報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業管理、政府機構等。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。這里我整理了一些優秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
樓長的工作報告總結篇一
一、明確工作職責，端正工作態度
作為一個組長，首先要處理和協調好與各方的關系。首先就是顧客和商場的關系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務等等工作中的點滴細節讓顧客從中感受到重百最優質的服務。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁,協調好員工與部門之間的關系。有效的轉變員工的工作態度，使部門的相關任務有效的傳遞到員工當中、確保了轄區內的工作正常開展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負其責、全心全意，創造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務的管理
員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現場巡查是現場管理中的重要一環，配合商場現場服務管理的要求做到每日現場巡視一天都不會少于八次，在現場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進行檢查。在巡查中發現員工的違規違紀行為都及時給以糾正和引導，并注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現場各種突發事件。
物欲望。
3、認真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認真記錄投訴原由和處理的過程及結果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預防類似的情況再次發生。及時記錄對代銷商品的檢查:對代銷商品的進退貨,帳冊,小票,審查表,上柜擋案,實物庫存進行不定期的抽查,并準確的記錄抽查結果。對不規范的令其限期整改。
4、認真做好員工的績效的考勤記錄:嚴格依照商場和部門的考勤管理制度執行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進行。及時記錄員工的獎懲情況,考核好員工的績效。
5、耐心細致的做好盤點工作:盤點是一個月的工作體現,對每月的盤點數據進行登記,做到月月帳實相符。
6、售后投訴的處理：作為一個現場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機和數碼產品的售后處理能力較差，產品知識了解不夠，經過一段時間在領導的幫助和自己的學習下,我學習和掌握了相關售后處理的法律法規條文做到了遇事不慌。同時也已經初步掌握一些手機和數碼產品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權限的售后問題時我會積極與部門經理和質管部請教、溝通，認真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認真的總結并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認識和了解商場的機會。而我們也可以通過這種.種投訴來發現和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的方法，努力改進。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到重百的優質服務，樹立重百的優質服務的形象，讓重百成為顧客購物的習慣。
8、了解市場動態，方能做到知己知彼百戰百勝。在工作中與顧客進行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。隨時關注周邊市場的各項動態信息，從而及時反饋給部門立即調整。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓商場領先搶占商機。
三、把穩商品質量關.提高服務質量
1.商品質量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質
2、提高服務質量：在激烈的市場競爭中，商場的服務質量關系到一個商場的興衰，所以在加強團結服務質量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務意識，提高員工的服務水平。在去年商場進行的《員工服務守則》考試中，本部門及格率達到95%以上，經過努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號。
四、做好培訓工作
1、配合部門加強員工培訓，提高自身的素質。我利用早會與班后會的時間對員工進行一些陳列方面的知識培訓，進行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學習五一銷售法則，并有多篇學習心得在商場的評選中獲獎。
2、加強小組消防知識的熟記熟背并在保衛部的指導下對員工進行了防盜防詐騙的專題培訓,使員工時時都做到警鐘長鳴,從開業至今小組無一盜竊和詐騙案件發生。
失誤的陰影中走出來適應到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領導和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強和提高，我會更加努力的學習和提高自己的專業知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團結同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優秀的領導和同事學習，積極協助部門完成各項工作落實各項指標。我相信通過自己的不斷的學習和提高我會更好的適應我現在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻出自己最大的光和熱。
樓長的工作報告總結篇二
理念是先導，學習是保證。為進一步轉變廣大教師的教育觀念，讓所有教師的教育理念提升到一個新的層面，本學期，我們十分重視和加強教師的理論和業務學習，采用集體與自學相結合的辦法，提倡寫學習筆記和學后反思，讓先進的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有的放矢地指導自己的教學實踐，更好地為教育教學服務。
1、加強對新《課程標準》進一步學習。新的《課程標準》是我們廣大教師近階段乃至今后一個時期教學的依據。為了有效地落實課程標準精神，積極推進課程改革，依據學校工作計劃，教務處加強了對教師業務學習的督促，以提高教師對新課程的適應能力，并以校教研組活動為突破口，充分發揮骨干教師在課改中的中流砥柱作用。本學期教研組要繼續開展好一周一次的集中研究、學習活動，鼓勵廣大教師有創新地開展課改教學工作，在常規教學的基礎上，提倡每學科都有教學金點子，使課改工作充滿生機和活力。
繼續做好新教材、新課標的培訓工作，為課改工作的深入發展打下了堅實基礎。利用電教公開課、優質課、外派教師匯報課等形式，為教師提供展示風采的舞臺，本學期，我們充分利用業務學習時間，組織語文、數學、英語、體育、藝術等學科的教師，以教研組為單位，對各年級段的教學目標、要求，重難點，教學方法等方面進行解讀，尤其是一、二年級新課程的教師，我們采用了比較系統的觀摩。通過各種途徑、各種方式的學習，廣大教師對《課程標準》的要求有了新認識。大家一致認為《課程標準》的要求符合時代的步伐和要求，對當前全面實施和推進素質教育具有指導意義。
，教師的教學方式等方面進行分析研究，制定切實可行的教學計劃，編寫合理的教學教案。另外，我們還要求教研組組織教師觀看有關新課程的理論錄像資料，寫好教學反思，總結教學心得。通過學習，交流、總結、反思等系列活動，讓教師的觀念得到更新，知識得到長進，理論得到提升，真正做到學以致用，學有所長。
“在研討中發展，在反思中成長。”這是我校對廣大教師，尤其是對中青年教師提出的目標。本學期，我們十分重視各種形式的研討活動。
1、以公開課、優質課教學活動為契機，進一步提高中青年教師的業務素質和課程實施能力，規范課堂教學常規，提高課堂教學質量，以課堂教學的實施與研究為載體，把進行課堂教學研究、開展教學反思作為提高教師教學水平、促進教師專業化發展的必要途徑。
2、加強教務處對各教研組的管理力度，從教學的細節做起，從每一課堂做起，加強教學水平和業務能力的提高。繼續加強教師基本功訓練。每人每周一篇鋼筆字，一篇簡筆畫。做到認真書寫粉筆字。十二月六日進行了本學年鋼筆字達標。
3、圍繞本組教研計劃扎扎實實地開展教研活動。教研活動時間要求教研組成員認真對待，教研組長按要求定出了研究的內容、操作的步驟。教師們認真上好每一節課，逐步提高教學水平，提高了教師課程建設能力、實施能力和研究能力，逐步提高了教師隊伍的素質。
4、組織教師開展立足課堂，面向學生、服務教學實際的校本教研。根據教材與學生的實際情況，找準開展校本研究的突破口，扎實、深入地開展工作。不斷加強校本培訓，做到理論學習與基本功訓練有機結合，做到信息技術掌握與課堂教學實踐相結合，做到發現問題與教學反思相結合。使培訓工作制度化、內容化、科學化。
5、課改組全體老師在認真參加教研的基礎上，仍要堅持做到每周有教學反思、有教學小活動、有信息、有業務學習筆記，還要推選出高質量的課堂教學，教學隨筆。每次集體備課前組織本學科骨干教師座談，暢談各自的教學設想；每次教研活動前，組織青年教師說課，骨干教師點評，讓每位教師都能得到鍛煉的機會。
1、加強教研組建設和管理。教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。本學期，我們按照上級規定，主要在“實”字上下功夫，在“研”字上求發展，真正使教研活動經常化、專題化和系列化。本學期初，我們要求各教研組針對本學期熱點問題確立研究專題，每周圍繞專題開展研討活動，鼓勵教師暢談自己的思想和見解。通過合作交流，探討反思，使各科教師在活動中得到錘煉。按月啟動了年級組電化教學。九月份是一年級學前班電教公開課，十月是二年級電教公開課，十一月三年級電教公開課。本學期，各教研組按本組教研活動計劃開展活動，達到預期目標。十月底，教務處安排繼續上學期的教師課件培訓工作，做到每位任課教師在教學中都能進行課件制作。充分利用我校現有的現代化教育技術設備，以提高課堂教學效率。十月中旬傳來我校英語教研組長吉麗參加《第十二屆全國多媒體教育軟件大賽》，榮獲塔城地區二等獎的好消息。
2、認真抓好教學檢查工作。教學規范是每位教師必須遵循的基本準則，是衡量一位教師是否勝任教學工作的基本標準。教務處人員深入課堂，走進教室，認真檢查教學的開展情況，與教師及時交換意見。要求作業批改力爭做到書寫認真、規范，批改及時、準確，作業量恰當適中。
3、分組進行隨堂聽課。行政領導分組聽各學科、各年級的推門課，并及時和授課老師交換意見，加強監督管理，有效地促進了教師們教學水平的提高。
4、嚴格執行課程計劃。堅持按課表上課，保質保量上好每節課，禁止私自調課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現象的存在。教務處組織教研組長分組進行每天的隨堂檢查，做好記錄備案。存在的問題嚴格按制度執行。教務處當好調度員，及時安排好臨時的課務調動和代課，確保了學校教育教學工作正常開展。
5、積極做好后進生幫教工作。新課程教育的核心要求我們的教育“面向全體，全面發展，主動發展，一切為了每個孩子的發展”。在繼續抓好學困生輔導工作基礎上，還努力做好培優工作。立足每個學生在原有基礎上得到提高，讓每位教師學會關愛，學會理解，學會寬容，學會激勵每個學生，使學生們樹立起學習的信心和勇氣，從而全面提高教學質量。八月二十九日，我校學生張佳慧獲“《暢想未來》全國中小學生繪畫做品大賽” 自治區級一等獎，國家級三等獎；張宇祥、胡瓦提獲自治區級二等獎，國家級優秀獎；孫愛雪等七位學生分別獲得自治區級三等獎、優秀獎。
6、積極開展各項競賽活動，做好各項工作。通過競賽提升學校的辦學層次，從而顯示出一所學校的教學質量和辦學水平。本學期教務處開展的工作和活動：八月28至31日，組織教師進行新生補招、分校工作。九月初教務處及時組織召開教研組長會議，宣布新學期教務工作計劃，布置教研工作任務。九月中旬至十月上旬，配合校長室召開了一年級新生工作會議、六年級畢業班任課教師會議、三年級階段年級任課教師會議。做到抓兩頭帶中間，具體情況進行具體分析，針對存在的問題做出相應措施及辦法，全面做好教學工作。九月16日- 19日，組織教師聽取了陳啟華、金亮、馬吉信、孫玉花、陳軍等教師的外派匯報課。他們將新的教學理念更深層次地宣傳給大家，教師們深感新課程將學生充分地置于教學的主體地位，學生自主學習與合作學習相結合，學生的學習主動性充分地被調動起來。十月8日，教務處發出了關于“規范普通話、消滅錯別字”的倡議書，旨在學校范圍消滅錯別字。十月15-24日，教務處組織英語、綜合課教師進行了優質課競賽活動。祝新萍、金亮、楊靖、遲愛麗等教師所授課被評為優質課。十月23日，組織三、六年級學生進行了閱讀能力檢測，督促了兩個關鍵語文閱讀學習層面的教學。十一月13日，組織安排進行了一、二年級計算能力檢測，扎實數學基礎教學。十二月6日，進行了教師鋼筆字達標活動，以規范教師鋼筆字。十二月16日，組織五、六年級學生進行英語會話比賽，以鞏固提高高年級英語教學。學期末，在烏蘇第一批援托人員即將離開之際，我們組織全體教師召開了教育教學工作經驗交流會。支教教師黨喜蓮、趙芹、尹麗結合兩地工作經歷，與我校教師進行了交流。以上活動、工作的開展，凝聚了廣大教師的心血，極大的豐富了托里一小的校園生活，促進了各層面的教學工作，為托里一小的繁榮與發展，奠定了良好基礎。
7、抓好實驗教學工作，培養學生動手探究能力。擔任實驗教學的老師，按教材規定的實驗標準完成實驗，填寫實驗通知單，督促學生完成實驗報告冊。
8、抓好學校衛生工作，促進學生健康成長。認真上好體育、健康課，對學生進行安全衛生教育，配合縣防疫部門每年對學生進行一次體格檢測，搞好疾病防疫工作，保證學生健康成長。
9、繼續鞏固“兩基”工作成果，進一步提高“兩基”工作水平。加大教育法規的學習宣傳力度，提高教育普及程度，進一步規范“普九”檔案，完善學籍管理制度和資料.教導處對學籍管理的原則是規范化，微機化。轉進、轉出的學生都必須履行手續。各班主任對本班學生的學籍情況要熟悉，填好各種表冊。對不辭而別的學生要及時上報并查明原因。
回顧一學期教學工作，在學校領導的正確領導和大力下，依靠全體教師的共同努力，取得了較好的成績。但離上級規定的要求還相差甚遠。展望新學年，我們滿懷信心，相信在學校黨支部和行政的正確領導下，定會“百尺竿頭，更進一步”。
樓長的工作報告總結篇三
一、思想認識方面
加強政治理論學習，不斷提高自身政治和思想覺悟，時刻嚴格要求自己，增強大局意識和服務意識。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
二、工作態度方面
愛崗敬業，踏實肯干，勤奮上進，不忘初心，積極向上，充分發揮自己的主觀能動性和創造性，以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。以“六型班組”為依托，進一步完善細化班組建設工作，積極宣傳正能量，引導員工行正確的事，做正直的人，與企業同呼吸，共命運。
三、執行力方面
服從領導安排，不講客觀條件，不消極怠工，積極與領導溝通;努力學習，掌握新知識，樹立新觀念，提高新技能;進一步完善班組管理機制，利用科學的標準衡量員工，合理的獎懲制度激勵員工;設立反饋機制，及時發現和解決實際問題。
四、廉潔自律方面
堅持以學習自警自勵，以學習提高自我，以學習增強貫徹執行黨風廉政建設的自覺性和堅定性。提高自身政治素養的同時，增強業務知識，不斷提高自己的業務水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自勵。在工作中堅持說真話，辦實事，不弄虛作假，敷衍搪塞，注重實效。嚴于律己，寬以待人，通過談心、交心，充分調動員工的工作積極性和主觀能動性，發揮好群體的力量，努力形成“心往一處想，勁往一處使”的良好氛圍。
在20__年，作為一名組長，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業，以組長的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，如工廠的主管講課。一年來，我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下一年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的組長。
一、維修工作
在維修工作方面，20__年任務都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持經常看一些相關的書籍，還經常網上找一些機械維修資料，還爭取機會多與同事們聊天，從中學習別人的長處。平時還虛心請教有經驗的老師。自己也經常去設備現場看、與生產部門溝通挖掘他們對設備操作存在的缺陷，自己做好筆記統一處理，處理不了的通過oa流程上報設備動力部要求他們的技術支持。
二、組長工作
我嚴格要求自己，工作實干，并能完成領導給予的各項任務。由于我們是機修工，這個特殊的職業決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領導的安排，兢兢業業，主要的完成每月的設備保養計劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發性事故。并很好的完成了領導安排的所有任務。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合領導完成各項任務，為華峰的美好明天更加努力。
三、考勤方面
我在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規章制度。處理好公司工作與個人之間的關系，到目前為止，考勤制度我還在制定當中，以機修以前的制度為版本再增加一些工作的實際情況。我將會用最少的時間逐步完善考勤制度。下半年，我將更加勤懇，為自己作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。
綜合以上幾點，其中還有不足之處，所謂“人無完人”，我將用更多的時間帶領機修的全體同事發揮他們自己的專業技能，為自己和他們去尋找更大的發展舞臺。
一粒砂中看世界，一滴水中見人生，我覺得自己的價值取向是正確的，自己的職業是崇高的。一年來，我一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然經常勞累過度，但能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻，再苦再累他也覺得心甘情愿，雖然默默無聞，但只要能把對事業的情、對崗位的愛奉獻給公司，只要能使公司能夠蒸蒸日上，充滿活力，就是我最大的心愿。
樓長的工作報告總結篇四
工作報告總結改怎么樣去寫呢?下面就是學習網小編給大家整理的工作報告總結，希望對你有用!
(一)大隊培訓時期
1、剛參加團隊培訓，由于對環境還有陌生感，每天快節奏的步伐，使我每天忙忙碌碌，對記者團有了初步的認識，也知道自己以后會有充實的生活。
2、培訓團隊文化期間，在大隊里，隊長們細心熱情的給我們講授著團隊文化，我們記著筆記，就這樣每天學習著記者團的團隊文化，受團隊文化的熏陶和吸引，銘記使我對記者團有了更進一步的認識，對我自己加入這個團隊更加有信心，更加有激情。
3、團隊文化培訓接近尾聲，整理了一下自己的筆記，發現團隊的歌唱出記者團人在團隊里一起奮斗拚搏過程中的甜苦和喜憂，表達了一個個記者團人的心聲;發現團隊文化就象企業文化，帶我們早早的學習這些知識，適應快速發展的社會;發現團隊將責任榮譽團隊作為團訓，讓我想到：責任是從獨立那一刻開始的，是獨立讓我懂得了什么是責任，這也是我上大學來最有意義的一課。
4、培訓心得，在培訓過程中，我總結了一些關于培訓經驗和處事原則，促進自我能力的提升，學到了許多書本上學不到的東西。
(二)正式成為記者團成員階段
1、工作上：當我正式成為團隊事務本部的一員之后，我們部門是全團最忙的，每天監督辦公室的衛生和紀律;管理全團財務，負責財務購買和發放;檢查值班記錄，若有錯誤并上報給人力資源本部;整理和保存全團文件并備案;寫半月工作計劃和半月工作總結;每周上交文學稿件和涉外采訪計劃;每周收取并整理團長辦公會議議題;為記者團六周歲生日籌備節日和物品等等。
2、思想上：學習大二大三那種“任勞任怨和為使命而非為金錢工作”的精神，把團隊建設永遠放在首要位置，維護團隊榮譽和利益，為記者團打造美好的明天。
3、行動上：把領導吩咐的每一項任務，都認真的完成，開始剛接觸這些新知識，順利完成并不是那么簡單的，工作熟練之后，逐漸能做到“當日事，當日畢”，同時不僅要做完還要做好，即講求質量和水平也的提高。我知道，只有自己做好了本職工作，才能成為一個好成員，才能進一步成為好領導。正如一屋不掃，何以少天下?也有成功人士說過：“人才就是當你交給他一件事做好了，你再交給他一件事，他又做好了，這就是人才”。此外，我力爭做到多做事，少說話，常請示，答到領導要求的效果。
4、態度上：愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。熱愛自己的本職工作，即干一行，愛一行，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，遵守紀律，按時簽到，無重大事件不會請假，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。讀三國時，當我們發現劉備真正能成為一方霸主時，不是他忽然孫權聯合時打敗曹操，而是當我們看到劉備和諸葛亮隆中對時所談的三分天下，所定的是宏偉目標，我相信他已成功了一半，當我們已經確定有一個正確的目標和計劃時，我們只要不過一切的為這個目標去努力奮進。
(三)對大型系列活動的總結
1、野營拉鏈，鍛煉了我們毅志，增強了成員的團結意識，提高了成員間的凝聚力。
2、團慶，記者團人的生日，記者團六周歲的慶典圓滿成功，是我們每個人的努力的結果，記者團有我們這些新鮮血液的注入，更加的有活力。長達兩個月的節目排練期，我們有節目的同學，每天中午、下午和晚上都堅持排練，甚至有的時候忙得連吃飯的時間都沒有，可我們從來都沒有放棄過。
3、能力知識的培訓，首先，20xx年xx月17日，團隊為我們請來了夏老師，進行了關于播音以及采訪的培訓。此次讓我學到了如何播音，在播音方面的注意事項以及怎樣備稿。在記者方面，培訓了我們該如何采訪，包括采訪技巧，采訪禮儀和攝像等方面。其次，1、0月xx日到31、日，團隊對我們進行了關于秘書方面知識以及如何寫公文，表格如何填寫的培訓。讓我懂得了做好一個秘書要敏事慎行，多看，多聽，多想，細心。讓我知道了秘書要具備良好的業務素質和文化素質。讓我懂得了做秘書要忠于職守，對自己的領導要做到忠誠。通過對公文以及各類表格的學習，讓我對秘書的職責的認識上升到了一個很高的高度。
(四)存在的問題和今后努力方向
1、在工作中存在的問題
(2)有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;
(3)自己的自我約束力不夠，不能合理的利用時間，學習和工作之間總發生沖突。
2、明年的發展方向
在新的一年里，自己決心認真提高業務、行政工作水平，為團隊跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識，要對團隊的統籌規劃、當前情況做到心中有數，要讓自己富有內涵，讓領導認可自己;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。此外，我會更加做好本職工作，用感恩的心做事，為打造一流品牌社團而奮斗。
一、強化組織領導，明確管理責任
我鄉從改革、發展、穩定的大局出發，以推進平安創建、構建和諧社會為目標，加強了對流動人口管理工作的組織領導，成立了流動人口管理工作領導小組和辦公室，設專人負責。確定了以"政府領導、綜治牽頭、各方參與、綜合治理"的工作方針。各村和企業也都配備了專、兼職管理人員。此外，我鄉結合實際，通過與各居住出租房房東簽訂了居住出租房管理責任書及流動人口管理責任書xx00余份，使工作網絡更為細密，杜絕了死角漏洞的出現。
二、推行親情化管理，提升外口歸屬感
一是認真落實其子女接受義務教育的政策，在入學條件等各方面與本地學生同等對待，確保不發生一名外來適齡兒童失學，解除外來務工人員的后顧之憂，目前在某某就學的外來青少年280余人。二是切實強化計劃生育服務，對外來婦女實行了與全鄉婦女“同管理、同服務”的計劃生育服務措施，保障實行計劃生育的育齡夫婦享受國家規定的免費計生服務。三是轉變外口管理工作觀念，由管理為服務，通過入戶調查、安全檢查、發放宣傳手冊等方式方法，開展安全防范宣傳教育，從根本上提高流動人口的自我保護意識和信任感，主動配合管理工作。四是通過和諧促進會提高外來流動人口的歸屬感，以“服務為主，管理為輔”的工作策略促進外來人口與本地人的融合，并且扎實開展“外來人口素質提升工程”，進一步提高了廣大外來流動人口的綜合素質。
三、完善管理措施，嚴格依法管理
為加強對流動人口管理與服務，我鄉充分發揮職能作用，建章立制，協調配合，使我鄉對流動人口的管理服務工作進一步規范化、法治化。一是嚴格落實流動人口登記、辦證制度。鄉外口辦與某某邊防派出所對流動人口實行登記、建檔管理。現全鄉已基本實現流動人口的信息化管理，提高管理科技含量，實現暫住人口信息快速查詢和快速反應能力。二是堅持"因人而異、因地施策"，作到以房管人。我鄉結合實際，對于居住地相對固定的流動人口，我們堅持"以房管人"，強化流動人口落腳點管控，狠抓居住出租房屋的管理，明確房東在出租中是第一責任人。并切實加強對居住出租房屋的管理力度，建立了登記、安全檢查等管理措施，做到對居住出租房屋底數清、情況明，完善和規范了居住出租房屋的檔案。三是組織消防檢查，強化安全管理。為推進居住出租房屋規范化管理，給外來工人員提供一個良好的居住環境，我鄉以建設消防平安村鎮活動為契機，對全鄉出租房屋和建筑工地進行了消防安全大檢查，督促整改了一批火災隱患較大的出租房，使我鄉外來流動人口的居住條件和居住安全性得到了提高。四是組織開展專項整治，促進規范管理。嚴厲打擊流動人口違法犯罪是流動人口管理工作的一個重要組成部分。為壓縮流動人員的違法犯罪活動空間，我鄉外口辦會同某某邊防派出所組織開展專項整治活動，大力整治出租房屋密集、流動人員繁雜的治安混亂區域，把集中整治和日常管理相結合，營造強大的打擊聲勢，威懾違法犯罪。
四、宣傳政策法規，維護外口權益
我鄉將流動人員普法工作納入了xx普法工作規劃，采取板報展覽、懸掛橫幅、散發宣傳資料等形式，向流動人口宣傳有關法律、法規、各項規章制度，切實提高流動人口的思想道德素質和運用法律武器維護自身合法權益的意識，使他們自覺地學法、知法、懂法、用法、守法，做一名守法公民。半年來，共舉辦計生、社保學習班5次，開展法律咨詢及宣傳4起。同時嚴厲查處侵害農民工利益的行為，特別是拖欠外來人員工資的行為，確保不發生一起欠拖薪行為。
五、存在的問題和困難
一是隨著我鄉經濟的發展，規模企業的增多，對外來務工人員的需求也大幅度增加，外來流動人口大量涌入，流動人口中部分人員文化程度偏低、綜合素質參差不齊，法制意識淡薄且流動性較強、居住較為分散，居住環境較差，給管理工作帶來一定的難度。二是勞動用工不夠規范，一些小型企業和個體業主存在亂招工、亂用工現象，不和外來人口簽訂勞動用工合同，不給外來員工繳納三金，導致勞資糾紛等事件頻頻發生。三是流動人口管理工作的經費一定程度上存在不足，外口專管員的隊伍已適應越來越多的外來人口的管理工作。
六、下步措施
1、不斷推動流動人口安全管理的長效機制建設。加大流動人口的登記和發證工作，加強協管員建設，加大居住出租房屋的依法管理工作，抓好重點場所日常檢查，確保流動人口管理工作落到實處。
2、依法嚴厲打擊流竄犯罪活動，對隱藏在合法暫住人口中的不法分子進行堅決的打擊處理，確保我鄉社會政治穩定。
3、加大對外來務工人員的宣傳、教育管理工作，保障他們的合法權益。
4、通過居住出租房管理工作加強對流動人口聚居區的排查工作，確保不留死角，使流動人口納入到登記、管理和服務工作中，達到"底數清、情況明"的工作目標，最大限度地遏制流動人口流竄犯罪，確保社會穩定。
5、繼續加大對外來人口管理工作的支持力度，加大經費投入，加強人員招募和培訓，努力打造一支軟硬件都過硬的專業管理隊伍。
(一)工作完成情況
1、協助做好公司各類專題會議、經營例會等會議的前期準備工作，做好會議記錄;協助領導擬定專題會議議程，例會前督促值班部門落實重點工程完成情況、例會后按照領導要求及時制定各部門重點工作安排并做好會議記錄。
3、完成公司階段性信息的收集、整理、上報及各項統計報表的上報工作;公司工作取得階段性成果及時向相關部門匯總信息并上報，每月上報集團公司經營管理部經營信息反饋表，上報城關區統計局房地產開發項目情況，每季度上報保障性住房項目開發情況。
5、及時上報綜合部及財務部部分7份合同，參加稽核部組織的合同培訓;
6、完成今年公司工商執照年檢工作;
7、領導交辦的其他工作。
(二)存在的問題及明年努力的方向
二是服務質量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細致。三是工作總體思路不清晰，每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，主動思考，積極與領導和各部門間進行交流、學習，不斷自我反省，把工作做得更好，也希望領導和同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。
樓長的工作報告總結篇五
今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環還有光環背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規則的帶領下，哪里公平?沒有穩定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業，也熱愛這個工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發展吧!
說說我的帶團經歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經驗，只能說是一種互相學習吧!從××年拿上導游證的這一刻，我覺得自己是個導游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我帶團，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我帶團，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質量的問題，毅然要求我幫那個導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。
第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發現自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現在。
從××年開始選擇做兼職，我算不上是優秀導游，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優秀導游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，××年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風土人情都很感興趣，說我們這里的導游實在，誠實，不知道從什么時候開始，網上就有關于導游欺客宰客，導游毆打客人，導游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅游的形象，我們西部旅游發展慢，起步晚，我們導游的整體素質不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環境一直能健康的發展。
樓長的工作報告總結篇六
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
在經歷了四年的大學學習生活之后，通過對《商務談判》、《國際金融》、《國際貿易實物》、《商務英語/口語》、《電子商務》及《網頁制作》的學習，可以說對商務這一塊，算是有了一個大概的統籌了解、耳目能熟了，所學的專業基礎知識、基本理論、基本方法和語言溝通，我也基本掌握，但這些似乎都只是紙上談兵，當我真的將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，我還真不知該何從下手，一竅不通。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名商務英語專業的學生，在xx年的8月29號，乘上了揚州去深圳的k94次列車，大約25個小時后我已踏在了濱海城市——深圳的土地上。非常榮幸的在深圳市嘉達思電子有限公司參加了為期四個月的專業實習。
嘉達思電子有限公司創立與1995年，專注于電子產品的開發和制造，主要產品涵蓋液晶移動數字電視，數字移動dvd，數碼相框，mp3，mp4，cd播放機，收音機和收錄機等。大部分產品擁有ce，gs，rohs，ul，fcc和ccc證書。公司的生產基地、研發中心設在中國大陸-深圳。
初來乍到，對于嘉達思這家外貿公司所經營的產品并不是很了解，雖說在學校時，我們院學生會給“魅族”mp3做過校園總代理。但對于它的實質性技術含量還是不甚了解的。而嘉達思正是經營這一類最具時代潮流先鋒的電子類產品。面試應該是即將走上社會的每個在校大學生都要經歷的吧，而象我們外語系的學生就更不會少了與老總用英文交流、介紹、溝通等等方面了，會議室里跟陳總東南西北的談了很多，談話中，我對這位美籍華僑老板有了一個初步的認識——他親近，但不泛嚴肅，他老練，但不泛人情，他是華僑，但又算是我半個老鄉，因為他是揚州人，總之他給了我一個既親近又很busineman的第一印象。