人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務,并設定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
足浴技師的工作計劃 技師部工作計劃篇一
20__年初技術部將進行目標任務的分解,將編制產(chǎn)品的市場推廣和宣講材料、匯總項目的拓展方案、整理提煉商務資質(zhì)業(yè)績等計劃性工作落實到人。
對于從事商務支持的人員,通過定期召開內(nèi)部例會,輪流匯報近期的工作情況,要求達到全面參與各類項目的商務支撐的技能要求;對于單位和產(chǎn)品的相關信息能夠進行有效性辨識,及時完成資質(zhì)業(yè)績分類分單項整理、建立失效前預先提醒和檢索機制,為后期項目的開展提供取用便利;匯總配合單位的資質(zhì)材料、建立并更新潛在對手的商務信息庫;交流工作中總結出來的一些技巧,互通有無;規(guī)范和美化不同的文檔模板、封面、封底、封條樣式,定制多種規(guī)格的封包袋。
對于從事標書上傳、項目管理、評審檢查的人員,與市場人員和技術人員交流,將內(nèi)容形式、服務優(yōu)勢承諾、報價稅費等內(nèi)容進一步明確,總結經(jīng)驗教訓、追加和完善預防風險措施檢查表,及時進行發(fā)布和宣貫,編制科學的標書制作工序化檢查機制,采用專人專責方式對各項標書制作的全過程巡檢、封包前檢查。
對于以技術支持工作為主的人員,繼續(xù)開展定期性的內(nèi)部交流培訓會,確定每次交流的主題內(nèi)容(制定系統(tǒng)化的培訓大綱,逐期開展),采用答疑、案例分析等方法進行技術交底;建立并充實各類典型項目的樣本庫;將每個已完成項目進行歸檔并提交獲得評審意見和量化評價;將方案、宣傳中關于系統(tǒng)和產(chǎn)品展現(xiàn)手法、突出亮點、客戶價值等闡述的風格以及模板、圖標庫等形式實現(xiàn)基本統(tǒng)一。
初步形成商務專家、審查專責、商務專責相結合的商務人員組織架構。商務專家要求具備對成熟、潛在市場領域所需的各類資質(zhì)業(yè)績的識別、歸類和提交有價值建議的能力,持續(xù)完善商務儲備庫(包括對項目的子類劃分);審查專責要求具備對提交文件的整體內(nèi)容及報價部分進行有效性審核所要求的仔細程度和識別能力;商務專責要求具有各類項目的商務匯總成稿、編排輸出的技能,部分要求對外文部分商務文件進行翻譯或檢查能力。
核查商務專家、審查專責、商務專責的各項年度計劃完成情況,并將完成質(zhì)量、效率、成果展示做為考核的主要因素。
初步形成專業(yè)領域方案專家、技術專責、產(chǎn)品經(jīng)理相結合的技術人員組織構架,加強與市場、工程項目實施的結合,提升在公司事業(yè)部的技術牽引與展現(xiàn)能力的水平。方案專家要求保持與設計單位、用戶業(yè)主的互動,完成需求分析與系統(tǒng)架構的頂層設計,并審核交付方案和配置報價;產(chǎn)品經(jīng)理要求保持在各類參與項目中的自主產(chǎn)品敏感性,保持和市場用戶的有效溝通,能夠形成市場需求和產(chǎn)品定位;技術專責要求具備廣泛的信息通信類技術知識與工程背景經(jīng)驗,完成詳細的設計與方案、標書文件的匯總。
核查方案專家、產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)知識體系掌握程度,通過整合方案提交報告、面向市場銷售員培訓、公司高層匯報等多種形式進行考核評價。
核查技術專責的工程背景經(jīng)歷和完工報告,對于欠缺背景與儲備的人員需要通過在工程類崗位上強制性流轉進行鍛煉,要求技術專責必須每年在軌道、應急、國際等不同類別項目中承擔過主要責任崗位,并做為重要的考核評分項。
另外技術部將加強與各工程部門的合作,除了人員的流出與引入,一方面階段性組織工程人員參與到市場項目的前期支持、方案編寫中,另一方面技術部的人員也將在項目驗收后的總結匯報中獲取知識與經(jīng)驗。
20__年個人考核除了工作量的統(tǒng)計外,重點放在完成任務所體現(xiàn)出來的執(zhí)行效率、交付成果、日常積累和階段性總結及內(nèi)部協(xié)作等評估上。
足浴技師的工作計劃 技師部工作計劃篇二
1. 服從領導安排,積極主動按時完成各項工作,對領導安排的工作不得故意拖延,相互推諉、拒絕接受,若有疑議,可向領導提出建議,或通過建議箱向更上一級領導反映;向公司提出合理建議一經(jīng)采納,公司馬上予以獎勵。
2. 員工之間要團結禮讓、遵紀守法,不得吵架、打架、語言粗魯、賭博、酗酒、偷盜等;禁止任何不道德行為。
3. 不得泄漏營業(yè)機密或毀壞公司聲譽。
4. 營業(yè)終了,客人未離店,當班員工應服從經(jīng)理或領班安排加班,由當班領導開加班單、加班費,不得推辭。
5. 發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象,員工有責任和義務勸阻或舉報,勸阻或舉報者,公司予以獎勵,并為舉報者保密。
6. 任何一級管理人員教育指正員工,都應有章可循、和顏悅色,身教重于言教,不得嘲笑、辱罵、訓斥。
7. 各時段員工須在上班前10分鐘穿好工服化好妝,由領班或經(jīng)理帶領開例會,總結工作,演練微笑、鞠躬、禮貌用語及服務技能。
8. 每天上班例會前、下班例會后,員工應到考勤員處登記考勤(不得代考);因公外出或其它合理原因未考勤者須在當日或次日由經(jīng)理補簽,月底記工時,若無考勤記錄即作為曠工處理,并備注理由。
9. 上班時不得將手機帶入營業(yè)區(qū)域(包房),不得接打私人電話。
足浴技師的工作計劃 技師部工作計劃篇三
大家好!
在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里,咱們在以王志斌總經(jīng)理為新領導班子的帶領下,滿懷激動和喜悅的情緒迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子,這標志著咱們酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在咱們手中樹起。
回首水療部籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事長及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下,部門全體同仁上下一心、團結一致、發(fā)奮拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地將各種困難一一化解。
在此,也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上,咱們將一如既往地地不斷鉆研服務技能,發(fā)奮提高業(yè)務管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務真,全方位提升對客服務質(zhì)量。
目前本地區(qū)市場漸進行寡頭競爭格局,作為市場挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。
今后,咱們將嚴抓技師手法及服務技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“這天的服務就是明天的市場”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證了各項工作能夠落實到位。
以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構成獨有的市場核心競爭力。
針對我部門各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為咱們對客交流的語言指南,同時也作為咱們培訓的教材。
堅信規(guī)范服務用語執(zhí)行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
由于部門工作的特性,招來的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足,給部門管理帶來必須的難度。
為此,部門已經(jīng)詳細制定了新員工培訓計劃和培訓資料及在職員工系統(tǒng)培訓計劃和培訓資料,將由部門負責人親自負責培訓、監(jiān)督,并且對每一次的培訓資料進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。
今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結對員工進行專題培訓,使服務和管理上存在的問題透過培訓工作一一得到解決。
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。
今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機制。
對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。
做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。
足浴技師的工作計劃 技師部工作計劃篇四
1.提供高質(zhì)量的足療按摩或推拿服務;2.為自己的工作臺準備充足的護理用具、用品,時刻保持整潔;3.努力完成足療店的利潤指標;4.每天開始工作前與前臺經(jīng)理溝通,清楚當天的預約情況和每人需完成的定額;5.對所有足療專業(yè)知識和產(chǎn)品有透徹的了解;6.恰當處理客人投訴,確保客人滿意度;7.迎接和配送客人來到和離開足療包間;8.在需要時可協(xié)助前廳工作。
足浴技師的工作計劃 技師部工作計劃篇五
尊敬的陳董、肖董及董事會領導,各位親愛的同事:
晚上好!
今天我們在這里召開全體員工大會,主要內(nèi)容是回顧半年來酒店的各項工作和表彰上半年有突出成績的先進部門和優(yōu)秀員工。這次會議的主題是樹立信心,振奮精神,鼓足干勁,為圓滿完成全年各項工作任務而努力。
一、上半年的工作總結:
20xx年是酒店樹立品牌、提升經(jīng)營效益的關鍵年,也是酒店董事會確定的星評年。在酒店董事會的正確領導下,通過全體員工的共同努力,我們以創(chuàng)星爭優(yōu)為契機,以星評整改促進經(jīng)營工作,上半年的各項工作都取得了可喜的成績。
(一)、經(jīng)營業(yè)績提升較大,尤其是客房收入與去年相比增幅較多。1——6月酒店累計實現(xiàn)經(jīng)營收入875萬元,其中客房收入為435萬元,餐飲收入為340萬元,娛樂場租收入100萬元,比去年下半年月平均收入增加13多萬元,客房出租率上升至,餐飲的上座率也達到41%,且今年酒店經(jīng)營的來勢很好呈現(xiàn)逐月上升之態(tài)勢。在經(jīng)營收入增加的同時經(jīng)營成本得到了較好的控制,酒店的整體效益有很好的提升,在上半年即扭虧為盈,實現(xiàn)經(jīng)營利潤60萬元,為實現(xiàn)全年經(jīng)營目標奠定了良好的基礎。