對于一些實踐項目或實踐課程，寫一份實踐報告是必要的，它能夠加深對實踐過程和結果的理解。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家可以一起來學習和借鑒。
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇一
本次建筑調研報告的主題是“傳統與現代的融合”。通過本次調研，我們深入了解了該主題下的建筑風格，并對其發展趨勢和市場需求進行了分析。
首先，我們對傳統建筑和現代建筑進行了定義。傳統建筑指的是具有歷史傳承和地域特色的建筑，而現代建筑則是以創新和現代技術為特點的建筑。兩者之間的融合為建筑行業帶來了新的發展方向。
在調研過程中，我們選取了三個具有代表性的城市進行實地考察。這些城市分別代表了傳統建筑和現代建筑的不同風格，并且具有豐富的建筑歷史和文化背景。我們通過觀察和對比這些城市的建筑風格，深入了解了傳統與現代的融合在建筑設計、材料使用、結構設計和室內裝飾等方面的具體體現。
在分析過程中，我們發現傳統與現代的融合建筑在市場上備受歡迎。許多投資者和消費者都認為，這種建筑風格不僅能夠滿足人們對歷史和文化傳承的需求，還能夠滿足現代人對舒適、高效和環保的要求。同時，這種建筑風格還有很大的發展空間，未來有望成為建筑行業的主流風格之一。
最后，我們總結了本次調研的主要發現和結論。傳統與現代的融合建筑在未來具有廣闊的市場前景和發展空間，應該得到更多的關注和重視。同時，我們提出了一些建議，包括鼓勵建筑師和設計師在設計中更加注重傳統與現代的融合，以及推動相關政策和法規的支持和引導等。
總的來說，本次建筑調研報告深入了解了傳統與現代的融合建筑的發展趨勢和市場需求，為相關從業者提供了有價值的參考和啟示。
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇二
1、概念：大學生自主創業就是大學生通過個人及組織的努力，利用所學到的知識、才能、技術和所形成的各種能力，以自籌資金、技術入股、尋求合作等方式，在有限的環境中，努力創新、尋求機會，不斷成長創造價值的過程。
2、現狀：從xx年起，教育部、勞動和社會保障部、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺了有關政策，鼓勵大學生自主創業，大學生創業成為一個社會熱點話題。隨著就業壓力的增大，大學生自主創業者也不斷增加。據相關調查顯示，目前各高校大學生自主創業的人數占到在校生的近5%，而打算創業的大學生數量所占的比重則更大。大學生創業意向與社會環境、學校氛圍息息相關，也與自身的創業意識密不可分。
此次在全校范圍內進行的大學生創業意向及需求的調研及訪談，旨在了解我校大學生的創業意向及需求狀況，根據得到的數據進行分析和統計進而響應我國科學技術部《關于大學生科技創業見習基地試點工作的實施方案》的相關文件要求，并由學校相關部門依此來制定支持我校大學生創業的政策及制度，以積極引導山大科技園威海分區所屬的科技企業孵化器開展大學生創業見習基地工作。
思主義教學部xx級—xx級在校本科生和xx級、xx級研究生。
調研采取系統抽樣與隨機抽樣相結合的方法，按照我校十二個學院的人數比例分配問卷。在每個學院隨機選取專業，在選定的專業中隨機選擇班級，并且使男女人數比例為1：1，保證了調研的科學性。
信息工程學院發放41份問卷，實際收回41份問卷，缺失0份;機電工程學院發放51份問卷，實際收回51份問卷，缺失0份;高等職業技術學院發放19份問卷，實際收回19份問卷，缺失0份;馬克思主義教學部發放1份，實際收回1份，缺失0份;其中，因不明原因缺失兩份。
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇三
一、概述。
本次建筑調研報告的目的是通過對特定建筑群進行深入的觀察和分析，了解其設計理念、建造年代、材料使用以及維護狀況等基本信息，從而對建筑的歷史、文化和價值進行評估。
二、研究方法。
我們選擇了__建筑群作為調研對象，采用文獻研究、現場觀察和訪談等多種方法進行研究。文獻研究包括了建筑群的建筑圖紙、照片和相關文獻資料；現場觀察包括了建筑群的空間布局、建筑風格、材料使用等方面的觀察；訪談包括了建筑業專家、建筑使用者以及當地居民等。
1.建筑群的基本信息。
建筑群建于____年，由__、__、__三部分組成，占地總面積約為__平方米。建筑群的設計理念是“____x”，旨在通過建筑來表達對____的尊重和敬意。
2.建筑群的建筑風格和材料使用。
建筑群采用了__式建筑風格，運用了__、__等材料，展示了____時期的技術和審美。建筑群的獨特之處在于其____x的設計，體現了當時建筑技術的先進性。
3.建筑群的維護狀況。
建筑群的維護狀況良好，建筑主體結構穩定，材料使用合理。但部分建筑的歷史遺留問題，如__、__等問題，需要得到充分的關注和處理。
四、結論。
通過對建筑群的深入調研，我們對其歷史、文化和價值有了更深入的了解。建筑群具有重要的歷史和文化價值，應當得到充分的保護和傳承。同時，我們也發現了一些需要解決的問題，如__、__等，需要我們進一步研究和解決。
五、建議。
1.對建筑群進行全面的檢測和維護，確保其穩定性和安全性。
2.對建筑群進行合理的修復和改建，保留其歷史和文化的特色。
3.加強對建筑群的保護和宣傳，提高其社會影響力和文化價值。
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇四
本次建筑調研報告的主題是“傳統建筑與現代設計的融合”。我們選擇了幾個具有代表性的傳統建筑，通過實地考察和數據分析，探討了傳統建筑在現代化進程中的價值與挑戰。
首先，我們選擇了歷史悠久的故宮作為研究對象。通過對故宮建筑的細節和內部裝飾進行研究，我們發現傳統建筑的精美之處。傳統元素如雕刻、彩繪等都被巧妙地運用，不僅增添了建筑的藝術價值，也展現了古人的智慧。同時，我們也注意到故宮的建筑空間與現代設計之間的關系，例如：空間的合理布局和開放空間的設計都為現代建筑提供了靈感。
其次，我們選擇了現代建筑大師設計的博物館作為研究對象。這些博物館在設計上充分體現了現代審美觀念和科技手段。通過對比分析，我們發現現代建筑在設計上對傳統建筑的借鑒與創新。例如，現代博物館的設計中仍然可以看到傳統建筑元素的影子，如拱門、窗戶等。同時，現代建筑在材料選擇、技術運用等方面也充分展現了傳統建筑的理念。
最后，我們選擇了傳統村落作為研究對象。傳統村落的建筑風格和布局體現了傳統建筑的思想。通過調研，我們發現傳統村落的建筑遵循了一定的設計原則，如風水學、人體工程學等。這些原則與現代建筑設計中的“可持續性”、“舒適度”等理念相契合，為現代建筑設計提供了新的思考。
本次調研報告的目的是探索傳統建筑與現代設計的融合，從而為現代建筑設計提供啟示。通過本次調研，我們得出以下結論：傳統建筑是現代建筑設計的重要靈感來源，現代建筑設計師可以通過對傳統建筑元素的運用，來提高建筑的藝術價值和文化內涵。同時，傳統建筑的理念也為現代建筑設計提供了新的思考和可能性。
最后，我們認為在傳統建筑與現代設計的融合上，應該鼓勵更多的設計師去挖掘傳統建筑的文化價值，同時也應該鼓勵他們在設計中不斷創新，以適應現代社會的需求。
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇五
“家電下鄉”是深入貫徹落實科學發展觀、積極擴大內需的重要舉措，是財政和貿易政策的創新突破。按照國家的統一安排，云南省從xx年2月1日起至20xx年1月31日止，在全省推廣實施“家電下鄉”，市委、市政府對“家電下鄉”推廣工作高度重視，1月20日市政府召開全市家電下鄉推廣工作視頻會議，市人民政府副市長、市家電下鄉推廣工作領導小組副組長於永和作了重要講話，對全市“家電下鄉”推廣工作作了全面部署。為全面把握全市“家電下鄉”推廣工作的進展情況，4月23日、24日市家電下鄉推廣工作領導小組辦公室組成調研組，深入鹽津縣進行調研。現將調研情況匯報如下：
（一）宣傳報道工作。自去年1月20日全市“家電下鄉”推廣工作啟動以來，僅僅四個月的時間，各項工作進展順利，緊緊圍繞家電下鄉惠農政策，充分利用網站、報紙和媒體的宣傳報道，針對農村邊遠地區交通不便、信息不靈的現狀，積極利用宣傳單、標語等形式進行宣傳，讓農民群眾充分了解家電下鄉有關政策信息。
（二）網點備案及銷售情況。截止4月28日，共有69家銷售網點備案登記，基本覆蓋全縣各鄉鎮。產品供銷網點經營良好。已銷售產品167臺，銷售額257661元，分別是冰箱87臺，銷售額166362元，彩電27臺，銷售額37439元，洗衣機53臺，銷售額53860元，產品貨源充足，基本能滿足群眾購買需要，銷售的家電下鄉產品已領補貼51臺，補貼金額78687元，其中冰箱26臺，補貼金額50821元，洗衣機13臺，補貼金額11772元，彩電12臺，補貼金額16094元。
（三）加強監管，確保市場繁榮穩定。對“家電下鄉”指定商店、商品開展經常性的質量檢查，強化執法監督，加大對銷售不合格商品行為的查處力度，加大對鄉鎮集市的檢查力度，堅決取締無照經營，嚴厲打擊假借“家電下鄉”名義銷售假冒偽劣產品的坑農害農行為。為進一步加強和規范了家電下鄉補貼資金的管理，切實保護了廣大購買家電下鄉產品農戶的合法權益，鹽津縣印發了專門的家電下鄉補貼資金暫行辦法（鹽家電辦發[xx]1號）及家電下鄉產品銷售修理更換退貨責任規定（鹽家電辦發[xx]2號）的通知。目前全縣家電銷售市場活躍，69個定點家電銷售網點都能按照規定經營，沒有發現有以次充好、假冒偽劣等產品質量問題。
“家電下鄉”推廣工作雖然進展順利，取得了一定的成績，但也面臨一些新的問題。
（一）宣傳工作還不夠廣泛。盡管各級政府都召開了專門的會議并對“家電下鄉”的相關政策作了廣泛宣傳，但由于“家電下鄉”中標企業和銷售網點沒有開展行之有效的宣傳措施，部分農民還是認為這是商家的一種促銷手段，認為家電下鄉產品都是過時的、落后淘汰的產品，認為家電下鄉產品的價格有虛假，沒有體會到這是黨和政府拉動消費、擴大內需的一項惠民措施，導致農民還存在觀望心理。
（二）個別網點服務還不夠到位。由于個別銷售商、銷售員沒能將“家電下鄉”的有關政策及操作流程理解深透，分銷售網點經營人員不能熟練操作家電下鄉信息管理系統，導致對農民消費者有關購買家電、領取補貼、售后服務等問題，給予不了明確滿意的答復，因而影響了農民購買家電的積極性。
（三）補貼程序不夠簡便。農民購買家電下鄉產品，憑戶口簿、身份證等證件在家電下鄉備案網點上報基礎資料，現到鄉鎮財政所上報材料接受初審，由鄉鎮財政所初審后合格上報縣財政局審核，合格后再將家電補貼款劃入農民直補卡上，時間上前后需1個月左右，補貼手續過于繁瑣，補貼周期過長，引起了購買家電下鄉產品的`農民群眾的抱怨，影響農民購買的積極性。
（四）零售發票存在一定問題。由于家電產品的利潤空間較小，大部分家電經銷商又不是一般納稅人，實行定額納稅，為了不突破或怕以后增加定額（突破定額后要按銷售額的3%完稅），多數家電銷售網點很少給家電購買者出據商業零售發票或不能及時提供正式發票，導致農民消費者不能及時領取補貼和經銷商不積極推廣“家電下鄉”產品，寧愿銷售非“家電下鄉”產品，以獲得較大的利潤，這樣就影響了家電下鄉產品的銷售量。
1、要進一步擴大“家電下鄉”工作的宣傳力度，特別是加強對偏遠山區的宣傳。建立由地方政府或主管部門牽頭的宣傳長效機制，積極組織電視臺、報社、電臺、鄉村專欄、網點標語等宣傳媒體，進行宣傳報導，要求中標企業和銷售網點也積極投入到宣傳之列，使宣傳能長期化，營造良好的輿論氛圍和社會環境，讓老百姓能及時了解“家電下鄉”惠民政策，購買到稱心如意家電商品。
2、商務主管部門要繼續加強定點家電銷售網點的監管。要配齊電腦和電腦操作員，不斷加強我市“家電下鄉”計算機網絡體系建設，及時準確的完成網上數據統計報表。定期對定點家電銷售網點進行檢查監管，認真查處消費者投訴舉報案件，及時查處打著“家電下鄉”旗號，銷售非家電下鄉商品的行為，規范我市“家電下鄉”市場秩序，維護廣大農民消費者合法權益。
3、目前補貼申報程序主要集中在農村消費與政府部門之間，有農戶反映，有時重復奔波的路費反而超過補貼費，根據相關規定，“家電下鄉”產品要在“三包”中的包退包換期之后，購買“家電下鄉”產品的農民才能申請財政補貼，拖延了農民朋友的很多時間，要從農民朋友的實際出發，盡量簡化程序。因此財政部門要繼續加強資金管理，嚴格規范補貼資金的兌付程序及審核內容，監控資金支付動態，確保及時、足額地將補貼資金兌付到農民手中，確保“家電下鄉”補貼資金安全運行。
4、“家電下鄉”是特殊時期國家進行的一項特殊活動，不能老按常理進行，大多數鄉鎮家電經銷商都是小規模納稅人，實行的月定額納稅。“家電下鄉”的產品銷售需要開具正式發票，銷售方需另外繳納3%的營業稅，而3%的稅由銷售網點負擔，銷售網點利潤更加降低或無利可圖，寧愿銷售非家電下鄉產品也不太愿意銷售家電下鄉產品，導致銷售網點缺乏銷售熱情。因此，在適當的時候，國家稅務部門應出臺“家電下鄉”的優惠政策，支持家電下鄉銷售網點。
5、在家電下鄉的過程中，因牽扯的部門較多，各相關職能部門要進一步增強服務意識，提高辦事效率，共同協作配合，強化對每個家電銷售網點的監督管理，隨時開展工作調查研究，掌握了解新情況，及時采取有交措施加以解決。商業部門要進一步加大“家電下鄉”網點的備案建設工作，嚴格網點標準，對不嚴格執行“家電下鄉”政策和銷售制度的經營網點要堅決予以取締，并配合宣傳部門加強宣傳。稅務部門要研究解決當前經營中出現的相關稅收政策，提出來可行的建議。財政部門要按照規定并創新的及時兌付“家電下鄉”產品消費者的補貼款，把黨中央國務院的惠民政策辦好辦實。質監部門要加大監管力度，防止以次充好、以舊充新，從生產源頭上堵住偽劣產品上市。工商部門要在流通領域加大“家電下鄉”產品的質量監測，不失時機地對上市品種實施抽樣檢測，對檢測有質量問題的“家電下鄉”產品，要立即責令退市并依法處理和曝光，確保這項惠民工程在我市健康順利推進，使我市農民真正得到實惠，讓中央“保增長、保民生、保穩定”這一戰略決策，在我市得以很好的貫徹落實。
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇六
一、概述。
本次調研報告主要對建筑行業的發展現狀、存在的問題以及未來發展趨勢進行了分析。通過對建筑行業的調研，旨在為相關企業和政府部門提供參考，促進建筑行業的可持續發展。
二、研究方法。
本次調研采用問卷調查、訪談、文獻資料等多種方法。問卷調查主要針對建筑企業和政府部門，訪談對象包括業內專家、企業高管和從業人員，文獻資料包括行業報告、政策法規等。
建筑行業已經成為全球最大的產業之一，全球建筑業總產值預計到2025年將達到數萬億美元。中國建筑市場規模不斷擴大，成為全球最大的建筑市場。
2.存在的問題。
建筑行業存在一些問題，如環境污染、資源浪費等。此外，建筑行業還存在勞動力過剩和技能不足等問題。
3.未來發展趨勢。
建筑行業未來將朝著綠色、智能、可持續發展的方向發展。未來建筑行業將更加注重環保、節能、減排等方面，同時還將注重提高建筑的質量和使用壽命。
四、結論和建議。
1.建筑行業需要加強環保、節能、減排等方面的投入，同時提高建筑的質量和使用壽命。
2.建筑行業需要注重人才培養和技能提升，提高從業人員的素質和技能水平。
3.政府部門應加強對建筑行業的監管，制定相關政策和法規，促進建筑行業的可持續發展。
五、參考文獻。
[1]《全球建筑行業現狀及發展趨勢報告》。
[3]《建筑行業環境保護政策法規匯編》。
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇七
本次建筑調研的目的是了解某一特定區域的建筑情況，包括建筑的歷史、文化、設計、施工等方面。調研對象為該區域內的代表性建筑，包括歷史建筑、文化建筑、著名建筑等。
本次調研采用了多種方法，包括文獻資料收集、現場觀察、訪談、問卷調查等。文獻資料收集主要通過網絡搜索、圖書館、檔案館等途徑獲取相關資料；現場觀察主要對代表性建筑進行實地觀察，記錄建筑的特點、問題等；訪談主要對相關人員進行口頭交流，了解他們的看法、意見等；問卷調查則是通過問卷收集公眾對該區域建筑的了解和看法。
該區域的建筑具有以下特點：
1.歷史建筑：這些建筑有著悠久的歷史，是該區域歷史文化的見證。這些建筑的設計風格和材料反映出當時的技術水平和社會文化背景。
2.文化建筑：這些建筑是該區域文化傳承的載體，代表著該區域的文化特色。這些建筑的設計風格和結構形式反映出該區域的文化特點和社會背景。
3.著名建筑：這些建筑在該區域內享有很高的聲譽和知名度，是該區域的代表性建筑。這些建筑的設計風格和特點代表著該區域的建筑水平和技術水平。
問題分析。
在調研過程中，發現該區域的建筑存在以下問題：
1.歷史建筑和文化建筑的維護和保護不足，存在一定的損壞和破舊現象。
2.著名建筑的保護和維修需要更高的技術水平和資金支持。
3.公眾對該區域建筑的了解程度不夠，缺乏對建筑歷史和文化價值的認識。
建議。
針對以上問題，提出以下建議：
1.加強對歷史建筑和文化建筑的維護和保護，定期進行維修和保養，確保建筑的完整性和穩定性。
2.加強對著名建筑的保護和維修，提高技術水平和資金支持，確保建筑的完整性和穩定性。
3.加強對公眾的宣傳和教育，提高他們對建筑歷史和文化價值的認識，了解建筑的背景和意義。
總結。
本次建筑調研報告總結了該區域建筑的歷史、文化、設計、施工等方面，并提出了對建筑維護和保護的建議。通過本次調研，發現該區域的建筑具有很高的歷史和文化價值，需要加強對建筑的保護和維修，同時提高公眾對該建筑的了解和認識。未來，可以繼續加強對該區域建筑的調研和分析，為建筑的保護和維修提供更有價值的建議和參考。
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇八
一、調研背景。
本建筑調研報告旨在通過對特定建筑項目的實地考察和深入研究，了解其設計理念、建設過程以及使用情況。通過對現有建筑的評估，我們探究其優點與不足，以期為類似建筑項目提供借鑒和參考。
本次調研采用問卷調查法、訪談法和實地觀察法等多種方法。問卷調查主要針對建筑的使用者和維護者，了解他們對建筑的使用體驗和改進意見；訪談對象包括建筑的設計師、工程師和業主，通過深入交流了解建筑的設計理念、建設過程以及使用過程中的問題；實地觀察法則是對建筑的外觀、內部布局和設施進行詳細的觀察和分析。
1.建筑外觀。
建筑外觀設計簡潔大方，以白色為主色調，配以灰色和米色石材，呈現出現代而典雅的外觀。建筑立面采用對稱式布局，窗戶大小不一，與建筑立面形成良好的比例關系。建筑頂部設計為簡潔的檐口和屋檐，配以三角形斜頂，給人以舒適而寧靜的感覺。
建筑內部布局合理，采用開放式布局，將室內空間劃分為多個功能區域，如休息區、閱讀區和工作區等。建筑內部采用中庭設計，增加了室內自然光線，提升了整個空間的使用效率。此外，建筑內部還配備了充足的衛生間和儲物間，以滿足人們日常生活的需求。
建筑內部設施齊全，包括空調系統、新風系統、排水系統等。同時，建筑還配備了智能化管理系統，包括門禁系統、監控系統等，以提高建筑的安全性和便利性。
四、改進建議。
1.建筑外立面設計需考慮夏季和冬季的自然光線，以改善室內光照條件。
2.建筑內部的空間布局可以進一步優化，以滿足不同使用需求。
3.建筑內部的設施需要定期維護和更新，以保證其正常運行。
五、結論。
本次建筑調研報告的總結和建議，旨在為類似建筑項目的規劃和設計提供參考和借鑒。通過對建筑外觀、布局和設施的評估，我們發現建筑在設計上具有一些優點，如簡潔大方的外觀、開放式布局和齊全的設施等。然而，我們也發現建筑在細節設計上存在一些不足，如立面設計單一、內部空間利用率不夠優化等。為了改善這些問題，我們提出了改進建議，包括優化立面設計、優化內部空間布局和更新設施等。這些改進建議旨在提高建筑的使用體驗和效率，為類似建筑項目的規劃和設計提供參考和借鑒。
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專業家電調研報告總結范文（16篇）篇九
農村人口7.3億左右,占我國人口總數的55.1%。3.4億個家庭中,農村家庭就有2.3億個,占全國家庭的67.7%。近些年農村的馬路越修越寬，房子越修越高，生活質量更是芝麻開花。家用電器為生活帶來了更多的便利，特別是家電下鄉政策實施后，農民的購買欲望和購買力空前高漲。相比城市，農村已有的家電現狀以及農村的購物觀念怎樣？品牌意識怎樣？普通需求怎樣？這些就是我們要調查研究的內容。 。
（二）、 調查目的：
1.了解當前農村的家電使用情況及購買情況；
2.對農村家電購買和使用觀念進行反思和改進。
(三)、調查對象：又蘭鎮居委會、山陽村、又蘭村、龍陽村部分居民
（四）、調查時間:2015.月5日1日—5月15日
（五）、調查形式:上門訪問，做調查問卷
二、調查數據統計及簡析
(一
1、 未來購買計劃：
十年僅有2% 五年內8%
由圖知，大約有三成的農民在近三個月內沒有再購買家電的打算，有兩成有一年的購買計劃，十年計劃的僅有2%。其它都視情況而定。可見如何促進農民的購買欲望是重點。
2、想要購買的家電：
由這個表又可以看出在近期內最具有前景的是液晶電視、電腦、空調、冰箱、手機等家用電器，這幾種電器總和達到近八成。同時也可以看出隨著農村生活水平不斷提高，一些新的家用電器，比如凈水機、消毒柜、吸塵器成為農村居民對家電的新需求。
3、選購家電產品注重的因素：
90.00%80.00%
70.00%
60.00%50.00%40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
價格功能質量品牌售后服務款式其他
然后價格要有競爭力。由于農村消費者分布比較分散，建立服務站點的成本又比較大，所以農民長期面臨“修家電難”的問題，于是對農民來說售后服務的質量也是尤為重要的。
4、購買家電的品牌觀念
調查發現：在農村居民現有家電中，美的和海爾這兩個牌子的家電占多數，有少數家電是海信和tcl及其他牌子。在問訪中，很多居民表示如果再購買家電的話，還是會考慮一些比較老牌的電器產品，比如海爾、美的、格力。
三、調查結果分析
(一)、消費環境分析
隨著農村小城鎮建設和鄉鎮企業的發展，家電下鄉等政策相應惠及農村，政府對農村水利、能源、交通運輸等基礎設施的投入增加和農村電網的投資改造，農村的消費環境將不斷得到改善。當前我國農村的流通網絡殘缺不全,農村市場網點少,購物環境差,商品的品種和款式也單調,農民法制觀念淡薄、辨別能力低和缺乏有效的檢測手段假冒偽劣產品充斥市場,限制了購物選擇面。目前存在于農村市場的大多是個體戶,總體來說,這些個體戶大部分都是素質不高,實力沒有那么強的,那么自然就不能去經營那些大型的耐用消費品了。
（二）、消費觀念分析
就農村居民這一群體而言,對于家電消費有其特殊性。在日常生活中,我們也
可以很明顯的看到農村居民對于這種耐用品消費不同于城鎮居民的特點。概括來說就是更加追求實際。對于家電這樣的耐用消費品最主要的因素還是質量好,第二個就是價格便宜。當然還是要在消費者群體中有相對的口碑和品牌效應的,因此,農村居民有是有其獨特的消費特征的,具體分析如下。
（1） 注重產品價格的實惠性
總得來說還是因為農村居民的收入不高,因此對于價格他們就會比較敏感,在購買時會更看重物美價廉的商品,特別是在購買冰箱和洗衣機這樣大的家電消費品時,更多的時候他們會去考慮價格的高低。這也是由于他們一直的省吃儉用的思想引導的,很多時候這個東西買的便宜一點,就可以省下一筆錢去買別的東西。
（2） 側重產品功能的實用性
農村居民的消費習慣和城鎮居民的消費習慣是有很大的差異的,農村居民很多的消費習慣決定了農民選購商品時往往要求商品質優、價廉、經久、耐用。主要表現在三個方面,第一是看重產品的簡單實在性。對于農村居民而言,他們不需要華而不實的功能,僅僅只是要求產品具備基本功能,可以滿足他們最簡單的要求。第二就是追求產品的牢固耐用性。在農村本來外部環境就會比較惡劣,特別是家電使用環境,存在很多不穩定的因素,這就要求產品要有很好的適應性,能應對復雜多變的因素。例如在農村時而會停電,這樣很容易降低產品的使用壽命。最后就是要能方便快捷的操作,因為目前我國農村居民總體而言的知識文化水平還是比較低的,太復雜的操作對于他們就顯得很難去做而且也會很不方便,使用方便、易用易修的產品會更受歡迎。
（3） 購買家電產品決策的謹慎性
其實一般的消費者在購買家用電器這樣的耐用消費品時決策都會相對比較謹慎,而這個在收入偏低的農村居民身上表現的更加明顯了。家電產品不同于普通的日常生活用品,這一類產品往往會涉及一些技術問題,而農村居民受教育程度低,信息來源也很有限且很多是被動接受,他們可能沒有辦法對不正確和帶有欺騙意味的信息去做正確的判斷,因此,他們會在對相關信息進行明確的確認以后才會去真正的產生購買行為。
（4）家電產品審美觀念的原始性
說到對于家電產品外觀的要求,很多時候可能會覺得農村居民不會有太高的要求,沒有特別看重,但并非表示他們不在乎,只不過他們有自己的審美觀。不同于城市居民追求時尚、簡約、個性化的外觀設計,他們更喜歡看起來熱鬧、喜慶的外觀,對于他們而言外型要大,分量要重,顏色要亮,聲音要響,不能出現他們忌諱的形象或聲音。例如黑色外殼的電視機仍是農村消費者的首選,而白色的洗衣機則是農村居民滿意的產品。
（5）消費購買行為的從眾性
從眾是一個相當普遍的社會心理和行為現象。我們都可以看到農村居民關于家電產品專業的知識掌握的比較少，決策自信度會比較低，也就會有很強的從眾傾向了，購買的行為是有非常強的模仿性、從眾性和跟進性，經常可以看到周圍的很多人都在同一個地方購物或去購買相同的一類商品，并且對自己所購買的滿意商品向鄰居宣傳的現象。生活中經常會發現一個村莊的農戶選擇的同類家電品牌幾乎一樣。農村有特有的鄉村文化，村民之間思想交流的機會要比市民之間的思想交流頻繁得多。同中年人和老年人相比，青年人之間的交往較多，一般一個村的年青人都認識，結婚家電是他們的話題之一，他們之間互為參照群體，別人結婚時選擇的家電品牌，對即將結婚的人產生的影響，要比30秒電視廣告的影響力大得多。
（6）購買家電產品時間的集中性
這個是由農村居民特定的收入結構造成的。農村居民的收入主要有兩大來源:一是農業收入。而農業收入具有季節性,只有在將農產品賣出后才能轉化為現金。所以對于家電的購買并不能夠做到隨時隨地。二是外出打工或是自營副業的收入。自營副業者和外出打工者都是在平時把所賺得的錢都積攢起來,一直要等到過年過節時才會真正的拿出來用,所以會有很明顯的季節性。而總是在傳統節日、蓋新房和婚嫁等一些喜事前后等會是購買家電集中的時間,其中在建新房和婚嫁的這兩個特殊時期,能擁有相對的收入的農戶基本上都會購買全套家電。。
三、調查體會與建議
體會
這次調查，既鍛煉了我們的交際與溝通能力，也讓我們對農村家電使用情
況有了一個比較全面的了解，通過此次調查，我們了解到又蘭鎮居民的生活水平還是芝麻開花節節高。像液晶電視、凈水機、空氣能、吸塵器這些大城市中普及的電器，在農村也掀起了購買高-潮，說明農民的收入普遍提高，消費觀念也在不斷改進。同時我們也了解到，又蘭鎮上的幾家商店因為品牌少，家電不齊全，已經無法滿足大眾的購買需求，需要調整市場計劃，擴大經營規模。
建議
第一，要生產廠家針對農村消費者的家電產品。家電下鄉，不是拿城市的產品到農村去下鄉，也不能過于突出“家電下鄉”的標簽，會讓消費者覺得下鄉產品質量不好或功能不全，而應該開發滿足農村消費者需求的產品。
第二，家電企業要學會引導和教育農村消費者，不僅要產品下鄉，還要知識下鄉。知識和信息的傳播對于農村消費者接受新的產品和消費理念很重要，企業要花一定的精力去指導農村消費者，比如說電腦下鄉就要對農民消費者進行電腦知識的普及，可以開展知識講座或發些電腦知識小冊子。
第三，多售品牌，并且加強售后服務。中國的農村消費者是樸素而務實的，在這個階段，良好的品牌形象與有口碑的口耳相傳是發展市場的關鍵所在。由于農村消費者分布比較分散，個體營業點因為精力不夠，資金不多，往往不能及時售后服務。因此，鎮上的商店可以聯營，具體分工，采購、銷售、售后一條龍服務，讓百姓買得開心，用得放心。銷售的商品要朝品牌發展。
第四，銷售手段多樣化，錯開購買高峰期。商家在平時多搞一些打折、買就送、返現等活動，特別是城里正流行的分期付款活動，可以減輕他們較長時間內的.經濟負擔。
（一）、調查背景：農村與城市在消費時間上存在一個時間差，如一些在城市已趨飽和的產品在農村則剛剛進入消費高峰期。在我國進入wto 后尋求更廣闊的消費市場顯得尤為重要，而農村就能為其提供這一片沃土。
（二）、 調查目的：1.了解當前農村的家電使用情況及購買情況；2.對今后的農村家電營銷方式進行反思和改進。
（三）、調查對象：李家集鎮農村家庭
（四）、調查時間:七月10日—八月20日
（五）、調查地點：黃陂區李家集鎮
（六）、 調查形式:上門訪問
二、調查數據統計及簡析
(一)、 農村家庭已有家電產品情況：
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
由以上圖像可知調查電器主要為家庭必備的大型電器，除了彩電、冰箱、電飯煲、洗衣機和風扇的擁有量達到八成以上，其他家電的擁有量均未達到六成。可見，農村家電行業的前景之寬廣。因為農村收入的不穩定及增長緩慢，農民平均收入低，生活水平也較低，故電腦、微波爐及其他家庭小電器的量還較低。隨著農村生活水平的提高，新生購買力人群多為70-90后的農民工，對城市家電器有了一定的依賴與購買欲。故農民對這些家電的需求定會急速增加，所以說這些家電行業還具有巨大的市場和潛力。 （二）、農村家庭預購買狀況 1、 未來購買計劃：
未來購買時間計劃
30%
25%
20%15%10%5%0%
由圖知，大約九成的農民在五年內有再購買家電的打算，兩成在近期就打算購買電器，可見農村家庭的家電購買還未飽和而正處高峰期。 2、想要購買的家電：
電磁爐, 5.70%電視機, 13.40%
熱水器, 13.70%
洗碗機, 16.10%
由這個表又可以看出在近期內最具有前景的是空調、洗碗機、微波爐、冰箱、熱水器和電視等家用電器，這幾種電器總和達到近三分之二，前景最好的是空調行業。同時也可以看出農村生活水平雖然不斷提高，但是對電腦等網絡工具的使用量仍非常低，這應該與農村網絡覆蓋率有很大關系，農村基礎設施仍需高強度的建設。 3、選購家電產品注重的因素：
90.00%
價格功能質量
品牌
售后服務
款式
其他
農民具有普遍和鮮明的消費特點，我國農村市場基本上還處在比較典型的功能性需求階
段，即比較強調產品的實際使用價值和物質利益，而不太注重產品的附加價值和精神享受，對產品的要求主要表現在如下幾個方面，先是價廉接著實用后是簡便。而且農村居民具有比較濃厚的從眾心理和攀比心理。由于農村消費者分布比較分散，建立服務站點的成本又比較大，所以農民長期面臨“修家電難”的問題，于是對農民來說售后服務的質量也是尤為重要的。
三、調查分析
農村的消費環境將不斷得到改善。
但與城市相比，農村家電市場的消費環境差，已成為制約農村家電市場擴大的重要因素，主要表現在：
（3）廠家生產的產品過于城市化，并不適合農民的使用需求。
（二）、市場環境分析：由于我國農村地域廣闊，不同地區、不同收入水平的消費者具有不同的消費特點，所以任何一個企業都不能以整體農村市場作為目標市場，而只能根據自己的產品特點，針對目標市場的特點從事產品開發、定價、分配、促銷等營銷活動，以增強營銷活動的有效性。
再者，大多數家電企業把產品生產、開發和銷售重點定位在城市，造成產品性能、價格定位、產品分配、促銷措施等不適應廣大農村居民的消費需求。如彩電行業，生產企業針對城市居民消費行為的變化進行了好幾次的結構調整和產品升級換代，卻沒有幾家企業愿意去研究彩電的市場細分，從而調整產品結構和產品性能，生產直接導向農村居民的、符合農民消費行為特點的電視機。
四、調查反思
由以上對消費環境和市場環境的分析可以看出，雖然農村市場具有很大的前景，但是農村市場的進入具有很大的難度，對眾多生產商來說是機遇也是挑戰。要想在農村家電市場占有一席之地必須有因時因地的有效營銷手段：
第一，要開發針對農村消費者的家電產品。家電下鄉，不是拿為城市準備的家電產品到農村，而是應該開發滿足農村消費市場的產品。比如家電產品在使用的安全性上要考慮到農村的老鼠等等，如果是農村的洗衣機，就要充分考慮節水、節能。就拿在農村市場取得豐碩成果的企業澳柯瑪來說，他們具有先進的生產經營觀念。市場上需要什么產品，車間里便生產什么產品，消費者需要什么樣性能的產品，技術部門就開發什么樣性能的產品。現在市場上的澳柯瑪電冰柜，不僅制冷速度快，制冷力強，而且根據農村供電不穩定的特點，采用了寬電源設計，即使供電不足，壓縮機也能照常啟動工作，同時還使用了近8厘米厚的超厚發泡隔熱層，創造了極佳的保溫效果。我國南北地區氣候差異大，于是澳柯瑪人又采用了寬氣候帶設計，解決壓縮機在南方高溫不停機，在北方低溫不啟動的問題，并且在冰柜的容積上做出了多種變化，型號大小多達2 0 0 多種，這一系列的改進，都受到了農村消費者極大的歡迎。
口口相傳，所以如何使其參與其中也十分值得思考。
為了促進農民的消費，企業可以使用一些行之有效的促銷辦法，如展覽會、演示會、廣告、分期付款銷售等。企業也可以通過縣電視臺、廣播電臺、報刊等，開辦專欄，固定播出時間，向農村居民傳播商品信息，甚至傳播更先進的消費理念，以指導和促進消費。
第三，加強售后服務。由于農村消費者分布比較分散，企業廣泛設立售后服務網點的成本太大，所以可以選擇比較合理的地點設立售后服務網點，主要從事家電的安裝、調試和維修等。從事售后服務的工作人員必須具有吃苦耐勞的精神，只有這樣才能勝任農村的售后服務工作。部分居民覺得在農村享受售后服務時間、空間上受到了一定的限制。 對于中國這樣的農村人口占據了絕大多數的大國，企業不能只為單純逐利而更應該以提高人民生活水平、為農民群眾提供方便為宗旨，要細致分析農村消費市場，謀定而后動，三思而后行，才可能在農村市場有所突破。
五、調查感想：
通過這次暑期社會實踐調查我受益匪淺，以前只能從報紙或其他讀物上看到這類關于農村現狀的調查，終于這次能通過自己的行動獲得了珍貴的真實數據，在上門訪問的過程中也學習到了不少與人交流的技巧。比起以前只在書本上學習中國現狀，看著數據覺得遙遠又陌生，而通過這次社會實踐調查我真實的接觸到這些人，貼近他們的生活，了解到真實的現狀讓我的理解更加深刻也對國家大事有了更多的思考，似乎離社會更近了一步。其實不同的人群都具有不同的特點，無論是生產方式還是營銷方式都應該迎合不同的消費特點的人群，一成不變的生產理念是行不通的。
同時在制作社會實踐調查報告的過程中我也有巨大的收獲，我學會如何收集、統計、分析數據，也學會了如何將統計好的數據在excel里制作成表格并插入word文檔中，制作出完整的調查報告，原來任何看似簡短的調查報告制作起來并不輕松，它需要花費大量的時間去調查、統計、分析、陳述。以后，對于他人的研究成果會更加尊重、更加珍惜。
附：上訪問卷
家 電 調 查 問 卷
1、 您家現有哪些家電產品？（可多選）
a.空調 b.冰箱 c.洗衣機 d.冷柜 e.電飯煲 f.電壓力鍋 g.電磁爐
2、您預測未來幾年內會購買家電產品？
a.最近就有打算 b.1年內 c.2年內 d.3年內 e.5年內 3、您目前想購買的家電產品是？(最多選2個)
6、您選擇種品牌的主要原因是？（選最主要的一種或兩種）
7、您是否愿意或已經購買家電下鄉的產品? a.是 b.否
謝謝您的合作，在您的幫助下農村家電行業肯定會做的越來越好，越來越滿足您的需求，也希望你們的生活水平不斷提高!
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇十
我組成員在校園進行分工走訪，分別訪談了我校中通快遞、韻達快遞、圓通快遞的工作人員，根據在與工作人員訪談過程中所折射出來的問題，加之結合互聯網以及相關資料，經過反復討論、修改，擬定出一份合理的調查問卷，后根據老師指定的調查對象進行問卷調查，最后，將調查問卷進行相應的歸納及分析，我們得出以下結論，校園快遞的效率和服務態度處于一般的狀態，而校園快遞的發展前景是比較好的，同學們對校園快遞的使用情況也很好。為了使校園快遞更進一步的發展和深入同學的生活，校園快遞的工作人員應當進一步提高服務態度，保證服務質量。
一、導言。
此次《校園快遞調查報告》，是依據《快遞服務績效與顧客滿意關系研究》這一論文為主要線索展開的問卷調查，這一文章是取自20xx年浙江大學肖洋揚和李南的碩士論文，論文描述了快遞服務績效與顧客滿意度的關系，強調了快遞服務績效的重要性，也表明了顧客滿意度直接或間接地影響著企業快遞服務行業的發展，從這一論文中可以延伸出許多影響快遞行業發展的因素。其次，我們結合《校園快遞代理點——快遞公司與高校的完美對接》這一報道，將此次的《校園快遞調查報告》進行了進一步的深入和完善，在這篇報道中，我們可以了解到，校園快遞對當今大學生的重要作用，隨著網絡社會的發展和同學們的需要，校園快遞服務也在不斷地變化著。
針對以上問題，我小組對我校的校園快遞的一系列問題進行了訪問和調查。
二、研究過程。
1.調查目的：調查校園快遞的使用情況。
2.調查方法：本次調查在有關收集、檢查和使用各種資料方面，以問卷調查法為主，以訪談調查法為輔，并通過簡單隨機抽樣的方法對調查對象進行調查。
3.調查對象：輕化系印刷專業。
4.問卷設計：在調查問卷的設計上，事實性問題、行為性問題、動機性問題以及態度性問題在我們的問卷問題的設計中都有涉及。
5.抽樣方法：簡單隨機抽樣。
(1)詢問印刷班級使用人數后，再將使用人數進行編號。
（2）在進行過編號的同學中隨機抽取出30個樣本。
5.調查地點：教室及寢室。
6.調查項目：
（1）學生使用校園快遞的情況。
（2）校園快遞的發展狀況。
7.分析方法：使用圓餅圖對各項數據進行統計。
四、調查結果。
本小組采用簡單隨機抽樣法對印刷兩個班級進行了調查，實發問卷30份，收回問卷30份。其中有效問卷為30份，無效為0份。
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇十一
一、 研究背景：
2015年是網絡購物的“爆發之年”，從網購用戶規模、交易規模及電子商務網站規模都急劇增長。據cnnic數據顯示，2015年中網絡購物市場交易規模達2483.5億元，占社會消費品零售總額1.98%同比增長93.7%，預計2015年網購交易規模有望突破1萬億元。而在網絡購物中，中國家電網購業也取得快速發展，全年銷售額增長率高達200%，超過400億元。國際著名調研機構gfk預計，2015年國內家電網購將達到近800億元。家電網購從以淘寶c2c小賣家網銷萌芽起步，到京東商城、世紀電器網、新蛋中國、新七天等的b2c網上商城模式涌現，再到以海爾、創維等品牌家電廠家為代表的網絡直銷模式的崛起，以及近期以蘇寧、國美為代表的渠道商戰略布局電子商務“制高點”，紛紛自建網購平臺，無疑凸顯了中國家電網購市場誘人的前景。
在剛步入2015年電子商務“繁榮之年”，我們不難看到各大巨頭在3c家電方面的種種戰略布局舉措：c2c盈利無術被-迫轉型b2c的淘寶網，于1月中旬高調推出“淘寶電器城”，兩大傳統零售巨頭更是高調宣布：蘇寧電器于25日推出易購網正式布局家電網購市場，國美電器稱將于3月打造出新的電子商務交易平臺；現有市場老大京東商城再獲1.5億美元風投，花一半打“價格戰”，并抓緊超大型物流中心建設，“暗戰”蘇寧國美。
對此，長期研究我國電子商務市場的中國電子商務研究中心預測：2015年的3c家電網購市場，市場競爭將更加激烈，行業門檻也隨之將大大提高，行業新一輪的洗牌階段也有望隨之到來。而隨著市場“價格戰”的白熱化，各大網購的消費者將進一步受益。
二、模式分析
縱觀西方國家的電子商務發展歷史來看，b2c銷售額占據了全美網購市場的80%份額，而c2c只占20%，同時在線零售排名前十位中有一半是實體連鎖企業運營的b2c網站，它們憑借其品牌和資源優勢迅速占據行業制高點，取得不俗業績。可以預見，我國網絡購物市場的發展最終主導將是b2c，且實體連鎖企業進入b2c市場將具有不可比擬的優勢。而當前，我國家電b2c網購雖取得了一定的發展，但仍處于行業發展的初級階段，在采購管理、平臺技術、物流體系、售后服務、盈利模式等方面仍需要不斷探索完善。為此，我們中國電子商務研究中心針對當前業界普遍關注的3c家電網購領域兩類模式代表，即“實體+網銷”模式的蘇寧易購與“網上商城”模式的京東商城，進行深度分析比較。
(一)采購管理方面
一度受到了3c家電企業對產品網銷渠道的屏蔽。但家電網購的誘人發展前景與網上商城規模的日益龐大，就京東商城擁有的620萬固定用戶群足以吸引各品牌廠商避求部分利益損失而與其建立長期穩定的直接合作伙伴關系。但就整體而言，網上商城也存在通過不正規渠道、非正常手段獲取商品等問題，且由于采購量偏小，不具備真正的價格優勢，只能進行簡單的低價競爭，存在水貨、假貨、以次充好、不提供正規發！票等問題，影響了b2c網購市場整體信用環境，用戶投訴率持續上升。而“實體+網銷”模式的蘇寧易購其依托于傳統零售巨頭蘇寧電器上千億的采購平臺與強大的供應鏈支撐，再有與國內外廠商直接合作關系及長期建立的信譽度使其具有產品價格方面的談判優勢，將在品牌、產品品類方面比b2c網上商城更豐富，價格方面也將會有具有一定的差異化。
(二)平臺技術方面
合作伙伴的合作，蘇寧易購通過不斷內測與優化，其基礎運營平臺已經成熟。同時易購憑借蘇寧電器成熟而強大的供應鏈系統，可以有效的將上下游產業鏈集結，為易購提供一個成熟的技術環境與支持。
(三)物流服務方面
線下千家連鎖門店、100個物流中心、3000多個售后服務網點、完善的連鎖門店和物流體系建設將成為最大的優勢之一，并根據蘇寧的三年規劃，2015年至2015年蘇寧僅區域性物流基地就將完成60座。在近兩、三年內，這些優勢是目前網上商城模式企業不具備的，是蘇寧易購與京東商城類網上商城角逐的一大“砝碼”。同時，受到蘇寧品牌的影響力感召，線下用戶中的網購群體對蘇寧易購的認知度將會提高，通過完善的物流服務網絡，認同度與依賴度也將不斷加強。
(四)售后服務方面
家電產品具有較高技術含量并且相對耐用的特性，消費者在購買后，容易產生專業的安裝、咨詢、檢測、保養、維修、延保、以舊換新等需求，因此提供長期、專業、便捷的售后服務至關重要。
目前以京東商城為代表的網上商城雖逐漸重視售后服務，且深耕這一環節，但其能夠提供的便捷售后服務網點有限，各網點也無統一的服務標準，往往出現退換貨不能及時高效處理，維修時間一拖再拖等問題，致使用戶投訴抱怨聲一片。而蘇寧易購憑借傳統業務下的3000多個售后服務網點、完善的連鎖門店等優勢，能較好解決用戶售后服務保障問題，在近兩、三年內，這是純網上商城模式的b2c企業所不能及的。
(五)盈利模式方面
京東商城一直在燒錢，且愈燒愈猛，但盈利仍不見曙光，這亦是
當前網上商城模式的通病。目前部分企業仍沒有真正從零售行業的核心和本質出發，更多站在虛擬經濟角度，通過短期的低價炒作，吸引消費者眼球，提升網站流量，缺乏長遠的發展戰略和核心競爭力，沒有建立起可持續發展的盈利模式。
蘇寧電器雖是近期才推出易購平臺，但已經過了一年多時間的試水。易購平臺在一個相對成熟的電子商務環境下，融入傳統業態成熟的運營體系，盈利方面將會有一定的成長空間。
三、平臺評測
為此，我們針對以京東商城為例的“網上商城”模式與以蘇寧易購為代表的“實體+網銷”模式，對這兩大平臺從的典型產品抽樣與平臺服務兩個角度，分別展開評測比較。通過以下二張表格，我們不難分析得到以下幾點結論和預測：
(一） 產品價格指標
在中國電子商務研究中心隨機挑選的三款常用典型產品進行了價格比較。我們發現蘇寧易購與京東商城產品品牌、型號差異化較大，很多蘇寧易購有的產品在京東商城未能搜索到，相反亦然。 在價格方面通過上述三類產品的比較，蘇寧易購的價格優勢比較明顯。雖然京東商城的一款“三菱電機空調mfh-gc68vch”價格比蘇寧易購低，但地區僅限北京地區，而蘇寧易購所售均是全國性的，這從側面顯示了傳統巨頭蘇寧電器進軍線上的產品優勢。
(二)物流配送指標
蘇寧易購依托蘇寧電器千家連鎖門店、300余座城市物流配送網絡有效的覆蓋了全國一二三線城市，更甚至四線以下城市，蘇寧電器通過易購這一輔助臺階將進一步擴張全國市場。
在自提貨方式中的同城免費送貨方面(郊區除外)，憑相關訂單直接到蘇寧線下門店提貨均是其特有的物流配送服務。可見，此方面對于目前京東商城而言，短期內是無法趕超的。
(三)支付方式指標
京東商城較蘇寧易購方式豐富，這與線上運營的經驗不可分割。但其中門店支付是蘇寧作為線下零售商與其它網上商城獨有便捷且安全的支付方式，可覆蓋用戶群體更為廣泛。
(四)呼叫中心指標
兩者差異在于在線客服，在線客服是作為提升用戶體驗線上實時溝通交流必不可少的服務之一，在無法撥打客服熱線的情況下，用戶想及時了解相關信息，是在線客服存在的意義所在。
雖然可用在線留言板來替代，但在用戶心理上仍存在一種反饋信息時間的不確定性，溝通上的障礙性等問題。
（五)售后與特色服務指標
蘇寧易購借線下無可比擬的售后服務網絡優勢是目前京東商無
法超越的。在特色服務方面，京東商城推出了商品拍賣、diy裝機、延保服務、上門-服務、上門裝機等；蘇寧易購推出了蘇寧易付寶、v-world會員俱樂部、it幫客、以舊換新、集團采購、家電下鄉等，兩者差異性較大。
京東商城較為實用性，服務較人性化，是售后的延續，但蘇寧易購服務更為新穎，不僅是售后的延續，如v-world會員俱樂部還加強了與用戶的互動性。
四、研究建議：
(一)品牌與影響力
蘇寧電器實體店深入人心的品牌，將大大推動蘇寧易購的發展。3c家電類網上商城近兩年的迅猛發展培養起的網購群體對大家電的購買欲，成為蘇寧此時介入線上的重要因素。
對于線上品牌推廣，蘇寧擁有的線下千家連鎖門店、龐大用戶群體等都可以成為線上商城“蘇寧易購”品牌推廣的重要手段，并在充裕資金前提下，利用互聯網來進行線上品牌宣傳。而京東商城目前大部分都是依托是網絡廣告直投或點擊收費、搜索關鍵字等方式來進行推廣，由于品牌影響力、投入資金相對有限，推廣也非常有限，品牌影響力無法與蘇寧抗衡。
(二)產品品類與價格
上b2c企業的同質化競爭，就必需在這方面創新，最大程度地利用現有線下資源推出差異化的產品來吸引更多的網購用戶。
調研中，中國電子商務研究中心發現：蘇寧易購將除了推出白電、黑電及3c數碼產品外，還將網購產品銷售拓展到了家居、生活等諸多領域，推出比實體店品類更豐富的產品，如香水、化妝品，還有此前只有在日本laox商店、香港鐳射電器店里才能看到的進口樂器、陶瓷刀具居家實用產品等。此外，蘇寧易購還將通過差異化的促銷，來平衡部分產品的價格。而網上商城模式的京東商城雖號稱擁有固定的620萬會員數，但在品牌、產品、品類均遠不及蘇寧豐富，在此前提下，低價競爭、大打“價格戰”便成為其維系用戶與吸引新用戶的法寶。近日，更是高調稱，將融資獲得的1.5億美元一半用于產品低價銷售策略。
我們認為，在當前線上產品趨于品類豐富化、價格透明化的環境下，企業對用戶實時需求的把握是平臺被選擇的關鍵因素，而用戶的價格敏感度決定了該產品購買與否。京東商城利用低價策略雖能吸引用戶眼球，但網購用戶對b2c平臺的依附度不高、易轉移，所以低價能短期內擴大注冊用戶數，但很難提高重復購買率。因此，京東商城要更大規模的發展，還是需要探索一條符合自身的可持續發展的模式，合理有效利用手頭資金，避免再度融資，進一步稀釋產業團隊的股權。
(三)物流與售后服務
蘇寧易購通過有效整合線下物流服務網絡、自有的物流配送中心、售后服務網絡形成線上線下合理資源共享是其較京東商城的最大優勢所在，對于用戶，更是解決了其最憂慮的配送、售后服務未到位而無處投訴的顧慮，從另一角度觀察，傳統家電賣場進軍網上零售更是對網購用戶規模的一次強勁大動，是對網絡購物發展的一次“突飛猛進式”的促進。
綜上，中國電子商務研究中心認為，易購需有效開發利用蘇寧電器諸多優勢，加快推進自身電子商務平臺建設、完善、運營與推廣，將現有線下資源進行合理整合，移植到線上層面來，并吸取其他優秀b2c服務商的運營經驗，不斷創新原有商業模式，從而加快立足于b2c市場，并獲得更多市場份額。
網購企業主力軍，并預計在未來的2、3年內，電子商務網購的細分領域將有望出現行業巨頭，為細分垂直市場建立行業導向作用。
近年，隨著國內大家電市場趨于飽和，市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速，利潤空間巨大，發展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰一觸即發的臨界狀況。特別是自從國家強制性執行提高進入小家電領域的門檻，同時部分產品領域將推行準入制度，如燃氣具領域，熱水器領域等，必將進一步淘汰雜牌產品，同時在品牌產品之間競爭將日益激烈。
一、小家電市場營銷現狀分析
(一)小家電市場面臨的主要問題
近幾年來，國內小家電市場的發展速度進入頸瓶階段，發展速度不如人意。九十年代中后期，國內小家電市場迅猛發展，大多數小家電企業得以保持高速發展，并出現包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業，與此相比，2000年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業，市場競爭出現白熱化，并直接導致了大多數小家電企業的發展速度迅速下滑，并出現零增長的勢頭。2001年初，姚吉慶離開了在國內開創民營企業的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位，從一個側面反應出華帝對目前企業發展速度的不滿意，同時也體現了整個小家電行業目前的現狀。從萬家樂經營報表及品牌風波中，也略見小家電市場之一斑。據行業內人士透露:大多數的小家電企業目前都生存在進退畏難之中，發展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業保持在8%以上的增長速度。
國內小家電市場的發展速度出現頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。
1、市場營銷觀念落后
業所參考，但不能作為企業金言玉律。小家電企業更需要的是適應企業發展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業務員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業的上帝為企業事業共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面，應首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導向，調整企業產品開發，銷售的整體思路;在企業文化方面，要著重建立競爭，和諧，創新，高壓力，高速度的企業文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩定，而不是一味要求穩定。
2、產品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數的小家電企業卻產生了市場近視，他們只注意現有的市場成就，僅僅滿足于現階段取得的成績，利用廣告戰，價格戰進行競爭;卻忽視了市場是時刻發生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產品競爭，從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產品的利潤水平不斷下降，許多產品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導致費用實效比不斷下降，企業發展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發展規模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業的發展空間。在這種情況下，就要求小家電企業加大其產品的研究，開發力度，使其生產的產品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產品的核心競爭力，從而在競爭中取得領先地位。
3、渠道建設有待創新
的過程，也是企業組織架構重組的過程。通過實現以流程為導向的管理體制的轉變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業的高速發展提供強有力的保證。
4、促銷缺乏新意
無論從現代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環節，作為企業，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現，限量優惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產生反感的情緒。
5、價格體系混亂
價格也是4p營銷理論的重要環節，然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格，甚至實施短時期內的零盈利，負盈利性經營，從而擾亂小家電市場的價格體系;另外，小家電企業對經銷商的價格控制并不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。
(二)原因分析
團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統企業向現代化管理提升，如生產部門的各項技術性工作，財務部門的成本預算管理，品質部門的預先質量管理控制等方面有待于加強。
小家電企業成功的原因往往是渠道優勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優勢，資本優勢以及網絡優勢大舉進軍小家電市場的同時，這種渠道優勢已經不復存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業往往采用大區域，大-片區經銷商體制，建立起典型的金字塔式經銷體制，而且這些大區域經銷商往往是隨著企業發展而發展，但當其發展不能與企業預期發展計劃同步時候，滯后于企業發展要求時，反而可能制約企業的發展。此外，這種典型的金字塔式經銷體制導致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業推出具有市場競爭力的產品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導致產品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業銷售量的提升。
二、小家電市場營銷策略探討
小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發達國家，目前有小家電產品近200種，而國內只有不到100種，市場晉升空間很大，發達國家平均每戶擁有小家電30-40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發展速度，這種需求會越來越大。另據中國輕工業信息中心資料顯示，除微波爐等個別產品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進入市場空白點，搶占先機。對此，業界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據有關方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應wto的沖擊，價格下調20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業如海爾，美的，科龍，榮事達，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴軍小家電的進行曲。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統營銷模式已日顯老態，一種新的營銷模式呼之欲出。
(一)產品策略創新
1、產品內涵延伸，做出大產品
做產品不應僅局限于產品本身，在當前的營銷創新中，往往將產品和服務進行貼身捆-綁設計，使產品功能和企業形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應如此，盡管有很大難度。(2)縱向延伸，資料顯示，2015年小家電市場總體特征是價格戰趨緩，更多集中在技術和服務水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協調性并重轉化，同時個性化消費傾向增強，數字和信息家電成為市場亮點，國內外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網絡吸塵器;日本夏普的智能除濕機和煙霧感應器等。信息家電的神采，對于在內耗和惡戰中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機易逝，如不加大研發力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。
2、多元產品設計，做出新產品
品牌是產品的核心，企業的靈魂。而大多數企業思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應力求一種理性的質素來支撐。只有以產品升級和市場領先為導向，方能建構企業真正的核心競爭力。小家電區別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產品的非同質化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標作進一步的細分。
另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業一場腥風血雨的大戰不可避免。首當其沖的當然是技術戰，我國家電業已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業有所作為，一般的技術積累就得兩三年，而技術恰恰是小家電業的命門，因此中國要真正成為世界制造業的中心，技術突破已亟不可待;其次是研發戰，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發速度，才能確定市場領先地位。
(二)渠道創新
商業分流趨勢日益明顯，制造業要真正實現規模發展，就必須適度收縮市場職能，專注研發和生產，與流通業牽手，共同承擔市場職能，提升企業的贏利能力。
1、牽手商業資本，廣辟新渠道
市場格局的演變，促進了傳統商品的多-維分流。傳統的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產商的這種雙贏結合，是時下家電業的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
2、理順廠商關系，合作求發展
由于產業資本與商業資本本質上是一個渠道鏈條上的分利者，商業資本的強大，必然會反向壓縮產業資本的利潤空間，這就出現了一些市場領袖品牌如長虹，tcl，海爾，美的等開始實施規范一級經銷商，發展二級經銷商，決勝終端消費者的渠道戰略，以逐步減少對商業大戶的依賴，重點營造自己的銷售網絡，同時向二級和終端市場轉移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網絡，他們往往傾向于與商業資本聯合求發展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結構有利于穩定渠道價格體系。相對于目前大多數廠家的代理制:廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔憂可能出現的利潤調整和價格體系混亂，顯然要好的多。但總的來說，不管是規范，結盟甚或依附，關鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎上才能求得實質的發展。
(三)業務員管理
區域市場的經營者，收入和費用應該與其獲得成績相互掛鉤。缺乏激勵和管理制度的銷售體制同樣會缺乏激情營銷。因此，強化企業對業務員的管理，建立企業合理的業務員管理制度和激勵機制，對企業來說具有非常重要的意義。
(四)價格策略轉型
1、出廠價格體系:倒金字塔價格管理
小家電企業往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關產品資訊往往只能提供給一級經銷商，而終端價格往往是由一級經銷商或二級經銷商確定，這種價格體系往往導致小家電企業對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業的終端建議零售價，新產品上市終端零售價格及促銷相關方面資訊可以傳達到二級及以下的分銷商，加快產品信息的流通。
2、價格策略反思
有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進去，里面的想出來。想進去的理由是因為進入壁壘低，利潤豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯合擴軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。
(五)促銷策略創新
1、滿足消費者需求
很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應該主動深入到消費者當中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事:買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
2、與產品的利益點相結合
像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關注的利益點絕對不是經得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關注產品的利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習慣，豆漿機能不能搞個為先生準備一份好早餐的活動，評選關心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆漿機的利益點提供新鮮，衛生，營養的早餐結合起來。
3、與時俱進
4、促銷注入感情含量，淡化商業氣味
有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業氣味比如，冬天衛廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護你的手——買電飯鍋送護手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。 總之，在市場經濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應不斷創新，不斷改進我們的產品，以更好地滿足消費者的需求。此次市場調查，讓我們更深入地了解到家用電器這個行業，同時對比了一下我們佳電的相關情況。以及對消費者與市場進行了研究分析。總結出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學會了要時刻了解競爭對手的最新動態。正所謂知己知彼，方能百戰不殆。
一、政治環境分析（p）
（一）、農網改造政策
伴隨著農村用電量的增長，農網急需進一步改進。國務院辦公廳在2011年11月15日發文，關于同意發改委報請的《關于實施新一輪農村電網改造升級工程的意見》進行批示，正式啟動實施新一輪電網改造升級工程。農村電網升級改造一般是為提高電網的供電能力和供電質量，主要涉及新建和改造變電站，高低壓路線，配電變壓器和農村戶表改造。這一有利條件，為家電行業提供了契機。
（二）、節能減排政策
近年來，國家節能環保標準逐步提高，2015年1月1日期實施《循環經濟促進法》，把生產企業的責任延伸到產品廢棄后的回收和利用，要求優先采用易回收、易拆解、無毒害或者低毒害的材料和設計方案；2015年國務院頒布了《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》，在2011年開始實施，條例要求電氣電子產品的生產者采用利于資源綜合利用和無害化處理的設計方案，使用無毒無害或者低毒低害的原材料，以便回收和再利用。
（三）、三農問題
農村有九億農民，農村地區的發展影響著社會經濟的各個方面。1998年，僅僅9%的農村居民有冰箱，23%有洗衣機，33%有彩電，有很大的發展空間。假如是農村家用電器的普及率與目前城市相同，中國家電產業至少還有10多年的增長，農村市場是一個比較客觀的市場。隨著三農問題的逐步解決，農村經濟的不斷發展，使農村購買力得到了提高，改善了農村人民的生活水平，對家電的使用也從低端走向高端，，這對家電行業的發展起了積極作用。
（四）、家電下鄉等政策
08年由于受到國際金融海嘯的沖擊，中國的家電行業面臨危機。隨著城市家
電消費市場愈發呈現飽和態勢，農村家電消費市場仍將是商家爭奪市場份額的重要陣地。為了拉動家電行業的發展刺激內需，國家實行了“家電下鄉”政策。對下鄉的家電產品予以“補貼”。從某些方面來說這是有利于企業發展也有利于消費者的事情。“家電下鄉”政策在促進農村市場消費的`同時，也在一定程度上提前透支了國內家電市場需求。像電視、空調、冰箱等產品通常更新換代年限為10年左右，在今后很長一段時間里，參與了“家電下鄉”的用戶預計將不會再購買這類家電產品。
但是就在這項政策實施不久之后，也就是2011年，隨著家電下鄉政策的逐步取消，家電行業又出現了增長停滯的現象。而這次國家采取的政策是“以舊換新”。根據《家電下鄉操作細則》等有關文件規定，2015年1月31日全國家電下鄉政策將全部執行到期。
家電下鄉政策持續的四年間，拉動了三四級城市和農村市場的快速發展，不僅為消費者提供了購買家電產品方面的實惠，許多制造企業也借此良機賺了個盆滿缽滿。對于未來國內市場的激烈競爭，許多制造企業開始將國外市場納入計劃范圍。國內家電制造企業紛紛“走出去”來規避目前國內市場趨于飽和的競爭壓力。
隨著家電下鄉政策的結束，中小家電企業面臨的形勢將趨向嚴峻。而對大型家電企業來說，由于資金充裕、技術領先、渠道多元，家電下鄉政策結束后，完全可以自行下鄉，向三、四級市場繼續下沉銷售重心。
二、經濟環境（e）
（一）、經濟增長
可能是因為經融危機的原因，美的2015年的業績有小幅下滑。但在后幾年都取得了驕人的成績，并且以成倍的數字進行增長。2011年實現營業收入931.08億元，同比增長24.88%。營業利潤達到50.22億，同比增長96.45%。這也直接體現出了美的在最近幾年的發展迅速。
（二）、原材料價格 美的家電的原材料主要是鋼材、銅、鋁、塑料，受全球經融危機的影響，公司主要原材料波動明顯。原材料價格的波動會直接導致存貨跌價的風險。
圖2—2 家電原材料價格走勢狀況
影響：原料價格的頻繁波動，不僅直接影響家電企業的成本和利潤，而且增加了家電企業控制原料成本的難度及原料庫存價值下行風險，也給家電企業相關部門提出了如何把握采購時機、控制備貨數量，管理庫存物料的新課題。
（三）、經濟發展不穩定
白家電的發展與經濟發展關聯較大。2015年下半年以來，全球經融危機以及經濟危機對美的的各項業務均造成不同程度的影響。2015年以來，我國采取積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，并推出大規模基礎建設投資等方式來保障我國國內需求和投資的平穩增長。
在這樣一種情況下，白色家電行業在一定程度下產量同比增速都有所增長，但是經濟轉好的程度尚不穩定，仍然有繼續波動的風險。因此，美的業務的發展面臨因宏觀經濟的調整所帶來的行業周期性波動的風險。
（四）、gdp的增長
圖2—3 gdp增長狀況
有圖可看，gdp的不斷增長，使家電企業獲得了更廣闊的盈利。
三、社會文化環境（s）
（一）、城鎮化
我國的城鎮化率正在由50%向70%挺進。城鎮化率每提高1個百分點，意味著大量農村人口轉為城鎮常住人口，這些轉化過來的常住人口將會對家電形成巨 大需求。
圖2—4 城鎮化率與鄉村化率
觀、節能等要求更高也更明顯，對家電企業來說如何提高自己產品在城鎮化過程中的競爭力，產品創新還是最需要加大投入的方面。
城鎮化的推進將帶來許多的消費者，這么一個龐大的消費群體會帶來巨大的消費潛力，而家電行業將迎來一次機會。
（二）、價值觀的轉變
隨著生活水平的不斷提高，人們的收入也逐漸的增高了，家電再也不會像從前一樣讓人們覺得是一種奢侈品，而會成為每個家庭的必需品。
在這看來，人們原因去花更多的錢來滿足自己對家電自身的要求，家電也在人們心中逐漸成為了一種生活中不可少的部分。
（三）、購房熱情降溫
在家電子行業中，空調銷售增速與房產竣工面積正相關性高，受房地產行業調控影響，居民購房熱情逐漸降低、購房計劃暫時擱置，進而購置新家電量整體減少，整體需求降低。
四、技術環境（t）
由于變頻的節能效果十分顯著，近年來“變頻”二字在家電市場上變得炙手可熱，空調、冰箱、洗衣機的變頻革命已經轟轟烈烈地進行了多年，甚至如今很多小家電也都加入到變頻技術的競逐行列。
在這個過程中，以美的空調為領導的、全行業共同參與的這場“變頻普及風暴”，也在短短四年時間里實現了企業發展、產業升級、節能貢獻和用戶體驗提升等四大要素的共贏局面，美的成為變頻空調市場當之無愧的冠軍品牌，變頻市場的競爭門檻也一舉提升到“千萬臺”級別，變頻技術發展也進入“全直流”升級時代。美的將不斷推出領先的全直流產品、不遺余力的推廣全直流技術，加速推動全直流技術的全面升級。”美的在變頻市場上的持續領跑，除了規模化制造，還建立了一條完全自主知識產權的變頻空調技術產業鏈，從變頻控制芯片、變頻控制算法、直流變頻壓縮機、直流無刷電機、到變頻整機的制造工藝和品質管理，美的都形成了一套獨有的技術創新智慧。
五、人口環境
（一）、新婚人口增多
隨著新婚人數的增加，他們需要裝修布置新家，會添置一些新的家用電器，這時需要購買家電的人數會相對增加，這對家電行業來說又是一次盈利的機會。
（二）、教育事業的發展
由于受教育機會的增加，我國經濟較發達的地區均已普及九年制義務教育，每年高等教育的招生人數正在不斷增加，且許多大學放寬招手分數，擴招學生，受到教育的人數不斷的增長。
行業環境:
一、行業概況
（一）、中國家電行業發展概況
早期的國內家電市場基本上由國外產品一統天下，我國家電工業發展是從國外引進設備和技術開始的。80年代初期，各地政府部門和企業受高額利潤和巨大市場需求的推動，集中引進了大批生產線，使家用電器的生產獲得了迅速的發展，特別是在1986-1995年10年間，我國家電工業總產值年增長率達32%以上。1996年，我國主要家電產品產量已進入世界前列，如電冰箱、洗衣機、電熨斗、電風扇、電飯鍋產量居世界首位，空調器和電視機的產量也已進入世界前列。1998年，我國家電工業銷售額實現了1320億元，約占世界總量的7%，僅次于美國、日本，居世界第三位。
90年代以來，隨著市場競爭的日益加劇，家電行業進入產業結構整合階段。在國家、地方產業政策的扶持和市場內在要求的推動下，我國家電行業逐步從前期多而松散的企業結構向大型企業集團的方向邁進。目前，我國家電行業形成了一批能夠主導市場，具有知名品牌和較高營銷水平的家電企業集團。1998年，中國家電行業有18家企業銷售收入超過10億元，有6家企業出口超過5000萬美元。科龍、海爾、新飛、美菱的電冰箱;海爾、小天鵝、榮事達的洗衣機;格力、春蘭、海爾、美的的空調器;格蘭仕的微波爐產量都超過百萬臺。
而如今，中國家電產業已經從單獨打斗的單體店形態向連鎖化、規模化、信息化、標準化的方向發展。
圖3-2 我國家電行業發展概況
（二）、中國家電行業市場特點
1.高競爭性的市場特性
家電行業由于其自身的產業特點,非常強調規模效應。所以在行業發展初期,企業之間最主要的競爭策略是并購同業企業和占領競爭對手的市場,但是隨著競爭的加劇,家電行業的集中度逐步提高,逐漸形成寡頭市場,競爭對手勢力相當,競爭更加困難。
從進出壁壘看,家電業各個產業最初都是從產品的裝配起步的,通過引進國外的裝配線,模仿國外的生產技術發展壯大起來的,裝配工藝基本相同,而且技術含量較低,無法構成進入壁壘。但由于家電行業屬于制造型企業,其特點就是固定資產占有總資產的很大一塊比重,這就使得家電行業的資產專用性很強,這就增加其轉型的成本,市場的退出壁壘高,這使得家電市場的進出壁壘具有不對稱性,造成轉型的困難,也加劇了行業內的競爭程度。
2.規模經濟明顯，市場集中度高
電冰箱等行業前三家企業所占的市場份額總和均已超過50%,而且這一數字還在不斷提高。中國家用電器企業已從1997年的100余家減少到2015年的10余家。
2.國務院2001年11月發布的《關于“十五”期間進一步促進機電產品出口的意見》中,明確提出要加大對機電產品(家電)的支持力度,而且在政府“十五”規劃中也提出提高生產集中度,擴大名牌產品的市場占有率,增強優勢企業擴張能力和市場競爭力,引導增量投資向優勢企業集中,優化存量。
3.行業進入壁壘逐步升高
1.規模經濟壁壘：規模經濟的存在決定了我國家電行業生產集中的趨勢越來越明顯,許多小規模的廠商會不斷被大企業兼并、收購和聯合,目前,在彩電、洗衣機、電冰箱等行業前三家企業所占的市場份額總和均已超過50%。規模經濟壁壘的存在使得潛在進入者要想具有先存企業的競爭實力,必須在進入的初期就實現大規模生產。
2資本壁壘：要達到一定的規模經濟,資本量也必須達到一定的規模。如:東芝在大連投資的彩電生產基地,年生產能力為100萬臺,投資額為4910萬美元,而日立也投資40億日元在深圳投產背投電視投影管生產線,這些投資規模都不小。
3.技術壁壘：國外廠商為阻止我國家電技術達到世界先進水平,在技術擴散方面開始設置壁壘;加上我國國內企業自主開發能力的增強,具有知識產權體系的技術不斷增多,因而潛在進入者不可避免地會碰到專利技術方面的壁壘。
4.缺乏核心技術，創新能力差
我國家電的技術含量雖然不斷提高,但是其中的核心技術仍舊受制于人。拿彩電舉例，大規模集成電路機芯等彩電的核心技術都在日本、韓國、美國等國家。
（三）、政策環境
銷售額338億元，同比分別增長72.7%和83.78%。
表3-1 家電下鄉政策所帶動的家電下鄉數量與銷售額
2.家電以舊換新政策：2011年，全國家電以舊換新共銷售五大類新家電9248萬臺，拉動直接消費3420多億元，有效引導了城鎮居民消費能力的釋放，尤其是為高端產品的消費提供了更廣的市場空間，促進了城鎮家電市場的結構變化。
3.節能產品惠民工程：為擴大消費，提高能效，2015年國家實施了“節能產品惠民工程”，即采取財政補貼方式，對能效等級達到1級或2級的空調、冰箱、洗衣機、平板電視、熱水器、電機等10類產品進行推廣。2015年6月1日，高效節能房間空調器推廣工作率先啟動。國家已發布三批高效節能空調推廣目錄，涉及27家企業的4290個產品型號。在國家“節能產品惠民工程”的推廣實施下，高效節能空調得以推廣，使整個空調行業的產業格局發生較大變化，很多生產較低能效標準的空調企業倒閉，更多生產高效節能空調的生產企業重新建立新競爭格局，此項政策是家用空調向高能效標準邁進的催化劑，使家用空調加速進入高效節能時代。同時，生產者得市場、消費者得實惠、全社會節能減排的積極效果得到充分體現。
設這一系統工程有了政策上的支持，優勢資源向大品牌集中的趨勢將更加明顯。
（四）、家電行業結構與現狀分析
1.行業生命周期：成熟期。
2.跨國公司不斷進入我國的家電行業，使得競爭更加激烈，市場集中度進一步提高。
3.家電進入壁壘進一步提高。
4.隨著新能源以及新技術的不斷運用，各大家電行業競爭日益激烈起來。
二、五力模型
圖3-3 五力模型圖解
（一）、新進入者的威脅
1.規模經濟
我國的家電行業目前總的來說屬于有較高門檻的行業。從家電企業的行業發展趨勢來看，我國家電產品的生產、專業化分工作業等價值鏈環節的同質化已是相當普遍，大多數家電企業都趨向于采用世界一流先進技術大規模生產以贏得規模經濟的好處。
2.產品差異
目前我國家電行業中的各大品牌已經初步形成，其價值體系以及生產模式也
是各不相同。各種品牌的地位已慢慢深入到人們的心中，而不同品牌之前的差異性從技術上來說其實不是很大。而目前我國家電行業技術水平還未達到世界領先水平，因此各大家電品牌還有更廣闊的的空間發展。而新進入者正是要抓住技術改革的核心，打造出自己品牌的價值，才有可能進入到家電行業中來，占據一定的優勢。
3.資金需求
要達到一定的規模經濟,資本量也必須達到一定的規模。如：東芝在大連投資的彩電生產基地,年生產能力為100萬臺，投資額為4910萬美元，而日立也投資40億日元在深圳投產背投電視投影管生產線，這些投資規模都不小。所以對于新進入者來說，大規模的投資是必不可少的。
4.預期的報復措施
新進入家電行業的企業無疑會受到在位企業的報復。但若新進入者尋找那些在位者未提供服務的市場縫隙進入，避開進入障礙，而小的創業企業尋找并服務那些被忽視的細分市場，不僅不會招致在位競爭者的激烈報復，也可以加快整個家電行業的增長速度。
終上所述，美的集團所處的家電行業具有比較高的進入壁壘。新進入者要想進入家電行業，必須有一流的生產線，同時還需要大量的資金以及核心競爭力來制造產品的差異化。而這幾點，在家電行業是很難迅速實現的。
（二）、現有企業的競爭
表3-2 現有競爭企業對比表
一。2012年，海爾集團全球營業額1631億元，在全球17
個國家擁有8萬多名員工，海爾的用戶遍布世界100多個
國家和地區。
調企業。2012年業績快報顯示，去年，格力實現
營業收入1000.84億元，同比增長19.84%；凈利
潤73.78億元，同比增長40.88%。格力成為國內
首家超千億的專業化家電企業。
格力電器旗下的“格力”空調，是中國空調業唯一的“世界名牌”產品，業務遍及全球100多個國家和地區。家用空調年產能超過6000萬臺(套)，商用空調年產能550萬臺(套)；2015年至今，格力空調產銷量連續7年全球領先。
（三）、替代品威脅
家電分為4類：白色家電、黑色家電、米色家電和新興的綠色家電。囊括了人們生活所需的各項服務需要，而且家電產業也正朝著更加智能化、人性化和信息化的方向發展，迎合了消費者日益高級化的需求。此外，家電產品在竭力的更新節能環保方面的設計，逐步適應世界能源環保要求。
家電產品的替代品來自能夠更加滿足人們日常生活服務需求的產品，目前非家電產品對家電市場的威脅不大。
（四）、買方的討價還價能力
對家電品牌的認可度也影響著行業的競爭格局。目前已形成以海爾、美的、格力等國產品牌以及松下、索尼、三星、lg等日韓品牌（已占據中國高端家電市場60%的份額）為主導的市場，消費者對這些品牌產品的敏感度較高。
（五）、供應商討價還價的能力
結論：
家電行業處于行業發展衰退期，競爭對手實力強大，是高端比拼。所以家電行業是紅海行業。作為在其中的家電企業，要做好走差異化或者轉型的道路。
問卷調查目的：為了進一步了解佳電在消費者群體中的信譽情況，還有消費者對佳電的知曉程度和了解情況，以及相關的滿意度，同時總結不同年齡消費者的購買心理和購買需求。
希望解決的問題：通過對調查問卷結果的分析，從而結合該行業相關企業進行總結與概括。同時，針對公司2015年銷售中所存在的不足，及時改進方法與策略，全面分析消費者群體的心理特征與購買需求，從而制定出2015年的策劃方案。
消費者群體分析：
一是消費者年齡分析：在20~30歲占17％，31~40歲占28％，41~50歲占30％，51~60歲占19％，61歲以上占6％。
二是消費者收入分析：月收入在5000元以上所占比例為7％，收入在3000~5000元所占比例為23％，月收入在1000~3000元所占比例為52％，月收入在1000元以下所占比例為18％。
消費者心理特征分析：
們決定買與不買的因素中占有不可忽視的地位！
然而，中低消費群體常是經濟型的。他們更注重的是產品的價格和質量，花較少的錢買質量好的家電是他們認為最理想的結果。盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率也相對于高消費群體要高很多，他們會經常關注購買佳電的打折優惠等活動，同時，他們也有足夠的時間來進行產品選購。
因此，佳電應該分別針對于高消費者群體和低消費者群體設計出相應的營銷策略與方案。這樣，就能擁有更多的消費者市場。 意見：
貴陽市居民對于安全性能高，價格質量好，用途功能多的佳電比較看好，同時也在佳電銷售量中占有很大的份額。從而，一直都在推動著整個家電行業的不斷升級和發展。
調查結果顯示，在整個家用電器行業，貴陽佳電市場擁有一定的知名度和美譽度。為了擴大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現實是很殘酷的。在市場經濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應不斷創新，不斷改進我們的產品，以更好地滿足消費者的需求。 總結：
此次市場調查，讓我們更深入地了解到家用電器這個行業，同時對比了一下我們佳電的相關情況。以及對消費者與市場進行了研究分析。總結出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學會了要時刻了解競爭對手的最新動態。正所謂知己知彼，方能百戰不殆。
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇十二
隨著經濟社會的縱深發展，我們大學生作為社會特殊的消著經濟社會的縱深發展，消費群體正受到越來越大的關注，由于大學生年齡較輕，群體較費群體正受到越來越大的關注，由于大學生年齡較輕，特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。
一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。的問題。他們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響他們世界觀的形成與發展，大學生消費具有多樣化，他們世界觀的形成與發展，大學生消費具有多樣化，復雜性等特點。作為大學生消費的重要組成部分的服裝消費，特點。作為大學生消費的重要組成部分的服裝消費，幾乎是大學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。因此通過對大學生的服裝消費的調查和研究，對大學生的服裝消費的調查和研究，我們可以及時把握大學生消費的最新動向，對我們引導大學生樹立正確的消費觀念，消費的最新動向，對我們引導大學生樹立正確的消費觀念，以及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。處于以上的目的我們進行了以下針對大學生服裝消費的調查報告。的我們進行了以下針對大學生服裝消費的調查報告。
(一)調研目的通過對大學生服裝消費的調查，了解大學生日常服裝消通過對大學生服裝消費的調查，費和日常消費情況，進而引導大學生樹立正確的消費觀，費和日常消費情況，進而引導大學生樹立正確的消費觀，以及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。
(二)目標群體鄭州大學南校區在校大學生，包括大一到大四四個年級鄭州大學南校區在校大學生。
(三)調研方法本次調研采取問卷和網絡調查，本次調研采取問卷和網絡調查，通過調研人員的問卷發放和發郵件，對在校的四個年級的同學進行抽樣調查。放和發郵件，對在校的四個年級的同學進行抽樣調查。抽樣調查采取分層抽樣法，根據四個年級的人數進行分層抽樣，調查采取分層抽樣法，根據四個年級的人數進行分層抽樣，以此來收集數據。其中年級人數比例為2大一：以此來收集數據。其中年級人數比例為2：5：2：1(大一：大二：大三：大四)。大二：大三：大四)。
(四)調研過程10月日到1111日設計調研方案;11日到13日日到1310月9日到11日，設計調研方案;11日到13日，設計調研問卷;13日到15日進行問卷調查和網絡調查;16日日到15調研問卷;13日到15日，進行問卷調查和網絡調查;16日17日書寫調查報告。其中，在問卷調查過程中，到17日，書寫調查報告。其中，在問卷調查過程中，不對被訪者進行過多的談論，盡量收集到被訪者真實的數據，被訪者進行過多的談論，盡量收集到被訪者真實的數據，不對被訪者進行誘導或是隨便自己進行填寫，不對被訪者進行誘導或是隨便自己進行填寫，而且盡量減少被訪者受到過多的環境因素的影響。少被訪者受到過多的環境因素的影響。調研結問束后留下被訪者的電話，以便對調研數據進行驗證。被訪者的電話，以便對調研數據進行驗證。調研結束后注明調查員姓名以及調查地點和時間。本小組共發出150150份明調查員姓名以及調查地點和時間。本小組共發出150份問卷，實際收回129份有效問卷，發送60份電子郵件，129份有效問卷60份電子郵件問卷，實際收回129份有效問卷，發送60份電子郵件，回33份收33份。
(五)問卷整理在問卷調查結束之后，在問卷調查結束之后，由組長組織組員對問卷的內容進行分析，得出具體的能夠反映調研主題的數據，容進行分析，得出具體的能夠反映調研主題的數據，然后對數據再進行分析，預測大學生服裝銷售行業的前景，后對數據再進行分析，預測大學生服裝銷售行業的前景，以及對大學生的服裝消費以及服裝生產廠家提出一些合理化、科學化的建議。理化、科學化的建議。
(六)調查效果在收回的129份問卷中選出了9份不認真填寫的問卷，129份問卷中選出了在收回的129份問卷中選出了9份不認真填寫的問卷，回收的33份電子郵件選出了3份不認真填寫的，33份電子郵件選出了回收的33份電子郵件選出了3份不認真填寫的，共統計150份150份中大部分問卷還都是認真填寫的份中大部分問卷還都是認真填寫的，150份，這150份中大部分問卷還都是認真填寫的，這對于問卷的分析和數據的整理都起到了很大的幫助。
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇十三
家電行業按照產品的不同可分為大家電和小家電，前者主要有：彩電、冰箱、冰柜、空調、洗衣機、家庭影院等；后者主要有：電風扇、微波爐、吸塵器、吸油煙機、熱水器、照相機、電飯鍋、燃氣灶等等。這類行業的特點是：
1、行業競爭日趨激烈。主要表現在家電企業生產能力過剩、庫存積壓嚴重，銷售收入增加幅度低于銷售量的增長幅度，經濟效益日趨下降，價格戰達到白熱化程度。
2、該行業屬于技術、勞動密集型行業。我國的家電企業在勞動力成本上占有優勢，但在技術上落后于國外家電企業，表現在某些高端產品上為國外企業或國內的外資企業所壟斷。
3、該行業已進入成熟期，參與者進入較為容易，競爭體現在品牌和服務上，企業重視企業形象和產品的宣傳，廣告費用占銷售收入的比重較大。如：20xx年1-7月，海爾集團廣告投入7600萬元，科龍集團5100萬元，美的集團5000萬元。
4、該行業相對來說投資少，建設期短，一般1-2年即可建成投產，有的項目當年建設，當年即可投產。
5、行業集中度保持在較高水平，主要的大家電產品在行業中的地位相對穩定，多數產品兩極分化的趨勢明顯，某些產品的集中度有所下降。今年上半年，電冰箱行業前5位企業海爾、科龍、新飛等的產量和銷量分別為559萬臺和552萬臺，占全國總量的比重均為64.6（去年67.5）；電冰柜行業海爾、澳柯瑪、新飛等的產銷量共計216臺，占全國總量的76.1（去年81.8）；空調器行業前5家企業海爾、美的、格力、海信等的產量779萬臺，占全國總量的36.9（去年49），銷量755萬臺，占比38.2；洗衣機行業前5家企業海爾、小天鵝、榮事達等的產量478萬臺，占全國總量的72.2（去年55.5），今年一季度彩電行業前六家企業tcl、康佳、創維、長虹、海信、海爾的銷量占全國的65.7。
6、行業中產品出口占較大比重，保持持續增長的趨勢。家電行業出口額占全部銷售收入的25，今年上半年出口全面增長。6月份出口額達7.68億美元，仍保持同比20.4的高增長率，1-6月份累計出口額44.41億美元，同比增長27.7，遠遠高于各行業平均出口增長率水平。從分類產品看，微波爐、空調器、電冰箱這些傳統的出口大類產品增幅很高，出口占其全部銷量的比重較大，其中微波爐出口占總銷量的64.4，空調器占29，電冰箱占29.13，洗衣機占16.8。
7、入世對家電行業意味著更多的發展空間和市場機會。家電行業是一個全球化特征非常明顯的行業，市場化程度、對外開放程度極高，產業技術成熟。中國龐大的市場需求潛力，豐富、低廉但技術熟練的勞動力，以及完善的零部件供應體系，構成了中國家電行業的比較優勢，使該行業成為中國最具國際競爭力和比較優勢的制造部門之一。
8、家電行業是一個以組裝為主的產業，生產工藝較為簡單，大部分企業組裝廠與主要零部件廠分立，垂直一體化程度低，上游產品多采用外購方式，整機產品附加值較低，利潤空間較小。
（一）行業宏觀情況。
家電行業總體運行較為平穩，主要家電產品的產銷及進出口均保持一定比例的增長，今年上半年增幅最大的產品是空調器及空調壓縮機。上半年空調器產量2110萬臺，銷量1978萬臺，同比分別增長了49.9和53.7，產銷率93.7；空調壓縮機產量1575萬臺，銷量1712萬臺，同比分別增長33和27.7，產銷率108.7；電冰箱產量844萬臺，銷量833萬臺，同比分別增長8.6和8，產銷率98.7；電冰柜產銷量284萬臺，同比分別增長10.6和8.4，產銷率100；洗衣機產量662萬臺，銷量664萬臺，同比分別增長6.1和3.6，產銷率105.4。
近幾年家電行業競爭一直不斷，以國內品牌為主的價格戰此起彼伏，形式多種多樣。去年以來，競爭已經從單純的顯性價格戰轉變為隱性的價格戰，即以變相的讓利促銷活動代替以往的直接降價。今年上半年盡管多數產品的產銷量較去年同期有較大幅度增長，但持續處于低位的價格水平導致全行業的銷售收入均低于銷售量的增長幅度，銷售利稅率繼續下降至5.33，銷售利潤率2.13，成本費用利潤率2..39，成本費用/銷售收入89.41。
近幾年中國家電業的內需市場不暢，大家電產品的內銷普遍下降，而出口則保持持續高速增長。出口企業中主要以家電著名企業和跨國公司的合資企業為主，行業集中度保持在較高水平，相對技術高端產品為跨國公司的合資企業所壟斷，洋品牌家電不斷向中國轉移產品生產線,建立家電研發中心。全行業庫存積壓嚴重,生產能力尤其是洗衣機、空調的生產能力過剩（空調業的生產廠家已達400多家，比去年同期增長1倍左右），全行業應收賬款凈額和產成品、存貨占壓資金在輕工業中均排在首位。在銷售渠道上，以北京國美、江蘇蘇寧、山東三聯為代表的家電商品銷售“大鱷”正加緊跑馬圈地，其目標是做成全國最大的家電連鎖銷售商。
（二）國家產業政策。
因為家電行業的市場化、對外開放程度高，國家近幾年已不再對家電行業的發展加以限制，也不再象其他行業一樣提出鼓勵行業發展的產品、技術目錄。根據國際上家電市場的發展趨勢以及我國家電市場的現狀，預計未來行業將重點向以下方向發展：
總體來講，將圍繞大家電和關鍵零部件，采用先進技術和工藝，加大技術創新和改造力度，開發適應不同消費層次需求的高效、節能、環保、低噪音家電系列產品，隨著信息技術的發展，高檔家電產品將實現網絡的升級，使家電產品在網絡支持的條件下，更加智能化、人性化。
1、一方面，發展技術含量高、功能全、款式新，跟蹤國際潮流、產品質量和檔次高的家電產品。
（1）電冰箱發展300升以上大容積、新款、多門、多溫區、多功能的低噪音節能環保型冰箱。目前電冰箱的社會保有量已達1.2億臺，今后幾年的需求趨勢是：城市以更新為主，農村以普及為主。
（2）洗衣機。我國洗衣機洗凈度高是一大特點，但外觀、噪音、平均無故障時間、用電量、用水量等指標與國外有差距，今后發展的重點是5公斤以上或2公斤以下，多功能、款式新、智能化程度高，具有新型結構水流技術的靜音波輪式全自動洗衣機、攪拌式洗衣機和滾筒式洗衣機。多功能指：去污能力多樣化（去血漬、奶漬等）、控制方式多樣化（電動、電子、模糊電腦控制等），外觀造型多樣化。
（3）空調器。重點發展智能、模糊、變頻分體機，靜音窗式空調和單元式空調一體機。
（4）彩電。發展大屏幕超平、純平彩電、等離子彩電、大屏幕背投、sdtv、hdtv、數字機頂盒、與之相配套的專用集成電路、中清晰度cpt，高清晰度cpt、平板顯示屏、變頻頭等。
（5）小家電主要發展模糊控制多功能微波爐、電飯鍋、智能節水洗碗機等。
2、另一方面，發展大眾化的家電產品，主要是實用、經濟、安全，適用農村的使用環境，具有擴大市場份額的潛力。如容積適中的冰箱，經濟型全自動洗衣機，電風扇及電熱毯等產品。
（一）項目貸款。
2、產品潛在生命周期比較長，產品替代性小；
3、生產能力較大，具有一定規模效益，產品的消費群體應足夠大；
4、產品上游零配件的供應不僅要有保證，還應具有質量和價格優勢;。
5、產品應有一定比例的出口;。
6、借款人應有不少于25的自籌資本金和30的鋪底流動資金;。
7、抵押、擔保落實，測算的項目內部收益率、投資收益率、盈虧平衡點等財務指標應高于行業平均水平。
（二）授信。
1、企業處于行業領先地位，主營產品的生產能力利用率、產銷率和市場占有率較高；
3、企業主營業務突出，管理水平較多，財務狀況良好；
6、總量應限制在授信控制量之內，同時抵押、擔保條件落實。
（一）市場風險。
家電行業競爭激烈，據有關部門對今年上半年68種主要家電商品的供求排隊情況表明，供求基本平衡的只有5種，僅占7.4，主要是35英寸超平彩電、35英寸純平彩電、投影電視機、移動（手持）電視機和家用攝影機，供過于求的達63種，占排隊總數的92.6，供求矛盾尤為突出的是洗衣機和空調器。供求矛盾造成家電產品大量積壓，應收賬款不斷增加，價格一降再降，市場風險日益增大。
在審批項目貸款時應著重于產品的結構分析，看是屬于行業優先發展的新型家電、升級換代產品，還是落后飽和的大陸產品，重點分析新產品的消費群體，消費地域和消費數量，對消費群體的收入狀況、消費水平和習慣應心中有數，對消費地域的經濟增長作出準確判斷和預測，對消費數量做出合理的評估，要避免以經濟增長速度代替需求量增長率的簡單做法，更要注意避免收入測算中的高估冒算，尤其是要合理確定產品價格、達產期以及達產期間的生產能力利用率、產銷率，在此基礎上做好敏感性分析。
對授信業務應重點分析企業現有產品的市場定位，產品結構、個性化程度，市場占有率，銷售網絡和渠道，產品成本的比較競爭優勢，上游家電零配件供應情況等等。
（二）管理風險。
在審批企業授信業務時，應重點分析企業的主營業務，根據其銷售收入、利潤、流動資金等指標占其總量的比例，判斷其主營業務是否突出。要了解企業的重大建設項目，重要體制改革，重大法律訴訟和人事調整。了解企業重要的管理制度、經營方針和策略，從中分析企業領導層的管理水平和能力。要從企業的財務分析中發現其管理方面的薄弱環節，比如，一方面長期持有大量的存款，另一方面授信數額又在不斷增加。對以上管理漏洞較多，盲目擴張的企業，我行授信數額可保持在原有存量水平，不能隨其擴張而無限擴張。
（三）財務風險。
因為對項目或企業財務狀況和變化情況分析、推測不準而導致的風險往往成為項目貸款和授信業務的主要風險之一。
價格等等，切勿高估。
應了解其原因。
（四）投資風險。
在項目評估投資估算中，存在著高估和低估的兩種傾向。對家電行業來說因為建設期較短，低估的可能性不大。高估投資有客觀對項目設備、安裝、土建等投資把握不準、估價過高的原因，也有主觀擴大投資總額，相應減少自籌比例甚至欺騙國家貸款貼息的原因。
在項目審查中，應根據同行業情況逐項對投資進行核對，實事求是確定不可預見費（家電行業應該較小）。可根據家電行業平均的資產周轉率，分析達產后一定規模的銷售收入所應投入的總資產數額，以此核對項目總投資是否高估。同時還應從股東各方的經營狀況，贏利水平判斷其自籌的能力及到位計劃。應該說固定資產自籌25，鋪底流動資金自籌30是我行要求的最低比例，但不一定是最好比例。審批時可綜合根據借款人的資信、產品市場潛力、贏利能力及擔保措施等因素適當上調比例，有的可要求自籌資金先于我行貸款到位。
（五）技術風險。
目前家電行業的競爭是價格競爭，隨著讓利空間越來越少，將來的競爭將主要是技術和服務的競爭，因此技術的先進與否也是影響項目成敗的關鍵因素。
分析技術的先進性應看是否具有專利許可，在國際、國內是否領先，技術的模仿性如何，替代性如何，技術的壽命期要相對較長，屬于技術功能增加的新產品應有助于產品主要功能質量的提高，有助于充分利用客觀環境條件，具有功能的可并性，避免相同功能在不同家電品種上的重復出現（如dvd的功能可以合并到電視機上）。總之技術創新，不能單單是新，必須要實用。同時對項目技術的分析還應包括對產品零部件技術先進性和質量分析。
在授信業務中，對企業技術先進性的分析應主要以研發密集度為主，即研發投入占銷售收入的比重。索尼成功的關鍵就在于保持技術領先，不斷增加產品附加值，其研發密集度達到了10以上，國際上家電行業研發密集度一般在6-8之間，我國平均在1-2左右，其中美菱股份近10，海爾集團為6.6，海信集團為5-8，研發密集度高的自然在技術上占有優勢地位。
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇十四
改革開放以來，我國的經濟建設有了長足的發展。人民的生活水平顯著提高，"衣、食、住、行"中排在第一位的就是"衣"，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。
一服裝市場的消費者是一個龐大的消費群體。
目前中國大陸的人口近13億。服裝消費者是一個絕對數量巨大的群體。這個數字是對中國服裝消費者群體龐大特征最有說服力的描述。消費者數量是任何行業都必須考慮的影響因素，對于服裝業更是尤其重要。我國是傳統上的服飾消費大國，所謂的"大"，正是來自于人口數量，它是作為服裝行業前景重要的評估依據。不僅于此，國民經濟的增長也為服裝市場的消費提供了物質上的可能。也就是說，當我們在考慮中國這個擁有近13億人口的消費群體時，考慮的不再是人人有衣穿的問題，而是滿足當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群體。
二服裝市場的消費者是一個復雜的群體。
消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。中國是個具有古老歷史、悠久傳統、幅員廣闊、民族為多的國家，其服飾消費者在上述種種方面的巨大的差異就表現在服飾消費訴求上的千差萬別。因此，除了擁有龐大的絕對數量之外，也是一個極為復雜的群體。從購買力分析，在我國，同時存在著從富裕、小康到溫飽多個不同層次的服飾消費群體。如果以地區為標準做粗略的劃分，基本表現為總體購買力和購買欲望由東南向西北遞減。
以天津消費者為例，天津市民的收入水平差異較大，因此顯示出消費行為的顯著差異。研究市場可以發現，在高中低各層次價格帶上，消費者對服裝品牌和風格種類的要求區別較大，低收入水平消費者對服裝的價格要求偏重講究"經濟實惠";中等收入水平的消費者注重服裝既要美觀舒適又要價格合理、易于接受;高收入水平消費者則有很大不同，他們講究品牌檔次、要求服裝能夠顯示其身份品位而忽視價格的高低。因此就要求服裝市場的錯位經營，以滿足各層次消費者的不同需求。
不同的地區差異引起的消費行為差異程度也隨消費者收入水平的高低而變化：在中下層消費者中，它表現的較為突出，但在上層消費者中卻并不明顯，這是一個共性問題，目前居于高價位的品牌如sprit、elle、polo、fendi、bcbg、maxmara、等，其在京津兩地的銷售業績和人氣程度并沒有太大區別。在上層消費群體里，區域差異的影響并不能引起多少消費行業上實質性的不同。無論在哪里，他們的消費都會集中在那些標示著高貴和財富頂級品牌的范圍里。
消費目的的不同也會影響消費者的購買行為。對于服飾消費者說，自己穿著和送禮是兩個最基本的消費目的。當送禮成為目的時，消費者的選擇標準就很可能集中在價格這一個因素上了。在這種特殊的消費行業中，常規的消費者劃分原則就會完全被顛覆，即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費能力的服飾商品，以求"體面過人"的效果。
以上種種可能引發消費行為差異的因素都是可分辨和可預期的，適宜被用來作為例制定生產和營銷計劃的主要依據及參考，行業廠商應引起足夠的重視。
三服裝消費市場的消費者是一個心理逐漸成熟的群體。
服裝消費者的消費心理逐漸成熟的群體，這是飛速變化中的國情導致的必然結果。表現在：
第三、生活方式的變化使消費者對于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快，使得現有的服裝商品每一刻都顯現出某種程度的單一和過時。這種變化加快了國內服裝市場的專業化細分，宴會服、婚禮服、休閑服、職業套裝等等已經成為市場上的常規門類。可以想見在未來的服裝市場上，針對性越明確的產品將越受歡迎。
第四、社會熱點、流行文化、國際潮流都促使消費者的審美口味不斷地變化。近二十年來，中國經濟水平的顯著提高使人們不再局限于服裝的實用需求，開始關注服裝的裝扮自我、表達自我等更深層作用。他們對新生事物和時尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌，但同時也不乏對自身傳統的偏愛和堅持，從某種程度上說，幾乎是難以捉摸的。
第五、消費者正在日益變得成熟。繁榮的市場和發達的資訊為他們提供了最好的速成服裝教育課程。越來越多的人們開始擺脫輕信、盲從的消費習慣，逐步認識到自己的真正需求，對服飾風格、款式以及質量價格比都已經具備了更好的嗅覺和判斷力。有見于此，了解他們的愛好，然后給他們最好的選擇，將是企圖進入中國服裝市場的廠商的唯一正確途徑。
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇十五
員工培訓調查報告（一）
一、調查的目的和意義
1、調查目的
企業的發展本質上是人的發展，企業的競爭說到底是人才的競爭。做好企業職工教育培訓工作，有利于公司經濟的發展和實力的進步。職工培訓是人力資源管理與開發的組成部分和關鍵職能，企業要生存和發展，必須重視職工培訓。隨著科學技術的進步、職工個人的發展以及企業發展的需要，因此要從觀念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創新職工培訓工作。只有這樣企業才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業職工教育培訓工作意義深遠重大。
2、調查意義
對員工的培訓，不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。
（一）調查對象概況
1、調查對象全稱
**市推客網絡有限公司
2、調查對象地址
**市五一東路7號淡村商貿城4棟6樓
3、調查證明人
（二）調查時間
（三）調查方式
訪談；培訓部經理1人；負責培訓老師2人
訪談對象的選擇原則是：
1、培訓部經理是負責各個部門的新人員的入職培訓安排
2、培訓老師是負責給各個員工講解公司的情況和當前社會的各種情況
資料搜集，搜集資料概況：
1、資料名稱：2015年公司員工各種培訓安排計劃表，資料來源：培訓經理；
2、資料名稱：2015年公司員工職位培訓情況表，資料來源：培訓經理；
二、公司的基本情況
1、公司基本簡介
**推客網絡有限公司是一家運營門戶網站及提供電子商務技術服務的網絡公司。主要業務包括門戶網站（推客聯盟網）運營、淘寶店面推廣、網站建設等。公司分行政部、技術部、業務部，共3個部門，從業人員近1000名。
依托公司創始人豐富的互聯網運作經驗、成熟的技術和先進的運作模式，旗下門戶網站（推客聯盟網）運營得有聲有色，成為中國時尚導購第一門戶網站，同時迅速的搶占淘寶推廣業務市場，獲得了可喜的成績。
2、員工培訓目的
公司現階段的培訓主要還是在崗前培訓，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對其進行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎的崗位技能培訓，且培訓時間過短，有些員工雖然在培訓時學得很好，但到了實際崗位上，又會有一些新的問題出現。
現在隨著時代在進步，一些技術也隨之在發展，而公司卻忽視了對一線老員工的在職培訓，一些員工認為，他們已經在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經掌握得很熟了，沒有培訓的必要，而公司的領導也沒有注意到在職培訓的重要性。這樣就造成了時代在變，技術在變，公司的培訓理念不變。
3、員工培訓情況
（一）公司制度和業務培訓
公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規章制度和業務知識培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業務開發技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。
（二）公司企業文化培訓
同感為主要目的；同時幫助新員工盡快的適應公司環境、進入工作角色。
（三）交叉培訓
每年的1月和7月公司會安排一部門到另一部門進行互相交流培訓，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的個部門的工作能夠跟好的完成。
（四）技術培訓
公司會定期對技術部人員進行一對一的技術培訓，使得他們更好的了解各項技能的運用和開發。
三、培訓存在的問題
1、培訓內容只限于員工缺乏高層領導培訓
隨著科學技術的飛速發展對員工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，大部分現場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏'苦練內功、培養后勁'的意識和行動，長期以往只會導致企業管理水平和高效業務開發水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業發展的需求
培訓工作仍停留在簡單的業務培訓上，且多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。
3、沒有調動員工參與培訓的積極性
目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的一些根本性問題，因而難以充分調動員工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全
人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。
四、培訓問題原因
1、培訓方法簡單，培訓過程不連續
一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒有連續的培訓方案，進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的的相互了解和協調。
2、僅強調培訓計劃，不強調培訓結果
實施培訓關鍵是看培訓后的效果。服務中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關心，這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績，但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來，經過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費了時間和人力。
3、只培訓少數成員，高管人員不需培訓
這種現象普遍存在，其中有兩個誤區：其一是有的領導認為培訓一線管理人員應該重點培訓那些經過挑選，有發展潛力的一線人員。每次不管培訓什么內容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓。其二是認為公司的現時工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了'閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓'的結果。這樣的培訓沒有任何效果。
五、解決問題的對策
加強對員工和高層領導的培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內容和一線員工的心聲，以更好的管理一個團隊。一個公司應有明確的培訓政策，并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。
員工培訓調查報告（二）
一、調查的目的
隨著時代的飛速發展，企業對培訓業越來越重視。培訓是一項對企業和員工具有雙贏的工作，因此企業職工必須重視培訓，并且接受培訓作為繼續學習的一種手段，職工培訓在幫助企業迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。培訓不僅提高職工的自覺性、積極性、創造性，也增加企業產出的效率和價值使企業受益，從而增強職工本人的素質和能力，使職工受益。培訓作為管理的前提、也是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，通過培訓還可以滿足職工高層次的精神文化需求，從而激發職工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，培訓必須圍繞企業的任務和目標來進行，通過培訓使上下級工作更好的進展，達成相互理解和支持，不斷提高工作績效，實現企業與員工雙贏的局面。本人在漳州市某企業內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷50份，回收問卷50份，其中有效問卷50份，基層員工問卷32，中層管理人員問卷9份，主管級職工9份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。
二、調查時間、地點、方法、實習單位簡介、實習單位人員培訓狀況介紹
（一）調查時間：20**年2月
（二）調查地點：漳州市某企業
（三）調查方法：問卷式調查和查閱資料相結合
（四）實習單位簡介：漳州市某企業，該企業創建于1996年，是一家以車輪生產為主，經營涉及汽修、商貿的民營企業集團，車輪年生產能力超過1400萬套，企業綜合實力居中國車輪行業首位。 正興集團在福建漳州（總部）、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有 5家專業從事車輪制造的生產基地，產品以鋼制車輪為主，兼顧車橋、汽車螺栓等其它汽車零部件，市場營銷網絡覆蓋全國各省、市。
（五）實習單位人員培訓狀況介紹：公司每年組織培訓四次大型的培訓，時間分別在2月，5月，8月和11月，但有時根據公司的需要，也會組織對員工的培訓，特別是對新員工的入職培訓。該公司屬于技術型企業，因此比較重視員工的培訓工作，每年會將公司收入的5%投入到培訓工作中，培訓經費隨公司的收入作出相應的變動。（可以參考附錄的調查問卷）
三、調查內容及分析
1、對培訓工作不夠重視。根據調查顯示，60%的員工認為公司組織的培訓次數不夠，只有14%的員工認為培訓的次數足夠，隨著科技技術的飛速發展對職工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，但是培訓對許多企業來說人，仍是一件不簡單的工作，培訓人員對于培訓的了解不夠，有的甚至無法承擔培訓工作，對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行等，導致大部分現場職工不能得到有效的培訓。這種情況導致，長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。
2、培訓工作與需求不符。根據調查54%的員工對于培訓內容不是很滿意，認為培訓的內容和實際的需要不符合。需要培訓什么，每個部門、每個人的結論可能都不一樣，每個人都有自己的看法。要想達到培訓的目的，就要正確的找到培訓需求。企業到底需要什么樣的培訓、需要哪些培訓才能最有利于企業發展，許多企業無從下手，感到很困惑。企業培訓想取得較理想的效果，就要對培訓需求進行調查分析，這也是企業與咨詢公司合作的關鍵之一。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果極差，沒有根據企業的整體發展合理地進行布局規劃，缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。
培訓，這種方式也有利于企業素質的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關自守有許多相似之處。長期一來，企業文化容易固化，沒有新鮮感，企業員工在一個封閉的環境中喪失應有活力，積極性受到打擊，與培訓的目的背道而馳。許多企業已經意識到并走出了這個誤區，更多的采取了與咨詢公司相結合的培訓方式。
4、沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業需求和員工個人發展需求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的一些根本性問題，因而難以充分調動職工培訓的積極性。
5、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。
（二） 企業人才管理
勞動生產率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地配置人才資源，充分調動人的積極性，是企業用人的關鍵。因此，如何最大限度地發揮企業內部廣大干部職工的主觀能動性和創造性，成了搞活企業的關鍵，以人為本的管理成為現代企業管理的精髓和核心。人才管理的同時，應該加強部門之間的交流溝通，只有各個部門之間協調發展，才能使管理效率提高。根據調查數據顯示，多數基層職工認為，責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、職工激勵、成就動機等是他們在在以后的工作中需在提升的素質。而據中級管理人員的調查顯示，則需要提升：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、職工激勵、成就動機等。
（三）對員工的要求
30%是對業務項目的培訓，只有16%是對于員工的提升能力的培訓，這說明企業對于員工的培訓只是提留在基層方面的培訓，在管理能力方面的培訓還是不夠的。企業要發展，必須要有完善的管理體系，因此應該在培訓的時候加強管理方面的培訓。
（四）企業團隊建設
加強員工的團隊精神。
2、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％職工認為企業團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30％職工認為團隊正向有利方向發展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40％職工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5%表示不認同。
四、對于今后培訓工作建議
針對目前企業的培訓現狀，為了讓企業的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
（一）要引起高層管理者對培訓的重視。通過高層領導的決策，加強職工之間相互溝通，使得公司的培訓工作更好的進行。企業管理者不定期的和企業職工進行交流，使職工的意見能夠及時反饋，使存在的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的相互了解和協調。
（二）在培訓期間應該加強化職工責任心的培養。針對本企業的工作情況和工作特性，對職工加強質量意識的培養，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業發展帶來的不良影響，從而保證生產有序地進行。
（三）合理調整人員，使得人才更好的發揮作用。針對每個職工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。真正做到“能崗匹配”。
（四）加強團隊融合提高團隊素質多進行一些團隊活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
五、總結
身的能力，更好的完善培訓機制。
安全教育培訓是安全文化形成的最主要的途徑，是提高員工安全文化素質最深刻最根本的方法，更是保障安全生產、人員身體健康與生命安全的根本所在。我公司在安全教育培訓工作中始終堅持 “安全第一、預防為主、綜合治理”方針，嚴格按照國家《安全生產法》、安監總局《生產經營單位安全生產培訓規定》和《安全生產培訓管理辦法》，集團公司“安全是用人先決條件、培訓是員工最大福利”的理念，根據培訓大綱，考核標準和有關工作程序做好培訓工作。
山西金象煤化工有限責任公司生產條件復雜，職工大部分由學校剛畢業員工組成，新入廠的青年員工又占全公司職工總數的三分之二，工作環境的惡劣和人員結構的多樣性、復雜性、基礎差等因素給公司安全管理工作帶來諸多不利因素。為提高員工隊伍的整體安全素質和安全意識，在金象公司黨委的指導下，切實把安全教育工作擺在突出位臵，深入開展多種形式的安全教育活動，為公司的安全生產提供了保證。
一、公司安全生產教育培訓基本情況
我公司安全生產培訓工作，在上級安監部門指導和各安全生產培訓機構及有關部門共同努力下，較好地完成了各項培訓工作任務。
自我防護技能，達到要求的才可上崗操作；配合人力資源部加強對特種作業人員的培訓取證工作。
2、2011年6月至今對于陸續進廠員工按照金象公司培訓管理制度累計對121人每人進行48學時廠級安全教育使他們熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護技能。
3、2011年6月至今對于陸續進廠的外來施工隊伍累計113人每人進行24個學時廠級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護技能。
4、2011年6月至今對于陸續進廠的外單位學習培訓人員累計39人每人進行24個學時廠級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護技能。
5、2011年6月至今對于本單位調崗、轉崗、離崗累計5人每人進行16個學時廠級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護技能。
6、2012 對全廠所有員工包括班組長以上管理人員累計728人進行了安全教育使他們提高并掌握必要的安全技術知識和自我防護技能。
二、主要做法
1、構架安全教育體系。在結合新建單位特點和公司安全教育工作實際的基礎上，制定加強安全教育工作的實施意見，進一步明確各部門負責人為安全教育工作“第一責任人”的職責。安全教育計劃、專題安全教育制度和安全教育主題活動在金象公司全面展開。把班前班后會、安全員安全談心、“三違”講評、安全培訓等日常工作納入安全教育工作范疇，確保教育保證監督作用得到充分體現。
2、突出安全氛圍營造。充分利用公司宣傳欄、公開欄、報
紙、網站等，開辟安全教育專欄，及時宣傳報道發生在職工身邊的安全生產典型事例，推動了全員安全教育。精心組織開展 “安全生產月”等系列宣教活動。車間開展隱患排查，超前消除人和設備的安全隱患。車間以班組為單位，堅持班前會必講安全，讓職工參與其中充當“主角”，營造出濃厚的安全教育氛圍。
3、拓展安全教育內容。每周召開安全例會，具體指導基層單位安全教育工作。利用安全例會、安全活動周等途徑分析總結、剖析其他單位嚴重違章事故，自身查找安全培訓、安全管理、安全教育方面存在的問題，并開展汲取事故教訓的大討論，形成安全壓力人人擔，人人頭上擔責任的互動格局。
4、重抓新職工安全教育。針對新工人思想多樣化、安全意識差和臵換職工情緒不穩的特點，提前制定安全教育方案，組織師資力量，多種形式展開安全教育。重點講解專業安全知識、安全法律法規等內容，讓新職工掌握應知應會的安全工作要點和避災自救安全常識，盡快具備上崗前的安全基礎知識。
5、持續整治“三違”現象。持續開展安全員安全談心和“三違”講評工作。職工發生“三違”后，安全員當天進行安全談心，當班進行“三違”講評，幫助“三違”職工認識錯誤。根據情況分類制定幫教措施，“三違”人員紛紛寫出書面認識。指定專人幫教，并按照閉環式管理及時跟蹤，確保了“三違”職工轉化效果，達到“一人違章、全班受教育”的效果。2012年上半年金象公司未發生輕傷以上人身事故。
考核一次。每次考核采取到班組中了解情況，查看記錄，現場提問等形式，全面深入地考核安全宣傳教育的真實情況和實際效果，形成動態考核的良好機制。
三、目前安全教育工作方面存在的主要問題
1、個別單位存在安全教育的內容單一、形式呆板現象，安全教育工作僅僅是停留在念念文件，傳達傳達上級安全工作精神的層面上，導致安全教育說來說去一個樣、說多說少一個樣、說與不說一個樣。
2、部分單位安全員沒有思想政治工作經驗，安全教育工作的要領理解不深、理解的不透，導致個別單位安全教育工作沒有創新、沒有思路。
3、少數單位工作方法欠缺。個別單位只注重對違章人員的罰款，忽視了罰款后的思想工作，管理人員工作方法粗糙，對“三違”職工處罰后，未能舉一反三，沒有起到教育作用，反而激起基層一線工人的不滿情緒。
四、幾點思考與建議
1、安全教育工作要突出主題。本著“圍繞打造本質安全型企業”的主題要求，利用職工班前班后會、安全文化建設、安全教育培訓等方式方法，把安全教育主題活動和“以人為本”的理念落實到安全生產每一個環節，對職工安全意識的動態把握和對安全隱患的超前防控，使生產活動中危及勞動者生命安全、身體健康的各種事故風險和傷害因素，始終處于有效認知、動態。把握和超前控制狀態，達到本質安全型的內在要求。
育，促進思想和行為轉變，提升綜合素質，激發了職工隊伍的活力，提高了工作效率，實現安全教育工作向“精、細”的轉變。
3、安全教育工作要因人施教。職工是安全生產的主體，也是安全教育的主體。金象公司職工成分復雜，既有經驗不足的年輕職工，也有安全意識淡薄的不放心職工，開展安全教育工作時，針對不同時間、不同地點、不同崗位、不同年齡等因素，客觀分析各種因素給各種類型職工帶來的不同感受和心理影響，因人而宜，因材施教，對癥下藥，保證安全教育工作取得了較好的成效。
4、安全教育工作要齊抓共管。安全教育工作是一項系統工程，需要各部門、全方位的努力。堅持黨政工團婦齊抓共管，堅持安全教育工作大格局原則和思想政治工作“一崗雙責”要求，黨政一起抓安全抓教育，形成“關愛生命、關注安全”的強大合力，推動安全教育工作健康發展。
山西金象煤化工有限責任公司
專業家電調研報告總結范文（16篇）篇十六
一、概述。
本次調研主要針對本市建筑行業的發展現狀，以及具有代表性的建筑企業進行調研分析。通過對行業的全面了解，為企業的發展提供有力的參考依據。
二、研究方法。
本次調研采用問卷調查、訪談、文獻資料等多種方法，收集了大量關于建筑行業的第一手資料。同時，通過數據分析、對比和趨勢分析，對調研結果進行了深入剖析。
三、市場分析。
1.市場規模：據統計，本市建筑行業市場規模逐年增長，表明該行業具有較大的發展潛力。
2.競爭格局：本市建筑行業市場競爭激烈，主要企業市場份額占比超過50%。
3.行業前景：隨著城市化的不斷推進，建筑行業的前景十分廣闊，具有較大的發展機遇。
四、產業鏈分析。
1.上游產業：建筑行業上游產業包括鋼鐵、水泥、玻璃等建筑材料行業，這些行業的發展直接影響建筑行業的發展。
2.下游產業：建筑行業下游產業包括房地產、建筑工程、建筑裝飾等，這些行業的發展對建筑行業有著直接的影響。
五、行業問題分析。
1.環保問題：建筑行業環保問題較為突出，包括廢渣、噪音、水資源等方面的污染。
2.成本問題：建筑行業成本較高，部分企業在競爭中面臨較大的成本壓力。
3.技術問題：建筑行業技術更新較快，企業需要不斷跟進新的技術，以保持競爭優勢。
六、對策建議。
1.環保方面：加強環保政策的執行力度，推廣綠色建筑和綠色施工，減少建筑行業的環境污染。
2.成本方面：加強企業內部管理，提高生產效率，降低成本。
3.技術方面：加強技術研發和引進，提高企業的技術水平，以保持競爭優勢。
七、總結。
本次調研通過對本市建筑行業的全面了解，深入分析了市場、產業鏈、行業問題等方面，提出了針對性的對策建議。同時，企業應根據自身情況，合理規劃和管理，以適應行業的發展和變化。建筑行業是一個充滿機遇和挑戰的行業，只有不斷跟進和適應市場的變化，才能在競爭中立于不敗之地。