總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
大學(xué)生社會實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇一
假期社會實(shí)踐，對于青少年大學(xué)生的我們來說，無疑是為我們以后走出社會，踏上工作崗位，出色完成工作內(nèi)容所必不可少的一種提前培訓(xùn)，是一個(gè)鋪墊，是一個(gè)墊腳石。走進(jìn)社會，一向嬌生慣養(yǎng)的我們才知道，我們?nèi)鄙倭耸裁?，我們需要什么，而我們的?zé)任又是什么!我們在實(shí)踐中尋找真理，在實(shí)踐中引導(dǎo)前行。所以，我們有了所謂的假期實(shí)踐，所以，我也參與到這個(gè)實(shí)踐中來，為自己積攢力量，為未來就業(yè)籌備著我的資本。
這一次，我的實(shí)踐基地是：廣東xx科技有限公司，職位是：銷售文員。在這個(gè)職位上，我學(xué)到了很多東西，也感悟出了很多，以下是我的實(shí)踐所得。
由于是文員，而且還是臨時(shí)的文員，一般我都是在做那些打雜的事，斟茶遞水，掃地倒垃圾。剛開始的時(shí)候，我很郁悶，覺得每天做著這些低級的工作，表面上說是文員，而實(shí)際上卻是一個(gè)清潔工，剛開始的幾天我很懊惱，工作也漸漸的變得不積極。幸好公司的另一個(gè)秘書陳姐，看出我的'不耐煩，所以在工作之余也開導(dǎo)了我不少，她教我，即使這樣很簡單的工作，如果要做的好其實(shí)也是不簡單的，我開始不怎么相信，但是聽完陳姐的一番話之后，我可以說是豁然開朗了。陳姐告訴我：就拿給經(jīng)理送報(bào)紙這一件事來說，很多人都覺得把報(bào)紙放在上司的桌上就算工作完成了，但是這還不算是做好了工作，如果平時(shí)能夠注意到上司喜歡閱讀的版面，或是那天對上司比較有價(jià)值的新聞，然后在給上司送報(bào)紙的時(shí)候，把版面翻好給上司，那樣子會省去上司的很多時(shí)間，也會讓上司覺得很親切，覺得你真的有在用心工作。真的是不聽不知道，一聽嚇一跳。以前經(jīng)常聽說“小事也有大學(xué)問”，但是沒有想到，真的學(xué)問這么大哦，所以之后幾天我也按照陳姐的教導(dǎo)，學(xué)會觀察，比如上司喜歡的茶葉、上司的上班時(shí)間，確保經(jīng)理踏進(jìn)辦公室的時(shí)候就能喝到一杯溫度適中的茶。而我也明顯感覺到經(jīng)理之后對我的態(tài)度沒有之前那么的嚴(yán)厲和冷淡了。而漸漸的，經(jīng)理也交給我一些打字做報(bào)表之類的工作，雖然還是一些沒什么技術(shù)含量的工作，但是比起掃地倒茶，這樣的工作對于我來說無疑是一個(gè)提升。
而我，也從中悟出了一些東西：針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，必須調(diào)整心態(tài)來舒解壓力、面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”只有你能把小事做得完美了，別人才敢把大事交給你，所以你不被人重用，首先要想的不是別人的不對，而是你自己缺少了什么，你有什么沒有做好。只有你把小事做好了，總有一天會你的上司會給你干大事的機(jī)會，那時(shí)也是你大展宏圖的時(shí)候了。
在做了十天左右，經(jīng)理開始讓我負(fù)責(zé)一些真正的銷售文員的工作：整理合同、統(tǒng)計(jì)銷售情況、做記錄會議、接電話等，雖然與我所學(xué)的專業(yè)“涉外文秘”來說很是對口，更可謂是駕輕就熟，但是與數(shù)字的接觸讓我更加的仔細(xì)謹(jǐn)慎。因?yàn)檫@里是公司，合同發(fā)票中的數(shù)字一定要檢查仔細(xì)，數(shù)字絕對不能錯(cuò)，一旦錯(cuò)了，就不是像平時(shí)在學(xué)校改一改就可以交上去這么簡單了。在企業(yè)出錯(cuò)是要付責(zé)任的，這關(guān)系著企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，在競爭的浪潮中，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地。
這次假期社會實(shí)踐，使我認(rèn)識到了其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機(jī)會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下?所以趁著我們先在還是學(xué)生的時(shí)候，好好的請教一些我們不會的工作，好好的積攢我們的實(shí)力，那樣才能在不久之后，有能力在社會上和別人競爭，有能力得到更好的工作。
大學(xué)生社會實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇二
在注重素養(yǎng)教育的今天，大學(xué)生假期社會實(shí)踐總結(jié)作為促進(jìn)大學(xué)生素養(yǎng)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐總結(jié)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實(shí)踐總結(jié)活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實(shí)踐總結(jié)活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時(shí)，實(shí)踐總結(jié)也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會回報(bào)社會的一種良好形式。多年來，社會實(shí)踐總結(jié)活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個(gè)小社會，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐總結(jié)的磨練，我們深深地熟悉到社會實(shí)踐總結(jié)是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，惟獨(dú)正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐總結(jié)中去，才干使我們發(fā)明自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)新良好的條件；才干使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐總結(jié)中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐總結(jié)活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`總結(jié)活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐總結(jié)與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐總結(jié)與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)新了新的財(cái)富。
這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐總結(jié)，而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐總結(jié)過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野了解社會深入生活回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實(shí)踐總結(jié)作為廣大青年學(xué)生接觸社會了解國情服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長成才有著極為重要的作用。這次假期實(shí)踐總結(jié)我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐總結(jié)能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實(shí)踐總結(jié)活動(dòng)，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐總結(jié)中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐總結(jié)收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐總結(jié)中缺少的。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取耐心虛心地接受。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是累積出來的，沒有第一次又何來第二第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就膽怯了。自己覺得艱難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐怖。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就膽怯，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。戰(zhàn)勝自我，惟獨(dú)征服自己才干征服世界。有勇氣面對是要害，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！彼?。工作中不斷地豐富知識。知識宛如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實(shí)踐總結(jié)學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項(xiàng)目。
大學(xué)是一個(gè)教育我培養(yǎng)我磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實(shí)踐總結(jié)是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐總結(jié)自我的最好途徑。親身實(shí)踐總結(jié)，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐總結(jié)再到理論的飛躍。增強(qiáng)了熟悉問題，分析問題，解決問題的能力。為熟悉社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生社會實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇三
社會實(shí)踐對大學(xué)生的意義 ：
調(diào)查的主要目的是了解當(dāng)代大學(xué)生如何利用這短暫的時(shí)間去充實(shí)豐富自己。調(diào)查的方式為問卷調(diào)查及網(wǎng)上資料調(diào)查。
暑假，對于很多學(xué)生來說是一個(gè)放松身心，提高自身修養(yǎng)的大好時(shí)機(jī)。能夠把握這短暫的兩個(gè)月時(shí)間真正去學(xué)點(diǎn)什么，做點(diǎn)什么應(yīng)該是我們當(dāng)代大學(xué)生所考慮的。
社會實(shí)踐，兼職打工 :
埋頭苦讀，繼續(xù)深造:
近年來，社會競爭越來越激烈，加入wto后就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，知識就是力量越來越激勵(lì)著那些有志學(xué)子，專升本、出國、考研成為很多大學(xué)生的選擇，繼續(xù)深造以滿足未來社會對人才的更高要求，暑假則成為這些大學(xué)生備戰(zhàn)的黃金時(shí)期。參加各類培訓(xùn)班早已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線，各類形形色色的招生廣告在校園內(nèi)隨處可見，暑假報(bào)名參加英語、電腦培訓(xùn)班的大學(xué)生，大都是為了在原有基礎(chǔ)上更上一層樓。將來社會需要的是復(fù)合型人才，掌握多種專業(yè)知識，取得多個(gè)文憑、證書更有利于找到理想的工作。此外，也有不少大學(xué)生趁暑假報(bào)名參加汽車培訓(xùn)，為了將來更方便找工作，即使找工作時(shí)用不上，也對自己有好處。此外，不少大學(xué)生到圖書館、書店充電，攝取精神食糧，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和技能等。這些大學(xué)生如果能夠勞逸結(jié)合，在用功學(xué)習(xí)的同時(shí)放松自己的心情，兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書已經(jīng)與時(shí)代不相吻合，暑假是一個(gè)充電的好機(jī)會，也是一個(gè)了解社會的良機(jī)。
外出旅游，飽覽風(fēng)光:
旅游，從個(gè)人活動(dòng)、群體行為發(fā)展到當(dāng)今的現(xiàn)代旅游業(yè)，已經(jīng)成為涉及旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游活動(dòng)等的社會生活方式.大學(xué)生到大自然中去接受美的熏陶,包攬祖國山河風(fēng)光，使生活張弛相濟(jì)、勞逸結(jié)合，使人腦得到精神保健、生命獲得和諧運(yùn)動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種時(shí)尚潮流。部分大學(xué)生利用暑期欣賞名山大川，不僅豐富了閱歷，增長了經(jīng)驗(yàn)，從外出經(jīng)歷中體會人生，感觸社會，同時(shí)也能體驗(yàn)到出門在外的不易出行旅游，度假觀光，與同伴相互照顧，增進(jìn)了解，培養(yǎng)提高了與人交流的能力。
無聊一族 :
在放假前早已經(jīng)制定了周密的暑假計(jì)劃，但是回到家后睡覺、看電視、上網(wǎng)、看小說成了部分大學(xué)生在假期的主要活動(dòng)，沒有暑假盼暑假，暑假到了又覺地?zé)o聊，短暫的兩個(gè)月就像流水一樣一去不復(fù)返。
通過對暑假生活調(diào)查，我們不由得感到欣喜，我們可以從中領(lǐng)略到當(dāng)代大學(xué)生積極向上的風(fēng)貌，同時(shí)也感悟到大學(xué)生們獨(dú)特的思想意識和價(jià)值取向。暑假成為很多大學(xué)生學(xué)習(xí)的新陣地，展現(xiàn)青春風(fēng)采，施展一技之長的好機(jī)會?？傊?，大部分大學(xué)生能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，度過一個(gè)健康有意義的暑假。
2.大學(xué)生兼職調(diào)查報(bào)告
調(diào)查目的：
時(shí)下，大學(xué)生通過利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。
調(diào)查對象：
大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會實(shí)踐。
調(diào)查內(nèi)容：
本次調(diào)查通過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。
調(diào)查結(jié)果：從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)課堂，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。存在就是合理，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
調(diào)查結(jié)果分析：
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實(shí)踐上選擇參加三下鄉(xiāng)活動(dòng)一項(xiàng)，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。參與三下鄉(xiāng)實(shí)踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作?，F(xiàn)在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的 三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)，這樣，學(xué)校所提倡的通過 三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀，而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一起的。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，更不用說參與三下鄉(xiāng)活動(dòng)服務(wù)人民了。
另外，沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。
大學(xué)生社會實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇四
為表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)共青團(tuán)河北工程大學(xué)委員會《20xx年河北工程大學(xué)暑期社會實(shí)踐活動(dòng)宣傳報(bào)道工作要求》現(xiàn)將我校今年暑期社會實(shí)踐的情況進(jìn)行總結(jié)如下：
俗話說，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，7月5日,我校召開了20xx年暑期社會實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式，學(xué)校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都到場慶賀，全校各學(xué)院都派團(tuán)隊(duì)參與到此次活動(dòng)和中來，儀式經(jīng)過了開幕詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、授旗等幾個(gè)環(huán)節(jié)后，在同學(xué)們的熱烈掌聲中謝幕。下午,我團(tuán)隊(duì)人員即在學(xué)生辦公室開研討會，在老師的介紹下,大家紛紛討論了如何具體地開展此次暑期實(shí)踐活動(dòng),并做出了進(jìn)一步的方案，工作總結(jié)《大學(xué)生暑期社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)總結(jié)》。另外，我團(tuán)隊(duì)成員為活動(dòng)做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括必要的各種藥品、制作調(diào)查問卷，購置活動(dòng)中所需物品等，7月6日,我們開始了外業(yè)調(diào)查。
結(jié)論證明：精心策劃，認(rèn)真組織，是今年我校社會實(shí)踐取得好成績的主要原因之一。
1.調(diào)研傍水村莊水環(huán)境，服務(wù)社會主義新農(nóng)村
南湖位于滏陽河邯鄲流段上游，其下游流經(jīng)邯鄲市區(qū)的邯山區(qū)、叢臺區(qū)，地處邯鄲市腹心地帶，其水環(huán)境的優(yōu)劣直接影響滏陽河(邯鄲市區(qū)段)的景觀效果。南湖現(xiàn)已作為水景公園向游人開放，其周邊還分布有一些村莊。本次調(diào)研隨機(jī)選擇村莊村民及公園游客進(jìn)行調(diào)查，了解南湖周邊的水環(huán)境及其污染概況;并在湖體中選擇典型取樣點(diǎn)取樣進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)測，掌握南湖水環(huán)境現(xiàn)狀。
通過文獻(xiàn)檢索及資料搜集，掌握國內(nèi)外相關(guān)調(diào)研工作及數(shù)據(jù)處理的方法。根據(jù)前期的摸底調(diào)查情況，并結(jié)合滏陽河水專項(xiàng)課題的實(shí)施方案確定調(diào)研內(nèi)容。充分調(diào)動(dòng)本專業(yè)同學(xué)的積極性，進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)后參與到調(diào)研工作中，利用假期完成調(diào)研及水質(zhì)監(jiān)測工作。其實(shí)踐內(nèi)容為：
解南湖周圍流域的基本情況，組織人員，分配任務(wù)，說明采樣地點(diǎn)，對儀器進(jìn)行調(diào)試和整理?，F(xiàn)場調(diào)研，并對典型環(huán)境污染情形輔以照片及文字記錄，取樣并進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)測。
根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，結(jié)合采樣地實(shí)際情況，分析周圍環(huán)境對水質(zhì)的影響情況并完成調(diào)研報(bào)告。整理此次調(diào)研所有數(shù)據(jù)及資料，將整理好的數(shù)據(jù)資料呈送當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門，并做好資料的收藏。
根據(jù)調(diào)研結(jié)果，向相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)，并提出建設(shè)性意見，在全校逐步到全市發(fā)起“保護(hù)邯鄲母親河”的活動(dòng)，提高大家對水質(zhì)的保護(hù)意識。
本團(tuán)隊(duì)成員為我校給水排水工程專業(yè)研究生及本科生，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、工作態(tài)度認(rèn)真、學(xué)風(fēng)端正，通過前期專業(yè)相關(guān)方向的研究及調(diào)查工作的鍛煉，已具備一定的研究能力，同時(shí)指導(dǎo)老師和帶隊(duì)老師從事本專業(yè)多年，有豐富的相關(guān)領(lǐng)域科研經(jīng)驗(yàn)，因此出色的完成了該社會實(shí)踐調(diào)研工作，利用學(xué)?，F(xiàn)有設(shè)備對南湖水質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測分析，從而反映南湖水環(huán)境現(xiàn)狀及提出相應(yīng)水質(zhì)保障建議。
2.邯鄲市水環(huán)境質(zhì)量狀況調(diào)查篇
隨著中國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，工業(yè)的快速發(fā)展伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速增長不斷體現(xiàn)出其多面性，水質(zhì)的好壞關(guān)系國計(jì)民生。因此，為更好的反映邯鄲市水環(huán)境質(zhì)量狀況的有關(guān)情況，第二分隊(duì)經(jīng)過認(rèn)真思考和籌劃，開展邯鄲市水環(huán)境質(zhì)量狀況”的調(diào)查，為社會和人民做出力所能及的貢獻(xiàn)。我們的實(shí)踐內(nèi)容包括：
邯鄲市水資源狀況調(diào)查。通過實(shí)際走訪、資料收集等方式，了解邯鄲市水資源狀況及水環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀。
邯鄲市供水現(xiàn)狀調(diào)查。深入邯鄲市供水企業(yè)——鐵西自來水廠，了解我市供水現(xiàn)狀。
邯鄲市污水處理現(xiàn)狀調(diào)查。小分隊(duì)隊(duì)又走訪了“邯鄲市東污水處理廠”，請污水處理廠技術(shù)人員就邯鄲市污水處理現(xiàn)狀等作報(bào)告。
團(tuán)隊(duì)隊(duì)員14人，結(jié)合給水排水工程專業(yè)、建筑環(huán)境與設(shè)備工程專業(yè)、環(huán)境工程專業(yè)以及新能源應(yīng)用工程專業(yè)發(fā)揮各自專業(yè)所長;同時(shí)有兩名專業(yè)老師指導(dǎo)，在困難時(shí)給與鼓勵(lì),在處理技術(shù)性問題時(shí)提供技術(shù)指導(dǎo)，使得實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束。
3.社會公眾對“中國夢”的理解和看法調(diào)查篇
關(guān)于“中國夢”討論和思考一直是社會的熱點(diǎn)話題，這其實(shí)是對于我們目前未來真實(shí)愿景的展開。這正是一百多年中國人奮斗的結(jié)晶，也是幾十年來中國人努力勞作和創(chuàng)造的結(jié)果。第二分隊(duì)經(jīng)過認(rèn)真思考和籌劃，開展“社會公眾對“中國夢”的理解和看法調(diào)查”，通過問卷調(diào)查;直接參訪，走入社區(qū)、聚焦基層勞動(dòng)者;發(fā)放有關(guān)“中國夢”的宣傳單;舉辦宣傳講座，使“中國夢”深入人心;組織學(xué)習(xí)“十八大”精神，共同探討“中國夢”的實(shí)現(xiàn)途徑等活動(dòng)形式深入了解社會公眾對“中國夢”的理解，已發(fā)公眾對“中國夢”的深入思考。
大學(xué)生社會實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇五
作為一名大學(xué)生志愿者，我經(jīng)常參加學(xué)校和社會的志愿服務(wù)活動(dòng)。可以說志愿服務(wù)給了我大學(xué)生最好的鍛煉機(jī)會和練習(xí)舞臺。突出的感受是通過志愿服務(wù)平臺，視野更加開闊，心靈更加純凈透徹，奉獻(xiàn)過程中獲得的快樂更加深刻。就像旅游部門志愿服務(wù)的口號“幫助別人，幫助自己，享受自己?！币灾藶榭鞓分緸樽毅?。
志愿工作，在工作期間，我們已經(jīng)出現(xiàn)在校園里，忍受著陽光的洗禮，而其他人還在睡懶覺。所以，當(dāng)別人問我們累不累的時(shí)候，我感覺到了自己身上的重?fù)?dān)。在整個(gè)工作過程中，我們所代表的不是個(gè)人，而是西北工業(yè)大學(xué)自動(dòng)化的聲譽(yù)。
所以你做的越好，這個(gè)學(xué)校和部門就越能給別人一個(gè)形象。我們總是對每個(gè)人微笑，穿著整潔，做我們的工作，總是在別人需要的時(shí)候給予幫助。今年，作為第六個(gè)“飛思卡爾”全國大學(xué)生智能車大賽志愿者親身體驗(yàn)了做志愿者的無私和榮耀。
我們的工作分為幾個(gè)部分，前期主要是志愿者的培訓(xùn)和調(diào)試跑道的制作；中期是歡迎參賽隊(duì)伍，安排他們的住宿，讓他們熟悉學(xué)校的一些地方；后期是比賽，這個(gè)過程比較難過。大家白天還要指導(dǎo)隊(duì)員進(jìn)入球場調(diào)試車模，晚上還要為第二天做跑道，每天晚上要努力到凌晨2點(diǎn)。這些基本上都是我們作為志愿者為你做的工作。
雖然我們的工作看起來比較簡單，甚至有人不屑于去做，但還是很難去做。大家都成長了很多，明白了很多道理。認(rèn)識了很多新朋友，學(xué)到了一些做事的原則。其實(shí)有一些看似簡單的，但只有通過經(jīng)驗(yàn)才會有收獲。不要想著機(jī)會主義，這樣可能會走很多彎路。
志愿服務(wù)是一種為社會做貢獻(xiàn)、為他人服務(wù)的方式，是一種傳遞愛心、播種文明的過程。對客戶來說，這是一個(gè)感受社會關(guān)懷和獲得社會認(rèn)可的機(jī)會。對社會來說，它是促進(jìn)社會文明和社會和諧的基礎(chǔ)。志愿者要以愛為前提。服務(wù)社會，幫助別人，不能流于形式，要發(fā)自內(nèi)心，用真心去關(guān)心需要的人。哪怕是一句溫暖的話，一個(gè)關(guān)心的手勢，都能給人溫暖的感覺，因?yàn)閻凼亲钗说摹?/p>
志愿者要從小事做起。不是每個(gè)人都能成就大事。大多數(shù)人一生默默無聞，工作，付出。只要你不計(jì)得失的付出，那么你就是社會的志愿者。在公共場所少抽煙，對凈化環(huán)境有貢獻(xiàn)；辦公室少開一次空調(diào)，你會有助于節(jié)能；多一句鼓勵(lì)和祝福的話，你就會為社會和諧做出貢獻(xiàn)。
要成為一名合格的志愿者，你必須在各方面嚴(yán)格要求自己。雖然有時(shí)我在工作中放松，但只有在工作中成長，才能磨礪出成功的自己。不到三年，我就要踏入社會工作了。正是我現(xiàn)在需要的，從每一次志愿者工作中逐漸積累必要的社會經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。
每個(gè)人都有自己的惰性。如何控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的困難，才是未來面對生活，面對學(xué)習(xí)的必經(jīng)之路。志愿工作和以后的工作一樣。如果你能像志愿服務(wù)一樣認(rèn)真對待一切，我相信成功的喜悅其實(shí)離你很近。作為一個(gè)群體，我們需要每個(gè)志愿者的努力和有效合作。
才能達(dá)到預(yù)期的良好效果。每次在那里工作，我總是把工作當(dāng)成自己的責(zé)任和義務(wù)，無論如何也要盡力做得更好。因?yàn)檫@是我的選擇，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，沒有理由不做好。其實(shí)活著也不是很累，就是累了總覺得心滿意足。
做志愿者就像是一個(gè)工作的小平臺，我們真的很投入工作，因?yàn)槊總€(gè)志愿者都知道，我們此刻需要的是社會經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)。作為一名志愿者，經(jīng)過努力，我有很多感觸:志愿者以振興中華為己任，以忠于人民為己任；勤于行動(dòng)，善于關(guān)懷，肯付出，盡力而為；不考慮報(bào)酬，站在身邊，幫助別人，服務(wù)社會，每個(gè)人對社會的價(jià)值不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富，還在于為社會創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。在給予愛和奉獻(xiàn)給社會的同時(shí)，生命的價(jià)值也會得到充分的展現(xiàn)。
每一個(gè)志愿者對社會的貢獻(xiàn)，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了無盡的流動(dòng)和波瀾壯闊的氣勢。社會需要志愿者，人類發(fā)展需要志愿者。
我認(rèn)為做志愿者最重要的是做一個(gè)有愛心的人。也許我們做不了驚天動(dòng)地的事情，但我們可以從自己的身邊和自己能做的事情出發(fā)，用這種方式培養(yǎng)自己的愛和善良。
大學(xué)生社會實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇六
我懷著無比激動(dòng)的心情來到xx醫(yī)院，帶著猶豫和緊張開始了我的n天臨床護(hù)理實(shí)踐！當(dāng)我?guī)е鴮?shí)習(xí)報(bào)告踏進(jìn)xx醫(yī)院的門檻時(shí)，我非常激動(dòng)，因?yàn)閺慕裉炱?，我將作為白衣天使在醫(yī)院實(shí)習(xí)。
今天修行結(jié)束了，原來的迷茫和無知現(xiàn)在滿載而歸。臨床實(shí)習(xí)是理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強(qiáng)，是護(hù)理技能的訓(xùn)練和鍛煉，是就業(yè)前的最佳訓(xùn)練。雖然這段時(shí)間很短，但對我們每個(gè)人來說都很重要。我們珍惜這段時(shí)間，珍惜每天鍛煉和自我提升的機(jī)會，珍惜與老師這種難得的師徒關(guān)系。實(shí)習(xí)前，科教科老師根據(jù)我們的需求和崗位要求安排了統(tǒng)一培訓(xùn)，包括：
一、了解醫(yī)院概況。
二、了解學(xué)生管理的相關(guān)規(guī)定。
三、懂得治安管理的一般知識。
四、了解醫(yī)德教育。
五、了解醫(yī)療文書的書寫。
六、掌握相關(guān)護(hù)理知識。
七、了解院內(nèi)感染情況。
八、了解手術(shù)室的相關(guān)知識。
其間，科教科的老師還組織我們?nèi)ジ鱾€(gè)病區(qū)看病歷、看醫(yī)療糾紛專家講座、看急診視頻，讓我們對實(shí)際臨床工作有了初步了解，為正式工作打下了基礎(chǔ)。
剛進(jìn)病房的時(shí)候，我總覺得不知所措。我當(dāng)時(shí)的護(hù)理工作狀態(tài)很奇怪，對于在這樣的新環(huán)境下能做什么，我還是沒有一個(gè)成型的概念。幸運(yùn)的是，我們有老師向我們介紹病房結(jié)構(gòu)和工作，并傳授老師豐富的經(jīng)驗(yàn)，使我們能夠快速適應(yīng)醫(yī)院的護(hù)理工作。能夠盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院的實(shí)踐和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算是實(shí)踐階段的第一收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新環(huán)境中成長和生存。
護(hù)士的工作非常繁重和凌亂。雖然他們之前有一些感情，但真正進(jìn)入病房后，他們的感受更深。的確，護(hù)士的工作零零碎碎，雜亂無章，可以說是很低，但通過大多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)士有其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不能沒有護(hù)士，可見護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境也離不開護(hù)士。這部瑣碎的作品，體系完整，可謂“麻雀雖小五臟俱全”，也正是因?yàn)槿绱?，才能發(fā)揮其獨(dú)特的作用，發(fā)揮不可或缺的作用。因?yàn)榕R床實(shí)踐，我們對護(hù)理工作有了更全面、更深刻的認(rèn)識，對這個(gè)行業(yè)有了更具體、更細(xì)致的了解。臨床實(shí)踐的第二個(gè)收獲：正確的護(hù)理認(rèn)識，正確的職業(yè)道德，良好的工作態(tài)度。
第一天實(shí)習(xí)的早上，我早早來到醫(yī)院。當(dāng)時(shí)8點(diǎn)換班開始前，我跟著護(hù)士幫病人換床單，量體溫等等。8點(diǎn)鐘，醫(yī)生和護(hù)士準(zhǔn)時(shí)交接。值班的醫(yī)生和護(hù)士昨晚報(bào)告了病人的情況，然后所有的床位醫(yī)生分別開始查房。我跟著他們，仔細(xì)聽他們?nèi)绾螜z查病人并詢問他們。看著他們一絲不茍的工作態(tài)度，我心中充滿了崇敬。首先，醫(yī)生詢問患者的癥狀，如發(fā)熱、疼痛、飲食、正常排泄、多尿和少尿。然后，醫(yī)生仔細(xì)觀察病人的身體體征，有時(shí)會做叩診，最后給出醫(yī)生的建議。這時(shí)，護(hù)士們開始緊張地比較醫(yī)囑，并遵醫(yī)囑服藥治療。護(hù)士們每4小時(shí)檢查一次體溫，并畫了一條體溫曲線供醫(yī)生參考。此外，他們每半小時(shí)巡視一次房間，檢查是否有異常情況。
下午，醫(yī)生們?yōu)?4號床的病人開了一個(gè)研討會，我悄悄來到那里，認(rèn)真聽取他們的討論，把要點(diǎn)全部記下。不知不覺，該下班了。回到宿舍，總結(jié)了今天的收獲和問題，覺得今天真是充實(shí)的一天！
我覺得我在病房實(shí)習(xí)的時(shí)候，接觸病人最多，對疾病了解比較深，對基礎(chǔ)護(hù)理操作掌握的比較透徹。實(shí)踐的最大和最終目的是培養(yǎng)良好的操作技能，提前提高護(hù)理能力。因此，在“放手不用看，看著不用擔(dān)心”的教學(xué)原則下，我們積極爭取每一次鍛煉機(jī)會，如導(dǎo)尿、臥床洗頭、臥床洗澡、自動(dòng)洗胃、靜脈輸液等基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)不斷豐富臨床理論知識，積極思考各種問題，虛心向老師或其他老師請教自己不懂的問題，做好知識筆記。老師沒時(shí)間回答時(shí)，我們下班后會找書，更好地加強(qiáng)理論知識與臨床實(shí)踐的結(jié)合。xx醫(yī)院的實(shí)習(xí)科室大部分都是整體病房，我們大部分都是護(hù)士負(fù)責(zé)。在跟隨患者主管老師的同時(shí)，加強(qiáng)對患者病情的觀察，提高對患者疾病的認(rèn)識，同時(shí)對患者進(jìn)行各種健康知識教育，鍛煉所學(xué)知識的應(yīng)用能力。按照醫(yī)院的要求，我們積極完成了病歷書寫、教學(xué)查房、教學(xué)小班等工作。培養(yǎng)了我們的寫作、組織和表達(dá)能力?？偟膩碚f，實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)也是最大的收獲是護(hù)理操作技能的提高，疾病意識水平的不斷提升，各項(xiàng)護(hù)理工作的逐漸熟練，不僅培養(yǎng)了優(yōu)秀的職業(yè)技能，也培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，我們所做的一切都是為了病人的健康和疾病的康復(fù)。我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，所有操作嚴(yán)格遵循無菌原則，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”。在科室里，我們都認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，遵守?zé)o菌原則，執(zhí)行檢查制度，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。這應(yīng)該算是第四次收獲，雖然不能說很大，但是非常重要，不可或缺。
經(jīng)過n天的實(shí)踐，對臨床護(hù)理有了初步的了解，學(xué)到了很多新知識。首先，醫(yī)德教育讓我感受到了當(dāng)醫(yī)生的神圣和實(shí)用。一定要樹立自己的形象，堅(jiān)持做事的原則，更好地維護(hù)白衣天使的神圣權(quán)威，得到患者和同事的尊重。其次，具體臨床工作的講座，如撰寫醫(yī)療文書、護(hù)理知識、醫(yī)院感染等，讓我們意識到做好臨床工作有多難，只掌握理論知識是不可能的。同時(shí)對正確處理醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系有了感性的認(rèn)識。醫(yī)生和護(hù)士同等重要，不管誰年齡大，誰年齡小。我們的最終目標(biāo)是治愈病人。我覺得護(hù)理人員的工作更重要、更繁瑣，值得每一位醫(yī)護(hù)人員的尊重。此外，通過觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的視頻，我充分認(rèn)識到醫(yī)療工作的高風(fēng)險(xiǎn)和社會各界對醫(yī)務(wù)人員的高標(biāo)準(zhǔn)要求。我們必須掌握熟練的專業(yè)知識，學(xué)會更好地處理醫(yī)患關(guān)系。病人來看我們。他們是我們的上帝。我們必須樹立自我保護(hù)意識，增加法律知識，在工作中更好地行使我們的職責(zé)和權(quán)利。
時(shí)間過得真快。在這n天的實(shí)踐中，我不僅學(xué)到了很多護(hù)理專業(yè)知識，還以白衣天使的身份融入了社會。雖然，在實(shí)踐中，我們必須早起，工作很累，但當(dāng)我看到病人康復(fù)后的笑容時(shí)，我感到無比自豪和自豪！作為志愿工作者，我們的職責(zé)是拯救生命，救死扶傷。健康靠生活！這是我們醫(yī)學(xué)生的誓言。在這n天里，我明白了做一名醫(yī)學(xué)生的神圣，我們是病人的天使。為此，我們應(yīng)該不遺余力地為病人著想，為他們盡最大努力。這次實(shí)習(xí)是我們作為醫(yī)學(xué)生的第一次社會實(shí)踐，也為我們以后踏入社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
總之，我覺得這個(gè)寒假實(shí)踐對我們在校的醫(yī)學(xué)生來說是必不可少的，因?yàn)樗粌H可以提高我們的專業(yè)水平和技能，還可以提高我們的社會交往能力，為我們將來更好地適應(yīng)社會打下基礎(chǔ)。這短短幾天的實(shí)踐經(jīng)歷讓我們對護(hù)士這個(gè)職業(yè)有了更多的理解和尊重，也讓我看到了護(hù)士光環(huán)下的艱辛和奉賢精神！
大學(xué)生社會實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇七
首先必須肯定的是，實(shí)踐活動(dòng)是成功的，xx師范學(xué)院企業(yè)家成長俱樂部成員與xx區(qū)人民之間達(dá)成了深厚的友誼，加強(qiáng)了當(dāng)?shù)厝嗣駥Υ髮W(xué)生的了解，幫助他們走出了誤區(qū)，更愿意接觸大學(xué)生，讓更多的人知道華中師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院企業(yè)家成長俱樂部是一個(gè)積極向上，讓愛傳遞下去的俱樂部。
這個(gè)活動(dòng)還是有些問題的。
就準(zhǔn)備階段而言，人們只有激情卻缺乏明確的目標(biāo)，或者有大量的人想積極參與活動(dòng)，卻不知道該怎么辦。這是因?yàn)榛顒?dòng)策劃人工作做得不夠，具體人員安排不到位。
活動(dòng)第一天，音響控制設(shè)備和ppt出現(xiàn)問題，讓主持人有點(diǎn)不知所措。這是準(zhǔn)備不足或未能提出替代方案的結(jié)果。萬一停電豈不是更慘？）無可奈何。
活動(dòng)第二天，成功學(xué)習(xí)的視頻教學(xué)還是不錯(cuò)的，但就主持人個(gè)人觀點(diǎn)的辯論而言，我想指出，主持人自己在舞臺上的觀點(diǎn)并不一定要永遠(yuǎn)戰(zhàn)勝觀眾的觀點(diǎn)。如果有阻力，很有可能這一刻的學(xué)習(xí)不會那么成功。還有一點(diǎn)就是，一個(gè)人和別人的爭論一定要滴水不漏。做好足夠的準(zhǔn)備。
活動(dòng)第三天，沒有機(jī)會欣賞大規(guī)模的交流視頻教學(xué)，非常好，很難評論總結(jié)。
為期四天的活動(dòng)是戶外生存競賽。
首先，比賽項(xiàng)目太少，沒有充分體現(xiàn)這個(gè)群體的真實(shí)實(shí)力；
沒有注意到咖啡生產(chǎn)的日期，咖啡可能不加考慮就涉及國家政治問題；
那么在關(guān)卡層面就沒有更新奇的挑戰(zhàn)了；
對結(jié)果（財(cái)產(chǎn)）的控制也缺乏要求，導(dǎo)致一些群體花錢；
評價(jià)體系不完善，導(dǎo)致更好的評價(jià)失?。?/p>
活動(dòng)的第五天；去養(yǎng)老院沒有考慮到老人的心態(tài)，只準(zhǔn)備了舞劇，沒有做好和老人溝通的充分準(zhǔn)備。我們離開的時(shí)候，老人哭了，所以我們沒有想到?jīng)]有好的解決辦法。
最后，在臨行前的告別會上，大家都比較活躍，安排合影的時(shí)間也比較短，浪費(fèi)了很多食物，整體經(jīng)費(fèi)安排也會有些不合理。
大學(xué)生社會實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇八
20xx年xx年底，我應(yīng)聘到xx藍(lán)天xxxx有限公司擔(dān)任實(shí)際客服助理。在實(shí)習(xí)期間，我依次練習(xí)了設(shè)施管理、事務(wù)管理和消防安全管理。在實(shí)踐中，在同事的熱情指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理的相關(guān)工作，注重將書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識與實(shí)際工作進(jìn)行對比，用理論知識加深對實(shí)際工作的理解。實(shí)際工作既忙又新奇，收獲也不少。通過實(shí)踐，我對物業(yè)管理有了深刻的認(rèn)識。物業(yè)管理處先給我們介紹了一些基本情況，然后簡單介紹了交易管理、客戶管理和服務(wù)流程、安全等。
然后開始“上崗”。回顧實(shí)習(xí)過程，經(jīng)歷了很多，收獲也很多。通過實(shí)踐，有效縮短了課堂與社會實(shí)際工作的差距，使我能夠系統(tǒng)全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的悉心指導(dǎo)下，我積極參與物業(yè)管理的相關(guān)工作，注重理論知識與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)物業(yè)管理的理論知識，從而加深了對物業(yè)管理的理解。以下是對這一做法的總結(jié):
1.客服部門是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”，其地位非常重要。服務(wù)人員是第一次與業(yè)主打交道，因此，他們留給客戶的形象代表了公司的精神面貌，規(guī)范了服務(wù)人員的形象。標(biāo)準(zhǔn)形象包括外貌、語言、行為三個(gè)方面。儀表標(biāo)準(zhǔn)要求我們的服務(wù)人員持證上崗，穿戴整齊，佩戴明顯標(biāo)志。語言形象要求服務(wù)接待人員會說普通話?？头藛T要時(shí)刻向用戶傳達(dá)公司的良好形象。
2.加強(qiáng)企業(yè)宣傳。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使其成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
3.客戶數(shù)據(jù)信息記錄小區(qū)內(nèi)業(yè)主和租戶的信息；財(cái)務(wù)管理記錄各種收支明細(xì)；服務(wù)管理記錄用戶的維修和維護(hù)服務(wù)進(jìn)度的記錄。該系統(tǒng)方便快捷，能夠?yàn)槲飿I(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，但仍有許多方面有待改進(jìn)。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)不夠開放，用戶不用它來報(bào)修，但要接受報(bào)修報(bào)告，由專人電話跟蹤。導(dǎo)致信息應(yīng)用不到位，各種資源成本沒有借助信息技術(shù)得到有效降低。因此，我們應(yīng)該完善服務(wù)管理體系，重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程，將管理和服務(wù)體系分開，加強(qiáng)宣傳和開放，鼓勵(lì)用戶更多地利用系統(tǒng)申請維修。
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實(shí)施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效率，把顧客滿意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)和員工績效考核的有效結(jié)合，通過嚴(yán)格的規(guī)章制度。并引入“服務(wù)笑臉”等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，讓員工在意識層面上建立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識和專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧互補(bǔ)，營造健康的生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)生命與健康、生命與藝術(shù)、生命與自然的共存。
在物業(yè)管理的實(shí)際工作中，有一些簡單重復(fù)的瑣事。物業(yè)管理員依然每天兢兢業(yè)業(yè)，滿腔熱情地做好每一件事，為業(yè)主做好后勤工作提供良好的生活環(huán)境。這些都依賴于從操作程序上做詳細(xì)的流程，創(chuàng)建和實(shí)施精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事出發(fā)，從小事出發(fā)。同時(shí)，公司建立了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范員工的行為，讓他們知道什么該做，什么不該做。
這個(gè)做法讓我總結(jié)了以往學(xué)到的知識，拓寬了物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，所以我們對服務(wù)的理解和應(yīng)用有更多的實(shí)際感受。在服務(wù)行業(yè)，我們的工作是面向人面向物的，最終是服務(wù)客戶的。所以，在做好事情的基礎(chǔ)上，作為人要多做工作。畢竟人是服務(wù)的根本。總之，經(jīng)過這次實(shí)踐，我獲得了真正的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和綜合的理論知識，這將為我今后做好物業(yè)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。