報告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?
愛心社工作報告篇一
月工作安排
第一周：物品領(lǐng)取、護(hù)理查房、學(xué)習(xí)本月工作重點
第二周： 對本月工作重點進(jìn)行督促、檢查執(zhí)行情況。第三周：搶救設(shè)備管理、被服管理、技術(shù)操作。
第四周：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試考核、月工作總結(jié)、質(zhì)控檢查、填報各種報表。
周工作安排
星期三：搶救器械、儀器設(shè)備、查對制度執(zhí)行檢查
星期四：病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、管道護(hù)理
愛心社工作報告篇二
1、加強員工對餐廳的各種情況的了解程度，做到有問必答。
餐廳是我們大家的，每個人都有維護(hù)它形象的權(quán)利和義務(wù)。而前廳是打開餐廳大門的第一扇窗，我們的`前臺接待人員就像這扇窗的守護(hù)者。前臺跟餐廳各個部門都有著密切的聯(lián)系。所以前臺服務(wù)人員要對餐廳的整體情況了如指掌，細(xì)到別墅區(qū)哪座幾樓是幾號房間、是單間還是標(biāo)間、每日房態(tài)如何、內(nèi)線電話是多少或是餐廳所有包間的名字、及包間所能容納的就餐人數(shù)，針對這個問題，對目前總臺所有工作人員進(jìn)行一次考試，對于不過關(guān)的人員，我打算采用現(xiàn)場記憶，可利用不忙的時候去餐廳的各個部門了解這些情況，并要求記錄、然后記憶，最后達(dá)到一問一答，脫口而出的標(biāo)準(zhǔn)。
2、前臺接待人員的儀容儀表要求要嚴(yán)格。
包括發(fā)型、面妝、服飾。這方面的培訓(xùn)，可以采用互幫互學(xué)的方式。根據(jù)餐廳的基本情況，著重對餐廳前臺接待人員中的年齡偏大的員工做此培訓(xùn)。
3、前臺接待人員的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)范。
其中，包括基本的服務(wù)理念、服務(wù)動作、服務(wù)語言、溝通技巧和對員工責(zé)任感的教育。由于總臺人員較少，請培訓(xùn)老師的計劃不夠現(xiàn)實。
1、針對現(xiàn)有員工的自身特點，工作中存在的問題及時指出和糾正。
2、通過網(wǎng)絡(luò)等途徑，下載一部分有關(guān)服務(wù)方面的知識，在前臺的電視上循環(huán)播放，耳濡目染中灌輸知識。
3、根據(jù)我之前參加過的培訓(xùn)，總結(jié)一部分自己覺得用得著的資料。以口頭闡述或書面資料的形式傳達(dá)給員工。目的是總結(jié)一套適用于我們餐廳實際情況的前廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范。
1、做好物品回收。
雖然年底這幾個月，物品回收做的不錯，但是，仍有一些漏洞存在，通過班前會等形式反復(fù)強調(diào)和抽查等方式來規(guī)范工作。避免浪費。
2、要求商場的兩個人都必須會做報表。
做到互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)。
3、為年度目標(biāo)努力。
在會議賬方面，商場的物品標(biāo)價和總臺所收的金額，必須與商品價目表上的價位一致，不允許員工私自減免或打折。最后由總臺統(tǒng)一交錢至財務(wù)。在上年的工作中未出現(xiàn)員工私自減免價格的情況。在肯定他們工作的同時，不忘叮囑，要求戒驕戒躁。爭取實現(xiàn)商場年度目標(biāo)。
愛心社工作報告篇三
證券公司是專門從事有價證券買賣的法人企業(yè)。分為證券經(jīng)營公司和證券登記公司。以下是整理的'證券公司每周工作計劃表格，希望對大家有幫助。
主要包括市場拓展組的工作職能、發(fā)展方向：
客戶開發(fā)，市場拓展方案的制定與實施；
開發(fā)渠道的建設(shè)、溝通與創(chuàng)新；
社區(qū)及各種場合的對外宣傳、講座
基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣；
營業(yè)部形象推廣與品牌建設(shè)；
營業(yè)部及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
市場拓展組工作人員具體分工協(xié)作與工作職責(zé)的分類：主要包括督導(dǎo)崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。
崗位的劃分不僅明確了各自主要職責(zé)，更注重整體的協(xié)作，強化增強團(tuán)隊的凝聚力，集中力量辦大事，提高市場拓展組的整體戰(zhàn)斗力。
a、督導(dǎo)崗位---王亞林
負(fù)責(zé)部署市場拓展組的工作方向、設(shè)定明確工作目標(biāo)；
負(fù)責(zé)指導(dǎo)市場拓展組成員進(jìn)行各個新渠道的開發(fā)；
負(fù)責(zé)綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進(jìn)度管理；
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員之間的交流、溝通、學(xué)習(xí)、協(xié)作和提升開拓能力等；負(fù)責(zé)引導(dǎo)、解決以上三個小組在拓展工作中的遇到的問題；負(fù)責(zé)圍繞達(dá)成下半年工作計劃過程中及時處理其它問題。
b、綜合崗位---
負(fù)責(zé)網(wǎng)上預(yù)約客戶的及時開戶及服務(wù)工作；
負(fù)責(zé)和渠道一組、渠道二組進(jìn)行配合，做好客戶開發(fā)工作；
負(fù)責(zé)新客戶的及時回訪、服務(wù)需求調(diào)研工作；
負(fù)責(zé)月度小組績效考核總結(jié)及獎懲制度實施的記錄；
負(fù)責(zé)完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。
c、渠道一組---
負(fù)責(zé)制定營業(yè)部形象宣傳等營銷活動的方案；
負(fù)責(zé)和綜合崗、渠道二組，客戶開發(fā)工作的配合；
負(fù)責(zé)市場拓展組每周進(jìn)行一次學(xué)習(xí)討論，如何更好開展工作；
負(fù)責(zé)完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。
d、渠道二組---
負(fù)責(zé)配合渠道綜合組、渠道一組的工作，在階段營銷主題活動上協(xié)同開發(fā)；負(fù)責(zé)完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。
原則上做到目標(biāo)細(xì)分、責(zé)任到人。為了更好的發(fā)揮我們的團(tuán)隊協(xié)作精神，達(dá)成我們既定的工作目標(biāo)，履行我們的工作職責(zé)，下面把工作任務(wù)分解到每個小組；使大家都有明確的個人目標(biāo)，充滿激情、充滿動力的做好工作。
市場拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開展工作時計劃進(jìn)行完善的流程控制，以密切關(guān)注整體目標(biāo)進(jìn)程為核心，通過總結(jié)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識來持續(xù)增強我們的戰(zhàn)斗力。
1.市場拓展組成員圍繞工作任務(wù)實施目標(biāo)管理
根據(jù)目標(biāo)達(dá)成的進(jìn)度合理安排好工作的時間，工作活動的區(qū)域、準(zhǔn)客戶的儲備管理等一系列的流程控制。
2.團(tuán)隊提升管理
a、每周一晨會后市場拓展部成員舉行例會總結(jié)上周工作進(jìn)度；
b、交流工作中的心得體會，分享經(jīng)驗；
c、每人提出自己所遇到的問題，大家集思廣益提供建議；
d、討論下階段工作的重要之處，更有效率的開展工作。
2.每周進(jìn)行一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識的深入交流、探討。比如融資融券、創(chuàng)業(yè)板、即將發(fā)行的好產(chǎn)品等內(nèi)容，為更好的服務(wù)客戶做好準(zhǔn)備。
3.營業(yè)部組織的團(tuán)隊活動必須參加，特別是學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。如實際工作中有需要調(diào)整，最少提前一天向領(lǐng)導(dǎo)請假。
愛心社工作報告篇四
本學(xué)期工作指導(dǎo)思想是：以馬克思主義教育理論和黨的教育方針為指導(dǎo)，堅持‘實事求是’的思想路線，積極探索高中班主任工作規(guī)律。依據(jù)黨的‘全面發(fā)展’的教育方針、上級教育行政部門和學(xué)校關(guān)于‘重視學(xué)生德育，抓好智力開發(fā)’的精神，結(jié)合班級實際，根據(jù)學(xué)生年齡特點，制定本學(xué)期的工作目標(biāo)。
本班共有學(xué)生50人，其中男生25人，女生25人。班集體建立之初，培養(yǎng)全班同學(xué)集體榮譽感，形成一種“班榮我榮，班辱我辱。我榮班榮，我辱班辱”的思想。促使他們積極參加社會、學(xué)校公益勞動。發(fā)展學(xué)生個人特長，培養(yǎng)一支有較強的活動能力的班干隊伍。提倡班級的民主管理，提高學(xué)生的自我管理能力，在良好的班風(fēng)建設(shè)中，形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，銘記班訓(xùn)：“學(xué)勤慮深志恒愿臻”，創(chuàng)建快樂學(xué)習(xí)班集體，爭取在全級1個班的各項評比中贏得前四名的好成績。
具體工作措施與安排
注冊前與學(xué)生電話聯(lián)系，做好學(xué)前調(diào)查。主要是假期的學(xué)習(xí)生活狀況，并了解學(xué)生擔(dān)任班干的意向，還有學(xué)生的身高、視力情況。
按成績與高度，結(jié)合視力情況編排座位，讓個大組成績平均分一致，為開展分組管理做準(zhǔn)備。
擬制臨時和將來的班干名稱與名額。
月日注冊當(dāng)天，發(fā)調(diào)查表，召開班會，定好座位，做好學(xué)前動員，注入集體榮譽感。
任命臨時班干，逐個電話通知，在家長會后，召開臨時班干會議，討論軍訓(xùn)工作：管理、學(xué)習(xí)、娛樂。
月日家長會。主要講一下學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況要開始調(diào)整，做好迎接艱巨學(xué)習(xí)任務(wù)的準(zhǔn)備。會后是臨時班干會議。
月1日軍訓(xùn)動員會后，召開班會，做好分組情況及提出要求。
月15—1日軍訓(xùn)期間，遵守紀(jì)律及各項規(guī)章，全班保證不出大事，盡量保證出勤率的100%。給教官留下美好的印象。在訓(xùn)練保證吃得苦，耐得艱，在表演中爭取好成績。辦好一期班報做為創(chuàng)刊號，宣傳在軍訓(xùn)中表現(xiàn)突出的人和事。
開學(xué)一周后，民主選舉班干。實行競爭上崗。
(一)、一學(xué)期整體規(guī)劃：
a、培養(yǎng)一支強干精明的班干部隊伍。
b、多巡班、聽課，了解和掌握本班學(xué)生的思想、品德、學(xué)習(xí)、生活和身體情況，深入細(xì)致地對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，使學(xué)生在教育、智育、體育幾方面都得到發(fā)展。
c、通過對學(xué)生家訪、召開學(xué)生家長會等形式，與學(xué)生家長保持經(jīng)常聯(lián)系，互相配合，共同教育學(xué)生。
d、經(jīng)常與各科教師勾通情況，采取恰當(dāng)措施，因材施教，使智力發(fā)展強的學(xué)生，多學(xué)些知識，耐心幫助后進(jìn)學(xué)生補課。
e、組織和指導(dǎo)本班學(xué)生參加學(xué)校的勞動和各項活動。
f、指導(dǎo)本班學(xué)生自學(xué)和開展課外活動。鑒于本班入學(xué)成績?nèi)壸詈笠幻瑺幦≡趯W(xué)習(xí)上至少進(jìn)步一名。
(二)、一學(xué)期主要教育措施與安排：
組織活動。如中秋和教師節(jié)搞一個燈謎會，給任課教師送上一件小禮物。培養(yǎng)學(xué)生的尊師之情和友誼之情。如國慶期間組織一次登白云山活動，增進(jìn)師生、生生感情。視校運會成績組織一次表彰大會及知識競賽。
設(shè)立思想交流本子：‘我以我手寫我口’。有什么要說的話就寫到上面，大家傳閱。可簽名可不。
開展一周‘最優(yōu)秀組’評比活動。每周一次。由紀(jì)律委員和評比干部實施。通過對考勤、衛(wèi)生、午休、課堂紀(jì)律、自習(xí)、競賽、課前準(zhǔn)備、作業(yè)、作弊、考試等項目進(jìn)行評比，最后得分最高的為本周最優(yōu)秀的組。由后三名的組提供獎勵。
家長會時展示學(xué)生最好的一面。如我最得意的作業(yè)，我最滿意的作文，我的專長作品等。出一期家長會專欄報。
開一次家長學(xué)生聯(lián)誼會。各小組和家長組成對抗組進(jìn)行比賽。內(nèi)容等定：普通話比賽或者知識競賽等。
舉行每天放學(xué)后的“三個一”：一道數(shù)學(xué)題，一次十分鐘的英語朗讀，一次十分鐘的語文朗讀，間或加一道物理或化學(xué)題。
舉行一次卡拉ok比賽。
參加學(xué)校運動會。
積極進(jìn)行宣傳建設(shè)。至少出五期以上墻報。
預(yù)期效果：
本計劃可以完成百分之九十五以上。
愛心社工作報告篇五
我班是高一年級的18個平行班之一，現(xiàn)共有55名學(xué)生，其中男生25名，女生30名，大部分來自于城關(guān)地區(qū)。在全部55人中，正取生48人，插班生7人，班入學(xué)平均分579分。從現(xiàn)在已掌握的情況看，我班學(xué)生的家庭經(jīng)濟狀況普遍較好，沒有生活特別困難的學(xué)生。因此，我班學(xué)生有相當(dāng)一部分生活自理能力不強，比吃、比穿的現(xiàn)象仍然存在，如有很多學(xué)生不愿在校食堂吃飯，而喜歡到校外買東西吃;有的同學(xué)被子疊不好，衣服不會洗或洗不干凈;違反校規(guī)偷帶手機入校;隨身攜帶許多現(xiàn)金等現(xiàn)象都時有發(fā)現(xiàn)。其中有五六個同學(xué)自律較差，應(yīng)是本學(xué)期班級紀(jì)律工作的重點。
在學(xué)習(xí)方面，大部分學(xué)生比較自覺，據(jù)任課老師反映，課堂氣氛較活躍，學(xué)生的膽子較大，敢于發(fā)言、質(zhì)疑。但作為班主任，我地注意到了我班學(xué)生在活躍的背后也存在著學(xué)習(xí)不夠踏實的缺點，這種不成熟的自信一旦受到考試成績的打擊，很容易變成自餒。因此，我班本學(xué)期學(xué)習(xí)工作的重點應(yīng)該是讓學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)習(xí)慣，使他們不致因為一時的挫折而喪失斗志。此外，我班還有部分學(xué)生入學(xué)成績很低，導(dǎo)致對學(xué)習(xí)沒有興趣和信心，有些學(xué)生已經(jīng)有嚴(yán)重的偏科現(xiàn)象，都要在本學(xué)期設(shè)法解決或彌補。
高中三年，學(xué)生最后的結(jié)果如何，很大程度上取決于高一的習(xí)慣養(yǎng)成。因此，本學(xué)期我為班級提出的一個口號是：習(xí)慣決定一生。培養(yǎng)習(xí)慣，首先要從點滴小事做起。例如每天三次放學(xué)時，班級都要求學(xué)生把桌子收拾整潔，椅子放到桌面下面，要保持橫平豎直;清潔區(qū)要打掃得干干凈凈，不留任何死角;隨時抽查校卡的佩帶;作業(yè)要不折不扣地完成且不得潦草，一有發(fā)現(xiàn)全部重做等等，總之，在一切方面都嚴(yán)格要求學(xué)生按照學(xué)校的規(guī)定去做，天天檢查。在三個月之內(nèi)我要跟死這個班，發(fā)現(xiàn)不對的地方隨時批評整改。目的只有一個，力爭在高一的一年中使我班學(xué)生都能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，這是成績的根本保證。
作為學(xué)生，最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)。對于高一新生來說，關(guān)鍵是要形成適合于自己的、行之有效的學(xué)習(xí)方法。因此，本學(xué)期我給全班學(xué)生提出的另外一個口號是：做學(xué)習(xí)的主人。具體說來，就是要求學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)科強弱，學(xué)習(xí)特點，切實制定好自己的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)上有什么問題，要求在第一時間解決，每天都不留下不懂的問題，努力跟上老師的教學(xué)節(jié)奏和思路，行有余力的話，自己再安排時間去主動拓展課外的知識，學(xué)會自主學(xué)習(xí)。在這方面，學(xué)校已經(jīng)想到了前面，開學(xué)初下發(fā)的“晚自習(xí)時間分配表”很有指導(dǎo)意義，有力地促進(jìn)了我們的工作。在學(xué)法上，我特別強調(diào)兩點：一是每天無論多么緊張，都要安排時間預(yù)習(xí)第二天的課;二是不要迷信各種各樣的資料，課堂認(rèn)真聽講最重要。另外我還要求學(xué)生一定要在高一把語數(shù)英三科的基礎(chǔ)打好，這是高考成敗的關(guān)鍵。
為了全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活動態(tài)，我還準(zhǔn)備在班級建立一個“學(xué)生綜合情況動態(tài)表”，它要能夠全面反映每個學(xué)生不同時期的生活、學(xué)習(xí)、紀(jì)律等各方面的.情況，讓學(xué)生了解自己、從而激勵自己做得更好。
建立一個團(tuán)結(jié)高效的班干集體是班級管理的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過一段時間的了解和考察，采用先民主后集中的方法，我已經(jīng)順利地組建了班委會和團(tuán)支部并開始運作，總的情況看來還可以，以后的主要任務(wù)是逐步培養(yǎng)班干的獨立管理能力，特別是不徇私情、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，作為班主任，我既要對班干部嚴(yán)格要求，又要努力樹立主要班干部的威信，教他們做而不代替他們做，爭取盡快地把他們培養(yǎng)成班主任的左膀右臂，讓他們真正起到班級靈魂的作用。
本學(xué)期班級工作還有一個相當(dāng)艱巨的任務(wù)，就是怎樣使7位沒有達(dá)到一中錄取分?jǐn)?shù)線的非正取生盡快適應(yīng)一中的教學(xué)要求，盡快融入班集體并使他們的成績有所進(jìn)步。這一工作打算分三步進(jìn)行。首先要從心理上消除他們的自卑感，我在班里明確地告誡每一個學(xué)生，入學(xué)的成績并不能說明高中會怎么樣，來到一中，所有的人都是從零開始，學(xué)校和老師對任何人都是一視同仁，這樣說的目的是使他們放下思想包袱，以便輕裝上陣;其次，針對這一批人中有好幾個是“雙差生”的現(xiàn)狀，分別找他們談話，從思想上關(guān)心他們，從學(xué)習(xí)上鼓勵他們，從行動上指點他們，特別是要從紀(jì)律上嚴(yán)格要求他們，“逼迫”他們養(yǎng)成良好習(xí)慣，才有希望使他們的學(xué)習(xí)成績趕上來。對于這些學(xué)生，要特別注意經(jīng)常與他們的家長溝通，研究恰當(dāng)?shù)慕逃绞剑非蟆凹倚：弦弧钡慕逃Ч?/p>
另外，高一新生的年齡大多在15—17歲之間，這個年齡段的學(xué)生，從生理到心理都正處在從少年到青年的過渡時期，一中學(xué)習(xí)上的競爭十分激烈，肯定會給學(xué)生帶來較大的心理壓力，在這種情況下，難免會有學(xué)生希圖尋找感情上的寄托，因此，在高一階段防止早戀就尤為必要。根據(jù)我的經(jīng)驗，如果這個問題在高一能加以預(yù)防，到高二高三就比較好辦。針對這個問題，在入學(xué)教育時，我已經(jīng)給全班打了預(yù)防針。我嚴(yán)厲警告學(xué)生，高中的三年，沒有什么男性女性之分，大家都是中性，來到一中，考上理想的大學(xué)是唯一的目標(biāo)。如果有人膽敢觸及這條高壓線，后果是可想而知的：一中決不會聽之任之的。我還想就這個問題，專門安排一次班會課，高一(3)班學(xué)生的來源和結(jié)構(gòu)也許是九個平行班中最復(fù)雜的。從軍訓(xùn)到現(xiàn)在，短短的十多天，作為班主任，我已經(jīng)深深感受到來自家長和學(xué)校的雙重殷切的希望(也是壓力)，這種希望(或者說壓力)將鞭策我殫精竭慮，為搞好這個班的工作而努力。
愛心社工作報告篇六
1、在隊形變換時要求幼兒能將雙腿交替抬高有節(jié)奏地進(jìn)行踏步走。
2、要求幼兒在游戲環(huán)節(jié)中能掌握好雙腳跳障礙物、彎腰過障礙。學(xué)會等待!體育游戲小兔跳自選活動平衡木、搖搖椅、羊角球、大型器械學(xué)習(xí)活動。
二、蒙式教學(xué)
1、語文
a、羽毛球、保齡球、溜冰鞋、乒乓球的配對;
b、三輪車、卡車、消防車、帆船;
c、古詩《宿建德江》的分句與合成、兒歌《做彩燈、鬧元宵》;
d、拼音：復(fù)習(xí)生母。
2、數(shù)學(xué)：鞏固數(shù)字的書寫(3、5、6、7、8、9)。
3、感覺教具：彩色圓柱體。
4、日常教育：衣飾框(別針口)。
三、生活活動
1、要求幼兒養(yǎng)成餐前、入廁后要洗手，洗完后要拿毛巾擦干的習(xí)慣。
2、要求幼兒進(jìn)餐的時候能注意桌面衛(wèi)生，吃完后懂得收拾自己的餐盤。環(huán)境創(chuàng)設(shè)將幼兒完成的作品《我設(shè)計的.船》粘貼在作品欄上，供幼兒欣賞。
四、家長工作
1、在家應(yīng)該引導(dǎo)幼兒入廁后學(xué)會如何將衣服塞到褲子里包好。
2、學(xué)習(xí)整理自己的書籍、玩具，學(xué)會歸類。
愛心社工作報告篇七
在客服室，實際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍。可見，服務(wù)是多么重要。
那如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的'難題。
其實我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
關(guān)于考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個人認(rèn)為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。
其實我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。其中調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)。縣分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎罰分明。在月底進(jìn)行一次評比，考核達(dá)標(biāo)且成績第一的，給予獎勵;考核不達(dá)標(biāo)且成績最差，加以懲罰。總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑摹⒔涣鬟@一周的工作情況和個人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提升個人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊最強的戰(zhàn)斗力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和激勵，是員工努力工作的無限動力。
愛心社工作報告篇八
隊會活動：“我是小學(xué)生”教育
第二周周一：高溫防暑工作和甲流預(yù)防工作
高溫假
第三周周一：收看《開學(xué)第一天》
周二：收看《開學(xué)第一天》
周三：收看《開學(xué)第一天》
周四：收看《開學(xué)第一天》
隊會活動：慶祝建國六十周年，評選本周表現(xiàn)最佳小明星
第四周周一：熟悉新作息時間
周二：三字經(jīng)學(xué)習(xí)——強調(diào)學(xué)習(xí)重要作用
周三：明禮儀教育。見老師主動問好；課間休息不瘋打追跑
周四：三字經(jīng)學(xué)習(xí)——父母教育孩子的用心良苦
隊會活動：學(xué)習(xí)《小學(xué)生行為規(guī)范十則》
第五周周一：加強“兩操”管理——明確眼保健操的要求和大課間跑的要求，認(rèn)真做好“兩操”。
周二：三字經(jīng)學(xué)習(xí)——老師，父母，學(xué)生對學(xué)習(xí)有不同的任務(wù)
周三：三字經(jīng)學(xué)習(xí)——知禮儀
周四：國慶放假安排及假期安全教育
隊會活動：評選小干部
第六周國慶放假
周三：課外活動的安全及文明教育
周四：三字經(jīng)學(xué)習(xí)——孝敬父母，尊敬兄長
隊會活動：評選少先隊大隊干部
第九周一、講故事，兒歌表演
二、少先隊入隊儀式訓(xùn)練
三、學(xué)習(xí)少先隊隊歌，敬隊禮
四、甲感預(yù)防知識學(xué)習(xí)
隊會：一年級30名學(xué)生舉行少先隊入隊儀式，其余學(xué)生觀禮
第十周：
一、總結(jié)十月份表現(xiàn)優(yōu)秀者，并評選小明星
二、教室清潔衛(wèi)生的打掃和保持
三、三字經(jīng)學(xué)習(xí)——掌握人和宇宙的簡單常識
四、三字經(jīng)學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)四季和四方
隊會：中隊干部授牌