總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特征。什么樣的總結才是有效的呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
農資員工工作總結篇一
- 農資工作總結
- 市工商局農資市場監管工作總結
- 農資打假專項斗爭工作總結
場監管工作匯報如下:
一、加強領導,高度重視,職責到位
切實加強肥料農藥市場監管工作的領導,我市各級工商部門都高度重視,將肥料農藥監管和農民群眾利益擺到了重要高度;大力加強肥料農藥市場監管,認真履行職責,加大對不合格和劣質肥料農資產品的查處和抽檢力度,嚴厲打擊不合格肥料農資和其它擾亂市場秩序、侵害農民利益的不法行為,堅決把不合格肥料農資產品清除出農資市場,切實維護好和實現好廣大農民群眾的根本利益。
二、完善肥料農藥市場監管,實行“五嚴”措施
“五嚴”。一是嚴格農資經營戶備案制。凡從事農資經營的,必須到工商部門登記備案,以便跟蹤服務和監督管理。二是嚴格留樣備查制。解決時間跨度長,實物取證難、農民投訴難等問題,變事后查處為事先防范。三是嚴格落實“兩帳兩票一卡一書”責任制。與經營戶簽訂責任書,督促其建立健全“兩帳兩票一卡一書”。四是嚴格“四定”監管責任制(即定人、定崗、定片區、定責任)。五是嚴查八種違法行為。嚴查生產、銷售甲胺磷、對硫磷、久效磷、磷胺等國家禁用的高毒農藥行為;嚴查生產、銷售未經國家有關部門審定或批準生產、銷售農資商品行為;嚴查生產、銷售摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農資商品行為;嚴查虛假標識、標識不清、商標侵權行為;嚴查利用對產地、質量、商標虛假標示等手段,冒充進口化肥行為;嚴查制作、發布種子、化肥、農藥和農機具等虛假農資廣告行為;嚴查利用境外虛假登記的企業名稱,以委托加工、授權使用、監制等名義加工生產“傍名牌”產品行為;嚴查農資經營中的商業賄賂行為。
龍馬潭區工商局依據國家總局第45號令《農業生產資料市場監督管理辦法》的要求,結合當地實際,制定了《農業生產資料市場監督管理實施方案》。由于領導重視、方案周密、措施有力,全區農資監管工作取得了成效。
三、認真檢查,強化監管,確保實效
肥料、農藥是重要的農業生產資料,關系到農業生產安全和農產品質量安全,事關農業增效、農村穩定和農民增收。我局深刻認識做好肥料農資市場監管工作對推進新農村建設和農民增收的重大意義,進一步增強“紅盾護農”的自覺性和責任感,努力做到“四個統一”,牢牢把握“四個只有”,加大力度,把加強肥料、農藥市場監管作為重中之重的工作,嚴厲查處假冒偽劣農資坑農害農行為,進一步整頓和規范農資市場秩序,切實維護農民利益。一是充分發揮農資協會的作用,加強行業監督和指導,確保農資市場的有序競爭;二是保障農資質量,進一步完善農資連鎖經營模式。已形成了農資公司—農資連鎖配送中心—農資連鎖配送站—村級綜合服務站的農資連鎖配送經營網絡服務體系。四是開展種子、化肥質量監測。1-6月我局抽檢化肥、農藥等農資111個批次,配合省局抽檢肥料農資商品23個批次。通過檢測,有效地防止了不合格農資流入農村市場。五是嚴厲打擊制售假劣農資坑農害農行為,嚴厲查處不合格肥料農資產品,堅決把不合格肥料農資清除出農資市場。
截至目前,我市各級工商機關共出動執法車輛354臺次,執法人員2367人次,檢查農資經營戶3898戶次,檢查農資市場504個次,立案查處農資案件60件,案值32.4萬元,沒收查扣物質520530.97公斤/臺、件,取締無照農資經營戶50戶,受理農資投訴25件,為農民挽回經濟損失6.77萬元。
四、存在的問題
一是辨別真假難。一方面,農資品種花樣繁多,偽劣農資從表面觀測往往難以確定其真偽,執法檢測手段的缺乏造成真偽難辨。另一方面,涉案農資鑒定費居高不下,一份化肥質量檢驗報告少則兩三百元,多則上千元。質量檢驗報告成本高等因素,客觀上造成農資市場打假成本過高,在一定程度上也影響著農資真假的辨別。二是監督管理難。當前偽劣農資銷售市場都在農村,并且越是偏遠的山區和小村落越有市場。部分假劣農資還打著“送貨田頭,服務農民”的旗號,運到村邊地頭進行拋售,且流動性強。由于農村地大面廣,限于人力、物力、財力原因,執法部門對這些“上山下鄉”的農資監管存在一定的盲區。三是打假罰劣難。農資經營主體雜亂無序,多為個人承包經營,農村經濟的相對落后、人員素質偏低、法律意識淡薄、宗族觀念濃厚,造成執法環境差,當事人自覺履行行政處罰率低,查辦的案件常常出現“辦而不結”、“處而無罰”現象。四是深挖根除難。農資產品流通范圍廣,環節多,偽劣農資產品往往要經過幾個銷售環節,要跨區甚至跨省才能追根溯源。而各地打假 信息資源未能互通共享,各打各的假,難以從源頭治理。五是少數農資者“兩帳兩票一卡一書”制度落實不夠理想,流于形式。
五、下一步農資監管工作的打算。
(一)、進一步完善構建以農資經營者信用分類監管為基礎的新監管模式;完善信用懲戒機制,積極探索農資市場監管辦法 。
(二)、進一步規范農資市場,要對農資經營戶
全面摸底調查,實行可追溯管理,提高監管到位率。對生產經營主體,由過去的市場環節監管,向主體準入行為、經營行為和退出行為的全過程監管延伸。對農資產品,以實施準入制度為重點,實現與行政許可工作的有效銜接,把監管關口前移。同時加大對發展電子商務、連鎖經營、物流配送等現代流通方式的投入,通過銷售和技術服務的結合,開拓、凈化城鄉農資市場。幫助農資經營者建立、健全“兩帳兩票一卡一書”制度。
(三)、加強對基層的業務指導,積極查辦農資案件,力爭辦大案、要案,切實維護好廣大農民群眾的根本利益。
一、加強領導,高度重視,職責到位
切實加強肥料農藥市場監管工作的領導,我市各級工商部門都高度重視,將肥料農藥監管和農民群眾利益擺到了重要高度;大力加強肥料農藥市場監管,認真履行職責,加大對不合格和劣質肥料農資產品的查處和抽檢力度,嚴厲打擊不合格肥料農資和其它擾亂市場秩序、侵害農民利益的不法行為,堅決把不合格肥料農資產品清除出農資市場,切實維護好和實現好廣大農民群眾的根本利益。
二、完善肥料農藥市場監管,實行“五嚴”措施
“五嚴”。一是嚴格農資經營戶備案制。凡從事農資經營的,必須到工商部門登記備案,以便跟蹤服務和監督管理。二是嚴格留樣備查制。解決時間跨度長,實物取證難、農民投訴難等問題,變事后查處為事先防范。三是嚴格落實“兩帳兩票一卡一書”責任制。與經營戶簽訂責任書,督促其建立健全“兩帳兩票一卡一書”。四是嚴格“四定”監管責任制(即定人、定崗、定片區、定責任)。五是嚴查八種違法行為。嚴查生產、銷售甲胺磷、對硫磷、久效磷、磷胺等國家禁用的高毒農藥行為;嚴查生產、銷售未經國家有關部門審定或批準生產、銷售農資商品行為;嚴查生產、銷售摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農資商品行為;嚴查虛假標識、標識不清、商標侵權行為;嚴查利用對產地、質量、商標虛假標示等手段,冒充進口化肥行為;嚴查制作、發布種子、化肥、農藥和農機具等虛假農資廣告行為;嚴查利用境外虛假登記的企業名稱,以委托加工、授權使用、監制等名義加工生產“傍名牌”產品行為;嚴查農資經營中的商業賄賂行為。
龍馬潭區工商局依據國家總局第45號令《農業生產資料市場監督管理辦法》的要求,結合當地實際,制定了《農業生產資料市場監督管理實施方案》。由于領導重視、方案周密、措施有力,全區農資監管工作取得了成效。
三、認真檢查,強化監管,確保實效
肥料、農藥是重要的農業生產資料,關系到農業生產安全和農產品質量安全,事關農業增效、農村穩定和農民增收。我局深刻認識做好肥料農資市場監管工作對推進新農村建設和農民增收的重大意義,進一步增強“紅盾護農”的自覺性和責任感,努力做到“四個統一”,牢牢把握“四個只有”,加大力度,把加強肥料、農藥市場監管作為重中之重的工作,嚴厲查處假冒偽劣農資坑農害農行為,進一步整頓和規范農資市場秩序,切實維護農民利益。一是充分發揮農資協會的作用,加強行業監督和指導,確保農資市場的有序競爭;二是保障農資質量,進一步完善農資連鎖經營模式。已形成了農資公司—農資連鎖配送中心—農資連鎖配送站—村級綜合服務站的農資連鎖配送經營網絡服務體系。四是開展種子、化肥質量監測。1-6月我局抽檢化肥、農藥等農資111個批次,配合省局抽檢肥料農資商品23個批次。通過檢測,有效地防止了不合格農資流入農村市場。五是嚴厲打擊制售假劣農資坑農害農行為,嚴厲查處不合格肥料農資產品,堅決把不合格肥料農資清除出農資市場。
截至目前,我市各級工商機關共出動執法車輛354臺次,執法人員2367人次,檢查農資經營戶3898戶次,檢查農資市場504個次,立案查處農資案件60件,案值32.4萬元,沒收查扣物質520530.97公斤/臺、件,取締無照農資經營戶50戶,受理農資投訴25件,為農民挽回經濟損失6.77萬元。
四、存在的問題
一是辨別真假難。一方面,農資品種花樣繁多,偽劣農資從表面觀測往往難以確定其真偽,執法檢測手段的缺乏造成真偽難辨。另一方面,涉案農資鑒定費居高不下,一份化肥質量檢驗報告少則兩三百元,多則上千元。質量檢驗報告成本高等因素,客觀上造成農資市場打假成本過高,在一定程度上也影響著農資真假的辨別。二是監督管理難。當前偽劣農資銷售市場都在農村,并且越是偏遠的山區和小村落越有市場。部分假劣農資還打著“送貨田頭,服務農民”的旗號,運到村邊地頭進行拋售,且流動性強。由于農村地大面廣,限于人力、物力、財力原因,執法部門對這些“上山下鄉”的農資監管存在一定的盲區。三是打假罰劣難。農資經營主體雜亂無序,多為個人承包經營,農村經濟的相對落后、人員素質偏低、法律意識淡薄、宗族觀念濃厚,造成執法環境差,當事人自覺履行行政處罰率低,查辦的案件常常出現“辦而不結”、“處而無罰”現象。四是深挖根除難。農資產品流通范圍廣,環節多,偽劣農資產品往往要經過幾個銷售環節,要跨區甚至跨省才能追根溯源。而各地打假信息資源未能互通共享,各打各的假,難以從源頭治理。五是少數農資者“兩帳兩票一卡一書”制度落實不夠理想,流于形式。
五、下一步農資監管工作的打算。
(一)、進一步完善構建以農資經營者信用分類監管為基礎的新監管模式;完善信用懲戒機制,積極探索農資市場監管辦法 。
(二)、進一步規范農資市場,要對農資經營戶全面摸底調查,實行可追溯管理,提高監管到位率。對生產經營主體,由過去的市場環節監管,向主體準入行為、經營行為和退出行為的全過程監管延伸。對農資產品,以實施準入制度為重點,實現與行政許可工作的有效銜接,把監管關口前移。同時加大對發展電子商務、連鎖經營、物流配送等現代流通方式的投入,通過銷售和技術服務的結合,開拓、凈化城鄉農資市場。幫助農資經營者建立、健全“兩帳兩票一卡一書”制度。
(三)、加強對基層的業務指導,積極查辦農資案件,力爭辦大案、要案,切實維護好廣大農民群眾的根本利益。
xx年,農資打假部際協調小組各成員單位、各地有關部門認真貫徹落實全國整頓和規范市場經濟秩序領導小組會議、全國整頓和規范市場經濟秩序電視電話會議精神,進一步加大工作力度,準備早,行動快,重點突出,成效顯著,全國農資打假呈現出一個嶄新的局面,在幾個方面實現了重點突破:一是開通了農資案件的投訴舉報渠道,使廣大農民擺脫了求助無門的困境,建立了問題發現機制;二是完善了農資案件處理體系,各地農業部門都把農資打假當作一項常規工作,明確由一個部門負責,形成了案件處理制度,建立了問題解決機制;三是開始在農業系統樹立起農資監管意識,把依法監管作為農資打假和整頓規范農資市場經濟秩序的一項治本措施全面實施,建立了從源頭上減少問題的長效機制。根據各省(自治區、直轄市)農資打假協調小組辦公室上報的資料不完全統計,今年,全國農資打假共出動檢查人員110多萬人次,發放各類農資打假資料1372萬余份,檢查各類農資市場8.8萬個,檢查農資生產和經營企業45萬多家,搗毀農資制售假窩點3000多個,查處制售假冒偽劣農資違法違規案件近10多萬件,涉案貨值11億多元,其中,立案查處案7萬多件,標值(貨值或損失)5萬元以上的大案241件,移交司法機關的案件162起,涉嫌犯罪人員184人。查獲主要假冒偽劣農資:農藥(制劑)1113萬公斤,種子2040萬公斤,肥料1.5億多公斤,獸藥60多萬件(瓶),飼料500萬公斤,農機及零配件(包括漁機漁具)60多萬臺(件),為農民直接挽回經濟損失12億多元。從調查問卷的統計結果看,今年農戶和經營戶對農資打假工作在總體上是基本肯定的,滿意程度達到了70%。
一、xx年農資打假工作的基本做法
(一)周密部署,狠抓落實。3月22日由農業部、公安部、工商總局、質檢總局和供銷總社等五部門聯合行文下發了《xx年全國農資打假專項斗爭工作方案》,明確提出xx年農資打假工作重點是“保春耕、端窩點和查處大要案件”,各部門、各地根據這一總體要求,結合本系統和當地實際,對農資打假工作進行了更為詳盡的工作部署。全國供銷總社分別于2月和7月下發了《關于做好xx年供銷合作社系統整頓和規范市場經濟秩序工作的通知》、《關于把整頓和規范市場經濟秩序工作引向深入的通知》。同時,通過大力發展現代流通方式、建立信用制度等標本兼治,凈化市場。
為了把農資打假工作的各項部署落到實處,今年農資打假部際協調小組各成員單位采取不同形式,加強了對各地工作的督促、檢查和指導。農業部對農資產品專項檢查進行了具體安排,并于4月15日-21日組成四個調查組,深入湖南、山東、遼寧和江西等省進行了調研,為推動農資打假深入開展提供了第一手資料。9月份由農資打假部際協調小組成員單位組成7個聯合督查組,赴部分省對農資打假工作進行現場督導,并采取問卷調查等形式對當地工作績效進行了評估。農資打假專項斗爭部際協調小組召開了三次成員會議,分階段對農資打假工作進行了具體指導和部署。
各地先后加強了對農資打假工作的領導,健全了農資打假工作機構,充實了執法人員,農資打假工作由臨時性工作向常規性工作轉變。各地、各有關部門相互配合,積極工作,都以不同形式開展了春季農資打假行動和重點農資品種的專項治理行動,有力地促進了各項農資打假措施的落實。
(二)發現問題,跟蹤整改。對于檢查出的問題,堅持追根溯源,加強整改監督工作。今年年初,農業部召集在去年農藥市場抽查中有問題的156家農藥企業通報了抽查結果,要求其限期整改。通報會后,銷毀了不合格農藥標簽4421萬張,從市場上回收不合格農藥產品共5914噸,重新印制合格標簽共1億余張。一些地方也根據本地農資生產應用特點,對重點農資產品進行了跟蹤監控。對于各種農資投訴案件,都認真按照有關法規和程序移交和分工處理,今年以來農業部農資監管直接受理來電來信投訴2563件,根據核查情況,直接由有關司局和移交地方處理的農資案件901起,并對處理情況進行跟蹤檢查和督辦。從反饋的處理結果表明,基本得到了妥善處理,部分受損失的農民的到了補償。
(三)加強抽檢,強化監管。全國已建成并授權對外開展工作的農資部級質檢中心58個,國家級質檢中心9個,以這些中心為龍頭的農資質檢網絡正在形成,農資市場監管機制不斷完善,對一些重點農資的監控力度在不斷加大。在去年全國農藥市場抽查的基礎上,今年農業部又組織開展了全國農藥市場大檢查行動,出重拳整頓農藥市場秩序;在3月、7月和11月分別安排了飼料及飼料添加劑抽檢,并發布檢測結果;針對年初歐盟禁止從中國進口動物源產品的決定,已于4月份下達了20660批動物源性食品中獸藥殘留檢測任務,并將檢測計劃提交歐盟。國家工商總局和各地工商行政管理機關共對2400余家經銷單位的19種農資商品進行了質量監督抽查,查處違法違規經銷單位1372家,罰沒款320.5萬元。
(四)完善制度,查處大要案。農資打假部際協調小組各成員單位、各地都加強了工作制度建設。農業部今年6月24日發布了《農業部農業生產資料打假舉報獎勵辦法(試行)》,同時公布了農業部農業生產資料打假舉報電話。
售未經審定的3萬多公斤玉米種子案件;湖南省朱千柱等人非法生產銷售偽劣飼料案件等。10月下旬,農業部、公安部派員赴貴州省督辦國務院點名案件貴州科新畜禽飼料廠“瘦肉精”案,犯罪嫌疑人已抓獲,案件進入司法程序。工商行政管理機關結合集貿市場專項整治工作,加強了對“送貨下鄉”以及在農村舉辦的各種商品展銷會的監管,嚴厲打擊銷售假冒偽劣農藥、種子、化肥等農業生產資料和農民日用消費品等坑農害農行為,1-11月份共查處假冒偽劣農資案件1.4萬件,查獲假冒偽劣化肥4.89萬噸、種子3788噸、農藥3674噸等。
(五)打假與扶優相結合,提高農民識假防假能力。各地在打假的同時,根據有關政策、法規,積極扶持和宣傳經認可的優質農資產品,將假冒偽劣農資擠出農業生產應用領域。農業部推薦了一批高效低毒經濟安全農藥;已結合“大豆振興計劃”,推薦了一批高油、高產大豆新品種;公布了水稻聯合收割機質量跟蹤調查結果,并推薦了機型的名單;開通了名優農機產品網頁。還在全國開展了以“讓農民明明白白買農機”為主題的農機產品質量投訴“3·15”統一大行動,發放各種宣傳品240余萬份,接受咨詢和投訴21萬人次,現場為農民修理機具1.78萬臺(件)。質檢總局部署了“農資打假下鄉”活動,把打假深入到田間地頭,許多案件當即得到了處理。河北、寧夏、天津等省(自治區、直轄市)根據經權威機構鑒定和生產實踐檢驗的結果,向農民推薦了一批優質農資產品,并對生產優質產品的企業給予扶持。
(六)各部門相互配合,聯合打假。農資打假工作在中央涉及九個部門,在農業部內涉及7個司局,在地方也相應由多個部門承擔。經過一年多的磨合,各部門在工作配合上更加默契了,真正形成了農資打假的合力。在8月底召開的農資打假和監管工作研討會上,各部門、各司局、各地充分肯定了一年多來的農資打假工作成績,代表們懷著對農資打假工作的高度責任感,滿懷信心地深入研討了工作中存在的問題及對策措施,對于加強各部門在工作中的協調、配合,對于推動農資打假工作向縱深發展,必將起到積極作用。
(七)加強宣傳,保持高壓態勢。8月20日,農業部首次會同工商、質檢、公安等九個農資打假成員單位召開了新聞發布會,向全社會發布了各省、自治區、直轄市農資打假投訴舉報電話。同時在中國農業信息網上設立了“全國農資打假專項斗爭”專欄,在農民日報開設了“農資打假”專欄,交流工作,溝通信息。共編發《市場質量信息簡報-農資打假???00期。以各種方式向社會敞開投訴大門,鼓勵廣大人民群眾檢舉、揭發各種制售假冒偽劣農資行為,形成對制售假冒偽劣農資的行為“人人喊打”的社會氛圍和強大壓力。
農資員工工作總結篇二
1、開發新終端(鄉鎮零售店);
2、維護老終端(鄉鎮零售店);
3、張貼宣傳畫(圖譜);
4、懸掛橫幅;
5、撰寫區域市場推廣促銷方案;
6、提出并落實工作計劃;
7、寫工作總結;
8、為客戶寫市場盈利可行性報告;
9、培訓客戶的業務員;
10、下鄉為農民做示范推廣;
11、召開田間現場會議;
12、召開鄉鎮專題推介會議;
13、下鄉鋪貨;
14、為零售商做產品陳列;
15、零售指導與講解培訓;
16、在零售店站柜推薦;
17、走訪終端和種植大戶;
19、向主管匯報工作(請示與匯報);
20、回公司開會(準備材料、匯報總結);
21、定時催促客戶向公司回款;
22、月度對賬(進銷存)
23、清理庫存、調劑余貨、處理過期產品,防止積壓;
24、退貨、換貨處理;
25、月度行程計劃表;
26、差旅費用報銷;
27、與客戶業務員溝通交流,探討可行方案;
28、每天寫營銷日志;
29、促銷計劃活動安排;
30、意外事件(藥害、處罰、質量等)的預防及處理
31、拜訪基層零售店。
在我們農資行業中,終端農資店是農資從生產到銷售的最后一環,但卻是最重要的一環,同時也是最薄弱的一環,做好農資店的終端工作,將對于增加農資銷量,提升終端形象,具有重要的意義。本文從終端市場營銷策略這方面入手,來談談如何提高終端業績以及找到突破的方法。
由于時間的限制,對于終端的鋪貨、陳列、促銷等方面我就不再做深入的探討,這里,主要對客戶管理、客情方面做一下介紹。
終端客戶的統計
做銷售的肯定對自己手中的客戶資料進行一些整理,有些是我們大客戶,有些是小客戶,雖然同樣是客戶,但是我們往往給客戶的促銷政策是不一樣的。所以首先我們必須對自己手里的客戶進行分類管理。其次,應建立老客戶購買使用檔案卡,并讓其簽字、上墻。從客戶的姓名,所在區域,以及是否對其進行過技術的指導,并且有跟蹤效果。最重要的是,這里有客戶的簽名,這樣對其他客戶來說,就具有很大的說服力,從而消除用戶的各種疑慮。
終端客戶的維護
1.不同終端拜訪頻率不同
可以按照終端的分類,對客戶進行不同頻率的拜訪。對于客戶貢獻大的客戶,要增加拜訪次數,這樣,形成不同的側重點,從而實現不同的拜訪效果。
2.做顧問式銷售
站在對方立場,根據實情制定銷售方案。
現在賣產品已經落后了,重要的是賣方案,賣服務。要指導客戶,提供保姆式的服務。比如,很多農資企業開始提供的保姆式服務。“保姆式”服務的核心是主動服務,即變被動為主動,變管理為服務,變賣方為保姆,不斷延續消費者對產品的認同感、滿足感和自豪感。保姆式服務:全方位為客戶服務。
主要實施政策如下:
(1)重點客戶一對一專人負責;
(2)為客戶量身定做市場推廣方案;
(3)幫助客戶開發、健全及維護銷售網絡;
(5)幫助客戶壓貨(現款批量進貨);
(6)幫助客戶召開推廣會及鄉鎮級客戶農民會;
(7)幫助客戶店面推廣;
(8)幫助客戶管理和培訓其員工;
(9)為客戶及其員工提供學習機會。
3.培訓提升
經銷商要有培訓零售商的意識。經銷商不僅要培養零售商賣貨,還要協助零售商學會賣產品賺錢的思路、方法、技巧等。在這里,培訓轉化為產品的升值,讓終端客戶感覺物超所值。
4.市場秩序管控,建立分銷聯合體(三方協議)
廠家、經銷商和零售商,要簽訂三方協議,簽協議的時候,要想零售商保證產品的利潤,但是一定要按照廠家的要求,開發客戶,并按照制定價格進行銷售。讓每個零售店都遵循銷售的規則,維護大家的利益。
打造良好終端客情
我們要建立終端客戶檔案,除了客戶名稱、地址、電話等常規資料外,關鍵還要更勝一籌,把終端客戶的生日、習慣、喜好、個性、直系親屬等都要記錄在案,尤其是客戶生日,可以在建立客戶檔案時,通過設置“身份證號碼”一欄,并讓客戶填寫的方式,來間接獲得這一資料,以便在其生日時,能夠通過短信、電話、或者郵寄賀卡、生日禮物等方式,來感動客戶,進而抓住顧客的心。
農資員工工作總結篇三
不知不覺中,2020已接近尾聲,加入_房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。_是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛煉我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節??此坪唵蔚墓ぷ?,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來
2020這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
六、計劃
(一)、依據2020年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(六)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!
農資員工工作總結篇四
積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
作為一名手術室護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務,與手術醫生積極密切配合,團結協作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。
配合各科室做好搶救工作,工作中團結同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業務的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業績。
農資員工工作總結篇五
根據省農業廳《轉發農業部辦公廳關于開展20xx年“放心農資下鄉進村宣傳周”活動文件的通知》(x農辦市〔20xx〕7號)精神,農業局及時研究,轉發了省廳文件,要求各縣(市)農業局、畜牧局認真組織好“放心農資下鄉進村宣傳周”活動,做好農資的監管工作,全州農業系統廣大干部職工在當地新聞媒體的積極配合下,以“放心農資下鄉,維護農民權益”為主題,于x月—xx日認真組織開展了20xx年州“放心農資下鄉進村宣傳周”活動。在“宣傳周”活動中,全州共出動執法和科技人員2184人次,發放宣傳資料26.2萬份,舉辦現場咨詢培訓418場次,接待咨詢群眾x萬人次,受理投拆舉報4人次,案件回訪5件,收看“3.15”電視專題人數x萬人次,展銷農資產品數量達萬公斤,245臺件,價值x萬元。
結合農業生產時節,州農資打假協調領導組辦公室于 20xx年x月xx日和20xx年xx月xx日兩次組織成員單位(農業局、工商局、質監局、公安局、供銷社、發改委)及州農業局局屬有關單位68人次分兩個組,對、xx縣、x縣四縣農資監管和打假工作進行抽查,在聽取了四個縣的農資打假情況匯報后,檢查組分別對xx縣xx鎮,xx縣xx鎮、城鎮,xx縣x鎮,x縣xx鎮和x鎮農資市場進行現場檢查。
檢查種子生產經營戶16戶,抽查玉米品種28個,其中1戶經營的2個玉米品種未建立經營檔案,也未開據銷售票據,這對維護經營者、消費者權益存在很大缺陷。所有經營門市部委托代銷證書、證照、銷售人員培訓合格證書等齊全,并能亮證照經營,符合規定要求,但是個別門市粘貼有未經審定品種的宣傳資料。
檢查農藥批發、零售經營單位21戶,初查1370多個農藥品種,抽查12個品種,其中,1個品種標簽不合格(10公斤),現場進行了處理,3個品種生產登記證號、生產許可證號不符,即化農藥有限公司的xx80%,18包,農藥有限公司生產的早疫晚疫44包,x3%阿維菌素68包,100g/包。存在的問題是同一農藥有很多商品名稱,如有效成份為阿維菌素的農藥,名稱有害極滅、蟲滿光、阿維蟲清等;在xx縣x鎮供銷社農資經營部有xx省安慶農化工公司生產的10%草甘磷銨鹽標識不清,農藥的生產日期沒有標注在藥瓶上,藥瓶的下面沒有綠色環線的除草劑標志。檢查中沒有發現過期農藥、甲胺磷等高劇毒農藥。
肥料主要對、四縣較大的農資批發市場進行檢查,共涉及、等40個品種,數量近4000噸,所查肥料外觀完好,標識清楚,生產許可證、肥料登記證、產品執行標準齊全,生產企業、名稱、廠址、電話等信息齊全,包裝重量標識清楚,符合要求。僅發現極少量肥料有輕微結塊現象。
農機檢查了3戶經營戶,經營品種119種,大件為:x州常發柴油發動機、微耕機、聯龍水泵,小件為:運輸型拖拉機配件、下田作業型拖拉機配件、農副產品加工機械配件。經營戶有正規營業執照、稅務登記證,屬合法經營,經營品種在登記范圍內,大件農機產品均有合格證,小件農機產品均來源于正規廠家,對大件農機產品的經營建立了銷售臺帳,能對大檢查了37家獸藥、飼料經營店,29家獸藥、飼料均有經營,8家只經營飼料。檢查獸藥品種308個505批次,查出過期獸藥230袋,已作處理。檢查26個飼料廠家的濃縮飼料、預混合飼料和全價配合飼料100多噸,主要有、等品牌,另外還檢查了豆粕、魚粉、酵母、磷脂、磷酸氫鈣、調和油粉等6種飼料原料,約100噸。檢查中發現有的經營戶將飼料原料魚粉與有一定毒性的玉米包衣種混合存放經營,已經口頭責令改正;有的經營戶經營的飼料存在更改生產日期的情況,發現3包5kg規格的飼料存在標簽缺損的現象,當場對經營者進行了批評教育。xx縣在一飼料經營戶中查出未作處理的過期預混料7袋,已由xx縣獸醫衛生監督所處理。
各縣農資市場總體看比往年有好轉。但在種子、農藥、化肥、獸藥、飼料五種農資產品經營中,都不同程度地存在以下問題:部份有證照但未實行亮證經營,農資經營的進銷貨臺帳不健全,種子經營備案制沒有全部落實到位,農資產品包裝標識不全,部份飼料經營戶將飼料直接堆放在地面上,容易使飼料受潮變質。拆包零賣的飼料普遍沒有保留標簽,無法識別生產日期。
我局收到《xx省農業廳關于開展肥料市場整頓的緊急通知》后,及時將文件傳真各縣(市)農業局和州土肥站,要求立即開展肥料市場檢查整頓工作。全州發現現存“硫酸鈣肥”15950公斤,售價每噸560-400元不等,還有半包“中量元素肥”,銷售價是每噸1400元;發現8戶銷售(生產)單位有少量“硫鈣肥”、“硫酸鈣”、“中量元素肥”、和“速溶氮鈣肥”。發現部份肥料存在無生產許可證、登記證號。有機肥(xx牌),登記證號云農肥(20xx)臨字179號等等。
1、切實加強領導,進一步提高對農資打假護農工作重要性、必要性的認識。各級農業部門在做好本部門法律法規規定的職責的同時,認真履行政府農資監管打假領導組辦公室的職責,隨時掌握本區域農資經營動態,加強與領導組成員部門的聯系,對農資需求旺季、重點區域、農資監管的薄弱環節進行督促,各成員單位要嚴格履行農資監管職責,同時要加強部門之間協作,互通信息、相互支持配合。
2、農資市場面廣、點多,需進一步加大對違法違規經營行為及銷售假劣農資的打擊查處力度,確保轄區內農資市場秩序正常運行。
3、建立巡查制度,加強許可證管理。強化對種子、獸藥、飼料等產品有效期的監管,嚴格經營許可證的審驗,依法規范證照管理。
4、各級政府要保證必要的執法經費,改善執法條件。財政部門要按公共財政的要求,加大對執法經費的投入,保障執法檢查、人員培訓和行政執法工作正常、有效地開展。