為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。
最新青年文明號創建實施方案和方法一
開展創建活動以來，學區全體青年教師努力提高自己的政治素養和理論水平，充分發揮年青群體的優勢，不斷創新，并始終把政治學習作為第一要務來抓，采取了集中學習與分散學習相結合，組織學習與布置自學相結合的辦法，努力學習科學發展觀，并將理論學習與工作實踐相結合，努力推進教育、教學的改革，取得了顯著成效。
在政治學習的基礎上，學區以師德建設為核心，促進教師整體素質的提高，引導青年教師樹立正確的信念和崇高的理想,開展形式多樣的活動，引導青年教師積極向黨組織靠攏;同時讓青年團員始終沿著素質教育的方向前進，立足課堂，積極地投入教育教學改革，理論聯系實際，使自己的業務水平有了較大地提高，為學校教育教學質量的提高作出自己的貢獻。在這些先進思想的指引下，夏貞妮老師，李波老師先后加入了中國共產黨，單萍萍老師獲得了市屬級優秀班主任稱號，劉偉老師和徐偉英老師所帶班級先后獲得市屬級優秀班級的榮譽。單唯一老師獲得了市屬級先進工作者稱號，其他還有多位青年教師獲得校級各類先進。
青年教師是學校的新生力量和希望所在，為了幫助新上崗教師盡快成長，學區注意發揮骨干教師在教育教學中的傳、幫、帶的作用，在每年學校組織師徒結對活動時，都制定了詳細了指導計劃，幫助剛剛走上教師崗位的青年教師在教育教學和班主任管理工作實踐中努力提高職業技能，掌握教育、教學和班級管理基本功。“師徒結對”活動開展以來，徒弟們在師傅們的精心指導下，學做班主任工作、學做教書育人工作，學到了真知，取得了真經，減少了彎路，提高了教學水平。許多年輕教師迅速成長起來，成為了學區的主心骨，他們在教學崗位上勇挑重擔，表現出高度的責任感和使命感。并在教育、教學和指導學生技能競賽上取得了驕人的成績。
單唯一老師是學區建筑教研組的組長，被老師和學生稱為“金牌教頭”。在6月天津舉行的全國職業院校技能大賽中，單唯一老師和馮曉君老師指導的學生在建筑測量項目的比賽中一舉奪得了第一名的好成績，這已經是他們連續兩年在該項比賽中蟬聯第一名的好成績。此外，今年9月份他還代表學校參加了全市優質課的評比活動。10月份他作為校級名師的培養對象開展了名師風采展示課的活動。
蔡菊琴老師指導的學生同樣在今年6月份，天津舉行的全國職業院校技能大賽建筑算量項目的比賽中奪得了一等獎的好成績。
徐偉英老師在紹興市中學心理健康教育優質課比賽中取獲得二等獎。
李波老師在紹興市中小學優秀閱讀指導教學課例評選活動中獲得三等獎。
沈兆鈞老師在紹興市中小學“書香相伴、夢想同行”讀書征文比賽中指導學生獲得二等獎;自己參加紹興市教育局舉辦的市屬學校教師實用文體現場寫作比賽中獲得三等獎。
此外，還有多名青年教師主持研究的課題在各類教科研比賽中獲獎，多篇論文在省級、全國級報刊雜志上發表。
學區每一位青年教師以自身的實際行動與人格魅力帶動全學區乃至全校老師為學校和學區的發展、繁榮做出了自己最大的貢獻。
家庭、學校作為孩子成長的兩個重要“搖籃”，對孩子的教育和成長發揮著舉足輕重的教育作用，也是構建和諧教育的重要組成部分。為了進一步形成家校教育的合力，提升教育實效，學區青年教師積極發揮自己的優勢，認真做好與家長的溝通和聯系工作，當好橋梁。老師們經常將學生的學習和生活情況以短信的形式發送給家長，并且定期以電話訪問或實地走訪的形式了解學生的近況和在家表現。真正將學校教育與家庭教育聯系在了一起。此外，學區青年教師還積極響應學校“全人教育”的理念，努力為學生服務，為家長服務，每一個青年教師無論是班主任還是任課老師，每一堂課無論是德育課還是其他課，都滲透了德育教育的理念。尤其是積極配合學校今年開展的“男學紳士，女仿淑女”的系列德育活動，學區團支部在廣大學生中開展了“我心目中的紳士、淑女教師”評選標準的大討論，學區青年教師為人師表，以身作則，為學區學生樹立了良好的榜樣。當然，學區還有更多教師犧牲自己的中午和雙修日休息時間，義務指導學生學習專業技能，輔導他們參加各級各類競賽，許多青年教師犧牲中午休息時間深入學生寢室和教室，了解學生情況，幫助學生排憂解難，他們是學生最信賴的人。
學區青年教師積極響應學校號召，幫扶貧困，將愛心傳遞進行到底。今年，學區09預算(2)班的一位學生不幸父母雙亡，生活失去保障，班主任馮曉君老師了解情況后，立即在班級中發動全班同學為他捐款，并把這些情況報告給了學區長鐘秋老師。在學區長的倡議下，廣大青年教師積極響應，帶頭為這位同學捐款，他們的行為感染了全校師生，最后在學校團委的發動下，全校師生都為這位同學進行了捐款，在大家的共同努力下這位同學得以繼續學業。
類似的例子還有許多，可以說青年教師們已經形成了這樣一種傳統，每位青年教師都與一到兩個貧困學生結對，從生活和學習上關心他們，并為他們建立了愛心基金，每月定期以生活補助或購買生活用品的方式幫助他們，積極為他們申請國家補助，為他們創造勤工儉學的機會，不讓一個學生因貧困而失去讀書的機會成了學區青年教師共同的口號。不僅如此，每次遇到國家重大災難時，這些青年教師總是帶頭捐款，積極動員其他師生踴躍捐款。他們是學區的榜樣，是學區愛心傳遞的旗幟。
此外，學區青年教師還積極參加青年志愿者活動，不僅派專人組織交通義務宣傳隊，上街宣傳交通法規，協助交警維持交通秩序。而且帶領學生前往紹興公交三公司、鑒湖鎮敬老院和紹興各大社區，宣傳世合賽知識，為老人送去溫暖，豐富社區文化活動。可以說，青年志愿者活動成了建工學區青年教師鍛煉自己，宣傳學校的重要窗口，而且一路走來，我們一直在努力。
回顧全年，建工學區在創建“青年文明號”的活動中，積極行動，持之以恒，不斷進取，取得了不少成績，但是我們絕不會滿足眼前的一點成績，我們會繼續努力和提高自己。我們決心更加緊密地團結起來，發揚艱苦奮斗的精神，克服困難，爭取把創建“青年文明號”活動搞得更好。更加努力提升自身的思想素質，立足本職工作，在教育教學中不斷創新，努力實現自己的人生價值。
最新青年文明號創建實施方案和方法二
在中心青年文明號的創建實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力，狠抓青年的政治學習，嚴格堅持學習制度，每周組織職工進行一次政治學習傳達貫徹縣委、縣政府各項工作有關精神，總結每周工作情況，安排下周工作，同時組織學習鄧小平理論，學習黨的xx大、xx大會議精神和、有關黨風廉政建設的重要論述，以提高思想政治素質,改進機關工作作風，為群眾提供優質服務。 提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，服務社會。
擴大中心影響，抓好中心形象，是建好中心的必要條件，中心要求全體工作人員，特別是年青一代要帶頭，首先抓好自身形象，工作中或平時待人接物中，心中要有“形象”二字;做事主動熱情，著裝合法，語言(包括行體語言)文明大方。中心大廳環境隨時保持整潔、優雅、井然有序;要通過紀律約束，檢查、監督、考核等形式來保證中心好形象的樹立。 一個人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一環緊扣一環，我們通過重抓“形象”工作，大大提升了中心形象，擴大了中心影響，中心形象受到社會的廣泛好評。
建設學習型、服務型、創新型、高效型、廉潔型的機關，切實方便企業和群眾，是我們的目標，也是我們工作的動力。中心每年都組織進行社會滿意度問卷調查活動，總結在服務中存在的 不足之處，不斷改進服務方法，提高服務質量。每月堅持對窗口及其工作人員定量考核，并以此作為月度評先、獎勵和年終考核的主要依據。20xx年開展考核評比xx次，獲得過月度流動紅旗的窗口如下：文體10次，公安9次，質監9次，國稅8次，計生7次，地稅7次，林業7次，環保7次，工商6 次，勞動6次，國土6次，建設6次，消防5次，衛生4次，發改3次。
中心把“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、公開、規范的工作成效上。我們結合工作實際，在建設“服務型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創建新路子。行政審批作為政府管理經濟活動的重要事前控制手段，按照行政許可法的要求，必須透明、規范行使。中心堅持審批項目、申請材料、法律依據、收費標準、辦理時限、辦結結果“六公開”制度，凡公開、公示的內容以網上、墻上、柜上的形式公諸于眾。從20xx年xx月1日起，各窗口單位在每周的辦結公示中，增加公示審批人和辦證費用兩項內容，此舉在于加大審批部門的直接責任，有利于社會監督。
中心和各窗口單位不遺余力地推出各種周到的便民利商措施：為重點客商提供全程服務。招商、工商、地稅、國稅、衛生等窗口，聯手為新天地嘉年華、得勝家具城、振興購物廣場、福華置業、港資南島明珠等企業提供包括驗資、相關前置審批、注冊登記等系列服務。對礦產資源開采的申請人，中心協調組織國土、環保、林業、水務、安監、發改等部門進行現場聯合踏勘。
強化工作人員自律，中心推出工作人員公示牌和窗口責任制，與各窗口工作人員簽訂“窗口工作人員責任書”，使工作人員明確工作任務和服務要求。與每個黨員簽訂“共產黨員服務承諾書”，鼓勵黨員充分發揮先鋒模范作用。
為加強中心凝聚力，努力打造中心團隊意識，讓年青人在其中充分發揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會，“三八”節出游活動，“迎中秋”晚會，迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動，豐富了窗口人員的文化生活，進一步增強了全體工作人員的身體素質。
中心成立近四年來，雖然在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但還有不少差距。我們將不斷學習，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為蒙自的和諧發展做出新的更大的貢獻，努力在蒙自縣跨越式的發展中書寫青年文明號的新華章!
一、實施“四?五?六”的“三化”管理模式，做優納稅服務
(一)采取四種個性辦稅形式，服務方式多樣化
1.延時服務
無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅持中午在大廳提供延時服務，保證安排值班人員接聽“12366”遠程坐席咨詢電話，辦理相關業務。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽。一次，一名納稅人晚上21時電話咨詢還能否辦理發票兌獎，并表示該發票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個消息立即趕到大廳，終于在晚上時為其兌了獎，那名納稅人感動的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖!”
今年的5月、7月，由于政策調整，房管局征收窗口出現辦稅高峰，我們的干部們為使納稅人的合法權益不受損害，加班加點到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預約服務
針對大宗發票領購的業務，我所開展了電話“預約”訂票服務，提前做好售票準備。對于納稅人希望在非工作時間前來辦理業務的需要，更是可以和窗口人員提前約好時間等候，避免了納稅人空跑一趟，節時又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。
服務
為實現我局vip服務承諾，我所設置了 “發票發售vip窗口”，對于vip稅務所的納稅人推行“綠色通道”，優先辦理業務，讓納稅人切實感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網絡服務
在我們的網頁上，提供了業務文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項服務，豐富辦稅手段，通過網絡途徑方便了納稅人相關信息的獲取。
(二)劃分五個功能區域，服務管理人性化
我們將大廳分為多個功能集中的區域，分配固定人員負責日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規范、環境整潔，提高了辦稅效率。點滴的細節，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務”的真誠。
1.咨詢服務區
大廳入口處，放有“辦稅引導牌”，使納稅人對窗口設置一目了然;咨詢人員總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結合各時期重點工作發放的“納稅服務征求意見表”及時有效的加強了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價：“大廳共青團員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動。”像這樣的表揚不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業務受理區
設有9個窗口辦理稅務登記、發票發售、發票兌獎等十余項業務。窗口設有指示牌，規范了各種物品的擺放，保證了辦公環境的整齊。業務的集中辦理，切實為納稅人提供了快捷便利的服務。
3.自助申報區
在大廳的自助申報區有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細說明了申報流程，設有輔導員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業務辦完，節省了時間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個舒適的等候休息環境，我們在這個區域內設有電視、飲水機、桌椅、自動售貨機，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點納稅人之‘家’的味道!”
(三)落實六項制度，服務工作規范化
1.首問責任制
我所嚴格執行“首問責任制”，切實履行“一次性告知”義務。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協調的，反饋意見也由被首問的干部負責最終向納稅人做出答復，直到納稅人滿意為止。嚴格杜絕推委問題的發生，保證負責、周到的為納稅人提供咨詢服務。
2.辦稅公開制
為增強辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環播放，對市局制定的納稅人權利義務、公開辦稅八項制度、稅務人員十五不準、十要十不準紀律規定、20句文明用語等公開內容，不僅讓納稅人及時了解了自己的相關權利，也有利于更好的督促窗口人員改進工作。
3.限時服務制
在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項業務的辦理的時限要求，并在大廳政務公開資料中宣傳公開，在有限的時間內，在為納稅人提供優質服務的基礎上提高了標準，最大限度節省了納稅人的時間。
4.組長負責制
由于我所人員分散在納稅服務大廳、經濟服務中心、房管局三個辦公地點為納稅人提供服務，崗位分散，特結合實際建立了“業務組長負責制度”：在各主要崗位設立業務組長，負責本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發揮了業務骨干作用，有效的避免了管理脫節，保證了日常問題處理的及時性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實行季度輪崗，加強業務培養，通過換崗的方式督促了干部的業務學習，提高業務熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業務時更加熟練，也拓寬了其他業務的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時給于準確的答復，履行告知義務時更加全面。
6. 涉稅問題縱向協調解決機制
針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協調解決機制”深層次的解決和納稅人出現矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發生了矛盾時，由值班所長及時介入，主動協調，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務問題的即時性與政策答復滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
二、以青年文明號創建工作為載體，抓好干部隊伍建設
(一)抓學習，重業務，培養青年成材在崗位
針對我所崗位多、業務雜的情況，我們實行了“崗位練兵”制度，由業務組長任小教員，逐崗進行培訓，提高了全所干部業務素質，培養了全能全崗的工作能力，增強了為納稅人服務的技能。
(二)開展了“微笑服務”活動，構建和諧征納關系
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務，耐心解答納稅人提出的每一個問題，不許把不良情緒帶到工作當中。自制了“微笑服務屏保”，提醒干部保持陽光的心態，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務，并定期召開座談會交流心得體會，每月評選出微笑服務之星，在我們的笑容中，構建出一個和諧的征納關系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務天使”評比活動中，進入前6名，并被選為我區優秀團員。
(三)積極參加各項活動，促進團隊素質的提高
作為一個年輕的集體，第一稅務所更是發揚年輕人的活力，突出黨團員青年的積極作用，投入到各項活動當中。在春節聯歡會上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術表演分獲二、三等獎、青年文明號系列活動辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優秀辯手的榮譽;拓展訓練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊長”，鍛煉了組織能力，培養了團結協作和換位思考的意識;日前我區舉辦了“城市之星模特風采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以優異的成績躋身決賽。通過這一系列的活動，增強了我所的團隊凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預備黨員按期轉正，一名積極分子發展為預備黨員。多名年輕干部提交了入黨申請書，確定了入黨聯系人。
就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著知識，積累著經驗，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績。百舸爭流千帆競，不須揚鞭自奮蹄。創建“青年文明號”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續按照團區委的要求，扎實工作，科學創新，恪守青年文明號公約，不斷提高自身的納稅服務水平，做到愛崗敬業，誠實守信，服務群眾，奉獻社會。
最新青年文明號創建實施方案和方法三
我們xx市地方稅務局直屬分局于～年6月1日組建成立，分局前身為地稅局征收分局，由原蔭營一所、蔭營二所、三郊稅務所合并組建而成。分局現有干部職工11人，均為大專以上文化程度，其中，黨員5人、團員6人，平均年齡32歲。
直屬分局是地稅局的基層征收單位，年稅收任務3000多萬元，占全局任務的近三分之一，具有舉足輕重的地位。
多年來，我局在圍繞組織收入中心，大力抓好業務建設的同時，積極開展以“創文明行業，建滿意窗口”為主要內容的文明創建活動，全體稅干以創建高標準的“文明窗口”為目標，以“轉變作風，創優環境，文明辦稅”為宗旨，向納稅人展現了青年稅干積極向上，勇于創新，愛崗敬業，銳意進取的文明風范，稅干的文明素質進一步提高，呈現出了依法征管、文明執法、優質服務的新氣象，兩個文明建設結出了豐碩成果。分局前身原地稅局征收分局、蔭營稅務所于xx年被命名為區、市級“青年文明號”單位;于xx年被山西省地稅局命名為“省級文明稅務所”;xx年被省、市地稅局重新認定為全省和全市地稅系統文明單位，被團市委命名為“市級青年文明號示范集體”，并榮獲全市地稅系統先進集體榮譽稱號。～年，分局創建成為省級青年文明號單位、區級文明單位。～年——～年，在政風行風評議和行風“雙評”活動中，分局連續三年在全鎮20多個參評站(所)中獲得第一名的優異成績。為了進一步鞏固已經取得的省級青年文明號單位的創建成果，全面促進和提升稅收各項工作水平，幾年來，我們著重做了以下幾方面的工作。
一、加強領導，狠抓落實，形成長效創建機制
分局始終把精神文明建設放在統領稅收各項工作的高度來抓，特別是針對分局年輕干部多，富有朝氣蓬勃活力的特點，突出創建“青年文明號”單位的重要地位，明確提出了“舉全局之力，聚稅干人心，激青年活力，鑄文明之魂，力爭在五年內創建成為省級‘青年文明號’示范單位乃至‘青年文明號’單位”的創建目標，堅持以鄧小平理論和重要思想為指導，以黨的xx大精神為指針，按照共青團中央跨世紀“青年文明工程”和“青年人才工程”的總體要求，緊緊圍繞組織收入這一中心，以精神文明建設為主導，以制度建設為基礎，以人才培養為根本，以強化服務為目標，組織帶領團員、青年大力開展“崗位成材、崗位達標、崗位創優、崗位建功”活動，使廣大團員、青年的動力、活力與創造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚，嚴格貫徹落實“文明、優質、規范、高效”的服務宗旨，勤奮務實，開拓進取，認真做好“依法治稅，從嚴治隊，科技加管理”三篇文章，全方位創新納稅服務形式，高標準提升管理執法水平，推動分局稅收各項工作全面發展，為繁榮地方經濟，促進社會各項事業長足進步做出積極的貢獻。分局成立了由一把手任組長的青年文明號單位創建活動領導組，成立了宣傳組、聯絡組、勞動競賽組、后勤保障組四個活動小組，明確分工，責任到人，統籌安排，嚴密部署，形成了“一把手”負總責，辦稅服務廳主任具體抓，各小組齊抓共創，黨團員、青年人人有責的創建工作機制，保證了創建工作的順利進行。
在此基礎上，分局建立了規范的創建工作制度，制定下發了《青年文明號單位創建活動規劃》、《文明創建實施辦法》，每年都要出臺創建工作計劃及爭先創優工作方案，明確了創建目標、保障措施、激勵監督機制和考核獎懲辦法，使創建工作步入了規范化、制度化軌道。在經費緊張的情況下，分局擠出資金逐年加大對此項活動的投入，僅xx年至今，分局用于文明創建和專項獎勵的投入就達8萬多元，為創建工作提供了有力的財力保障。分局把創建工作納入工作目標管理責任制，與稅收工作同部署、同檢查、同考核，并建立了單項獎懲制度，實行目標量化，與股、室及干部職工個人逐層簽定目標責任書，形成了一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的創建工作責任體系。此外，分局還把團員、青年的創建工作實績作為培養入黨積極分子、選拔推薦環節干部以及公務員年度考核的重要依據，規定凡是因個人不良行為或工作失誤等影響到分局整體形象的，不能評為“優秀稅務工作者”，公務員年度考核不能評為“優秀”，并采取多種形式組織開展活動、廣泛征集納稅人意見、為納稅人提供公示服務等形式，加強對青年文明號創建工作的監督管理，形成了有力的創建激勵機制。
與此同時，分局還把青年文明號創建工作與文明單位創建活動，爭創“文明窗口單位”、辦稅廳規范化管理達標活動，爭創“先進黨支部”、爭當“優秀黨員”活動，爭創“青年文明示范崗”、“巾幗文明示范崗”、爭當“優秀稅務工作者”、“業務能手”、“六好服務明星”等活動緊密結合在一起，拓展了青年文明號創建活動的層面，豐富了創建，引深了創建活動。分局從領導到干部，從黨、團員到青年、群眾，興起了創建熱潮，形成了點面結合、整體聯動、全員參與、層層推進的良好創建氛圍。
二、堅持以人為本，狠抓制度建設，以提升稅干素質促創建
俗話說，沒有規矩，不成方圓。青年干部朝氣蓬勃，充滿激情和活力，可塑性強，但需要從思想、行為等各個方面正確引導和教育。為此，分局首先以“完善制度、強化職責、規范行為、狠抓落實”為目標，從征管程序、征管基礎、稅收執法等各個方面對稅干實施規范化管理，使青年干部的政治和業務素質均有了明顯提高。
在稅收業務建設上，建立完善了稅務登記、納稅申報、稅款征收、稅務檢查、規范執法及執法責任追究等各項制度。在干部隊伍建設上，嚴格執行政治學習、業務學習、作風紀律、日常行為規范等制度。特別是在優化納稅服務，提高辦稅服務廳工作效率方面，近幾年來，積極推行“陽光工程”，堅持做到辦稅公開。以“文明辦稅九公開”為重點，全面推行陽光行政。凡是依法應該讓納稅人了解的事項，一律向全社會進行公開，方便納稅人辦稅和監督。向廣大納稅人和社會各界推出“優質服務十承諾”以及“行風建設與稅收執法十條禁令”，實行首問責任制、約談服務制，開展服務、延時服務、提醒服務、上門服務，同時，進一步簡化辦稅程序，全面實行“一窗式”管理、“一站式”服務服務、“一表式”申報，用嚴格的制度和服務程序規范稅干的服務行為，形成了一個規范、具體、操作性強的行風建設制度體系。
在認真整章建制的同時，分局堅持以人為本，采取有效措施努力提高稅干的政治、業務素質。首先是不斷加強思想道德建設，樹立文明禮貌的職業風尚。分局堅持每周政治學習制度，系統地學習鄧小平理論、重要思想和黨的xx大精神，通過講政治、學理論、講思想、樹新風;稅務干部在思想、作風、工作、廉政等方面得到了較大的提高。xx年，分局被評為全市農村和鄉鎮站(所)學教活動先進集體，是全市地稅系統獲此殊榮的單位。
其次是加強業務學習，提高稅務干部的業務素質。如果說服務是架設稅務機關與納稅人之間的橋梁，那么嫻熟的業務機能則是這座橋梁的堅實橋墩。為提高整體稅干的業務水平，分局堅持不定期地進行業務培訓，每月堅持一次業務考核，稅干的業務素質在不斷的“練兵”中全面提高。尤其是青年稅干成為稅收業務工作的行家里手，分局有1名青年稅干獲得省級業務能手稱號，并在全市地稅系統業務比武中連續兩屆取得計算機操作第一名，有5名同志成為全局的業務尖子，有3名青年干部在全市地稅系統業務比武中取得前六名的好成績。三、強化行風建設，打造窗口形象，以優質文明服務促創建
地稅部門是“窗口行業”，稅務干部的一言一行、一舉一動不僅關系到地稅部門的聲譽，而且關系到黨和政府在人民心目中的形象。為此，我局將隊伍建設放在首位，按照德、能、勤、績四個方面的考核標準，嚴格要求每個稅務干部，創建了一個政治業務素質高，愛崗敬業、廉潔高效的文明集體。
分局把精心打造文明辦稅服務窗口作為密切與納稅人聯系的突破口，大力實施“文明塑形”工程，切實改進工作作風，真心誠意為企業辦好事、辦實事，優質高效為納稅人提供文明服務，在社會上樹立了良好的地稅形象。
首先，稅務干部主動下鄉村、進企業，廣泛向社會各界征求意見建議，通過召開由稅務人員、企業廠礦長、個體納稅戶代表參加的座談會，對群眾提出的意見認真進行梳理、歸納，制定措施分別進行改進和完善。針對群眾反映稅務部門重稅收輕服務、重業務輕宣傳的意見，有重點地召集40多戶重點納稅戶進行稅法學習座談，并專門聘請專家在蔭營鎮上千畝坪駕校分批對全鎮100多名企業財會人員進行會計制度和新《稅收征管法》的培訓。
其次，積極開展文明優質服務活動。針對群眾反映交稅不明白，辦稅公開少的意見，分局通過新聞媒體向社會推出了“文明辦稅九公開、優質服務十承諾”制度，在辦稅服務廳為納稅人設置了辦稅流程圖，印制并發放了“服務承諾名片”，建立起了為納稅人提供全面優質服務的體系。稅干深入基層一線，廣泛開展為納稅人辦好事、辦實事活動。下白泉耐火廠是一家改制企業，業主面對集體企業十多年遺留下來的一些稅收及財務問題愁眉不展，從局領導到專管員聯合到企業現場辦公，一天時間就予以全部解決。為了妥善處理區地產公司因拆除造成固定資產損失的認定和報批問題，稅務人員主動為其聘請了稅務師事務所的稅務師進行財產代理審核，多方查找文件、資料，終于找出已較久遠的拆除通告，確認公司損失固定資產31.3萬元，使企業報損有了可靠依據，及時報區局、市局進行了審批，為企業彌補了損失。
再次，不斷改善辦稅條件，為納稅人提供寬敞舒適、便利的辦稅環境。分局在辦稅服務廳為納稅人提供了整潔的桌椅、飲水器具以及專用筆，方便納稅人辦稅。同時設置了公示欄、及報刊雜志閱覽處，以便讓納稅人了解到最新的稅收動態及工作動態。同時，稅務人員著裝上崗，佩戴服務牌，做到稅風整潔，舉止端莊;推廣“文明服務用語”，接受納稅人監督;要求工作人員按時上下班，嚴禁擅離職守,充分展示了地稅干部全心全意為納稅人服務的良好形象.
四、堅持依法治稅，強化稅收征管，以加強業務建設促創建
組織收入是稅務部門的中心工作。為了全面完成稅收任務，實現地方財政收支平衡，近幾年來，在蔭營鎮耐火企業受市場影響，開工不足，經濟運行狀況不佳，分局在稅源缺口大的情況下，堅持依法治稅，強化稅收征管，以計算機管理為突破口，規范征管程序，狠抓納稅申報，強化優質服務，通過建立重點稅源監控數據體系，開展征管質量達標競賽活動，實現了由粗放型管理向精細型管理的轉變，提高了稅收管理水平，促進了各項收入任務的完成。
～年，分局共組織稅收收入1978.29萬元，較上年增收299.2萬元，增長17.8%。～年，分局共組織稅收收入2294.67萬元，較上年增收316.38萬元，增長15.99%。～年，分局共組織稅收收入2471.28萬元，較上年增收176.61萬元，增長7.7%。今年1——5月份，共計組織稅收收入1345.81，較上年同期增長313.65萬元，增長30.39%，為～完成全年稅收任務奠定了堅實的基礎。五、積極參加公益活動，豐富稅干文體生活，以良好的精神風貌促創建
分局積極組織稅干參加各種社會公益活動，推進青年文明號創建活動向社會延伸。分局組織稅干經常參加義務獻血及扶貧、助殘等等捐款捐物活動，主動聯系扶貧點進行“手幫手”扶貧活動，尤其是青年團員利用節假日到扶貧點走訪扶貧，深入了解群眾生活，與當地干部、群眾共同商討興村富民的好辦法、好措施，通過自己所學的知識為群眾進行技術指導。近三年來，全局為扶貧點捐獻衣物56件(套)，開展愛心助殘、捐資助教等活動捐款多元，為全市、全區重點工程捐款3000多元，為黨、團員結對子扶貧戶捐款捐物價值3000多元。在實際工作中，青年團員圍繞如何為納稅人提供優質服務，深入開展了“愛崗敬業”的職業教育，組織開展了兩屆青年演講會，通過教育稅務干部樹立起正確的人生觀、價值觀，進一步增強了服務意識，全局干部形成強大的凝聚力和向心力。思想上的共識，使每個職工心往一處想，勁往一處使，為分局實施“青年文明號”工程奠定了堅實的基礎。
在組織青年干部積極開展各項公益事業的同時，分局十分重視豐富干部職工的文化生活，以健康向上的文娛活動為載體，積極創造富有特色的稅收文化環境。分局圍繞青年文明號創建主題，針對青年干部精神文化的需求和行業特點，充分利用革命紀念日、傳統節日、黨團活動日，廣泛開展群眾喜聞樂見、集思想性、知識性、趣味性為一體的文體活動。分局建起了小型圖書柜，經常組織干部職工開展或參加市、區局組織的體育運動會以及書法、繪畫、攝影、剪紙、征文、演講等競賽活動，既豐富了干部職工的業余文化生活，凝聚了人心，又培育并弘揚了積極向上的稅收文化。
青年文明號創建活動是一項長期性、綜合性的系統工程。通過創建活動的廣泛開展，帶給我們地稅局征收分局的啟示是以人為本，充分調動和激發廣大青年干部職工的積極性和創造性;最深刻的變化是青年干部素質的提高、精神的振奮、思想的升華，的收獲是征收管理質量和執法水平進一步提升，稅收收入連年有新的突破，地稅各項工作不斷邁上新的臺階。
成績屬于過去，創建永無止境。多年來，我們的青年文明號單位創建工作受到了系統內以及上級團委領導的關心重視和大力支持，但我們的工作尚有許多不足，在今后工作中，我們將以鄧小平理論和重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大精神，堅持社會主義物質文明、政治文明、精神文明一起抓，做好“依法治稅，從嚴治隊，科技加管理”三篇文章，認真總結創建經驗，進一步鞏固創建成果，瞄準省級青年文明號示范集體甚至青年文明號單位創建目標，加大創建力度，與時俱進，開拓創新，推動我局青年文明號創建活動乃至稅收各項工作不斷發展，為全區的經濟和小康建設做出新的更大的貢獻。
最新青年文明號創建實施方案和方法四
創立“青年文明號”是創立文明行業的基礎，是探索群眾性文明建設活動的新舉措，是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，是職業道德建設的重要載體，是倡導職業文明的重要手段。根據《福建省青年文明號活動管理辦法》，為進一步加強青年隊伍建設，提高整體素質，所黨委決定由巖土工程研究室進取開展創立省級青年文明號活動，成立創立小組并出臺創立方案。故而將在6月5日舉行爭創省級“青年文明號”動員大會。現將《省級青年文明號創立規劃》印發給你們，請各團支部根據實際工作情景，認真作好創立省級青年文明號的各項工作以及6月5日的動員大會工作。
以黨的十八大精神和習近平總書記系列重要講話精神為統領，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，從社會主義和諧社會的全局出發，樹立適應社會主義市場經濟要求的敬業意識、創業精種和質量、安全、效益、競爭、服務等觀念，以社會主義核心價值體系為根本，以解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，動員引導青年文明號立足本職，爭創一流，自覺踐行社會主義榮辱觀，進一步提高服務水平，弘揚誠信精神，培育和諧文化，立足崗位，竭誠奉獻，為推動社會建設與經濟建設、政治建設、文化建設協調發展，建設富強民主文明和諧的社會主義現代化國家作貢獻。青年文明號以“青春服務海西交通，巖土助推跨越發展”為口號，以開展創立省級青年文明號活動為載體不斷提高青年職工的思想道德素質和業務素質，提升單位形象做到愛崗敬業、忠于職守，深化服務、奉獻社會。
以創立省級青年文明號為目標，在省直級青年文明號的基礎上力爭在一流服務、一流管理、一流人才和一流業績上作出更優異的成績，使科室成為一支奮發有力、朝氣蓬勃，為海西交通建功立業的優秀群體。
自20xx年6月至20xx年12月
為加強對創立青年文明號活動的領導，促進黨建帶團建，經所黨委研究決定，成立創立省級青年文明號活動領導小組：
（略）
創立活動要以巖土工程研究室青年為主體，以“公正與效率”為前提，堅持資料和形式相統一、繼承與創新相結合的原則，深入認識“青年文明號”活動的豐富內涵，緊密結合實際，開展獨具特色的富有實效的創立活動。青年文明號要在創立過程中大力加強規范化管理和自身建設，深入理論研究，不斷豐富活動內涵，拓展活動領域，更好地發揮青年文明號在構建和諧福建和建設海峽西岸經濟區偉大實踐中的進取作用，從而到達省級青年文明號的標準，取得良好工作實績、社會效益、人才效益。
1．服務一流
做好本職工作之際，巖土室青年員工應進一步完善工作的服務流程，運用科技手段，改善服務方式，優化服務過程，改善服務環境，經過優質服務，提高服務對象的滿意度。
我們還要不斷創新工作手段，拓寬服務渠道，經過發放服務卡、公布服務標準、做出服務承諾、開設便民服務項目等措施，為群眾供給優質服務。并做到豐富服務資料，提高服務水平，開展以技術服務為主的特色服務和專業化服務。同時開展幫困助學送溫暖活動，社會志愿者服務；繼續開展“青年文明號優質服務月示范活動”和“青年文明號服務卡助萬家活動”，繼續向社會發放“服務卡”，兌現服務承諾，及時改善客戶反映服務熱點和難點問題；自覺理解廉政監督員的監督，力爭客戶滿意程度進一步提高，取得良好的社會效應。
2．管理一流
黨政領導高度重視創立活動，成立了創立活動領導小組，明確工作重點，詳細制定工作計劃，推進創立活動的開展。切實加強自身建設，加大自身人員的監管力度，真正做到監督管理到位、獎懲措施到位，使青年文明號創立活動的持續發展得到機制上的保證。
同時在具體行動上，把“青年文明號信用建設示范行動”作為青年文明號活動的重點項目繼續抓緊抓好，認真履行誠信承諾，營造公平競爭、誠信服務的良好環境，不斷提高誠信水平，樹立良好的社會形象，為構建社會信用體系作出進取貢獻。
3．人才一流
營造學習型組織氛圍，鼓勵青年員工參加各種在職繼續再教育學習，并做到繼續開展以提高中心人員業務水平為重點的青年崗位業務能手練兵活動，促使青年員工業務素質和職業道德水平進一步提高，涌現一批德才兼備的青年崗位能手，力爭以點帶面，帶動員工文化和專業知識的全面開花。
與此同時，繼續強化青年員工的政治思想教育，正確樹立社會主義榮辱觀，進一步貫徹落實科學發展觀，大力倡導科技自主創新。創立領導小組成員要進一步發揮黨員帶團員作用，黨、團員先鋒模范作用要進一步得以體現，以便繼續推薦優秀青年加入黨組織。
在完善青年文明號的學習氛圍下，充分認識文化的影響力和輻射力，弘揚青年文明號活動的文化內涵和精神實質，宣傳、展示青年文明號活動在構筑社會主義和諧文化中的獨特作用，推動全社會和諧文化的健康發展。緊緊圍繞構建和諧社會的時代主題，組織開展群眾性的文化建設活動，做到立足本職，文明從業，經過崗位實踐豐富青年文明號活動的文化內涵，讓廣大群眾在理解優質服務的同時受到更好的教育和熏陶，感受到先進文化的強大魅力，從而提升自身的精神境界。
4．業績一流
出色完成崗位職責制和隊伍建設職責狀的要求，在檢測業務方面有創新，取得新成績，產生較好的社會和經濟效益。做到人民滿意程度進一步提高，自覺理解人民群眾的監督。
動員組織巖土室的青年團員進取參與社會公益活動，深入生活有困難、需要幫忙的貧困學生、孤寡老人、傷殘人員異常是繼續開展向災區人民捐款和結對幫扶活動，號召全體青年員工共同開展獻愛心活動，為他們辦實事、解憂愁、獻愛心、送溫暖，切實把黨和政府的關懷和團組織的溫暖送到他們手上，送到他們心中，為維護社會穩定作出貢獻。將創立的社會影響進一步擴大，有關創立的先進事跡在新聞媒體進行較為廣泛的報道，并在自我專門的青年文明號的網站上做到業績公示，用實際行動得到各級領導和人民群眾的肯定。
1、高度重視，加強配合。
巖土室全體青年員工開展創立省級青年文明號活動，作為科研所今年開展的一系列爭先創優活動的重要組成部分。巖土室全體青年員工要高度重視，密切配合；分管領導要加強宏觀指導；團委要做好組織協調，以及青年文明號創立領導小組的自身建設，進一步構成工作上的推進合力。全體青年職工要按創立方案保質保量地完成創立任務，主動與上級領導匯報聯系，虛心理解指導和監督。
2、精心組織，統籌安排。
全體青年員工要開門搞創立，進取借鑒學習其他部門異常是交通系統已獲得省級青年文明號單位的好做法和好經驗，不斷抓鞏固、求深化、抓創新、取實效。
3、注重實效，加大宣傳。
科室全體青年員工在開展創立活動中要立足本職工作抓創立，注重實效，力戒形式主義；要注意積累和健全創立原始材料；要加強經驗總結，進取培育典型，異常要注意樹立勤勉敬業、奮發進取。
實踐“三個代表”重要思想的先進典型，學習十八大精神青年文明號創優文化、服務文化、管理文化和形象文化，集中展示中心青年文明號在構建社會主義和諧社會中的時代風采。
最新青年文明號創建實施方案和方法五
20xx年，檢務處圍繞省局“抓質量、保安全、促發展”的總體要求，結合福州局20xx年重點工作項目，以報檢簽證科為創建團體，扎實做好業務工作，積極開展“愛崗敬業創一流，滿意服務在國檢”為主題的創建省級青年文明號活動。為把創建活動深入持久開展下去，推動部門各項工作上新臺階，特制定本計劃。
根據福州局20xx年重點工作項目，積極開展全國青年文明號創建工作是福州局創建全國文明單位的重要組成部分，檢務處報檢簽證科作為該項工作的責任部門，要抓好創建工作的基礎工作。
（一）完善組織機構。明確創建責任分工，在“青年文明號”工作領導小組的領導下，把創建工作與檢務業務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，建立創建工作的長效機制，做到分工明確，責任落實，確保創建工作的質量。
（二）健全創建制度。加強內部管理，對現有的管理制度及時進行梳理，同時根據創建工作中出現的新問題、新特點，結合實際，及時補充建立新制度。結合機關效能建設，嚴格執行首問責任制、服務承諾制、延時（預約）服務制和崗位責任制等，堅持按章辦事、按章獎懲，進一步規范管理。
（三）優化辦公環境。執行衛生管理制度，不定期開展檢查，確保環境整潔衛生。增設便民設施，方便服務對象辦事，提高硬件服務設施，加強信息化建設，不斷提升窗口服務環境。特別是結合下半年福州局新辦公樓搬遷，預先做好新大樓檢務大廳服務設施的設計和建設工作。
全面提高青年隊伍的綜合素質，培養造就一支政治素質高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的隊伍，要結合檢驗檢疫系統的行業特點，做好以下二方面工作：
（一）加強業務培訓。加強對新調入檢務部門、經驗不足等相關人員的針對性培訓，同時通過抽查測試加強培訓效果評估考核。組織業務相對單一單位的檢務骨干人員，開展駐點跟班交流學習。開展青年崗位練兵。組織青年參加省局業務知識培訓與青年崗位能手競賽，進一步提高青年的業務素質和技能，促進工作的扎實開展。
（二）加強青年文明號成員的工作作風建設。積極落實中央八項規定和總局、省局的相關措施，不折不扣執行省局黨組轉變工作作風的意見，認真開展黨的群眾路線教育活動，切實轉變作風和學風。加大獎勤罰懶、獎優罰劣的力度，加強執行力建設，提升責任感、事業心，確保政令暢通。
激發窗口工作人員“愛崗敬業”精神，力爭在各項工作中“單項爭第一，綜合創一流”。
（一）創新業務模式。加大對出入境貨物“多點報檢、就近取證（放行）”模式推廣，密切跟蹤關檢“三個一”對檢務業務流程的影響，認真組織探討建設檢驗檢疫“單一窗口”，在業務流程再造、事后質量監督、便捷簽證、構建和諧檢企關系等方面探索新模式，力爭促進福州轄區外貿發展有新作為。
（二）加強窗口標準化建設。20xx年窗口建設中要結合運用人性化管理方式，剛柔并濟，建立合理獎懲機制，一方面繼續強化制度約束，加強窗口檢查，及時通報違紀現象，并與個人績效掛鉤；另一方面提高窗口人員待遇，如適當增加評先評優的名額；優秀人員優先推薦晉升；推薦優秀人員輪崗到其他業務部門；安排優秀員工赴外調研學習；為外聘工爭取健康體檢等。
（三）促進通關便利化。協調各業務部門，研究新時期檢驗檢疫監管新工作方法，進一步完善已推行的模式改革，實現通關便利化和質量安全兩不誤，通過精細化指導，確保服務外貿發展“降、快、促、先、優”各項惠企措施落到實處，提升通關便利化水平。
（四）加強業務指導，促進檢務業務一體化。強化檢務處業務管理職能，組織業務骨干編制檢務工作操作指南，規范執法、統一尺度。加強對各辦事處檢務部門的業務指導和督查，建立業務稽查和責任追究制度，對檢驗檢疫周期管理、數據核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實施定期檢查，并將檢查結果予以通報，對屢查屢犯的差錯，追究個人責任，并提請局績效辦對部門予以績效扣分。
（一）創新服務方式。以持續提升企業質量自控、誠信建設水平為導向，實施分類管理，為便利通關構筑基礎條件。20xx年進一步加大企業誠信度管理和質量體系技術指導支持力度，計劃免費為企業開展質量技術信息培訓、咨詢、輔導，幫助企業信用等級和分類管理升級。通過流程優化再造，縮短周期，采取通關單無紙化、直通放行等便捷措施優化再造檢驗檢疫流程，間接為節約企業費用。
（二）提高服務質量。做到及時響應、熱情服務、周到全面。嚴格踐行服務承諾，從小事做起，深入開展“微笑服務”活動，做到笑臉相迎、文明服務、優質高效。
（三）保持社會滿意度。通過健全完善服務運作機制，全方位實行特事特辦，急事急辦，常事快辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意，在窗口服務上力爭實現群眾滿意率100%，以進一步樹立國檢良好形象。
“青年文明號”創建活動的開展，充分體現了行業精神，我們將依照本計劃，積極將“青年文明號”創建作為一個新的起點，繼續扎根崗位，奮發進取，充分發揮自身能動和團隊作用，為推進國檢事業發展作出貢獻。
最新青年文明號創建實施方案和方法六
在中心青年文明號的創建實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力，狠抓青年的政治學習，嚴格堅持學習制度，每周組織職工進行一次政治學習傳達貫徹縣委、縣政府各項工作有關精神，總結每周工作情況，安排下周工作，同時組織學習鄧小平理論，學習黨的xx大、xx大會議精神和、有關黨風廉政建設的重要論述，以提高思想政治素質,改進機關工作作風，為群眾提供優質服務。 提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，服務社會。
擴大中心影響，抓好中心形象，是建好中心的必要條件，中心要求全體工作人員，特別是年青一代要帶頭，首先抓好自身形象，工作中或平時待人接物中，心中要有“形象”二字;做事主動熱情，著裝合法，語言(包括行體語言)文明大方。中心大廳環境隨時保持整潔、優雅、井然有序;要通過紀律約束，檢查、監督、考核等形式來保證中心好形象的樹立。 一個人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一環緊扣一環，我們通過重抓“形象”工作，大大提升了中心形象，擴大了中心影響，中心形象受到社會的廣泛好評。
三、繼續堅持以“建設五型機關”為目標，打造優質服務
建設學習型、服務型、創新型、高效型、廉潔型的機關，切實方便企業和群眾，是我們的目標，也是我們工作的動力。中心每年都組織進行社會滿意度問卷調查活動，總結在服務中存在的 不足之處，不斷改進服務方法，提高服務質量。每月堅持對窗口及其工作人員定量考核，并以此作為月度評先、獎勵和年終考核的主要依據。20xx年開展考核評比xx次，獲得過月度流動紅旗的窗口如下：文體10次，公安9次，質監9次，國稅8次，計生7次，地稅7次，林業7次，環保7次，工商6 次，勞動6次，國土6次，建設6次，消防5次，衛生4次，發改3次。
中心把“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、公開、規范的工作成效上。我們結合工作實際，在建設“服務型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創建新路子。行政審批作為政府管理經濟活動的重要事前控制手段，按照行政許可法的要求，必須透明、規范行使。中心堅持審批項目、申請材料、法律依據、收費標準、辦理時限、辦結結果“六公開”制度，凡公開、公示的內容以網上、墻上、柜上的形式公諸于眾。從20xx年xx月1日起，各窗口單位在每周的辦結公示中，增加公示審批人和辦證費用兩項內容，此舉在于加大審批部門的直接責任，有利于社會監督。
中心和各窗口單位不遺余力地推出各種周到的便民利商措施：為重點客商提供全程服務。招商、工商、地稅、國稅、衛生等窗口，聯手為新天地嘉年華、得勝家具城、振興購物廣場、福華置業、港資南島明珠等企業提供包括驗資、相關前置審批、注冊登記等系列服務。對礦產資源開采的申請人，中心協調組織國土、環保、林業、水務、安監、發改等部門進行現場聯合踏勘。
強化工作人員自律，中心推出工作人員公示牌和窗口責任制，與各窗口工作人員簽訂“窗口工作人員責任書”，使工作人員明確工作任務和服務要求。與每個黨員簽訂“共產黨員服務承諾書”，鼓勵黨員充分發揮先鋒模范作用。
為加強中心凝聚力，努力打造中心團隊意識，讓年青人在其中充分發揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會，“三八”節出游活動，“迎中秋”晚會，迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動，豐富了窗口人員的文化生活，進一步增強了全體工作人員的身體素質。
中心成立近四年來，雖然在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但還有不少差距。我們將不斷學習，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為蒙自的和諧發展做出新的更大的貢獻，努力在蒙自縣跨越式的發展中書寫青年文明號的新華章!
1.延時服務
無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅持中午在大廳提供延時服務，保證安排值班人員接聽“12366”遠程坐席咨詢電話，辦理相關業務。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽。一次，一名納稅人晚上21時電話咨詢還能否辦理發票兌獎，并表示該發票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個消息立即趕到大廳，終于在晚上時為其兌了獎，那名納稅人感動的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖!”
今年的5月、7月，由于政策調整，房管局征收窗口出現辦稅高峰，我們的干部們為使納稅人的合法權益不受損害，加班加點到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預約服務
針對大宗發票領購的業務，我所開展了電話“預約”訂票服務，提前做好售票準備。對于納稅人希望在非工作時間前來辦理業務的需要，更是可以和窗口人員提前約好時間等候，避免了納稅人空跑一趟，節時又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。
服務
為實現我局vip服務承諾，我所設置了 “發票發售vip窗口”，對于vip稅務所的納稅人推行“綠色通道”，優先辦理業務，讓納稅人切實感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網絡服務
在我們的網頁上，提供了業務文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項服務，豐富辦稅手段，通過網絡途徑方便了納稅人相關信息的獲取。
我們將大廳分為多個功能集中的區域，分配固定人員負責日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規范、環境整潔，提高了辦稅效率。點滴的細節，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務”的真誠。
1.咨詢服務區
大廳入口處，放有“辦稅引導牌”，使納稅人對窗口設置一目了然;咨詢人員總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結合各時期重點工作發放的“納稅服務征求意見表”及時有效的加強了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價：“大廳共青團員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動。”像這樣的表揚不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業務受理區
設有9個窗口辦理稅務登記、發票發售、發票兌獎等十余項業務。窗口設有指示牌，規范了各種物品的擺放，保證了辦公環境的整齊。業務的集中辦理，切實為納稅人提供了快捷便利的服務。
3.自助申報區
在大廳的自助申報區有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細說明了申報流程，設有輔導員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業務辦完，節省了時間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個舒適的等候休息環境，我們在這個區域內設有電視、飲水機、桌椅、自動售貨機，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點納稅人之‘家’的味道!”
1.首問責任制
我所嚴格執行“首問責任制”，切實履行“一次性告知”義務。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協調的，反饋意見也由被首問的干部負責最終向納稅人做出答復，直到納稅人滿意為止。嚴格杜絕推委問題的發生，保證負責、周到的為納稅人提供咨詢服務。
2.辦稅公開制
為增強辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環播放，對市局制定的納稅人權利義務、公開辦稅八項制度、稅務人員十五不準、十要十不準紀律規定、20句文明用語等公開內容，不僅讓納稅人及時了解了自己的相關權利，也有利于更好的督促窗口人員改進工作。
3.限時服務制
在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項業務的辦理的時限要求，并在大廳政務公開資料中宣傳公開，在有限的時間內，在為納稅人提供優質服務的基礎上提高了標準，最大限度節省了納稅人的時間。
4.組長負責制
由于我所人員分散在納稅服務大廳、經濟服務中心、房管局三個辦公地點為納稅人提供服務，崗位分散，特結合實際建立了“業務組長負責制度”：在各主要崗位設立業務組長，負責本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發揮了業務骨干作用，有效的避免了管理脫節，保證了日常問題處理的及時性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實行季度輪崗，加強業務培養，通過換崗的方式督促了干部的業務學習，提高業務熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業務時更加熟練，也拓寬了其他業務的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時給于準確的答復，履行告知義務時更加全面。
6. 涉稅問題縱向協調解決機制
針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協調解決機制”深層次的解決和納稅人出現矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發生了矛盾時，由值班所長及時介入，主動協調，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務問題的即時性與政策答復滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
針對我所崗位多、業務雜的情況，我們實行了“崗位練兵”制度，由業務組長任小教員，逐崗進行培訓，提高了全所干部業務素質，培養了全能全崗的工作能力，增強了為納稅人服務的技能。
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務，耐心解答納稅人提出的每一個問題，不許把不良情緒帶到工作當中。自制了“微笑服務屏保”，提醒干部保持陽光的心態，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務，并定期召開座談會交流心得體會，每月評選出微笑服務之星，在我們的笑容中，構建出一個和諧的征納關系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務天使”評比活動中，進入前6名，并被選為我區優秀團員。
作為一個年輕的集體，第一稅務所更是發揚年輕人的活力，突出黨團員青年的積極作用，投入到各項活動當中。在春節聯歡會上，我所干部自編自演