調查報告需要準確收集、整理和分析數據，以便得出客觀的結論。讓我們一起來欣賞一些經典的調查報告范文，感受優秀作品的魅力和價值。
網購調查報告文獻（精選14篇）篇一
對于網上購物的調查時為了了解大學生網上購物的特點及行為需要，其中包括了大學生對網上購物的認識和看法，從而得出網上購物發展的趨勢和應該注重的細節以及購物網站存在的問題，進而提出相應的建議和解決方法。
廣大在校大學生。
本次調查主要采取問卷調查（包括發送郵件從中獲取反饋信息及在校內發放問卷）隨機抽樣的方式進行。抽樣調查共得到問卷50份。其中，由發送郵件方式獲得的有30份，校內發放回收的有20份，已將郵件形式得來的反饋信息做了書面整理。
（一）是否有網購經歷。
調查結果顯示，隨機抽取的50人中有45人有過網購經歷，所占百分比達90%，只有5人無網購經歷，所占百分比僅10%。這個數據說明隨著網絡和通信技術的發展網上購物已吸引了眾多大學生的參與和關注。
我們按是否有網購經歷分別設置了問卷問題，將調查對象分為有網購經歷和無網購經歷兩類，并在最后對所有調查對象關于網購活動相關問題所持觀點進行了統計分析，以下內容是我們針對其中的主要問題進行的統計分析：
對有網購經歷的調查者的統計分析：
（1）選擇網上購物的理由。
問卷中本題目以多選的形式出現，在我們所給的7個選項中，a選項即認為網上購物可以節省時間，節約費用中選次數最多，為31次。其次為b選項，認為網上購物是由于學校去市區購物不方便，中選次數為26次。其后依次為e（時尚、款式新穎）23次，g（可以貨比三家，沒有營業員施加的壓力）21次，c（尋找新奇商品）17次，f（受身邊朋友影響）11次，d（出于好奇）3次。
為了能更直觀地說明數據，我們用條形圖對結果進行描述：
由此可見，節約時間和費用以及網上購物的直接便利等條件是吸引大學生網購的重要原因，而網上眾多時尚新穎的物品可供選擇和足以擺脫實體店里營業員的極力引導和推銷打擾的良好購物環境又為追求個性和自由的大學生提供了一個很好的選擇平臺。這些都足以成為大學生選擇網上購物的有影響力的理由。
（2）網購中經常選擇的產品。
據調查結果顯示，大學生在網購中選擇最多的是衣服飾品，其次依次是書籍及影音類物品、禮品、美容化妝品、生活和體育用品、手機及數碼用品、電腦及配件、其他、食品類。這個問題的設置主要是想據此了解一下大學生網購時物品選擇趨向的問題。從中不難發現，大學生選擇的物品都是與生活息息相關的，這也更能反映出網購對他們日常生活帶來的便利，這樣一來也就不難理解為什么會有大部分的大學生都選擇網購了。
（3）網購中遇到的主要困難。
因為網絡畢竟是個虛擬世界，因而網購中難免會遇到物品與實物不符，從而難辨真偽等情況。大多數學生認為他們在網購中遇到的主要困難是物品描述不清，難辨真偽，其次是物品到貨速度太慢，然后依次是商品種類和網站數目太多、網站速度太慢、在線支付不安全和界面復雜，不易操作等困難。
我們不難看到物品描述不清，難辨真偽所占百分比達49%，是大學生在網購中遇到的最主要困難，然后是到貨速度慢及商品種類和網站數目太多。這就要求商家要如實發布商品的相關信息并提高發貨速度，而有關物流公司則要提高商品運輸效率，以使消費者真實了解所需商品并及時收到所選擇商品。
對無網購經歷的調查者的統計分析：
（1）沒有嘗試過網上購物的原因。
由此可見，簡化網上購物程序，提高商品質量，保證網上支付的安全性是進一步促進網購發展的重要手段。
（2）具備哪些因素會選擇網上購物。
結果顯示，認為網站商家信用度高將會選擇網上購物的有2人，認為價格低于市場價格將選擇網上購物的有4人，認為如果提供免費送貨將選擇網上購物的有5人，調查者對商家開設贈送抵金卷等其他優惠活動則不予關注，這兩項的中選次數均為0。
通過本次問卷調查我們發現網購在大學生中是一種較為流行的購物現象，它足不出戶便可選擇自己喜歡的各種商品，這為購物提供了極大的便利并節約了相當的時間，隨著網絡的發展和普及，網購這一現象將會為更多的消費者所接受，其前景看好。但是，同時我們必須意識到目前網購中還存在這諸如管理混亂，規范不健全以及由此導致的網絡欺詐等損害消費者合法權益的行為，因此，我們應該辯證的對待網購這一現象，正確對待其利弊。
網購調查報告文獻（精選14篇）篇二
當今的大學生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點,而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理.為了了解當今青年大學生的網上消費的情況,更好的發展大學生良好健康的消費觀念,以及了解大學生網購行為以及他們對網購的看法,對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查.
1、本次調查共發出40份問卷,回收有效問卷40份.其中女生26人,男生14人.相關數據顯示:其中大一學生中有9人進行網購,比例為22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%.只有5人從沒有過網購經歷,占12.5%.
2、本次調查中,同學們的網購消費水平數據顯示,每月一次的有9個,占總數的25.7%,有19個的同學每季網購一次,占54.3%,每年一次的同學有5個,占14.3%.還有2個,5.7%的網購達人平均每周一次.每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%,其他金額范圍分布較少.
3、經調查,大學生網購商品中,服裝產品位居榜首,占到總消費的37.5%,其次是數碼產品27.5%,在網上買書也是個不錯的選擇,占到總數的19.5%.相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網上購買食品.
4、在沒有在網上購物的同學中,有近60%的同學認為網購不安全,而在有過網購行為的同學中,所有同學都覺得網購值得信任.另外,在前者中有80%的人以后會嘗試網購.
5、在網購人群中,因為購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%,還有一部分同學認為網購產品種類多樣,可以對比從而挑出性價比高的商品.而在眾多大學生選擇的購物網站中,有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準.其中,淘寶網名列前茅,有80%的同學選擇在淘寶購物.
6、在網購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到45%,其次是商品數目繁多和網站太多,網上市場太雜亂,有些商品質量較差,占30%.
7、同學們網購為了安全性考慮,付款方式一般都采用支付寶,占比例的60%,貨到付款占22.9%,網上支付占17.1%.
1、大學生的追求時尚性,他們跟隨時代趨勢.而且社會生活節奏的加快,網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式.
3、網上賣家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價比高的商品;。
5、網購方便,不去自己花太多時間逛商場,很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時省力.
1、網絡是個虛擬的世界,網上購物平臺存在一定的風險性,這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙,有時候會買到假貨,得不償失.
2、大學生的金錢大部分都來自于父母,由于網上購物的便捷性和時尚性,使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物,甚至形成“網購癮”,造成生活費的高度開銷.
3、網絡上的商品有可能描述不清楚,當事人不能夠親身了解商品的質量,當買到的商品與自己期望的不一致時,較容易形成心理落差.
1、大學生要學會理性購物,網絡是個虛擬的世界,里面的信息不一定是真實的,當在網上購物平臺購物時要細心謹慎,注意對商品的真假鑒定,防止被騙.
2、在網上購物時,要貨比三家,了解每一個細節,購買性價比最高的網絡商品;當購買比較貴重的數碼產品時,應當去實體店購買.
3、網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環境的整理,營造一個安全可靠的購物環境,讓廣大買家更能安心淘寶.
通過上述的調查報告,說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢.只有一小部分的大學生不選擇網上購物.阻礙他們開始網購的主要是安全因素,只要他們認為網購值得信任了,網購的方便、省時、商品齊群等優點一定會吸引大多數的人開始網購.青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點,而網上購物的快捷性、時尚性,又與大學生的心理特點相適應,這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物.但是由于網絡本身存在的弊端,網上購物存在安全隱患是不可忽視的,若操作不當或遇到非法分子,就會受到欺騙,造成經濟上的損失.
網購調查報告文獻（精選14篇）篇三
為了了解我校（武漢生物工程學院）在校大學生的網購情況，明確大學生網購的主要物品﹑價格﹑網站以及頻率等，特撰寫此市場調查策劃書。具體要了解的如下所示：
1﹑全面摸清網購在我校學生中的接受度、滲透率、美譽度和忠誠度；
2﹑全面了解淘寶商戶及其主要競爭者在我校的銷售狀況；
3﹑了解我校學生對網購消費的觀點、習慣；
4﹑了解我校在校學生的人口統計資料，預測網購市場容量及潛力。
市場調查的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分，此次我們針對我校大學生的網購情況的調查主要運用外部調研，其主要內容有:。
（一）我校市場環境調查。
主要的調研內容有：
1﹑我校網購市場的容量及其發展潛力；
2﹑我校網購各種產品的經銷狀況；
3﹑我校環境如交通、教學等對網購的影響；
（二）消費者調查。
主要調研內容有：
消費者平均每月的開支及消費比例的統計；
消費者理想的網購的描述。
全體在校學生都是調查對象，但因為各種條件的差異，所以全校學生月生活支出還是存在較大的差距的，可能導致消費購買習慣的差異性，因此他們在網購時的選購標準就不同。為了準確、快速有效的得出調查結果，此次調查我們小組決定采用隨機抽樣。
具體情況如下。
我校學生宿舍共計28棟，隨機選取8個宿舍（男女各一半）進行抽樣調查，每棟調查學生200人，共計抽樣調查1600名學生，其中男生女生各一半。為了能夠準確知道大一至大三（專科大三，本科大四實習除外）在校學生的網購情況所以對抽樣調查學生年級也進行平均分配。
（一）人員安排。
根據我們的調查方案，在我校進行本次調研需要的人員有四種：調查督導、調查員和復核員。具體說明如下：
督導：１名（進行訪談、收發和檢查問卷）。
調查人員：４名（全部進行調查工作）。
復核員：１——２名（復核工作）。
（二）培訓。
培訓必須以實效為導向，本次調查人員的培訓決定采用集中講授和頭腦風暴的方式，針對本次調查讓小組每個人談一下自己的想法和調查技巧及經驗。且要進行思想道德方面的教育，讓我們組的每一個人都明白市場調查的重要意義，從而提高我們組每個人的事業心和責任感，端正態度，激發調查工作的積極性。
市場調查大致可以分為準備、實施、和結果處理三個階段。
１、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研提綱和調研問卷三個部。
分。
２、實施階段：根據調研要求，采用多種形式，由我們小組的調研人員廣泛。
的收集與調查活動相關的信息。
３、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調研。
結果以書面的形式——調查報告表述出來。
具體的時間安排如下：
調研方案、問卷的設計…………一個工作日。
調研方案、問卷的修改、確認…………一個工作日。
項目準備階段（人員培訓、安排…………一個工作日。
實地調查階段…………四個工作日。
數據預處理階段…………一個工作日。
數據統計分析階段…………一個工作日。
調查報告撰寫階段…………一個工作日。
論證階段…………一個工作日。
１、問卷調查費150元。
２、伙食費150元（實地調查人員生活費，其他假設是自愿）總計：300元。
主要是外部來源，如學校相關資料、出版物、校園廣播、調研報告和專家的演講等等。
20xx年9月5日至20xx年9月16日。
1參與人員：黃仁平葉道坤劉俊王石。
2項目負責人：黃仁平。
3調查方案、問卷的設計：待定。
4調查方案、問卷的修改：待定。
5調查人員：黃仁平葉道坤劉俊王石。
6調查數據分析：黃仁平葉道坤劉俊王石。
7調查報告撰寫：黃仁平葉道坤劉俊王石。
8論證人員：劉翠老師。
網購調查報告文獻（精選14篇）篇四
隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網絡正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。因此我對大學生網上購物的情況進行了一次調查。以了解我校學生對網上購物的接受情況，網上購物的原因，網上購物的品種等。
了解我校學生對網上購物的看法和態度，以及對網購發展的期望。
1、調查對象:xx學院設計學院（由于調查的困難性，選取了本學院進行調查）。
2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。向同學發放《關于xx學院大學生網購調查問卷》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法：對xx學院的全部學生（限于三年級以下）進行問卷調查。
（一）大學生網上購物總體情況分析。
1、性別年齡特征。調查結果顯示，72%的被調查學生有過網上購物經歷，而男生網絡購物群略高于女生。互聯網在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網絡購物比率要高于女生的原因。
2、年級特征。調查發現，大三的學生網上購物的比例明顯高于大一的學生，由此可見，排除學校開網政策的影響，網齡對網絡購買影響較大，網齡越高，越容易進行網上購物。
3、根據調查發現，有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產品為主。大學生網上購買的前四種商品依次為圖書（31.2％）、飾品（24％）、電腦及相關產品（23.5％）、音像制品（17.6％）。這些商品和服務更體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在可供網上購物的網站中，淘寶是大學生們最常去的網站，占71%。其次有當當網和卓越網。可見大學生購物首選網站比較集中，而且都集中在幾個知名度比較高的網站。
（二）網絡購物行為對大學生網絡認知的影響。
以“是否擁有網上購物經歷”為標準，比較他們在感知網絡購物風險、網絡信任度、網絡環境等問題上的得分，可以看出網絡購物行為在一定程度上會影響大學生對網絡的認知。
1.沒有網上購物經歷的大學生對網絡購物的感知風險較高。全部被調查者中，對網絡安全（信用卡信息、個人信息等）的擔心有62%，而對售后服務保證，貨物質量，配送速度的擔心分別占了56%，49%，38%，其他還有對登記手續繁瑣，配送費用等。
2.擁有網絡購物經歷的大學生對網上購物遇到的困難中。商品種類和網站數目太多占了26%，商品描述不清楚也有24%，而結算方式在所有人當中也占22%，其他問題中存貨不足，界面復雜,不易操作及網站速度太慢等有28%。
3.對網上購物的發展前景，有62%被調查者認同越來越被人們接受,發展空間很大這個觀點，可以看出網上購物會越來越發展及形成人們購物的主要形式。也有20%的人還是認為短期內不會有太大的發展，這其中有很多是沒有網上購物經歷的。
大學生網上購物潛力巨大。通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占五成。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的！
在被調查的學生中，有68.7%的同學認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大，大部分大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網絡購物，說明他們對網絡購物的發展非常期待，網購的條件讓他們感到滿意所以愿意去嘗試。網絡購物與傳統購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優勢，會吸引越來越多的大學生參與網絡購物。
網購調查報告文獻（精選14篇）篇五
為了積極響應中宣部、中央文明辦、教育部、共青團中央和全國學聯關于深入開展社會實踐，加強和改進大學生思想政治教育的號召，結合中共中央《關于進一步加強和改進大學生思想政治工作的意見》，響應“進一步深化社會實踐與課堂教學相結合，與專業實際相結合”的號召，我系暑期社會實踐領導小組針對具體情況，充分利用學生在校期間所學的專業知識，組織部分在校生對漯河市中小企業信息化狀況進行調研。
長期以來，第一產業作為我省乃至整個中部地區的主導產業，在整個中部崛起過程中發揮著不可替代的作用。加快中部發展，實現中部崛起，關鍵是發揮中部特有的優勢，把優勢轉化為生產力。漯河是中國內陸經濟特區，是全國首批“中國食品名城”，當地企業充分利用地理優勢和政策優勢，發展食品加工業，產業的發展狀況在全國。目前，漯河的食品加工業形成了糧食深加工、肉類精加工、果蔬加工、飲料制造四大主導產業體系。食品工業成為漯河市的經濟支柱和主導產業。
隨著經濟全球化步伐的加快，“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走新型工業化道路”的趨勢越來越明顯，企業的信息化建設已成為勢不可擋的時代潮流，加強企業信息化工作，促進企業大發展勢在必行。為此，我系暑期社會實踐活動小分隊深入漯河中小企業，對其信息化發展現狀及趨勢進行調研。
(一)調研的目的：
1、貫徹十六屆四中全會和十屆全國人大二次會議政府工作報告中，關于“中部崛起”的精神，以及十六屆四中全會《中共中央關于加強黨的執政能力建設的決定》所提出的共建和諧社會的要求。
2、響應中共中央《關于進一步加強和改進大學生思想政治工作的意見》中“進一步深化社會實踐與課堂教學相結合、與專業實習相結合”的號召，使在校大學生獲得一個實際運用所學知識的機會，理論與實踐相結合，通過實踐完善理論知識，并提高自身綜合素質。
3、通過對漯河市中小企業信息化發展狀況的調研，總結提高，廣泛推廣，以推動中小企業信息化進程，從而提高企業的經濟效益，增強中部工業產業的核心競爭力。
(二)調研的內容：
1、赴實地進行考察，精心選擇典型企業，深入企業，開展實地調研活動。
2、依靠專業優勢，進行信息的收集、提煉、分析，為企業提供技術、數據與資料支持。
3、引導企業走“新型工業化道路”的經濟發展模式，對企業職工普及信息化的相關知識，用信息化改造傳統企業，引導企業走信息化道路。
4、本著“突出重點，有效幫扶，技術援助，總結提高“的原則，為企業的信息化提供實例，幫助企業實現產業信息化，樹立科學化、信息化的發展方向。
5、通過社會實踐基地這個平臺，與企業長期聯系，建立合作關系，實現人才交流與科技交流。
(一)漯河市中小企業信息化開展現狀。
從企業類別來看，被調研的21家企業中，有19家為工業企業，占總數的90%。在工業企業中，食品制造有16家，占所調查工業企業的90%以上。從企業規模來看，規模的企業是漯河市雪健集團有限公司，其年銷售額為24000萬元;規模最小的為漯河市瑞博塑膠有限公司，其年銷售額為100萬元。從企業性質來看，所調查的中小企業全部是民營股份制企業。
1.中小企業信息化軟硬件設施基本配備。
根據對漯河市部分中小企業的抽樣調查顯示，所有被調查的企業都有計算機。其中擁有3臺計算機的中小企業占59%，擁有3-5臺計算機的企業有15%，擁有5臺以上的占26%。此外，從互聯網的建設情況(表1)，已有10家企業建立了自己的網站，占總數的48%;正在建設網站的企業有5家，占總數的24%;尚無建立網站的企業有6家，占總數的28%。由此可見，漯河市中小企業的信息化剛剛起步。
表1漯河市中小企業互聯網建設情況。
企業數目(個)。
百分比(%)。
已建網站。
10。
48。
在建網站。
5
24。
未建網站。
6
28。
合計。
21。
100。
從上面表格中可以清楚地看出各個企業的網站建設情況，但另一方面，雖然大部分企業建立了自己的網站，但我們在調研中了解到大部分企業還沒有配置相應的軟件，用于生產過程控制(管理)的很少，只是用于日常的財務管理、辦公打印文字等。中小企業的信息化水平還處于單機使用階段。
2.中小企業信息化人員的配置。
在所調查的21家企業中，設置信息化專業人員的有11家，占總數的52%。在企業信息化專職、兼職人員中，學歷水平呈現出多層次性(表2)且狀況并不令人非常滿意，具體為：本科生4人，占總數的19%;大專生10人，占總數的48%;其它學歷人員7人，占總數的33%。
從上面的表格中可以清楚的看出，漯河市當地中小企業中的信息化專業人才的整體學歷水平并不是很樂觀，信息化人員的素質和水平亟需提高。
3.信息化應用的目的。
從信息化利用的目的來看(見表3)，我們所調研了解的漯河市21家中小企業中，把信息化用于生產控制的有3家，占總數的14%;用于運營管理的有8家，占總數的38%;用于電子商務的有6家，占總數的29%;沒有指明用途的有4家，占總數的19%;以上這些方面在一定程度上比較綜合全面地反映了漯河當地中小企業信息化的應用目的。
表3信息化應用的目的。
4、信息化應用效果。
根據所調查了解的企業情況(見圖4)，其信息化的發展狀況參差不齊，產生的原因、結果也不同，有5家企業認為效果一般，占總數的24%;有7家認為效果較好，占總數的33%;有1家企業認為效果非常好，占總數的5%;此外還有8家企業對信息化的應用給他們帶來的效果未值可否，占總數的38%。綜上所述，有近一半的企業認為信息化給他們帶去了效益。相信隨著社會信息化的進步，會有越來越多的企業認識到這一點。
5、從是否需要第三方服務方面分析。
通過分析所調查的21家企業，需要對網站進行維護的企業有4家，占總數的19%;需要對應用軟件提供咨詢進行開發的企業有2家，占總數的10%;需要對網站運行情況進行監理的企業有2家，占總數的10%。此外還有13家企業沒有對此項給予回答，占總數的62%，這也說明了中小企業在這一方面的欠缺。
表4信息化應用效果圖。
6、中小企業信息化在電子商務方面的應用現狀。
電子商務就是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)的電子化、數字化和網絡化，是企業信息化的典型應用。開展電子商務分三個階段：即信息交流階段、簽訂商品合同階段和按合同進行商品交接、資金結算階段。從我們的抽樣調查情況來看，企業對電子商務的認識不足。72%的企業認為獲取信息、企業的網上宣傳就是電子商務。這雖然只是電子商務的起步階段，但也體現出了漯河市大部分中小企業已經知道并開始運用先進的手段開展業務，提高企業的經濟效益。
7、中小企業對信息化建設的認識。
根據所調查的情況，進行深入的、科學的分析后，我們發現，盡管企業對信息化建設的投入熱情并不高，但是值得肯定和關注的是，調查的中小企業中有92%的企業對于信息化建設持肯定態度。其中86%的企業認為信息化建設能夠幫助企業改善管理手段、提高管理的效率和準確性;70%以上的企業認為信息化建設能夠引進現代管理思想，推動管理模式和業務流程的優化，能夠對信息進行有效管理，實現信息的集成和共享;60%的企業認為信息化建設能夠規范企業管理，將企業管理的規章制度落到實處;50%以上的企業認為企業信息化能夠改善企業形象，提升企業知名度，能夠對核心業務提供輔助工具。
8、中小企業信息化建設的影響因素分析。
根據調查的情況，我們發現企業領導重視程度和資金成為影響企業信息化建設的主導因素，二者所占的比率分別為90%、76%，具體的還有信息化標準、全員參與、供應商的有力支持等方面，它們所占比率的具體情況如(表5)所示。
因此，推進中小企業的信息化，一定要區別于大型企業的信息化。中小型企業的信息化需求很大程度上是來源于外界的壓力，真正的由于生產效率、自身資源管理等方面的需要，讓企業發自內心的實際需要還相對較小，所以營造合適的應用環境帶動中小企業信息化建設相當重要。
(二)中小企業的信息化需求及投入狀況。
1、企業對于信息化知識培訓需求。
調查表明，企業對于技術人員的培新需求有著很高的熱情，約有90%的企業提出需要信息化相關知識的培訓。其中73%的企業希望得到企業內部資源計劃管理方面的培訓，41%的企業希望得到網絡技術和應用方面的培訓，20%的企業希望得到客戶關系管理、進銷存系統的培訓，企業信息化培訓出現在硬件技術和管理軟件需求兩個方面。
2、企業對于信息化建設的投入量。
調查表明，企業對于信息化建設的信心不足，主要體現在信息化建設的投入量不大。其中，76%的企業對于it設備的投入選擇在1-10萬/年，僅有17%的企業選擇10-50萬/年的投入，50萬/年的投入約占1%，另有6%的企業選擇暫不投入。
(三)、制約漯河市中小企業信息化發展的因素。
1、觀念問題。
調查中我們發現，大多數中小企業負責人對信息化的認識不足，沒有真正意識到信息化是現代社會發展的趨勢，沒有真正完全地看到企業實行信息化后可以增加的利潤和增強的市場競爭力。
此外，當地企業對信息化在認識上存在誤區，以為只要普及計算機、接入互連網就等于實現了信息化。事實上信息化是一個系統工程，利用信息化就是要實現在管理生產方面充分利用信息技術的便利，提高工作效率，使企業經濟效益化。目前，通過信息化來提升企業競爭力，已經被認定為企業可持續發展的必要條件。
2、資金問題。
中小企業規模小，企業資金普遍短缺。企業資金多為流動資金，用于企業后備建設、長遠發展的資金卻很少。企業信息化對企業來說，是一項規模較大的投資。幾百萬元的信息化投資風險很大，可能造成巨大的損失，這使得許多中小企業望而卻步。
社會對中小企業的重視不夠，政府在中小企業信息化建設方面的專項資金不足、政策不完善，中小企業貸款難、資金不能保障等都是限制中小企業信息化發展的原因。許多企業因流動資金不足，導致不能正常生產，信息化建設更無從談起。
3、人才問題。
中小企業大多由生產作坊做起，很多企業都是由農民、小商小販發展起來的，生產、經營、管理各方面主要靠經驗積累，真正既懂理論又懂實踐的人不多。且中小企業尤其缺乏計算機專業人才，更缺乏既懂計算機技術、網絡技術，又懂經營、管理的復合型人才。
由于中小企業規模小、環境差、待遇不高等因素的影響，高層次的專業技術人才不愿意到中小企業，即使來了也難以留住。導致企業缺乏計算機網絡、軟件開發、信息管理等方面的`專業技術人才，信息和計算機類專業人才所占比例更小。
4、環境問題。
雖然網絡系統的發展帶動了企業信息化的發展，但是基礎設施不完善、支付手段和配送體系滯后等瓶頸問題的存在，還不足以讓每個企業都下決心加大企業信息化建設。首先，軟件供應商提供的產品還不能真正滿足中小企業經濟、適用、易維護等特殊要求，實施過程過于復雜。其次，社會服務網絡還不健全，不能對中小企業的信息化提供強有力的支撐和服務。第三，國家在電子交易方面的法律體系、支付信用、貨物配送、網絡安全等方面的建設也有待完善。
企業信息化就是企業運用現代信息技術，對企業內部信息資源進行組織、整合、開發和利用，達到提升企業生產過程、管理方式和營銷策略等業務過程，從而提升了企業的經濟效益和市場競爭力的動態過程。企業信息化建設解決的不僅是技術問題，更是企業管理問題，要推動漯河市中小企業信息化建設工作再上新臺階，就要切實行動起來，從以下幾方面入手：
(一)、政府方面。
1.創造環境。
政府可以組織開展與信息化相關的活動，使與信息化密切聯系的部門和企業進行深入交流，創造信息化發展的輿論環境。如政府可組織it業界，用戶企業，專家學者等多方面的力量，集思廣益，系統總結，梳理現行政策問題，抓緊制定、出臺與企業信息化相配套、相適應的具有針對性和可操作性的政策措施，為企業信息化的發展創造良好的、寬松的外部環境。
此外，政府可以在稅收政策方面實施一些有利于企業信息化發展的措施。
政府還可以建立專門的區域吸納信息化企業，如建立高新區專門進駐高技術的信息化企業，并為這些中小企業提供多方面的政策支持，促進企業信息化高效、快速、穩定的發展。
2.積極主動。
根據了解，漯河地區中小企業信息化尚處于萌芽狀態，因此政府部門應積極主動，對中小企業的信息化發展進行全方位的指導。政府也可以籌集資金支持部分具有示范性、帶動性的項目。為中小企業信息化建設提供服務：一是充分利用政府的信譽與資源，主動聯合廣大工廠企業、服務機構成立“中小企業信息化聯盟”，啟動“中小企業信息化推進工程”。二是搭建為中小企業信息化服務的公共平臺，供中小企業租賃使用，并提供網絡、技術、信息、人才的共享配套服務，以降低中小企業信息化的成本和風險，。三是為企業開展不同層次的信息化人才培訓，為中小企業奠定信息化人才基礎。
3.制定標準，建立體系。
中小企業信息化的發展需要規范化的標準和評估體系。引入企業信息化工程評估和監理機制，建立健全企業信息化工程評估和監理機構，使企業信息化工程建設得到有效的監控，提高工程質量，為企業提供更多的服務。
4.加快信息化人才隊伍建設。
對有條件的城市信息化主管部門，積極建立企業信息化的培訓基地，逐步進行，幫助各地的信息化主管部門培養當地的信息化人才。同時聯絡各方力量，各方相互配合，形成合力，提高工作效率，對中小企業信息化的發展給予更多的關注和宣傳，以便提高領導對中小企業信息化的重視和重新認識。
(二)、中小企業方面。
1.高度重視。
中小企業家要對企業信息化給予高度重視，要清醒地認識中小企業信息化的意義和作用，樹立做好信息化工作的危機感和緊迫感，了解信息化對企業發展的必要性，將信息化工作作為一項重要工作來進行。
2.逐步投入。
中小企業可根據自身實際情況，以小投入邁出第一步，以后逐步投入，不必追求一步到位，以免造成自身資金短缺影響企業的長遠和可持續發展。此外，由于對信息化的認識不足，中小企業能夠投入信息化建設的資金不多，因此應該考慮如何“少花錢，多辦事”，絕不能盲目追求最新技術和產品。企業還可以選擇與高校、科研機構的合作，利用他們的設備和技術力量進行信息化建設。中小企業搞信息化需要投入，投入的觀念、思路不同，信息化建設進程也就有所不同，因此中小企業的信息化進程要逐步推進、穩扎穩打。
3.重視人才。
對企業來說，人才資源是最重要的資源，人才是企業發展的根本，高技術人才更是企業走向信息化的根本。從另一個側面來講，企業的信息化也是一場深刻的革命，信息化是企業發展的必然趨勢，企業的信息化是另一個循序漸進和艱巨復雜的系統過程。沒有一大批，一代甚至幾代的高素質、復合型的信息化人才是不可能完成的。我們的調查顯示，60%的企業已經在引進人才、留住人才上有長遠的計劃方案和技巧，但投入小，實施的力度不夠大。因此企業的人力資源管理也要加強，企業還要建立高效的人才培養與激勵機制，為有效的支持和保障信息化建設的順利進行和健康發展提供必要條件。
(三)、多方合力。
1.政府應按照區域和行業的劃分，統籌規劃，加強政策上的引導與支持，在推動整個漯河市中小企業信息化建設和發展的道路上，可適當地向經濟欠發達地區政策傾斜，中小企業要配合政府，適應市場和社會發展進步的需要，設立cio(企業信息主管)。
2.政府、企業都要加大對信息化建設的投入，政府可設立扶持中小企業信息化專項資金，此外，充分發揮企業和社會各方面的力量籌集企業信息化建設資金。
1、中小企業信息化不單純是技術問題，信息化的實現過程根本上是組織重組，流程再造的管理過程。如果沒有一把手的堅定信念和強有力的行政決策來推動，是難以實質性推動信息化發展的。此次調研走訪深入企業，與企業高層負責人直接接觸，可以轉變其觀念，形成“以信息化帶動工業化”的意識，更好地推動企業信息化的發展。
2、企業信息化要做出成效，重要前提是要擁有高素質、且具有自我學習能力、勇于創新的it技術管理隊伍，這不僅意味著it隊伍要有一定的規模，更意味著人員結構和人員質量要得到根本上的改變。此次的調研活動不僅有利于轉變企業負責人的觀念，促進企業的信息化進程，而且有利于在企業中建立學習型團隊，培養一批既懂得經營管理又懂得信息化的復合型人才。
3、信息化改變了企業管理深遠的思維方法和態度，配合了信息和資金投入的管理體系，達到最有效的管理和盈利相結合的過程。漯河市傳統產業在生產流程、物流控制、管理程序、信息傳遞、資金周轉等方面都存在效率低下的情況。與現代市場經濟要求的快速反應、全面控制等要求相距甚遠。新的電子信息技術的運用，可以全面提高現代企業管理的信息化、網絡化水平，提高資源利用效率，提升企業整體的市場競爭能力。
4、在對漯河市中小企業的調研活動中建立的大學生活動實踐基地，為大學生提供了一個理論聯系實際的平臺，使大學生獲得了一個實際運用所學知識的機會，理論與實際相結合。同時，促進了人才的交流和技術交流。
5、開展大學生社會實踐活動，有利于在校大學生走出校門，進一步了解社會、接觸社會、深入社會，在實踐中提高自己的能力，認清自己的價值，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以更加朝氣蓬勃的姿態投入到下一步的生活學習中去，有利于提高大學生的社會責任感，為促進中部崛起、構建和諧社會貢獻自己的一份力量。
此次社會實踐活動使我們進一步了解所學的專業知識-----信息化方面的理論及應用，通過與實踐相結合，深化認識，我們明確了今后理論學習的方向。對漯河市中小企業信息化的調研，一方面使我們更加深入的了解社會，另一方面也幫助我們調整自己在世界觀、人生觀、價值觀方面與社會之間存在的差距。進一步擺脫自身思想方面的不成熟，為更好的適應社會打好基礎，為社會的進一步發展做出自己的貢獻。
此外，我們的調研也得出了比較豐富翔實的第一手材料，通過整理分析，得出了相關的結論，為漯河市當地中小企業信息化的發展提出了一系列合理化的建議，也在一定程度上提高了我們對當地中小企業信息化發展方面的認識。
我們的此次調研，由于時間緊缺，經驗不足，報告中還存在很多問題，如對問題的調查還不夠深入，仍需進一步完善等。今后，我們還要更好的發揮大學生的時代先鋒作用，繼續關注企業的信息化發展，力爭把社會實踐這項長期而又艱巨的工作做得更好!!!
網購調查報告文獻（精選14篇）篇六
隨著高等教育的普及，高等教育市場化運作日趨明顯。近年來高校大規模的擴招，使越來越多的學生走進了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人數達1800多人，再加上電大及網絡教育等其他形式教育的學生的人數，總共有2100萬之多。從而形成了一個擁有人數眾多的高等教育市場。大學生消費市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關注的焦點，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進行投資，也讓大學生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場，如何了解大學生的消費情況及對社會經濟的影響呢?為此，我分別對駐煙的三所高校——煙臺大學，魯東大學，山東工商學院的部分大學生的消費狀況進行了調查，從而對當今大學生的消費情況有了一個全面細致的了解。以下是這次調查的具體內容及我對此情況的分析：
1調查目的。
隨著經濟社會的縱深發展，大學生作為一特殊的消費群體，在消費上呈現出許多自身所獨有的特點，與大學生自身存在的消費觀念密不可分。我們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發展，進而對我們一生的品德行為產生重要的影響。
因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養和提高我們對經濟的敏感度，成為了我們當代大學生共同關注的話題。通過本文的分析，我們希望能給廣大的大學生消費者提供有意義的幫助和指導。
2調查過程。
我們此次調查的方向主要分為以下五個:生活開支及來源，生活費的剩余狀況，消費結構，網上消費，消費觀念。
生活開支及來源。
調研結果顯示，每月生活費在800—1100的同學占受調查人數的31.31%，在1100—1400的同學占30.3%，大多數同學每月的開支在800——1400之間;也有一部分同學，生活相對節儉，開支在800元以下，這些同學占9.6%;然而也有些同學，每月生活開支在1400以上，有28.79%，其中每月開支在1700以上的同學占據12.88%。每月生活費開支的多與少和是否浪費不知節約是沒有必然聯系的，我們大學期間要學會把每一分錢發揮最大的價值。
對于生活費的來源，絕大多數同學都是父母給予的，占據總人數的97.98%，畢竟大家還都只是學生，還沒有完全獨立的能力;11.36%的同學是靠獲得獎學金來充當一部分生活費;有13.13%的同學參加了勤工助學;除此之外，有1.01%的同學踏上了創業的道路，即使艱辛但一定是快樂的。無論自己的生活費從哪里得到，我們都不應肆意揮霍，培養出一種正確的消費觀。
生活費的剩余。
社會上有有著一群人，被尊稱做“月光族”，那大學中呢?
通過本次調研，我們發現，僅32.58%的同學每月生活費會有剩余;有16.41%的同學表示每月都恰好用完;15.91%的同學說自己經常超支，這些同學應該注意下自己的消費;也有35.1%的同學表示不確定，有活動就會超支，沒什么事就會有剩余，沒有絕對。
而就是這樣的不確定性，會使我們陷入資金短缺的困境，那我們這些大學生們又該怎么去應對呢?近乎一半的同學采用的方法都比較簡單粗暴，直接向父母要。的確，這也是最有效的方法;也有3.28%的同學選擇先向同學借;當然，部分同學獨立感較強，選擇打工來為自己補充資金，這些人占了6.57%;34.6%同學選擇了省吃儉用，勉強熬過去，在此我想說，省吃儉用不要傷害到自己的身體，不然就得不償失了。
消費結構。
根據結果顯示，我們同學的生活開支主要側重于飲食方面，畢竟民以食為天。而網購、衣著和娛樂消費幾乎并駕齊驅，也是同學們平時花費比較多的地方。同學們支出比例最少的是學習用品和其它用品。但是我覺得，在學習用品方面大家應該多投入一點，買一些深刻的書，使自己的學習生活變得更加有趣。
另外我們注意到只有38.38%的同學認為自己的消費結構是合理的，有34.34%的同學對此沒有感覺，剩下27.27%的同學則認為不合理。對自己的消費結構沒感覺的同學大概是因為沒有準確的概念，或沒有刻意去注意;而那些已經注意到合理的同學就需要地調整自己的消費結構，讓自己的消費有其價值。
網上消費。
根據調查問卷結果顯示，只有22.6%的同學基本不網購，網購購買方便，價格較低，種類齊全和奉賢校區位置偏僻等原因，使網上購物受到了大部分同學的青睞。
在對結果的分析中我們還發現，調查的女生中只有13.82%的同學基本不網購，而男生則占到了31.43%，明顯高于女生，不網購的原因可能是不信賴網上商品質量或沒有網銀。同時一半左右的同學平時每個月大概網購1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的網購經歷，不得不說，女人就是有購物的天性。
消費金額主要由生活水平決定，而大學生絕大多數沒有實際收入，生活費由父母供給，所以大家也能很好地把握網購的限度，這從此次的雙十一消費情況可見一斑：68.54%的調查對象都只消費了300元以下，雖說雙十一大打折扣，同學們還是很理智的面對這場購物狂潮。
統計結果中，網購物品排在第一的是服飾，其次為生活用品，第三為食品，然后是學習用品和電子產品。這其中，男女差異也相當大，女生主要買服飾和食品遠多于男生，而男生有26.29%會在網上購買電子產品，女性僅有11.52%。這種情況可以說是意料之中的。
消費觀念。
根據我們的調研顯示，男生中只有18.64%的同學有記賬等理財規劃的習慣，而女生則比較多，占到了40.09%。
這充分顯示了男生的理財意識較之女生更為淡薄。而總體來看，這兩個數據都是遠遠不夠的，作為一名走向成熟的大學生，至少要做到對自己的經濟有清楚的認識和記錄。如果一個人連錢花在哪里都不知道，他又如何去規劃自己的未來呢。
最后我們統計了同學們對于提前消費的看法，58.23%的同學都認為沒意見，27.09%的同學持支持態度，剩下有14.68%的表示了反對。提前消費作為一種新型消費方式，也在大學生中開始流行，有人覺得寅吃卯糧是一種極其不合理的理財行為，也有人認為只是靈活的生活態度，這兩種看法沒有什么對與錯，只是站的角度不同罷了。我們不難看出，一半以上的大學生對此并沒有清晰的認識和判斷。
3結論與建議。
生活開支及來源。
步入大學的我們，變得更加自由，對金錢的掌握能力也更強了，可是這不能成為我們鋪張浪費的理由。現在的我們仍舊沒有獨自生活的能力。我們應該學會體諒我們的父母，我們所花費的每一分錢都凝聚著父母的汗水。或許現在的我們沒有能力為父母遮風擋雨，但至少我們可以替父母分擔一些重量。在此提出以下幾點建議：
(2)適度的控制自己的消費水平。作為一名大學生，我們的主要任務依舊是學習，我們正處于一個掌握知識、提升能力的黃金時期，不要讓這段光陰白白浪費在吃喝玩樂上。
(3)嘗試通過自己的雙手掙錢。當然，這是在學有余力的前提下，我們有很多方法可以賺錢，做兼職、創業等等，在給自己賺取些外快的同時，更提高了自己的能力，也可以用自己掙來的錢給父母買件衣服讓他們也好好得感動一番。
(4)用合理的心態對待金錢。不吝嗇，不揮霍，讓每一分錢都有它自身的意義與價值。
消費結構。
現在的吃貨也是越來越多，當然這也是無可厚非的。在此給大家以下建議：
(1)健康飲食，注意衛生，盡量選擇有安全保障的食物;。
(2)注音營養搭配，不要為了追求美味而一直吃一些垃圾食品。
另外網購是現在的一大熱潮，買衣服或者娛樂活動也的確需要，但我們更應善于理財。以下有一些建議：
(1)不能因為盲目網購，買衣服或者是出去玩而一下子花費很多，不然以后的日子就難過嘍。
(2)消費結構的不合理性，可以通過記錄自己消費方向和比例來督促改良。
網上購物。
(1)提高警惕和防范意識，網購時看清雙方交易條款，不要輕易將錢打到對方支付寶或銀行卡上。
(2)自己學會選擇最佳的購物方式，比如看看買家秀，貨比三家，注意售后服務保障等;。
(3)注意權衡自己的消費水平，合理消費，作為大學生，我們沒有過高的消費能力，揮霍不是好習慣。
(4)在此特意提醒一下女生，注意適度網購，因為調查結果顯示，不管是網購金額還是次數，女生明顯高于男生，而且將過多的精力投入逛淘寶也是不利于健康生活和學習的。
消費觀念。
無論是男生女生，擁有好的一個理財習慣是妥善安排自己獨立生活的前提。既然遲早要離開父母的懷抱自立，何不早一點先自己鍛煉起來呢?以下是一些財務管理小技巧：
(1)對自己每天的支出有一個簡要的記錄，現在有很多相關的app，也有記賬的小本子，同學們可以選擇自己喜歡的方式進行記錄。
(2)對自己每個月的支出有一個大致的規劃，做到留有一定余地。
(3)超支每個人都無法避免，然而我們要學會從上一次的超支中了解到自己的不合理消費以避免下一次的窘境。
針對提前消費的調查，調研過程中不少同學表示對“提前消費”這個概念不甚了解，消費與每個人都息息相關，渾渾噩噩地對待自己的錢包很容易就入不敷出了。因此希望同學們能更加關注相關知識，樹立自己的消費觀和價值觀。
網購調查報告文獻（精選14篇）篇七
20xx年網購調查總結報告在網絡飛速的時代，網絡購物以其方便快捷、時尚實惠等優勢受到越來越多消費者的歡迎，近日來，xxx消費者協會在轄區范圍內就網絡購物進行了問卷調查。本次調查的目的是為了研究消費者的消費方式并對其進行分析，了解消費者對網絡購物的消費態度，正確引導消費者的網上購物行為。
問卷調查以電話溝通的方式進行，消協工作人員從系統內部登記的義務調查員中隨機選擇了50名，然后就問卷中的問題逐一與之在電話中交流并詳細記錄談話內容。問卷包括以下三個問題：
50名被調查者中，有20名表示從來沒有進行過網購，占被調查人員數量的40%，30名表示參加過或經常參加網購，占60%。
30名參加過網絡購物的被調查者基本上都表示網絡購物總體上產品質量及商家服務都還可以，其中9名表示網購商品及服務還可以，比較滿意，占參加過網購被調查者的30%，另外21名表示在網購過程中遇到以下問題，占70%。
1、部分網上售賣的商品定價與實體店中定價相差不多。
2、部分網上銷售的商家與物流公司服務態度不好。
30名參加過網購的被調查者中9名表示沒有意見及建議，占參加過網購被調查者的30%，另外21名被調查者提出如下意見及建議，占70%。
1、希望網上商家提供的商品應該與實體店中的商品有所差別，多提供些性價比高的商品，體現網絡購物的便宜實惠性。
2、部分被調查者認為商家應該主動承擔其過錯責任，如承擔退換貨物往來的運費等。另外針對花卉等商品的特殊性，有被調查者希望商家能夠針對不同的商品，其退換貨期限應該有所差別，如花卉的退換期限應延長至6個月。
3、有被調查者反映部分物流公司和商家服務態度不好及部分商家自律性較差等問題，希望網站加大對物流環節和商家的監督力度。
網購調查報告文獻（精選14篇）篇八
隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺――這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物，主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。
因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
(一)調研方案。
1、目的：隨著互聯網的飛速發展，網上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學生的我們更是不可忽視的進行網購的龐大群體。通過本次調查了解大學生網上購物消費的基本情況，為大學生網上購物的開發提供一定的`參考。
2、地點：xx的部分高校。
3、對象：部分高校的在校本科生。
4、方法：網上問卷調查(發放問卷xxx份，有效問卷xxx份，)。
5、時間：xxxx年xx月xx號――xxxx年xx月xx號。
(二)調研結果部分數據分析。
1、大學生網購產品類型分析。
從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果，我們不難發現大學生經常購買的產品類型。首先絕大多數大學生選擇的是服裝類產品，其次是選擇在網上充值話費，當然還有部分學生選擇了數碼和圖書類產品。
2、大學生網購過程中是否有受騙的經歷。
網上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調查我們發現還是有部分人有受騙的經歷。
3、大學生網購消費金額情況分析。
金額數男女男生所占比列女生所占比列。
30以下21130.180.07。
200以上1860.160.03。
注：大學生網購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
4、大學生對于網購商品的滿意程度情況分析。
網上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。
滿意程度人數所占比列。
很滿意60.02。
滿意1080.36。
一般1770.59。
不滿意90.03。
很不滿意00。
注：大學生對于網購的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項，也有少部分同學表示“很滿意”和“不滿意”;沒有人選擇“很不滿意”。
網購調查報告文獻（精選14篇）篇九
隨著網上購物的快速發展，網購熱潮也深入影響當今的大學生們。為了了解大學生網購的具體情況，我們以重慶師范大學為試點展開了調查。調查中，我們采取整群隨機抽樣的方法，男同學比例為20%，女同學比例為80%，共投放了50份調查問卷，收集同學的看法和意見。在調查的過程中，我們選擇圖書館的同學發放問卷，總共發放了50份，回收42份，有效問卷37份，其中男生7份女生30份，有效率61%。
通過對調查問卷結果的統計和分析我們發現，大學生嘗試過網上購物的人占大多數，網購現象比較普遍；大學生網購的商品較多樣化；網購還存在很多問題。具體情況如下：
對于大學生是否嘗試過網購的問題，我們進行了調查統計，由圖1的統計數據結果顯示，有六成左右的大學生有過網上購物經歷，可見，嘗試過網上購物的大學生占了大多數，大學生網購現象比較普遍。從問卷的結果來看，調查對象對網購都很熟悉。這與目前大學生電腦普及率很高的客觀現實也是基本相吻合的。調查結果的數據未達到預期中的七八成，追究其原因有兩點：一是在圖書館看書的同學多在認真學習，對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答；二是圖書館低年級同學居多，未完全適應大學生活。從大家熱衷于網購情況來看網購中有很多不同種類的網站，較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網。我們通過對同學的問卷統計來看，網購極大改變了傳統的購物方式，其便捷迅速的優點是傳統商業購物渠道所不及的。
探究大學生網購服裝普遍的原因有以下幾點，一是網絡中的衣服比較豐富。相比現實社區活動的局限性，網絡作為虛擬的社區，有“無限”的空間和領域，在這個空間中人們可以通過網絡商店來尋找自己想要購買的衣服，不用去到處找實體店。網絡虛擬空間的無地域、無國界的特點，導致網絡購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區難以買到的衣服。二是網絡中服裝價格相對低廉。網上中的服裝低價的原因就在于網絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網絡服裝的附加費用比較低，服裝的價格也就低了。
低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網絡購買衣服的重要原因。三是網絡購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發展，促使了網絡購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局，新出現了很多快遞機構，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發展，使網絡消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需要在網上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業時間的限制，大學生更適應這種新式的購物方式。四是網絡購物的群體認同感。網絡購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網絡購物人數在不斷的增加。但由于網購的限定性，網絡購物的消費者相對而言還是少數，人們對網絡消費還是感覺很新奇，網絡購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己，從而更加注重網絡購物所帶來的特殊群體的認同感。
主要有：服裝、鞋類、包包、飾品等調查結果與大學生群體有很大的關系。首先，大學生是思想開放的學生，雖然學習占了生活的很大一部分，但是大學生學習的范圍相比中學生更加廣泛更加多元化，大學生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學生所關心的話題。大學生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經濟上未獨立，消費受到很大制約。受網絡購物中服飾的低價格的吸引，促使他們更愿意在網上購買折扣比較大的商品。在網絡中出售的商品通常要比傳統的服飾價格低一些，調查數據顯示，服飾是折扣最大的，能達到50%以上。這就促成了大學生網購服裝的行為。
主要有：顏色尺寸不符、服務不周到、存在欺詐、退貨困難。
在大學生網購服裝問題的回答中，網購還存在很多問題，其中有七成左右大學生回答網購的產品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務不周到。
造成上述網購問題的有網購其本身缺點，但更多的是網購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現在以下幾點，一是商家信譽問題。在網絡交易中，由于網絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學生很難接觸到商品、不清楚商品的質量；反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網絡的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學生網上購物。二是交易欺詐問題。傳統的消費環境，支付是面對面發生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。
但是網絡購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學生網上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環節，導致物品在配送的過程中出現很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售后服務問題網絡購物時，消費者并沒有實際接觸到商品，比如在網上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑在網絡上的信息有時很難確定是否合適，若買回來之后發現不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔郵費；有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失。總之，網購還存在較多問題。所以，在網購時，大學生應該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。
由上所述，網購這種購物方式快速發展的同時，也存在較多的問題。對于網購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：
(一)加強對網絡服裝的管理。
1、加強網絡服裝的管理。調查發現，很多大學生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網上購買，就是看中了網絡商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙，從而失去了對網絡購物服裝的興趣。因此必須加強對網絡商品的質量的管理與鑒定，確保商品的真是性。
2、加強服裝類商家信譽度的管理。根據調查，很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學生在網上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產品。
3、加強法律法規的建設。伴隨著網絡購物的迅速發展，有關這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢，建立和完善網絡購物方面的相關法律法規。
(二)倡導大學生網絡服裝的理性消費。
大學生也應從自身網購習慣方面考慮。應做到以下三個“選擇”：選擇良好的網站。大學生在網購服裝的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的品牌，盡可能的不要選擇新品牌。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優質的服裝。網絡中服裝的價格很不統一，同一種商品價格有很多種，因此，大學生在網絡購物的過程中一定要學會貨比三家，看網評，尋找質量最好的、價格最低的商品。當然大學生也應加強自身保護意識，在網購是一定要學會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。
網購調查報告文獻（精選14篇）篇十
在互聯網技術的不斷發展下，電子商務將是互聯網未來發展的趨勢，憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
據前瞻產業研究院監測顯示，目前中國的網絡購物者人數達到
1.93億，高于美國的1.7億。從20xx年至20xx年，在網上購物的互聯網用戶比例已從28%上升至36%，至20xx年有望達到47%，電子商務在零售總額占比可能將達8%。從網購用戶的年齡構成看，網購群體較一般網民更偏年輕化。18～30歲的網民是網購的主力，占網購用戶總數的81.7%。其中，18～24歲的網購用戶占比還在提升，年增幅達15.4個百分點。未成年人和40歲以上網民群體網購使用相對較少。前者由于經濟獨立性較差，可支配收入較少，網購實力不強；后者網絡購物的生理和心理屏障較多，網絡購物動力較弱。但是，與20xx年相比，20xx年18歲以下購物網民比例出現小幅上升，增長了0.2的百分點。
對于許多消費者來說，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網上購物以其特殊的優勢而逐漸深入人心。
大學生網購現狀及對策研究
（一）政策背景
作為國家戰略性新型產業的電子、物聯網等目前已經受到國家高層高度關注。而上述因素促使了電子商務法規的出臺，電子商務也逐漸成為國家重點扶持的行業之一。另據中國電子商務研究中心通過對全球電子商務的監測顯示：目前以經營30多個國家和地區制訂了綜合性電子商務法。
政策一：支持傳統商業企業進軍電子商務，以網絡銷售帶動門店銷售
政策二：對網購平臺誠信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導
政策三：推進實體市場和網上市場的結合
不難預測，在未來的幾年里，越來越多的實體市場涉足電子商務將成為趨勢。對于實體市場的有效融合，將為傳統實體市場開拓另一巨大市場，兩者結合將能達到優勢互補的良好效果。
（二）大學生網上購物的心理
看重便捷，而女性更加重視價格。
對于還沒有嘗試過網購的同學來講，阻礙其進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。
（三）大學生網上購物的現狀和特點
網購的種類多、數量小。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學生網購的青睞。這類商品種類多、價格便宜，適合大學生這類無固定經濟來源的消費群體。據調查顯示有75%的同學每次網購所花費用不會超過200元。
（四）大學生網購的原因
1. 節省時間、節約費用是大學生網購的最主要原因之一，正如大學
2. 學校去市區購物不方便是另一個主要原因，現在就西安市而言，
3. 出于好奇心的驅使，為尋找 時尚、款式新穎 的新奇產品；
4. 受身邊朋友影響，調查結果顯示，大一新生的網購比例為61.7%，
而大二以上年級為92.2%。這說明，同學的網購行為很大程度上
收到周圍人的影響；
5. 可以貨比三家，沒有營業員施加的壓力。對于年輕人來說，他們
愿意在輕松愉快的購物環境，而且希望自己可以判斷商品的優劣，然而在實體店中，經常會受到營業員的影響，因而，他們更愿意選擇網上購物。
（五）網上購物的支付方式
在大學生網購中，一般多會選擇這四種付款方式：通過第三方擔保（例：支付寶、易寶）；網上銀行直接轉賬；電信支付方式（例：手機、固定電話）；貨到付款。其中第三方擔保（42%）、網銀轉賬（33%）是很多人的首選。但在此我們要建議一下網購的同學，為了保障自己的財務安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。
（六）電子商務與物流的關系
電子商務的核心就是鼠標加物流，通過互聯網進行網購或網銷，在完成操作之后，關鍵還要用物流配送的方式送到消費者手中。在過去，人們在電子商務的認識上，覺得它很神秘，很深奧。而實際上，電子商務就是一種實在的貿易方式，而實現這個貿易交易的過程是離不開物流的。如果沒有信息的要求，就沒有物流的表現；沒有物流配送的具體表現，也不能促成電子商務的發展。電子商務離開物流的支撐體系，就很難有一個實質性的交易，反過來，電子商務也為物流業的發展提供了龐大的市場，電子商務與物流的關系，就像是一個硬幣的兩面，二者相互制約，相互支撐，相互依托，缺一不可！
調查問卷發放及收回20xx/5/13----20xx/5/16
調查報告的撰寫20xx/5/17
主要進行發放調查問卷，輔助以走訪等形式
發放調查問卷600份，收回有效問卷528份，有效回收率88%。
網購調查報告文獻（精選14篇）篇十一
在現代企業的日常經營活動中網絡已經成為了不可缺少的一部分，而電子商務作為網絡時代下新興的商務模式不僅僅改變了整個市場同時也對企業的管理方式、貿易方式等產生了巨大的影響，這使得企業的商務模式較以往發生了巨大的變革[1]。作為企業日常管理的重要組成部分財務管理無疑發揮著至關重要的作用，若要讓企業的競爭力得到提升就必須讓財務管理迎合電子商務的特點并以此為導向對其進行創新，以此來推動企業的發展，讓企業達到更高的層次。
一、電子商務對財務管理環境的影響。
在電子商務的作用下使得企業財務管理環境發生了極大的變化，主要表現如下：
(1)個性化生產占據主導地位。以往大眾市場經濟活動較為突出，這使得企業過于強調內部資源集中化并通過擴大生產規模的方式來占據市場空間。而在網絡信息時代下受到電子商務的影響，大眾化市場已經逐漸退化，與此同時消費者的要求也變得越來越多樣化，這就需要企業通過提升自身應對市場的靈敏度，通過個性化產品去占據市場份額。
(2)信息化競爭占據主導地位。目前信息知識掌握已經成為了企業提升競爭能力的核心因素之一。在大量信息流動的情況下企業要保證自身能夠準確地捕捉并給予正確的判斷，通過掌握信息來深層次地了解市場動態以及產品動態從而獲取較為可靠的客戶需求信息，以此在市場占據一席之地。
(3)企業聯盟占據主導地位。在市場開放程度不斷提升的過程中我國企業所面臨的不僅僅是“本土對手”，同時也受到了發達國家的國際企業挑戰，這也將企業競爭從區域化推至了全球化，這也促進了企業聯盟的產生[2]。
二、電子商務對于企業財務管理的影響分析。
在上述環境發生變革的情況下自然也給實際中的財務管理帶來了影響，主要表現為以下幾個方面：
(1)集中式財務管理愈來愈受到重視。電子商務將客戶、銷售、產品等資源進行了統一性的整合，在電子商務不斷展開的過程中讓企業經營不再受到時空束縛，但這種情況下也同樣使得企業開始過于依賴客戶、合作人等虛擬企業，在企業運營過程中需要對信息進行全局化掌握，這就給予了集中式財務管理有利的運作條件。通過集中式運作方式可讓企業迅速對集中資金進行調配，同時企業管理層可對財務信息進行高效查詢，以此來達到有效監督目的。同時集中式財務管理可加強資源配置以及資源整合，從一定幅度上降低了企業運作成本。
(2)動態財務管理愈來愈普遍。在以往的企業財務管理當中主要是以靜態財務管理為主，而靜態管理的基礎則依托于相關會計資料以及部門資料。在信息化時代下以網絡技術為鋪墊可對企業日常活動乃至細微環節實施動態監控，這就讓靜態財務管理逐漸轉變成了動態化財務管理。在動態化財務管理作用下企業的相關業務可迅速反映成會計信息，這種實時信息無疑更具有潛在商業價值，同時對這些信息進行綜合性處理后便能夠立馬得到財務報告。另外企業可與網上銀行進行關聯，可借助網上銀行平臺對銀行資金信息等進行立即性查詢。通過上述動態性財務管理讓企業具備了更為可靠的風險管理能力，同時根據風險漏洞企業可迅速作出針對性決策，讓企業運營的安全性得到了極大的提升。
(3)協同化財務管理影響范圍不斷擴充。在電子商務的導向作用下讓企業財務管理活動與業務活動實現了同步從而推動了協同化財務管理的進行。協同化財務管理不僅僅包含了日常財務管理互動同時將企業財務管理與業務開展以及供應鏈溝通進行了有效的整合，在此基礎上與社會部門也產生了一定的協同作用。協同化財務管理過程中只要有業務產生必然會生成相關財務信息，同時所得到的信息可進行立即性處理并有效地反饋至業務系統，還能夠產生協同管理信息。在上述作用下便可以讓企業對財務活動以及業務活動的時間差進行有效的把握，防止財務滯后于業務，保證了兩者的平衡，這種協調性發展對于企業實現長期戰略目標有著重要的促進作用。
(4)提升了財務管理活動的便捷性。基于電子商務的企業財務管理推動了線上交易形成，同時也實現了財務管理可在線進行，這大大地提升了財務管理的便捷性。通過在線平臺財務管理人員可立即對相關信息在網上做出匹配反應并借助網絡部署活動以及發布相關信息。
三、結語。
電子商務在全球的不斷推廣給企業帶來了新的商機與新的挑戰，這也促使了財務管理的變革，如今財務管理正向著集中化、動態化、協同化、在線化以及便捷化方向發展，在這種形勢導向下財務管理將達到更高的高度從而促進企業能夠更好地實現戰略目標，促進企業穩步發展。
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網購調查報告文獻（精選14篇）篇十二
隨著信息時代的飛速前進，電子商務已然成為中國各大企業洽談商務的一個重要平臺。網上購物亦隨著電子商務迅速發展。中國網上購物消費者已形成一個巨大的用戶規模和方興未艾的增長勢態。20xx年網上購物人數已升至2.12億，20xx年的網上購物人數更有望突破3億。網上購物已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。人們也逐漸從最初對網購真實性的懷疑，到對商品質量的關心，轉到現在對客戶服務的關注。基于網上購物的人群數量越來越多，買家對各方面服務質量要求越來越高，未來發現目前階段網購中存在的問題，我們進行了一次大學生網購滿意度調查，從而了解目前人們對網購的各方面要求、期望以及總體的滿意程度，進而發現現在網上購物存在的問題，提出解決的建議，以尋求網購的持續發展，提高客戶滿意度，同時促進網上購物的良性發展。
隨著上網人數的不斷增加，電子商務將是互聯網未來發展的趨勢，人們的網上購物熱情將進一步膨脹。而大學生又是這個購物群體非常重要的一部分，對此，我們開展了有關大學生網上購物滿意度方面的調查研究，通過此次調查有助于了解大學生網上購物的情況，并通過了解當前中國大學生對網上購物的看法、態度等狀況，為大學生購物網以及想開拓大學生市場的公司提供一個參考。
整套問卷全部由單選題構成，一共14個選擇題，內容有生活費的多少，網購的頻率，客服滿意度等情況。由于問的都是認識的同學，所以調查時間短，問卷回收快。問卷結束后，整理有效問卷共231份作為對大學生生活費統計分析的數據來源。
（一）生活費總額。
由問卷調查可知，目前大學生的生活費有49.1%是在1000以下，35.2%是在1000-1500這個區間。而12.5%、1.9%是在1500-20xx和20xx以上的。
由此可知，50.93%的調查者除了有固定的生活費之外還有額外的收入。作為一名大學生，我們絕對有能力通過自己的勞動所得獲得生活費用，再說，大學的學業并不算重，絕對可以利用周末的時間兼職。所以，對于此次調查結果分布的原因有：
1、尋找兼職信息渠道不暢通。
2、現在有很多中介機構收取團員費之后便不了了之，大學生被騙過之后心有余悸。
3、父母給的生活費已足夠應付日常的開銷，不需要額外的收入。
（二）網購的滿意度。
由調查可知，有71.3%的調查者對于網購持基本滿意的態度。持都很滿意的態度只有14.81%。而很少滿意的占12.96%，都不滿意的倒是少數，只有0.93%。我認為這跟網購過程中出現的侵權行為有很大的關系。
根據我們的調查可知，有75.4%的調查者對網購的總體評價是基本滿意的，同時可知，當購買者對貨物不滿意是有35.19%的人選擇退貨。由此可以了解到大學生對于網購基本都是認同的，但是他們對于自己的利益的維權意識比較低。
（三）網購的原因。
通過調查，多數有過網購經歷的人表示，他們選擇網購的原因主要是時效性，便利性，價格低以及商品的多樣性。所以80.4%的大學生選擇網購多是看好了其便利性的特征，網絡購物更方便，更能節約成本，同時也獲得更加豐富的商品信息。
（一）大學生維權意識低。
對于貨物發生品質問題時，有45.37%會聯系客服幫忙處理，而有。
35.19%會選擇退貨，換貨的處理方式，而少有人會想到拿起法律武器維權自己的合法權益。這既跟大學生是一群弱勢群體有關，也跟他們本身對這方面的法律知識有限有關，這才讓這些不良分子有機可趁。而我們這些大學生也是有苦難言。為此，我們應該多點學習有關網購方面的法律知識，必要時可以維護自己的合法權益。
（二）大學生網上購物的潛力巨大。
雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。
（三）大學生網絡購物的市場已形成。
由調查結果可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對于網絡依賴性較強。而在網絡購物的人群中，大學生又占有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大。
（四）網購風險不容小覷。
相比于“一手交錢，一手交貨”的傳統購物方式，網購具有一定的風險，就像上面提到的貨不對版，付款的安全性，個人隱私泄露，配送問題網站誠信等。一些不良分子為求利潤，不惜虛假宣傳，再者國家對消費者的保護力度不夠，管理上混亂，才讓這些不法分子有機可趁。所以，當我們要網購時，要選擇那些口碑好的店鋪，不要因價格低而盲目購買。
在這次市場調研中，雖然只有倆星期的時間，但在這短短的兩星期里我獲益匪淺，在重溫了基礎的理論知識后又熟悉了一整套市場調查的流程，而且更為重要的是在實際的調查當中我學到了許多書本上沒有的知識，更多的是一些實踐經驗，這為我今后邁入社會當中工作打下了一定的基礎。而且，通過本次實訓，我了解到大學生網購已經成為一種流行趨勢，但由于網絡本身存在一些弊端，所以大學生網購要有謹慎意識，維權意識，才能不受欺騙，安全購物。
網購調查報告文獻（精選14篇）篇十三
作為新時期的大學生，網絡在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網上購物已經從以前遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。
大學生網絡購物調查報告優秀范文社會實踐上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣、思維和生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快。通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為。
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學不懈于或不愿嘗試網上購物，主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。
男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。
因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
1、目的：隨著互聯網的飛速發展，網上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學生的我們更是不可忽視的進行網購的龐大群體。通過本次調查了解大學生網上購物消費的基本情況，為大學生網上購物的提供一定的參考。
大部分大學生處于偶爾網購階段，小部分大學生經常網購，我覺得這是一種比較好的現象，因為我覺得大學生不應該將精力會費在網購上面，而是應該放在自己的學業上面，用知識來武裝自己，從而獲取更大的發展空間2、大學生網購產品類型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產品服裝其他13%26.67%網購產品類型53.33%如圖所示：從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果，我們不難發現大學生經常購買的產品類型。
首先絕大多數大學生選擇的是服裝類產品，其次是選擇在網上充值話費，當然還有部分學生選擇了數碼、圖書類和食品類產品。
3、大學生網購過程中是否有受騙的經歷網上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調查我們發現還是有部分人有受騙的經歷。
4、大學生網購消費金額情況分析消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
網購調查報告文獻（精選14篇）篇十四
隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網絡正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。因此我對大學生網上購物的情況進行了一次調查。以了解我校學生對網上購物的接受情況，網上購物的原因，網上購物的品種等。
一、調查目的。
了解我校學生對網上購物的看法和態度，以及對網購發展的期望。
二、調查對象及方法。
1、調查對象:xx學院設計學院（由于調查的困難性，選取了本學院進行調查）。
2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。向同學發放《關于xx學院大學生網購調查問卷》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法：對xx學院的全部學生（限于三年級以下）進行問卷調查。
三、調查結果。
（一）大學生網上購物總體情況分析。
1、性別年齡特征。調查結果顯示，72%的被調查學生有過網上購物經歷，而男生網絡購物群略高于女生。互聯網在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網絡購物比率要高于女生的原因。
2、年級特征。調查發現，大三的學生網上購物的比例明顯高于大一的學生，由此可見，排除學校開網政策的影響，網齡對網絡購買影響較大，網齡越高，越容易進行網上購物。
3、根據調查發現，有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產品為主。大學生網上購買的前四種商品依次為圖書（31.2％）、飾品（24％）、電腦及相關產品（23.5％）、音像制品（17.6％）。這些商品和服務更體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在可供網上購物的網站中，淘寶是大學生們最常去的網站，占71%。其次有當當網和卓越網。可見大學生購物首選網站比較集中，而且都集中在幾個知名度比較高的網站。
（二）網絡購物行為對大學生網絡認知的影響。
以“是否擁有網上購物經歷”為標準，比較他們在感知網絡購物風險、網絡信任度、網絡環境等問題上的得分，可以看出網絡購物行為在一定程度上會影響大學生對網絡的認知。
1.沒有網上購物經歷的大學生對網絡購物的感知風險較高。全部被調查者中，對網絡安全（信用卡信息、個人信息等）的擔心有62%，而對售后服務保證，貨物質量，配送速度的擔心分別占了56%，49%，38%，其他還有對登記手續繁瑣，配送費用等。
2.擁有網絡購物經歷的大學生對網上購物遇到的困難中。商品種類和網站數目太多占了26%，商品描述不清楚也有24%，而結算方式在所有人當中也占22%，其他問題中存貨不足，界面復雜,不易操作及網站速度太慢等有28%。
3.對網上購物的發展前景，有62%被調查者認同越來越被人們接受,發展空間很大這個觀點，可以看出網上購物會越來越發展及形成人們購物的主要形式。也有20%的人還是認為短期內不會有太大的發展，這其中有很多是沒有網上購物經歷的。
四、網絡購物前景。
大學生網上購物潛力巨大。通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占五成。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的！
在被調查的學生中，有68.7%的同學認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大，大部分大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網絡購物，說明他們對網絡購物的發展非常期待，網購的條件讓他們感到滿意所以愿意去嘗試。網絡購物與傳統購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優勢，會吸引越來越多的大學生參與網絡購物。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。