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朱自清散文集閱讀心得篇一
近年來,銀行業發展迅猛,培訓成為了銀行業各領域重要的一環。銀行培訓,不僅為員工提供了全面的專業知識和技能,也有助于控制風險。然而,在銀行培訓中也存在一些風險,通過我的參與和觀察,我對銀行培訓的風險有了更深的認識,并對如何降低這些風險有了一些心得體會。
首先,銀行培訓中的信息風險是不可忽視的。銀行業務的復雜性決定了培訓的內容也相對廣泛且專業。員工接受培訓時,需要掌握大量的信息,了解各種金融產品、風險防范策略和操作規程。然而,這些信息的及時性和準確性并不總是能夠得到保障。有時,培訓資料更新不及時,培訓內容與實際工作脫節,給員工的學習和應用造成困擾。在我的培訓經歷中,我發現及時反饋意見和建議是解決這一風險的有效途徑。與培訓師和同事交流,表達對培訓內容的需求和反饋,同時積極參與培訓評估和改進,可以提高培訓反饋的及時性和準確性。
其次,培訓與工作實踐的脫節也是銀行培訓的一大風險。銀行業務的復雜性和多變性,要求員工在培訓結束后能夠迅速將所學知識運用到實際工作中。然而,在一些培訓中,對于如何將知識與實踐相結合的指導不足,造成了培訓與工作實踐的脫節。我發現,通過實操演練、實際案例分析和模擬交易等方式可以有效地解決這一問題。這些實踐活動可以幫助員工鞏固所學知識,提高實際操作能力,從而有效地將培訓與工作實踐相結合。
同時,人員流動性也給銀行培訓帶來了一定的風險。在銀行業中,員工的流動性相對較大,人員不穩定性也較高。這就使得銀行的培訓工作面臨人員流失的風險,培訓投入可能存在一定的浪費。對此,我認為建立健全的制度和機制是關鍵。制定合理的績效評估和激勵機制,為員工提供良好的職業發展空間和福利待遇,可以有效地留住人才,減少培訓投入的風險性。
此外,銀行培訓中的時間和成本風險也不可忽視。銀行業務發展迅猛,培訓需求量大,時間緊迫。然而,由于員工工作繁忙,培訓時間安排可能會面臨一些困難。而培訓成本也是一個難題。培訓的成本既包括人員費用、場地費用等直接成本,也包括員工培訓期間未能產生的收益等間接成本。因此,在培訓的時間安排和成本控制上,需要制定合理的計劃和策略。在我的培訓經歷中,我發現培訓安排需要考慮到員工的工作負荷,盡量減少不必要的培訓時間;而在成本控制上,可以采用在線培訓和視頻課程等形式,降低直接成本,同時提高培訓的效率。
最后,銀行培訓還面臨一定的技術風險。隨著科技的迅速發展,技術在銀行業務中扮演的角色越來越重要。然而,由于技術的不斷更新迭代,員工的技術素養和適應能力也需要不斷提高。在我的觀察中,銀行培訓中的技術風險主要體現在員工對新技術的陌生和不適應上。為了降低這一風險,銀行可以加強技術培訓,提供更多的技術學習機會,同時建立技術支持和咨詢機制,幫助員工在實際工作中熟練掌握新技術。
綜上所述,銀行培訓中存在信息風險、培訓與工作實踐脫節、人員流動性、時間和成本風險以及技術風險等問題。然而,通過及時反饋意見和建議、加強實際操作和實踐活動、建立健全的制度和機制、合理安排時間和控制成本、加強技術培訓和支持等措施,可以有效地降低這些風險,提高銀行的培訓效果和員工的綜合素質。銀行培訓作為銀行業發展中不可或缺的一環,應當引起足夠的重視和關注,以促進銀行業可持續發展。
朱自清散文集閱讀心得篇二
總行在全行開展“合規大行動”活動,深入貫徹落實科學發展觀,堅持以管理促經營、以改革促發展,圍繞影響全行管理質量、管理水平、管理效能的關鍵環節和重點領域,長短結合,標本兼治,持續優化制度流程,創新管理工具,完善管理機制,強化信息支撐,提高員工素質,著力解決管理領域的基礎性、機制性和瓶頸性問題,提升管理科學化、精細化和信息化水平,進一步增強市場競爭力、風險控制力和價值創造力,為打造優秀大型上市銀行提供堅強的管理基礎支撐。
一、加強合規大行動教育,是提高經營治理水平的需要。
開展合規大行動教育強化學習提高熟悉樹立企業良好形象。我深刻的認識到加強合規大行動教育,是提高經營治理水平的需要。開展合規大行動教育活動對規范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發生具有積極的深遠的意義。一方面,要統一各級領導對加強合規大行動教育的熟悉,使之成為企業合規大行動建設的倡導者,策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會,各種新事物不斷涌現,新業務、新知識更是層出不窮。形勢的發展要求我們不斷加強學習,全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等各方面的知識,不斷更新知識結構,努力提高綜合素質,更好地適應全行業務提速發展的需要。認真履行崗位職責,要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規等方方面面知識的學習,不斷提高自身的綜合素質,增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時,要進一步端正經營指導思想,增強依法合規審慎經營意識,把我行各項經營活動引向正確軌道,推進各項業務健康有效發展。
要在我行內部大興求真務實之風,形成講實話,報實情,出實招,辦實事,務實效的經營作風,營造良好的經營環境,提升治理水平,嚴明紀律,嚴格責任,狠抓落實,嚴格控制各類道德風險、經營風險和治理風險,維護和提升農行形象。一方面,要提高全體員工對加強企業合規大行動教育的熟悉,員工是企業合規大行動建設的主體,又是企業合規大行動的實踐者和創造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設好優良的合規大行動企業,更談不上讓員工遵紀守法。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核,業務培訓力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性,力求使農行員工隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動,使全體員工正確把握企業合規大行動建設的真正科學內涵,自覺地融入到企業的合規大行動建設中去,增強內控治理意識,狠抓基礎治理,促進依法合規經營。
二、加強合規大行動教育,是建立長效發展機制的需要。
企業合規大行動教育建設是一項工程浩大的系統性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發展目標,在一個時期內要有一定的規劃目標,最終建立適應企業長遠發展的機制。從我行來看,他應該包括企業精神、價值觀念、企業目標、企業制度、企業環境、企業形象、企業禮儀、企業標識等內容,形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式,通過學習、交流、研討使全體員工熟悉到農業銀行應如何發展,員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應如何改進;在農行這個大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對農行的改革與發展有何建設性意見。要通過談熟悉,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規大行動,進而提高農行的凝聚力、戰斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業賄賂專項工作結合起來,要統籌兼顧,合理安排,加強對易發不正當交易行為和商業賄賂的業務環節的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理,果斷糾正經營活動中違反商業道德和市場規則,影響公平競爭的不正當行為,依法查處商業賄賂案件。要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業合規大行動。最后要結合工作實際,認真開展規范化服務,按照總行各項規章規定中的條款,對一些細節問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業務經營和柜臺服務形勢,認真總結和細分客戶群體和業務需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,打開思路,不斷創新服務方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業合規大行動精華。
三、加強合規大行動教育,是提高經濟效益的需要。
加強合規大行動教育的主要目的,是通過提高企業的凝聚力、向心力,降低金融風險,實現企業效益的最大化。工作中,一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現為了片面追求高速業務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。二要建立健全各項規章制度。要始終把制度建設放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規范日常行為。為此,要結合工作實際,制訂并完善一系列規章制度,堅持用制度來規范業務經營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規行為的發生,確保每一個環節都不出現問題。要認真借鑒國際先進經驗,積極運用現代科技手段,建立健全覆蓋所有業務風險的監控、評估和預警系統,要重視貸款風險集中度及關聯企業授信監控和風險提示,重視早期預警,認真執行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度,保證經營的安全性、流動性、效益性,建立自我調整,自我約束、自我控制的制衡機制,要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度,加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環節,經常開展有關規章制度的學習,有針對性地進行黨風廉政教育,不斷增強依法合規經營的意識,利用金融系統身邊發生的案例進行現身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
開展“合規大行動”的學習提高了我行員工的思想意識和業務規范的提升,為我行成為優秀的上市公司打下堅實的基礎,全行員工更加緊密有效地圍繞在新一屆總行黨委的周圍,將郵行的未來建設的更加美好!
朱自清散文集閱讀心得篇三
隨著金融市場的快速發展,銀行理財產品成為投資者廣泛選擇的對象。然而,在享受高收益的同時,我們也要意識到理財產品存在的風險。以下是我在銀行理財中得出的一些心得體會。
首先,了解風險是投資的基礎。在選擇銀行理財產品之前,我們應該首先了解產品的風險類型及程度。有些產品存在的風險是市場風險,即由于市場變化而導致投資價值的波動;還有的產品存在的風險是信用風險,即銀行或者債務人無力還款的風險。通過深入研究和了解產品的風險,我們可以根據自己的風險承受能力合理選擇理財產品,避免不必要的損失。
其次,分散投資是降低風險的有效手段。理財中常說“不要把雞蛋放在一個籃子里”,這句話指的就是分散投資。如果我們把投資分散到不同的理財產品中,可以有效降低整體投資的風險。因為不同產品的風險類型和程度各不相同,當某個產品面臨風險時,其他產品可能仍然能夠產生穩定收益。分散投資不僅可以降低單一投資的風險,還可以在不同產品之間尋找平衡,實現收益最大化。
此外,了解投資者權益保護制度也是重要的一環。在進行銀行理財時,我們需要了解有關銀行理財產品的權益保護制度,以便在出現風險時能夠及時取得有效的保護。在我國,投資者的權益保護由證券監管機構和銀行業監管機構聯合承擔,監管機構會定期對銀行理財產品進行評估和審核,以保證產品的合法性和安全性。同時,投資者也可以通過了解產品合規性和監管情況來選擇可信賴的銀行及產品。
另外,及時調整投資策略是避免風險的關鍵。銀行理財產品的收益與風險是緊密相連的,市場變化時我們需要根據形勢的變化及時調整投資策略。如果市場行情不佳,投資者應及時減少風險較高的產品,轉投風險更低的產品或者進行保本理財。在市場行情較好時,我們可以適當增加風險投資的比例,以追求更高的收益。在調整投資策略時,我們應該根據自身的風險承受能力和投資目標來決定,以避免盲目跟風或者過度風險的情況出現。
最后,銀行理財風險的管理需要我們保持理性和冷靜。投資理財是長期的過程,短期的市場波動并不能對整體投資產生決定性的影響。我們在面對市場波動時,不應該盲目追求高收益,而是要有辨別力和耐心。保持冷靜的頭腦,理性的判斷,可以幫助我們避免被市場情緒所左右,從而做出更明智的投資決策。
總之,銀行理財是一種投資方式,也是一種管理風險的手段。通過認真了解風險,分散投資,了解投資者權益保護制度,及時調整投資策略,保持理性和冷靜,我們可以更好地管理銀行理財風險,實現我們的投資目標。銀行理財并非沒有風險,但只有正確認識和管理風險,我們才能夠在理財中獲得穩定的收益和回報。
朱自清散文集閱讀心得篇四
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題,每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發生的方法。幾乎每天網點早會都會向行員提及辦理業務的風險以及如何防范風險發生,同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業務的過程中遇到相關的情況能夠有效的避免風險出現。近期xxx支行發生的案例又是一次銀行柜員在風險防范認識不夠深刻的表現。
1)柜員疏忽大意,處理業務操作不當,造成大額記賬差錯。
疏忽大意是柜員辦理業務時出現差錯的主要原因,特別是有些柜員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳抹帳交易,一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業務金額,日期,姓名,賬號,西聯匯款收匯人姓名,身份證號碼,出生年月和有效期等極易錄入錯誤,而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款,如能及時發現還好,待客戶離開之后才發現就會造成嚴重的后果,這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
2)原始憑證保管不善,喪失記賬依據,存在風險隱患。
原始憑證是記載經濟業務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟,有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束后必須保證我們辦理業務過程所產生的傳票完整不缺票,不跳票,保證憑證上的要素齊全,沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業務,而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢,辦理業務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的,應該使用碎紙機作廢,不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
3)柜員風險防范意識不強,代客填寫單據。
代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛,產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求柜員幫忙填寫,這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產生的后果,我們要做好對客戶的解釋工作,或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業務。
xxxx支行的案例再一次告誡我們必須增強風險防范意識,規范日常業務操作,提高自身的業務技能水平,形成自我復核的良好習慣。
朱自清散文集閱讀心得篇五
近年來,銀行業發展迅速,與之伴隨著的是聲譽風險的日益突出。在我國銀行業務中,聲譽風險已成為各家銀行普遍關注的問題。本文將圍繞銀行聲譽風險展開討論,探討影響聲譽風險的主要因素,并提出如何應對聲譽風險的建議。
首先,聲譽風險主要源自銀行自身經營的問題。銀行作為金融機構,其運作環境非常復雜,有諸多因素會影響到銀行的聲譽。首先,不透明的內部管理會導致聲譽風險的加大。銀行的內部管理涉及到各個層面,如果內部管理出現問題,不僅會影響到銀行的運營,還會給客戶帶來不良影響。其次,服務態度的不良也是聲譽風險的重要因素。銀行作為金融機構,其客戶是多元化的,服務態度是客戶對銀行的重要印象之一。如果銀行在服務過程中存在態度不端正、不負責任的情況,客戶將會對銀行的信任度產生質疑,從而導致聲譽風險的增加。
其次,外部環境的變化也會影響到銀行的聲譽風險。隨著信息時代的到來,社交媒體渠道的普及,客戶通過社交媒體平臺表達對銀行的不滿已成為一種常見現象。在社交媒體上發布一條負面信息可能會引發一連串的輿論效應,從而迅速放大聲譽風險。加之金融行業的公眾關注度較高,任何一個細節都可能引起公眾的關注,這就對銀行的聲譽要求更高。
然而,面對聲譽風險,銀行可以采取多種有效的措施來降低風險。首先,建立良好的內部管理體系是關鍵。銀行應將內部管理作為一個重要的工作,加強對各個環節的監控和管理。例如,建立嚴格的風險管理制度和風險預警機制,及時發現和解決問題,從而降低聲譽風險。其次,銀行應加強對員工的培訓,提高他們的素質和服務意識,讓員工清楚地了解到服務態度對聲譽風險的重要性,從而提高服務質量。此外,銀行還可以加強與客戶之間的溝通,及時了解客戶的意見和建議,從而更好地滿足客戶的需求。
最后,銀行應加強輿情監測,及時了解公眾對銀行的看法和態度,并采取有效的措施進行應對。例如,如果發現社交媒體上有大量負面評價,銀行可以積極回應并糾正錯誤,以樹立良好的形象。此外,銀行還可以加強與媒體的合作,提供及時準確的信息,避免信息滯后或失實引起的負面影響。
總之,聲譽風險是當前銀行業務中一個不可忽視的問題。銀行除了要關注自身內部管理的問題外,還要積極應對外部環境的變化。建立良好的內部管理體系、加強服務質量、加強輿情監測與應對都是降低聲譽風險的有效途徑。只有通過不斷提升自身形象和服務質量,銀行才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,穩固聲譽,取得長遠發展。
朱自清散文集閱讀心得篇六
在銀行業務高速發展的背景下,日益激烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望,以及網點運營效率低下等各種風險因素都迫切要求銀行業對現有內部風險積極進行防控。郵儲銀行為全面提升內部風險防控意識,提高綜合競爭力,認真學習現代銀行的風險管理經驗,從穩健經營出發,從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步,通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力,逐步拓展新業務提高經濟效益。
內部風險防控的最終目標是要實現網點自主內部控制功能的提升,把推進內部風險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度,提高網點的營銷服務能力和核心競爭力,乃至撬動全行內部安全意識,實現工作目標的重中之重的工作來抓。作為對內部風險防控的內容、步驟、目標和要求都進行明確,為降低內部防控風險提供科學依據。
堅持優化布控、提高效益原則。本著“穩定內部風險結構”的思路,合理調整內部安全意識,提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件,加強對基礎網點和自助網點的安全風險進行建設,各部門要對自身的安全問題執行情況進行全面檢查、監督和評價考核, 對執行不力的要嚴肅追究責任,以確保內部風險控制的質量和效果,通過網點形象建設工作促進網點全方位功能的提升。
控制銀行內部風險是為了更好的為客戶提供服務,增加產品銷售,但如果不重視內控制度建設、規章制度的落實和風險理念的教育,甚至以犧牲風險來增加服務的便利性,則有可能導致轉型的失敗。因此,加強員工思想道德教育和風險意識,狠抓制度落實和按章操作,建立先進的風險控制文化和合規文化,督促網點整改,鞏固風險安全檢查效果。
通過專業的合規風險教育去進行企業改革,用統一的標準,規范網點的營銷模式,實現服務標準化和客戶體驗的一致性,以提高產品銷售能力,提升客戶滿意度。從而提高網點內部控制的全面轉型,實現企業經濟效益的穩步提高。
近年來,因商業銀行柜面風險所引發的案件層出不窮,涉案的金額也越來越大,極大的影響了銀行的信譽和業務的發展。
提高員工合規意識、完善相關規章制度,使柜員在辦理業務時有章可循、有章可依。首先應加強對員工合規經營意識和自我保護意識的教育,認真組織學習各項規章制度,堅決杜絕以習慣代替制度,以感情代替規章,以信任代替紀律的陋習,嚴格按照操作規程辦理業務,不斷強化員工風險防范意識,從思想、職業道德和行為習慣上培育良好的合規意識。讓員工樹立細節決定成敗,合規創造價值的理念。
其次,銀行柜面管理規章制度隨著柜面業務的調整和拓展經常做補充和修正,管理制度的頻繁波動使柜員難以領悟其宗旨,業務操作不當,規章執行力度不夠。在實際工作中,有些業務柜員不是很了解到底違不違規,到底怎樣做才算合規。有的為了保險起見,干脆拒絕辦理;有的柜員在斟酌之后,還是給客戶辦了。業務辦理和制度要求的不統一,造成了客戶的不滿,影響銀行的形象和聲譽。針對上述現象,建議有關部門科室每季或每月將下發的有關業務辦理要求、規章制度的郵件統一整理,對現有規章制度大幅度清理整合,使之更為科學合理,再下發,并組織員工學習。再次,關注員工的自身利益,尊重員工,發揮員工的“主體作用”。切實站在一線員工的立場上,考慮員工的各方面需求。銀行要拋開只講效益不要質量的做法,注重員工長遠人生規劃和發展,通過組織各項學習和競賽來提高員工的綜合素質和能力,提高員工識別柜面風險的意識和抵抗柜面風險的能力。
朱自清散文集閱讀心得篇七
隨著科技的不斷發展,銀行業也不可避免地面臨著各種各樣的科技風險。這些風險不僅可能對銀行的正常運營造成影響,還可能對客戶的資產安全產生威脅。作為銀行從業人員,我們必須對銀行科技風險保持高度警惕,時刻保持學習和進步的心態。以下是我在工作中對銀行科技風險的一些心得體會。
首先,了解科技風險的根源非常重要。銀行科技風險主要來源于技術系統的漏洞和網絡安全問題。對于技術系統的漏洞,我們需要通過加強代碼審查和系統測試等手段來降低風險。而網絡安全問題則需要加強網絡防護,建立起完善的安全體系。只有深入了解科技風險的根源,才能有針對性地采取對策,減少風險對銀行業務的影響。
其次,建立科技風險管理體系是關鍵。銀行科技風險的管理需要有科學的方法和體系來支撐。我們可以借鑒ISO27001等國際安全管理標準,建立起一套完整的風險評估、控制和應對體系。在日常工作中,我們要積極參與科技風險的評估和控制,及時發現和解決問題,確保業務的穩定運行。
第三,加強員工教育和培訓是必不可少的。銀行科技風險的防控,不僅需要銀行的科技部門和風控部門的共同努力,還需要全員的參與和配合。銀行應該定期組織員工進行安全教育和培訓,加強員工對科技風險防控的意識和能力培養。只有每個員工都能夠主動參與到科技風險的防控中,才能夠形成強大的整體防線,提高銀行科技風險的控制能力。
第四,與外部專業機構合作能夠提升科技風險管理水平。銀行作為金融機構,一般沒有內部具備完整的科技風險管理團隊。因此,與外部專業機構合作是非常必要的。我們可以與網絡安全公司、科技風險評估機構等建立長期合作關系,借助其專業技術和經驗,彌補自身的不足,提高科技風險管理的水平。
最后,緊跟科技發展趨勢是科技風險防控的重要方式。科技的發展速度日新月異,新的科技手段和工具也會給銀行帶來新的風險挑戰。因此,作為銀行從業人員,我們不能停止對科技發展的關注和學習。只有不斷學習和了解新的科技發展趨勢,才能在科技風險防控中保持先發優勢,及時做出應對措施。
綜上所述,銀行科技風險是現代銀行面臨的重要挑戰之一。為了保證銀行業務的穩定運行和客戶的資產安全,我們必須加強科技風險管理的意識和能力。通過了解科技風險的根源,建立科技風險管理體系,加強員工培訓和教育,與外部專業機構合作,以及緊跟科技發展趨勢,我們可以增強對科技風險的防控能力,確保銀行業務的安全和可靠。