每個人都有自己獨特的心得體會,它們可以是對成功的總結,也可以是對失敗的反思,更可以是對人生的思考和感悟。我們應該重視心得體會,將其作為一種寶貴的財富,不斷積累和分享。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
借調工作心得體會及感悟篇一
借調工作體會
敬業、用心、包容
——淺談借調工作心得體會今年10月17日至12月23日期間,我有幸由xx區人民檢察院借調至xx區人大常委會選舉辦公室協助xx區區、鎮兩級人大換屆選舉工作。我首先要真誠地感謝組織的信任、領導的栽培和同事的幫助。在人大工作期間,我的主要職責是負責選舉辦公室部分材料的起草和整理(轉載請注明來源:),協調、服務領導工作,并完成領導交辦的其他工作。作為一名基層檢察干警,我深知到黨政系統學習鍛煉的機會是來之不易的,雖然借調的時間不長,但在領導和同事們的關心、支持和幫助下,切實使我本人學到了知識、提高了能力、增長了才干。具體的工作心得體會有以下三點:
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就不可能有回報。一名公務員的業務素質最直接、最客觀的就是體現在他的工作能力,特別是學習能力上。在檢察機關,干警的業務水平在很大程度上決定了罪犯能否被繩之于法,國家的法律是否能夠公平公證地適用,老百姓的合法權益能否得到切實保障,這對我們的經濟發展,社會穩定,隊伍建設都具有深遠地影響。所以今后無論在哪個崗位上,我都會讓自己保持虛心學習的態度,把握好每一項學習資源,扎實做好每一項工作,并注意總結工作方式和方法,提高工作效率,使自己的業務素質得到全面的發展。
二是一絲不茍,在壓力中磨練意志品格。區、鎮兩級人大換屆的籌備工作是相當龐大而繁瑣的,我面對的直接任務就是各類文件的校驗、印刷、分發以及各項數據的收集、反饋、統計。越是關鍵的環節也是越容易出錯的環節,有可能因為我的一個失誤,就導致其他同事的工作努力就前功盡棄,所以我提醒自己一定要保持細心和耐心,對待手頭的工作要學會梳理,分清輕重緩急,集中精力,各個擊破,爭取把錯誤率降到最低。在選取投票的前一周,可以說是整個換屆工作最忙也是最重要的時候,經常有突擊任務。為了能夠準確、及時地完成領導交辦的各項任務,自己經常是加班加點。特別是印制選票的那幾天,我要負責所有10個選取幾百名候選人的選票制版工作,幾乎是一整天都坐在電腦前。
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時間緊,任務重,工作壓力也隨之增大,很多時候自己也想偷懶休息一下,但是想到自己的職責所在,就絲毫不敢懈怠。現在回顧這些經歷,確實磨礪了我的品性,進一步提高了我的抗壓能力,強化了責任意識。檢察院的業務部門工作也十分繁重,案件的線索,偵查的技巧,證據的把握,罪名的認定等都要求我們要具備十足的細心和耐心。要有十分的責任感,敢于吃苦,面對工作壓力要學會自我調節。我相信,壓力是我們年輕人成長的動力和最好的試金石。
法權益。作為一名基層檢察干警,在做群眾工作的時候,更是要學會換位思考,以寬廣的胸懷接納群眾,通過與群眾的溝通交流,引導他們通過正確的途徑解決涉檢訴求。
這次的借調工作經歷讓我受益匪淺,在此我要再一次感謝組織給了我這樣一個難得的學習鍛煉機會,也要感謝領導和同事們對我的關心、支持和幫助,使我能夠圓滿完成借調期間的任務。我的工作經驗尚不豐富,想法還比較粗淺,有不足的地方還望領導能夠給予批評指正。
匯報人:xx區人民檢察院干警 xxx xx年xx月
在**機關借調期間的工作體會 *** ****年**月**日,我有幸借調至****機關工作,轉眼間,我在****機關已經工作、生活了整整一年,在這段寶貴的時間里,我積極努力地融入到部門工作中去,不斷改進自身不足,學習感悟到了很多有價值、有意義的工作方法、管理理念和工作經驗,開拓了視野,增長了見識,積累了經驗,提高了能力。在此,我要感謝各位領導對我的信任和培養,感謝同志們對我的幫助和支持。
一、工作基本情況
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工作期間,我始終保持謙虛好學的態度,注意發現學習領導、同事的工作方法和經驗。一是認真學習****以及****相關工作內容和業務知識,虛心向領導、同事請教問題,通過不斷自我加壓,督促自己盡快掌握業務知識,進入工作角色。二是加強自我充電學習,認真學習文件檔案資料,掌握行文特點規律,在欽慕之余認真學習總結****等領導、前輩的公文寫作經驗、方法,虛心接受指點,及時消化吸收,不斷增強寫作水平。三是服從領導指揮,在辦事、辦會、協調工作中注意學習領導、同事們的處事經驗,尤其是對細節上的把握和處理問題的擺位。通過不斷學習,踏實工作,認真的完成了領導交辦的每一項工作,積累了寶貴的工作經驗。
二、工作體會
同事關切,領導十分關心同志,經常關心過問同志“工作、生活上是否有困難需要幫助”,同事們也互相幫助,單位內部關系十分和諧。
三、工作不足
一年來,雖然在工作中取得了一定的進步,但對照工作的要求、領導的期望、自己的定位仍有很大差距,存在很多不足,主要包括,一是行文能力不夠強,今后要加強學習,進一步提升公文寫作水平,做到獨當一面。二是,工作方法不夠靈活,今后要不斷積累經驗,掌握工作方法,做到讓領導少操心。三是專業知識匱乏,今后要加強法律法規等專業知識學習,做一個真正合格的政法機關工作人員。
回顧一年來的工作經歷,用一句簡單的話概括,就是“在忙碌中充實并快樂著”。我將在今后的工作中,繼續向各位領導、同志們虛心學習,扎實苦干,積累經驗,以更加優異的工作業績回報領導、同志們對我的關心與幫助。
2014年*月**日
表現情況:(含德、能、勤、績及工作適應性)
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該同志能認真貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策,遵守國家法律法規,遵守職業道德規范。工作勤奮,服務熱情,遵守各項規章制度,比較熟悉業務,熱情服務,工作積極,能較好地完成工作目標任務。認真做好本職工作和日常事務性工作,工作責任心強,重視學習業務知識,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求,工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己。
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任務。認真做好本職工作和日常事務性工作,工作責任心強,重視學習業務知識,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求,工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己。
開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求,工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己。
表現情況:(含德、能、勤、績及工作適應性)該同志能認真貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策,遵守國家法律法規,遵守職業道德規范。工作勤奮,服務熱情,遵守各項規章制度,比較熟悉業務,熱情服務,工作積極,能較好地完成工作目標任務。認真做好本職工作和日常事務性工作,工作責任心強,重視學習業務知識,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求,工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己。
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存在問題專業知識有待提高。借用建議同意借用。
××同志自20**年**月借調到我辦從事秘書工作以來,積極參加政治理論學習和各種專項活動,堅持正確的政治方向,在思想上、行動上與黨中央保持一致,有較強的政治敏銳性和政治鑒別力,政治思想覺悟和理論水平有較大提高。
該同志在工作中態度端正,服從組織安排,聽從領導指揮,不講價錢不推諉。辦公室工作時間緊、任務重,為保證完成工作,該同志能端正認識,做到加班加點而毫無怨言;能自覺堅持原則,正確履行秘書工作職責,做到“不該說的不說,不該做的不做”;能熟悉業務工作,主動學習并熟練掌握秘書工作的技能,善于聽取意見;獨立完成各類材料80余篇,撰寫信息78篇,其中被國務院辦公廳采用1篇、市政府采用23篇、市委辦公廳采用16篇;積極參與《××××》、《××××》采編等工作,反復修改內容,認真核對相關數據。工作期間未出現過責任事故。
生活中,該同志能自覺遵守各項規章制度和紀律要求;集體榮譽感較強,能積極參加集體活動;團結同事,坦誠待人,樂于助人,受到同事們的一致好評。
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支持和幫助,較好地完成了領導交辦的各項工作任務,使我在思想、政治、學習和工作上有了很大的提高。現自我鑒定如下:
思想政治方面:思想積極進步,政治覺悟較高,始終保持共-產-黨員的先進性和純潔性;敢于同各種反動思想作斗爭,大事大非面前始終保持清醒的頭腦;熱愛祖國,堅持四項基本原則,堅決擁護中國共-產-黨的領導,積極響應黨的號召,對黨的事業充滿信心。
學習方面:堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,既積極參加市委辦組織的各種學習活動,又廣泛地開展自學。學習內容除政治理論和黨的各項方針、政策外,還涉及歷史、經濟、科技以及各項業務知識。
生活作風方面:能尊重領導,團結同事;嚴格遵守單位的有關規定,堅持做到按時上班,根據工作需要加班加點;積極整理辦公室內務;妥善處理單位與家庭、工作與私事的關系,在此出現矛盾時,堅持單位、工作第一的原則。
工作方面:為能盡快轉變角色,使工作能快速上手。我能虛心請教領導和同事,從了解全市的基本情況、發展戰略和工作思路入手,重點了解全市近期開展的重大活動情況,使自己的思維在最短時間從鄉鎮拓寬到全市的高度。為此,我翻閱了大量的資料和文件,認真學習各類文體格式,較快地掌握了各類文體的寫作方法。
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三個月來,我共起草領導講話搞,會議記要4期,信息2期,工作通報3期,參與綜合材料撰寫×××次,擬通知×××份,并積極參與政研室的日常工作,使我的寫作水平和工作能力有了很大的提高,也使我較快進入了現在的工作角色。
在借調的三個月時間里,雖然自己在各方面都有所進步,但是本人也還存在一些缺點和不足,在許多方面還有待進一步提高。在今后的工作生活中,我一定發揚并繼承市委辦同事間互幫互助、工作兢兢業業的優良傳統,克服各種困難,不斷自我完善和提高,把本職工作做得更好。本人愿意繼續在市委政研室工作,也希望我這三個月借期間的工作能得到領導的肯定,正式辦理調動事宜。
**同志借調期間工作鑒定 市局(公司):
**,女,漢族,19**年**出生,甘肅酒泉人,19**年**月參加工作,中央黨校函授**專業,大學本科學歷。于20**年**月由**調入**公司**科從事電子結算員工作崗位。現將該同志一年來思想認識、個人學習、崗位履責、作風紀律情況向組織作以匯報。
一、思想認識情況。該同志思想覺悟高、工作態度認真,集體榮譽感和責任心強,團隊意識較強;思想上積極進取,有甘于奉獻和不怕苦、不怕累、不怕難的精神。
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二、個人學習情況。該同志能認真學習會計工作各項規章制度、業務技能,同時能積極探索和掌握新業務技巧,通過不斷學習提升理論修養,豐富知識結構,有利促進了各項工作的開展。三、崗位履責情況。該同志自從事電子結算員工作以來,能認真履行崗位職責,一絲不茍辦理各項工作。在工作中她牢固樹立合作意識、整體意識,識大體,顧大局,講協作。遇到問題注意和同事的合作與交流,在工作中互相幫助、共同進步。
四、紀律情況。該同志能夠嚴格遵守單位的各項規章制度,責任意識、服務意識較強,尊敬領導,團結同志。
我部門同意**同志正式調入公司**科工作。**科
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借調工作心得體會及感悟篇二
斗轉星移,寒來暑往,轉眼間我已經在教室調度崗位上奮斗了四年,回首這1000多個日子的甜酸苦辣,雖然有困惑、有迷茫、有委屈,有挫折,但更多的是收獲,感受到最深的是喜悅是幸福。因為通過我自身的努力,在工作中得到了領導和同事們的認同,得到了師生們的理解與支持。
自從5月6日開展“優質服務月”以來,我們中心舉辦豐富多彩的多種創新性服務活動。在中心主任的帶領導下,全體員工牢記以“保障教學,服務師生”的服務宗旨,夯實基礎服務,提高服務質量、朝著“一切為了師生”的目標不斷前進。
教室調度崗是重要的服務窗口,我理當積極投入其“優質服務月”活動之中,為中心工作添光加彩。在此我想說說我在優質服務月中的一點感悟。
首先是微笑服務,微笑是人類最美的語言,要留給師生一份好心情,迎來送去不能沒有微笑。五月各種活動頻繁,也是這學期中最緊張的時期,最多的一天里要處理約50次的申請單。在反復查對、不停交流中往往會疲倦不堪,能否保持一個好的心態很重要,要有微笑就要有好心情,這是對調度人員的基本的素質。
微笑是一種力量,微笑服務是接待師生最好的禮遇和尊敬,也體現了優質服務的本質體現。教室調度有嚴格的規章制度,也有一定的規律性,對于不知道多媒體教室的借用流程,不明白為何只能周內借用。在教室緊張時,不能滿足學生班會借用多媒體教室等等問題,我都會耐心解釋,得到了絕大多數師生的理解與支持。有時碰到老師或學生在借用得不到滿足時情緒比較激動,表現出一些過激的言行,我也能冷靜應對,耐心說服,熱情不減,追求理解。
用心工作。由于借教室的大多是學生,學生平時課都比較多,所以下課的時間會有很多同學來借教室,對于送單的流程不懂,我特意制了張借用流程表,做到了一目了然了,節省了同學們等待的時間。表下面還有個溫馨提示請他們盡快送單,避免了同學漏單或忘記送單,影響教學活動的正常開展,使師生們直接受益。
過去,我只重視個人的工作做好做細,以不出差錯為目的,與相關同事溝通不夠密切。為了使調度工作與相關執行崗位的同事之間做到無縫銜接,現在,我每周五都會擠出時間將排好的課表分別送到各中控室和樓管員手上,也爭取了與同事溝通交流的機會,從中獲益不淺。舉個例子,以前我只將考試安排發給樓管員,因為考試不用多媒體設備,所以我就忽略了中控室。溝通中發現上課時設備突發故障的情況時有發生。有可能調換教室,中控室的同事將依據課表確定備用教室。如果調換的教室剛好下節有考試的話,處理不好就會“撞車”。從此以后,只要有考試安排我都會多打幾份,給中控室送發,真正做到萬無一失,也增強了服務的保障性。
調度員也是宣傳員。在借教室的過程中,碰到學生干部我都會宣傳我們的服務程序,我們部門正在進行的工作,如創建文明教室活動,并請學生干部多宣傳我們后集服務集團開展“優質服務月”活動;宣傳“文明教室、你我共創。”學生干部均表示積極參與,共同創建一個良好的教學環境。
優質服務離不開中心領導的精心指導,主任經常教導我們從每一件小事做起,從細節著手。精細化服務得到了師生、同事的好評。
我將秉承“保障教學,服務師生”這一理念,使優質服務持之以恒。通過優質服務月活動,師生對我們的滿意度一定會得到進一步提高,我的努力是值得的,是有意義的。
借調工作心得體會及感悟篇三
個人工作情況和小結
2015年8月17日,我有幸借調至安徽省國有資金投資建筑工程項目專項治理工作聯席會議辦公室工作,至今已將近5個月,在這段寶貴的時間里,我努力地融入到新的工作環境和內容,不斷改進自身不足,學習感悟到了很多有價值、有意義的工作的方式、工作的態度和工作經驗,開拓了視野,增長了見識,積累了經驗,提高了能力。在此,我要感謝xx主任和其他各位領導對我的指導和信任,感謝同事們對我的幫助和支持,感謝xxx和公司領導給了我這樣一次特別的學習和工作經歷。
一、工作基本情況
工作期間,我保持著謙虛好學的態度,認真學習省國有資金投資建筑工程項目專項治理工作相關文件,注意發現身邊領導、同事的工作方法和經驗,促使自己快速的進入工作。在工作上主要是服從領導的指揮和安排,期間所涉及的主要工作如下:
工作,期間編印簡報一期(住房城鄉建設簡報第三十二期),大事記從70條更新至99條。
3.正式文件的報送。負責將已簽發的文件打印、裝訂,報送至省建設廳領導、其他相關部門及下發至16市和2直管縣。
4.參與聯席會議、培訓會、工作研討會。參與部分會議的會議通知、會議簽到、會議材料、會議記錄、會議茶水和會議新聞等工作。5.專項治理工作平臺管理。每天掌握專項治理工作平臺填報的動態數據,解答各市、縣專項治理工作機構和地方建設單位的工作咨詢,催促進展較慢的市縣加快平臺的錄入和審核,定期將平臺情況向領導反饋。
6.專項治理工作新聞、通知的發布。負責起草擬定部分有關專項治理工作的通知、新聞,并在專項治理工作平臺上發布,至今共發布通知公告10條,工作新聞25條。7.參與重點抽查工作。跟隨吳智處長等人去蕪湖市開展專項治理重點抽查工作,收集整理相關專項治理工作材料,起草了蕪湖市重點抽查工作報告。
督導工作中典型案例的分析,做好材料的準備和討論記錄,最后擬定了《加強建設工程項目監管指導意見》。
10.擬定遞交給省委巡視辦工作報告。從專項治理辦公室工作開展情況、各市縣專項治理工作基本情況、分析問題產生的原因、建立長效機制的建議四個方面起草擬定了《關于全省國有資金投資建筑工程項目專項治理工作情況匯報》。
二、工作體會
幾個月來,通過領導、同事的教導和經驗傳授,我感受至深,受益頗多,總結起來就是“高、嚴、實、切”。一是站位高,此項工作是省政府決定開展的,且面向全省范圍,由省建設廳牽頭實施,楊博主任和其他領導在日常工作以及協調處理問題始終與省委、省政府或省建設廳保持高度一致。二是態度嚴謹,上報、下發的文件材料以及大事記,無論大小,領導們都會以嚴謹的態度去認真推敲修改,避免出現低級錯誤,確保文件格式、措詞符合省級辦公要求。三是工作務實,平臺培訓、督導核查、重點抽查等工作,都是為了更全面的掌握“低價中標、高價結算”問題存在的原因,針對問題分析和問題措施討論,領導更是加班加點,多次組織專家進行研討。在總結立制的階段,領導也是本著切實、可行的目標去制定一些監管意見,希望可以真正從源頭避免或減少問題的存在。四是領導、同事關切,領導十分關心我們借調過來的人員,給我安排了方便舒適住所,吃飯也給了一些補助。母親患病期間,感謝領導的理解和同事們在工作上的幫忙,讓我在這段時間盡了一份子女的責任,大家都時常關問我母親的現狀,這讓我感到很溫暖。
三、自我認識和工作的不足
幾個月來,雖然在工作中取得了一定的進步,但對照工作的要求、領導的期望、自己的定位仍有很大的差距,存在很多不足。一是行文能力不夠強,今后要加強學習,進一步提升公文的寫作水平,為以后工作打好堅實的基礎。二是工作經驗不足,大多數的工作都是等領導安排才知道如何去做,今后要不斷積累經驗,掌握工作方法,做到讓領導少操心。三是專業知識匱乏,對建設程序和規范了解甚淺,今后要加強建筑工程等專業的知識學習,做一個高水平的建筑行業從業人員。
回顧這階段的工作經歷,雖然工作不是很忙碌,但學到了許多工作的經驗、工作的態度以及對工作的執著,之前以為機關領導不會有多么忙,到這里才發現越是級別高的領導越忙,這讓我覺得我們年輕人不能過的太清閑,我將在今后的工作中,繼續學習領導們的工作精神,積累工作經驗,改掉身上懶散的毛病,把每一份工作都做好、做細,我將用更加優異的工作成績回報給與我幫助、關心的領導和同事。
2016年01月15日
借調期間思想學習工作生活匯報
尊敬的各位領導、同事們,大家下午好!
自從今年5月份借調到紀工委工作以來,在紀委、紀工委各位領導和全體同事的關心幫助下,通過近半年的工作學習,本人基本完成了由一名鄉鎮干部到紀檢干部的角色轉變,適應了機關的工作習慣。現將自己近半年來的思想、學習、工作等方面的情況作一個簡單的匯報,請各位領導、同事多提寶貴意見。首先從思想認識上。我感覺**縣紀委是一個團結向上、積極進取的這么一個集體,能夠成為這個集體的一員我覺得非常的榮幸。在這個集體里,領導和同事、同事和同事之間相處的非常的融洽、和諧,互幫互助氛圍特別濃厚。特別是*書記等委局領導以及紀工委的各位領導對我們年輕的同志非常關心,不斷的給我們鼓勁。同時也會適時的給我們壓擔子,讓我們在輕松的環境中能力素質不斷的鍛煉、提升。
其次從學習觀念上。剛到紀委時,可以說對紀檢監察工作的認識大多是憑著電視里的情節概念非常的模糊,進入角色的途徑就只能是看書、看案卷。通過這幾個月來的自主學習以及參加培縣紀委監察局舉辦的業務知識培訓,使自己在學習上有了顯著進步,紀律觀念也得到了很大的加強,現在已經適應了紀委的工作、學習節奏。
再次從業務工作上。作為一名新近進入紀檢干部行列的新同
志,就是要全面鍛煉各方面能力,盡快進入工作角色。一是在委局領導的安排下,我積極參與信訪件查辦和對象陪護工作。先后參與了反映**村危房改造資金的信訪件初核以及市糾風辦轉辦的反映***撕毀違章票據的信訪件初核。二是抓住時機鍛煉提高。從7月份到現在,在領導的安排下,先后全程參與了監督選調鄉鎮教師進城考試工作、輪渡站人員分流考試工作、公開招聘農村敬老院財務人員筆試、敬老院院長面試等工作,并參與了清理化解鄉村墊交農業兩稅債務工作及教育亂收費等工作,使自身能力素質得到鍛煉。三是強化溝通協調能力。努力使自己融入到紀委這個大集體,虛心向領導和同志們請教,在團結和諧的環境中汲取營養。
總之,**縣紀委是一個和諧、融洽的集體,再以后的工作中我將一如既往的尊敬領導、團結同事,嚴格遵守機關及紀工委工作紀律,勤奮工作,刻苦學習,努力提高理論素質和業務技能,踏踏實實做好本職工作。
最后,今后如果本人在工作、學習等方面有什么做的不到位的地方,希望各位領導、同事批評指正,本人一定盡快改正!謝謝!
借調心得
(實習有實習心得,我這個就叫“借調心得”吧)有人把借調叫幫忙,借調上來是為了給部門幫忙,我感覺這三個月我感覺非但沒有幫什么,倒是給雷主任增加了不少工作量,甚是慚愧。但雷主任不因我經驗少、能力不足,事無巨細一一指導,威恩并施,諄諄教誨,給我增加許多動力與溫暖,借此機會對雷主任及部門其他幾位深表謝意。
作為一名新入職的員工,能被借調到能源公司總經部是我難得的成長機會。三個月時間里,我深切感受到能源公司總經部與電廠總經部的不同之處,作為幾個公司的管理公司,節奏快,要求嚴,在這種氛圍下我收獲了很多知識與經驗,也深切體會到自身的不足與缺點。如果有人問我這段時間干了什么,我可能最多的會說司務會。在崇信公司也負責司務會這塊工作,從匯報材料到會議紀要都是自己“照虎畫貓”,學著別人寫的形式寫,不知道會議材料要反映問題,也不知道會議紀要是會議的升華還是原汁原味的會議情況反應,這次寫完領導沒怎么改下次記著繼續這樣寫罷了。有人給我說寫會議紀要就是要把領導說的寫出來,最重要的是把領導沒說的寫出來這樣就達到目的了,當時覺得這是經過實踐得到的一句話,是真理,但經過在能源公司幾次司務會后我倒覺得這句話是錯的。另外一個工作是準備司務會材料,通過收集各公司與各部門材料,一方面有意識的鍛煉交流溝通能力,一方面通過這些材料,對公司市場經營,安全管理,燃料管理等工作進度有直觀了解。另一個工作上日常文件核稿校對,平常都是主任改我的文章,這會是我改別人的文章,我覺得這是提高自己的很好的手段,自己寫的東西自己發現不了錯誤,核稿看別人的總會發現諸如話語不通順,過于口語化,內容缺失等問題,這些問題倒也警示自己在工作中不能犯。其他都是零碎工作,對我熟悉公司有些業務流程有很大的幫助。三個月來,做的實質工作不多,自己總結以及聽雷主任指導的經驗知識有以下幾點:
力完成,不能將沒有盡心盡力完成的工作交給領導,接受領導的批評教育,謙虛接受,要知道領導的嚴厲批評是恨鐵不成鋼,是為了自己早日成長。
秘書工作首先要有嚴謹細致的工作作風,注意細節性的東西。經過自己手的文件不能有任何差錯,給領導匯報的材料不能有低級錯誤,零差錯是秘書的基本功。
多與其他各部門溝通,積極了解信息。秘書是上傳下達的崗位,要了解多方知識,別人問秘書必有答,不能告訴別人我不知道。
注意工作效率,當天安排的工作按時完成,完不成的加班完成,不能拖延。
不懂就問,不懂就查,不能含糊其辭,寫的東西要經自己核實以后才能下筆。
注意工作禮儀,待人接物合乎規定,不早退不遲到。三個月一個季度了,也對我來說是新起點,目前能源公司的人都基本熟悉了,與各位領導都有一定程度的溝通交流,與各部門協調開展工作方面沒有大的問題。對于以后我不喜歡說一定會好好干或者絕不辜負領導栽培的話,我覺得不管在崇信電廠還是能源公司,做事認真多一分,寫完東西多看一遍,多瀏覽文件多學習,領導知道的要知道,領導不知道的也需要知道,爭取能獨當一面,為部門分憂,將份內工作做到最優便好。
借調工作心得體會及感悟篇四
是上天的眷顧,讓我在回家鄉的時候與桐昆結緣。
一路走來,最初的青澀與不安已漸漸沉淀,在用心記錄生活點滴的同時,也同樣享受著家鄉每一天細微的變化。我喜歡現在的工作和生活方式,不管過程中是快樂還是辛苦,對于我來說,都是一種幸福。 從剛進公司時的紡絲工經歷,到現在的行政工作,其間參雜的是自己對工作的不斷體悟和認知。技能操作、車間管理、行政事務讓我懂得了不管身在什么樣的崗位,首先要學會融入進去,企業文化需要我們不斷學習和踐行。
和許多大學畢業生一樣,年輕的我們總是對工作有很多想法。行政工作中,我深刻認識到企業用人過程中招工困難與員工離職率居高不下的矛盾異常尖銳。雖然我們都知道員工的流失會給企業帶來較多的負面影響,諸如人力資源管理成本增加,企業員工連鎖式離職,企業團隊凝聚力下降等等,甚至還有可能影響到企業的外部形象。但是,這個問題很多時候卻是難以解決的,如何找好員工,留好員工對我們來說也就成為了一個課題。在收集了大量有關人力資源方面的資料后,我簡單地歸納了幾個方面:
一是建立良好的選人、用人制度。現代企業制度的建立,對人力資源管理也提出了很多的要求,一套完善而行之有效的用人制度,是對企業人力資源管理的有力保障。只有建立了標準,用人、留人、晉升才會常態化。
二是做好員工職業生涯設計的指導。對員工做合理培訓并按照企業發展給員工不斷學習的機會,讓員工感受到企業時刻在想著自己,同時開展職業生涯管理,可以使員工尤其是知識型員工看到自己在企業中的發展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來的發展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。
三是做好與有意向離職的員工的交流。諸如開展一次誠懇地對話,了解員工離職的真正原因,從中尋找企業管理中可能存在的問題和缺陷。同時要求員工妥善處理好工作交接事宜。一般來說,如果沒有敵對情緒或者敵對情緒被淡化以后,絕大多數員工能夠認真地交接好工作,甚至“扶上馬,送一程”,這顯然對于工作的正常延續具有極大的幫助。
四是加強基層管理隊伍建設。作為在生產一線直接與員工打交道的基層管理者,是管理員工流失的最重要的一環,其管理方式和方法對員工的流失有著非常關鍵的影響。所以,這些人首先必須是多能工甚至是整個生產線的全能工,當有新工人補充時,班組長要充當好教練的角色,幫助新員工盡快適應作業要求。
五是加強細節管理。
借調工作心得體會及感悟篇五
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學習并領悟了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的,因此深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一向在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優秀的客服代表,僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質,要學習并領悟把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學習并領悟把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是兄弟姐妹,真心為用戶帶給切實有效地咨詢和幫忙,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶帶給咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度,這樣才會持續冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務管理中,我一向在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務態度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺自我就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用必須的心胸和氣魄勇敢應對和承擔自我因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關。俗語云:知錯能改,善莫大焉。因此沒有必要為自我所范下的錯誤長久的消沉和逃避,“風物長宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選取,同時這也是處理與員工關聯最好的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種簡單的氛圍,穩定員工情緒及持續良好的服務態度。
當然,在不斷地將自我以上的經驗和想法得以實施并取得必須成效的同時,咱們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自我最大的發奮去做好份內事情的過程當中,對團隊二字體會個性深刻。以前被這樣一個故事感動:
在洪水暴虐的時候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看,那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來,大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球。”一位老者說;“螞蟻這東西,很有靈性。有一年發大水,我也見過一個蟻球,有籃球那么大。洪水到來時,螞蟻迅速抱成團,隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了。”不長時刻,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了,但他們的尸體仍然緊緊地抱在一齊。那么平靜,那么悲壯------于是,我開始為此而發奮:一個有凝聚力的團隊,就應象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”,在咱們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是,咱們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊,而且每一個身處其中的人在“逆水行舟,不進則退”的動力支持中用心地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下,咱們彼此取長補短,查漏補缺,再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,咱們都能團結一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關,將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知,公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點,公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,因此在處理此類投訴時總是如履薄冰,留意謹慎,唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導,這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,那是一種“天塌下來有人一齊扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險,最終成為鍛造咱們潛質的經歷而不斷豐富著咱們的客服生涯。
細細回憶這段時刻以來的工作過程及目前公話組的整個狀態,雖然在咱們大家的共同發奮下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點和不足等著咱們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距,不管成功與否,咱們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作用心性。或為了提高語音親和力,作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試,在培養聲音魅力過程中,讓電話交流的載體更加生動,由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度,由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組,對于今后的工作可謂任重而道遠。
因此不管以后的工作將會發生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認真地做好自我份內的事,發奮克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力,拋棄“小我”,簡單上陣。我堅信自我不管受歲月如何地磨礫而產生變化,但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老,學到老,要自信生命,也許,只有用領悟的心態來支撐自我,才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
借調工作心得體會及感悟篇六
在煤電公司的大會小會上,都不免進行一番形勢教育。從去年下半年開始,煤炭銷售形勢急轉直下。至今,我司煤炭價格依然不見回暖,產能過剩壓力明顯,庫存量持續加大,盈利空間越來越小,嚴峻的形勢或將調整機遇。
通過近段時間的學習和感悟,本人深深體會到市場帶給煤炭企業的危機和壓力,真切了解到企業的現狀和困難,越發警醒我們這些管理人員,危機面前,信心比黃金更寶貴。面對復雜嚴峻的經濟形勢,既要看到自身優勢,把握先機,又要看到差距和不足,趨利避害,堅定信心。
受全球經濟深層次的影響,煤炭市場低迷、煤炭價格下降,企業經營創收空間急劇收窄,利潤空間大幅壓薄,應該說煤炭企業的日子都變得很不好過,不少煤企相繼采取減產、停產、降薪、裁員等措施應對危機。在這種情況下,福能集團、煤電公司多次召開工作會議,講明企業危機,科學部署應對危機的措施,同時轟轟烈烈開展了一場“樹立危機意識、增強工作責任”大討論活動,目的很明確,就是讓每一名職工充分認清形勢,承擔肩上的壓力和責任,帶著“企富我富,企窮我窮”的理念去工作。但是,從我們礦目前的情況看,隨著開采布局的不斷延伸,礦井主要面臨安全管理、采掘接替、成本增支、隊伍穩定等六個方面的壓力。特別是周邊小煤侵擾、防治水艱難、資源接替緊張、采區過度集中、運輸瓶頸突出,這些問題和困難,非常突出。給提質增效造成極大困難,煤價已跌近成本線,由盈轉虧風險加大。而我們的企業規模小、底子薄、實力弱,抗風險能力不強,這樣直接威脅到礦井的生存問題。盡管當前面臨諸多困難和巨大壓力,但我們也看到龍潭礦的一引起些優勢:一是骨干礦井帶動戰略,對礦井做大做強給予政策上的支持和人力物力的支撐;二是礦井還有1100萬噸左右的儲量有待開發,在整合資源擴大井型優勢明顯;三是特種煤和優質煤,質量優、口碑好、售價高,在提升產品效益方面奪得先籌。我們只要超前制定落實應變措施,充分發揮自身發展優勢,在“戰危機、渡難關、保增長、促發展”中再挑重擔,就一定能夠化危為機、實現逆勢突破。
一切困難都是可以克服的。信心是戰勝一切困難的巨大動力。我們既要樹立危機意識,看到擺在面前的困難,更要堅定攻堅克難的信心和決心,增強工作責任,激發一切正能量。
首先,我們要認清形勢,分析現狀,正視困難,經常性地開展各種宣教活動,大力宣傳企業面臨的形勢和困難,增強全員的危機意識、責任意識、科學管理意識、艱苦奮斗意識和自立自強意識。在此基礎上,及時報道或大張旗鼓地表彰基層部門的一些好人好事,耳濡目染,營造氣氛,促成大家共修“正果”。
第二,要制定科學嚴謹、嚴密細致的應對危機的工作方案,明確工作責任、目標和任務。從部門層面上,給他們定節支降耗指標,特別是抓好開源節流這項工作,抓好煤質管理,嚴控非生產性開支。從個人層面上,讓每一個人身上有擔子,背壓力,真正樹立起“勤儉節約”的意識,緊緊結合“開源節流、五穩一快”勞動競賽,切實將修舊利廢、小改小革、節約材料等降砂增效措施當成一件正經事來抓,力促噸煤成本得到有效下降。
第三,要及時總結推廣先進部門和先進個人的好的做法、好的經驗和好的成效,充分發揮典型的示范、帶動和輻射作用。要把活動中形成的嚴格的標準、務實的作風、嚴明的紀律、精益求精的管理理念,融入到礦井安全管理、生產管理、經營管理、質量管理等各項工作之中,為礦井安全發展。對一些敢于“先行先試”、敢于“轉、改、變”的新舉,可以作為制度性推廣,探索一套科學完善的長效機制。
面對嚴峻的發展形勢,要用辯證的觀點客觀分析,準確把握,既要切實增強危機意識、緊迫意識,做好“御寒過冬”的準備,也要看到這種困難是發展中的困難,要善于“圍魏救趙”,突出重點。
一要強化思想教育。雖然過著“緊日子”,但安全工作“陣腳不亂”。要牢固樹立“越是形勢嚴峻、越要保障安全”的理念,堅定不移把安全擺在“四個一切”重要位置不動搖、不懈怠,始終做到認真抓、自覺抓、長期抓。深入開展好安全專項教育活動,把握好季節性安全工作特點,針對傾向性、苗頭性的安全問題,超前防范、有效化解,確保安全思想不放松、現場管理不懈怠。
二要強化安全發展。不斷提升完善安全風險評估體系,深化應急救援管理、安全質量標準化和職業安全健康建設,切實提升礦井安全動態達標水平、職業危害防治水平。圍繞現場安全重點、關鍵地點、薄弱環節,深入開展隱患大排查活動,要把隱患當成事故來對待,把苗頭當成事故來分析,把問題當成事故來追究,始終保持剛性推進、剛性落實的安全工作勢頭。
三要強化企業管控。堅持把提升經營管控績效作為應對危機、化解風險的重要手段,不斷規范、創新、強化礦井管理,嚴控全面預算,拓展深化全面風險管理。深入推進精細化管理,繼續推行“對標”管理,提高安全生產、質量管理、成本管理、現場管理等管理工作的精細化水平。在煤炭運銷方面,要堅持客戶至上,服務至上的原則,以質量贏取客戶,以質量爭取銷量,堅決實現“零投訴“目標。針對市場持續疲軟、煤炭庫存較多的實際,應該把保運輸、降庫存作為首要工作來抓,力爭實現產、運、銷協調推進。
面對嚴峻經濟形勢,能不能以良好的作風抓落實,是對領導干部最直接、最現實的檢驗。我們要帶頭轉變觀念,銳意進取,以求實的科學態度和創新的思維方式,認真研究、解決企業發展中,特別是現在出現的新情況、新問題,要善于在思考和把握中尋求應對之策、解困之法,乘勢而上,解決制約企業發展的矛盾和問題。要下基層、抓工作,要堅持既要聽其言,又要觀其行,善于發現問題,總結經驗,狠抓落實。特別是職工普遍關心的熱點難點問題,如職工住房、配備工裝、勞動保護、文體設施等要不斷改善;各種社會保險要有序繳納;職工子女就業問題要妥善解決;企業培訓和各種專業培訓要次第開展,等等。這些都對穩定職工隊伍,調動職工積極性,對于增強企業凝聚力十分重要。在危機面前,特別是領導干部更要帶頭發揚艱苦奮斗的精神,不務虛名,埋頭苦干,帶頭節支降耗;帶頭轉變作風,減少事務和應酬;帶頭減少活動,不做無效益之事;帶頭執行制度,嚴格按規定辦事,以實際行動影響和帶動廣大職工應對困難和挑戰,以昂揚的姿態,沖破市場霧霾,迎來發展曝光。
借調工作心得體會及感悟篇七
轉眼間,一個多星期的實習時間過去了,在這段時間里,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了我的視野,增長了見識,體驗到行政工作中的樂趣,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。
在實習這段時間,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節奏快腳步的工作中,我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業技能。
從沒接觸過行政方面的工作,剛開始對師傅講解的東西,聽起來迷迷糊糊的,突然覺得壓力很大,開始懷疑自己的智商有問題,還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵,我開始一點一點有了頭緒,慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業技能,師傅帶我去銀行存款轉賬,去總部核銷合同和收據等等,每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問,雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙。
有一次,我幫忙師傅進賬,在收據使用過程中,沒有細看物業名稱和房號,導致合同編號與物業名稱不相符,這些問題在師傅檢查的過程中發現的,工作中無小事,任何一個環節的處理不當,都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分,不是師傅眼力比我好,而是師傅比我認真、細心。通過這件事,讓我明白:要做好一份工作,要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學習的平臺,感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照,師傅,您辛苦了!
借調工作心得體會及感悟篇八
10月23日下午,對于我們全體英語教師來說是一個收獲的日子。首先我們聽了八年級吳春霞老師的一堂英語公開課,在這堂課里我們感受到了吳春霞老師的成長。師生關系的和諧是教師做好教學工作的重要保障,吳老師的教學思路清晰,教學過程流暢、教學過程體現了任務型教學,在閱讀過程中,吳老師不斷給學生列出任務,學生通過參與、實踐和探索完成一系列任務,不僅培養了自己學習的獨立性和自主性,也形成了積極的學習態度與主動的學習方式。教師以學生為本,作為一名引導者、組織者、幫助者,不斷給學生創設能讓學生主動參與的教學環境。
聽完吳老師的英語課后,全體英語教師和市英語教育的專家胡澄宜老師和周陽副校長對這堂課進行了點評。胡老師也給我們提出了許多寶貴的意見,讓我們在場的英語老師受益匪淺,體會頗深。胡老師幽默風趣這是給我留下的最深刻的印象,此外,從胡老師的報告中我還收獲到以下體會:
1、魅力創造奇跡
有一種力量它是無形的,但它對人的.影響卻是無窮的。相對其他英語老師而言,胡老師已經不再年輕,但是我們任然可以感受她的個人人格魅力。她之所以深受學生們的深愛,就是因為她自然、灑脫、樂觀。就這一點我們很多年輕的人卻比不過。我想這也許是我們喜歡她的原因之一吧!同時胡老師對待學生非常非常和藹可親,做事嚴謹認真,為我們豎立了榜樣。也正因為如此胡老師不僅教出了很多優秀的學生,同時也帶出了好多優秀的教師。在她的帶領下,許多小學教師在各種各樣的評優課中都獲得嬌人的成績。這些成果背后其實就背負這種刻苦、認真、嚴謹的風格。如果我們將這種風格嫁接到自己身上,勢必也能影響自己,影響到我們的學生,從而產生神奇的效果。
2.、教師本身也是信息的傳播者
當今的英語課堂的確是趣味恒生,但由于教材內容的局限和陳舊,在很大程度上局限了教師和學生的提升和發展。教材內容陳舊這就要求教師能夠為學生提供一些up-to-date的信息。比如在講到北京的名勝古跡(placesofinterestinbeijing)時,胡老師的點播讓我們豁然開朗,我們不應該只重復那些老套的東西,而應該把新鮮的東西、孩子們感興趣的東西,如::thebird’snest.thenationalgreattheater,thewatercube等信息傳達給學生,讓我們的學生能夠與時俱進,即使是坐在課堂里也可以及時了解最新的信息。
3.、教學相長
俗話說:“三人行,必有我師”。更何況在我們的身邊有這么多優秀學生,我們教師要放下架子,從他們身上也可以學到很多東西,我們老師應該調動學生的積極性,充分發揮學生的作用,通過學生對網絡的使用去了解更多的與英語學習有關”知識,從而讓我們努力成為一名“萬能的教師”。
4.、幾個必勝的“武器”
這次報告中,胡老師還把她的幾個必勝的法寶介紹給了我們,讓我們很感動。報告后,我在實踐中嘗試借用她的一些方法。發現有了正確的方法,我們的教學可以達到事半功倍的效果。我想,在今后的教學過程中我會更加注重對教法、學法的研究,特別是在當今減負的熱潮下,我應該為學生考慮,讓他們在投入時間和精力比較少的前提下,不影響他們的收獲。
以上是聽完胡老師的報告后的一點感想。同時也希望學校能經常為我們提供這樣寶貴的學習機會,從而促進我們青年教師的成長和成材。