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醫(yī)院業(yè)務院長半年工作總結篇一
人才是醫(yī)院最為寶貴的財富，也是醫(yī)療市場競爭中競爭力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強化訓練，以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗。是醫(yī)學界學科帶頭人。
外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能了解最新診斷、治療動態(tài)，及最新的檢測手段。
婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學專科學校，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學，能熟練婦產(chǎn)科各種手術及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。
副主任醫(yī)師陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗。
開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓、專科培訓、操作培訓等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓練”、院內(nèi)感染、，醫(yī)院危重病人的急救訓練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范，培訓，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對醫(yī)院的認同，強化了大家經(jīng)營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
醫(yī)院業(yè)務院長半年工作總結篇二
醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào)，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團隊的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。
以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實踐的深入，隨著對醫(yī)療市場認識的加深、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎與服務質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設，尊重醫(yī)療科學，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術與服務，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術所信賴的醫(yī)院。
醫(yī)院業(yè)務院長半年工作總結篇三
真正做到取信于民，服務于民。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務。
1、成立組織機構，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《x醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”；在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。
3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結合；利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規(guī)的培訓學習；組織全院職工分兩次收看了x月x日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。x省x區(qū)人民醫(yī)院和x省x縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
醫(yī)院業(yè)務院長半年工作總結篇四
為了鞏固我院愛嬰醫(yī)院成果，規(guī)范愛嬰醫(yī)院管理，進一步完善各種制度，提高母乳喂養(yǎng)率，根據(jù)國家衛(wèi)計委《愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南》和《愛嬰醫(yī)院管理工作規(guī)范》及結合《湖南省愛嬰醫(yī)院評估內(nèi)容與評分標準》與我院實際情況，制定如下工作規(guī)劃：
醫(yī)院業(yè)務院長半年工作總結篇五
20xx年，在區(qū)委、縣政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下,我院認真學習貫徹黨的xx大及xx大三中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展，現(xiàn)匯報如下：
一、完成的各項工作指標
1、門診量次;較去年同期%;
2、接急診人次;較去年同期%;
3、收住院人次;較去年同期上漲%;
4、手術人次;較去年同期上漲%;
5、床位使用率%，較去年同期下降%;
6、平均住院天數(shù)天;較去年同期下降%;
二、年度開展的主要工作
(一)提高醫(yī)療服務質(zhì)量，完善醫(yī)療服務水平。
一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等);結合醫(yī)院工作實際，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫(yī)務人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評，進行醫(yī)療查房20余次，每次13個科室;堅持每周晨會制度，總結和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對病案評價、公示和歸檔，并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務科組織短期業(yè)務培訓9次，參加醫(yī)療學術研討學習班2次，聘請專家進行授課4次;進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。
二是護理工作。20xx年，護理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細則”為標準，以護理質(zhì)量管理為工作重點，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務技能培訓，從護理工作基礎做起，堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質(zhì)量指標較去年均有所提高。如：基礎護理、危重患者護理達標率為90%，整體護理、病房管理達標率為95%，各種護理技術操作，制度執(zhí)行達標率為100%。全年組織護理業(yè)務培訓學習6次，護理業(yè)務考試6次，全院護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責，應急預案掌握合格率達到95%，護理核心制度落實率達到96%。
三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準，定期對各個科室進行考評檢查，并將結果反饋到各科室;定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份，合格218份，合格率為100%。(二)以病人為中心,構建合諧醫(yī)患關系。醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。
一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進醫(yī)護人員改進工作方法，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，提高了服務水平。
二是在門診推行一站式服務，開展比速度、比質(zhì)量、比服務、看考評結果“三比一看”活動，優(yōu)化了服務流程。
三是推廣“人性化、個性化、親情化”的服務。如為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費出車接送xx余次，讓病人感受親人般關愛。
四是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務”。向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術、慢性膽囊炎伴膽囊結石膽囊切除術、單純性闌尾炎、結節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術等20多個單病種限價服務，累計減免金額達xx萬元。
(三)以科學的管理機制，加強醫(yī)院內(nèi)部管理。
今年以來，結合醫(yī)院管理年活動的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責，落實目標責任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面：
2、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務管理，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務的職能科室,監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作。
3、加大理論教育引導力度，在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進廣大職工整體素質(zhì)的提高。
(四)彰現(xiàn)公益社會責任，發(fā)揮公共服務職能。我院本著立足社會、回報社會原則，始終把社會效益放在首位，從公益事業(yè)著手，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難、看病貴。
一是向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術、慢性膽囊炎伴膽囊結石膽囊切除術、單純性闌尾炎、結節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術等20多個單病種限價服務，累計減免金額萬多元。
二是針對女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤、乳腺病、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌)，我院在“三八”婦女節(jié)期間與衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”，免費為多名婦女進行了“三高三癌”篩檢活動，共免收金額多萬元。
三是在“五一勞動節(jié)”期間與總工會聯(lián)合推出“弘揚奉獻精神，關愛勞模健康”公益活動，免費為全市勞模提供價值380元的體檢套餐，免收金額xx萬元。
醫(yī)院業(yè)務院長半年工作總結篇六
同志們：
今天，烏蘭察布市第三醫(yī)院召開總結表彰大會，總結回顧20xx年醫(yī)院的各項工作，全面部署20xx年工作任務，表彰先進科室和先進個人，非常必要，也很有意義。借此機會，我代表市衛(wèi)生局向受到表彰的先進科室和個人表示熱烈地祝賀，向三醫(yī)院全體干部職工表示親切地慰問!
剛才，邊立江院長對今年醫(yī)院的發(fā)展提出了明確目標和具體要求，科學繪就了醫(yī)院發(fā)展的美好藍圖，講的很全面、很好，我完全同意，希望大家認真抓好落實，努力把計劃變成現(xiàn)實，實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。 下面，我強調(diào)幾點意見：
一、肯定成績找準問題，切實增強加快發(fā)展的緊迫感
醫(yī)院作為衛(wèi)生工作的窗口，承擔著救死扶傷、治病救人的崇高使命，責任重大，任務艱巨。在過去的一年里，市三醫(yī)院在邊院長為首的領導班子帶領下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，一手抓醫(yī)院硬件建設，不斷改善醫(yī)院環(huán)境和設備水平，一手抓醫(yī)院內(nèi)涵建設，嚴格內(nèi)部管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院發(fā)展步入快車道，各項工作取得了新的成績：完成了新辦公樓前期建設任務，加強學科建設和人才培養(yǎng)，開展了一系列新技術和新項目，強化醫(yī)療質(zhì)量管理，完成了本地區(qū)首例“斷指再植”手術， 住院分娩率居全市第一。20xx年醫(yī)院業(yè)務收入再創(chuàng)新高，經(jīng)濟效益和社會效益同步增長。過去的一年，醫(yī)院全體干部職工圍繞中心，服務大局，敬業(yè)奉獻，勤奮工作，特別是在醫(yī)療急救和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置過程中，反應快速，行動迅速，救治及時有效，為保障人民群眾的身體健康和生命安全做出了突出貢獻。對此，市衛(wèi)生局是充分肯定的，社會群眾也是比較滿意的。但是，在肯定成績的同時，我們應該清醒地看到當前醫(yī)院的發(fā)展與兄弟盟市旗縣醫(yī)院相比，發(fā)展的速度還不夠快，醫(yī)院還存在高職稱、高層次人才缺乏，專科特色優(yōu)勢不突出，群眾對“看病貴”問題反映強烈等問題，這些問題嚴重制約了醫(yī)院的發(fā)展，直接影響了醫(yī)院的等級晉升，需要引起高度重視，認真研究解決。全體干部職工都要認真總結，吸取經(jīng)驗，找準問題，增強快速發(fā)展、跨越式發(fā)展的意識，以“只爭朝夕、時不我待”的緊迫感， 進一步強化責任，落實措施，扎實工作，努力開創(chuàng)醫(yī)院各項工作的新局面。
二、強化“五個意識”，認真貫徹落實科學發(fā)展觀 發(fā)展是硬道理，
加快發(fā)展是貫徹和落實科學發(fā)展觀的最好體現(xiàn)。醫(yī)院是治病救人的場所，需要先進的基礎設施、精湛的醫(yī)護技術、優(yōu)質(zhì)的星級服務和獨特的醫(yī)院文化來支撐，必須與時俱進，加快發(fā)展。科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是“以人為本”，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。以人為本、愛崗敬業(yè)、全心全意為患者服務，是每一位醫(yī)務工作者所必須具備的基本素質(zhì)，是醫(yī)院各項工作的出發(fā)點和落腳點，也是醫(yī)院吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展的關鍵。當前，市三醫(yī)院正處在建設和發(fā)展的機遇期，必須要認真貫徹落實科學發(fā)展觀，求真務實，加快發(fā)展。
一是要增強憂患意識，加快發(fā)展步伐。要認清形勢，居安思危，抓住機遇，積極爭創(chuàng)“二甲醫(yī)院”，加快項目建設，盡快投入使用，不斷提升醫(yī)院的檔次和實力。要增強憂患意識，時刻保持清醒的頭腦，不能固步自封，妄自尊大，安于現(xiàn)狀，沉醉于已經(jīng)取得的成績。要奮力拼搏，頑強崛起，加快發(fā)展步伐，實現(xiàn)醫(yī)院科學發(fā)展、和諧發(fā)展。二是要增強創(chuàng)新意識，構筑發(fā)展高地。醫(yī)院是技術型的機構，醫(yī)療技術決定了醫(yī)院的發(fā)展。要大力倡導創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新、支持創(chuàng)新和實施創(chuàng)新。要創(chuàng)新工作方法，創(chuàng)新醫(yī)療技術，創(chuàng)新管理手段，創(chuàng)新服務體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭先的發(fā)展勢頭。三是要增強服務意識，完善發(fā)展體系。服務不僅僅是表現(xiàn)為傳統(tǒng)的微笑、得體的禮儀，更表現(xiàn)在服務的質(zhì)量和效率上。要追求“有效服務”，即誠信、優(yōu)質(zhì)、人性化的服務，要關愛病人、同情患者，工作中要有高度的責任心，對待病人要有真心、愛心，更要有耐心和同情心，從而構建良好的醫(yī)患關系。四是要增強競爭意識，提升發(fā)展動力。競爭才有壓力，有壓力才有動力，有動力才能發(fā)展。要樹立“奮勇拼搏”的競爭意識，始終以提高整體效益，增強核心競爭力為工作重點，堅持質(zhì)量為上、業(yè)務優(yōu)先的經(jīng)營戰(zhàn)略，狠抓醫(yī)院管理，做強各項業(yè)務，提升醫(yī)院綜合實力，保持和擴大在全市旗縣級醫(yī)院的領先優(yōu)勢，形成較強的吸引力和輻射力。五是要增強品牌意識，實施發(fā)展戰(zhàn)略。要增強工作的前瞻性、系統(tǒng)性，始終以較高的起點，圍繞品牌創(chuàng)建，從長遠的角度來科學謀劃醫(yī)院發(fā)展大計。要實施“學科立院”戰(zhàn)略，實施“人才強院”戰(zhàn)略，實施“質(zhì)量建院”戰(zhàn)略，實施“特色辦院”戰(zhàn)略，實施“科技興院”戰(zhàn)略，實施“經(jīng)營理院”戰(zhàn)略，實施“文化塑院”戰(zhàn)略，以發(fā)展的眼光和戰(zhàn)略高度謀篇布局，為醫(yī)院的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。
三、實施“三大工程”，進一步加強醫(yī)院人才梯隊建設 “事業(yè)興衰，關鍵在人”。對于醫(yī)院這樣一個高技術、高風險、為病人生命和健康服務的機構，人才的重要性更是不言而喻。可以說，醫(yī)院之間的競爭實質(zhì)是人才的競爭。人才是提高醫(yī)院競爭能力和自我發(fā)展能力的基礎。當前，人才梯隊不合理、高層次、高職稱人才缺乏是制約市醫(yī)院發(fā)展的“瓶頸”。市三醫(yī)院必須把人才隊伍建設放在重要位置，采取多種措施加強人才梯隊建設，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境。一是要實施“拔尖工程”。要有愛才之心,聚才之策,用人之法,大力推行學科帶頭人制度，制定和完善學科帶頭人的聘任、使用、考核、評價辦法，出臺學科帶頭人獎勵與報酬措施，以鼓勵和吸引更多的學科帶頭人。二是要實施“蓄水工程”，要著力抓好現(xiàn)有人力資源的合理配置，堅持“比能力、比實績、有為就有位”，在規(guī)劃、培養(yǎng)、選拔、使用、管理等方面建立有效機制，形成階梯式人才結構，為人才提供施展才能的舞臺。三是要實施“夯基工程”,要加大培訓力度。通過邀請區(qū)內(nèi)專家來院講學、會診、指導手術、學術交流等多種方式，充分發(fā)揮專家的傳幫帶作用，選送優(yōu)秀技術人員外出學習深造，帶動醫(yī)院整體業(yè)務水平的提高。要積極加強與區(qū)內(nèi)、區(qū)外高等醫(yī)學院校的業(yè)務聯(lián)系與科研合作，進一步加強醫(yī)護骨干的業(yè)務培訓，提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)和綜合能力。要通過“三大工程”,真正使人才想進來、能進來、留得住、用得上、有作為，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁和可持續(xù)發(fā)展的動力。
四、落實“三個強化”，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量
提供清潔、溫馨、良好的就診的環(huán)境和人性化的服務。
三是要強化安全意識。這是醫(yī)院各項工作的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全包括一系列關系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等。這些制度能否得到認真的實施，直接影響醫(yī)療安全。醫(yī)院干部職工要強化安全意識，嚴格規(guī)范診療程序及操作規(guī)程，嚴格規(guī)范病歷書寫及護理記錄，切實加強醫(yī)患溝通，注意維護病人的知情權和隱私權，防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。總之，醫(yī)院的一切工作都要以病人為中心，一切服務都要做到優(yōu)質(zhì)高效，一切治療都要減輕病人負擔，一切場所都要為病人開綠燈，一切行為都要符合醫(yī)德規(guī)范。只要措施落實，責任到位，醫(yī)院一定會以更快的速度、更好的形象實現(xiàn)科學、健康、可持續(xù)發(fā)展。
五、切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立醫(yī)院良好社會形象醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院的立院之基、興院之本，良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院生存和發(fā)展的“生命”，也是從醫(yī)人員的基本要求。中國醫(yī)學界有句古話叫“無德不成醫(yī)”。沒有良好的道德就當不了醫(yī)生，更不能成為一名好醫(yī)生。市三醫(yī)院一定要把加強醫(yī)德醫(yī)風建設作為一項系統(tǒng)工程和長遠任務來抓，糾建并舉，綜合治理，常抓不懈，以優(yōu)良的作風贏得患者的信任，樹立良好的社會形象。一是要加強《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理辦法》和《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)和職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀律教育，深入開展以“弘揚白求恩精神，為人民健康服務”的主題教育活動，牢記全心全意為群眾健康服務的宗旨，廉潔行醫(yī)，誠信服務，自覺抵制不正之風的侵蝕。二是要深入推進商業(yè)賄賂專項治理工作，切實加強對重點環(huán)節(jié)、重點崗位、重點人員的監(jiān)督管理，加大商業(yè)賄賂案件的查處力度，并針對自查自糾階段發(fā)現(xiàn)的問題，逐步建立醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測、超常預警制度、醫(yī)生不當處方公示點評制度、醫(yī)德醫(yī)風考評檔案制度、行賄企業(yè)黑名單制度，健全防范商業(yè)賄賂的長效工作機制。三是要積極推進藥品集中招標采購，逐步把納入基本醫(yī)療保險用藥目錄的全部藥品和臨床用量大的藥品列入招標范圍，對用量較大的醫(yī)用耗材也要進行招標采購，降低采購成本，杜絕購銷活動中的不正之風。
同志們，新時期，新任務，對三醫(yī)院的發(fā)展提出了新的更高要求。希望市三醫(yī)院廣大干部職工認真貫徹全國衛(wèi)生工作會議精神，以高昂的斗志銳意進取，以飽滿的熱情奮勇前進，以對人民健康高度負責的精神扎實工作，努力實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的新跨越，為保障全市人民群眾的身體健康和生命安全，加快我市經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大的貢獻!
謝謝大家!
醫(yī)院業(yè)務院長半年工作總結篇七
20__年，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行。現(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量作為首要任務，經(jīng)過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、基礎醫(yī)療質(zhì)量
根據(jù)本院工作實際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、醫(yī)療文書質(zhì)量
嚴格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷的書寫提出進一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認真組織學習，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結中，發(fā)現(xiàn)個別問題反復存在，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差，甚至有乙級病歷出現(xiàn)。
3、處方質(zhì)量
醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范，按照處方點評制度開展處方點評工作，并認真總結和提出改進。醫(yī)生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評，并上報醫(yī)務科。使得醫(yī)生的責任意識、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標。
二、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫(yī)療安全工作。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓。
3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。
4、定期召開醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結經(jīng)驗。
三、繼續(xù)醫(yī)學教育工作
1、20__年舉辦各種業(yè)務講座12場次。主要涉及急診急救相關知識培訓、心肺復蘇培訓、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、內(nèi)外科常見病的治療常識及新進展、培訓抗菌藥物規(guī)范應用等內(nèi)容。
2、本年度我院繼續(xù)開展“崗位練兵技能比武活動”活動，依據(jù)醫(yī)院工作任務和各級衛(wèi)生專業(yè)技術人員的崗位職責，努力提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技能和服務水平。今年我院組織全體醫(yī)療技術人員進行理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動的各項要求，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定。
3、完成對醫(yī)療醫(yī)技cme對象112人的學分登記，圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗證審驗。全院二級學科cme覆蓋率為100%;20__年度學分達標比例為100%。
四、科教工作方面
1、今年我院醫(yī)療技術人員、經(jīng)濟緊張，未派出人員到上級醫(yī)院進修學習;參加各類省級、學術活動多次，為醫(yī)院引進新技術，新方法和新經(jīng)驗。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇，科研立項4項。
2、規(guī)范實習、轉(zhuǎn)科、進修人員的登記和管理，安排好實習及進修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時程，及時檢查帶教效果。各科室轉(zhuǎn)科結束時，由科室主任對實習、見習醫(yī)生在本科室的相關專業(yè)知識進行考核，考核合格后，到醫(yī)務科報到，按照轉(zhuǎn)科安排時間進行下一科室的實習、見習。
五、臨床路徑方面
開展7個單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統(tǒng)計完成路徑的人數(shù)，上報醫(yī)務科，再由醫(yī)務科匯總上報衛(wèi)生局。臨床路徑的開展，切實有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，減輕了患者的經(jīng)濟負擔，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費等現(xiàn)象。
醫(yī)院業(yè)務院長半年工作總結篇八
同志們：
今天，我們在這里歡聚一堂，共敘業(yè)績、共話新春、共謀發(fā)展，主要目的是通過年度總結表彰，凝聚醫(yī)院發(fā)展正能量，廓清醫(yī)院發(fā)展思路，構建發(fā)展良好醫(yī)院文化，團結引領全院干部職工在新的一年里“聚精會神搞建設、一心一意謀發(fā)展”。剛才，我們隆重表彰了___等___余個先進集體、___ 等___余名先進個人，在此，我謹代表醫(yī)院院總支向受表彰的先進集體和個人表示熱烈的祝賀!向一年來積極投身醫(yī)院建設、立足崗位建功、勇創(chuàng)一流譜佳績的全院干部職工致以崇高的敬意!
今天的會議，既是一次總結成績、增強信心、弘揚先進的總結表彰會，也是一次明確目標、謀劃未來、鼓勁加壓的動員部署會。借此機會，我講兩點意見：
一、傳承經(jīng)驗，珍惜成果，堅定加快發(fā)展信心
20xx年是新院投入運營的起始之年，一年來，醫(yī)院整體運營健康、平穩(wěn)、有序，全院干部職工堅守“在危機中謀發(fā)展，在憂患中求生存，在積淀中尋薄發(fā)”的信念，頂住規(guī)模擴展、發(fā)展提質(zhì)的巨大壓力，圓滿完成了年度制定的各項工作任務，醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢喜人：業(yè)務運營屢創(chuàng)新高，公立醫(yī)院改革有序推進，業(yè)務技術發(fā)展亮點紛顯，硬件環(huán)境設施全面提升，各項工作可圈可點，業(yè)績熠熠生輝：
一是醫(yī)院運營業(yè)績喜人
1、20xx年，醫(yī)院克服了新院運行過程中的種種不利因素，平穩(wěn)運行，門急診量30.3萬人次，同比增長5%，其中，日門診量最高達到820人，創(chuàng)造醫(yī)院歷史標桿;出院人數(shù)3.1萬人次，同比增長51.4%;手術6008臺次，較去年上升30.9%，醫(yī)院今年總收入1.79億元，同期增長37.4%，其中，醫(yī)療收入接1.21億元，同期增長50.1%。
2、醫(yī)院全年發(fā)放總獎金達1397萬元，較20xx年增長了987.63萬，增幅達241%，較20xx年增長了1327.65萬元， 相比之下20xx年員工獎金比20xx年翻了20倍之多，當然有些效益好、發(fā)展快、管理好的科室感覺較明顯，而發(fā)展滯后的科室就不是那么明顯，新院投入使用后，醫(yī)院努力克服運營發(fā)展壓力，在保障資金安全運轉(zhuǎn)的前提下，保證了在崗人員收入，月人均獎勵績效收入3833.84元，同比增長37.22%。最高發(fā)放月度獎金總額達到132萬元，較20xx年最高月度獎總額增長230%，讓全院的干部職工實實在在感受到、享受到醫(yī)院發(fā)展的成果。
3、20xx年各科室普遍運轉(zhuǎn)良好，中醫(yī)康復科、皮膚科、口腔科、眼科、病理室、ct室、兒科、急診科、消化內(nèi)科、9個科室總收入增長率超過80%，其中，中醫(yī)康復科的總收入增長率超過200%。部分臨床科室年度收入可觀，如心內(nèi)科的年度總收入為328.6萬，胸外科的年度總收入為280萬，消化內(nèi)科的總收入為380萬，兒科的總收入460萬，婦產(chǎn)科總收入684萬元，在這里我就不一一枚舉了。
應該說，這些成果的取得，源自于大家在困境面前敢于直面危機的意識、善于把握機遇、勇于攻堅克難，源自于大家在發(fā)展面前鳳凰涅槃的勇氣、改革創(chuàng)新的決心和堅定發(fā)展不動搖的自信。20xx年我們有很多科主任主動放棄了休息，天天呆在科室里，搶救病人，培訓年輕醫(yī)生，落實核心制度，學習二級評審文件，正是這批優(yōu)秀員工的無私奉獻和默默耕耘，我們才有了今天的跨越，在此，我謹代表院總支對大家一年來的辛勤付出表示衷心的感謝!!道一聲，大家辛苦了!
二是公立醫(yī)院改革有序推進
按照上級的統(tǒng)一安排，縣醫(yī)院于20xx年11月1日，全面啟動縣級公立醫(yī)院綜合改革，并于當日實施了藥品零差價;破除以藥補醫(yī)取消藥品加成政策后，調(diào)整醫(yī)療服務價格，調(diào)動了醫(yī)務人員提高技術和服務水平的積極性，醫(yī)療服務性收入明顯增加;作為全省綜合支付試點單位之一，我院的綜合支付和雙向轉(zhuǎn)診工作一直走在全省縣級醫(yī)院前列，得到了國家、省、市、縣各級領導的肯定及同行的贊譽。
三是基礎建設競進提質(zhì)
去年年底醫(yī)院頂住種種壓力，克服重重困難，以超常規(guī)的工作強度，順利完成了整體搬遷工作，為醫(yī)院跨越發(fā)展贏得了寶貴的時間和機遇空間。醫(yī)院臨床醫(yī)技科室擴展至26個，病床數(shù)由原來的350張擴充至800張。醫(yī)院投入8000余萬元購置了16排ct、1.5t核磁共振、dr、飛利浦彩超等一系列高端儀器設備;投入400多萬元加強信息化基礎建設，一卡通、pacs系統(tǒng)已經(jīng)陸續(xù)完成，電子簽名系統(tǒng)正在部署實施。一系列硬件的改善有力支撐了臨床業(yè)務技術發(fā)展，優(yōu)化了服務流程。住房和城鄉(xiāng)建設局和國土資源局已批準高端康復養(yǎng)老項目選址規(guī)劃，節(jié)能評估報告已完成，環(huán)評進入專家評審階段。
四是醫(yī)護質(zhì)量穩(wěn)步提升
20xx，醫(yī)院以“二甲”創(chuàng)建為契機，狠抓基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，重點做了四方面工作：一是堅持領導督查機制，從元月份開始，院領導班子、各職能科室負責人每天早晨參加行政早會，總值班反饋前一天的值班情況，院領導安排解決值班過程中遇到的問題。每個月的第二個和第四個星期三院領導班子帶領全院職能科室負責人行政查房，聽取各臨床及醫(yī)技科室工作人員日常工作中需要解決的實際問題，現(xiàn)場辦公就地落實。院領導班子堅持每周一次夜晚查房，形成了領導督查的長效機制。二是完善質(zhì)量控制體系，創(chuàng)建辦以“摸底調(diào)查、建組織、修制度、完善體系”為重心，全面修訂了各部門規(guī)章制度，完善了醫(yī)院質(zhì)量管理體系。三是強化核心制度落實，醫(yī)務科嚴格規(guī)范手術審批報告、手術醫(yī)師資質(zhì)授權、抗菌藥物規(guī)范使用及病案環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量管理，并按照二級醫(yī)院創(chuàng)建標準出臺了規(guī)范性文件使醫(yī)療核心制度在臨床診療活動中得到很好落實。四是強化過程質(zhì)量監(jiān)管，醫(yī)務科每周到各病區(qū)檢查病歷質(zhì)量、醫(yī)療記錄本、手術記錄等;護理部每周進行護理查房，每月召開護理質(zhì)控及護理安全會議，確保護理質(zhì)量穩(wěn)步提升。5月份楊森美、馮娜、袁振枝三名同志，獲信陽市“優(yōu)秀護士”稱號、11份護理部在全市優(yōu)質(zhì)護理大賽中獲得“團體二等獎”、張貝貝同志獲得個人“三等獎”的好成績;藥劑科每星期平均抽查處方300張、病歷50份，對全院的處方書寫規(guī)范、合理用藥、進行督導檢查。院感按照二級綜合醫(yī)院等級評審要求，制定醫(yī)院感染工作制度、職責、流程;全年散發(fā)院內(nèi)感染病例，手術切口，以及重癥icu的導管相關血液感染、尿管相關泌尿系統(tǒng)和呼吸機相關性肺炎等感染發(fā)生率均明顯降低。醫(yī)務科、護理部、藥劑科、院感每周一行政例會對上一周的檢查內(nèi)容進行反饋，對不合格科室進行通報及處罰，并責限期令整改。20xx年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量糾紛6起，醫(yī)療糾紛較去年同期下降57.1%，賠償金額27.2萬元，同比減少81.5%。
五是學科發(fā)展齊頭并進
新院投入后醫(yī)院通過派業(yè)務骨干到三級醫(yī)院學習，引進高端人才，購買上級專家服務，建立醫(yī)聯(lián)體、建設智慧互聯(lián)分級診療服務體系，與上級醫(yī)院簽訂重點專科幫扶協(xié)議，使醫(yī)院技術發(fā)展邁上快車道。20xx年婦產(chǎn)科開展腹腔鏡下手術280例;陰式子宮全切+前后璧修補35例，曼式手術及宮頸冷刀各1例;人工絕經(jīng)8例，此項技術在全區(qū)屬首創(chuàng)。康復科憑借一流的設備和獨具特色的治療效果，成為醫(yī)院學科發(fā)展亮點。普外科獨立開展乳腺微創(chuàng)旋切除術40余例;開展小切口小兒疝及單個小切口行雙側(cè)小兒疝手術10例，橫切口闌尾切除術20術，在業(yè)內(nèi)形成良好口碑。胸外、泌尿、腫瘤外科開展結腸直腸多源癌行根治性全結腸直腸切除術1例、獨立完成輸尿管結石經(jīng)輸尿管鏡碎石取石術6例、前列腺電切術3例。通過人員優(yōu)化重組，成立神經(jīng)外科、燒傷整形外科病區(qū)，病區(qū)服務范圍和運營效率顯著提高，業(yè)務收入實現(xiàn)了成倍增長。腎、腫瘤內(nèi)科血液內(nèi)科病區(qū)開展多種惡性腫瘤化療新技術300余例;動靜脈內(nèi)婁術12例，填補了縣域技術空白。
醫(yī)院集中優(yōu)勢資源，成立呼吸內(nèi)科和重癥醫(yī)學科，開展有創(chuàng)機械通氣30例;中心靜脈直管130例;有效解決危重患者的缺氧問題，為進一步治療爭取時間;靜脈泵開展105例，實現(xiàn)了精確用藥，保證療效，避免不良事故的發(fā)生，以上措施有效促進2個學科的快速發(fā)展。心內(nèi)科開展心肌心衰指標快速檢測、心肌梗死全定量檢測，3000余例，有利于臨床快速鑒別診斷。尤其值得一提的是兒科，內(nèi)分泌、消化內(nèi)科病區(qū)，克服病區(qū)成倍擴展的壓力，病床使用率長期保持在100%以上。
六是精細管理成效顯著
醫(yī)院規(guī)模擴張、硬件設施提檔升級，隨之而來的是醫(yī)院內(nèi)部管理，需要更趨科學化和精細化。在后勤社會化方面，積極探索保潔、被子洗滌等后勤社會化，與專業(yè)服務公司簽訂服務合同，實現(xiàn)醫(yī)院后勤管理職能和服務職能真正的分開，10月醫(yī)院營養(yǎng)食堂、職工餐廳承包經(jīng)營管理，開啟醫(yī)院餐飲規(guī)范化服務新篇章。
回顧20xx年的各項工作，我們欣喜地看到，醫(yī)院各項工作質(zhì)量不斷提高，學科建設步入良性發(fā)展軌道，發(fā)展空間得到穩(wěn)步拓展。這些成績的取得來自于臨床醫(yī)護人員對每一位病人的珍惜，來自于職能部門的精細管理，來自于全體干部職工的辛勤付出和卓越貢獻。今天，我們在這里表彰先進，弘揚典型，就是希望能以這次總結表彰為契機，以先進典型為榜樣，在全院掀起一個學習先進、爭當先進、趕超先進的熱潮，引領醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展。在此，我再次向大家，并通過你們向全院干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!
二、搶早抓實，改革攻堅，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績
20xx年是縣級公立醫(yī)院改革、“二甲”創(chuàng)建的攻堅之年;學科技術競進提質(zhì)的關鍵之年;醫(yī)院二期工程康復醫(yī)學養(yǎng)老項目的啟動之年。實現(xiàn)醫(yī)院科學發(fā)展、跨越發(fā)展，是縣醫(yī)院人的共同意志和目標，也是醫(yī)院順利實施二次創(chuàng)業(yè)的重要基礎。
20xx年醫(yī)院工作的基本思路是：堅持“發(fā)展是硬道理”的宗旨不動搖，以“二甲”創(chuàng)建和縣級公立醫(yī)院改革為抓手，全面加強“學科、技術、管理、服務、能力”建設，努力營造醫(yī)院跨越發(fā)展的良好人文生態(tài)環(huán)境，為把我院建成 “特色一流、醫(yī)術精湛、管理科學、環(huán)境優(yōu)美、人民滿意的現(xiàn)代化縣級綜合醫(yī)院”而奮斗。
綜合各方面因素，20xx年醫(yī)院全年總收入力爭突破____億，醫(yī)療收入(不含藥品、耗材)達到____億;藥品比例控制在____%以內(nèi);醫(yī)院門診量增長在____以上，出院病人達到____萬人次;手術臺次達到____臺次，醫(yī)院經(jīng)濟結構與運營能力進一步改善，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)低耗運行。我們在完成上述基本目標任務的同時，必須加快縣級公立醫(yī)院改革、“二甲”創(chuàng)建和高端康復養(yǎng)老項目進度，使其成為醫(yī)院跨越發(fā)展的支撐點、著力點;必須加強學科內(nèi)涵建設，使其技術輻射力、帶動力、影響力方面強于、優(yōu)于、特別于兄弟醫(yī)院;必須提高精細管理水平和運營效率，使各單元成為醫(yī)院發(fā)展的重要增長點;必須優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展人文生態(tài)環(huán)境，營造千帆競發(fā)、百舸爭流的可喜局面，形成激情奮進、共促跨越的強大氣場。為此，20xx年我們要重點做好以下工作：
一、縣級公立醫(yī)院改革，20xx年縣醫(yī)院進一步深化縣級公立醫(yī)院體制改革，主要有以下三個方面的內(nèi)容，一是在破除以藥補醫(yī)取消藥品加成政策后，加強醫(yī)院管理和全成本核算，降低運行成本。二是完善藥品及高值耗材供應保障制度，優(yōu)先使用基本藥物。三是深化支付方式改革。加強臨床路徑管理，保證服務質(zhì)量，加強與縣農(nóng)合辦的溝通，優(yōu)化服務范圍、支付標準和支付方式。
二、“二甲”評審創(chuàng)建，要按照總體進度安排，建立完善任務推進、督導檢查、公示通報、目標考核、責任追究等工作機制，嚴格按照階段計劃、時間節(jié)點推進各項工作，確保人人參與、項項落實;要對臨床各科專業(yè)技術水平進行評估和追蹤，推動服務體系建設，提高服務管理能力;要建立多輪模擬評審自查，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，逐條、逐項清理，持續(xù)改進和完善，確保年底前各項指標達標，順利通過評審驗收。
三、高端康復養(yǎng)老項目建設，要搶抓機遇，利用好基礎建設的最后窗口期，建立完善的項目統(tǒng)籌安排及分工合作工作機制，明確年度工作計劃及推進時間節(jié)點，確保三年完成工程建設。
四、全面加快學科技術發(fā)展
學科技術水平能力是醫(yī)院的核心競爭力，是促進醫(yī)院發(fā)展的關鍵。20xx年醫(yī)院將按照二甲醫(yī)院評審、臨床重點專科創(chuàng)建要求，加強學科建設，加快技術革新，著重從八個方面入手:一是重點強化消化內(nèi)科、兒科特色優(yōu)勢，重新修訂消化內(nèi)科、兒科近階段業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，擴大消化內(nèi)科、兒科亞專業(yè)設置，并積極發(fā)展和擴充兒科、消化內(nèi)科亞專科二是加強院重點專科建設，充分利用武漢大學人民醫(yī)院的技術協(xié)作優(yōu)勢，加強重點專科創(chuàng)建，力爭有新的突破;完善院級重點專科創(chuàng)建的制度和標準，建立重點專科創(chuàng)建長效機制，并評選和確立一批院級重點專科，20xx年我院眼科在武漢大學人民醫(yī)院的重點幫扶下，眼底病的診治水平大幅提升，輻射帶動作用明顯，發(fā)展勢頭強勁。 三是加強外科手術能力建設，拓展腔鏡手術種類，努力提高外科收治率，已與河南省人民醫(yī)院簽訂胸外、泌尿、腫瘤外科重點專科幫扶協(xié)議，年后河南省人民醫(yī)院將派專家來院指導科室能力建設。四是加強內(nèi)科內(nèi)涵建設，強化呼吸內(nèi)科鏡下治療加快發(fā)展心臟介入治療，按照等級醫(yī)院評審及重點專科創(chuàng)建標準，逐步完善技術缺項項目。五是提升醫(yī)技服務質(zhì)量，增強影像、b超、病理診斷精準水平，提高支撐臨床診療的技術能力;進一步強化檢驗科內(nèi)涵建設，擴展服務項目;積極拓寬臨床藥學服務范圍。六是加強薄弱學科建設，積極投入人力、物力、財力加快外科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、中醫(yī)康復科等科室的建設。七是提升專技應用水平，按照“必備技術優(yōu)先，兼顧效率效益”的原則，積極開展新技術、新療法，努力縮短新技術、新療法培植周期，優(yōu)先配置資源，給予政策引導，使一些發(fā)展效果好、見效快、周期短的新技術項目能更早轉(zhuǎn)化為醫(yī)院新的經(jīng)濟增長點。八是加大精英骨干醫(yī)生的培養(yǎng)，要充分利用好要完善年輕專科醫(yī)生的培養(yǎng)制度和計劃，借助職業(yè)醫(yī)師規(guī)培、與武漢大學人民醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院合作平臺，重點關注醫(yī)院技術力量薄弱、發(fā)展欠佳的臨床科室，積極尋求三級醫(yī)院技術幫扶，促進相關學科服務能力和醫(yī)生水平提升。
五、加強醫(yī)院精細管理
精細管理是提升服務質(zhì)量，提高運營績效的重要手段和途徑，我們必須追求持續(xù)改善、追求盡善盡美和追求零失誤，才能實現(xiàn)資源更省、診療更精、流程更暢、服務更優(yōu)，管理更加科學規(guī)范的目標。工作中我們必須抓好如下幾方面工作：一是優(yōu)化經(jīng)濟運營結構，要以純醫(yī)療收入為主要經(jīng)營績效指標，進一步完善績效分配方案，要進一步降低藥品比例、耗材比例，加強醫(yī)療收費管理，在確保醫(yī)院利益最大化的同時，控制患者費用過快增長。二是完善質(zhì)量控制體系，要充分發(fā)揮醫(yī)院質(zhì)控委員會職能，強化科室一級、二級質(zhì)控責任，落實質(zhì)控員職責及考核機制，實施全員質(zhì)控，深入推進不良事件報告制度，完善醫(yī)護質(zhì)量缺陷監(jiān)控長效機制。三是實施患者安全策略，要圍繞核心制度修訂完善，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，優(yōu)化管理及業(yè)務流程，積極穩(wěn)妥推進臨床路徑，規(guī)范院感管理，通過督導檢查，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。四是提升優(yōu)質(zhì)服務品質(zhì)，要建立以病人為中心的一體化護理服務體系，全面實施優(yōu)質(zhì)護理，積極探索惠民便民服務機制，增強服務能力。五是繼續(xù)穩(wěn)定推進信息化建設，逐步完善信息系統(tǒng)硬件建設，穩(wěn)步推進電子簽名、電子病歷、醫(yī)護質(zhì)量關鍵指標監(jiān)控體系，為臨床技術的發(fā)展，提供強有力的技術支持。六是創(chuàng)新績效管理機制，完善臨床科室質(zhì)控考核體系，全力推行績效考核。七是建設優(yōu)質(zhì)安全后勤保障系統(tǒng)，通過后勤保障社會化建設，全面提升服務能力與服務質(zhì)量，強化配電、餐飲、保潔、保衛(wèi)精細管理，確保醫(yī)院安全生產(chǎn)與安全秩序，并積極穩(wěn)妥擴大后勤社會化試點。八是建設節(jié)儉型醫(yī)院，通過各臨床科室精細化管理，提高醫(yī)療資源利用效能，節(jié)約醫(yī)療費用，要制定節(jié)約水、電、氣的具體管理辦法，設立能源消耗標準、完善考核獎懲制度。
五、全面加強醫(yī)院能力建設
實現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展的關鍵點和著力點在于臨床醫(yī)人員業(yè)務能力，在于干部管理、決策、執(zhí)行能力，也在于后勤服務臨床能力，相當長一段時期內(nèi)，能力建設仍將是醫(yī)院的重點工作。20xx年醫(yī)院將強化三個方面工作：一是培育執(zhí)行文化，以績效管理為抓手，加強干部目標管理，完善事項督辦、考核、獎懲機制，增強后勤服務臨床能力，提高辦事效能。二是加強業(yè)務能力建設，通過與武漢大學人民醫(yī)院、河南人民醫(yī)院建立協(xié)作共同體拓寬年輕骨干醫(yī)生的進修渠道，通過三級醫(yī)院專家來院坐診、指導臨床手術、帶教等機會縮短新技術、新療法、新業(yè)務在本院的開展和推廣的時間，強化三基考核，提高醫(yī)護人員基本技能，進一步規(guī)范院內(nèi)培訓，特別是醫(yī)護人員溝通能力提升。三是人才培養(yǎng)與引進，進一步完善學科帶頭人引進機制及優(yōu)秀人才激勵機制。
六、優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境
在醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的關鍵時期，努力構建醫(yī)院發(fā)展的良好人文生態(tài)環(huán)境，有利于引導全院員工將個人理想與醫(yī)院總目標統(tǒng)一起來，形成向心力，有利于團結凝聚廣大干部員工克難奮進、勇于奉獻、艱苦創(chuàng)業(yè)，積極投身醫(yī)院建設與發(fā)展，促進醫(yī)院健康發(fā)展和兩個效益的提高。
同志們：
大鵬展翅，必有勁風;大舟破浪，水積也厚。20xx年，我們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但我們一定要看到挑戰(zhàn)中蘊藏的重大機遇，看到改革中蘊含的勃勃生機，發(fā)展是硬道理，我們必須牢固樹立聚精會神謀發(fā)展、一心一意搞建設的堅強信念，以此來推動醫(yī)院實現(xiàn)又好又快的跨越年。凡事預則立不預則廢，我們相信只要我們堅定發(fā)展信念不動搖，協(xié)調(diào)各方行動，凝聚各方力量，我們一定能交出一份讓政府、群眾和全院干部職工滿意的答卷!
時光荏苒，再過_____天就是春節(jié)了，我在這里再次提醒大家一定要確保醫(yī)療安全、治安安全、消防安全、生產(chǎn)安全和交通安全到位，加強崗位履職，確保過上一個安定祥和的春節(jié)。在此，我預祝全院干部職工新年快樂、工作順利、身體健康、闔家幸福!
謝謝大家!
醫(yī)院業(yè)務院長半年工作總結篇九
現(xiàn)在，根據(jù)縣衛(wèi)生局有關文件精神，我把自20xx年度的政治思想、工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、政治思想情況
本人能自覺遵守國家法律法規(guī)，帶領全院職工認真學習黨的“xx屆三中全會”精神和國家的衛(wèi)生方針政策、以實踐“科學發(fā)展觀”為統(tǒng)領，以衛(wèi)生改革為契機，加強職工的政治學習，強化職業(yè)道德和服務理念，全心全意為當?shù)剞r(nóng)民百姓健康服務。
二、履行本職工作情況
20xx年，在報福鎮(zhèn)黨委、政府及縣衛(wèi)生局的正確領導下，以“科學發(fā)展觀”為統(tǒng)領，帶領全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務。回顧總結工作主要有以下幾個方面：
(一)認真按照衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，積極與鎮(zhèn)村聯(lián)系，努力做好公共衛(wèi)生工作，布置并督促責任醫(yī)生認真完成上門訪視及免費體檢工作，特別是手足口病、甲型h1n1流感流行期間，同責任醫(yī)生一起上門做好思想工作，做好密切接觸者的隔離，場所的消毒工作。
(一)繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，建設好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”。
繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，提高我院的醫(yī)療服務質(zhì)量。同時著力加強全院職工的服務意識，品牌意識，以“四個努力”建設好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”。
1、是努力提高醫(yī)療質(zhì)量
建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制和問責制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，使醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。醫(yī)院業(yè)務量較快的增長，年門診、住院人次分別比上年同期增長15%和30%。
2、是努力改進服務態(tài)度
“態(tài)度決定一切”，醫(yī)院把服務態(tài)度作為一項“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出“六項便民利民措施”，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，為患者提供康復和健康指導，促進患者心理和身體的康復。每季度進行一次服務質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院繼續(xù)聘請5名社會行風監(jiān)督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。11月組織了醫(yī)務人員到洪家村進行了義診，得到當?shù)乩习傩盏馁澴u。
3、是努力控制醫(yī)療費用
使患者以最低的費用享受到質(zhì)的服務，規(guī)范藥械的進貨渠道，降低了藥品價格，按照局里統(tǒng)一部署，對臨床常用的35種藥品采取零利潤銷售，讓利于群眾。要求各科室嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，進行臨床醫(yī)務人員相關知識的培訓，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。
4、是努力改進衛(wèi)生行業(yè)作風
在原有的基礎上完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。把醫(yī)德醫(yī)風建設作為立院之本。院張榜公布醫(yī)療收費標準，讓他們看得起病”。
(二)方便就醫(yī)，繼續(xù)做好“新農(nóng)合直接墊付工作”維護農(nóng)民利益。
為簡化環(huán)節(jié)、方便就醫(yī)，讓利百姓，來院就診參合農(nóng)民免收掛號費，在院內(nèi)大廳醒目位置懸掛“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關知識、政策和帳目，公布藥品及醫(yī)療服務價格，公布優(yōu)質(zhì)服務承諾內(nèi)容和報銷程序。醫(yī)院成立了新農(nóng)合辦公室，為患者出院及時進行審核、補償，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。今年我院繼續(xù)改善工作流程，確保出院患者在當天就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。
(三)繼續(xù)狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權益。
防疫保健、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。加強對防保科和門診科室的領導，健全了門診日志和傳染病報告制度，實行專人專報，傳染病采取網(wǎng)絡直報，保持24小時網(wǎng)絡暢通，保障了縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡建設。繼續(xù)做好省示范預防接種門診，每周五定時定點對全鎮(zhèn)0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量的同時給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。繼續(xù)大力開展健康教育活動，積極參與中、小學校開展了傳染病及學校衛(wèi)生的宣教活動。特別是今年5月份我省“手足口病”事件、水痘疫情和甲型h1n1流感事件，我們積極采取有效措施，主動和鎮(zhèn)黨委、政府結合，與學校聯(lián)防聯(lián)控，有效的抑制了疫情的發(fā)展，獲得巨大成功。
(四)建設好“平安衛(wèi)生院”，保生命健康。
繼續(xù)建設好“平安衛(wèi)生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務技術水平，同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預警機制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，保障農(nóng)民百姓的生命安全。
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，首先應該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設備配套應緊跟臨床需要。今年根據(jù)上級安排，加強中醫(yī)中藥建設，指派我院兩名中醫(yī)師參加湖州市中醫(yī)骨干培訓，提高醫(yī)療技術水平。還安排了一名外科醫(yī)生到杭州一院進修，一名麻醉醫(yī)生到安吉人民一院進修麻醉，提升了醫(yī)院檔次，提高了急診搶救能力。今年添置了全自動麻醉呼吸機、200毫安x光機、電視透視、中心供氧等設備。使醫(yī)院的科技含量、醫(yī)療技術的核心競爭力得到進一步提升。
通過大家的努力，如今的衛(wèi)生院衛(wèi)生院，“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨，全體醫(yī)務人員知難而進，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面，今年全院收入達到669、79萬元，年門診超過2、8萬人次，年住院(含觀察)932人次，較3年前有了明顯提高。衛(wèi)生院成為集基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、防預保健、康復等為一體綜合性農(nóng)村重點衛(wèi)生院之一，并在今年通過了省衛(wèi)生廳“省中心集鎮(zhèn)示范化衛(wèi)生院”考核組的驗收。
三、廉政廉潔自律情況
醫(yī)院的發(fā)展，關鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個帶頭：
一是帶頭搞好黨政領導班子團結。
一方面團結和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領副職領導努力工作，充分發(fā)揮副職領導的作用，與班子領導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領導的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執(zhí)行“三大紀律八項要求”，堅持民主決策。
對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經(jīng)過領導班子集體討論決定。我院所有設備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經(jīng)院務會批準后，由有關科室進行論證考察，聽取有關各方面人員的意見，然后通過市招標中心統(tǒng)一采購。在藥品購銷中做到公開，醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關的做法，一般情況下進行藥品競爭性尋價采購，按采購的原則購入，由院藥品管理小組管理藥品購進工作，由具體負責管藥庫人員和院務會其它人員談價進貨，從不外出購藥，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為衛(wèi)生院的院長，平時面對的誘惑很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不接待，從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評議，是各位領導、對我工作的監(jiān)督和關心，在履行職責中難免還有不足之處，懇請各位領導和同事們提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。我決心在鎮(zhèn)黨委、政府和衛(wèi)生局的領導下，在社會行風監(jiān)督員的監(jiān)督指導下，認真領會xx大會議精神,以實踐“科學發(fā)展觀”為統(tǒng)領，團結并帶領全院職工扎實地做好每一項工作，為報福鎮(zhèn)的農(nóng)民百姓的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健工作作出新的努力。
醫(yī)院業(yè)務院長半年工作總結篇十
熟悉和掌握國家的衛(wèi)生事業(yè)政策、衛(wèi)生法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級主管部門的要求，一年來，本人先后通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題，促進了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進行。對依法執(zhí)業(yè)，依法行醫(yī)，依法行政較好地協(xié)調(diào)了有關各方面的關系。
本人到縣醫(yī)院時間短，對許多情況不熟悉，在具體工作中，我總是圍繞醫(yī)院年度目標計劃，將管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)榉章毮埽貏e是按照二級甲等綜合醫(yī)院管理年活動的要求。先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來，熟悉醫(yī)院的整體管理流程，工作方法和工作策略、人才戰(zhàn)略、技術開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃。
同時深入科室熟悉環(huán)境、人員、技術結構、工作流程，在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每天下科室了解實際情況，現(xiàn)場辦公，聽取科室工作情況匯報，研究工作安排，協(xié)助科室解決一些具體問題，重點放在提高醫(yī)療護理質(zhì)量和醫(yī)療安全方面;堅持對醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)部制度的落實。
在協(xié)調(diào)工作中，注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生。積極參與或組織維護公共衛(wèi)生安全;積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務指導;積極參與全縣網(wǎng)絡醫(yī)療機構公共關系的構建和維護。尤其是“人豬鏈球菌病”的預防處置，基層網(wǎng)絡醫(yī)療機構醫(yī)患關系的協(xié)調(diào)處理，“降消項目”的具體落實等。
在勤的方面：
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，堅持每周參加科室的交接班，協(xié)調(diào)有關工作，督促有關工作落實情況。
在廉政建設方面
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，堅持廉潔從醫(yī)，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中，堅持不定期向班子成員匯報思想，不拉小團體，不搞小動作，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
自己深知，自己事業(yè)的每一個進步與發(fā)展，都離不開上級黨委的正確領導，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的領導班子成員，我只不過是在自己的工作崗位上，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責，盡了自己應盡的義務。
今后我還要加強學習，提高自身素質(zhì)，先知先覺才能先行，不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識，自我生存意識，拓荒精神，追求醫(yī)院永遠的活力。因為市場不變的法則就是永遠在變，唯有審時度勢，抓住機遇，變在市場前面，才能創(chuàng)造市場。還是要干當前，想長遠，未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W態(tài)度相結合，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息。把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務的動力，強化服務理念，強化服務意識，強化服務行動。堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務就沒有工作量。