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巡特警工作匯報篇一
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的的不斷努力,無論是思想上、學習上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,先將今年工作做如下總結。
工作上,本人自20____年7月,分配到公司機關基建設備部參與我公司電廠技術改擴建工程,我的專業是建筑工程施工技術,對于剛工作的我這是一個難得的學習實踐的機會,工作中,不管走到哪里,都嚴格要求自己。在項目現場主要從事工作有:對施工單位和監理單位進行監督,確保工程質量和進度,對施工單位的經濟簽證、工程聯系單及其他工程資料的確認與回復;參與對施工單位每月申報工程進度款的審核工作,做好每月工程進度節點的確認。在甲方土建技術負責人的組織領導下參與圖紙會審、專項工程施工組織設計的審核。自20____年7月入職以來已近半年,在這半年的工作和學習中,我深深的體會到了實踐經驗與理論知識的巨大差異,所謂“從實踐中來,到實踐中去”。更加明白了自己的斤兩,知道自己只有付出更多的汗水和辛勞,才能做好本職工作,不辜負領導的期望。索性的是,單位領導們給了我足夠的寬容心和耐心,加上同事們的“授業解惑”,無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得長足的發展和巨大的收獲。
工作近半年,接觸了不少和事,再為自己成長的歡欣鼓舞的同時,我也明白了自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的的心態,有時候做事只求效率,而忽略了質量,例如:在3#、4#電除塵土建施工定位放線的過程中,由于我個人的疏忽,向施工單位提供了錯誤的引測點坐標,幸好及時發現,沒有造成重大的損失;電廠主廠房,基礎鋼筋綁扎的過程中,柱筋錨固長度沒有達到圖紙的設計要求的10d,后來在澆筑前與公司現場土建工程技術負責人查看現場時被及時發現并要求施工單位及時整改,未釀成大錯。在施工現場的很多問題尤其工業廠房土建工程和設備工程之間必然存在的很多直接和間接的聯系,例如:電廠主廠房汽輪機車間、3#、4#汽機平臺混凝土澆筑的過程中,一定要控制好標高,否則將直接影響,后期汽輪機設備的安裝和調試,還有在主廠房內部設備管道很多,每層有梁板在澆筑前,應該仔細對照圖紙,不能漏掉任何一個預埋鐵件,督促施工單位做好自檢和施工工藝的控制,要求監理做好分項工程的驗收。這半年工作中經歷對我的.觸動很大,做為公司的一名土建工程技術人員,自己一個很小的失誤,都會給公司造成巨大的損失,所以更需要時刻警惕為公司把好質量關。
第一,剛剛步入社會開始工作,經驗不足,特別是甲方工程技術人員工作涉及面廣是相對比較艱苦的工作,在工作中邊學習邊實踐,要多動腦筋,認真看圖紙、看懂看透。
第二,有些時候工作中比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高;
第三,自己的理論水平、專業知識、工作經驗還是很欠缺的,應當更加努力的學習與實踐。
第一,加強學習,拓寬知識面多向施工、監理、設計單位學習。努力學習專業知識與相關的經驗,多向領導及同事等有經驗的人請教。加強對工業廠房的發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,對自己的優缺點做到心中有數。
第二,遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
公司技術改擴建工程是一項團隊工作,作為其中的一分子,我唯有踏踏實實做事,謙虛低調做人。努力學習行業新知識,向同事們學習經驗技巧,在領導和同事們的幫助下,我因該發揮自己的專業特長盡力與其一起努力保證擴建工程的運行,保證在工程中及時發現問題,及時提供準確的數據以供領導層決策;同時做到自己負責的各項工程,不出差錯。這是我的職責所在,價值所在。
巡特警工作匯報篇二
首先,對于顧客,我們日常通過與顧客交談中發現,不同層次的顧客對x的口味有不同需求,x本屬于x類,但有些初嘗x的顧客并不太清楚了解其中的特點,我公司的x產品分為x三類,在銷售過程中,我們針對不同客戶的口味來介紹不同x品,然后采用excel的數據庫功能,對不同層次的顧客信息分類管理,通過自飲、送禮、機關采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案,以便在日后聯絡追蹤管理。
其次,對于員工,我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理,及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情,對于突發的變化,及時做好協調和調配,并認真記錄,避免由于自身員工問題影響我店的營業。
最后,對于產品的記錄,我店一般備足日常銷售量數倍的貨品,或積極與總店和周邊附近的店加強聯系,積極補貨,滿足潛在銷售能力,每日清點銷售量,及時核對數量,避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對于潛在節假日消費高峰期,我店提前進行備貨。
2、訂單跟蹤:
在下訂單后要確認庫存是否滿足需求,如果需要增補調配貨源,我店還進一步了解補貨進程,確定新x是否能夠按時到貨,最后對于外送的x,我們還要確定客戶是否準時收到,同時在日后根據顧客所留下的聯系信息,做好日常回訪,不僅可以做好日常銷售反饋,而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產品。
3、貨款回籠:
目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的,較少出現簽單拖欠貨款的情況,對于簽單的顧客,我們將在約定時間及時提醒應付貨款,對于采用提貨卡的顧客,我們也及時記錄提貨卡采購的x品,并在通我司財務人員核對賬款是及時提供貨款型號等信息。
4、了解市場需求:
維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中,我們發現,不同客戶對于不同層次的x葉需求非常明顯,而且很多時候采用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品x不久的顧客面對五花八門的x產品并不熟識的時候,我月壇店經常積極做講解,同時邀請客人來我店現場品茗,在品茗過程中不僅推銷了產品,更加加強了聯絡工作,為即將到來的中秋和國慶兩節的銷售起到了積極的作用。
5、新員工培養:
人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程,有利于我公司人才的逐步提升,銷售水平的提高,服務水平的提高,采用優勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。x本為消費尚品,檔次高,對于我公司而言,北京地區,特別是月壇三里河片區更是國家機關部委林立,購買的顧客往往是高層次有知識文化的人群,因此在銷售過程中新人素質必須提高,對于個人而言還有加大提升空間。整個8~16月份,月壇店人員流動較大,員工進出頻繁,為保證服務質量保證員工素質,我店對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式,采用一對一幫扶帶練,以及定期集體培訓的方式。同時還積極選派優秀有潛力的員工送往中心店進行技術培訓。這不僅大大提升了員工的工作素質,更激發了新老員工的工作熱情,提升了企業文化內涵,加強的員工之間的溝通交流和團結。
巡特警工作匯報篇三
一、印象^v^與現實^v^的差別。以前總是通過道聽途說、電視熒幕得知^v^的一些不太真實的信息,所以在我印象中的^v^應該是非常陰暗、單純的場所。如果非得做個比喻那我感覺^v^的管理和設置就應該像部隊或者說學校一樣,物品擺放整齊劃一、日常管理工作由警官發號施令、罪犯休息時間相當之多,一般都用于學習或者隊列訓練為主。可是當我親身走進^v^之后才發現原來并不是這樣:首先是硬件設施是跟想象的不一樣,^v^功能區規劃分明,監舍寬敞明亮,還有各種完善的體育鍛煉設施,監舍內還設有圖書館,活動室等場所,猶如一個濃縮的大學校園。其次是罪犯生活飲食起居有著充分的保障,有定期的購物和小炒,在日常管理中,還安排每周固定的親情接見和親情電話,做到了保障人權和人性化關懷管理,最后是罪犯的生活跟想象的不一樣,貴港^v^嚴格執行“5+1+1”的管理模式,除了一天的學習和休息,要保證5天的習藝培訓,為他們培養一技之長,從而為以后更好的適應社會發展需要打下堅實的基礎。
二、監管罪犯與其他管理的差別。其實“領導”一詞在國外很多人已經用“服務”來代替了,這說明現在的管理已經不是通常意義上的我管你(我說你做)這么簡單了。據我所知現在就在我們國家也有很多單位、企業都在向這方面進行改進,目的只是為了更好地發展自己的團隊,換句話說也就是要想發揮出自己團隊的最佳作用,領導就必須做好犧牲的準備,因為你自己不為員工付出,員工就不會為你“賣命”,這樣雙方就會同時失去很多利益。但是這里值得注意的是管理者和被管理者存在自由選擇和雙方得利的前提。監管罪犯卻與之有很大的區別。首先是政治地位不一樣,^v^人員警察管理好罪犯是國家和法律賦予的使命和職責,而罪犯則是法律給予其相對應的懲罰,所以警察跟罪犯之間的關系是職責關系,而不是利益關系;其次是管理對象不一樣,^v^人民警察所管理的是正在接受刑罰執行的特殊人群,分析服刑人員犯罪的主要原因,我個人認為大部分都在于利益(如盜竊、搶劫、非法買賣等)和義氣(如復仇、頂罪等)兩個方面,對于一個能為了利益和義氣愿意犧牲人身自由的人絕對是抱有僥幸心理或者有其它心理有問題的人。跟這類人是不能用常人的思維進行相互交流溝通的(如打架,工廠抽煙等事件);再次是管理方式不一樣,常規管理過程中可以選擇辭退或請辭的方式,而監管工作是一種強制行為,警察不能因為他確實不聽話或者沒有能力來管理他而將他釋放,只能絞盡腦汁的想辦法如何將他管理好,所以這也是警察經常頭痛的一個問題;最后是管理范圍不一樣,常規管理一般只限于工作方面,對于愛好、習慣、生活方式等方面他們無權過問。而監管罪犯則是面面俱到,警察要負責他們吃飯、睡覺、穿衣、購物、看病、勞動甚至是走路。用這樣的一種方式去管理一群人需要警察有極大的責任心和耐心,我也更加體會了^v^人民警察工作所肩負的責任和承受的辛勞。
三、罪犯與罪犯的差別。雖然通過監管和教育,很多罪犯已經從思想上深刻認識到了自己的罪行,努力學習法律法規,積極投身改造;但是因為罪犯以前的生活中就有自己的很多習慣,再加上生活成長的地區相對不同,接受教育程度不高,文化素質普遍較低,同時由于國家社會普法宣傳也不夠深入,導致有一部分罪犯到最后根本不知道自己為什么會到^v^服刑,而且通過觀察,我將罪犯與罪犯的差別總結為“七講七不講”:不講科學講迷信、不講法律講義氣、不講知識講傳統、不講警察講金錢、不講團結講幫派、不講規矩講習慣、不講道理講拳頭。因此,對待罪犯要區別管理,實施所謂“因材施教”;對待各種違紀行為嚴加懲處絕不姑息,才能對其它罪犯起到震懾驚醒作用,但同時對待要求進步的罪犯,要加強行為養成教育,講道理,促感化,充分取得他們的信任和感情認同,才能更好的開展工作。
四、服從管理與管理罪犯的差別。對于“服從管理”和“管理罪犯”本身就是^v^人民警察一項為人處事的藝術,我想作為一名^v^人民警察如果能將這兩點做到不“顧此失彼”,那他將會在自己的職業生涯中充分實現自我價值,圓滿完成各項任務,通過這段時期的實習生活,我自己也有對“服從管理”和“管理罪犯”的一種解釋——服從管理:作為一名警察來講,我認為服從絕對是第一位的,換句話講無論上級下達的命令正確與否,首先在頭腦里的反映就應該是按照上級的意思立即去執行。至于該不該做、后果如何可能會放到后面去考慮。當然,如果上級下達了明顯錯誤的指示命令,那也可能會采取邊執行邊匯報甚至是越級匯報。但是,要知道領導基本不會下達錯誤命令,因為他們要統籌全局,對整個監區甚至是^v^的安全負責,每一個命令和指示都是經過深思熟慮,有的放矢;所以說上級的指示不應該有折扣、拖延現象,更不能出現借口推辭甚至是當面頂撞的現象。管理罪犯:在罪犯的管理上我始終堅持一個觀點——“人心都是肉長的”,我從來不相信有“油鹽不進”的人存在,管理罪犯我認為最重要的還是以感化教育為主。自己在實習期間把罪犯管理總結為三個方面:一是以身作則、親歷親為、以理服人;二是公平、公開、公正、一視同仁;三是以理服人、用制度管人。
以上是在這一年見習期間的一點心得體會,^v^的工作才剛剛開始,道路是漫長的,但奮斗無止境,我相信通過自己的努力和各位領導同事的批評指正,我一定會成長為一名愛崗敬業、政治合格、素質過硬、敢于擔當的合格人民衛士,為警盾添光加彩,為^v^事業奮斗終身。
特警實習心得
巡特警工作匯報篇四
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的x年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的x年。
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上面的數字上看我們基本的.維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業到9月份女褲一直占比都比較高,73%,男褲只占27%,后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關注庫存銷售導致的,現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,望領導給予監督,幫助和提寶貴意見。
巡特警工作匯報篇五
不論從事什么工作,堅持全局認識是首要的問題,現場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是,“堅持企業形象,使客戶對公司產物的稱心度和忠實度化。”限制的維護客戶的好處,是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作,還也是對公司產物的宣傳,以及對公司產物功能的諜報搜集,以便作出實時改良,使產物更好的知足現場的運用要求。
二、擅長溝通交流,強于協助協調
現場技能服務人員不只要有較強的專業技能常識,還應該具有優越的溝通交流才能,一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題,而往往不是如客戶反映的質量不可,所以這個時分就需求我們找出癥結地點,和客戶進行交流,規范操作,然后防止對產物的不信任甚至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業技藝,勤于現場察看
隨著電子行業的不斷發展,競爭不斷增強,如何做好電腦銷后服務,也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員,要在現場勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營業程度。每次優異的售后服務,代表了客戶對本公司產物進一步的信任。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領會,在工作中間態很主要,工作要有熱情,堅持陽光的淺笑,可以拉近人與人之間的間隔,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作。
積極的思想和平緩的心態才干促進工作提高和工作的順利,在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
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巡特警工作匯報篇六
1、語言交流技巧方面:
(1)與用戶對話時,應仔細推敲,講話要嚴謹,要講究藝術。多用“請”,使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”,不用“抱歉”,這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說 “您好”時,盡量不要再說回應“您好”,可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時,可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱,講話要完整規范,不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞,或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜,遇有老人或聽力不太好的用戶,應適當提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現問題需要修卡時,應先向用戶致歉,介紹網點時,可以特意聲明“您稍等,我幫您找一個最近的網點”,并向用戶解釋清造成此現象的原因,提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些,以避免發生此類情況,使用戶感到我們對待工作是負責任的,從而能體諒并配合我們的工作,減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時,要先向用戶致歉,并表明“保證您用電是我們的責任,出現故障我們肯定會馬上處理,盡快恢復供電,減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’,其名稱各不相同,答復用戶時不應一概而論,可以說‘銀行交易卡’。
(3) 接聽電話時要認真,注意聽用戶講的每一句話,全面分析用戶反映的問題,找出關鍵,分清造成事件發生的責任部門,盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚,不要以命令的口吻要求用戶去做什么,也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求,講話不能過于羅嗦,避免使用戶產生厭煩情緒,要換位思考,設身處地的為用戶著想;與用戶對話時,要占據主動位置,不要光憑經驗,講話過于隨意,并要注意答復用戶時要留有余地,給自己留后路。
2、業務及問題處理方面:
(1)新建小區,咨詢有關臨時轉正式用電問題:
可以這樣解釋:因小區整體工程未完,開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一棟出售一棟,期間不具備轉成正式供電條件,所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工,并不是指整棟樓的完工,而是指該小區工程的整體竣工,包括:煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等,在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章,只有蓋齊了,才是真正的竣工,才能到電力公司辦理相關手續。
(2)關于卡表退費問題:
可以這樣解釋:如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費,其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
(3)關于石景山校表問題:
如遇到石景山區用戶想校驗電表的話,可以解釋:因校表部門是周一至周五行政時間上班,如用戶上午報修一般當天就能安排處理,可以向用戶解釋清楚,以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排,如用戶報修幾天后未處理要求催辦時,可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
(4)當用戶反映電表表內開關合不上時,一定要給用戶核實電量,不管新表舊表,因電表零度會自動掉閘,不輸入電量的話開關也是合不上的,但這種情況屬于正常現象,請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路,從而使表內開關掉閘或合不上,只有將有問題的線路斷開后合表內開關,才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座,因線路短路可能會造成打火,會有一定危險。
(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題:
可以這樣解釋:因為電力公司的線路是錯綜復雜的,具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考,做個提醒,具體可以向房產單位確定一下,因為您既然住在這個小區,作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
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巡特警工作匯報篇七
我是本年2月份進入__股分公司的,一貫在__產業園提取車間板框崗亭工作,到本日就有5個月的時候了,我的感覺很多也很深入,學到的東西也是相稱的多。
剛到崗亭時看到的是大量的配置,工人的辛苦奮動,而對此工作我一竅不通,可是對工作的濃厚樂趣和酷好讓我產生可很強的好奇心,第一天我就入手下手了粉料運料的工作。帶領和一些老員工對我們進行了細致的講解和熱忱的救助,工作起來心情真的很好。
跟著工作的垂垂深切,便兵戈了其他大量的配置,明白了其工作道理,學會了精確的利用方法。此中進修的進程不是風平浪靜的,本來就對生物產品的出產進程就一竅不通,當看到大量管道時看都看亂了,我在工作工作之余就順著管道走,來探討其門路,一遍一遍的深切,一遍遍的思慮,偶然間就看大量的資料,一遍遍的看,終究經過議定本身的竭力和帶領的大力大舉救助和教導,我已經把板框崗亭的工藝流程完全的明白了,可是出產中詳細到的一些細節題目另有待在今后的工作中連續竭力進修。
板框崗亭的工作分為:接發酵液,板框的過濾和壓榨,板框的裝卸毀壞和運輸,菌絲體的山蒸干枯,浸取和離心,二次渣中甲醇的采納等。此中有些工作是氣力活但大部分還是儀器配置的操縱和把握。
在5月份的工作比賽活動中我自動報名,利用這一個機遇抓緊進修,給本身創設必定的壓力,碰到不會的題目就自動的向其他員工謙和請教。在工作中碰到的一些題目我也會自動的思慮,吃苦鉆研,及時向代班長和班長發起一些本身的發起和見解,并獲得了大家的一貫好評,給他們留下了很好的記憶。
在工作中我不怕苦不怕臟不怕累,不管甚么工作老是沖在前方。我平常工作自動自動,辦事雷厲流行,不拖沓,具有精良的履行力。在工作中不串崗不遲到不早退,不干涉工作無關的事變。我把工作當作是一種樂趣而不是負擔,因為只有具有這類心態才華把工作做好,我的工作理念便是“工作高興,高興工作”。有些時候一些工作干起來實在有些累,偶然間衣服全濕透了,可是經過議定這段時候的熬煉,我已經完全適應了板框這個工作崗亭。
經過議定這段時候的查看和思慮,我對工作產生了本身的一些設法,把思路料理好并記錄下來投公司的刊物《視點》并有幸公告。我緊張發起了3條發起:每天的工作安排要有籌劃,要先抓重點工作來做;每天的工作量要符合 ;帶領在工作中的榜樣效用不可忽略。
在__股分工作的這段時候,我深切的領會到了“敢為人先,敢爭第一,敢創大業,自發奉獻”的企業文化內涵,感覺到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到很多很多的知識,在工作上有帶領的關心和同事的救助,在糊口生涯上公司也思慮的很殷勤:豐富的炊事,上下班班車接送。公司給我們創在的前提真的很好了,在如許的環境中工作是一種快樂,在如許的環境中工作我們異國前提不竭力。
在上一次的赤色教誨活動中看了《鐵人》這部電影,我明白的記得王進喜曾經如許說過“有前提要上,創設前提也要上”這句話,這句話深深的打動了我。“鐵人”永久是我進修的榜樣,在那樣精神貧乏的年代他們獲得了那樣自大的成績,我們__人經過議定本身的竭力必定也能夠一樣獲得驕人的成績。
如今我就要成為__股分的一名正式員工了,我感觸本身是特別的快樂。在公司我必定要好好的竭力工作,為__股分的起飛做出本身應有的貢獻。
巡特警工作匯報篇八
首先,對于顧客,我們日常通過與顧客交談中發現,不同層次的顧客對x的口味有不同需求,x本屬于x類,但有些初嘗x的顧客并不太清楚了解其中的特點,我公司的x產品分為x三類,在銷售過程中,我們針對不同客戶的口味來介紹不同x品,然后采用excel的數據庫功能,對不同層次的顧客信息分類管理,通過自飲、送禮、機關采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案,以便在日后聯絡追蹤管理。
其次,對于員工,我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理,及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情,對于突發的變化,及時做好協調和調配,并認真記錄,避免由于自身員工問題影響我店的營業。
最后,對于產品的記錄,我店一般備足日常銷售量數倍的貨品,或積極與總店和周邊附近的店加強聯系,積極補貨,滿足潛在銷售能力,每日清點銷售量,及時核對數量,避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對于潛在節假日消費高峰期,我店提前進行備貨。
2、訂單跟蹤:
在下訂單后要確認庫存是否滿足需求,如果需要增補調配貨源,我店還進一步了解補貨進程,確定新x是否能夠按時到貨,最后對于外送的x,我們還要確定客戶是否準時收到,同時在日后根據顧客所留下的聯系信息,做好日常回訪,不僅可以做好日常銷售反饋,而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產品。
3、貨款回籠:
目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的,較少出現簽單拖欠貨款的情況,對于簽單的顧客,我們將在約定時間及時提醒應付貨款,對于采用提貨卡的顧客,我們也及時記錄提貨卡采購的x品,并在通我司財務人員核對賬款是及時提供貨款型號等信息。
4、了解市場需求:
維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中,我們發現,不同客戶對于不同層次的x葉需求非常明顯,而且很多時候采用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品x不久的顧客面對五花八門的x產品并不熟識的時候,我月壇店經常積極做講解,同時邀請客人來我店現場品茗,在品茗過程中不僅推銷了產品,更加加強了聯絡工作,為即將到來的中秋和國慶兩節的銷售起到了積極的作用。
5、新員工培養:
人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程,有利于我公司人才的逐步提升,銷售水平的提高,服務水平的提高,采用優勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。x本為消費尚品,檔次高,對于我公司而言,北京地區,特別是月壇三里河片區更是國家機關部委林立,購買的顧客往往是高層次有知識文化的人群,因此在銷售過程中新人素質必須提高,對于個人而言還有加大提升空間。整個8~16月份,月壇店人員流動較大,員工進出頻繁,為保證服務質量保證員工素質,我店對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式,采用一對一幫扶帶練,以及定期集體培訓的方式。同時還積極選派優秀有潛力的員工送往中心店進行技術培訓。這不僅大大提升了員工的工作素質,更激發了新老員工的工作熱情,提升了企業文化內涵,加強的員工之間的溝通交流和團結。