我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
2023年公司銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文一
乙：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
丙：親愛的同事們
丁：親愛的朋友們
合：大家——下午好!
甲：新的一年
乙：新的征程
丙：新的祝福
丁：新的期待
甲、乙：在這灑滿丙暖陽光的金色午后，我們相聚在在洋溢芬芳的金百合酒店
丙、丁：充滿激情和喜悅的金流明團(tuán)隊(duì)，共同迎接金燦燦的龍年
甲：我是主持人甲寧，祝愿大家度過一個(gè)寧靜祥和的新年;
乙：我是主持人乙xx，祝愿大家新年里鶯歌燕舞、快樂幸福;
丙：我是主持人丙xx，祝愿大家見到我丙暖的春天就油然而生;
丁：我是主持人丁xx，祝愿大家見到我冬日生香、活色生香
甲：20x的羊年，在成長和收獲的喜悅中蹦蹦跳跳的遠(yuǎn)去了
乙：20x的猴年，在期待和奮進(jìn)的激情中騰云駕霧而來
丙：回首過去，我們滿懷豪情
丁：展望未來，我們重任在肩
甲：感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事的辛勤付出，更感謝各位供應(yīng)商的鼎力支持，讓我們對(duì)未來信心百倍
乙：今天到達(dá)年會(huì)現(xiàn)場的有科技限公司、深圳市xx電路科技有限公司、xx訊電子、xx電子(深圳)有限公司、xx晶電有限公司、深圳市xx電子有限公司
丙：深圳xx制品有限公司
丁：深圳xx有限公司
甲：深圳xx有限公司
乙：為了點(diǎn)燃一個(gè)金色的夢，讓我們共同歡迎新年的到來，讓我們共同祝愿大家在新的一年里
合：心想事成，萬事如意，龍年大吉
甲：今天，我們相約在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受這段美好時(shí)光;
乙：今天，我們相聚在這里，一起用心來感受真情，用愛來迎接春天;
丙：今天，我們相聚在這里，敞開你的心扉，釋放你的激情;
丁：今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂的海洋，讓快樂響徹云霄!
合：男：騰飛羅墅宮，春風(fēng)浩蕩山河美
女：迎新春，春意盎然萬眾歡
男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，
女：尊敬的各位來賓，
男：親愛的同事們，
女：親愛的朋友們和家人們，
(合)：大家下午好!(掌聲)
男：北風(fēng)擋不住春天的腳步，20x已向我們揮手告別;
女：冰雪封不住青春的熱情，20xx已隨春潮滾滾而來!
男：今天我們歡聚一堂，讓我們共同揭開20xxx年華麗的篇章
女：今天我們歡聚一堂，再次領(lǐng)略羅墅宮家人的動(dòng)人風(fēng)采
男：今天我們歡聚一堂，感謝大家一年來的辛苦工作和真情付出;
女：今天我們歡聚一堂，歡渡這個(gè)開心、快樂、美好的時(shí)刻;
男：春日春風(fēng)春浩蕩，雞年馬歲馬騰飛!
女：今天我們歡聚一堂，道出了多少齊心協(xié)力共謀發(fā)展的心情，
男：今天我們打開心扉，訴說著多少兄弟姐妹幸福團(tuán)圓的親情。
女：此時(shí)此刻，我們在男：在這中華民族最重要的傳統(tǒng)節(jié)日里，我們在這里要向大家恭賀新春!致以新年的問候。
女：在雞年即將到來之際我們提前給大家。
合：拜年了!
男：鼠年之春，讓我們勁舞歡歌動(dòng)起來!
女：在這激動(dòng)人心的盛會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我們代表大家，向今天到場的領(lǐng)導(dǎo)：xx總、xx總、xx總及全體家屬們，表示最熱烈的歡迎!
男：歡迎你們的到來!(掌聲)
合：“ 男：xxx的成功和發(fā)展，離不開我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的真誠付出，“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我們xxx的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)是打造一支“招之即來，來能能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝”的精英團(tuán)隊(duì)。感恩同行，一路有你!我們的團(tuán)隊(duì)是充滿活力的!我們的團(tuán)隊(duì)是激情四射的，我們的團(tuán)隊(duì)是戰(zhàn)無不勝的!下面請(qǐng)欣賞：銷售精英表演的《團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示》，掌聲有請(qǐng)! 音樂《檢閱進(jìn)行曲》
一、《團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示》表演者：xxx帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)7人 《這一拜》
男：欣賞完我們銷售團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采展示，也讓我們對(duì)男：xxx的發(fā)展是在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下的結(jié)果，xx總平時(shí)工作比較忙，還有其它方面的事業(yè)在發(fā)展，所以平時(shí)和大家見面的機(jī)會(huì)不多。
女：值此年度盛會(huì)隆重召開之際，讓我們以熱烈的掌聲歡迎xx總給大家致《新年獻(xiàn)辭》! xx總講話 《新年獻(xiàn)辭》 陳總
男：我們再次以熱烈的掌聲感謝陳總的精彩演講，更感謝xx總給我們提出了“敬畏、感恩、團(tuán)結(jié)”的新年寄語，為我們望大家能夠牢記這些寄語，保持敬畏之心、擁有感恩心態(tài)、確保精誠團(tuán)結(jié)，如果能夠做到這些，我堅(jiān)信xxx在講話，大家歡迎!總經(jīng)理講話 《感恩有您》。
男：感謝王總的精彩講話，男：朋友們，因?yàn)榭爝^年了，昨天晚上我給上帝一個(gè)請(qǐng)求，請(qǐng)求讓我們在座的各位，都有一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己愿望的機(jī)會(huì)，那你最想得到的是什么呢?——大聲一點(diǎn)嘛!有人說：想要錢啊!還越多越好!想有錢啊容易呀，那你就要不停地抓錢了，下面有請(qǐng)銷售團(tuán)隊(duì)給大家?guī)淼摹蹲ュX舞》，如果你會(huì)跳，可以一起hi來!music......
二、企業(yè)舞蹈 《抓錢舞》 表演者：xxx帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)7人
男：抓錢舞跳得太棒了，抓得是頭暈?zāi)快牛刍潄y，在這里祝福我們?nèi)w家人在新的一年，天天開心，月月快樂，馬上有錢!xx總講話《xxxxxx》
女：歌如潮，花如海，人人都精彩!大家個(gè)個(gè)是精英，人人都能上舞臺(tái)，全是復(fù)合型人才!歌星/笑星/舞蹈明星，星光燦爛;詩人/編劇/導(dǎo)演，演技出眾。這里是歡樂的海洋，這里更有羅墅宮家人發(fā)自肺腑的動(dòng)人心聲!
女：歡慶年會(huì)喜氣濃，xxx里樂融融，今天來個(gè)大互動(dòng)，——隆重!下面請(qǐng)欣賞三句半《xxx人心歡喜》 表演者：xxx、xxx、xxx、xxx
三、三句半《xxx人心歡喜》 表演者：xxx、xxx、xxx、xxx(女)
女：欣賞完剛才的這個(gè)節(jié)目，我非常感慨，我們售后服務(wù)部門的老大哥們太可愛，太有才了，平常都是干又累又重的工作，怎么都看不出來有表演天賦，但今天在這關(guān)鍵時(shí)刻的出來露臉，讓我們看到了他們開心快樂的一面，再次感謝他們的精彩演繹!
女：相聚是緣，相愛是緣，相守是緣!友情、愛情、親情都是我們割舍不斷的緣分.在這美好的時(shí)刻，我們要把一首好聽的歌送給大家!愿新的一年，我們與你一起快樂，一起幸福，一起歡笑，一起去吹吹《最炫民族風(fēng)》。下面請(qǐng)欣賞欣欣的歌曲《最炫民族風(fēng)》
四、歌曲 《最炫民族風(fēng)》 xxx
女：不愧為xxx的一只百靈鳥，xxx的歌唱得怎么樣?——好!很好!非常好!真的是雞年春節(jié)開心快樂的浪潮，這份快樂心情我們天天都需要!下面我們進(jìn)行第一輪的頒獎(jiǎng)，有請(qǐng)xx總來主持頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
男：請(qǐng)看大屏幕 (男：第一輪的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié))當(dāng)然趁著這鬧新春的熱鬧勁兒，趕緊下面進(jìn)行第一輪的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，為我感謝并鼓勵(lì)大家的辛勤工作和付出，經(jīng)董事會(huì)研究決定，公司今年設(shè)立了許多別出心裁的獎(jiǎng)項(xiàng)，將在后面環(huán)節(jié)一一頒發(fā)，下面先頒發(fā)第一批年會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)：
年輕活力獎(jiǎng)、舞蹈之星獎(jiǎng)、微笑天使獎(jiǎng)、最佳奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、最具女性魅力獎(jiǎng)
男：宣讀頒獎(jiǎng)詞有請(qǐng)頒獎(jiǎng)嘉賓xx經(jīng)理，恭喜獲獎(jiǎng)的同事。還沒有中獎(jiǎng)的同事先別著急，大獎(jiǎng)還在后面呢，讓我們先來欣賞一段節(jié)目，讓大獎(jiǎng)再飛一會(huì)兒!
女：20x崢嶸歲月， 我們風(fēng)雨同舟，患難與共;20x不懈追求， 我們眾志成城，夢想成真!全體xxx人值此感恩年會(huì)召開之際，正以家居的名義播種著明天的希望，正以全新的姿態(tài)和飽滿的激情，來迎接美麗的xxx之春。下面請(qǐng)欣賞，由xx總、x給大家?guī)淼脑姼枥收b《xxx之春》，掌聲有請(qǐng)! 背景音樂響起，《理查德鋼琴曲》
五、詩歌朗誦 《xxx之春》 xxx、xxx
男：飛揚(yáng)的歌聲，吟唱難忘的歲月，凝聚心頭不變的情節(jié);熟悉的旋律，演繹時(shí)代的激越，回蕩不改的情懷。春天來了，三月喜看那粉紅色的桃花朵朵盛開!下面請(qǐng)欣賞手語舞蹈《桃花朵朵開》
六、下面請(qǐng)欣賞手語舞蹈《桃花朵朵開》 男：春季里來桃花開，開得太燦爛太香艷了!
(男：第二輪的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)) 下面先頒發(fā)第二批年會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)：(背景音樂+頒獎(jiǎng)音樂)
優(yōu)秀文秘獎(jiǎng)、最佳協(xié)作獎(jiǎng)、最佳成長獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)
男：下面由我來做這一輪的頒獎(jiǎng)嘉賓，恭喜獲獎(jiǎng)的同事
男：同事們，馬上要回家過新年了，好看的節(jié)目一定是大家比較期待的。我考考大家，有看過雙簧的請(qǐng)舉手!哈哈，還真不少呢，如果沒看過也沒關(guān)系，那接下來讓我們一起欣賞由銷售部的活寶，x和x帶給我們的雙簧《鬧新春》，你看——她們已經(jīng)來了!
七、雙簧 《鬧新春》 xxx、xxx
男：哈哈，觀眾朋友們!如果你還沒有女朋友，看來你可要抓緊了。有請(qǐng)美女x、xxx，和小帥哥xxx給大家?guī)淼拈_心小品《唐僧娶親》，大家掌聲歡迎! 八、小品 《唐僧娶親》 x、xxx、xxx (男：第三輪的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)) 下面頒發(fā)第三批年會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)：(背景音樂+頒獎(jiǎng)音樂)
技術(shù)精英獎(jiǎng)、大力之王獎(jiǎng)、老黃牛獎(jiǎng)、敬業(yè)之星獎(jiǎng)
男：有請(qǐng)頒獎(jiǎng)嘉賓，恭喜獲獎(jiǎng)的同事
九、歌曲《隱形的翅膀》xxx
男：火熱的歲月，跳動(dòng)著青春花季;繽紛的舞臺(tái)，流動(dòng)著青春旋律，快樂因我們而在，生命因此而精彩。青春在一瞬間迸發(fā)，熱情在這一刻綻放!動(dòng)感、奔放、激揚(yáng)，共同匯成這激情飛揚(yáng)的交響! 下面請(qǐng)欣賞xxx、xxx、x為我們帶來的活力四射的現(xiàn)代舞《給我?guī)酌腌姟贰?/p>
十、舞蹈 《給我?guī)酌腌姟?xxx、xxx、x
激情四射的舞蹈真的太棒了(男：第四輪的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)) 下面頒發(fā)第三批年會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)：(背景音樂+頒獎(jiǎng)音樂)
最佳成長獎(jiǎng)、金算盤獎(jiǎng)、最佳元老獎(jiǎng)、金手腕獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)和諧獎(jiǎng)獎(jiǎng)、優(yōu)秀督導(dǎo)獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績冠軍獎(jiǎng)
男：有請(qǐng)頒獎(jiǎng)嘉賓，恭喜獲獎(jiǎng)的同事
十一、《感恩的心》
下面進(jìn)行最后一個(gè)環(huán)節(jié)的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，填寫《你最喜愛的節(jié)目選票》，每人一票，請(qǐng)認(rèn)真填寫。
結(jié)束曲 《相親相愛一家人》 全體演職人員
男 ：踏著青春的節(jié)拍，我們向春天走來，一路歡歌，一路笑語，萬物在漫天風(fēng)雪中欣然期待。
女 ：激揚(yáng)著青春的風(fēng)采，我們向春天走來，一路歡歌，一路笑語，萬物在翹首期盼中安然舒懷。
男 ：感謝有你，一路同行，每一顆青春的心，都煥發(fā)出繽紛的色彩;
女 ：感恩心態(tài)，成就未來，世界在我們眼前，燦爛地舒展開來!
男 ：時(shí)光如水，天道酬勤，
女 ：滿懷憧憬，激情澎湃，
男：今天，難忘親情團(tuán)聚的感動(dòng)!
女：今天，難忘你我真誠的祝福
男：今天，難忘辭舊迎新的歡樂
女：今天，難忘迎接春天的歌唱
男：這正是：歡度佳節(jié)精神爽，
女：歡天喜地慶吉祥，
男：躍馬爭春歌盛世，
女：xxx前程更輝煌!
男：親愛的朋友們，讓我們
合：相約明年!——再見!
2023年公司銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文二
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水準(zhǔn)和管理水準(zhǔn)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十份注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水準(zhǔn)。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)畫，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理“沒有規(guī)矩不成方圓”
要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我份管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為份管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十份注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充份激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了行銷一部的經(jīng)理。行銷一部行銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營本資料權(quán)屬月亮船教育資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9________元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8________元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)7__________元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上份管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)資料出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場行銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
2023年公司銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文三
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，**1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長；但銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬左右），（dn1000以上）銷售量很少，有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，品牌增長也不理想。
一、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的，客戶的等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
二、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
三、關(guān)于公司管理的想法
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在州乃至行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2）例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。