培訓工作總結是培訓者根據自己的思考和體會,對培訓工作進行總結和評估的重要方式。以下是小編為大家收集的培訓工作總結范文,希望對大家的寫作有所啟發。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇一
“不學禮,無以立”。禮儀,是律己、敬人的表現形式和行為技巧,是個人素養和社會觀的外在表現,也是組織形象的具體表現。簡單地說,就是各種交往場合適用的規范技巧和交往藝術。
作為幼兒園教師來說,學習、遵守禮儀,可以有效提升自己的素質和塑造專業形象,展現自己的良好修養和規范、嚴謹、專業、有禮、有節的良好印象,從而形成幼兒園教師良好修養及形象,成為獨特的競爭優勢。
比爾蓋茨說:在市場競爭條件下,企業競爭首先是員工素質的競爭。這就要求每位教師都要以高度的主人翁責任感、使命感,同呼吸、共命運,在各自的崗位上,勤奮敬業,盡職盡責,奮力拼搏,無私奉獻,為幼兒園贏得持續的成功和無限的輝煌。
培訓對象:幼兒園教師。
培訓內容:
二、工作意識的培養。
三、良好教師形象塑造。
四、社交技巧。
五、外部有效溝通。
六、內部交往禮儀。
而且是傳承文明的導師,教書育人的園丁,以身作則的楷模。
“為人師表”不僅表現在課堂上,而且表現在生活中,表現在無數細節中。學生需要學習知識并不斷更新,學習做人卻是一輩子的事,傳承文明則更是千秋大業,不可忽視。
古人言“禮者,人道之極也”、“不學禮,無以立”。育人就要講禮儀。從孔夫子開始,禮儀就被列入必修的“六藝”之中了。今天,我們改革開放了,中國進入世界大家庭,我們不能讓世界各國人笑話我們這個當年的禮儀之邦,說:今天的年輕一代變得“有知識沒有文化,有知識沒有常識”,不懂禮儀,沒有禮貌。因此,教師應當成為講究禮儀的典范,言傳身教,弘揚文明的光榮傳統。
所謂禮儀是指人類在社會交往活動中約定俗成的表示尊敬的行為規范與準則,具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式、禮品器物等。所謂教師禮儀,是指教師在從事教育、教務活動、履行職務時所必須遵守的禮儀規范。教師禮儀有自己特定的適用范圍、特定的適用對象。與其他禮儀相比,教師禮儀具有以下特性:
遵守職業禮儀要以職業規范為核心,以人民利益為重,不能隨心所欲。良好的禮儀素質是需要許多小的犧牲的,“成人不自在,自在不成人”,教師禮儀就更是如此,需要有更多的自我克制、自我犧牲。同時,教師的禮儀素養也將使教師更有魅力、更有力量、帶來更大的收獲。
因而是否遵守教師禮儀就不再是個人行為,而是集體行為了。違反教師禮儀會帶來嚴重的后果:因為當一個人處在教師職業狀態時,他(她)的功能會被成倍地放大,會影響許多學生.波及廣大的青少年,甚至對學生造成終身的影響。
禮儀的性質是一種行為規范與準則,是精神文明的外在體現。禮儀可以調整人際關系,構建和諧社會、和諧校園。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇二
自禮儀隊成立后,原有大二成員12人。在這學期新生到來之后我們加大了宣傳力度,于20xx年9月26由文體部部長帶領,我們在18級各班進行了禮儀隊的招新宣傳工作,于是經過初次挑選過后,一共成功招收了39名新成員。這些都給我們禮儀隊注入了新鮮的血液,為我們禮儀隊更長久的發展打下了更加堅實的基礎。
禮儀隊是一個系的形象大使,所代表的不僅僅僅是個人,更是我們整個系的形象,肩頭上沉甸甸的職責與使命,為了給新成員打造更高水準,更良好的形象,讓禮儀隊更加優秀。禮儀隊于20xx年10月8日和10月10日由禮儀隊各組組長給18級新成員們進行了兩次培訓,在培訓過程中我們注重理論與實踐相結合。
進行培訓的目的是為了秀麗的形象與良好的氣質,但過程是辛苦的也是嚴肅的。前兩次培訓組長為大家示范了站姿,走姿,以及在活動中如何引領教師嘉賓入座。
之后我們還設置了模擬場景,讓新成員親身體驗。選出一名同學模擬嘉賓,一名同學模擬禮儀人員,由禮儀人員帶領嘉賓入座。雖然訓練很幸苦,可是每個成員在訓練過程中都十分認真刻苦,不怕苦不怕累。練習站姿時,一站就是半個小時,卻沒有人抱怨一句。大二各位組長們也都個性的負責,將自我所有會的,明白的,了解的全都教給她們。
最終我們在39名新成員中選定了幾名負責人。我們都相信禮儀隊在大家共同的努力下必須會越辦越好,成為基礎部一道靚麗的風景線,為基礎部增添新的光彩,讓我們大家一齊拭目以待吧!
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇三
我參加了高新區不動產登記和交易中心舉辦的職業禮儀培訓,授課老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了深入的認識。
泱泱華夏,素稱禮儀之邦。透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場交際打下了堅實的基礎,主要感想如下:
培訓主要講的是儀態,儀表禮儀,其中一點講的是儀容,它包括了我們平時的表情、站姿、坐姿、身體語言等,不能小看這些,它占了我們職場禮儀比例中的50%,能夠看得出是相當重要了。我們平時的一舉一動,是否得體適宜,都需要好好地學習并應用所學到的禮儀知識了。
第二部分的授課內容也是與我們息息相關的,分別是儀容、服飾、飾品,回想過去,在平日的工作中有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略。我發現,交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。
第三部分講的是細節——接待禮儀。雖然很多時候我們都在講禮儀,但是在職場中,真正執行的過程中,需要細心地關注每個細節,讓我們服務的群眾感到最舒服的處理方式。其實這些細節都體現在很細微的地方,在應用時所遇到的場合也各有不同,這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上,細心觀察每一個業務環境中的應變之道,積累經驗,鍛煉自己,逐步在職場中成熟起來。
我認為,不動產人在工作場合中,需要去處理辦理業務中遇到的各類突發狀況,禮儀不僅僅是禮節,更源自我們的內心,當我們真心關心別人,在意他人的自尊和感受時,我們也會同樣受到尊重。這次禮儀學習開拓了我的視野,讓我受益匪淺。正所謂“方圓有度,行者無疆”,職場之道,應不卑不亢,有禮有節,有方有圓亦有度,得體的職場禮儀之道才能成為我們在今后的不動產登記工作中建立良好人際關系的基石。
透過這次培訓,使我加強了對職場禮儀的深入了解,并且有所掌握,以后我會將禮儀很好地運用到不動產登記工作中,與同事融洽相處,和團隊合作愉快,用心努力的工作,實現自我價值最大化,為高新區不動產登記和交易中心樹立良好的自我形象。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇四
為加強學校校精神文明建設,全面提高社全體教師、學生素質,提高推動科學發展、促進社會和諧能力,努力培養一批專業精、素質高、品德優、懂文明讓社會滿意的老師,我校按照市、區的要求,結合我校實際情況,不斷加強學校全體師生的禮儀培訓,取得了一定的成效。
本學期,學校將禮儀培訓深入到學校的常規培訓工作中,常抓時促,固化提升。學期初,學校聘請了教授來本校進行禮儀方面的講座,教授利用近一個多月的時間,從儀容、著裝、舉止、語言等方面為教師們進行了詳細的講授,我校教師積極參與培訓,傾聽講座,并能寫出自己的體會,并把教授講授的方法應用達到日常的教育教學中。一年來,我校的教師不管是從儀容還是舉止,已然成為校園最美的風景線。
此外,我校在教師中開展了多次禮儀征文比賽,要求教師按時自省自查,回顧反饋自己的言行舉止,并把感悟以文字形式整理出來,參加學校的比賽。老師們一日三省,認真反思自己的言行,積極撰寫征文,做到了思想上重視,行為上注重,起到了以身作則的榜樣作用。
在本學期,學校不但開展了征文比賽,開進行了“最佳禮儀教師”評選,誠邀學生作為評委,關注老師的一言一行,評選出自己心中的“最佳禮儀教師”。學生們參與的熱情非常高,老師們也更加注意自己的儀容儀表、行為舉止,又在全校掀起了一股禮儀學習之風,提升了教師學禮儀、用禮儀的思想意識。
最后,在本學期,為了幫助老師有更好的形體、氣質,同時為豐富老師們的課余生活,我校邀請了舞蹈專家來校教授交誼舞,每周學習一堂課,專家教的認真,老師們學的高興。雖然跳的滿頭大汗,但是堅持下來,老師們都感受到了舞蹈的魅力,一舉一動慢慢也充滿了藝術感。這樣的`活動深受老師們歡迎,到現在仍是教師們津津樂道的話題。
我校在培訓工作上還注重了全校學生的禮儀培訓,使全體同學學禮、知禮、懂禮、講禮,進一步樹立主人翁意識、規范學生行為、履行自我職責,不斷提高文明素質和禮儀水平,使學生在一言一行、舉手投足中體現出新時代小學生的風貌。
本學期,我校經常通過召開主題班會及全天的專項訓練,為學生養成良好的行為習慣打下了扎實的基礎。各班對學生來校、回家時間及來校、回家路線,應注意的事項進行規范,注重訓練學生的行走、交談、用餐禮儀,整個學校形成了學禮儀、改習慣的風氣。
同時,為加強學生們的禮儀常規,我校設立了“文明監督崗”,小小監督員在課間按時上崗,隨時隨地監督校園中的不文明現象,為創建文明校園打下了基礎。隨著“文明監督崗”的建立,我校在學生中開展了“星級班級”、“禮儀小標兵”的評比,學生互相監督,評選出“三星班級”“四星班級”“五星班級”,學生的文明行為直接關系到班級榮譽,學生因此更加重視自己的行為,為文明習慣的養成打下了基礎。“禮儀小標兵”的評選,獎狀的也使學生們更有參與活動的勁頭,隨時檢查自己的言行,為校園文明的創建貢獻了自己的力量。“學高為師、身正為范”,這是人們對教師的贊譽,也是社會對教師的期許。作為人民教師,我們肩負著教書育人重任,我們的一舉一動、一言一行,往往在不經意間都會成為學生刻意的觀察、模仿的對象。通過扎實有效的禮儀培訓,我校師生在本學期的個人素養、行為習慣的等都有了顯著的提高,為文明學校的創建打下了基礎。
英國詩詞布萊曼說:“一朵花里窺天堂,一粒沙里見世界。”細節里可以窺見萬物的模樣,可以直視人性。未入職時,曾無數次暇想:穿上筆挺的工作服、踩著尖細的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發或坐在電腦前認真工作、或是手捧文件夾穿梭在長長的走廊上,遇到同事、領導微笑、問好,讓每個同事都感覺到你的活力,你的親切、你的認真、你的`干練、你的專業。
而如今,真正踏入職場,卻是另一番景象:不滿每天穿工作服、佩帶工作證,抱怨高跟鞋穿著好累,化妝很費力,遇到同事只有微笑,有時走得比較快,連微笑也省了。忘記了進電梯時要第一個進入,出電梯時按住開鍵,請領導、同事先出,忘記了要起身送客人,遺忘了許多許多本應做的細節。
近期與同事一起學習了《職場形象與職場禮儀》,感受頗多,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得同事的認可,贏得競爭對手的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美。
職場交往講究的是規則,即無規矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時,辦公區的衛生是否整潔,個人著裝是否規范,這些做到位了,才能給人以美感。除此之外,其他細節都應留意。要學會設身處地的為他人著想,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,音量適中,表達清楚。在掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。
與領導同乘電梯時,要落落大方,面帶微笑,不要拘謹。同事之間溝通,上下級之間的溝通,態度要真誠,公私要分明,不要用手指人、背后議論別人、私下抱怨。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”知禮懂禮,注重文明禮儀是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。所以從現在開始,我們應從身邊的一點一滴的小事做起,時刻注意自己的職場禮儀,一步一步完善自己,提升自我的人格魅力,高效工作,成就完美自我。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇五
高新區不動產登記和交易中心舉辦了為期兩天的禮儀培訓。去之前,我還想著禮儀培訓怎么需要講兩天啊?后來一聽,才發現生活、工作,處處都需要講禮節。真是細細講來,估計兩天兩夜都講不完。中華民族不愧是禮儀之邦啊!
古代孔子曾說過:“禮儀是修身養性、持家立業、治國平天下的基礎。”美好的禮節傳承至今,絕對是需要我們現在的年輕人學習和重視的。生活中,禮節無處不在,小到我們和陌生人初次見面時的問候,和自己家人、朋友的相處,大到工作中我們和同事之間的和睦相處、與領導的溝通與交流,也都需要以禮相待!一個微笑、一個善意的眼神、一句真誠的問候,處處都體現著禮。有句話說得好,生活就是一面鏡子,你對他微笑,它也對你微笑。尊重是人與人之間交往的基礎,你如何對待他人,就決定著他人如何對待你。
通過這次培訓,我深刻的認識到,禮儀對于我們政府部門窗口單位的重要性。說白了,我們就是服務行業,在學習好業務知識的同時,服務好廣大的人民群眾至關重要。優良的服務與人的行為舉止有關。,員工的個人素質不僅體現了一個單位的素養,更是反映了一個行業的整體水平。如果我們每一個高新區不動產的工作人員都能注重個人的修養與素質,知書達理,談吐高雅,那么,我們就能得到廣大群眾的贊揚,慢慢打造出我們高新區自己的品牌,進而在整個鄭州市得到好評。
說到品牌效應,首先,鄭州市目前有八個不動產中心,每個分中心各有特色。那么,高新區不動產如何在這幾個中心里脫穎而出,就需要我們形成自己的品牌特色。我認為打好服務牌不失為一種策略。想想海底撈,各位為什么一提起火鍋就想到海底撈呢?就是因為服務好。花同樣的錢,為什么大家都選擇去海底撈而不是其他火鍋店呢?我想答案不言而喻。這就是海底撈的品牌效應,打出自己的品牌特色,才能打出一片天下!
最后,我還想再感謝我的父母,我的父母從小嚴格教育我,一點一點的教我禮儀。從吃飯、學習、與人交往、方方面面,他們都是以身作則來教導我。所以,從我一來到這個單位,就知道該如何對待他人。我們任何人都不比其他人低,也不比其他人高貴。我們每個人都是平等的,人從來都不分三六九等,不能以職業的高低來論貴賤!所以,希望我們高新區不動產的所有人都能平等地對待每一位同事和廣大的人民群眾!愿我們高新區不動產越來越好!
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇六
為了進一步提升女性的內涵素養,塑造女性外在的形象,提高婦女良好的文明素養,打造出優雅、知性、干練的成功女性。6月23日,xx靜怡學堂組織開展了“弘揚傳統文化 傳播現代禮儀”專題培訓課在xx縣陽光半島大酒店舉行。
大家在活波輕松的氛圍中一起學習,從優雅心靈的引導開始,通過外在魅力、優雅姿態、音容笑貌、魅力聲音、中餐禮儀等全方位塑造,深刻意識到做為現代女性提升自我氣質的重要性,以及如何提升自己的魅力氣質。氣質美看似無形,實為有形,它是一個人對待生活的態度、個性特征、言行舉止等表現出來的。氣質外化在一個人的舉手投足之間。走路的步態,待人接物的風度,皆屬氣質。
優雅是一種氣質,一種智慧,一種修養,一種品質,一種境界。講究禮儀的女人,無論在什么場合都會顯示出與眾不同的風采,令人感到如沐春風,得到他人的尊重。一個真正美麗的女人不僅有內涵,而且同樣具有優雅美好的儀態。
此次講座特邀卓愛形象高級禮儀培訓師、香港塑美鳳凰禮儀學府高級禮儀培訓導師、全國商務人員職業資格認證考評委員會形體儀態教練、xx靜怡學堂創始人趙靜婷為大家講課。講座中,趙靜婷老師用通俗易懂的語言配合學員互動練習、示范指導、現場情景模擬等多種形式,將中餐禮儀做了一個透徹的解釋,使學員們愉快地參與學習并真正有所收獲。 此次講座旨在全縣女性中普及生活禮儀、職業禮儀、社會禮儀,引導廣大女性做文明禮儀的踐行者和推動者,在全社會營造人人學禮、人人懂禮、人人講禮的良好氛圍。
課后,大家普遍認為此次學習受益匪淺,并表示要將堂課所學知識應用到工作生活中去,努力塑造個人良好氣質形象。
通過本次講座,xx靜怡學堂收獲了開展成人禮儀培訓的經驗和友誼,為xx縣推廣現代禮儀規范做出了應有的貢獻。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇七
“做人先學禮”,禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學習、培養和訓練,才能成為人們的行為習慣。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功,可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信,可以增強人們的交往和競爭實力,從而推動各項事業的發展。因此,為迎接下周一投資考察商的到來,同時規范我司員工的言行舉止,塑造我司良好形象,提高辦事工作效率,總部總裁辦通知安排,舉辦禮儀培訓。
培訓伊始,以“手指操”暖場小游戲,讓來自不同部門的兄弟姐妹彼此熟悉,打破了僵硬的局面,大家的參與使培訓氣氛迅速升溫,場面歡樂而又不失嚴肅,精神放松而又不失韌性。
本次培訓邀請培訓中心的李威利擔任講師,分別從行政規范制度、辦公室禮儀等方面開展培訓,讓每一位參訓學員對公司、對自己、對工作規范有更深入地了解。8月15日14:30培訓由李威利擔任主講《辦公室禮儀》培訓課程,從“儀容儀表”、“行為規范”、“語言規范”等多個方面,詳細地講述了禮貌禮儀在職場的重要性,并反復強調“微笑”的力量。培訓過程中,李威利結合培訓現場情況,不斷用風趣幽默的小故事帶領大家進入禮儀培訓的氛圍中,讓大家深入感受到禮儀對于我司開展工作的無形促進作用,正如李威利講師在課程講解中提出的:“軟實力是企業競爭更加重要的部分。”
公司在提升內在修養的同時須十分重視儀容儀表,并將儀容儀。
表檢查工作列入下周工作總結。
企業好的禮儀文化一定能推進企業工作的突飛猛進發展,讓我們伴隨著龍邦企業文化的快艇,乘風破浪,直掛云帆。我們相信未來的龍邦是璀璨的明星。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇八
當春風再一次吹過校園的時候,我校迎來了在區教體局、區教師進修學校的統一部署下的以“禮”和“儀”為主題的教師人文素養培訓活動。××年××月××日,在全校教職工的熱情期盼下,我校的禮儀培訓拉開了帷幕。
本次培訓共分為五講,即教師個人禮儀、教師語言禮儀、教師社交禮儀、教師化妝禮儀、教師形體禮儀。禮儀培訓的老師從教師的形象、舉止、語言、餐飲等方面詳細闡述,讓老師們獲益匪淺。
教師儀表是教師整體風范之一,我們的音容笑貌、行為舉止、衣著發式無形中都成為孩子學習的楷模。特別是我們小學教師,面對的是一群活潑天真的孩子,我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象,因此,在注重外在美的同時,更要注重內在的美,做到外在儀表與內在素質相一致。要正確領會禮儀、禮貌、禮節、儀式和教師禮儀的概念,領會禮儀的地位和作用,掌握教師禮儀的原則和方法。
在教師個人禮儀培訓中,旅游學校的宋老師給我們講解并示范了自然、優美、輕松、挺拔的站姿;端正穩重的坐姿;自然大方、充滿活力、神采奕奕的走姿;讓老師們受益匪淺,很多老師在培訓現場都躍躍欲試,老師們都紛紛表示學到了很多實用的知識。
教師的社交禮儀最關鍵的部分就是與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔、平等協商。通過語言禮儀的培訓,使我們知道了教師語言不僅體現了她個人的修養和素質,也是進行教學的一種重要手段,語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了:教師的音量要適中,稱謂要得當,語言要簡潔,表達要準確,溫文爾雅,持重沉穩,切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
在教師的形體禮儀培訓中,我們更是收益頗豐。作為人民教師,肩負著教書育人的重任,我們的一舉一動、一言一行,往往在不經意間都會成為學生刻意的觀察、模仿的對象,對學生造成潛移默化的深遠影響。因此,身為人師,除了應該具備相應的專業知識和專業技能外,更重要的要具有高尚的師德,注重教師的禮儀,言傳身教,真正做到潛移默化、潤物無聲。
“學高為師、身正為范”,這是人們對教師的贊譽,也是社會對教師的期許。通過培訓,讓我們深深的體會到,學習禮儀規范,提高自己的修養,培養自己良好的氣質風度,比學業的進修也許更有意義,因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作,與學生、與家長、與同事、與領導的交往,他不僅是科學文化知識的傳播者,而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止,禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,因此,教師要特別注意自己的形象,成為學生能夠仿效的好榜樣。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇九
為了使護理團隊的服務禮儀能很好的融入到護理工中,讓護士的服務禮儀更標準,現將參加的院里組織的護士禮儀培訓中的心得體會匯報如下:
由鄭艷芳和鄧馨老師組織的“融冰破冰”訓練主要是讓大家在心平氣和的狀態下聽一聽音樂,跟著她播放的要求轉移意識,讓大家的心靈達到純凈、自然、平和、溫暖的狀態。還有老師組織的“大家一起手拉手祝福自己最想做到的一件事情”如果沒有參加的活動的人會覺得就是一句話感動不了任何人,只是形式罷了,但是當一家人手拉手祝福你時,你會感覺到團隊的“力量”,特別是兩位老師在你的正前方注視著你,當你看到她們真誠的目光,這時你會感受到她們的祝福是真誠的、不是虛情假意的、這時你會覺得參加這次活動是值得的,讓你的心中是充滿正能量的,在你心中的一切顧慮都會煙消云散。通過兩位老師這些活動,讓我對接下來的培訓充滿期待、讓我欣然的接收下一步的培訓。
1、張栗華老師首先給大家講了一下服務禮儀在工作中及生活中的重要性,讓大家把服務禮儀堅持到生活中,讓習慣成自然,總體提升個人形象氣質。
2、張老師在給大家講解動作時把動作的要領一一告知大家,讓大家知道做到什么程度才算標準,才算規范,不是單一的讓大去做這個動作,一個姿勢需要整個身體的各個部位配合,不是以前的所教的一個姿勢,而里邊的細節我們不知道。
3、老師在講完幾個動作后會讓大家寫出幾個姿勢的要領,來了解大家的掌握程度。每位學員只有知道了要領,她才能根據要領來完成自己的動作,如果要領不知道,她所作出來的動作只是擺姿。
4、老師要求大家每人寫一份培訓心得體會,通過體會來了解學員對這次培訓的評價,可以很好尋找培訓中的不足,更好的為以后培訓提供參考。
5、最后通過集體展示來展示大家的培訓結果,讓大家展示這幾天辛苦的收獲。給每人辛苦付出作出肯定、認同。
通過這幾天的培訓讓我從理論上、動作上又重新的認識了禮儀規范,找出了以前的不足,豐富了我的知識儲備。通過感受幾位老師的言傳身教,覺得這次培訓是由質量的、有內涵的。如果一個想變得優雅,要不斷的學習,不斷地接納好的東西,做到你好我也好。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇十
我國是一個歷史悠久的文明古,素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優良傳統,源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產。隨著時代的進步,人際交往的日趨頻繁和密切,恰當的人際交往不僅能讓人與人之間獲得心靈的溝通,建立深厚友誼,互通信息,共享資源,取得事業成功的推動力。在走向全面小康的當今社會中,注重禮儀,對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求,也是對其社會成員的精神要求。
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質,交際能力等。作為一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平,而且有利于我們的身心健康,學習社交禮儀是我們個人發展、事業進步的需要,也是社會時代的需要。
個人形象也就是一個人的外表或容貌,也是一個人內在品質的外部反映,它是反映一個人內在修養的窗口,是社交禮儀中的重要組成部分,并且在人格發展及社會關系中扮演著舉足輕重的角色。
人際關系是人類社會生活中重要的關系。馬克思說:人是全部社會關系的總和。不良的人際關系對于他所歸屬的群體也是一種潛在的危機。是群體的不穩定的因素所在。這種個體的不良的人際關系如果任其發展,最終將導致群體的失范和失序,更嚴重的甚至會造成整個群體的崩潰和瓦解。
在人際交往中,人們通過對禮儀的深刻理解和切實的實施,使人際關系趨于和諧。孔子說:“非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動。”(《論語·顏淵》)孔子講的是一種人與人相處的規范,即合禮。禮儀就是規范,這種規范是經過長期的歷史發展而逐漸穩定下來并為大多數國人所接受并實行。遵守這種規范,可以建立一種健康的、良好的人際關系,反之,就會使人際關系失衡,從而造成混亂、緊張甚至沖突。《論語·學而》中,孔子的學生有子也說:“禮之用,和為貴。”這個論述更為直截明了,它道出了“用禮”的目的,即達到“和”的人際關系的狀態。“和”其實就是和諧。
作為一種規范和程序,一種凝固下來的文化傳統,禮儀一方面對每個個體的人起著規范作用,教導人們應該做什么,不應該做什么,如何去做。當然,禮儀作為一種傳統的規范和程序,我們并非對其全盤吸收,時代在進步,我們需要在批判中繼承這樣一種傳統文化,同時我們需要與時俱進,在批判繼承中發展這種規范和程序。
矛盾、取得諒解和寬容,最終建立起新的、健康良好的人際關系。我們需要通過社交禮儀在生活中真正做到“禮之用,和為貴”。
在人際交往中,注意個人形象與個人禮儀也能為我們建立良好的人際關系提供一個良好的條件。
在社會交往中用禮貌的語言與人交談;用文明的舉止與人交往;用得體的文書與人交流,人們一定會感觸到我們彬彬有禮的氣度,落落大方的氣質,文明道德的修養,都會平生出幾分敬意。優雅合理的談吐,親切整體的儀容,會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。
禮儀貫穿著人際交往的始終,為交往的內涵服務;不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往,我們大學生在日常生活中也要重視禮儀,養成習慣,自然成為一種修養也有助于提高自己的品味。
良好的個人形象與社交禮儀不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質,而且有利于我們的身心健康。作為一名大學生,隨著年齡的增長和生活環境的變化,自我意識有了新的發展,每個人都非常渴望獲得真正的友誼,進而更多的情感交流。現在的大學生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應大學生活環境的需要,是發展成"獨立的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生,即使產生也能夠得到有效的排遣。
一個優秀人才,不僅應當有高水平的專業知識,還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形式,也是良好道德品質養成重要途徑之一,良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現。盡管禮儀的研究和教育在國內已經有所發展,特別是職業與禮儀的結合已成大勢所趨。可是禮儀教育,還未引起高校的足夠重視。
大學生是知識層次較高的群體,在如今的中國社會已經算得上是知識分子,也是中國明日發展的引領者、頂梁柱,在道德水準上,在禮儀修養方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點,在追求突出個性過程中,卻有一些大學生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌,甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當了“新潮”、“瀟灑”,在現在的大學校園里面,衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者,其他的不講禮不懂儀的現象亦不鮮見,如關門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現象已經不再是個別現象,而且有著愈加普遍的趨勢。
古人云“修身、齊家、治國、平天下”。作為當代大學生我們應吸取傳統文化的精髓,提高文化道德修養,學習一些必要的禮儀常識,真正做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統一起來,成為真正名副其實的有較高道德素質的現代文明人。
維護和體現人的尊嚴是禮儀的價值所在。作為未來的一名教師,我們不得不看到社交禮儀與教師職業道德等聯系起來。教師禮儀的核心是對學生的尊重和關愛,是教師向學生表達教師愛的具體形式,一句親切的話語,一張洋溢著微笑的面孔,對學生都是一種巨大的激勵和鼓舞。因此,禮儀不僅是教師自身良好職業道德修養的表現,更重要的是,禮儀使教師職業道德成為一種重要的教育力量或教育要素。
良好的個人形象與社交禮儀有利于塑造教師的良好職業形象、展示教師的人格魅力、維護教師的職業尊嚴、增強教師行為的道德示范性還有利于建立起師生相互信任、理解的教育渠道。
作為未來的一名人民教師,我覺得我們應從現在開始就自覺地遵守和實踐教師禮儀規范,應不斷加強自身職業道德教育,提高為人師表的道德覺悟,加強學習和訓練。
21世紀教育在發展社會經濟,增強綜合國力,提高公民素質,培養和造就社會主義現代化建設的接班人和建設者的偉大事業中的作用更加突出。相信廣大既具有熱愛和獻身教育事業的精神,又具有嚴謹得體,符合禮儀禮貌要求的職業行為風范的教師一定會很好地肩負起民族與時代賦予的歷史使命。
我們要很好地進行社會交往,就要遵照禮儀的規范做事,社交禮儀始終遵循著接受、重視、贊美等3a原則,這也是表達尊重和友善的途徑。
接受是指寬以待人,不求全責備;不讓對方尷尬;得饒人處且饒人。善于使用尊稱,記住對方的名字能很好的表達我們隊他人的重視。在贊美別人的時候應把握對方的特點,在適當的程度上實事求是地贊美他人。
在交往過程中學會接受、重視、和贊美別人,能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情。
這半個學期的課或許只是一個引子,讓我們看到了個人形象與社交禮儀的重要性,讓我們看到了她的巨大魅力,禮儀是一個長期積累的過程,在今后的學習和生活中我們還需要不斷地提高自身的禮儀修養,做到知行合一,相信在不久的將來我們都能夠成為一個外華內秀之人,相信不久的將來我們整個社會、國家的禮儀素質都會得到提高,真正做到禮儀之邦!
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇十一
以下是由小編為大家推薦的禮儀培訓總結,歡迎大家學習參考。
20xx年3月27日至28日,我參加了公司組織的一次禮儀培訓,廣東電信培訓中心的z老師為我們進行了這次培訓。
上午是理論培訓禮儀與形象塑造,主要講到了禮儀的含義、原則、職業形象的建立及各種商務社交禮儀。下午在理論的基礎上我們進行了各項拓展運動,主要有人字支撐運動、傳球、信任被摔、搭高塔等訓練團體協作能力。晚上進行了笑容、坐、立、行走等訓練。
在這次培訓讓我感觸最深就是拓展運動和笑容訓練。
一、在人字支撐運動時,兩個人背靠背坐到地上再起來,充分利用了人字原理,訓練了兩個人之間的配合、協作,讓同事之間的關系更加融洽。
二、"傳球"、"搭高塔"充分調動了人員的積極性,發動思維、運用團體智慧,增進了各位員工之間在知識上的融合,更有利于在以后工作中的運用。四座用意粉和棉花糖做成的大樓"信息樞紐大廈"、"飛虎大廈""五角大樓",特別是"和平愿望塔"最具創意,特別是在現在美伊戰爭時期和平更是大家所期望的,這也充分表明了我們公司員工對時事的關心及對世界和平的高度關注。
三、"信任被摔"強調了員工之間的信任,只有充分的相信對方,才能完成這個游戲,通過幾位同事的積極參與,使公司內員工之間的信任度有所加強。大家之間若是完全的信任對方,相信在工作中關系亦會更加的融洽,工作也會上臺階。
四、一直以來我認為笑容只要燦爛就可以了,直到昨晚我才更加理解了笑容不僅要發自內心,而且要適度。"四顆牙"的微笑、"八顆牙"的笑,使我們更加的把握了笑的分寸。
通過這次培訓加深了我對禮儀的理解,而這次禮儀培訓結合了我們公司的實際工作,這更使我在以后的工作中能加以運用,使我在工作中的禮儀做的更好,同時亦增強了我與同事之間在工作上的協作。
6月14日參加了總行組織的服務禮儀培訓,使我有幸聆聽了專業資深專家具有國際標準水準的講座,接受指導,她們在服務禮儀課程中所陳述的內容,使我深有感觸。
作為一家正向國際業務進軍的服務性金融企業,不僅要具有先進的設施,舒適的裝潢,優雅的環境,更要擁有優質良好的服務,然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中,老師們講授了:學會去贊美、發現別人的優點,學會傾聽和微笑;學會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業品味;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失優良客戶;提升職業公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態去看待事物,通過塑造個人的職業形象,提升銀行公眾形象。總之,要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規范服務行為,我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求,努力讓自己的規范服務成為習慣,做到標準化、正規化,在為客戶提供優質服務的同時,體現自身服務的價值,展示良好的個人修養,通過個人的專業形象與風度,加上周到的服務,提升客戶感知的銀行形象。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇十二
上周六上午,中心學校全體人員,全鎮中小學校長、主任,以及部分學校教師進行了黃建榕教授主講的禮儀學習的培訓,通過禮儀知識的培訓,我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足,教育局組織的禮儀培訓活動非常有必要,對我深有感觸,受益匪淺。
我國素有“禮儀之邦”的美譽,禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統美德,自古以來,文明禮儀一直處于相當重要的位置。如今,隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快,禮儀更顯得尤為重要,它內容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質修養,一個單位的整體形象。因此,在平時工作與生活中,著重注重四個方面提高:一是強化自律意識,提高自身服務能力;二是端正思想態度,提高自身道德修養;三是講究學習方法,提高自身禮儀水平;四是注重學以致用,提高工作效率。
情況下年長者和女士可除外,在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項都進行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握禮儀能在工作中做到如魚得水,不會因為自己的失禮影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀,其實也可以說是教我們如何與人相處,從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人,這絕對是一門學問。看來我真是應該好好多多練習,對于說話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學習的,平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受,遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人,就像禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方,多數的時候對方都會轉送回來,這樣一來我們就形成了良性循環。雖然只學了些皮毛,但我相信只要是出于真誠的贊美,有誠意,一定可以獲得預期的效果。
相信,如果我們每個人都能從我做起,從現在做起,樹好自身形象,樹好學校形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇十三
本學期,我校經常通過召開主題班會及全天的專項訓練,為學生養成良好的行為習慣打下了扎實的基礎。各班對學生來校、回家時間及來校、回家路線,應注意的事項進行規范,注重訓練學生的行走、交談、用餐禮儀,整個學校形成了學禮儀、改習慣的風氣。
同時,為加強學生們的禮儀常規,我校設立了“文明監督崗”,小小監督員在課間按時上崗,隨時隨地監督校園中的不文明現象,為創建文明校園打下了基礎。隨著“文明監督崗”的建立,我校在學生中開展了“星級班級”、“禮儀小標兵”的評比,學生互相監督,評選出“三星班級”“四星班級”“五星班級”,學生的文明行為直接關系到班級榮譽,學生因此更加重視自己的行為,為文明習慣的養成打下了基礎。“禮儀小標兵”的評選,獎狀的也使學生們更有參與活動的勁頭,隨時檢查自己的言行,為校園文明的創建貢獻了自己的力量。“學高為師、身正為范”,這是人們對教師的贊譽,也是社會對教師的期許。作為人民教師,我們肩負著教書育人重任,我們的一舉一動、一言一行,往往在不經意間都會成為學生刻意的觀察、模仿的對象。通過扎實有效的禮儀培訓,我校師生在本學期的個人素養、行為習慣的等都有了顯著的提高,為文明學校的創建打下了基礎。
英國詩詞布萊曼說:“一朵花里窺天堂,一粒沙里見世界。”細節里可以窺見萬物的模樣,可以直視人性。未入職時,曾無數次暇想:穿上筆挺的工作服、踩著尖細的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發或坐在電腦前認真工作、或是手捧文件夾穿梭在長長的走廊上,遇到同事、領導微笑、問好,讓每個同事都感覺到你的活力,你的親切、你的認真、你的干練、你的專業。
而如今,真正踏入職場,卻是另一番景象:不滿每天穿工作服、佩帶工作證,抱怨高跟鞋穿著好累,化妝很費力,遇到同事只有微笑,有時走得比較快,連微笑也省了。忘記了進電梯時要第一個進入,出電梯時按住開鍵,請領導、同事先出,忘記了要起身送客人,遺忘了許多許多本應做的細節。
近期與同事一起學習了《職場形象與職場禮儀》,感受頗多,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得同事的認可,贏得競爭對手的.尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美。
職場交往講究的是規則,即無規矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時,辦公區的衛生是否整潔,個人著裝是否規范,這些做到位了,才能給人以美感。除此之外,其他細節都應留意。要學會設身處地的為他人著想,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,音量適中,表達清楚。在掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。
與領導同乘電梯時,要落落大方,面帶微笑,不要拘謹。同事之間溝通,上下級之間的溝通,態度要真誠,公私要分明,不要用手指人、背后議論別人、私下抱怨。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”知禮懂禮,注重文明禮儀是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。所以從現在開始,我們應從身邊的一點一滴的小事做起,時刻注意自己的職場禮儀,一步一步完善自己,提升自我的人格魅力,高效工作,成就完美自我。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇十四
一、通過職業素質的培訓:使我樹立了正確的從業觀念,樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業,而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功物業助理應有的素質,從而增強我的從業意識,立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格物業助理。
二、通過服務原則的培訓:首先就是服務意識,就是指在服務過程自覺與主動;接著是微笑,微笑是一種國際禮儀,能充分體現出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機遇原則等等。
三、通過這次培訓總結了以下幾點心得
1、熱愛工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
3、要有熱情:物業工作主要是手頭工作,多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到,主動地工作。
4、要有自信心:自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。
6、責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為業主負責,給業主提供優質的服務;即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
7、平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
8、團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,物業企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
今后我們的工作需要,每天進步一點,創新一點,多做一點,完善物業管理體制。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇十五
近年來,社會對保安行業提出了越來越高的要求。為了提升保安隊伍的整體形象和服務質量,我所在單位組織了一次保安禮儀培訓。通過此次培訓,我深刻認識到保安工作中的重要性,也對自身素質提出了更高的要求。下面我將就此次培訓的內容和心得體會作一簡單總結。
首先,培訓內容包括了基本禮儀、形象氣質、溝通技巧等方面。在基本禮儀方面,我們學習了站姿、坐姿、握手、行走等基本動作,以及如何向人致意、道別等場景禮儀。這些都是我們平日工作中經常面對的情景,通過學習這些基本禮儀,我們能夠更加自如地應對各種場合,提升自身形象。在培訓中,我們還學習了形象氣質的培養,包括儀容儀表的整理、衣著搭配等方面。通過具體案例的分析和實踐演練,我們深刻體驗到形象氣質對工作的影響。此外,在溝通技巧方面,我們學習了如何與人進行有效的溝通,包括肢體語言的運用、語言表達技巧等。所有這些培訓內容都在一定程度上提高了我們的職業素養和工作能力。
其次,通過培訓,我深刻認識到保安工作的重要性。保安作為社會治安的守護者,既要保障公共場所的安全,又要維護社會的和諧。在此過程中,良好的禮儀和優秀的素質是相當重要的。一方面,良好的禮儀能夠顯著提升保安人員的形象,增添安全感,贏得公眾的信任。另一方面,優秀的素質包括高尚的道德情操、較高的文化修養、良好的溝通能力等,是保安人員履行職責的基礎。只有不斷提升自身的素質和形象,我們才能更好地履行工作職責,保障社會的安定。
再次,我對自身的素質提出了更高的要求。在培訓過程中,我通過與他人的交流和互動,對自己的不足有了更深入的認識。例如,我在與人溝通時常常會緊張,言不達意,甚至產生語無倫次的現象。通過培訓,我認識到這是自己對溝通技巧不夠熟練造成的。因此,我下定決心要提高自己的溝通能力,培養更好的語言表達能力和自信心。此外,我還反思自己的形象氣質,發現自己的儀容儀表方面還有很大的進步空間。于是,我開始注重穿戴整齊、文明用語,努力改善自身形象,提升自信心。通過這次培訓我明白了,只有不斷完善自己,才能更好地適應社會需求,獲得更多的機會。
最后,我深刻感受到了團隊培訓的力量。在培訓過程中,我們相互學習、相互幫助,共同成長。在與他人的交流中,我獲得了許多寶貴的經驗和啟示。例如,有一位同事在培訓中表現出色,他在模擬演練中能夠準確地完成各項任務,并且與人交流得體,贏得好評。通過和他的交流,我學到了很多溝通技巧和應對策略。此外,我們在培訓中還進行了團隊合作的任務,這讓我理解到團隊協作的重要性。一個優秀的團隊能夠將個人的優勢進行最大化發揮,同時也能彌補每個人的不足之處。
總之,保安禮儀培訓給我留下深刻的印象,讓我明白到提升自身形象和素質的重要性。我將牢記培訓內容,不斷完善自己,以更好地履行保安職責,為社會的安定貢獻力量。我相信,只要每位保安人員都能認識到自己的重要性和責任,通過不斷學習和培訓,我們一定能夠為社會的和諧和穩定作出更大的貢獻。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇十六
還沒開始學商務禮儀時,就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之后,我才發現,原來要真正做到優雅并不是那么容易的。一個人舉止得體,言語文雅,就給別人留下了良好的印象。
正所謂,愛美之心,人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會顯得過分招搖,反而塑造了個人的良好形象,展現了個人的道德素養。
在此之前,我總認為,只有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經老師一講,我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀,不僅僅局限于應用在正式的`社交場合,生活中,禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度,服飾著裝,行為舉止以及語言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學好禮儀,對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來,個個氣質非凡,舉手投足間無不散發著一種優雅。這時,我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,如果我們能有她們一半的氣質……然而,我們或許無須去羨慕別人,只要我們用心,肯努力,一樣可以做的很好。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇十七
為了進一步提升女性的內涵素養,塑造女性外在的形象,提高婦女良好的文明素養,打造出優雅、知性、干練的成功女性。6月23日,xx靜怡學堂組織開展了“弘揚傳統文化傳播現代禮儀”專題培訓課在xx縣陽光半島大酒店舉行。
大家在活波輕松的氛圍中一起學習,從優雅心靈的引導開始,通過外在魅力、優雅姿態、音容笑貌、魅力聲音、中餐禮儀等全方位塑造,深刻意識到做為現代女性提升自我氣質的重要性,以及如何提升自己的.魅力氣質。氣質美看似無形,實為有形,它是一個人對待生活的態度、個性特征、言行舉止等表現出來的。氣質外化在一個人的舉手投足之間。走路的步態,待人接物的風度,皆屬氣質。
優雅是一種氣質,一種智慧,一種修養,一種品質,一種境界。講究禮儀的女人,無論在什么場合都會顯示出與眾不同的風采,令人感到如沐春風,得到他人的尊重。一個真正美麗的女人不僅有內涵,而且同樣具有優雅美好的儀態。
此次講座特邀卓愛形象高級禮儀培訓師、香港塑美鳳凰禮儀學府高級禮儀培訓導師、全國商務人員職業資格認證考評委員會形體儀態教練、xx靜怡學堂創始人趙靜婷為大家講課。講座中,趙靜婷老師用通俗易懂的語言配合學員互動練習、示范指導、現場情景模擬等多種形式,將中餐禮儀做了一個透徹的解釋,使學員們愉快地參與學習并真正有所收獲。此次講座旨在全縣女性中普及生活禮儀、職業禮儀、社會禮儀,引導廣大女性做文明禮儀的踐行者和推動者,在全社會營造人人學禮、人人懂禮、人人講禮的良好氛圍。
課后,大家普遍認為此次學習受益匪淺,并表示要將堂課所學知識應用到工作生活中去,努力塑造個人良好氣質形象。
通過本次講座,xx靜怡學堂收獲了開展成人禮儀培訓的經驗和友誼,為xx縣推廣現代禮儀規范做出了應有的貢獻。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇十八
一、 通過職業素質的培訓:使我樹立了正確的從業觀念,樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業,而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功物業助理應有的素質,從而增強我的從業意識,立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格物業助理。
二、 通過服務原則的培訓:首先就是服務意識,就是指在服務過程自覺與主動;接著是微笑,微笑是一種國際禮儀,能充分體現出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機遇原則等等。
三、 通過這次培訓總結了以下幾點心得
1、 熱愛工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、 迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
3、 要有熱情:物業工作主要是手頭工作,多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到,主動地工作。
4、 要有自信心:自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。
6、 責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為業主負責,給業主提供優質的服務;即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
7、 平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
8、 團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,物業企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
今后我們的工作需要,每天進步一點,創新一點,多做一點,完善物業管理體制。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇十九
今天參加了公司組織的職場禮儀培訓,讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:沒有規矩,不成方圓。所以做任何事情,都應有一定之規。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規范,也是互相尊重的需要。
平時在與人的。交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關系。但是通過學習職場禮儀,發現這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現著一個人道德修養。
一個人若無禮可行,那么他在工作與學習上也很難順利進行,因為無禮寸步難行。禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學習和生活上,都尤為重要。
沒有什么比信任更為重要了。歸根結底,還是有著良好的的禮儀才能引領我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關系,從而達成合作。
通過短暫的禮儀培訓,讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規范,是個人道德修養的充分體現。
禮儀不僅僅表現在個人形象方面,還關系到企業形象方面。從個人而言;
可以樹立企業形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業經濟效益的目的。
總之,此次禮儀培訓讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓,加強自身道德修養。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇二十
各位老師,各位學員:
大家好!
在xx公司的統一安排部署下,在xxxx部的精心組織和各部門、各位員工的積極參與配合下,在xxxx的友好協作下,我們的“員工禮儀、行為規范”課程經過四個下午的培訓圓滿結束了。參加培訓的學員達xx人次。這次培訓涉及的人員較多,從集團高層管理人員到普通服務員工都接受了系統的培訓,雖然課時比較分散,但大家的學習熱情很高,總體上看,本次培訓非常成功。
下面,我就此次培訓做一簡要總結:
1、這次培訓聘請了xxxx的老師講課,這是我們開拓視野、增長知識的一種新的開始。xxxx是成功的大企業,在管理經驗上是我們xxxx學習的榜樣。講師們準備了豐富的教學資料、以非常活躍的形式精心組織課堂學習,達到了很好的效果。
2、這次培訓的重點內容是“員工禮儀、行為規范”,通過學習,我們掌握了辦公禮儀、行為規范禮儀,再次重視起個人形象,明確了個人形象與公司形象的緊密關系,收獲很大,很受啟發。xxxxxxx我也看到,大部分學員在近期的培訓中受益很深,對以往忽略的問題加以了充分的重視和學習。
3、總體看,這幾節課中各位學員表現良好,雖然從年齡到學歷參差不齊,但是大家態度端正,課堂上表現良好,都能認真學習、做筆記,積極參與課堂互動。
總結近期培訓工作,我也看到了一些不足,個別員工不能準時上課,不遵守課堂紀律,不穿工裝。從xxxxx中也發現,一些員工根本沒有認真聽課,一些基本問題都答不上來,我在這里出批評,希望以后改正。
另外,我提四點要求:
1、今后要加強學習培訓,要開展多方式,多角度,分層次,長遠的培訓工作。
xxxx集團不斷發展壯大,就今天我們所經營的xxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxx、xxxxxx、xxxxxx等幾大板塊來說,需要大量有知識、有理想抱負、有經驗的人才,只有通過各種培訓學習,我們才能增長知識,才能勝任更高水平的工作,員工個人、企業才能得到更好的發展。
2、要重用有能力的人才,要招聘、吸引社會上有能力的人才加入到我們的團隊中。
現在我們企業有不少很有才干的人才,各級領導要善于發現,加以重用,不能浪費人才。對于企業缺乏的人才,要到社會中去廣泛吸納,把有用的、需要的人才招聘進來,增加企業人才的儲備。當今社會,企業的發展是靠人才的發展,企業的之間競爭是人才的競爭,所以人才的工作決不能松懈。
3、各位在這幾天學到了不少知識,今后要把學到的知識都用到工作中。
嚴格遵守勞動紀律,端正工作態度,認真履行自己的崗位職責,把“xxxxx”貫徹的日常的工作中。
4、各部門要加強考核工作。
解決干好干壞一個樣,出工不出力的不良現象,達到多勞多得,少勞少得的效果,
最后,再次對xxxx的同志表示衷心的感謝!也希望各位在工作中多提寶貴意見,與xx同進步同發展!
謝謝!
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇二十一
在領導的大力安排和重視下,我行于2006年8月14日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中,我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習,包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度,并且通過組織對多家同業銀行的調研,我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節、素質、習慣。細節是個人素質的真實體現,素質是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來的,它是一種習慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。大禮不辭小讓,細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣,以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成,將會成為我們一生受用的寶貴財富,因為行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。注意細節是一種心理品性,它是靠日積月累培養出來的,可以說習慣成自然,所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節,并且能夠永久的做下去,而機會隱藏在細節中,我們對每位客戶的一個小小的關注,帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務,禮貌用語常掛嘴邊。微笑,是服務的靈魂。它作為無言服務,對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中,可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人,為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫“服務創特色,微笑暖人心。”微笑在服務行業中起著不可忽視的作用,它可以留住客戶,也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶,但是對客戶而言,他是第一次來辦理業務,不管我們有多么疲勞,給客戶一個微笑,他會感到一種自身的優越,會感到自己獲得尊重,有一種賓至如歸的感覺,那么下一次他還會來這里辦理業務。微笑不需要付出代價,卻能產生許多;它使得到它的人獲益,而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等,這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善,還向客戶展現了我們服務的專業化和規范化。當電話鈴響較長時,接起來說聲“對不起,讓您久等了。”;當客戶報計劃時,確認一下“請問,您是要報10萬元計劃嗎?”;當下雨的時候,說一句“您沒帶傘,有沒有著涼?”;當客戶不多的時候,適當的贊美如“您今天很漂亮”,這些不超過10個字的話,拉近了與客戶之間的距離,讓客戶感到溫馨,那么下次他還會選擇我們華豐來辦業務。
三、苦練業務,培養良好的從業素質。在調研過程中,有一家銀行,它的硬件設施很齊全,柜員也是站立式微笑服務,但是在辦業務的時候,操作很慢,致使后面排很長的隊,這種服務客戶會滿意嗎?如果說態度是服務的靈魂,那么嫻熟的業務則是服務的軀干。我們推崇優質服務,不僅要有責任感、愛崗敬業,又要有純熟的業務技能。所以作為一名新員工,要扎扎實實的苦練基本功,虛心向前輩們多學習,多問,不要好高騖遠,不要自視清高,把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業素質主要體現在三個方面:一是把麻煩留給自己,把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時,多了解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務,客戶來的時候,為他們提供咨詢、建議,既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌,也具有熟練的業務技能,但是從不去思考客戶的真正需求是什么,客戶的預期服務是怎樣的,其他同業銀行最近的動向如何,只是機械地完成每天的工作,那么他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天,我們不僅僅局限在讓客戶滿意,而是讓客戶感動,讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣,從每一個細節中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題,解決問題。三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立于不敗之地,就要在團結中積極協作,在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流,開發新產品,提供多元化服務。
一個星期的培訓很快結束了,雖然學到的知識是有限的,但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來,消除了剛剛參加工作的迷茫,每個人都未雨綢繆,希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中,我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中,勤練、苦練基本功,把業務能力提上去,也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動,有這么多努力奮發的新同事,我們的事業一定會發展的越來越好。
2023年保安禮儀培訓總結(匯總22篇)篇二十二
為了提高我區新任教師的形象,6月2日下午,我有幸參加進修學校在航海路小學舉辦的禮儀培訓課。
培訓中詳細地對我們新教師從教中應注意的禮儀事項做了講解,主要包括儀容儀表、會議禮儀、辦公室禮儀、電話禮儀等。培訓之后我才恍然大悟,原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位,比如著裝禮儀的“三色”原則,佩戴飾品的“不超過三件”原則,斟茶文化、介紹文化等。老師不僅注重理論知識的.講解,而且還在實踐中教學,讓我們自己親自體會正確的站姿,坐姿,走姿,并耐心詳細地點評指導每位新人教師自己的優點和缺點。
通過這次系統的講解,我們新任教師對日常生活禮儀有了更系統和深刻的認識和了解,我們也更明確要想成為一名優秀的人民教師,應該對日常行為規范提出了具體而嚴格的要求。真是受益匪淺。