在撰寫心得體會時，個人需要真實客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細地描述所經(jīng)歷的事物，結(jié)合自身的經(jīng)驗和知識進行分析和評價，注意語言的準確性和流暢性。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
工作心得體會雞湯感悟 打工工作總結(jié)分享篇一
幾天的工作不僅僅考驗了我的體能，而且還使我學(xué)會了許許多多的專業(yè)知識。比如走路都有講究，因為那個地板個性的滑，而且還要上下樓梯，端著菜走路稍不注意就會來個人仰馬翻，所以每腳務(wù)必踩塌實;還有端菜時，我最多一次能用托盤端十盤，可有的人能一次性端將近二十盤，這除了力氣大之外，還要講究往托盤里放菜的技術(shù);又比如說火鍋城里還有許許多多的專業(yè)術(shù)語：“跑單”表示客人吃完飯沒給錢就走了，“買單”表示菜上齊了，“銷鉤”表示某種菜沒有了。哇，社會這門“大學(xué)問”真夠深奧的!
也許你未曾感受，但我有。記得有一個晚上，我把三樓將近二十張飯桌收拾完準備下班時(我是鐘點工，每晚只打到十點)，令我個性感觸的是，其他服務(wù)員還在忙碌地工作著。那么晚了，還在那樣的工作，我相信他們比我更加的勞累，不僅僅如此，他們還沒有吃飯阿。也許他們吃飯時已經(jīng)將近十二點了，也許勞累的神經(jīng)已使他們吃不下任何的東西。對于普通人來說，這樣堅持四五天已經(jīng)很不平凡了，更何況他們這樣工作長達數(shù)月數(shù)年呢?他們?yōu)榈氖鞘裁?為的是每月那少少的六七百元!為的是生存!向廣大服務(wù)員們致敬!
朋友，你明白嗎?打工的服務(wù)員們年齡和我差不多，最多十八九歲。也許是他們的成績不好或者是家庭經(jīng)濟困難使他們出來打工而沉受著這么勞累的工作，這堅定了我的一個信念：必須要努力學(xué)習(xí)!
“風(fēng)聲雨聲讀書聲聲聲入耳，國事家事天下事事事關(guān)心”，親愛的同學(xué)，如果你還沒有親身參加過社會實踐，我勸你一句：利用假期，去吧，去勞動勞動吧，或許，你的收獲比我更多!
工作心得體會雞湯感悟 打工工作總結(jié)分享篇二
過去的20_年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們_酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
一、注意禮儀
像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二、注意形象
前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。
通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為_的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。
我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!
工作心得體會雞湯感悟 打工工作總結(jié)分享篇三
在黨的衛(wèi)生工作方針領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下，2xx—x年全面，高效，圓滿的完成了上級下達的各項任務(wù)，切實履行了一個終于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實，勤懇，踏實的優(yōu)良作風(fēng)。秉承‘敬人樂業(yè)，拼搏奉獻’的工作精神，遵守‘用心服務(wù)，感動顧客’的·服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。
全年共為200余人次適齡人群接種乙肝疫苗，脊髓灰質(zhì)炎疫苗，麻疹疫苗及強化免疫，hib流感疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成上級交與的各項工作任務(wù)，認真履行一次性醫(yī)療廢物的歸類管理。
嚴格按照縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作要求，抓好‘預(yù)防為主’這條重要主線，堅持開展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格，準確不漏的記錄門診逐日登記冊，準確及時上報和登記發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作中，使廣大老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更多的老百姓掌握與健康生活相關(guān)的知識。辦理健康教育宣傳欄12期，并及時更新內(nèi)容。全年逐級轉(zhuǎn)診100余次，全年門診總量3000余次。積極參與各級各界會議，會議記錄料理清晰，認真填寫各種表，卡，冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建議進綿薄之力。
積極宣傳，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更深入，更深刻，更延續(xù)的參與這一惠民，益民，濟民，宏民的良好政策當(dāng)中。作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生任重道遠，我將繼續(xù)忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，完成下一年的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗。
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97。9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“xx市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號；通過xx考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
工作心得體會雞湯感悟 打工工作總結(jié)分享篇四
篇一
一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，注重職業(yè)道德培養(yǎng)。
加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，建立了醫(yī)務(wù)人員定期考核制度，對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、工作業(yè)績和業(yè)務(wù)水平進行全面評價，客觀公正記錄醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)狀況，進一步規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為，提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，能更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的開展?
醫(yī)院按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進。醫(yī)院全面引入和貫徹?“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持?“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、等質(zhì)量理念。在實際工作中進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。完善了醫(yī)療質(zhì)量評價制度，堅持院長查房、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。進一步規(guī)范了廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，做到了依法執(zhí)業(yè)。各科室進一步明確了崗位職責(zé)，工作人員履行崗位職責(zé)的意識明顯加強，對工作決不推委扯皮。門診醫(yī)生嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《處方管理辦法》，門診病歷和處方書寫合格率均達90%以上，門診抗菌藥物二聯(lián)及以上聯(lián)用處方不超過20%，門診激素處方不超過7%，護理技術(shù)操作合格率達90%。嚴格執(zhí)行物價政策，醫(yī)療收費準確率達98%以上。所有工作人員兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，診斷符合率和治愈率均大于85%以上。嚴格藥品購銷制度，所有藥品、醫(yī)療器械均從正規(guī)渠道購進，資質(zhì)齊全，無偽劣藥品出現(xiàn)。由于有良好的服務(wù)態(tài)度和對工作極端負責(zé)的精神，至目前我院無一例差錯事故和醫(yī)療事故發(fā)生，為保障人民的身體健康作出了積極的貢獻。
三、積極開展國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目
自三月下旬至今我院共抽調(diào)人員400余人次，進村入戶為各行政村居民建立居民健康檔案，目前已完成了對唐灣村，墩子村和灣子村常住人口的居民健康檔案建立，共建居民健康檔案700余份，做到了健康檔案內(nèi)容詳實、填寫規(guī)范。針對健康基本知識、慢性病防治及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，通過進村入戶、宣傳，為轄區(qū)居民提供了健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置了健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展了健康知識講座等健康教育活動。截止目前，共發(fā)放健康教育處方20xx余份。向廣大人民群眾宣傳防病、治病及有益健康的生活知識，大大提高了人民群眾的自我保健意識。
四、加強人才培養(yǎng)力度，提高衛(wèi)生院診療水平。
近期我院選派4名責(zé)任心強，善于鉆研業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員赴上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)以提高本院業(yè)務(wù)素質(zhì)。
五、認真落實衛(wèi)生保潔制度，美化患者就醫(yī)環(huán)境。
每日安排人員對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生和走道衛(wèi)生進行徹底清掃，在辦公室、樓道、病房等場所，擺放盆花，至今我院共投入60余人次，綠化花池18平方米，栽種月季花、牽牛花等花卉一千余株，丁香、龍爪槐，紫花槐等樹木80余棵，切實做到醫(yī)院環(huán)境美觀整潔、窗明幾凈，使患者就醫(yī)環(huán)境賞心悅目、輕松怡人。
以上是我院近期開展工作的匯報，不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
篇二
20xx年，醫(yī)院按照事業(yè)部職代會和黨委工作部署，在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的大力支持下，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、標準化建設(shè)和對標工作，美化診療環(huán)境，理順工作流程，狠抓增收節(jié)支，強化應(yīng)急服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，做好做全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，作準做強體檢服務(wù)，做優(yōu)做細住院服務(wù)，開展病人選醫(yī)生和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以及健康宣教等便民服務(wù)活動，各項工作取得了長足的進展，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
一、????單位基本情況
根據(jù)事業(yè)部改革制度需要和醫(yī)院實際情況，醫(yī)院設(shè)有綜合辦、醫(yī)務(wù)辦、醫(yī)療部、體檢部四個部門。截止20xx年11月，員工171人，其中：合同化員工88人（內(nèi)退4人），興塔員工34人。
二、截止11工作量完成情況
完成的主要工作
（一）社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，拓展醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵。結(jié)合醫(yī)院實際，開展中醫(yī)養(yǎng)生業(yè)務(wù)，引進殘聯(lián)擴展康復(fù)理療項目。目前完成60歲以上老年人家庭建檔502人次，回訪583人次，免費測血糖、血壓及做心電圖2098人次.?同時醫(yī)院為油田行動不便的10位患者提供每月2次免費進行理療按摩，肢體功能訓(xùn)練指導(dǎo)，完成91人次。開展兒童健健咨詢工作，為油田550名兒童建立個人健康檔案，入戶進行新生兒訪視42次；開展干部保健工作，建檔40人份，一對一專人服務(wù)62人次；開展中醫(yī)康復(fù)理療4952人次；完成計劃外免疫甲肝、乙肝等疫苗注射3956人次，計劃內(nèi)免疫注射1320人次。完成油田517名兒童的脊髓灰質(zhì)炎糖丸996人次。
（二）加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高診療水平。20xx年結(jié)合油田多發(fā)病、常見病、慢性病發(fā)病情況，結(jié)合醫(yī)院實際，采取長期性、專業(yè)性及短期培訓(xùn)的形式，回來后對學(xué)習(xí)情況進行考核，確保學(xué)習(xí)效果。開展送外培訓(xùn)---已安排二名醫(yī)生到**市第一人民醫(yī)院和自治區(qū)人民醫(yī)院進修。安排5名醫(yī)師參加舉辦為期2個月全脫產(chǎn)的全科醫(yī)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。12·名醫(yī)師參加疆內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，4名護士到疆內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我院與273、**人民醫(yī)院等本地醫(yī)院達成初步協(xié)議，遇危重癥、疑難病請專家會診，促進醫(yī)護人員提高業(yè)務(wù)水平。同時，開展每月醫(yī)護人員醫(yī)療護理理論知識培訓(xùn)1次---組織完成全院醫(yī)護人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)11次—慢性支氣管炎的護理、骨質(zhì)疏松的診斷和治療進展。脂肪肝的臨床診斷和治療進展、職業(yè)聽力結(jié)果分析及診斷注意事項、冠心病的早期診斷、糖尿病患者多重風(fēng)險因素控制管理及高血壓病相關(guān)知識、職業(yè)健康體檢的注意事項、臨床心電圖診斷分析、眩暈診治新進展、小兒高熱驚厥的護理要點和宮頸癌的防治等。完成醫(yī)院醫(yī)護人員季度理論考核。制定院前急救計劃，擬定各種急救的搶救程序，每月組織相關(guān)人員到基地小區(qū)進行院前急救培訓(xùn)1次--完成院內(nèi)應(yīng)急演練11次—創(chuàng)傷病人的急救處理、急性心肌梗死的院前急救、硫化氫中毒、顱腦外傷、溺水、中暑的急救等。
（三）大力開展便民服務(wù)，真情服務(wù)小區(qū)居民。利用休息日開展糖尿病、高壓壓、高血脂健康宣教活動，免費測血糖、血壓及發(fā)放知識手冊812人次。參加礦區(qū)“學(xué)雷鋒服務(wù)一條街”活動，我院青年志愿者開展了免費測血糖、測血型、測血壓以及肛腸疾病咨詢、用藥咨詢等活動。共測血糖100人次，測血型64人次，測血壓150人次，發(fā)放安全用藥宣傳資料、肛腸疾病治療及家庭保健宣傳冊等宣傳單共計86余份。完成元宵節(jié)社火活動、“三.八”國際婦女節(jié)趣味運動會、環(huán)孔雀河徒步、油田礦區(qū)退管站員工參觀前線、礦區(qū)文藝廣場活動、油田籃球邀請賽、羽毛球、足球比賽等保健出診服務(wù)工作22人次。安排醫(yī)務(wù)人員及救護車護送油田高危產(chǎn)婦、癌癥病人和危重患者到診治6次。安排一名醫(yī)務(wù)人員為集團公司領(lǐng)導(dǎo)進行健健。3月3日是全國愛耳日，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員到石油一中為學(xué)生講解如何正確用耳及怎樣保護聽力；3月18日是全國護肝日，安排醫(yī)務(wù)人員為退管站員工進行保肝、護肝知識講座。“5.19”世界肝病日，安排醫(yī)務(wù)人員到天然氣事業(yè)部宣講保肝護肝健康知識。
實施與殘聯(lián)康復(fù)中心合作—在住院部六樓開設(shè)3間康復(fù)診室，開展推拿、刮痧、溫炙、針灸、拔罐、中草藥外敷、足療等理療項目。3月24日安排4名醫(yī)護人員完成衛(wèi)生局組織的第16個世界結(jié)核病防治日的宣傳咨詢活動。每月邀請援疆醫(yī)療專家來醫(yī)院坐診，對96名患者進行一對一心血管病和高血壓病的答難解疑。
幫助油田患者辦理轉(zhuǎn)院130人次，聯(lián)系外院核磁檢查26人次，碎石4人，檢驗348人，請**人民醫(yī)院專家會診40次，請二七三醫(yī)院專家會診24次。完成門診臨時性輸液1209人次，夜間急診1179人次，完成合同工體檢3255人次。
（四）加強醫(yī)護質(zhì)量管理，不斷提高服務(wù)水平。為加強醫(yī)院病房管理，要求每位住院患者均填寫住院病人離院責(zé)任書及醫(yī)患溝通記錄單。為加強工作人員對醫(yī)院各項制度的落實，每日到各科室跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)不足予以現(xiàn)場整改。開展每日科室的面對面交接班，并進行有針對性的業(yè)務(wù)查房，尤其對新崗位人員提出較高要求.完成醫(yī)院綜合病區(qū)業(yè)務(wù)查房—急性冠脈綜合癥、小兒支氣管肺炎、糖尿病等診斷標準、鑒別診斷、治療原則及健康宣教。
開展病人選醫(yī)生活動，醫(yī)院門診和綜合病區(qū)開展就診病人3天、出院患者7天內(nèi)電話回訪服務(wù)工作，目前此項工作正常運行，并受到患者的好評。醫(yī)院安排專人負責(zé)醫(yī)院病案的三級質(zhì)控工作，開展每月全院醫(yī)護人員病歷、處方、護理文書檢查及各科室滿意度調(diào)查工作。結(jié)合“5.12”國際護士節(jié)開展“患者在我心中”演講比賽、十佳醫(yī)務(wù)工作者評比及病歷、處方、護理文書質(zhì)量評優(yōu)活動。開展礦區(qū)第四屆職業(yè)技能競賽--醫(yī)院護理崗位理論、操作競賽。進一步完善醫(yī)院8個科室醫(yī)護質(zhì)量工作的考核細則，及服務(wù)滿意度調(diào)查內(nèi)容；根據(jù)州疾控中心要求，隨時做好甲型h1n1流感和各項傳染病的防控應(yīng)對和應(yīng)急準備工作，及預(yù)防院內(nèi)感染工作，五月啟動腸道傳染病門診工作。認真學(xué)習(xí)醫(yī)保新文件并及時傳達及宣傳，同時及時與州醫(yī)保溝通解決每月的反饋問題，配合完成社保局的兩次檢查。完成醫(yī)院醫(yī)護人員傳染病防治理論知識考試，上報傳染病22人；安排8名專家參加衛(wèi)生局組織的醫(yī)療事故鑒定會；完成20xx年自治州繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目的開展工作。開展醫(yī)院物資、藥品規(guī)范管理和效能自檢自查工作。為油田員工及家屬開展藥品個性化服務(wù)。完成醫(yī)院醫(yī)療廢物自檢自查工作，并將檢查及整改結(jié)果上報衛(wèi)生局。完成20xx年度醫(yī)院科研評審立項工作，全院各科室共申報16項，經(jīng)院科技委員會評審確定13項為20xx年院科研項目；完成醫(yī)院定點醫(yī)療機構(gòu)資格證、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證及職業(yè)病健康檢查、診斷機構(gòu)資質(zhì)年審和續(xù)展審核工作。完成全院4名執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試報名和考核工作；完成20xx年醫(yī)院55名醫(yī)師定期考核資料的準備并上報衛(wèi)生局，同時組織完成19名醫(yī)師定期考核理論和操作考試。
（七）不斷美化體檢環(huán)境，優(yōu)化流程和服務(wù)反饋。目前，完成油田甲方體檢8583人次，乙方單位及其他零星體檢2123人次，外簽體檢協(xié)議15份。年度體檢回訪單位15個，員工回訪率100%。完成20xx年度甲方和乙方單位職業(yè)健康體檢分析評價報告10份，單位健康體檢總結(jié)報告30份，員工健康體檢反饋報告56份。實行電子信息和書面信息雙反饋機制，向40歲以上的員工以書面反饋信方式向其反饋體檢結(jié)果600余封。
（八）前線醫(yī)療服務(wù)
前線醫(yī)療點1-11月共接診15517人次，宣教人數(shù)11532人次，專題講課82場次，協(xié)助作業(yè)區(qū)食堂衛(wèi)生檢查422次，參與作業(yè)區(qū)搶險演練22次，出診102人次，協(xié)助作業(yè)區(qū)飲食服務(wù)人員體檢抽血65人次。其中輪南點搶救車禍1起，救治危重傷員10人次；塔中點搶救車禍5起，救治傷員10人次。為了增進醫(yī)患之間的溝通，前線醫(yī)療部于8月增加了回訪跟蹤服務(wù)，回訪約3560人次，既提高了醫(yī)生自身的業(yè)務(wù)，又拉近了醫(yī)患之間的距離。
20xx年9月、10月、11月中旬在全探區(qū)范圍內(nèi)開展兩輪脊灰疫苗應(yīng)急強化免疫活動，針對前線人員多，分散較大等特點前線醫(yī)療部積極響應(yīng)，緊急部署，盡可能做到全面覆蓋，安排前線各醫(yī)療點制定好發(fā)苗服苗計劃，第一輪服苗人員14000人，第二輪已領(lǐng)取疫苗14000人份，服苗正在進行中。
四、存在問題
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面。服務(wù)軟件系統(tǒng)需盡快解決，無社區(qū)工作軟件將制約社區(qū)工作的開展，目前重復(fù)、無效工作較多。同時需強化健康管理師、心理咨詢師的培訓(xùn)，兒童智力篩查、兒保等知識培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。同時需進一步加強殘聯(lián)在醫(yī)院的行醫(yī)管理。
（二）體檢方面。需進一步提高健康管理水平，建立醫(yī)院、單位、個人三位一體的健康防護體系，體檢流程需要進一步優(yōu)化和完善，部分崗位人員需進一步加強培訓(xùn)，提高體檢專業(yè)技術(shù)水平，還需加強外部專家的現(xiàn)場指導(dǎo)和技術(shù)交流。
（三）設(shè)備管理方面。本地乃至疆內(nèi)缺乏完善的醫(yī)療設(shè)備維修專業(yè)隊伍，我院設(shè)備管理人員只有一名，各種醫(yī)療設(shè)備已達400多臺，成為資產(chǎn)重點，大型設(shè)備維修保養(yǎng)有合同支持，小型設(shè)備維修保養(yǎng)卻難以為繼，整體設(shè)備維修工作還需進一步規(guī)范。
（四）綠色服務(wù)方面。?因受醫(yī)保政策限制，必須逐級轉(zhuǎn)診，很難按照患者的意愿和要求進行轉(zhuǎn)診到患者指定醫(yī)院。設(shè)保隊轉(zhuǎn)院率也有明確規(guī)定，超過定額后可能對醫(yī)院回收醫(yī)保資金帶來影響。
五、20xx年工作設(shè)想
1.?強化基礎(chǔ)醫(yī)護技術(shù)培訓(xùn)，進一步提高服務(wù)水平。利用持續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)”活動，大力實施全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)強化規(guī)范管理，嚴格落實內(nèi)培、外訓(xùn)計劃，針對性提高專業(yè)技術(shù)水平，加強醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)療行為規(guī)范管理，在保證醫(yī)護質(zhì)量和醫(yī)療安全的同時，創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿意度穩(wěn)步提升。計劃今年將通過外培方式送外進修5-8人，通過邀請專家坐診10人次以上，員工自我內(nèi)部培訓(xùn)1000人次。啟動全科醫(yī)生培訓(xùn)，力爭三年內(nèi)重點崗位60%的人員考取資格，持證上崗，全面提升社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平。
2.?加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。合理編制預(yù)算，突出長期發(fā)展規(guī)劃、近期發(fā)展目標、重點發(fā)展項目以及突發(fā)事件的預(yù)算，提高預(yù)算符合率。同時加強三級成本核算，強化成本意識，加強藥品、設(shè)備耗材以及后勤物資的源頭采購環(huán)節(jié)管理，大力開展節(jié)能降耗和創(chuàng)新創(chuàng)效活動。要按照事業(yè)部要求，認真分解經(jīng)營管理指標，研究制定具體措施，規(guī)范管理，重點加強創(chuàng)收、節(jié)支環(huán)節(jié)管理，明確創(chuàng)收增長點和節(jié)支重點，強化措施落實，要在體檢、醫(yī)療和前線服務(wù)項目上下功夫，細化預(yù)算，做到應(yīng)收盡收。同時加強設(shè)備資產(chǎn)管理，理順維修保養(yǎng)流程，責(zé)任到人，建立獎懲機制，延長設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備利用率，降低設(shè)備維修成本，全面提高收入成本比。還要進一步降低可控成本措施進行研究，確保完成全年工作任務(wù)。
3.以綠色為建設(shè)重點，切實提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)效果
一是急患者所急，切實加強綠色建設(shè)，不斷提升醫(yī)院應(yīng)急服務(wù)保障能力。在基地，堅持急診24小時輪流值班作業(yè)，配備技術(shù)全面的醫(yī)護力量和急診救護器械，對小區(qū)隨時出現(xiàn)的急診患者做到隨時出診、隨時搶救，繼續(xù)開通小區(qū)急診綠色電話，設(shè)置24小時急救車輛，建立臨床科室與門診的互援機制和特殊情況下向州市醫(yī)院的轉(zhuǎn)送、會診制度，提高對基地患者的突發(fā)病情的救急能力。
在前線，各作業(yè)區(qū)除強化值班醫(yī)生護士的應(yīng)急和日常救治能力培養(yǎng)、培訓(xùn)考核外，我們將充分依托各作業(yè)區(qū)周邊的實力醫(yī)療機構(gòu)建立聯(lián)系，落實互動救援機制，為前線患者轉(zhuǎn)診提供綠色。充分發(fā)揮輪南與塔中的醫(yī)療應(yīng)急救援支撐能力，做好應(yīng)急救治、搶險工作。
對外轉(zhuǎn)診方面。要進一步加強與自治區(qū)各大醫(yī)院的互動，繼續(xù)商談簽訂上轉(zhuǎn)重癥和疑難雜癥患者的緊急接收、接治協(xié)議，同時積極依托北京等辦事處，做好患者的及時轉(zhuǎn)診住院工作。
4.以強化“三基”為重點，全面提高醫(yī)院管理水平
一是要深入落實規(guī)范化管理的各項工作。進一步理順部門與部門、崗位與崗位工作界面，分清職責(zé)，明細標準，規(guī)范流程，健全考核辦法，切實強化對工作管理落實效果的考核。
二是全面推行五型班組和七型機關(guān)的創(chuàng)建活動，力爭明年年底100%的班組初驗達標，全面提升單元管理水平。
三是要抓好隊伍建設(shè)工作。首先是要抓好對科以上管理人員的培訓(xùn)、教育工作。結(jié)合規(guī)范化管理要求，重點抓好對部門崗位職責(zé)、工作標準、工作流程、工作考核的培訓(xùn)。同時要增加工商管理知識及醫(yī)療法律法規(guī)、增強執(zhí)行力等方面上知識培訓(xùn)，切實提高科以上干部依法管理的能力。
四是要抓好專業(yè)技術(shù)和操作人員的崗位職責(zé)、工作標準、工作流程管理制度及醫(yī)療規(guī)范的培訓(xùn)。加大院前急救知識的普及，急救方案的演練，全科醫(yī)生的培養(yǎng)工作，堅持自學(xué)、院內(nèi)每月一次的內(nèi)培，每月一次的應(yīng)急演練和就近到等醫(yī)院隨班學(xué)習(xí)等方式，切實增強員工的業(yè)務(wù)技能水平。同時要加強年輕醫(yī)生的培養(yǎng)幫帶工作。
五是加強對黨群干部和黨員骨干隊伍的培訓(xùn)教育。著重加強黨紀、法規(guī)、黨的基本知識培訓(xùn)，加強理想、宗旨和世界觀的教育，以達到強化黨員角色意識的目的。
六是堅持開展每年一個季度的崗位技術(shù)大練兵和每年一次的技能大比武活動，切實提高員工的崗位技術(shù)水平。
七是是堅持外請專家開展專項坐診帯扶和知識講座，病例診療、手術(shù)觀摩等活動，同時還將有計劃地少量外派技術(shù)骨干到內(nèi)地醫(yī)院進行提升、深造學(xué)習(xí)。
5、以強化平安建設(shè)為重點，切實加強安全生產(chǎn)工作
一是要進一步規(guī)范和落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化逐級負責(zé)和一把手負責(zé)制，加全生產(chǎn)責(zé)任追究。首先，完善和落實各類規(guī)章制度，構(gòu)建醫(yī)院安全管理長效機制，堅持每月召開一次安全辦公會；兩周一次院長現(xiàn)場辦公；每月一次行政大查房，對醫(yī)療質(zhì)量和綜合管理進行檢查并公示。設(shè)立hse專項基金，實行當(dāng)月考核，年終兌現(xiàn)，杜絕各種醫(yī)療安全漏洞和管理漏洞，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。其次，堅持開展分級分崗的定期安全審核活動，以醫(yī)院安全為重點，進一步健全醫(yī)療安全事故防范措施和要害把關(guān)責(zé)任追究機制，開展好每年4次的安全應(yīng)急演練和消防練習(xí)。再次，加強安全法律法規(guī)知識培訓(xùn)和技能學(xué)習(xí)，不斷增強安全意識和提高操作技能。繼續(xù)強化“中國石油天然氣集團公司反違章禁令”，使每位員工熟記安全禁令，并根據(jù)醫(yī)院具體情況應(yīng)用于工作崗位，避免事故的發(fā)生。
二是要進一步加強綜合治理管理，繼續(xù)落實“三防”、“四防”工作措施，達到員工無違法犯罪、無重大刑事、治安案件，杜絕醫(yī)院內(nèi)部綜治事件出現(xiàn)。進一步規(guī)范車輛、物品停放管理工作，完善監(jiān)控系統(tǒng)，搞好矛盾糾紛調(diào)節(jié)化解工作。
6、以強化和諧穩(wěn)定建設(shè)為目標，切實加強黨建及精神文明建設(shè)
一是切實加強醫(yī)院黨的建設(shè)工作。繼續(xù)深入開展“形勢目標任務(wù)責(zé)任”主題教育活動，幫助員工進一步認清油田及礦區(qū)發(fā)展形勢，引導(dǎo)員工認識“成本與市場”、“成本與效益”的關(guān)系，切實將廣大員工的思想和行動統(tǒng)一到油田的大局和醫(yī)院的發(fā)展目標上來。深入開展“黨員集中教育月”活動，切實發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。認真落實“三會一課”和黨內(nèi)七項制度。加強宣傳思想工作，以正面宣傳教育為主，引導(dǎo)員工提高認識、統(tǒng)一思想，為完成20xx年全年工作任務(wù)奠定思想基礎(chǔ)。
二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立清正廉潔之風(fēng)。
首先要落實廉政責(zé)任制度，及時簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，落實領(lǐng)導(dǎo)人員重大事項報告、述職述廉和廉潔談話等制度。認真開展“黨風(fēng)廉政建設(shè)月”活動，積極推進廉潔文化建設(shè)。其次深入開展效能監(jiān)察工作。加強對醫(yī)院藥品采購招投標過程的監(jiān)督，防止弄虛作假、以次充好、暗箱操作等問題的發(fā)生。
三是充分發(fā)揮工會和共青團的橋梁紐帶作用，廣泛開展勞動競賽、崗位練兵“導(dǎo)師帶徒”、“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動，為員工提升技能搭建平臺。開展每月一次的“三個明白”調(diào)研工作，及時了解職工所思、所想、需要解決的問題，營造和諧的工作環(huán)境。落實職工的休假、療養(yǎng)工作及女工勞動保護工作。20xx年，繼續(xù)抓好“青年志愿者醫(yī)療服務(wù)隊”工作活動。
工作心得體會雞湯感悟 打工工作總結(jié)分享篇五
一、期間主要學(xué)習(xí)
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識，如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展工作
1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員__的辭退工作，以及新員工___、__勞動合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說__年想要開展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己__年開展工作的重點，爭取把機關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來，培訓(xùn)體系的建立是一項艱巨的任務(wù)，希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項工作開展好。
2、過了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。
四、總結(jié)
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正，在慢慢改正學(xué)習(xí)中，希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。