提綱的精細化和完善需要不斷的修改和調(diào)整,以確保文章結(jié)構(gòu)的合理性和邏輯性。撰寫提綱的時候可以采用關(guān)鍵詞和短語的方式,以點帶面,簡明扼要地表達文章的核心內(nèi)容。通過閱讀這些范文,可以更好地理解如何將提綱應用于實際寫作中,提高寫作水平。
消費者權(quán)益日宣傳活動策劃書篇一
20xx年3月11日12點開始
xx市總工會大廈門前
(一)紀念活動儀式:
主要議題有:市工商局領(lǐng)導講話、市政府領(lǐng)導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、咨詢活動開始等。
(二)宣傳咨詢活動:
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設立咨詢臺,并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳,現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴,展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話:xxxxxx),各單位自行裝車,3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求:
1、活動的單位和個人,要在活動領(lǐng)導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下,服從指揮,開展工作,嚴禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮:xxx
場地布置、劃分聯(lián)系人:xxxx;
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人:xxx
2、著裝要求:活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、活動(晚會)期間,各工商局、所要加強值班制度,采取有效措施,確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知,或與市消協(xié)聯(lián)系(電話:xxxxx)
(一)市局合同消保科負責:
1、系列活動的實施方案。
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務等)參加的協(xié)調(diào)會,活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容:通報前期準備情況,征求各相關(guān)部門的意見或建議;活動領(lǐng)導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負責
1、負責與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系,3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制,協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系,活動月的宣傳策劃。
4、活動實況。
消費者權(quán)益日宣傳活動策劃書篇二
消費安全進校園營造安全放心的消費環(huán)境,保護同學們的安全權(quán)利
近幾年對于我們的廣大消費者來說,大家都經(jīng)歷了很多很多。無論是毒餃子,還是毒奶粉,更不用說什么毒牛奶事件,都足以讓每一個消費者心驚膽戰(zhàn)。可是一波未平,一波又起,現(xiàn)在又泛起了蒙牛o·mp問題。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環(huán)境下,我們與外界接觸的機會更多,換句話說,受坑害的幾率也就大了,所以,能在這種環(huán)境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權(quán)益更加尤為重要了。
當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁,搞好大學生的消費教育,對于倡導文明消費方式,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立,往往成為傳銷者吸收的主要對象的問題,近年來發(fā)生在大學校園內(nèi)的一系列傳銷事件,不僅擾亂了大學正常的教學秩序,也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何,因此,嚴厲打擊傳銷,依法阻斷傳銷活動,讓法律進入大學校園,防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害,已經(jīng)成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協(xié)會的力量,加強對消費者權(quán)益的宣傳,提高同學們的消費維權(quán)意識,知法懂法,學會正確地維護自身的合法權(quán)益。
1、電影展示
2、權(quán)益知識展覽
3、簽名活動
4、發(fā)布倡議書
1、網(wǎng)絡宣傳:人人、qq
2、其他宣傳:海報、橫幅、傳單
(一)電影展示活動
1、前期準備
(1)制作海報和傳單,在各大教學樓及寢室張貼和發(fā)放
(2)制作展板,掛出橫幅,對這一個活動進行適當?shù)男麄鳌?/p>
(4)針對即將采用的活動形式,做必要的前期準備。比如申請場地、會場布置,主持人邀請等等。
2、活動時間
3月15日晚,具體的開始時間可視活動情況而定。
3、活動具體內(nèi)容
(1)開小講座:以“消費安全進校園”為主題,由主持人或工作人員擔任主講,與同學們進行面對面的交流,宣講內(nèi)容可以包括:
a、宣傳講解《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)知識。
b、對本次活動的目的及重要性講解。
c、解答同學們?nèi)粘OM中遇到的難點問題。
(2)影視宣傳:播放一部與消費者維權(quán)有關(guān)的經(jīng)典電影,讓大家從中受益,敢于站起來維護自己的權(quán)益,而不是默默忍受被坑。
(3)材料宣傳:向同學們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費知識及維權(quán)方法,分發(fā)相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳材料,或可以寫一些有關(guān)食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的'特征的文章,由我們協(xié)助分發(fā)。
(5)現(xiàn)場咨詢:互動時間可以接受同學們的現(xiàn)場問答。
4、活動后期階段
(1)尋找有關(guān)部門在大學內(nèi)為同學們維護權(quán)益提供一個有效的解決途徑。
(2)與大學城里的其它大學性質(zhì)與我們相同的部門取得聯(lián)系,在工商部門和消費者協(xié)會的幫助下,發(fā)起一場消費維權(quán)進大學城的活動,擴大這場活動的影響面。
(3)做好活動的后期整理總結(jié),為相關(guān)媒體提供書面材料。
(二)權(quán)益知識展覽
1、活動意義:權(quán)益知識展覽旨在向同學們宣傳維權(quán)的相關(guān)知識,提高同學們的維權(quán)意識。通過相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳,使同學們明確自己的合法權(quán)益是有法律保障的。維權(quán)案例都是來自同學們身邊熟悉的事情,通過一些離自己很近的例子學到維護自身合法權(quán)益的方法和當合法權(quán)益收到侵害之后有哪些求助途徑。
2、展覽內(nèi)容:
a相關(guān)法律法規(guī)
b維權(quán)案例
c社區(qū)維權(quán)部開展的工作
d維權(quán)倡議書
3、展覽地點:
4、展覽時間:
5、活動形式:
(三)消費者簽名活動在播放影視結(jié)束之后,讓大家在橫幅上簽上自己的名字,以表示自己對直接合法權(quán)益保護的決心。
活動總結(jié),并在人人、qq上宣傳。
贊助商應承擔的責任:
a宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)
b宣傳單的費用(400×0.1=40元)d其他相關(guān)活動經(jīng)費(200元)贊助商享受的優(yōu)惠:
a通過橫幅、宣傳單等媒介對其進行宣傳
b在維權(quán)知識展覽噴繪上對贊助商進行一定程度的宣傳
c講座現(xiàn)場主持人的相關(guān)宣傳
d贊助商現(xiàn)場可進行適當?shù)纳虡I(yè)活動
消費者權(quán)益日宣傳活動策劃書篇三
為強化消費者維權(quán)意識,促進醫(yī)療質(zhì)量和服務水平整體持續(xù)提升,努力營造全社會共同關(guān)注維護消費者合法權(quán)益的良好氛圍和消費環(huán)境,特制定2015年“3. 15”國際消費者權(quán)益日紀念活動方案。
以黨的,十八屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導,以“攜手共治,暢享消費”為主題,宣傳有關(guān)消費維權(quán)的法律法規(guī),提高消費者的維權(quán)觀念和能力,更新維權(quán)方式,創(chuàng)新維權(quán)機制,加強社會共治,不斷適應新形勢,健全和完善各項惠及民生的消費政策,擴大公共服務,扎實推進新形勢下消費維權(quán)事業(yè),有效釋放消費潛力,促進我縣經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展。
成立岳西縣衛(wèi)生局2015年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動領(lǐng)導小組,成員如下:
組 長:儲昭西
副組長:汪傳德
成 員:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人為成員
領(lǐng)導小組辦公室設在縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所,朱國志同志兼任辦公室主任。
1、3月6日,成立岳西縣衛(wèi)生局2015年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動領(lǐng)導小組,制定工作方案。
2、3月9日至3月10日,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位懸掛宣傳橫幅(電子橫幅)。
3、3月11日至14日,各醫(yī)療衛(wèi)生單位對照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)開展依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)療質(zhì)量安全的自查自糾活動;縣衛(wèi)生監(jiān)督所對醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生經(jīng)營單位進行專項執(zhí)法檢查,規(guī)范市場經(jīng)營秩序,維護消費者權(quán)益。
4、3月15日,圍繞“攜手共治,暢享消費”年主題,衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心印制相關(guān)宣傳材料,并派員到竹篙尖公園參加縣2015年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念集中宣傳活動,開展法律法規(guī)咨詢宣傳,識假辨假,現(xiàn)場受理投訴,發(fā)放宣傳資料;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的紀念活動。
1、加強領(lǐng)導,協(xié)同作戰(zhàn)。各單位要明確任務,各司其職、協(xié)同作戰(zhàn),共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作,努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動的內(nèi)容和載體,進一步提高活動的針對性和有效性,做到廣泛參與,社會互動。
2、強化宣傳,注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合,營造良好的輿論氛圍,突出以“攜手共治,暢享消費”為宣傳主題,集中力量,著力推進質(zhì)量興縣、名牌戰(zhàn)略、加強醫(yī)療安全和公共衛(wèi)生安全監(jiān)管等工作,尤其要認真解決人民群眾關(guān)心和反映強烈的醫(yī)療質(zhì)量和服務水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動,為消費者排憂解難,促使經(jīng)營者自覺承擔社會責任,誠實守法經(jīng)營。同時要認真做好3·15期間投訴調(diào)處工作,及時化解消費糾紛。
消費者權(quán)益日宣傳活動策劃書篇四
消費安全進校園,加強學生的安全消費意識,維護學生消費權(quán)益。
為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日,深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),契合20xx年度315維權(quán)活動“消費與服務”的主題,使當代的大學生,在擁有高科技的學習裝備,方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時,更加留心發(fā)生在身邊的消費方面的問題。特舉辦此次活動,幫助安徽大學學生深入了解后勤工作,解答疑難問題。
雖然我們生活在象牙塔中,消費多數(shù)在校內(nèi)進行,但是日常消費行為卻是無可避免的,消費維權(quán)意識淡薄,使我們在遭遇侵權(quán)問題時不知所措。而且總有一天我們會離開風和日麗的校園,走入魚龍混雜的社會。當我們在權(quán)益上、利益上,甚至人格上受到不公的待遇,我們會忍氣吞聲,讓不公平對待我們的人為所欲為嗎?我們當然不會那樣懦弱,我們會時刻維護我們自身的權(quán)益、利益乃至人格。我們?nèi)缬龅较M層面的不公,怎樣去維護呢?讓我們帶著疑問、抱著學習的心態(tài),了解一些有關(guān)消費方面的法律常識,做個有豐富維權(quán)知識的當代大學生吧!
1.讓當代大學生初步了解基本的消費維權(quán)知識。樹立維權(quán)意識,開闊知識面,做高素質(zhì)合格的社會人才。
2.使學生在消費權(quán)益受到侵害時,及時熟練拿出應急方案,以合法途徑解決消費侵權(quán)問題,維護自身的合法權(quán)益。
3.在中國消費者協(xié)會的倡議下,在我校普及消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識。
大學校學生會權(quán)益部
3月14日10點—13點:食堂西南門廣場宣傳活動
3月15日19點—21點:3.15晚會
消費者權(quán)益日宣傳活動策劃書篇五
7月上旬
xxxxx
1.懸掛橫幅標語。
2.用喇叭播放“7.11”世界人口日的相關(guān)介紹以及我國自實行計劃生育以來到現(xiàn)在的.人口形勢。
3.設立咨詢臺,針對我鎮(zhèn)計生工作設立生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育、二胎審批、計生政策、早教知識、青春期健康、流動人口、社撫費征收、藥具咨詢等多個咨詢臺,深入群眾中間,為他們解答疑問。
4.各村選出的爭創(chuàng)“家佳示范戶”代表家庭發(fā)放宣傳材料,以親身經(jīng)歷宣傳計生知識。發(fā)放的宣傳材料包括:《關(guān)于舊村改造中涉及計劃生育問題的指導意見》《關(guān)于加強對計劃外出生征收社會撫養(yǎng)費的補充意見》《避孕節(jié)育知情選擇》《出生缺陷的干預和預防》《青春期健康》《育兒常識》等。
條幅、綬帶、喇叭、桌牌、桌椅、相關(guān)資料和宣傳材料。
消費者權(quán)益日宣傳活動策劃書篇六
隨著社會的不斷進步,人們消費水平的不斷提高,讓人們更加注重消費的質(zhì)量,隨著全國大學生對消費的關(guān)注,讓學生了解“什么是健康的消費”,“什么是綠色消費”,“怎樣維護自己的消費權(quán)利”等消費問題。所以組織一次有關(guān)消費的教育宣傳活動是很有必要的,借著20xx年度主題“消費與民生”的契機,在學生中特開展此次活動。隨著人民幣升值和物價通脹影響,近段時間學校食堂差價上漲,基于食堂對學生群體生活影響的重要性考慮,需進行有關(guān)消費的調(diào)查活動。
二、活動目的:
給全院師生營造安全放心的校內(nèi)消費環(huán)境,保護同學們在校的消費權(quán)益,倡導減少白色污染,實行綠色消費,文明用餐,共建文明和諧的校園。
倡導綠色消費,共建文明校園
xxxxxx
xxxxxx
xxxxxx
食堂正門口
中山職業(yè)技術(shù)學院全院師生
(橫幅內(nèi)容:倡導綠色消費,共建文明校園
主辦單位:xxxxxx
承辦單位:xxxxxx
中山職業(yè)技術(shù)學院
“倡導綠色消費,共建文明校園”活動流程表
3月8日張貼海報,掛橫幅;
3月10號活動結(jié)束,清理現(xiàn)場,歸還物品;
、3月15號—3月16號將調(diào)查結(jié)果展示板放置于食堂正門口前展示。
“倡導綠色消費,共建文明校園”之問卷調(diào)查
20xx年3月9日——3月10日
10:00——13:00;17:00——18:30
食堂正門口
全院師生
筆、問卷調(diào)查表、便利貼、抽獎箱、桌椅五、活動內(nèi)容:
(1)按工作人員安排表,各組長帶領(lǐng)組員分別在飯?zhí)脙?nèi)部以及飯?zhí)瞄T口進行派發(fā)調(diào)查表;
(2)工作人員派發(fā)問卷調(diào)查表;
(3)調(diào)查表3月9號10::00——3月10日18:30飯?zhí)瞄T口工作人員處;
(4)學生填完問卷調(diào)查表即可去抽獎區(qū)抽獎一次,僅限一人一次;
郭倓(13531806126)譚杏芳(15900089115)
莫小龍楊艷萍李佳敏鄭賀源
消費者權(quán)益日宣傳活動策劃書篇七
3月15日——3月18日
由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式,人們面多越來越多的生活壓力,因此使用各種各樣的手段來維持生活,如販毒。詐騙,假買假賣等。而當今大學生卻少一定的生活經(jīng)驗,上當受騙也是難免的。面對如此多女的考驗,作為消費者的我們,要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力就變的越來越重要,作為在校的大學生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁,搞好大學生的消費教育,對于倡導文明消費方式,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,加強廣大學生對消費者權(quán)益的認識,提高同學們的消費維權(quán)意識,知法懂法,學會正確地維護自身的合法權(quán)益。
個重要的消費場所,大學生作為一群特殊的消費群體,生活中總會遇到各種消費問題,而大多數(shù)人往往能忍則忍,其中一個很重要的原因就是大家的維權(quán)意識不夠強,或者投訴無門。而且我們的開展一定能夠獲得廣大學生的支持。同時此次活動還得到了電氣與信息工程學院團總之學生分會的支持與信任,所以我們相信此次活動一定能圓滿舉辦。
對本次活動提前一周做相應的通知,如通知全院同學收集與本次活動相關(guān)聯(lián)的照片或真假實物的對照,10級各班出一份與此次活動相關(guān)聯(lián)的班級板報,以配合本次活動的宣傳,增加活動氣氛。告知全院學生本次活動的主要環(huán)節(jié),以便他們對活動環(huán)節(jié)作相應的準備。
在校園設立固定的一個點,向全校學生定點宣傳有關(guān)法律方面的知識,調(diào)動大學生主動維權(quán)的意識,鼓勵大學生用正確的方法去維護自己的權(quán)益。
活動時間:20xx-3-15
活動地點:四食堂
活動流程:
2)3月15日當天配備相應的工作人員在現(xiàn)場收點,現(xiàn)場收集學生們有關(guān)權(quán)益方面的意見,以便利貼的形式,該環(huán)節(jié)的主題為“3.15,我想說”。活動后對相應的意見進行收集整理。
3)各班級及個人的有關(guān)活動的照片和板報的展覽,最好配以本人講解。
人員配備:主要負責人:權(quán)益與心理部部長及干事(5人)
維護安全人員:宿管部干事(6人)記錄人員:網(wǎng)絡編輯部(1人)配合人員:其他部門干事(10人)
2、消費者維權(quán)日知識大比拼:活動地點:系樓a111(地點服從調(diào)配)
活動時間:3月16號晚7:00
活動對象:09級、10級
活動流程:
1)邀請嘉賓及評委。嘉賓:學工辦老師。評委:總支學生分會主席團成員及一些部長(6人)
大眾評委席評委:參加比賽的觀眾。主要評委的票占本次投票的70%大眾評委占30%。
1)由每班推選1—2個學生代表作為本次比賽的參與者,比賽總?cè)?/p>
數(shù)暫定:25人。參與者要附帶與消費者維權(quán)相關(guān)的ppt或板報進行講解,講解內(nèi)容可為:身邊發(fā)生的權(quán)益問題,維權(quán)方面的知識等等,與本次活動相關(guān)的內(nèi)容均可。選手講解完后評委投票選出一等獎2名、二等獎3名、三等獎五名、優(yōu)勝獎8名。
2)每五位選手演講完后,宣布前五位的得票數(shù)。
1)活動當天提前與各參賽班級的班長取得聯(lián)系,通知他們提醒參賽者準備相應的賽前準備。
2)權(quán)益與心理部的全體人員以及協(xié)助本次比賽的個人提前兩小時
到場布置會場,發(fā)放投票傳單(該投票傳單上半部分消費者維權(quán)的相關(guān)小知識的講解,講解分三種類型,下半部分為投票說明,賽后以一本傳單的下半截作為有效數(shù))。
場地、比賽相應的設備如話筒等、礦泉水,工作人員
主持人(1名)、維持秩序(8名)協(xié)助人員(5名)
消費者權(quán)益日宣傳活動策劃書篇八
為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日,深入貫徹實施《消費者權(quán)益保護法》及其配套規(guī)章,引導消費者科學文明消費,增強企業(yè)的社會責任意識,營造良好的消費環(huán)境,不斷推進消費者權(quán)益保護工作深入開展,市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動,為保證活動順利進行,現(xiàn)將有關(guān)事項安排如下:
緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念,以紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日為契機,著力創(chuàng)新消費維權(quán)機制,提高服務消費者能力,加強社會共治,不斷適應新常態(tài),迎接新挑戰(zhàn),謀求新發(fā)展,充分展示工商部門消費維權(quán)風采。
組織開展“十個一”系列活動,主要內(nèi)容有:
1、召開一場座談會。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付切實保護消費者合法權(quán)益意見的通知》,召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會,督促指導經(jīng)營者落實首問制度,推行先行賠付制度,健全消費糾紛和解、消費侵權(quán)賠償制度,及時受理和處理消費投訴,主動和解消費糾紛。
2、開展一個專項行動。針對當前群眾反映的消費熱點難點問題,組織開展侵害消費者權(quán)益領(lǐng)域?qū)m椪涡袆樱钊胴瀼貙嵤肚趾οM者權(quán)益行為處罰辦法》,加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務等違法行為的打擊力度,查處一批典型案件,曝光侵害消費者權(quán)益的違法行為。
3、組織一場約談活動。對20xx年度消費者投訴量排在前十名的經(jīng)營者,舉辦一場集體約談會,并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進行點評,督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度,不斷提升服務水平,減少消費糾紛。
4、組織一次12315進鄉(xiāng)村活動。結(jié)合“12315五進”建設和消費維權(quán)網(wǎng)格化管理活動,積極培育農(nóng)村消費維權(quán)站點,以舉辦講座、現(xiàn)場咨詢服務等形式有效提高農(nóng)村消費者維權(quán)能力。
5、公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布20xx年度消費維權(quán)十大典型案例,增強經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責任意識,提高消費者依法維權(quán)的能力和水平。
6、開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權(quán)知識有獎競答活動,擴大群眾對《消費者權(quán)益保護法》及其配套規(guī)章的認知度,提高消費者的維權(quán)理念,更新維權(quán)知識。
7、全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報社等新聞媒體合作,專門報道工商部門維權(quán)做法,發(fā)布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、led電子屏等形式廣泛宣傳消費維權(quán)相關(guān)知識,指導群眾科學消費,積極營造良好的輿論氛圍。
8、召開一次通報會。根據(jù)市消委會對全市銀行業(yè)消費評議的工作情況,適時召開一次通報會,通報銀行業(yè)存在問題,促進銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為,保護消費者合法權(quán)益。
9、舉辦一場現(xiàn)場活動。選好地點作為主會場,在3月15日當天,隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動,各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設立分會場,舉辦20xx年消費維權(quán)工作成果圖片展,開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。
10、組織一次銷毀活動。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進行清點核對,辦理涉案財物銷毀審批手續(xù),并于3月15日上午準時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動。
(一)高度重視,周密組織
消費維權(quán)工作不僅事關(guān)消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟利益的維護,也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展,事關(guān)消費潛力的有效釋放,對促進經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認識,按照責任分工,周密組織,積極配合,有效開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念宣傳活動,營造良好的社會維權(quán)氛圍,擴大工商部門的社會影響力。
(二)加強值班,積極調(diào)處
各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作,特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作,妥善安排好值班人員,并配備相應的應急力量,做好突發(fā)事件應對和處置工作,及時受理消費者各種方式的投訴舉報,積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題,切實提高消費維權(quán)滿意率。
(三)強化宣傳,按時反饋
“3.15”期間,各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容,充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道,特別要宣傳工商部門加強消費者權(quán)益保護工作的舉措、做法及成效,傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前,將“3.15”系列活動開展情況及有關(guān)工作圖片上報市工商局消保分局。