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專業項目管理提升方案(通用15篇)篇一
為進一步提高全市企業管理水平,增強企業市場競爭力,市政府確定,今年在全市范圍內組織開展“企業管理創新年”活動。
深入貫徹落實科學發展觀,以體制機制管理、企業戰略管理、精細化管理為重點,堅持繼承、借鑒和創新相結合,引導企業不斷豐富管理內涵,探索具有自身特點的管理模式和方式方法,推動企業管理創新,引導企業建立健全現代企業管理體系,促進企業管理由傳統經驗型向現代管理轉變。
(一)深化企業制度創新。按照現代企業制度的要求,針對重點民營工業企業,大力引進職業經理,規范股東大會、董事會、監事會和經營管理層“三會一層”權責,建立健全責權統一、運轉協調、有效制衡的法人治理結構。加快推進企業決策、用人分配、績效管理、企業文化等機制創新,完善職工特別是一線職工薪酬激勵機制,增強企業發展活力和動力。
(二)強化企業戰略管理。引導企業準確把握國內外宏觀經濟和市場形勢,認真研究國家產業政策,明確發展方向,搞好發展戰略規劃。各縣區要組織專家幫助重點企業搞好發展定位,抓好戰略規劃的'編制與實施。全市選取30家骨干企業,按照科學發展觀和新型工業化要求,指導幫助其編制企業中長期發展規劃。
(三)推廣實施精細化管理。引導企業加強對生產經營各個環節、領域、流程的控制,建立健全各項規章制度和操作規范,通過加強基礎管理挖潛力、降成本、增效益。有計劃組織企業負責人到先進企業進行考察學習,促進企業開展精細化管理。
(四)開展企業管理對標活動。分行業、分階段選取不同內容的企業管理標桿,組織企業對照標桿找差距,不斷研究改進企業管理辦法。加快信息技術、現代管理技術與企業生產的融合,推進企業管理持續改進。
(五)開展企業管理“三創建”活動。深入開展現場管理樣板企業、誠信示范企業和管理信息化示范企業創建活動,及時總結我市企業管理創新方面的先進經驗,樹立典型,并適時舉辦現場觀摩會,以先進典型帶動企業管理創新。年終分別評選20家現場管理樣板企業、誠信示范企業和管理信息化示范企業。
(六)積極開展管理咨詢和診斷。與有關高校聯合搭建企業管理創新平臺,利用企業管理的前沿理論和管理方式,在質量、安全、節能、成本控制、風險控制、技術創新、信用管理等方面,為企業無償提供信息引導和服務。
(七)加強企業信息技術應用推廣。大力支持信息技術與傳統產業結合的集成創新,進一步推動計算機管理信息系統、制造資源計劃、業務流程重組、供應鏈管理和客戶關系管理等技術的應用,積極發展電子商務,建立完善企業信息化管理系統。
(八)加強企業家隊伍建設。分期分批組織優秀企業經營管理人員赴高校培訓學習,推薦優秀經營者參加國家、省組織的職業經理人培訓,鼓勵企業聘用職業經理,努力提高企業家隊伍整體素質。
(九)開展“和諧勞動關系企業”創建活動。以維護企業正常生產秩序為重點,著力化解企業的不和諧勞動關系,維護企業及員工的合法權益。組織召開“和諧勞動關系企業”經驗交流會,引導企業建立健全規章制度,落實勞動合同、工資、社會保險、勞動保護、安全生產、民主管理等制度。
(一)加強組織領導。“企業管理創新年”活動由市經濟和信息化委牽頭具體組織實施,各縣區、各有關部門單位要結合實際,組織企業積極開展“企業管理創新年”活動。要引導企業重視管理,不斷創新管理機制,積極開展好管理創新活動,促進企業管理水平的全面提高。要通過多種形式,深入宣傳活動的重要意義,廣泛發動企業參與。
(二)注重引導扶持。進一步完善促進企業加強管理的政策措施,大力推動企業管理創新。市政府將對為全市企業管理工作作出突出貢獻的企業和管理創新成果進行表彰。各縣區要積極建立企業管理創新激勵機制,鼓勵企業管理創新。
(三)狠抓工作落實。各級各有關部門、單位要加強對企業的分類指導,幫助企業研究制訂管理標準和管理規范。同時,要對照活動內容,明確目標,細化措施,認真抓好組織落實。
專業項目管理提升方案(通用15篇)篇二
本管理辦法中以下詞語除上下文另有所指外,具有以下含義:
一、總裁會議:根據《zz地產集團股份有限公司總裁工作細則》規定召開的會議,分為定期召開和不定期召開的總裁工作會議。
二、總可租售建筑面積:根據政府規劃審批結果得出的可用于銷售或出租的建筑面積,其中所有車位面積不計入總可租售建筑面積。
三、擬銷售建筑面積:在總可租售建筑面積范圍內計劃用于銷售的建筑面積,以最新通過公司產品與經營方案評審會的產品與經營方案為準。
四、已銷售建筑面積:指已簽訂銷售合同的建筑面積,其中已經銷售的車位面積不計入已銷售建筑面積。
五、持有物業建筑面積:總可租售建筑面積減去擬銷售建筑面積。
六、銷售型項目:擬銷售建筑面積占總可租售建筑面積的比例超過95%或持有物業建筑面積小于1萬平方米的項目。
七、不并表的項目:指未納入公司合并報表范圍內的項目。
八、有限合伙企業:跟投員工通過投資有限合伙企業的方式投資項目公司,一個有限合伙企業投資一個項目,跟投員工投資人作為有限合伙人參與投資,以其認繳的出資額為限對合伙企業債務承擔責任。普通合伙人由公司全資持有的投資管理公司,或公司指定的人士或機構擔任,對合伙企業債務承擔無限連帶責任。
九、項目公司、兩方合資項目公司、多方合資項目公司:負責開發經營跟投房地產項目的公司為項目公司;由公司或其控制公司與有限合伙企業兩方作為股東的項目公司為兩方合資項目公司;由公司或其控制公司、有限合伙企業及項目合作方多方作為股東的項目公司為多方合資項目公司。
十、項目投資決策會:公司投資部門召集董事長、總裁、公司主管投資高管、公司投資部門負責人、區域公司負責人及區域公司主管投資負責人等人召開的項目投資決策會議,對擬投資項目進行討論和決策。
十一、產品與經營方案評審會:公司運營部門召集總裁、公司相關高管、公司相關部門負責人、區域公司高層、區域公司城市公司項目公司的前期工作小組(定位、設計、營銷、成本)等召開的會議,評審項目的產品與經營方案。
第一章 總則
第一條 zz地產集團股份有限公司(以下簡稱“公司”)根據《公司法》、《證券法》等有關法律、法規和《zz地產集團股份有限公司章程》制定《zz地產集團股份有限公司員工跟投房地產項目公司管理辦法》(以下簡稱“本辦法”)。
第二條 為了更加充分地激勵公司房地產項目運營團隊的積極性,進一步提升獲取項目的質量和項目運營效率,公司參考市場通行做法,制定本辦法。
第三條 本辦法將項目經營效益和跟投員工個人收益直接掛鉤,實現收益共享、風險共擔,不設本金保障和收益保證機制。
第二章 管理機構
第四條 公司股東大會負責本辦法的批準和變更。
第五條 公司董事會每年審議由公司審計部門出具的年度總結報告,并在本辦法通過批準的三年后決定是否繼續實施。
第六條 公司總裁會議根據相關法律法規和本辦法制定相應的實施細則報董事會主席批準后,并組織實施。
第三章 跟投項目
第七條 跟投項目為2015年6月30日后首次開盤銷售的項目,其中:
銷售型項目的跟投員工投資方案由總裁會議根據本辦法審批。
其它類型項目的跟投員工投資方案需經過公司董事會主席審批方能實施。
第八條 對于公司操盤不并表的項目,須通過項目公司相應的審批程序。
第九條 如出現因政策、環境或其他事項導致在本辦法規定的跟投項目范圍內的個別項目不適合跟投的情況,經公司總裁會議審核并報公司董事會主席批準后不實施本辦法。
第四章 跟投員工投資人
第十條 跟投員工投資人分為必須跟投人和自愿跟投人。
第十一條 必須跟投人及跟投范圍
項目制負責人、項目其他關鍵人員,必須跟投所管理的符合本規定的所有項目。
必須跟投人及跟投額度由區域公司負責人或直屬省級城市公司負責人擬定。
第十二條 自愿跟投人及跟投范圍
區域公司、城市公司及項目層級中與項目經營直接相關的`正式員工,可自愿參與項目跟投。
在按照本辦法第十九條的所有跟投員工投資人合計持有的項目公司股權比例限額內,首先滿足必須跟投人的跟投;滿足必須跟投人的跟投后如有剩余股權比例的,方可由自愿跟投人進行跟投。
第十三條 總裁會議批準跟投員工投資方案(包括必須跟投人及自愿跟投人、跟投額度等)。
第十四條 公司董事會主席和總裁不參與項目跟投。
第十五條 跟投資金全部由跟投員工投資人自行籌集。
第五章 投資架構
第十六條 跟投員工投資人通過有限合伙企業進行投資,一個有限合伙企業投資一個跟投項目。
第十七條 在對跟投項目投資決策時須預測為完成跟投項目開發經營,需要項目公司各方股東投入項目公司的資金最大值,即股東資金峰值。股東資金峰值由項目投資決策會批準。
股東資金峰值,由各方股東對負責開發跟投項目的項目公司投入資金來籌集;各方股東的投入資金包括股權資金、債權資金。
第十八條 有限合伙企業按照跟投員工投資方案的規定投入資金(包括股權資金和債權資金)后,不再承擔追加投資的責任。
有限合伙企業以其實際投入資金(包括股權資金和未收回的債權資金)的金額為限,承擔項目公司經營風險和虧損風險。
人持有的項目公司股權比例原則上不超過1.5%,如需超過的須經過總裁會議特別批準。
項目公司的股權資金、有限合伙企業占項目公司的股權比例等事項,在總裁會議制定的實施細則中具體規定。
有限合伙企業不能是項目公司的大股東,不參與項目管理、不向項目公司派駐董事及管理人員、不影響項目的對外合作、放棄項目公司股權的優先購買權。
第二十條 有限合伙企業按照占項目公司股權比例×2的比例,在項目公司分取利潤或承擔虧損。本條的比例原則同時適用于本辦法第二十六條退出管理時有限合伙企業持有項目公司股權收購價格的計算確定,以及項目公司清算時有限合伙企業分配項目公司剩余資產的計算確定。
第二十一條 投資架構可以根據國家相關法律法規,由總裁會議適時調整,但本章原則依然適用。
第六章 出資管理
第二十二條 必須跟投和自愿跟投資金的到位時間為下列孰晚時間點:
在項目召開項目投資決策會后三個月內;
公司或項目公司支付第一筆土地出讓金(保證金除外)前,或公司支付項目公司第一筆股權收購款(保證金除外)前。
第二十三條 部分特殊項目(如是在本辦法通過之前已獲取的項目或舊城改造項目等由于土地出讓的特殊安排等不能適應本章)和跟投項目中部分跟投員工投資人(如必須跟投人的人員未落實等不能適應本章),資金到位時間由總裁會議決定。
第七章 分配管理
第二十四條 項目公司在累積凈現金流量為正數,并保證項目運營所需資金、充分考慮項目經營風險及項目合作方(如有)同意后,經總裁會議批準,項目公司向有限合伙企業歸還債權資金。
項目公司累積凈現金流量為正數并保證項目運營所需資金、充分考慮項目經營風險后,如項目公司產生利潤并符合項目公司利潤分配的相關規定,經項目公司股東會通過,項目公司向有限合伙企業分配利潤。
第八章 退出管理
第二十五條 項目已銷售建筑面積達到擬銷售建筑面積的90%的時點,或按照《zz地產集團股份有限公司募集資金管理制度》決定將項目作為募集資金投資項目時,為有限合伙企業退出啟動點。
總裁會議有權決定推遲退出啟動點,但推遲時間最多不超過六個月。
第二十六條 退出啟動點發生后,由公司選擇獨立評估機構,參照獨立評估機構對退出啟動點項目公司凈資產的市場公允價值,由總裁會議批準退出啟動點項目公司凈資產價值。
根據批準的啟動點項目公司凈資產價值,結合項目公司在退出啟動點前(含)的全部利潤或全部虧損狀況,按照本辦法第二十條中有限合伙企業以占項目公司股權比例×2的比例分取全部利潤或承擔全部虧損的原則,來計算確定有限合伙企業持有項目公司股權的收購價格。
第二十七條 對項目公司凈資產評估時,其中未售物業的評估方法如下:
(一)已經開始銷售的住宅未售物業和車位未售物業(主要為住宅配套),根據評估機構按照收益法評估(以退出啟動點前一個季度同類型物業的銷售平均價格及其后續銷售計劃為評估基礎)得出的市場公允價格,再乘以80%-90%的折扣率參考確定。
(二)已經開始銷售的車位未售物業(主要為商業配套)、已經開始銷售的商業未售物業及未開始銷售的物業,根據評估機構按照收益法評估得出的市場公允價格,再乘以70%-80%的折扣率參考確定。
第二十八條 有限合伙企業持有項目公司股權的收購事項及收購價格最終由總裁會議批準確定。
第九章 離職及調動
第二十九條 離職人員不得提前退出跟投。
第三十條 調動人員參與到崗后的新項目跟投,已發生的跟投按本辦法第八章規定退出。
第十章 附則
第三十一條 本辦法自公司股東大會審議通過后生效,并由公司董事會負責解釋。
專業項目管理提升方案(通用15篇)篇三
為了更有效的搞好我院各項管理工作,促使相應制度建設在管理中發揮更大的作用,按照公司對管理提升的部署和要求,結合我院的實際情況,特制定本方案。
圍繞一個主題,即全面提升我院管理質量,努力實現各項業務目標的圓滿完成;增強兩個意識,即創新意識和質量意識;實現三個提升,即提升支撐項目服務能力、客戶服務意識、客戶導向意識。
開展管理提升活動主題:強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優、科學發展。
思想是發展之源,觀念是成功之因。通過全面開展管理提升活動,建立完善的制度化、流程化、一體化、扁平化、表單后的運營管理體系,有力支撐公司不斷提升效益水平。
(一)企業管控規范、有序、受控嚴格執行上市公司治理要求,與先進企業對標,逐步建立起同時滿足公司要求和上市公司治理需要的組織結構、管理體制和相應的制度體系,梳理管理流程,建立健全全面風險管理等管理體系,進一步增強企業盈利能力建設和發展能力建設。
(二)基礎管理水平明顯加強突出解決我院管理各個層面上存在的問題,重點是在建工程項目管理,建立規范有序、創新高效的長效管理和考核機制,管控機制進一步完善,管理制度進一步健全,流程進一步優化,管理的規范化、標準化、精細化水平明顯提升,不斷提升基礎管理水平。
(三)管理現代化水平明顯提升治理體系進一步科學完善,管理體系進一步系統高效,精益思想與管理活動廣泛結合,先進管理理念、技術和方法得到有效推廣應用,信息技術對管理提升的促進作用明顯增強。
(四)管理創新機制明顯完善。管理創新工作體系進一步健全,形成鼓勵全員參與管理創新的文化與氛圍,管理創新成果既要得到充分提煉也要實現有效轉化,管理創新促進企業管理水平持續提升的長效機制進一步健全。通過管理機制不斷完善形成高效的管理創新體系,創新成果轉化率不斷提高;建立“誰分配、誰負責;誰使用、誰負責”的資源分配和使用機制,提高資源使用效率。
(五)綜合績效明顯改善。企業成本費用、重大風險得到有效控制,財務績效指標不斷改善,管理人才隊伍的國際化、市場化程度和素質能力進一步提高,價值創造能力、市場競爭能力明顯提升,管理提升對企業科學發展、轉型升級、轉變發展方式、更好履行社會責任以及實現“十二五”改革發展核心目標的促進作用明顯增強。
院屬各部門、室(隊)開展管理提升活動,要統籌規劃、系統實施、突出重點、全面推進,同時把握以下原則:
(一)管理提升與我院發展規劃、實際工作相結合。以公司總體戰略為引領,圍繞戰略目標,緊密結合生產經營活動實際,將管理提升工作融入日常工作的各個環節。
(二)管理提升與深化改革相結合。通過深化改革,創新機制,為進一步加強和改進管理提供動力保障和制度基礎。同時,通過強化管理,保證轉換經營機制順利進行,使改革的成果得以鞏固和發展,使管理效能得到有效提升。
(三)立足自我與學習借鑒相結合。總結提煉實踐管理經驗的同時,有效借助外部資源,博采眾長,融合提煉,逐步形成具有行業特色和自身特點的管理模式。。
(五)管理提升與建立內部控制體系相結合。以管理提升活動為契機,有力推進全面風險管理與內部控制體系的建設,同時,通過建立健全全面風險管理與內部控制體系,有效控制生產經營與管理過程中的'風險,確保生產經營與管理活動在可控中有序開展。
根據上述目標和原則,公司管理提升活動主要在全面診斷和系統對標的基礎上,找準問題,確定重點,制定整改方案和計劃,重點突破與全面提升相結合,向管理要效益,在對標中強素質。同時總結固化工作成果,構建管理提升的長效機制。
(一)以價值思維為統領,樹立經濟效益為中心的理念堅持價值思維理念,把創造價值、創造效益作為我院生產經營和發展的出發點和落腳點,貫穿于我院各項工作。利用黨組會議、辦公會議、班組學習和會議等多種形式,廣泛開展我院價值思維理念宣教提綱宣傳學習、討論和形勢任務教育,開展價值思維知識競賽活動,營造良好氛圍,引導廣大干部員工樹立價值思維,增強員工責任意識和使命感。
在全面自查和診斷的基礎上,以加強基層建設、基礎工作、基本功訓練和管理規范化、標準化、精細化為重點,梳理優化工作流程,有效運用規范化、標準化、精細化管理方法,建立系統、科學、實用的標準和制度體系,嚴格執行,夯實管理基礎。
(三)以項目管理為中心,加強項目基礎管理工作,努力提升項目履約水平和創利能力。
要加強組織建設,堅持經營以項目為中心,突出項目在。
我院整個經營格局的中心價值地位,積極發揮院本部對項目的管理與支持作用、加強高水平的項目班子建設和高素質的施工隊伍建設;要強化制度落實,特別是要加強制度的執行落地以及一線管理人員、作業人員對制度的全面、嚴格執行;要加強項目經營能力建設,切實加強項目前期策劃和評估,全面提升項目預算管理能力,特別是要加強商務履約能力建設和結算管理工作;要加強社會資源利用管理,進一步建立社會資源戰略合作關系,促進社會資源項目管理水平和誠信度的提高,提高項目履約和創利能力。
加強設備物資采購管理,切實降低管理成本、項目成本和設備物資購置維護成本;優化預算管理流程,實現與業務流程、信息系統的有效銜接與配合。在全面預算管理體系指導下,強化成本管理,從工程項目中實現降本增效。
(五)以加強風險管理為導向,完善內部控制體系積極開展全面風險管理和內部控制體系建設,抓緊建立完善風險管理和內部控制體系,構筑公司風險管理“三道防線”。開展風險評估工作,發布重大風險庫和重大風險分布圖;梳理管理業務流程,開展對重大風險與內部控制業務流程對接工作,搭建風險管理與內部控制流程體系框架;建立風險控制矩陣,完善風險監測識別與防范體系。通過制度規。
專業項目管理提升方案(通用15篇)篇四
以科學發展觀為指導,圍繞“拼爭全國五十強縣市、建設現代化綜合新城”的總體目標,以全面深化改革為動力,以踐行群眾路線為保障,認真建立健全工作機制,完善制度建設,進一步提高項目建設管理服務、提高土地投入產出效益和利用率。通過開展調研,全面了解和掌握我縣工業發展和項目建設、管理現狀,分析我縣項目管理存在的問題及原因,針對項目準入、項目評審、創新用地、行政審批、企業服務等多方面提出建議,進一步完善我縣項目落戶標準化體系和企業引進后的服務體系建設,完善項目推進運行機制。
成立工作領導小組
成員: 各科室相關機關干部
調研階段(20xx年4月1日至20xx年6月30日)
由縣xx牽頭,縣工信委、縣xx、縣商務局、縣國土局、縣城建局、縣行政服務中心、小藍經開區管委會一同開展調研。調研方式上采取座談會、網絡搜集資料、實地考察等多種形式。
形成初稿階段(20xx年7月1號至20xx年8月31號)
由工信委匯總各單位材料,形成初稿,并聽取專家意見進行修改,同時聽取各參與調研單位意見進行修改。
征求意見階段(20xx年9月1號至9月30號)
將定稿發至各單位部門,進行意見征集及內容修改。
報審階段(20xx年10月8號至20xx年10月31號)
將調研報告提請大會研究討論。
(一)高度重視。要深入貫徹落實科學發展觀,以推動全縣經濟社會又好又快發展為著力點,認真調研我縣工業發展和項目建設、管理現狀,有針對性地提出建議。
(二)密切配合。這次調研涉及多個單位、部門,各單位各部門要加強協調配合,密切協作,匯聚各方智慧,共同完成調研任務。切實提高調研工作的針對性、有效性。
(三)實事求是。各部門各單位要認真調查研究,形成的文字材料和數據力求翔實準確,做到有情況、有分析、有具體對策和建議。
(四)認真對待。針對調研取得資料,認真分析研究,從服務企業角度出發,撰寫好調研報告。
專業項目管理提升方案(通用15篇)篇五
強化價值鏈前端管控,通過構建投資收益跟蹤體系,在項目重大節點和事件節點進行投資收益跟蹤回顧,最終保證項目運營結束時完成既定目標。
2、項目運營管理體系包括什么?
答:項目運管管理體系是一個完整的流程體系,包括針對項目的計劃管理,基于報告的會議管理以及項目階段性成果管理。企業規模和發展歷程不同,可以分別選擇完備型體系和簡約型體系。
3、如何診斷房企業項目運營管理體系?
答:明源五步模型法用于診斷和評估房企運管管控體系是否有效。
a)體系與戰略的匹配度
b)運營管理組織的有效性
c)運管管理制度和流程的可執行性
d)運營管理體系的落地執行能力
e)決策的頻率和效果
4、什么是運營管理體系中的“管一年、看三年”
答:管一年:構建更有彈性的經營計劃管控體系,應需而變,讓開工節奏、銷售計劃等環環相扣,產供銷高度匹配,減少大量資金被存貨和土地占據,規避現金流風險。
看三年:通過經營計劃的管控,能有效保證當年業績的兌現,從長遠來看,通過經營計劃調整開發節奏,有利于保證未來3-5年業績的持續穩定增長。
5、什么是運營管理的“四級管理體系”?
答:四級計劃管理體系就是將計劃分為:集團關鍵節點、項目主計劃、專項計劃、樓棟施工計劃。四級計劃的管理實質是在傳統的三級計劃管理基礎上進行了進一步優化,抓大放小,合理授權,保障計劃的合理性和科學性;另外一方面,各專業人員與部門能層層聚焦,做好各自的事情。
6、什么是運營管理的“階段性成果管理體系”?作用是什么?
答:階段性成果是指項目運營管理中階段性工作的“成績”,它以項目全生命周期和職能二個緯度為坐標,設計與各關鍵環節成果模板,同時建立與之相配套的制度與流程,系統構建階段性成果體系。
專業項目管理提升方案(通用15篇)篇六
職工食堂是職工在就學過程中的生活保障,在飲食安全衛生的前提下,以低利潤水平,高質量的服務在校方的領導和監督下,服務好職工生活,服務好學校教學工作。
(二)總體經營目標。
—切實保障所有住讀職工的生活,按日平均2500人就餐水平配置經營規模,并能滿足極端就餐量3500人的需求。
—滿足高,中,低三個不同等次家庭收入的職工就餐需求,基本配餐標準:3.85—4.40元,平均日就餐標準4.36元。為保證最低需求,配有2—3元的生活標準,以滿足所有職工的生活之需求。
—保證完成校方對食堂投資年收回20萬元資金的目標,為了最大限度適應校方對食堂經營的管理,我方愿上交校方食堂管理費1.8萬元,合計為21.80萬元。
—年餐費收入283.40萬元,經營毛利水平16.3%;經營費用20.42萬元;經營費用率7.21%;經營者年利潤3.92萬元;利潤率為1.38%(具體指標詳見附表)。
(一)校方自始至終參與食堂管理,指導是食堂經營管理工作,要求校方成立專門的班子參與經營之中監督,指導,服務我方的經營管理工作,以保證我們的經營行為合法有效。
(二)學校的管理監督職責:。
1,監督審批,經營者的服務品種與價格;
2,檢查監督食堂的衛生安全工作,對違規行為予以處罰;
3,抽查評價服務品種的質量,對違規行為予以處罰;
4,管理售飯卡系統,向經營者結付餐費。
5,協調職工就餐秩序。
(三)經營者實行電腦化成本管理,并按日向校方提供全部材料成本的明細消耗和日累計情況,以提供明細監督依據。
(四)建立利益調控機制,保證校方,經營者的合作關系長期有效。
本方案是按就餐職工日平均2500人結合鄖縣市場價格水平測定的,且成本費用均是按低標水平估算的,購銷價格允許浮動5%左右,為此,建議:按就讀職工的多少控制收回投資之比例,即就餐職工每超過200或下降100人,按比例調整收回投資(收回投資和管理費)之比例。
(一)經營指標。
1,餐費營業收入283.40萬元,其中富裕家庭類比重30%,750人,日平均餐費標準5元/人,年97.50萬元;中等收入家庭類比重30%,750人,日平均餐費標準4.40元/人,年85.80萬元;一般收入類比重40%,1000人,日平均餐費標準3.85/人,年100.10萬元。
就餐實際天數每月按26天,每年按10個月。
2,材料成本182.61萬元,材料成材成本64.53%。共分糧,油,豆制品,肉蛋,蔬菜,調料六大類21個品種,其日,月年消耗定額見《成本消耗明細表》。
3,燃料27.36萬元。燃料費率9.65%,其中日耗煤800公斤,每公斤0.45元,月耗10800元;水電月耗7600元;柴油日耗70.8升,月耗2124升,每升4.22元,月為8963元,月耗為27363元,三種燃料年耗為27.36萬元。
4,工資27.29萬元,費率為9.63%,月薪經理1100元,副經理1000元,樓層食堂主管800元,管理人員450—600元;食堂主廚400—500元,勤雜工350元,加停工期間管理人員工資8400元,每年工資27.29元,詳見《工資及定員明細表》。
5,校方收回投資(包括管理費)21.80萬元,費率為7.69%,其中:收回投資20萬元,食堂管理費1.8萬元。
6,企業管理費用20.42萬元,費率為7.21%,詳見《企業管理費明細表》。
7,經營者利潤3.92萬元,營業收入-材料成本-燃料-工資-校方收回投資-企業管理費=283.40-182.61-27.36-27.29-21.80-20.42=3.92萬元。
(二)投資指標。
為了提高花色品種和解決飯菜保溫問題,以及必要的流動資金需投入資金40萬元,其中:設備投資8萬元,流動資金32萬元。
(一)強化食品安全措施,確保職工在校飲食安全。一是要建立安全責任制,食堂與與校方簽定安全責任狀,按食品衛生法,產品質量法和校方的要求條款組織生產經營,提供安全食品,確保飲食安全。二是建立企業內部的安全監督管理體系,配備專一的食品衛生質量監督員,所有員工要與公司簽定衛生安全責任狀,把衛生安全責任落實到每個人,所有進入食堂員工都要經過衛生監督部門體檢并核發健康證明,所有管理人員(包括企業內外部)到食堂檢查工作,均要通過本食堂食品衛生監督員同意并發專門防護衣服和證卡,方能進入。三是建立食品安全預警制度,所有制度張貼上墻,出現問題應即時向校方報告和有關部門報告,及時做出急救措施,力爭把損失降到最低程度。
(二)增加花色品種,完善保溫措施,改善職工就餐質量。一是添置必要的設備,從提高花色上減少就餐人數的流失,如增加油餅,餡餅,千層餅,熱干面,清湯,胡辣湯等品種或產量,滿足職工之需求,增加經營者的.收入;二是選用符合衛生標準的夾層保溫設備作為盛售飯器具,保證職工吃上熱氣騰騰的飯菜,三是設立飯菜質量投訴意見箱和聘請由職工出任的流動食品質量與價格監督員。定期對飯菜的質量如溫度,品種數量等進行抽查,并向校方反饋。
(三)管理機構與責任制。根據一中食堂的建設特點和經營指導思想,確定“統一經營,統一管理,統一核算,內部分組責制考核”為經營者的食堂運行機制。
1,經營者以公司名義與一中校方簽定合同并成立:鄖縣一中食堂管理部,履行具體經營管理職責,以鄖縣一中食堂名義對內對外開展工作。生產部門為三個生產車間,一個品種開發車間作為生產加工主體,各車間按計劃生產同樣產品,以銷售量作為目標考核的依據;成立財務,倉庫,采購,質檢等部門以統一管理和收發財物,把整個生產經營控制在食堂管理部統一經營管理之中。管理機構如圖。
2,工資水平與鄖縣實際水平相適應,實行差別工資管理,食堂管理部經理月薪1100元,副經理1000元,食堂生產車間主管800元,其它均控制在350—600之間,以降低成本保證食堂正常運行,工資定員表如下:。
(四),成本費用管理。職工食堂的特殊性決定了經營者的低利回報,管理者必須強化成本管理,向管理要效益。一是成立采購組,對蔬菜市場變化隨時做出反映,在保鮮時間許可范圍內最大限度地選擇進貨渠道,降低材料成本價格;二是建立健全內部信息和控制制度,對所有材料成本進行量化管理,按日反映出材料成本的購進,銷售,加工,庫存情況,以及時做出補貨措施,杜絕人情貨,人情價,凡進貨物均要復稱,核價,做到日計量,月盤存,對數量長短及時處理;三是量化管理費用,嚴格按照計劃核銷管理費用,在計劃范圍內,對部分費用實行包干,對部分項目實行目標合同管理,確保每項費用控制在計劃范圍內,以確保食堂正常運行。
在開展經營的1個月內建立合同目標管理,食品衛生安全,安全操作規程,各環節崗位責任制,精神文明建設,內部員工獎懲等六項管理制度,使經營管理行為有章可循。每套制度裝訂成冊,均報校方一份,以爭取監督管理。
專業項目管理提升方案(通用15篇)篇七
軟件開發是一項比較復雜的系統性工作,由于軟件開發具有創造性和挑戰性,使得軟件行業在經濟地位中永遠走在相對高端的位置。這來源于較為多樣化的軟件產品,較為復雜的功能流程。在軟件開發項目的實際管理中,總是會出現許多問題和困難,甚至面臨最終的失敗,我們要從這些管理中分析失敗的原因,總結有益的經驗教訓,這對于今后的軟件開發項目管理,起著關鍵的作用。
目前,我國許多軟件企業,無論是項目型企業,還是產品型企業,都還沒有適合企業特點的軟件管理模式形成。隨著軟件開發的深入,各種技術的不斷創新以及軟件產業的形成,人們越來越意識到軟件過程管理的重要性,管理學的思想逐漸融入軟件開發過程中,應用到軟件開發的項目管理日益受到重視。
各軟件企業都在積極將軟件開發項目管理引入軟件開發活動中,從而對軟件開發實行有效的管理。有些企業自己制定了一些軟件管理的相關規定來規范軟件的開發過程,但是還是沒有解決軟件開發的根本質量問題,由于這些問題的出現導致了軟件產品質量的不穩定,后期的升級維護有很大障礙,對使用者造成了嚴重的困擾,甚至會損害客戶的個人利益。從概念上講,軟件開發項目管理是通過對人員、成本、質量、進度和風險進行分析和管理,從而使軟件項目能夠按照預定的成本、質量和進度順利完成;實際上,軟件開發項目管理的意義不僅局限于此。進行軟件開發項目管理不僅有利于將軟件開發工作人員的個人創造力轉化成企業軟件的研發能力,而且在很大程度上提升企業的軟件創新能力,促進企業軟件產品能夠穩定發展,并逐漸走向成熟。
軟件開發是一項復雜的系統工程,牽涉到各方面的因素,實際工作中,經常會出現各種各樣的問題,人員分配不合理、成本過高導致項目無法繼續、質量太差、嚴重問題過多以及種種無法預料的風險,最終都會導致項目的失敗。同時,隨著軟件開發隊伍及開發規模的逐漸增大,軟件開發不再是只需要幾個人員就可以很容易解決的事情,這就需要對需求人員、開發人員、測試人員和運維人員制定制度來規范每個人的工作,同時進行規范化管理。需求人員需要利用自己的業務知識、軟件項目系統功能解決方案,對客戶提出的需求進行專業化的分析,給出合理的建議,充分避免返工和不必要的風險;開發人員需要進行專業分工,降低軟件研發成本;測試人員利用各種自動化測試工具,在最短的時間內做出準確的問題分析,協助開發人員定位問題,確保軟件產品保質保量的順利上線;運維人員運用良好的溝通能力和謙和的態度做好售后服務,切實解決軟件產品上線后用戶的各種問題和困惑,保證良好的用戶體驗。
軟件行業沒有建筑工程等領域規范,是一個很特殊的領域,軟件的發展具有很開闊的空間,而且目前軟件開發項目管理理論和標準還在發展中,所以在項目管理中經驗具有很重要的作用。
為實現軟件開發項目管理的目標,使軟件開發獲得成功,需要對軟件開發項目的范圍、需要的資源、實施的成本,工程的進度、實現的任務以及可能存在的風險等做到心中有數。保證軟件開發項目管理的所有信息貫穿于整個項目管理過程中,軟件開發項目管理全過程包括項目初始、項目計劃、項目執行控制、項目結束四個階段,其中每個階段之間是緊密相連的,這些階段分別又包含多個不同的過程,而且反復循環、并行工作的情況也比較頻繁。軟件開發項目管理過程中各階段之間的信息反饋和溝通要及時進行,在遵循項目組管理和團隊間管理的同時,進行定期和不定期的溝通、協調和交流。
1、項目初始階段的管理:軟件開發項目管理的首要階段需要確定項目的目標范圍,包括開發商和客戶雙方的協議合同、軟件產品主要需要實現的功能和這些功能所量化的范圍、項目開發的周期等方面。同時,軟件所配備的硬件運行環境、性能、穩定性、限制條件都必須同客戶明確表明,以滿足客戶的要求。項目組要系統地闡述項目的范圍,確定所要實現的軟件系統的資料、功能、性能、目標及預期達到的效果,提出問題及充分描述問題,并進行成本的粗略估計,通過技術評估、經濟分析,論證項目在資源、時間、效果、資金、實施方法和技術等方面的可行性。
2、項目計劃階段的管理:項目行動指南的基準是建立項目計劃,其中包括對軟件開發項目的初步估算、進度規劃、人員的選擇、設備配置、產品質量規劃、風險分析等,是指導項目全面發展的路標。對軟件項目的預算進行規劃建立時,首先要為將來的評估提供參考,同時也提供一個控制項目成本的尺度,這是項目進度安排的依據,最終形成的項目計劃書將作為跟蹤控制的依據。軟件開發項目計劃是一個以指導項目執行和控制為原則的可操作的文件,用來協調所有其他計劃。它體現了客戶的需求,是軟件項目跟蹤與監控的依據,是開展項目活動的基礎。編制一個好的項目計劃需要不斷修改、評審、優化、再評審、最后細化等,需要不斷地對其進行完善,最終確立完整的項目計劃。新編制出來的計劃進度,如果達不到要求,就要對項目進行優化計劃、資源調整、解決資源沖突,同時,要適當的調整被優化項目的工期、降低成本預算,最終降低項目的成本。無論是成本計劃、進度計劃、風險計劃還是質量計劃等,所有計劃的管理和制訂都不是獨立存在的,所有計劃要從全局角度出發,以整體思想為指導,消除管理的局部性,確保各項工作有機的協調、相互的配合進行,平衡各個目標的沖突。
3、項目執行控制階段管理:一旦建立了項目的基準計劃就必須嚴格按照計劃執行,包括按計劃執行項目和控制項目,以使項目在預算內按客戶要求和進度進行。在這個階段,項目管理過程包括測量實際進程,在與計劃進程相比較后,若出現計劃有不足,就需要整合人力和其他方面資源,監控項目性能,最終保證項目計劃的實現。為了測量實際進程,需要掌握實際上已經完工或未開始的工作,對所有的資源消耗等都要有詳細的了解,這些都很重要。如果實際進程與計劃進程相比后,出現實際進程明顯落后于計劃進程、達不到要求、超出預算等方面的問題,就必須立即采取糾正措施,或者更正計劃的不合理之處。以使項目恢復到正常軌道。
4、項目是一個集成過程,在實施過程中必須從大局出發,有一個宏觀的項目掌控,當局部發生沖突時,項目管理者必須做出最后決定。一個系統是一個整體,系統元素彼此聯系、相互影響,項目集成管理的目標在于對項目中的不同組成元素進行高效、正確的協調。在項目執行控制過程中,項目管理者需要制定一個可行的管理流程,對項目的范圍、成本、進度、質量、風險等問題進行規范,以此來保證項目的順利實施。
1、缺乏項目管理的系統培訓:在軟件行業中,過去幾乎沒有比較專業的人員擔任項目經理,一般都是在技術上能夠獨當一面的員工被任命為項目經理,這些人往往在對項目管理方面不夠專業,對管理知識比較匱乏。
2、項目計劃意識不足:項目負責人對項目的整體計劃和各個階段的計劃認識不足,因此制定總體計劃時,許多事情都欠缺考慮,制定計劃比較隨意;在階段計劃進行的過程中,因為各種理由導致計劃拖延,造成計劃與控制管理無法銜接,最終導致進度無法有效的進行。
3、項目關系人問題:在軟件識別階段,由于項目需求人員對整體計劃的制定、人員的確定及相關關系,對客戶的工作職能缺乏了解,最終導致企業無法得到最終經權威客戶代表確認的需求或完整需求;還有因為客戶各個部門的負責人想法不同,對自己的觀點不斷進行改變,使得項目計劃得不到統一,又要求項目要盡早完工,最終造成項目進度不斷拖延,范圍的不斷蔓延,成本也越來越高。
4、溝通意識問題:在項目中一些重要信息沒有進行有效及充分的溝通,在制定計劃、情況通報、意見反饋、成果或技術問題等方面與負責人的溝通不足,造成每個人各忙各事,重復工作太多,產生很多不必要的損失。
5、項目組內分工協作問題:由于有時項目團隊內部同階段不同角色或各階段不同角色之間的責任分工不夠清晰,從而產生責任互相推卸、工作互相推諉的現象,有時同階段不同角色或各階段不同角色之間的責任分工比較清晰,但是各項目成員不愿意與他人協作,只顧完成自己那部分任務。這些現象都將造成項目組內部資源的損耗,從而影響項目進展。
1、項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的,有了專業領域的知識與實踐,再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合,必能大大提高項目經理的項目管理水平。
2、計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識,采用項目計劃制定的相關知識、技術、工具,加強對開發計劃、階段計劃有效性的制定,同時進行事前事后的評估。
3、項目關系人管理應從項目啟動時開始,項目經理及項目需求人員要分析項目關系人的構成情況,并通過溝通協調,研究最佳方案。
4、增強溝通意識,需求人員與客戶之間進行充分溝通,便于了解實際的需求情況,能夠盡快反饋所完成的功能效果圖,讓客戶明確系統的實現情況;開發人員內部充分溝通,讓新技術得以普遍的使用,讓每個人遇到的問題能夠及時的解決;測試人員和開發人員之間進行充分的溝通,利于將風險和隱患扼殺于項目的初始階段;運維人員與用戶之間進行充分溝通,方便盡快解決問題,了解系統需要優化的方向,從而提高系統的易用性。
5、項目經理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明,同時要強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作,共同完善。
結束語:對于軟件企業而言,對軟件實施有效的軟件開發項目管理,是一件很復雜的管理事務,合理有效的對軟件開發進行管理,對企業的可持續發展有著至關重要的作用。對于軟件行業來說,軟件開發項目管理是企業重要的核心環節,需要所有管理者的共同協作。
參考文獻:
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[3]鄭海澎.淺談軟件項目管理中的常見問題[j].黑龍江科技信息,20xx,13:12.
專業項目管理提升方案(通用15篇)篇八
辦公室、人事政工科和承諾人各一份,保密承諾書一式三份。要認真保管,長期保存。從今年起,縣局將把保密承諾執行情況列入年度工作目標考核,作為保密人員評先樹優的重要依據。對違反保密承諾的縣局將依法依紀追究責任。
專業項目管理提升方案(通用15篇)篇九
:隨著社會經濟與計算機網絡的迅速發展,電子商務享有更加廣闊的發展空間,其在企業中也扮演著越來越重要的角色。企業電子商務使企業的商業活動更加電子化、智能化和網絡化,促進了企業在發展速度和獲得經濟效益雙方面的發展。對電子商務與項目管理進行概述,分析和總結電子商務中項目管理方案,為電子商務項目管理在企業中的發展提供動力和方向。
:企業;電子商務;項目管理方案
電子商務的誕生和發展對人們的生活方式和思維方式以及社會的發展都產生了巨大的影響,項目管理作為企業發展中的重要組成部分,從一定意義上來說,其對企業的可持續發展起著決定性的作用。因此,在企業電子商務中制定行之有效的項目管理方案,以促進企業的健康和穩定發展。
(一)什么是電子商務
電子商務(e-commerce)是指一種商務活動,該種商務活動的活動手段是發達的信息技術和網絡技術平臺,其中心任務是進行商品的交換。電子商務也可以理解為是互聯網與企業內部的網絡之間以電子交易的方式進行相關的服務活動,讓常規的商業活動向更加電子化、網絡化和信息化的方向邁進。在網絡開放的條件下,電子商務通過互聯網開展跨地區、跨國的商業貿易往來,為消費者提供了更加便捷的活動。電子商務通常分為b2c(businesstocustomer)、c2c(customertocustomer)、b2b(businesstobusiness)等。從技術層面來看,電子商務是一種集合體,這種集合體將數據交換、數據獲取以及自動捕捉信息等多種技術有機地整合在一起。具體而言,數據交換是指電子郵件、文件傳輸等通過網絡進行信息和數據的傳輸與交換的方式;數據獲取是指通過公共網絡平臺與電子公告牌等方式獲得數據和信息的方式;自動捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數據的方式。從電子商務所涵蓋和涉及的范圍來看,電子商務所指的交易活動方式是通過互聯網或其他的電子商務平臺進行交易,而不是交易雙方面對面進行交易。
(二)什么是項目管理
項目管理是一種計劃管理方法,從誕生初期就受到人們的廣泛關注,世界各國紛紛采用項目管理進行設計和生產活動,縮短了所需的時間和周期,大大提高了其生產和設計的效率。早在20世紀60年代,項目管理的方法就已被應用于各行各業,其發展和普及的效率更是逐年攀升。時至今日,項目管理技術的發展仍不負眾望,應用范圍也在不斷地擴展,在更多的領域發揮其重要的、不可或缺的作用。
1.項目。項目,這是一種極具外延意義的詞匯,小到企業組織座談會、研發和推廣一個新產品,大到建設一個國家級、國際級的工程,如鳥巢體育館、廣州新電視塔等,都可以稱之為項目。但在這個大范圍、外延意義大的詞匯下,還有諸多的小項目,正是這些小項目為企業在大環境下的發展提供了更多的契機,也為企業達成發展目標提供了重要的推動作用。項目的大小不會影響構成項目本身的重要要素,通常情況下,項目的要素包括以下幾方面:第一,項目的中心服務和產品,這是項目開展的具體結果;第二,項目開始和結束的具體時間、項目的周期,這屬于項目的階段與項目的發展過程;第三,項目中所涉及到的一切資金、設備和材料所花費的費用以及人員的開支和花銷,這涵蓋在項目的既定預算中。
2.項目管理。項目管理是一種管理活動,這種管理活動的開展是在具體的確定的時間范圍內的,通過既定的組織,并運用多種知識、技能和方法,為完成一個既定的目標展開各種形式的活動,而這些活動的開展需要有組織、有計劃的統一領導進行控制和規劃,將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來,為開展項目所用。從國際的角度來看,現階段較為常用的項目管理體系主要有兩個:以歐洲為首的國際項目管理協會和以美國為首的項目管理體系。這兩大體系經過長時間的發展,發展經驗較為豐富,在多數發達國家與部分發展中國家的企業項目管理中已占據了極其重要的位置,具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個領域:對項目的范圍進行管理,對項目的時間和成本進行管理,對項目質量進行管理,對項目負責的人力資源進行管理,對項目的風險、設備的采購、人員間的溝通以及綜合方面進行管理,這也是項目管理的基本過程。但對于一些中小型企業來說,用到項目管理體系的全部領域較為困難,這是因為中小型企業的業務范圍較為狹窄,涉及到人力資源管理與設備采購管理方面的較多,但其他領域涉及的較少。而對于一些大型企業來說,上述領域都能有所涉及,但并不是全面涉及,還是會有所側重。
3.電子商務的項目管理。電子商務的項目管理不僅具備項目管理的普遍性,其自身還具有特殊性。電子商務的項目管理與傳統的項目管理相比具有以下幾方面特點:第一,傳統項目管理的管理目標是一成不變的,工作范圍也是固定的;而電子商務管理的項目目標是可改變的、可移動的,其涵蓋的范圍會隨著市場的變動以及業務的開展情況進行實時的調整和變動。第二,傳統項目的生命周期在一年左右,而電子商務的實效性較強,電子商務項目管理更要有靈活性和極強的適應能力。第三,傳統項目中的領導者和負責人擔當的是監管人的角色,而在電子商務項目管理中,常會出現意外的危機和問題,需要隨時解決和處理。
(一)控制項目成本和進度
1.控制項目的成本。項目管理中的一大重要內容就是控制項目的成本,成本問題貫穿在項目的萌芽到最終的結束階段,在任何時候都要將成本問題放在首要的位置進行考慮。項目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下,仍能夠按照預先的計劃繼續執行計劃。此外,還需要相關的項目組織人員在項目的實施過程中,對項目進行產生的實際成本與預算成本進行對比和衡量,通過對比,將實施成本控制在預算范圍之內。如果出現在實際實施時產生的成本超過預計成本的情況,則需要項目管理層對項目再次做出評估,根據評估的結果決定是否需要追加預算。
2.控制項目的進度。對電子商務項目的進度實施控制是保障項目質量的前提和基礎。控制項目進度的依據主要有以下幾點:第一,以項目進展報告為依據,項目進展報告是對項目的進展情況進行詳細報告和展示的正式文件,可作為強有力的依據。第二,以項目變更請求為依據,項目變更請求的提出是以項目的進展情況為主要依托的,對于整個項目來說,起到直接或間接的作用,也是計劃之內的。此外,控制項目進度的方法也不是單一的,是多元化的,具體有以下幾種:第一,對進步變更情況進行系統化的控制;第二,對項目進度偏差進行的分析,估算出偏差的大約值;第三,根據項目的具體實施情況,對項目計劃進行修訂;第四,通過多種軟件對項目進行實時的管理,實現更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。
(二)加強電子商務項目策劃
加強對電子商務項目策劃的目的主要有以下幾點:第一,對實施項目的實際價值進行評估,明確項目開展和進行的效果影響;第二,對實施項目的實施目標進行定義,明確項目的發展方向;第三,保障項目工作人員對該項目的實施目標認同,增強參與項目人員的核心凝聚力。具體的實施方案可從以下三個角度進行:首先,找到真正的客戶,客戶是電子商務活動中的重要組成部分,只有擁有良好的客戶群體,該項目才能在實施式有市場。項目管理者在項目完成之后,要了解客戶群體的特征以及客戶群體的實際需求,并有針對性地開展市場推廣。其次,對項目與客戶之間的聯系進行分析,只有將項目與客戶之間的內在聯系分析出來,才能了解客戶對項目的想法,并根據客戶的需求設計項目內容,為企業帶來更大、更多的經濟效益。最后,將多方資源進行有效的整合,企業在電子商務項目管理中不僅要調動企業內部的有效資源,還要與外部資源結合起來,將專家或學者的研究結果或相關論述利用起來,吸收和聽取有益的建議和意見。
(三)加強項目的計劃和變化管理
1.加強計劃管理。計劃是項目管理有效的前提,具體包括以下兩方面內容:第一,計劃方法要科學有效,這就要求企業項目管理的相關人員要從以往的成功案例中分析和總結成功的關鍵,并將這些經驗與自身實際相結合,加強項目的計劃性。第二,嚴格遵循項目程序,在計劃的每個過程中要嚴格按照計劃執行,如項目評估階段,企業要嚴格按照相關制度進行執行。
2.加強變化管理。加強項目變化管理,主要體現在以下兩方面:第一,加強市場監控。任何項目從啟動到投入市場的過程中都是處于不斷變化的過程中,只有加強市場監控才能確保其與市場的發展行情相符合,才能為企業電子商務的項目管理提供多方面的發展機遇,從而促進企業的可持續發展。第二,加強進度控制管理,如上文所述。
綜上所述,電子商務是網絡信息時代下的必然產物,不僅在社會的發展中具有舉足輕重的作用,還對人民群眾的日常生活產生了較大的影響。為保障企業電子商務中的項目管理能夠取得較為良好的效果,就必須控制項目成本和進度、加強項目策劃、計劃和變化管理,從而保障電子商務在企業中的正常運轉,促進企業的健康、穩定發展。
[7]宗斐,石岱峰.探討企業電子商務中的項目管理方案[j].企業管理,20xx,(10):110.
專業項目管理提升方案(通用15篇)篇十
為保障物業公司正常經營的連續性和秩序,使倉庫作業合理化、避免浪費、降低成本、控制物資、減少庫存資金占用,結合公司實際情況特制訂本制度。
本制度適用于物業公司正常經營、辦公所需各種原輔材料、零配件以及清潔、維修、秩序所需工具等物料的采買、固定資產的申購和庫存的管理。
1、行政人事部負責物料的采買存儲等各項工作,物料的采購由行政主管負責,物料的發放及存儲由行政專員負責。
2、各項目由客服部行政前臺兼任倉庫管理員,負責物料的申購、入庫、出庫、退料、儲存、防護工作;財務部、行政人事部和倉管共同負責廢棄物處理工作。
3、倉庫管理員應及時了解各部門使用物資的情況,保證滿足項目正常經營所需的物資需要,不缺貨斷檔,并使庫存物資、采購成本總額資金費用最小化。
物料采購管理是為了規范采購流程,明確采購責任,對采購過程進行管控,確保采購的物資符合公司要求,以保證公司的利益。
1、物料申購流程。
2、實行物料采購計劃報批制度,每季度末25號之前各項目按需提報下季度物料采購計劃及現物品庫存狀況表,報至行政人事部。
3、行政人事部編制采購計劃匯總表,按實際批復數量購買并發放。
4、各項目在領取物料時堅持以舊換新原則。
5、對計劃外(或突發性)的物品采購需求,須填寫《緊急采購單》)(表1)經公司領導審批后項目自己購買發放。
固定資產的申請購買由項目上填寫《固定資產申購單》(表2),經公司領導同意后,行政人事部進行對比購買,購買時要秉乘質優價廉的原則。
物品入庫制度是為了確保采購物品的質量,各項目倉管員應辦理完善的入庫手續。
1、物料入庫流程。
2、物料入庫,行政人事部采購人員應親自同供貨商辦理交接手續,按照采購計劃匯總表核對清點物資名稱、規格型號、數量、單價,按要求在接收單上簽字,應當認識到簽收是經濟責任的轉移。
3、各項目倉管員應親自到行政人事部辦理領用手續,按照申購單清點物資名稱、規格型號、數量,按要求在《物料領用表》(表3)上簽字,應當認識到簽訂《物料領用表》是經濟責任的轉移。
4、倉管員接收物料后需及時聯系各部門主管,檢驗物料是否符合使用要求,符合要求的物料及時入庫,分類存放并錄入《倉庫存貨統計表》(表4);不符合要求的物料及時通知行政人事部與供貨商聯系進行退換,符合要求后及時入庫,更新《倉庫存貨統計表》。
5、采購的設備開箱后,若有技術數據和隨機文件,需交倉庫管理人員統一歸檔,安裝和使用人員需閱用這些數據,可辦理借閱手續。
6、工具使用人辭工或調離工作崗位時,需將原領用工具退還到倉庫,倉庫管理員根據使用人領用項目,逐項清點歸還工具。如有丟失、嚴重缺損,使用人必須做相應賠償,或者以工資形式從當月工資中扣除。
庫存管理是為了確保倉庫儲存物品的質量。
1、物品在倉庫內儲存,應按不同種類分別堆放,設立《倉庫存貨統計表》(表4),物品要先進先出,定期翻堆,節約時間。
2、要節約倉容,合理使用倉容,對干貨、溫貨、輕重、危險品需區分,重載物品與輕拋物品不要混堆,有揮發性物品與吸潮物品不要混堆。
3、倉庫管理員要留意倉房的溫濕情況,注意防火安全,確保所有物資的安全存放。
4、倉庫管理員對倉儲的物品應經常檢查,對滯存在倉庫時間較長的物品要主動向部門領導反映滯存情況,對倉儲中發現霉變、破損或超保管期的物品應及時提出處理意見。
5、固定資產的管理:固定資產一律登記造冊;部門領用需辦理領用手續,貫徹“誰領用,誰保管,誰負責”的原則,財務部監督;固定資產在部門之間轉移,由行政部承辦轉移手續,明確保管職責;為使固定資產做到賬實相符,固定資產每季度盤點一次,時間為每季度末,具體由行政部組織,項目倉管員、財務部共同盤點(具體根據本公司固定資產管理制度);損壞而沒有修理價值和使用價值的,按固定資產報廢流程具體處理(表8);固定資產的折舊年限按公司財務管理制度規定執行。
物業出庫指各類工具、低值易耗品及設備等的領用。
1、各類工具及設備的領用程序。
2、低值易耗品的領用程序。
根據工作需要及物料使用周期,直接到倉管員處簽領,登記《出庫單》(表5)。
3、《領料單》(表6),注明用途、項目名稱,并由部門主管核準、經領人簽名,倉管員存放作倉庫記帳憑證;物品倉庫管理的物品,凡屬低值的易耗品,可采用分類,直接簽領;保潔、維修、保安人員領用各類工具時,除按領用程序填寫《領料單》外,還需由倉管員在《工具領取登記表》(表7)填寫所領用工具,此《工具領取登記表》反映記錄本人所領用保管的各類工具。本人離職或變動工種時,需按《工具領取登記表》記錄,移交本人原使用及保管的全部工具(如有遺失,應作賠償),方能辦理離職手續。
4、物品出庫堅持“以舊(壞)換新,先進先出,按規定供應,節約用料”的原則發放。
以舊換新明細。
5、如領用的物品在使用過程中有剩余的情況,領用人應將多領物品退回倉庫,倉管員應認真進行核對登記。
倉管員每月底盤點物品、庫存數量,保證賬實相符。按實際情況,根據公司規定申報采購。每月3號前,將項目上月《倉庫存貨統計表》電子版提交至行政人事部備份(行政主管),紙質版需倉管員、項目經理簽字在項目存檔。公司行政人事部和財務部每月不定時盤查各項目物料賬目和實際領用情況。
每季度,倉管員匯總統計本項目短缺物料,制定下季度采購計劃,經項目經理、物業副總審核簽字后,提交行政人事部。
物品報廢制度是為了明確物品報廢程序。
1、申請物料報廢,填寫《廢舊物資報廢處理申請表》(表8)經行政部、財務部審批同意后進行集中報廢處理。
2、工作人員以舊換新的舊料,如燈具、閥門和廢鎖具等集中到一定數量作報廢處理,對有回收利用價值的金屬、塑料可集中送至廢品回收站,所得款項交財務入帳。
3、物料報廢需符合下列情況之一:。
1)經預測,繼續大修后技術性能仍不能滿足工作要求,并且大修需要費用相對更新設備較多的。
2)嚴重影響安全,又無法改造,繼續使用可能引起事故的。
3)嚴重污染環境,危害人體健康,進行改造又不經濟的。
4)其它需淘汰或更換的設備。
5)對倉庫中發現因過期、損壞和老化不能使用的物品。
1、嚴格按照要求及時做好送貨單、入倉單、領料單等各種單據、票據的填寫工作。
2、做好物資盤點工作,項目每月底一次盤點,行政人事部每月一次不定時核查。
3、每年年終,倉管員和使用部門進行總盤存,行政人事部、財務部對盤點情況進行核查,并在年終《倉庫存貨統計表》上簽字。
1、公司員工針對個人領取的工具,必須妥善保管,在本人離職或辭職時,需按《工具領取登記表》記錄,移交本人原使用及保管的全部工具(如有遺失,應作賠償),方能辦理離職手續。
2、倉庫鑰匙暫由倉庫管理員保管,注意每日領用時間,提前做好領取工作。
3、倉庫是物品保管重地,嚴禁吸煙,除倉庫管理人員外,任何人未經許可不準進入倉庫。
4、做好倉庫防火、防潮、防盜、防蟲工作,確保倉庫物品的質量和安全,配備好必要的滅火器材。
5、倉庫內配備常規潔具,應每日進行清掃,每月做一次大掃除,空置的包裝箱、袋、紙應及時處理,嚴禁堆放在倉庫內。
6、倉管員工作調動時一定要辦理移交手續,列明移交物資清單,移交人、接收人、監交人三方簽字確認。
7、對倉管員由于工作失誤造成的虧損,要進行處理以及賠償。
專業項目管理提升方案(通用15篇)篇十一
以科學發展觀為指導,圍繞“拼爭全國五十強縣市、建設現代化綜合新城”的總體目標,以全面深化改革為動力,以踐行群眾路線為保障,認真建立健全工作機制,完善制度建設,進一步提高項目建設管理服務、提高土地投入產出效益和利用率。通過開展調研,全面了解和掌握我縣工業發展和項目建設、管理現狀,分析我縣項目管理存在的問題及原因,針對項目準入、項目評審、創新用地、行政審批、企業服務等多方面提出建議,進一步完善我縣項目落戶標準化體系和企業引進后的服務體系建設,完善項目推進運行機制。
專業項目管理提升方案(通用15篇)篇十二
隨著社會經濟與計算機網絡的迅速發展,電子商務享有更加廣闊的發展空間,其在企業中也扮演著越來越重要的角色。企業電子商務使企業的商業活動更加電子化、智能化和網絡化,促進了企業在發展速度和獲得經濟效益雙方面的發展。對電子商務與項目管理進行概述,分析和總結電子商務中項目管理方案,為電子商務項目管理在企業中的發展提供動力和方向。
電子商務的誕生和發展對人們的生活方式和思維方式以及社會的發展都產生了巨大的影響,項目管理作為企業發展中的重要組成部分,從一定意義上來說,其對企業的可持續發展起著決定性的作用。因此,在企業電子商務中制定行之有效的項目管理方案,以促進企業的健康和穩定發展。
專業項目管理提升方案(通用15篇)篇十三
任何一個活動項目前期溝通很重要,這就是說根據活動要求,把活動中的每一個信息點和相關的要求準確無誤地傳遞給相關供應商。
那么,一個活動項目都需要溝通些什么呢?一般來說,活動項目前期分為禮儀管理溝通、攝影攝像管理溝通、主持人管理溝通、搭建/av管理溝通、vip管理溝通、演藝管理溝通、餐飲管理溝通、安保管理溝通、禮品管理溝通等等。
上述這些細項中需要我們與供應商溝通哪些內容呢?如,禮儀管理的溝通,我們前期需要告知供應商篩選符合活動要求的禮儀、提供符合活動調性的服飾、告知活動流程、細節內容、化妝、站姿等培訓。
再比如主持人管理溝通,需要提前告知主持人活動的相關細節,其中包括活動背景、活動人數、活動嘉賓構成、活動環節、活動地點、活動時間、服裝要求等。
所謂執行文案,就是活動中需要的執行手冊,它是一個活動溝通順利進行的有力保證,將活動項目所涉及各個崗位的職責及時間安排都撰寫在執行手冊中,有助于后期參加項目的人員能夠快速了解項目,明確分工,并了解自己的崗位要求。
執行手冊一般包含活動基本信息、整體活動流程安排、職責分t、av流程控制表、物料清單、攝影攝像管理、禮儀管理等,在根據活動流程及安排將活動時間、工作內容、工作要求填寫到活動列表每個崗位職責中去,如下圖是一個攝影的流程管理安排表,它能夠讓我們清晰地看到攝影的時間安排、工作地點、拍攝內容及相關要求。
我們以往做執行手冊過程中出現了一個誤區,從常規執行手冊目錄上分析就是一個“已確認信息的匯總資料”,實際上對現場并沒有真正起到執行管理的作用。因此我們提出了一個方法,也可以算是一套標準。
那么執行手冊究竟如何撰寫?我們認為,除了應有的確認信息外,還需要將現場的分工內容以文字資料進行詳細描述。這里給出一個活動執行五要素方法論:時間、地點、做什么、怎么做、備注。如攝影攝像管理表中的內容一樣,禮儀管理、搭建管理、演藝管理、主持人管理等,都可以將現場的執行內容提前以文字內容寫出來,這樣做的好處有幾點:
·保證執行效果、降低風險。在活動中各崗位按照活動執行手冊中的內容進行培訓,可以確保每項工作實施內容準確無誤,保障活動的順利進行,降低活動各環節出錯率。
·適合新人培訓。新人可以按照活動執行手冊中一個崗位職責規定直接進行操作,可降低對新人進行項目培訓的溝通成本。
·體現專業度,讓客戶對我們在執行層面的經驗更加放心。
由于活動現場的管理事務繁雜,如何控制好現場的各項工作,保證活動順利進行,這就要求活動的管理者在事前項目溝通以及執行文案的撰寫上準備充分,即要將項目所有的細節及要求與各類供應商談清,還有要把崗位分清楚以及各崗職責及要求寫細,最后在現場由活動管理者統一管理各方面負責人,協調和控制整個現場工作。
一般在活動的現場活動管理人員主要工作是:監督和控制各種崗位人員的到場和準備情況。例如舞臺燈光音響視頻是否已經安裝和調試完畢,為領導嘉賓準備的水、胸花等是否齊備,演職人員及主持人是否到齊,媒體記者是否已安排妥當等;負責各崗位之間的信息溝通及確認。
參與活動的各個方面都需要互相配合,各崗位人員應當及時傳達他們之間的信息和各種配合要求,負責解決各崗位提出的各種要求和出現的各種問題,及時了解各崗位工作進展情況等。
可以看出現場的執行管理階段是體現一場活動成功與否的重要階段,所以活動中的管理者在各個事項上需要做到的事無巨細,這樣才能保證活動順利進行,并取得良好的效果。
專業項目管理提升方案(通用15篇)篇十四
本方案是為大型集團設置房地產專業公司進行房地產開發,解答有關運營管理方案的建議,旨在為地產項目的運營提供專業化、科學化、規范化的概要性的指導意見。本方案并非基于具體土地、具體團隊、具體市場研判的市場報告,也有別于正式的制度設計。
1、中國房地產開發管理的發展趨勢
房地產開發經歷產剛性需求帶來硬性發展、政策調整沖擊、出庫存促進房地產、房地產爆發拿地、再至調整的過程。各個房地產公司都心理很糾結地面臨“去、留”、“成長、萎縮”的選擇。
龍頭企業在融資渠道、拓展布局、人才梯隊建設等方面均有著十分明顯的優勢,在調控中的經營策略非常合理,既重視擴張,也注重規避風險,企業戰略上積極向高周轉策略靠攏。房地產企業紛紛實施多元化發展戰略,規避風險。從發展的業務范圍來看,為了規避風險,房企的發展方向更為多元化,今年以來企業的多元化發展腳步加快,轉向旅游地產、養老地產、商業地產、一級開發等等,尤其是旅游地產、養老地產開發,成為眾多企業關注的熱點。
房地產企業在大的氣候征兆下,都在苦練“內功”,在拼管理,在拼“資源整合”,在拼“人才”,在向管理要效益,在經過暴利時代之后,房地產行業已然走上精細化管理之路,行業正在經歷一次重新洗牌。這就是目前中國房地產行業“戰國”時代的現狀和趨勢!
2、新趨勢對開發管理模式及管理團隊的要求。
對房地產開發企業而言,過去那種依賴高地價、高房價的粗放式贏利模式將難以持續,目前的各種環境也決定了新入門的房地產企業從土地價格的快速上漲中獲取高利潤的的模式已不可取。新房地產開發企業新項目開發成功的關鍵是在一種高效、可控的管控模式下,由一支高素質的職業團隊運作。
基于集團的管控及投資目標,更好的實現利潤及企業價值;建議開始介入的項目運營管理的目標可明確為以下幾點:
第一,構建在項目所在地突出的房地產項目運營能力,保證本地產項目運營可控、高效;構建成熟的房地產管控模式,設立項目負責制的動力單元,明確“責、權、利”,真正將個人利益與權力和責任掛鉤,杜絕責任不清、賞罰不明、人浮于事的現象,為房地產項目開發管理探索第一條可行的模式。
第二,打造一支“精干、高效”的專業化操作的職業團隊,專業團隊職業操作,同時實現集團與運營團隊的“雙贏”,為項目的成功開發及其他項目的開發培養人才。
第三,初步樹立特色地產品牌在區域的影響力,為企業在區域的發展奠定一定的品牌基礎。
第四,確保盈利,將本項目打造成地區標桿“精品”樓盤,為公司取得最大的社會效益和經濟效益,或者說爭取項目利益最大化。這是項目運營管理的最終目標。
在成功的關鍵是在一種高效、可控的管控模式及一支高素質的職業運作團隊。為達成上述的運營管理目標,企業必須走市場化道路,管理要在規范化的基礎上追求精細化,團隊也必須是專業化、職業化的團隊。這樣,才能既保證了企業運營的高效,又保證了投資者的可控性。
1、運營管理的基本要點:
(1)執行項目經理負責制,項目經理對公司或股東負責;成立項目全過程一體的動力單元,保證項目經理在項目開發的建設、營銷、交付全過程負責。
(2)公司或股東與項目經理簽訂責任狀,明確責、權、利;
(3)項目經理與項目部門經理簽訂責任狀,明確部門職責,將利益與部分的權力和責任掛鉤。
2、主要運營流程:
(5)項目經理牽頭分解項目經營計劃,形成各部門、各專業子計劃;
(8)項目公司根據總部對項目公司《管控模式》的規定嚴格執行相關的流程和請示。
1、團隊的組織設計
(1)項目公司組織管理概述
公司經營管理實行董事會授權下的總經理負責制:董事會由投資股東構成,對經營目標、重大投資事項及重大的經營管理事項享有最高決策權;在董事會授權下,總經理全面負責公司的經營管理事務;公司根據工作需要設立若干副總(或其他高管)協助總經理工作;總經理由董事會任命;副總經理由總經理提名,董事會批準。
在成本控制方面對項目投資估算目標執行、招投標實行集權管理;在人力資源管理方面的人員招聘、薪酬績效實行部分放權;在運營管理方面:項目決策、運營監察實行集權管理,設計管理實行部分放權,工程建設業務操作層面全面放權。
這樣既保證能對風險的控制,又保證了項目開發的高效。
3、項目的銷售管理
項目擬自己組建銷售團隊進行銷售。銷售團隊的收入與銷售業績緊密掛鉤,提高銷售代理公司的工作熱情,促進項目銷售。項目公司要建立一支成熟的項目銷售管理團隊。項目的銷售管理團隊全部由從事過五年以上房地產銷售管理的專業人才組成,銷售管理團隊要熟悉華東地區市場,精于項目策劃,擅長于各種銷售策略的使用,能熟練地運用廣告、價格策略開拓市場。
2、項目運營的標準化管理
為確保公司發展目標的達成和相關政策、制度的有效實施,保證團隊的高效可控運作,保證投資利潤的有效實現,地產項目擬實行全面的標準化管理、全面計劃管理和全面預算管理,特別是要實行全面標準化管理。通過標準化體系的建設,持續不斷地提升和改進團隊、部門和員工的工作效率及辦事流程,達到如下管理作用:
一是項目團隊建設的標準化
通過簽訂動力單元目標責任書權責管理與目標管理相結合,通過確定投資者、項目運營團隊、部門和員工個人的工作目標,確定項目運營團隊、部門和個人的聚焦主題,并借助各種溝通手段及行政手段,對目標責任書目標實施過程進行有效的控制,以強化企業的聚焦能力和執行能力,并進而提高企業整體快速反應能力。
二是提高計劃管理的標準化。
其次通過標準化目標反饋體系的建設,能保證計劃的實施過程中及時地反饋信息并對計劃進行及時地調整,對計劃的實施進行有效的管理;在后評估階段,對計劃的實施結果進行準確的評估,并找出差距,分析原因,以利于對計劃管理的改善。
三是簡化內部審批流程的標準化。
其次通過單一來源費用標準化目標反饋體系的建設,能保證項目開發全過程的行政事業性收費、區域性單一來源事項計劃的實施過程中及時地反饋信息并對收費目錄及收費價格進行及時地調整,對支付費用進行有效的管理;在后評估階段,對項目運行的實施結果進行準確的評估,并找出差距,分析原因,以利于對費用管理的改善。
專業項目管理提升方案(通用15篇)篇十五
電子商務(e―commerce)是指一種商務活動,該種商務活動的活動手段是發達的信息技術和網絡技術平臺,其中心任務是進行商品的交換。電子商務也可以理解為是互聯網與企業內部的網絡之間以電子交易的方式進行相關的服務活動,讓常規的商業活動向更加電子化、網絡化和信息化的方向邁進。在網絡開放的條件下,電子商務通過互聯網開展跨地區、跨國的商業貿易往來,為消費者提供了更加便捷的活動。電子商務通常分為b2c(businesstocustomer)、c2c(customertocustomer)、b2b(businesstobusiness)等。從技術層面來看,電子商務是一種集合體,這種集合體將數據交換、數據獲取以及自動捕捉信息等多種技術有機地整合在一起。具體而言,數據交換是指電子郵件、文件傳輸等通過網絡進行信息和數據的傳輸與交換的方式;數據獲取是指通過公共網絡平臺與電子公告牌等方式獲得數據和信息的方式;自動捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數據的方式。從電子商務所涵蓋和涉及的范圍來看,電子商務所指的交易活動方式是通過互聯網或其他的電子商務平臺進行交易,而不是交易雙方面對面進行交易。
項目管理是一種計劃管理方法,從誕生初期就受到人們的廣泛關注,世界各國紛紛采用項目管理進行設計和生產活動,縮短了所需的時間和周期,大大提高了其生產和設計的效率。早在20世紀60年代,項目管理的方法就已被應用于各行各業,其發展和普及的效率更是逐年攀升。時至今日,項目管理技術的發展仍不負眾望,應用范圍也在不斷地擴展,在更多的領域發揮其重要的、不可或缺的作用。
1、項目。項目,這是一種極具外延意義的詞匯,小到企業組織座談會、研發和推廣一個新產品,大到建設一個國家級、國際級的工程,如鳥巢體育館、廣州新電視塔等,都可以稱之為項目。但在這個大范圍、外延意義大的詞匯下,還有諸多的小項目,正是這些小項目為企業在大環境下的發展提供了更多的契機,也為企業達成發展目標提供了重要的推動作用。項目的大小不會影響構成項目本身的重要要素,通常情況下,項目的要素包括以下幾方面:第一,項目的中心服務和產品,這是項目開展的具體結果;第二,項目開始和結束的具體時間、項目的周期,這屬于項目的階段與項目的發展過程;第三,項目中所涉及到的一切資金、設備和材料所花費的費用以及人員的開支和花銷,這涵蓋在項目的既定預算中。
2、項目管理。項目管理是一種管理活動,這種管理活動的開展是在具體的確定的時間范圍內的,通過既定的組織,并運用多種知識、技能和方法,為完成一個既定的目標展開各種形式的活動,而這些活動的開展需要有組織、有計劃的統一領導進行控制和規劃,將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來,為開展項目所用。從國際的角度來看,現階段較為常用的項目管理體系主要有兩個:以歐洲為首的國際項目管理協會和以美國為首的項目管理體系。這兩大體系經過長時間的發展,發展經驗較為豐富,在多數發達國家與部分發展中國家的企業項目管理中已占據了極其重要的位置,具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個領域:對項目的范圍進行管理,對項目的時間和成本進行管理,對項目質量進行管理,對項目負責的人力資源進行管理,對項目的風險、設備的采購、人員間的溝通以及綜合方面進行管理,這也是項目管理的基本過程。但對于一些中小型企業來說,用到項目管理體系的全部領域較為困難,這是因為中小型企業的業務范圍較為狹窄,涉及到人力資源管理與設備采購管理方面的較多,但其他領域涉及的較少。而對于一些大型企業來說,上述領域都能有所涉及,但并不是全面涉及,還是會有所側重。
3、電子商務的項目管理。電子商務的項目管理不僅具備項目管理的普遍性,其自身還具有特殊性。電子商務的項目管理與傳統的項目管理相比具有以下幾方面特點:第一,傳統項目管理的管理目標是一成不變的,工作范圍也是固定的;而電子商務管理的項目目標是可改變的、可移動的,其涵蓋的范圍會隨著市場的變動以及業務的開展情況進行實時的調整和變動。第二,傳統項目的生命周期在一年左右,而電子商務的實效性較強,電子商務項目管理更要有靈活性和極強的適應能力。第三,傳統項目中的領導者和負責人擔當的是監管人的角色,而在電子商務項目管理中,常會出現意外的危機和問題,需要隨時解決和處理。