在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。通過報告,人們可以獲取最新的信息,深入分析問題,并采取相應的行動。下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
意外保險管理工作報告總結 化管理工作報告篇一
《縣網格化服務管理工作通報(第三季度)》已收悉,針對我局8月、9月存在的問題,局領導高度重視,為有效推進網格化服務管理工作的開展,充分發揮網格員在社會治安綜合管理、民生服務、社會穩定、經濟建設等方面的積極作用,我局立即查擺問題、查找原因,現將具體情況上報如下。
我局十分重視網格化工作,長期按照縣網格化服務管理監管中心的要求,做好網格化系統的登陸和維護。但是由于相關工作人員疏忽、登陸網格化系統操作不當、外出培訓未做好交接等原因,導致8月、9月,我局的網格化系統登陸情況差、活躍度低。局領導已和相關人員進行了談話,勒令立即整改,做好網格化的各項工作。
二
針對以上情況的發生,根據我局實際情況,制定了以下整改措施。一是專人負責網格化登陸,保證網格化正常登陸。二是積極學習網格化操作流程。三是加強與相關部門溝通聯系,做到網格化的正常使用。
下一步,我局將會高度重視網格化服務管理工作,做好整改、抓實抓細,安排專人負責網絡化管理服務,進一步督促檢查和指導好網格化服務管理各項工作,積極整改相關問題,確保網格化各項工作扎實推進。
意外保險管理工作報告總結 化管理工作報告篇二
我行員工行內工作期間的行為基本可控,對于行外的個人行為,我行通過高度關注其工作動態、通過走訪家庭及服務客戶等手段多方面了解,我行認真組織排查治理員工參與非法集資、違規擔保以及違規經商辦企業活動,深入各小額貸款公司、擔保公司、有信貸關系的企業多方打聽,了解有無我行員工參與收受賄賂、、違規擔保、參與社會集資,以及充當資金掮客等行為,以排查違規人員、保持隊伍穩定。
通過自查,未發現我行員工有貪污侵占挪用、收受賄賂、高息放貸、民間融資、兼職、經商辦企業及“九種人”等行為,也未發現存在異常消費行為。
注重“關注”和“關懷”相結合,打造和諧環境,助力案件防范。對于員工的工作表現、經濟往來、社會交往、家庭狀況等事項,我行通過個人約談及走訪了解,及時掌握情況,挖掘思想根源,消除不良動機。同時組織各種集體活動,增強團隊凝聚力,打造團結拼搏、積極向上的企業文化,為案件防范工作營造強大的支撐。
我行長期注重廉政建設,對各部門負責人嚴格管理,不斷要求其增強廉潔自律意識。對于我行重要崗位人員,如客戶經理、財務人員、營業經理等,我行規定其認真履行其職責,明令禁止在辦理業務過程中收受客戶任何財物。我行堅持營銷與案防同步推進,開好每月例會、加強業務學習,查找管理漏洞。通過案件傳達、學習案防合規的相關文件,努力打造合規文化,將合規經營理念和風險防控意識滲透到員工思想深處,培養員工養成合規經營的習慣。我行初步形成了制度至上、管理有序的合規文化,員工的執行意識和執行能力得到了同步提升。
經過此次排查,我行員工各項情況和表現均屬正常,未發現可能誘發案件隱患的行為。我行將嚴格按照各項制度開展工作,有效防范各項風險。在接下來的工作中,我們將繼續高度重視員工的案防工作,不斷總結提高,保證各項工作的順利開展,為全行業務的快速穩健發展創造有利條。
意外保險管理工作報告總結 化管理工作報告篇三
去年,學校總務處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難,在校領導和上級有關主管部門領導及相關人員、相關部門的關心、指導、幫助下,根據學校財經理念和現代管理方式的.要求,財務工作嚴格正規、嚴謹踏實地工作。全體財務人員始終牢記全校工作一盤棋,以本部門的年度工作目標為中心,通過群策群力,全體財務人員擰成一股繩,發揮財務人員的整體力量,全面完成了年度部門既定的工作目標,并在會計核算、會計監督、會計報告、內外聯系等多方面取得了階段性的工作成績,受到學校領導和上級有關部門領導的充分肯定。現將學校財務總體工作總結如下,不足之處還望領導和相關人員在多多包涵的基礎上不吝指正。
一、資金籌措、內外協調方面
反映,是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對學校發生的每一筆經費通過不同的方式、方法進行規范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。我校財務室已經對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
資金是學校正常教學活動和學校發展的血液,我們開源節流,較大的綏解了學校的資金壓力,保證了學校正常教學工作的開展。
在對外聯系的過程中,我們堅持始終把學校的利益放在首位,堅持維護學校的整體形象。以年初計劃安排的經費為限,盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準繩,時時不忘宣傳學校,為學校整體發展盡本部門的最大努力。
二、財務會計核算方面
核算,也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在費用核算上采取分處室核算,隨時都可以查出每各處室每個月實際發生的費用。
“凡事預則立”,學校全體財務人員在學校領導和有關專家的指導、幫助下,總結以前年度會計核算經驗的基礎上,結合學校的具體情況和年度財務工作目標,通過會議研討、日常交流、向專家請教、向兄弟單位學習和再實踐再總結等多種形式,事先根據學校發展目標對會計核算資料的要求,利用現代化的會計核算手段,精心組織、設計學校的會計核算體系和會計信息報告系統。在符合國家正常財務核算對財務工作要求的前提下,利用電化手段設置了財務核算體系,為領導的決策,上級主管部門、財政、稅務監督,內部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務信息。
(二)堅持會計創新,克服工作中的種種壓力與困難,在會計人員較少的情況下辦理了大量事項,取得了階段性的工作成績。
由于近年來由于學校擴大辦學規模,學校財務工作壓力日易顯現。為適應財政、物價、工商、稅務體系的要求,全面維護學校的整體利益,確保學校的利益最大化,在進行賬務處理的過程中,一項資產的購置支出不得兩次進入成本。總務處在相關領導與有關專家的指導、幫助下,按國家相關法律、法規的規定,將原來學校統一按照事業單位會計制度的核算模式進行分事業支出和經營支出分別會計制度進行會計核算,即將學校經營支出的資產購置采用經營核算的模式,分次計提折舊的方式進入成本,為學校節省大量的資金流出,為學校的發展提供了財務基礎。
三、財務會計監督方面
監督,是財務工作的另一項基本職能。首先是每個處室每筆經濟業務的合法性、合理性進行監督,不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面,嚴格按有關制度執行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對學校整體資產進行監督,定期進行固定資產盤點,以保證學校財產不受侵害。
總務處全體人員堅持從細微處入手,按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核,嚴格控制現金的支出,對超過現金限額的支出按國家相關規定嚴格控制現金的使用。加強財務印章的管理和使用,定期進行資金核對。確保學校資金的安全、完整。進一步加強資產和財務票據的管理,采取專人負責,日常工作中做好各種財政、稅務票據的領用、核銷、庫存等的臺賬登記工作,每次都向領用人書面交待清楚各種票據的使用規定、注意事項等相關的事宜,及時核銷各種票據以確保學校的所有收入及時進行賬務處理,堅持財務“收支兩條線”,嚴格實物資產的入庫手續,從源頭做好學校的財務監督工作。
財務“收支兩條線”是學校所有財務工作都必須遵循的一個重要的財務紀律,就是所有的財務收入都必須入學校統一的財務賬務,所有的支出都必須按學校事先規定的用款手續辦理用款,涉及到財政性資金收支內容的還必須按國家財政性資金收支的規定辦理預算外資金的財政專戶交存、返還和資產購置、日常大宗消耗的政府采購。做好學校的財務票據管理工作就是做好了財務“收支兩條線”的源頭控制工作,總務處正是從這一關鍵的源頭控制入手,嚴格區分學校的收支,做到全年財務收支無差錯。受到學校領導和有關上級主管部門領導的好評。
四、經費管理
管理,是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據,學校財務室能夠隨時完成學校領導和各處室要求提供的數據資料;其次是參與學校管理和決策,對學校存在的不合理現象,財務室已經提出合理化建議,大部分已被采納。
科學合理編制學校收支計劃,并對計劃過程進行控制和管理,合理配置學校資源,努力節約資金,加強資產管理,防止學校資產流失,對學校財務活動的真實性、合法性和合理性進行監督,積極開展財務分析工作,確保學校財務活動的效益性,開展了預算內經費管理、預算外經費管理和往來款項管理和其他工作。
意外保險管理工作報告總結 化管理工作報告篇四
20xx年即將過去,新的一年也即將開始,在這辭舊迎新之際,回顧一年來的工作歷程,總結這一年來工作中的經驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作,下面分幾方面對一年來的工作進行一下總結。
在過去一年做為施工現場施工管理人員,按照公司和領導的要求按時按質的完成了各項施工管理工作。
1、施工管理
過去一年時間里與一公司創杯工程相鄰施工,不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力,我工作的好壞已不是個人問題,直接影響到我們項目部聲譽和今后發展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規范以確保施工質量,在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來,以便技術交底中不遺漏,盡量做到事先預料,事前解決,針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求,特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照pvca方案實施,施工期間我不間斷的在施工現場巡視,對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場施工過程中出現的問題從而管理上保證了施工進度。
2、資料管理
在資料方面:按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制,配合資料員完成檢驗批驗收記錄,并及時找駐地工程師簽字蓋章,做到了施工資料與實際施工日期相吻合,滿足了資料的編制要求。
自身方面因為經驗不足在說話、做事方面優柔寡斷,對問題考慮不夠全面,盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論,從而造成了不必要的損失。在管理上:對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰,久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態,至使在后期管理工作中出現了出現管理失控,也就形成安排工作難,現場管理難的情況。
在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用,對施工班組做到獎罰分明,形成絕對以項目部為中心領導方法,對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
意外保險管理工作報告總結 化管理工作報告篇五
我很高興能加入高宇這個大家庭,我是__x物業管理顧問有限公司派駐__地產__x項目的物業顧問。從九月份進入高宇地產以來,我感受到了大家的熱情,和大家對工作的認真負責。同時,這樣高尚的工作風氣也不斷的鞭策我進步。這幾個月來我做和物業部全體員工為了促進濱水國際的物業形象服務做了以下工作。
一、年度目標任務完成情況
1、物業部結構的完善:
九月份以來,為了配合銷售部工作,做好接待,禮儀的輔助工作,我們建立了護衛組、保潔組、接待組,并對接待人員進行庫管員、文員的培養。
2、物業管理制度的建立:
為了與四川省物業行業標準接軌,我們共建立的十大類的制度:物業員工行為規范、物業服務管理標準、物業員工工作職責、常用器材的管理及使用、突發事件應急處理措施、考勤考核制度、督導考核標準的建立、考核標準建立、控電設備開關時間表。并嚴格按照以上制度來執行。
3、人員的培訓
為了加強每一名員工的工作能力和協作能力,從九月份到現在我們集中進行了約30課時的車場管理,禮儀護衛、應急事件處理、文員、庫房管理、衛生檢查的專項培訓。其次,我們每周都有一個周例會,每天早晨都有晨會和早操,在每一時間對優秀人員和表現差的人員或工作中的失誤情況進行一個總結學習。
4、每名員工的獎懲檔案的建立
所有物業部的員工都有一份專項的獎懲檔案,對于員工每一次的獎懲都記入檔案,這樣員工在集團內部調動,檔案隨單位的變動而隨人走。這樣每一個新調入的單位都會了解這名員工調入本單位之前的表現了如指掌。
二、年度主要工作業績
1、人員的培訓:基本軍事、禮儀、崗位技能、安防
集中專項培訓30課時,每天還有早操和晨會。
2、通過強化培訓,讓每名員工對公司、樓盤有了更深一層的了解
我們在十月份邀請銷售部池家霞同志對物業部的員工進行了一次樓盤知識的系統講解培訓,下來,還對喜歡銷售工作的員工進行了,銷售技巧的培訓,最后對物業部的全體員工進行了一次綜合樓盤知識考核。通過強化培訓,我們物業部做到了,在銷售部接待工作繁忙的時候,我們物業部的員工同樣能對接待客戶,把客戶留的住并為客戶講解樓盤,直到銷售部員工來接替。
3、人才的發掘
對于不合格的員工我們辭退,對于優秀的員工,我們給予他更多更好的發展空間,讓員工有更好的發展和為公司做出更多的成績。從九月份以來,我們物業部向銷售部輸送了三名優秀的物業接待人員做銷售員。
三、安全生產工作
1、車輛的有序停放,避免無擦掛和丟失
每次有客戶或公司來車,我們護衛都會認真做好接待工作,并仔細檢查車輛情況,如車輛有損壞異狀,第一時間報給客戶和公司,避免造成不必要的麻煩。
2、物品的有序管理,物品進出有登記
我們建立了物口進出登記表,對送到銷售中心的物品進行登記造冊,對拉走物品也要先登記才放行。
3、電控設備的正常運轉和監督報修
九月份以來,銷售中心的電控設備報修達三十次之多。同時,我們每天都對銷售中心的電控設備進行檢查,對每次出現的情況都會在每一時間報修給工程部,或對銷售中心的電控設備可能出現的故障進行運行時的跟蹤,發現異常立刻報告,以便進行檢查,避免造成不必要的損失。
四、廉潔自律工作
1、認真工作無怨言,對每一次所要進的物品都要經過價格測算,和多家貨品的比對,并報給辦公室。
2、為了工作,每月主動放棄四天休假
五、年度工作主要工作缺點或失誤
1、人員未配齊,按照物業行業的崗位工作人員編配情況來看,我們物業人員還有缺額。
2、員工的冬大衣未及時申請到位地:
雖然現在我們護衛員工都配有冬大衣,但在配大衣時,我們時間有點落后,致使有的員工出現了感冒癥狀。
3、未到員工家中走訪過
員工是我們這個大家庭中的一份子,我就是我們物業部的家長,對于家人我還沒有盡到自己的責任,沒有到員工家進而去走訪過。
六、20__年工作規劃
20__年將狠抓制度的完善和執行,人員的全面培訓和人才的發掘,加強安全生產的管理,確保少出事甚至不出事。
一個企業的發展壯大必須要有完善的制度和過硬的執行力,人才定位準確,做到人盡其才,完整的、系統的培訓方式方法,加強人員培訓,確保每名員工有過硬的理解力,執行力和憂患意識,主動服務意識。
同時,我們所做的工作都要在領導的英明決策下,在全體同仁的一致努力下,才會戰勝重重困難,才會順利完成明年的工作。
意外保險管理工作報告總結 化管理工作報告篇六
感謝市政協和各位政協委員長期以來對我市物業管理工作的關心和支持。現向市政協第xx屆第五次會議報告我市近年來物業管理工作有關情況。請予審議。
近年來,我市物業管理工作得到了長足的發展。至去年底,我市有資質的物業管理公司216家,從業人員19800多人,已對920多個住宅小區(大樓、別墅區)實施了物業管理,總計面積5800萬平方米。尤其是xx年以來,物業管理面積平均每年以600萬平方米的增加速度快速拓展,至今中心城區物業管理覆蓋率已達約85%,遠高于全國城市物業管理平均覆蓋率38%的水平。物業管理使廣大業主得到了實惠,與未實施物業管理小區相比,臟、亂、差現象基本消除。物業管理的推行使小區環境整潔了、安全有序了、房屋修繕及時了、居民生活方便了、社區生活豐富了,同時也使管理小區的各類物業使用功能正常的運行,延長了使用壽命,并得到了保值、增值。目前,物業管理已被廣大市民普遍接受,“買房看物業”已成為購房者首選的重要條件,非物業小區的居民要求實施物業管理的呼聲也愈益強烈。物業管理在為小區業主創造整潔、有序、方便、舒適的生活居住環境的同時,也為創建文明社區、建設現代化國際大都市發揮了積極作用。
1、不斷完善物業管理法規體系,營造行業發展的社會環境
物業管理行業是一門新興行業,它是市場經濟條件下房屋多元化的產物,有別于計劃經濟體制下的傳統房屋管理。因此,首先要建章立制,用法律予以規范和制約。為此,我們在《關于市區住宅區推行物業管理的若干意見》的基礎上,草擬了《××市住宅小區物業管理條例》,并經省人大常委會批準于1999年2月1日起實施。為使我市《住宅小區物業管理條例》得到順利貫徹,我市相繼出臺了《物業管理企業資質等級管理暫行辦法》、《優秀住宅小區(大廈)考評辦法》和《業主委員會運作規程》等11個政策和規范性文件;在全國《物業管理條例》出臺后,我們結合《條例》制定了具有地方特色的《貫徹全國〈物業管理條例〉實施意見》等8個配套政策,其中對推行小區管理處主任負責制、業主與物業管理企業和物業管理企業與開發建設單位簽訂前期服務合同協議等做出了明確規定。這些政策法規和規范性文件的制定與出臺改變了我市物業界無法可依的現狀,對引導和規范物業管理行業健康發展起到了重要作用。
2、引入招投標機制,創造公開、公正、公平的競爭環境
自xx年開始全市逐步推進了物業管理招投標工作。規定凡4萬平方米以上的住宅小區、3萬平方米以上的大樓必須實施前期物業管理招投標。至今總計115個小區,總面積達887.49萬平方米推行招投標,僅去年全市就有54個總計面積442萬平方米的小區(大樓)實行了招投標。競爭機制的形成使物業管理企業強烈意識到管理服務不到位,將面臨著被市場所淘汰的結局,從而激發了物業管理企業對品牌效應的內在追求,促進了市場的培育,物業管理的整體水平明顯提高。至今,全市已有18個小區(大樓)榮獲全國優秀(示范)稱號。xx年至去年底,全市有47個小區(大樓)被評為市級優秀(示范)小區。
3、整頓市場秩序,規范物業管理運作
近年來我們針對一些業主反映較突出的問題,如物業管理不到位,服務質量差,亂收費和服務態度惡劣等問題,開展了兩次全市范圍的物業管理市場秩序專項整頓工作。為使專項整治“不走過場”扎實而有效地開展,我們設立了有專人負責的組織機構,并召開了全市近250人參加的動員大會,就整頓的目的、范圍和重點等方面逐項提出了工作目標與要求。同時,健全物業信訪投訴處理機制和反饋機制,要求物業管理企業對群眾反映的問題都要認真核實及時辦理。整頓期間,處理群眾投訴500余件,對群眾的投訴我們做到事事有回音,件件有著落,督促各物業管理企業限期整改,期間對兩起較嚴重的違法事件我們進行了全市通報及降級和取消企業資質的處理。市場秩序專項整頓,使物業管理企業服務態度得到改善,服務質量不斷提高,不少小區(大樓)業主滿意率達到90%以上,物業管理的聲譽有較明顯的好轉。
4、倡導“誠信物業”,增強行業自律
xx年開始我們在全行業推行了“誠信在物業,服務千萬家”的誠信物業活動,并向廣大小區公示,廣泛接受業主的監督。至今已有72個小區(大樓)參加誠信活動。并在繼續擴展。經去年底檢查,“誠信物業”小區,業委會和社區居委會滿意率達96%以上,誠信意識在我市物業界得到逐步弘揚。去年,我市還在500多名物業管理處主任中評選出我市優秀管理處主任35人將予通報表彰,使目前行業中正在開展的“比、學、趕、超”爭先創優活動進一步深入。不少物業管理企業在小區中開展的“坐堂制”和服務中心“站立制”一條龍服務及推行的人性化管理,貼近了業主的多元需要,貼緊了業主的心,使物業管理工作得到了廣大業主的理解和支持,為深化物業管理創造了良好的社會環境。如煙花鞭炮開禁后,全市物業管理企業為使廣大居民過一個歡樂、祥和的春節,年三十晚各企業的中層以上管理人員放棄與家人團聚的機會,深入到小區內,與值班人員一道查看煙花鞭炮放后有無安全隱患,從而保證了我中心城區各物業管理小區無火災事故的發生,同時不少物業管理人員從年初一凌晨3點起開始打掃煙花鞭炮放后的殘屑,使廣大居民在新年第一天便能看到整潔的環境。
5、實施老舊小區整治,改善廣大業主的居住環境
鑒于老舊小區整體環境與我市城市化推進不相適應,且居住的多數是弱勢群體。為使他們與新小區一樣分享到現代化大都市發展的成果,近年來,我們實施了老舊小區整治“實事工程”,并實行邊整治邊物業管理提前介入。這項工作的重點是做到小區內有關設施的更新和功能的完善。整治內容主要是:拆除違法建筑、更新路燈、修復破損道路、綠化的補缺和落實物業管理用房等工作。我們還不斷總結經驗,進一步提高整治質量。xx年下半年開始采用彩色隔熱板進行屋頂改造和試行屋頂“平改坡”工作,使整治的小區更加潔凈靚麗。xx年至今,市八區已整治老小區63個,總計面積1017萬平方米,直接受益住戶近12萬戶。這項“民心工程”得到了社會各界和群眾的普遍肯定和好評,老小區整治工作在美化城市中發揮了特殊作用。
6、積極投身于開展創建文明城市、衛生城市活動中
近年來物業管理行業遵循“資源共享、各方聯動、協作互助、建設文明社區”的要求,積極投入社區建設,為創建文明社區做了大量工作。物業管理的16小時保潔制和24小時定期巡邏制的推行,使物業管理小區環境更加整潔,發案率大為降低,據××區公安分局的統計顯示,非物業小區與物業小區發案率為5:1,而xx年中××區有84個物業管理小區被列為“無刑案小區”。同時作為一個勞動密集型行業,物業管理崗位也成了社區再就業工作的一條渠道,現有近4000名下崗失業人員從事物業管理崗位工作,為政府排憂解難分擔了責任。此外物業管理企業提供物業用房與社區共享,僅市三區供社區活動的物業用房就近1.5萬平方米,為社區工作開展構筑了活動的平臺,同時還提供一定的人力、物力積極配合社區居委會在小區內開展各類文娛活動,自行購藥積極投入滅“四害”活動,促進了社區精神文明建設,因此社區建設工作搞的較好的如安琪社區、滄浪社區的居委會同志都講到社區工作離不開物業管理公司的配合和支持。
伴隨著物業管理的發展,我們也面臨著諸多矛盾、困難和問題,主要是:
1、市場機制還不完善,物業管理收費標準過低,行業發展后勁缺乏
由于我市的物業管理是從計劃經濟下傳統房屋管理轉變過來,因此不少業主長期以來的“國家分房、修房、我住房”的福利型住房消費意識根深蒂固,視物業管理為公益性事業,對有償服務還很不適應,“要服務、少付錢或不付錢”現象屢屢發生,有的小區收費率幾年來徘徊在30%左右,嚴重挫傷了物業管理企業的工作積極性;其次,我市的物業管理服務收費標準也同市場經濟要求和行業發展需求有一定的差距,目前我市三區xx年以來新建的普通住宅小區收費標準平均為0.4元/平方米/月;而98年以前建成的住宅小區更低,平均僅為0.15-0.2元/平方米/月。這一收費標準與目前上海、廣州同樣小區相比差距近一倍,致使多數物業管理小區經費處與虧損狀態,企業發展缺乏后勁,物業管理服務步履艱難。
2、作為新興行業,職責尚需進一步理順
作為新興行業,法律法規體系雖已建立,但部門間的工作職責還需進一步理順。目前,我市《小區物業管理條例》規定的市政、環衛等專業有償委托事宜,尚未妥善解決,致使物業管理代人勞作,更加重了物業管理自身經費負擔。同時,國家《物業管理條例》規定的供水、供電、供熱等單位應向最終用戶收費的問題,有關部門也沒有認真貫徹,致使物業管理企業無償代收的現象仍然存在,且水電費差額還需物業管理企業承擔,這很不合理。此外,物業管理小區的違法搭建、破墻開門、車輛停放、快餐經營等問題,按照有關職能宜由城管、規劃、環保、工商、房管、公安等部門依法處理。但由于一些法規的交叉,出現互相推諉現象,使物業企業在管理過程中,遇到這類問題得不到有力支持和及時解決,造成小區管理難度大大增加。
若干年后這些設施的維修更新少則幾十萬元多則上百萬元,業主將不堪重負,更會影響長效管理并將導致物業管理退出。
我市物業管理起步較晚,目前物業管理專業人才的培養還跟不上形勢發展的需要,而企業虧損又難以引進人才,致使善管理、懂技術的專業人才緊缺。現在我們這支隊伍,3千多名管理人員中,多數為企事業單位下崗分流人員、退伍軍人和農村剩余勞動力,一般為初、高中學歷。因此,要較好的勝任物業管理工作尚有較大距離。同時,由于現行的物業收費標準低,物業管理中收費難、收費率低,致使70%左右的物業公司綜合實力較弱,缺乏發展后勁,也造成了不少物業管理企業管理辦法和管理手段還處于較落后狀態,整體水平不高。此外也有部分從業人員感到物業管理地位偏低,以致缺乏以人為本、敬業愛崗精神,導致服務不規范,侵犯業主權益現象時有發生,致使整體服務質量不盡如人意。這些成為了我市物業管理工作進一步發展的“瓶頸”。
1、進一步完善物業管理法律法規體系,健全市場競爭機制
我們將以全國物業管理條例出臺為契機,結合近幾年我市物業管理運作較成功和成熟的經驗,修訂我市物業管理條例,使之更具地方特色和操作性;其次,實行市區兩級主管部門組織的物業管理招投標制度,建立全市范圍內的專家評委庫,實施品牌物業在招投標中的傾斜優惠政策,使物業管理企業在“公開、公平、公正”的市場競爭中不斷完善自我,提高自身競爭力,促進物業管理市場趨向規范化;其三,進一步加大行業誠信服務工作力度,建立物業管理企業在招投標中承諾中的服務標準核查制,以提高我市的物業管理整體服務水平。
2、建立新的物業管理收費機制,實行分檔管理、優質優價
我們將配合市物價管理部門做好物業管理成本核算工作,編制物業管理用工定額,使物業收費標準逐步貼近市場價值。同時制定我市的等級服務標準,使收費與服務標準有機結合起來,讓業主根據自身的消費水平和消費需求來選擇相應的物業管理服務,滿足不同層次的服務需求。
3,加強規范化建設,不斷提高物業管理整體水平?
我們在強化自身建設方面將繼續抓好宣傳教育,牢固樹立從業人員的以人為本、愛崗敬業精神,加強物業管理市場秩序專項整治工作。進一步開展“比、學、趕、超”爭先創優活動。強化財務監督措施以提高物業管理收支透明度,保證居民所繳的費用用到實處。同時還將加強培訓工作,提高從業人員的業務素質。加大考核力度,促進管理服務的進一步規范。并將實施小區管理處主任責任制和上崗任職資格考試制,使每個物業管理項目在稱職的管理處主任管理下物業管理順利開展工作,為廣大的業主提供滿意的服務。
4、發揮業主大會作用,做好業主自治工作
為了充分發揮業主的自治作用,我們將首先做好實施物業管理兩年以上,還未成立業主管委會的小區業委會評選工作;其次開展業委會成員培訓工作,使業主管委會既能代表業主利益,又能依法自治;第三,對那些不按法律有關規定操作的行為,我們將以指導和監督,并予以制止和糾正,從源頭上制止物業管理糾紛的產生和增多。
5、采取措施逐步解決“停車難”問題,建立良好的小區公共秩序
隨著群眾生活水平的提高,近年來我市私家車數量急劇增加,小區停車難問題日益突出。為妥善解決這一社會經濟發展過程中出現的難題,我們擬將采取:一是對以后新建的樓盤,以高起點、高標準出發,提高停車指標,眼光放遠,指標做足,不留或少留遺憾;其次,對已建成小區我們將通過規范管理,挖掘內部潛力并引進現代化的管理手段,以彌補停車位的不足,即通過物業公司對小區道路的合理排位,確定行車路線,阻止亂停放現象,以提高車位的利用率,將出租改為他用的車庫一律恢復原有使用功能,以增加車位量,同時引進室外立體式車庫盡量彌補小區車位的不足。同時也建議交警進社區,指導和幫助物業管理企業制止車輛亂停放及有條件的允許一些車輛確實過多的小區在小區外圍道路上夜間劃線停車。小區“停車難”問題不是地方問題,而是全國普遍性問題,其形成具有一定的歷史原因,且要妥善解決涉及到的各方各面,需要全社會的共同努力,為此我們將積極引進外地成功的做法,最大限度地解決小區停車難的問題。
建議工商、稅務、財政、勞動等政府職能部門,在制定具體政策時,能多考慮目前物業管理的實際困難,在政策上給與傾斜和照顧。如稅務部門繼續減免物業管理收入的營業稅(近幾年市財稅部門在營業稅減免方面已給予很大的政策支持);勞動部門能考慮物業管理企業的“三金”操作問題;對98年前交付使用的并已實施物業管理的老小區采取適當的經費補助辦法等。以多方面為物業管理企業創造經營條件,幫助走出困境。
主席、副主席和各位委員:我市物業管理一直來得到市政協的精心指導和大力支持,在此我代表行業主管部門再次向你們表示感謝。我們殷切地期望待各位領導和同志們今后一如既往地關心、愛護我市物業管理這一新生事物,扶植它茁壯成長,使物業管理在進一步改善廣大業主的居住質量和創建現代化港城文明建設中作出更大的貢獻。
謝謝大家!
意外保險管理工作報告總結 化管理工作報告篇七
根據省財政廳《關于報送市縣財政改革兩年攻堅工作總結的通知》和省財政廳《關于全面建立資產管理與預算管理相結合的機制的意見》文件精神,認真梳理工作流程,積極開展資產管理與預算管理相結合工作,督促各單位加強資產管理,提升資產管理意識。現將工作開展情況報告如下。
一是我區每年定期組織所有執行政府會計制度的行政事業單位資產報表工作人員進行培訓,并將國有資產數據信息全部納入全省行政事業單位資產管理系統,國有企業資產數據信息全部納入了政府資產管理系統,做到了資產變動信息隨時可以查詢。二是建立資產系統,全區所有行政事業單位將資產錄入系統,實現了行政事業單位資產數據與財務數據保持一致,資產報表數據與部門決算有關數據全部一致。三是出臺《市區行政事業單位通用辦公設備和家具配置標準》文件,建立健全資產配置標準體系。同時,規定資產購置必須列入年度部門預算,單位購置、新增資產必須申報審批程序,資產收益實行預算管理,規范了資產預算編制程序。
建立健全資產運行機制,制定出臺辦公用房、公務用車管理辦法,嚴格按照行政事業單位資產配置有關規定,執行資產配置程序,有效控制新增資產數量和經費,切實降低全區資產運維支出。
出臺國有資產管理文件,加強國有資產使用管理,建立健全資產出租出借和資產處置審批機制,嚴格按照要求上繳國有資產處置收益。同時,在國有資產收益方面,加強了收益監繳,資產收益全年分次上繳國庫。
下一步,我區將不斷完善資產管理與預算管理相結合的工作機制,為預算編制提供準確、細化、動態的資產信息。同時,切實加強行政事業單位資產監督管理,確保資產配置科學、使用有效、處置規范、監督到位。