在服務月里，各種社區服務活動紛紛展開，讓居民享受到更多實惠和關懷。在這里，你可以看到一些突出的服務月成果，感受到服務的力量。
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇一
甲方：合同編號：
乙方：簽定時間：
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議：
2、乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按500元/次計算。有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為5-8小時的，算一次;不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8：30-17：30;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時100元計算。
6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協議服務期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服務期滿后雙方可進一步續約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協議未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。
10、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。
附件：《技術服務外包具體內容》。
甲方：乙方：
地址：地址：
開戶行：開戶行：
帳號：帳號：
單位蓋章：單位蓋章：
代表簽字：代表簽字：
年月日年月日。
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇二
甲方：
聯系人：
乙方：
聯系人：
甲方從事電子商務業務，經過平等友好協商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務，就以下條款達成一致，簽訂本合同，共同遵守。
一、服務的時間與數量。
2.需要的客服數量為___人;。
3.合計共____小時。
二、外包的性質。
乙方為甲方提供的服務不屬于勞務外包性質，乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務在線客服服務。根據業務需要，甲方可派員進行業務指導，也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓，培訓時間視為工作時間。
三、服務標準。
乙方輸出的服務標準為：
1.單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨立id或qq獨立id為一客)。
2.咨詢響應時間。
四、收費標準與收費方式。
1.雙方約定按照/小時收取服務費;。
2.甲方應在服務開始前付清全部款項，乙方向甲方開具服務業發票;。
五、商業秘密及服務保障。
1.雙方應就本協議內容進行嚴格保密;。
2.雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;。
4.本條所涉及的保密責任，不因合同的終止而失效。
六、其他。
1.本協議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;。
2.本合同的簽訂地為杭州市西湖區，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;。
3.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：乙方：杭州鑫河信息技術有限公司日期：日期：
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇三
委托方：（以下簡稱甲方）。
承運方：（以下簡稱乙方）。
根據《xxx合同法》及貨物運輸的有關規定，甲乙雙方經過充分協商，現就乙方向甲方提供運輸服務事宜達成一致，特簽訂本合同共同遵守。
乙方為甲方提供下列的服務項目中第1、4項的承運服務：
1、貨物全國門到門運輸。
2、承運貨物的分揀、包裝。
3、倉儲（費用另計）。
4、代辦保險（保費由甲方承擔）。
從年月日起至年月日止，本合同到期后雙方繼續合作的，需另簽訂承運合同。
1、乙方通過電話、傳真、e-mail或系統對接等方式接受甲方委托。
2、達成委托后，甲方應按乙方要求及時將運輸所需全部手續移交給乙方（所運貨物需辦理審批、檢驗手續的，應一并移交）。
3、乙方接受甲方委托后應及時辦理收取貨物手續，按服務收費標準開具運單，及辦理保險手續（在甲方提出保險要求并由甲方支付保險費時）。
1、乙方按照經雙方確認的收費標準及收費內容進行收費，運價按照《物流配送價格表》之規定執行（詳見合同附件1）。
2、費用結算方式。
甲方按月與乙方進行結算。乙方以收貨人簽收的送貨單作為運費結算的依據進行運費結算，如不能提供簽收單的，由乙方提供保證函，確認該批貨品已安全送達收貨人，如收貨人提出異議的，由乙方負舉證責任，乙方如不能提供有效證據證明客戶收到貨時，由乙方按附件2《貨物賠償標準》的標準承擔賠償責任。
3、費用結算時間與付費。
乙方與甲方的費用結算期是對每月日至日（或30日）的業務費用進行結算，甲方收到乙方所提供的《費用月結對賬單》明細后3個工作日內與乙方進行核對和確認，如有異議，應于收到賬單后3個工作日內以書面形式提出，3個工作日內不反饋信息，視同確認。確認后，乙方應在5個工作日內向甲方提供費用發票，同時甲方以現金、支票等方式向乙方付清款項。
4、甲方采用由收貨人或第三方付費時，應當向乙方提供保函，并承擔因收貨人。
或第三方拒絕付費時支付該運費及其他費用的責任。
5、甲方不得以部分款項有爭議為由拖延其它無爭議部分款項的按時支付。對有。
爭議的部分，經雙方核對并對付費金額達成一致意見后，甲方需于商議付款日結清該部分款項。
一、甲方的權利義務。
1、甲方有權要求乙方按委托的時間、地點、方式將貨物運送到目的地。
2、在未辦理提貨、發貨手續之前，甲方有權變更或取消委托內容，因此而產生的費用由甲方承擔。
3、甲方有權要求乙方提供甲方所委托業務的進展情況，服務過程中的信息，甲方應保守合作期內知道的所有乙方的商業秘密。
4、甲方自己包裝時，有義務按國家有關承運貨物包裝標準進行包裝。
5、甲方應按合同約定時間同乙方進行結賬，在乙方完成約定的物流運輸任務后，甲方不得以各種理由為由拖欠服務費用。
6、甲方特殊要求乙方專人押送、特殊包裝、繞道行駛、配備器材等額外產生的費用，由甲方另行支付。
7、甲方委托承運的貨物必須符合國家的安全規定及其它要求，甲方不得交寄國家禁止寄遞以及侵犯他人權利的物品；甲方應保證其交寄的貨物符合國家產品質量、衛生許可等相關規定；如因上述原因導致乙方被相關部門處罰或對他人賠償或被收貨人侵害，由甲方承擔全部責任。
二、乙方的權利義務。
1、乙方應按合同要求及時為甲方提供安全運送貨物服務。
2、乙方有為甲方保守商業秘密的義務，并向甲方反饋信息。
3、乙方提供的服務車輛必須牌照齊全有效，技術狀況良好,確保安全駕駛。
4、在甲方違約的情況下，乙方有權暫停執行甲方所委托的業務并有權要求甲方承擔違約責任。
5、乙方有權按合同約定向甲方收取服務費。
6、當乙方發現貨物的包裝、體積等不符合運輸要求時，乙方有權要求甲方改正直至拒絕承運，但因包裝導致的丟失破損乙方不承擔責任。
7、乙方保留因特殊原因（運輸市場波動、油價上漲）而調整運價的權力，并通知甲方且須雙方協商一致方可改動。
本合同采用下列保險方式：
甲方不委托乙方辦理保險。
一、甲方責任。
1、甲方未按約定的時間和要求備好貨物，貨物晚點責任由甲方承擔。
2、對于甲方自行包裝貨物，因包裝不當造成的損失或在交接時貨物外包裝完好，而內裝貨物毀損、短少或滅失的損失由甲方承擔。
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇四
甲、乙雙方經過協商，甲方決定將工廠食堂承包給乙方經營。雙方本著公平自愿、互惠互利的原則達成如下協議：
一、承包期限及方式：
1、承包期限為______年：自______年______月______日起至________年______月______日止，期滿雙方無異議則自動順延一年，乙方如不再與甲方續簽合同，則必須在合同到期之日前3個月告知甲方，否則甲方不予結算費用。
3、承包期內，甲方提供經營和服務場地、食堂。
承包期內，甲方提供乙方經營所需水、電、燃料，其費用標準根據本市自來水公司、供電局、燃料供應商統一標準核算，由乙方承擔。
4、廚房設備：甲方將現有廚房設備列出清單，待乙方進駐工廠時雙方進行盤點，確認后交由乙方使用。廚具清單甲、乙雙方各執一份。經營期間乙方負責廚具的添置、更新和維修，費用自理。合同期滿乙方按清單交還廚具設備，如有損壞或遺失按價進行賠償。
5、乙方自行組織員工提供服務。
6、乙方按照雙方約定的每周菜譜標準和承諾之服務要求，實行自負盈虧的經營和管理。
二、結算方式：
1、結算周期：當日結算。
乙方按自己實際情況設定餐食價格，員工自行選擇購買，當場現金結算。
三、膳食供應及有關服務。
1、就餐標準：食堂提供早餐、午餐、晚餐，米飯隨意吃，但不能浪費。（如需更改雙方共同協定）。
3、膳食供應時間：
根據工廠員工上班時間而定。
甲方可根據生產需要，向乙方提出變更就餐時間，乙方應于積極配合，并須準時開餐，做到飯熱菜香。
四、雙方的權利及義務。
1、甲方的權利及義務。
1)甲方負責提供各階段就餐的大約人數，有較大人員變動時應及時通知乙方。
2)甲方負責協助維護食堂的就餐秩序。
3)甲方監督乙方是否嚴格按合約要求和標準供應膳食。甲方可派專人進行質量、衛生評定，保證雙方嚴格按合同規定執行。若乙方提供的膳食出現嚴重的衛生和質量問題或出現其它違反合同約定的情況，甲方提出合理建議乙方需在規定時間內積極改善和糾正問題，否則甲方可以書面形式提出警告，并扣款元作為處罰，書面警告次以上甲方可單方面解除合約。
4)甲方對乙方進菜、配菜、營養搭配、服務水平及衛生狀況進行監督，并有權要求乙方及時整改。
2、乙方的權利及義務。
1)嚴格按照甲乙雙方合約之約定的要求和伙食標準為乙方提供相關服務，確保所采購的蔬菜、肉類、油類符合國家衛生標準。
2)保證在規定用餐時間內，甲方所有員工均可用餐，不可出現甲方員工無餐可用。
3）做到各餐的菜式多樣化，每天菜式合理搭配，力求為每個員工提供均衡的營養。
4）甲方員工用餐時間內飯菜溫熱，不可出現冷菜、冷飯現象，甲方如有個別部門員工因生產需要，需要提早或延后就餐，在事先通知乙方后，乙方應配合并保證供應溫熱的飯菜。
5）應預留當餐食物一份至下餐，若甲方員工出現食物中毒，以備檢驗食物來源，并由有關部門調查中毒原因。
6）負責廚房和食堂的清潔工作以及廚房周邊環境衛生，一天一清掃，三天一大洗。
7)廚房用潲水由乙方自行處理。
8)負責廚房和食堂菜盤、餐臺、桌椅、用具的清潔和消毒。
9)飯堂工作人員接受甲方監督，并遵守甲方規章制度、廠紀廠規。
10)廚房工作人員穿工衣、戴工帽上班（打菜人員戴口罩、戴手套操作）。
11)禮貌待人，對待員工人人平等，對甲方員工提出的合理意見應積極改善，無論發生任何情況絕不允許在廠里取鬧，否則將按廠紀廠規處罰。
12)按甲方提供的時間準時供應飯菜，若有延誤，損失由乙方承擔。
13)應絕對保持飯菜衛生，不提供隔夜飯菜和變質食品給員工，如引起的食物中毒，其后果和經濟責任由乙方承擔。
14)定期對飯堂進行全面消毒，除四害“蚊蟲、老鼠、蟑螂、蒼蠅”等，且要做好相關作業記錄。
15)乙方廚房員工必須持有效健康證方可上崗。
16)每周五公布下周菜譜，以便甲方員工參考和監督。
五、衛生管理和環境保護。
1、承包期內，乙方應搞好轄內的環境衛生工作，飯堂內外應保持衛生、整潔。
2、垃圾污物應按指定地點放置，不得隨便舍棄。廚房作業中產生的垃圾應由乙方自行清理，因此產生的一切后果由乙方承擔。
3、應按有關規定自覺接受衛生管理部門對轄區內工作檢查、監督。
4、廚房用品具嚴格實行一洗（所有食物必須經過最少一次清洗之后才能加工，物品使用過一次之后必須清洗）二過（過火，所有飯菜必須經過高溫蒸煮之后才能銷售）三消毒（所有物品必須定期消毒）的規程。
乙方在實際操作中若有違反上述規定者，所導致的后果由乙方全部承擔。
5、廢水、廢汽、廢棄物之排放、處置應符合國家及地方相關環保法律法規規定，若未相符，須立即配合甲方進行整改。
6、遵守國家和地方的安全衛生規定，做到優秀服務，文明服務，嚴格把好菜肴的質量關，絕對禁止腐爛變質的食物進入食堂。
7、國家監督機構查有異常時，乙方應將異常情況及改善對策報知甲方，因檢查產生的一切后果由乙方承擔，甲方因此產生的損失由乙方賠償。
六、合同終止及違約責任。
1、甲乙雙方終止合約須提前30天以書面形式通知對方，若未能提前30天通知，毀約方以終止前一個月平均月伙食費作為賠償；單方面無故終止合同，毀約方必須向對方賠償終止前一個月已發生伙食費總額。
2、乙方如在合同實施過程中擅自停工、消極怠工或毀約造成甲方正常生產無法進行時，甲方有權不向乙方支付應得的一切費用，并按照相關法律法規向乙方追究由此造成的生產經營損失費。
3、在就餐過程中發生食物中毒，經衛生及相關部門鑒定，如確屬乙方所提供的食物造成，則責任由乙方負責承擔。
七、其他事項：
1、乙方應自行與其工作人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保；甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系，不對乙方人員進行管理；如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
2、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規范和技術規范的方式提供服務；在服務過程中，乙方及其員工應自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。
5、乙方應健立健全各項規章制度及有關崗位責任制和操作規程，并嚴格按制度和操作規程工作。制度建立主要包括：工作時間、工作職責、防火、防毒、防盜、衛生管理等各個方面，食堂全天均應有員工值班，嚴防類事件發生。若發生責任事故，后果由乙方全部承擔，甲方有權進行監督和檢查。
6、乙方外包的食堂以服務工廠為唯一目的，不可營利，不允許對外營業，不準改變用途，不準轉包。
7、乙方在承包期內與外界發生的一切債權、債務等糾紛問題均與甲方無關。
8、除不可抗力事件外，乙方不得以任何理由不及時或不充足供應員工飲食。
八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起即生效。
九、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。
十、本合同發生爭議時，雙方以友好協商解決，協商不成的雙方均可向昆山市人民法院提起訴訟。
甲方：________乙方：________。
（蓋章）（蓋章）。
負責人簽字：________負責人簽字：________。
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇五
甲方：
乙方：
依據xxx有關法律法規，本著誠實守信、平等互利的原則，甲乙雙方經友好協商，就乙方為甲方提供保安服務事項達成一致意見，簽訂本合同。
第一條保安服務內容。
1.對雙方確認的目標、區域實施安全保衛，做好防火，防盜，防破壞工作，防止和制止侵害甲方財產安全的行為發生。
2.乙方保安員的具體值勤崗位、職責范圍和勤務安排，由甲乙雙方在法律允許的范圍內協商確定。
第二條甲方責任。
1.為乙方保安人員提供必備的工作和生活條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯絡工具、組織訓練學習和住宿做飯的場所等。
2.按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務費。
第三條乙方責任。
1.乙方指派名保安員負責甲方的安全護衛工作，被派遣人員應當事先經甲方面試同意后，方可正式辦理派遣手續。選派的保安員必須經過正規的保安培訓，無違法犯罪前科，并向甲方提供保安人員的人事檔案。
2.保安員應嚴格履行《安全防范方案》規定的崗位職責要求，并遵守甲方符合法律規定的各項規章制度。
3.乙方應和保安員簽訂《綜合工時制勞動合同》，并不得拖欠工資，在請求甲方支付保安服務費用時，應向甲方提供按時足額發放工資的證據材料。
4.乙方負責保證在廊坊經營活動的合法性，保證提供的保安服務符合有關法律法規的規定，并保證符合在特許經營范圍之內的規定。
5.乙方不得擅自調動派駐到甲方工作的保安員，如須調動，應提前征得甲方同意后方可進行。乙方滿足甲方對保安員的質量要求，對甲方提出的不合格者及時補充和調換。
第四條保安服務費及支付方式。
1.甲方按每名保安每月元的標準向乙方支付服務費，該服務費包括保安員的工資總額、社保經費、個人所得稅、伙食費等全部勞動報酬。乙方應按時足額發放全部保安員的工資，代扣個人所得稅、代扣社會保險金。乙方保證不會因乙方與保安員之間的勞動爭議或糾紛影響甲方在本合同項下的權益。
2.保安服務費按照月度支付，甲方每月15日前支付上月度保安服務費元，由乙方提供有效發票領取。
3.乙方每年負責保安員人身意外傷害保險，并向保險公司投保。
第五條合同期限。
本合同自年月日起生效，有效期限自2年月日止。(標準要求見附件)。
第六條合同的變更及違約責任。
1.在合同有效期內，經甲乙雙方協商一致，可變更本合同。
2.在合同有效期內，甲方有權單方終止合同，但應提前一個月通知對方。
3.由于乙方保安人員進行保安服務工作時的過失或故意行為，造成甲方經濟損失的，乙方負責承擔賠償責任。
第七條爭議的解決方式。
甲乙雙方因合同履行發生其他爭議時，雙方應協商解決，協商不成，雙方均可向甲方所在地人民法院起訴。
第八條附則。
本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同樣法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇六
用工單位（甲方）：
代表人：
外包單位（乙方）：
代表人：
甲乙雙方根據《xxx合同法》的有關規定，以平等自愿、誠實信用、互利互惠為原則，就甲方將部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包項目協商一致，達成如下協議：
1、本合同期限自________年______月______日起，至________年______月______日止。
2、合同期滿前______日內，如甲乙雙方均未提出終止本合同，雙方本著互惠的原則在本合同期滿前______日內簽署新的合同。
1、工作地點：________。
2、外包內容：________。
3、工作崗位：________。
4、崗位要求：________。
1、根據雙方的約定勞務費為：____________元。
本費用包含乙方員工的工資、保險、乙方的管理費用等雙方所明確的所有費用。
2、甲乙協商確定每月的_____日為勞務費的結算日，乙方向甲方開具相應金額的勞務發票，甲方于每月_____日前按時付給乙方上月度勞務服務費用。
1、甲方應明確乙方從事勞務服務外包的工作崗位、工作任務和工作要求，然后由乙方工作人員自行負責制定工作崗位的工作任務。
2、甲方應為乙方員工提供符合政府勞動保護條例規定的工作場所和和各項安全生產條件。對于首次上崗的乙方員工，甲方將對其進行安全和操作規程方面的培訓，并將相關培訓資料和要求發給乙方。
3、甲方應為乙方員工提供一間休息、材料室，甲方應根據工作需要，為乙方提供必要的勞保用品。
4、甲方應尊重乙方員工的民族習慣和宗教信仰，不因民族和性別不同歧視乙方員工。
5、甲方有權抽查乙方員工的勞動合同、身份證明，乙方及其員工應配合甲方的抽檢。
6、甲方應按本合同規定的標準和支付方式及時支付乙方勞務費。
1、乙方應保證具有履行本合同的法定資質，提供給甲方有關營業執照等資質證明復印件。
2、乙方應保證嚴格遵守有關的人民共和國的法律、法規，特別是有關員工勞動保障或福利政策，同時承諾遵守甲方的包括安全生產，勞動衛生等各項指導原則。
3、應根據甲方工作需求，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作，同時承諾不派出或使用童工。
4、乙方應為派到至甲方的員工辦理合法的勞動用工手續，與其建立勞動關系并簽訂勞動合同，同時乙方應承諾遵守《勞動合同法》相關規定。
5、乙方應根據當地政府的有關規定，按月支付其員工的工資，為其員工按規定投繳社會保險及支付其他國家規定相關費用，乙方支付員工的工資不得低于當地政府最低工資規定。
乙方在本合同的執行期內應保守甲方的各項商業秘密，不得將有關資料透露給任何第三方。乙方應教育員工保守甲方的各項商業秘密，如因乙方員工的原因（經甲方允許事宜除外）導致甲方有關的商業秘密泄露，乙方應承擔相應的法律責任。
1、如乙方提供虛假資質證明材料，不具備履行本合同的合法資質的，甲方有權立即終止本合同，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
2、如乙方未按本合同規定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關證明材料，又無正當理由的，甲方有權單方終止本合同，給甲方造成損失，由乙方予以賠償。
3、甲方無故未按期支付乙方本合同項下的勞務服務費用超過10個工作日的，乙方有權終止本合同，給乙方造成損失的，由甲方賠償損失。
1、本協議______式______份，經雙方代表人簽字后生效。甲、乙雙方各執______份，具有同等法律效力。
2、關于本合同的任何爭議，甲、乙雙方應協商解決，不能解決的，任何一方均有權向有合同履行地、合同簽訂地的人民法院起訴。
3、本協議未盡事宜甲乙雙方協商解決，協商一致的，可簽訂補充協議。
甲方：
地址：
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇七
甲方：
乙方：
為了充分利用各自的網絡資源，滿足市場需求，提升用戶規模，促進甲方校訊通(關愛一線通)業務，甲乙雙方本著優勢互補、公平合理、互惠互利、共同發展的原則，經過平等協商，簽訂本協議如下：
第一條校訊通業務代理商的資質認定。
1、乙方應具有工商管理局批準的營業執照。
2、乙方在遼寧阜新及錦州市應具有相對穩定的營銷和售后服務團隊。
第二條校訊通業務代理商的代理范圍。
乙方作為甲方的代理商，利用自身原有渠道和資源，為甲方開拓發展校訊通業務。乙方負責校訊通市場推廣工作，配合甲方與學校簽署校訊通業務合作協議，并完成包含但不僅限于校訊通用戶手機號碼收集及業務開通，校訊通學生卡發放，用戶使用培訓，客服服務等工作。
第三條酬金標準及結算方式。
1、代辦費支付以學校為單位，分別計算、累計。
2、開通業務有效用戶數在學校約定基數以下的，按當月移動用戶營業收費的25%結算，達到及超過約定基數的按60%進行結算。
3、開通用戶中，當月沒有信息流量的用戶（沉默用戶），不給予結算。乙方應積極促進學校使用校訊通業務。
4、該業務每月產生的用戶投訴退費，在次月乙方代辦費中扣除。
5、從客戶正式開通校訊通業務開始計費，以自然月為一個計費周期，每個計費月所發生的費用在次月的20日之前支付代理費。
6、甲乙雙方對賬數誤差小于5%，則按甲方數據進行結算；誤差超過5%，則甲方有義務和乙方核對數據，按雙方都認可的數據進行結算。
7、乙方在接到甲方通知三個月內未不能正常開具發票及領取代理費視為乙方自動放棄代理費。
8、已占有學校出現退出情況，一次性扣除該校之前6個月的結算費用。
第四條雙方的權利和義務。
一、甲方的權利和義務。
1、甲方有權發展其他校訊通業務代理商。
2、甲方根據政策和市場的變化，有權浮動校訊通代理費標準。
3、甲方應制定相應的業務規定、操作流程、服務規范及資費標準等，如遇相關規定進行調整，甲方應及時通知乙方。
4、甲方應對現有客戶為乙方提供聯系接洽的義務。
5、甲方應對乙方的業務及服務進行培訓和指導。
6、甲方應對乙方的業務辦理及服務質量進行監督檢查。
7、甲方應按本協議的規定及時向乙方支付業務代理費。
8、乙方發展的校園校信通使用用戶連續三個付費月不足100人，則甲方有權將該學校轉交由其他具備能力的代理商發展、維系。
二、乙方的權利和義務。
1、乙方有權申請甲方的技術支持或參加中國移動組織的相關培訓。
2、乙方應維護甲方形象，遵守國家政策法規，依法經營、嚴格遵守并執行甲方制定的相關業務規定、操作流程，否則由此引起的一切糾紛由乙方負全部責任，如情節嚴重，甲方有權取消其代理資格。
3、乙方應向客戶提供甲方認可的宣傳資料，配合甲方進行業務宣傳及業務咨詢。
4、乙方負責提供校訊通射頻卡，并保證符合甲方技術規范，保證學生使用故障時間不超過5天/年，否則由于設備問題產生的移動罰款，由乙方支付。
5、乙方作為甲方發展校訊通業務代理商，應直接面對客戶，并指派負責與甲方協調處理相關事宜，聯系電話。
6、乙方應妥善處理客戶投訴和客戶咨詢，對非乙方責任且確實無法解決的客戶服務問題應妥善接待，與甲方主動聯系并協助解決。
第五條保密條款。
未經對方書面許可，任何一方不得向第三方提供或披露客戶資料和商業信息。
第六條違約責任。
1、任何一方未履行本協議規定的任意條款均被視為違約。
2、其他損害甲方利益的情況亦視為違約。
第七條免責條款。
因自然災害、政府行為等不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協議義務時，甲乙雙方相互不承擔違約責任，但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發生后24小時內將情況告知雙方，并于15日內將有關情況書面告知雙方，同時提供有關證明材料，在不可抗力影響消除后，一方或雙方應當繼續履行合同。
第八條協議期限。
本協議有效期為一年，自_20_年__月__日至_20_年__月_日，簽訂之日起正式生效。協議期滿，在同等條件下，雙方優先選擇對方續簽協議、繼續合作。
第九條協議的變更、解除。
本協議一經簽訂，即具有法律效應。未經對方同意，不得擅自變更和解除；任何一方要變更和解除本協議需提前三個月向對方提出，并形成書面補充協議。
1、出現下列情況，本協議自行終止：
（1）協議履行期限屆滿。
（2）雙方協商一致，同意解除本協議。
2、出現下列情況，甲方有權終止本協議，且乙方交納的代理信用保證金不予以退還，同時乙方應承但違約責任并賠償由此給甲方造成的經濟損失：
（1）協議履行期乙方發生違約行為。
（2）協議履行期內乙方連續三個月未開通業務。
（3）協議履行期內發生其他因乙方原因導致協議的繼續履行會給甲方的利益造成嚴重損害的情況。
3、出現下列情況之一，甲乙雙方均可解除本協議，并互不承擔任何違約責任：
（1）因甲方的上級部門在經營上進行政策調整等原因，使得協議無法繼續履行。
（2）因不可抗力導致本協議無法繼續履行。
除上述原因之外，甲乙任何一方單方面擅自終止本協議的履行，非違約方有權要求違約方繼續履行，并要求賠償非違約方的經濟損失（包括直接的和間接的損失），非違約方也有權單獨提出賠償要求。
第十條爭議的解決方式。
在本協議執行期間若雙方發生爭議，首先應友好協商解決。如果協商不成，任何一方可通過法律途徑解決。
第十一條附則。
1、如果本協議與國家有關政策發生沖突時，以國家有關政策法規為準。
2、如果本協議的某項條款，在執行期間變成不合法，無效或不可強制執行但不從根本上影響本協議的效力時，本協議的其它條款應不受影響。
3、本協議的附件與本協議具有同等的法律效力。
4、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，經簽字、蓋章后生效，具有同等法律效力。
5、本協議如有未盡事宜，雙方協商解決。
甲方：乙方：上饒市連新信息技術服務有限公司。
地址：
甲方代表：
蓋章：
日期：
地址：乙方代表：蓋章：日期：
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優質業務服務外包協議（案例17篇）篇八
甲方:。
負責人:地址:。
電話:郵編:。
乙方:。
法定代表人:地址:。
電話:郵編:。
甲、乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規，按照平等自愿、協商一致原則，就甲方將支行大樓轄內、各營業機構清潔衛生和轄內各機構職工食堂項目外包給乙方事宜自愿簽訂本協議,并共同遵守本協議所列條款。
第一章合作事項。
第一條乙方根據甲方的需要和要求，向甲方派遣服務人員從事有關工作。甲、乙雙方建立勞務外包合同關系，乙方與派遣到甲方的服務人員簽訂勞動合同，建立合法勞動關系。
第二條本協議中甲方稱為發包單位,乙方稱為承包單位,乙方為完成承包任務派駐甲方的勞動者稱為服務人員。
第二章外包內容。
第三條甲方將支行大樓轄內、各營業機構清潔衛生、轄內各機構職工食堂和門前車輛管理等項目外包給乙方，乙方提供上門服務,具體的服務內容、服務人員數量、服務方式、服務標準、服務質量及其他要求詳見乙方與甲方簽訂的《勞務外包補充協議》和《勞務外包服務方案》。
第三章服務人員管理。
第四條服務人員的基本條件。
2.學歷:初中以上;。
3.持有證書：上崗服務證、炊事員有效健康證;。
4.具備所從事服務專業的基本知識和業務技能;。
5.遵守職業道德,具有較強的工作責任心;。
6.無重大疾病或其他不適應工作要求的疾病;。
7.無賭博、吸毒、盜竊和其他違法行為;。
8.與乙方依法簽訂了勞動合同。
第五條乙方應在服務人員進駐甲方前兩日內將服務人員的姓名、性別、年齡、學歷、職業技術證書、身份證號碼、家庭住址、聯系方式等有關信息提供給甲方。甲方有權對不符合基本條件的服務人員進行退回。服務期間服務人員或服務人員的相關信息變動時乙方應及時向甲方提供相關信息。
第六條甲方使用的服務人員屬于乙方聘用的勞動者。
第四章服務人員的退回。
第七條乙方提供的服務人員有下列情形之一,甲方有權要求乙方立即更換;。
1.乙方提供的簡歷、學歷、身份證、資格證、健康狀況等資料不真實的;。
2.未按照雙方確認的服務方案履行服務的;。
3.有賭博、吸毒、偷盜及其它違法行為的;。
4.嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損失的;。
5.因受傷、患病或其他原因不適應工作需要的;。
6.嚴重違反職業操守的;。
7.工作能力差,難以勝任崗位工作的;。
8.被依法追究刑事責任的。
第八條在派遣期內主動要求停止為甲方提供勞動服務的，乙方同時派員接替工作。
第九條甲方因機構調整或用工政策發生變化需要裁員的，甲方有權將服務人員退回乙方。
第十條勞務外包協議訂立時甲方所依據的客觀情況發生重大變化，致使外包協議無法履行，經甲乙雙方協商不能就變更派遣協議達成一致的，甲方有權將服務人員退回乙方。
第五章派駐崗位和協議期限。
第十一條乙方向甲方派駐服務人員，從事機關、各營業機構食堂炊事員、幫廚、保潔、車輛秩序維護崗位工作。
第十二條本協議有效期限為壹年,從2011年11月1日生效,至2012年10月31日終止。
第六章外包費用及支付方式。
第十三條勞務外包費用及支付方式：
經雙方協商約定：
1.勞務外包費用：采取定額包干，即每月人民幣41000元(大寫)肆萬壹仟元整。費用預算附后。甲方不再承擔其他費用和任何責任。(保潔用具、炊事用具以及水、電、氣由甲方負責)。
2.支付方式:按轉賬形式支付;。
3.支付時間:次月10日前支付當月勞務包干費。
第七章工傷及病假處理。
第十四條乙方提供的服務人員服務期間患病、受傷、死亡均應由乙方按國家法律規定進行處理,甲方不承擔任何責任及費用。
第十五條乙方提供的服務人員因患病、受傷等原因請假超過三日的,甲方可提出更換服務人員或要求乙方派人頂班。
第八章雙方的權利和義務。
第十六條甲方的權利。
2.甲方有權對服務人員的服務職責提出調整意見,可對服務崗位提出調整意見;。
3.如乙方或乙方服務人員違約,造成甲方經濟損失,甲方有向乙方和服務人員追償的權利。
第十七條甲方的義務。
2.甲方有義務按時、足額向乙方支付勞務外包費用。
3.甲方對勞務外包費用有保密的義務，不得向第三方透露。
第十八條乙方的權利。
1.乙方有權利向甲方收取外包服務費用;。
2.如甲方違背相關法律,法規的規定和雙方的約定侵犯服務人員的權利時,有為服務人員主張合法權益的權利。
第十九條乙方的義務。
2.乙方有義務根據營業執照的規定從事合法經營;。
3.乙方有義務與服務人員依法簽訂勞動合同;。
4.乙方收取外包服務費用時有義務出具正式稅收發票;。
5.乙方有義務按國家、重慶市政府規定為服務人員完善各種手續;。
6.乙方有義務教育服務人員遵守國家法律法規、甲方依法制定的各項規定;。
7.服務人員與甲方發生爭議糾紛,乙方有調解的義務;。
10.乙方有義務向派駐的服務人員告知本勞務外包協議中的相關內容;。
11.乙方因業務需要，搬遷至新辦公地址時，須提前15天通知甲方，以便業務聯系;。
12.乙方因故被撤銷時，須提前15天通知甲方，以便及時辦理終止本合同的手續。
第九章協議的解除、變更和終止。
第二十條甲方或乙方提前解除本協議,應提前30天書面通知對方,經雙方協商同意后,方可解除本協議。
第二十一條有以下情形之一的,甲乙雙方應變更本協議,并及時辦理變更手續:。
1.雙方協商一致的;。
2.訂立本協議所依據的客觀情況發生重大變化,導致本協議無法繼續執行的;。
3.甲乙雙方中有一方的情況發生較大變化,影響本協議執行的。
第二十二條有下列情形之一,本協議終止:。
1.雙方協商一致;。
2.合同期滿任何一方無續簽意愿。
第十章違約責任。
第二十三條若甲方或乙方在協議期內擅自終止協議,應向對方負全部違約責任,并支付給對方違約金5000元。
第二十四條若乙方未達到甲方管理服務要求中所約定的勞務數量和質量,對甲方造成了損失,乙方則須按實際損失對甲方進行賠償。
第十一章附則。
第二十五條本協議未盡事宜,雙方協商解決。國家法律法規有明確規定的,以國家法律法規為準。國家法律法規沒有明確規定的,雙方簽訂補充協議。
第二十六條若雙方協商不成,可以向人民法院提起訴訟。
第二十七條甲乙雙方簽訂的《勞務外包服務補充協議》及《勞務外包服務方案》是本協議不可分割的組成部分,與本協議具有同等法律效力。
第二十八條本協議一式兩份,雙方各執一份,各份具有同等法律效力;本協議自雙方代表簽字、加蓋單位公章后生效。
文檔為doc格式。
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇九
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議：
1、甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網絡系統的日常維護工作，包括網絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》；服務方式為現場技術服務。
2、乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按500元/次計算。有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為5-8小時的，算一次；不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8：30-17：30；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時100元計算。
6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優質服務和合理價格；發生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協議服務期限：自___年6月1日至____年5月31日止；服務期滿后雙方可進一步續約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協議未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。
10、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。
地址：_________地址：_________
開戶行：_________開戶行：_________
帳號：_________帳號：_________
單位蓋章： 單位蓋章：
代表簽字： 代表簽字：
年 月 日 年 月 日
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇十
甲方：
乙方：
乙方遵照《自貢市商業銀行信貸管理、紙質商業匯票、客戶風險預警報送及反洗錢服務系統合同》為甲方提供it外包服務工作，經雙方協商一致，為確保相應工作涉及的技術信息和技術資源不被泄露，并防止上述保密信息被濫用，甲乙雙方達成如下協議：
一、乙方作為甲方外包服務承擔單位，其工作任務依據外包服務工作的有關任務書確定，本協議僅涉及乙方承擔或參與該外包服務工作過程中及以后的保密責任。
二、本協議涉及保密的技術信息和技術資料包括：
1．外包服務合同中涉及的技術信息和技術資料，以及有關會議文件，紀要和決定；
2．甲乙雙方之間工作往來的傳真，信函，電子郵件等；
3．外包服務工作實施過程中產生的新的技術信息和技術資料；
5．經甲乙雙方在該外包服務工作實施過程中確認的需要保密的'其他信息。
6.甲方計算機終端中的文件信息和各種電子、紙質資料。
三、甲方責任。
1．甲方應根據外包服務合同的規定，向乙方提供必要的技術信息和技術資料；
4．對不再需要保密或者已經公開的技術信息和技術資料，甲方應及時通知乙方。
四、乙方責任。
1．乙方應僅將甲方批露的保密信息只用于對甲方的it外包服務工作中。
4．乙方應對有關人員進行有效管理，以確保本協議的履行。
5．在本協議約定的保密期限內，乙方如發現有關保密信息被泄露，應及時通知甲方，并采取積極的措施避免損失的擴大。
五、本協議中涉及的有關保密信息，其中已經擁有知識產權的歸原所有人所有。
六、甲方為實施外包服務工作的需要，除乙方特別聲明不能提供給他人的以外，可以將乙方提供的有關信息向本外包服務工作的有關方面（包括：承擔其他外包服務工作的單位、聘請的專家、政府主管部門）提供，此行為不視為甲方違約。
乙方在實施外包服務工作過程中，需要向本外包服務工作的有關方面（包括：乙方其他成員、聘請的專家、政府主管部門）提供保密信息時，必須取得甲方的書面許可，或者由甲方負責提供。
七、違反本協議的約定，由違約方承擔相應責任，并賠償由此產生的一切損失。
八、本協議要求雙方承擔保密義務的期限為，自本協議簽字之日或者自雙方中的一方取得有關文件，資料之日起，以時間在前的為準，至本外包服務工作全部完成之日止。如在本外包服務工作實施過程中，乙方提前退出本項目，雙方應在終止本外包服務工作后的五年內繼續履行有關保密責任。
九、雙方在履行協議中產生的糾紛，應通過友好協商解決。如協商不成，雙方約定的糾紛裁決地點為甲方所在地人民法院。
十、本協議一式二份，甲方持有一份，乙方持有一份。
甲方：
授權代表（簽字）：
乙方：
授權代表（簽字）：
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇十一
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國民法典》等相關法律、法規的規定，經甲、乙雙方協商一致，就乙方向甲方提供上和城員工餐廳服務等事宜，達成如下協議：
一、服務內容、方式及要求：
1、服務內容：乙方負責完成甲方員工餐廳原材料供應及菜品出品等工作。
(1)服務期間，甲方向乙方提供服務場地。乙方履行本協議約定事項所需水、電、燃料、米、面、油、蔬菜等原材料以及廚房用品、器具等，由乙方按照雙方確定的每周菜譜及甲方服務要求自行采購，并承擔因此產生的費用。
(2)乙方自行組織員工提供本協議約定服務。
3、服務要求。
(1)乙方為甲方提供的原材料必須自合法渠道采購，盡量具備食品檢驗檢疫合格證、食品安全合格證、食品質量保證卡等有效、合格證明，原則上不得采購半成品及熟食品。
(2)乙方所提供原材料必須新鮮、安全、無污染，嚴禁購買腐爛變質或假冒偽劣產品，否則，由此造成的食品安全責任由乙方承擔。
(3)洗潔精、罩濾、鍋鏟、毛巾、食品袋、筷子、一次性飯盒等易耗品包括在原材料供應范圍內，由乙方一并采購，并承擔費用。
(4)乙方必須保證菜品出品質量達到甲方要求，不得以次充好，降低甲方用餐標準。
二、服務期限：
服務期限為1年，自年月日起至年月日止，服務期限屆滿，乙方如欲與甲方續簽協議，須在服務期限屆滿前3個月內告知甲方，由甲方決定是否續簽。
三、服務費用及結算方式：
1、本協議服務費用標準為每人每天元，雙方按月結算服務費用。
2、本協議履行期間，甲方按月向乙方提供就餐人員名單，用于結算上月服務費用。
3、本協議履行期間，雙方應于每月10日前完成上月服務費用的結算，乙方應于每月15號前開具甲方認可的、與上月結算款等額的正式發票，甲方于收到發票后7個工作日內向乙方支付上月服務費(上述日期如遇節假日則相應順延)。
4、甲方以銀行轉賬方式向乙方支付服務費，乙方指定銀行收款賬戶信息如下：
賬戶名稱：西安市未央區春天食材供應部。
銀行卡號：
開戶銀行：
四、膳食供應要求。
1、就餐標準：每人每天21元就餐標準。
2、就餐時間：
早餐：
中餐：
晚餐：
夜餐:。
3、甲方可根據項目要求變更就餐時間，乙方應積極配合，并須準時開餐，做到飯熱菜香。
五、雙方的權利及義務。
1、甲方的權利及義務。
(1)本協議履行期間，甲方負責提供每月就餐人數，如有較大人員變動應及時通知乙方。
(2)甲方負責協助維護食堂的就餐秩序。
(3)甲方有權監督乙方是否嚴格按本協議要求和標準供應膳食。甲方可派專人進行質量、衛生評定，確保乙方嚴格按本協議約定提供服務。若乙方提供的膳食出現嚴重的衛生和質量問題或出現其它違反本協議約定的情況，甲方有權提出合理建議，且乙方需在甲方限定時間內積極改善并糾正，否則甲方可以書面形式提出警告，并自服務費中扣除10000元作為違約金，書面警告3次以上(含本數)，甲方可單方解除本協議。
2、乙方的權利及義務。
(1)乙方應嚴格按照本協議約定的要求和甲方伙食標準為甲方提供相關服務。
(2)乙方保證，在本協議約定用餐時間內,甲方所有員工均可用餐,不得出現甲方員工無餐可用的現象。否則，乙方應負責解決甲方員工用餐事宜，由此產生的費用由乙方承擔;給甲方造成損失的，甲方有權向乙方追償。
(3)乙方保證，甲方員工用餐期間飯菜溫熱，不得出現冷菜、冷飯現象，甲方如有個別部門員工因生產需要，需要提早或延后就餐，在事先通知乙方后，乙方應配合并保證供應溫熱的飯菜。
(4)乙方應預留每一餐食物一份至下餐，作為備檢驗食物來源，若甲方員工出現食物中毒等現象，乙方應將上述材料交由有關部門調查中毒原因。
(5)乙方負責服務場地的清潔、消毒工作，以及服務場地周邊環境衛生，做到“一天一清掃，三天一大洗”，且應做好相關作業記錄。
(6)乙方工作人員應接受甲方監督，并遵守甲方規章制度，如若出現其他違規事項，具體處理措施參照《附件一，員工餐廳服務外包其他管理條款》。
(7)工作期間，乙方工作人員應著統一工衣、工帽以及口罩。上述工衣、工帽、口罩由乙方自行提供。
(8)乙方工作人員應禮貌待人，對待甲方員工人人平等，對甲方員工提出的合理意見應積極改善，不得出現在甲方場所打鬧、喧嘩等不文明行為，否則甲方有權要求乙方每次支付違約金人民幣1000元。
(9)乙方應保證飯菜質量及衛生，不得提供隔夜飯菜和變質食品給員工，如乙方提供的食物發生食物中毒事件，其后果和經濟責任由乙方承擔;導致甲方承擔的，甲方有權向乙方追償。
(10)乙方員工必須持有效健康證方可上崗。
(11)乙方應于每周五公布經甲方確定的下周菜譜，以便甲方員工參考和監督。
(12)本協議終止，雙方不再續約的，乙方應于甲方要求期限內撤離服務場地;撤離期限屆滿，甲方有權對服務場地遺留物進行處理，且不承擔任何責任。
六、衛生管理和環境保護。
1、本協議履行期間，乙方應做好服務場地內的環境衛生工作，應保持衛生、整潔。
2、乙方垃圾污物由乙方自行清理，乙方應按指定地點放置，不得隨意丟棄。否則，因此產生的一切不利后果由乙方承擔;導致甲方承擔的，甲方有權向乙方追償。
3、廚房用品、器具嚴格實行“一洗、二過、三消毒”清潔規程。
4、乙方應遵守國家和地方安全衛生相關規定，做到優秀服務、文明服務，嚴格把好飯菜的質量關，禁止腐爛變質的食物進入食堂。
七、違約責任。
1、甲、乙雙方如欲提前終止本協議，須提前30天以書面形式通知對方，否則視為違約，違約方應向守約方支付本協議終止前一個月的月服務費作為違約金;任何一方無故終止本協議，視為違約，違約方應向守約方支付本協議終止前一個月的月服務費作為違約金。違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應負責補足。
2、本協議履行過程中，乙方如擅自停工、消極怠工或毀約造成甲方員工無法用餐時，甲方有權不向乙方支付該月的月服務費用，并有權要求乙方每次支付違約金人民幣20__元。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應負責補足。
3、任何一方違反本協議的其他約定即視為違約，違約方應向守約方支付違約金人民幣元，違約金不足以彌補守約方損失的，違約方應負責補足。本協議另有約定的，從其約定。
八、其他約定。
1、甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方單位工牌等標志，亦不表示甲方與該工作人員間存在勞動關系。
2、乙方應自行組織其員工按本協議約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規范和技術規范的方式提供服務;在服務過程中，乙方及其員工應自行保管其工具或其它財物。
3、乙方工作人員在服務過程中受到人身傷害或財產損失的，或導致他方遭受人身傷害或財產損失的，由乙方自行承擔相關責任;導致甲方承擔的，甲方有權向乙方追償。
4、乙方應健立健全各項規章制度及有關崗位責任制和操作規程，并敦促工作人員嚴格按制度和操作規程工作。制度內容主要包括：工作時間、工作職責、防火、防毒、防盜、衛生管理等方面。
5、本協議履行期間，乙方服務場地全天均應有員工值班，嚴防火災、中毒、盜竊等安全責任事故發生。若發生安全責任事故，一切責任由乙方承擔。甲方有權對乙方的防范工作進行監督和檢查。
6、乙方使用服務場地應以服務甲方為唯一目的，不得對外營業，不得改變用途，不得轉租。
7、乙方與第三方發生的一切債權、債務等糾紛均由乙方自行解決，與甲方無關。
九、不可抗力。
因自然災害、政府行為等不可抗力事件，導致本協議部分或全部無法履行、遲延履行的，雙方及時協商解決且互不承擔違約責任。
十、爭議解決。
本協議履行期間發生的爭議，雙方可協商解決，協商不成的，雙方均有權向甲方住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。
十一、附則。
1、本協議未盡事宜，雙方協商解決并簽訂補充協議，補充協議為本協議重要組成部分。
2、本協議附件為本協議重要組成部分，與本協議具有同等法律效力。
3、本協議自雙方簽字蓋章或蓋章之日起即生效。
4、本合同一式三份，甲方執貳份、乙方執一份，具有同等法律效力。
(本頁以下無協議正文，為協議簽署部分)。
甲方：乙方：
(蓋章)(蓋章)。
法定代表人或法定代表人或。
授權代理人：授權代理人：
日期：年月日日期：年月日
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇十二
甲方：法定代表人：地址：電話：郵箱：
乙方：法定代表人：地址：電話：郵箱：
甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，負責_____________________開發，以下統稱______________，雙方本著合作共贏，相互信任的基礎，就合作事宜達成如下協議：風險提示：
服務合同的特點是服務方提供服務，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務合同中，應該明確約定服務人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務方負責，與委托方無關。如委托方因此而受損或支出任何費用，服務方應當承擔賠償責任。
一、合作方式乙方根據甲方的要求定制開發______________，并向甲方提供技術培訓；甲方按進度向乙方支付開發費用，此______________一旦開發完畢，歸屬權歸甲方所有。
二、______________內容要求及驗收標準。
1、開發______________相關功能需求；
2、調試設備，測試相關功能。
三、費用支付。
1、本項目總費用為人民幣_______元（大寫______________）。
2、開發費用的支付方式如下：甲方應在簽訂合同的____日內，支付給乙方_______開發費用，人民幣_______元。甲方應在乙方開發______________完成版，通過測試后的____日內，支付給乙方_______開發費用，人民幣_______元。甲方應在乙方交付______________正式版安裝包上線后的____日內，支付給乙方_______開發費用，人民幣_______元。
四、權利和義務。
（一）甲方的權利和義務。
1、根據本協議項目的實際需要和乙方的要求提供協助，并提供有關的資料，數據、報表及文檔等，甲方保證提供的所有資料完整、真實、合法。
2、按本協議約定支付開發費用。
3、甲方應在項目啟動前主動積極溝通開發需求，確認好美術風格，程序開發功能。確保研發過程中方案不會大的改動，節約開發中的時間，降低溝通協調成本。
（二）乙方的權利和義務。
1、按照甲方提供的材料，或經甲方由第三方提供的材料，按時完成本合同規定的軟件開發工作。
2、根據______________的需要完成系統開發工作。
3、依合同收取______________開發費用；保證合理使用開發經費。
五、合同的補充、變更、終止如因業務發展需要甲方需要新增合同以外的新增功能，新增功能費用由雙方商議一致決定，并且需要重新給出新增功能的開發時間。雙方以書面形式確認，并由雙方簽字后補充為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。風險提示：
違約責任應規定的具體明確，要避免籠統地說如一方違約，則向對方承擔違約責任等條款。為了有效行使自己的.權利，應將具體的違約情況羅列清楚。
此外，違約金的數額不應過高或過低，過高可能面臨著違約訴求不被支持的風險，過低則不利于守約方，因此，建議咨詢專業律師進行商榷。
六、違約責任。
1、甲方應按項目進展按時向乙方支付開發經費，如因甲方階段付款時間延誤，乙方有權停止下一階段開發工作，直到甲方支付階段開發經費，乙方重新啟動繼續開發下一階段項目內容。由此造成的開發工作延誤，乙方不承擔連帶責任。
2、乙方未按約定計劃實施研究開發工作的，甲方有權要求其實施開發計劃并采取相應的補救措施。乙方逾期_______天不實施研究開發計劃的，甲方有權解除合同。
3、甲方應當及時支付乙方開發費，未及時支付的，按日承擔合同標的額_______%的滯納金。
4、因甲方不及時支付開發費導致合同解除或者終止的，甲方除應支付開發費用外，還應承擔已支付開發經費_______%的違約金，對于甲方已經支付的開發費用，乙方不予退返。
5、因乙方原因造成合同終止的，乙方退還甲方已支付所有費用，并且乙方支付甲方已支付金額_______%的作為賠償。
6、雙方應嚴格履行本合同，任何一方違反本合同均應承擔相應的違約責任。
七、源代碼采購及后期服務乙方在交付給甲方程序后的_______個月內，為該______________提供服務器數據庫維護等相關工作。_______個月后，甲方仍然需要乙方相關服務，乙方給到甲方優惠價，優惠價為每月_______元，服務費需要提前在每月_______前支付到乙方指定賬戶。
八、其他。
1、若在履行本合同的過程中出現爭議，雙方應通過友好協商的方式解決。對于經協商不能解決的爭議，任何一方均可將爭議提交到甲方所在地____________人民法院進行訴訟。
2、本協議壹式兩份，自雙方簽字之日起生效。
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇十三
甲方：
乙方：
乙方遵照《x有限公司信息系統基礎設施運維外包服務合同》為甲方提供外包服務工作，經雙方協商一致，為確保相應工作涉及的技術信息和技術資源不被泄露，并防止上述保密信息被濫用，甲乙雙方達成如下協議：
一、乙方作為甲方外包服務承擔單位，其工作任務依據外包服務工作的有關任務書確定，本協議僅涉及乙方承擔或參與該外包服務工作過程中及以后的保密責任。
二、本協議涉及保密的技術信息和技術資料包括：
1.外包服務合同中涉及的技術信息和技術資料，以及有關會議文件，紀要和決定;。
2.甲乙雙方之間工作往來的傳真，信函，電子郵件等;。
3.外包服務工作實施過程中產生的新的技術信息和技術資料;。
5.經甲乙雙方在該外包服務工作實施過程中確認的需要保密的其他信息。
6.甲方計算機終端中的文件信息和各種資料。
三、甲方責任。
1.甲方應根據外包服務合同的規定，向乙方提供必要的技術信息和技術資料;。
4.對不再需要保密或者已經公開的技術信息和技術資料，甲方應及時通知乙方。
四、乙方責任。
1.乙方應僅將甲方批露的保密信息只用于對甲方的外包服務工作中。
4.乙方應對有關人員進行有效管理，以確保本協議的履行。
5.在本協議約定的保密期限內，乙方如發現有關保密信息被泄露，應及時通知甲方，并采取積極的措施避免損失的擴大。
五、本協議中涉及的有關保密信息，其中已經擁有知識產權的歸原所有人所有。
六、甲方為實施外包服務工作的需要，除乙方特別聲明不能提供給他人的以外，可以將乙方提供的有關信息向本外包服務工作的有關方面(包括：承擔其他外包服務工作的單位、聘請的專家、政府主管部門)提供，此行為不視為甲方違約。乙方在實施外包服務工作過程中，需要向本外包服務工作的有關方面(包括：乙方其他成員、聘請的專家、政府主管部門)提供保密信息時，必須取得甲方的書面許可，或者由甲方負責提供。
七、違反本協議的約定，由違約方承擔相應責任，并賠償由此產生的一切損失。
八、本協議要求雙方承擔保密義務的期限為，自本協議簽字之日或者自雙方中的一方取得有關文件，資料之日起，以時間在前的為準，至本外包服務工作全部完成之日止。如在本外包服務工作實施過程中，乙方提前退出本項目，雙方應在終止本外包服務工作后的五年內繼續履行有關保密責任。
九、雙方在履行協議中產生的糾紛，應通過友好協商解決。如協商不成，雙方約定的糾紛裁決地點為甲方所在地人民法院。
十、本協議一式拾份，甲方持有陸份，乙方持有肆份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇十四
甲方：乙方：
聯系電話：聯系電話：
聯系地址：聯系地址：
根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及其他相關法律、法規的規定，甲乙雙方經友好協商，就人力資源外包合作事宜達成一致意見，并共同簽署本協議，甲乙雙方應共同遵守、執行。
以人才輸送外包的形式將員工派遣至甲方從事甲方指定的工作。
一、用工崗位：餐廳后勤洗碗人員，外包人數：3人，合同期限：自年月日至年月日止。
三、乙方應依法遵守各項法律、法規，向乙方和乙方輸送員工書面說明可能存在的職業危害。因職業病引起的雇主責任由乙方承擔。
四、乙方應遵守本單位的勞動保護、勞動條件和職業危害防護的相關規定，并對乙方輸送員工進行操作技能、安全生產及各項規章制度的培訓。
五、甲方有權根據自己的生產經營需要來提出人力需求，乙方應及時提供人力供應計劃，并根據實施進度隨時與甲方保持溝通。
六、乙方提供的員工從入職之日起，員工工傷、醫療保險、社會保險以及雇主責任由乙方自己承擔，與甲方不產生任何關系。
應法律費用。
七、經乙方外包的員工需要進行餐飲體檢，體檢合格后，乙方方可安排外包員工入職上崗，如甲方發現乙方安排的`員工未辦理健康證或因身體原因無法辦理健康證，甲方有權要求乙方重新安排外包員工，并體檢合格后方可上崗，如乙方屢次安排未體檢或體檢不合格的員工上崗的，甲方有權扣除乙方所外包費用的10%進行處罰，如造成甲方經濟損失的，甲方有權不發放外包費用給乙方，并可追究乙方法律責任。
八、乙方應按本協議約定為甲方提供服務，對服務過程中出現的問題主動及時和甲方溝通，并提出改善方案，不斷提升服務質量。
九、乙方外包員工在發生工傷、疾病、意外、侵害第三方時，乙方應承擔相應費用。涉及各項費用墊付或預支的由乙方承擔。
十、甲方負責安排乙方外包人員的食宿，除法定假日的待遇與公司員工同等外，其他福利待遇（包括但不限于加班費、津貼、提成、保險、分紅、其他補助等）乙方安排員工不享有。
十一、乙方應無條件遵守甲方公司的規章制度并服從指揮安排，自覺達到公司規定工作。
十四、甲方規定乙方餐具損壞率為每月300元的費用，如超出此費用，乙方需按實際損壞部分照價賠償。
十五、乙方上班用具由甲方提供，如有洗碗機故障，由甲方負責維修，維修超過五天，要補償工資。
十六、本協議有效期限為簽訂日期起年，到期終止，外包費用結清，如甲方提前解除合同，須賠償乙方200%的外包服務費，如果乙方違約，按同樣賠償方式給甲方賠償。
十七、本協議到期，雙方或其中一方不愿意續簽協議的，需提前一個月通知對方，如雙方同意續簽，將重新簽訂新的合同。
十八、未盡事宜，由甲乙雙方協商解決或以附件另作約定。
甲方(蓋章)：
乙方(蓋章)：
法人代表人(簽字)：
簽訂日期：
簽訂日期：
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇十五
聯系方式及電話：__________________。
乙方：__________________（承包方）。
登記注冊地：__________________。
聯系方式及電話：__________________。
甲乙雙方依據《中華人民共和國合同法》的有關規定，根據平等自愿、誠實信用、互利互惠的原則，現就甲方的貨物裝卸勞務工作承包給乙方的有關事宜，訂立如下協議，雙方共同遵守。
第一條甲方同意乙方承包各庫區的貨物裝卸服務工作。
第二條乙方承包甲方勞務工作的具體內容為：
1、甲方倉庫的家用電器及物料配件出入庫裝卸工作。
2、乙方必須在甲方規定的時限內完成裝卸工作，確保貨物裝卸及時快捷。
3、裝卸過程發生貨物損壞、破損必須無條件賠償，賠款從裝卸費用直接扣除。如有不足扣部分，需三天內補齊。
4、乙方負責教導其所屬工作人員必須采取正確的作業方式。
5、乙方對所屬工作人員的人身安全負有全部責任，與甲方無關。
第三條勞務承包期限為壹年，自20__________年4月1日起至20__________年3月31日止。
第四條勞務費用于勞務發生的次月計算上月實際裝卸數量x單價，支付方式為銀行轉帳。
第五條勞務人員由乙方招聘，經甲方考核合格后上崗工作。勞務人員在工作過程中甲方有權根據工作需要調整其工作崗位。
第六條乙方應當與勞務人員簽訂書面勞動合同，向勞務人員支付不低于法定最低工資標準的工資，并按照國家的有關規定為勞務人員辦理社會保險。
第七條乙方勞務人員在甲方工作期間應當遵守甲方規章制度，服從甲方工作安排，妥善完成甲方工作任務，執行勞動安全衛生規程。
第八條甲方對于違反甲方規章制度或者不勝任工作的乙方勞務人員，有權退回乙方。退回人員的安置及費用由乙方負責。乙方應當調換合適勞務人員接替其工作崗位。
第九條在保證甲方工作任務完成的情況下，乙方勞務人員的工作時間和休息休假由乙方自行安排和掌握。
第十條甲方有權對乙方勞務人員的勞動過程實施監督和檢查，勞務工作合格和驗收標準由甲乙雙方協商確定。
第十一條甲乙雙方如違反本合同約定，應當按照勞務費用年價款的二倍的標準向對方承擔違約責任。
第十二條本合同在履行過程中發生的爭議，應由雙方當事友好人協商解決；協商不成的，則將爭議提交仲裁委員會仲裁裁決。
第十三條其他約定事項：__________________。
第十四條本合同一式四份，雙方各持兩份。
甲方:__________________(簽章)乙方：__________________（簽章）。
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇十六
甲方：
地址：
法定代表人：
聯系方式：
郵政編碼：（律師提示：郵政編碼很重要，可用于文件及票據等的傳輸和簽收等）
乙方：
地址：
法定代表人：
聯系方式：
郵政編碼：
本著精誠合作協作、平等互利、合作共贏的原則，甲乙雙方經過友好協商，現就合作會員管理、服務營銷、電話外呼銷售業務事宜，達成如下協議：
一、合作業務背景
會員管理與服務營銷，是指客戶在經過首次消費后，通過會員管理和服務，挖掘顧客的后續消費力，汲取終身消費價值，并通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現最大化。與傳統營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。
忠誠會員不僅能為企業創造持續的價值，而且也是企業口碑推廣的重要渠道，所以企業應該對忠誠會員非常重視，分析忠誠會員的特征，努力滿足他們的需求，提高他們的滿意度。企業可以通過層次分析法，將多個評價指標的評分結果加權匯總到一個目標指標，算出每個會員的忠誠度評分，量化用戶價值，從量化結果中發現一些可能正在流失的會員，分析他們流失的可能原因，并盡力挽留流失的會員。
本協議合作內容建立在上述對會員管理與服務營銷的理解基礎之上。
二、合作模式及流程
根據本協議書約定的甲乙雙方權利、義務、責任來履行，采用呼叫中心合作方式。甲方免費提供電話營銷過程中必須的設備和場地以及數據、產品等周邊支持，乙方利用自身外呼團隊開展電話銷售項目，根據約定的結算方式和結算時間與甲方進行結算。
乙方提供部分商品，由乙方按甲方產品qc標準審核（律師提示：乙方提供的商品由乙方審核是否妥當？律師建議：如若必須借助乙方自身的技術條件進行審核，建議約定乙方提供商品出現質量事故導致的一切損失由乙方承擔），如產品無質量方面問題不得駁回。乙方的產品，由甲方現款采購。乙方或其指定公司，提供相應的供貨發票（律師提示：含稅否？）。在甲方外呼銷售通路上進行銷售（律師提示：該項銷售額是否全歸甲方所有？）。
甲方同意，將其會員外呼業務（即對甲方在過去經營過程中和本協議期限內產生、積累的客戶、準客戶，通過電話外呼的方式，進行產品銷售的業務，以下簡稱“合作業務”）全部交由乙方進行運營。在協議期限內，甲方的以上業務部分由乙方獨家服務，甲方不另外經營亦不授予任何第三方進行上述業務。甲方自身不運營也不與任何第三方合作本合作業務。
甲方許可乙方免費使用甲方電視購物軟件系統中的客戶名單，免費使用甲方的物理座席，免費使用甲方的軟件系統。在履行本協議的期限內，在外呼客戶時，乙方必須只能使用甲方的名稱（或西安電視臺天天樂購），由乙方負責向甲方的客戶進行外呼銷售。除此之外，乙方不得使用甲方的名稱，亦不得在任何情況下使用乙方自己名義進行任何與本協議相關的銷售。
物流送貨和售后服務由甲方自行完成。送貨和售后服務發生的費用，由甲方承擔。如系乙方提供的產品因質量或服務問題而產生的基于乙方自身原因的售后服務，乙方應當自己承擔所有后果及費用。受理顧客投訴、并提供退換貨等相關的售后服務，相關費用由乙方承擔。
本協議中甲方的外呼業務由乙方獨家全面負責，乙方派駐管理人員。外呼銷售的座席人員由乙方負責招聘、培訓和管理。所有相關人員（含座席人員）與乙方（或其勞務派遣公司）簽訂勞動合同；前述人員，與甲方無勞動合同關系。乙方派出的上述管理人員、坐席人員及與履行本協議相關工作的其他人員，其勞動關系部分及法律規定的用人單位的義務（如社會保險費用、勞動報酬等）部分均由乙方負責。其工資、提成和用工單位應當承擔的社保、醫保等費用，全部由乙方承擔。
外呼管理人員與一線座席人員的工資及提成方案，由乙方自行制定和調整。
本協議合作業務產生的銷售收入計為甲方的銷售收入，由甲方向消費者開具銷售發票。
三、物理座席與費用辦公場所及辦公費用
1.合作開始時，甲方提供20個甲方電視購物軟件系統的物理座席，供乙方使用。當外呼業務月訂貨額達到100萬元（律師提示：該數額怎么確定？）時甲方應立即再提供30個帶有電視購物軟件系統的物理席位。以后隨著外呼業務的發展，根據乙方的合理而實際的需求，甲方審批增加提供相應的物理座席數，但乙方應提前1個月提出書面需求。
上述物理座席與軟件系統，甲方向乙方免費提供使用。
2.甲方提供相應的辦公場地與辦公設施，主要包含物理座席（卡位）、辦公桌椅、電腦（主機、顯示器、鍵盤）、專用耳機等工作用品，供乙方一線坐席員工與管理人員免費使用。乙方應保證上述用品的正常使用（律師提示：上述免費提供給乙方使用的設施設備損壞或出現問題時由誰承擔修理、更換及賠償責任？）。
3.外呼座席人員和管理人員發生的與本協議業務相關的座席外呼電話費、400話費、辦公電話（非手機費）、工作場所發生的水電費、清潔費、物業管理費等，由甲方承擔，乙方需保證所有呼出電話為正常工作所用。
4.所有外呼人員的差旅費、住宿費、手機費等費用，由乙方負責管理和承擔。
四、客戶資料安全與服務規范乙方職責及權利義務
乙方職責：
乙方的業務范圍，包含：a.對甲方系統中全部客戶名單的外呼。b.對甲方系統中歷史客戶數據，采用短信告知相關活動，由乙方外呼座席中專門的小組接線和外呼。c.對甲方每天產生的拒收和取消訂單，進行外呼回訪。d.對甲方三天前的潛在客戶（即咨詢線），進行外呼回訪。
以客戶滿意度為前提，?對于同一客戶，乙方原則上2-3個月必須外呼訪問一次或一次以上。
乙方權利義務：
1.?乙方與甲方雙方另行簽訂保密協議作為本協議的必要組成，確保甲方客戶資料的安全。同時乙方應與全體員工簽訂保密協議。
2.?乙方應保證派駐人員與全體外呼員工，遵守甲方的座席現場工作制度，遵守甲方的相關管理制度，職場甲方提供給乙方免費使用的辦公場所一律施行無紙辦公，嚴禁帶入u盤、移動硬盤等一切轉存工具，確保信息安全和工作場所秩序，乙方工作人員亦不得以攝像、拍照等其他一切手段對甲方一切數據進行拍照或存儲。甲方應將系統中客戶的電話號碼，在電腦屏幕上顯示時予以局部屏蔽（屏蔽中間4位）。
3．乙方負責對合作業務設立質檢聽線崗位，監督服務質量，保證客戶滿意度，維護甲方聲譽。乙方將相關服務規范（包括規范用語、話術、服務要求等），報甲方備案（附處置規定條例）和監督、處置。對于違反規定的行為和人，例如有客戶投訴，則調取相關錄音，雙方派員調查，由乙方依據管理條例處理，并將處理結果報予甲方。
4．為保證客戶滿意度，原則上外呼人員的外呼工作時間不超過晚上9：00點。周六、周日可正常工作。
5、乙方有義務在電話營銷過程中收集甲方會員反饋的問題和信息，并在整理后及時向甲方反饋。緊急異常情況需及時傳遞給甲方，以便甲方及時采取補救和處理措施應對。
6、乙方在電話營銷過程中應該按照甲方提供的產品信息如實向甲方的會員進行營銷，乙方不得采用任何瞞騙、誤導、夸大的方式對客戶進行產品推廣，如產生投訴，相關責任與產生費用由乙方承擔。
7、乙方所有工作人員不得將任何移動通訊工具帶入職場（律師提示：現場是否提供內部使用的'對講機？如有是否為甲方自行提供）。
五、甲方權利義務
2.?甲方為乙方職場提供固定電話，并對移動通訊工具的使用情況進行監督；
3.甲方提供400號碼，供乙方外呼項目使用；
4.甲方負責提供乙方工作場所的相關工作及管理制度。
六、外呼產品銷售方案
1.外呼產品門類應該以天天樂購主營業務方向為宜，同時考慮乙方在外呼領域的經驗。拒收取消項目、潛在項目，其產品以甲方的產品為主。具體的實施，乙方根據實際銷售的效果而定。乙方的產品中，用于純外呼的，乙方保證不低于32.5%的毛利率。
甲乙雙方商定，本合作業務中，甲方商品和乙方商品銷售份額約各占50%（律師提示：該項約定益再予以明確）。具體實施中，由乙方根據銷售的實際效果而定。（律師建議：外呼產品銷售的甲方和乙方產品各包括什么種類及數量份額等建議在此予以明確約定）
2.為保證客戶及時收貨，外呼訂單中，涉及乙方的產品，乙方應保證及時供貨。涉及甲方的產品，甲方應保證及時供貨。
3.為保證外呼銷售的毛利率水平，涉及甲方的產品，甲方應告知乙方毛利率，乙方應予保密。
4.乙方的產品，采用以“現款結算”的方式由甲方向乙方供貨采購，甲方采用現款采購結算的方式。乙方提供相應的供貨發票（增值稅發票）。未銷售完的乙方商品，甲方倉庫提示庫存數量，乙方外呼確認已無法再行銷售的，由甲方退回乙方。如乙方已向甲方開具發票，則甲乙雙方簽訂退貨協議，甲方出具紅字發票通知單，乙方收到后開具紅字發票給甲方。如甲方已支付貨款給乙方，則乙方將此貨款退給甲方。（律師建議：乙方供貨未售完的退款處理方式建議再做詳細約定）
5.對于貨款，雙方每月結算一次,在每月25日開始核對（律師提示：具體操作程序是什么？），3個工作日核對完畢.甲方收到乙方供貨發票后三個工作日內結算。
6.?乙方應保證其話術中的承諾與乙方實際產品一致，因違反此條帶來的一切損失，包括售后服務損失，由乙方承擔。
7．乙方商品引入，甲方專人負責及時qc審核（不超過一周），不上商審會。對于非產品質量問題的，甲方不得駁回。
8.考慮到分銷渠道等問題，乙方的產品，未經乙方書面同意，甲方不得銷往其它渠道。甲方在直銷渠道銷售的價格，應當征得乙方的同意。
9.乙方根據實際情況，配合甲方進行直銷渠道的清倉銷售，對于清倉產品的價格策略與贈品策略，可以適當優于甲方電視媒體。相關方案與話術，由乙方向甲方提報，甲方負責及時審核（不超過一周）。
10.?乙方提供的產品,不上甲方的電視媒體銷售。但如甲方愿意上電視媒體，與乙方另行協商同意的除外。同時電視媒體接線產生的銷售，與外呼銷售業績無關。
11.乙方應保證其提供產品的產品質量以及產品相關知識產權的合法性并承擔由此產生的責任。不合格的產品，甲方有權退回，退貨產生的費用，由乙方承擔。
12.為避免甲乙雙方產品沖突，完全相同的產品如甲方已在線銷售，乙方不可提報，如乙方已在線銷售的產品，甲方也不可引進完全相同的產品。
13.甲方在業務的統計分析、考核分析、員工招聘培訓場地等方面，向乙方提供必要的便利，乙方招聘時可以使用甲方的名稱，但須事前通知甲方。
14.對于外呼訂單，甲方的倉儲配貨、物流體系等應與電視媒體訂單一視同仁，同標準進行，以保證正常的送貨成功率，保證客戶滿意度。
七、費用及結算
甲方依據乙方每自然月度完成的合作業務銷售金額（含稅），按以下標準向乙方支付服務費。
計算公式為：服務費=合作業務中自然月乙方產品的實際完成含稅銷售額*12%+合作業務中自然月甲方自有產品（不含乙方產品）實際完成含稅銷售額*實際毛利率/30%*15%。（律師提示：對于該服務費用計算方法屬于商務條款，請貴公司根據本協議業務情況自行決定，本律師不予審核）
1.對于服務費的結算：雙方每月結算一次（協議第八條約定的除外）,在次每月20日雙方開始費用清單核對，3個工作日內核對完畢.甲方收到乙方向甲方出具服務費發票后（律師提示：是否含稅？）三個工作日內甲方向乙方支付票面金額的費用結算。
2.雙方款項往來方式：（律師提示：銀行轉賬？現金支付？如果是銀行轉賬，建議在協議中加入雙方的公司開戶行名稱、開戶名、帳號！）
八、協議期限
本合作協議簽訂本協議期限為：三年。自2015年?1月1日起至2017?年12月31日止。
2015年1月1日至2015年2月28日，本合作業務產生的管理服務費用，甲乙雙方不予結算（律師提示：不予結算是什么意思？各自承擔各自的費用？推后進行結算？），所產生的人力成本（乙方派出的管理人員除外）（律師提示：只排除乙方派出的管理人員？還是乙方派出的所有執行本協議事務的人員？）全部由甲方承擔。
九、協議的解除情形
1、甲方乙方甲乙雙方任何一方存在以下情形之一時，相對方無需任何催告即可解除本協議：的全部或部分條款。
1）受到政府管理部門的停業整頓或吊銷營業執照等處理時；
2）受到第三方申請的法院查封、強制執行等措施，導致難以履行協議時；
3）被提起商法上的停業整頓、特別清算、協商或公司變更時；
4）決議公司解散或與其他公司合并導致協議難以履行時。
2、甲方乙方因災害等不可抗力事由導致難以履行協議時，發生不可抗力事由的一方可與另一方協商解除本協議的全部或部分條款。
十、保密條款
1、任何一方就本協議的內容、履行以簽訂及履行過程中獲得的對方的商業秘密，雙方均負有保密義務并應采取完善的保密措施。該等前述保密義務不因本協議未生效、變更、解除和或屆滿履行終止而免除。一方違反保密義務給對方造成損失的，應賠償另一方因此遭受的損失向守約方承擔賠償責任。
2、依據法律法規、法院判決、行政機關、證券管理機關、會計師事務所、審計師事務所之要求必須披露的情況，不受協議第十條第1款限制。
十一、爭議的解決
協議履行過程中發生爭議的，雙方應先行協商解決。協商解決不成的，向被告所在合同履行地人民法院提起訴訟。
十二、協議的生效及其他條款
1、未盡事宜，雙方可簽署補充協議。
2、本協議經雙方簽字并加蓋公章后生效。
3、本協議一式肆份，雙方各執貳份，每份均具有同等法律效力。
4、合作期滿，在同等條件下，雙方均享有優先續約權。
甲方：????????????????????????????????????乙方：
（蓋章）???????????????????????????（蓋章）
代表人簽字：????????????????????????????代表人簽字
簽訂日期：?二〇一四年十二月?二十八?日
為了更好的與各地的合作伙伴在平等互利的基礎上形成行業強有力的聯盟服務，包裝e線網本著與各地的紙媒體互相依托、共同發展的原則，與各地優秀紙媒體共同發展壯大，充分利用甲方的科研及網絡平臺能力，發揮乙方的市場資源優勢，實現技術研發與市場營運的強強聯盟創造良好的經濟效益和社會效益，根據《中華人民共和國合同法》的有關規定，經甲乙雙方友好協商，本著長期平等合作互利互惠的原則達成以下協議：
1、合作期限：長期合作；
2、合作區域：xx、xx；
3、甲方提供包裝e線相應黃頁重慶（#url#）、四川（#url#）、二個欄目作為乙方的網絡支持，負責網絡技術和開發工作，保障服務器與軟件的正常使用和維護。
4、甲方根據社會需求，收集和承接企業應用軟、硬件的開發項目。
5、甲方利用強大的技術開發力量，開發乙方新承接或者甲，乙雙方共同確立的項目。
6、甲方應配合乙方做好技術咨詢及在開拓業務進程中提供技術支持。
7、乙方負責乙方當地的包裝e線推廣宣傳工作，提供《xx-xxx》雜志每期1p雜志的廣告和報紙《廣告界》每期1\4版宣傳版面，內容由甲方提供。
8、乙方負責本欄目企業信息及相關內容的編寫與添加(甲方提供協助與支持)和廣告發布。
9、享有包裝e線的所有產品銷售的優惠政策，優先享用代理權及公司股權。
10、乙方不得在甲方的后臺上傳任何損害甲方合法權益與危害服務器安全的程序和數據。
11、甲乙雙方各自管理自己的團隊，不參與對方獨立業務的利潤分成。確認合作進行分成的項目除外。
優質業務服務外包協議（案例17篇）篇十七
甲方：乙方：
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議：
1、甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網絡系統的日常維護工作，包括網絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現場技術服務。
2、乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。服務費用計算：按500元/次計算。有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為5-8小時的，算一次;不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8：30-17：30;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時100元計算。
6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協議服務期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服務期滿后雙方可進一步續約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協議未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。
10、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。