人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
景區服務工作篇一
近年來，在市委、市*的領導下，我們不斷加強應急救援預案管理，狠抓預警救援指揮*臺、救援隊伍及裝備建設，強化企業救援預案演練，確保了全市安全生產形勢持續穩定。會后，我們將認真按照本次會議的安排和部署，重點抓好以下三個方面的工作。
一、嚴格預案管理，完善預案體系
一是督促預案修訂。按照“縱向到底，橫向到邊”的要求，進一步做好非煤礦山、煙花爆竹、?；啡笾惫苄袠I、企業應急救援預案管理工作，積極督促各鎮街和相關部門修訂安全生產應急救援預案，健全完善總體預案、專項預案和現場處置方案，實現數據的及時更新，提高預案的實用性、操作性。二是嚴格預案評審。在聘請了41名安全生產應急救援專家的基礎上，5月中旬，對專家成員進行預案評審、備案知識的培訓。各級應急救援預案修訂后，都必須由相關專家進行嚴格的要素評審，增強預案的實用性、操作性。三是強化預案備案。按照上級工作安排，近期主要抓好新建企業及規模以上企業應急救援預案的備案工作，督促省、棗莊市駐滕單位進行應急救援預案備案，確保年底前完成規模以上企業安全生產應急救援預案備案工作。四是搞好預案銜接。認真梳理市、鎮街（部門）與企業預案，企業總體預案、專項預案與現場處置方案，相鄰的生產經營單位或區域預案的內容，搞好相互之間的銜接，形成統一指揮、協調有序、快速反應的預報預警預防應急聯動工作機制。
二、加強隊伍建設，提高救援能力
一是強化隊伍管理。進一步加強5支?；穼I救援隊伍的管理，加快重點?；飞a、使用企業的專業應急救援隊伍建設步伐，將東沙河、南沙河、木石、柴胡店等4支區域性非煤礦山應急救援隊伍交由鎮安監中隊管理，定期組織業務培訓，開展預防性安全檢查。二是強化技能培訓。在各救援隊伍抓好自身業務技能學習和訓練的基礎上，近期在山東危險化學品魯南應急救援中心，舉辦兩期應急救援隊員院前急救知識培訓班，全面提高救援人員的現場處置能力。三是強化資源管理。及時對專業救援隊伍的救援裝備進行維護或更新，充分發揮預警救援指揮*臺功能，隨時掌控全市應急救援資源的分布情況，確保在緊急情況下拿得出,用得上。四是強化預案演練。按照“練為戰”的原則，引導企業開展多種形式的救援預案演練，5月組織煤礦暴雨期間停產撤人演練，6月組織采石場應急救援演練，力求在演練中查找不足、修正預案，增強預案的針對性、操作性。
三、強化宣教培訓，增強避險意識
景區服務工作篇二
20xx年我局將在縣委、縣政府的正確領導下，在市旅游局的指導下，按照縣委提出的“挖掘開發旅游資源，發揮旅游產業的龍頭作用”的指導方針，按照“市場導向、科學定位、全面推介、突破重點、突出特色、有序開發”的原則，切實抓好各項的工作落實，有效推動我縣旅游產業布局的完善和發展。
在新的一年，我局堅持立足“花果之鄉，仙邑之城”美譽，圍繞“東華山風景區”、“書堂石文化生態旅游區”、“仙鶴花果生態休閑旅游區”三個規劃，加強宣傳推介和招商引資力度，促進旅游業的發展，主要計劃做好如下幾項工作：
四是完善自駕車游的景點規劃和線路設計；
八是抓好我縣旅游安全管理、行業綜合治理和市場監管，完成統計監測工作。按照上級要求，加大安全生產檢查力度，抓好監督落實工作，確保不發生旅游安全事故。加大培訓力度，組織各旅游企業從業人員參加培訓，提高旅游企業服務質量。
九是按照縣委、縣政府要求做好創先爭優活動和扶貧開發“規劃到戶，責任到人”工作。
景區服務工作篇三
1、旅游資源的概念：自然界和人類社會凡能對旅游者產生吸引力，可以為旅游業開發利用，并可產生經濟效益和環境效益的各種事物和因素。
2、旅游地概念：是一定區域空間范圍內，由旅游資源、旅游服務設施及其他相關旅游條件結合形成的吸引游客前往旅游的區域。
3、風景名勝區概念：指具有觀賞、文化或者科學價值，自然景觀，人文景觀比較集中，環境優美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區域。
4、自然保護區概念：指對有代表性的自然生態系統，珍稀瀕危野生動植物物種的天然集中分布區，有特殊意義的自然遺跡等保護對象所在的陸地，陸地水體或者海域，依法劃出一定面積予以特殊保護和管理的區域。
5、旅游景區管理概念：就是在一定的環境下，對景區擁有的人力、物力、財力、信息等資源進行有效的計劃組織、領導和控制等職能管理，通過資源的優化配置，實現景區的目標的過程。
6、博物館概念：指收藏、保護、研究、展示人類活動和自然環境的見證物。
7、旅游景區規劃概念：對旅游系統進行全面的分析，找出旅游系統內部各個要素間相互影響，相互 的反饋關系，遵循系統的發展規律，對各要素進行合理的干預，以增強系統的功能，促進系統的良性循環。
8、旅游發展規劃的概念：是根據旅游業的歷史，現狀和市場要素的變化所制定的目標體系，以及為實現目標體系在特定的發展條件下對旅游發展的要素所作的安排。
9、旅游景區人力資源管理：是指旅游景區為有效利用人力資源而制訂的人力資源管理戰略和人力資源計劃，并在其指導下，進行人員安排、業績評定、員工激勵、管理培訓及法定報酬和勞資關系。
10、正激勵：就是當一個人的行為表現為符合社會需要或組織目標時通過表彰和獎賞來保持和鞏固這種行為，已達到調動積極性的目的。
1、旅游景區管理存在的主要問題有哪些？
（一）多頭管理、條塊分隔、產權主體缺位。目前，我國旅游景區的宏觀格局的突出問題是政出多門，條塊分隔管理，導致政府主導的功能被弱化。
（二）旅游景區政企不分、政事不分現象普遍。許多風景名勝區及文物景區中，由于條塊分隔和政、企、事部分，政府機關的衙門作風與舊國有企業的各種弊端兼而有之。
（三）景區秩序混亂，服務意識弱，游客安全感不足。旅游安全是旅游者對旅游景區產品的最低要求。
（四）資源破壞，環境惡化。資源的破壞，一方面是人為的破壞、另一方面是由于旅游容量產生的資源退化。
2、論述旅游解說服務的目的和意義？
1、提供服務信息，引導旅游活動。
2、發揮旅游資源價值，提高景觀資源利用率。
3、強化環境教育、提升旅游地形象。
4、鼓勵游客參與，規范景區管理。
3、論述“三三六”評價法？概括為：“三大價值”“三大效益”“六個條件”三大價值是指風景資源歷史文化價值、藝術觀賞價值和科學考察價值。三大效益是指經濟效益、社會效益和環境效益。六個條件是指旅游資源的開發，必須建立在一定的可行性的條件基礎上。地理位置和交通條件、景象的地域組合條件、旅游環境容量、客源市場條件、投資條件、施工條件。
4、分析游客投訴的原因及處理步驟？對景區人員服務投訴：一般是由于景區服務人員素質不高、服務水平低下、服務觀念存在問題而產生的（1）服務態度問題，不回答游客的咨詢、服務動作緩慢、漠視游客的意見。（2）服務語言使用不當。（3）服務技能工作程序混亂，漏點或錯點游客人數。
5、論述景區旅游資源衰退的原因及文物資源的保護措施？
1、自然原因，寒暑變化、風吹雨淋、流水侵蝕、火山地震。2人為破壞。主要表現為濫伐、偷獵、盜掘、侵污、挖刻。保護措施：（1）加蓋加罩，(2)防蛀蟲蟻危害，（3）限制游人數量，減少游人對文物古跡的影響，（4）配備防治大氣污染的設備，（5）配備防火設備，（6）防止水對文物的侵害。
2、升級改造舊產品
3、優化景區產品組合。
1、現代人力資源管理與傳統人事管理的區別？傳統人力資源管理僅僅包括行政和事物管理倆個方面，現代人力資源管理不僅包含原有內容，而且管理重點由以事為中心轉變為以人為中心，成為企業戰略管理的重要組成部分?，F代企業的人力資源管理與傳統的人事管理相比，在管理內容、管理形式、管理方式、管理策略、管理技術、管理體制、管理手段上有明顯的區別。（1）在管理內容上，傳統的勞動人事管理以事為中心，而現代人力資源管理則以人為中心。(2)在管理形式上，傳統的勞動人事管理屬于靜態管理，而現代人力資源管理屬于動態管理，強調整體開發，（3）在管理方式上，傳統的勞動人事管理主要采取制度控制和物質刺激手段，現代人力資源管理采取人性化管理。
2、旅游區總體規劃的任務是什么？分析旅游區客源市場、確定旅游區的主題形象，劃定旅游區的用地范圍及空間布局，安排旅游基礎設施建設內容，提出開發措施。（1）對旅游區的客源地市場的需求總量、地域結構、消費結構等進行全面的分析與預測。
（2）界定旅游區范圍，進行現狀調查和分析，對旅游資源進行科學評價。（3）確定旅游區的性質和主題形象。（4）確定規劃旅游區的功能區和土地利用，提出規劃期內的旅游容量。（5）規劃旅游區的對外交通系統的布局和主要交通設施的規模、位置；規劃旅游區內部的其他道路系統的走向、斷面和交叉形式。（6）規劃旅游區的景觀系統和綠地系統的總體布局。（7）規劃旅游區其他基礎設施、服務設施和附屬設施的總體布局。（8）規劃旅游區的防災系統和安全系統的總體布局。（9）研究并確定旅游區資源的保護范圍和保護措施。（10）規劃旅游區的環境衛生系統布局，提出防止和治理污染的措施。（11）提出旅游區近期建設規劃，進行重點項目策劃。（12）提出總體規劃的實施步驟、措施和方法，以及規劃、建設、運營中的管理意見。（13）對旅游區開發建設進行總體投資分析。
3、簡答旅游景區規劃的目標包括哪些內容？
（一）、旅游者目標，旅游業是以旅游者為本，提高旅游者的滿意度任何一個景區規劃的根本目標之一。旅游景區規劃就是為景區開發提供規范，并盡可能提高旅游者的滿意度，盡量避免相關問題的產生，而不是事后幫助旅游者解決問題。
（二）投資者目標、景區投資者為景區開發、建設投入大量資金，承擔市場風險，理應獲得市場回報。
（三）環境目標，旅游資源和環境是景區開發與規劃的對象，是景區的核心吸引力。
（四）社區目標，旅游業是國家經濟的組成部分，它和其他許多產業的有關聯的。
4、簡答對水體類旅游資源如何進行管理？采取措施嚴格控制工業污染源，并逐步治理污染物，發展生態農業；對景區內的污水、污染物進行處理；景區的游船使用無污染的電瓶船，船上垃圾收集到岸上處理；減弱水體波浪對堤岸的沖擊；加強對水體周圍的綠化。
大低于傳統營銷費用，并且網上的商品交易價格完全公開，某一企業的產品價格要受同行業、同類產品價格的約束。再次，在銷售渠道方面，網絡本身就是渠道的最佳形式，它使整個交易過程都在舉手之間完成，真正實現消費者與廠商的直接溝通，方便消費者購買，同時信息反饋也更加及時。最后，在廣告和促銷方面，傳統營銷師單向的，同時企業成本較高，作為消費者無論是否需要這類產品的信息，甚至根本沒有購買意向時，各類廣告業經常充斥在消費者的生活空間。而網絡營銷師一對一和交互式的，更容易引起消費者認同，加強了企業與消費者溝通與聯系。
6、旅游景區的概念及內涵？概念：“以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域，是具有參觀游覽、休閑度假、康樂度假、康樂健身等功能，具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。內涵：
（一）有一定的空間范圍和界線
（二）有供游客參觀游覽的吸引物，旅游景區時滿足旅游者旅游需求的功能載體沒事旅游者實現旅游目的的場所，其主體功能是旅游，因此必須能夠為人們提供欣賞、游覽或者從事娛樂活動的吸引物。
（三）有良好的可進入性，旅游具有異地性，是一種獨特的異地體驗，需要旅游景區有良好的可進入性，以方便游客進入。
（四）具有一定的旅游服務設施和基礎設施，旅游設施包括為旅游者提供游覽服務的設施。
（五）具有專門的經營管理機構，我國旅游景區類型多樣，性質也較為復雜。
7、簡答旅游景區管理的構成要素？
1、旅游景區管理的主體，管理主體是指有一定管理能力，擁有相應權威和職責，從事管理活動的人。
2、旅游景區管理的客體，是景區管理主體可以支配并需要調用的一切資源，主要由人力、財力、物力、信息組成。景區的形象、市場、業務以及與景區業務和效益相關。
3、景區管理職能，即用什么方法進行景區管理，或稱為景區管理方式。根據管理學的管理職能理論，無論是商業性景區還是公益性景區，其管理活動都包括決策、計劃、組織、領導和控制五大職能。
8、旅游解說服務包括哪些內容？
（一）區域環境解說，區域環境解說主要向游客介紹景區所在區域的自然、社會、文化和經濟環境。
（二）旅游吸引物解說，旅游吸引物解說是對景區內各類自然景觀和文化景觀和文化景觀的解說，主要向旅游者展示景區的各類旅游景觀以及開發煩人景點景點景物。
（三）旅游設施解說，旅游活動的實現必須借助一系列的基礎設施和旅游配套服務才能完成。
（四）旅游管理解說，旅游景區不僅為人們提供游憩空間和場所，同時也承擔著保護自然資源或文化遺產的任務。
9、什么是景區旅游資源，簡述旅游資源和景區旅游資源的關系？旅游景區旅游資源是指存在于旅游景區內，能夠吸引旅游者，滿足其旅游需求，能被旅游旅游業開發利用并產生經濟、社會、生態效益的自然景觀和人文景觀以及旅游服務設施的總和。景區旅游資源和旅游資源的主要區別是：景區旅游資源是限定于景區之內的，范圍比較小，而旅游資源是相對于自然界和社會來說的，范圍比較大；景區旅游資源是景區之內的，而景區時已被開發利用的并形成旅游吸引力的，所以，景區旅游資源當然也是被開發利用的，而旅游資源包括未被利用的資源?？梢哉f，景區旅游資源是旅游資源的一個組成部分。
10、景區旅游資源評價的內容包括哪些？
（一）景區旅游資源評價的內容，（1）美學觀賞性。美學觀賞性主要指旅游資源能提供給旅游者美感的種類及強度。（2）科學性，它反映旅游資源的科學意義。（3）歷史文化性，是指旅游資源是否與重大歷史事件、歷史人物有關，及其遺存文物古跡的數量。（4）奇特性，旅游資源的特色個性。（5）規模與組合狀況，旅游資源的規模是指景觀對象數量的多少、體積及占地面積的大小。（6）功能性，旅游資源的旅游功能是指旅游資源能夠滿足某種旅游活動需求的作用。
景區服務工作篇四
經**市高新區管委會（以下簡稱“高新管委會”或“甲方”）與成都**信息技術有限公司（以下簡稱“成都**”或“乙方”）雙方友好協商，達成以下合作意向。
**市高新區管委會承擔著落實**高新區信息化規劃綱要精神、加快**高新區信息化建設應用的重要職責，以云計算、物聯網、移動互聯網等先進的信息技術推廣應用為契機，構建高新區域智慧公共服務平臺，將政府主要管理職能、各項服務職能以及社會各領域的信息服務延伸到信息平臺，促進高新區政府自身管理和服務，推進高新區智慧化發展；構建高新區智慧服務體系，進而為高新區民眾創造更美好的生活，促進高新區的和諧、可持續成長。
成都**作為信息化技術領航者，專注于云計算、移動互聯網技術發展研究和探索，在云計算、移動互聯網信息化領域上具有人才、資源、技術和研發等優勢，可為客戶提供一系列具有國際領先水平的信息化解決方案和服務保障。
雙方戰略合作本著“政府主導、社會參與、行業聯動、企業實施”的原則，以“高起點、高標準、高規格、高品質推進高新區智慧信息化建設”為預期定位，大力推進高新區城市智慧信息化工作的科學、高端、高效發展，把高新區打造成為全國智慧城市的試點示范高地，為推動和促進高新區又好又快地發展做出積極貢獻。
以科學發展觀為指導，以智慧應用為導向，以信息企業為載體，運用先進技術，深化推進信息技術在不同領域的普遍應用，著力創新社會管理方式和推進智能民生事業發展，加快智慧型商務、文化教育、醫藥衛生、城市建設管理、城市交通、環境監控、公共服務、居家生活等領域建設，全面提高資源利用效率、城市管理水平和市民生活質量，將高新區建成為一個信息網絡通暢、科技應用普及、生產生活便捷、城市管理高效、公共服務完備、生態環境優美、惠及全體民眾的智慧城市。
在本次合作中，乙方在自身經營范圍內，可以為甲方提供咨詢服務、需求調研、項目研發、部署實施等內容。服務內容包括：
1、高新管委會將與成都**共同商討“智慧高新”信息化項目的建設計劃；
2、成都**將就“智慧高新”項目建設提出具體可行的設計、建設方案，并進行開發、實施。
“智慧高新”項目建設是一項龐大而復雜的信息化應用工程，為了有效地保證項目的建設質量，將項目分階段、分任務進行組織建設，整個項目建設的全過程劃分為需求分析、設計、開發、實施和試運行、正式運行和維護階段，每個階段完成相應的任務，確保項目的建設。
第一階段：需求分析及項目設計階段
乙方在甲方需求確認基礎上對功能進一步加以分析和細化，完成項目詳細設計，提交甲方確認，進一步完善和策劃，經雙方共同確認后正式生效，作為后續軟件開發、測試及驗收的基礎。
第二階段：項目開發階段
雙方根據確認的設計結果，制定詳細的開發計劃安排，作為軟件開發階段的項目管理和監控依據；乙方嚴格按照開發計劃進行軟件的界面設計、系統編碼及測試，保證項目按期交付。
第三階段：項目實施和試運行階段
開發完畢，乙方進行項目部署安裝，指導協助甲方完成項目的測試、試運行工作，并在原需求設計整體不變的情況下進行局部完善修改。
第四階段：項目正式運行和維護階段
系統進入正式運行期，乙方為系統運維提供保障，并根據甲方業務需求，進一步進行擴展建設。
雙方同意，本協議簽訂后，立即成立合作工作組和建議溝通機制，就本協議項下的具體合作事項時間進度安排進行商談。
1、甲方負責提出具體需求，并在乙方進行軟件開發過程中提供必要的支持。
2、甲方有義務協調乙方與甲方相關單位的關系，保障乙方正常的開發條件。
3、乙方負責詳細需求調查、設計、開發、調試、培訓、技術服務等，保
證按照甲方提出的用戶需求按時、按質完成開發任務。
4、乙方承諾為甲方的介入人員的交流、培訓、監督和檢查提供完全便利的條件。
5、甲方在協議期內發生需求變更較大，引起協議中乙方設計開發內容調整時，雙方對變更內容進行協商，協同解決，并形成備忘錄。
1、支付方式：本項目的具體價格、費用根據項目建設階段，分階段進行支付。
2、付款方式：原則上每階段首付款比例不低于50%，尾款預留不超過10%，具體的付款方式雙方在每階段協議中另行協商簽署。
3、每階段的費用根據雙方簽字確認的工作量評估報告的所需工作日計算、或者通過簽訂補充協議購買人天數來計算，每階段的費用除具體工作量費用外，含20%管理費用、3%稅費。
每階段費用=工作日費用標準*開發所需工作日*人數
工作日費用標準依據：15000元/22天=681元/天
在乙方為甲方履行本協議、提供開發過程中產生的新成果物的知識產權歸甲乙雙方共有，未經許可，任何一方不得擅自許可任何第三方閱讀、使用或復制。
（一）本框架協議之簽署、效力、解釋、履行及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律管轄。
（二）因本協議而產生或與之相關的任何爭議，均應首先由雙方友好協商解決。若爭議發生15天后仍未能得到解決的，任何一方均有權將爭議提請提交成都市仲裁委員會仲裁，按照該會仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
（三）雙方確認，雙方之間的信任與相互合作是本協議得以履行和合作目標得以實現的重要基礎，除本協議另有約定之外，一方在未經另一方事先認可的情況下，不應將本框架協議項下的全部或部分權利或義務轉讓給第三方，除非雙方一致同意或本協議另有約定或法律規定，任何一方不得終止本協議。
（四）本框架協議的所有相關事宜雙方均應本著平等互利、精誠合作的原則友好協商解決。
（五）雙方合作研究的成果及相關具體合作內容、辦法，在本合作意向協議
框架下，另行協商簽署。
（六）本協議書一式六份，雙方各執三份，由雙方授權代表簽署并加蓋公章后生效。
景區服務工作篇五
旅游景區標識牌
景區標識系統是以樹立景區形象，為游客提供人性化服務，增強游客的旅游體驗，引導游客順利完成旅游活動為根本目標。
按旅游資源構成景區分為自然類景區、人文類景區及復合型景區三大類型，自然類景區導覽標識系統，應盡量保持原有地貌、水體、氣候、動植物等自然地理要素，并從中提取設計元素。人文類景區導覽標識系統，要突出其多功能綜合性和文化性特征，以此作為導覽標識系統設計和設置的依據，并在創意構思、具體形式、裝飾風格上給予充分體現。復合型景區導覽標識系統，要與景區整體宏觀規劃相統一，符合景區人文及自然特色，并視其所處具體位置，根據實際情況及特色，合理設計和設置導覽標識。
包含景區全景地圖、景區文字介紹，游客須知、景點相關信息，服務管理部門電話等全景導游圖。
二、景物（景點）介紹牌
指景點、景物牌介紹，相關來歷、典故綜合介紹。
三、道路導向指示牌
內容包括道路標志牌、公廁指示牌、停車場指示牌等游客提示牌。
四、警示關懷牌
提示游客注意安全及保護環境等一些溫馨提示牌、警戒、警示牌。
五、服務設施名稱標識
停車場、售票處、出入口、游客中心、醫療點、購物中心、廁所、游覽車上下站、游船碼頭、攝影部、餐飲點、電話亭、郵筒、醫務室、住宿點、博物館存包處等場所標識等一些公共場所的提示標識牌。公共道路設置交通指示牌，垃圾桶，景區休閑椅凳，仿木景觀凳。
景區服務工作篇六
在我們旅游行業流傳著一句話：北京看墻頭，西安看墳頭，廣州看車頭，上?？慈祟^，桂林看山頭，蘇州杭州看丫頭，那么我現在想問下大家，到了我們威海看什么那?呵呵!這里沒有什么頭看，來這里看畫，江山如畫里。威海本身就是一副絕妙的山水畫，這里山清水秀，天藍海碧，綠樹成林，鮮花似錦。城建新穎，令人賞心悅目。而在這副美麗的山水畫中，更有一顆燦爛的明珠。它以其獨具特色的魅力，吸引著眾多的游人。它便是我們今天要去參觀的景點——劉公島。
劉公島之所以遠近聞名，是它不僅具有優越而得天獨厚的自然條件，更具有吸引力的是它真實的記錄了歷史。在中國近代史上，由于清政府的腐敗無能，使北洋海軍全軍覆沒在這個島上。劉公島，當年是日本帝國主義屠殺中國人民的血腥戰場，也是中華民族蒙受恥辱的歷史見證地。它給后人留下的不僅是刻骨銘心的歷史教訓，更重要的是讓我們，甚至是今后幾代人記?。?腐敗亡國，落后挨打"。那麼，來劉公島參觀，其教育意義，是其他一些景點所不及的?，F已被國務院公布為國家級旅游風景區。劉公島距市區旅游碼頭有2。1海里，乘船20分鐘即可到達。咱們到了威海碼頭之后，還要轉船進劉公島，現在我就將一些注意事項給大家講一下：第一，島上有許多吃海鮮的小攤，大家一定要先跟我游覽完景點之后再去看。不要我在前面走，大家在后面跟小販們討價還價，最后我會給大家留一定的自由活動時間。另外，大家要吃的話，一定要問好價錢、看看海鮮新不新鮮之后在坐下來吃，避免以后出現問題。第二，劉公島上是不產珍珠的，他們都是從蓬萊那邊運過來的，大家要買的話，可以到青島再買，無論是價格上還是質量上都要好一些。第三，大家無論是在船上還是上了島之后，都要拿好自己的東西，因為島上外來人比較多，所以大家一定要仔細一點。第四，時間，這也是最重要的一點。大家一定要掌握好時間，我們進島大約需要15分鐘，有暈船的將暈船藥吃上。另外，這船是有時間控制的，多長時間一個來回，都有規定。所以我說在什么時間什么地方集合，大家一定要定時到那兒。如果因為一個、兩個來晚了，我們就不等了。因為不能因為你一個人而耽誤全車人的時間。那你就只好自己坐船出島了。
(民港)大家看一下這塊石碑，它是由32塊萊州大理石組成的，高約32英尺，象征著被英國統制了32年。
說起這劉公島，不僅島上的自然風光很美，而且它也是一個歷史的見證地，北洋海軍的建軍基地。咱們今天去那兒，對于老年人來說是對歷史的一種回顧，而對于我們年輕人來說，我也希望能夠激發起大家更大的愛國熱情，讓我們接受一次實實在在的愛國主義教育。我們這次去劉公島，參觀的景點主要有三個：北洋海軍提督署，丁汝昌寓所和龍王廟。
現在，我來說一說劉公島的名字，每個地方的名字都有它的來歷，劉公島也是這樣據專家考證，早在戰國時期島上就有人居住，名字叫"劉家島"，說的是在東漢末年，有一個劉氏家族為了避免曹氏后裔的迫害而流亡到這個島上。來到這兒之后發現此島依山傍海，風景秀麗，于是就決定在此定居下來，并以自己的姓氏--劉氏來命名這個島，即劉家島。那為什么后來又改名為"劉公島"了呢?大約在四百多年前，有一支南方商船隊出海打魚，行駛途中遇到狂風巨浪，這些人一邊祈求海神娘娘的保佑，一邊與海浪作搏斗，但是都沒有成功。就在他們無力自救、放棄生存希望的時候，突然發現前面的海中有火光閃動，此時他們歡呼雀躍起來，使出全身的力氣劃到火光附近，這才發現火光是從一個孤島上的茅草屋里散發出來的。他們借著淡淡的燈光將船靠了岸，由于他們在海中與惡浪作搏斗消耗體力過大，所以剛踏上海灘時便暈到在地上，當他們醒來之后才發現自己是被兩位熱心的老人所救，老人給他們端來了熱氣騰騰的姜湯和玉米餅子，但是奇怪的是這些飯怎么吃也吃不完，他們邊吃邊想是不是遇到神仙了?是不是他們的禱告起了作用?于是就問這兩個老人叫什么名字，老人告訴他們說叫劉公劉母。等他們吃飽后，老人又給他們安排好休息的地方，并轉身離開了。第二天清晨，天氣晴朗，海面平靜，是個出海的好天氣，他們想在走之前當面感謝老人的救命之恩，可他們找遍了整個島也沒發現個人影。他們恍然大悟，這是遇見救命的神仙了阿，慌忙下跪磕頭來表示感激!為了表示對劉公劉母的救命之恩。這些人就聯合島上的漁民修建了劉公劉母祠，并把此到取名為劉公島，劉公島也行此而得名。
據出土文物考證，早在戰國時代島上就有人居住，遺址至今尚存在島的東南面;漢代有劉氏到島上墾荒居留，劉公島被稱為“劉氏別業”，明朝初期為避倭寇侵擾，曾將島上居民遷出。嘉靖年間，王憲武率農民起義軍占據劉公島，后遭鎮壓。萬歷末年，登州府又招人進島墾植，并派兵把守，在此期間，南北方海運興盛，劉公島興旺起來，居民增多;清康熙二年(1663年)，劉公島疫病流行，居民全部遷出。1690年有叢、鄒、姜三姓進島居住。1703年，又有一支農民起義軍進駐劉公島，遭鎮壓撤走。光緒年間，清政府籌辦北洋海軍，劉公島被作為海軍基地，修建了大批設施，島上居民增多。1895年春，甲午戰爭結束，劉公島被日本軍隊強占達三年之久。1898年在帝國主義瓜分中國的狂潮中，威海成為英帝國主義的勢力范圍，到1930年被強租32年之久。英國人將劉公島設為一個特防，由英巡查管轄，除強占島上原有的建筑設施外，還將居民的土地全部收買，在島上建了英遠東海軍司令部及住宅、醫院、教堂、監獄等，還設立了茶社、運動場、郵政局和海軍墓地。劉公島成為英國海軍的避暑養疴之地。1948年國民黨軍占領劉公島，年底解放。解放后，島上居民又四次遷出遷入，所以劉公島有兩大怪事：第一是劉公島上居民沒有姓劉的，第二是居民沒有從事海上捕魚的，這在全國乃至全世界都是罕見的。
景區服務工作篇七
各位團友：
大家好!現在我們將要去的前方的小島，就是被譽為“東隅屏藩”和“不沉的戰艦”的劉公島。劉公島距碼頭2.1海里，東西長4.08公里，面積3.15平方公里。它位于山東半島東北，碧波萬頃的威海灣口，島上種滿了各種樹木，以黑松為主，1985年被命名為國家森林公園。
劉公島名字的來歷有一個傳說：說有姓劉的兩夫婦，經常在島上為過往的船只指航，解救遇難的船只。人們都非常感激這老兩口，于是在島上建廟紀念他們，并把此島命名為劉公島。
據考證，戰國時期島上就有人居住。漢代時，島上居住的人家姓劉，被稱為“劉氏別業”。明代時，為了防止海寇騷擾，設立威海衛。劉公島成為海防重地。清朝光緒年間，政府創辦了北洋海軍，把劉公島作為駐扎艦船和給養補給基地。1895年甲午戰爭后被日軍強占。1898年，威海成為英國的勢力范圍，英國人在島上建立了遠東海軍司令部及住宅、醫院、教堂、監獄等設施，這兒成為英國海軍的避暑之地。1930年，威海被中國政府收回，劉公島也回到祖國懷抱。1938年底劉公島解放。
島上這座最宏偉的建筑是提督府，又叫“丁公府”、“海軍公所”，是當時北洋海軍的總指揮部。建于1888年，門上“海軍公所”四個字是李鴻章所寫的。門前的石獅子大家猜猜哪是公哪是母?對，腳下踩圓球的是公獅，象征著權力。而母獅腳下是一個小獅子，象征人丁興旺。排列也符合男左女右的方式。獅子襯托出官衙的威嚴和氣派。大門兩旁的兩個小亭子，叫角亭，是供迎賓和舉行大典時奏樂的場所。
整個建筑是清式舉架磚木結構，分前、中、后三個大廳。前廳陳列的是1894年甲午戰爭時北洋海軍的兵備布防沙盤，中廳是蠟像館，是甲午海戰決戰前夜的軍事會議的場景，后廳是北洋海軍軍艦模型和黃海大戰模擬陳列室。
劉公島能成為海軍基地，與它重要的地理位置密切相關。劉公島處于威海灣的中央，與兩岸形成“二龍戲珠”之勢。在島上布置防御工程，可起到“一夫當關，萬夫莫開”的效果。北洋政府在島上西面設置了炮臺，正對著威海灣，與威海灣北岸的炮臺遙相呼應，形成密集的火力點。灣中也布置了水雷、木排、鐵鏈等設施，使日軍無法從海上進攻。果然，當年日軍也是從陸地入手，最后攻陷了劉公島。
北洋海軍是當時的北洋大臣李鴻章一手創建的，是我國第一支近代海軍艦隊。1888年建成，當時有艦船25艘，北洋海軍的提督是丁汝昌，其手下多名將領都畢業于福建馬尾學堂，受過西方海軍教育，應該說力量強大。但這支實力超群的艦隊卻在甲午海戰中全軍覆滅。1894年8月甲午戰爭正式爆發，9月17日，丁汝昌率艦隊執行完任務后，在旅順大鹿島休整時發現了日本軍艦，便下令迎敵。北洋艦隊參戰的有10艘軍艦，日軍有12艘。而且裝備上北洋海軍遠遠落后于日艦。在戰斗中超勇、揚威二艦首先被擊中，丁汝昌也受傷，艦隊失去了指揮和聯絡。致遠艦為了保護旗艦定遠艦，在彈盡之時，管帶鄧世昌下令開足馬力撞向日本先進的旗艦吉野艦，但不幸被魚雷擊中，全艦200余人只有27人生還。鄧世昌拒絕救生，壯烈殉國，那天正是他45歲生日。致遠艦沉沒后，濟遠和廣甲二艦管帶方伯謙、吳敬榮臨戰脫逃，慌忙中竟將以擱淺的揚威艦撞沉。后來經遠艦也被擊沉，管帶林永升中彈身亡，全艦僅有16人獲救。戰斗一直持續到下午五點，日軍旗艦被定遠艦擊中，喪失了指揮能力，旅順港內北洋艦隊的炮艦及魚雷艦也趕來救援，此時日軍重傷5艦，傷亡200多人，首先退出戰斗。這就是歷史上有名的黃海大戰。此戰，北洋艦隊傷亡800余人，損失了5艘戰艦，元氣大傷。從此以后，李鴻章命令艦隊縮在威海港口，不許迎敵。
黃海大戰后不久，日本出兵占領了旅順，并于1895年1月20日，在榮成成山頭登陸，很快攻占了威海的南幫和北幫炮臺，劉公島陷入夾攻中。2月2日，日軍由海、陸兩路合圍劉公島，北洋海軍在丁汝昌的指揮下浴血奮戰，但因對外聯系中斷，而北洋海軍候補道員牛昶丙、嚴道洪等人又密謀勸丁汝昌投降。島上彈盡糧絕，士氣低落，丁汝昌見無力回天，便于11日深夜服自殺殉國，其手下劉步蟾，楊用霖等人也先后服毒自殺。牛昶丙等人盜用了提督印，以丁汝昌的名義起草了投降書。14日牛昶丙與日軍的伊東右亨在日艦松島號上簽訂了投降書。17日日軍登陸劉公島，接受了所有的軍事設施。至此這支揚名一時的北洋艦隊宣告覆滅。
現在大家看到的這所宅院是丁汝昌故居，又叫小丁公府。北洋水師規定，只有丁汝昌可以帶家屬住在島上，而其他官員必須住在艦上。丁汝昌在此住了六年。整個住宅氣派很大，房間也很多，當時清軍軍紀不嚴，丁汝昌也帶頭破壞軍規，把剩余的房子租給其他家眷居住。軍紀的松散也是戰斗力不強的主要原因?，F在內部有丁汝昌生平展。丁汝昌死后，清政府認為他投敵，將其棺材加了三道鎖，不準其入葬，以示懲戒。一直到1910年，在威海當地官員的奏請之下，朝廷為其昭雪，棺木才得以下葬。
劉公島曾是中國屈辱歷史的見證人，也是中國人民反抗外來侵略的教科書，已成為我國重要的愛國主義教育基地。愿大家能通過這次參觀，再一次重溫歷史，銘記歷史，用自己的智慧與血汗去鑄造新的鋼鐵長城。
景區服務工作篇八
尊敬的各位游客：
大家好！
歡迎來到圣地曲阜！我是你們的導游陳柯潤，大家叫我小陳就可以了。今天，就由我來帶領你們游覽中外聞名的三孔：孔府、孔廟、孔林?？鬃佑芯涿裕骸坝信笞赃h方來，不亦樂乎？” 我有幸擔任導游，十分高興！我將盡力為大家服好務，如有不足之處，請指出來，我一定盡量改正！
進入孔府的大門，由此向后分為三路，東路建有一貫堂、慕思堂等；西路是孔府當年接待貴賓和讀書習禮的地方，有忠恕堂、安懷堂、花廳等； 中路大部分都是孔府的主要建筑，前半部分是官衙，后半部分是內宅。
孔廟本是孔氏家庭的家廟，廟內有孔子親手栽種的檜樹，主要建筑是大成殿，殿前有著名的九龍柱和杏壇，后因為孔子受到尊崇，許多封建帝王都到這里來祭祀孔子，現在，我們濟寧市政府舉辦的一年一度的“國際孔子文化節”也都是在這里揭開序幕。
孔林是孔子家里的專用墓地，也是世界上歷時最久、規模最大的家庭墓地，占地3000多畝。林中有數百種樹木10萬多株，在萬木掩映之中，碑石林立，石像成群，十分壯觀！
好啦，現在開始自由活動三個小時，大家可以自由參觀一下，也可以做游戲、購物等，但必須保證衛生，不能亂扔垃圾。
參觀三孔的活動至此結束，謝謝大家對我工作的支持！期待大家的再次光臨！