工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
攜程年度總結篇一
1.加強afp病例監測管理，繼續保持無脊灰狀態。按照《全國afp病例監測方案》，進一步明確各醫療衛生單位在afp病例監測中的職責，加強afp病例快速報告和常規報告特別是 零病例 報告的及時性，減少和杜絕病例漏報現象。上半年度未發現afp病例。
2、加速麻疹控制工作，嚴防麻疹疫情暴發。我國20xx年實現消除麻疹目標，衛生部制定印發《20xx-20xx 年全國消除麻疹行動方案》。省衛生廳按照衛生部的要求制定了我省消除麻疹總目標：20xx 年，力爭全省麻疹發病率控制在 1/100 萬以下（不包括輸入病例），無本土麻疹病毒傳播。20xx年我區共發生疑似麻疹病例6例。我中心按照監測方案要求，在24小時之內完成其流調和采樣工作。全區醫療衛生單位共報告麻疹疑似病例6例，其中2例為風疹，余為其他病例。并做到發現及時處理、及時上報。
3、免疫規劃工作其他監測。我區發生的aefi 3例，均通過流行病學調查、分析網絡報告、診斷為一般異常反應，自愈。14歲以下乙肝發病2例按照《全國乙型病毒性肝炎監測實施方案（試行）》進行流行病學調查后網絡直報。
4、免疫規劃疫苗查漏補種月活動2017年免疫規劃工作總結2017年免疫規劃工作總結。全面提高適齡兒童所有國家免疫規劃疫苗接種率，進一步降低疫苗可預防傳染病的發病率。力爭實現消除麻疹目標，繼續保持無脊灰狀態，提高適齡兒童計劃免疫接種率。根據省衛生廳《關于開展國家免疫規劃疫苗查漏補種月活動的緊急通知》（衛電【20xx】2號）及市衛生局方案要求，以區為單位對6歲及以下兒童（包括流動兒童），即20xx年1月1日以后出生的兒童，按照《安徽省國家免疫規劃疫苗免疫程序》進行各種疫苗接種情況的摸底調查，對無接種證和漏種兒童進行補證和補種。此次，我區查補工作共查驗 1001人，應補接種證121人，實補121人，無需補種5932人，全區應補種5182人次，實補種4972人次，補種率96%。脊灰疫苗應補1373人次，實補種1369人次，補種率99%，麻疹疫苗應補種546人次，實補530，補種率97%。
5、加強流動兒童和計劃外生育兒童的管理。在穩步提高常住兒童常規免疫接種率的同時，我們積極爭取區政府支持，與相關的政府職能部門建立協調機制，各級政府、計劃生育、公安、教育、財政、工商等部門建立領導小組，要求各鄉鎮防保站定期組織人員和各部門配合對流動人口聚居地進行流動人口兒童的調查摸底登記，及時建卡、建證，消除 免疫空白 人群，各單位及時建立轄區內人口基本資料，及時掌握轄區內疫苗針對病的疫情，做到 三早 。由于我區屬農業區，工業欠發達，大部分年輕夫婦移居城市打工生活，接種適齡兒童的空白，造成省里下達的民生工程任務不能按量完成。
6、加快 規范化預防接種門診 兒童預防接種信息化管理 建設。4月份省級疾控對我區原來14家預防接種門診整合為現在10家建制單位門診，區疾控針對全區開展了兒童免疫規劃工作專項檢查。重點對免疫規劃疫苗的計劃制定、運輸、儲存、使用和預防接種設備使用管理進行檢查。目的是推進兒童免疫規劃接種這項民生工程落實到位。此次檢查通過查閱相關文件、賬冊資料和采取現場查對等方式進行。現場查看了疫苗儲存條件和溫度記錄，重點核對《安徽省預防接種門診日志》、《安徽省預防接種門診每日疫苗接種與鄉鎮疫苗管理情況匯總表》和冰箱疫苗實際庫存情況，了解賬物是否相符及登記是否完整；接種門診預防接種設備的使用登記，有沒有挪用及丟失情況的發生。檢查中發現絕大多數門診疫苗管理都能達到《疫苗流通和預防接種管理條例》和《疫苗存儲和運輸管理規范》要求，每一接種日后都能及時核對疫苗接種數和庫存數，做到賬物相符。
沒有疫苗出入庫登記和預防接種副反應登記，但也發現極少數門診對預防接種設備使用管理認識不高、重視不夠，未能放置在接種門診使用。對此，檢查人員現場予以指正，要求限期整改，做到規范化登記和使用。對免疫規劃疫苗的實際接種情況及疫苗的運輸、儲存、使用和預防接種設備使用管理進行檢查。此次檢查通過查閱相關文件、賬冊資料和采取現場進村入戶等方式進行。現場查看了疫苗接種率和疫苗儲存條件和溫度記錄，重點核對《安徽省預防接種門診日志》、《安徽省預防接種門診每日疫苗接種與鄉鎮疫苗管理情況匯總表》和冰箱疫苗實際庫存情況，了解賬物是否相符及登記是否完整；接種門診預防接種設備的使用登記，有沒有挪用及丟失情況的發生。檢查中發現：絕大多數門診疫苗管理都能達到《疫苗流通和預防接種管理條例》和《疫苗存儲和運輸管理規范》要求，每一接種日后都能及時核對疫苗接種數和庫存數，做到賬物相符。檢查人員發現問題現場予以指正，要求限期整改，做到規范化登記和使用。由我區疾控中心牽頭金衛信南京維護公司和各單位簽訂 兒童預防接種信息系統客戶端 系統維護合同，為進一步加強我區兒童接種率水平，提高兒童預防接種服務質量，加強兒童預防接種信息化建設，并要求各預防接種門診的開診時間每月不少于10天。
截至11月份我區已接種適齡兒童 1974人，暫住兒童56人，流入兒童333人次，接種劑次44434劑次。各單苗分劑次的接種率均達到90%以上。民生核定數為42042劑次，實種44517，接種任務完成率達105%。相應接種劑次補助由區衛生局經過考核后發放。
7、入托、入學查驗證工作。為切實加強托幼機構和學校的傳染病預防控制工作，對未按國家免疫規劃疫苗免疫程序完成接種的14歲內的兒童給予盡早進行補種的機會，防止疫苗可預防傳染病在托幼機構、學校的發生和流行，保護兒童身體健康，按照衛生部、教育部衛疾控發[20xx]408號文件《關于做好入托、入學兒童預防接種證查驗工作的通知》和省衛生廳和教育廳（皖衛防[20xx]111號）文件《安徽省入托、入學兒童預防接種證查驗工作實施辦法》的精神，以及關于切實做好入托、入學兒童預防接種證查驗工作的的緊急通知《關于落實入托、入學查驗接證工作的通知》（衛疾控發[20xx]160號）新形勢的需要，進一步加強查驗預防接種證工作，確保今年該項工作的順利完成，根據南譙區教育局和衛生局共同制定的《南譙區20xx年兒童入托、入學查驗預防接種證工作實施細則》實施工作2017年免疫規劃工作總結工作總結。
這次查驗工作于11月30日已全面結束，全區屬于查驗證范圍托幼和學校53所，實際查驗托幼機構和學校53所，新入托、入學4216人，實際查驗4297人，無接種證156人，補證156人，需補種3280，已補種 2977，補種率為97%。
9、宣傳培訓和督導考核。根據目前的情況，南譙區疾控中心在5月13、14、15日3天時間集中對全區預防接種人員進行了 關于開展國家免疫規劃疫苗查漏補種月活動 南譙區預防接種人適宜技術培訓班 培訓，應到人數為38人，實到人數為38人，培訓合格38人，均取得市衛生局繼教辦頒發繼續教育學分ii類5分。培訓班主要是針對我區所有接種人員的疫苗免疫程序和安全接種、異常反應的處理進行指導，此次培訓班采取了會前摸底和會后效果測試，使從事預防接種人員的業務技能有著明顯的提高。
10、資料管理。上級印發的文件、計劃、通知及各種資料做好了收發登記并歸類管理：接種器材帳目登記；各種生物制品的領發登記；每次冷鏈運轉的接種成果報表；疫苗針對疾病的個案登記資料；免疫規劃工作計劃、文件、通知、總結、檢查記錄等資料；重點生物制品接種資料。
存在問題：
攜程年度總結篇二
馬過河鎮轄5個村委會49個村民小組，全鎮15896人，轄區內有鄉村公路28條75.04公里（五條鄉道16.86公里,兩條縣道13.84公里,21條村道44.35公里）也是我鎮每年需養護的公路里程。
20xx年，我鎮在縣交通局和縣地方公路管理段的大力支持下，按照公路管養目標責任要求，多方籌資，積極協調各部門，配合各村委會，調動一切能調動的人力、物力、財力對我鎮轄區內縣、鄉公路進行維修養護,路政管理、確保了道路暢通安全，路面良好，充分發揮了公路在我鎮經濟、社會發展中的重要作用。
今年來，我鎮積極對鎮內縣、鄉公路和鄉村公路的重點路段，急需維修養護路段進行養護維修，總投資4.5萬元,完成對21條44.35公里村道的養護維修,組織群眾清理水溝,清除各村公路邊坡雜草,修補路面坑塘,確保了鎮內水溝排水暢通，路面狀況良好，公路暢通無阻，保證了群眾正常的交通運輸。
切實增強通行能力”的總體要求，在現有道路基礎上進行改造、鋪筑路面、完善防護、排水及安全設施。
按照《馬龍縣通行政村公路硬化工程建設實施辦法》的相關要求，結合實際，綜合考慮，決定20xx年實施通行政村公路硬化工程的公路為角家至車章公路，總投資82.88萬元，全長2公里，路面寬3.5米，路面結構形式為：25cm天然砂礫+20cm水泥混凝土。目前工程正在緊張施工中，預計今年12月30日前完成竣工驗收。
今年年初，我鎮積極配合縣住建局，順利完成縣確定的集鎮規劃任務，集鎮各計劃投資項目順利完成。我中心共落實批辦了集鎮、農村建房11戶，總建筑面積1260m，對不符合規劃建設要求的，堅決取締，不予辦理；并按農戶自愿原則，按規定核發辦理了農村房屋產籍管理證書。城鎮化率比去年提高2.5個百分點。
馬過河鎮根據省、市、縣相關文件要求，狠抓落實，因地制宜，深入調查摸底后，根據住房最危險、經濟最困難、有最基本安全住房的“三最”要求和標準確定了我鎮20xx年農村危房改造對象為175戶，采取由農戶自建，經相關部門驗收合格后，由中央財政每戶補助1萬元的形式，第一批實施75戶，第二批實施100戶。目前該項目正在實施中，預計今年年底完成項目的竣工驗收。
我鎮積極開展公路路政管理工作，嚴格執行國家相關法律法規及路政管理工作有關規定，建立規范路政管理檔案，文明路政執法，按時報送相關業務報表。積極配合縣交通局和縣路政管理大隊管理我鎮范圍內的縣鄉、鄉村公路，確保路產路權不受侵害，全年在公路控制紅線范圍內沒有出現修建永久性、半永久性違章建筑物現象，大中橋梁上、下游100米范圍內沒有炸石、炸砂取料現象。加強公路交通標志標線的設臵工作，逐步完善現有公路上標志標線等安全設施,解決重點路段路口的安全隱患,在公路上設臵限速、讓行、指路標志。對交通事故多發的'路口，特別是學校周邊路段實行綜合改造，完善警示標志標線等安全防護設施。
鎮容鎮貌的清潔與否是反映一個鄉鎮建設水平發展與否的主要標志。結合我鎮實際，我中心職工上下一心，團結一致，相辦法、上點子，大膽革新，找突破口，多方籌集資金，對街天攤位關行規范管理計劃管理，實行每個攤位每周收取市場衛生管理費0.50元；對公路兩側商飲住房按污染程度，每季度每戶收取垃圾運費，并及時利用這些費用組織每天一次垃圾清運，每周一次打掃街道衛生，保持公廁清潔，營造了一個衛生，舒適的環境，并隨時檢查，糾正亂倒垃圾，亂堆雜物亂設攤點的現象。
攜程年度總結篇三
聯人聯心金石開，
炎黃子孫不忘本，
少小離家老大回，
丹心一片報故鄉，
情滿桑梓豎豐碑。
（男唱）一唱那，愛國僑胞何兆豐，
拳拳之心念故土。
春暖花開八四年，
他回鄉觀光來祭祖，
為表造福桑梓情，
慷慨解囊把教助，
捐贈港幣五十萬，
精心設計繪藍圖，
一幢“如華圖書樓”，
余姚中學校園豎，
莘莘學子和園丁，
讀書求知有佳處，
姚中歷屆俊才出，
何老功德不可估。
他不僅助教亦助困，
牽腸掛肚惜貧苦，
年年出資三五萬，
委托僑辦把貧扶，
愛心情暖四明山，
六百農戶廣受助。
（女唱）二唱那，“愛鄉楷模”陸章銓，
奮發圖強極能干。
海外創業成大器，
報效桑梓情一片。
熱心助教育人才，
“孝友小學”出資建，
再次捐款一仟萬，
資助“姚中”新址遷，
急公好義多善舉，
惠澤故鄉美譽傳，
為使家鄉快發展，
投資項目一長串：
世貿中心設寧波，
北侖工業園區建，
組建開發房地產，
造起“太平洋大酒店”。
他自稱，樹高千丈葉歸根，
又為余姚招商引資把線牽。
臺商僑商紛紛來，
功不可沒陸章銓！
（男唱）三唱那，香港同胞魏紹相，
年少立志圖自強。
飲水思源不忘本，
一往深情報故鄉。
出資助教辦學校，
“百年樹人”目光長，
“魏紹相教育樓”，
設施齊全又漂亮，
“仁德小學”寓深意，
仁義道德永弘揚。
獎學基金他首創，
激勵全市中學生，
至今頒發七十萬，
千余學子受嘉獎，
“浙大”、“寧大”求發展，
他各捐百萬助力量。
義舉厚德澤桑梓，
魏老美名永頌揚！
（女唱）四唱那，愛國華僑周金龍，
年逾古稀鄉情濃。
幾十年來如一日，
情系朗霞倍感動，
修橋輔路做好事，
行善積德無量功，
捐款助建敬老院，
冰箱彩電盡贈送，
紅包送到老人手，
愛心無價情義重，
周金龍，余姚請去好牙醫，
為五十余名老年人，
鑲好牙齒露笑容。
他海外買來老花鏡，
讓一百余名老年人，
生活方便獲輕松。
老華僑，敬老情意感肺腑，
造福桑梓人傳頌！
（合唱）天上的星星數不清，
僑胞的功業唱不盡。
王泰生、邵麗璋，
朱文江、楊衛星，
甄兆威、張藉釗，
個個都是好典型。
助教辦學樂公益，
投資經商興事業，
為振興中華作貢獻，
為家鄉繁榮盡責任，
情滿桑梓豎豐碑，
統戰史冊載芳名！
攜程年度總結篇四
提到職業規劃，很多人的第一個疑問就是有必要規劃嗎?不少人沒有規劃，事業也很成功啊，但是我能舉出更多因為規劃而成功，不規劃而失敗的例子。我們考慮問題時，不能僅僅著眼于個例，要看概率。比爾·蓋次輟學創業成了世界首富，但大部分人都不會因此而效仿他，我們還是會力爭走考個好大學、找份好工作這樣一條平常路，因為對普羅大眾來說這條路成功的概率更大。所以，如果你不是前面序言中所說的有個好爸爸，是個富二代，或者想一夜成名、一夜暴富的人，而是像平凡人一樣沒有背景，必須走正規路子，靠個人奮斗獲得成功的職場人士，不妨做做職業規劃。
職業規劃究竟有何作用呢?具體如下：
所有人都希望從事喜歡又擅長的工作，或者至少滿足其一。有些人很幸運，不用規劃就找到了這樣的工作。但更多的人卻處于迷茫中，而現在社會分工越來越細，職能越來越多，你不可能通過一一嘗試來確認，那么，你可以借助職業規劃找到自己的興趣與優勢，從而確認喜歡又擅長的工作。
失誤是指主觀所犯的可以避免的錯誤。在職業生涯中失誤隨處可見，譬如不了解職業信息，會錯失很多工作機會;不清楚自己的興趣與能力，就無法確認應該從事什么職業;沒有職業目標，會浪費很多時間、精力，做無用功;有了職業目標，行動不正確就無法達成目標。通過閱讀本書并按建議去實行可以盡量避免失誤。
案例：當年我與面試官平起平坐。白軍1997年參加工作，就職于一家食品公司，從事銷售工作。公司中等規模，待遇不高。1999年網絡公司興起，重金網絡大量人才。他抱著玩玩的態度應聘了一家公司，沒想到被錄取了。這是一個與食品完全不同的行業，這份工作始終令他力不從心，但因為熱門，他留了下來。令人始料未及的是，20xx年網絡公司大批關門、裁員，他不幸也成了失業的一員。在失業的壓力下，他“病急亂投醫”，進入了一家自己并不滿意的食品公司。不知不覺在這家公司已經工作近三年了，所以當獵頭公司向他推薦了一家業內知名公司時，他非常高興。但是讓白軍萬分意外的是，他發現自己的面試官竟是當年的點頭之交!兩人當初同樣是剛入行的基層銷售人員，雖然屬于不同的公司，卻常常能夠在同一個經銷商那里碰面。可是五年過后，別人已經升至區域經理，白軍卻坐在那里，等待著被他面試和選擇。
攜程年度總結篇五
我院領導重視免疫規劃工作，建立健全免疫規劃組織機構，免疫規劃人員穩定，技術力量雄厚，定期參加上級有關部門的業務培訓，掌握最新的免疫規劃知識。
7歲一下兒童建卡率達到100%。
本年度全區卡介苗應接種xx人，實種xx人；脊灰疫苗應種xx人，實種xx人；百白破疫苗應種xx人，實種xx人；麻風疫苗應種xx人，實種xx人；麻腮疫苗應種xx人，實種xx人；乙腦疫苗應種xx人，實種xx人；乙肝疫苗應種xx人，實種xx人，其中第一針及時接種率為98.9%；白破疫苗應種xx人，實種xx人；a群流腦疫苗應種xx人，實種xx人；a+c流腦疫苗應種xx人，實種xx人。
疫苗接種后異常反應發生率為0。
無接種事故發生，無脊灰發生。
我院每月進行免疫規劃自查，要求嚴格按照《計劃免疫接種技術管理規程》進行操作，保證安全注射，一次性用品及時毀形、消毒焚燒處理，對不達標的限期整改，按規范要求合格可開展預防接種。
我院按上級要求堅持疫苗主渠道，按要求正確存放管理，認真填寫出入庫登記，疫苗使用的數量與接種人次數相吻合。每月對疫苗及注射器進行自查，發現過期、破損疫苗按要求出力。嚴格執行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規定范圍內，認真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，保證疫苗貯存質量。
對上級引發的免疫規劃相關文件、通知及各種資料認真做好收發登記，掌握免疫規劃所基礎資料，分類存放歸檔。
正確實用兒童預防接種信息客戶端及時錄入疫苗領取情況及兒童預防接種情況，并上傳國家平臺。
xx年11月份我院對轄區內兒童開展了脊灰疫苗強化工作，無論戶籍地和以往免疫接種史如何，一律接種2次脊灰疫苗。確保在我轄區內無脊灰病例發生。
攜程年度總結篇六
總結一：規劃院個人工作總結
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
其次，對我一年來的工作狀況做一個小結。
(一)學習無止境，注重自身的職業發展，多參加管理培訓課程。職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業的信息整理工作，通過對信息技術和互聯網絡的應用，將公司開發與經營全過程中產生的大量動態數據、行業供應等市場主要數據和各級機關頒布的政策法規進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。
總結二：規劃院個人工作總結
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司一年來的工作表現
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各 方面的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
總結三：規劃院個人工作總結
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
一、學習業務知識，作好本職工作
學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實 際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設，提升綜合素質
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。
我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。
攜程年度總結篇七
本人于20xx年畢業于長春建筑學院電氣工程及其自動化專業，同年8月份到中國市政工程東北設計研究總院有限公司工作。至今為止，從事電氣自控專業設計工作已有5年時間。并于20xx年升為助理工程師。
在工作期間，本人能夠做到刻苦鉆研電氣自控專業的相關知識，作圖軟件的應用等，并做到理論與實踐相結合，將理論學以致用，靈活應用到日常的實際工作當中。同時，遇到自己不能夠解決的問題，及時向周圍優秀同志學習，虛心求教，不斷提升自己的業務水平，帶動其它同事共同努力，使思想和工作上都有一定的進步，盡量縮短與老同志專業水平的差距。在5年的不斷努力當中，逐漸達到了自己獨立負責工程的水平，不僅完滿地完成了每項工程設計任務，能夠盡職、盡責、兢兢業業的完成自己所承擔的任務也在一定程度上解決來自現場施工的問題，這些努力與進步也受到了各位領導和同事的肯定與好評，利用業余時間參加了各種形式的學習，使自己在管理業務能力上不斷成熟，不斷提高，得到了領導的信任和同志們的肯定。
工作以來先后參與到：長春市“八一”區域集中供熱工程，西藏那曲地區那曲鎮城市基礎設施建設項目延伸工程，滿洲里熱電廠熱網擴建工程等100余個重要項目當中。在此期間積極和其他各專業配合，共同解決問題，共同實現把項目做到精益求精的共同目標上。本著“精心設計、質量優秀、周到服務、業主滿意”的質量方針，通過工程設計的磨練，更加深了自己對電氣自控設計工作的認識，培養了責任心和社會責任感。對待工作做到熱情、認真、負責，在熱源廠、換熱站及燃氣站的設計方面，緊緊依靠科技進步，不脫離實際應用，達到以人為本的目的。同時，也積極參加各類講座學習：《施耐德青年電氣設計師培訓》、《施耐德設計師中低壓系統技術培訓》、《西門子電氣交流會》、《美國哈希公司在線水質分析儀表交流會》等，達到與時俱進的目的，時刻掌握最先進的電氣自控知識技術動態，努力推行“新工藝、新結構、新材料、新設備”的理念。
本人認為隨著工作時間的增長，我將更嚴格的要求自己，彌補不足，向周圍同事取長補短，會更加積極的完善自我，突破創新，為我的電氣自控事業做出更大的努力，不斷將工作，制圖等做到更加標準化的基礎上，完成的更優秀完善。勤勤懇懇，任勞任怨，有始有終。勇于拼搏，以變應變、以新對新，敢于擔當、善于擔當。
綜上，本人在市政電氣自控設計、規劃等方面取得了一定的優異成績，對待任何工作都一絲不茍，顧全大局，敢于實現先鋒帶頭作用，勝任本專業的工作，配合完成其他專業工作，精雕細刻，努力鉆研，勤奮努力，踏實嚴謹，更可以彌補不足，不斷做更優秀的市政專業設計人才。達到了申報工程師的要求，可以成為一名合格先進的工程師。為電氣自控事業作出自己的一份貢獻。
攜程年度總結篇八
在教師專業技術發展學習中，本人嚴格按照學校的專業發展計劃，制定了本人自己的專業發展目標，真心對待這一學習，一步步扎扎實實在發展自我，使自己在學習中專業水平得到提升，歷經艱辛之后收獲著成功的喜悅。現將本人近年來的學習情況及思想觀念和教育行為上的變化總結如下。
新課改是以促進學生的發展為基本理念，力求使學生在責任感、自主學習與生活能力、創新意識與創造能力等方面有卓越的表現，努力追求創造相對寬松的發展環境，構建開放的基礎教育體系，倡導學生在選擇中學習選擇，在嘗試中學會負責，在參與中發展自我，強調教育教學與生活及社會實踐相結合，使學生更主動、更自覺、更活潑、更多樣地學習，把課堂與社會，把課堂與家庭結合起來，在更大更廣的天地中獲得發展，全面嘗試新的學習方式。那么，在教學中我就本著導學、導教的原則，站在學生學習的角度進行教學設計，把教學過程變成在教師指導下學生自主學習和探究學習的過程。教師要精心設計學生的學習活動，讓學生在多種多樣的學習活動中，獲取知識發展能力。在這個過程中，老師要放手讓學生自我思考、自由表達、要尊重學生的人格，重視學生的不同見解、鼓勵學生大膽發言，巧設問題，讓學生在課堂上真正成為學習的主人。
在指導學生學習的學習過程中，我及時對學生在學習過程中的表現給予及時評價和反思，不斷地記錄和積累教學工作中的體會、經驗和資料，有利于教學工作的深入進行，有利于不斷提升自身的理論水平和教學能力。每教完一節課后，我都要找不足之處，想應做之法，留下瞬間感悟，不斷積累成功的經驗。善于發現問題、總結經驗，不斷改進和提高，實現自我價值，我要為實現追求的目標而加倍努力，希望能得到領導和同事們的幫助。
學校的發展靠教師，教師的素質決定著學校的命運。我積極的參加學校組織的各種教研活動。在教研活動中，我不畏艱難，主動發言，不斷的體驗與感悟，推敲與揣摩中我的教學技藝越來越提高。學校還經常組織我們在多媒體教室進行新課程教改的理論的遠程培訓，進而幫助我們解決教學過程中所遇到的各種問題。通過不斷的學習我真正領悟到了與時俱進的含義，要想不被社會所淘汰就得不斷學習、不斷充電、不斷更新教育理念。只有這樣才有可能成為一個領導信任，家長放心，學生喜愛的好老師。
教育是一項高難度的藝術工作，要做好它，是十分不容易的。但我堅信，只要愛崗敬業，踏實工作，就一定會有所收獲的。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。所以無論將來是怎樣的辛苦，我都將會繼續努力，多問，多想，多學習，多探究，爭取更大的進步。
總之，經過多來的教學，在上級領導的正確指導下，我雖然取得了一些點滴的成績，但仍然還存在著一些不足，在今后的教學中，我將加強繼續加強自己的專業素質，及時反思，認真總結，在課程教材改革的征途上做出新的成績。
攜程年度總結篇九
為提高自身的政治素養和業務水平，勤閱讀黨報黨刊，加強學習村鎮規劃建設的各種法律法規，思想上和黨委政府保持高度一致，想方設法為美麗鄉村建設出謀劃策，努力把xx鎮的村鎮規劃建設管理工作推上一個新的臺階。
我們始終把宣傳工作《城鄉規劃法》、《xx省城鄉規劃條例》等法規的宣傳擺在第一位，部分人懂法不如大家知法，部分人去執法不如大家都守法，我給群眾辦理建房手續時，都會給群眾解釋按規劃建房的重要意義和給將來生產、生活帶來的好處，而且謹請領導在各種會議上宣傳規劃工作的重要性。
在農村建房這一塊，嚴格按程序辦理，先申建房戶提出申請，然后和駐點干部帶動村委會干部到實地查看，如果符合規劃，實地放線，發放審批表，對不符合規劃通過做工作進行調整，對違法不按規劃亂建，一經發現，協同土管部門到現場下發停建通知單，嚴格制止違法行為。
今年共查處不按規劃建房5起，其中占耕地1起。對因建房產生的土地糾紛，發現一宗調處一宗，共調處土地糾紛7起。在建設項目審批中，嚴格執行“一書兩證”審批制度，力爭把發證率達到100%。
按照上級文件精神，保質保量完成了xx鎮安居工程危舊土坯房和全國農村人居壞境調查摸底和資料收集工作。xx年我鎮共完成危舊土坯房新建192戶，維修80戶共發放資金300余萬元，全部按規定發放到農戶一卡通上。
一年來，我們做了一些工作，也取得了一定的成績，但與黨委、政府和上級主管部門的要求還是有很多差距，今后，我們會加倍努力、認真學習，力爭把xx鎮的規劃建設工作越做越好。
攜程年度總結篇十
隨著2011年的工作已經進入尾聲，即將迎來暫新的2012年。也許對于其他人只不過是歲月的更替。但對于酒店、餐飲來講，不得不說是意義非凡的一年。2015年度酒店餐飲部的各項工作在董事會領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，酒店取得了喜人的成績，圓滿按期完成了年初既定的各項工作目標，繼續保持了酒店開業以來的持續高出租率勢頭，不論是在內部管理上，還是對外的服務上，都是行業內的佼佼者，取得了較好的經濟效益和社會效益，為酒店2011年的發展奠定了良好的基礎。
一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
年初制定的全年工作計劃指導著酒店全年各項工作的開展，酒店全體員工團結一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面做出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
（一）經營創收。酒店通過拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了全年的營業收入。
1、全年完成營業收入萬元，完成了2015年度任務指標的第三檔；其中客房收入萬元，完成了2015年度任務指標的第三檔；餐飲收入萬元，完成了2015年度任務指標的第二檔。
2、酒店全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜，酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
（二）管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%，比去年初預定指標分別降低了%、%、%。
（三）服務創優。酒店通過加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，不管是我店在接待會議團隊還是在接待攜程網客人，我酒店銷售、前廳、客房、餐飲等部門或崗位，分別收到了大量的表揚信及攜程網上的好評價。
（四）安全創穩定。酒店通過制定“大型活動及假期安保方案”等安全預案，做到了日常防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一起意外安全事故。保安部通過加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控，在相關部門的配合下，確保了酒店的安全穩定。
二、與時俱進、提升發展，酒店主抓九大工作
2015年度通過結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，轉變觀念，加強培訓，組織學習考察，促進并指導了酒店管理工作更規范的開展。酒店及各部門全年主要抓了以下九大工作。
（一）以效益為目標，抓好銷售工作
1、渠道拓寬。酒店在原有協議客戶、網絡訂房、上門散客的自然銷售渠道的基礎上，拓展了會議團隊、會員卡等渠道，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應的按比例比分解任務指標，這樣一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四則明顯促進了銷售業績的提升。
酒店年度總出租房數間，同比2015年增長%，酒店年度會議團隊出租房數間,同比2015年增長%，酒店年度接待會議費元，同比2015年增長%。
2、做好促銷推廣。利用各節假日及銷售淡季開展各項主題促銷活動，活動的開展不但為酒店帶來經濟效益也大大提高了酒店的知名度和影響力，受到了廣大顧客的積極參與與好評。全年展開規模較大的主題活動如下：“迎春納福、夏日清涼、我愛我家”為主題的積分送禮活動；“團圓中秋”消費送禮活動；“繽紛圣誕、歡樂新年”消費抽獎送房送券活動等等。一系列促銷活動的開展讓客人體會到了新年的無限活力和酒店對他們的關心、關注。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為精品商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、團隊等為輔的營銷策略，2015年度酒店參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入明顯上升。
酒店年度共接待賓客萬人次，同比2015年增長%；其中接受散客訂房間，同比2015年度增幅為%。
4、窗口形象。前廳部除充分利用房提獎勵加大促銷力度外，在2015年度特別重視塑造酒店的窗口形象。一是完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接-班等工作流程上的修訂完善，改變了結帳的繁瑣易錯。二是加強大堂副理的現場督導。通過增加大堂副理去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。三是堅持部門的例行培訓，提高員工的綜合素質。部門指定一名培訓專干，合面負責部門的培訓工作，每月根據日常工作出現的問題和員工的需求，制定周期性的培訓計劃，以保證培訓實效。
5、投訴處理。前廳部的各個崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。為站好酒店的.門面崗，前廳部經理帶領全體員工改正工作態度，本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到大堂副理、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，前廳部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐飲部績效與酒店全員效益工資掛鉤的改革舉措在2015年度得到更好的推行。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐飲部的管理者、服務員帶來一些負面的影響，但全員對餐飲部的存在問題都能及時提出改進措施；另一方面，使大家變壓力為動力，為促進餐飲多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。
2、試菜考核。酒店要求餐飲部的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜評分，，同時對基本滿意的新菜建議推銷。2015以來，餐飲部共推出新菜余種，其中、、、、等新菜受到食客的普遍認可。此外，對表現優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐飲部配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
（三）以質量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、為提高客房質量，加強了硬件方面的改造。酒店硬件設施日益陳舊，為避免工程問題影響對客的正常服務，在2015年度，酒店加強設施設備的維修及維護。一是更換麻將機，將客房原有單口麻將機改為四口麻將機，提高了洗牌速度；二是將5f、6f的22間豪華雙間改為豪華商務雙間，不但提高了酒店平均房價，還提升了客房品位，讓部分客人有常住常新變化；三是將會議室木椅更換為鋼架椅，增加了會議容客率，讓擺臺也更漂亮輕松；四是將商務單間、雙間、套房及豪華雙間、行政房、總套等高價房的棉被更換為羽絨被，將客房原有枕頭更換為舒適度較高的羽絨枕（因成本較高，現只有較少國際品牌酒店采用），五是在年底將更換了客房所有的淋浴噴頭，解決了酒店開業三年來客人一直反映的洗澡水太散不舒服的問題；六是對浴室淋浴玻璃膠邊改成鋼化泥，徹底解決原玻璃膠的發霉問題并提升了美觀度。
3、制定各周期工作計劃，完善客房服務。2015年度，客房部除pa日常保潔、日常維護納入計劃執行處，還將網絡管理納入計劃管理，除制定對前后臺電腦有計劃殺毒外，對網絡也進行計劃改造為，保證了2015年度的網絡維護工作較好完成。
（四）以“六防”為內容，抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約 份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用；對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
2015年度保安部排除電線短路多次，發現不安全因素余次，更換消防應急燈盞，疏散指示牌塊。
3、積極協調外圍關系。配合消防大隊、公安局、派出所做好酒店正常的防查工作。2015年度，保安部配合市防暴支隊經偵隊、市防暴支隊開福隊、芙蓉分局禁毒隊在我酒店檢查工作的完成，并與以上部門建立了良好的關系，為酒店經營起到了保駕護航的作用。
（五）以降耗為核心，抓好工程維保工作
1、節水節電。2015年度為節約水電費用，酒店要求各部門在具體工作中做到節約一滴水、節約一度電、節約每一張紙，工程部更是采取了一系列的改進措施：如將原有燈具更換為節能燈具，將所有水龍頭水量調小等。
2、搶修維修。工程部的名員工承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如對酒店負一樓天花進行了全面檢修、改造負一層的排水、清洗及更換客房衛生間的排氣扇、對客戶窗戶拉手進行改造、修補客房墻紙及天花等。
（六）以從嚴管理為原則，抓好財務工作
1、制訂收入費用考核辦法，嚴格控制成本費用，對經營收入指標進行分解，制訂成本費用考核方案，合理預算了各項收入指標，下發了酒店總體考核方案及餐飲、客房與前廳、營銷部的考核提成，統一了成本和費用支出的核算標準，在財務執行過程中，嚴格控制費用。
2、加強后勤管理，一方面庫房管理逐漸程序化，定期盤點，財務及時監督，做到了帳物相符、帳帳相符。
3、加強采購管理，嚴把質量和價格關，杜絕庫房物品積壓、資金占用的現象。
4、要求各部門在使用辦公用品、易耗品時，結合酒店經營情況核定了具體的消耗數字，每月按照核定數字領取，杜絕了使用過程中的鋪張浪費。
（七）以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據酒店執行總經理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由行政人力部帶隊，數次去懷化等地，聯系職校，招聘錄用人次；登報次、網上招聘次，共計招聘人次。
3、轉正、晉級及升職評定。通過完善各項轉正及晉級、升職制度，人事部加強員工的考核與評估工作，2015年度酒店共有人次的轉正，人次的晉級，人次的升職。
（八）以“員工手冊”為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工手冊》，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行《員工手冊》內容和崗位業務的培訓。例如前廳部，抓好對各崗位的培訓工作。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
3、轉正培訓。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐飲等前臺部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名；前廳第一名；餐飲部第一名。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
（九）以善待員工為基準，抓好員工生活保障工作
1、宿舍搬遷。為改善員工住宿條件，在8月份，完成員工宿舍的搬造。搬遷后的宿舍環境相對安靜，離酒店距離較近，很大程度為員工提供了便利。
2、加強宿舍管理。形成行政人力部經理、宿舍管-理-員、寢室長三級管理網絡，宿舍管-理-員每天上午定期向行政人力部經理匯報宿舍情況，讓酒店及時掌握員工動態及生活中存在問題，更快更好的為員工做好服務工作。
3、提高員工餐標。因2015年物價上漲，員工餐品質下降，員工意見較大，經過員工會議商議，酒店提高餐標，并安排行政人力部與餐飲部共同管-理-員工食堂，發現問題及時解決，確定好每周的菜單后嚴格按菜單出品，將員工食堂衛生安排專人打掃，給員工營造一個舒適安全的就餐環境。
三、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、設施設備不盡完善。
2、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊；二表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。
3、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。總之，2015年酒店取得的成就是輝煌的，積累的經驗是豐富的，在此不能一一說明，但要強調的一點是：取得成績的根本原因在于全體員工的不懈的共同努力。
一、加強企業文化建設，增強企業的凝聚力和向心力，逐步提高團隊的整體素質。以培訓工作為契機，通過開展形式多樣、內容豐富的培訓活動穩定員工、留住員工、培養員工，努力打造一支與酒店同發展共命運的核心隊伍。
二、強化酒店的銷售工作，2011年酒店的經營仍以營銷部為核心，餐飲、客房、前廳積極配合，從建立客戶檔案、回訪客戶、注重客戶意見、收集客戶意見抓起，穩定酒店現有的客戶群體，發展團體消費客戶；同時及時策劃提升酒店房價、餐飲人均消費額度以及節假日的銷售工作。
三、加強制度建設，制度是酒店管理的基礎，雖然對各個部門的制度、職責、程序進行了匯編，但是執行任務更加艱巨，通過以上制度的監督實施逐步將酒店的管理向規范化、程序化、科學化過渡。
四、繼續做好餐飲部服務質量的提升和菜品的更新工作，力爭創出十款招牌菜式；狠抓衛生質量，給客人提供干凈整潔的用餐環境。注重服務細節的培養，把服務“賓客至上、服務第一”的口號落到具體的服務細節中，把酒店的服務作成品牌。
五、客房部重點以衛生和房間銷售為主，具體工作中把日常衛生和計劃衛生有機結合，把房間銷售和房間正常維護保養相結合，給客人提供舒適、整潔的休息之處。同時前廳部建立健全客史資料，為做好營銷分析提供有力的數據資料。
六、后勤保障及時有力，實行計劃采購、批量采購，嚴格采購環節，庫房管理數字化。各種設施設備運行正常，定期檢修，把日常維修和計劃維修容為一體，把工程維修質量納入重要的議事日程，抓好、抓緊、抓出成效。
七、繼續開展節能降耗、控制成本、增加收入的工作，2011年在這方面要充分發揮大家的智慧，共同努力、共同決策、共同參與，力爭在全體員工中形成成本意識、節約意識，為酒店經營增效。