圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
公司季度工作總結篇一
1、第一季度以商品為主，在商品市場上我們之前已經有一些開戶成功的客戶，現在這些客戶一些不參與交易，一些仍在交易但是交易不頻繁。所以首先要激活這些賬戶當中有資金的客戶，讓她們重返商品市場進行交易操作。利用這些客戶來維持公司的日常開支。按照一個客戶一天最少的100來算，那么只要有5個參與交易的客戶一個月就是10000傭金。
2、激活重新參與交易的客戶一定要注重回放工作，這個很關鍵。因為之前這些客戶不做可能就是因為做虧了沒賺錢。現在重新操作回訪詢問客戶操作果以及有什么問題要第一時間解決。否則就會真正變成死客戶。
3、商品以收入快為主，而港股市場主要是以穩為主。前面3個月我們主要要以快為主，以穩為輔。目前參與港股市場交易的有3個客戶，那么這3個客戶如果能一起參與交易的話一天也可以有一個穩定的傭金。一開始以作早盤第一單為主，同時春節后把現在已經開戶成功的轉化成入金參與操作的，只要有10個客戶一天只做一單的話那么這樣一個月也有1萬多傭金是公司所得。
所以1月份由于元旦春節假期，交易時間短，加上年底工作忙一般投資者沒太多的時間參與交易等原因，這個時候可以進行客戶回訪，激活節后參與交易的客戶。
1、有些客戶參與交易完全依靠老師的后臺，但是當客戶一旦進入老師后臺后果和客戶所想的其實是兩碼事了，在服務、成功率上并不是很理想，這就導致客戶一開始操作頻繁，做2天后感覺不是那么好做就會選擇不做或者出金繼續做股票。這個時候我們不能完全去讓客戶看老師團隊后臺，我們自己要教客戶下單方法和模式。畢竟客戶和我們的關系是最好的，這個時候客戶可能會更加相信我們，這樣就可以保證客戶的交易密度。
2、自己要幫客戶尋找下單點位和時機。有些客戶最終不愿做一個原因是客戶不再相信老師后臺，另一方面就是不信老師后自己也找不到好的操作時機，那么這個時候就靠我們自己。我們要提高自己的行情判斷能力，學會去幫客戶拿主意，這樣可以提高客戶的操作積極性和準確率。
1、在商品市場上肯定是讓客戶最大的資金來到渤海市場進行操作。這個市場不同的資金所產生的效益是不一樣的。渤海市場可以利用分倉等方法去進行砍單。1個100萬和10個10萬客戶產生的效益肯定是100萬要多。
2、對于港股市場來說如果客戶想做港股資金也就只有10萬左右也可以讓客戶參與進來，這樣我們每天就讓客戶做早盤第一單就可以了。這個時候10個10萬的客戶可能就比1個100萬的客戶產生的效益大，因為港股市場有一個最低手續費就是150，如果資金大作的少也是150港幣和10萬操作是一樣的果。這是從單筆交易來說。但是如果客戶有更大的資金還是需要去砍大資金，這樣從客戶操作風險角度來講要穩健點。
1、我們接下來要教客戶下單，把握買賣點。所以這點來講我們每個人都要去提升自己各個方面的能力，不然如果讓客戶操作失誤或重大虧損這個時候就會適得其反。
2、學習培訓要注重考核，任何一次考核沒有任何一次機會，嚴格考核制度，不過直接挨罰。這樣大家才能更加迅速掌握，對個人、公司都是好的一面。
3、注重加強實戰練習。理論知識學習的再好那些都是紙上談兵，要把理論轉化成實戰經驗才能真正運用到實際工作中去，所以互相練習，語音練習讓大家身臨其境才能真正達到練習的效果。
1、為了激勵大家每個人的積累和轉移資源的積極性，可以把每個人自己積累轉移進教室的資源給予半個月的保護期，在這半個月中只有轉移的人才可以去開戶，其他的人可以進行側面幫助。但是過了半個月后大家都有資格去進行營銷開戶。
2、實行業績與提成掛鉤。完成月初業績指標的50%提成，完成（60---80）%的40%提成，完成（50--79）%的30%提成，完成50%的20%。
xx年第一季度中，1月份盡力去實現保本，2月份一定要實現保本最大可能去產生效益，3月份必須要創造收益。所有的工作必須的去圍繞這3個月中每個月的任務去開展工作。所有的工作都是為完成每個月的工作任務去想方設法，沒有任何理由完不成相應月份任務。
公司季度工作總結篇二
工作計劃對于后續工作的開展有著顯著的促進作用，公司業務即將進入今年的第三季度，本季度工作計劃如下。
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的，因為我們在抓住發展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下，努力致力于“xx”物管企業品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂xx合同開始，我們先后與xx、xx等單位建立了穩固的合作伙伴關系，以此進一步鞏固了“xx”在xx行業中的重要地位，初步邁向了規模化經營的發展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環境，充分凸顯xx企業物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由xx市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組，從內部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的協調等，都做了周密的安排。因為措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發來的通知，xx公司通過各方審核過關，已經核準成為國家二級資質物業管理企業！以此同時，致力于創立xx工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措，為了有效推動創優進程，早在x月份開始，我們亦像申報二級資質一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”，并按原定計劃全面展開了相關工作。
因為缺乏專業的營銷管理人才，x月份成立的營銷部門于x月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業經營角度，我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅決了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，持續提升市場意識，實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是營銷專員的創新經營新理念。如x月份xx去xx辦理繳費業務時，認真觀看保潔員服裝上xx標志并詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有許多，意向客戶也許多，充分說明全員營銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為將來市場開發事業作出巨大的貢獻。
很顯然，xx企業純屬市場化運作的物管企業，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業，又是微利行業，因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部持續強大，從創新經營的角度持續推動企業發展進程，縮短與諸如xx等高尚品牌物管企業之間的差異，才能真正成為xx市物管行業中脫穎而出的佼佼者，為xx物業管理事業作出杰出的貢獻。
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個托管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位（含各獨立xx基站），遍布于xx各個鎮區。從xx第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續進駐服務廳x間、xx基站x個，同時還于x月x日組建成立xx.，公司由原來的x人在短短的幾個月中突增至x人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開聘請及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。依據物業接管的合同要求，各物業托管必須在接到業主通知后的幾天進駐，包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總經理到各部門團結一心，夜以繼日地沉著應戰，終于圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業主的好評。自x月x日開始，xx公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。因為xx從x月份開始，全面啟動110安防報警系統，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流，另一方面對超過30歲或日常考核中存有種.種問題的進行了勸退和解聘。因為事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了xx委托的各項工作任務。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質，對天海城續管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優勢戰勝天隆，有充足的信心在將來幾個月內與天海城小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同，并用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。
同樣，在許多次大規模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協作，抽調組員前往頂班支援，多數保安員和基層骨干甚至連續數十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于xx企業來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了xx今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有充足的理由深信，只要我們時刻懷著奮發圖強、團結進取的工作心態，再大的困難和挑戰都能攻克，我們隨時預備接受并有能力圓滿完成董事會和業主委托的任何工作任務！
“向管理要效益”是xx發展物管事業的基本信念，也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為，持續修正管理方式和策略，限度地獲取經濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統一和協調。在我們心里，xx企業如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領下闊步前進，逐步培養起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
因為xx托管物業規模的迅速壯大，員工隊伍持續遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著企業向前邁進的步伐。在分散型、網絡化結構布局的現狀下，我們先后兩次對內部組織體系進行了改革，對部門職能和權責重新進行調整，對執意防礙公司發展的個別高層領導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領著xx企業向科學、規范化方向邁進。為規范管理，運用現代科學管理理論指導工作實踐，我們結合各階段的管理實際，對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式，把反對內耗，提倡團隊高效協作，努力提升服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司（對外利于清潔隊業務拓展），充分發揮各部門職能優勢，有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創新、制度創新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對xx實行統籌管理的品管一部，對城區各管理處實行統籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下，始終站在提升服務品質的高度，帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
公司季度工作總結篇三
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
繼續配合各門店及各部門工作，協助各部門處理各種突發事件。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信我們會越做越強。
公司季度工作總結篇四
20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮斗。抓好學習，即時刻做好對公司規章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保采購賬目管理規范、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)認真學習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強公司資產管理，健全公司資產檔案
(1)對辦公用品及固定資產的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數，核對領用及采購登記，做到帳物相符。
(3)無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好后勤常規服務工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發放，調查及了解各申購部門對申購用品的發放和使用情況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計，定期請工人進行維修，以節約為根本，做好物品的循環及可持續利用。
(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產的監督、管理和統計，對涉及固有資產的做好資產登記，同時隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加，做好賬目清楚，登記明了。
(4)對公司的值班、保安、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問，了解公司夜間和節假日保衛安全工作情況。對于出現的問題及時發現及時處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節水節電，逐步培養和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數。
公司季度工作總結篇五
新的一年，第一個季度，為了做好財務的工作，我也是要做好計劃，明確第一個季度要做的事情，把新年新的.工作去給做好，為20xx年開一個好頭。
在農歷年前，是要把頭一年的一個財務收尾工作給做好，確保沒有事情拖延到下一年去，每次到了這個年頭年尾的時候，總是非常忙碌的，我要認真的去做好每一件事情，確保沒有遺漏的事情，同時也是要把事情做好，確保沒有差錯，財務的事情是必須要仔細嚴謹的去做的，特別是1月份的工作又是非常的多，這一個月里，不管是去年收尾的工作，或者新一年的財務規劃，都是很重要的，只有把尾收好，同時在規劃上去把新的一年財務工作計劃好，那么以后的工作也是能更加順利的進行下去。
過完農歷年后，也算是20xx年真正的一個開始，要去把新年的首個工作去做好，做好一個開頭，財務的工作伴隨著公司的發展，只有公司發展了，那么財務才有事情可以做，所以也是要對公司的一個發展情況有了解，不能埋頭做自己的事情，而對公司的一個發展是不清楚的，新的一個季度，財務也是要對新年開展的一些業務去有所了解，明白財務該如何的去對接，有什么賬款要對接的，以及和哪些同事去溝通等等。
在個人來說，我也是要不斷的了解公司的一個發展，了解業務部門的一個狀況，明白我們財務應該如何的去配合他們做好工作，同時自己也是要積極的學習財務新的知識，時代是不斷在改變的，很多事情都是在發展的，如果自己停滯不前，不去學習，那么就會落后于時代，也會在工作里頭無法把事情真正的做好，甚至一些新的工作也是無法開展的，只有自己不斷的去學，認真的了解更多的方面，那邊在新的一個季度里面也是能把工作做得更加的好，為財務部門作出自己的一份貢獻。
新的一個季度就要來臨了，我也是準備好了，我明白在接下來的工作里面，我必須繼續努力把工作做好，無論多忙，都要抽出時間來學習，來提升自己，讓自己在財務方面是不落后的，對于新的業務，新的工作方法要去學習，去接受，讓自己在財務方面能做得更加的好，也是能讓自己的財務工作經驗更加豐富。在以后當有機會的時候，我也是能準備好，去把握住，把職場的道路走得更加的順暢。
公司季度工作總結篇六
以鄧小平理論和重要思想為指導；以黨的xx屆五中全會、全國公安廳局長會議和各級公安監管工作會議精神為指導；以科學發展觀統領醫院各項工作，以深入貫徹中央《關于進一步加強和改進公安工作的決定》、“二十公”會議精神、《公安機關人民警察內務條令》、以“基層基礎年”為主線，以執法為民為核心，以改革創新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規化建設為保證，以等級醫院評審為目標，進一步加強和改進醫院工作，切實提高“四個能力”、兩個水平“、“五個落實”，進一步在求創新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫院規范化、科學化、制度化建設，推動醫院工作上一個新臺階，實現“四個零”目標。
二、工作目標
（一）增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫療安全管理制度，規范醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。
（二）強化政治思想教育，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行“五條禁令”等法律、法規、規定；嚴格執行制度管人、制度管事；確保全院民警、職工無職務違法違紀現象。通過市局隊伍正規化建設達標驗收。
（三）繼續開展“四個零”活動。加強規范化管理，規范崗位工作流程，強化檢查指導；實現全員參與、全過程管理、全面質量控制，通過三級專科醫院評審。
（四）改善服務態度，規范服務程序，提高服務質量，確保服務無投訴。
（五）加強信息化建設，規范信息內容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平，實現辦公自動化；通過市級檔案、省廳信息系統驗收。
（六）增強科技意識，加強專業人才培養，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。
三、工作計劃和措施
（一）進一步端正執法思想，規范強制醫療執法活動
1、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立執法為民思想和為病人服務思想，切實提高“四個能力”。院內每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現場執法教育、安全教育相結合活動。
2、加強與有關部門聯系溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規范,出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。
3、加強醫院窗口服務規范化建設，規范服務行為，嚴格實行院務公示制度；繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開監督員會議，主動接受社會監督、群眾監督。
（二）加強安全環節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全
4、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發揮技防監督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。5、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發現、早治療、早控制。
6、加強重點崗位、重要時間段、重要環節、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實、檢查和管理；加強對院內探視、提審程序的嚴格管理；做到重點突出、動態控制。
7、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規范每月底定期召開醫療安全分析會，總結經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。
8、加強病人日常養成訓練的規范化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動行為的發生。
9、完成二期監控系統建設，將監控技防系統延伸到全院各重要崗位、重要場所。
10、規范各種安全臺帳，做到記錄及時，內容詳細、準確。
11、進一步完善各種突發事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。
12、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。
13、運用規范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區管理秩序、民警禮儀規范、接待受理規范、病區文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規范程序，臨床出入院、管理、崗位程序月份執行；門診、后勤各崗位四月份執行。
14、認真落實省等級醫院各種質量控制標準，以持續改進醫療質量、醫療服務、提高醫療安全為主要內容，加強全面質量管理，重點加強醫技、藥房、財務、倉庫、食堂的臺帳規范化的檢查，每月有盤點、分析，從而進一步提高醫院規范化、標準化、制度化的整體管理水平。
15、鞏固省“綠色醫院”成果，增強環境保護意識。加強醫療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規范管理工作；完成醫院標識系統建設。
16、認真總結經驗，完善各種質量、效能評價指標，定期檢查和隨時抽查相結合；甲級病歷率85%以上，褥瘡發生率“0”，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上。
17、規范各種臺帳管理，完善各種臺帳準備；做到責任到人、時間明確（3月份前）、材料齊全、內容詳細無差錯。
（四）進一步改善服務態度，提高服務質量
18、加強優質服務，規范崗位文明用語，對病人給予人性化關懷；堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象，實行晉升、晉級一票否決。
19、以病人為中心，實行整體化護理；尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動做好生活護理；采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發生。
20、嚴格執行病人一日作息安排、外出活動、康復活動安排等，豐富康復內容，鞏固康復成效，定期組織康復活動交流、比賽等。
21、加強出院病人、司法隨訪工作，做好家庭心理危機干預工作；加強社區、監管場所等精神衛生指導工作。
22、每月召開病人座談會，征求對病區管理、治療、護理、飲食等方面的意見，及時加以改進。做好會議記錄和信息反饋工作，并制定改進措施（同時上報主管部門）
（五）加強信息化網絡建設和管理，提高操作水平，發揮信息系統作用
23、完成人事檔案、綜合檔案的硬件建設，通過人事檔案、綜合檔案、圖書館的評審驗收。
24、完成精神病人信息系統建設，做到信息輸入準確、及時、完整，通過省級驗收。
25、完成院內信息網絡系統建設。進一步完善信息化管理制度。
26、做好院內信息網絡維護，嚴格網絡管理，嚴禁一機二用。
27、發揮信息網絡發布平臺的作用，豐富信息網的內容、功能，實現醫院工作的公示和信息網絡傳播，發揮對廣大民警職工教育、引導和相互交流的平臺作用。開辟院長信箱，征求意見；加強電腦使用、維護管理，實現效益化。
28、加強對信息管理人員的專業技術培訓，規范崗位人員的操作要求，提高其操作水平；中層以上干部必須熟練操作電腦。
29、以崗位練兵為抓手，苦練基本功，全院民警職工要達到“三懂”（懂方針政策、法律法規、業務知識切實做到“四會”（會自身防護、治療管理服務、執法操作、群眾工作）；年初就要制訂年度崗位大練兵的目標，明確對象、時間、要求、效果等，并認真實施；立足崗位堅持全員練兵，練思想、練技能、練體能，重點提高全院民警職工“四個能力”（安全隱患、病情觀察的發現能力，治療、康復和管理的能力，處理突發事件的能力，綜合服務的處置能力）。
31、以科技強院為支撐，達到內強素質、外塑服務形象的效果。開展新技術、新項目2項以上。20xx年完成慢性精神病的康復和社區危害社會治安精神病人流行學調查的臨床科研工作。完成省廳組織的《監管場所醫療手冊》、《監管人員的心理干預》的編寫任務。
32、積極吸收和引進精神醫學預防、治療、康復的先進經驗和先進技術；發揮醫院技術特長，積極主動拓展服務功能，為監管場所管理和公安隊伍心理咨詢、教育等服務。有2——3篇臨床科研論文通過基層科研立項和基層科研成果評審。三個重點專科通過市級評審。舉辦全國法醫司法精神病學術年會。
33、對專業人員實行分級目標管理。初級甲級病歷率85%以上，完成發表論文1篇，譯文1篇；中級完成院內帶教講課，科室甲級病歷率85%以上，完成發表論文2篇，綜述1篇；高級完成規范查房、每年院內講座3次以上，發表論文3篇；無差錯事故、綜合考核合格予以晉升高一職稱。
34、外出長期專業進修3名以上；短期進修6名以上；繼續教育6名以上；參加各種學術活動16人次以上。
（七）加強醫院管理，保證各項工作順利完成
35、加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規章制度，一季度完成規章制度印刷工作；修改完善院內績效考核辦法；規范綜合目標考核。
36、增強環境保護意識。積極開展節約型醫院活動，推進辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節約用電制定具體措施；認真檢查節約措施的執行情況，獎罰分明。
37、后勤保障部門要增強服務意識，提高服務水平，規范工作程序，加強內部管理；做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作；改善飲食花色品種、保障食品衛生；食堂各類產量爭取再創新高。38、規范各種經濟活動，嚴格執行有關法律法規。掌握工作標準、要求，規范工作程序，保證質量、嚴格控制費用；完成民警康復中心等基礎建設和全自動生化分析儀等政府采購工作。
（八）、加強隊伍正規化建設，提高隊伍的整體素質
39、繼續抓好以“公道正派、團結協作”為核心的院科領導班子建設，始終樹立超前工作理念，始終發揮開拓創新、奮發進取精神，按照“務實、高效、廉潔”的工作原則，繼續做從嚴治警的模范；做以身作則，率先垂范的模范；做開拓創新、團結協調、廉政勤政的模范。
40、努力建立一支學習型、創新型的管理隊伍，適應現代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習，要觀念創新，掌握相關的法律法規；了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現代醫院管理理念和方法。認真開展調查研究工作，指導具體工作；每人至少完成1篇調研文章。
41、根據“四統一、五規范”的要求，進一步加強思想政治工作規范化建設、內務管理規范化建設、教育訓練規范化建設、管理檢查規范化建設、警務保障正規化建設、監督制約正規化建設，努力形成“教育使其不為，法規使其不敢，機制使其不能”的管理氛圍。
42、認真貫徹“四嚴”要求（嚴格教育、嚴格訓練、嚴格管理、嚴格要求），增強各種規范的針對性、科學性和可操作性，在“立規矩”上作文章，完善《各種崗位工作手冊》、《崗位練兵手冊》；在“守規矩”上下功夫，規范民警的警容風紀、規范工作流程、規范執法行為、規范陳設和臺帳，不斷提高隊伍的整體素質。牢固樹立嚴格依法履行職責的觀念；牢固樹立法律面前人人平等的觀念；牢固樹立尊重和保障人權的觀念。不斷提高隊伍執法水平，努力造就一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的安康隊伍。
43、豐富民警職工業余文化生活，開展文體活動，增強身體素質；發揮工會、團支部等群眾組織作用，做到平時活動與節日比賽相結合；繼續做好優秀護士、季度優秀民警等評選工作；繼續做好向院內外先進單位、人員學習活動，形成學先進、趕先進的濃厚氛圍。
44、加強從優待警，執政為民力度。關心民警職工的疾苦，解決民警職工工作中存在的切身問題；積極安排民警職工休假；認真執行每年健康檢查制度；進一步改善工作環境；在政策允許范圍內，進一步提高民警職工的福利待遇。
四、要求
1、院、科領導要切實履行職責，明確目標、任務、要求；認真落實目標責任制，認真抓制度、措施落實；在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級負責。
2、各級領導要增強全局意識、轉變作風、警力下沉，自覺增強工作主動性、計劃性；抓好基層、基礎、基本功工作；加強協調、溝通和管理；確保“四個零”目標實現。
3、全院民警職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責，切實做好本職工作。
公司季度工作總結篇七
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的,因為我們在抓住發展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業品牌的建設,是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務合同開始,我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作伙伴關系,以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業中的重要地位,初步邁向了規模化經營的發展軌道。
為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環境,充分凸顯金鎖匙企業物管服務新優勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組,從內部資料的整理,到外部各相關主管行政部門間的協調等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位,11月份我們收到了由省建設廳發來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關,已經核準成為國家二級資質物業管理企業!以此同時,致力于創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措,為了有效推動創優進程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”,并按原定計劃全面展開了相關工作。
分說明全員營銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發事業作出巨大的貢獻。
很顯然,金鎖匙企業純屬市場化運作的物管企業,我們不搞投資,不作資本營運,加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業,又是微利行業,因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部不斷強大,從創新經營的角度不斷推動企業發展進程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異,才能真正成為中山市物管行業中脫穎而出的佼佼者,為中山物業管理事業作出杰出的貢獻。
二、排除萬難、沉著應戰,確保日常工作的順利開展
一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個托管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位(含各獨立聯通基站),遍布于中山城各個鎮區。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止,陸續進駐服務廳28間、聯通基站33個,同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓工作,同時還要下到每個點位了解物業的基本情況,并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業接管的合同要求,各物業托管必須在接到業主通知后的幾天進駐,包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下,公司從總經理到各部門團結一心,夜以繼日地沉著應戰,終于圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務,得到了業主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務,從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯通發射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統,這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流,另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當,思想工作到位,使得基站撤離工作平穩過渡,在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯通委托的各項工作任務。
我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準備晉升二級資質相關資料的關鍵時期,由于省建設廳文件規定,二級資質企業必須具備中級職稱以上的相關專業人才10名,物管面積達到規定標準,而按今年的情況來看,在管物業面積是達到了規定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質證書。眾所周知,在當今人才市場中,中高級專業技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區城管辦電話,天海城住宅小區原開發商天隆公司以物業管理合同到期為由,想收回物業管理權。此消息對于當時的經營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發動業界朋友幫忙聯絡中級職稱技術人員,確保在規定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰。從西區城管辦到市房管局,從小區居民到組織成立業主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質,對天海城續管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優勢戰勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內與天海城小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同,并用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。
同樣,在許多次大規模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現出了一大批先進個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協作,抽調組員前往頂班支援,多數保安員和基層骨干甚至連續數十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發圖強、團結進取的工作心態,再大的困難和挑戰都能攻克,我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業主委托的任何工作任務!
三、把握大局、科學管理,全面提升整體的服務質量
堅持兩個效益的統一和協調。在我們心里,金鎖匙企業如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領下闊步前進,逐步培養起團隊意識,形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業規模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象,這直接制約著企業向前邁進的步伐。在分散型、網絡化結構布局的現狀下,我們先后兩次對內部組織體系進行了改革,對部門職能和權責重新進行調整,對執意阻礙公司發展的個別高層領導予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風的蔓延,更好地引領著金鎖匙企業向科學、規范化方向邁進。為規范管理,運用現代科學管理理論指導工作實踐,我們結合各階段的管理實際,對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式,把反對內耗,提倡團隊高效協作,努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利于清潔隊業務拓展),充分發揮各部門職能優勢,有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標,在管理創新、制度創新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統籌管理的品管一部,對城區各管理處實行統籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下,始終站在提升服務品質的高度,帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業管理工作逐步走向規范,服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例,在通過對三十幾間服務廳實行統籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經理評分的總平均分數從6月份前的91.96分上升到了現在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看,我們對移動服務廳的物業托管工作質量正呈良性上升態勢,業主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司后勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業主的角度考慮問題和真正融入到業主工作環境去的設想已經成為了現實。
公司季度工作總結篇八
依照團體公司安全生產工作會議的部署安排，和安全生產目標要求，堅持以人為本和全面調和可延續發展的發展觀，堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固建立“安全生產責任重于泰山”的觀念，強化對安全生產工作的領導，全面展開安全生產大檢查，繼續深化安全生產專項整治，推動服務區加強基礎工作，依法強化監視管理，努力實現服務區安全生產狀態的進一步穩定好轉。
三是進一步建立健全服務區安全生產監視管理體制和工作機制，安全生產工作建設取得新的進展。
做好“xx”節期間消防、防盜等安全檢查;
展開“xxx”活動，制定具體實施方案展開第二季度安全生產工作檢查。
4、第四季度：展開火災隱患普查整治工作做好“xx”期間安全生產和穩定工作展開第四季度安全生產工作檢查及年終考核安排春節期間各項安全生產檢查工作。
公司季度工作總結篇九
1、根據倉庫所出具的庫存單，要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據此進行物品、食品及調料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。
1、定點供貨商
加強對定點供應商貨品、價格、質量的監督，提高供貨商所供貨物品的品質，加強食品衛生、保質期等方面的檢查，確保食品衛生安全。
2、零售店采購
所有零點采購食品均要求商家出具質量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產品采購
做好每年一次去內蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經辦，制定周密、詳細的采購計劃，及時與內蒙羔羊肉供應商保持聯系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質優價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質在南陽餐飲行業的龍頭地位。
主要是通過每日一次的市場調查對當日市場上出現新菜品經過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進行調查，通過調查，對采購工作進行監督并多提寶貴意見。
1、對駐鄭采購員加強貨品質量、價格的監督管理；對駐鄭州發的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發的調料類及凍品要提高質量確保無變質、無過期現象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在第一時間購回。
3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現金流通順暢。
1、不斷強調采購員行車安全意識，寧停三分，不搶一秒，嚴格遵守交通規章制度。要求采購員外出執行任務時著裝干凈、整潔，言談舉止文明大方，注重禮節禮貌，使用禮貌用語，樹立良好的企業形象。
2、對采購員行車專業知識進行培訓和督導，規范駕車操作程序，避免因操作不當造成的車輛損壞。要求采購員熟練掌握路貌路況，少行彎路，節約采購成本。
3、在本職工作完成的基礎上，密切配合其他部門的工作，隨叫隨到，不扯皮、找理由，提高整體工作效率。堅決杜絕公車私用現象，常督導、常檢查，抓典型、重處理！
1、所有采購物品均詳細掌握其市場行情，耐心討價還價，堅決買到，從一點一滴進行節約。
2、所有供應商送貨價和每日零星采購價每日填入“采購部每日價格對比表”，每日對照，探尋規律，要求供應商及時根據市場行情調整供貨價，一經發現調價不及時，則按最底供貨價倒推一個月進行貨款清算。
3、每日準時準點帶領采購員到市場采購，對當天所有貨品價位認真咨詢、掌握，以便對供應商供貨價進行核對并采購質、價最低的貨品。及時將新品購回交于廚房進行新品研發。對當日沽清的貨品盡努力組織貨源，力爭不影響當日銷售，確實斷貨的商品及時通知廚房。
4、接受廚師長每周一時常調查監督，不定期對駐鄭采購的工作情況進行抽查，確保各項采購工作順利開展！
5、對采購部外線電話的使用進行嚴格管理，建立供應商及酒店內部人員通訊錄，除通訊錄上的電話外，其他電話一律禁打，特殊情況需將電話號碼及聯系人進行存檔，以便月底調出話費清單進行核準，以次達到話費節約的目的！
最后，祝大家鼠年工作順利，心想事成！讓我們攜起手來，為我們美好、燦爛的明天努力奮斗吧！
公司季度工作總結篇十
一、貨品采購渠道問題
1、定點供貨商
加強對定點供應商貨品、價格、質量的監督，提高供貨商所供貨物品的品質，加強食品衛生、保質期等方面的檢查，確保食品衛生安全。
2、零售店采購
所有零點采購食品均要求商家出具質量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產品采購
做好每年一次去內蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經辦，制定周密、詳細的采購計劃，及時與內蒙羔羊肉供應商保持聯系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質優價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質在南陽餐飲行業的龍頭地位。
二、關于新品的發現和采購計劃
主要是通過每日一次的市場調查對當日市場上出現新菜品經過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進行調查，通過調查，對采購工作進行監督并多提寶貴意見。
三、對采購員的管理制度
1、對采購員加強貨品質量、價格的監督管理;對駐鄭州發的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發的調料類及凍品要提高質量確保無變質、無過期現象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在購回。
3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現金流通順暢。
4、全面深化采購管理信息系統。在系統運行的基礎上，繼續深化完善政府采購管理信息系統各功能模塊，力爭在20xx年底全面實現從項目委托-開評標-合同備案等采購流程一體化的電子操作，建立科學、合理，方便、快捷和規范、高效的采購交易平臺，著力在提升科學化精細化規范化管理方面取得新突破。
5、深入開展政府采購工作分析和調研。針對在采購過程中出現的突出問題和新工作領域，特別是多次流標的采購項目，如批量集中采購、項目采購、電梯采購等難點項目，加大調查研究，深入分析，查找問題原因，積極探索采購工作的新方式、方法，推動采購工作有效落實。