計劃是人們在面對各種挑戰和任務時，為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導性工具。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
明年工作計劃和思路篇一
一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩住一樓”為出發點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大，，首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規范菜式的標準菜單。
服務作為餐飲的第二大核心產品，20xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿xxxx，舒適xxxx”這一系列主題來開展階段性的循環培訓。
通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條，即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實，將整體服務進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。
成本控制是今年的工作重點，今年xxxx規定廚房毛利為xxxx%，歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關，安排專人負責驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及xxxx的管理制度，對低質易耗品控制領出和使用，建立起不同樓層的財產臺帳，充分利用現有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務水準，不影響餐廳環境的`前提下，盡最大的努力來實現部門更多的利潤。
明年工作計劃和思路篇二
今年我區根據與市政府簽訂的《節能和碳強度目標責任書》相關內容，結合實際，認真研究，把市政府下達的“十二五”節能和碳強度排放下降目標進行細化分解，要求各鎮街園、有關部門以及重點耗能企業強化節能管理，完善工作機制，要求把節能降耗作為日常工作的重要組成部分，同時明確20xx年下降目標和節能重點工作，尤其是對區域內重點耗能企業進一步明確目標，加大考核力度，確保今年節能各項目標任務完成，為“十二五”節能目標完成奠定扎實基礎。
20xx年，全區單位gdp能耗為0.4828噸標煤，同比下降9.28%，超額完成了市里下達目標的144.21%，超額完成“十二五”節能目標序時進度達9個百分點。3戶年耗能5000噸標煤以上重點企業中鹽紅四方20xx目標要求是20000噸標煤，以產值節能量計算，與去年同期相比，節約標準煤為172888噸標煤，眾誠熱電20xx年目標要求是600噸標煤，按單耗計算實際完成節能量為6170.86噸標煤，中煙公司合肥卷煙廠20xx目標要求是240噸標煤，以產量節能量計算，與去年同期相比，節約標煤271.63噸，3戶重點能耗企業累計節約158490.49噸標煤，超額完成全年節能目標。3戶年耗能1000—5000噸標煤能耗企業累計節約826噸標煤，超額完成全年節能目標。
1、加大考核力度，強化監管措施。今年，根據能源消耗統計數據顯示結果，統一對年耗能1000—5000噸標煤以上用能企業納入考核范圍，針對企業年用能量合理下達20xx年目標任務，嚴格實行節能目標考核；對年耗能5000噸以上標煤企業加強監管，協助上級主管部門做好報表按時報送、按月掌握任務完成的序時進度情況，不定期召開節能工作會議，對節能形勢以及各級政府的節能政策及時進行傳達貫徹和學習，同時也為企業之間相互搭建學習、交流的平臺，企業節能部門負責人把好的經驗以及節能體制機制、規章制度等節能措施相互借鑒、交流;同時對企業節能工作開展情況實施監管，聽取匯報和介紹，對不足之處由區節能辦督促其加以改進。
2、進一步強化節能基礎工作。一是建立完善1000噸以上和5000噸標煤以上兩級重點耗能企業能源統計臺帳，掌握能源消費數據，分析波動原因，多層次進行監管；二是在合同能源管理方面積，極推薦中介服務公司與重點企業對接，按要求完成能源診斷，針對企業節能空間雙方開展合同洽談，目前，合肥汽車鍛件有限公司的合同能源管理項目已經實施，項目進展順利，同時將市里清潔生產方面相關優惠政策積極宣傳，對3戶年耗能5000噸標煤以上重點企業要求企業組織開展清潔生產，合肥卷煙廠的清潔生產已通過驗收；三是組織建立各層次、級別的管理機制。要求全區各鎮、街道以及產業園加強節能管理，對企業用能以及非生產用能加強監督、管理、核實，各鎮街園的首席統計員隨時對工業、商業以及服務業等各類企業能源報表進行指導，確保上報數字真實準確。重點耗能企業合肥卷煙廠進一步完善節能組織機構，每月節能工作會議廠長親自聽取匯報，把任務層層分解的任務，通過定量定性的綜合考核方式，與全廠各部門以及每位員工進行績效掛鉤；合肥眾城熱電通過加強小指標考核提高運行人員節能降耗的積極性，強化燃煤入廠及轉運的管理，減少燃煤損失。合肥汽車鍛件有限公司利用電子顯示屏的平臺，加強對節能工作的宣傳，增強了廣大職工的節能意識。四是建筑節能方面，督促區住房和城鄉建設局遵照執行《合肥市促進建筑節能發展若干規定》，并結合我區實際制定相關意見，監管全區范圍內的既有建筑裝飾工程及老舊小區改造工程的屋面工程、門窗、墻體等有關建筑，節能設計改造內容必須嚴格按照國家規范執行，必須經過正規審圖單位審圖合格后才可施工，開展我區山湖苑廉租房二期、三期工程項目節能專項檢查。五是商務、旅游領域節能方面工作，20xx年區商務局出臺《蜀山區商業服務業20xx年電力消費調控工作方案的通知》，對全區內商場、娛樂場所、賓館和飯店的電力消費提出調控要求，在商業服務業系統組織開展專項檢查，確保實現調控目標，并在35115便民信息平臺采取正面引導、正面宣傳等工作，提高全社會對節能工作的重要性、必要性和緊迫性的認識；20xx年，區旅游局在全區內星級旅游飯店，開展綠色節約用水、綠色節約燃氣、燃油、綠色節約物資工程、綠色環保工程等“綠色飯店”活動，倡導綠色消費理念和行為，提高旅游企業從業人員和旅游者對綠色環保和節能行動的認識。
3、積極做好重點耗能企業使用國家淘汰的用能設備和生產工藝工作。一是根據市節能辦要求，結合我區實際，組織對全區年綜合能耗3000噸標煤以上企業對使用國家明令淘汰的用能設備和生產工藝開展自查，合肥汽車鍛件公司年更換兩臺舊的空壓機，并按特種設備管理條例對新更換的螺桿式空壓機進行管道改造；合肥卷煙廠選用節能型設備，新建綜合能力9500kg/h制絲生產線，淘汰落后制絲生產線。二是列出重點用能企業能效對標計劃，計劃在年底之前完成重點耗能企業對標任務，目前，中鹽紅四方有限公司、華潤啤酒合肥分公司等重點用能企業的能效對標工作已經完成。
4、積極謀劃節能項目。一是實時調度節能和資源綜合利用項目，安徽省高程電子科技有限公司自主研發的用電負載不平衡智能補償降損裝置項目，該項目的三相不平衡補償系統，裝在變壓器一側，可有效的調節三相輸出電流平衡，并可以補償零線電流，以達到節能減排的功能，使變壓器平衡輸出的電流節約電損30%；合肥通用研究所超大型壓力容器輕量化設計項目，該項目以高耗材超大型壓力容器為突破口，從材料成份、結構設計、制造工藝等角度，提出關鍵控制指標和風險預防措施，實現3種超大型壓力容器輕量化，節約材料5-10%，安徽人和節能有限公司的廚房整體設備生產線項目，目前項目進展順利；二是對合肥大明電子節能科技有限公司的大功率hid智能調光電子鎮流器包裝上報安徽省工業節能工藝技術產品裝備和合同能源管理示范項目，該公司成功推介合肥政務新區、合肥經開區、肥西縣政府三區域路燈節能改造項目；三是積極開展“十城萬盞”半導體照明應用示范工程，由區科技局牽頭，制定實施方案，通過“政府主導，市場化運作”方式，計劃到20xx年完成20xx盞led照明燈安裝使用，努力打造高效節能燈使用示范場所。
5、做好有序用電用電工作。今年4月，我區提前開展夏季用電的“迎峰度夏”工作，對全區生產性企業用電開展摸底調查，結合實際出臺《蜀山區20xx年生產性企業錯避峰用電工作意見》，夏季用電高峰期間，實行錯避峰的同時，對重點企業或需要連續供電的華潤雪花啤酒、同路生物等企業積極與市電力處和供電公司協調，做好保電工作，避免因突然停電給企業生產造成損失，并與30家用電大戶簽訂《20xx年夏季有序用電協議》；11月份，根據區領導的要求，結合我區實際，制定《蜀山區20xx年迎峰度冬有序用電工作方案》，開展點控、面控等措施，要求重點工程及重點用電企業主動進行錯避峰，建立溝通報告、聯系告知、協調配合、有序用電督察等機制，在用電持續緊張的情況下，對不按要求錯避峰的行為，要求現場整改，對未按要求整改或整改不到位的，必要時采取強制措施，直至拉閘停電。
6、強化宣傳，不斷把節能工作向全社會推進。一是利用今年全國節能宣傳周為切入點，在機關、企業、街道、社區等公共場所廣泛利用橫幅、電子滾動屏、節能宣傳畫、展板等多種形式，圍繞“節能我行動低碳新生活”主題，廣泛宣傳，在全區機關、企事業單位和廣大居民中倡導低碳生活理念，不斷推進全民節能行動氣氛。三是繼續在我區機關深入開展厲行節約，反對鋪張浪費專項活動，從節約“一度電”“一張紙”“一餐飯”“一升油”開始，加強日常水電管理，加強辦公用品管理，加強公車使用管理，教育和培養全體機關工作人員養成良好的節約意識。
一是節能管理體系不健全。節能工作是一項專業性強、涉及面廣的長期性工作，目前，人員配備、專業知識、管理方式等方面還難以適應節能工作的發展需要；二是節能工作的基礎薄弱，能源統計、能耗評價等能源資源管理和節能機制尚待進一步完善，特別是在區直有關部門、鎮、街道能源統計制度不夠完善，給分解能耗指標、實行節能考核帶來一定困難。
1、完善政策措施。制定我區節能綜合性工作方案，明確20xx年以及“十二五”期間工作目標、總體要求以及工作措施，進一步優化調整產業結構，加速推動經濟社會轉型發展。
2、進一步做好重點耗能企業的監管和目標考評工作.根據能源消耗分析監測情況，重點加強對單位產品能耗處于上升的重點耗能企業監管，督促其在強化節能管理，細化內部節能考核，開展節能技術改造，使其產品單耗水平處于全國或同行業領先水平；以工業節能為突破口同時向全社會各領域、行業扎實推進，確保完成市政府下達的當年節能各項目標任務。
3、加強組織領導，加大考核力度。進一步建立健全節能考核保障機制，結合碳強度排放指標，修訂完善目標分解考核措施，動態掌握第一、二、三產業能源消費數字，確保節能和碳強度排放處于可控狀態。
4、做好本年度節能與資源綜合利用項目的督促、調度和服務。隨時了解項目的重點節能項目的投資和形象進度情況，對符合條件的項目和產品，積極申報爭取各級財政專項資金扶持，努力創造條件確保節能項目早建設、早竣工、早見效。
5、全面加強節能管理。進一步推進合同能源管理模式，加大宣傳合肥汽車鍛件有限公司實施的合同能源管理成功經驗，積極為合同能源管理雙方搭建平臺；跟蹤華潤啤酒、眾城熱電尚在洽談的清潔生產項目，根據節能服務公司能源診斷結果，了解企業節能空間，爭取使符合條件的企業完成清潔生產審核。
6、完善節能基礎性工作。進一步做好日常節能管理工作的材料收集、分類建檔等基礎性臺帳工作；舉辦一期由1000噸標煤能源統計和能源管理人員參加的業務培訓；進一步加大對節能工作的投入，利用各種媒體，把節能工作和高效節能產品進社區、進家庭、進企業活動宣傳到各社區、居民和單位，對在節能工作表現突出的予以表彰獎勵。
明年工作計劃和思路篇三
*年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽；以及未來的發展，貢獻著自己的力量。
1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性；責任心，努力提高工作效率及工作質量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。
2.關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發展計劃及工作調整。
4.對內完成好每一次接團任務，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領導和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當中，我衷心的希望社領導能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發展的計劃，應給予一定的表揚物質上的獎勵，以調動每一位員工的工作積極性。
明年工作計劃和思路篇四
轉眼間，我來xx4s店已經一年。這一年間，從一個連和都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這一年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
1.繼續學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。
2.與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。
了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成類來接待，就這樣我才比其他人多一個類，多一個x類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。
3.努力完成現定任務量 .在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。
6.在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
每日工作
1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統。
4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5.了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。
每周工作
1.查看潛客系統，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2.查看自己的任務完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務
1.總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。
2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
明年工作計劃和思路篇五
為規范學校食堂管理，確保師生伙食質量，積極調動廣大教職工的民主管理意識，不斷深化學校食堂管理體制改革，堅持“三公開”的原則，結合我校實際情況，制定本方案。
一、食堂運營模式
1、學校食堂采取在學校領導下的食堂工作人員集體協議管理模式;
3、學生伙食按現行價格，必須保證每天一葷兩素一湯。
二、食堂人員管理職責
5、學校將根據食堂盈余情況按一定比例給予食堂工作人員集體獎勵。
三、管理監控措施
5、學校伙委會每月向教職工公布食堂盈余情況和相關帳目;
8、對學校日常招待和會餐費用，食堂根據學校提供的標準按實與學校結算。
四、執行辦法
1、本方案經教代會通過后本學期可試行實施;
2、本方案解釋權在校長室。
明年工作計劃和思路篇六
一、業務理論水平、組織管理潛力及綜合素質的提高;
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身潛力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，務必在工作中不斷地提高自己、提高自身潛力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，不斷學習專業知識，全面提高自己，在協調關系的潛力上要有突破，在組織管理的潛力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。
二、學習及制訂培訓計劃;
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，根據需要調整我的學習方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態等相關房地產的知識都是我要掌握的資料)來提高業務員的銷售潛力。透過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的潛力素質，增強了干好本職工作的本領。
三、業務目標及發展目標;
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業務目標，爭做公司所有項目第一優秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協作，保證完成各項工作任務。透過學習，實踐工作結果來證明我的潛力，爭取年底做到銷售總監。
四、加強自己思想建設，增強全局意識、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。
用心主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。要勤于匯報，善于總結，使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
一、熟悉工作環境
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。
二、發現當前工作中的問題
3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫忙解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員狀況;
3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;
4、幫忙下屬解決工作上的問題;
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執行公司各項規章制度;
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和推薦反饋公司;
9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;
12、負責每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據賣場實際狀況，做適當人員調備;
15、負責下屬工作質量及工作進度;
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調查工作計劃及實施;
19、銷售業績分析工作。
一、思想方面
本人一貫愛崗敬業，提倡團隊協作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作，是累的、苦的，能踏踏實實去做將心放入這個組織當中去。要做好一件事，答應去做的事，那么就要守信去做，不管做的好不好都能如實講出來。我時刻要注意到這是一個團隊，它所凝集的是一股強大的力量。團隊當中一個人的力量是十分小的，始終離不開大家。
在工作中，我能認真聽取、吸收不同階層人的意見、推薦及他們的想法，時刻反思自己，下一步就應怎樣去做。凡事從大局出發，拋開個人主義。與人溝通、交流，出現問題及時解決，不拖延，不推諉，力求做到更好，也力求將損失減少到最低。一年來，正是這樣謹慎的心態、合作的精神，使得工作推進的相當順利。
以一個學習的心態去和領導、同事交流，多聽少說，認真揣摩工作的好處和方法。不斷的工作、思想的交流，所學到的卻是完全不一樣的。用心體會才明白，你所學到、得到的在無形之中能夠體現的出來。不斷增強自己自信心，對自己所做的更加堅定。一年來在這方面也進步不少。
二、工作方面
認真完成領導交給的任務，用心組織開展各項活動，拓寬工作思路。主動改善工作方法，發現自己工作中或同事工作中的問題，主動向領導匯報，善意提醒同事。
在實踐中不段學習、總結，在每一次的活動開展中，都能用心組織。對待工作的態度能夠明白自己在工作中是怎樣的心態。因此此刻的的工作就是一種鍛煉，一種機會，不管什么樣的工作，什么樣的事情，都能很好的去做，去理解。不同的工作能讓我明白做什么樣的事需要什么樣的方法，拓展自己的工作潛力與思路。
總之，一年的工作，我此刻已經不再像以前一樣什么都不懂，什么都不會。雖然我要學習的還很多，跟優秀的同事相比，還有很大差距。但對于我自己目前的工作已經能很好的去做，去處理，相信我在今后能做的更好。
三、缺點方面
1、還需進一步改善交流與協調。由于個人性格的原因，在這方面做得不太好。有時候遇到交流、溝通有困難的，就想到了逃避。這是很不好的，不利于開展以后的工作。以后必須要盡力鍛煉自己的溝通、交流與協調潛力。
公司正規化運作已兩個多月，目前，團隊架構已基本構成，職員穩定，職業經理人對行業現狀和公司狀態有了比較全面的了解，同時兩個月的業務實際操縱我讓們相信，對公司下一步進行一個較為周到穩妥規劃的條件已基本具有，根據新公司的成長規律，我們以為，需要捉住目前金融行業的商機和公司團隊建設的契機，對公司2016年的最后一個季度進行一個為期100天的發展周期規劃，透過這個周期性工作，為德邦公司在2016年的發展打下一個堅實的基礎。
xx公司2016年百日大會戰
一、時間進度：
二、會戰目標：
1、實現貸款總額500萬元，理財總額500萬元，總計1000萬元。
2、商務團隊建設：經理級員工4名、主管級員工8名、總范圍30人。
3、成交客戶數目30人、潛伏客戶50名、客戶信息30000名。
三、業務方案
a、方案：(上上策)
資、股權融資和各種抵押融資。
特點：出發點高、力度強、周期長、投進高、穩定性強、一勞永逸解決企業長遠發展，公司全面步進正規化、抗風險潛力強，為下一步整合社會和行業資源、上市融資打下堅實基礎。
b、方案：(上策)
概要：進行項目包裝，用現有物流園商展展開租賃權抵押理財服務。
特點：對當下融資能起到用心的推動作用，商務支持用度投進小，需要投進必須的市場開發用度，有必須的實體經營與資金管控風險。
c、方案：(中策)
概要：成立擔保公司，為公司展開第三方擔保融資服務。
特點：對當下融資能起到必須的幫忙，商務支持用度投進小，市場開發用度投進大，無行業競爭上風，法律風險與經濟風險很大。
d、方案：(下策)
概要：在現有公司的基礎上進行融資和理財服務。
特點：融資理財困難極大，理財業務無保障，商務支持基本無用度投進，要到達貸款會戰目標，市場開發用度巨大，經營風險極大。
選取上述哪一種方案，請于9日前敲定。
四、商務模式
1、運營模式
貸款：宣傳引進初評風控放貸跟蹤合同消除、續約或抵押物處置
理財：宣傳引進講授考察簽約跟蹤合同消除或續約
2、營銷模式
市場拓展：上門造訪、信息營銷、電話營銷、其他戶外宣傳及廣告
書籍贈予：組織編寫2016年理財***或融資指南
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五、用度投進
1、信息用度：30萬條：2萬元
2、電話用度：每個月千元5000元
3、宣傳彩頁：1萬份5000元
4、書籍印刷：5萬冊50000元
5、科普講座：場地及布置用度5000元
6、交通用度：車輛燃油用度10000元
7、團隊建設：3000元
8、其他用度：2000元
以上合計約：10萬元
六、組織保障
成立平常辦公機構風險控制部，負責貸款與融資風險控制、合同簽訂、合同履約跟蹤、抵押物變現處置等事項。部分設專職經理1人，全權負責風險評估體系建立與執行、所有理財業務與50萬元以下貸款合同簽訂事宜，50萬元以上貸款事項報劉總審批執行。
明年工作計劃（五）：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區域銷售任務；2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求；3、了解并嚴格執行產品的出庫手續；4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感；7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在公司的安排下，首先在生產車間實習，了解公司產品的工作原理和產品內部接線，車間實習結束以后的考核中，基本到達了公司所要求的實習目的。其次自己經常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，確保完成任務。
總之，透過一個月的實踐證明作為業務員業務技能至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。由于自己剛開始業務知識欠缺、業務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達，后領導鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的狀況發生。。
二、明確任務，主動用心，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領導推薦我每一天給客戶打三十個電話，因為公司產品針對的用戶相比較較特殊，都是從網絡上找自己區域內客戶資料，我從網絡上將自己區域內的山東東營企業的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產品資料。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們去品質部門實習，進一步了解產品的工作原理。及安裝知識。
五、產品市場分析
山東東營區域雖然市場潛力巨大，公司產品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環境中立足，除了強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產同類品牌優越。
六、2008年2月區域工作設想
總結一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）依據07年公司掌握區域銷售狀況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區域，一是主要把已經和公司建立合作關系的客戶作為重點，做好相關售后服務工作，用心協調溝通好客戶和公司的關系。二是透過自己的努力，盡快實現能夠擁有自己的客戶資源。。
（二）熟知同類產品的生產廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題，給予滿意答復。。
（三）自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
（四）為確保完成全年銷售任務，自己平時就用心搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
以上就是我對2011年1月工作的總結及2月的工作計劃，總結計劃不夠全面之處，請求領導能夠給予指正。
為使公司能有計劃地開展各項內外工作，做到有條不紊，特制定明年工作計劃。
一、明年工作的指導思想
堅定不移地貫徹執行黨在物業管理方面的政策、法規、著力抓好公司的內外部管理，用心參與“同建同治”，建立禮貌和諧小區，打造物業小區亮點，堅持“禮貌、和諧、健康、發展”的小區建設理念，謀求公司的長足發展。
二、加強公司內部管理，完善各項規章制度
1、完善公司的勞動管理、財務管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。
2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認仁為賢”反對“認人為親”。
三、搭架子、建班子、明確職責
1、搭好公司、管理部、財務部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構架子。
2、選定各部、處、中心的主要負責人，構成至上而下的管理鏈。
3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責，做到分工合作，職責分明。
四、加強員工隊伍建設，提高全員職工的思想業務素質
1、新招員工務必按招聘條件擇優錄用。
2、新招員工實行一星期的崗前培訓，崗前培訓合格轉入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。
3、每月對員工進行一次專業技能培訓;每季度進行一次法律、法規、消防知識的培訓;年度進行一次綜合性培訓。
4、擇優選送員工外出參觀學習、培訓。
五、夯實基礎、打造亮點、取信業主、長足發展
1、堅持“以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人”的服務理念，一切以業主的利益為重。
2、堅持“以人為本”的做事理念，關心、愛護公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。
20xx年，公司員工總數增加到24人：(保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人);工資福利人平每月1800元。
3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監控等設備設施的維護維修和改造工作。
20xx年，公司計劃上述費用列支7萬元。
4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設備設施的維修維護管理，節能降耗。
20xx年，公司計劃上述費用列支4.5萬元。
5、加強低值易耗品和辦公用品、業務費用的管理，勵行節約、反對浪費。
20xx年，公司計劃上述費用列支1.5萬元。
6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。
20xx年，公司計劃上述費用列支4800元。
7、做好園林綠化的養護，并將小區綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業主打造一個個世外桃園。
20xx年，公司計劃上述費用列支2萬元。
一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區內的嚴重污染。
二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進行有計劃地硬化，擴展小區業主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環境、防盜作用。
三是著力辦好小區宣傳欄，每季度出刊一次;同時開展小區內的文體活動，活躍業主的文化生活，增強業主的身體素質。
20xx年，公司計劃上述費用列支5.5萬元;20xx年再投入5.5萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業小區真正的亮點。
把金域龍灣的物業小區都變成亮點，這是公司為之奮斗的目標。
9、調整人員結構，提高公司的管理水平和服務質量。
20xx年，公司的保安、保潔、維修服務的滿意率要到達百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在2013年的基數上降低5個百分點;大中專比例占到員工總數的百分之六十;文體活動愛好者占到員工總數的百分之四十;公司配備專業的電梯、電工維修人員，為小區業主帶給全方位的日常服務，改善服務態度，提高服務質量，杜絕安全事故的發生。
公司對管理人員的基本要求是：務必具備高中以上學歷，具有獨立解決和處理問題的潛力，大公無私，能維護公司形象和利益;對員工的基本要求是：務必具備愛崗敬業精神，勤勞奉獻，具有較好的思想業務素質，服從安排，聽從指揮。
10、團結奮進，謀求發展
20xx年，公司計劃在現有物業小區的基礎上，再按管2到3個物業小區，創辦一個實體，抓好有償服務(業主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業務等)，著力鞏固現有物業小區的成果，謀求公司的長足發展。
以上明年工作計劃，經業主委員會審定，再交公司管理人員會議討論透過后實施。
明年工作計劃和思路篇七
公司正規化運作已兩個多月，目前，團隊架構已基本構成，職員穩定，職業經理人對行業現狀和公司狀態有了比較全面的了解，同時兩個月的業務實際操縱我讓們相信，對公司下一步進行一個較為周到穩妥規劃的條件已基本具有，根據新公司的成長規律，我們以為，需要捉住目前金融行業的商機和公司團隊建設的契機，對公司20xx年的最后一個季度進行一個為期100天的發展周期規劃，通過這個周期性工作，為德邦公司在20xx年的`發展打下一個堅實的基礎。
xx公司20xx年百日大會戰
一、時間進度：
二、會戰目標：
1、實現貸款總額500萬元，理財總額500萬元，總計1000萬元。
2、商務團隊建設：經理級員工4名、主管級員工8名、總范圍30人。
3、成交客戶數目30人、潛伏客戶50名、客戶信息30000名。
三、業務方案
a、方案：(上上策)
資、股權融資和各種抵押融資。
特點：出發點高、力度強、周期長、投進高、穩定性強、一勞永逸解決企業長遠發展，公司全面步進正規化、抗風險能力強，為下一步整合社會和行業資源、上市融資打下堅實基礎。
b、方案：(上策)
概要：進行項目包裝，用現有物流園商展展開租賃權抵押理財服務。
特點：對當下融資能起到積極的推動作用，商務支持用度投進小，需要投進一定的市場開發用度，有一定的實體經營與資金管控風險。
c、方案：(中策)
概要：成立擔保公司，為公司展開第三方擔保融資服務。
特點：對當下融資能起到一定的幫助，商務支持用度投進小，市場開發用度投進大，無行業競爭上風，法律風險與經濟風險很大。
d、方案：(下策)
概要：在現有公司的基礎上進行融資和理財服務。
特點：融資理財困難極大，理財業務無保障，商務支持基本無用度投進，要到達貸款會戰目標，市場開發用度巨大，經營風險極大。
選擇上述哪一種方案，請于9日前敲定。
四、商務模式
1、運營模式
貸款：宣傳引進初評風控放貸跟蹤合同消除、續約或抵押物處置
理財：宣傳引進講授考察簽約跟蹤合同消除或續約
2、營銷模式
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五、用度投進
1、短信用度：30萬條：2萬元
2、電話用度：每個月千元5000元
3、宣傳彩頁：1萬份5000元
4、書籍印刷：5萬冊50000元
5、科普講座：場地及布置用度5000元
6、交通用度：車輛燃油用度10000元
7、團隊建設：3000元
8、其他用度：20xx元
以上合計約：10萬元
六、組織保障
成立平常辦公機構風險控制部，負責貸款與融資風險控制、合同簽訂、合同履約跟蹤、抵押物變現處置等事項。部分設專職經理1人，全權負責風險評估體系建立與執行、所有理財業務與50萬元以下貸款合同簽訂事宜，50萬元以上貸款事項報劉總審批執行。
明年工作計劃和思路篇八
足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上！
明年工作計劃和思路篇九
地震，俗稱地動。它像平常的刮風下雨一樣，是一種常見的自然現象，是地殼運動的一種表現，即地球內部緩慢積累的能量突然釋放而引起的地球表層的振動。今天本站小編為大家整理了防震減災工作匯報及明年工作計劃，希望你會喜歡。
積極配合市地震局工作，進一步提升防震減災宣傳力度，增強為民服務意識和效能，結合我區工作實際，制定我區防震減災宣傳服務制度。
廣西地震烈度速報預警系統銀海福成基站位于北海市銀海區福成鎮寧海村委寧海小學院內, 20xx年2月底臺站工程建設完工。并于3月26日上午，邀請自治區地震局專家領導、各地市代表們到北海參觀廣西地震烈度速報預警系統銀海福成基站。自治區地震局專家領導、各地市代表們現場交流，提出想法和疑問，專家們一一作了解答，效果良好。
根據《關于推進“北部灣地震烈度速報技術系統研究”項目北海觀測點建設實施方案》(北震辦發〔20xx〕13號)文的要求，7月13日上午，我區教育局領導、地震辦主任陪同市地震局有關領導參觀了備選學校，依據《廣西地震烈度速報與預警系統建設技術規程》對備選學校進行場地勘察、通信信號測試、供電條件調查及征求學校對建設站臺的意見，最終確定在銀海區咸田小學建設站臺。
為了加強學校師生在密集場所的應急避震能力，提高在校學生的防震減災意識和地震發生時的應急、自救互救技能，使師生在地震發生時能快速有序的逃生，最大限度地減輕地震災害造成的損失，5月8日下午，市地震局聯合銀海區地震辦、教育局在福成鎮寧海小學舉行了地震應急演練。為加強災情速報員、防震減災助理員、宏觀觀測員隊伍建設，我區組織各鎮災情速報員、防震減災助理員、宏觀觀測員參加北海市舉辦的防震減災“三網一員”培訓。積極開展防震減災宣傳，在轄區鎮開展防震減災板報宣傳工作，提高廣大人民群眾的防震減災意識。
2、由于人員有限，我區還未能做到地震工作專人專辦;
3、少部分學校建筑抗震設防能力還比較差。
3、加強對日常防震減災的預測預報，進一步提高我區防震減災防范能力;
4、加強抗震設防和地震安全性評估工作的管理;
5、加強防震減災工作的監督，督促各工作組、各區直單位依法履行防震減災工作職責。
(一)強化防震減災綜合管理職能
區政府高度重視防震減災工作，充分認識到防震減災工作是一項復雜系統的生命線工程，涉及面廣，工作難度大，做好防震減災工作意義非凡。切實加強領導，把防震減災工作列入重要議事日程。不斷強化政府職能作用，建立健全防震減災體制機制，將防震減災應急體系和基礎設施建設納入城鄉經濟社會發展的統一規劃，同步實施，同頻推進，促進了全區經濟社會和諧發展。
一是設崗定人，明確責任。區住建交通委自20xx年5月承擔地震工作任務以來，一直把該項工作做為全委的重要工作來抓，黨委書記劉韶光主管此項工作，杜升剛和孫秀茹兩名同志專職負責。各鄉(街)設防震減災辦公室，分管副鄉長(副主任)任主任，明確一名工作人員為專職地震工作人員。同時，區鄉(街)分別成立防震減災應急指揮部，分管領導任指揮長。
二是修訂應急預案，完善工作機制。區政府印發了《關于做好20xx年防震減災工作意見的通知》、《蚌山區預防地震減災應急物資儲備工作方案》等文件。重新修訂印發了《蚌山區地震應急預案》，明確了防震減災應急工作基本流程，各環節工作內容、目標任務和責任單位及責任人。做到突發事件來臨時，臨危不不亂、組織有序、快速高效地實施救援。
三是定期協調推進防震減災工作。年初，召開了全區防震減災工作領導小組會議，要求區防震減災工作領導小組成員單位按照區政府《關于做好20xx年防震減災工作意見的通知》文件部署認真落實防震減災各項工作任務并做好本單位、本部門的地震應急預案修訂工作。會上區政府與鄉、街道簽訂防震減災目標責任書。7、9月份兩次召開防震減災工作推進會，要求認清形勢，堅定信心，切實增強防震減災工作責任感、使命感;突出重點，防患未然，切實抓好各項應急準備工作;加強領導，齊抓共管，推動防震減災工作再上新臺階。
四是深入調研，提高防震減災科學化水平。區地震局主動聯系市人防辦(地震局)、區人大、區應急辦開展防震減災工作調研，對20xx年社區防震減災演練進行選址，確定我區航華嘉苑小區為演練場所;同時，對嘉年華應急避難場所建設提出建議意見;聯合區建管中心對燕山鄉農村危房改造項目進行專項檢查，要求危房改造嚴格按照設防標準落實，新建民居嚴格按照農村民居抗震要求建設。積極采集撰寫各類信息，全年報送信息30余條，省防震減災信息網采用5條，市級層面采用25條。
(二)群測群防網有效運轉
一是明確工作制度。建立了防震減災聯絡員制度，做到對地震的影響和地震前兆異常情況能夠及時核實和上報。全區每個鄉(街道)分管領導作為防震減災助理員，村(居)確定了一名防震減災信息員。制定“三網一員”工作職責，落實“三網一員”人員名單，切實保障群測群防網有效運轉。
二是落實人員經費。經上級部門研究決定，我區陳梁村為地震測報站，群測群防網點人員在崗在位，全年觀測信息員補助經費已發放到位。
(三)提升城鄉建筑物抗震設防水平
一是棚戶區老舊民居改造提速，抗震設防得到進一步提高。防震減災的根本目的，就是要減少人員傷亡，減輕災害損失。減少人員傷亡，減輕震災損失僅靠震時應急搶險救災是遠遠不夠的，還必須從源頭抓起。近年來，我們緊緊抓住棚戶區城中村改造契機，對全區棚戶區老舊住宅區和城中村進行全面規劃和改造，截止目前，已改造 423萬平方米，使32099戶96297人從危房中搬遷進新居，在全省率先完成了第一輪棚戶區和城中村改造任務。在城市規劃區內，徹底消滅了危舊房和連片的棚戶區。我區連續四年被省、市評為棚戶區和城中村改造先進單位。加強綜合管理，高度重視建筑工程的質量。為此，我區特別重視在城鄉規劃建設中，運用“多規合一”、“建管并重”、“綜合驗收”等手段，嚴把建設工程抗震設防關。具體做法，一是區政府將建設工程抗震設防要求和地震安全性評價工作管理納入行政審批服務窗口，并與規劃、建設等部門列入前置審批，促進了建設工程抗震設防的管理;二是建立了建設工程抗震設防管理多部門的協調機制。成立了區建筑管理服務中心，隸屬區住建委(地震局)。三是通過提高各類建設工程質量，達到減輕震災損失的目的，重視新建、擴建、改建工程和可能產生嚴重次生災害的工程都要求達到抗震設防標準。四是制定建筑工程綜合驗收機制，人防辦、地震局位列其中。20xx年我區燕山鄉孫家圩村申報地震安全農居工程示范點。
二是提高隊伍專業素質，增強災害防御能力。為做好新一代區劃圖的宣傳貫徹工作，落實新建工程按照新區劃圖標標準進行抗震設防，加強農村建筑工匠隊伍培訓，增強農村建筑工匠的專業知識和技能，規范農村住房建設行為，提升工程抗震設防能力，區地震局組織全區建筑業企業和農村施工隊技術人員參加全市第五代區劃圖及農村工匠技能培訓，提高了工匠隊伍業務技能。區地震局還組織專人參加，參加安徽省地震救援“第一響應人”培訓班，組織全區防震減災助理員參加全市防震減災“三網一員”業務培訓。同時利用“以會代訓”形式對村級災害信息員進行業務培訓，使村居信息員在開展工作中，能做到有章可循、依章辦事、及時高效、規范運作。為做好地震救援工作奠定了堅實基礎。
(四)提高地震應急應對能力
一是編制修訂地震應急預案。轄區2個鄉4個街道及民政、教育局等重要部門都編制修訂了20xx年度地震應急預案，貯備應急救援物資，組建地震專業救援隊及志愿者隊伍。20xx年區應急辦區地震局聯合對轄區重要部門進行應急工作檢查，并指導其開展防震減災應急演練。
二是開展防震減災演練。在“防震減災”活動日期間，組織社區和學校進行防災減災演練。演練重點檢驗人防系統的平戰轉化、預警報知、指揮控制、整體防護、應急救援和綜合保障能力。共計開展演練6次，其中大規模的演練有： 20xx年5月12日，在蚌埠市第一實驗學校初中部舉行防震避險疏散和應急救援綜合演練活動。本次活動分三部分進行，第一部分疏散演練，第二部分應急救援，第三部分防震減災知識講座。演練圓滿成功。
20xx年9月18日，市政府應急辦、市人防辦(地震局)、蚌山區政府在區航華嘉苑開展了20xx年社區地震避險與應急救援綜合演練， 9：18分，隨著急促的警報聲響起，啟動應急預案、應急通信保障、啟動機動指揮系統、群眾自救互救與疏散、供水管道搶險、消防滅火、傷員搶救及醫療救護等8個項目開始依次演練。
航華社區400多名居民在區人防辦(地震局)、區應急辦的帶領下進行群眾自救互救與疏散演練，僅用1分45秒就撤離到指定的安全地帶。此次演練增強了居民防震防災意識，提升群眾的快速反應能力、自救互救能力，最大限度地減少戰時和自然災害造成的危害和損傷，保障了自身和他人的安全。隨后，市人防辦(地震局)啟動應急通信保障，3分鐘搭建好臨時應急指揮所;市人防醫療救護專業隊進行傷員搶救演練，醫務人員則爭分奪秒將傷員從防空地下室抬出;市衛計委120緊急救援中心進行醫療救護演練，120救護車快速駛入社區，對傷員進行緊急處理;市消防支隊進行消防滅火演練，消防官兵迅速撲滅火情;市中華水務公司進行供水管道搶險演練，迅速對爆裂的供水水管進行修復。整個活動井然有序，達到了預期目的。
三是應急避難場所建設。建成花鼓燈嘉年華應急避難場所，花鼓燈嘉年華應急避難場所是我區利用公共游樂園、綠地、設施等資源命名設置的大型應急避難場所，位于蚌山區燕山鄉陶山腳下，占地8.87萬平方米，其中可用作應急避難疏散和臨時安置面積約6.56萬平方米，可基本滿足周邊5公里半徑約3萬人的人口疏散和安置，配套建設了應急指揮所、應急棚宿區、應急醫療救護點、應急供水、應急供電、應急廁所、應急物資儲備庫等應急設施。
沿淮景觀帶應急避難場，總占地面積30000平方米，可能容納疏散人口3000人;嘉年華廣場應急避難場總占地面積42287平方米，有效疏散面積12686平方米，可能容納疏散人口5843人。
四是組建應急專業隊伍。區人防(地震局)、區應急辦聯合組建應急專業隊伍，現有人員20名，同時建立以區消防大隊、武裝部為主，公安分局、市場局、地震局、衛生計生委、民政局、行政執法等相關部門組成應急救援隊伍，組成人員約200人。各鄉街、村居相應成立應急救援志愿者隊伍，人員共計800余人，應急隊伍不斷壯大。為加強應急裝備和物資的準備工作，為地震應急提供基本裝備和物資的保障，已與百大、華運等商場、超市簽訂了救災物資儲備協議。
五是籌建綜合一體應急平臺，構建人防(地震)組織指揮體系。根據《國務院 關于進一步推進人民防空事業發展的若干意見》(國發〔20xx〕4號)、省地震局和省市人防辦年度目標任務要求，按照國家、南京戰區和省市關于建立軍地聯合、平戰結合、統一高效的人防(地震)組織指揮體系的工作要求，我區率先籌建人防、地震、應急、行政執法等綜合一體的人防(地震)應急指揮中心，目前設計方案已完成，手續正在報批中。
(五)開展防震減災宣傳教育工作
一是大張旗鼓地開展“六進”活動。利用防震減災宣傳日，在人防宣傳一條街(中榮街)發放宣傳資料，共計發放宣傳資料20xx余份，向全體市民中大力宣傳普及地震知識和防震減災法律法規，使市民的防震減災意識和依法參與防震減災活動的自覺性不斷增強。燕山鄉利用定庵廟會期間以防震減災日、科技活動周等活動為契機，采取發放宣傳資料、開展科普咨詢等方式，開展地震科普知識、應急避險知識、農村民居抗震設防等方面的宣傳，今年以來共開展地震科普宣傳4次，累計發放宣傳資料1100多份。為做好學校的防震減災知識普及，與科協共同向全區中小學校發放了防震減災知識讀本1800余本。為提高學生自我防護能力和自救互救能力，區人防辦、教育局聯合主辦了“開展防空應急知識教育、增強學生防震減災意識”為主題的講座和體驗活動6次，通過參觀市人防辦(地震局)科普基地和指揮中心活動，同學們不僅對防空防災知識、對人防工程有了直觀了解，同時，對防空防災設備器材、防護技能、警報種類、災害情景等也有了親身體驗，增強了應急避險的能力。區地震局制作防震減災宣傳展板，懸掛宣傳橫幅，并進行定期更換新的宣傳內容。在社區播放防震減災短片，開展防震減災知識競賽，發放競賽獎品，提高居民防震減災意識。利用創建文明城市為契機，多次進入居民家庭，發放《地震科普手冊》《地震基本常識》1200余本，增強居民防震減災及自救互救能力。
二是安全示范點創建。加大創建省、市級地震安全示范社區工作規劃與宣傳，充分發揮地震安全示范社區示范輻射作用，我區認真開展地震安全示范社區、學校創建活動。創建內容包括社區志愿者隊伍建設、地震應急避難場所建設、防震減災科普宣傳、宏觀觀測等內容。20xx年以來創建市級示范社區3個，示范學校個2個，地震安全農居工程1個(燕山鄉孫家圩子村)，申報省級示范社區一個。
三是加大資金投入。20xx年我辦投入資金6萬余元，用于開展社區、學校防震減災演練、制作社區防震減災宣傳展板及印制防震減災宣傳手冊，我辦今年印制3600本《農村建房抗震知識指南》發放轄區村民手中，為農民建房抗震標準提供參考。
(六)取得的主要成績。20xx年度全省人防重點工作目標任務考評先進單位、全省人民防空先進個人。20xx年棚戶區改造完成省政府目標優秀單位、蚌埠市棚戶區改造完成綜合目標先進單位、蚌埠市大建設及棚戶區改造服務保障工作先進單位。區地震局獲得20xx年度縣級防震減災工作綜合考核先進單位，緯一社區獲得蚌埠市第二批安全示范社區，省級示范社區正在申報中。燕山鄉孫家圩子村命名市級農村民居地震安全示范工程。在20xx年9.18警報試鳴暨社區地震避險與應急救援綜合演練中，區地震局獲得先進單位及先進個人表彰。獲得安徽省地震救援“第一響應人”培訓場地保障服務、20xx年蚌埠市社區地震避險與應急救援綜合演練場地保障服務好評。
過去的一年，雖然在防震減災工作上取得了一些成效，但仍還存在一些問題和不足，主要表現在以下幾個方面：一是防震減災有些工作機制需要進一步理順和規范。二是專業技術力量十分薄弱，工作人員少，而且來自不同的專業和崗位，需要進一步加大培訓。三是工作經費十分緊張，日常的業務培訓、防震減災知識宣傳等工作受到一定的制約。
(一)繼續加強自身建設。加強內部管理，不斷完善工作機制，健全工作制度，以制度管人管事。加強隊伍建設，充實專業人員，加大對干部職工的教育和培訓力度。進一步明確崗位職責，明確目標責任，加強勤政廉政建設，勤儉節約，廉潔辦事。
(二)進一步加強和完善地震應急系統建設。進一步加強自身應急反應和處置能力建設，完善鄉街道和有關部門的應急預案，建成地震應急平臺系統。加強應急裝備儲備，搜集完善地震應急基礎數據庫，充分整合轄區資源，探索組建防震減災應急救援隊伍的新模式。
(三)加強宣傳和演練工作。要充分利用應急避難場所，創建地震安全示范社區，使其成為防災文化宣傳教育基地，推廣普及防震防災文化，加大防震減災和自救互救知識的宣傳普及力度，編制居民應急避難宣傳手冊，讓普通居民清楚所在地區避難場所的位置，以平穩的心態應對突發事件，將災害損失減少到最低程度。要充分利用應急避難場所，適時組織一定區域城鎮居民開展應急避難演習，讓人民群眾熟悉應對災難的應急避難方法和措施，以保障災難來臨時群眾有序避難。
(四)加大宣傳“六進”力度，提高民眾自救互救能力。采取各種形式，深入持久地開展地震科普知識“六進”宣傳教育活動，不斷提高全社會的防震減災意識、應對地震災害的心理承受能力和自救互救能力。