總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結(jié)精辟客服 工作總結(jié)篇一
一、認真學習，落實責任，促進了廉政建設(shè)工作的順利開展。
按照我局黨風廉政建設(shè)工作會議的要求，把全局的責任進行分解，把廉政建設(shè)的責任和要求落實到每個水務人員身上，明確了每個工作人員的職責要求，做到了責任明確、任務明確、要求明確，促進了廉政建設(shè)工作的順利開展。同時落實，同時檢查，同時考核，促進了各項工作的順利進行。
二、積極開展“學黨章、守紀律、轉(zhuǎn)作風”專題教育活動及貫徹落實“八項規(guī)定”情況。
開展“學黨章、守紀律，轉(zhuǎn)作風”專題教育活動以來，水務局堅持貫徹落實黨的十八大精神，切實加強黨的紀律作風建設(shè)，以開展“學黨章、守紀律、轉(zhuǎn)作風”專題教育活動為主線，結(jié)合工作實際，圍繞中心，服務大局，全面推進支部思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設(shè)，不斷提高支部黨員的素質(zhì)和工作效率，為全面完成機關(guān)各項工作任務提供堅強有力的思想保障和組織保證。
為認真貫徹落實中央八項規(guī)定以及縣委、縣政府關(guān)于加強作風建設(shè)的相關(guān)精神，我局結(jié)合水務工作實際，嚴格對照規(guī)定要求，認真組織全局干部職工學習文件精神，相繼出臺了各項規(guī)章制度，用實際行動來轉(zhuǎn)變干部作風，堅持以抓作風建設(shè)促進各項工作的開展，并取得了明顯的成效。
三、認真執(zhí)行黨員領(lǐng)導干部廉政準則、“八項規(guī)定”，規(guī)范了工作程序。
為認真落實廉政建設(shè)的各項規(guī)定，我們堅持把各項工作與廉政建設(shè)相結(jié)合，嚴格遵守黨務會議制度，凡涉及重大或較大問題，在匯報縣領(lǐng)導的基礎(chǔ)上，都在黨務會議上經(jīng)過充分的醞釀后再做決定，從而規(guī)范了工作程序，確保了黨風廉政建設(shè)落到了實處。在開展重點監(jiān)察和專項整治過程前，都先召開會議，強調(diào)和安排廉政建設(shè)工作，要求嚴格遵守“八項規(guī)定”，嚴格遵守政務大廳的辦事流程，不越級或越權(quán)受理，不違反工作程序，從而保證了各項工作的順利進行，在具體工作中做到了廉潔執(zhí)法，公正執(zhí)法，嚴格執(zhí)法。
四、嚴格執(zhí)行“一崗雙責”制度，把廉政建設(shè)責任制落實到具體人和具體工作中。
強化組織領(lǐng)導，明抓責任，落實一崗雙責，每個水利人員既對所分管的具體業(yè)務負責，也對廉政建設(shè)負責，不論是分管領(lǐng)導、股室負責人還是一般人員，都強調(diào)“一崗雙責”和廉政建設(shè)的重要性。主要負責人在反腐倡廉建設(shè)中始終做到重點工作親自部署，重要工程親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重大案件親自督促督辦。
五、開展經(jīng)常性的黨風黨紀政紀教育，增強了每個黨員干部和監(jiān)察人員廉潔自律的自覺性。
通過開展警示教育活動，觀看廉政建設(shè)警示教育片，接受正反兩方面的教育，使我局全體干部職工樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，有力的推動了黨風廉政建設(shè)工作。通過學習，大家都認識到，只有時時用黨紀國法約束自己，時時加強世界觀、人生觀和價值觀的改造，加強黨性修養(yǎng)，不斷增強自律意識和拒腐防變能力，從點點滴滴嚴格要求自己，才能從思想深處構(gòu)筑反腐倡廉和道德意識的防線，真正做好廉政建設(shè)工作。
六、認真開展了懲治和預防腐敗體系建設(shè)，構(gòu)筑了拒腐防變的防線。
對照我局建立健全懲治和預防腐敗體系工作規(guī)劃和局監(jiān)察室2014年黨風廉政建設(shè)主要任務及分工的具體要求，認真貫徹落實了“八項規(guī)定”、，嚴格落實黨風廉政責任制，全體干部職工做到了依法行政，公正執(zhí)法，有效的構(gòu)筑了拒腐防變的防線。
當前和今后一個時期，水利建設(shè)投資大、項目多、戰(zhàn)線長、覆蓋廣，強化水利系統(tǒng)各級干部職工廉潔自律意識是非常重要的，要進一步完善小型水利建設(shè)中的廉政風險防范機制，強化源頭治理，強化權(quán)力運行監(jiān)督制約，強化關(guān)口前移，嚴格基建程序，完善各項制度。
七、嚴格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項規(guī)定，保證了用水許可證的審核發(fā)放工作順利進行。
在審查頒發(fā)用水許可證工作中，我們始終堅持了嚴格審查資料，由水資辦和紀檢監(jiān)察室分頭把關(guān)，共同會審，并經(jīng)局領(lǐng)導組織進行現(xiàn)場驗收，驗收合格后，經(jīng)局領(lǐng)導研究決定后同意后頒發(fā)證件。發(fā)證工作嚴格遵守政務大廳工作流程，做到了公開、公正、廉潔、高效，沒有發(fā)生違反規(guī)定的事例和行為。
八、赴下身子全面完成各項目標任務
(一)、預計今年解決3.3373萬人飲水安全，超出州達目標任務的317%，全縣累計達32.3973萬人農(nóng)村飲水安全。
(二)、新增有效灌溉面積2.469萬畝(超出州下達任務252%)，恢復灌溉面積1.635萬畝，改善灌溉面積1.57萬畝，新增補充灌溉面積0.43萬畝，全縣有效灌溉面積達到20.524萬畝。
(三)、新增節(jié)水灌溉面積1.428萬畝(超出州下達目標任務42%)，新增蓄引提水能力621.5萬方，新增節(jié)水能力70萬方。節(jié)水灌溉面積達到10.153萬畝。
(四)、全年預計水產(chǎn)品產(chǎn)量1070噸(州下達任務1065噸)，超額完成州下達目標任務。
工作總結(jié)精辟客服 工作總結(jié)篇二
一、著眼認識提高，加強領(lǐng)導，健全民兵工作組織
認識是行動的先導。半年來，我隊在民兵工作中從抓思想認識入手，加強領(lǐng)導，深入宣傳，使民兵工作意識不斷增強，民兵工作組織不斷健全。一是隊領(lǐng)班班子高度重視，把民兵組織建設(shè)擺上重要位置。我隊在礦武裝部的指導下，依據(jù)政策法規(guī)，本著“編為用，建為戰(zhàn)”的原則，組建了以隊長宋建聽為連長、支部書記馮福現(xiàn)為指導員的對口民兵專業(yè)分隊。二是加強宣傳引導。我隊積極開展以民兵性質(zhì)、任務和職能為主要內(nèi)容的宣傳教育，不斷提高民兵的法制意識，切實增強了民兵的國防觀念和依法參加民兵組織的自覺性，為組建民兵工作提供了思想保證。
二、著眼人本理念，結(jié)合實際，狠抓民兵工作落實
1、抓教育訓練，提高民兵隊伍素質(zhì)。教育訓練目的是提高民兵隊伍
雜志下發(fā)到個人。二是抓軍事訓練增強實戰(zhàn)經(jīng)驗。我隊根據(jù)礦武裝部民兵軍事訓練方案，結(jié)合實際，制定了訓練課程表，定期開展訓練。在訓練過程中嚴格要求，嚴格訓練，確保訓練任務完成。通過訓練，切實提升了民兵綜合能力，確保執(zhí)行任務時能拉得出、靠得住、用得上、打得贏，有力地促進民兵戰(zhàn)斗力的快速生成和提高。同時也鍛煉了職工隊伍的體能和意志，增強了紀律，轉(zhuǎn)變了作風，加快了職工隊伍向準軍事化建設(shè)的步伐。
2、抓制度建設(shè)，提升民兵建設(shè)質(zhì)量。民兵組織建設(shè)上臺階，既需要具體的活動來體現(xiàn)，也需要有一套正規(guī)的、針對性和操作性都很強的制度來保證，推動我隊民兵工作的可持續(xù)發(fā)展。我隊根據(jù)《民兵工作條例》和《民兵組織整頓暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際，制定了一系列民兵活動制度，即政治教育、檢查考評、經(jīng)常性活動制度。同時，對照《民兵訓練與考核大綱》標準，制定民兵應急行動、搶險救災等緊急預防方案。
三、著眼增強活力，發(fā)揮作用，展示民兵風采
要想有地位，必須有作為。我隊從鍛煉民兵隊伍、發(fā)揮民兵作用入手，積極組織民兵參與“三個文明”建設(shè)，使民兵隊伍不僅是處理應急搶險的突擊隊，更是安全生產(chǎn)建設(shè)的主力軍。
半年來，我隊的民兵工作雖然取得一定的成績，但離上級的要求還存在一定差距，為了更好做好下半年我隊民兵工作，特制定以下目標。
繼續(xù)堅持加強對民兵工作的管理，確保各項制度落實到位，確保領(lǐng)導到位，職責到位，工作到位，精力到位。自覺服從礦黨委的領(lǐng)導。
工作總結(jié)精辟客服 工作總結(jié)篇三
會議上主要任務是布置結(jié)題階段相關(guān)工作，并對具體工作提出了明確要求。
兩年來，我們在課堂教學、活動開展等方面進行了探索、實踐，實現(xiàn)了教育科研與教學質(zhì)量同步提高，教師與學生同步成長的理想。
（一）、初步構(gòu)建了有特色的教學模式
我們根據(jù)農(nóng)村學校的教學條件，充分利用農(nóng)村學校的教育資源，積極整合各個教學環(huán)節(jié)，有效落實多媒體輔助課堂教學，培養(yǎng)學生主動參與到課堂教學中，構(gòu)成了生生互動，師生聯(lián)動的課堂教學模式。
（二）、通過課題研究，發(fā)現(xiàn)我們的老師有很大的潛力，他們不怕吃苦，敢闖敢拼，常為一個問題的解決進行激烈地爭論和探討，學習理論，鉆研教法，較好地展示了我們研究老師的風采。
（三）、提高了課堂教學效率
在研究工作中，通過不斷與同年級學生對比，無論是考試成績，還是學習能力等方面，都無不讓人感到寬慰。如賀達老師的《觀察物體》一課，由于教師善于將現(xiàn)代化教學手段與傳統(tǒng)教學經(jīng)驗相結(jié)合,互相滲透,相互補充和完善,鮮明的畫面,美妙的音響,憑著強大的交互能力,給數(shù)學課堂教學注入了新鮮活力，令學生耳目一新，有效地調(diào)動學生的視、聽、說、手、腦等感官,激發(fā)興趣,主動記憶,聯(lián)想,探討,及時反饋,使學生愉快地輕松地獲取新知，激發(fā)學生的學習興趣，啟迪學生的思維，從而提高課堂教學效果。
（一）、我們的課題研究，主要是一線的教師承擔，他們除了要擔當日常的教學任務外，還有繁重的學校工作、家庭事務，老師們往往是力不從心。
（二）、學校領(lǐng)導是科研課題實施的關(guān)鍵。往往校長的一言一行直接關(guān)系到教師工作的積極性和上進心。因此要想使科研進展的順利，必須一把手親自掛帥。
（三）、科研氛圍不濃，理論缺乏。盡管當今社會網(wǎng)絡拉近了我們每人之間的距離，所需東西可能在網(wǎng)上找到，但畢竟是靜態(tài)的東西，不夠直觀，往往使作起來不能得心應手。
工作總結(jié)精辟客服 工作總結(jié)篇四
在去年整改的基礎(chǔ)上，今年突出抓好對專業(yè)市場、倉庫、商鋪和重點外來人員居住所和倉庫等和居民舊式樓房的防火安全工作。社區(qū)專職和專區(qū)、協(xié)管員、不厭其煩，經(jīng)常上門巡查，建立方案措施，做好巡查登記記錄，對不及格的和存有隱患的，責成業(yè)主或承租人，按規(guī)定認真整改，并簽定防火治安責任書和防火安全整改書，對現(xiàn)有220套多間出租屋進行整治，收到了一定的效果，并對每間出租屋進行一戶一冊的多類資料情況登記工作，做好底數(shù)清、情況明。
同時我社區(qū)地屬老城區(qū)，房屋陳舊，出租屋的管理工作和外來人員流動性大，外來人員復雜、人員素質(zhì)不一，都給我們在管理工作中增加了不少壓力和困難，但我們都堅持信心，為了社區(qū)安全和防火工作及對外來人員的管理等工作。我們不怕困難，并與專區(qū)和街辦事處、派出所一道努力克服困難，盡職盡力，把這一工作做到最好。
二﹑群策群力、，抓好“群防群治”工作，共保社區(qū)安全和諧
在去年創(chuàng)建“群防群治”隊伍的基礎(chǔ)上，社區(qū)治安刑事案件有了明顯好轉(zhuǎn)。今年在街綜治辦，派出所和專區(qū)民警的多方領(lǐng)導和指導下，不斷充實調(diào)整，并針對社區(qū)治安存在的外來人員流動性大，人員復雜和我市治安形勢仍然嚴峻，對一德路路段雙門牌的住戶居民的地下大門統(tǒng)一進行了防控布置，重新裝配了鐵門，并優(yōu)化了群防隊員隊伍配置和增加了低保值班人員的巡邏。
社區(qū)居委會在主任，專區(qū)，治保、專職等堅持上門發(fā)動居民住戶支持群防群治工作，克服困難收集聯(lián)防費，為社區(qū)的治安防范工作做了一大好事，堅持定期公布群防群治的收支情況，確保資金用在群防群治工作之中。經(jīng)過一年多的實踐，普遍居民群眾都反映治安形勢明顯好轉(zhuǎn)。刑事發(fā)案率也比以往有所下降。社區(qū)居委會每月發(fā)街綜治辦、派出所給居民群眾一封信，與專區(qū)民警一道上門巡查，轉(zhuǎn)載請保留此標記。 社區(qū)轄內(nèi)街巷治安情況，了解社情，布置具體工作，把社區(qū)的治安防范工作做好。
三﹑創(chuàng)建“無毒社區(qū)”和“平安社區(qū)”，落實完成街布置的任務，凈化了社區(qū)環(huán)境。
一年來，在市、區(qū)、街各級領(lǐng)導的指導下，在專區(qū)民警和派出所的多方支持配合下，我社區(qū)對禁毒工作十分重視，搞好了“無毒社區(qū)”，“平安社區(qū)”也就跨進了一大步。聯(lián)合機團單位和娛樂場所、物業(yè)管理公司、商場等，組成禁毒工作小組，實施工作計劃，堅持上門檢查和巡查，開展全社區(qū)共同參與禁毒和打擊毒品犯罪活動，并組織居民群眾參加市、區(qū)、街在英雄廣場、海珠廣場、石室廣場等活動近100人次，出版禁毒墻報12期。
派發(fā)禁毒宣傳單張近3000份，宣傳畫180張，并對吸毒人員進行定期上門訪視，做好尿檢工作，專區(qū)民警，社區(qū)居委主任，治保專職等做了大量工作，并多年跟蹤其表現(xiàn)，了解近況，與其家屬一起成立幫教小組，最近，發(fā)現(xiàn)有一對象有反復現(xiàn)象，及時在公安部門和其家長的配合下，對其進行強戒，專區(qū)民警和居委會，也即時跟進。社區(qū)居委會還做好所有綜治平臺的各類資料入庫工作和檔案，卡冊的登記工作，管理系統(tǒng)逐步走向信息化、規(guī)范化。
四﹑做好社區(qū)物業(yè)管理基礎(chǔ)工作和安全防火工作定方案
由居委會主任牽頭，專區(qū)民警和綜治專職共同抓好社區(qū)各方面安全，物業(yè)管理基礎(chǔ)工作，做好對重點單位、大樓、街巷的情況和資料收集，并聯(lián)合各機團單位，物業(yè)管理公司商場大樓大院等部門在社區(qū)內(nèi)進行定期和不定期的檢查、巡查制度，并在深夜突擊檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和存在問題及時提出整改措施，并告知當事人，切實整改。在居委會還配置消防器材，方便群眾前來購買。
并做好綜治宣傳、教育基礎(chǔ)工作和安全防火教育工作、人民調(diào)解法制普及工作、禁毒宣傳、治安防范工作。為社區(qū)居委會群眾提供便利的催辦第二代身份證的工作，通知或上門令到他們盡快得到辦證方便，一年來共出版近20期墻報，派法有關(guān)宣傳資料、畫報180多張，發(fā)給居民群眾的一封信近2000份，收到可喜的效果。
五﹑認真落實責任制，將創(chuàng)安、維穩(wěn)、綜治工作放在首位
街黨工委、辦事處與社區(qū)居委會共同簽訂有關(guān)責任書及防火責任書，由社區(qū)居委主任、社區(qū)民警及治保專職等成立有關(guān)小組，居委主任任組長，專區(qū)民警任付組長，日常具體工作由治保專職抓好具體工作;制定社區(qū)各項工作計劃及措施，突出抓好治安防范、防火安全、維穩(wěn)及“6.10”工作;在維穩(wěn)和“6.10”工作中，與專區(qū)民警一起。
認真做好防控、幫教工作，多次上門訪視，和在重大節(jié)假日、敏感日、和重點日，對有關(guān)對象進行防控，定期上門了解其生活、家庭及身體情況。關(guān)注其表現(xiàn)近況及思想動態(tài)，與其對象交談，穩(wěn)定其思想表現(xiàn)，多年來，在社區(qū)居委會及專區(qū)民警的的關(guān)心和幫助下，這一對象至今未發(fā)現(xiàn)有反復，表現(xiàn)也較穩(wěn)定。
總結(jié)上一年的工作，有存在不足的地方我們會好好反省，爭取改正，做的好的方面會繼續(xù)發(fā)揚，下一年根據(jù)街布置的要求，努力做好工作，全面配合建設(shè)綜治信息中心的工作，為維護社會穩(wěn)定，搞好安全社區(qū)，創(chuàng)建和諧生活小區(qū)而努力，充分發(fā)揮好社區(qū)信息員的作用。
以上取得的成績都離不開街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所等各方面的正確領(lǐng)導和關(guān)心，及專區(qū)民警和全體同事的共同協(xié)助及廣大人民群眾、機團單位、物業(yè)公司管理公司商場的通力支持和合作。今后我們將繼續(xù)加強和發(fā)揚好的，克服存在中的不足之處，針對重點，盡最大的努力，做好社區(qū)工作。
工作總結(jié)精辟客服 工作總結(jié)篇五
xxxx年工作開展的主要做法：
目標為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務，個個肩上有壓力，全力向目標沖刺，結(jié)合目標任務，出臺了相應的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
我廠處處本著"以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成"的目的，全年狠抓人員穩(wěn)定管理，一是健全相應的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓，提高員工素質(zhì)，以提高培養(yǎng)員工的大局觀念，質(zhì)量意識，培養(yǎng)崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩(wěn)定性，三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術(shù)嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊伍。
質(zhì)量是我們贏得市場的最終保證，為此，在xxxx年內(nèi)，我廠在質(zhì)量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調(diào)整，并加大對生產(chǎn)過程的全方位控制力度，加強對各質(zhì)量控制點的監(jiān)控，明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責任，加大對質(zhì)量標準體系文件的學習，增強質(zhì)量規(guī)范意識，提高過程操作嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束的行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。
一是加強基礎(chǔ)管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。三是對人員合理調(diào)配，量方定崗施其專長，促進現(xiàn)場管理正常有序，四是加強現(xiàn)場的監(jiān)察力度，從員工著裝等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感，提高現(xiàn)場管理水平。五是加強現(xiàn)場維護與考核力度，指定專人負責對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及進的完善與整改。
一是加強設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節(jié)獎超罰，使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn)，齊抓管理，形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上，加強員工的安全培訓，有效維護和保養(yǎng)設(shè)備，認真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場自查、互查、監(jiān)查、推動日常檢查、監(jiān)督的有效實施。三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升。
年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于，集思文益的科技創(chuàng)新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益，另一方面實現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產(chǎn)品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點，以規(guī)范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制，實現(xiàn)效益。
工作總結(jié)精辟客服 工作總結(jié)篇六
回頭看我之前一年的工作，讓我心里百感起伏，當初在工作的時候遇到了那么多的困難，吃了太多沒有經(jīng)驗的虧。然而可貴的是那段最艱苦的日子我扛過來了，不僅把我摔打的更有韌性，還讓我鍛煉出了戰(zhàn)勝低潮的能力。直到現(xiàn)在我都憑借著那股子頑強勁，經(jīng)受住了很多難題的考驗，從最初一個部門小白成長為一個副主管，我得多謝我自己的堅持。市場部雖然大家都有自己的.利益點，可是我覺得我們的工作還是要協(xié)作一心，畢竟我們是一個部門的，在以后的日子我不管要自己進步，還要和同事相處好，以下就是我的工作總結(jié)。
從前我在做事的時候從來就沒動過歪心思，只要是自己分內(nèi)的事情從來不推諉給別人，只要自己能力夠用的范圍內(nèi)都會主動承擔更多的工作。這并不是出于想著出風頭，而是想要幫其他人多分擔一下，此外我還經(jīng)常研究工作的細節(jié)，從中找出一些更好的改善渠道。
盡管現(xiàn)在我已經(jīng)成了很多人崇拜的對象，可是他們不知道我能有今天這樣的能力都是由我不懈學習得來的。所以當初在重新修訂制度的時候我就加了一條不斷學習的條款，而我自己也是趨身在前給大家做榜樣。我不光學習市場規(guī)律方面的知識，而且一直在緊跟行業(yè)動態(tài)，學習更接近實用。
如今我每天涉及的工作事項十分的繁多，不過我卻總能夠處理的很有序，那就是由于我習慣了細致做事。也就是工作時從來都不放過細節(jié)問題，長期適應下來就形成了非常好的執(zhí)行效率。那么以后我仍要讓自己保持嚴格的工作態(tài)度，不允許出現(xiàn)細節(jié)差錯，不斷給自己壓力，這樣才能得到更好的鍛煉。
工作總結(jié)精辟客服 工作總結(jié)篇七
根據(jù)公司和生產(chǎn)部年度的設(shè)備管理和消缺技改計劃，有計劃實施了生產(chǎn)部提出的設(shè)備維護保養(yǎng)消缺的總目標，根據(jù)計劃，檢修班超額完成了任務。為了完成本年度設(shè)備管理維護消缺，可以說機務檢修班困難重重，主要體現(xiàn)在我們專業(yè)技術(shù)人員少（機務檢修共計六人），而我們要完成全廠的鍋爐、汽機、化水、公共設(shè)施、燃料系統(tǒng)、尾氣系統(tǒng)這么六大項多個專業(yè)任務，為了完成計劃和處臵突發(fā)任務，所有人員都是以一定倆使用，每一人要掌握各類專業(yè)技能，可以說我們的機務檢修人員都是“車、鉗、卯、電焊、磨”全能人員，對全廠的99%的設(shè)備設(shè)施都是我們來完成檢修和技改的，可以說“上到屋面土建工程，下到廁所疏通”，所有的工作都是全力以赴完成，而現(xiàn)實中我們的備品備件、公用物資都是比較缺乏的，可是設(shè)備消缺還要必須完成，這就使我們絞盡腦汁來恢復設(shè)備良好狀態(tài)，這就體現(xiàn)出檢修班的技術(shù)能力、這就體現(xiàn)出檢修班的工作作風、這就體現(xiàn)檢修班為公司著想的思想意識。為了完成公司和生產(chǎn)部的設(shè)備管理總目標，我深知設(shè)備管理是一個較為復雜的體系，它包含了巡視操作、維護保養(yǎng)、維修改造、備品備件、人員培訓等多方面，為保證完成年度設(shè)備管理總目標，為此我從制度、程序、技能、方法等環(huán)節(jié)開展工作，在20xx年以前設(shè)備管理的基礎(chǔ)上，進一步提出了一些新的作法，為設(shè)備管理水平的提高起到了一定的作用。
以往設(shè)備管理維護都是無計劃無頭緒，隨機性特別大，造成機務檢修每天都不知道忙些什么工作，更甚的是此工作沒有終結(jié)半路就有新的任務，造成我們的工作都是“半拉子”工程，沒有一個是全部終結(jié)合格的設(shè)備檢修，并且使我們每天每時沒玩沒了的忙，給我們機務檢修人員的壓力非常的大，而且身心也很累。自五月份我接受機務檢修管理工作開始，針對以前存在的無章法的管理組織工作的毛病，制定了點檢定修管理方法。主要進行以下幾個方面的改革：一是實施點檢工作管理流程，有力解決設(shè)備缺陷發(fā)現(xiàn)和處臵及時性。對于檢修工作其第一時間發(fā)現(xiàn)缺陷是減少非計劃停機解列的最為有效地實施手段，有利于企業(yè)經(jīng)濟效益，也有利于檢修工作，減少檢修時間和工作強度。工作流程管理的工作時段為，早7:50至8:00為晚間值班與白班人員進行情況交接，這樣便于掌握晚間設(shè)備缺陷情況，有利于白天設(shè)備消缺工作；8:00至8:05到集控值班室收集各自管理區(qū)域的設(shè)備缺陷單，并填寫具體消缺時間。8:05至8:10檢修碰頭會，安全、點檢修理等問題分工預定和其他方面的工作情況，8:10至8:30檢修班組展開對管轄區(qū)域設(shè)備進行點檢。8:30至11:30按照分工對設(shè)備進行消缺或處臵緊急任務.11:30至13;30中午午飯及休息13:30至13:35對上午工作進度進行匯報并對下午工作進行分工或處臵緊急任務。13:35至16:50按照分工對設(shè)備進行消缺或處臵緊急任務16:50至17:00匯報設(shè)備消缺情況。17:00下班。這個時間計劃根據(jù)季節(jié)情況稍微有變化，對于緊急設(shè)備故障需要搶修的以緊急搶修為主，這樣目的使我們的檢修管理有計劃性和時間約束性，便于工作的推進，經(jīng)過實踐，驗證了點檢工作管理流程在實施中時效性，起到了事倍功半的效果。在實施管理流程工作我要求所屬人員必須嚴格執(zhí)行以下幾點：首先，在檢修實施點檢時，必須做到穿工作服、工作鞋，戴安全帽和防護鏡。這樣做的目的就是安全第一為首要。其次，要求檢修人員要嚴格按照點檢計劃對管理區(qū)域的設(shè)備進行點檢。再次，根據(jù)點檢項目安排定修中檢查修復。第四，根據(jù)設(shè)備劣化傾向安排在設(shè)備運行或者停機停爐時檢查修理。第五，對經(jīng)常出現(xiàn)故障的要跟蹤檢查。第六，對生產(chǎn)運行方日常點檢發(fā)現(xiàn)問題的部位進行診斷檢查。第七，對前一天或前一晚上檢修及搶修過的部位作重點檢查。第八，對點檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理或者填寫缺陷記錄，或需要做安全措施之后進行處理。第九，工作檢修計劃按照前一天的晚會內(nèi)容及專工和各部門工作任務單進行的，如無任務單，檢修按照檢修工作計劃執(zhí)行，期間不執(zhí)行臨時不影響生產(chǎn)運行的任務，在下次工作計劃內(nèi)執(zhí)行。二是執(zhí)行“5s管理”模式，有力解決檢修程序化，確保檢修質(zhì)量和現(xiàn)場環(huán)境清潔。即要求檢修人員在檢修工作必須要做到：“一無五要”即安全措施無漏洞；焊接工藝要標準；標記尺寸要記清；裝配工藝要精密；試驗合格要署名；人走場地要清理。這樣的目的就是解決設(shè)備維修質(zhì)量，不能出現(xiàn)返修問題，打牢他們的責任意識。
這樣有利于檢修人員對設(shè)備所屬區(qū)域?qū)嵤┯行У臋z查和巡視，便于及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，減少維修費用和工時。我們實施a、b角制是點檢管理分工責任制的一種補充。這樣的目的就是對每一臺（件）設(shè)備，都有明確的設(shè)備點檢責任人，該責任人即為設(shè)備的a角。在此同時又必須明確當該責任人因故不在時的備用管理人員，即為該設(shè)備的b角。設(shè)備a、b角應相互交流。點檢人員在擔任某些設(shè)備a角的同時，還可擔任另外一些設(shè)備的b角。為此我對檢修班六人成員確定兩人為一組共分三組，第一組為鍋爐系統(tǒng)：a角為趙金明、b角為魏家福，負責對鍋爐系統(tǒng)包括1#2#鍋爐本體及輔機、羅茨風機、空壓風機； 第二組為汽、化系統(tǒng)：a角為田國軍、b角為張明久汽、化系統(tǒng)包括1#2#汽機及輔機、化學車間各設(shè)備、綜合水泵房、各加藥設(shè)備、化學取樣設(shè)備、自來水泵房設(shè)備；第三組為燃料、尾氣系統(tǒng)：a角為劉芳宇、b角為喬宇，負責對燃料、尾氣系統(tǒng)包括煤棚設(shè)備、一號、二號輸煤皮帶、煤破碎機、垃圾破碎機、1#2#鍋爐垃圾鏈板、1#2#3#4#給煤機、1#2#垃圾行吊、點火供油、除塵系統(tǒng)。這樣的分組的目的就是加強設(shè)備主管責任和及時維護的設(shè)備，便于及時掌握設(shè)備運行狀態(tài)。通過此項措施，更好地加強檢修對設(shè)備管理和維護檢修工作，也使檢修班的維修技術(shù)和管理水平得到提升。
為了確認全廠的關(guān)鍵設(shè)備技術(shù)狀況，我們對全廠關(guān)鍵設(shè)備進行了梳理，全面排查全廠備用和無備用的關(guān)鍵設(shè)備，并按要求確定哪些設(shè)備需要實施檢修或者保養(yǎng)，并對經(jīng)常出現(xiàn)故障影響到運行的設(shè)備進行多套方案緊急處臵措施保證生產(chǎn)運行。從5月份開始每周、月進行一次檢修總結(jié)分析例會，通過設(shè)備管理工作例會，使我們?nèi)婵偨Y(jié)檢修和未檢修設(shè)備運行狀況和存在問題，共商解決辦法，加強了檢修任務底數(shù)，便于在下周工作中分配好技術(shù)人員搭配，有效地促進了設(shè)備檢修質(zhì)量和效率。
在今后的工作上面，我部門會針對性的做出調(diào)整。在技術(shù)人員的培養(yǎng)上不僅要帶會一批人上手，也要做出系統(tǒng)的設(shè)備技術(shù)資料歸檔，便于以后接手的人可以參考利用。設(shè)備的運轉(zhuǎn)周期做好記錄，設(shè)備非人為損壞時的損耗周期均采集，清楚知道什么時候應該去給設(shè)備維護、保養(yǎng)、加油。平時的規(guī)范操作，日常的點檢，都要嚴謹負責的作風，細致安全的作業(yè)，提高設(shè)備完好率，熟悉車間工作崗位的職責，更好的服務車間。我們將繼續(xù)求真務實、銳意進取，為設(shè)備部更加輝煌的明天付出自己的努力。
工作總結(jié)精辟客服 工作總結(jié)篇八
一、經(jīng)營業(yè)績
1、負債業(yè)務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。
3、中間業(yè)務：今年我行對中間業(yè)務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務收入達到**萬元。
4、國際業(yè)務：今年我行國際業(yè)務有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業(yè)務的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務培訓，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務，為我行今后國際業(yè)務和外匯理財業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務的發(fā)展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到32393萬元。
6、其他方面：2005年**路支行在結(jié)算服務、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平
在2005年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的`。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平
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匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務、國際業(yè)務發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險
今年，面對dcc上線、員工業(yè)務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業(yè)務水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務發(fā)展。
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工作總結(jié)精辟客服 工作總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導、同志們：
本人在維護安裝部客戶響應中心擔任主任職務，配合維護安裝分部主任做好客戶響應中心生產(chǎn)管理工作，現(xiàn)將去年以來的工作情況和下一步工作打算，作簡要匯報如下，請各位領(lǐng)導、同志們評議和審核。
一、客戶響應、定單系統(tǒng)的管理方面
1、建立了市場預測機制
為提高資源利用率，快速響應市場，建立了市場預測機制，每月底將相關(guān)的資源使用情況報表和市場預測表發(fā)給前端部門，前端從桿線、光纖接入、駐地網(wǎng)、數(shù)字電路等方面對下月業(yè)務提出預測，由客響進行資源描述和項目篩選，并交維護專業(yè)進行項目預測。
2、制定了大客戶資源（后端部分）動態(tài)管理辦法
根據(jù)上級要求，制定了客戶資料動態(tài)管理辦法，并落實到人進行資料的動態(tài)管理，確保各項電路路由信息的準確性。對新增數(shù)字，數(shù)據(jù)電路竣工后落實各部門更新、修改情況進行跟蹤檢查。
3、組建了大客戶虛擬團隊???
組織維護經(jīng)理與大客戶經(jīng)理一起走訪了華泰證券，興澄鋼廠，陽光集團，海瀾集團，農(nóng)村商業(yè)銀行等大客戶，取得了較好的效果，并完成了10家重要大客戶的通信網(wǎng)絡拓撲圖。
一年來，在設(shè)備室，線路室各部門的大力配合支持下，完成了訂單647張，其中a類訂單77張、b類訂單36張、c類訂單534張。各項業(yè)務響應工作完成得較好。對一些緊急的業(yè)務需求，如法爾勝光電的10m光纖接入、百潤發(fā)虛擬網(wǎng)、工商銀行直開ww34條atm 2m電路、交通銀行直開ww8條2m電路、公路管理處5個點直聯(lián)ww2m電、市政府電子政務網(wǎng)33個點、郵政局36個營業(yè)點2m電路組網(wǎng)等，各點從光纖查勘，組織施工，最后到設(shè)備安裝部門開通電路，時間上都很緊，通過加班加點,有序地安排，協(xié)調(diào)管理，及時開通電路。我們總是根據(jù)前端要求，做到特事特辦，協(xié)調(diào)后端各部門，滿足用戶的一切要求，做到讓用戶滿意。
二：資源管理方面
（一）號線資源方面
1、今年新增16個模塊局，新增及擴容了27104個交換端口。，為了提高資源的利用率及市場的發(fā)展空間，讓幾個局共享資源，針對模塊局割接，這在97系統(tǒng)中就連ww局也重未嘗試過，我們××局首先對97系統(tǒng)提出了創(chuàng)新改革。在ww局計算機中心大力支持下,我們理清了割接思路，細分了割接工程,制定了周密的割接計劃及割接流程，將物理上的一個模塊局，在97系統(tǒng)中做幾個模塊局，合理的分配好交換端口及adsl端口，順利并出色的完成了割接任務。
今年8月份商客及大客受理了390多個旅館寬帶及38個加油站寬帶，需
要配vpn端口。由于事先沒提出這樣的要求，端口都已配在普通位置，這就需要我們一個一個的調(diào)度重新配，沒有空閑的vpn端口需跟各支局、數(shù)據(jù)機房聯(lián)系做割接，應該說工作量挺大的，但我們在一個月內(nèi)就迅速的完成了這項艱巨的任務。
8月份起為配合線路維護安裝室的配線區(qū)的整治，我們對已提交的整治號線資料進行核對及修改，到目前已完成了15只交接箱資料已修改錄入。
（二）管線資源方面
1、完成了管線資源管理的系統(tǒng)軟件的更新，對新系統(tǒng)gis數(shù)據(jù)進行了遷移和部分數(shù)據(jù)重新錄入。
外面桿字號桿，人孔刷號，電纜、光纜的掛牌。
到目前完成配線資料復核2317 .821皮長公里，地圖定位穿纜其中電纜配線區(qū)306個，光交接區(qū)38個，分線盒12266只，桿號噴刷及掛牌934公里，人孔標識刷號4239只。
（三）傳輸資源清查及備品備件管理的管理
2、建立了備品備件的集中管理模式
今年上半年，我們對交換、傳輸、數(shù)據(jù)等專業(yè)的備品備件進行了清理，在17樓建立了備品備件ww分中心分屯點,將各專業(yè)備品備件整理存放在大樓十七樓備品庫，進行統(tǒng)一管理，制定了相關(guān)管理辦法，理順了備品備件集中管理使用流程，并由專人負責備品領(lǐng)取，送修、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護和管理。
三、it支撐方面
1、完成了電子設(shè)備固定資產(chǎn)的清查任務；加強我局內(nèi)部網(wǎng)絡安全工作
2、開發(fā)了一些針對性強的應用系統(tǒng)，幫助部門能更高效的工作。
四、工程設(shè)計方面
我們部門今年全年累計完成正式的工程設(shè)計項目287個，工程投資金額為51270738元；累計完成交接箱線路整治設(shè)計項目30個，投資金額為2189500元；累計完成3萬元以下線路設(shè)計項目24個，投資金額為592228元。配合省建設(shè)工程局設(shè)計所完成正式工程設(shè)計項目114個，投資金額為25443732元。
五、存在主要問題
1、加強市場預測和資源預警機制建設(shè)，售后市場評估體制有待建立。
2、資源管理方面：加強部分管理人員和員工對資源集中管理的意識教育，減少對資源隨意性進行調(diào)度。
3、資源動態(tài)管理流程有待進一步完善。
4、自身素質(zhì)和技術(shù)水平還有待進一步加強。
六、明年工作思路
力爭2005年完成管線清查工作，啟動交換、動力、數(shù)據(jù)資源的清查工作
完善和修訂后端業(yè)務開通作業(yè)流程，規(guī)范工程設(shè)計和竣工資料，充實人員，建立一支網(wǎng)絡資源管理的專業(yè)隊伍，到年底網(wǎng)絡資源全部專業(yè)實現(xiàn)動態(tài)管理。
2、繼續(xù)做好號線整治核對工作，提高號線資源準確率，更好地為渠道建設(shè)服務。
有力工具,同時也為我們后端工程建設(shè)提供依據(jù)。
以上本人的成績是在各位領(lǐng)導、同志們的關(guān)心幫助、大力支持下，在中心全體職工的共同努力下取得的，這里借此機會表示由衷的感謝，同時希望大家對我工作中的不足提出批評。
謝謝大家！