總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。那么，我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客運科個人工作總結篇一
在xx院長領導下，今年以五年計劃宏偉目標，打開了醫院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，創建三級醫院的嘹亮號令，振奮了每位工作職員的心，醫技科醫務工作職員，與臨床科股室同道，遵照醫院宏觀戰略部署的目標，團結一致，服從命令，服從院部的指揮，結合【三好一滿】活動平臺，全面落實執行三級醫院c標準的要求，加大工作力度，逐漸充實完善各種資料的配備和醫療核心制度的落實。
一、醫德醫風建設方面 認真貫徹學習三好一滿意文件內容，醫技工作職員能夠建立一顆一切為病人服務理念思想。強化以人為本的職業責任感、職業道德感、一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人的職業道德理念，逐漸完善醫技職員對病人檢查中，以關心、耐心、仔細和責任心以人為本思想理念，醫務職員在診療活動中謝盡紅包，和諧了醫患及家屬關系，通過調查測評，沒有發現對工作職員不滿意反應現象。
二、科室管理; 執行院部制定院科管理制度，服從院部指揮，落實院部布置各項工作任務，對照三級醫院標準，逐漸完善整理醫技各項資料，加強勞動紀律管理與監視，認真做好質量管理，以延續改進方向，提升醫技診斷質量正確度。 1；基本情況；職員結構； 2；工作績效獎金分配方案； 醫師級；110分，主治級；130，主任級按院部定數； 2；個人工作量數計算法；， ct診斷；一部位0.5分 ，掃描操縱1個部位0.3分，照片；1個部位0.2分，增強1人1.5分。 值夜班；1部位1分，值班1夜加3分。 彩超，b超工作績效量化到人。 通過個人工作量計算，體現多勞多得，進步工作效力 。
三、科室專業資源整合； 今年，彩超b超職員整合，啟動人力資源專業調和共同發展空間，固然目前還未到達人人會熟練把握彩超操縱診斷技術，對今后有計劃性范圍擴大打下良好基礎。
四、強化練習-進步勞動紀律自覺性； 勞動紀律是檢測一個人，一個團隊的工作力度最最少的素質表現，是科室發展基本動力，也是確保各項工作正常展開的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動紀律、是進步進步工作效力的主要內在因素。3月在姜醫院長指令監視下，醫技科集中***，紀律強化練習，勞動紀律準時度，提升到98%--100%，工作積極性進步，精神面貌出現新改變，紅裝素裹，醫療質量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經常工作延長超出放工時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
客運科個人工作總結篇二
(一)貫徹xx大精神，全面提高思想道德建設。
20__年是衛生廳繼續開展醫院管理年的重要一年，在院領導及全科醫護人員齊心努力下，根據院黨委的安排部署，認真組織學習，使大家充分認識到開展醫院管理年活動的必要性和重要性，積極推行以“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動，積極參與反商業賄賂、糾正醫療行業不規行為，嚴禁收受藥品促銷費、宣傳費、推廣費及臨床勞務費，全年杜絕接受患者的紅包、和吃請50余次，受到廣大患者及醫院領導的好評和肯定。
按照三條禁令、六不準的要求，嚴格貫徹執行醫療衛生管理法規，依法執業，健全規章制度，實行崗位責任制，強化“三基三嚴”，加強核心制度的學習，加強盲點時間、重點崗位的監管力度，加強危重病人床旁交班、節假日交接班并有相應記錄等，及時發現糾正存在的隱患，確保醫療安全，同時努力做到五要五不要，改進服務流程，方便病人，全心全意為患者服務，努力提高醫院知名度，打造心血管品牌，樹立品牌意識，培養人文觀念，按照“患者至上，社會效益優先”的原則，和以“以病人為中心”的思想和行為開展醫療、護理工作，強化醫護人員的質量意識、責任意識，服務意識，以醫療管理年活動為指導思想，教育醫護人員努力做好本職工作，顧全大局，著眼全科思想教育工作，樹全科工作新風，把“院興我榮，院衰我恥”的思想銘記在每個醫護人員的心中，把醫院的發展為己任，把提高服務意識為奮斗目標，把各項工作做好、做細、做扎實，以為患者優質服務為宗旨，以規范醫療行為為準則，強化落實、監督檢查，并根據科室需要，努力探索新的思路。
同時結合“五五”普法學習活動，結合實際，學習相關法律知識，加強法制教育，并結合目前醫療行業所涉及到的法律問題，深入討論，增強防范意識，全年無醫療事故糾紛的發生。行風建設是我院今年工作的重點，全科緊緊圍繞這一工作重點，學習先進人物，樹立高尚醫德、建立崇高服務理念，一切從醫療實際需要，從患者需求出發，想患者之所想，急患者之所急，全心全意為患者服務，把無限的關愛體現到日常工作中，使愛心零距離活動在我科得到了更好的落實，并得到患者的表揚和肯定。
(二)提高醫療服務質量，確保醫療安全。
我科在醫院管理年中，認真貫徹執行醫療質量的諸多制度，如首診負責制、三三制、術前討論制等，對疑難病人通過查房組織討論，死亡病例有討論有總結，從而提高醫療質量。將國內外新知識新技術及時傳達到科室，并組織網上查詢一些難治疾病的診治方法，為提高全科醫療水平打下良好的學習氛圍和基礎。本年度收治病人688例，其中搶救病人146例，與此同時，根據我科特點，積極開展介入治療，全年共同完成介入治療122例，其中行冠狀動脈造影、植入冠脈支架35人，腎動脈造影20，起搏器置入12臺，射頻消融55例，超額完成任務。與20__年同比，業務量增加30%以上，較好的完成了我科的目標管理任務，我們所從事的專業必然要求廣大醫護人員不斷學習接受新知識，20__年我科除配合醫院的整體人才培訓計劃，選送人員赴外地進修學習，選拔2名學術帶頭人參加國際國內學術研討會，同時對在職人員強化、督導業務學習，全科醫護人員也樹立起積極學習上進之風，在醫院組織的醫生、護士的“三基”培訓考試中我科均合格，在心肺復蘇的演練中，全科醫護人員業務熟練，處理得當。全年及時登記上報傳染病、慢性非傳染病上報率達95%，出入院診斷符合率大于95%，院內感染率小于5%，基礎護理合格率大于95%，病歷書寫甲級率達95%，危重病人搶救成功率達96%以上，病床使用率大于70%，全年出勤率100%。
今年多次全科人員集體進行捐錢、捐物，充分體現當前醫護人員的愛心，展現我科良好的社會風貌。在醫患之間注重人文關懷的同時，在科室內部也提倡人際的和諧，共學、共進、共勉，緊緊圍繞工作主線，保持工作的'和諧統一，同事間團結、互助，尊重、活潑，在很大程度上提高了整體工作質量，促使全科健康、文明發展。全科有10余人積極參加醫療扶貧下鄉活動，把精湛的技術和美好的愛心送到我省最偏遠的地方，參加醫院組織的醫療保健工作，保障中央來青、部級來青、省外來青的領導、專家、旅游人員的醫療安全。
(四)存在的不足：
雖然我們取得了一定的成績，但還存在著一些不足，尚需進一步改進，如：
(1)醫療質量尚有多項制度執行力度不夠，如三級醫師查房質量不高，分析水平有待提高，疑難病例、死亡病例討論等雖有制度，但落實欠缺。
(2)創新意識不夠，全科工作中“三新”技術未有效挖掘，新業務未廣泛開展。
(3)學習氛圍不濃。全年雖有明確的業務學習等規劃及制度，但執行中不夠完全、徹底，未能夠保質保量的開展，發表論文不多。
在今后工作中，我科全體醫護人員充滿新的希望，繼續爭取新的突破，業務量、業務水平，經濟效益、社會效益將邁上新的臺階，介入治療爭取增加30%以上，力爭有1-2項新技術應用于臨床，并取得初步臨床經驗，為以后的工作奠定基礎。
客運科個人工作總結篇三
在xx院長領導下，今年以五年計劃宏偉目標，打開了醫院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創立三級醫院”的嘹亮號令，振奮了每一位工作人員的心，醫技科醫務工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫院宏觀戰略部署的目標，團結一致，服從命令，聽從院部的指揮，結合【三好一滿】活動平臺，全面落實執行三級醫院c標準的要求，加大工作力度，逐步充實完善各種資料的配備以及醫療核心制度的落實。
認真貫徹學習三好一滿意文件資料，醫技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務理念思想。強化以人為本的職業職責感、職業道德感、“一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人”的職業道德理念，逐步完善醫技人員對病人檢查中，以關心、耐心、細心和職責心以人為本思想理念，醫務人員在診療活動中謝絕紅包，和諧了醫患及家屬關系，經過調查測評，沒有發現對工作人員不滿意反應現象。
執行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務，對照三級醫院標準，逐步完善整理醫技各項資料，加強勞動紀律管理與監督，認真做好質量管理，以持續改善方向，提升醫技診斷質量準確度。
1;基本情景;人員結構;
2;工作績效獎金分配方案;
醫師級;110分，主治級;130，主任級按院部定數;
2;個人工作量數計算法;，
ct診斷;一部位0.5分，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績效量化到人。
經過個人工作量計算，體現多勞多得，提高工作效率。
今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業協調共同發展空間，雖然目前還未到達人人會熟練掌握彩超操作診斷技術，對今后有計劃性規模擴張打下良好基礎。
勞動紀律是檢測一個人，一個團隊的工作力度最起碼的素質表現，是科室發展基本動力，也是確保各項工作正常開展的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動紀律、是提高提高工作效率的主要內在因素。3月在姜醫院長指令監督下，醫技科集中交班，紀律強化訓練，勞動紀律準時度，提升到98%--100%，工作進取性提高，精神面貌出現新改變，紅裝素裹，醫療質量得到提升，對病人檢查職責心已到位，經常工作延長超出下班時間，異常是ct，彩超，b超等檢查室。
可是，人員文化思想素質較差，有個別工作人員崗位職責理解不透徹，缺乏高度職責感和安全感，出現值班不在崗，是醫院不可容忍現象，是醫療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫技科召開專題會議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強調醫技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。期望今后不再出現類似這種現象。
1、依法執業，崗前培訓;
遵守法律法規章程，牢固掌握衛生法律法規原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執業的自覺性。
2、嚴抓醫療質量，培訓技術人員
醫技科始終把醫療質量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術本事水平。強調醫務人員要重視科學發展，我們要求每一位技術工作者以自學為主、共同學習，發揮傳幫帶精神，使醫技人員專業知識診斷水平階梯型發展，到達三級醫院要求。
六、搞好優質服務，塑造醫院醫技新形象。
抓好“以病人為中心，創優質服務，改變醫技過去對病人檢查出現推諉，硬性服務態度，實現人性化服務思想，塑造提升醫院“以病人為中心”白衣戰士光輝形象和聲譽。
七、存在問題;
上下班交接資料不完善，得過請過，工作日志統計沒有按日按月按年規范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現象依然存在。
遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現象存在，紀律松散，崗位職責心不牢固，離崗串崗等現象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監管，在工作環境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，回到3月團體交班團隊莊嚴新篇章。
上半年來，我們雖然在醫療質量的持續改，服務態度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了必須成效。但距院部的要求還有必須差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領導統一宗旨的大旗下，進一步強化執行力，更新觀念，提高認識，開展技術創新，加強醫療質量管理，確保醫療安全，創效益，推動醫院共創三級做出新的貢獻!
客運科個人工作總結篇四
xx年下期教科室工作以以市教育局 “三萬工程”、“131工程”、“學校精細化管理實施意見”、“xx教育局關于進一步加強學校教學教研工作實施意見”、“xx市微型課題研究管理實施意見”和學校教育教學工作意見為指導，推行“高站位決策，低重心運行，近距離服務，精細化管理”策略，突出主動管理、精細化管理，著力提升教師整體素質，促進全體教師的“團隊式發展和梯級化成長”，努力打造一支專業過硬、技能精良、愛崗敬業的高素質教師隊伍，提高學校核心競爭力。
（一）強化管理，教師教育工作精細化
1.加強教師教育工作的組織領導，形成由校長主管，分管副校長和職能處室具體抓，學校行政協同配合的局面。完善了教師教育的管理制度，把教師參加教育納入學校管理和考核。
2.認真制定教師培訓計劃，采取“規定動作”與“自選動作”相結合的形式，全方位多層次開展培訓。做到每周組織教師參加一次集中業務學習，每月組織教師參加一次專題講座學習，每期初或期末開展一次教師技能與專業發展主題培訓，每年選派教師參加省級以上業務培訓。同時我們還特別加強了行政干部、教研組長、班主任、骨干教師、潛質教師、青年教師、薄弱教師的培訓與提高，做到了培訓的層次化、多樣化、本土化和實效化。
3.落實培訓場地、時間、內容、主講教師和培訓設施。每次培訓活動做到有計劃、有目標、有實效。
4.教師教育保障機制有力。教科室制定了《教師外派培訓管理辦法》、《校本研訓制度》、《名師工作室實施意見》、《青年教師培養考核辦法》等教師培訓制度。在堅持做好教師自學和校內集中培訓檢查、考核的同時，強化過程管理，杜絕走過場、弄虛作假現象。堅持把教師培訓與教師考核掛鉤，獎懲兌現。
5.實踐學校校本培訓模式
在教師教育工作中，我們整合四種培訓學習方式：個人自學研修、小組合作交流、學校集中學習、專家指導培養；繼續開展以教研活動專題化，獻課評課輪流化，專家引領常態化，校際交流互動化，名師培養目標化，獎勵機制學習化，培訓保障制度化為主要措施的'“七化”校本研訓活動，把教師專業發展看成是學校發展最重要的基礎性組成部分。
（二）創新模式，教學研究活動精細化
（1）建立健全各類管理考核制度
教科室制定完善了教研組常規活動制度、教學常規管理制度、教研活動組織考核辦法、教研團隊考核制度，名師工作室工作考核辦法等，并通過各種制度的設計與執行，形成教研組的活動規則與成員的行為方式。如教研組、結對教師、名師工作室、科技活動等工作考核項目落實到人頭、落實到具體工作、落實到工作量化，以工作質量事實說話，避免主觀考核結果出現，每學期各項考核工作沒收到一起對考核結果質疑的反映。其他管理考核制度也做到公開、公正考核，提高了教師工作積極性。
（2）重視教研組文化建設
結合學?！熬G潤生命，盛及未來”的辦學理念，我們借助科研的引領，依靠教研組和名師工作室群體的力量來促進教師的專業成長與發展，共同實現“團結互助、樂觀自信、負重自強、勤奮好學、勇于實踐”的教研文化。
一是通過教研組成員解讀，掌握教研組教師個性特長、專業特點、思維意識、敬業精神，有針對性地打造特色教研文化團隊。二是通過學科建設目標、教師團隊發展愿景和教師個人職業發展規劃的整合，形成教研組的核心價值觀和思維方式。
（3）扎實開展教學研究活動
教科室通過開展一些研究專題，打造“好課”，培養“骨干”，逐步形成“研究成果”（教學設計、課件、資料、論文等）。如我們把小學語文課劃分為識字教學課型、口語交際訓練課型、童話訓練課型、學科活動課型、句群訓練課型、作文教學課型、復習課型、美文鑒賞課等；數學類課型有規律探究教學、數形運算教學、數、形概念教學、練習課教學、復習課教學；英語課型有閱讀課型、復習課型、詞匯課型、口語課型、寫作課型、童話課型、聽力課型、語音教學課型。課例研究是我校有效校本教研的一個亮點，本學期，我們開出了97節校級研討課，44節新教師調研課，77節次新教師跟崗見習課，86節次微型課磨課。針對南湖校區課堂調研工作，專門組織召開由校長、教科室參與的調研總結會，通報調研結果，提出整改要求。專題研究模式拓寬了課程改革的陣地，鍛煉了一大批教師，推進了課程改革。
積極探索“一校兩區”教師隊伍建設新思路，完善“名師工作室”、“藍青工程”、“影子培訓”、“梯級隊伍建設”等實施辦法和管理考核意見，積極探索梯級教師團隊建設的有效策略，構建教師隊伍建設的動態管理方式，突出教師隊伍建設的實效性，促進教師專業化成長，為推動新課程改革提供有效動力。
積極為教師搭建成長平臺，通過專家引領、校本專題培訓、教學研究等等形式提高教師專業素養；在已有教育科研網絡研究基礎上，積極開展構建高效課堂模式的科研與實踐，從學校微型課題研究做起，探討、研究課堂模式構建的方法和策略；通過開展豐富多彩的讀書活動、論壇交流、競賽活動等形式提高教師專業素質，保持教學新思想、新理念、新方法；通過成果展示、網絡交流等形式激發教師工作的主動性和職業熱情。
客運科個人工作總結篇五
（一）制定教研活動計劃
學期初，教科室根據學校工作計劃安排，制定教科室工作計劃。并組織召開由學校領導、教科室人員與各教研組組長備課組長會議，圍繞著本學期教研活動的總指導思想：“以繼續深化課堂有效教學，切實提高課堂教學的有效性”總體要求，對本學期要開展教研活動作了一個全盤的規劃。會后要求各教研組、備課組制定各自較為科學的、系統的、符合實際的工作計劃。從而明晰工作思路，讓教研工作的開展有章可依。
（二）加強校本培訓，促進教師專業發展
“活到老，學到老”，作為教師雖有了一定的學識，但時代在前進，社會在變革，知識在更新。特別在當前教育改革的浪潮中，更需要我們教師首先跟上形勢發展的需要，更新觀念更新知識，這樣才能不貽誤下一代。因此，本學期，我們繼續加強教師的校本培訓工作，多渠道的對教師進行培訓，促進教師的專業發展。
充分發揮骨干教師的引領作用，學期初教科室開展“拜師學藝”活動，為青年教師聘請教育教學經驗豐富的教師擔任師傅，并對師徒提出各自的具體要求，制定好實施方案，每學期結束由教科室組織考核。培訓內容：教學常規（如何備好課、如何撰寫教學設計、如何上好課、如何評課）、教材研修及課堂教學法的學習及班級管理工作（如何做好班主任，如何做好學生思想教育工作）。通過在課堂教學示范課、觀摩課、典型課例研討等，加速新教師在思想上和業務上的成熟。
（三）積極開展豐富的教研活動，提高教師教學能力和教學水平
1、加強對公開課教學、研究課教學、聽評課活動的指導和管理
認真積極地開展校內聽課活動，促進教師集體教學水平的提高，一直是我校搞好教研工作的傳統。本學期，這個光榮的傳統還在繼續得到發揚。鼓勵教師之間相互學習，一起討論，共同參與。每次活動，我們都認真抓好以下環節：對于校級公開課，由教科室組織安排、對于各科組內公開課由科組長負責組織安排，且要求聽課教師做好聽課記錄、評析；及時安排聽人員課參與評課；當場做好課堂教學得失的總結。
2、組織好以“賽”育人活動
本學期教科室認真組織教師開展各類教育教學業務技能的競賽活動，立足崗位，以賽促研，以賽“練”人，以“賽”育人。開展“同課異構”、“命題比賽”大比武；優秀論文評比，有效地以促進教師業務技能與水平的提高。
3、改善集體備課方法，提高集體備課實效性
本學期在集體備課中做到了“五定一交流”：定時間、定地點、定內容、定主講、定作業量、交流教學體會。
4、加強對課堂教學指導、引領本學期，教科室按校長室的要求，組織各科教研員、骨干教師深入課堂，推門聽課，指定聽課，查看備課本，看作業、單元試卷批改，聽學生意見，及時了解教學基本情況，及時反饋反學中的得與失，真誠幫助教師提高課堂教學水平。
5、組織各種競賽和研討活動
本學期教科室注重宣傳，鼓勵老師參加上級舉辦的各種競賽活動，這不但讓老師把握機會鍛煉自己、展示自己、體現自身的價值，而且也在為學校爭取榮譽。
（四）加強對教研組活動的組織和管理
深入推進了每周三“教研活動日”的活動，注重了教研形式和質量，注重了實效，做到了活動事先有籌劃，有準備，有書面安排表；活動中有考勤記錄，有活動過程記載，有活動結果反饋等，每位教師由原先的被動變為了主動收集材料在會上交流，并各抒己見，真正開成了具有學習研討性價值的會議，堅決杜絕了不開臨時性的會，不開無計劃無準備的會，不開無針對性不能解決問題的會，不開搞形式走過場邀功請賞的會。不過，本學期由于其他會議占用周三時間較多，導致活動有點不正常。建議明年初制定計劃的時候，要全盤考慮。
（五）積極開展網絡教研，促進教育教學發展
隨著新課程改革的不斷深入，網絡教研顯得具有很大的優勢。教科室十分重視網絡教研工作，學校網絡由專人負責管理，鼓勵全體教師積極參與網絡教研。比如浙江教育云。
（六）認真落實上級教育主管部門組織的各種教研培訓活動
本學期對上級教育主管部門組織的各種教研培訓活動，都及時安排教師參加。
（七）與其他處室密切配合，完成臨時性任務。
配合教務處對教師進行一次教學常規檢查，并做好記錄，以便為教師工作評價提供重要依據。
1、教師的業務學習和課程研究意識進一步增強
通過本學期開展的各項教研活動，教師的業務學習意識和課程研究意識進一步增強。主要表現在：外出學習、遠程網上學習、科組內交流與自學等的方式進行業務方面的學習，這些教研活動促進了教師的業務提高；集體備課、討論在教育教學中碰到的困惑問題等都增強了教師的課程研究意識。教研活動的開展成為教師專業成長的有效途徑，促進了學校的發展。
2、教師的工作態度和工作方法得到進一步改善
本學期抓緊了教學常規檢查，并結合各項教研活動，促使教師端正了工作態度。通過校級公開課、聽課、評課等教研活動，使教師能認識到自己教學上的不足，積極向其他教師請教或探討，改變教學方法，以提高自己的教育教學能力。
1、參加各教研組的教學研究活動不多，沒有及時地把握教學方面的存在問題。
2、有些教研組教研活動流于形式，個別教師參與教研活動的積極性不高，教研組活動記錄不詳細等。
3、集體備課中有些教師出勤不盡力，備課中發揮不了集體的最佳智慧，相當一部分教師對于備出的教案照本宣科地用。
4、公開課聽的多，評的少，即使有的課評了，有礙情面，也是敷衍了事，走過場。評議平淡膚淺，泛泛而談，觸及不到關鍵問題。
5、學校教師在各級各類刊物上發表的教育教學科研論文數量甚少，獲獎論文不多，要繼續鼓勵和加強。
6、怎樣讓新教師更快地成長，師徒結對制度如何更好的貫徹落實，行動上力度還不到。
我們在今后的工作中，將針對這些不足，采取有效措施，爭取把教研工作越做越好。
1、加強教科室自身發展，注重自身能力的提高，通過理論學習、集中培訓、外出參觀等形式，提升自身教學研究和指導教學的能力。
2、努力建設一支高素質的教師隊伍。要加大培訓力度，以課改培訓、教科研活動為載體，爭取申請更多的名師工作室。
3、針對部分教師的網絡教研能力薄弱，今后要加強培訓、鼓勵教師運用好微信、浙江教育云平臺來加大與世界的溝通與自我知識的沉淀。
4、開展形式多樣的教研活動。形式單一的教研活動會使教師失去學習的興趣。對今后的教研工作，要認真探究本校的情況，結合有限的資源，并常與兄弟學校交流開展教研活動的經驗，開展適合本校的形式多樣的教研活動，使教研工作更充滿活力。
5、制定教研組、備課組考核量化機制，使得考核有章可循。
一年來，教科室認真履行研究、指導、服務 職能，團結一致，同心同德、奮力開拓 ，教研工作取得了良好的成績。雖然也有很多不足之處，但我們相信，只要我們認真規劃，精心組織，堅定信心，扎實工作，努力克服薄弱環節，抓住重點，攻克難點，把握疑點，瞄準焦點，搶抓機遇，乘勢而上，與時俱進，我們就一定能夠“百尺竿頭，再進一步” 不斷提升教研工作的層次與水平。
客運科個人工作總結篇六
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一、生產任務完成情況
截止20xx年12月31日，空側監管室累計完成：1、引導航班116343架次，監管航班21056架次;2、對外培訓23次;3、處理違章238起;4、空側區準入考核 2819人次，及格20xx人次。
二、安全管理方面
2、定期組織開展機坪駕駛員安全教育;
9、修訂了《烏魯木齊國際機場空側區管理辦法》。
三、規范化管理方面
1、建立健全各項規章制度。20xx年7月20日實施區域化監管，工作職責進行了明確分工?？剖医Y合工作實際，修訂了iso9000管理手冊中科室相關內容，并進行了集中學習、考核。
2、加強行政管理力度。新增指紋打卡機，用于值班期間的員工簽到，并結合績效考核辦法有效的約束了員工的考勤。
3、制定《工作檢查單》。進行科室內部各項工作的檢查，將存在的問題真實、全面的反映在檢查單中，形成立整立改的管理氛圍。
4、臺賬規范整齊化一。按照中心統一標準，對科室臺賬進行重新標號、整合、分類、存檔。
5、人員著裝統一。將人員著裝進行規范，要求值班期間嚴禁著便裝，從著裝上展現監管人員的精神面貌。
四、不停航施工安全管理
3、截止20xx年9月30日，空側監管室開展新建機坪不停航施工協調會及安全教育10次。
五、業務技能培訓方面
每月制定業務培訓計劃。按計劃進行每月不少于4學時的業務學習;組織全員開展換季業務學習;學習內容包括每期運行通告、fod知識、《烏魯木齊機場空側區管理辦法》、烏魯木齊國際機場冬季運行三大預案、iso9000管理手冊崗位說明書、工作規程、管理規程、中心下發的各類文件和業務通告，并將飛行區相關保障單位流程列入培訓計劃進行分組和集中兩種形式開展學習，增強監管人員協調、監管水平。
六、工作亮點
1、“安全品質提升”課題活動?？剖乙源舜位顒訛槠鯔C，持續做好機場運行安全管理工作，努力提高機場運行保障能力?？剖医Y合工作實際，制訂了航班監管分區域制度，將機坪監管區域分為十四個區域開展，并按iso9000標準制訂各項監管表單。
2、實現分區域監管工作制度，達到航班監管100%的目標，使航班準點率得到提升。
3、積極推進“快速過站”保障工作。建立《快速過站航班監管記錄單》，組織協調快速過站航班保障期間存在的問題，使烏魯木齊機場航班準點率得到提升。
4、提出合理化建議，提升機坪運行安全管理水平。提出新增機坪拖把固定器，助力飛行區無動力設備管理;對未安裝地錨的29座廊橋下設備擺放區申請地錨安裝，并根據上級指示具體開展實施，推進了烏魯木齊國際機場專業化、精細化、品質化管理進程。
5、開展“百日機坪運行安全專項整治”活動。制定專項整治方案，嚴格機坪車輛、人員、設備設施等規范作業，確保相關安全措施的落實，維護機坪安全、有序的運行環境。
6、引導車購置安裝led顯示屏。引導員錄入航班信息，為機組提供更明確的引導提醒，降低引導意圖不明確而導致機組誤滑事件的發生。
7、科室工作安排制度化。對監管員監管區域實行循環制，并制作磁力吸將人員排班情況展現，使監管員清楚各自監管區域，方便各項工作的協調與安排，將責任落實到人。
客運科個人工作總結篇七
質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。
在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。
在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國，無差錯事故發生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態，完好率達到100%，全年無差錯事故發生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態。提高了護理質量。
在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現出一大批先進人物和典型事跡。
xx兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。xx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xx等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務，成績是肯定的。
門診服務臺的xx二位主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫院窗口形象服務樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。
為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代的發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。
首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯系卡，了解病人入院后的心理狀態與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。
第三，提供規范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。
護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。
隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術操作水平：
為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每周業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率99%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中：xx等在三基考核中取得優秀成績。
在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的xx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xx操作規范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。
2、人才培養：
護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：xx等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平：
11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，提高了?？谱o理救治能力，張院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。
全年護理人員共發表論文x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。
20xx年的工作成績已經成為過去時，值得總結，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好！
客運科個人工作總結篇八
安全生產歷來是汽車客運站管理的重中之重，被擺在突出位置，為了給旅客平安乘車營造一個良好的環境氛圍，車站始終把“向安全要效益、以安全促生產“的主導思想貫穿于生產創收全過程，正確處理安全與效益、安全與榮譽、安全與穩定、安全與發展的關系，建立健全管理機制，把安全思想教育放在主要議事日程，采取各種措施，強化全員安全意識，一級抓一級、逐級抓落實，把領導責任放于一票否決的考核之中靠實責任，定期不定期召開站務擴大會、班組長、班組學習會和職工大會，講安全、抓安全，把安全生產意識植根于責任管理，落實在客運服務報班、安檢、售票、檢票、出站的每一個環節，同時充分利用廣播、電子大屏、多媒體、宣傳廣告等宣傳工具，主動向旅客宣傳有關乘車安全常識和規定，正確引導旅客自覺維護乘車公共安全。
今年安全工作，把繼續補充完善安全生產管理制度列入年度計劃，針對上年度存在的問題和出現的新年感情況，認真分析、準確定位，在生產經營過程中針對問題定措施整改，對管理制度及時補充完善，確保制度的使用性、有效性和高效執行力，相繼制定了對原有按檢報班、“三品”檢查等制度進行適時補充完善，與此同時與所有進站車輛簽定進站協議，進一步從管理上明確站運雙方合法權益，為進一步強化內部制度化管理，按照運管部門及集團公司確定的安全管理主體責任目標，車站按照誰分管誰負責的原則，站長與分管副站長、車站與班組、班組對崗位個人層層簽定安全目標管理責任書，進一步民卻了安全目標責任。在今年安全生產管理中，車站準確把握市、區運管局及集團公司繼續深入開展“安全生產年”活動文件精神，按要求、分階段針對在排查中發現的安全隱患制定措施進行整治，尤其對進站參營車輛私自隨車攜帶小凳、翻新輪胎前置使用等重大安全隱患進行專項治理檢查，并采取上路稽查的方式對整治結果跟蹤驗證，達到了措施落實高效執行。針對站前過往車、出租車、私家車（黑出租）站前涮客攬客、哄抬票價、擾亂客運秩序，給旅客出行帶來嚴重人身安全隱患的情況，聯合運管、公安巡警進行專項“打黑車、除隱患、確保旅客平安出行”活動，經過幾個月的不懈努力，整治后的站前秩序有了好轉，但“黑出租”現象時松時緊，沒有徹底根除，成為車站生產經營活動的大難點。
安全綜治水平，從設施設備上加大投入力度，購置客運們稽查車一部，安裝消防監控、視頻網絡監控系統、站內設置安全防護欄、投入資金實現“x”光“三品”檢測儀的更新換代，使我站安全管理實現了網絡化管理的平臺，從物質上為“安全生產年”活動的開展進行了強有力的保證。安全監控系統的有效使用，徹底改變了治安防范中的盲區、死角現象，監控信息制定嚴格的儲存、調閱、查詢管理辦法，通過監控系統的有效運行，既對車站服務過程規范化形成了質量管理平臺，又對配合公安部門有效打擊不法份子對旅客購票、候車、乘車過程中存在的潛在威脅起到了震懾作用。