當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
有關(guān)大學(xué)生勞動(dòng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短一
剛開始,我總是不敢開口,要么是聲音很小,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,更別提顧客了。后來經(jīng)過老板的調(diào)教再加上我的認(rèn)真學(xué)習(xí),也開始慢慢的上道了。通過這次經(jīng)歷,我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在這里寫下來和大家一起分享一下。
首先是服務(wù)態(tài)度。在今天,很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要,現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了,以前是需求大,現(xiàn)在是商品多,現(xiàn)在可以這么說誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好,就買誰(shuí)的商品了。所以說一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。 說一個(gè)故事:以前我在一家手機(jī)城賣手機(jī),來了一個(gè)顧客。我微笑對(duì)顧客說:您好,有什么可以幫到你?就這樣我們就開始我們的生意,他說他兒子考上了大學(xué)了,想買一臺(tái)手機(jī)給兒子。我馬上抓到這一點(diǎn),我先是恭喜他兒子考上大學(xué)。我說我也是一個(gè)在校大學(xué)生,跟他說了很多大學(xué)生的事,我們就這樣聊著,后面我問他,現(xiàn)在你要什么樣的手機(jī)?他說,小伙子你說吧,你說什么的好我就要什么的。哇!!我一聽,這么好辦的顧客,我愕然了一下。這時(shí)他說:“小伙子我不買別的,就是買服務(wù)態(tài)度我就買你的了。”就這樣我就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的做成了一單生意。不知道這樣的故事大家看到服務(wù)態(tài)度的重要性了沒有?!
其次是誠(chéng)信。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái),但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的,這種只是一時(shí)的生意,以后就沒有,用李嘉誠(chéng)的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長(zhǎng)流的好出,我們一定要有好的誠(chéng)信,搞好誠(chéng)信了,自己的生意就像細(xì)水長(zhǎng)流。所以說好的商家要有誠(chéng)信。
說一個(gè)買膏藥的故事:古時(shí)候有個(gè)買膏藥的藥商,他外號(hào)叫“鐵價(jià)不議”有一天一個(gè)老太婆買膏藥,問:“對(duì)我可以少點(diǎn)錢嗎?看我這么老了”。他說:“不可以,太太,我是鐵價(jià)不議,童嫂不欺。”藥商就憑著這一點(diǎn)“鐵價(jià)不議”,人們一傳十,十傳百,他的生意就這樣長(zhǎng)盛不衰。也許這個(gè)故事對(duì)大家有點(diǎn)好處。
第三是長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。好商家要有好的眼光,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,不能只把眼光放在眼前。我們要學(xué)沃爾瑪,把市場(chǎng)連鎖起來,大量的進(jìn)貨,保持自己的商品是最低價(jià)。我們要學(xué)微軟,把自己的產(chǎn)品放在“微”這個(gè)位置上,生意就是長(zhǎng)做不衰。有大市場(chǎng),大需求,把自己的企業(yè)搞成世界的no。1你想不賺錢也難了。
還要有自己銷售的技巧:現(xiàn)在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的產(chǎn)品賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。
首先說一種希奇的現(xiàn)象——心理消費(fèi)行為。
我在做衣服銷售員的時(shí)候,自己摸索出一個(gè)能把低價(jià)格的衣服賣高價(jià)格,而且顧客還是高興奮興的接受,難道有什么好招,真的,有!要害是要抓住顧客的消費(fèi)心理。
在顧客購(gòu)買衣服的時(shí)候,很多人是這樣介紹衣服的,先拿便宜的衣服出來,說這個(gè)是什么價(jià)格,再介紹價(jià)格較高的衣服,這樣子我想會(huì)造成顧客的心理買高價(jià)格也不是,究竟在我們那個(gè)地方還不是很富裕的城市,買低價(jià)格的心理也不好過,究竟心理想:便宜是沒有好貨,所以一般這個(gè)顧客成交的幾率少了很多。
下面我說說自己的想法和做法,在實(shí)習(xí)的過程中,成功率高了很多。
在顧客來到的時(shí)候,保持自己好的服務(wù)態(tài)度,然后看顧客需要什么樣的商品,就說一個(gè)買西褲的例子:
我先介紹價(jià)格比較高的西褲,當(dāng)然也不是最高的,然后一般顧客不會(huì)馬上看上,這時(shí)候就可以給顧客介紹你所謂的高價(jià)格的西褲,開出一個(gè)價(jià)格比剛才介紹的高出10元到20元,這樣的商品價(jià)格差不了多少,但是,顧客認(rèn)為在后面拿來的商品肯定是比前面拿出來的要好,而且看價(jià)格差不了幾個(gè)錢,那么你認(rèn)為那個(gè)成交會(huì)多一點(diǎn)呢?當(dāng)然是便宜貨叫高價(jià)格的了。這種可以說是一種畸形消費(fèi)心理,顧客在購(gòu)買的過程中很輕易有這樣的心理,只要你抓的住這一點(diǎn),你不緊能賣出商品,而且會(huì)賺得更多哦!
再來說說一個(gè)如何留住沒心要買你的商品的顧客:
這個(gè)方法就是老實(shí)的說一句:“朋友,你可以走了?到別的地方看看吧,沒有好的再回來”。這句話很成功。在做銷售員的時(shí)候,我可經(jīng)常用。
有時(shí)候,你會(huì)碰到這樣的顧客:顧客給出的價(jià)格很低很低,這樣子商家一般是不能接受的。時(shí)候怎么辦?這時(shí)候一定不能做出服務(wù)不好的態(tài)度,這時(shí)候你應(yīng)該做出更好的態(tài)度,就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來。不過現(xiàn)在有一個(gè)起死回生的方法了,在顧客要走的時(shí)候說一句話:“朋友,真的不行,這樣的價(jià)格,你慢走,到別的地方看看,沒有更好的再回來。”
說完這句話,顧客的就會(huì)形成一種心理,真的哦,真的是少不了,假如行的話,老板給了。這樣的心理就算顧客是走了,在下面的時(shí)間里顧客回頭率也能達(dá)到80。這樣也何樂而不為呢?!
陳安之說過:成功=知識(shí)人脈。在這里面知識(shí)只占30,而人脈卻占了70,但是要成為成功人士的話,這兩個(gè)卻占了100。想成功,一定要學(xué)好知識(shí),搞好人脈關(guān)系。
另外就是知識(shí)。俗話說的好:做到老,學(xué)到老。知識(shí)就是我們自己的資本。我們只有不斷的學(xué)好知識(shí),就比如,現(xiàn)在亞洲成功人士陳安之每年看書230本,我們要是想超越他的話,我們每年最少就要看書231本,我們1.5天就要看一本書,你做到了嗎?努力學(xué)習(xí),一句話全身是利刀,還怕不成功。只有這樣不斷的為自己充電,雖然暫時(shí)沒有成功,但成功也離你不遠(yuǎn)了。
還要有人脈。人脈是什么?
有關(guān)大學(xué)生勞動(dòng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短二
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神,能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。
在校期間任職情況:
.9——.6在班級(jí)擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù)
.9——.6擔(dān)任系學(xué)生會(huì)副主席
.9——.6擔(dān)任學(xué)生會(huì)副主席、班級(jí)體育委員
.9——至今擔(dān)任班級(jí)組織委員
社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)情況:
.9——.6輔導(dǎo)某初三學(xué)生各門功課,在一段時(shí)間的輔導(dǎo)、合作中,該學(xué)生的各門功課成績(jī)均有提高,深受該生家長(zhǎng)的好評(píng)。
.9——.6在xx市電影公司實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù),從事人事和企業(yè)行政管理,在實(shí)習(xí)結(jié)束后,各領(lǐng)導(dǎo)給予我極高的評(píng)價(jià)并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
.9——.6在暑假期間,在當(dāng)?shù)氐氖姓块T里擔(dān)任辦公室助理職務(wù)、處理各項(xiàng)管理事務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好管理工作,受到領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)和肯定。
.9——.9在xx省工商行政管理局合同處實(shí)習(xí)。主辦“xx省重合同、守信用企業(yè)協(xié)會(huì)”的成立,運(yùn)用熟練的辦公自動(dòng)化設(shè)備,起草及審查各種辦公室文件;編排、打印檔案;打理辦公室日常事務(wù),與其他各單位、部門做好協(xié)調(diào),協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)做好管理工作等。通過自己的努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成任務(wù),該協(xié)會(huì)被國(guó)家工商總局受予國(guó)家優(yōu)秀信用組織協(xié)會(huì)。對(duì)于實(shí)習(xí)期間的工作,處長(zhǎng)和科長(zhǎng)們給予我很高的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)。
在校期間獲獎(jiǎng)、成果情況;
——xx學(xué)年榮獲“三好學(xué)生”稱號(hào)。
——xx學(xué)年榮獲“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱號(hào)。
xx學(xué)年榮獲“實(shí)習(xí)積極分子”稱號(hào)。
在實(shí)習(xí)工作中,主辦了“xx省重合同,守信用企業(yè)協(xié)會(huì)”,并被國(guó)家工商總局評(píng)為優(yōu)秀信用組織協(xié)會(huì)。
在校足球聯(lián)賽中獲得第二名
大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)證書、全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)證書、秘書中級(jí)技能證書、公共關(guān)系資格證書、
社會(huì)學(xué)、行政管理學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源管理案例、企業(yè)管理學(xué)、基礎(chǔ)寫作、公共關(guān)系學(xué)、公共計(jì)算機(jī)學(xué)、市政學(xué)、信息管理概論、法學(xué)基礎(chǔ)、行政法和行政訴訟法、社會(huì)心理學(xué)、中國(guó)政治制度史、大學(xué)英語(yǔ)、行政領(lǐng)導(dǎo)和決策學(xué)、財(cái)政學(xué)、應(yīng)用寫作、金融學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共政策學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、談判學(xué)、中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化、公共管理學(xué)、社會(huì)調(diào)查研究學(xué)、行政哲學(xué)等
交際、組織、管理、寫作、電腦、文學(xué)、分析研究、足球、音樂等。管理理論知識(shí)結(jié)構(gòu)牢固,能充分并成功的運(yùn)用于實(shí)際中;英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)較扎實(shí)、具備一定的聽、說、讀、寫及翻譯能力;熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
愿到企事業(yè)單位、國(guó)家行政機(jī)關(guān)及軍隊(duì)中從事行政管理、人力資源管理、會(huì)計(jì)、行政助理等相關(guān)工作。
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1、實(shí)習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,我在山東省xx縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社進(jìn)行了為期4周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
培養(yǎng)從事信用社前臺(tái)工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲(chǔ)蓄前臺(tái)人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去參與到具體的前臺(tái)工作中。
培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。
預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間
我于20xx年2月1號(hào)到3月1號(hào)在山東省農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社進(jìn)行了為期4周實(shí)習(xí)。
3、實(shí)習(xí)單位
3.1單位地址與規(guī)模
山東省農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社位于沂水鎮(zhèn)南環(huán)路,法人高傳發(fā),電話0539-2231240。農(nóng)村信用社擁有258名信合員工,轄12個(gè)信用社、1個(gè)營(yíng)業(yè)部、73名客戶經(jīng)理,345個(gè)協(xié)貸站。
3.2實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)
辦理存款、貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、國(guó)內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù);辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);代理其他行的金融業(yè)務(wù);代理收付款項(xiàng)及受托辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù);買賣政府債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券。
3.3實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展
4實(shí)習(xí)過程
2月1日,我開始了我的農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)的過程。早上8點(diǎn)半,伴隨著信用社大門的打開,大廳不一會(huì)就人來人往。大家都忙碌著,我無(wú)所事事著。主任說這樣吧,這個(gè)月的第一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)。總算有事做了,說干就干。高中的時(shí)候擔(dān)任過出黑板報(bào),還好基礎(chǔ)不至于太差。其實(shí)也沒寫幾個(gè)字,關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識(shí),卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯(cuò)的,有顧客談起來,心中也是很高興的。
下午,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)難題,本來自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數(shù)起。還時(shí)不時(shí)的出錯(cuò)。對(duì)于珠算,剛開始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來到這個(gè)集體,在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過渡,對(duì)我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
最后,在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,多思考,多總結(jié),多請(qǐng)教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請(qǐng)教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)信用社務(wù)的熟悉程度,這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
有關(guān)大學(xué)生勞動(dòng)心得體會(huì)簡(jiǎn)短四
在xx電子科技有限公司參加實(shí)習(xí)這個(gè)月里,我收獲很多成長(zhǎng)很多。在工作的過程中,我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,虛心向公司的同事學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光很快就過去了,我過得十分開心和充實(shí),較為圓滿的達(dá)到了本次實(shí)習(xí)的目的最新大學(xué)生電子科技公司實(shí)習(xí)報(bào)告最新大學(xué)生電子科技公司實(shí)習(xí)報(bào)告。
參加本次的暑期實(shí)習(xí),我認(rèn)為是為了提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,豐富自己的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)特別是企業(yè)的了解,提前適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境,為即將的就業(yè)打下良好基礎(chǔ),同時(shí)也可在一定程度上減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
xx電子科技以中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)為主要技術(shù)依托,跟蹤國(guó)內(nèi)外最新技術(shù),不斷突破,不斷創(chuàng)新,公司凝聚了一批朝氣蓬勃的碩士和博士學(xué)位的員工,具有高水平的研究和開發(fā)能力,在通信、電子、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域具備深厚的理論積累和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
公司致力于提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)、基于嵌入式操作系統(tǒng)的自動(dòng)化控制終端、ip網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字社區(qū)和智能家居、iptv機(jī)頂盒/多媒體服務(wù)器、音視頻終端產(chǎn)品、3g產(chǎn)品的開發(fā)和解決方案開發(fā)。公司掌握了從驅(qū)動(dòng)程序、嵌入式操作系統(tǒng)、底層協(xié)議、應(yīng)用軟件和硬件設(shè)計(jì)的核心技術(shù),在高端智能手持設(shè)備、pda、pmp多媒體播放設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)視頻、社區(qū)智能數(shù)字系統(tǒng)和gps導(dǎo)航等方面有著深厚的研發(fā)基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
同時(shí),xx電子科技還為客戶開發(fā)公司提供軟件開發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)工作、專案管理以及業(yè)務(wù)整合等服務(wù)。我們采用業(yè)界領(lǐng)先的開發(fā)工具和技術(shù)以及開發(fā)流程,以最低的成本為客戶創(chuàng)造最大的商業(yè)價(jià)值最新大學(xué)生電子科技公司實(shí)習(xí)報(bào)告工作報(bào)告。主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù):嵌入式解決方案,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),安防相關(guān)解決方案,信息化平臺(tái),視頻監(jiān)控相關(guān),視頻會(huì)議方案,智能化辦公,智能家居,數(shù)字社區(qū),ip機(jī)頂盒,網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān),gps導(dǎo)航。