心得體會是我們在生活中不斷成長和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財(cái)富。通過記錄心得體會，我們可以更好地認(rèn)識自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來，為社會的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
前臺工作心得體會篇一
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個(gè)暑假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
馬云曾高中生社會實(shí)踐報(bào)告對大學(xué)生說，當(dāng)代大學(xué)生要想有所成就，就應(yīng)該學(xué)好自己的專業(yè)或者某一自己擅長的領(lǐng)域，并在努力成為這一領(lǐng)域的佼佼者。身在這個(gè)競爭激烈弱肉強(qiáng)食的社會，擁有一技之長極其重要，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在一般每一個(gè)中薪職位就有將近40個(gè)大學(xué)生或者碩士生競爭，競爭的激烈性實(shí)在另作為大學(xué)生的我深感壓力之重。
就企業(yè)而言，企業(yè)都要求應(yīng)聘者在某一領(lǐng)域擁有特長，企業(yè)家看中的是求職者在專業(yè)領(lǐng)域的影響力和實(shí)際操作能力。當(dāng)今社會，社會分工嚴(yán)重，一個(gè)博而不精的人無法成為分工時(shí)代的佼佼者。
在我找工作的過程中，與幾家有關(guān)檔案管理工作的經(jīng)理聯(lián)系過，都以沒有工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)技能不強(qiáng)而婉辭，甚至有一家餐飲老板也以無服務(wù)經(jīng)驗(yàn)將我拒之門外。工作經(jīng)驗(yàn)從某一角度上說也就是專業(yè)技能的掌握程度，可見專業(yè)技能對于大學(xué)生求職的重要性。對于我而言，一個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，如果想要在不久就要步入的職場馳騁，顯然需要在現(xiàn)在努力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)好專業(yè)知識，打下堅(jiān)實(shí)的理論基石，正所謂“公欲善其社會，必先利其器!”在我上班之時(shí)，雖然工作與計(jì)算機(jī)無關(guān)，但我也積極的工作。
總之，現(xiàn)在的我務(wù)必在大學(xué)期間將自己的專業(yè)知識學(xué)牢固，在學(xué)習(xí)上肯動腦，勤動腦，并且拿下計(jì)算機(jī)專業(yè)必要的證書，努力成為計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的佼佼者!
職場如戰(zhàn)場，在職業(yè)場上，人際關(guān)系對于個(gè)人的發(fā)展有著舉足輕重的分量，好的人際關(guān)系可以幫助個(gè)人在職場上路路順風(fēng)，而壞的人際關(guān)系顯然會阻礙一個(gè)人的職場發(fā)展。在我做服務(wù)員的那段時(shí)間，讓我深深的體會到了處理人際關(guān)系的重要，如何和上級領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系，和同事處理好關(guān)系，作為服務(wù)員更重要的是要和顧客處理好關(guān)系。“為人謙遜，微笑待人”是我在工作期間總結(jié)的八字箴言，看似簡單，確實(shí)有實(shí)實(shí)在在的效果!
科學(xué)依據(jù)已經(jīng)證明，良好的人際關(guān)系和和諧的工作環(huán)境對個(gè)人的工作有重要的作用。專家如是說：“和諧的工作環(huán)境可以帶給人積極的暗示，而人在喜悅、積極的狀態(tài)下可以發(fā)揮出超出平常的工作效率”。而尷尬的環(huán)境往往使人心煩焦躁，從而降低工作效率。
另外，善于與人溝通，勇于表達(dá)自己對于一個(gè)人的職場發(fā)展至關(guān)重要，溝通是思想與思想交流的途徑，人與人之間的式關(guān)系，離不開溝通，離不開交流，善于交流是一種能力，在社交場如魚得水的人人往往在事業(yè)上會大有所成!當(dāng)代大學(xué)生絕不能成為書呆子，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時(shí)代已經(jīng)逝去，當(dāng)今時(shí)代需要的是敢于大膽表達(dá)自己，加國之事，事事關(guān)心的人。
前臺工作心得體會篇二
20xx年7月6號，天氣晴朗，風(fēng)和日麗，我組開展暑假社會實(shí)踐活動，對安徽省歷史博物館進(jìn)行考察，并針對人們關(guān)于安徽省歷史博物館游覽狀況開展了問卷調(diào)查。
6號早上，我組同學(xué)在精心計(jì)劃和組織下安全到達(dá)安徽省歷史博物館，在博物館相關(guān)工作人員的陪同下觀覽了博物館內(nèi)各類文物、標(biāo)本、文獻(xiàn)、古籍藏品，并對安徽歷史古跡，風(fēng)土人情，文化藝術(shù)及遠(yuǎn)古人類發(fā)展史做了系統(tǒng)的了解和認(rèn)識。
通過博物館類工作人員的詳細(xì)解說，心中對安徽的文化和歷史有了清楚明確的認(rèn)識。安徽歷史悠久，源遠(yuǎn)流長，豐富的文化遺存使得安徽位居全國文物大省之列，安徽省博物館也因此得天獨(dú)厚，收藏甚豐。現(xiàn)有各類文物、標(biāo)本、文獻(xiàn)、古籍藏品23萬多件，具有重要?dú)v史、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值和鮮明的地方特色。
我組同學(xué)在觀覽中對出土的歷史文物最感興趣，通過閱讀文物旁邊的注釋和解說，對其有了具體的了解。在出土文物中，最具特色的當(dāng)屬歷年來在安徽出土的青銅器，收藏品多達(dá)4000余件，其中吳越銅器、蔡國和楚國銅器尤為突出，其中大多數(shù)都是古代的青銅古鼎，細(xì)細(xì)數(shù)來也足足有數(shù)十來種，每一種青銅古鼎都記載了一定的歷史典故和文化內(nèi)涵。這批青銅器，是研究春秋戰(zhàn)國時(shí)期歷史不可缺少的珍貴資料。
在觀覽中，工作人員還詳細(xì)地介紹安徽是文房四寶的故鄉(xiāng)，即宣紙、徽墨、宣筆和歙硯，聞名遐邇，著稱于世。安徽省博物館也因此成為我國收藏文房四寶最為豐富的博物館之一。正因?yàn)槿绱耍锩孢€收藏了許多古代書畫，是館藏品中的重要組成部分，藏品上萬件。其中以明清時(shí)期新安畫派為代表的安徽地方書畫流派的作品最為豐富，代表人物有漸江、查士標(biāo)、汪之瑞、程邃等，他們的作品筆墨高秀，格調(diào)清逸。此外，汪士慎、石濤、梅清、蕭云從、孫逸、包世臣、鄧石如等名家的作品均有大量入藏。所藏古代工藝品中，以徽州三雕--石雕、磚雕、木雕最有特色。其作品造型奇巧、鐫刻精細(xì)、內(nèi)容廣泛、風(fēng)格特異。明代中葉興起的徽派版畫在世界版畫史上獨(dú)樹一幟，并成為中國版畫史上一個(gè)高峰，奠定了我國民族版畫藝術(shù)的基礎(chǔ)。安徽省博物館收藏了一批名畫家、名刻工的大量佳作。明、清時(shí)期徽州契約文書，也是安徽省博物館最具特色的藏品之一，這些文物對于研究歷史上徽州地區(qū)政治經(jīng)濟(jì)狀況、土地關(guān)系、思想文化、社會變遷、民俗風(fēng)情以及明清時(shí)期著名的徽商，都有重要的歷史價(jià)值。
工作人員還介紹博物館內(nèi)的古生物化石標(biāo)本也是館中藏品的重要部分，其中中生代、新生代動物化石及古人類化石、石制品、骨制品，對于研究中國古生物演化、環(huán)境變遷和古人類及其文化的起源、演化具有重要的意義。
另外在館藏現(xiàn)代藝術(shù)品中，收藏了著名旅法女畫家潘玉良的油畫、國畫、素描、版畫、雕塑等作品4000余件，為國內(nèi)外所矚目。我們突然間看到并了解了這些文物，真是大開眼見，在工作人員巧妙而有韻味的解說之下，提高了我們對其中文物了解和認(rèn)識的興趣，其他游客們也感同深受。
我們觀覽了二樓，三樓的文物之后，趁大家正處于迷醉的狀態(tài)中便抓緊時(shí)機(jī)，立刻開展問卷調(diào)查。我們的調(diào)查對象是所有對博物館中歷史文物有興趣愛好的人，除游客之外，也包括工作人員。雖然這種調(diào)查對于安徽省博物館的系統(tǒng)改進(jìn)是無足輕重，但關(guān)于了解人們對待我國歷史文化的態(tài)度卻是十分必要的。
在調(diào)查進(jìn)行前，我們已對將要遇到的困難做好了心理準(zhǔn)備。并不是每個(gè)人都會站在我們的立場上考慮問題；也有人會提防我們是傳銷或詐騙；還有大多數(shù)人們都在追著工作人員的解說觀覽，沒有耐心或不屑搭理我們。因此，不予理會、冷漠、黑臉、態(tài)度惡劣的，我們都經(jīng)歷過，而且在這種調(diào)查中也不可避免，畢竟是在面對社會上形形色色的人，誰能保證每個(gè)人對你進(jìn)行調(diào)查的反應(yīng)都是友好的回應(yīng)呢？因此，我遇到了很多冷臉，很多時(shí)候讓我們壓制不住心中的怨氣，在心中暗暗埋怨被調(diào)查人的素質(zhì)。幾個(gè)小時(shí)下來只有幾個(gè)人樂于接受我們的調(diào)查，很多人都是愿意接受言談交流，但卻拒絕執(zhí)筆調(diào)查，我們很無語，但這些都在意料之中，已經(jīng)坦然接受。之前預(yù)料的困難如期出現(xiàn)，但在具體實(shí)踐中，遇到四五個(gè)人拒絕，那也無所謂，我們還能理解，但實(shí)際情況卻是一大片的人拒絕調(diào)查，這讓我們開始懷疑合肥人的整體素質(zhì)問題，心中的埋怨也越來越多，對于這種無解的冷漠，后來干脆放棄調(diào)查，直到調(diào)查到四樓，我們才發(fā)現(xiàn)博物館內(nèi)部工作人員也在做問卷調(diào)查，大部分的人都被他們調(diào)查過了，而且內(nèi)部人員調(diào)查態(tài)度強(qiáng)硬，死纏爛打，非逼著你接受調(diào)查不可，這對我們的工作大大不利，后來我們的調(diào)查順利進(jìn)展之后，內(nèi)部工作人員對我們的工作進(jìn)行干擾，說我們影響他們的正常工作，并把我組組長請進(jìn)六樓博物館館長室進(jìn)行了一節(jié)思想課教育，這讓我們無比痛恨，思想教育下來，博物館管長要我們做他們的志愿問卷調(diào)查者，否則將制止我們的工作，因此，在這種情況下，當(dāng)我們再次調(diào)查的時(shí)候，接受調(diào)查的人有了前車之鑒，對我們的工作進(jìn)行了堅(jiān)決回?fù)簦鞣N顏色的冷臉出現(xiàn)在我們調(diào)查者的面前，使我們不寒而栗。
調(diào)查結(jié)果雖然很慘淡，沒有調(diào)查出什么大的結(jié)果出來，但經(jīng)歷了這件事情，我們的暑假社會實(shí)踐算沒有白做，至少我們經(jīng)歷了人情冷暖，對這個(gè)世界有了清晰的認(rèn)識，對安徽省的歷史人文有了一定的接觸和了解。在處理問題和困難中，清晰明確地思考反省了自己不合適的處理方式，在以后人為交際能力上有了新的認(rèn)識。
對于這樣的社會實(shí)踐，我們知道是作為我們?nèi)松谌肷鐣牡谝徊剑潜厝坏哪ゾ殹Ｎ覀冊谶@次實(shí)踐中也有了許多認(rèn)識和總結(jié)感悟，我們在大學(xué)中或者踏入社會后，在處理人際交往關(guān)系中將要做到的和預(yù)備的是微笑、禮貌以及委婉漸進(jìn)。要在交流的一開始就以最為簡短明白的語言介紹自己的活動，說明活動單位及意圖，避免突兀，消除被調(diào)查者的疑惑及顧慮。在對方做問卷調(diào)查的過程中可以與被調(diào)查者進(jìn)行簡單的口頭交談，獲取更加深入詳細(xì)的有效信息。對于拒絕做問卷的人，也可簡潔的向?qū)Ψ教嵋粌蓚€(gè)問題。當(dāng)然在實(shí)踐的過程中仍需不斷學(xué)習(xí)、收集經(jīng)驗(yàn)，掌握與人溝通的技巧，盡量使對方以愉悅、自愿的心態(tài)配合、協(xié)助我們的調(diào)查活動。
由于與博物館的內(nèi)部調(diào)查發(fā)生沖突，所以發(fā)放的調(diào)查問卷數(shù)量不是很多，盡管如此，但總體上還算順利，而這初步的調(diào)查也使我們有了不小的收獲。民意是最真實(shí)的反映，從普通民眾的口中，我們了解到了有關(guān)博物館不足問題的最主要因素及反應(yīng)：展覽物品重點(diǎn)與人們的期望偏向反道、不足，燈光布置稍有不當(dāng)，里面有的文物太過牽強(qiáng)，有造假和過意人為制作的行為。這也在意料之中，我們獲取了這些信息也對我們以后的審美觀有了很大的提高。有個(gè)游客說得很對，懂的人是在看門道，不懂的人只在看熱鬧，我敢肯定，大部分的人都是在看熱鬧。
我們一直沒有遇到有人會主動要求填寫問卷，也沒有遇到有人向著我們就大吐苦水、大聲抱怨，把我們當(dāng)做傾訴的對象，這令我們感到一絲欣慰，也感覺自己所做的一切是真正有意義、有價(jià)值的。真想通過再一次親身體會社會實(shí)踐給自己更進(jìn)一步了解社會，閱讀社會，適應(yīng)社會。在社會實(shí)踐中增長見識；在磨練中增強(qiáng)毅力；在困難重重中挑戰(zhàn)自我培養(yǎng)自己的素養(yǎng)；想通過社會實(shí)踐來拯救自己和縮短與別人的差距與不足。
在當(dāng)今社會，在就業(yè)問題中，你會感覺到無經(jīng)驗(yàn)者往后排，茫茫人海獨(dú)徘徊，你沒有經(jīng)驗(yàn)，自然而然做什么都感到因陌生而猶豫止步，很多機(jī)會就這樣與你無緣，很多門也這樣因你而閉。
因此，為了拓展自身的知識面，社會經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)，我們必須擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人的社會競爭能力，逆水行舟，背水一站的決心，超越自我。在社會實(shí)踐中培養(yǎng)自己的智慧和技能；在社會實(shí)踐中成熟，少一點(diǎn)嫩氣；在社會實(shí)踐中多份堅(jiān)強(qiáng)，少一份脆弱；在社會實(shí)踐中多了一味工作經(jīng)驗(yàn)味，少了一味書生氣味；在社會實(shí)踐中學(xué)會了獨(dú)立自強(qiáng)，減輕了父母的操心親戚朋友的擔(dān)心。
我們的實(shí)踐調(diào)查活動已經(jīng)結(jié)束，但我仍然回味無窮，雖然辛苦，雖然諸多條件并不便利，但我們一心想望著要盡量完美的完成這個(gè)課題，得出實(shí)際成果，并對所遇到的困難進(jìn)行適當(dāng)而有效的解決，也讓我很有成就感，因?yàn)槲覀冋χ屗行量喔冻龅玫阶罱K的收獲，相信一切都將會因我們的努力變得好起來。
前臺工作心得體會篇三
前臺工作心得體會篇四
每一次實(shí)踐，都會給我?guī)硪恍┎灰粯拥母惺堋＿@是我進(jìn)入大學(xué)之后的第二次社會實(shí)踐了，這也代表著我已經(jīng)快真正的走向社會了。一想到這里，我就開始有一些緊張了。雖然這些日子在實(shí)踐當(dāng)中收獲了一些經(jīng)驗(yàn)，但是我認(rèn)為這離真正踏入社會還是有很遠(yuǎn)的一段距離的。所以經(jīng)歷了這一次社會實(shí)踐之后，我認(rèn)為自己也要多加利用以后空閑的時(shí)間，多去為自己積累一些經(jīng)驗(yàn)，讓自己更加自信從容的走向社會。
我是教育專業(yè)的一名學(xué)生，在教育這份事業(yè)上，我認(rèn)為自己除了要有良好的專業(yè)能力之外，也要有豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的應(yīng)變能力。每個(gè)人都是從第一步開始走起的，雖然前期可能會比較難，但是我相信只要我們自己愿意去努力，這一路上就一定會有掌聲和鮮花，最后的結(jié)果一定也會偏向更好。
這次我所實(shí)踐的學(xué)校是一家培訓(xùn)學(xué)校，暑期補(bǔ)課的學(xué)生有很多，我通過自己的努力成功的在這家學(xué)校的語文教師一職上工作。這是我第二次進(jìn)行長期實(shí)踐，以往都是給學(xué)生們做一些家教工作，稍微積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在這次實(shí)踐當(dāng)中，我是真正第一次站在一個(gè)教師崗位上去教學(xué)，這是他人給予我的信任，也是我肩上的一份責(zé)任。所以在這個(gè)過程當(dāng)中，我每天都是非常嚴(yán)肅的對待，認(rèn)真的備課，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，也認(rèn)真的對待每一位學(xué)生、每一位家長，經(jīng)過我長期的堅(jiān)持和努力，我收獲了一個(gè)不小的回報(bào)。
首先是學(xué)生們給予我的評價(jià)很高，其次家長們對我也是非常滿意，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對我的表現(xiàn)也大力贊揚(yáng)了，甚至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)邀請我今后畢業(yè)之后直接去學(xué)校工作。得到一些這樣的肯定，我的內(nèi)心是非常高興的，但同時(shí)我也告訴自己，這還只是剛剛起步，我應(yīng)該要有更遠(yuǎn)的目標(biāo)，我要為這份教育事業(yè)奉獻(xiàn)出自己最大的價(jià)值！
這次實(shí)踐之后，我正確的認(rèn)識了自己，也正確的認(rèn)識了這份工作。還有最后一年，我想我應(yīng)該好好的去努力一次了，在大學(xué)的時(shí)間越來越少。或許我也應(yīng)該正確認(rèn)識到自己現(xiàn)在的狀態(tài)，更好的去改變自己，去完成自己的使命，去勾畫自己的人生。不管未來多遠(yuǎn)，我都相信自己能夠堅(jiān)持在這條教育事業(yè)的道路上往前。不斷的去完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己最終的價(jià)值！
前臺工作心得體會篇五
轉(zhuǎn)眼，漫長的暑假的假期結(jié)束了。作為一名大學(xué)生，大學(xué)的暑假比起過去的更加的輕松，也更加的自由。為了能充分的利用這個(gè)時(shí)間來做一些有意義的事情，我在今年的假期里，做好了充分的準(zhǔn)備，并成功的在假期開始后的第x天里來到了xxx公司找到了一份簡單的暑假工作。
早在正式放假之前，我已經(jīng)通過一些學(xué)長提供的經(jīng)驗(yàn)選擇了在暑假要工作的公司。但在這個(gè)暑假工作的公司，其實(shí)是我的第x目標(biāo)。
在這次找工作的途中，我真正的體會到了為什么大家都說大學(xué)生找工作不好找。在經(jīng)歷了x次的面試失敗后，連我自己都對自己開始感到毫無信心了。但好在，在每次的失敗中，我也有積極的吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過對自身在面試中的不足和改進(jìn)，我終于在第x次的時(shí)候面試上了xxx公司的工作崗位。
在這段經(jīng)歷中，我充分感受到了尋找工作的辛苦，這也使得我更加的珍惜這份工作。
作為一名在校大學(xué)生，初次來到真正的工作崗位，我不僅對工作本身并不是怎么熟練，就連公司的環(huán)境，都讓我感到格格不入。看著前輩們都在自己的崗位上認(rèn)真仔細(xì)的完成著自己的任務(wù)，但我卻連自己該做怎樣的工作都沒有個(gè)底，這實(shí)在是有些讓人頭疼。
但好在，這份工作的并非完全交由我來搞定。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)會直接對我進(jìn)行培訓(xùn)和指點(diǎn)，并告訴我要做的工作。盡管在一開始的時(shí)候還有很多不能理解的地方，但是有了目標(biāo)和方法，只要努力的走下去就行了！
帶著這樣的心態(tài)，我在工作中一步步的按照領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)去完成工作。盡管其中也有很多插曲和麻煩，但一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)的扎實(shí)態(tài)度讓我的工作一直都沒有遇上什么太大的麻煩！
在這份工作中，我充分的`接觸到了社會的環(huán)境。不僅體會到了在工作方面的困難，也感受到了很多在生活上的麻煩。但好在在身邊有一群可靠的同事。他們總是在工作中幫助我，也常常給我很多生活中的指點(diǎn)。與他們的接觸，也讓我來了解到在社會的交往中并沒有想象的那么復(fù)雜，只要積極的前進(jìn)，有一定會會有道路！
如今，社會實(shí)踐盡管結(jié)束了，但學(xué)無止境的道路卻不會停下。在今后的學(xué)習(xí)中，我會更加努力的完善自己，讓自己能更有準(zhǔn)備，真正的踏入的社會！
前臺工作心得體會篇六
社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動，給了我們一個(gè)認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會。作為大二的學(xué)生，社會實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
此次暑假實(shí)踐的目的：之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時(shí)有選擇了在五星電器云南總代理做銷售人員兩份工作主要有兩個(gè)原因：1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會，初步體驗(yàn)管理與被管理，服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭，更是檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力的地方，這就要求銷售人員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財(cái)力、人力、物力在促銷活動上，銷售場所是直接接觸最終顧客的最重要的手段，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感。
因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了兩份促銷的工作，一份是可口可樂公司的促銷員，另一份是廣東五星電器云南總代理的零時(shí)業(yè)務(wù)員。這個(gè)假期我受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅與熱情。
不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗(yàn)，通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識。
五星空氣能熱水器銷售的一天基本工作安排：
銷售前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識，面對顧客時(shí)的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序，就是，一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
銷售過程中的體會及感觸：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時(shí)，首先必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，抓住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析，讓消費(fèi)者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷售每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，在工作中會遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事，始終要記得顧客就是上帝，始終微笑待人伸手不打笑臉。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。
銷售是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，同時(shí)要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。
本次社會實(shí)踐總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，把所學(xué)專業(yè)知識和實(shí)際相結(jié)合，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
總的來說，這個(gè)暑假我基本達(dá)到自己預(yù)期的目的。雖然時(shí)間短暫只有40天，但至少我提前了解了社會，對這個(gè)社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入，但是，當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，這點(diǎn)還需要不斷的改進(jìn)。做起事情來一點(diǎn)也不老道，這是我父母給我的評價(jià)，我自己也是這么認(rèn)為的，可是至少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅，而是和誰交談都一樣，都能自由發(fā)揮。原來社會實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的暑假實(shí)踐活動，會永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己!我們要擁有知識、能力，還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的，而沒有決心，一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。
前臺工作心得體會篇七
學(xué)問和知識不過是手段、方法，通過這些才能做好主要工作。所以人生必須具備的知識應(yīng)該按時(shí)間和行動的需要來決定”。這說明知識和實(shí)踐永遠(yuǎn)是分不開的，在實(shí)踐中可以檢驗(yàn)真理，也可以培養(yǎng)自己的能力，提高自己的效能，彌補(bǔ)不足。
為了開拓自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們四十三個(gè)人懷著同樣的夢想?yún)⒓恿诉@次的暑期三下鄉(xiāng)活動，在活動中我們受益匪淺。我們不僅下鄉(xiāng)帶去知識，還深入農(nóng)村，了解當(dāng)?shù)氐拿袂椤⒓舆@次的暑期“三下鄉(xiāng)”，使我有了一個(gè)驗(yàn)證自我的機(jī)會，使我無論是能力上還是心靈上都有了更深一層的進(jìn)步，同時(shí)也看到了自身的缺點(diǎn)和不足。
維持了十二天的暑期三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐結(jié)束了，辛苦而充實(shí)，沉重卻又充滿欣慰。經(jīng)過這半個(gè)月的旅程，受益匪淺。我們團(tuán)隊(duì)四十三個(gè)人給xx市xxx小學(xué)那群淳樸的孩子以及熱心的村民帶去了些微薄的幫助和淺顯的知識，卻帶回了多少錢也買不回的一種態(tài)度，一種責(zé)任，一種深刻，一種認(rèn)識。
忘不了那田間垅上無處不氤氳著的迷人綠意；
忘不了那滿山遍野的龍眼樹；
明朝的王廷相說過：講得一事，即行一事，行得一事，即知一事，所謂真知矣。徒講而不行，則遇事終有眩惑。確實(shí)，這是個(gè)奇妙又難忘的社會實(shí)踐，一方面，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么我們所學(xué)的就等于零。另一方面，通過實(shí)踐可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
回顧這段難忘的旅程，我感慨良多，留給我們的不僅是感動，還有成長。那天晚上，我想了很多，每個(gè)孩子都應(yīng)該得到他們應(yīng)有的歡樂和關(guān)愛，無論是誰對誰錯(cuò)，他們在這個(gè)年齡段的笑容應(yīng)該是最燦爛最美麗的，大人們紛紛擾擾的世界不應(yīng)該殃及到小孩子，盡管這一切有多不盡人意。家庭問題是影響小孩子心理發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵，我覺得家長們是不是應(yīng)該多多關(guān)心一下自己孩子的心理健康發(fā)展呢？你們在責(zé)怪孩子不聽話不懂事的同時(shí)，是否也應(yīng)該反省一下自己的教育方法呢？是不是應(yīng)該多一份細(xì)心呢？也許他們的一些過激行為正是想得到你們那可憐的關(guān)注呢？為了生存也好，生活得更好也罷，真的希望更多的父母和社會能真正關(guān)注孩子們的心理健康，真正地與他們進(jìn)行一次心與心的溝通，哪怕是一次。
長大的我們，希望能夠像孩子一樣，真誠，像夕陽一樣，溫暖。保持心里的那份純真，勇敢成熟地邁出成長的每一步。仔細(xì)數(shù)數(shù)，我們比這群可愛的學(xué)生大十歲左右，其實(shí)我們是他們的老師的同時(shí)，也是他們的哥哥姐姐更或是朋友。在最后那天，我們在黑板上給他們留下了聯(lián)系方式。回到湛江，不少家里有條件的學(xué)生都和我們聯(lián)系上，在網(wǎng)上和我們聊天，亦或借用家人的手機(jī)和我們發(fā)短信息。一聲聲謝謝，真的很想與xx小學(xué)每一位可愛的孩子說，謝謝你們賜予我一段這么難忘的旅程，你們在學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們也同樣獲益匪淺。看到你們天真無邪的笑臉，我的臉在笑，我的心也在笑。
當(dāng)我想起在每次活動中大家忙碌的身影時(shí)，我滿懷感動；
當(dāng)我想起學(xué)生天真稚氣的笑容時(shí)，我滿盈開心……成長看似是一瞬間的事情，但我知道，我是在經(jīng)歷中體會成長。這種成長，何其珍貴！
從這次活動進(jìn)入最后的籌備開始，我就感受到了大家的團(tuán)結(jié)。我們認(rèn)真的備課，我們緊張的排練，我們激勵(lì)的討論。這一切都是“我們”，而不是“我”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神就應(yīng)該是這樣的。四十三名隊(duì)員在陌生的地方，面對陌生的人群，總有眾多挑戰(zhàn)和艱難。但是，當(dāng)我們四十三個(gè)人的智慧融合在一起，任何問題都可以迎刃而解。
在實(shí)踐的期間內(nèi)，我們穿街走戶地接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法體會到的`，在學(xué)校里也許有老師或者助班分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好，必要時(shí)還要通過自己的努力主動去尋求幫助。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，來提高自已的能力！
躺下來靜靜地回憶這次的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要耐心、虛心地去接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。但是只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。