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分團會議發(fā)言稿 工作報告篇一
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導班子的議事日程。
1、服務質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業(yè)務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
名全店人員編制的基礎上，由店級領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
分團會議發(fā)言稿 工作報告篇二
（一） 課題研究的目的、意義、研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
大學生逃課已經(jīng)成為一個普遍性問題。逃課引發(fā)的最直接、最嚴重的后果是教學質(zhì)量難以保證。除此之外，逃課還破壞學校的學習風氣、損傷師生關(guān)系、影響高校教學工作的正常開展與大學生專業(yè)知識與綜合能力的提高，同時也對學校聲譽造成消極影響。為了減少逃課現(xiàn)象的發(fā)生，學校也采取了上課點名、學生出勤和考核成績、升留級制度掛鉤等強制措施，逃課現(xiàn)象有所改觀，但一個新的問題也更加嚴重：隱性逃課。
的教師逃課率高。大學生逃課的原因有：1 、教師方面，包括教學水平低、平時管理不嚴等；2、學校管理方面：課程設置不合理、上課時間、教學班人數(shù)安排不夠妥當?shù)龋?、學生自身的原因：認為有些課不重要、理論性太強、從眾、懶惰等。探討逃課的深層原因及如何改變隱性逃課狀況成為該類課題的研究趨勢。
伴隨著我國高等教育大眾化的進程，在我國高等教育系統(tǒng)中，地方高校呈異軍突起之勢，但由于地方高校大多數(shù)是從專科學校升格或者是辦學力量較弱的幾所學校合并而成，該類院校在師資水平、管理模式、課程建設等方面與其他院校存在一定差距。再加上學生自身的因素，使得大學生逃課現(xiàn)象成為一個普遍問題。在我們檢索到的文件中，沒有發(fā)現(xiàn)對該類學校大學生的逃課現(xiàn)象的研究。探討地方高校大學生逃課的原因及解決措施有非常重要的理論意義與現(xiàn)實意義。
對地方高校大學生逃課現(xiàn)狀及逃課原因的調(diào)查是提高教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平的前提。本研究對河北省南部三所地方高校：邢臺學院、邯鄲學院、衡水學院大學生逃課原因及現(xiàn)狀進行調(diào)查，指出大學生逃課的深層原因，提出改進大學生逃課現(xiàn)象的對策，為學校管理者制定有效措施、提高學生到課率、減少隱性逃課現(xiàn)象提供指導，以達到提高地方高校教學質(zhì)量的目的。另外，對地方高校大學生逃課現(xiàn)象作調(diào)查分析，可以填補本課題研究的空白。
（二）課題研究的理論依據(jù)
1、教育原理
教育適應并促進社會的發(fā)展，教育適應并促進人的發(fā)展是教育領(lǐng)
域人們公認的兩大規(guī)律。地方高校作為為地方經(jīng)濟發(fā)展和社會進步服務的高等教育機構(gòu)，在人才培養(yǎng)上是否與當?shù)氐恼巍⒔?jīng)濟、文化相適應，其適應程度如何；教育作為人謀生的一種手段，其功能作用發(fā)揮的怎樣，必然直接影響學生聽課的積極性。
2、教學論
教學是師生雙方共同參與的雙邊活動過程。教學過程中教師和學生構(gòu)成了矛盾運動的主要方面，教學過程就是促進這一矛盾的向前發(fā)展。教學過程要遵循以下規(guī)律：教師教和學生學的辯證統(tǒng)一，直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗的辯證統(tǒng)一，傳授知識與發(fā)展能力的統(tǒng)一，教學的教育性。以教學規(guī)律為指導，探討教師和學生雙方的問題以及課堂教學出現(xiàn)的問題，減少逃課現(xiàn)象的發(fā)生。
3、課程論
課程，是指學校學生所應學習的學科總和及其進程和安排。廣義上是指為了實現(xiàn)學校培養(yǎng)目標而規(guī)定的所有學科的總和，狹義上是指某一門學科。課程是教育教學活動的基本依據(jù)，是實現(xiàn)學校教育目標的基本保證，是學校一切教學活動的中介，是對學校進行管理與評價提供標準。課程按不同標準可分為：國家課程和地方課程及校本課程、必修課程和選修課程、學科課程和活動課程、分科課程和綜合課程、顯性課程和隱性課程各類課程等。從課程論出發(fā)，探討課程結(jié)構(gòu)合理性，課程體系與培養(yǎng)目標的匹配關(guān)系，減少逃課想象。
（4）心理學。
心理學是研究人的心理活動的規(guī)律的科學。包括心理過程和個性
心理。心理過程包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和言語等過程個性心理包括需要與動機、能力、氣質(zhì)、性格和自我意識等。心理學的流派有行為主義心理學，精神分析心理學、人本主義心理學、認知行為學派等。行為主義心理學認為，人的行為，不管是適應性或非適應性的，都是經(jīng)過學習而獲得的，并由于強化而得以鞏固。通過獎賞或懲罰的強化方式，可以控制行為增減或改變的方向。認知行為學派認為，人行為的原因不是因為事件，而是因為人對事件的認識決定的。因此，改變一個人的行為或情緒，需要改變一個人的認識。
（一）本課題的主要研究包括以下幾方面的內(nèi)容
1、地方高校大學生逃課現(xiàn)狀。
2、地方高校大學生逃課原因。涉及學校培養(yǎng)目標、課程結(jié)構(gòu)、教師素質(zhì)及教學方式方法、考核體系、班容量等方面。
3、減少大學生逃課的對策。
（二）本課題的主要研究方法
1、問卷調(diào)查。
2、訪談法。
3、文獻法。
本課題組成員經(jīng)過多次醞釀，確定了研究論題，明晰了研究思路，制定了可行的工作方案，將各項工作落實到每一個成員，堅持分工合作的原則，以確保課題按計劃和要求如期完成。本課題在研究的過程中，始終認真接受學校科研處的監(jiān)督和指導。
分團會議發(fā)言稿 工作報告篇三
為切實加強對災后幫扶工作的領(lǐng)導，成立移民辦“5.12”汶川地震災后重建幫扶工作領(lǐng)導小組，由移民辦主*全任組長，副主任*、*任副組長，各科室負責人為成員。圍繞災后重建工作的形勢和任務，認真指導和協(xié)助對口鄉(xiāng)鎮(zhèn)貫徹落實市委、市政府的工作要求，努力抓好各項任務，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，幫助受災群眾盡快重建家園，恢復昔日美好生活。
我辦對口幫扶單位是龍池鎮(zhèn)云華村，該村位于龍池鎮(zhèn)的高山上，全村有7個村民小組，人口518人。在“5.12”地震中，云華村受災十分嚴重，大量山體滑坡和泥石流，造成全村216戶受災（其中10戶受災特別嚴重），5人遇難，3人失蹤，1476間35500平方米房屋垮塌，損失慘重。
根據(jù)安排，副局級以上的領(lǐng)導干部每人對口幫扶1戶受災較為嚴重的家庭戶，其余機關(guān)干部職工每`3人對口幫扶1戶受災較為嚴重的家庭戶，全辦共對口聯(lián)系10戶（詳細名單附后）。對口幫扶工作納入機關(guān)年度目標任務考核，明確責任。做好跟蹤服務，協(xié)調(diào)解決受災戶臨時住房，落實定對象、定措施、定時限“三定”目標責任制，對受災戶進行幫扶。在災后重建工作沒有完成前，各干部職工聯(lián)系幫扶對象原則上不再調(diào)整。
每個對口幫扶的黨員干部每月必須至少2次到受災戶中聯(lián)系2次，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善幫扶措施。
一是定期深入到幫扶對象家中調(diào)查研究，切實幫助解決災后重建中的困難和問題，特別是要做好因地震成為孤兒、孤老和殘疾人的救助工作，及時把黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到他們手中。
二是幫助理清工作思路，制定災后重建規(guī)劃。堅持實事求是、因地制宜、突出特色、充分發(fā)揮優(yōu)勢，選擇適合的路子，提出恢復重建的具體措施，幫助幫扶對象盡快建好新家，努力發(fā)展生產(chǎn)，爭取在3—5年內(nèi)恢復到地震前的生活水平。
三是幫助搞好基礎設施建設，改善生產(chǎn)生活條件。重點幫助或協(xié)調(diào)解決受災群眾因地震災害造成在交通、飲水、用電、通訊、廣播電視和上學、就醫(yī)等方面遇到的現(xiàn)實困難和具體問題，改善居住環(huán)境。
四是幫助搞好教育培訓，提高受災群眾的整體素質(zhì)。結(jié)合開展文化、科技、衛(wèi)生、法律“四下鄉(xiāng)”活動，發(fā)揮農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育的功能和作用，強化對抗震救災的政策、法律知識的宣傳貫徹，有針對性地舉辦實用技術(shù)、務工職業(yè)技能培訓，不斷提高受災困難群眾的整體素質(zhì)，增強生產(chǎn)自救、重建美好家園的能力。
五是幫助搞好村級組織建設，提高基層民主管理水平。采取組織幫扶村社黨員干部外出參觀、組織培訓、宣傳政策等方式，幫助黨員干部更新觀念、強化服務意識、改進工作作風。并通過幫助健全規(guī)章制度、傳授工作方法等，切實發(fā)揮村黨組織服務群眾、凝聚人心和村民自治組織協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、排憂解難的作用，幫助建立健全維護農(nóng)村穩(wěn)定、群眾安居樂業(yè)的長效機制。
一是動員和組織機關(guān)干部職工捐錢捐物，特別是充分共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，切實為受災困難群眾提供物質(zhì)上的幫助。二是積極開動腦筋，認真研究，落實幫扶項目，促進受災群眾盡快恢復生產(chǎn)。三是積極向省、成都市移民辦等上級部門爭取，從資金上給予傾斜和重點扶持。
分團會議發(fā)言稿 工作報告篇四
新寧縣第xx屆人民代表大會第四次會議就要開幕了。這次會議的主要任務是聽取和審查縣人民政府、縣人大會、縣人民法院和縣人民檢察院、縣財政局、縣發(fā)展和改革局的工作報告，批準新寧縣20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃(草案)、新寧縣20xx年財政預算方案(草案)，補選一名縣人大會副主任，并完成大會其它預定議程。
在大會正式開幕前，召開這次黨員代表會議，目的就是希望大家統(tǒng)一思想，統(tǒng)一意志，發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用，以對黨和人民高度負責的精神，以高度的組織性和紀律性，確保完成大會的各項任務。下面，我講三點意見。
一、統(tǒng)一思想認識，切實增強開好會議的政治責任感
一年一度的人大會議，是人大代表參政議政、共商發(fā)展大計的大會，是全縣人民政治生活中的一件大事。參加會議的黨員代表，要站在對歷史負責、對人民負責的高度，充分認識會議的重要性，切實增強政治責任感。
一是開好這次會議，有利于加快縣域經(jīng)濟發(fā)展。今年是加快全面建成小康新寧的重要一年，是我縣深化改革、擴大開放、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年。當前，全縣人民正深入學習貫徹縣委經(jīng)濟工作會議精神，按照“以建小康為總攬，以‘三重點’為總綱”的要求，解放思想，勵精圖治，拼搏進取，朝著做強特色縣域經(jīng)濟開啟二次創(chuàng)業(yè)新局面的目標邁進。我們召開這次人大會議，就是要進一步動員全縣上下提振精神，正確對待發(fā)展進程中的矛盾和困難，堅定信心，鼓足干勁，以更新的姿態(tài)投入新實踐，以更新的形象開創(chuàng)新局面;就是要進一步營造群策群力、共促發(fā)展的良好氛圍，掀起搶抓機遇、加快發(fā)展的創(chuàng)業(yè)熱潮，形成加油鼓勁、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作局面，促進全縣經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
二是開好這次會議，有利于加強政治文明建設。發(fā)展社會主義民主政治，建設社會主義政治文明，是全面建成小康社會的重要內(nèi)容。開好這次會議，是對我們黨員代表先進性的檢驗，是對黨員代表政治素質(zhì)的檢驗，也是對黨員代表參政議政能力的檢驗。開好這次會議，有利于我們的決策更好地體現(xiàn)人民的意志，更加符合人民群眾的愿望;有利于進一步統(tǒng)一全縣人民的思想，調(diào)動全縣上下的積極性，加快政治文明建設步伐;有利于把黨的路線方針政策和縣委的戰(zhàn)略決策迅速轉(zhuǎn)化為全縣人民的共同意志和自覺行動。各位代表要廣泛調(diào)查研究，切實關(guān)注民生，真實表達民意，積極建言獻策，更好地集中全縣人民的智慧，更好地理順全縣人民的情緒，以加快民主政治建設保障經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展。
三是開好這次會議，有利于密切黨群干群關(guān)系。這次人大會議，是在全縣深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的濃厚氛圍中召開的一次重要會議。廣大群眾對這次會議寄予了很大的期望，表現(xiàn)了很高的熱情。會議能否圓滿完成各項任務，能否開成一個團結(jié)鼓勁、共謀發(fā)展的大會，關(guān)鍵就看我們黨員代表是否發(fā)揮先鋒模范作用。這次會議開好了，能夠充分反映廣大群眾的期望和要求，就能在人民群眾中樹立黨的形象，進一步堅定人民群眾的信心，鼓舞人民群眾的斗志，增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力;就能理順人民群眾的情緒，充分調(diào)動人民群眾的積極性，推動全縣經(jīng)濟社會持續(xù)快速健康發(fā)展。為此，大家一定要充分認識開好這次會議的重要性，增強履職盡責的自覺性和責任感，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，充分發(fā)揮好表率和中堅作用，積極主動地參加會議，認真負責地參與選舉，確保高質(zhì)量地完成會議的各項任務。
二、堅持黨性原則，認真領(lǐng)會并帶頭貫徹縣委意圖
大家作為黨員代表，一定要明確：我們既是人大代表，又是共產(chǎn)黨員。這雙重身份決定了我們的特殊使命。因此，我們在會議期間行使職權(quán)時，要自覺做到對黨忠誠，對人民負責。既要正確行使民主權(quán)利，又要嚴格遵守法律程序，帶頭貫徹好縣委意圖。
一要堅持黨的領(lǐng)導。堅持和加強黨的領(lǐng)導，是做好人大工作的基本前提和根本保證。全體黨員代表既要充分發(fā)揚民主，又要嚴格依法辦事，帶頭領(lǐng)會并貫徹縣委意圖，確保選舉成功。對有礙選舉工作順利進行的言行，要旗幟鮮明的做好全體代表的思想工作，善于把黨委意圖和重大決策依法轉(zhuǎn)變?yōu)槿h人民的共同意志。要發(fā)揮黨員先鋒模范作用，緊緊圍繞縣委的中心任務履行職責，在縣委的領(lǐng)導下，與政府和“兩院”一起，各司其職，各負其責，緊密配合，共同落實縣委對全面工作的安排和部署。
二要依法行使職權(quán)。作為人大代表，要尊重人民群眾的囑托，積極參政議政，依法行使職權(quán)，將群眾的呼聲和要求如實反映上來，將基層的實情及時反饋上來，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。人大會要依法行使決定權(quán)，通過法定程序?qū)徸h通過事關(guān)發(fā)展全局的重大事項，認真推動貫徹實施。要依法行使監(jiān)督權(quán)，加強人大會對“一府兩院”的法律監(jiān)督和工作監(jiān)督，不斷提高政府效能，維護社會公平正義。要依法行使人事任免權(quán)，認真貫徹落實好中央關(guān)于地方黨委向地方國家機關(guān)推薦重要干部的有關(guān)規(guī)定，按照法定程序做好工作，確保黨委意圖的實現(xiàn)。
三要提高科學發(fā)展水平。按照政治堅定、業(yè)務精通、務實高效、作風過硬、團結(jié)協(xié)作、勤政廉潔的要求，切實加強縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人大的思想建設、組織建設和作風建設，不斷優(yōu)化人大的組織結(jié)構(gòu)，不斷充實各類專門人才，重視和關(guān)心人大干部的成長。進一步加強對人大代表的培訓教育，提高代表建議、批評和意見提出和辦理的質(zhì)量。要充分發(fā)揮人大代表的作用，不僅體現(xiàn)在人大會期間，更要體現(xiàn)在各自的崗位上，體現(xiàn)在平時的工作中。要緊密聯(lián)系本地、本部門的實際，認真討論《政府工作報告》，認真謀劃今年的工作思路。要向群眾傳遞正確的聲音，向群眾宣傳發(fā)展的成果，忠實代表人民意志，認真履行代表職責，主動幫助各級黨委、政府做好工作。
三、嚴格紀律要求，確保本次會議取得圓滿成功
縣委要求每一位黨員代表都要講大局、明大理，議大事、成大業(yè)，努力團結(jié)黨外代表，確保會議取得圓滿成功。
一要認真審查各項工作報告。這次人大會議，將對20xx年全縣的改革、穩(wěn)定、發(fā)展等各項工作進行全面安排部署。黨員代表要帶頭把握好主題，全面理解會議精神，對我縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展中存在的深層次問題，對一些矛盾日益尖銳復雜的熱點難點問題，要高度重視，辯證看待，正確把握，認真解決。在審議各項工作報告特別是《政府工作報告》時，要在回顧總結(jié)的基礎上，圍繞“重點工作的推進、重點項目的建設、重點問題的解決”三個方面，深入到報告所涉及的實際工作中去，談成績，議不足，找差距，提建議;要團結(jié)、引導黨外代表，多從正面總結(jié)，既要看到存在的問題和不足，更要看到工作成績和經(jīng)驗。只有大家以發(fā)展的眼光、全局的觀念認認真真的審議，提出符合我縣實際的意見和建議，才能使各項工作報告更加完善，更加具有指導性和操作性，才能推動我縣經(jīng)濟社會發(fā)展實現(xiàn)穩(wěn)中快進、快中向好的目標。
二要圓滿完成選舉任務。本次會議一個重要議程就是要補選產(chǎn)生一名人大會副主任，這對全體代表特別是黨員代表提出了更高的政治要求。人大會副主任候選人，是上級黨委通過較長時間的考察，按照人民群眾的意愿，按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t，經(jīng)過集體研究而提出來的，是黨的意圖和人民意愿的高度集中統(tǒng)一，投好自己神圣的一票就是為民代言，確保選舉成功就是確保人民群眾的根本利益。黨員代表要堅持原則，堅定立場，不以個人的好惡為導向，不以個人的親疏為轉(zhuǎn)移，使選舉按黨委和人民的意愿進行，確保選舉工作取得圓滿成功。
三要嚴格遵守大會紀律。嚴格遵守大會的各項紀律，是確保大會成功的重要保障。參加會議的黨員代表必須增強組織紀律性，自覺做到講政治、講黨性、講大局，嚴格遵守大會各項紀律，并通過自己的模范行動去影響、引導黨外代表，共同努力完成這次人大會議的各項任務。縣委要求，會議期間，不準任何人在任何情況下參加吃請或請吃，不準收受任何禮物，不準有任何非組織活動和非法言行;各位代表嚴格遵守會議的十條紀律規(guī)定，按時參加會議和會議安排的各項活動，集中精力圍繞縣委中心工作想大事、議大事，一心一意把會議開好;大會工作人員要堅守崗位，精心組織，周到服務，扎實做好會議服務工作，為代表和與會同志的工作、生活創(chuàng)造良好的環(huán)境。
同志們，我們肩負的責任是重大的，使命是光榮的。全體黨員代表要在大會臨時黨組的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力把這次大會開成一個全面貫徹落實黨的和xx屆三中全會精神的大會，開成一個發(fā)揚民主、集思廣益、群策群力的大會，開成一個解放思想、團結(jié)奮進、加快發(fā)展的大會。
分團會議發(fā)言稿 工作報告篇五
一、以開展豐富多彩的文體活動為載體，營造積極向上的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力。
1、積極開展“全民健身”運動，為增強員工的體質(zhì)，豐富員工的文體生活，中心工會組建了七個體育協(xié)會，并撥出資金鼓勵員工積極參加各項文體活動。工會每年定期組織各協(xié)會舉行各類球賽，5年來共組織各類球賽及游泳、拔河等比賽共 20次。組織參加金融系統(tǒng)運動會及人行系統(tǒng)、社區(qū)運動會等共5屆次，對外展示了中心員工的精神風貌及中心運動員的拼搏精神，激發(fā)員工的集體榮譽感和參與體育運動的熱情，培養(yǎng)員工的團隊精神。
2、開展形式多樣、員工喜愛的文體活動。5年來中心工會曾多次舉辦如周年慶文藝晚會、卡拉ok賽、組織看電影等員工喜愛的文體活動。近年，隨著中心事業(yè)的發(fā)展、人員的增加，組織活動的難度加大，但工會在黨委的支持和各部門的配合下，克服困難，組織了多次大型的員工周末登山郊游活動，xx年組織員工到鳳山登山，到洲田秋游（200人），xx年分兩批組織200多員工到南山游覽，并組織聯(lián)歡晚會， xx年組織中心及金融近800人到園山公園登山尋寶、趣味游戲和周年慶聯(lián)歡活動。今年又組織400多員工到梧桐山進行登山活動。通過這些活動，豐富和活躍了員工的文化生活，增強了員工的歸屬感，體現(xiàn)出中心對員工關(guān)愛之情，增強了中心的凝聚力和向心力，推進了企業(yè)文化建設。
二、加強員工的素質(zhì)教育，
1、 利用中心信息網(wǎng)和板報專欄，進行黨的各項方針、政策及《公民道德建設實施綱要》等宣傳教育活動，引導員工立足本職，愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新，將企業(yè)精神滲透到廣大員工中去。
2、 積極支持員工的教育培訓工作，強化員工培訓工作，幫助員工提高綜合素質(zhì)和技能水平，鼓勵員工自學成材（給予報銷學習資料費用）。
三、關(guān)心員工生活、為員工做實事好事
1、工會代表員工利益參與制定了分房方案，搜集反饋意見，使中心分房工作順利進行。
2、為員工購買了補充養(yǎng)老保險、財產(chǎn)保險和意外保險，為員工發(fā)放購房補貼等，解除員工的后顧之憂。
3、為員工發(fā)放補充醫(yī)療費，解決員工看病難問題。每年定期組織全體員工進行體檢，重視員工身體健康情況。
4、堅持探訪制度，在員工生小孩、生病住院、家庭發(fā)生困難的時候看望員工，即使在“非典”流行期間，也堅持到醫(yī)院看望員工，給他們以組織和集體的溫暖和鼓舞。
5、在“xx”流行期間，為保護員工的健康，采取了大量的防范措施，每日定時消毒，為員工配制預防湯藥及洗手液等。
6、經(jīng)常到基層傾聽員工的呼聲，了解員工的思想動態(tài)，做員工的貼心人，在員工遇到問題時，進行及時的疏導工作，做積極的思想工作。
7、開展為員工“送溫馨”活動，在每位員工生日時送上一份生日旦糕和祝福。中秋節(jié)為每位員工送月餅。
8、創(chuàng)辦了中心資料室，為員工提供各種學習資料。
四、關(guān)心女員工 ，保障女員工的合法權(quán)益。做好婦女的“四期”保護工作，積極開展有益婦女身心健康的活動，如舉辦健身協(xié)會等。每年的“三八節(jié)”工會都為女員工發(fā)放節(jié)日費和婦女衛(wèi)生用品，并組織女員工外出活動，讓女員工過好節(jié)日，放松心情。
五、 發(fā)揮工會的參與職能，促進中心的民主管理
1、在涉及到員工切身利益和中心改革的方針大政等大事上，工會代表員工發(fā)揮了源頭參與的作用，并通過工會小組長及時收集員工的意見，召開職工代表會議進行審議通過，發(fā)揮員工的民主參政議政作用。
2、成立了員工膳食管理小組，定期召開膳食工作會議，監(jiān)督中心食堂的伙食、質(zhì)量、衛(wèi)生。
3、開展了“我為中心獻良策”活動，開通網(wǎng)上電子論壇，鼓勵員工為中心的發(fā)展獻計獻策，對員工提出的有價值的建議給予了獎勵，調(diào)動員工的積極性，增強員工的主人翁意識。
六、工會的基層建設
中心工會共組建了10個工會小組，由各小組民主推選出一名熱心工會工作、群眾信任的員工擔任工會小組長。在中心人員增多，工會工作范圍較大，專職人員少的情況下，充分發(fā)揮組織的作用，調(diào)動各工會委員、小組長、協(xié)會會長、骨干分子的積極性，群策群力做好工會工作。
5年來，中心工會雖然做出了一些成績，但也做的不夠。
工會今后的工作思路是：
（１）圍繞中心，服務大局，工會工作服從服務于企業(yè)發(fā)展的大局。
（2）要堅持“以人為本”，積極開展企業(yè)需要、員工歡迎、富有創(chuàng)意、鼓舞士氣的群眾性活動。要讓員工了解中心經(jīng)營形勢和經(jīng)營目標，了解中心改革和發(fā)展的舉措，使員工關(guān)心、理解、支持中心的發(fā)展。企業(yè)只有做大做強了，職工的工作和生活才有保障。 要以發(fā)展為主線，以經(jīng)營為重點，以管理為基礎，以經(jīng)濟效益為中心，以民主管理為手段，全心全意、真心實意依靠員工發(fā)展企業(yè)；作為工會會員，要有責任意識、全局意識，盡心盡責，忠于職守；一切為了企業(yè)，一切有利于企業(yè)，提高參政議政能力，要發(fā)揚艱苦奮斗的精神，比貢獻、比奉獻，相互團結(jié)，相互支持，上下同心同德把中心建設得更好。
分團會議發(fā)言稿 工作報告篇六
在我局確定的三新突破年“123工程”六項重點工作中，規(guī)范化服務型政府建設作為其中之一，局領(lǐng)導班子高度重視，建立了以局黨組書記、局長為組長的規(guī)服工作領(lǐng)導小組，在黨組會上多次研究規(guī)服工作。局領(lǐng)導多次調(diào)研房屋權(quán)屬登記、房屋維修服務等，創(chuàng)新工作方式，親自參與改革方案的擬訂，提出了切實可行的改進意見。擬定了《20xx年規(guī)范化服務型政府建設實施方案》、《20xx年規(guī)范化服務型政府建設工作重點》，對規(guī)范化服務型政府建設的目標進行了分解，落實責任科室，形成規(guī)服工作的分工協(xié)作、共同創(chuàng)建的科學體系，確保落實到位。
按照規(guī)范化服務型政府建設的要求，我局擬訂了《房管局工作規(guī)則》、《公文辦理制度》、《會議制度》、《規(guī)范化服務實施細則》《部門工作目標年度績效考核辦法》、《中層干部年度績效考核辦法》、《機關(guān)工作人員行政過錯責任追究實施細則》、《重大事項決策制度》、《職位代理制度》、《信息公開實施細則》、《信訪工作制度》、《財務管理制度》等十九個配套規(guī)章制度，對決策程序、工作流程、目標考核、人員管理等進行了規(guī)范，分別實施，實現(xiàn)了行政行為和內(nèi)部管理的程序化、透明化和標準化，進一步提高了行政效能。
一個好的班子是工作取得成效的前提，局領(lǐng)導班子在工作中堅持“三心”（同心、齊心、用心）“三最”、（最佳狀態(tài)、最大努力、最大奉獻），邊學邊干，提高班子“三力”（凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力）。在工作中，班子確定了辦公會議制度，重大問題集體討論決定，班子成員在明確分工的基礎上加強協(xié)作，有權(quán)有責，班子主要領(lǐng)導非常注重聽取班子成員的意見和建議，整個班子擰成一股繩，形成合力，提高了工作效率。同時，黨組注重加強對中層干部的教育，抓好干部職工隊伍建設，保障各項工作落實好，有成效，現(xiàn)在全局上下思想統(tǒng)一、工作熱情飽滿，團結(jié)、勤政、民主、創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍濃郁。
凡是超過承諾時限未辦結(jié)的或是受到投訴、舉報的，由局紀檢組會同辦公室調(diào)查處理，經(jīng)常對科室工作人員上下班情況、掛牌情況、工作實績、外出公示等進行抽查和考核，違反紀律的，進行抽查和考核，一律按局有關(guān)規(guī)定嚴肅處理，扣發(fā)當月出勤獎。今年，我局對3人次違反工作紀律的工作人員進行了相應處理。
局黨組成員按照各自工作分工，深入科室和工作一線調(diào)研。同時局黨組通過每季度召開職工座談會、開發(fā)商座談會等形式，廣泛、集中聽取各方意見，近1年來，收集意見100余條，在黨組會上逐一研究，能解決的決不推諉，能快落實的立即落實，不能解決的說明情況，促進了各項工作的規(guī)范、落實，贏得了職工的信任和服務對象的理解。
對交易、產(chǎn)權(quán)兩所的窗口設置進行了全面調(diào)整，明確職能劃分，增設兩名副科職負責人，加強技術(shù)力量，窗口工作人員根據(jù)個人素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)進行了優(yōu)化。對窗口流程進行了全面梳理，將原來的三審制，規(guī)范簡化為二審制，管理重心前移，縮短工作流程。1—10月辦理房屋權(quán)屬登記1.2萬件。此外，我局還投資30余萬元，協(xié)調(diào)購買兩臺高速掃描儀，購置10余臺電腦，對8萬冊檔案進行數(shù)字化掃描，目前掃描工作已于11月中旬完成。
進一步加強了對全區(qū)房地產(chǎn)市場的業(yè)務管理和指導。
二是深化村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)登記制度，做好村轉(zhuǎn)房屋和統(tǒng)建房的產(chǎn)權(quán)登記工作；
三是實行銷售價格公示，提高房源信息透明度；
四是引進和完善房地產(chǎn)行業(yè)信用指標體系，加強信用檔案建設；五是規(guī)范了商品房備案管理。
按照組織部、人事局的要求和區(qū)編辦確定的機構(gòu)編制，規(guī)范機構(gòu)設置，歸并部門2個，對3名現(xiàn)任中層干部進行調(diào)整，新選拔推薦6名副科職中層干部，加強技術(shù)管理。建立了房地產(chǎn)交易中心，設置中介服務部、市場管理部和營銷策劃部，完善交易中心功能，規(guī)范房屋中介服務行為，為群眾提供放心、便捷的房產(chǎn)交易平臺。組建房屋維修中心，將原公房維修、商品房維修和房改房維修職能歸并到房屋維修中心，提供及時、完善的24小時房屋維修服務，提高了工作效率。
加強對房地產(chǎn)中介的管理，已有10余家房地產(chǎn)中介企業(yè)進駐房地產(chǎn)交易中心。房地產(chǎn)交易中心已形成二手房買賣、按揭貸款、置業(yè)擔保、公房租金繳納等完善的服務功能，為方便群眾，我局還在交易中心設置代辦點，房屋交易辦證初審手續(xù)在交易中心即可完成，避免群眾來回往返。
根據(jù)房地產(chǎn)管理工作實際，對“三項服務”、“三個環(huán)節(jié)”進行擴展，形成“六項制度”、“五項服務”，堅持落實在工作中。
六項制度即：
一是首問責任制。來訪者可向任何一名工作人員咨詢或提出辦理相關(guān)事宜要求，被詢問人員必須受理或指引來訪者到相關(guān)業(yè)務科室、窗口辦理。
二是一次性告知制度。社會公眾與辦事單位到窗口或業(yè)務部門辦理相關(guān)業(yè)務，承辦人必須一次性完整告知其必須準備的資料或材料中存在的問題。
三是收件登記制度。對受理的辦理事項，承辦人必須認真作好收件分類登記，明確辦理事項類別、收件內(nèi)容及時間，填寫收件回執(zhí)單。對按照相關(guān)要求不予辦理的事項，應主動告知服務對象不予辦理的事由和依據(jù)。房屋產(chǎn)權(quán)服務區(qū)年辦理事項近2萬件，都做到了件件有登記。
四是限時辦結(jié)制。按照“簡化手續(xù)、減少環(huán)節(jié)、縮短時限”的要求，凡有單位、群眾到辦事窗口和業(yè)務部門辦理相關(guān)業(yè)務，能當天完成的，必須當天辦結(jié)。不能當天辦結(jié)的，必須按照相關(guān)工作標準，在承諾時間內(nèi)辦結(jié)，并主動通知對方。流程改革后，房地產(chǎn)交易辦證大提速，為房地產(chǎn)權(quán)利人將房產(chǎn)價值轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本投入市場運行贏得了時間和效率，提升了房地產(chǎn)資本的市場運行效率，為加快新都經(jīng)濟發(fā)展作出了貢獻。
五是職位代理制度。工作人員外出期間，其所負責的工作事項必須按照《成都市新都區(qū)房地產(chǎn)管理局職位代理實施辦法》的規(guī)定實施職位代理。對存在具體困難的崗位，代理人必須接受相關(guān)資料，記錄辦理要求與聯(lián)系電話，及時移交被代理人辦理，并主動通知對方。職位代理制的實施，使工作更加連貫。
六是政務公開制度。充分利用成都市新都區(qū)房地產(chǎn)管理局公眾信息網(wǎng)、政務公開欄和便民服務手冊等途徑，公開群眾關(guān)心的政策法規(guī)、辦事流程、領(lǐng)導分工、科室分布、部門職責、收費標準等，方便前來辦事的單位和群眾。
五項服務即：
一是一站式服務。房屋產(chǎn)權(quán)服務區(qū)，集中受理房管局行政審批事項，提供公共服務，接受政策咨詢，解答有關(guān)問題。
二是預約服務。凡新建或改制廠礦企業(yè)、行動不便的殘疾人、病人和孤寡老人（65歲以上）以及可集中辦理的（10件以上）服務事項，需由房管局提供相關(guān)公共服務的，服務對象可通過電話約定辦理時間，或備齊相關(guān)資料，由承辦工作人員提供上門服務，現(xiàn)場辦公，受到企業(yè)和群眾的一致稱贊。
三是回訪服務。對服務對象，采取定期、不定期走訪的方式，深入聽取意見和建議，積極為服務對象做好相關(guān)政策的解釋和辦證程序的引導工作。今年，窗口負責人和工作人員走訪的30余家服務對象遍布新都、新繁、大豐、三河、斑竹園等鎮(zhèn)街，幫助和指導企業(yè)解決產(chǎn)權(quán)辦證等問題40余個，開發(fā)企業(yè)視房管局為貼心人，有些不屬于房管范圍的難事，也由房管局協(xié)調(diào)解決，房管局務實、坦誠的作風贏得了企業(yè)的信任。
四是延時服務。針對服務對象的需要，實行未完續(xù)辦、急事急辦、特事特辦，不受上下班時間的限制。延時服務的事例每天都在發(fā)生，無論是中午12點以后，還是下午5點下班以后。
五是綠色通道服務。在做好預約服務、延時服務等工作的同時，房屋產(chǎn)權(quán)服務區(qū)還為改制企業(yè)、招商引資企業(yè)和急需辦理行政審批和公共服務的企業(yè)、個人，開辟辦事“綠色通道”，資料齊備的2小時取證。“綠色通道”大大方便了企業(yè)，同時對一些歷史遺留問題的解決，起到了積極的促進作用。
“六項制度”的落實和“五項服務”的開展，不僅方便了群眾，提高了辦事效率，同時也提高了窗口人員的思想素質(zhì)，全心全意為人民服務的宗旨意識得到加強。綜上所述，我局規(guī)范化服務型政府建設工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)規(guī)服辦指導下，領(lǐng)導重視、指導思想明確，目標分解落實到位，措施得力，取得了一定的成效，推進了我局各項工作的順利開展，房屋產(chǎn)權(quán)服務窗口被市委、市政府評為文明服務窗口。通過自查，我們既看到了成績也找到了不足，規(guī)范化服務型政府建設是一項長期的系統(tǒng)工程，20xx年我局將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，在實踐中不斷改進、不斷創(chuàng)新，進一步規(guī)范行政行為，提高服務質(zhì)量和效率，樹立規(guī)范、高效、親民的房管形象。
分團會議發(fā)言稿 工作報告篇七
過去五年，在鎮(zhèn)黨委和縣紀委的正確領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)紀委以黨的精神為指導，認真貫徹落實省、市、縣黨委關(guān)于黨風廉政建設的重大決策部署，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞發(fā)展大局，認真履行紀委監(jiān)督職責，深入推進黨風廉政建設和反腐敗工作。
一、持續(xù)開展宣傳教育活動，營造反腐倡廉的良好社會氛圍。
五年來，鎮(zhèn)紀委采取多種形式，按計劃、按步驟組織開展了一系列反腐倡廉宣傳教育活動。一是認真落實好黨政主要領(lǐng)導和紀委書記帶頭講廉政黨課、作廉政報告制度，開展“守紀律、講規(guī)矩”主題教育活動以及理想信念教育、作風紀律教育、政治品質(zhì)和道德品行教育。二是積極組織開展“廉政文化九進”活動，充分發(fā)揮廉政文化在反腐倡廉建設中的基礎性作用，在全鎮(zhèn)營造風清氣正的政治人文環(huán)境。三是積極組織征訂《關(guān)于嚴明黨的紀律和規(guī)矩論述摘編》、《鏡鑒》等廉政讀本，豐富教育內(nèi)容，擴大教育覆蓋面，切實增強廉政教育的針對性和實效性。四是認真做好共產(chǎn)黨員、廉潔等微信公眾平臺的宣傳推廣，充分發(fā)揮新媒體在反腐倡廉宣傳教育中的作用。
二、以開展正風肅紀活動為抓手，推動干部紀律作風建設。
正風肅紀專項行動是深化群眾路線教育實踐活動成果，切實糾正“四風”，不斷鞏固和擴大作風建設成果的有力舉措。我鎮(zhèn)紀委以此為抓手，針對“四風”問題以及干部工作當中存在的“庸、懶、散、浮、拖”現(xiàn)象集中開展整治，狠剎不思進取、紀律松懈、貪圖享受、辦事拖拉等方面的不良風氣，使工作紀律進一步嚴明，工作作風進一步轉(zhuǎn)變，工作效率進一步提高。
三、強化基層紀檢信訪工作，加大查辦案件工作力度。
我鎮(zhèn)紀委始終堅持把紀檢信訪工作當作一項重要政治任務來抓，大力宣傳《信訪條例》并認真落實信訪工作領(lǐng)導責任制，以黨紀國法為準繩，以事實為依據(jù)，通過核查，排除化解各種矛盾糾紛和信訪問題，五年來，先后受理群眾來信來訪16件。鎮(zhèn)紀委本著對黨和群眾高度負責的態(tài)度，認真調(diào)查核實每一起信訪件，對有輕微違規(guī)問題的黨員和干部及時給予提醒和教育，對涉嫌違法違紀的黨員，堅決予以查處，所有信訪均按期辦結(jié)，做到件件有落實、事事有回音。同時，鎮(zhèn)紀委始終保持查辦案件的強勁勢頭，五年來，共組織查辦了 6 起黨員違法違紀案件，結(jié)案率達 100%。通過受理信訪件和查辦黨員違紀案件，既維護了黨章的嚴肅性，維護了黨員干部隊伍的純潔性，也對廣大黨員干部起到了很好地警示教育作用。
五年來，我鎮(zhèn)黨風廉政建設和反腐敗工作在全鎮(zhèn)各級基層黨組織和全體共產(chǎn)黨員的努力下取得了一定的成績，但與上級要求、與人民群眾的期待相比還有較大差距，這說明我們的紀檢工作還必須在思想上、認識上，工作方式和方法上進一步提高和改進。
今后五年的工作方向
堅定不移地貫徹落實上級黨委和紀委的決策部署，以懲防體系建設為主線，拓寬防腐渠道，加大治腐力度，深化“三轉(zhuǎn)”，強化責任擔當，推動黨風廉政建設和反腐敗斗爭取得新成效。
一、深化干部廉潔從政教育，構(gòu)筑防腐拒變思想道德防線。
(一)深入開展干部廉潔從政教育。
加強黨紀國法、廉政法規(guī)和從政道德教育，強化黨員干部廉政自律意識，營造良好的廉政氛圍。
(二)重視示范教育和警示教育相結(jié)合。
一是加強正面典型教育，激勵勤政廉政，形成示范效應;二是適時組織召開典型案件通報會，利用身邊發(fā)生的典型案例教育警示廣大黨員干部。
(三)鋪設系統(tǒng)性、持續(xù)性反腐倡廉教育路徑。
運用好監(jiān)督執(zhí)紀的“四種形態(tài)”，持續(xù)發(fā)力于日常教育，使紀律和規(guī)矩內(nèi)化成為黨員干部自身的抵抗力，防病于未然。
二、完善反腐倡廉制度建設，強化權(quán)力監(jiān)督制約，推進源頭治腐。
(一)進一步完善現(xiàn)有工作制度并提高制度執(zhí)行力，用制度管權(quán)、管事、管人;持續(xù)深入開展廉政風險防控管理工作，針對腐敗易發(fā)多發(fā)的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行動態(tài)監(jiān)控，確保權(quán)力運行進一步優(yōu)化，最大限度堵塞權(quán)力運行漏洞，規(guī)避廉政風險，防止崗位廉政風險向腐敗行為轉(zhuǎn)化。
(二)開展動態(tài)監(jiān)督檢查工作，深化正風肅紀。在完善落實相關(guān)制度，以制度規(guī)范行為的基礎上，對干部工作作風、工作狀態(tài)等方面進行不定期督查，不斷深化正風肅紀督查行動，端正工作中不良作風，堅決杜絕出現(xiàn)風氣不正，紀律松弛現(xiàn)象，切實增強干部紀律意識。
(三)加強黨風廉政宣傳，強化輿論監(jiān)督，形成倒逼機制，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和警示作用。一是把黨風廉政宣傳教育納入黨委宣傳教育總體部署，積極宣傳黨風廉政建設和反腐敗工作的方針政策、決策部署和工作成效，加強反腐倡廉正面宣傳導向，營造良好社會氛圍。二是拓寬信訪舉報渠道，強化輿論監(jiān)督,建立鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察通報制度，適時向社會通報專項治理、作風督查等情況。
三、嚴肅黨紀，加大懲治腐敗力度，保持懲治腐敗高壓態(tài)勢。
(一)牢牢把握關(guān)于“全面從嚴治黨要把紀律挺在前面”的重要論述，進一步強化全面意識、紀律意識、從嚴意識、責任意識，理清思路、明確方向，切實增強履行查辦案件工作職責的責任感和使命感。
(二)堅持抓早抓小，對黨員干部身上的問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處，對苗頭性問題及時約談、函詢，加強誡勉談話工作，防止小問題演變成大問題。
(三)嚴肅黨紀，多措并舉，主動作為，從群眾信訪舉報與基層工作開展中挖掘案源線索，堅持有案必查、有腐必懲的原則，繼續(xù)加大對黨員、干部違紀案件的查辦力度，特別是群眾反映強烈的，經(jīng)查屬實的，及時懲處，著力使違法違紀現(xiàn)象從根本上得到有效遏制。
各位代表、同志們!作為最基層的紀檢監(jiān)察組織，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委肩負著維護農(nóng)村基層黨風政紀、推進反腐敗斗爭的重要職責。如何在準確進行職責定位的基礎上，聚焦主責主業(yè)，深化三轉(zhuǎn)，強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，破解監(jiān)督執(zhí)紀難題，直接關(guān)系到基層黨風廉政建設和反腐敗斗爭的成效。面對新的形勢、任務和要求，我鎮(zhèn)紀委將在鎮(zhèn)黨委和上級紀委的堅強領(lǐng)導下，振奮精神，銳意進取，扎實工作，積極探索監(jiān)督執(zhí)紀道路，深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，為順利實施“十三五”規(guī)劃、加快**鎮(zhèn)廉潔發(fā)展作出新的貢獻!