隨著個人素質的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
產假后銀行年終報告篇一
1、負債業務:截至11月底,我行全口徑存款時點達到60978萬元,較年初增長2358萬元,其中對公存款余額達28614萬元,較年初增長1525萬元,儲蓄存款時點余額32364萬元,較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,較年初增長1020萬元,其中對公存款日均已浮出水面,較年初正增長39萬元,余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元,較年初新增981萬元。
2、資產業務:截止11月底,我行借款余額為40273萬元,比年初新增 萬元。9月底,我行向**項目成功營銷4億元借款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產借款,有效調整了我行的借款結構,提高了利息收入水平。同時,我行今年在房地產項目借款營銷上也取得了較好的成績,分別營銷**、**兩家優質房地產企業借款各5000萬元,為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元,資產量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元,手續費收入達到6.6萬元。
3、中間業務:今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高,并積極拓展中間業務收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計中間業務收入達172萬元,比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元,以及國際結售匯收入2800元,開拓了新的中間業務空間。代理發售國債1651萬元,基金1300萬元,信托280萬元,各類保險25萬元,理財產品中間業務收入達到**萬元。
4、國際業務:今年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業務的貿易企業,我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯82.59萬元,國際結算量達到71.71萬元。11月,經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業務后,我行積極行動,對前臺員工進行多次國際業務培訓,懸掛宣傳條幅進行業務推介,并在較短的時間內開始辦理業務,為我行今后國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業務:為了給客戶提供方便快捷的高科技服務,減輕前臺壓力,今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底,我行共發展企業網銀客戶14戶,個人網銀273戶,callcenter簽約287戶,網銀結算量達到32393萬元。
6、其他方面:xx年**路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績,實現全年安全生產無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動,在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準備,組織有序,與營業部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
2、積極推行績效管理,提高支行管理水平年初伊始,我行率先推出《績效管理實施方案》,為每一個中層干部量身定體,制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法,經過科學的推算,對每一位中層干部所在的崗位不同,分別進行不同的設定,并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行,使中層負責人的責、權、利相匹配,以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉,績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可,準備在一定范圍內予以推廣。 為了調動客戶經理的積極性,5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法,由于激勵約束有力,使客戶經理充分發揮自身潛力,積極營銷客戶,主動承擔行內大客戶的維護工作,我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過,使**科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質量,防范資金風險 今年,面對dcc上線、員工業務水平參差不齊,差錯率較高等情況,我行從嚴把關,要求員工提高核算質量,積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持,對核算差錯出臺了相應的處罰措施,使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時,在人員相對緊張的情況下,將b級柜員崗位后撤,做好全行后臺稽核工作,從嚴把關,使我行的核算質量有了較大的提高。
4、強化培訓,提高員工業務水平和綜合素質。 今年,我行加大了培養優秀人才的力度,把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開:1)積極組織員工參加上級行培訓,全年參訓132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃,每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式,如每次由3名員工做講師進行背課,使每個人既是學生又是講師,收到了很好的效果。3)、加大對客戶經理、中層負責人、業務骨干的提升培訓。組織讀書活動,推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目,開展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續創造安全無事故安全是各項業務發展的基礎,是第一要事。對外我行密切關注社會形式,嚴防不分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴格的規章制度,并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案,定期演習。對內簽訂職工聯保責任書,員工思想動態調查報告。設立專職稽核員,對帳務全程監控,并制訂核算差錯處罰辦法,有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業務發展。
6、工會把家園文化深入推廣,團隊凝聚力越來越強。 今年工會注意家園文化建設,給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動,豐富員工業余生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團,經過精心排練,在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團隊凝聚力空前加強,員工踴躍參與團隊活動。
2、客戶經理隊伍有待于加大。現有客戶經理只是維護了對公客戶,如果加上對私客戶維護,顯然人力不足。
3、對公、對私業務發展措施落實不到位,需要樹立全員營銷理念,以推動業務快速發展。
4、網銀、電話銀行簽約推廣力度不大,柜面客戶排隊的壓力依然很大。
xx年發展思路:以學習《決定》為發展契機,圍繞增強價值創造能力,深入挖掘人員和業務潛力,積極組織各項業務發展,堅持走高端路線,創新經營,規范發展,防范風險。
1、指標規劃:對公日均新增3000萬元,儲蓄日均新增xx萬元,中間業務收入有更大突破,實現180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元。國際業務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。
2、繼續推進績效管理,促進全行經營績效的全面提高。
3、擴充經營人員隊伍,增設客戶經理崗位,從核算主導型向價值創造型轉化。
4、會計達標通過一級驗收。
5、加大學習培訓力度,使每個員工適應業務大綜合的需要。
6、加大網銀、電話銀行的營銷力度,全面提升我行服務手段,最大限度減輕柜面壓力。
產假后銀行年終報告篇二
再就是嚴格執行審查制度,有效防范和減少信貸風險,確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。在實際工作中,一是嚴格主體資格審查,確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業的客戶,還要求提供有權部門頒發的特殊行業生產許可證或企業資質等級證明等。對提供資料不齊全的,及時與客戶經理溝通,要求補充合法有效的主體資格類文件,確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查,確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業政策進行規章及流程執行,在執行過程遇到有疑義或理解上的差異,操作起來比較棘手的問題,我部積極的與相關部門聯系溝通直到問題解決。全面規范了信貸管理制度、流程和標準,對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
(1)為規范信貸業務報批及操作管理,我們堅持總行相關信貸準入條件,對法人客戶進行精細化管理,認真篩選、排序分類。本著“服務營銷、控制風險、盤活資金”的原則,加大信貸工作力度,有效規避新增貸款風險的發生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛東等客戶列為我行重點支持客戶,對其重新設計融資方案,及時與總行授信審查部溝通匯報,目前此類企業已經取得總行新的融資授信額度,切實解決了客戶在我分行融資權限問題。
(2)實行信貸業務精細化管理,尤其是實施授權經營管理模式以來,根據總行制定的行業信貸政策和信貸管理規定,結合客戶實際情況,從規避信貸風險入手細分客戶,適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別,根據客戶情形實行動態管理。
重點扶持符合國家產業政策和行業政策的中小企業,重點支持電子信息、紡織產業、裝備制造業以及科技型創新企業、現代服務業等具有發展前景、產品有訂單、有利于帶動當地中小企業。
重點圍繞產業鏈、本市優質企業、我行壟斷的優勢行業客戶如旅游文化產業等優質客戶加強金融服務,著力培育一大批低風險、高穩定的優質核心客戶群體,夯實業務發展的根基。
結合我行實際情況,有針對性地開展多層面深層次的業務人員培訓工作,強化提升業務人員的綜合素質。
產假后銀行年終報告篇三
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,并落實專人負責,發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。
1、繼續執行柜員績效考核機制,經過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
1、制定出培訓計劃,在20xx年我們準備對我行股改上市后的會
計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系,在業務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課,或講業務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業務素質,更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,并及時將業務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作,使營業經理能發揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
作為會計結算部,還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作,20xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務落實下轄各網點,努力完成市分行下達的各項任務。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同為工行發展努力。
產假后銀行年終報告篇四
歲月如梭,光陰似箭,轉眼間一年又過去了。xx年是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押運業務,各位領導的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業務領導一流的經營模式,它標志著我們押運中心事業以現實了跨越式的發展的新時期,這無不凝結著每位領導的英明決策和正確指導,讓每位員工都以穩健的步伐邁向嶄新的一年。
對我個人來講,這一年意義深刻!剛剛過去的一年里,我們在中隊領導和中心領導的正確領導下,在其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業業做好本職工作,較出色地完成可領導交給的各項工作任務,個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績。
xx年,我們在押運中心領導的正確領導下,在上級部門的精心指導下。公司全體員工齊心協力勤奮工作,公司的綜合實力顯著增強,保安員隊伍規模不斷擴大,業務領域日益廣泛,服務質量持續優化,進一步促進了我公司保安服務業務積極穩步的向前發展,實現了經濟效益和社會效益雙豐收,圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項服務任務,確保了客戶人身、財產和信息安全,贏得了客戶的好評。
一年來,公司在完成上述幾方面工作的具體過程中,遇到過一些困難和問題,通過中心的指導、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力,所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解。
產假后銀行年終報告篇五
本年的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多,我對我個人在工作中的要求也在不斷的'提高。我所在的崗位是農行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。
接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。
不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會,做好各項新業務的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
位于城鄉結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易,誰都有不會的時候,幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
產假后銀行年終報告篇六
我自參加銀行工作以來,一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應銀行的工作環境。通過學習,逐漸掌握了銀行各種業務操作流程,勇于思考、發現問題,在不懂的問題上,虛心向各位前輩們請教,學習他們的先進經驗和知識,提高自身素質。領導交給的任務總是放在第一位,如外出發卡,充分動用社會關系,盡自己最大努力為完成行里的指標做出應有的貢獻。除此之外,我還積極的參加行內、部門內組織的各種活動、學習與集體項目,爭取做到業務素質和人際關系的全面提高。
在銀行的這9個月里,一直都在支行營業室實習,并且學習了對公和對私的業務,充分的感受到了營業室業務的復雜性和多元性,而且從中學到了大量的業務操作知識。通過9個月以來的努力,在師傅的帶領和同事的幫助下我學會了人民幣存取款,開立個人結算賬戶,掛失止付業務,同城交換,電、信匯,外幣匯出匯入,個金業務,信用卡業務和旅支業務知識等等。對業務的接觸也讓我發現了銀行工作的高風險性,和重要性。我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。單據上的每一個元素都對一筆業務起到了至關重要的作用,任何的一次疏忽都有可能為客戶帶來不可彌補的損失,破壞交行的在客戶眼中的形象,也會給自己帶來不可估量的后果。另外在辦理業務的過程中也發現了自己的不足,業務技能是我一直以來的問題,我也通過自己的操作發現了技能的落后不僅會在一定程度上降低我辦理業務的速度,而且還會增加業務的風險。的在營業室的實習為我將來更好的工作打下了堅實的基礎。銀行屬于服務行業,前臺的工作使我每天要面對各種的客戶,在業務種類較為多樣化的營業室更充分的體現了這一點,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,堅持做到親切地問候每一位客戶,客戶辦好業務離開時我也總不忘對他說“收好您的東西,請您慢走”。在做大堂經理的時候,我對大部分客戶進行了觀察,發現大部分客戶還是很信賴交行的,但是偶爾可能會因為這樣那樣的問題而心情不好,但這些優秀的客戶是支持我們發展的根本,一次的疏忽都有可能讓我們永遠失去他們,我也在以最大的耐心和熱情的幫助為他們排憂解難,做到銀行和客戶的互相理解,最終讓他們滿意地離開。盡自己所能以最高的服務質量為每一位客戶提供服務是我一直以來的目標。
營銷是銀行工作很重要的一個環節,在這9個月的學習中,我從一開始的只能跟在客戶經理的一邊看,逐漸坐到了可以自己獨立的進行營銷活動。在柜面工作時利用人少的機會抓住每一個有條件的客戶進行信用卡、理財卡上進行營銷。在外出發卡的過程中,對不同的客戶用不同的方法對他們進行營銷,偶爾自己去單位辦卡時努力取得對方的信任,為了不浪費難得的優質客戶和機會,堅持營銷到到最后嗓子都說不出話才回來。在外發卡同時還學會了注意觀察對方的錢包,若發現客戶有交行借記卡我就會主動詢問客戶是否在交行有儲蓄項目,并告訴他理財卡的升級條件和相應的優惠與便捷并推薦他們來營業室辦理。雖然為數不多,但也發掘出了少量的理財客戶。
面對未來新的一年,我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新工作的挑戰。面對嚴峻的挑戰,加強學習的緊迫感和自覺性。未來會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。我也會向各位前輩和其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步,征取更好的工作成績。
20xx年對我來說是充滿機遇和挑戰的,我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領導交給的任務,完成行里的各項指標。爭取做到最好!
產假后銀行年終報告篇七
回顧我們保安隊在銀行一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。一年來,我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事,為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求。
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。
在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員。同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。
工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接。隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、中需要注意的。可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少。干事情吃苦在前的多,討價還價的無。做好人好事的多,違紀背法的無。
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。
首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心。同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞。更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創新。
我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。
因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。
當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。
三是思想觀念上的創新。
我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為?”收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。
四是在工作方法上創新。
工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活。從單一向多樣。從會議講向正常化。從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
五是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊。
二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
產假后銀行年終報告篇八
20xx年,我行按照紫金總行制定的工作重點與計劃,扎實開展市場營銷,在行領導對電子銀行的重視與各部門與網點的共同配合下,保持了電子銀行業務的持續、快速、協調發展。
20xx年,我行企業網上銀行任務45個,實際完成49個,完成率108.89。個人客戶網上銀行任務20xx個,實際完成12345個,完成率12345個;對公電話銀行任務20個,實際完成22個,完成率12345;個人電話銀行任務12344個,實際完成1234個,完成率1244;手機銀行客戶任務數12345個,實際完成145個,完成率2445;網上銀行交易額任務12345元,實際完成12345元,完成率12345;電話銀行交易額計劃為12345元,實際完成1345元,完成率1345;電子銀行中間收入任務1345元,實際完成1245元,完成率12345;全年電子銀行交易筆數為123筆。同時加班加點免費完成電子銀行業務的幾次升次與測試工作。
1、我行將公司業務部定為電子銀行業務的聯系部門,提供技術上的服務,負責做好電子銀行業務的營銷、安裝與日常維護工作。下轄各網點共同努力做好宣傳。因電子銀行業務的開展,為我行減少了大量的柜面壓力。
2、營業部為電子銀行業務提供業務上的支持,具體辦理電子銀行的業務處理,如信息錄入、落地處理、聯機打印、制卡發卡、手續費收取等,以及客戶在業務方面的咨詢等。并按制度規定做好各項電子銀行業務的處理。
3、會計結算部門作為會計結算的檢查監督及業務培訓部門,向下轄個網點做好業務培訓、制度落實,以保證我行在電子銀行業務操作中的安全防范與風險控制工作。
1、加大營銷力度,提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業務的營銷有公司業務部的副經理負責,并在公司業務部設立電子銀行專職人員與各網上銀行實用單位進行聯系,處理對公網上銀行的安裝于售后的系統維護,保證了我行電子銀行的穩步發展。
2、從嚴把握核算質量,防范資金風險。電子銀行業務從受理客戶的申請資料開始,便存在有各個環節的風險點,便開始受操作流程與規范制度的約束,我行要求經辦人員嚴格按照流程與制度辦理業務,并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業務的安全經營。
3、強化培訓,提高員工業務水平和綜合素質。我行正對各部門對電子銀行業務不同的需要分別進行培訓工作,如針對公司業務部,我行著重向員工介紹電子銀行業務的各種品牌名稱、產品功能及在營銷過程中需要注重的問題,以提高員工的營銷能力。針對各網點主要介紹電子銀行的操作流程、規章制度,以提高員工的業務處理能力。從而全面提升我行服務手段,限度減輕柜面壓力。
4、加強與企業的聯系,發現問題及時解決。除了我行配有專人負責外,我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業務的介紹列入會議內容,負責解答客戶提出的問題,如客戶關心的電子銀行費用問題、安全問題等,同時也進行一次對客戶的電子銀行業務知識、業務新品種的灌輸,以提高電子銀行業務的實用功能。
一年來,我行電子銀行業務整體發展態勢良好,但也有一些問題存在:
1、部分指標完成進度緩慢,如個人電話銀行的任務完成率僅為12345,離任務完成還存在有一段距離。
2、制度執行力度有待加強,我行人員變動相對較頻,在有人員變動時,業務差錯的發生概率就增加。
3、業務推廣應用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務,如對公客戶網上銀行發展數已超過許多,但有些客戶的網上交易量不大,對實用我行的網上銀行還存在有顧慮。
20xx年,市分行下達的工作任務肯定會超過今年的任務,我行將結合今年的工作情況,總結經驗,創新經營,規范發展,防范風險。
1、認真安排,落實好20xx年市分行下達的任務。
2、繼續推進績效治理,促進電子銀行業務經營績效的全面提高。
3、提高營銷人員的營銷水平。
4、加大學習培訓力度,使每個員工適應業務大綜合的需要。
產假后銀行年終報告篇九
1、重視相關金融政策及規章制度的學習,將學習用于實踐。作為一名風險條線的銀行員工,我深知沒有過硬的業務理論支撐,就無法為業務條線的同事提供完善快捷的服務;無法在日常工作中發現潛在的風險隱患。為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規章制度的變化,在日常的工作中我自覺系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件,使自己對現行的政策、制度有一個較為全面的認識,對于業務部門同事提出的業務咨詢也能給予及時、準確的反饋和答復。
在學習政策制度的同時,我結合分行的操作實際,主筆撰寫了《渤海銀行成都分行關于中國人民銀行信用信息基礎數據庫使用的暫行管理規定》,為管理工作有章可循,規范上路創造了條件;并牽頭推動《規定》在各部門、各條線的貫徹、實施。同時收集實際執行中的反饋意見,以調整工作重點、強化管理要求。真正做到了將學習內容用于實踐,將知識更好的服務于分行的工作。
都是徒勞,只有積極的面對所有的困難才能保證行里的工作正常的進行。
在這一困難時期里,在領導的關心和各部門同事的協助下。我部順利的接受了總行對批發授信業務全流程檢查以及人民銀行成都分行征信工作現場檢查。同時還認真履行自己的崗位職責;踏實完成監控部日常工作。
3、精誠團結、注重培養自己的團隊協作意識,不斷提升自身價值。在分行領導的關心和支持下,從6月份開始,監控部的人員不斷的充盈。雖然就目前的工作量來說,部里的人員配備還是十分的緊張。但是我們每一個人都深深地知道一個人的力量是有限的,促進我部的業務發展,需要的是全體同事的共同努力。在提高自身素質的同時,我注重自己團隊協作意識的培養,與同事們一起以負責任的工作態度,共謀發展的扎實作風,形成了互助互諒、團結友愛的工作氛圍。
我在完成自身工作的同時,還將自己的工作經驗及方法毫無保留的傳授給新進行的同事,做到互幫互助,一起努力使監控部在一種緊張而愉快的氣氛種完成每天繁重的工作。
學習的連續性還不夠,雖然在日常工作中能夠積極主動的學習相關政策制度,但由于自身身體、工作開展等客觀因素的影響,導致存在學習的連續性不足,對已學的舊有知識回顧不夠的問題。
新年新氣象,20xx年,我將認真彌補自身不足,認真學習業務知識,提高自身素質,認真踏實的履行崗位職責。首先加強與領導、同事之間的交流溝通,繼續增強自己的團隊協作意識;其次轉變思想觀念;及時了解信貸風險監控工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習風險管理相關知識,提高風險分析與監控的能力;認真學習相關政策及規章制度,力求上進,為更好的完成20xx年各項工作任務,為信貸監控部的發展,做出自己應有的奉獻。
總之在20xx年一年當中,在領導和同事的關心幫助下,我各方面都有了很大的進步,業務素質也得到了較大程度的提高,雖然在很多方面還存在一定的不足,但我相信,在自己的不懈努力下,在部門的關心幫助下,我必定會把工作做得更好,我為分行和部門的發展出一份力!