我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)模版總結(jié)篇一
隨著汽車市場(chǎng)的活躍，汽車售后服務(wù)站的競(jìng)爭也越來越激烈，為了提高服務(wù)質(zhì)量爭取更多的用戶，維修站也在想方設(shè)法提高信譽(yù)留住更多的用戶。那么，服務(wù)顧問應(yīng)該怎樣作好自己的工作。
1、迎接顧客要主動(dòng)熱情
服務(wù)顧問給顧客的第一印象是十分重要的，它直接關(guān)系到顧客是否愿意在此修車，以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。為此要做到以下幾點(diǎn)：一是熱情友好的接待，如對(duì)新顧客應(yīng)主動(dòng)自我介紹，遞上名片；二是對(duì)顧客要一視同仁，不管是本地的還是外地的，是老朋友還是新顧客，絕對(duì)不要和老朋友聊個(gè)沒完，而把新顧客晾在一邊；三是做到有問必答，服務(wù)顧問應(yīng)熟悉各種車輛，并全面掌握本廠的情況，遇有不清楚的地方，應(yīng)盡可能通過電腦或電話查詢，不要跑來跑去把顧客放一邊，這樣會(huì)使顧客覺得你業(yè)務(wù)不熟悉和管理混亂；四是業(yè)務(wù)太忙不得已讓顧客等待時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)顧客稍后，并安排人送上飲料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顧客，因?yàn)樾骂櫩褪俏覀円_發(fā)的資源。
2、與顧客交談要誠心誠意
首先要仔細(xì)傾聽顧客介紹情況，不要隨便打斷對(duì)方的說話，如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容，要認(rèn)真做好記錄，不要輕易下結(jié)論。其次向顧客介紹情況時(shí)，應(yīng)盡可能用通俗易懂的語言，避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語，如遇到顧客說：“你看著辦吧，哪兒壞了修哪兒。”服務(wù)顧問可不要自以為是，過于隨便，而應(yīng)把每項(xiàng)工作都向車主講清，如為什么要這樣做、有什么好處、要多長時(shí)間、多少費(fèi)用等等，這樣既可以避免結(jié)算費(fèi)用時(shí)發(fā)生不必要的麻煩，也能體現(xiàn)對(duì)顧客的重視，顧客花錢修車買放心。
3、車輛交接檢查要認(rèn)真仔細(xì)
車輛交接時(shí)，服務(wù)顧問和顧客在檢查發(fā)動(dòng)機(jī)后應(yīng)將車子升到舉升機(jī)平臺(tái)上，與顧客一道檢查底盤上一些容易出問題的部件，如油底殼等，這樣會(huì)加深顧客對(duì)修理廠的信任。向顧客咨詢故障現(xiàn)象時(shí)要全面，如出現(xiàn)故障時(shí)是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設(shè)備等，什么時(shí)候進(jìn)行過維修、以前修過什么部位、故障是何時(shí)出現(xiàn)的、是經(jīng)常性的還是偶然出現(xiàn)等。如有必要和顧客一起試車，試車時(shí)切忌猛加油，緊急剎車，高速倒車與轉(zhuǎn)彎等，這都會(huì)令顧客十分心疼車輛，特別是車上的高級(jí)音響、車載電修，不要輕易動(dòng)它。
4、填寫托修單要如實(shí)詳盡
車輛檢查診斷后，應(yīng)如實(shí)詳盡地填寫托修單，主要包括：一是顧客的姓名、地址、電話、進(jìn)廠日期、車型、牌照號(hào)、底盤號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、附件數(shù)量、行駛路程以及油量等信息；二是進(jìn)廠維修的具體項(xiàng)目內(nèi)容、要求完成日期以及質(zhì)保期；三是一些主要說明及服務(wù)顧問與顧客簽名。托修單至少是一式兩份，一份交顧客保管，一份修理廠留底。但也有許多管理完善的修理廠，托修單有4-5份副聯(lián)，還有電腦存儲(chǔ)。特別是托修單上的措辭應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，可操作性強(qiáng)，同時(shí)要給自己留出充分的回旋余地。
5、估算維修費(fèi)用及工期要準(zhǔn)確
估算維修費(fèi)用及工期是一個(gè)十分敏感的問題，稍有不慎，就有可能影響顧客源。在維修費(fèi)用估算時(shí)，對(duì)于簡單或明顯的故障，維修費(fèi)是容易計(jì)算的。但對(duì)需要作進(jìn)一步檢查的部位，則應(yīng)把有可能出現(xiàn)問題的部件考慮在內(nèi)，如實(shí)告訴顧客費(fèi)用不超過多少，并把各項(xiàng)預(yù)算寫在托修單上，作為日后核算的依據(jù)；同時(shí)注意在修理過程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件，對(duì)是否可以更換隨時(shí)征求顧客意見。在估算維修工期，即預(yù)定交車時(shí)限時(shí)，應(yīng)考慮周到，并留有余地，如待料、維修技術(shù)，或因其他緊迫任務(wù)需暫停某些車的修理等因素都要考慮進(jìn)去。因?yàn)闀r(shí)限一經(jīng)確定，就要盡一切努力來完成，否則，對(duì)顧客和修理廠都會(huì)帶來一些不必要的損失。
6、竣工檢驗(yàn)要仔細(xì)徹底
車輛修竣后，對(duì)修竣項(xiàng)目的檢驗(yàn)是總檢驗(yàn)員工作的重要環(huán)節(jié)，必須認(rèn)真、仔細(xì)徹底地檢查，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行路試。檢查項(xiàng)目主要包括：對(duì)照托修單，核對(duì)所有修竣項(xiàng)目是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工作是否良好；檢查車輛各連接部件是否牢固完好，尤其是有關(guān)安全（轉(zhuǎn)向、制動(dòng)）等部件是否存在隱患；檢查車輛其他附件是否在維修過程中損壞或丟失，如有則應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊。總之，只有一切都確認(rèn)沒有問題以后，方能通知顧客來接車。
7、竣工車輛交接要耐心
顧客驗(yàn)收修竣車輛一般都比較仔細(xì)。對(duì)此，服務(wù)顧問要有充分的耐心，并應(yīng)主動(dòng)配合顧客路試驗(yàn)車，隨時(shí)作些解釋和交代注意事項(xiàng)，切忌讓顧客單獨(dú)驗(yàn)收或試車，以免因小失大。特別是對(duì)一些難以打交道的顧客（如吝嗇、蠻不講理、多疑等），一定要克服煩躁心理，耐心地配合顧客進(jìn)行驗(yàn)收，使他們高興而來，滿意而去，因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客是否以后再回頭。
8、遇到維修質(zhì)量問題時(shí)要虛心 修竣車輛交付使用后，遇到顧客返廠咨詢或要求索賠損失時(shí)，服務(wù)顧問要態(tài)度誠懇，尤其是對(duì)一些計(jì)較或蠻不講理的顧客，應(yīng)虛心傾聽并認(rèn)真做好記錄，爾后根據(jù)情況分析判斷，找出問題的原因。若屬維修方面的原因，應(yīng)深表歉意，并及時(shí)做出相應(yīng)的處理；若屬配件或顧客操作上的原因，應(yīng)解釋清楚，給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。切不可一口否定自己的過錯(cuò)，要么找主任，要么找廠長，這樣勢(shì)必會(huì)讓修理廠“關(guān)門大吉”
服務(wù)顧問在維修中起到的是穿針引線的作用，就是以顧客為中心，去組織和協(xié)調(diào)各部門的工作，這樣才能真正達(dá)到顧客滿意。
總之，服務(wù)顧問式修理廠的重要角色，是維修服務(wù)品質(zhì)體現(xiàn)的窗口，不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，而且需要敏捷的思維和寬闊的胸懷，同時(shí)還應(yīng)掌握一定的心理學(xué)知識(shí)，只有這樣的服務(wù)顧問，才能使顧客修車放心，花錢舒坦，才能使修理廠的業(yè)務(wù)與日俱增。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)模版總結(jié)篇二
萬能心得體會(huì)_ 萬能心得體會(huì)模板 工作中也好，學(xué)習(xí)也好經(jīng)常會(huì)寫心得體會(huì)，想要一個(gè)萬能的心得體會(huì)模板嗎？下面是帶來的萬能的心得體會(huì)，僅供參考。
萬能心得體會(huì)篇一 在本學(xué)期的《論文寫作》課程中，我學(xué)習(xí)到了關(guān)于論文寫作的基本要素和方法。張聿老師在授課時(shí)非常細(xì)致、全面，將各種已經(jīng)出現(xiàn)或可能產(chǎn)生的學(xué)術(shù)規(guī)范問題一一作了梳理，并介紹了一些歷屆的優(yōu)秀畢業(yè)論文，為我們展示這些優(yōu)秀文章中值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，以至于我在聽課時(shí)，不斷地發(fā)現(xiàn)與再發(fā)現(xiàn)著自己以往論文中的一些問題。
在課堂上，我一步步了解了論文之前需要做哪些準(zhǔn)備工作，如何選題，如何確定題目，論文的框架的主要內(nèi)容，寫作技巧以及需要注意的問題等等。通過這個(gè)課程，我從對(duì)于碩士論文的未知狀態(tài)逐漸變得心中有數(shù)。老師在幾次課上反復(fù)提到了論文的主題這一方面，可想而知，這是論文的第一要旨，極其重要。首先，是否有能力寫，要根據(jù)主客觀條件判斷，課題過大，問題難以研究深入，可能導(dǎo)致虎頭蛇尾，草草收攤;其次，論文要有價(jià)值，也就是需要有創(chuàng)新性、前沿性、理論性、趣味性等等;再次，所選的主題要有東西可寫，方便展開，內(nèi)容可充實(shí);另外，是否可按期完成，送審是否順利，是否有利于答辯，這些都是要綜合考慮與權(quán)衡的。通過這些學(xué)習(xí)，對(duì)于我的開題報(bào)告有很大的幫助。
練習(xí)、提高藝術(shù)修養(yǎng)，不僅要勤寫、多寫，養(yǎng)成記筆記的好習(xí)慣，還要擴(kuò)展知識(shí)面，大量關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域。這些的確非常的重要，一方面，自從上了大學(xué)，沒有了語文考試中的作文，沒有老師布置的周記作業(yè)，我的寫作水準(zhǔn)逐年降低，文字功能退化嚴(yán)重，平時(shí)有些心得感悟最多三言兩語記下來，只能稱作意識(shí)流，且極少會(huì)書寫百字以上的篇幅，這就造成自己邏輯思維能力下降，文章架構(gòu)組織能力弱化。另一方面，缺乏一定的知識(shí)面和閱讀量，例如老師在課堂上列舉的諸多著作，有很大一部分都只是有所耳聞，卻從未完整閱讀過，甚至還有一些前所未聞。我深知作為一個(gè)碩士研究生，自己還差的太多，只覺慚愧之至。除文學(xué)藝術(shù)以外，老師還講到了中國戲曲，當(dāng)老師將昆曲 600 年的故事娓娓道來，我真是感動(dòng)極了，更加懊惱自己的無知。我一向自詡對(duì)中國傳統(tǒng)文化存在濃厚興趣，自己的研究方向是民族性的色彩，然而卻對(duì)中國文化中這么舉足輕重的一筆多年來置若罔聞，實(shí)不應(yīng)該。好在，這堂課真正激發(fā)了我對(duì)閱讀的興趣，很激動(dòng)，決心要把這些空白慢慢補(bǔ)回來，尤其是中國傳統(tǒng)藝術(shù)領(lǐng)域之精髓。老舍先生在《四世同堂》里，借英國領(lǐng)事富善先生說過一句話。他說，"老派的中國人英語不好，但是中文還靠得住。可是現(xiàn)在的中國人是英語不好，中文也靠不住。"這句話放到現(xiàn)如今仿佛更加貼切了。當(dāng)我意識(shí)到這一點(diǎn)，那種緊迫感與壓力也隨之而來。一下課，我便直接沖進(jìn)圖書館，借了《牡丹亭》，一面品讀文字，一面找到白先勇先生的青春版《牡丹亭》視頻，二者結(jié)合起來欣賞，不得不說，這極大地震撼了我。張聿老師在課堂上教授給我們的不僅是知識(shí)，更是比知識(shí)本身更重要的東西，讓我有所反思，從而自覺地提高自身的藝術(shù)修養(yǎng)。
通過《論文寫作》課程的學(xué)習(xí)，可謂受益良多，我更加深切地體會(huì)到，寫一篇優(yōu)秀的論文絕非易事，要投入更多時(shí)間與精力做好研究工作。以上就是我的《論文寫作》課程的學(xué)習(xí)心得。
萬能心得體會(huì)篇二 論文寫作是一個(gè)一邊思考和一邊探索的過程，難免也走了一些彎路，我驀然回首，論文寫作的各個(gè)環(huán)節(jié)還記憶猶新，深有體會(huì)，下面談?wù)剬?duì)論文撰寫的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、選題要準(zhǔn)確。俗話說，良好的開頭是成功的一半。論文寫作也是一樣，選題要結(jié)合自身情況，量體裁衣，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，選一個(gè)符合自己實(shí)際的題目。如我所處的浙江地區(qū)，是中小企業(yè)比較集中的地區(qū)，在身邊發(fā)生了不少融資難問題，特別是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響還沒消去的今天，這個(gè)問題更加突出，所以我選擇了將"淺談中小企業(yè)融資難"作為題目。題目一旦論證確定，就要樹立目標(biāo)和信心，堅(jiān)定的寫下去，在寫作過程中遇到困難在所難免，我們不斷地去尋求解決困難的辦法，切忌猶豫不定，一定要相信自己，選定的題目是有科學(xué)依據(jù)的，自己有能力有信心寫下去，這一點(diǎn)，信心最重要，這是我們論文寫作的動(dòng)力和支撐。
二、研究思路要清晰。題目選定了，我們就圍繞論文進(jìn)行深入的論述，思路最重要，思路決定出路。論文寫作，總有一個(gè)思路，是按時(shí)間順序，歷史發(fā)展順序，戰(zhàn)斗行動(dòng)順序，還是邏輯順序。例如在本文中從分析事物的一般順序出發(fā)，先描述了現(xiàn)狀;分析了出現(xiàn)這種現(xiàn)狀的原因;再到應(yīng)對(duì)這種情況我們應(yīng)該做什么。由表及里的確定論文的思路。
三、論據(jù)要充分。論文論文，重在論證。論文的重點(diǎn)在于解決"為什么"，可以不完整，但一定要亮出自己的觀點(diǎn)，把道理講明白，為什么是這樣的觀點(diǎn)，論據(jù)一定要充分，在論文中我們深刻探究了為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象先后從中小企業(yè)自身和外部環(huán)境中進(jìn)行探討，這樣論據(jù)充分了，我們的論文才顯得豐滿，論點(diǎn)才能站得住腳。
四、文中腳注和參考文獻(xiàn)要全面。在論文寫作中，不可能不引用別人的觀點(diǎn)，不過論文寫作中要標(biāo)注出來，這是研究的需要，不能算抄。
論文撰寫沒有捷徑可走，只有一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真的去完成，在論文的字里行間凝結(jié)著導(dǎo)師和作者的心血，一份耕耘一份收獲，預(yù)祝在一起并肩戰(zhàn)斗的兄弟姐妹順利通過!萬能心得體會(huì)篇三 記得剛上完這門課的時(shí)候老師就布置了作業(yè)，要求我們就論文板塊的某個(gè)方面去寫心得，當(dāng)時(shí)我就問我旁邊的同學(xué)，你學(xué)到了什么?很多人迷茫了，上完了這門課不知道講了什么，學(xué)到了什么。我個(gè)人的實(shí)際情況有點(diǎn)不一樣的，雖然說論文課忘了很多，但是還是有一些收獲的，起碼自己以后在寫畢業(yè)論文時(shí)候，知道要在內(nèi)容與格式這兩大方面抓好，這非常重要。寫一篇好的畢業(yè)論文的確不容易，我們必須要認(rèn)真對(duì)待。
剛開始的第一節(jié)課是張老師給我們上課的，老師談及論文寫作，給我印象最深的就是他多次強(qiáng)調(diào)論文的格式。的確，先不說我們的內(nèi)容是否新鮮，觀點(diǎn)是否創(chuàng)新，建言獻(xiàn)策是否有建樹，但論文格式的要求是基本的要求，是每個(gè)同學(xué)都可以做好的。這些基本的格式我們要做好弄好，基本的東西沒做好，留給指導(dǎo)老師給你做，這合適嗎?雖然說今天面對(duì)的是一篇本科論文，但是可能明天也許你就會(huì)因?yàn)檫@種不認(rèn)真的態(tài)度而錯(cuò)失很多很好的工作機(jī)會(huì)。細(xì)節(jié)決定成敗，雖然這是一句話很俗套而且老生常談，但是十分有理。
其次是老師強(qiáng)調(diào)的選題，論文寫作的成敗，關(guān)鍵還在于選題。課上老師花了大量的時(shí)間給大家講了選題的問題。老師說我們?cè)谶x題的時(shí)候從現(xiàn)實(shí)的弊端中選題，學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，不能僅停留在書本上和理論上，還要下一番功夫，理論聯(lián)系實(shí)際，用已掌握的專業(yè)知識(shí)，去尋找和解決工作實(shí)踐中急待解決的問題，盡量選擇自己有較強(qiáng)的興趣、而且平時(shí)有所思考、有所積累的比較熟悉的課題，可以保證選題后寫作的可行性。而且范圍要盡量小一點(diǎn)，要不就會(huì)顯得沒有什么內(nèi)容，給人很空的感覺。選題要求學(xué)生注重平時(shí)積累，博覽群書，并要長期的思考。另外注重對(duì)自己的跨學(xué)科知識(shí)的培養(yǎng)，以使自己能從更多的角度看問題，視野更開闊。老師還給我們舉了好多的例子來說明，我倒是有一些自己的切身體會(huì)。選題就是要發(fā)現(xiàn)值得做課題研究的問題，這就需要我們有問題意識(shí)。確定論文的題目不可能靠臨時(shí)抱佛腳，這項(xiàng)工作必須要放在平時(shí)。
記得在某一節(jié)課上老師給我們點(diǎn)評(píng)了一些師兄師姐的畢業(yè)論文，印象中聽到老師批評(píng)的聲音較多，贊許的話有，但是相對(duì)來說是比較少的。老師是一個(gè)會(huì)說真話有要求的人，老師的評(píng)價(jià)是中肯的。老師給我們一些師兄師姐的論文，在某些論文里，很多同學(xué)都可以看出挺多問題的。論文太難令人信服，文章太蒼白了。論文最后是文獻(xiàn)，文獻(xiàn)資料來源太少，缺少精確。有的甚至來源我們教材，這是不太可取的。在此，老師強(qiáng)調(diào)論文的參考文獻(xiàn)很重要，想寫好一篇論文，必須要廣泛地閱讀大量的文獻(xiàn)資料。
還有就是關(guān)于論文寫作的態(tài)度問題，當(dāng)下社會(huì)抄襲之風(fēng)似乎盛行得很。
在這樣一個(gè)急功近利的時(shí)代，所謂的"學(xué)術(shù)抄襲"好像四處都可以尋找到適合它滋生的環(huán)境。而我們呢，對(duì)這類現(xiàn)象自然是會(huì)嗤之以鼻，然而見多了，也就見怪不怪了。其實(shí)，我們?cè)谶@課之前也寫過論文，自己可以扣心自問，有多少的內(nèi)容是借鑒了別人的。所以在上課時(shí)，老師也反復(fù)的強(qiáng)調(diào)，當(dāng)我們自己進(jìn)行論文寫作時(shí)，要時(shí)刻提醒自己，千萬不可以"犯規(guī)"，要靠自己的真本事。
總之，在這門課里可以學(xué)到挺多東西的，尤其在上課時(shí)我們可以感受到老師的學(xué)識(shí)淵博，但是老師對(duì)學(xué)生不驕不縱，低調(diào)的為人處事和謙虛認(rèn)真的態(tài)度讓我打心底去尊敬他。同時(shí)也想到了我們身邊有些人吧，學(xué)識(shí)甚少、眼光短淺，還驕傲自大，把自己擺在高高在上的位置。事實(shí)上，在這個(gè)世界中，我們每個(gè)人都是那么的渺小，有什么值得你去特別驕傲的?所以我們都應(yīng)該把自己的姿態(tài)放低，不懂就問，要多向身邊的人學(xué)習(xí)，這樣子你才能進(jìn)步得更快!下一頁更多精彩"萬能心得體會(huì)"
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實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)模版總結(jié)篇三
唐官屯鎮(zhèn)趙官屯小學(xué)
孫秀蓮
假期通過對(duì)班主任工作的學(xué)習(xí)，受益匪淺。收獲了一些班級(jí)管理的方法：
一、針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)因材施教。
書上說：學(xué)生是教育的主體，一點(diǎn)不錯(cuò)，學(xué)生好比一個(gè)鐵盒子，不是要你去一拳砸扁它，而是要你細(xì)細(xì)地去找到那把對(duì)號(hào)的鑰匙，去開啟他們的心扉。你先得把學(xué)生研究透，各個(gè)年齡段，各個(gè)層次的學(xué)生生理、心理特點(diǎn)都不一樣，你要知道他做些啥、想些啥，怎么讓他接受你的教導(dǎo)。軍法有云：知已知彼，百戰(zhàn)不殆。要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，設(shè)身處地的以他能夠接受的方式進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)。其實(shí)，學(xué)生到學(xué)校來，誰都想成為好學(xué)生，他們對(duì)老師充滿了尊敬和依賴。只不過因?yàn)橹橇Φ牟町惡妥灾屏λ降牟煌瑢?dǎo)致學(xué)生良莠不齊，我們就要區(qū)別對(duì)待，好比有的人，他是種田能手，你非要讓他去鉆研高尖新技術(shù)，怎么可能呢？不要高尖新技術(shù)沒研究成，搞成個(gè)心理不健康就麻煩了，所以要因材施教，教師的心態(tài)要放寬一些，任意拔高要求無異于拔苗助長，得不償失。小孩子小，在嚴(yán)格要求的同時(shí)，盡量多鼓勵(lì)他們，多表揚(yáng)他們，這就要求班主任在批評(píng)和表揚(yáng)的時(shí)候掌握好火候，并盡可能多地讓學(xué)生愛到贊揚(yáng)，讓他們感受到成功、感受到學(xué)習(xí)的樂趣，形成良性循環(huán)。
二、改變工作方式方法，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
我接受了許多各種各樣的活動(dòng)考驗(yàn)，通過形式各樣的大小活動(dòng)不僅發(fā)展了學(xué)生全面素質(zhì)，我也獲得了鍛煉機(jī)會(huì)。我們班的孩子個(gè)性好動(dòng)活潑，思維敏捷聰明，但做廣播操總是不認(rèn)真對(duì)待，盡管我嘗試了許多方法，如對(duì)不認(rèn)真同學(xué)進(jìn)行批評(píng)教育，大力表揚(yáng)表現(xiàn)好的同學(xué)等，但情況仍不見有大的好轉(zhuǎn)，孩子們還是比較懶散。為此，我調(diào)整了一下方法，給學(xué)生的要求開始盡可能做到簡潔、有力、明確。然后，在活動(dòng)過程中注意落實(shí)。嚴(yán)格檢查學(xué)生是否按要求做到，并樹立榜樣進(jìn)行大力表揚(yáng)。每次操做完我都要同學(xué)們整隊(duì)留下進(jìn)行簡短的小結(jié)，肯定學(xué)生做得好和進(jìn)步的地方，同時(shí)提出不足及下次的期望。如此幾次下來，學(xué)生的精神面貌有了很大的飛躍。真正觸動(dòng)學(xué)生的往往是集體的輿論，學(xué)生最不愿意的就是他在班級(jí)集體心目中的形象受損。我掌握了這種組織方法后，經(jīng)常變換著對(duì)孩子的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)手段，變戲法似地刺激著孩子，使他們總有動(dòng)力驅(qū)使自己在各方面做得更好。學(xué)生在進(jìn)步，我也在成長，相信只要堅(jiān)持把自己取得到所收所獲不斷積累下來，吸取失敗的教訓(xùn)，學(xué)會(huì)分析解決問題，總結(jié)做得好的經(jīng)驗(yàn)，就能使自己有更大的收獲！
三、發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，充分利用表揚(yáng)這一工具。
每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但很有可能你通過這個(gè)小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。前蘇聯(lián)著名的教育家馬卡連科曾經(jīng)有這樣一句話：“用放大鏡看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，用縮小鏡看學(xué)生的缺點(diǎn)”，我國著名的文學(xué)家劉心武先生在他的一篇作品中也有這樣一句經(jīng)典的話：“一個(gè)丑惡的罪犯也有他自己的心靈美！”，多發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，讓學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的自信心，可以很好的激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的過程中，有一二個(gè)紀(jì)律表現(xiàn)的差生總是拖拖拉拉，效果不太明顯，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)的學(xué)生還沒有能夠有效地激發(fā)他們的斗志，還沒能觸動(dòng)他們的靈魂，給班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)帶來了較大的阻力。工作中要更加注意與年段和學(xué)校配合，借力使力。主要收獲是：能讓大多數(shù)學(xué)生快樂的地度過在學(xué)校的每一天，教書又育人！每天給孩子一些笑臉！做到了不在課堂當(dāng)著全班同學(xué)的面發(fā)怒！規(guī)范學(xué)生行為！掀起學(xué)習(xí)的熱潮，完善自我形象。在學(xué)習(xí)中同學(xué)們能互相幫助。采取多鼓勵(lì)少批評(píng)的方法，基本上做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
當(dāng)然，由于新接手小學(xué)班主任工作，我的班主任工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，在許多方面都還是存在著不足。如：
1、班會(huì)課沒有做好充分地計(jì)劃與準(zhǔn)備。除了學(xué)校的晨會(huì)和校會(huì)外，我并沒有下心思去充分利用好每個(gè)星期的班會(huì)時(shí)間。所以學(xué)生的精神面貌不佳，良好自覺的班風(fēng)還沒能完全樹立起來。而通過思考與對(duì)其他班級(jí)的觀察，我發(fā)現(xiàn)班會(huì)課其實(shí)有很多很多內(nèi)容可講，而更重要的是能通過這些活動(dòng)增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，加強(qiáng)班風(fēng)、班紀(jì)的建設(shè)。
2、應(yīng)動(dòng)腦筋巧設(shè)計(jì)，運(yùn)用多種途徑教育。從大的方面來說，班級(jí)管理的各種規(guī)章制度、實(shí)施辦法、參加學(xué)校、年級(jí)的各種活動(dòng)、組織班級(jí)活動(dòng)都需要我們動(dòng)腦筋精心設(shè)計(jì)；從小的方面講，對(duì)學(xué)生的表揚(yáng)、批評(píng)、鼓勵(lì)也需要我們動(dòng)腦筋。而我自己卻時(shí)常忽視了這一要點(diǎn)。所以以后要勤動(dòng)腦，腦海里出現(xiàn)一個(gè)新念頭時(shí),就要馬上把它記下來，并盡快付諸實(shí)施。
總之，只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為孩子健康快樂的成長和提升他們的能力為出發(fā)點(diǎn)，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級(jí)管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，我要在今后的實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗(yàn)，在校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)心與指導(dǎo)下，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)模版總結(jié)篇四
愛護(hù)學(xué)生是教師的天職，是教師熱愛教育事業(yè)的具體表現(xiàn)。例如我所任教的班里有名學(xué)生，頭腦夠用，就是紀(jì)律差，上課和周圍同學(xué)沒話找話，周圍無人應(yīng)便自言自語，一旦批評(píng)他，便一臉的誠懇，保證要改正缺點(diǎn)，但事隔幾天，依舊故我。面對(duì)這樣的學(xué)生，我沒有放棄，而是不厭其煩地跟他促膝談心：講述學(xué)習(xí)的重要，要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣必須持之以恒，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力和毅力。這個(gè)學(xué)生深有感觸，說：“老師，看我的表現(xiàn)吧！”他現(xiàn)在確實(shí)變了。雖然還時(shí)有反復(fù)，但他已經(jīng)知道怎樣控制自己了。從這里我更加認(rèn)識(shí)到：對(duì)于差生，不要把他從你身邊推出去教育，而應(yīng)用愛心接納他們，善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，抓住教育的時(shí)機(jī)，有情有理有力有度。學(xué)生特別需要我們那慈祥溫和的笑容，文雅親切的話語，善解人意的目光。
二、緩解學(xué)生的心理壓力
作為我們教師，首先要求學(xué)生自我定位，即對(duì)自己的身體心理、情緒意志、興趣愛好、思維創(chuàng)造和發(fā)展?jié)摿靶袨榉绞降奶攸c(diǎn)和能力進(jìn)行感知，并對(duì)所作出的反應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，減少內(nèi)在壓力。其次營造比較寬松的氛圍，開發(fā)他們的潛力，教給其學(xué)習(xí)方法，注重健康心理及健康人格的培養(yǎng)，促使學(xué)生全面發(fā)展，保證學(xué)生具有可持續(xù)發(fā)展的能力，合理調(diào)整期望值，減少外來壓力。再次要善于發(fā)現(xiàn)他們的進(jìn)步，并分享他們成功的喜悅，多提供讓學(xué)生體驗(yàn)成功的機(jī)會(huì)，從而變壓力為動(dòng)力。
三、用誠心贊美鼓勵(lì)
在日常生活中，贊美是人人都需要得到的。若發(fā)現(xiàn)孩子有值得贊美的行為時(shí)，要把握時(shí)機(jī)，不管用語言、肢體、眼神、動(dòng)作、表情、評(píng)語，只要是真心誠意的，孩子必然感受深刻。例如，我所任教班有個(gè)學(xué)生，他時(shí)常不帶學(xué)習(xí)工具，也時(shí)常不完成作業(yè)。對(duì)待他的錯(cuò)誤，我并沒有責(zé)罵、懲罰，而是以一種廣闊的胸襟給予寬容和鼓勵(lì)，并為他指出一條改正錯(cuò)誤的途徑。記得有一次科技課他做了一條圍裙，并且做得很漂亮，我馬上當(dāng)著全班同學(xué)稱贊他，他很高興，終于可以抬頭自信地面對(duì)全班同學(xué)。他一次小小的進(jìn)步，得到了難得的贊美，成為激勵(lì)他認(rèn)真學(xué)習(xí)的巨大動(dòng)力。隨后，他為了得到老師的贊美，每次都做得很認(rèn)真，身上的毛病也在慢慢改掉。
教師贊美學(xué)生，一定要把握“度”，既不能人為地拔高、摻水、使假；又不能蜻蜓點(diǎn)水不著痕跡。教師如果贊美學(xué)生，夸大其詞、添枝加葉，硬要高拔，不僅起不到激勵(lì)學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣之目的，還會(huì)引起學(xué)生的反感。這就要求真心誠意，還要因人因事、因時(shí)因地，采取不同的方法。只有這樣，才能增大贊美的效果。
四、用心去傾聽
首先要傾聽學(xué)生的發(fā)問之音。學(xué)生正處于求知的重要階段，他們對(duì)世界充滿了好奇，心中有著無數(shù)個(gè)為什么？因而在教學(xué)中，尊重孩子們的求知欲，鼓勵(lì)孩子發(fā)問，并善于傾聽他們的問題，面對(duì)學(xué)生們的問題，教師仔細(xì)傾聽著，微笑著加以肯定，隨著教學(xué)的展開，有的在教學(xué)中給予了解答，有的鼓勵(lì)孩子們向書本、利用現(xiàn)代化高科技手段來尋求答案。讓學(xué)生帶著問題走出教室，讓學(xué)習(xí)不斷地向課外延伸。
其次要傾聽學(xué)生的爭論之音。全班幾十個(gè)學(xué)生都各有差異，各具個(gè)性，對(duì)于一些學(xué)習(xí)問題，他們都有著自己的思考方法和想法。因而在課堂中，要讓孩子們暢所欲言，發(fā)表自己的不同見解，而教師則要用心地傾聽，聽其全部，不管是響亮的或是輕微的，正確的或是錯(cuò)誤的，理直氣壯的或是膽怯的。孩子們的想法是豐富的，是多彩的，當(dāng)學(xué)生爭論時(shí)，教師始終認(rèn)真地傾聽著，并及時(shí)地捕捉學(xué)生富有創(chuàng)意的回答，給予了高度的評(píng)價(jià)。
再次要傾聽學(xué)生的意外之音。在課堂上，我們經(jīng)常會(huì)遇到孩子們的插嘴，有的會(huì)影響教師的教學(xué)進(jìn)度，有的會(huì)影響課堂秩序，因而大多數(shù)老師會(huì)加以呵斥，或不予理睬。其實(shí)，很多學(xué)生的插嘴正是其創(chuàng)新思想的展示，教師若能注意傾聽，善于發(fā)現(xiàn)，及時(shí)讀懂，就會(huì)對(duì)教學(xué)起一定的推動(dòng)作用。把主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，為他們提供更多的思考空間。學(xué)生的插嘴說明他正在積極思考著，這是有價(jià)值的“插嘴”。教師可以順著他的話語讓學(xué)生打開書本自學(xué)，并分組討論，最終形成共同的觀點(diǎn)。在這樣的教學(xué)中，教師要善待和利用好學(xué)生的插嘴，并及時(shí)把學(xué)生好的思想聚集起來，在學(xué)生中去集波成浪，師生共同推動(dòng)課堂前進(jìn)。
總之，教師只有與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，才能順利完成教育教學(xué)工作，才能建立一種健康、和諧的師生關(guān)系，才能教學(xué)相長，師生共同成長，共同進(jìn)步。作為一名老教師，應(yīng)該重視與學(xué)生的溝通，在溝通中和學(xué)生一起成長，不斷豐富教書育人的經(jīng)驗(yàn)，以期有更大的進(jìn)步和收獲。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)模版總結(jié)篇五
通過對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。首先老師想我們解釋了酒店的含義。酒店不僅僅是外在的給顧客提供物質(zhì)方面的服務(wù)，更是滿足客人需要的服務(wù)，這種服務(wù)貫穿了一個(gè)酒店的服務(wù)理念，一個(gè)酒店的精髓。然而酒店的服務(wù)質(zhì)量又起到了至關(guān)重要的作用。
酒店服務(wù)質(zhì)量具有雙重含義，一是服務(wù)要滿足或超越客人的要求，一是盡量彌補(bǔ)服務(wù)的缺陷或不足。那么怎樣達(dá)到雙管齊下呢?在滿足客人要求方面，提高客人滿意度，那就要使產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，從而增加產(chǎn)品的可賣性，從而不斷地增加產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額，從而帶來銷售收益。在彌補(bǔ)服務(wù)質(zhì)量的不足方面，就要減少服務(wù)的過失，從而減少客人的不滿，也就減少了客人的退款和投訴，也就減少了重復(fù)工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服務(wù)質(zhì)量之一就是要多關(guān)注細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)，就是關(guān)注對(duì)客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，每天閱讀質(zhì)量報(bào)告，要對(duì)飯店的安全衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、賓客的意見進(jìn)行分析，對(duì)賓客的投訴問題進(jìn)行處理，以達(dá)到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正;其次，巡視檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，檢查員工的儀容儀表、規(guī)范員工的紀(jì)律、抽查服務(wù)設(shè)施，要求服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。其三，與客人接觸上，通過溝通、反饋，發(fā)現(xiàn)問題所在，改進(jìn)并處理客人重要控訴，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的個(gè)性化、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細(xì)節(jié)于點(diǎn)滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜。最后定期的進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，最終形成酒店獨(dú)有的服務(wù)理念。
服務(wù)管理是一門藝術(shù)，而這門藝術(shù)應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，及時(shí)并善于發(fā)現(xiàn)客人的需要，減少工作長短的時(shí)間，減少客人等待的時(shí)間，這樣才能讓基礎(chǔ)工作更有效率。
服務(wù)管理更需要合理的溝通，一線員工要時(shí)刻保持與顧客的溝通，并以客人為中心，理順服務(wù)人員與客人的關(guān)系，圍繞客人并開展各項(xiàng)服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)客人的需要和投訴，做好前后臺(tái)溝通的暢通。工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。服務(wù)管理需要合理的技巧，這種技巧體現(xiàn)在肢體語言上，體現(xiàn)在接待顧客方面，體現(xiàn)在處理賓客投訴方面。這種技巧的基石在于對(duì)顧客的尊重、忠誠、禮貌。尊重客人，不僅要記住他們的名字、生日，更要記住他們的喜好;對(duì)客人要忠誠，與客人溝通時(shí)，信息要真實(shí)，定期不定期地檢查產(chǎn)品是否合格，盡量把產(chǎn)品最好、最真實(shí)的一面呈現(xiàn)給客人。在接待顧客、處理顧客投訴方面要注意語態(tài)要柔和，這種禮貌、親切的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
服務(wù)管理工作都是由這些瑣碎的細(xì)節(jié)構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人滿意加驚喜，贏得客人的口碑，才贏得一個(gè)酒店的生存和發(fā)展空間。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是老師在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)模版總結(jié)篇六
七鄉(xiāng)中心幼兒園 買爾旦·阿不都克熱木
師德，就是教師具備的最基本的道德素養(yǎng)，師風(fēng)，是教師這個(gè)行業(yè)的風(fēng)尚風(fēng)氣。深深的印在我的腦海中，教師多么神圣的職業(yè)啊！我即將走向教師這個(gè)神圣的工作崗位，通過這次《教師職業(yè)道德》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到教師不僅要具有廣博的知識(shí)，更要有高尚的道德。
首先，身教重于言教。教師必須全面貫徹國家教育方針，自覺遵守教育法律法規(guī)，依法履行教師職責(zé)權(quán)利。一所學(xué)校的校風(fēng)校貌與教師的行為表現(xiàn)息息相關(guān)，一個(gè)教師的師德好壞對(duì)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)影響極大。教師一定要在思想政治上、道德品質(zhì)上、學(xué)識(shí)學(xué)風(fēng)上全面以身作則，真正為人師表。教師凡是要求學(xué)生做到地；自己要率先做到；要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不能做；比如要求學(xué)生不遲到，預(yù)備鈴一響，教師就提前到教室門口等待等等，看似區(qū)區(qū)小事，實(shí)則細(xì)微之處見精神做表率。為人師表對(duì)學(xué)生是一種無聲的教育。因此我認(rèn)為，為人師表是當(dāng)好教師最基本的要求。
其次，愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生。要想做一名合格的教師必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。以學(xué)生是否獲得了成長作為自己教育教學(xué)工作的出發(fā)點(diǎn)。一名敬業(yè)的教師始終要以飽滿的熱情做好自己的本職工作。教書育人是一項(xiàng)職責(zé)重大的嚴(yán)肅工作，來不得半點(diǎn)虛假，敷衍和馬虎。要保證學(xué)生掌握真正知識(shí)，作為教師不能用照本宣科，滿堂灌等方法來教授知識(shí)。這樣，就要求教師自身應(yīng)當(dāng)有淵博的知識(shí)，應(yīng)當(dāng)能夠?qū)茖W(xué)知識(shí)的嚴(yán)密系統(tǒng)有通透的理解，如此才能在教學(xué)過程中做到游刃有余，知識(shí)才能被學(xué)生所接受理解，并轉(zhuǎn)化為學(xué)生解決問題的能力，才能完成了知識(shí)傳授的過程。因此，較強(qiáng)的綜合能力是教師素質(zhì)中必不可少的部分。其中包括語言表達(dá)能力、教學(xué)能力、組織能力等等。這些能力與教師的教學(xué)實(shí)踐和工作效率息息相關(guān)。不斷的學(xué)習(xí)不斷的充電，不斷的補(bǔ)充新知識(shí)，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。努力提高自己教育教學(xué)理論水平和實(shí)踐能力。同時(shí)，作為一名教師，必須關(guān)愛學(xué)生。關(guān)愛學(xué)生，就必須對(duì)每一個(gè)學(xué)生一視同仁，不能偏愛一部分學(xué)生，而冷淡或歧視另一部分學(xué)生。每一位學(xué)生都渴望得到老師的愛，尤其是那些家庭有過特殊變故的學(xué)生，容易形成特別的性格，這就要求我們做思想工作時(shí)應(yīng)真誠相待，熱情鼓勵(lì)，耐心幫助，用師愛的溫情來融化他們心中的堅(jiān)冰，讓他們?cè)谟淇斓那楦畜w驗(yàn)中接受教育。再次，終生學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取。有句話說的好，沒有學(xué)不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢？這就要求我們每一位黨員教師一定要與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，做一名“學(xué)習(xí)型”的合格教師。
總之，“古人學(xué)者必有師，師者，所以傳道授業(yè)解惑也”,要想成為一名合格的教師，我要從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想,時(shí)時(shí)自我反省，處處修身，成為學(xué)生學(xué)習(xí)和模仿的楷模。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)模版總結(jié)篇七
為期12天的第五期實(shí)習(xí)律師集中培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。雖然每天坐7小時(shí)聽課對(duì)身體是個(gè)小小的煎熬，但12天的`學(xué)習(xí)是非常有價(jià)值的，也將會(huì)讓我獲益終身。12天的學(xué)習(xí)，讓我見到了很多優(yōu)秀的律師前輩，他們用自己的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)來教導(dǎo)我們這些剛剛走上律師之路的新手們?nèi)绾尾拍茏叩姆€(wěn)、走的遠(yuǎn)。
第一節(jié)課是沈田豐老師上的，他主講的是《公司并購重組業(yè)務(wù)》。這門課程是實(shí)習(xí)半年以來從未接觸過的，感覺距離自己比較遙遠(yuǎn)，聽的時(shí)候也有很多不理解的。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，律師從事公司并購重組業(yè)務(wù)的需求會(huì)越來越大，這也注定從事公司并購重組業(yè)務(wù)的律師收入也會(huì)非常豐厚。從事公司法業(yè)務(wù)必須學(xué)好：會(huì)計(jì)、稅務(wù)、破產(chǎn)法。
第二節(jié)課主講老師是王欣老師。他主要和我們分析了律師執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范和職場(chǎng)規(guī)劃。他講課過程中有幾句話給我留下了特別深刻的印象：一是，要警惕“兩只老虎”——公檢法和當(dāng)事人，尤其是當(dāng)事人。對(duì)當(dāng)事人提供的證據(jù)應(yīng)當(dāng)讓當(dāng)事人寫明提供人并簽名;二是，必須要提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，重視早期免費(fèi)錘煉，珍惜每一次和老師做案子的機(jī)會(huì)。
第三節(jié)課是著名刑辯律師徐宗新老師主講的。他從刑辯律師六大重點(diǎn)工作(咨詢、會(huì)見、閱卷、調(diào)查、開庭、接待)為基礎(chǔ)，分塊講述了六大重點(diǎn)工作的注意點(diǎn)。通過他的講述我對(duì)刑辯案子應(yīng)注意的內(nèi)容有了清晰的了解，在以后的工作中時(shí)刻謹(jǐn)記這些注意點(diǎn)，讓自己時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以免出現(xiàn)不該發(fā)生的危險(xiǎn)。謹(jǐn)記：當(dāng)事人是上帝，也是魔鬼!
第五節(jié)課是杭州中院民三庭副庭長王江橋法官主講的，涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判實(shí)務(wù)。雖然本人知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)的不好，但王法官講課主要以案例為線索，我倒也聽得津津有味。最后王法官拖堂半小時(shí)將他準(zhǔn)備的內(nèi)容全部講完，很是負(fù)責(zé)!
第六節(jié)課是風(fēng)趣幽默的吳清旺老師上的。他用一個(gè)個(gè)例子向我們展示了細(xì)節(jié)對(duì)律師工作的重要性。“參與即是機(jī)會(huì)”、“技能是資源”“多帶一支筆、多帶一張紙、多帶一本法條、多留一點(diǎn)心、多作一點(diǎn)記錄”
給我留下深刻印象的還有李永紅老師。他告訴我們這些年輕律師要學(xué)會(huì)感激當(dāng)事人，沒有他們就沒有我們鍛煉的機(jī)會(huì)。同時(shí)也要珍惜做法律援助案的機(jī)會(huì)，不要瞧不起那1000塊錢，這1000元錢只要你好好干，不僅能鍛煉了自己，也可能讓自己大放光彩。
朱加寧老師的十字訣也讓我印象深刻。朱老師將每種案件的特點(diǎn)及注意點(diǎn)概括的十分恰當(dāng)，為我們對(duì)之后的工作中的注意點(diǎn)有了清楚的認(rèn)識(shí)。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)模版總結(jié)篇八
引導(dǎo)語：對(duì)于心得體會(huì)想必有不少人有寫過，那么對(duì)于教師來說，要怎樣寫一份心得體會(huì)呢？教師心得體會(huì)范文哪里有？接下來是小編為你帶來收集整理的文章，歡迎閱讀！
教師心得體會(huì)一
在工作中，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)使學(xué)校教師進(jìn)一步提高了法律意識(shí)增強(qiáng)了師生法治觀念和法律素質(zhì)。我在學(xué)習(xí)中也收益非淺、感觸頗多，下面就個(gè)人學(xué)習(xí)所得談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、教師要愛國守法。
教師是教育過程中主導(dǎo)力量，因此更應(yīng)學(xué)法、知法、守法、用法，不斷提高綜合素質(zhì)，而不斷增強(qiáng)依法執(zhí)教意識(shí)，并把學(xué)法、知法、守法、用法意識(shí)貫徹到實(shí)際生活與教育教學(xué)工作中。
二、教書育人為人師表。
終身學(xué)習(xí)是師德師風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)內(nèi)容，古人對(duì)教師職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑，這其實(shí)只指出了老師“教書育人”職責(zé)中教書一面，而“為人師表”則對(duì)老師提出了更高人格上。教師職業(yè)最大特點(diǎn)是培養(yǎng)塑造下一代，因此在教育教學(xué)過程中教師教師應(yīng)重視自身道德形象，重視教師職業(yè)特質(zhì)修養(yǎng)和個(gè)性魅力。要嚴(yán)格要求做到以德服人、以身立教，在平凡工作中要安貧樂教、甘于奉獻(xiàn)，為學(xué)生樹立起楷模形象。
三、教師要愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生。
在教育教學(xué)過程中教師要自覺遵守法律法規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行師德師風(fēng)規(guī)范，要求教師有高度事業(yè)心、責(zé)任心。堅(jiān)持做到尊重每學(xué)生，用教師愛心去化解學(xué)生逆反心理和對(duì)抗情趣，最大限度激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性。而在平時(shí)教育教學(xué)中教師要自覺關(guān)愛學(xué)生維護(hù)學(xué)生合法權(quán)利，不歧視學(xué)生更不體罰或變相體罰學(xué)生，做學(xué)生良師益友，使學(xué)生在學(xué)校這個(gè)大家庭中健康、快樂地成長。
現(xiàn)代教育是開放性教育，學(xué)校法制安全教育工作必須要與家庭、社會(huì)密切配合,課內(nèi)外、校內(nèi)外多種方法結(jié)合,調(diào)動(dòng)學(xué)生主體參與意識(shí),發(fā)揮各自功能,相互合作,形成合力,齊抓共管,才能取得更好效果。
教師心得體會(huì)二
為了打造高效課堂，促進(jìn)教師專業(yè)成長，我校根據(jù)本學(xué)期工作計(jì)劃的安排，以課業(yè)革命理念為指導(dǎo)，以構(gòu)建高效課堂為主旨，舉辦了青年教師評(píng)優(yōu)課活動(dòng)。參賽教師深入研究教材，領(lǐng)會(huì)融合新課標(biāo)和課業(yè)革命理念，均做了精心充分的準(zhǔn)備工作。在比賽中教學(xué)理念先進(jìn)，現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用得當(dāng)，教學(xué)方法靈活新穎，課堂設(shè)計(jì)使人耳目一新，教學(xué)效率有了明顯提高，學(xué)生的主體地位也得到進(jìn)一步凸現(xiàn)。教師們表現(xiàn)出的新思路、新設(shè)計(jì)、新觀念給我留下了深刻的印象，使我了解到自己在教學(xué)過程中的許多不足之處，真可謂受益匪淺。
1、良好的開始是成功的一半。
新課導(dǎo)入好的老師，能把學(xué)生的熱情充分調(diào)動(dòng)起來，課堂氣氛非常熱烈，學(xué)生集中注意力，互動(dòng)效果也很好。如用游戲來導(dǎo)入，讓學(xué)生在歡快有趣的游戲中尋找規(guī)律，感知規(guī)律的美，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性很快被調(diào)動(dòng)起來，為學(xué)習(xí)新知做了很好的鋪墊。
2、精心備課是一節(jié)課成敗的關(guān)鍵。
教師只有認(rèn)真?zhèn)湔n，抓住每節(jié)課的重難點(diǎn)，才能有的放矢，而通過精心的教學(xué)設(shè)計(jì)，做到了新課引入趣味化、揭示概念深入化、點(diǎn)撥規(guī)律條理化、練習(xí)形式多樣化、選題難度層次化、教學(xué)方法靈活化、教學(xué)技巧藝術(shù)化，真正體現(xiàn)出我們教師的靈活有效的“導(dǎo)”和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的“引”。
3、開放式教學(xué)方法能極大地培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
教師根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造各種開放式的情景，培養(yǎng)學(xué)生大膽提出問題的能力，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行開放性的討論，鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作交流，很好地培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。如楊柏良老師在教學(xué)例題時(shí)，出示自學(xué)提示，大膽放手，讓學(xué)生自己探究解決方法，再小組交流，總結(jié)規(guī)律;在引導(dǎo)學(xué)生找到規(guī)律后，讓學(xué)生自己提問題，自己解決問題，這樣，不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)生探究的欲望，學(xué)生都積極主動(dòng)地參與到解決問題之中。
通過這次聽課活動(dòng)我對(duì)新課改有了更深的認(rèn)識(shí)。教學(xué)改革就要?jiǎng)?chuàng)新年輕教師們的教學(xué)方法都值得我學(xué)習(xí)，在以后的教學(xué)中我要努力做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，以指導(dǎo)自己的教學(xué)，使自己的教學(xué)再上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n，勤鉆研新課標(biāo)，多與年級(jí)組教師交流溝通，制定切實(shí)可行的教學(xué)方法。
3、多與生活實(shí)際相聯(lián)系，豐富教學(xué)內(nèi)容，開拓學(xué)生視野。
4、上課時(shí)大膽放手，嘗試培養(yǎng)學(xué)生的探究能力，培養(yǎng)學(xué)生的小組合作意識(shí)。
教師心得體會(huì)三
書藉是人類知識(shí)的結(jié)晶，是社會(huì)進(jìn)步的階梯，是精神的生活盛宴，是強(qiáng)盛民族、進(jìn)步社會(huì)、健康人生須臾不 可或缺的巨大支撐。
讀書之所以重要，是因?yàn)殚喿x中蘊(yùn)含著重要的內(nèi)涵。閱讀可以不愛時(shí)間和空間的局限，思接千載、出入六合，與大家巨擘攀談、泰斗耆宿交流、巨人英雄對(duì)話、向?qū)ьI(lǐng)袖請(qǐng)教。他們高屋建瓴的奇妙哲思，波瀾壯闊的人生軌跡，氣勢(shì)恢宏的豪邁事業(yè)，感染你、引導(dǎo)你站在高山之巔，開闊你包容萬物的胸襟，培養(yǎng)你崇高人格的大度、大氣。
“眼前直下三千字，胸中全無一點(diǎn)塵。”書藉記錄著人類的真善美和假惡丑，讓你在美丑的世界中行走，使你從正面和反面教材中受到啟迪。如浴清純之水中，自覺洗掉各種心理灰塵，培育真善美的情操。
書藉是人類的知識(shí)寶藏。它存儲(chǔ)著政治理論、歷史、哲學(xué)、文學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、儒學(xué)、道學(xué)等包羅萬象的人類智慧。時(shí)代的飛速發(fā)展，使我們每個(gè)人面臨著“本領(lǐng)恐慌”的危機(jī)，只有涉獵書藉寶藏，才能在各種難題和挑戰(zhàn)面前獲得解難題和取勝的錦囊妙計(jì)，從而使我們產(chǎn)生辦每件事、思考每一個(gè)問題，都有大師在前面引路的感覺，創(chuàng)新思維脫穎而出。
鑒天讀書有如此大的影響力、作用力和感召力，采用正確的讀書方法，則是能否發(fā)揮以上“三力”作用的十分重要的前提。
要確定一個(gè)讀書坐標(biāo)。書海卷帙浩繁，讀無止境。必須把各類書藉劃分為若干系列，規(guī)劃某一階段相對(duì)應(yīng)讀哪些系列的書，從而一個(gè)系列一個(gè)系列地循序閱讀。
在時(shí)間上要善于擠和鉆。要養(yǎng)成手不釋卷，巧用點(diǎn)滴時(shí)間的習(xí)慣。要盡可能擠掉一些應(yīng)酬及打牌、下棋待娛樂事項(xiàng)；要盡可能鉆進(jìn)屬于自己的時(shí)間，出差途中利用坐車的時(shí)間閱讀，就寢前后犧牲一些休息時(shí)間進(jìn)行晚讀和早讀，工作間隙和飯前飯后利用空余時(shí)間閱讀。
在態(tài)度上要敢于下吃苦的決心。面對(duì)書藉的知識(shí)高地，要敢于橫下一條心，以冬戰(zhàn)三
九、夏戰(zhàn)三伏的韌勁，以頭懸梁、錐刺股的拼搏毅力，攻破一個(gè)個(gè)知識(shí)高地。
要勤于動(dòng)筆，善于思考。學(xué)而不思則罔。遺忘是讀書的大敵，動(dòng)筆則是加深記憶的良方。俗話說“不動(dòng)筆墨不讀書。”及時(shí)把讀書心得、啟迪隨手記下來，把重點(diǎn)語句圈點(diǎn)劃連，是深化大腦記憶痕跡的有效途徑。因此，手中的筆墨是苦攻書藉最直接的利器。
讀書學(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)民族，對(duì)一個(gè)人來說是一個(gè)永恒的課題，只有建立全民的讀書型社會(huì)，終身的讀書型組織，才能走上永不言敗的科學(xué)發(fā)展軌道，這也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要旨之一。愿更多的人們加入全民閱讀的行列。
實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)模版總結(jié)篇九
今年7月末8月初的10天里，我有幸參加了作為展翅計(jì)劃一部分的建行培訓(xùn)實(shí)習(xí)。在培訓(xùn)之前，我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過自己，因?yàn)樵趧e人看來，一名大一地理科學(xué)師范生參加銀行培訓(xùn)實(shí)習(xí)是不可想象的。最后，鄙人還是厚著臉皮，懵懵懂懂的參加了。因?yàn)槲艺娴南氤鋈タ匆豢赐饷娴氖澜纭?/p>
一般人都會(huì)認(rèn)為銀行肯定是個(gè)高大上的東西，沒有參加培訓(xùn)之前我也是這樣想的。后來我發(fā)現(xiàn)，真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實(shí)，所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè)，都必須從銀行網(wǎng)點(diǎn)最底層做起。因?yàn)闆]經(jīng)歷底層實(shí)踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法：現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生不能把自己放在高起點(diǎn)上面，需要踏踏實(shí)實(shí)，一步一步來。
在那里接受的培訓(xùn)有：職業(yè)禮儀，職業(yè)規(guī)劃，電子產(chǎn)品培訓(xùn)。這些都是難得的培訓(xùn)。也許這些培訓(xùn)對(duì)大一學(xué)生來說是早了點(diǎn)，但早起的鳥兒才有蟲吃。在網(wǎng)點(diǎn)那里，可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務(wù)，可以體會(huì)到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當(dāng)然，我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)并不僅僅在看著，我也主持過晨會(huì)，單獨(dú)進(jìn)行電話營銷工作，大堂經(jīng)理助理，戶外營銷，拜訪客戶等。我從中學(xué)習(xí)到跟客戶交流的能力，我也明白了各大銀行競(jìng)爭的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競(jìng)爭都是激烈的，要成功就必須有別人沒有的產(chǎn)品，別人沒有的高水平服務(wù)。在那里，我看出銀行網(wǎng)點(diǎn)存在的問題，也看出一些人的心態(tài)。因?yàn)槟抢锞拖袷且粋€(gè)小社會(huì)。有時(shí)候，你也許會(huì)感覺到別人的鄙視，冷眼相待。哦，沒事，這就是職場(chǎng)，在職場(chǎng)里面，什么情況都有可能發(fā)生，要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。