光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。什么樣的計劃才是有效的呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
檢查預約中心工作計劃檢查預約中心是啥篇一
今年以來,市便民服務中心在市委、市政府的正確領導和各部門的大力支持下,依靠全體工作人員的共同努力,圍繞服務主線,突出發展主題,按照審批提速、服務提質、形象提升、企業和群眾滿意度提高的目標,始終咬定“群眾滿意”這一標準,積極探索進行了審批機制的創新、內部管理的強化、服務手段的完善,努力把“中心”建設成“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的“政府超市”,獲得上級領導肯定和企業、群眾好評。到12月25日,共辦理各類事項件,收到表揚信56封,錦旗51面,服務對象現場評議滿意率為,并被省政府推薦為“聯合國公共服務程序質量改善獎”候選單位,被^v^命名為全國級“青年文明號”單位。
一、堅持改革創新,增強服務效能
作為全市三輪審批制度改革的重要牽頭部門,“中心”今年通過探索創新,著力強化整體服務效能,把集中辦事優勢轉化為集聚效能優勢。
1、優化功能配置。按照“經常性、關聯性、實效性”原則,進行窗口和服務事項調整,凡與企業創辦、生產、經營密切相關的職能和關聯度大的涉民審批事項納入“中心”統一管理,優化“中心”平臺的審批功能配置,對確實不能到位的職能調整出“中心”。新進“中心”事項52項,特別是工商局將全局行政許可、確權職能全部進入“中心”,新增抵押物登記、有限責任公司和非公司企業法人變更和注銷、外資企業設立登記預審、廣告經營許可等事項9項,工作人員從原來的6人增加到16人,大大方便了企業和群眾。把建筑工程施工許可證辦理前的圖紙審查環節納入“中心”,改變了企業來回跑的情況,現已辦理7件。將三個街道的婚姻登記事項納入“中心”,同時,與計生窗口人員、職能合理組合,又以公安窗口戶籍證明事項相配套,提高了服務效能,也已辦理198件。堅持實事求是原則,把確實不能到位又沒有關聯性的車管窗口調整出“中心”,劃歸交警大隊辦證大廳辦理,使之自成體系。根據工作量大小和事項性質,對窗口布局設置進行調整,將辦事大廳劃分為為民服務類、企業登記類、建設項目類、相關服務類四個功能區,既方便窗口工作人員相互聯系協調,又方便企業群眾辦事。
3、探索配套改革。按照市委、市政府“深入研究、超前思考”要求,提前謀劃與審批制度改革相關的一些工作,實現系統配套。一是提出清理規范各類年審年檢事項的意見。建議在調查摸底基礎上,對無法律法規依據的年檢年審事項予以取消;對保留的年檢年審事項,實行事項、程序、依據、申報資料、收費標準、年檢時間“六公開”;對新設立的年檢事項實行許可證制度;對可以聯合年檢的事項,集中時間、集中地點、集中辦理,最大限度地方便企業群眾。二是進行了證照合并的調研探索。針對一些事項管理部門多、發放證照多,交叉管理、重復管理現象普遍的問題,擬在房地產權證辦理、營運車輛證照辦理、礦山管理證照辦理和外出外來務工人員證照辦理方面進行合并試點。三是進行鄉鎮便民服務站改革完善的調研,提出進一步健全三級聯動機制的意見、建議。
二、推進規范建設,優化服務質量
作模式、服務規范、文明意識的教育,對今年以來新進“中心”的37名工作人員進行培訓、考試,27人考試成績在90分以上,邀請省旅游培訓中心葉建華老師開辦形象建設講座、倡導文明禮儀服務,推行“笑相迎、雙手接、書面清、快速辦”服務規程,營造親切溫馨的服務環境。
2、實施規范化管理。推行先進的管理理念和管理模式,引入iso9001國際標準質量管理認證體系,制訂了質量手冊、程序文件、作業指導書,組織了內審員培訓,開展了內部審核和管理評審,按照iso標準規范運作,通過“過程方法”對行政審批的各個環節進行全程監測,保證審批行為的規范、高效進行,從而提供讓社會和群眾都滿意的“公共產品”――審批服務。制定工作人員“愛崗敬業、團結協調,廉潔公正、文明禮貌,勤學善思、優質高效”24字行為守則,“不遲到早退、不擅離崗位、不串崗聊天、不吸煙看報、不與人爭吵,不玩電腦游戲”六不工作紀律,倡導使用十字文明用語,并出臺服務語言、服務態度、服務儀表、服務設施、服務質量等方面服務規范,從而把“中心”規范化管理提高到一個新的水平。重抓存在問題的整改,對群眾反映的如何解決“兩頭跑”、“一口清”問題,如何進一步提高服務質量問題進行積極探索,逐一落實。
檢查預約中心工作計劃檢查預約中心是啥篇二
一、遵章守法,堅守崗位。
便民服務中心工作人員嚴格按制度辦事,秉公辦事,從不推諉。各村(社區)便民代辦點嚴格按制度要求,為群眾辦理日常事務。嚴格考勤制度,嚴格要求上班工作紀律。半年以來,縣紀委每個月的行政效能通報,我鎮便民中心未出現不開門,人員未到崗、上班時間做與工作無關的事等情況。
二、加強學習,不斷提高服務質量。
便民服務中心工作人員認真學習辦事流程和有關法律、法規知識,堅持首問責任制和限時辦結制,虛心聽取群眾意見,不斷完善有關制度,不斷改進工作方法,轉變工作作風,辦事質量和效率不斷提高。對因不了解情況、理解有誤而引起有情緒的群眾,工作人員積極做好解釋、協助辦理工作。半年來,便民服務中心未發生一起工作人員與群眾爭吵,造成不良影響的情況。
三、為民辦事、快捷服務
堅持以務實為民、便民高效為宗旨,以優化服務為核心,方便快捷地滿足了群眾的需求。現共有計生、勞保、建管、民政4個窗口入駐。入駐部門集中辦公后,方便了群眾辦事,群眾十分滿意,反映良好。各辦事窗口工作人員都認真工作,熱情為老百姓服務。半年來,民政窗口接待群眾咨詢23次,上報醫療救助26人,完成“量服”民生工程68人次,更新五保臺賬120余戶;建管窗口接待群眾咨詢辦理房產證及修房手續30余次,辦理房產證22戶;勞保窗口接待群眾咨詢120余人次,新辦理農村養老保險180余份,新農保認證2300余人次;計劃生育窗口接受群眾咨詢70余次,辦理獨生子女父母光榮證61人次、生育服務證62人次,加蓋行政印章300件次,發放宣傳資料余份。
四、對照縣目標考核認真完成任務。
每個窗口每月做好便民服務管理評價系統,及時將統計信息輸入“中心”信息管理系統,認真對待和完成即辦件群眾,做到了辦結率、滿意度均達100%。半年來,每月縣目標考核我鎮便民服務中心均為100分。
五、存在的問題。
窗口職能受限,有時一件事辦不徹底,從而影響辦事群眾的情緒。
個別窗口因本辦公室工作需要,ab崗位人員均不在崗,造成窗口缺崗。
六、下一步工作打算
一是加強中心隊伍建設。加強學習,堅守崗位,建立一支熱心為群眾服務,讓群眾滿意的隊伍。二是做好宣傳工作。要通過多種形式宣傳,讓群眾認識到中心確實是好,確實便民。各窗口發放各部門的宣傳資料,讓群眾更了解相關政策。三是做好信息上報工作,完成信息任務。
檢查預約中心工作計劃檢查預約中心是啥篇三
一.我的崗位是技術部部長,結合本廠實際,崗位職責如下:
1、徹執行公司總經理的指示,直接對總經理負責。
2、就本部門以及公司的技術力量配置、技術管理組織結構提出方案或建議,挑選和配備公司各個技術崗位人員,培養、鞏固技術骨干隊伍。
3、負責制定本部門人員崗位職責,考評部門人員的工作業績并據實提出獎罰意見。
4、根據公司的經營管理目標和任務統籌本部門的工作安排,制定年度產品開發計劃和工作計劃,根據需要制定月度計劃,組織技術力量解決工程技術問題、技術管理問題,建立技術檔案、技術管理制度,就重大技術事項向公司領導提出決策建議。
5、負責本部員工的職業道德教育和安全教育,帶領本部全體員工遵守廠規、廠紀,努力完成各項任務,保持本部門的上進風貌,提高本部的服務意識、管理效能和戰斗力。
6、負責本部不合格品的處理及糾正、預防措施的實施和跟蹤。
7.負責組織人員監督車間對工藝文件執行的情況。
8、協調本部內部以及與兄弟部門之間的工作關系。
9、兼任專業技術職責,負責產品電氣部分、電機等。
10、兼任其他工作:
a工廠電腦的維護、維修;
b工廠較高級設備的電氣維護、維修;
c工廠設備自動化改造、升級
二.近期工作及下半年度工作計劃
近期組織人員完成以下工作并監督:
1. 實現埋弧焊小車中槍桿上下的微調。產品試制,完善圖紙;
3. 110v印制電機相關工作。齒輪箱試制,電機性能測試,工藝編排及相關工裝夾具制作。
4. co2角焊小車性能跟蹤,使用說明書等相關文件的編制、歸檔;
5. 載波型機架的出圖;
6. 差速器相關技術文件的完善;
7. 雙絲雙電焊車的完善及相關技術文件的完善;
8. 新型雙驅動托架相關技術文件的編制并建檔;
9. 70,90永磁繞線電機的試制
10.11. 機轉速隨溫度變化情況的測試報告 其他日常技術問題處理
下半年度工作計劃
較難制訂詳細計劃。老產品的改造和完善擠占了大部分人員的工作時間,對于技術部來說,這些事是原先不確定的,無計劃的,能確定的只有圖紙的整理,缺失文件的編制。是否開發新款co2角焊小車,焊縫跟蹤器,擺動器,雨刮電機,燈光調節裝置或者別的產品,技術部在有能力、有精力時才去考慮,除非經過充分市場調研,立項會議確立的或者領導直接下達的限時必須完成的開發項目。為較好解決以上問題,a.引進高級技術人才,包括機械和電子人才(線路板不能一直是瓶頸);b.公司形成有效的管理層次并充分授權c.建立真正的公平、公正制度并配以合適的激勵機制。
對我企業文化的理解
企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道道規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力,其核心是企業的精神和價值觀。以下就其核心作粗淺理解。
企業精神,是指企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,并經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此,它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說,企業精神是企業的靈魂。我企業精神“自強、創新、求實、奮進”定位較高,較全面,既富于哲理,又以簡潔明快的八字表達,便于職工銘記于心,用于時刻激勵自己;也便于對外宣傳,容易在人們腦海里形成印象,容易在社會上形成良好的企業形象。這八字是否能真正反應員工精神風貌,還有很多工作要做。比如創新,如果只有少數幾人創新,是不能將創新概括為企業精神的。公司還需形成一套鼓勵員工的創新機制。公司鼓勵員工提合理化建議,如果一年下來沒收到幾條,就有必要調查其原因,是不懂提,還是不提?如果是不提,為什么不提?再比如奮進,是否每位員工都有奮進的動力或持續督促其奮進的壓力?否則,人人奮進是很難做到的。創造學習型企業,需要制度(比如培訓制度)、激勵、壓力(壓力要適中)的結合,只靠鼓勵或要求是很難創造學習型企業的。
企業的價值觀,是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業全體職工共同的價值準則。只有在共同的價值準則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為,企業才有希望。統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標準,并以此來選擇自己的行為。我企業的價值觀以文字形式告之員工的內容似乎還不夠全面,宣傳普及也不夠。員工個人價值觀是多種多樣的,假如員工個人的價值觀與公司的價值觀發生背離,公司應該加以引導,使員工揚棄落后的價值觀念,逐步認同并內心真正接受正確的、有利于企業生存發展的價值觀念,最終使得員工價值觀的多樣性與企業價值觀的共同性和諧并存,象唐山松下說的那樣。如果那樣,共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值,實現其自我價值。而自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強大的激勵。
企業文化須以人為本,尊重人的感情,從而在企業中才能造成一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛,并強化團體意識,使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成共同的目標和理想,員工把企業看成是一個命運共同體,把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分,整個企業步調一致,形成統一的整體。這時,“廠興我榮,廠衰我恥”成為員工發自內心的真摯感情,“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。
技術部楊寶鋼
2009.6
檢查預約中心工作計劃檢查預約中心是啥篇四
過去醫院檢驗科感染四項檢驗部分用免疫法(符合收費標準)、部分用膠體金法(存在超標準收費),現要求全部使用免疫法進行檢驗,但急診患者可以先用膠體金法篩查,然后免疫法復核報告結果。
根據存在的問題及醫院信息化建設需要,20xx年10月我院按照《內蒙古自治區新型農村合作醫療管理辦法》、《內蒙古自治區醫療服務項目價格(20xx版)》對全院的所有服務、藥品等都進行重新定價,杜絕違規收費和超標準收費情況發生。
醫院全部收費價格由財務科和相應服務科室統一制定,嚴格執行價格標準,禁止超標準收費,醫院的一切收支由財務科統一管理。
xx醫院服務承諾及保證:在今后的工作中,我院公開向患者公示服務項目及藥品價格,并嚴格執行《內蒙古自治區新型農村合作醫療管理辦法》、《內蒙古自治區醫療服務價格指南》(20xx版)等醫療服務收費價格標準,杜絕類似現象再次發生。現進一步向市衛生監督所保證:今后堅決杜絕違規收費現象發生。
檢查預約中心工作計劃檢查預約中心是啥篇五
按照建設規范化服務型政府的要求,以依法行政、規范服務、廉潔高效為主線,促進鄉鎮政府工作由“抓事務、抓管理”向“抓產業、抓服務”轉移,通過職能整合,組建便民服務中心,集中受理辦理關系人民群眾的行政審批事項和公共服務事項,使之成為為民服務的綜合平臺、開展公共服務的窗口和推進政務公開的載體,為加快發展、科學發展、又好又快發展創造規范、高效、誠信、開放的政務環境。
一、加強領導,落實責任。
建設便民服務中心是創新服務模式、提高行政效能、打造服務型政府的一個重要平臺和載體,因此,鎮黨委、政府高度重視此項工作,我鎮規服工作由黨委副書記具體負責,掛職鍛煉的黨委委員協助抓好規服工作建設。按照市上要求,應進駐便民服務中心的48項服務內容已全面進駐,做到了應進必進。但是有的項目在我鎮涉及到的很少。如5、6、7項(林業局),14、15、16、17項(規劃局),33、34項(城管局)等。
便民中心共設置黨政事務類、民政殘聯類、計生服務類、經濟和勞動保障類、村鎮國土林業農業類、司法、城管等六大類窗口。現有窗口工作人員7人。村(社區)便民服務室實行村四職干部、村大生輪流坐班制。
為使便民服務中心真正起到便民、惠民作用,我鎮從加強管理,完善制度入手,切實推行“七公開”,即:項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據公開;實行“五規定”,即:一般事項直接辦理,特殊事項承諾辦理,重大事項聯合辦理,上報事項負責辦理,控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核,逗硬獎懲都為便民服務中心的正常運轉提供了保障。
二、創新思路,突出重點
我鎮實行便民服務中心與鄉鎮政務公開一體化,在推進我鎮政務公開和便民服務中心建設的過程中,將二者有機結合起來,實現互相補充、互相監督、互相促進。在便民服務推進過程中,根據鎮情,我鎮將“突出重點、創新形式、規范程序”作為便民服務中心工作的三項重點工作來抓,提高了全鎮便民服務水平。
在便民服務建設中,我鎮注重創新工作思路,做到“四個結合”:一是把便民服務工作與目標考核相結合;二是把便民服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合;三是把便民服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發展觀活動相結合;四是把便民服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”,有力地推進了便民服務工作的開展,提高了便民服務質量和工作水平,取得了明顯的實效。主要體現在以下五個方面:一是促進了領導決策的民主化科學化;二是增強了工作透明度,促進了黨風廉政建設;三是促進了依法行政;四是改進了干部作風,密切了黨群、干群關系;五是改善了投資環境,促進了經濟和社會事業的發展。
三、工作規范,措施完善
一是根據我鎮實際情況,便民服務中心采取“集中辦公”與“個別值班”相結合。“集中辦公”即:每逢趕場天,所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗,并實行中午不休息的連續工作制。“個別值班”即:非趕場天,便民服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。每逢“集中辦公”時間,均要按照“領導接待日”的要求,由一名黨政領導在便民服務站帶班,接待群眾來信來訪。
四、存在的問題。