在現在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
2023年銷售服裝店長述職報告怎么寫一
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售,服務網點(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
我們店里的服裝主要針對的是30歲——55歲的消費群體,屬于中高端的品牌,就目前而言是犀浦最好的一家服裝店。其中我們店里主要的是意大利的歐度和韓國的比音勒芬,歐度則分經典系列和尼博系列。經典系列的服裝在風格是比較商務,比較穩重一些,適合一些政府官員和成功的商業人士穿著。歐度尼博系列的服裝在版型上要時尚修身一些,在服裝的面料運用上也比較夸張一些,適合年輕一點的消費者,來消費這個品牌的主要都是一些社會人士。價格稍微高一些的則是韓國品牌比音勒芬,我們做的是比音勒芬的高爾夫系列,它的特點也是非常的商務,在顏色上非常的干凈利落,在款式上主要是以經典款為主,采用了很多的蘇格蘭格子風格,在面料上則是采用了很多的美國有機長絨棉,這種面料的特點就是纖維比一般的棉要長一些,卷曲度要好一些,所以面料不易起皺,并且面料的染色性也特別的好,不易掉色。在我實習的過程中我不但學到了許多專業知識,最讓我深有體會的是公司的企業文化和公司制度。
1、精神狀態的準備。 在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備 如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的
站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備 在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價,然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折,現在購買很合適,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。
在公司里也學到了很多的銷售技巧處理顧客拒絕技巧:
客人很快的反應說“不”的時候:這是一個正常的反應,不僅不是意味著被他拒絕,而是說明他回答其實沒有針對性,是一個條件反射,這正在暗示著一個機會,他有較大的空間去塑造,能培養成忠實顧客。
顧客常用的拒絕理由:不需要,不適合,不信任,沒有時間等等 不需要:當顧客說不需要時,正是說明他還沒有購買此類商品的經驗,所以要抓住機會,顧客需要提供一個購買的理由。導購員要根據其需求,介紹時應該更為專業。
不適合:此時顧客需要被告之其適合的理由,首先分析其現有的需求,然后再有針對性的突出商品的特點能滿足其現有需求。
不信任:如果顧客表示不信任時,第一點就是需要耐心的與顧客講解,并出示輔助的宣傳單張,同時詳細而清晰的告之顧客,商品的功效,以及質量的擔保說明,消除顧客的疑慮。
沒有時間:當顧客表示沒有時間的時候,這不是真實的理由,但也許其確實有客觀的理
由:例如:沒有帶錢,或者只是單純性的逛逛街,這時需要表示理解,并保持良好的服務姿勢,給顧客一個好的印象,并歡迎其再次的光臨。
舉例法:發揮榜樣的力量,給顧客一個對比
轉移法:轉移注意力,將問題轉化到自己可以處理的層面上。
多多聆聽:更多的去傾聽顧客的需求和意見,這樣你能更快的掌握顧客的 真實的購買
心理,在聆聽的同時,針對性的對顧客進行提問,引導其談出真實的想法,同時也示出你的專業(這也是有助于收集市場信息的好方法)
贊同以及贊許:在與顧客交談中,應注意一些語言技巧,對于顧客一些正確觀點應該
及時表示贊同,同時對于顧客的衣著,或者其他的優點可以表示適度的贊許,這樣能拉進與顧客之間的關系,更容易溝通。(當顧客帶著孩子來購物時,也可以與小朋友親切的招呼并給予贊許,這樣能使與顧客的心情更加放松和愉悅)
誠懇: 對待顧客要象對待你的家人一樣,只有真心的為顧客著想才能獲得顧客的信賴,,真心真意才會使你擁有更多的回頭客.
微笑:沒有任何的語言能代替微笑,一個善意的表情能使你受到更多的歡迎,所以在面對你的顧客時,忘記掉你所有的情緒,記得一點:那就是微笑!
我相信在這里學到的東西在以后的工作中和生活中都能夠很好的運用。
2023年銷售服裝店長述職報告怎么寫三
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和-諧的音符,發揮員工的工作熱情,逐步成為一個優秀的團隊。
2023年銷售服裝店長述職報告怎么寫四
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
本著友好合作、誠實信用、互惠互利、共創品牌的原則,甲乙雙方通過友好協商,特簽訂本合同。雙方協商經銷協議如下:
一、銷售區域及時間
甲方同意將“曼卡雷迪”品牌服裝系列產品在 銷售權授予給乙方,銷售期限為 年 月 日至 年 月 日。
二、銷售方式,乙方對甲方產品采取如下銷售方式:
1、經銷:即現款現貨;
2、代銷:即先銷售再結款;
三、供貨價格
1、甲方提供的貨品價格為不含稅價(如需要開稅票,由乙方承擔開票金額的6%的稅率)運費由乙方負擔,甲方代辦運輸手續。
2、甲乙雙方均不得隨意調整合同約定的供貨價。
3、甲方按照統一核定價格的簽約折扣向乙方供貨(特價品除外)。
三、合同生效
1、本合同在乙方交付品牌保證金之后生效。
2、乙方在合同簽定一周內交付給甲方品牌保證金 萬元人民幣。該保證金在甲乙雙方合同終止后,且乙方無違反本合同條款下,甲方應無息退回給乙方。
四、補貨、結算及運輸方式
1、乙方根據銷售情況,在每次補貨前應將所需貨品種類及型號、顏色、數量等到信息提前十天傳真至甲方,以便甲方及時進行貨物準備。
2、甲乙雙方采取經銷方式進行銷售的,具體方式是:甲方收到乙方貨款后,按乙方的要求將產品交付給乙方,或乙方以預付款的方式由甲方在每次發貨前按貨值進行抵扣。采取代銷方式進行銷售的,每月5日結算上月銷售款,乙方按照實際銷售額和約定的供貨折扣將銷售款打入甲方指定的帳戶。
3、甲方交付地點為湖北省武漢市,甲方負責貨物運到乙方指定的托運站,其他費用乙方自行承擔,調換貨品運輸費由乙方承擔。
4、凡屬乙方承擔的運輸,運輸費、保險費若由甲方事先墊付的,甲方在乙方的貨款中扣除。
5、乙方收到貨物后,如發現貨物與隨行送貨單有異,應在48小時內以書面形式通知甲方查證,逾期不通知的則視乙方無條件認可該單貨物數量和金額。
五、退換貨
1、對每次上貨產品,從上貨之日起,兩個月之內100%調換,兩個月之后的不予調換,統一到年末按累計回款金額的10%調換(年末調換時間為每年12月1日至12月31日)。
2、特價品、折扣品、贈品均為乙方買斷性產品,不退不換。
3、退換貨商品必須不污、不損和包裝完整且不影響第二次銷售,否則甲方有權拒收。
4、乙方必須配合甲方新產品的推廣與銷售工作。新品上市,乙方不得在30天內退給甲方。
六、甲方責任:
1、甲方向乙方出具獨家銷售證書,維護乙方經銷區域內的權益,提供乙方運作市場所必須的文件資料及必要的產品檢測報告,提供包括文字、圖片、影像在內的配套廣告宣傳資料。
2、甲方不得在乙方銷售區域內再授權第三方進行產品銷售。
3、甲方有義務派出市場管理人員協助并督促乙方進行市場開拓和售后服務工作,提供必要的市場指導和培訓。
4、甲方有義務協助乙方進行區域媒體的選擇與談判,有義務協助乙方廣告發布中的各項事務處理。
七、乙方責任
1、在銷售區域內,乙方負責維護品牌的價格、形象、管理等方面的統一。
2、乙方保證每月向甲方提供各種產品當前庫存量及銷售情況。
3、乙方有義務配合甲方在終端市場的銷售及宣傳活動,并向甲方定期提供本區域市場需求,價格、信息、競爭產品的各種活動以及市場評估,用戶信息反饋等,以便雙方協作,共同研究市場策略。
4、在合同期內,如果甲方發現乙方有竄貨以及降價擾亂市場等行為,甲方將責令乙方限時整改,拒絕整改的,甲方有權取消乙方在該區域的銷售資格,
扣減所交納的部分保證金;如乙方有仿造、偽冒甲方品牌產品,甲方將停止發貨,并取消乙方在該區域的銷售資格,所交納的保證金不予退還,同時保留追究乙方法律責任的權利,并要求賠償經濟損失。
八、銷售任務及獎勵政策
1、在合同期內乙方需完成甲方產品銷售任務(即回款)額 萬元人民幣。
2、乙方完成銷售任務的獎勵政策如下:
①、乙方完成銷售任務的90%以上(含90%),甲方則給予乙方完成部分的2%獎勵;
②、乙方完成銷售任務的100%以上(含100%),甲方則給予乙方完成部分的3%獎勵;
③、乙方完成銷售任務的120%以上(含120%),甲方則給予乙方完成部分的4%獎勵;
銷售獎勵于 年 月 日前以貨物或應收款沖減的形式返給乙方。(注:特價產品和促銷產品銷售額不記入獎勵返點)
九、政策支持
1、裝修支持,乙方新開業的終端店是按“曼卡雷迪”標準終端裝修的,甲方給予乙方一半的裝修支持,于經營期滿一年后補給乙方。
2、開業支持,甲方將免費提供吊旗、手提袋、宣傳冊等輔料物品。
3、以上由甲方提供給乙方的裝修支持以貨物的形式(特價產品和促銷產品不記入獎勵)返點。
十、合同續簽:
本合同期滿,若甲乙雙方在自愿的前提下,在合同期滿前30日協商續簽,否則,至合同期滿之日起本合同自動失效。在同等條件下,乙方有續簽合同的優先權。
十一、違約責任
本合同在執行過程中發生的一切糾紛,由雙方協商解決。若雙方協商不成,由甲方所在地法院裁定。
十二、本合同一式二份,雙方各執一份,本合同未盡事宜,由雙方協商。
十三、其他約定事項:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日