范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
主題便民服務(wù)中心窗口入駐整改怎么寫一
勤于思
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力,而創(chuàng)新的前提則是思考。社會有別于學(xué)校,工作有別于學(xué)習(xí),便民服務(wù)中心是20xx年新成立的單位,俗話說“萬事開頭難”,怎樣把這個平臺建好、建實是每一位工作人員所要思考的。作為其中的一員,大至整個“中心”的發(fā)展,小至所要寫的一條新聞都是每日所要思考的。這半年我的工作重心主要在文字方面,但是政府公文是有別于風(fēng)花雪月的小女生文字的,嚴(yán)謹(jǐn),措辭適當(dāng),不斷地思考怎樣表述更合適、更精彩。工作貴于思,而思則貴于勤,每一個人在自己的工作崗位上已經(jīng)有了一份責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)常掛在嘴邊的一句話就是“民事無小事”,雖然不同于話務(wù)員在一線直接與市民對話,但是我能寫一篇精彩的文章,寫一條精辟的新聞,讓更多的人了解我們的工作,我又何嘗不是在譜寫我的便民篇章呢?
敏于行
勤于思,必然要敏于行。這是一個特殊的平臺,在每日幾百個電話中有的是很棘手、很重要,而有些則是很簡單的小事,那么要有區(qū)別的對待嗎?答案必然是否定的!我們說我們所要建設(shè)的是政府與百姓的“連心線”、“貼心線”,這樣的高度必然要有這樣的奉獻,話務(wù)員在這么努力著,我們也是。作為新的單位,這半年“中心”積極爭創(chuàng)各種榮譽,從“青年文明號”到“工人先鋒號”,我的任務(wù)就是做好相關(guān)的臺賬,把我們的風(fēng)采,把我們的工作呈現(xiàn)在大眾的面前,使這個單位為更多的人認(rèn)同、肯定。
樂于得
工作的半年是成長的半年,這半年我在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的包容下對這份工作了解、熟悉,開始懂得什么叫責(zé)任,開始學(xué)會擔(dān)當(dāng)。當(dāng)然也更加認(rèn)識自己很多的不足,總是不能多替別人著想,發(fā)現(xiàn)其實自己懂得很少,身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)都是我學(xué)習(xí)的榜樣,而生活更是我最大的老師,做一個有心人,讓生活為我所用。
我們總是在感慨時光流逝,歲月無情,時間帶走的其實是我們的稚嫩、不足,留給我們的卻是無比珍貴的禮物——成長、經(jīng)驗。學(xué)生時代向往的是“采菊東籬下,悠然見南山”般的生活,工作了才知道用自己的能力去幫助別人才是真正所應(yīng)追求的生活。因為在我們的身上有著太多人的期望,我們唯有不斷地進步,健康地成長,不懈地努力,為那些愛我們的、相信我們的、需要我們的,為這個偉大的時代!
主題便民服務(wù)中心窗口入駐整改怎么寫二
20xx年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點,它是一個終點,亦是一個起點;它承載著我的成長,讓我逐步成熟。臨近歲末,總結(jié)我的20xx,反思這半年以來的工作,讓這些反思為新的一年的工作做一個良好的鋪墊。
勤于思
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力,而創(chuàng)新的前提則是思考。社會有別于學(xué)校,工作有別于學(xué)習(xí),便民服務(wù)中心是20xx年新成立的單位,俗話說“萬事開頭難”,怎樣把這個平臺建好、建實是每一位工作人員所要思考的。作為其中的一員,大至整個“中心”的發(fā)展,小至所要寫的一條新聞都是每日所要思考的。這半年我的工作重心主要在文字方面,但是政府公文是有別于風(fēng)花雪月的小女生文字的,嚴(yán)謹(jǐn),措辭適當(dāng),不斷地思考怎樣表述更合適、更精彩。工作貴于思,而思則貴于勤,每一個人在自己的工作崗位上已經(jīng)有了一份責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)常掛在嘴邊的一句話就是“民事無小事”,雖然不同于話務(wù)員在一線直接與市民對話,但是我能寫一篇精彩的文章,寫一條精辟的新聞,讓更多的人了解我們的工作,我又何嘗不是在譜寫我的便民篇章呢?
敏于行
勤于思,必然要敏于行。這是一個特殊的平臺,在每日幾百個電話中有的是很棘手、很重要,而有些則是很簡單的小事,那么要有區(qū)別的對待嗎?答案必然是否定的!我們說我們所要建設(shè)的是政府與百姓的“連心線”、“貼心線”,這樣的高度必然要有這樣的奉獻,話務(wù)員在這么努力著,我們也是。作為新的單位,這半年“中心”積極爭創(chuàng)各種榮譽,從“青年文明號”到“工人先鋒號”,我的任務(wù)就是做好相關(guān)的臺賬,把我們的風(fēng)采,把我們的工作呈現(xiàn)在大眾的面前,使這個單位為更多的人認(rèn)同、肯定。
樂于得
工作的半年是成長的半年,這半年我在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的包容下對這份工作了解、熟悉,開始懂得什么叫責(zé)任,開始學(xué)會擔(dān)當(dāng)。當(dāng)然也更加認(rèn)識自己很多的不足,總是不能多替別人著想,發(fā)現(xiàn)其實自己懂得很少,身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)都是我學(xué)習(xí)的榜樣,而生活更是我最大的老師,做一個有心人,讓生活為我所用。
我們總是在感慨時光流逝,歲月無情,時間帶走的其實是我們的稚嫩、不足,留給我們的卻是無比珍貴的禮物——成長、經(jīng)驗。學(xué)生時代向往的是“采菊東籬下,悠然見南山”般的生活,工作了才知道用自己的能力去幫助別人才是真正所應(yīng)追求的生活。因為在我們的身上有著太多人的期望,我們唯有不斷地進步,健康地成長,不懈地努力,為那些愛我們的、相信我們的、需要我們的,為這個偉大的時代!
主題便民服務(wù)中心窗口入駐整改怎么寫三
20__年以來,鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下,以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo),扎實開展了以下工作。
一、遵章守法,堅守崗位。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員嚴(yán)格遵守便民服務(wù)方面的法律法規(guī),嚴(yán)格按制度辦事,秉公辦事,從不推諉。各村(社區(qū))代辦站嚴(yán)格按制度要求,為群眾辦理日常事務(wù)。
二、加強學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)辦事流程和有關(guān)法律、法規(guī)知識,堅持首問責(zé)任制和辦結(jié)制,虛心聽取群眾意見,不斷完善有關(guān)制度,不斷改進工作方法,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),辦事質(zhì)量和效率不斷提高。
三、切實為民辦實事好事。
堅持以務(wù)實為民、便民高效為宗旨,以優(yōu)化服務(wù)為核心,方便快捷地滿足了群眾的需求。16月共接待群眾咨詢193人次,為群眾辦理、代辦事項1418件,辦結(jié)1416件,辦結(jié)率99、9%。為村(社區(qū))復(fù)印表冊等20__余份。為群眾書寫申請、證明等49件,免費為群眾復(fù)印身份證、戶口薄等463份。行政收費380元(屬辦理林業(yè)采伐證、林權(quán)證工本費。)
四、存在的問題。
窗口職能受限,有時一件事辦不徹底,從而影響辦事群眾的情緒。
五、20__年下半年工作要點。
1、加強學(xué)習(xí),堅守崗位,勤政為民,廉潔奉公,按制度辦事。
2、服務(wù)“三農(nóng)”,認(rèn)真搞好農(nóng)業(yè)科技、就業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。
3、加強隊伍建設(shè),不斷提高窗口單位工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和樂于無私奉獻的精神,把群眾利益放在第一位,踏踏實實為民辦實事,做到“一專多能、一崗多責(zé)”。把實事辦實,把好事辦好,做到群眾滿意。
4、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不斷完善服務(wù)中心硬件、軟件建設(shè)。
通過便民服務(wù)中心工作的順利開展,為百姓樹立良好的公仆形象。為實現(xiàn)偉大中國夢和“美麗曲河、幸福生活”而努力奮斗。
主題便民服務(wù)中心窗口入駐整改怎么寫四
20xx年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點,它是一個終點,亦是一個起點;它承載著我的成長,讓我逐步成熟。臨近歲末,總結(jié)我的20xx,反思這半年以來的工作,讓這些反思為新的一年的工作做一個良好的鋪墊。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力,而創(chuàng)新的前提則是思考。社會有別于學(xué)校,工作有別于學(xué)習(xí),便民服務(wù)中心是20xx年新成立的單位,俗話說“萬事開頭難”,怎樣把這個平臺建好、建實是每一位工作人員所要思考的。作為其中的一員,大至整個“中心”的發(fā)展,小至所要寫的一條新聞都是每日所要思考的。這半年我的工作重心主要在文字方面,但是政府公文是有別于風(fēng)花雪月的小女生文字的,嚴(yán)謹(jǐn),措辭適當(dāng),不斷地思考怎樣表述更合適、更精彩。工作貴于思,而思則貴于勤,每一個人在自己的工作崗位上已經(jīng)有了一份責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)常掛在嘴邊的一句話就是“民事無小事”,雖然不同于話務(wù)員在一線直接與市民對話,但是我能寫一篇精彩的文章,寫一條精辟的新聞,讓更多的人了解我們的工作,我又何嘗不是在譜寫我的便民篇章呢?
勤于思,必然要敏于行。這是一個特殊的平臺,在每日幾百個電話中有的是很棘手、很重要,而有些則是很簡單的小事,那么要有區(qū)別的對待嗎?答案必然是否定的!我們說我們所要建設(shè)的是政府與百姓的“連心線”、“貼心線”,這樣的高度必然要有這樣的奉獻,話務(wù)員在這么努力著,我們也是。作為新的單位,這半年“中心”積極爭創(chuàng)各種榮譽,從“青年文明號”到“工人先鋒號”,我的任務(wù)就是做好相關(guān)的臺賬,把我們的風(fēng)采,把我們的工作呈現(xiàn)在大眾的面前,使這個單位為更多的人認(rèn)同、肯定。
工作的半年是成長的半年,這半年我在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的包容下對這份工作了解、熟悉,開始懂得什么叫責(zé)任,開始學(xué)會擔(dān)當(dāng)。當(dāng)然也更加認(rèn)識自己很多的不足,總是不能多替別人著想,發(fā)現(xiàn)其實自己懂得很少,身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)都是我學(xué)習(xí)的榜樣,而生活更是我最大的老師,做一個有心人,讓生活為我所用。
我們總是在感慨時光流逝,歲月無情,時間帶走的其實是我們的稚嫩、不足,留給我們的卻是無比珍貴的禮物——成長、經(jīng)驗。學(xué)生時代向往的是“采菊東籬下,悠然見南山”般的生活,工作了才知道用自己的能力去幫助別人才是真正所應(yīng)追求的生活。因為在我們的身上有著太多人的期望,我們唯有不斷地進步,健康地成長,不懈地努力,為那些愛我們的、相信我們的、需要我們的,為這個偉大的時代!
主題便民服務(wù)中心窗口入駐整改怎么寫五
20xx年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點,它是一個終點,亦是一個起點;它承載著我的成長,讓我逐步成熟。臨近歲末,總結(jié)我的20xx,反思這半年以來的工作,讓這些反思為新的一年的工作做一個良好的鋪墊。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力,而創(chuàng)新的前提則是思考。社會有別于學(xué)校,工作有別于學(xué)習(xí),便民服務(wù)中心是20xx年新成立的單位,俗話說“萬事開頭難”,怎樣把這個平臺建好、建實是每一位工作人員所要思考的。作為其中的一員,大至整個“中心”的發(fā)展,小至所要寫的一條新聞都是每日所要思考的。這半年我的工作重心主要在文字方面,但是政府公文是有別于風(fēng)花雪月的小女生文字的,嚴(yán)謹(jǐn),措辭適當(dāng),不斷地思考怎樣表述更合適、更精彩。工作貴于思,而思則貴于勤,每一個人在自己的工作崗位上已經(jīng)有了一份責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)常掛在嘴邊的一句話就是“民事無小事”,雖然不同于話務(wù)員在一線直接與市民對話,但是我能寫一篇精彩的文章,寫一條精辟的新聞,讓更多的人了解我們的工作,我又何嘗不是在譜寫我的便民篇章呢?
勤于思,必然要敏于行。這是一個特殊的平臺,在每日幾百個電話中有的是很棘手、很重要,而有些則是很簡單的小事,那么要有區(qū)別的對待嗎?答案必然是否定的!我們說我們所要建設(shè)的是政府與百姓的“連心線”、“貼心線”,這樣的高度必然要有這樣的奉獻,話務(wù)員在這么努力著,我們也是。作為新的單位,這半年“中心”積極爭創(chuàng)各種榮譽,從“青年文明號”到“工人先鋒號”,我的任務(wù)就是做好相關(guān)的臺賬,把我們的風(fēng)采,把我們的工作呈現(xiàn)在大眾的面前,使這個單位為更多的人認(rèn)同、肯定。
工作的半年是成長的半年,這半年我在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的包容下對這份工作了解、熟悉,開始懂得什么叫責(zé)任,開始學(xué)會擔(dān)當(dāng)。當(dāng)然也更加認(rèn)識自己很多的不足,總是不能多替別人著想,發(fā)現(xiàn)其實自己懂得很少,身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)都是我學(xué)習(xí)的榜樣,而生活更是我最大的老師,做一個有心人,讓生活為我所用。
我們總是在感慨時光流逝,歲月無情,時間帶走的其實是我們的稚嫩、不足,留給我們的卻是無比珍貴的禮物——成長、經(jīng)驗。學(xué)生時代向往的是“采菊東籬下,悠然見南山”般的生活,工作了才知道用自己的能力去幫助別人才是真正所應(yīng)追求的生活。因為在我們的身上有著太多人的期望,我們唯有不斷地進步,健康地成長,不懈地努力,為那些愛我們的、相信我們的、需要我們的,為這個偉大的時代!
主題便民服務(wù)中心窗口入駐整改怎么寫六
一年以來,水口鄉(xiāng)便民中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導(dǎo)下,中心全體工作人員的齊心協(xié)力共同努力下,認(rèn)真按照黨委政府會議提出的工作要求,緊緊圍繞縣委提出的四大目標(biāo)為出發(fā)點,以推進建新農(nóng)村為重點,奮力把“中心”建設(shè)成為“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務(wù)窗口。截止12月底,中心受理1960件,辦結(jié)1960件,辦結(jié)率100%;即辦件1200件,即辦率100%;承諾件560件,承諾率100%;受理咨詢3760人次;加蓋行政印章1010件?,F(xiàn)將20__年中心工作總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),突出重點
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)服文件,按照上級文件精神及20__年作風(fēng)整頓年的相關(guān)要求,鄉(xiāng)黨委高度重視,把工作提到了黨委的議事日程,在黨委成員的分工中,便民中心由黨委副書記負(fù)總責(zé),形成了黨委掛帥,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,辦公室責(zé)任落實,分工明確的工作格局。截止12月,中心召開學(xué)習(xí)會6次,學(xué)習(xí)有關(guān)文件、機關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規(guī)定,業(yè)務(wù)培訓(xùn)會2次。并深入各村了解、督查村便民服務(wù)室代辦事項的情況及工作人員的工作態(tài)度、工作責(zé)任心、群眾的認(rèn)知度等方面,為20__年規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))建設(shè)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
2、中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點。一是實施事前服務(wù)。加強宣傳力度,使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開,申報資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_,審批時限、承諾事項以及辦理時限對外公開,增強行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對進入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務(wù)事項,嚴(yán)格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強監(jiān)督管理。
3、鄉(xiāng)、村二級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)扎實推進。今年上班以來,中心竭力推進便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置信息錄入人員,深入村提供技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊伍的知識更新、業(yè)務(wù)能力,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截止目前,實現(xiàn)了網(wǎng)上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網(wǎng)絡(luò)互通。四是加強標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)。到目前,全鄉(xiāng)各村標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)基本完成。
4、創(chuàng)新服務(wù)方式,積極開展送服務(wù)進企業(yè)。勞動保障窗口開展了“優(yōu)化服務(wù)、促進發(fā)展”活動。針對勞動合同、工資協(xié)商等問題和現(xiàn)狀進行了現(xiàn)場政策解答以及政策指導(dǎo)。
二、改進服務(wù)手段,提高服務(wù)品位。
1、強化協(xié)調(diào)職能。利用部門集中辦公的優(yōu)勢,發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用,切實解決群眾及企業(yè)反映的實際問題。
2、完善制度,提高監(jiān)控,規(guī)范內(nèi)部管理。繼續(xù)堅持以制度管人、引導(dǎo)人。對中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善,從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進行細化、量化,提出更加明確和嚴(yán)格的要求。
3、繼續(xù)加強村便民服務(wù)室的業(yè)務(wù)指導(dǎo),重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點、難點問題,既要做好宣傳解釋,還要做好答疑和解決,盡可能做到群眾知曉、群眾滿意。
三、強化服務(wù)功能,完善鄉(xiāng)村服務(wù)體系。
1、中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新,積極梳理、規(guī)范行政審批事項,優(yōu)化審批流程,提高辦事效率,完善鄉(xiāng)、村二級聯(lián)動的行政服務(wù)體系,提升行政服務(wù)效能。
2、優(yōu)化審批流程,擴大和深化并聯(lián)審批,提高辦事效率。進一步加強工作流程的監(jiān)控,發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用,加強制度的執(zhí)行力,充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動性,快速推動審批流程。改進現(xiàn)有行政服務(wù)機制,通過聯(lián)辦來簡化審批環(huán)節(jié),通過告知承諾的形式,來縮短審批時間,通過審批服務(wù)效率的突破來帶動便民服務(wù)整體效率的提升。
3、強化中心綜合服務(wù)平臺功能,完善鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)體系。按照“分類設(shè)立、職責(zé)明晰、功能有效、上下銜接”的原則,不斷加強對村便民服務(wù)室工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào),制訂并完善對中心工作人員和村便民服務(wù)室工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管理、監(jiān)督考核等制度,進一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò),加強便民室人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、強化電子政務(wù)建設(shè),加快推進網(wǎng)上審批。中心將進一步推進網(wǎng)上政務(wù)信息公開、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控。一是加快便民服務(wù)中心陽光電子政務(wù)信息平臺建設(shè)步伐,實現(xiàn)中心與各村便民服務(wù)室與區(qū)政務(wù)中心的信息互通和資源共享。二是積極推進網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項的網(wǎng)上辦理。三是建立網(wǎng)上審批信息平臺,加強對審批流程實時監(jiān)控和動態(tài)管理,全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行。
總的說來,一年來的工作是為新的一年打基礎(chǔ)、調(diào)思路、謀計劃,為全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ)。
四、20__年工作措施
1、加強中心窗口規(guī)范化建設(shè),樹立窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
2、全面推進政務(wù)公開,接受全社會監(jiān)督。
3、規(guī)范政務(wù)服務(wù)體系,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
4、加強制度建設(shè),嚴(yán)格工作考核和責(zé)任追究。
5、加強并聯(lián)審批管理,進一步規(guī)范行政審批程序和環(huán)節(jié)。
6、繼續(xù)加強村便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進一步規(guī)范和完善全鄉(xiāng)各村的便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化。
主題便民服務(wù)中心窗口入駐整改怎么寫七
一、指導(dǎo)思想:
以鄧小平理論和“三個代表”行政工作計劃重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實黨的xx大精神及武康街道辦總體工作方案為依據(jù);按照鎮(zhèn)黨委所提出:主動服務(wù),超前服務(wù),創(chuàng)新服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù),質(zhì)量服務(wù)的要求,開展社區(qū)服務(wù)居民生活,滿足大眾需求的新理念,加強社區(qū)居民自治組織建設(shè),發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用;以密切聯(lián)系群眾、服務(wù)社區(qū)居民為立足點與工作切入點,開展便民服務(wù)站主題活動。
創(chuàng)建社區(qū)服務(wù)新形式,創(chuàng)建社區(qū)特色服務(wù),已成為有關(guān)部門的共識,今年我們要繼續(xù)擴大便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),不斷提高社區(qū)服務(wù)功能,服務(wù)質(zhì)量和管理水平,使武康街道社區(qū)的便民服務(wù)工作更上一層樓。
二、上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》工作機構(gòu)及內(nèi)容設(shè)置:
上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》,就是以社區(qū)居民自治組織為主體,以便民服務(wù)為手段,通過建立《便民服務(wù)站》的形式開展便民服務(wù)工作,力所能及地為社區(qū)居民做些實事。堅持社區(qū)人員自覺、居民資源自愿、貼近需求實際;服務(wù)簡便易行、方法靈活設(shè)置、內(nèi)容因人而宜;社區(qū)《便民服務(wù)站》與街道《便民服務(wù)中心》的半年工作總結(jié)權(quán)利義務(wù)相統(tǒng)一的原則。
做好上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》工作機構(gòu)及內(nèi)容設(shè)置:
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),成立上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,
由組長擔(dān)任第一責(zé)任人,由副組長負(fù)責(zé)具體工作的推進,各組員職責(zé)明確,責(zé)任到人。
二是社區(qū)《便民服務(wù)站》內(nèi)容設(shè)置:
a、辦事指南:主要公布工作人員崗位職責(zé)、姓名、電話。
b、計劃生育、戶籍管理、勞動保障、社保醫(yī)療三項內(nèi)容,主要公布政策法規(guī)、辦證程序等。
c、家政服務(wù):結(jié)合社區(qū)居民資源確定服務(wù)項目內(nèi)容,聯(lián)系方式。
d、求職招聘:公布求職指南,鏈接到縣勞就業(yè)網(wǎng)站。
e、商店學(xué)校:社區(qū)周邊主要商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點,學(xué)校名稱電話等。
f、出行交通:公布途徑社區(qū)主干線交通情況及運用時刻等。
三、上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》建設(shè)工作安排
1、4月上旬,根據(jù)武康街道辦《便民服務(wù)中心(站)》工作方案,完成《便民服務(wù)站》人員配置及。
2、做好各項服務(wù)內(nèi)容文字資料準(zhǔn)備工作,整理途徑轄區(qū)內(nèi)公共交通線路時刻信息資料,修改社區(qū)網(wǎng)頁中有關(guān)內(nèi)容信息資料,如工作人員調(diào)整,崗位變更,商店學(xué)校資料不完整等現(xiàn)象。
3、了解社區(qū)周邊環(huán)境,如了解“武康鎮(zhèn)高新技術(shù)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)”,做好社區(qū)便民服務(wù)工作。
4、根據(jù)上柏社區(qū)老年社區(qū)實際,做好社區(qū)老年人、青少年、婦女等的便民服務(wù),開展法律、健康、環(huán)保等的知識講座,開展文體活動,共建活動,做好文明創(chuàng)建宣傳,全方面做好便民服務(wù)工作。
主題便民服務(wù)中心窗口入駐整改怎么寫八
一年以來,水口鄉(xiāng)便民中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導(dǎo)下,中心全體工作人員的齊心協(xié)力共同努力下,認(rèn)真按照黨委政府會議提出的工作要求,緊緊圍繞縣委提出的四大目標(biāo)為出發(fā)點,以推進建新農(nóng)村為重點,奮力把“中心”建設(shè)成為“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務(wù)窗口。截止12月底,中心受理1960件,辦結(jié)1960件,辦結(jié)率100%;即辦件1200件,即辦率100%;承諾件560件,承諾率100%;受理咨詢3760人次;加蓋行政印章1010件。現(xiàn)將20__年中心工作總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),突出重點
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)服文件,按照上級文件精神及20__年作風(fēng)整頓年的相關(guān)要求,鄉(xiāng)黨委高度重視,把工作提到了黨委的議事日程,在黨委成員的分工中,便民中心由黨委副書記負(fù)總責(zé),形成了黨委掛帥,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,辦公室責(zé)任落實,分工明確的工作格局。截止12月,中心召開學(xué)習(xí)會6次,學(xué)習(xí)有關(guān)文件、機關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規(guī)定,業(yè)務(wù)培訓(xùn)會2次。并深入各村了解、督查村便民服務(wù)室代辦事項的情況及工作人員的工作態(tài)度、工作責(zé)任心、群眾的認(rèn)知度等方面,為20__年規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))建設(shè)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
2、中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點。一是實施事前服務(wù)。加強宣傳力度,使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開,申報資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_,審批時限、承諾事項以及辦理時限對外公開,增強行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對進入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務(wù)事項,嚴(yán)格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強監(jiān)督管理。
3、鄉(xiāng)、村二級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)扎實推進。今年上班以來,中心竭力推進便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置信息錄入人員,深入村提供技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊伍的知識更新、業(yè)務(wù)能力,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截止目前,實現(xiàn)了網(wǎng)上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網(wǎng)絡(luò)互通。四是加強標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)。到目前,全鄉(xiāng)各村標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)基本完成。
4、創(chuàng)新服務(wù)方式,積極開展送服務(wù)進企業(yè)。勞動保障窗口開展了“優(yōu)化服務(wù)、促進發(fā)展”活動。針對勞動合同、工資協(xié)商等問題和現(xiàn)狀進行了現(xiàn)場政策解答以及政策指導(dǎo)。
二、改進服務(wù)手段,提高服務(wù)品位。
1、強化協(xié)調(diào)職能。利用部門集中辦公的優(yōu)勢,發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用,切實解決群眾及企業(yè)反映的實際問題。
2、完善制度,提高監(jiān)控,規(guī)范內(nèi)部管理。繼續(xù)堅持以制度管人、引導(dǎo)人。對中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善,從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進行細化、量化,提出更加明確和嚴(yán)格的要求。
3、繼續(xù)加強村便民服務(wù)室的業(yè)務(wù)指導(dǎo),重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點、難點問題,既要做好宣傳解釋,還要做好答疑和解決,盡可能做到群眾知曉、群眾滿意。
三、強化服務(wù)功能,完善鄉(xiāng)村服務(wù)體系。
1、中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新,積極梳理、規(guī)范行政審批事項,優(yōu)化審批流程,提高辦事效率,完善鄉(xiāng)、村二級聯(lián)動的行政服務(wù)體系,提升行政服務(wù)效能。
2、優(yōu)化審批流程,擴大和深化并聯(lián)審批,提高辦事效率。進一步加強工作流程的監(jiān)控,發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用,加強制度的執(zhí)行力,充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動性,快速推動審批流程。改進現(xiàn)有行政服務(wù)機制,通過聯(lián)辦來簡化審批環(huán)節(jié),通過告知承諾的形式,來縮短審批時間,通過審批服務(wù)效率的突破來帶動便民服務(wù)整體效率的提升。
3、強化中心綜合服務(wù)平臺功能,完善鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)體系。按照“分類設(shè)立、職責(zé)明晰、功能有效、上下銜接”的原則,不斷加強對村便民服務(wù)室工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào),制訂并完善對中心工作人員和村便民服務(wù)室工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管理、監(jiān)督考核等制度,進一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò),加強便民室人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、強化電子政務(wù)建設(shè),加快推進網(wǎng)上審批。中心將進一步推進網(wǎng)上政務(wù)信息公開、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控。一是加快便民服務(wù)中心陽光電子政務(wù)信息平臺建設(shè)步伐,實現(xiàn)中心與各村便民服務(wù)室與區(qū)政務(wù)中心的信息互通和資源共享。二是積極推進網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項的網(wǎng)上辦理。三是建立網(wǎng)上審批信息平臺,加強對審批流程實時監(jiān)控和動態(tài)管理,全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行。
總的說來,一年來的工作是為新的一年打基礎(chǔ)、調(diào)思路、謀計劃,為全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ)。
四、20__年工作措施
1、加強中心窗口規(guī)范化建設(shè),樹立窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
2、全面推進政務(wù)公開,接受全社會監(jiān)督。
3、規(guī)范政務(wù)服務(wù)體系,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
4、加強制度建設(shè),嚴(yán)格工作考核和責(zé)任追究。
5、加強并聯(lián)審批管理,進一步規(guī)范行政審批程序和環(huán)節(jié)。
6、繼續(xù)加強村便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進一步規(guī)范和完善全鄉(xiāng)各村的便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化。
主題便民服務(wù)中心窗口入駐整改怎么寫九
2018年,在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞縣委、縣政府工作大局和工作要點,緊扣年初經(jīng)濟工作會議既定的目標(biāo)和任務(wù),按照“一點兩帶、兩翼齊飛”的發(fā)展思路,上下同心、真抓實干、開拓創(chuàng)新、攻堅克難,全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到較好發(fā)展。截止10月末,社會固定資產(chǎn)投資5500萬元,項目引資1850萬元,超額完成任務(wù)的310%,人均純收入達2680元?,F(xiàn)在我代表鄉(xiāng)黨委、政府作述職報告,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志提出意見和建議,使我們今后的工作不斷得到改進和完善,把全鄉(xiāng)的事辦得更好。
以提高黨的執(zhí)政能力為目標(biāo),狠抓干部和黨員隊伍建設(shè),改善基層組織軟硬件建設(shè),提升服務(wù)水平,密切黨群、干群關(guān)系,全鄉(xiāng)整體創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。一是強化自身建設(shè),充分發(fā)揮黨委的核心作用。在全面貫徹落實民主集中制原則的基礎(chǔ)上,注重黨政班子團結(jié)與活力,根據(jù)班子成員各自特長與能力,發(fā)揮各自優(yōu)勢,合理分工,做到責(zé)權(quán)分明,有位有為。年初將全鄉(xiāng)十四項重點工作明確到人,從而有效激發(fā)班子成員抓工作的積極性和解決難題的創(chuàng)新能力。二是完善硬件建設(shè),增強陣地服務(wù)功能。結(jié)合黨建示范點、后進村轉(zhuǎn)化、貧困村幫扶等工作,多方籌措資金,投資26萬元新建哈字村村部450平米,投資24萬元對二號村、十二號村進行改造升級,裝修“兩室”300平米,購置辦公設(shè)備63套,硬化院落500平米;請市園林局專業(yè)人員設(shè)計規(guī)劃,建村民活動廣場4處1500平米,繪制文化墻1600平米,達到綠化、美化、亮化標(biāo)準(zhǔn)。同時,普及政務(wù)通農(nóng)戶,各村均建立了便民服務(wù)室、服務(wù)臺賬等,并與鄉(xiāng)便民服務(wù)中心有效對接,全年代辦事項達千余件,基層組織在群眾中更具向心力和凝聚力。三是加強村級班子建設(shè),提高黨員干部綜合素質(zhì)。嚴(yán)格程序,依法選舉,通過一個環(huán)節(jié)一調(diào)度、一個環(huán)節(jié)一培訓(xùn)、一個環(huán)節(jié)一督導(dǎo)的方式,積極穩(wěn)妥地完成了全鄉(xiāng)11個村的“兩委”換屆工作,選優(yōu)配齊村班子,換屆后村班子整體戰(zhàn)斗力明顯增強。同時,注重教育管理,黨員干部隊伍素質(zhì)得到提高。按照十六字方針要求,嚴(yán)把黨員發(fā)展程序和質(zhì)量,今年納新黨員3名,培養(yǎng)積極分子55名,村級后備干部33名。依托鄉(xiāng)黨校、村遠程教育網(wǎng)點進行黨員教育培訓(xùn),增強了黨員干部的服務(wù)意識,培樹典型3名。
鄉(xiāng)黨委、政府積極探索發(fā)展新思路,結(jié)合全鄉(xiāng)地域特征,確定了“一點兩帶、兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略,抓住扶貧攻堅、農(nóng)村面貌改造提升、農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)建設(shè)“三大機遇”,以xxxx村為中心抓好小城鎮(zhèn)建設(shè),柳塘川依托圍多旅游線發(fā)展旅游業(yè),桃山川依托土地、林業(yè)資源發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),共建設(shè)旅游服務(wù)區(qū)、柳塘人家、藍莓莊園、平榛種植基地四個市縣觀摩點,全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、項目引資、休閑旅游、基礎(chǔ)設(shè)施等方面快速發(fā)展。
(一)搞好示范帶動,推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。
本著“發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、推廣新興品種、引導(dǎo)規(guī)模建設(shè)、培育高端品牌”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路,全年新建百畝有機馬鈴薯種植基地1個,百畝藍莓采摘園1個;百畝觀光花卉基地3個,百畝小雜糧種植基地5個,千畝榛子種植基地2個,千平養(yǎng)殖小區(qū)3個,農(nóng)業(yè)收益顯著增加,農(nóng)民收入穩(wěn)定增長,全鄉(xiāng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。
(二)加大招商引資力度,培育新的經(jīng)濟增長點。
認(rèn)真落實各項招商引資制度,實行黨政一把手全程跑辦機制,努力營造尊商、重商的良好發(fā)展環(huán)境,續(xù)建、開工、儲備項目均有成效。一是藍莓莊園項目。投資800萬元,占地150畝,集采摘、餐飲、休閑垂釣等為一體的藍莓生態(tài)莊園于6月底投入使用,吸納當(dāng)?shù)厝罕?00人實現(xiàn)家門口就業(yè),年增人均收入萬元以上。二是鑫運輕質(zhì)建筑材料制造項目。投資600萬元,占地35畝的輕質(zhì)建筑材料生產(chǎn)企業(yè)入駐二號村,于5月份正式投產(chǎn),年創(chuàng)產(chǎn)值1000萬元。三是珍珠巖開采項目。該項目經(jīng)多年不懈努力,于10月份已辦好采礦審批手續(xù),明年春季開工建設(shè),正式投產(chǎn),當(dāng)年可增加財政收入100萬元以上。
(三)依托資源優(yōu)勢,打造旅游支柱產(chǎn)業(yè)。
結(jié)合“萬家客棧”工程,圍繞我鄉(xiāng)的地域優(yōu)勢,充分利用旅游廊道資源,全力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),走出了一條脫貧致富的好路子。一是構(gòu)建平臺。為留住過往游客,帶動本地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,投資115萬元新建旅游服務(wù)區(qū)一處,硬化停車場6000㎡,設(shè)停車位80個,銷售攤位70個,打造觀賞花卉觀賞區(qū)三處500畝,修建風(fēng)車1座,旅游公廁2處,為旅客提供停車休息觀賞服務(wù)功能,為周邊農(nóng)戶銷售本地土特產(chǎn)品提供場地,旅游旺季接待游客日均達3000人以上,本地農(nóng)民增收渠道不斷拓寬,為實現(xiàn)脫貧致富搭建良好平臺。二是精品示范。投資150萬元,按照修舊如舊,就地取材,保持原貌原則,建成了以農(nóng)家住宿、農(nóng)事體驗、民間藝術(shù)為核心內(nèi)容的柳塘人家項目區(qū),今年集中連片改造特色農(nóng)家游8戶,建停車場2000㎡,已初見成效,旅游旺季日均收入達5000元以上。三是整體推進。完成全鄉(xiāng)旅游整體規(guī)劃,繼續(xù)擴大旅游項目實施范圍,通過積極外聯(lián),已有多家公司到我鄉(xiāng)考察,其中兩家確定意向,擬在十二號村、十九號村建集游覽觀光、民俗風(fēng)情、休閑娛樂為一體的高品質(zhì)旅游景區(qū),建成真正的精品旅游驛站,目前正在協(xié)商中。此項目建成后將帶動我鄉(xiāng)乃至全縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(四)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入,不斷增強公共服務(wù)能力。
抓住政策機遇,爭取項目資金,全年共完成五件實事。投資135萬元新修砂石路6.2公里、硬化水泥路4公里,解決了3個村10個組的行路難問題;投資75萬元修建飲水工程10處,解決了涉及6個村12個組的人畜飲水問題;投資1900萬元實施農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)和節(jié)水灌溉項目工程,維修河壩3千米,打機井86眼,維修田間路2公里,治理面積1.2萬畝;投資168萬元,為8個村25個居民組更換變壓器13臺;投資97萬元完成危房改造106戶;完成xxxx村32米中橋的立項審批,農(nóng)民生產(chǎn)生活條件得到較大改善。
鄉(xiāng)黨委、政府把社會管理作為工作的前提和保障,全力維護社會穩(wěn)定,社會各項事業(yè)得到長足發(fā)展。一是聯(lián)系社會各界力量,為村和學(xué)校捐款25萬元,改善基礎(chǔ)設(shè)施;二是落實各項惠民政策資金,及時發(fā)放草場補貼、糧食直補、退耕還林補助等各項惠農(nóng)資金580萬元。三是狠抓扶貧攻堅工作,爭取扶貧資金190萬元,落實五類扶貧項目,年內(nèi)共有212戶貧困戶享受到扶貧資金補貼,實現(xiàn)脫貧。四是注重文教衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,投資300萬元完成xxxx小學(xué)宿舍樓和衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)大廳建設(shè),完成2800平米中心幼兒園土地手續(xù)辦理等前期工作。五是加大接訪和積案化解力度,全年共調(diào)處矛盾糾紛50余起,兩件縣級重點案件全部化解。年內(nèi)沒有發(fā)生安全生產(chǎn)和森林草原防火等安全事故,計生、工青婦、老干部等工作均按上級要求完成任務(wù)。
鄉(xiāng)黨委、政府始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺在重要議事日程,貫穿于各項工作之中,活化監(jiān)管載體,完善監(jiān)管機制,促進黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。一是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”。為了更有效地落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,對全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制進行了責(zé)任分解,明確“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,既要管理分管部門的業(yè)務(wù)工作,又要抓好分管范圍內(nèi)的反腐倡廉工作。真正做到反腐倡廉工作與各項業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲,全年無違紀(jì)案件發(fā)生。二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定。督促領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守《準(zhǔn)則》,認(rèn)真貫徹落實“八項規(guī)定”,組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)各項規(guī)定的具體內(nèi)容,通過觀看警示教育片和正面典型案例,不斷提高廣大黨員干部廉潔履職的意識。全年組織黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次,增強了全體黨員干部拒腐防變的能力。三是完善制度。圍繞作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提高、形象提升的總體要求,制定完善了工作督查、公務(wù)接待、值班帶班、財務(wù)管理、車輛管理、目標(biāo)考核等制度,建立長效管理機制,提升機關(guān)干部和村組干部的政治素養(yǎng),增強了各級干部廉潔自律意識、宗旨意識、服務(wù)意識。
主題便民服務(wù)中心窗口入駐整改怎么寫十
一、指導(dǎo)思想
堅持以黨的xx大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,按照廉潔高效、務(wù)實為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富民”的原則,圍繞發(fā)展第一要務(wù),大力實施“陽光工程”打造行政服務(wù)平臺,建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制,建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,打造服務(wù)型政府、效益型政府、透明型政府。
二、工作原則
(一)堅持便民利民原則。以方便群眾辦事為目的,簡化辦事程序,減少辦事環(huán)節(jié),科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口、篩選服務(wù)項目、確定工作流程,實行“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、一次性收費”,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
(二)堅持依法行政原則。嚴(yán)格依照法律法規(guī)辦理審批服務(wù)事項,規(guī)范工作程序和辦事行為。創(chuàng)新工作思路、科學(xué)編制流程,杜絕違規(guī)收費、搭車收費,防止不作為、亂作為、慢作為行為,嚴(yán)禁吃、拿、卡、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)堅持因地制宜原則。從實際出發(fā),整合現(xiàn)有人力、物力、財力資源,集約利用。要創(chuàng)新方式,深化內(nèi)涵,夯實基礎(chǔ),創(chuàng)出品牌,打造亮點。
(四)堅持公開透明原則。開展“一套業(yè)務(wù)告知單、一套申報材料范文本、一套政策法規(guī)文件依據(jù)、一張辦公流程圖”公示文本活動,并通過服務(wù)指南、辦事須知,公開服務(wù)事項、辦事程序、申報材料、辦結(jié)時限、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)等事項,增強工作的透明度,方便群眾監(jiān)督。
三、機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍
纏溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務(wù)機構(gòu),設(shè)在鎮(zhèn)財政所。中心設(shè)主任一名,由常務(wù)副鎮(zhèn)長冉飛鴻同志兼任,設(shè)具體負(fù)責(zé)人一名,由鎮(zhèn)黨政辦主任涂顯玉擔(dān)任,設(shè)專職管理員一名,由冉航擔(dān)任。便民服務(wù)中心的工作職責(zé)是:
1、組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和各基層站所依法辦理進中心的審批服務(wù)事項;
2、負(fù)責(zé)制定各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施;
3、負(fù)責(zé)對服務(wù)窗口和窗口工作人員進行管理考核;
4、負(fù)責(zé)處理對窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴;
5、對需上報上級行政審批服務(wù)中心辦理的審批事項,提供咨詢代辦服務(wù)。
四、進駐單位及任務(wù)
根據(jù)崗位職能與職責(zé),鎮(zhèn)政府將各職能單位全部納入便民服務(wù)中心,實行集中為民服務(wù),實現(xiàn)“只進一扇門、只找一個人”就可以辦好相關(guān)服務(wù)。具體包括以下部門:派出所、勞保所、計生辦、工商所、合管站、國土所、畜牧站、民政辦、林業(yè)站、司法所、財政所等11家單位。
主題便民服務(wù)中心窗口入駐整改怎么寫十一
20__年以來,鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下,以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo),扎實開展了以下工作。
一、遵章守法,堅守崗位。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員嚴(yán)格遵守便民服務(wù)方面的法律法規(guī),嚴(yán)格按制度辦事,秉公辦事,從不推諉。各村(社區(qū))代辦站嚴(yán)格按制度要求,為群眾辦理日常事務(wù)。
二、加強學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)辦事流程和有關(guān)法律、法規(guī)知識,堅持首問責(zé)任制和辦結(jié)制,虛心聽取群眾意見,不斷完善有關(guān)制度,不斷改進工作方法,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),辦事質(zhì)量和效率不斷提高。
三、切實為民辦實事好事。
堅持以務(wù)實為民、便民高效為宗旨,以優(yōu)化服務(wù)為核心,方便快捷地滿足了群眾的需求。16月共接待群眾咨詢193人次,為群眾辦理、代辦事項1418件,辦結(jié)1416件,辦結(jié)率99、9%。為村(社區(qū))復(fù)印表冊等20__余份。為群眾書寫申請、證明等49件,免費為群眾復(fù)印身份證、戶口薄等463份。行政收費380元(屬辦理林業(yè)采伐證、林權(quán)證工本費。)
四、存在的問題。
窗口職能受限,有時一件事辦不徹底,從而影響辦事群眾的情緒。
五、20__年下半年工作要點。
1、加強學(xué)習(xí),堅守崗位,勤政為民,廉潔奉公,按制度辦事。
2、服務(wù)“三農(nóng)”,認(rèn)真搞好農(nóng)業(yè)科技、就業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。
3、加強隊伍建設(shè),不斷提高窗口單位工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和樂于無私奉獻的精神,把群眾利益放在第一位,踏踏實實為民辦實事,做到“一專多能、一崗多責(zé)”。把實事辦實,把好事辦好,做到群眾滿意。
4、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不斷完善服務(wù)中心硬件、軟件建設(shè)。
通過便民服務(wù)中心工作的順利開展,為百姓樹立良好的公仆形象。為實現(xiàn)偉大中國夢和“美麗曲河、幸福生活”而努力奮斗。
主題便民服務(wù)中心窗口入駐整改怎么寫十二
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在上級有關(guān)部門的大力支持下和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅持“勤政廉潔、便民高效”的工作宗旨,逐步建立健全各項規(guī)章制度,完善相關(guān)辦事程序。以高效的辦事運行方式給群眾帶來了方便,在為構(gòu)建美麗牟家壩,促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會快速發(fā)展提供了有力保障?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下:
一、健全機制,落實責(zé)任。
我鎮(zhèn)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組,鎮(zhèn)黨委書記任組長,鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長任副組長,鎮(zhèn)社會事務(wù)辦主任兼任便民服務(wù)中心主任,另設(shè)窗口工作人員7人,為人民群眾辦理勞保、民政、合療、農(nóng)業(yè)服務(wù)、村鎮(zhèn)建設(shè)、社會就業(yè)、綜合服務(wù)等服務(wù)窗口。
二、完善服務(wù)平臺,真辦事真便民。
為進一步搭建和完善綜合性服務(wù)平臺,形成鎮(zhèn)村兩級黨組織、各站辦所、廣大黨員干部服務(wù)群眾的合力,加強基層公共服務(wù)和社會管理水平,提高基層組織服務(wù)群眾、凝聚人心,密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的能力,我鎮(zhèn)緊密結(jié)合實際,采取三條措施確保牟家壩鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“真辦事、真便民”。一是抓隊伍,我鎮(zhèn)結(jié)合實際從相關(guān)站辦所選派專人到中心擔(dān)任窗口工作人員,具體辦理本站所業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審批和服務(wù)事項。二是統(tǒng)籌辦公地點,在鎮(zhèn)政府設(shè)置辦事窗口,實行集中辦公,對便民服務(wù)中心的辦事程序和相關(guān)職責(zé)制度實行統(tǒng)一制定、上墻。三是建立健全考評激勵制度和監(jiān)督機制,將各站所的工作情況和中心工作人員的日常表現(xiàn)作為考核評價、調(diào)整使用的重要內(nèi)容,定期進行服務(wù)績效考核;對因工作不力的,由鎮(zhèn)黨委、政府對其進行教育、糾正,情節(jié)嚴(yán)重的,按規(guī)定作出組織處理。
三、工作規(guī)范,措施完善。
嚴(yán)肅工作紀(jì)律,嚴(yán)格遵守上下班制度,杜絕出現(xiàn)空人空崗現(xiàn)象;便民服務(wù)中心統(tǒng)一制定了《便民服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范》、《崗位職責(zé)》、《牟家壩鎮(zhèn)便民中心服務(wù)工作制度》,并將便民服務(wù)中心窗口工作人員電話號碼及投訴電話上墻公示,便于與群眾及時聯(lián)絡(luò)和監(jiān)督,同時還公布了具體的受理項目、辦事程序,制定了切實可行的規(guī)章制度,在辦事過程中,嚴(yán)格實行及時受理、限時辦結(jié)并及時回復(fù),對于材料不全的,一次性告之需補交的材料,減少辦事群眾的往返次數(shù);對群眾所辦事項進行登記,并按照業(yè)務(wù)辦理時間限期辦結(jié);設(shè)置“群眾意見薄”,對工作方法、工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,有好的建議、意見可以隨時提出來,以便加強和完善;嚴(yán)格要求所有工作人員,對各村群眾及各單位人員前來辦理業(yè)務(wù)時,做到熱情高效服務(wù),只要手續(xù)齊全、符合政策規(guī)定的隨到隨批,隨到隨辦。全鎮(zhèn)上下的協(xié)調(diào)聯(lián)動,有效的暢通了辦事渠道,提高了辦事效率,截止目前,共辦理595件便民服務(wù)事項。另外,定期對便民服務(wù)中心工作進行總結(jié)研究,及時總結(jié)經(jīng)驗、克服不足,掌握工作動態(tài)及服務(wù)情況,以便進一步提高工作質(zhì)量。
四、下步打算。
(一)依法行政,規(guī)范運行。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實體、責(zé)任主體,決定了其工作的重要性、特殊性,也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實《行政許可法》,嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為,絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對全體工作員進行經(jīng)?;?、制度化的依法行政培訓(xùn),自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進行工作。
(二)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù),鎮(zhèn)便民服務(wù)中心才能把群眾中建立起對鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的信任、依賴和支持。要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,豐富服務(wù)形式,開展上門服務(wù),延伸服務(wù)鏈條。
(三)加強中心隊伍建設(shè)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì):一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神,真正把群眾利益放在第一位,踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能。因此,抓隊伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后,一要強化宗旨教育,二要加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
(四)加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進項目辦理公開的基礎(chǔ)上,加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。進一步完善鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)。
2017年xx月xx日