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護(hù)士長發(fā)言篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加這天的護(hù)士長競職。
我叫，來自桃花江一個美麗的少數(shù)民族聚居地――鮮埠回族鄉(xiāng)。我今年歲，中南大學(xué)自學(xué)護(hù)理本科學(xué)歷，現(xiàn)任主管護(hù)師。xx年，我從益陽衛(wèi)校畢業(yè)后，來到了向往已久的醫(yī)院，成為一名戴燕尾帽的白衣天使。至今，我已在一線護(hù)理崗位上工作了。十多年來，我最大的感受就是，從事一個有“天使”稱號的工作，必須要對得起病人，對得起病人家屬，對得起“天使”這個美麗的稱號。所以，我無論是在內(nèi)科、急診科、腫瘤科、手術(shù)室、巡回醫(yī)療車，還是在此刻的老干科，每一天，我都始終帶著大家已經(jīng)熟悉的笑容，并努力以精湛的技術(shù)和高度的職責(zé)心為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，我也相繼獲得了醫(yī)院授予的優(yōu)秀干部、工會用心份子、優(yōu)秀護(hù)師等光榮稱號。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：14年的一線工作經(jīng)驗，使我對護(hù)理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護(hù)理工作的經(jīng)驗，總結(jié)了一些護(hù)理管理的體會。如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，走上護(hù)士長的工作崗位，我有信心做一名稱職的護(hù)士長，為醫(yī)院的發(fā)展、為護(hù)理事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
假如我競聘成功，我將在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量：
一、把護(hù)理安全放在工作的首位，防范和減少護(hù)理差錯。
我認(rèn)為應(yīng)從三方面抓好護(hù)理安全：一是抓好對患者病情的掌握。只有充分了解患者病情，護(hù)理起來才會有的放矢，產(chǎn)生較好的護(hù)理效果;二是抓好對病情的觀察。指導(dǎo)和要求護(hù)士認(rèn)真細(xì)致觀察患者的病情變化，及時采取相應(yīng)的干預(yù)措施;三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，使患者流露出真實的想法，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有針對性的護(hù)理措施，有效地預(yù)防意外事件，保證患者安全。
二、營造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系。
我深知，作為護(hù)士長，在護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系中起著不可替代的重要作用。要營造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系，我認(rèn)為，首先，要定時召開護(hù)患座談會，征求病人的意見和推薦，及時向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋，爭取得到支持，使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求;其次，理解、配合各位醫(yī)生的工作，做到真誠相待，相互支持與合作;第三，講究交流方法，化解護(hù)患矛盾。我將主動誠懇地做深入細(xì)致的思想工作，作好溝通協(xié)調(diào)，解決病人的具體問題，理解護(hù)士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣，不講損害護(hù)士自尊心的話，為病人和護(hù)士創(chuàng)造和諧簡單的環(huán)境。對護(hù)士既嚴(yán)格要求，又同她們加強(qiáng)感情交流，結(jié)成知心朋友，讓護(hù)士與自己在一齊時感到簡單、愉快、自然，培養(yǎng)大家的群眾榮譽(yù)感，融洽群眾感情，構(gòu)建一支和諧的團(tuán)隊。
三、抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度。
健康教育是人性化護(hù)理管理的重要資料。護(hù)士的主角不僅僅是照顧者和管理者，更重要的是教育者。我將在病房管理工作中，重點抓好對患者的健康教育，組織護(hù)士根據(jù)不同病人的心理、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動，努力給病人以心理社會支持，解答困擾他們的心理問題，使病人明白自身患病的心理原因，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病、重返社會的信心，使患者透過住院不僅僅治好疾病，還學(xué)到了許多健康知識，從而提高對護(hù)士的滿意度，體現(xiàn)人性化的管理理念。
四、以身作則，率先垂范，增強(qiáng)科室凝聚力。
常言說:“喊破嗓子不如做出樣貌”。能夠說，護(hù)士長的自身形象直接影響著護(hù)理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此，我將時刻牢記自己肩負(fù)的重任，努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)潛力、人際關(guān)系等方面，成為護(hù)士們的楷模。在具體工作中，做到言行一致，要求護(hù)士不做的，自己堅決不做，要求護(hù)士要做到的，自己首先做好。在日常工作中，有事多同護(hù)士商量，踏實工作，愛醫(yī)院、愛自己的專業(yè)、愛與自己一同工作的全體護(hù)士。這天能參與競爭護(hù)士長崗位，與她們給我支持和鼓勵是分不開的。
護(hù)士長競職演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好。
十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加這天的護(hù)士長競職。
我叫xxx，今年33歲，護(hù)理本科學(xué)歷，現(xiàn)任主管護(hù)師。xx年，我從衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后就來到醫(yī)院，至今已在一線護(hù)理崗位上工作了。xx年，我順利透過了自學(xué)考試高護(hù)專業(yè)的全部課程，取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書。xx年，受護(hù)理部委派，我到進(jìn)修，透過3個月的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我學(xué)到了先進(jìn)的護(hù)理理念和護(hù)理技術(shù)，提高了自身素質(zhì)，提升了業(yè)務(wù)水平，很好地促進(jìn)了臨床工作。xx、xx年，我連續(xù)兩年被醫(yī)院評為先進(jìn)工作者。
參加工作16年來，我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的滄桑巨變，我為醫(yī)院過去以前的衰敗感到痛心和焦急，也為醫(yī)院這天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對醫(yī)院更加完美的明天充滿期盼和向往。16年的一線工作經(jīng)驗，使我對精神科護(hù)理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護(hù)理工作的經(jīng)驗，總結(jié)了一些護(hù)理管理的體會，如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，走上護(hù)士長的工作崗位，我相信我有信心有潛力做一名稱職的護(hù)士長，為醫(yī)院的發(fā)展、為護(hù)理事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
假如我競聘成功，我將在科主任、書記及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量：
一、把護(hù)理安全放在工作的首位，防范和減少護(hù)理差錯。
我認(rèn)為應(yīng)從三方面抓好護(hù)理安全，一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情，護(hù)理起來才會有的放矢，產(chǎn)生較好的護(hù)理效果;二是抓好對病情的觀察。指導(dǎo)和要求護(hù)士認(rèn)真細(xì)致觀察患者的病情變化，及時采取相應(yīng)的干預(yù)措施;三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，使患者流露出真實的想法，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有針對性的護(hù)理措施，有效地預(yù)防意外事件，保證患者安全。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員的“三基”培訓(xùn)，帶出一支高素質(zhì)的護(hù)理隊伍。
護(hù)理人員的素質(zhì)是決定護(hù)理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，透過晨會提問、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練等，反復(fù)進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì)。做到護(hù)理工作程序化，技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化，以減少護(hù)士工作中的隨機(jī)性和盲目性，并做好對重點病人的護(hù)理，指導(dǎo)護(hù)士制定個性化的護(hù)理計劃，在臨床實踐中提高護(hù)士觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書寫以及急救護(hù)理的質(zhì)量。
三、營造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系。
護(hù)士長作為病房的管理者，既是病人利益的保護(hù)者，又是護(hù)士的代言人。因此，在護(hù)患關(guān)系中起著不可替代的作用。首先，我將透過定時召開護(hù)患座談會，征求病人的意見和推薦，及時向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋，爭取得到支持，使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求;其次，搞好與各位醫(yī)生的關(guān)系，理解、配合他們的工作，做到真誠相待，相互支持與合作。第三，用心評估病人的需求，征求患者對護(hù)理工作的意見，做到尊重每一位患者和家屬，把道理讓給患者和家屬，使病人獲得心理上的滿足，使相互之間的溝通交流順暢。第四，講究交流方法，化解護(hù)患矛盾。我將主動誠懇地做深入細(xì)致的思想工作，作好溝通協(xié)調(diào)，解決病人的具體問題，理解護(hù)士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣，不講損害護(hù)士自尊心的話，為病人和護(hù)士創(chuàng)造和諧簡單的環(huán)境。對護(hù)士既嚴(yán)格要求，又同她們加強(qiáng)感情交流，結(jié)成知心朋友，讓護(hù)士與自己在一齊時感到簡單、愉快、自然，培養(yǎng)大家的群眾榮譽(yù)感，融洽群眾感情，構(gòu)建一支和諧的團(tuán)隊。
護(hù)士長競職演講稿范例
我叫xxx，今年xx歲，中共黨員，xx文化。xx年我從xxxx學(xué)校畢業(yè)后就被分配到xx醫(yī)院，至今已在一線護(hù)理崗位上工作了x年。xx年，我到xx學(xué)習(xí)，透過x個月的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我學(xué)到了先進(jìn)的護(hù)理理念和護(hù)理技術(shù)，提高了自身素質(zhì)，提升了業(yè)務(wù)水平，很好地促進(jìn)了臨床工作。參加工作x年來，我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的變化，我為醫(yī)院過去以前的衰敗感到痛心和焦急，也為醫(yī)院這天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對醫(yī)院更加完美的明天充滿期盼和向往。x年的一線工作經(jīng)驗，使我對護(hù)理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護(hù)理工作的經(jīng)驗，總結(jié)了一些護(hù)理管理的體會，如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，走上護(hù)士長的工作崗位，我相信我有信心有潛力做一名稱職的護(hù)士長，為醫(yī)院的發(fā)展、為護(hù)理事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
假如我競聘成功，我將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集/整理，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量：
一、把護(hù)理安全放在工作的首位，防范和減少護(hù)理差錯。我認(rèn)為應(yīng)從三方面抓好護(hù)理安全，一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情，護(hù)理起來才會有的放矢，產(chǎn)生較好的護(hù)理效果;二是抓好對病情的觀察。指導(dǎo)和要求護(hù)士認(rèn)真細(xì)致觀察患者的病情變化，及時采取相應(yīng)的干預(yù)措施;三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，使患者流露出真實的想法，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有針對性的護(hù)理措施，有效地預(yù)防意外事件，保證患者安全。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員的“三基”培訓(xùn)，帶出一支高素質(zhì)的護(hù)理隊伍。護(hù)理人員的素質(zhì)是決定護(hù)理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，透過晨會提問、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練等，反復(fù)進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì)。定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，提高護(hù)理質(zhì)量，做到護(hù)理工作程序化，技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化，以減少護(hù)士工作中的隨機(jī)性和盲目性，并做好對重點病人的護(hù)理，指導(dǎo)護(hù)士制定個性化的護(hù)理計劃，在臨床實踐中提高護(hù)士觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書寫以及急救護(hù)理的質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要。
矛盾。我將主動誠懇地做深入細(xì)致的思想工作，作好溝通協(xié)調(diào)，解決病人的具體問題，理解護(hù)士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣，不講損害護(hù)士自尊心的話，為病人和護(hù)士創(chuàng)造和諧簡單的環(huán)境。對護(hù)士既嚴(yán)格要求，又同她們加強(qiáng)感情交流，結(jié)成知心朋友，讓護(hù)士與自己在一齊時感到簡單、愉快、自然，培養(yǎng)大家的群眾榮譽(yù)感，融洽群眾感情，構(gòu)建一支和諧的團(tuán)隊。
四、創(chuàng)立溫馨病房，抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度，營造群眾滿意醫(yī)院。健康教育是人性化護(hù)理管理的重要資料。把健康教育路徑貫穿于整體護(hù)理中，創(chuàng)立溫馨病房，打造溫馨護(hù)理品牌，是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。護(hù)士的主角不僅僅是照顧者和管理者，更重要的是教育者。溫馨病房的創(chuàng)立將進(jìn)一步完善臨床護(hù)理，也最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑溫馨真愛，也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護(hù)效應(yīng)。對于護(hù)理明星，患者同樣也會慕名而來，求得優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理，名護(hù)的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選取之一。同時重點抓好對患者的健康教育，組織護(hù)士根據(jù)不同病人的心理、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動，努力給病人以心理社會支持，解答困擾他們的心理問題，使病人明白自身患病的心理原因，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病、重返社會的信心，使患者透過住院不僅僅治好疾病，還學(xué)到了許多健康知識，從而提高對護(hù)士的滿意度，體現(xiàn)人性化的管理理念。
五、以身作則，率先垂范，增強(qiáng)凝聚力。常言說：“喊破嗓子不如做出樣貌”。能夠說，護(hù)士長的自身形象直接影響著護(hù)理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此，我將時刻牢記自己肩負(fù)的重任，努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)潛力、人際關(guān)系等方面，成為護(hù)士們的楷模。在具體工作中，做到言行一致，要求護(hù)士不做的，自己堅決不做，要求護(hù)士要做到的，自己首先做好。在日常工作中，有事多同護(hù)士商量，凡能公開的必須公開，讓護(hù)士成為病房管理的主人。此外，大膽地讓護(hù)士開展工作，發(fā)表意見，在出現(xiàn)一些問題時，主動承擔(dān)工作中的職責(zé)。
護(hù)士長發(fā)言篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、親愛的護(hù)理姐妹們：
今天是5月12日，一年一度的國際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時候，我都會想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長管理意識后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們在平時的護(hù)理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務(wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識及領(lǐng)會從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護(hù)理部不定時巡查和督導(dǎo)，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識重視團(tuán)隊精神通過個人認(rèn)識的提高和護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理程序查房。評價護(hù)理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個人。要使團(tuán)隊中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊的作用對護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對病人多說一句問候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
良好護(hù)患關(guān)系需要護(hù)患雙方共同建立和維護(hù)作為患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療護(hù)理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現(xiàn)；作為護(hù)士，要樹立以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)護(hù)士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好；對由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷；對于扶送的患者，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機(jī)會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽，有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應(yīng)以實事求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項護(hù)理服務(wù)之中，爭取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對問題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強(qiáng)法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識的過程中，應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護(hù)士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學(xué)，對患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護(hù)理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念，做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。
護(hù)士長發(fā)言篇三
各位親愛的白衣天使、同志們：
大家節(jié)日好!
在這激情燃燒的歲月里，我們共同迎來了20xx年“5.12”國際護(hù)士節(jié)。今年，國際護(hù)士節(jié)的主題是“xxxx”。這是對我們衛(wèi)生護(hù)理工一直以來，我院廣大護(hù)理人員認(rèn)真?zhèn)鞒心隙「駹柧?，積極踐行“健康所系、生命相托”的服務(wù)理念，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和精湛的專業(yè)技術(shù)，以愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)，在平凡的護(hù)理崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，為醫(yī)院的騰飛做出了積極的努力。
借此機(jī)會，我就進(jìn)一步弘揚(yáng)南丁格爾精神，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，助推我院護(hù)理事業(yè)發(fā)展講以下幾點：
隨著“新醫(yī)改”的不斷深入，醫(yī)院如何保持優(yōu)勢、彰顯特色、又好又快發(fā)展，是擺在我們每個人面前不容忽視的必答題。這需要全院職工共同努力，更離不開我們護(hù)理工二、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，提高“適應(yīng)力”
護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。每一個護(hù)理人員都是一名管理者，護(hù)士長管病區(qū)，科護(hù)士長管科室，我們每個護(hù)理姐妹管病人，每一個細(xì)節(jié)都在護(hù)理部和大家的共同努力下完成。每一個護(hù)理人員都要努力提高自己的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，都要能夠“一針見血‘，都要能夠熟練的操作、懂設(shè)備和觀察各項生命指標(biāo)。在特色、特點上做文章，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作流程，促進(jìn)護(hù)理水平的提高。
可以說，病人住院的過程也是被我們醫(yī)護(hù)人員感染的過程，是一個對我們醫(yī)務(wù)人員不斷信任到獲得治愈的過程。一個多世紀(jì)以來，南丁格爾精神一直鼓舞、激勵著每一位護(hù)理人員。當(dāng)我們頭戴燕尾帽，身著護(hù)士服，選擇護(hù)理事業(yè)的時候，我們就成為了天使的代名詞。因此，我們要繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理前輩的優(yōu)秀品格和崇高精神，牢記宗旨，恪守誓言，以誠摯的愛心、聰慧的才智和嶄新的形象全身心地投入到為病人服務(wù)中，傾聽患者心聲，呵護(hù)患者，增進(jìn)交流、理解和信任。
在去年10月份，我院成功地獲得“鄭州市重癥醫(yī)學(xué)中心”的定位后，我們的重癥醫(yī)學(xué)得到上級的唯一一次表彰的就是我們對重癥患者的“親情關(guān)愛”，這就五、親情健康管理，提高“影響力”
我們醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)務(wù)人員和每一個員工的支持和努力工作。每一個護(hù)理人員不僅承擔(dān)著家庭責(zé)任，還承擔(dān)著社會的責(zé)任，我們的角色是護(hù)士、是妻子、是母親、是女兒、是親朋好友。因此，關(guān)愛病人，關(guān)愛家人，關(guān)愛朋友，關(guān)愛身邊的每一個人，爭做大家的健康管理咨詢師、保健師、宣傳師，增強(qiáng)愛家、愛人、愛院意識，吸引更多的親朋好友，提升身邊朋友的健康管理觀，成為健康管理的專家，從而為醫(yī)院打造員工滿意醫(yī)院作出自己的貢獻(xiàn)。
院的建設(shè)也在穩(wěn)步進(jìn)行，三甲醫(yī)院的驗收準(zhǔn)備臻于完善，以我院為首的東南區(qū)域的聯(lián)合體制打造正在積極的推進(jìn)。今年，我院護(hù)士節(jié)的主題是“服務(wù)與質(zhì)量并重，責(zé)任與使命同在”。在這個特殊的日子里，讓我們追求卓越，牢記南丁格爾的誓言，堅持“三凝理念”，腳踏實地、勤奮工作、不負(fù)重托、不辱使命，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，用生命和愛心構(gòu)筑攔截死神的堤壩，將關(guān)愛、健康和幸福灑滿人間，為我院護(hù)理事業(yè)的健康、快速發(fā)展，做出更大的貢獻(xiàn)!百尺竿頭，更進(jìn)一步;乘風(fēng)破浪，正當(dāng)起時。最后，再次祝愿全院護(hù)理工謝謝大家!
護(hù)士長發(fā)言篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、老師、同事們：
大家好！
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭的機(jī)會，參加此次競聘，主要是為了更好的認(rèn)識和鍛煉自己，在實現(xiàn)]、、、自我人生價值的同時為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量。
我今年xx歲，系本院外科的一名主管護(hù)師，自1992年分配到本院以來，一直從事外科的臨床護(hù)、工作。十多年來，通過院領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同仁們的幫助，現(xiàn)對外科臨床常見病，多發(fā)病以及各種疑難病、急危重病人的搶救、治療和護(hù)、，積累了較豐富的經(jīng)驗，已成為外科的一名護(hù)、骨干。
我性格開朗、隨和，上進(jìn)心強(qiáng)，自參加工作以來，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守院紀(jì)院規(guī)，團(tuán)結(jié)同志，工作任勞任怨，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加院科組織的各種政治和業(yè)務(wù)活動；在臨床中我用理論指導(dǎo)實踐，再用實踐來檢驗理論，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂趣，也提高了我的服務(wù)理念和對專業(yè)的興趣。并先后發(fā)表論文數(shù)篇，多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護(hù)士。
在工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斤斤計較個人得失，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)，曾擔(dān)任主班，負(fù)責(zé)護(hù)士工作，作為護(hù)士長的得力助手，協(xié)助病房管理，為科室的工作出謀劃策，參與疑難、重癥患者監(jiān)護(hù)，主管實習(xí)生帶教，在此同時，也培養(yǎng)了自己協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，能保持和維護(hù)醫(yī)護(hù)，護(hù)護(hù)，護(hù)患之間的良好關(guān)系。
參加這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在改革競爭中完善自我。我深知護(hù)士長的工作看似平凡，但卻重要。主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為護(hù)、姐妹們當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，護(hù)士長工作非常辛苦，正如社會流傳的那樣：我們的工作同志就像忠誠的狗，老實的羊，吃草的牛，忙碌的馬?？墒俏蚁嘈?，天生我才必有用。如果此次我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”即個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位?！叭齻€一點”即當(dāng)上級要求與我實際工作不盡相符時，我會盡最大努力去找結(jié)合點；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時，我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時，我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點?！叭齻€適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，大事不糊涂，小事不計較。
如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不、人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
不管今天競聘成功還是失敗，我都會腳踏實地地干，和我的姐妹們一起，因為我知道，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師面前，我還是一個才疏學(xué)淺的學(xué)生，我會更加清醒地看到自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們。
最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“與時俱進(jìn)”。
謝謝大家！
護(hù)士長發(fā)言篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委， 各位同事：
下午好!
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭的機(jī)會。我也衷心希望能為我的醫(yī)院增添一份色彩，同時一展自己的理想和抱負(fù)。
我性格開朗，隨和，上進(jìn)心強(qiáng)，我的愛好是讀書，交友，參加集體活動，也喜歡計算機(jī)，1998年6月，18歲的我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢想，由學(xué)校分配來到本院，至今13年，在這期間我從未間斷過業(yè)余學(xué)習(xí)，從一個中專生學(xué)到了護(hù)理研究生，在臨床中我用理論指導(dǎo)實踐，再用實踐來檢驗理論，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂趣，也提高了我的服務(wù)理念和對專業(yè)的興趣。
33床李老向我訴苦：“口干啊!晚上要起來幾次喝水!”，我嘗試晚上用生理鹽水覆蓋其口鼻，幾天后，老人對我說：“好!好!還有化痰的.作用!”為此，他特意寫下了一封感謝信。
就這樣，在放療科臨床護(hù)理中，我一點一滴的積累經(jīng)驗，我希望能盡我的力量更好的為病友服務(wù)，我一直牢記：減輕痛苦，促進(jìn)康復(fù)是護(hù)士的職責(zé)。
我愛自己的職業(yè)，以病人的笑為笑，以病人的苦為苦，在奉獻(xiàn)中找到自我和人生的價值。
今年6月，sars恐嚇著人類，北京等地告急，醫(yī)務(wù)人員成批倒下，我懷著愛國之心，積極報名參戰(zhàn)，服從上級安排，成為湖南省地方支援北京第一梯隊隊員，sars最終狼狽的走了，為防其卷土重來，10月1日開始打起預(yù)防戰(zhàn)，我又成為醫(yī)院第一批預(yù)備隊隊員。
一份耕耘，一份收獲