方案可以幫助我們規劃未來的發展方向,明確目標的具體內容和實現路徑。我們應該重視方案的制定和執行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應對未來的挑戰和機遇。下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
電力設計部門職責 電力設計公司薪酬方案篇一
薪酬管理是企業人力資源管理中的重要組成部分,良好的薪酬管理體系有助于企業健康、穩定、持續的發展。企業在經營發展中必須站在經營發展的戰略高度上,注重薪酬管理體系的構建,充分發揮薪酬管理對企業的激勵作用。本文從供電企業薪酬管理角度入手,基于薪酬管理體系的作用,從工作分析、績效考核、留人和招聘等角度探討了薪酬管理體系對供電企業的影響。
隨著“三集五大”體系建設的逐步深入,我國電力市場開放程度越來越高,供電企業間的競爭日益激烈。在21世紀,市場競爭歸根結底是人才競爭,供電企業在內外環境巨大變化下,要想實現健康、穩定、持續的發展,必須加強人力資源管理,充分挖掘全體員工潛力以形成強大的推動力,為企業發展提供動力支持。薪酬管理體系是保護與激發員工工作積極性的一種有效手段,供電企業應當清楚認識到薪酬管理體系在自身經營發展中的基礎作用,通過構建完善的薪酬管理體系來充分其作用,以實現企業發展的戰略目標。
薪酬管理,是指根據企業總體發展戰略的要求,通過管理值的設計與完善,酬薪激勵計劃的編制與實施,最大限度地發揮各種酬薪新形式,如工資、獎金和福利等的激勵作用,為企業創造更大的價值。作為企業管理的一部分,薪酬管理在企業生產經營中的地位是相當重要的,沒有完善的薪酬管理體系就無法保護和激發員工的熱情,產生不了強大的員工向心力,直接造成企業生產效率和業績的降低,危害到企業經營發展。
薪酬管理體系是企業人力資源管理體系的重要組成,也是企業管理的一種有效工具和手段,其在供電企業經營發展中具有巨大作用。具體如下:第一,激勵作用。薪酬決定著員工的物質條件,反映著一個人的社會地位,是滿足員工多種需求的經濟基礎。所以,薪酬是否公平,對員工工作積極性有著重大影響。科學合理的薪酬分配,可以明顯的激發員工工作積極性,相反就會降低員工工作熱情,使薪酬喪失原有的激勵作用。第二,保障作用。員工是企業生產和運營的基礎,員工通過勞動所得相應的薪酬維持自身和家庭的衣食住行,為自身的進修學習、子女教育等提供支持,以保障勞動力的增值與再生產。從這一點看,薪酬管理在供電企業經營發展中起著人力資源生產和再生產的重要保障作用。第三,凝聚作用。供電企業利用科學合理的薪酬管理體系能激發員工的積極性和創造力,讓員工體會到自身價值的被認可,有助于增強員工對企業的情感依賴,產生與企業同甘共苦的感情,從而提高員工凝聚力和向心力,為企業發展做出自身的貢獻。第四,調節作用。薪酬管理體系是人力資源管理的重要內容,合理的薪酬差異是實現供電企業人力資源流動和配置的重要手段。在供電企業經營發展中,一方面通過薪酬差異調動內部資源流動,另一方面通過薪酬差異吸引優秀人才。如果薪酬管理體系設置不合理,將無法發揮薪酬差異的調節作用,降低企業人力資源優化配置和員工工作成效。
薪酬管理體系對車供電企業發展有著重大影響,下面筆者從多年在工作實踐中總結,從四個方面分析了薪酬管理體系與供電企業的關系,從中窺探出薪酬管理體系對供電企業的影響。
1.薪酬管理體系與工作分析。工作分析是供電企業管理中的一項重要工作,也是人力資源管理工作的基礎。唯有全面深入的工作分析,才能明確各部門、各工作崗位的性質任務、職責權限,以及相關的崗位關系和勞動條件等,讓員工清楚知道所從事崗位的工作任務和要具備的資格條件等,為企業建立規范的人力制度管理和工作制度提供依據。工作分析是崗位評價的基礎,而崗位分析是建立薪酬管理體系的重要步驟,某種程度上影響著具有激勵性、公平性和競爭性薪酬制度的制定。對于供電企業而言,建立了有激勵性、公平性和競爭性薪酬制度,能夠充分發揮薪酬管理體系的激勵、調節等作用,激發員工工作積極性和提升員工凝聚力,推動企業發展。
2.薪酬管理體系與供電企業的績效考核。在生產經營中,供電企業定期或不定期的進行員工績效考核,這樣做的主要目的是通過績效考核結果向員工支付獎勵性報酬,給員工加薪,給予培訓、職位晉升機會等,把績效考核與薪酬相掛鉤,用以激發員工的工作積極性和創造力,最終促進企業業績的提升,提高核心競爭力,實現發展戰略目標。所以,在供電企業經營管理中,薪酬管理體系與績效考核是不可分割的關聯體,績效考核結果為薪酬管理的依據,而薪酬管理可以充分調動員工工作熱情,有助于供電企業業績的提升。
3.薪酬管理體系與供電企業的留人。提到薪酬管理與供電企業的留人,相信我們并不會覺得陌生。人際交往中我們經常聽說,“我離開某家供電企業,就是因為工資太低,發展空間不大……”從中不難看出,科學、合理、靈活的薪酬管理體系是供電企業留人和進行人力資源優化配置的關鍵,具有穩定員工的重要意義。科學合理的薪酬管理體系可以體現公平分配的原則,使員工得到勞動所應得的報酬,滿足員工衣食住行和學習進修、子女教育等需要,為員工發展提供保障。倘若供電企業所制定的薪酬制度滿足不了員工的這些需求,而員工又擁有這一領域的核心技術,理所當然的會跳到更優秀、工資水平更高、更利于自身職業發展的相關電力企業。可見,薪酬管理體系是否科學合理,是否具有靈活性,關系著供電企業能夠留住優秀人才,要是能留住優秀人才對供電企業的持續、穩定發展有著重大影響。
4.薪酬管理體系與供電企業的招聘。科學、合理、靈活的薪酬管理體系在供電企業進行員工招聘時有著明顯的優勢,有助于滿足優秀人才的需要,吸引大批優秀人才,奠定供電企業在人才競爭中的優勢地位,讓供電企業在市場競爭中占有優勢。根據供電企業員工的走訪調查結果表示,絕大多數的員工必須關注薪酬問題,薪酬水平的高低是決定優秀人才是否愿意進入某一家供電企業工作的決定性因素。如果一個供電企業沒有科學、合理、靈活的薪酬管理體系,無法利用薪酬差異吸引人才,就不能從整體上優化員工結構,提升核心競爭力,在市場競爭力會失去有力的競爭優勢。因此,供電企業應當認清薪酬管理體系對員工招聘的影響力,力爭做好薪酬管理體系建設工作。
綜上所述,薪酬管理體系具備激勵、保障、凝聚、調節作用。供電企業通過科學合理的薪酬管理體系可以激發員工的工作熱情,把全體員工的積極性和創造力充分的凝聚起來,為自身發展奠定基礎,保障生產經營活動的穩定、持續。同時,還有助于實現人力資源的優化配置,做好留才、用才工作。所以,供電企業必須高度重視薪酬管理體系構建工作,以充分發揮薪酬管理體系的作用,為自身發展提供保障和動力。
電力設計部門職責 電力設計公司薪酬方案篇二
薪酬管理公平性是一個組織或企業薪酬管理水平的重要標志,是影響組織人力資源管理效率和效益的重要因素。因此,深入研究薪酬管理中的公平問題成為組織或企業人力資源管理中有著重要實踐價值的研究課題。本文在對薪酬管理的概念和亞當斯公平理論介紹的基礎上,對企業薪酬公平的表現形式和實現手段進行分析,同時對企業中存在的薪酬不公平現象的原因和后果進行梳理,進而對實現企業薪酬管理公平提出相應對策建議。
隨著知識經濟時代的到來,人的因素越來越成為組織實現戰略目標的關鍵因素。薪酬管理,作為人力資源管理中最復雜的一部分工作,既是構建勞動關系、維持企業正常運轉的重要紐帶,又是推動企業戰略目標實現的強有力工具。在薪酬管理中,無論是薪酬水平的確定,還是薪酬體系的設計,都應當遵循公平性原則,只有建立在公平基礎上的薪酬體系才是有效的,才能確實起到激勵員工的作用。
薪酬管理,是指一個組織針對所有員工所提供的服務來確定他們應當得到的報酬總額、報酬結構和報酬形式的一個過程。在這個過程中,企業就薪酬水平、薪酬體系、薪酬結構、薪酬構成以及特殊員工群體的薪酬做出決策。同時,作為一種持續的組織過程,企業還要持續不斷地制定薪酬計劃,擬定薪酬預算,就薪酬管理問題與員工進行溝通,同時對薪酬系統的有效性做出評價而后不斷予以完善。
所謂橫向比較,是將自己獲得的“報酬”(包括金錢、工作安排以及獲得的賞識等)與自己的“投入”(包括教育程度,所作的努力,用于工作的時間、經歷和其他無形損耗等)的比值與組織內其他人的報酬和投入比值作比較(見表1)。
縱向比較是把自己目前所獲得報酬與目前投入的比值,同自己過去所獲報酬與過去投入的比值進行比較。
當員工進行上述的兩種比較后,發現如果處于不公平的狀態,就會影響其行為,這些行為可能是要求加薪,如果未能實現加薪就會申請離職或消極怠工以改變投入與報酬的比值關系。
亞當斯公平理論告訴我們,企業的薪酬體系必須滿足公平要求。員工在很大程度上是通過與他人所獲工資的對比來評價自己所獲的工資的,員工對工資的比較主要分為三種類型:一是工資比較的外部公平性,主要集中在對其他企業中從事同樣工作的雇員所獲得工資水平的考察;二是工資比較的內部公平性,關注的是企業內部的不同工作之間的工資對比問題;三是工資比較的個人公平性,涉及同一企業中不同崗位的人所獲工資間的比較。因此,將公平理論應用于薪酬制度,可以得到三種公平的表現形式;外部公平、內部公平和員工個人公平。
(一)外部公平
外部公平就是員工在本企業的薪酬要與社會相同崗位平均水平薪酬相當。強調的是本企業薪酬水平同其他組織的薪酬水平相比較時的競爭力,這種外部競爭力關注的是組織之間薪酬水平的相對高低。
實現外部公平的手段是進行市場薪酬調查,進而在社會平均工資水平的基礎上制定自己企業的薪酬水平。一個公司的薪酬水平政策可以采取與社會平均水平持平、略高于社會平均水平、略低于社會平均水平。公司薪酬水平的確定一方面要與公司人事制度整體配合、結合公司的文化傳統,另一方面取決于不同崗位人員的社會供求關系。對于社會需求大于供給的緊缺型人才,公司應制定略高于社會平均水平的薪酬制度,從而留住人才;對于社會供求基本平衡或供大于求的人員,公司可以采取與社會平均水平持平的薪酬政策,節約成本,促進公司財務狀況的良性發展。
(二)內部公平
內部公平要求企業的職位與職位之間的等級必須保持相對公平,即薪酬政策中的內部一致性。內部公平的依據是工作本身,而不是員工個人特質,因此,組織內部薪酬水平的確定以工作內容和工作所需技能的復雜程度為基礎。總之,內部公平強調的重點,是根據各種工作對組織整體目標實現的相對貢獻大小來支付報酬。
(三)員工個人公平
員工個人公平是指對同一個組織中從事相同工作的員工的薪酬進行相互比較時的公平性,要求組織中每個員工得到的薪酬,與他們各自對組織的貢獻相互匹配。員工個人公平強調員工個人方面的差異在薪酬決定中的影響。 實現員工個人公平的手段是進行員工績效評價,將員工的薪酬與個人績效結合起來,體現績效文化,突出績效優先,注重員工的業績、貢獻和表現,薪酬分配向績效傾斜,從而保證個人績效越好的員工的報酬也越高。促使員工通過業績體驗到自豪感,獲得更多心理上的滿足。
(一)薪酬管理中存在不公平現象的原因
1.公平主義的誤導
在過去很長一段時間,我國的管理內部形成一種“平均主義”思想,薪酬管理也長期偏向“平均主義”。平均主義不承認勞動差別與報酬差別,人為地否定勞動效率與物質利益間的聯系,要求員工不分勞動能力高低、勞動貢獻大小,均支付同等報酬。而這種所謂的公平正是造成薪酬管理不公平的重要原因。平均主義以表面上的合理、公正、公平掩飾著本質上的“分配不公”,是對員工積極性的極大破壞,是一種獎懶罰勤的現象,其極大地遏制了企業員工的創造精神,嚴重挫傷了高績效員工的公平感。
2.薪酬制度不完善
薪酬制度本身是引起員工不公平感的重要原因。薪酬制度本身的不合理、不完善很難拉開員工之間的工資差距,使其從心理上不能感受到公平感,嚴重遏制了員工工作的積極性、主動性。一套完善的薪酬制度要建立在詳盡的職位分析基礎上,要與員工能力和員工績效掛鉤,同時,通過市場薪酬調查保證薪酬的外部公平。
3.薪酬結構不合理
薪酬結構主要是由基本薪酬、激勵薪酬、福利薪酬、各類津貼等組成。企業在確定薪酬結構的時候,對以上幾部分所占的比例要進行合理科學的估算,并結合企業自身的行業特點、戰略規劃、市場需求狀況、組織文化等方面來進行決策。很多企業在對不同類型的薪酬結構進行選擇時,并沒有把握住關鍵點――薪酬結構與自身的運行特性相符合,這就導致“低能高配”、“高能低配”的現象在薪酬發放中時有出現。
4.績效考核不健全
績效考核的結果反應出了員工的工作能力、工作貢獻、工作熱情等,同時也為員工薪資的發放提供了可參考的依據。然而考核內容不全面,考核形式不靈活,考核標準界定模糊等都會在一定程度上影響績效考核的結果。考核結果的不同直接影響到員工薪酬的發放,不客觀的考核結果自然不會使薪酬分配具有公平性,甚至對員工未來的職業生涯發展也會造成一定的影響。
除此之外,導致員工薪酬發放不公平的原因還有如下幾種:領導的管理風格、員工個人判斷失誤、工資歧視等都可能會引起員工對薪酬管理的不公平感。
(二)薪酬管理中存在不公平現象的后果
(一)營造公平的企業文化氛圍
營造公平的企業文化氛圍是企業確立公平感的重要途徑。公平不等于平均主義,相反,平均主義是一種貌似公平的不公平。建設公平的企業文化就是要在組織內部倡導公平、公正、公開的管理氛圍,使制度面前一律平等、一視同仁,保證多勞多得、同工同酬。讓員工在享受這種公平感的同時,自覺、積極、主動地為企業做事,為企業著想,讓比貢獻、比業績、比品德、比能力、比忠誠成為主流。
(二)建立科學合理的薪酬制度
一套科學合理的薪酬制度應當實現以下三個目標:第一是提供具有市場競爭力的薪酬,以吸引有才能的人才;第二是合理確定企業內部各崗位的相對價值,實現組織內部的公平;第三是薪酬與績效掛鉤,實現員工的個人公平。因此,企業首先應以上述三個目標為導向建立薪酬制度。其次,企業要增強與員工的溝通與交流,讓員工參與薪酬制度的設計與管理,讓員工了解到只要通過努力就能得到與付出相應的報酬。最后,企業要公開對薪酬進行發放。根據調查顯示,工資發放模糊更容易引起員工的不公平感,薪酬保密制度往往適得其反,所以薪酬制度一定要透明化,公開發放薪酬。
(三)構建充實合理的薪酬結構
企業薪酬包括經濟性薪酬(主要指職位工資、績效工資、獎金、福利、津貼、股權等)和非經濟性薪酬(主要指工作條件、才能發揮、個人發展、團隊氛圍、工作成就感、聲望、業界地位等)。現在,在中國企業的薪酬結構中,往往更多地注重了經濟性薪酬,而較少的關注非經濟性薪酬對員工的影響。實際上,一個人才除了要實現自身的物質利益(收入增長)外,也會關注個人能力的發揮程度、工作成就感和未來的個人發展等,因此,企業的薪酬結構不僅要包括物質方面,也要在精神方面滿足員工的需求,使員工的外部公平性得到極大的滿足,進而更好的為企業的成長與發展做貢獻。
(四)建立完善的績效考核評估機制
企業可以創建一個績效考核系統,增加表現與薪酬掛鉤的績效工資所占的比例,并對績效考評的內容、形式、指標等進行明確的規定,促使員工能夠積極工作,以提高企業的經濟效益。同時,充分利用績效考評的反饋作用,消除資歷、職稱、學歷等影響,根據業績進行分配薪酬,真正地實現薪酬管理的內部公平。
電力設計部門職責 電力設計公司薪酬方案篇三
銷售經理的職責之重大無可厚非。作為一名銷售經理,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言,銷售經理是公司上級**與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售經理與銷售團隊**著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售經理**著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
我的工作計劃:
第一、督導銷售人員的工作:
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應該充分發揮其潛在的優勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。
作為銷售經理,需要督導的方面:
1. 分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;
2. 擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;
3. 擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;
4. 根據業務發展規劃合理進行人員配備;
5. 把握重點客戶,參與重大銷售談判和簽定合同
6. 關注所轄人員的思想動態,及時溝通解決;
7.**建立、健全客戶檔案;
8.指導、巡視、**、檢查所屬下級的各項工作;
9.向直接下級授權,并布置工作;
10.定期向直接上級述職;
11.定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
12.負責本部門人員晉升的提名;
13.負責制定銷售部門的工作程序和規章**,報批后實行;
15.根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作:
作為銷售經理,需要督促的方面:
1. 銷售部工作目標的完成;
2. 銷售目標制定和分解的合理性;
3. 工作流程的正確執行;
4. 開發客戶的數量;
5. 拜訪客戶的數量;
6. 客戶的跟進程度;
7. 銷售談判技巧的運用;
8. 銷售業績的完成量;
9.良好的市場拓展能力;
10.所轄人員的技能培訓;
11.所轄人員及各項業務工作;
12.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
13.銷售人員的計劃及總結;
14.潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
第三、銷售目標的制定:
銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,
已及市場,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員月銷售業績應該是多少,季度銷售業績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第四、定期的銷售總結:
其實,銷售總結工作是需要和銷售目標相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、**,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環境的。
公司為大家創造了很好的企業文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售*臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
第六、績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。
績效考核表的制定可以由我來做,大致的內容包括:
1.原本計劃的銷售業績
2.實際完成業績
3.開發新客戶數量
4.現有客戶的拜訪數量
6.月簽單數量
7.新增開發客戶數量
8.丟失客戶數量
9.銷售人員的行為紀律
10.工作計劃、匯報完成率
11.需求資源客戶的回復工作情況
第七、上下級的溝通:
銷售經理也起著穿針引線的作用。根據公司上級**布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應基層人員所遇到的實際困難。
第八、銷售人員的培訓:
銷售人員培訓的主要作用在于:
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水*
3.便于銷售經理的**管理
4.順利構成定單的產生
我計劃的銷售人員培訓包括:_電話銷售培訓_、_銷售技巧的培訓_等……內容覆蓋面應該來說還是很廣的,當然,我也會根據公司的實際情況,在培訓中間穿插一個案例分析、實戰演練等。
電力設計部門職責 電力設計公司薪酬方案篇四
在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規定,夯實安全生產基礎管理,健全安全生產長效機制;一是將20__年度安全目標逐級分解、層層落實,切實做到職責明確、落實到人;二是嚴格落實安全管理規定,繼續完善安全生產各項管理制度,確保安全生產工作嚴謹、規范;三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患,提高設備的安全、環保、可靠和經濟性,保持長周期、零非停的安全生產目標;四是切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理,高度重視安全文明施工,增強責任意識,加強對施工單位的協調和監督,加大安全管理的獎懲考核力度,確保不發生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點的管理,做好危險點分析和控制,防治誤操作事故的發生,通過開展經常性的安全演練和完善危急預案,確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理,確保不發生責任事故。
(二)、加強生產管理,確保機組安全經濟運行
在生產管理中我們要結合發電指標少、夏季單機運行的有利時機,加大員工隊伍培訓力度,通過舉辦技能培訓班和業務知識學習講座等途徑,全面培養符合型生產人員,為三期擴建工程提供準備人員,保證新機組投產后對技術人員的需求。
在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力,完善各種技術措施和反事故措施,力爭實現機組零非停、長周期和經濟環保的穩定運行,確保機組穩發,多發,高度重視機組的節水、節油、節電和環保工作,通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整,進一步提高機組的安全、環保和經濟性。
在檢修管理中要加強過程控制,進一步完善檢修工藝流程,全面實施檢修質量驗收,培養檢修人員的一絲不茍的工作態度,加大缺陷考核管理力度,實行缺陷發現、登記、消除和驗收的程序管理,認真整改____公司安全檢查中提出的缺陷和隱患,切實提高設備的健康水平,創造安全文明的生產環境。
(三)、加強經營管理,實現保本微利經營
全面實行預算管理,確保各項成本費用可控;加強設備、運行、檢修管理,保持良好的設備狀態,提高機組的穩定運行能力和供熱期間的長周期運行,為完成計劃電量提供保障,加強燃料管理,及時和燃管部門、煤礦企業和運輸車輛的協調、溝通,加大夏季儲煤力度,控制燃煤熱值損失,加強燃油管理,專人管理生產用油、按月考核;努力降低各個環節的燃料損耗,通過細化管理降低燃料成本。
(四)、加大營銷管理,確保全額熱費回收
在營銷管理中,我們要大力開展優質服務工作,不斷提高員工的服務意識,在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上,繼續協助用戶進行供暖系統改造,不斷提高供熱質量,確保熱費全額回收,加大增供擴銷工作力度,確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積,嚴格入網費收取,減輕經營資金壓力;改造一次網波紋補償器為雙向補償器,根據天氣變化情況及時調整熱源點供熱負荷,努力做到宏珠熱源點早停、晚啟,降低生產成本。
(五)、加強三期擴建管理、確保年內供熱、發電雙投
我廠三期供熱機組擴建工作,關系到企業今后的發展,為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線,緊抓核準、環批等重點開展工作,確保年初開工建設,年底發電、供熱雙投產,在工程施工中,要充分發揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經驗,發揚全體員工能吃苦、能戰斗的優良作風,依靠科學的組織和嚴密的管理,按照“加快工程進度、縮短建設工期,控制工程造價,保證工程質量”的要求,嚴格執行基建管理程序,堅持過程達標,不斷提高投產質量,實現達標投產,確保實現安全穩定經濟運行,在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作,確保生產準備人員盡早參加工程建設,為機組投產后的順利運行和安全生產打好基礎。
電力設計部門職責 電力設計公司薪酬方案篇五
供電企業城鄉電網改造的逐步完善,供電網絡結構趨于合理,運行更加穩定、經濟,供電可靠性進一步提高,一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況,在現有的市場基礎上,尋求新的增長點,進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足,注重在優質服務和企業文化建設上下功夫,全力打造供電企業服務的新品牌。
一、在優質服務和企業文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題
1、企業的服務理念沒有完全建立,在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質服務與企業的利益、市場營銷的關系,認為優質服務是額外負加的工作,沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固,甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想,服務工作中縮手縮腳,不好意思,難為情。制約了優質服務工作全面深入的開展。
2、優質服務沒有同崗位工作有機的結合起來,往往是重形式、走過場,一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后,在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優質服務就是搞活動,上街宣傳,發放用電宣傳資料等。
3、服務的體制不順,體系不健全。客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體,錯誤認為供電企業服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作,在整個全過程控制的整體中沒有真正形成:機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。
4、服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后,搶修時間較長,停電范圍較大,客戶電費的收交手工操作,大客戶跟蹤管理跟不上發展的需求,報裝接電手續的辦理,并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”,查詢服務步驟較多。
6、沒有把優質服務融入企業文化的建設,供電企業服務品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。
二、注重文化建設、培育企業服務的新理念在近年來開展的優質服務活動中,供電服務有了明顯的改進。
首問責任制,上門服務,“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務,自xx年開展的“電力市場整頓和優質服務年活動”以來的承諾服務等,都取得了一定的進展,收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上,沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業文化建設出發進行的全面建設,沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中,提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設,把服務文化滲透到企業的所有活動中,提高服務文化在企業中的重要性,使員工變被動服務為主動服務,變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優質服務與企業效益、個人利益的密切關系,是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來,在同客戶的服務交流中,通過人與人之間服務與被服務的構通,達到文化溝通,使客戶在優質服務中感受到實惠和愉悅的同時,使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高,傳播企業文化,樹立良好的品牌形象。
三、建立健全服務機制和服務體系,使員工在各自的崗位上,開展好優質服務工作建立“機關服務基層,全局服務營銷,營銷服務客戶,全員服務社會”的服務體系。
形成企業內外搞好優質服務的常態運行機制,充分保證營銷窗口的服務功能發揮。把各個環節的服務要有機的組合起來,各服務環節的工作必須融入崗位職責中,實行標準化、規范化、日常化的運作。通過各種優質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規范化和標準化。注重在服務的細節上下功夫,在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯絡機制建立,增進同客戶的交流與構通,真正形成以客戶為中心,全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制,誠信踐諾,通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案,快速的故障處理、盡量減少不必要的停電,縮短停電時間,縮小停電范圍等具體行為措施,體現出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作,掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況,建立客戶的用電服務檔案,跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統的建立,銀行代收電費網點增加并趨于正常,用電營銷的網絡服務平臺已經形成,建立現代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行,我們要充分利用這一平臺,進一步引進、完善各類應用系統,真正實現網上交費、報裝、查詢等服務,實現對大客戶的運程監控、實時抄表、在線監測防竊等功能,實現服務機制的現代化。
四、明確服務的目標,提供優質的服務,營造電力市場營銷的良好環境,說句實話,問及有些員工服務的對象、標準等問題,并不是都能完全回答上的,只能籠統的說“客戶需求是我們服務的目標,客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。
那么客戶的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍?如果是,那就是說包括客戶產權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業承擔,這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務,實際上就是供電企業維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產權設備范圍。如果不是延伸服務,供電企業實質上是在履行好自已的職責,供電企業管理運行的線路、設備正常維護和事故處理,本身就由企業自己來解決,只不過給社會承諾在規定時間內處理。
對客戶優質服務的內容,實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成,咨詢、查詢的服務,安全用電及用電法規的宣傳等范圍內。報裝接電按期踐諾的服務,是供電企業業擴發展的必然,不能理解把對客戶接電日期的縮短,報裝手續的簡便,是給客戶提供優質服務的主要內容,即就是報裝接電日期再長,做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規知識的獲得途徑很多,當今社會知識信息發展迅猛,人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產權的供電線路和設備的維修、事故處理,就是一個服務的盲區。
做為用電客戶,由于受技術水平、維護經驗所限,有些事故不容易查清原因,不能及時的自行排除,正常用電受到影響。做為供電企業,認為這是用戶產權的線路設備,投入人力、物力等成本消耗進行處理,一戶兩戶、一次兩次還行,戶多次數多、一年下來,也是一筆不小的的開支,況且有了第一次的延伸服務,在客戶當中形成一種這本身就是供電企業服務范圍的錯誤認識,甚至在這些線路設備上發生事故,或造成設備財產失竊,還要供電企業來承擔責任。現在有些地方實行有償服務,政府物價部門核準一個服務中的執行價格,在設備維修、事故處理中執行。執行效果,各地說法不一。
有的地方客戶滿意,認為花少量的錢,能在短時間內恢復用電,盡快恢復了生產,自己損失減少,產出效益遠抵于支出的服務費,而且方便,只要打一個電話,問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電,供電企業通過我們銷售電力,我們買你的商品,你理應提供保證供電暢通到戶的服務,還另外收什么服務費。做為執行有償延伸服務的供電企業,也是幾家歡樂幾家愁。
有企業反映:自有償服務開展以來,有些用電客戶自已能處理的故障、事故,也再不用打電話報供電企業處理,減輕了企業繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調動了員工積極性,員工認為客戶花錢消費服務,理應提供快捷周到的服務,還認識到通過自已為客戶的服務,給企業增加了收入、創建了服務形象,個人價值也再一次得以體現。有的企業反映:給客戶干了活,可錢難以要回,遇到個別客戶認為花錢消費服務,必須給我服務周到,稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多,惹了一身的臊,延伸服務是為了搞好優質服務,反而事與愿違,沒有達到真正的目的。
綜觀各地的延伸服務,我認為,延伸服務是優質服務的必然,收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準,而且政府明文規定;二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本,根據不同的用電客戶,收取不同的人工費,對于居民客戶的服務可以免收人工費,三是收費標準中價格成分的構成應該公開,并且向社會公布,接受社會監督、政府監督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時,與客戶商定明確是否需要延伸服務,需要哪些服務,然后供電企業建檔立案,確定具體的服務方案。只有這樣,才能真正消除服務的盲區,讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到,才能暢通電力營銷的渠道,達到客戶企業雙方滿意。
電力設計部門職責 電力設計公司薪酬方案篇六
略
售電量達到9350億千瓦時,同比增長6.5%。
固定資產投資完成1848億元,其中:電網投資完成1225億元。
實現利潤92億元。
電費當年不發生新欠,1998年及以前的陳欠收回5%,1999年及以后發生的欠費全部回收。
資源優化配置工作取得新進展。關停小火電140萬千瓦。向廣東送電1000萬千瓦的項目按計劃開工、投產。三峽輸變電工程、全國聯網項目按計劃推進。充分利用現有發電和輸電能力,進一步加大跨地區輸電力度。
基本完成城鄉電網建設和改造。180個城網項目竣工,基本完成900個縣的農網改造。95%的鄉鎮供電所完成改革。
提高供電質量。城市地區供電可靠率不低于99.89%。居民客戶端電壓合格率不低于95%。農村地區供電質量有明顯提高。
“電力市場整頓和優質服務年”活動取得實效。
始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真落實安全生產責任制。各項改革必須在確保安全生產的前提下穩步推進。加強電網統一調度,確保不發生重大的電網停電事故和電網瓦解事故,不發生人為責任的重大設備事故,不發生垮壩事故,人身傷亡事故下降20%。
繼續調整電力結構。大力發展水電,開工建設龍灘水電站,力爭公伯峽、小灣水電站年內具備開工條件;做好水電流域規劃和重大項目的前期工作,保持必要的項目儲備。發展坑口大機組火電,做好“三西”煤電基地的規劃論證和項目前期工作。加快技術改造,按計劃關停小火電。繼續推進潔凈煤示范工程項目、風電項目和核電項目。配合“西氣東輸”工程,做好燃氣發電項目的前期工作。嚴格控制三峽電能輸入省(市)的電源建設。
繼續調整投資結構,加強電網建設。確保“西電東送”、全國聯網、三峽輸變電和城鄉電網建設與改造項目。加強和完善區域電網和省網的主干網架,建設對“西電東送”和三峽電能消納有重要影響的配套輸變電項目。推進同網同價。
實施“十五”期間向廣東送電1000萬千瓦的有關項目。實現天廣直流雙極投產;開工建設三峽至廣東直流聯網工程、貴州至廣東交直流輸電工程;開工建設安順電廠二期、納雍電廠、黔北電廠和龍灘水電站;做好開遠、曲靖二期、滇東等項目的前期工作,力爭年內開工建設。
三峽輸變電工程新開工“五變六線”,投產“五變六線”。加快三峽至萬縣的輸變電工程建設,打通四川電能外送通道,為xx年汛前送電創造條件。
繼續推進大區聯網。做好全國聯網規劃。建成東北與華北聯網工程并投入運行,基本完成華東與福建聯網工程建設,開工建設華北與華中聯網工程。抓緊開展華中與西北、山東與華北、西北與川渝、山東與華東、華北與西北聯網工程的前期工作。研究推進西北地區750千伏網架建設。