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物業管理師考試題庫及答案篇一
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二、案例分析
案例一：
物業管理公司的治安和安全管理是屬于防范性質的，在一般情況下物業管理公司不能具有類似與公安機關這種執法機關依法破門而入的條件，惟有進行正當防衛或緊急避險才具備破門而入的合法性。
物業管理公司的保安和其他安全管理是屬于防范性的服務，不承擔任何人身和財產的保管和保險責任，但如果出現報警信號的誤報等情況后，不僅給業主、住戶等當事人造成一定的人身或財產的損失，而且也直接損害了物業公司的良好聲譽，因此，要求物業管理公司在接到住戶報警信號后，要保持高度的警惕性，迅速、靈活、機警、準確的排除誤報，迅速與業主取得聯系，查明情況，必要時用110報警電話或其他有效途徑向公安機關報警，通過公安執法機關妥善處理。
案例二：
竊行為屬于治安或刑事犯罪，應在公安機關破案后由行為人負責賠償。而不由物業公司負責賠償。本案中的自行車并未明確交給物業公司保管，如果業主將自行車停放在由物業公司專人管理的自行車庫，并且停放時有交接手續，這種情況下自行車丟失，可要求物業公司賠償。業主不能以自行車丟失來作為拒交物業服務費的理由。自行車的丟失損失的賠償與交納物業管理費是兩個不同的民事責任。即使業主的自行車丟失有充分的證據證明是物業公司的責任，業主也不能以此為由而拒交物業服務費，而應起訴要求物業公司賠償，如果法院認定是物業公司的責任，由物業公司按法院的判決另行賠償，不能抵消或抵扣業主應交的物業管理費。
案例三：
首先應該明確業主所交管理費中所含治安管理服務為公共區域的治安防范服務，而非業主家中的安全保障服務。因此，本案例中，物業管理公司是否應承擔責任，應視具體情況。如果該小區公共區域治安隱患多，保安員不履行職責，而且又能證明這些因素與業主家中被盜有必然的因果關系，則根據《中華人民共和國民法通則》第一百零六條規定，公民、法人違反合同或者不履行其他義務的，應當承擔民事責任。如果物業公司采取了多種防范措施，公共區域沒有治安隱患，保安員盡職盡責，業主也找不到物業公司的不當之處。則物業公司不應承擔賠償責任。
三、技能鑒定
1.一般的資質條件主要包括：物業管理企業擁有或受托管理一定建筑面積的物業；一定數量的注冊資金；符合規定的企業名稱和企業章程；有固定的辦公場地和設施；有必要的管理機構和人員；有符合國家法規政策的經營范圍；能夠獨立承擔民事責任。
2.如果按照物業管理合同，物業管理公司已經完整履行了保安義務，并且沒有失職行為，則不用承擔責任。如果存在過失，則要根據過失承擔責任。保安的服務內容是負責小區規劃紅線以內、業主門戶以外的公共秩序維護和公共財產的看管，發生治安案件、刑事案件、交通事故時，應及時報警，并配合公安部門進行處理。保安費不是財產保險，也不是人身保險。物業管理公司的保安工作不是保鏢，也不是保管工作。如果履行了保安義務仍無法阻止損害結果發生的，提供保安義務的一方不應承擔民事責任。
3.物業管理立法的原則：
(1)實事求是、因地制宜
(2)科學的創見性
(3)協調配套
(4)保障物業合理使用
(5)依法維權、自治自律。
物業管理法律關系的特征
(1)物業管理法律關系性質的多重性
(2)物業管理法律關系基本主體的特定性
(3)物業管理法律關系中業主居于主導地位
(4)物業管理法律關系的客體有特殊性
(5)物業管理法律關系的國家干預程度比較大。
四、管理學知識
(一)、問答題
1.管理既是形成生產力的條件，又是創造生產力的源泉
任何生產活動都必須具備勞動者、勞動手段和勞動對象等生產要素。但是，離開了管理，這些要素只能是一種潛在的生產力。因為，要進行生產活動，就必須首先決定生產什么、生產多少，然后才能決定怎樣使生產要素實現最佳組合，并按照什么樣的流程運轉。這些問題的解決過程就是管理活動的過程，所以管理是使生產要素變成現實生產力的條件。
生產力不僅有一個能否實現的問題，還有一個高低的問題。在生產要素一定的情況下，生產力的高低就直接取決于管理。馬克思在論述協作時指出：“不僅是通過協作提高了個人生產力，而且是創造了一種生產力，這種生產力本身必然是集體力。”而任何集體勞動都需要管理。所以，從這個意義上說，管理是創造這種新力量的源泉。正如拉丁美洲流行的說法：“發展中國家并不是在發展上落后”，“凡是在第二次世界大戰以后取得經濟和社會上迅速進步的地方，都是由于系統而有目標地培養管理人員和發展管理的結果”。現在有人把管理看作一種資源，并疾呼要大力開發管理資源，也就是要充分發揮管理創造生產力的作用。
2.，管理要保持適當的彈性主要基于以下原因：
第一，管理所考察的問題從來不是單一因素的，也不是少量因素的，而是由大量因素千絲萬縷地、有機地交織在一起的集合，這就增加了管理因素的不確定性，而人們完全掌握這些因素是不可能的，所以管理必須留有余地。
第二，事物都處在運動變化中，管理對象也處在不斷的運動變化中，而且，有些因素的變化情況是很難預計和掌握的，這就使管理具有更大的不確定性，所以，僵化的管理不能適應變化的條件，必須實行彈性管理。
第三，管理不同于其他學科，管理是行動的科學，是有后果問題的。例如，自然科學研究失敗了可以重新進行，而管理則不同，失敗了會給組織造成嚴重的影響，甚至導致組織的破產、倒閉。所以，管理從一開始就應具有可供調節的彈性。
另外，管理在應用彈性原則時需注意區分消極彈性和積極彈性。消極彈性是指把留有余地當作“留一手”，例如定計劃松些，定指標低些，定人員多些，做費用預算高些等。
而我們所說的積極彈性不是著眼于“留一手”，而是“多幾手”，制定可供選擇的多種調節方案以適應變化，從而在任何情況下都能保證獲得最佳經濟效益。
(二)、論述題
從整個管理過程來看，領導的作用表現在如下幾個方面：
(1)指揮作用
領導者就像樂隊的指揮，樂隊中的每個成員服從指揮，經共同努力演奏出正確、和諧的樂曲。也就是說，領導者應當像樂隊指揮那樣，必須頭腦清晰、胸懷全局、高瞻遠望，站在人們的前面，幫助人們認清環境和形勢，用自己的行動影響并帶領人們為實現企業目標而努力，只有這樣，領導者才能真正發揮領導作用。
(2)協調作用
組織在實現其目標的過程中，由于人的能力、性格、地位和作風不同及部門的環境不一樣，因此人與人之間、部門與部門之間會發生各種矛盾和沖突，行動上偏離目標的情況有時是不可避免的，這就需要領導者來協調各方面的關系和活動，使組織步調一致地朝著既定目標前進。
(3)激勵作用
社會活動中人的因素是由具有不同的需求、欲望和態度的個人所組成的。它蘊藏著任何一個組織所需要的生產力。領導工作就是去誘發這一力量。組織成員并不單純地只對組織目標發生興趣，他們也有自己的目標。通過領導工作，就是要把人們的精力引向組織目標，并使他們都熱情地、滿懷信心地為實現目標作出貢獻。領導工作的作用也就表現在調動全體人員的積極性，使其以高昂的士氣和最大的努力自覺地為組織做出貢獻，這應是領導工作作用的核心。領導者為了使組織成員都最大限度地發揮其才能，就必須關心下層，激勵和鼓舞他們，發揮、充實并加強他們積極進取的動力。
(4)溝通作用
領導者是組織的各級首腦和聯絡者，在信息傳遞方面發揮著重要的作用。他們是信息的傳播者、監聽者、發言人和談判者，在管理的各層次中起到上情下達、下情上達的作用，以保證管理決策和管理活動順利地進行。
物業管理師考試題庫及答案篇二
答：國際局勢和世界格局的深刻變化時“三個代表”重要思想形成的時代背景。20世紀末，國際局勢最重大的變化是持續了近半個世紀的冷戰結束，世界格局由兩極轉向多極。80年代末90年代初，蘇聯解體，兩德統一，兩霸爭斗局面結束，世界多極化進程加快。國際格局走向多極化，是時代進步的要求，符合各國人民的利益。
當今時代的主題是和平與發展，這是鄧小平同志作出的科學判斷。和平問題是東西問題，發展問題是南北問題。在鄧小平提出這一論斷后，黨的十三大正式將“關于和平與發展是當代世界的主題的觀點”，作為構成建設有中國特色社會主義理論體系的一個重要組成部分。
對當今世界影響最大的莫過于以信息技術為核心的高新技術的蓬勃發展。新技術革命使人類開始進入“知識經濟時代”。知識經濟是建立在信息化、數字化和全球知識共享之上的，它極大地改變了人們的生產、生活方式和國際經濟、政治關系。
“三個代表”重要思想，正是在科學判斷上述國際局勢深刻變化的基礎上形成的。新的時代條件，要求我們黨順應時代潮流，以世界眼光去把握先進生產力的發展要求、先進文化的前進方向和最廣大人民的根本利益。
二、為什么要提出科學發展觀？內容是什么？
答：首先，科學發展觀是針對當前我國經濟、社會發展中存在的突出問題和矛盾提出來的。改革開放以來，我國經濟發展取得了舉世矚目的巨大成就，但不可否認，也存在一系列突出的矛盾和問題，發展不夠全面，也不夠協調，持續發展能力較弱。針對發展中實際存在的問題，提出樹立和落實全面、協調、可持續的發展觀，具有很強的現實針對性和緊迫性。其次，科學發展觀是實現黨的十六大提出的全面建設小康社會目標的客觀要求。實現全面建設小康社會的目標，難點在農村，特別是在中西部地區的農村。全面建設小康社會的要求不光是追求gdp的指標，它還應包括社會的發展、環境的改善、文化生活和精神道德水平的提高，推動物質文明、精神文明和政治文明的全面發展。按照全面建設小康社會的目標和要求，需要我們轉變過去的發展觀念。
再次，樹立和落實科學發展觀是我們黨在總結了過去各種經驗教訓后做出的一項重大戰略決策。在新中國成立50多年來的發展歷程中，我們有一些比較成功的經驗和做法，如建立社會公共衛生體系、加強農村義務教育等，然而這些好的做法卻在體制轉軌過程中有所流失。與此同時，社會、文化等領域的一些新的體制、機制沒有真正建立起來。相對于我國經濟高速發展的水平，社會領域的發展明顯滯后，不能適應經濟發展的要求，更不能適應人民對物質、文化生活改善的要求。根據歷史的經驗教訓，我們一定要走降低能源消耗的路子，靠高投資、高消耗來實現經濟增長是不可持續的。
可以說，新的發展觀既符合時代發展潮流，又符合當代中國國情；既體現出鮮明的時代特征，又包含著深刻的人文精神；還體現了中國共產黨這個世界上最大的政黨，中國這個世界上人口最多的大國，對全球、對人類的負責態度。如果將這一發展觀付諸實踐，將對中國的改革和發展產生巨大而深遠的影響，將對全人類的可持續發展做出巨大貢獻！
(2.2)科學發展觀的第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。
三、聯系中國近30年的改革與實踐，談中國模式的八個特
點。
答：中國模式八大特點：
1、實踐理性，實踐理性也就是實事求是。
2、強勢政府，我們有比較中性、現代化導向的強勢政府，它能制定并執行符合自己民族長遠利益的政策。
3、穩定優先，我們比較好地處理了穩定、改革和發展三者的關系，實現了人類歷史上罕見的跨越式發展。
4、民生為大，我們堅持把民生放在第一位。
5、漸進改革，實踐證明“共產黨+市場經濟”比西方的市場經濟制度更有作為。
6、順序差異，改革不求一步到位，但求持續漸進、講究輕重緩急。我們大致是先易后難，先農村后城市，先沿海后內地，先經濟后政治。
7、混合經濟，中國的“社會主義市場經濟”力求把市場優勢和宏觀調控優勢結合起來。
8、對外開放，在國際競爭中提升自己、發展自己，但以我為主，有選擇地適應外部世界，學習別人的經驗。中國模式有極強的競爭力，因為它源于激烈的國際競爭。
四、中國作為文明型國家的特點。
答：中國“文明型國家”八個特征：
1、超大型的人口規模，我們有占世界1/5的人口。中國發展模式的一個特點就是：學習+ 創新 + 巨大人口產生的規模效應 + 影響中國和世界。
2、超廣闊的疆域國土，這使我們具有其它國家難以比擬的地緣優勢和戰略縱深。我們可以在超大規模的范圍內進行空間戰略布局，推動大規模產業梯度轉移。
3、超悠久的歷史傳統。
4、超深厚的文化積淀，中國具有自己獨立的思想體系和文化內源性，在人類主要知識領域內都有自成體系的東西，如政治、哲學、宗教、語言、建筑、文學、美術、音樂、軍事、教育、體育、醫學、飲食等都是這樣。
5、獨特的語言，我們使用的是歷史悠久、生生不息的漢語。一個民族的語言文字是本民族文化的精神血脈，也是民族認同的利器。
6、獨特的政治，中國政權的合法性來源于“民心”，即“得民心者得天下，失民心者失天下”，“民心”指的不是一時一刻的“民意”，而是指實現人民的整體和長遠利益。
7、獨特的社會，我們創建的是具有中國特色的社會主義社會，而不是照搬的蘇聯模式。
8、獨特的經濟，我們不僅掌握了西方的“數目字管理”，并在這個方面有所創新和超越，同時我們還發展了自己的“宏觀整合力”。
9、五、七個途徑：
1、豐富建設主體：國家、社會、民眾。
2、加強六大舉措：教育、就業、收入分配、社會保障、醫療衛生、社會管理。
3、優化社會結構：橄欖球型社會。
4、加強黨的建設與民主法治：為促公平正義。
5、轉變發展觀念：藏富于民。
6、加強心靈與道德建設：心的安頓。
7、落實以人為本：從理念到實踐。
六、結合實際談構建社會主義和諧社會的重要意義。
答：社會主義和諧社會是中國特色社會主義的本質屬性。胡錦濤指出，我們所要建設的社會主義和諧社會應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人和自然和諧相處的社會。構建社會主義和諧社會是我們黨領導人民把中國特色社會主義偉大事業推向前進的必然選擇。（1）構建社會主義和諧社會是抓住和用好重要戰略機遇期、實現全面建設小康社會宏偉目標的必然要求。我們黨關于構建社會主義和諧社會的總體部署，為我們認識和解決經濟社會發展中出現的各種矛盾和問題，推進全面建設小康社會和社會主義現代化指明了方向、明確了路徑。(2)是把握復雜多變的國際形勢、有力應對來自國際環境的各種挑戰和風險的必然要求；提出構建社會主義和諧社會，有利于我們在復雜多變的國際形勢下，應對來自外部的各種挑戰和風險，把國內的事情辦好，始終保持國家統一、民族團結、社會穩定的局面。這是集中全黨全民族的智慧和力量、全面推進中國特色社會主義事業的重要保障。
(3)是鞏固黨執政地位的社會基礎、實現黨執政歷史任務的必然要求。構建社會主義和諧社會，是我們黨堅持立黨為公、執政為民的必然要求，是我們黨實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益的重要體現，也是我們黨實現執政的歷史任務的重要條件。
七、中美關系的實質與未來。
答：中美關系的實質就是民主與集中之關系，中美兩國的根本不同和分歧就在這兒、其他一切的不同和分歧（貿易、人權等等的不同和分歧）都是由這一根本不同和分歧而派生出來的。
中美是兩個有世界影響的重要大國。兩國既有日益增多的共同點，也有不少復雜的分歧點。中美之間在廣泛領域里具有共同的或并行不悖的利益，但也存在一些實際利益的沖突。利益需求決定雙方的積極合作與協調，分歧和矛盾導致相互斗爭與摩擦，這使中美關系必然帶有雙重性。當雙方強調合作，并致力于拓展兩國利益的最佳匯合點時，中美關系就能夠順利和平穩；而當突出分歧時，中美關系就出現麻煩和波折。合作與協調是中美關系的主導方面，分歧與摩擦是次要方面。但次要方面如處理不當，也會成為主要矛盾，在一個時期給中美關系帶來嚴重損害。
中美關系從來不是單純的雙邊關系，而是維護世界和平與安全、促進全球發展的重要因素。國際局勢演變帶來一系列全球性問題，是中美共同面臨的嚴峻挑戰。雙方國際責任加重，利害相關，更需要加強合作。良好的中美關系既符合兩國和兩國人民的根本利益，也有利于亞太乃至全世界的和平、穩定和發展。中美合作，對雙方和世界都有利，中美對抗，對誰都沒有好處。過去如此，現在更是如此，這就是中美關系的大局。
當務之急，是中美雙方都能以大局為重，站在戰略的高度，用長遠的眼光看待和處理兩國關系，妥善處置雙方的分歧，共同努力建設21世紀積極合作全面的中美關系，同時與世界各國一起“塑造21世紀”。
八、日本政壇“右”轉的趨勢及我國的對策。
周邊國家安全面臨挑戰，整個亞洲和平及戰后國際秩序將面臨嚴峻威脅。
日本政壇右傾化植根于當前畸形發展的社會。在日本國內，經濟已持續二十年在低谷徘徊，被稱為失去的二十年，人們不滿情緒的日積月累，催生一種以民族主義、排外主義為特征的畸形愛國主義。在中國迅速崛起并超過日本成為世界第二大經濟體后，這種不健康的情緒達到登峰造極的地步。在恐懼與不安、羨慕與嫉妒復雜心態驅使下，日本民眾把不滿遷怒于外界，在虛無的強國夢支撐下，企圖通過對外強硬尋回久違的自尊，主張擴大自衛隊作用及修改憲法第九條的呼聲也越來越高漲。
日本整個國家將會在未來更加積極得向右走，突出強調安全保障，也就是我們中國常說的軍事問題。更重要的是，日本會強化同美國的軍事同盟關系。在與周邊國家的關系問題上，日本也將會更積極地迎合國內民眾的心理，強硬處理與周邊國家的島嶼爭端。接下來這段時間，東亞地區的緊張局勢還有可能持續升溫，我們必須做好積極應對的準備。
面對紛繁復雜的國際形勢，在黨中央和國務院正確領導下，中國外交堅定服務大局，妥善應對亂局，積極開創新局，深入貫徹落實科學發展觀，準確把握和平發展與科學發展的互動關系，特別是積極運籌大國外交，全力推動大國間雙邊和多邊合作，為中國經濟和社會發展創造有利外部環境。
九、兩岸“走向雙贏”的內涵及實現的基礎是什么？
答：兩岸同胞一起攜手，共同爭取兩岸關系和平，穩定，發展的前景，共同開創中華民族的偉大振興。要堅定不移走兩岸關系和平發展道路。我們必須堅持這條務實道路，保持這一正確方向，加強兩岸關系和平發展的制度化建設。這一觀點，是對過去60多年來兩岸關系發展歷程的總結，進一步闡明了兩岸合則兩利，分則兩害的歷史經驗。
和平統一，共創雙贏，是包括臺灣同胞在內的全體中國人民共同企盼。目前，海峽兩岸在政治上仍然存在一些分歧，和平統一祖國的道路也會有許多曲折，但海峽兩岸關系的曙光已經出現。我們一定要認真貫徹落實胡錦濤總書記提出的“建立互信、擱置爭議、求同存異、共創雙贏”的十六字箴言，充分發揮兩岸同胞的聰明才智，為實現和平統一，共創雙贏的目標而努力奮斗。
十、為什么說“分裂無穩定，臺獨無和平”？
感情不能接受，中國的民族利益更不允許！臺灣如果不能回歸，中華民族的偉大復興也只是一場夢而已。
十一、東西方的傳統觀念為什么把計劃經濟等同于社會主義，市場經濟等同于資本主義？
答：完整的資本主義體系起源并形成于西方，基礎是重商主義、產業革命后的市場經濟，統治階級既是管理者，也是市場參與者，這種狀況長期形成了一種觀念——市場對于經濟的絕對調節是理所當然的，而政府的作用僅限于仲裁、征稅等基礎功能。
而馬克思主義出現，將其歸納為資本主義，市場經濟則是最重要的特征。馬克思主義指出了資本主義的弊端，批判并提出了人類社會的第五個形態設想，即社會主義，在社會矛盾激烈的時代，出現了大批的追隨者，并且最終開始組建國家，同資本主義進行對抗。餞行這種理論設想，社會主義的顯著特征是由政府對市場資源進行調控，即計劃經濟。
所以傳統觀念將兩種意識形態用他們最顯著的特征——對市場資源進行調控的不同手段等同起來是可以理解的。因為歷史上兩種不同的意識形態確實中規中矩的延續著這種不同針對這種觀念，鄧小平早在1979年就明確指出，說市場經濟只存在于資本主義社會，只有資本主義的市場經濟，這肯定是不正確的。1992年，鄧小平進一步指出：“計劃多一點還是市場多一點，不是社會主義與資本主義的本質區別。計劃經濟不等于社會主義，資本主義也有計劃；市場經濟不等于資本主義，社會主義也有市場。計劃和市場都是經濟手段。”
十二、計劃與市場的優勢與缺陷各是什么？
答：計劃經濟在資源匱乏的特殊年代，也不失為一項適應特殊時期特殊狀況的特殊經濟模式。市場經濟是以自由交易、貿易為基本的經濟模式。它有利于資源的最優化配置，但是也會造成資源的浪費。
計劃經濟的優點主要是：有利于社會經濟的協調發展；有利于公益事業的建設；有利于經濟的有序運行。其缺陷主要是：容易產生統得過死、瞎指揮和官僚主義；缺乏活力,降低經濟運行效率。
市場經濟的優勢——有利于調動眾多的微觀經濟主體的積極性，把經濟搞活；有利于及時地實現社會資源的流動和優化配置，提高經濟效益；有利于較快地提高社會總的生產水平和生活質量。其缺陷主要是：在資源的配置上,存在盲目性和局限性,引發惡性競爭、短期行為，導致經濟危機；在收入的分配上，會造成社會分配不公，加劇貧富的矛盾；在意識形態和社會生活方面，會產生拜金主義等消極現象。
十三、如何認識黨的建設面臨的新形勢？黨的建設的新任務、新要求是什么？
充分認識加強黨的建設的極端重要性，深刻把握全面推進黨的建設新要求，在新起點上繼續推進這一偉大工程。
必須堅持黨要管黨、從嚴治黨，以堅定理想信念為重點，加強思想建設；以深化干部人事制度改革為契機，加強組織建設；以保持黨同人民群眾的血肉聯系為核心，加強作風建設；以堅定不移反對腐敗為準則，加強反腐倡廉建設；以積極發展黨內民主為基礎，加強制度建設。大力抓好這“五大建設”，就能更好地保持黨的先進性、純潔性，更好地提高黨的執政能力，確保黨始終成為中國特色社會主義的堅強領導核心。
面臨著復雜環境和挑戰，肩負著執政興國、實現社會主義現代化的歷史重任，離開嚴格的紀律、統一的意志，一切都無從談起。這就要求我們嚴格遵守黨的紀律特別是政治紀律，堅決維護中央權威，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致，堅決貫徹黨的理論和路線方針政策，切實做到制度面前沒有例外、紀律面前人人平等，建設一個更加團結統一、組織嚴密、紀律嚴明的馬克思主義政黨。
十四、如何理解我國的民族精神和時代精神？
答：民族精神和時代精神作為社會主義核心價值體系的精髓，解決的是應當具備什么樣的精神狀態和精神風貌的問題。它是堅持馬克思主義指導思想、樹立中國特色社會主義共同理想、樹立社會主義榮辱觀的精神條件。
民族精神是一個民族在長期共同社會實踐中形成的民族意識、民族心理、民族品格、民族氣質的總和，是民族文化中固有的并且延綿不斷的一種歷史文化傳統，是民族文化最本質、最集中的體現。
進入新時期，我們在實踐中不斷培育、積累和形成了以改革創新為核心的與時俱進、開拓進取、求真務實、奮勇爭先的時代精神。民族精神和時代精神相互交融，共同構成中華民族自立自強的精神品格，成為推動中華民族偉大復興的精神動力。
十五、為什么要堅持用社會主義核心價值體系引領多樣化的思想觀念和社會思潮？
答：社會主義核心價值體系是社會主義意識形態的本質體現。社會主義核心價值體系是社會主義制度在價值層面的本質規定，是全黨各族人民團結奮斗的共同的思想基礎，是實現科學發展、社會和諧的推動力量，是國家文化軟實力的核心內容，反映了我國社會主義基本制度的本質要求。
社會主義核心價值體系包括四個方面的內容：馬克思主義的指導思想、中國特色社會主義的共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀。這四個方面的內容相互聯系、相互貫通、相互促進，是一個有機統一的整體。
沒有社會主義核心價值體系的引領和主導，和諧文化建設就會失去方向、失去根本。在文化建設中，抓住了社會主義核心價值體系這個根本，才能形成全社會的共同理想，增強全社會的凝聚力；才能樹立全社會的和諧理念，培育全社會的和諧精神；才能形成全社會的良好道德風尚，形成全社會的和諧的人際關系；才能營造全社會的和諧輿論氛圍，塑造全社會的和諧心態。只有建設具有廣泛感召力的社會主義核心價值體系，才能在尊重差異中擴大社會認同，在包容多樣中增進思想共識，形成全民族奮發向上的精神力量和團結和睦的精神紐帶，打牢全黨全國人民團結奮斗的思想基礎，抵御各種腐朽思想文化的滲透，維護我國的文化安全，擴大中華文化的影響力。
物業管理師考試題庫及答案篇三
1物業：特指正在使用中和已經可以投入使用的各類建筑物及附屬設備、配套設施、相關場地等組成的單宗房地產以及依托于該實體上的權益。2物業的特征：固定性；耐久性；多樣性；高值性；權益性。3物業管理：是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設備設施和相關場地進行維修，養護，管理維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。4物業管理的特性：覆蓋面廣；服務性強；專業性強；業主處于主導地位；物業管理和社區管理相結合。5物業管理的主要內容：物業的接管驗收；物業管理方案和制度的制定；客戶管理服務；房屋建筑及附屬設備設施的維修養護管理服務；安全服務；環境保潔與綠化美化管理；綜合經營服務。
7前期物業管理：是指業主在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，由建設單位選聘物業管理企業實施的物業管理。8物業管理的過程：簽訂物業服務合同；驗收接管物業；履行服務合同；終止合同，做好交接。
9物業管理的基本原則：權責分明原則；業主主導原則；服務第一原則；統一管理原則；專業高效原則；收費合理原則；公平競爭原則；依法行事原則。10提高物業價值和在法律允許前提下讓業主和使用人滿意是物業服務質量的根本標準。
11應具有的職業道德：遵紀守法，愛崗敬業；工作認真，盡職盡責；誠實守信，熱情服務。
12專業知識和專業技能：具有現代物業管理專業知識；具有物業管理專業技能；掌握現代管理手段。13應具有個人素質：具有較強的語言表達和溝通能力；具有良好的心理素質和個人形象；擁有健康的體魄。
上職稱；
（2）高層住宅100（50,0）萬平方米；
（3）獨立式住宅（別墅）15（8,0）萬平方米；（4）辦公樓、工業廠房及其它物業50（20,0）萬平方米。
5．建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。
業服務合同復印件；物業管理業績材料。18.業主：即房屋的所有權人。20.業主大會：是由同一個物業管理區域內全體業主組成的，代表和 維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益的業主自治管理組織。
21.業主委員會：是按照法定的程序由業主大會從全體業主中選舉產生的，是業主大會的執行機構。
22.住宅小區：按照城市統一進行綜合開發、建設，達到一定的規模、基礎設施配套比較齊全的居住區。
23.住宅小區的特點：居住功能單一，相對封閉獨立；人口境整潔，舒適優雅；質量要求高，科技含量大。業單位集中開展生產經營活動的區域。
40.工業區的特點：規劃區域大；工業廠房建筑結構獨特；基礎設施配套要求高；環境易污染；交通條件好；享受優惠政策。
產權多元化，共用設施社會化；租戶經營業務的類型及聲譽；統一規劃建設，配套設施齊全。承租戶的財務狀況；所需物業24.住宅小區物業管理特點：面積大小；需要提供的物業管管理具有社會性；管理具有統理服務。一性；管理強調服務性；管理32.寫字樓租金構成：商品租具有復雜性；管理追求藝術性。金（折舊費，維修費，管理費，24.住宅小區管理的目標：贏得社會效益；贏得經濟效益；贏得環境效益。
25.寫字樓：是指供各種政府機構的行政管理人員和企事業單位的職員辦理行政事務和從事商業經營活動的大廈。26.寫字樓的特點：單體建筑規模大，機構和人員集中；使用時間集中，人員流動性大；外觀裝飾標準高，內部空間分割靈活；設備系統先進，智能化水平高；功能齊全，設施配套；地理位置優越，交通條件良好。
利息，地租，稅金，保險費，利潤）；成本租金（折舊費，維修費，管理費，利息，地租）；基礎租金；市場租金。（寫字樓租約分為：毛租約，純租約兩種）
33.商業場所：它是一種出租房產（攤位）供各類零售商品或提供服務獲得營業收入的物業。分為：市級購物中心，地區購物商場，居住區商城。34.商業場所的特點：規模功能合理化要求高，規劃布局要求特殊；建筑結構新穎獨特；設備全，商品多，客流量大。
35.商業場所物業管理內容：安全保衛管理；消防管理；車輛管理；環境保潔與綠化管理；房屋及附屬設備設施管理；建立公共商業場所識別體系。36.商業場所物業管理特點：需要確保商業場所的安全性；需要確保設備設施的可靠性；需要確保顧客消費的便利性；需要確保環境的整潔性。37.商業場所承租客商的選配：承租客商的類型；承租客商的選配；承租客商的協會組織。
38.商業場所租金的構成：基礎租金；百分比租金；代收代繳費用；（商業物業租約分為：毛租約，純租約，百分比租約3種）
39.工業區：是按照政府統一規劃、建設達到一定規模、基礎設施配套齊全、適合生產企
管理，以及廠房、倉庫以外工業區地界樁、建筑紅線以內的給排水系統、圍墻、道路、綠化帶等共用設施及場地的管理。
全保衛服務，消防，車輛）管理。
43.工業區物業管理的特點：做到制度嚴格，保證實施；安全管理防范第一；保證道路暢通，綠化有序；重點設備必須維護到位。
44.其他物業的主要類型：文化類物業；體育類物業；衛生類物業；娛樂類物業；特種物業（機場，碼頭）。44.其他類物業的特點：數量相對較少；建筑形式獨特；配套設施多樣；環境不盡一致；附屬場地各異。
45.酒店物業管理內容：客人接待服務；酒店建筑及設備設施的維修養護管理；酒店鑰匙的管理；酒店的保潔服務；酒店的安全保衛服務；酒店的消防管理；酒店的綠化管理；飯店的其他服務項目。
46.酒店物業管理的特點：服附屬工程及其他。
務質量要求高；客人流動頻繁；55.原有物業接管驗收的主關系。
二、確保物業具備正常的使用功能，充分維護業主的服務時間既短又長；服務對象復雜；設備設施維修養護時間性強；總體協調性要求高。47.學校物業管理內容：學生公寓（安全管理，衛生管理，住宿管理）管理；教學樓（樓內外的衛生保潔，電梯管理）管理；設備管理；綠化環境的管理。
48.學校物業管理的特點：物業管理時段性長；對安全管理
要求高；物業管理具有互動性。49.醫院物業管理的內容：房屋及附屬設備設施的維修養護與運行管理；安全保衛服務；病區被褥用品洗滌及供應管理服務；環境管理服務；護工服務管理；醫院的其他服務項目。
50.醫院物業的管理的特點：設備運行具有連續性；保潔工作專業性強；安全防衛工作具有特殊性。
51.物業管理法律關系：是物業管理法律規范在調整物業管理及相關活動中所形成的法定權利義務關系。構成要素：主體；客體；內容。
要內容：質量與使用功能的檢驗；危險和損壞問題的處理。56.社區服務的范圍：配套設施；娛樂休閑；咨詢服務；會所服務。
料收集；消防管理崗位職責和權限研討確定；與其他專業部門接口性工作的確定；編制消防管理運作程序綱目清單；制定消防管理調整和修改；最后上報主管領導審核、批準并實施執行。
60.消防演習方案實施程序：方案批報；演習通知；內容分工；培訓宣傳；設備準備；落實檢查；實施演習；演習總結。
61.高層建筑消防管理的主要措施：防火分隔；消防設備管理；重點防范管理；疏散暢通；消防管理制度；消防培訓教育。
62.園林養護技術考核 ：澆水；施肥；修剪；防治病蟲害；補缺；去塵。
63.前期物業管理的重要意義:一是物業產品再生產內在規律的客觀需要。二是保護先期入住業主的合法權益。三是為物業的銷售與租賃創造良好的環境。
64.物業承接驗收的作用主要體現在哪幾個方面：
一、進一步明確交接雙方的責、權、利
利益。
三、為日后的物業管理創造條件。
65、物業承接驗收與工程竣工驗收的區別：要點：竣工驗收與接管驗收的區別為： 性質不同。竣工驗收是政府行為，是由政府建設行政主管部門負責，組成綜合驗收小組，對施工質量和設計質量進行全面檢驗和質量評定。接管驗收是企業行為，是物業管理企業根據物業管理委托合同，對物業委托方委托的物業進行質量驗收。
在房地產開發項目的開發、建設、使用的全過程中，兩者所處的階段和作用不同。竣工驗收是施工單位向建設單位移交物業的過程，接管驗收是建設單位向物業管理企業移交物業的過程，竣工驗收合格后，標志物業可以交付使用，接管驗收是竣工驗收之后再進行的驗收，接管驗收一旦完成標志物業正式進入使用階段。在兩者中物業管理企業的參與職責不同。竣工驗收時，物業管理企業只是參加者，接管驗收中，物業管理企業與開發企業或建設單位是直接責任關系。
66、業主在物業管理中，應履行義務：
（一）遵守業主公約、業主大會議事規則；
（三）執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；
（四）按照國家有關規定交納專項維修資金；
（五）按時交納物業服務費用；
（六）法律、法規規定的其他義務。
66.業主在物業管理活動中享有權利：
（一）按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務；
（二）提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議；
（三）提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議；
（四）參加業主大會會議，行使投票權；
（五）選舉業主委員會委員，并享有被選舉權；
（六）監督業主委員會的工作；
（七）監督物業管理企業履行物業服務合同；
（八）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；
（十）法律、法規規定的其他權利。
67、業主大會應履行的職責是：
（一）制定、修訂業主公約和業主大會議事規則。
（二）選舉、更換業主委員會73、業主在物業管理活動中享有權利：
（一）按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務；
（二）提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議；
（三）提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議；
（四）參加業主大會會議，行使投票權；
（五）選舉業主委員會委員，并享有被選舉權；
（六）監督業主委員會的工作；
（七）監督物業管理企業履行物業服務合同；
（八）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；
（十）法律、法規規定的其他權利。委員，監督業主委員會的工作。
（三）選聘、解聘物業管理企業。
（四）決定專項維修資金使用、續籌方案，并監督實施。
（五）制定、修訂物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。
（六）法律、法規或者業主大會議事規則規定的其他有關物業管理的職責。
68、在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業管理企業移交資料：
（二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；
（三）物業質量保修文件和物業使用說明文件；
（四）物業管理所必需的其他資料。69、《物業管理條例》中建立的十項基本制度是：
一、告知制度。
二、業主委員會備案制度。
三、招標投標制度。
四、承接驗收制度。
五、保修責任制度。
六、資質管理制度。
七、人員資格制度。
八、交接制度。
九、報告制度。
十、專項維修資金制度。
70、業主委員會應履行的職責是：
一、召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況。
二、代表業主與業主大會選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同。
三、及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業管理企業履行物業服務合同。
四、監督業主公約的實施。
五、業主大會賦予的其他職責。
71、申請評定資質等級的物業管理企業應當提交材料：
（一）物業管理企業資質等級申報表。
（二）營業執照復印
件。
（三）建設部頒布的物業管理企業經理崗位證書、從業人員崗位證書復印件和管理
人員、工程技術人員、專業技術職務資格證書復印件。
（四）物業管理委托合同復印件。
（五）物業管理業績材料。
（六）企業上一年財務審計表。72、物業服務費用構成：
一、管理、服務人員的工資和按照規定提取的福利費。
二、公共設施、設備日常運行、維修及保養費。
三、綠化管理費。
四、清潔衛生費。
五、保安費。
六、辦公費。
七、物業管理單位固定資產折舊費。
八、法定稅費。
物業管理師考試題庫及答案篇四
安全培訓考試題（高空作業）
姓名：部門：得分：
一、填空題：（每空4分，共60分）
1、凡在墜落高度基準面（大于2米）有可能墜落的高處作業，都稱為高處作業。
2、在作業現場中，工作面邊沿無圍護設施或圍護設施高度低于（80厘米）時的高處作業，稱為臨邊作業。
3、借助建筑結構或腳手架上的登高設施，采用（梯子）或其它登高設施在攀登條件下進行高處作業，稱為攀登作業。
4、在周邊臨空狀態下進進行高處作業，在操作者無立足點或無牢靠立足點條件下進行高處作業。稱為（懸空作業）。
5、在施工現場的上下不同層次，于空間貫通狀態下同時進行的高處作業，稱為（交叉作業）。
6、特殊高處作業包含有：（強風）、異溫、（雪天）、(雨天)、人工照明的夜間、接觸帶電體、懸空高處作業。
9、高作業大部分事故發生在（屋頂）、結構層、(腳手架)、（梯子）、和從臨邊洞口處，這些事故占所有高處墜落事件的80%以上。
10、高空作業唯一的個人防護用具是（安全帶）。
二、問答題：（第1題25分，第2題15分，共40分）
1、高空作業的注意事項？（25分）
1)綁上所提供的安全帶，將之牢牢扣緊；
2)不要在沒有護欄的物件邊緣工作；
3)任何孔洞都應該設有圍欄或加蓋；
4)樓梯必須設有扶手；
5)絕對不要坐在或靠在護欄上；
6)如果感覺身體乏力或暈眩，則不宜在高空工作；
7)嚴禁工作期間取笑、打鬧、影響工作注意力；
8)安全防護用具在使用前要進行檢查，確保其性能完好。
2、高空作業的監督要點？（15分）
答：衣著、身體和精神狀態、查看安全防護用具、安全帶的佩帶與使用方法、查看作業操作、查看作業現場、安全的使用梯子、安全使用腳手架、正確使用操作平臺。
物業管理師考試題庫及答案篇五
姓名：得分：
一、填空題（每題2分，共計10分）
1、2011年安全生產方針是：（安全生產）、（預防為主）、（綜合治理）。
2、安全生產責任追究是指安全生產責任者履行安全生產有關（法定責任）。
3、人員安全素質是（安全生理素質）、（安全心理素質）、（安全知識）、與（技能要求）的總和。
4、生產、經營、儲存、使用危險物品的車間、倉庫等，不得與員工宿舍在同一座建筑物內，并應與員工宿舍保持（安全）距離。
5、報火警電話 119，報警時要講清著火的地點、著火的單位、以及著火的物品，火勢大小等情況，并及時派人到指定路口接消防車，以免消防車跑錯地方，延誤 時間。
6、燃燒的三個基本條件 可燃物、助燃物（空氣）、燃點溫度
二、簡答題（每題10分，共計30分）
1、危險源的內容是什么？
答：危險源是可能造成人員傷害，職業相關病癥，財產損失，作業環境破壞或其組合的根源或狀態。
2、風險預控管理的基本原理是什么？
答：風險預控管理的基本原理是運用風險管理的技術，通過探求風險發生變化的規律，認識，估計和分析風險對安全生產所造成的危害，運用計劃組織，指導，管制等一系列過程，從而實現“一切意外均可避免”，“一切風險抵押皆可控制”的風險管理目標。
3、三級安全教育是指那三級？
答：三級教育是指廠級、車間級、班組級安全教育。
（1）廠級安全教育的主要內容是安全生產基礎知識。
（2）車間級安全教育的主要內容是車間的生產性質，主要的工藝流程、安全生產狀況及規章制度。
（3）班組級安全教育的主要內容是班組工作的性質、操作步驟及防護用品的性能及正確使用方法等。
三、問答題。（每題15分，共計60分）
1、請問什么是“三不傷害、三違、四不放過”？
答：“三不傷害”是指：不傷害他人、不傷害自己、不被他人傷害。“三違”是指：違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。
答：重大危險源是指長期地或臨時地生產、加工、搬運、使用或儲存危險物質，且危險源物質的數量等于或超過臨界量的單元。
3、安全生產條件是什么？
答：凡是有關安全生產立法里明確規定的某個生產經營單位的安全生產條件，該生產經營單位必須具備不論是有關法律、行政法規還是標準，只要其中規定了相應的安全生產條件的有關生產經營單位都要具備，這就是安全生產條件。
4、安全生產事故隱患是什么？
答：安全生產事故隱患是指生產經營單位違反安全生產法律、法規、規章、標準和安全生產管理制度規定，或者因其他因素在成產經營活動中存在可能導致事故發生的物的危險狀態。人的不安全行為和管理上的缺陷。
5、施工用電，觸電的安全注意事項及處理對策安全要點以及應變對策：
菌紗布覆蓋，或暫用干凈的毛巾、手帕代替，之后再有醫生處置。
物業管理師考試題庫及答案篇六
1、私營企業主不能入黨。
答：錯誤。黨章規定，年滿十八歲的中國工人，農民，軍人，知識分子和其他社會階層的先進分子，承認黨的綱領和章程，愿意參加黨的一個組織并在其中積極工作，執行黨的決議和按期交納黨費的，可以申請加入中國共產黨。私營企業主是我國改革開放以來在社會變革中出現的一種新的社會階層，他也是中國特色社會主義事業的建設者，他們中的優秀分子，經過黨組織的教育和考察，確定具備黨員條件的，可以發展成為共產黨員。
2、預備黨員取消預備資格是一種黨紀處分。
答：預備黨員取消預備資格不是一種黨紀處分。
黨章規定黨紀處分有五種：警告、嚴重警告、撤消黨內職務、留黨察看、開除黨籍。
預備黨員的預備期是發展黨員過程中的一項重要的程序，是對預備黨員繼續進行培養、教育和考察的一個重要階段。對于在預備期間不履行黨員義務、不具備黨員條件的，取消其預備資格是履行入黨手續問題，而不是黨紀處分問題。
3、申請入黨的人在年齡上必須具備年滿18歲的條件。
答：該說法正確;“年滿18歲”強調了申請人入黨必須具備的年齡條件。只有在成年以后，其世界觀和政治傾向才具有相對穩定性，才具有確定的政治立場、政治方向、政治觀點、政治鑒別力、和政治敏銳性，才能確定自己終生的政治信仰和政治志向。一般來說，“18歲”是一個人步入成年的基本標志。因此，申請入黨的人的年齡規定，以“年滿18歲”為底線，目的是為了保證黨員質量，使黨員在其申請入黨的時候，就具有與黨的性質要求相一致的世界觀和政治傾向。
4、黨的中央和省、自治區、直轄市委員會可以直接接收黨員。
答：可以直接接收黨員。《中國共產黨章程》中規定：“在特殊情況下，黨的中央和省、自治區、直轄市委員會可以直接接收黨員。”
這里講的“特殊情況”大致有以下三種：
(1)有的具備黨員條件的發展對象，因工作關系，不宜在支部公開自己的身份和工作情況，只能由中央和省、自治區、直轄市黨委內部掌握，直接發展為黨員。
(2)少數有重大影響的知名人士或某方面的代表人物，他們具備黨員條件時，可以由中央和省、自治區、直轄市黨委直接討論，接收為黨員。
(3)追認黨員，只有中央和省、自治區、直轄市黨的委員會才有權批準。
5、在黨組織討論決定對黨員的黨紀處分或作出鑒定時，本人無權參加各進行申辯。
答：錯誤 黨紀處分，是指黨組織對犯錯誤的黨員，按照情節輕重和黨章規定作出的處罰決定。作出鑒定，是指黨組織對黨員表現作出的評價。對黨員進行黨紀處分或作鑒定時，允許黨員本人申辯，同時也允許其他黨員為他作證和辯護，這既是維護和保障黨員民主權利的重要措施，也是確保對黨員進行黨紀處分或作出鑒定客觀公正、實事求是的重要措施。
黨組織對黨員的申辯及其他黨員為之作的證明和辯護，要認真聽取，進一步核實，采納其合理意見。對那些不予采納的意見，要向本人說明不予采納的理由，讓受處分的黨員心悅誠服。對黨員實事求是的申辯、作證和辯護，不得進行追究。
物業管理師考試題庫及答案篇七
一種導電現象。4.焊接電源的直流電源包括正極和負極。5.電弧焊中電弧產生和維持而需要具備的兩個條件氣體電離和陰極電子發射。6.電弧焊是以電弧為熱源的形式將電能轉變成熱能來熔化金屬，實現焊接。7.焊接電弧兩個特性，即強烈的光和大量的熱。8.焊接電弧的引弧有兩種方法，即接觸和非接觸。
9.手工電弧焊的焊接工藝通常包括焊接電流、電弧電壓、焊接速度、焊條直徑、焊接順序和方向、焊接層數、保護氣的種類和流量等。寫五個即可。10.焊條是由藥皮和焊芯兩部分組成。11.氣體保護焊是屬于以電弧為熱源的熔化焊接方法。12.氬弧焊的特點之一是適用于薄板焊接，可焊接最薄板尺寸13.電渣焊最大厚度可達到。14.等離子電弧切割在采用非轉移弧時能切割混凝土、耐火磚、非金屬和鉆石。15.焊條藥皮的主要作用是穩定電弧、保護焊區、形成焊縫。16.一般鋼件焊接所采用的焊條是碳鋼焊條。17.手工電弧焊焊接缺陷分為外部缺陷和內部缺陷。18.焊接電弧結構是由三個區域組成即陰極區、陽極區和弧柱區。
1.磁偏吹：直流電弧焊時，因受到焊接回路中電磁力的作用而產生的電弧偏吹。
絲（條）進入熔池，稱之為熔滴過渡。
克服原子核對它的引力而成為自自電子，同時中性的原子由于失去了帶負電荷的電子而變成帶正電荷的正離子。這種使中性的氣體分子或原子釋放電子形成正離子的過程叫做氣體電離。
為咬邊。1.分析手工電弧焊的焊接缺陷。
答：由于溶池的溫度和形狀不易控制，根部焊縫易出現焊不透，焊瘤及塌腰等缺陷常出現,而且生產率低、勞動強度大、影響焊工健康。
2.簡述埋弧自動焊的實質和特點。
答：實質：:埋弧自動焊實質是電弧焊中一種主要的渣保護焊接方法。
特點：生產率高，焊縫質量高，減輕勞動強度，減輕人體傷害，具有良好勞動條件。
3.簡述二氧化碳氣體保護焊工作過程及特點。
答： 特點：生產率高、成本低、能耗低、適用范圍廣、焊縫抗繡能力強、焊接變形小。
4.簡述手工電弧焊的焊接工藝有哪些？ 答：焊接方法、焊接材料、焊接設備、焊前準備、焊接順序及操作、焊接工藝參數、焊前預熱及焊后熱處理、焊縫返修。
1.機械產品一般由許多2.零件是機械制造的單元。3.裝配的工作是把各個零部件組合成一個整體的過程。4.裝配的主要操作包括零件清洗、清理和檢查、零件的連接、校正、調整和配做、平衡、實驗和驗收。5.裝配組織的形式一般分為四類單件生產的裝配；成批生產的裝配；大量生產的裝配；現場裝配。6.產品的裝配工藝包括四個過程準備工作、裝配工作、調整、精度檢驗和試車、噴漆、涂油和裝箱。7.寫出螺紋連接的裝配工具測力扳手、普通扳手、定扭矩扳手。定扭角扳手、液力拉伸器。8.滾動軸承的裝配有幾種方法機械裝配法、液壓裝配法、壓油法和溫差法。9.安裝油封時最好用導入套安裝。10.傳動機構的各種傳動裝置的輪子在使用前首先必須校正其位置。11.齒輪傳動裝配首先要確定的尺寸是中心距。12.滾珠絲桿副包含兩個主要部件螺母和絲桿。13.滾珠絲桿副應用范圍：機器人、數控機床、傳送裝置、飛機的零部件、醫療器械和印刷機械等。14.通常情況下渦桿是主動件 蝸輪是從動件。
1． 總裝配：將零件或部件裝配成最終產品的過程稱為總裝配
2． 裝配技術術語
3． 表面粗糙度：零件表面上具有這種較小間距的峰和谷所組成的微觀幾何形狀特征稱為表面粗糙度。
4． 脫脂：又稱除油，除去機械表面油污的過程。
5． 齒輪間隙：齒輪嚙合傳動時，齒廓之間的間隙稱為齒輪間隙。
1.什么是裝配？什么是部件裝配和總裝配？裝配的目的是什么？
答：將各個零部件組合成一個整體的過程稱為裝配。將零件裝配成部件的過程稱為部件裝配，將零件或部件裝配成最終產品的過程稱為總裝配。
2.裝配的基本原則？
答：1）仔細閱讀裝配圖和裝配說明書，明確裝配技術要求。2）熟悉各零部件在產品中的功能。3）如果沒有裝配說明書，則在裝配前應當考慮好裝配的順序。4）裝配的零部件和裝配工具都必須在裝配前進行認真的清洗。5）必須采取適當的措施，防止贓物或異物進入正在裝配的產品內。6)裝配時必須使用符合要求的緊固件進行緊固。7）當擰緊螺栓，螺釘等緊固件時，必須根據產品裝配要求使用合適的裝配工具。8）如果零件需要安裝在規定的位置上，那就必須在零件上做記號，且安裝時還必須根據標記進行裝配。9）裝配過程中，應當及時進行檢查或測量，其內容包括位置是否正確，間隙是否符合規格中的要求，跳動是否符合規格中的要求，尺寸是否符合設計要求，產品的功能是否符合設計人員和客戶的要求等。
3.典型零件的裝配包括哪些內容？
答：螺紋連接的裝配、彈性擋圈的裝配、鍵連接的裝配、密封件裝配、滑動軸承連接的裝配、滾動軸承的裝配、銷連接的裝配。
4.怎樣裝配曲軸飛輪組？
答：1)將經過清洗、擦拭干凈的曲軸、飛輪、軸承、軸承蓋及墊片等零件依次擺放整齊，準備裝配。2）安裝主軸瓦，將主軸瓦的凸起部分與氣缸體上的凹槽對齊，將五個上主軸瓦推入，然后將五個下主軸瓦推入主軸承蓋上的凹槽，并對齊。3）將兩片曲軸止推片裝在第三道主軸承承孔的兩側中，然后將曲軸安裝在缸體上。4）將主軸承蓋的下半片裝入主軸承蓋，并將各道主軸承蓋的軸承內表面涂以潤滑油，裝上主軸承蓋。5）主軸承蓋上的凸點應朝前，按拆下時的位置記號原位裝回。按規定的力矩先預緊軸承蓋螺栓。6）安裝曲軸前后油封。裝油封前應在油封外殼涂一層密封膠，油封唇口涂以潤滑油。7）在油封凸緣與缸體的接觸面上涂上硅密封膠，裝上前后油封凸緣。8）裝上曲軸后滾針軸承和中間支板。9）裝上飛輪，按規定力矩擰緊固定螺栓并予以鎖止。10）用扭力扳手，按3-2-4-1-5的順序分別擰緊各道主軸承蓋上的螺栓，主軸承蓋螺栓擰緊到規定力矩，到達此力矩后再轉90度。
物業管理師考試題庫及答案篇八
安全生產法規、規程制度考試題(卷)
單位__________________姓名___________得分_____
一、填空題（每題2分，共50分）
1、安全生產管理，堅持安全第一，預防為主的方針。
2、生產經營單位的主要負責人對本單位的安全生產工作全面負責。
3、國家實行生產安全事故責任追究制度，依照《中華人民共和國安全生產法》和有關法律、法規的規定，追究生產安全事故責任人員的法律責任。
4、生產經營單位的特種作業人員必須按照國家有關規定經專門的安全作業培訓，取得特種作業操作資格證書，方可上崗作業。
5、生產經營單位發生生產安全事故后，事故現場有關人員應當立即報告本單位負責人。
6、集團公司所屬單位必須貫徹“管生產必須管安全”的原則，做到計劃、布置、檢查、總結、考核生產工作的同時，計劃、布置、檢查、總結、考核安全工作。
7、“四不放過”：即1事故原因不清不放過；2事故責任者和應受到教育者未受到教育不放過；3沒有采取防范措施不放過；4事故責任者未受到處罰不放過。
和障礙，不發生重傷和事故，3班組控制異常和未遂，不發生輕傷和障礙。
9、發電企業每年實現的百日無事故記錄個數：600mw及以上容量電廠2個；其它容量的電廠3個。
10、安全性評價結果應作為制定反事故措施計劃計劃和安全技術勞動保護措施計劃的重要依據。
11、安全例行工作有：1班前會和班后會，2安全日活動，3 安全分析會，4安全監督及安全網例會，5安全檢查，6安全簡報，7安全性評價。
12、集團公司投資和控股的建設項目同時滿足以下條件的，必須成立建設項目安全委員會：1同時有兩個及以上承包單位在建設工地施工，2建設工地施工總人數（包括臨時工）超過100人，3項目工期超過180天。
13、臨時工上崗前，必須經過安全生產知識和安全生產規程的培訓，考試合格后，持證或佩帶標志上崗。
14、安全性評價工作應實行閉環動態管理，專家評價以3-5年為一周期，企業自評價1年為一周期。
15、臨時工的安全管理、事故統計、考核與固定員工同等對待。臨時工從事生產工作所需的安全防護用品的發放應與固定員工相同。
16、發生一般人身死亡事故按以下規定予以處罰：
（一）對負主要責任者給予開除留用察看一年至開除的處分；
（二）對負次要責任者給予行政警告至開除留用察看一年的處分；
（三）對直接責任者所在部門有關負責人給予行政警告至撤職的處分；
（四）對事故責任者單位行政正職和分管副職，給予行政警告至記大過的處分；
（五）扣減事故責任單位工資總額2%。從事故發生之日起撤銷先進企業、達標企業、文明單位、一流發電企業等榮譽稱號及相應的獎勵。
17、發生一般設備事故，每次扣減事故責任單位工資總額1％。
18、對事故責任人從嚴處理的條件:
a）違章指揮、違章作業、違反現場生產勞動紀律造成事故的 ； b）事故發生后隱瞞不報、謊報或在調查中弄虛作假、隱瞞真相的； c）阻撓或無正當理由拒絕事故調查、拒絕或阻撓提供有關情況和資料的。
19、發生負主要責任（含同等責任）的重大交通事故，按以下規定予以處罰：
（一）對負主要責任者給予開除留用察看一年的處分；
（二）對負次要責任者給予行政記過處分；
（三）對直接責任者所在部門有關負責人給予行政警告的處分；
（四）對事故責任者單位行政正職和分管副職，給予通報批評；
（五）扣減事故責任單位工資總額1%。從事故發生之日起撤銷先進企業、達標企業、文明單位、一流發電企業等榮譽稱號及相應的獎勵。
20、按照交通事故等級劃分，重大交通事故是指一次造成死亡1-2人；或者重傷3-10人；或者財產損失為3萬元以上，不足6萬元的事故。
21、中國國電集團公司實行安全生產目標管理，對實現安全生產目標
過程中做出突出貢獻的單位和個人予以表彰獎勵，對發生事故的單位和責任人予以處罰。
22、五種電氣惡性誤操作事故：1誤入帶電間隔，2帶負荷拉（合）隔離開關，3帶地線（地刀）合閘送電，4帶電掛地線（合地刀），5誤拉（合）斷路器。
23、因承包方造成的發包方設備事故，由發包方負責調查和統計上報，無論何種原因均對發包方進行考核。發包方根據合同對承包方進行處罰。
24、集團公司所屬單位的車間、班組禁止作為工程的發包方向外發包工程項目。
25、各級工會應依法組織職工參加本單位安全生產工作的民主管理和民主監督，維護職工在安全生產方面的合法權益。有權依法參加事故調查，提出處理意見，要求追究有關人員的責任。
二、簡答題：（每題7分，共35分）
1、各級行政正職安全生產的基本職責有哪些？
答：（1）建立健全并落實本企業各級領導、各部門的安全生產責任制。
（2）組織制定本單位安全生產規程制度。
（3）保證本單位反事故措施和安全技術勞動保護措施所需經費的提取和使用;保證本單位安全獎勵所需費用的提取和使用；保證本單位安全生產投入的有效實施。
（4）組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案。
（5）及時、如實報告生產安全事故。
（6）親自批閱上級有關安全生產的重要文件并組織落實，及時協
調和解決各部門在貫徹落實中出現的問題。
（7）及時了解安全生產情況，定期聽取安全監督部門的匯報。定期親自主持安全生產委員會會議，及時組織研究解決安全生產工作中出現的重大問題。
（8）保證安全監督機構及其人員配備符合要求，支持安全監督部門履行職責。
（9）在發生重大生產安全事故時，立即組織搶救，不得在事故調查處理期間擅離職守。
2、在安全生產方面，對外包工程的審查內容有哪些？
答：（1）有關部門核發的營業執照和資質證書，法人代表資格證書。
（2）具有兩級機構的承包方是否設有專職安全管理機構；施工隊伍超過30人的是否配有專職安全員；30人以下的是否設有兼職安全員。
（3）承包方是否有相應工程項目的賠償能力。
3、事故分析中存在哪些方面的問題被確定為領導責任？
答：（1）企業安全生產責任制不落實；
（2）規程制度不健全；
（3）對職工教育培訓不力；
（4）現場安全防護裝置、個人防護用品、安全工器具不全或不合格；
（5）反事故措施不落實；
（6）同類事故重復發生；
（7）違章指揮。
4、在事故調查處理中，對哪些情況必須從嚴處理？
答：（1）違章指揮、違章作業、違反現場生產勞動紀律造成事故的；
（2）事故發生后隱瞞不報、謊報或在調查中弄虛作假、隱瞞真相的；
（3）阻撓或無正當理由拒絕事故調查、拒絕或阻撓提供有關情況和資料的。
答：（1）《中國國電集團公司安全生產工作規定》、《中國國電集團公司事故調查規程》、《中國國電集團公司安全生產工作獎懲辦法（試行）》、《中國國電集團公司安全性評價工作管理辦法》、《中國國電集團公司重大事故預防措施》。
（2）《中國國電集團公司重大事故預防措施》中增加了防直流系統事故、防風力機事故、防風災事故、防設備腐蝕事故四個措施；并在防發電機事故中增加了水輪機部分。
三、論述題：（共15分）
結合自己的工作崗位，如何做好安全工作？（答案略）
物業管理師考試題庫及答案篇九
1.中國共產主義青年團是中國共產黨領導的先進青年的群眾組織，是廣大青年在實踐中學習共產主義的學校，是中國共產黨的助手和后備軍。
2. 中國共產主義青年團堅決擁護_________，以_________、_________為指導，用_________的理論武裝全團，________，_________，團結全國各族青年，為把我國建設成為____________、____________、____________的____________國家，為最終實現____________的社會制度而奮斗。
3.中國共產主義青年團帶領經濟建設中發揮____________和____________的作用，充分調動和發揮青年的"____________和____________。
4.中國共產主義青年團充分發揮____________的橋梁和紐帶作用，在維護國家和人民利益的同時代表和維護____________。
5.中國共產主義青年團高舉____________旗幟，堅決維護和發展全國各族青年之間的____________。
6.中國共產主義青年團在維護我國的____________和____________，堅持____________，____________，相互學習，平等合作的基礎上，積極發展世界各國____________的交往和友好關系，反對____________和____________，維護____________，促進人類進步。
7.中國共產主義青年團要完成現階段的基本任務，必須不斷加強____________。
8.我們要發揚優良傳統和作風，生動活潑、____________地開展工作，把共青團建設成為____________的堅強核心。
9.年齡在____________周歲以上，____________周歲以下的中國青年，承認____________，愿意參加____________并在其中____________，執行____________和按期____________的，可以申請加入中國共產主義青年團。
10.團員年滿____________周歲，沒有____________，應該辦理離團手續。
11.團員加入共產黨后____________團籍。
12.申請入團的青年應有團員____________人介紹。
13.要求入團的青年要向____________提出申請，填寫____________，經____________討論通過和____________批準，才能成為團員。
14.被批準的團員從____________起取得團籍。
15.團員由一個基層組織轉移到另一個基層組織，必須及時辦理____________。
16.團組織可給予的獎勵分為：____________表揚，由團的____________、____________、____________、____________和____________授予____________稱號。
17.團組織可執行的紀律處分分為：____________，____________，撤消____________，____________，____________。
18.留團查看的時間為____________或____________。
19.團員在留團查看期間沒有____________、____________和____________，不得作青年入團的____________。
20.對團員的紀律處分，必須經____________討論通過，報____________批準。
21.對團員給以開除團籍的處分，必須經____________或____________授權的團的____________批準。
22.團員要求退團應向____________遞交書面報告，由____________決定除名，并報____________備案。
23.團員沒有正當理由，連續六個月不____________，不____________，或連續六個月不____________，均被認為是____________。
24.中國共產主義青年團是按照____________組織起來的統一整體。
25.團員個人服從____________，少數服從____________，____________組織服從____________組織。
1.中國共產主義青年團是中國共產黨領導的 先進青年的群眾組織 ，是廣大青年在實踐中學習 中國特色社會主義和共產主義 的學校，是中國共產黨的 助手和后備軍 。
2. 中國共產主義青年團堅決擁護 黨的綱領 ，以 馬列主義 、 毛澤東思想 為指導，用 建設有中國特色社會主義 的理論武裝全團， 解放思想 ， 實事求是 ，團結全國各族青年，為把我國建設成為 高度文明 、 高度民主 、高度民主的 社會主義 國家，為最終實現 共產主義 的社會制度而奮斗。
3.中國共產主義青年團帶領經濟建設中發揮 生力軍 和 紐帶 的作用，充分調動和發揮青年的" 積極性 和 創造性 。
4.中國共產主義青年團充分發揮 黨聯系青年 的橋梁和紐帶作用，在維護國家和人民利益的同時代表和維護 青年的具體利益 。
5.中國共產主義青年團高舉 愛國主義 旗幟，堅決維護和發展全國各族青年之間的 團結友愛 。
6.中國共產主義青年團在維護我國的 獨立 和 主權 ，堅持 和平友好 ， 獨立自主 ，相互學習，平等合作的基礎上，積極發展世界各國 青年組織 的交往和友好關系，反對 霸權主義 和 強權政治 ，維護 世界和平 ，促進人類進步。
7.中國共產主義青年團要完成現階段的基本任務，必須不斷加強 團的建設 。
8.我們要發揚優良傳統和作風，生動活潑、 富于創造性 地開展工作，把共青團建設成為 團結教育青年 的堅強核心。
9.年齡在 14 周歲以上， 28 周歲以下的中國青年，承認 團的章程 ，愿意參加 團的一個組織 并在其中 積極工作 ，執行 團的決議 和按期 交納團費 的，可以申請加入中國共產主義青年團。
10.團員年滿 28 周歲，沒有 在團內擔任職務 ，應該辦理離團手續。
11.團員加入共產黨后 團員仍保留 團籍。
12.申請入團的青年應有團員 兩人 人介紹。
13.要求入團的青年要向 支部委員會 提出申請，填寫 入團志愿書 ，經 支部大會 討論通過和 上級委員 批準，才能成為團員。
15.團員由一個基層組織轉移到另一個基層組織，必須及時辦理 組織關系轉接手續 。
16.團組織可給予的獎勵分為： 通報 表揚，由團的 中央 、 省 、 市(地) 、 縣級委員 和 基層團委 授予 共青團員 稱號。
17.團組織可執行的紀律處分分為： 警告 ， 嚴重警告 ， 撤銷團內職務 ， 留團察看 ， 開除團籍 。
18.留團查看的時間為 六個月 或 一年 。
19.團員在留團查看期間沒有 選舉權 、 被選舉權 和 表決權 ，不得作青年入團的 介紹人 。
20.對團員的紀律處分，必須經 支部大會 討論通過，報 上級委員會 批準。
21.對團員給以開除團籍的處分，必須經 縣級委員 或 被縣級以上的委員會 授權的團的 基層委員會 批準。
22.團員要求退團應向 支部委員會 遞交書面報告，由 支部大會 決定除名，并報 上級委員會 備案。
23.團員沒有正當理由，連續六個月不 交納團費 ，不 過團的組織生活 ，或連續六個月不做團組織分配的工作 ，均被認為是 自行脫團 。
24.中國共產主義青年團是按照 民主集中制 組織起來的統一整體。
25.團員個人服從 組織 ，少數服從 多數 ， 下級 組織服從 下級 組織。
物業管理師考試題庫及答案篇十
發票原件
診斷證明書
門診病歷、處方
本人事故經過（團單：單位意外事故證明）身份證、銀行卡或存折、保單復印件
疾病住院：理賠申請書
發票原件
診斷證明書
病案一套
總費用明細清單
身份證、銀行卡或存折、保單復印件
（津貼：體溫記錄）
意外住院：理賠申請書
發票原件
診斷證明書
病案一套
總費用明細清單
意外事故經過（團單：單位意外事故證明）身份證、銀行卡或存折、保單復印件
（津貼：體溫記錄）
意外身故：理賠申請書
醫學死亡證明或派出所死亡證明
戶口注銷證明
火化證明或土葬證明
醫院搶救記錄及相關材料
身份證及戶口本復印件
所有法定第一順序受益人戶口本、身份證復印件受益人確認書
受益人銀行卡或存折復印件
意外事故經過（團單：單位意外事故證明）保單復印件
（交通事故：交通事故認定書、行駛證、駕駛證）
疾病身故：理賠申請書
醫學死亡證明或派出所死亡證明
戶口注銷證明
火化證明或土葬證明
醫院搶救記錄及相關材料
身份證及戶口本復印件
所有法定第一順序受益人戶口本、身份證復印件
受益人確認書
受益人銀行卡或存折復印件
保單復印件
非被保險人遞交材料：授權委托書（被保險人）、被授權人身份證復印件
另外：
理賠款打入單位賬戶的，需提供：理賠款支付聲明（單位出具）、個人委托聲明（被保險人）