總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
百日安全行動工作總結篇一
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：
20xx年工作回顧
收費工作是燃氣事業(yè)發(fā)展的“生命線”，無論遇到任何情況、困難，我們都堅決把完成收費任務放在第一位來抓。今年，這項工作遇到了一些阻力，用戶用氣量減少氣量價格上調(diào)，每月支付氣款不積極，給我們的工作造成了一些影響。經(jīng)過與用戶平常接觸與回訪分析，我們發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因主要有三點：一是受經(jīng)濟危機影響，下游企業(yè)用戶利潤下降，訂單減少，部分企業(yè)用戶屬于國家淘汰落后產(chǎn)能行業(yè)范圍，一直依賴于集團公司或地方政府扶持，年年虧損，生產(chǎn)舉步維艱，資金存在很大缺口周轉(zhuǎn)困難，形成交費困難甚至拖延。二是企業(yè)用戶對用氣價格逐年提高狀況不滿意，由于20xx年6月發(fā)改委區(qū)分存量氣和增量氣調(diào)整了天然氣價格。根據(jù)黨的十八屆三中全會精神和20xx年深化經(jīng)濟體制改革重點任務的總體安排，按照20xx年實現(xiàn)與增量氣價格并軌的既定目標，自20xx年9月1日起對存量氣天然氣價格進行了適當提高。期間我公司與之商談推價事宜時，抵觸很大，付款不情愿。三是我公司對下游企業(yè)用戶采用先貨后款經(jīng)營模式，較多企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響，有的企業(yè)覺得既然自己已經(jīng)得到了想要的商品，那么就沒有必要那么急著去付款。而且我們國家對這種情形并沒有明確法律法規(guī)的限定，使用方經(jīng)常在已經(jīng)能提前使用的情況下，對燃氣款采用能拖則拖的策略，遲遲不支付所欠氣款。
面對國際經(jīng)濟大環(huán)境的惡化、上游氣價上調(diào)、先貨后款經(jīng)營模式的制約，我們和用戶打交道時經(jīng)常陷于被動。針對這種情況，我們積極應對，尋找對策，多措并舉，加強了收費管理。一是建立了信用管理等級名單。根據(jù)用戶的誠信度，把用戶按照a(拖欠燃氣費)、b(交費不及時)、c(交費良好)三個等級進行劃分，在收費工作中作為參考，使我們逐漸掌握了主動權。二是加大了氣費催交力度。我們在長期的收費工作中體會到，和用戶打交道必須講求方式策略，針對不同情況采取不同的方法。催款可分為電話催款、函件催收、登門拜訪等幾種方式。我們除了月內(nèi)多次打電話催費，還主動上門催要，對交費不積極的企業(yè)及時上報領導多次協(xié)商，對故意拖欠企業(yè)采取限氣、停氣、收取滯納金等強硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企業(yè)用戶銷售總氣量9259萬立方，回收氣款金額約2.27億元，自由居民銷售氣量68萬立方，營業(yè)收入約150萬元。通過上述做法，我們實現(xiàn)了收費管理的制度化，有效規(guī)范了企業(yè)及用戶的交費行為，變被動為主動收費工作得到了用戶的支持和理解，供用氣關系也更加和諧。
為了降低氣損，規(guī)范用氣行為，在每月抄表氣量結算期間對所有下游企業(yè)用戶進行用氣稽查。稽查主要是檢查計量表是否準確，企業(yè)有無私接亂改現(xiàn)象，有無不安全、不規(guī)范的'用氣行為，并對暫停使用或停產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀進行摸底。如果出現(xiàn)問題，及時上報上級領導及公司更換維修，使公司利益免受損失。收費抄表員在落實好“一員變?nèi)龁T”的基礎上還要充當安全宣傳員、安全檢查員和燃氣稽查員，從而實現(xiàn)了對用氣的有效監(jiān)控。
為深入貫徹落實昆侖燃氣關于創(chuàng)建五型班組的精神，進一步提高職工隊伍基本素質(zhì)和基層隊伍建設，客服中心積極開展創(chuàng)建“五型”(簡稱學習型、節(jié)約型、和諧型、清潔型安全型)班組活動，我身為安全型班組負責人深感責任重大，在大家的參與配合下，制定了安全型班組活動方案。為了強化安全型班組執(zhí)行力，提高應急反應和處置能力;開展全員安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。客服中心安全型班組成員自己策劃、組織了營業(yè)廳防搶盜應急預案、消防滅火、火災逃生、網(wǎng)絡應急等演練，用實地實景的方式檢驗了售氣營業(yè)廳和全體員工應對盜、搶等突發(fā)事件的能力，提高了大家的安全意識，加強了員工的訓練，明確自己在預案中的職責要領。
安全是企業(yè)的生命線，是企業(yè)永遠的主題。班組安全是企業(yè)安全的前沿陣地，安全工作的每一項措施、每一個要求、每一項任務只有的落實到班組，企業(yè)安全才有保障。安全型班組活動的開展使客服中心每位員工的安全意識和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創(chuàng)建“安全型”班組中安全活動經(jīng)常化、安全培訓多樣化、安全規(guī)定措施化、應急預案熟練化，不斷增強班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力!
“始于用戶需求，終于用戶滿意，超越用戶期望”圍繞這個中心，做好各項工作。一是對服務質(zhì)量高標準，嚴要求。收費、維修、搶修是日常工作的主要內(nèi)容，是用戶感受我們優(yōu)質(zhì)服務的窗口，我們把它作為承諾服務工作的重點來抓，提出收費工作的“三心”服務和維修搶修的“三無”服務標準，即收費工作做到“熱心、細心、耐心”;維修、搶修做到“無延誤、無返工、無投訴”。二是認真落實“一員變?nèi)龁T”制度，讓抄表收費員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵，發(fā)揮其陣地前沿的優(yōu)勢作用。三是狠抓首問負責制的落實。提高自身業(yè)務熟練，能流利解答用戶提出的問題，對接到用戶的報修要求，無論下班后、公休日或節(jié)假日，隨叫隨到，保證及時率達到100%;遇有管轄范圍外的用戶咨詢，直接為用戶聯(lián)系好主管部門，讓用戶打一個電話就解決問題。四是承諾服務工作有帳可查。認真記好“電話接聽記錄”，保證記錄的真實、完整。
百日安全行動工作總結篇二
為廣泛深入開展全國第____個“安全生產(chǎn)月”活動，認真貫徹國家的安全生產(chǎn)方針，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，創(chuàng)建“人人管安全、人人要安全”的文明企業(yè)，突出“全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任”的活動主題，把保障安全放到至高無上的地位，通過開展各項活動和應急演練，提高全員應急能力和安全責任，促進自身安全發(fā)展。
今年是全國第十七個“安全生產(chǎn)月”，__國禎燃氣有限公司對“安全生產(chǎn)月”各項活動高度重視，從5月底就著手準備，成立了“安全生產(chǎn)月”活動領導小組，召開了“安全生產(chǎn)月”活動動員會，根據(jù)阜陽國禎燃氣有限公司的要求，結合__國禎燃氣有限公司安全生產(chǎn)的實際狀況，制定了活動方案，明確了活動的主題和目標，安排了活動的主要內(nèi)容，排出計劃，分工明確，確?；顒禹樌_展。
具體活動內(nèi)容如下：
一、5月27日召開安全月活動布置會，布置安全月計劃進行的各項安全活動，并明確各項活動負責人，成立安全月活動領導小組。
二、5月30日在公司和部分小區(qū)醒目位置懸掛條幅進行宣傳，營造“安全生產(chǎn)月”的氛圍。
三、開展隱患排查活動，利用泡沫水進行全面查找隱患并及時消除。
四、開展安全知識、事故案例視頻培訓學習，提高全員安全意識。
五、組織進行全員安全知識考試，檢驗全員安全知識應知應會掌握水平。
六、組織開展燃氣安全進萬家活動，宣傳安全用氣知識，保障居民能都正確使用燃氣設施。
七、6月16日在姜子牙廣場參加政府部門組織的“安全宣傳日”集體宣傳活動，向民眾宣傳燃氣安全知識。
八、組織開展消防應急演練活動，提高全員應急救援能力。
__縣委縣政府于20__年6月21日在我單位組織開展安全生產(chǎn)應急演練活動。親臨現(xiàn)場觀摩的有__縣人民政府、安監(jiān)局、住建局、市監(jiān)局、財政局、交通局、規(guī)劃局、水務局、司法局、文廣新旅局、農(nóng)機局、城管局、郵政局、房產(chǎn)局、電信局、人社局、畜牧局、公路局、氣象局、統(tǒng)計局、林業(yè)局、重點局、商務局、消防大隊、總工會、經(jīng)信委、衛(wèi)計委、工業(yè)園區(qū)管委會、人保財險、人壽保險、移動公司及所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等單位代表100余人。
演練于15點正式開始，由縣政府辦公室趙主任進行主持，首先由阜陽國禎燃氣有限公司副總經(jīng)理何海谷先生對公司情況、安全生產(chǎn)主體責任落實情況及演練內(nèi)容進行了詳細介紹，最后縣政府付縣長對本次演練做重要講話并宣布演練正式開始。
1、消防器材滅火演練
2、液化石油氣鋼瓶起火處理
3、cng汽車加氣時后備箱管線漏氣起火處理
4、小區(qū)燃氣調(diào)壓柜漏氣搶險
5、cng撬車閥門泄漏搶險
6、液化氣槽車卸車漏氣搶險
7、液化氣儲罐閥門泄露搶險
整個演練順利進行，每個演練科目有序開展，科目之間銜接緊密，現(xiàn)場解說詳細連貫，與消防大隊配合默契，演練效果逼真，情況接近實戰(zhàn)，觀摩單位代表觀看后連連稱贊，對國禎燃氣的評價上升了一個高度。
演練結束后消防大隊閆大隊長對整個演練情況進行了詳細的點評，高度認可此次演練效果，表揚了國禎燃氣員工過硬的應急能力。提出國禎燃氣搶險隊伍訓練有素、組織有序、分工明確，具備較高、較專業(yè)的.應急搶險能力，為企業(yè)安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎?？h政府辦公室趙主任在隨后點評中同樣稱贊國禎燃氣應急搶險的能力，指出此次演練意義重大，是檢驗一個企業(yè)綜合應急能力的活動，各觀摩單位代表從演練中也學到了很多實用的應急知識，要求各觀摩單位結合自身工作特點也要開展開展類似活動，最后強調(diào)國禎燃氣這支強有力的搶險隊伍不僅要保障自身企業(yè)的安全生產(chǎn)，同時要作為全縣燃氣專業(yè)搶險隊伍，是縣政府應急中心一支不可或缺的后備力量。
通過此次演習展現(xiàn)了員工們的應急處理能力，鍛煉了員工沉著冷靜的心里素質(zhì)，提高了員工之間相互配合的默契。在以后的工作中如遇類似情況能夠迅速有效處理，同時員工們的團隊凝聚力得到了提高，班長的組織能力、指揮能力和應急應變能力也得到了鍛煉。
九、7月3日組織召開了《安全生產(chǎn)月》會暨三季度安全工作布置會。
會議總結了安全月組織開展各項活動的效果與收獲，表揚了全體員工積極參與、任勞任怨、樂于奉獻的精神，總結了自身還存在哪些不足之處及下一步如何整改;同時布置了三季度安全工作的主要方向與相關要求，提出了需要重點關注的諸多方面，高標準要求各級人員嚴肅對待安全管理工作，全力以赴保障公司各項業(yè)務安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營。
百日安全行動工作總結篇三
在安全警示教育活動中活動，我部在每周二、周五分別召集員工開展了學習活動，將《20__年瑞龍煤業(yè)有限公司礦井災害預防及處理計劃》進行了培訓學習，對近年來我國煤礦的安全生產(chǎn)事故案例進行了分析、總結。
本次活動，我部每次培訓的參加人數(shù)均達到當天出勤人數(shù)的100%，除了去出差辦公、學習的人員外，其余員工均參加了本次培訓。
在活動過程中，全體參加培訓的人員學習積極、態(tài)度認真、筆記記錄齊全。
通過本次教育活動，進一步提高了我部員工的安全意識，責任意識，全面提高了我部員工杜絕事故和處理事故的能力。通過對近年來煤礦事故的分析可知，煤礦事故的主要原因是：工作人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章程作業(yè)，現(xiàn)場管理不到位，安全意識淡薄造成的結果。
活動中所講訴的每個案例都對事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和防范措施進行了清晰地描述和說明，對每一個事故案例為我們進行了詳細的講解;一個個觸目驚心的真實案例，使我們警醒。一幕幕血的場景，猶如身臨其境，通過此次活動讓我們深刻地體會到生命的脆弱和安全防范意識的重要性。結合我們的實際工作我認為在安全生產(chǎn)方面要切實做好以下幾點：
一、一定要吸取血的教訓，按章作業(yè)，杜絕三違?！皥D一時之快、心存僥幸、怕麻煩”必然會導致事故發(fā)生。
二、認真落實安全生產(chǎn)責任制，做到用制度管人，用制度促管理，做到“制度面前人人平等”，層層落實到位。
三、要經(jīng)常實行加強安全教育學習活動，嚴格規(guī)定，不經(jīng)安全培訓或考試不合格不得上崗，通過強化培訓學習，使其熟悉熟練安全生產(chǎn)的基本知識及操作規(guī)程，強化自身安全生產(chǎn)意識及自我防范措施能力。
四、做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、不讓別人傷害別人”，真正將安全生產(chǎn)意識深入到心中，為我礦的安全生產(chǎn)做貢獻。
五、事故的發(fā)展是一個由小到大的過程，發(fā)現(xiàn)微小的安全隱患時，如果不給予足夠的重視和正確及時處理，就會留下無窮的后患。
在一個個真實的事例面前，我們體會到生命的可貴。認識到違章作業(yè)給家庭和社會造成的巨大損失，為此我們決心在今后的工作中，嚴格按照規(guī)程操作，加大監(jiān)管力度，按照崗位標準化進行作業(yè)，確保安全生產(chǎn)。
百日安全行動工作總結篇四
為貫徹落實《河北省電力公司20__年“安全生產(chǎn)月”活動方案》，今年6月份，我公司積極開展“安全發(fā)展、預防為主”為主題的安全生產(chǎn)月活動，積極貫徹關于安全生產(chǎn)一系列方針政策，堅持安全發(fā)展，開展標準化建設，推進企業(yè)安全文化建設，普及電力安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，為確保我公司安全發(fā)展提供可靠保證，我公司研究制定了可行的活動方案，精心組織、全面部署、認真落實、注重實效，以宣傳國家有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識、公司安全生產(chǎn)管理制度，增強全體干部職工的安全意識和防范事故的能力為重點。積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動，加大隱患排查治理力度，進一步強化了全員對安全工作重要性的認識，完善了安全管理機制，提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力，有效的控制了各類事故的發(fā)生，取得了顯著成效，保證了安全生產(chǎn)。現(xiàn)將20__年“安全生產(chǎn)月”活動總結如下：
一、加強領導，提高認識，強化管理。
我公司成立了“安全生產(chǎn)月”活動領導小組，負責督導活動的開展，制定了具體的活動方案，由主要負責人全面負責。從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系，對活動真正做到了責任明確、逐級管理，使廣大干部職工從思想上認識到安全生產(chǎn)重要性和必要性，將認識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去，形成人人關系安全，安全關系人人的良好氛圍。
二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。
活動期間，根據(jù)實際情況，組織全方位的人員進行培訓教育，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，觀看安全電教光盤，傳播安全發(fā)展科學理念，宣傳先進典型和經(jīng)驗，充分發(fā)揮新聞宣傳的作用，同時開展形式多樣的知識競賽、技能比賽、消防演習等活動，營造安全生產(chǎn)月的安全發(fā)展輿論氛圍，全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業(yè)人員，進行了專項安全培訓管理，建立安全檔案，提高專業(yè)技能，將各類事故隱患降為零。
三、開展“反三違”，創(chuàng)建無隱患崗位活動。
活動期間，我公司以安全生產(chǎn)月為契機，繼續(xù)加強“三個不發(fā)生”、“安全大檢查”、“抓基礎、控風險、防事故”等工作，發(fā)動全體干部職工，深入開展反違章指揮、反違章操作、反違反勞動紀律的活動;人人參與事故隱患和安全問題大排查，對查出的隱患及時進行了整改，徹底消除了安全死角和盲區(qū)，堅決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動紀律現(xiàn)象。
四、以安全月為契機，落實隱患整改，注重實際效果
為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，我公司各級管理人員經(jīng)常到現(xiàn)場進行安全檢查，針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時指導、督促，并認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，堅持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結合的檢查方式。除日常檢查及周檢外，組織進行了二次專項檢查：對起重機械及吊具進行了為期兩天的專項安全檢查，對所查出的隱患(問題)已全部要進行了整改;組織專項檢查小組對生產(chǎn)現(xiàn)場進行了三班跟班安全、消防、保衛(wèi)等方面專項檢查，對所查出的不符合要求項已嚴格按廠安全生產(chǎn)考核辦法進行了考核，并要求車間及時整改了。在安全月中，積極開展各種安全活動?；顒悠陂g，通過進行的有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使我公司安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的現(xiàn)場環(huán)境。
百日安全行動工作總結篇五
根據(jù)區(qū)政府和上級交通主管部門關于開展20__年“全國安全生產(chǎn)月”活動的通知精神，我局結合實際，緊緊圍繞“安全發(fā)展、預防為主”的活動主題，把“安全生產(chǎn)月”活動與“安全生產(chǎn)年”“責任落實年”等活動緊密結合起來，相互推動相互促進，現(xiàn)將我區(qū)交通系統(tǒng)開展的20__年“全國安全生產(chǎn)月”活動總結如下：
一、領導重視、周密部署、促進活動的開展
根據(jù)區(qū)政府及上級交通主管部門關于開展20__年全國安全生產(chǎn)月活動的通知精神，我局結合實際制訂了《倉山區(qū)交通局關于開展20__年“全國安全生產(chǎn)月”活動的通知》(榕倉交[20__]37號)，明確了活動的主題和具體要求，要求企業(yè)要把“安全生產(chǎn)月”活動列入企業(yè)重要議事日程，并結合“安全生產(chǎn)年”“責任落實年”活動，精心組織、務求實效，通過“安全生產(chǎn)年”活動進一步推動“安全生產(chǎn)年”和“責任落實年”活動的開展，進一步促進全系統(tǒng)安全生產(chǎn)各項工作的落實。
為了加強對“安全生產(chǎn)年”活動的領導，我局成立了以周德生局長為組長，陳琳副局長為副組長，各有關部門負責人為成員的“安全生產(chǎn)月”活動領導小組，并在區(qū)運管所設立領導小組辦公室，協(xié)調(diào)、指導我區(qū)交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)月活動的開展。
二、大力宣傳、營造氛圍、提高安全工作意識
提高廣大群眾安全生產(chǎn)意識，切實做好安全生產(chǎn)工作，杜絕重特大事故發(fā)生是“安全生產(chǎn)月”活動的目的，所以加大安全生產(chǎn)工作宣傳是安全生產(chǎn)月的重要內(nèi)容之一。我局一是制作了3幅安全生產(chǎn)月宣傳橫幅，1個宣傳欄，3幅固定的宣傳標語;二是6月13日組織機關有關人員在倉山區(qū)步行街進行安全宣傳咨詢，發(fā)放安全宣傳小冊子、《安全文化宣傳材料》、《告?zhèn)}山區(qū)運輸業(yè)朋友一封公開信》等宣傳材料300余份。在群眾中造成一定的影響，營造了較為濃厚的安全生產(chǎn)月氛圍。
三、開展培訓、增強素質(zhì)、提高安全管理水平
為進一步提高企業(yè)負責人、安全管理人員的安全生產(chǎn)管理水平，我局積極與福州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局配合，第一期選送了企業(yè)負責人、安全管理人員共75人(其中道路客貨運輸企業(yè)22人，駕駛培訓機構27人，機動車維修廠17人，水路運輸企業(yè)9人)參加福州市安全生產(chǎn)協(xié)會舉辦的安全生產(chǎn)培訓班。通過參加培訓，提高了企業(yè)負責人、安全管理人員的安全生產(chǎn)知識和安全管理水平。
四、進行應急預案演練、提高應急處置能力
今年“全國安全生產(chǎn)月”活動的主題是：安全發(fā)展、預防為主，我們緊緊圍繞這個主題，制訂了“倉山區(qū)交通系統(tǒng)‘百米滅油火’演練方案”，并于6月30日在轄區(qū)福建海峽駕駛培訓學校進行演練，參加演練和觀摩的人員有轄區(qū)道路客貨運輸企業(yè)、水路運輸企業(yè)、駕駛培訓機構、機動車維修企業(yè)等人員50余人。
五、全力以赴、加強監(jiān)管、做好防洪抗災工作
今年五月下旬以來，我省強降水不斷，為了做好防洪抗災，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全工作，我們放棄節(jié)假日、雙休日時間堅持上班，深入汽車客運站、渡口等重要部位進行檢查監(jiān)督，及時向相關企業(yè)發(fā)送暴雨、洪水信息，要求相關企業(yè)做好防洪抗災工作，要把損失降到最低限度。到目前為止，除開渡船因洪水太大，時有停航外，我區(qū)交通系統(tǒng)沒有發(fā)生因強降水而造成的其他損失。
六、以日促月、以月促年、確保安全生產(chǎn)局勢的穩(wěn)定