適當分享自己的心得體會可以拉近與他人的距離,促進交流和溝通。接下來是一些精選的心得體會示范,希望能夠激發大家的寫作熱情,提升自己的寫作能力。
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇一
在兩個多月的實習過程中,我對整個社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。
實習是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節,畢竟還是離現實有一段間隔。通過專業實習,讓我切實的體會到了工作的困難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業,從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
1、通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我師”,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累,最后得到的才是最適合自己的東西。
的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環境,而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環境依舊如此,變化的只是我們的心態。每一天,我們可以選擇好心情好心態,也可以選擇壞心情的心態,因此我們可以選擇好心情好態度!
實習期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氣氛。
2、如何與人和睦相處,良好的進展溝通,是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,老實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發揮團隊的作用,協調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。
作為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的`心態。
3、經過了二個多月的旅行社實習,使我們對旅行社的根本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣回絕,幫助他尋求其他解決方法。加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣回絕,幫助他尋求其他解決方法。
4.實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
5、在實習過程中我也發現了一些問題,其中最嚴重的是,我發現秦皇島的旅游市場現在其實還不夠標準。雖然秦皇島市政府早在xx年就了深入開展整頓和標準旅游市場秩序工作,確保經濟目標的實現,并制定了。在整頓旅行社市場,標準旅行社經營行,整頓導游隊伍,提高導游隊伍素,整治城市旅游根底環境,提升城市整體形象等方面取得了一些成就,但是做黑團,買黑票,非法購置低價票等行為依然存在。也許每個行業都有“潛規則”,但旅游這行真的是太不正規了,導游的根本利益得不到有效的保證,我想,我可以繼續從學術上研究下去,希望可以為標準旅游市場盡自己的一份力。
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇二
導言:
作為旅游專業的在校生,我對于選擇這個專業一直充滿熱情和期待。入學以來的學習和實踐經歷讓我深刻體會到旅游專業的魅力和挑戰。在這里,我將分享我在旅游專業求學過程中所得到的心得體會,為學弟學妹們提供一些參考。
第一段:對旅游專業的初次印象。
首次踏入旅游專業的教室,我被眼前的一切深深吸引。豐富的旅游資源、多元的課程設置以及熱情的教師讓我充滿了求知欲。在“旅游經濟學”和“旅游地理學”等課程中,我對旅游背后的經濟和地理作用有了更深入的了解。同時,參觀當地旅游景點和與導游交流經驗,讓我對旅游的實踐操作產生了濃厚的興趣。
第二段:專業實踐的收獲與挑戰。
伴隨著理論知識的學習,實踐是旅游專業的重要組成部分。通過實地考察和參與旅游活動,我親身體驗了旅游背后的困難與機遇。在實踐中,我學會了與團隊合作、溝通能力的重要性。同時,在解決問題的過程中,我也更加明白了解決方案的多樣性和變化性。這些實踐經歷培養了我解決問題和適應環境的能力,也提高了我的實際操作能力。
第三段:專業交流與合作的重要性。
在旅游專業的學習中,與同學們的交流和合作是不可或缺的。每當面臨疑惑和困難,我總是可以通過和同學們的討論找到答案。與同學們的合作過程中,我意識到合作的重要性,通過分享和互助,我們可以事半功倍地完成任務。同時,與同學們的交流也可以幫助我拓寬視野,了解不同地區旅游資源的特點和文化差異。
第四段:培養專業素養的重要性。
旅游專業對于學生的要求不僅僅是理論知識,更重要的是培養學生的專業素養。在學習過程中,我發現自己需要不斷更新自己的專業知識,關注旅游業的最新發展趨勢。此外,良好的語言表達能力和溝通技巧也是必不可少的。我參加了一些專業論壇和學術研討會,通過與專家交流與互動,提高了自己的專業素養。
第五段:對未來的展望與期待。
在我心中,旅游專業不僅僅是一個學習的領域,更是一個職業的選擇。通過旅游專業的學習,我希望將自己的愛好和專業結合,成為一名富有創造力和責任心的旅游從業者。未來,我希望能夠成為一個旅游行業的專家,為推動旅游產業的發展做出自己的貢獻。
結語:
我的旅游專業入學心得體會是豐富多彩的,每個人都有自己的感受和收獲。希望通過我的分享,能夠為對旅游專業感興趣的學弟學妹們提供一些啟示和參考。同時,也希望大家能夠充分利用大學時光,積極參與專業實踐和交流合作,為自己的未來奠定良好的基礎。
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇三
2.實習目的:
通過對實習目的地x,內蒙,x中國優秀旅游城市旅游業的參觀了解其旅游業食、住、行、游、購、娛六大要素的現狀。重點了解當地的餐飲業、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區的旅游資源等現狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業的現狀;學習旅游企業從業人員的優秀品質和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創業精神。
7月6日早從x乘火車抵達x,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達x,休息。下午游覽紅石峽和鎮北臺,晚上自由活動,宿x。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉火車抵達x。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿x。7月9日上午參觀全國重工業旅游示范點——北方兵器工業城旅游區。下午15:35乘火車于22;39抵達x,宿x。7月10日上午乘公交車直達鎮北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點抵達x。7月11日上午休息,下午免費參觀x歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿x。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達旬陽北再轉火車于當晚返回x。
對于這次旅游實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內容繁多,任務艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習,這樣便于我們通過實際有效系統并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為,空間行為。
而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關的。
為此,我在這次實習中對于“行”這一方面總結出以下幾點:
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發展趨勢。
(2)與此同時,由于經濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此,長線游客愿意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想協調好這兩者之間的關系,和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經濟還是大多數人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生,實習的目的是從旅游中學習,感悟,發現,所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么,其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時,首先要調查區分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設計的,相當于同類型游客組團旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接。
對游客產生影響。
這一點非常重要,比如我們在實習過程中,x——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風景,游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產生疲憊之感,會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應該可以借鑒,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實的游覽方式會給旅游業帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現。同時,利用交通工具的特點來開發、制定新的旅游項目便是旅游業和旅游交通工具之間關系的升華。
2、作為旅游行業,設計好旅游線路,規劃好旅游行程是其中一個重要環節。
(1)、設計者應根據不同的游客需求設計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務方面的動機,消費較高,住高級酒店,而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應該輕松、休閑、節奏稍慢,費用適中等等。
旅游線路的設計關鍵是適應市場需求,具體而言,它必須最大限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求,給旅游活動帶來方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進而促進旅游地的可持續發展。
(2)、旅游線路的設計應遵循“循序漸進”原則。
為適應旅游市場需求,應盡量依托原有的交通線路,根據旅游業發展現有的基礎和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區位條件等,有區別地、有重點地確定線路循序漸進,梯次開發,適應旅游可持續發展的需要。
比如我們在x江邊參觀時了解到這里也是才被開發出來,建成后將會給x旅游業帶來不小的效益;在旬陽,車站非常簡陋,很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽設定有站點,說明這里是一個交通岔口,如果能挖掘開發旬陽所在地及其周邊地區的旅游潛在資源,如果能使一片廢墟變成旅游勝地,帶來可觀的效益,從而達到更好建設旬陽的目的,那么這便是旅游線路設計,旅游開發的提升。
(3)旅游行程是旅游線路的具體體現,完善的旅游行程使旅游線路名副其實。
這次的實習中,行程安排緊湊,絕無怠慢拖欠等現象,使我們體會到作為一個游客,他需要的是在旅游中感到充實和應接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產生兩種聲音,“這樣使游客快速投入到下一個目的地,緊致充實”、“這樣反而讓游客感到什么都沒參觀過”
所以我認為,在行程安排中應該做到有條不紊,詳略得當。哪個城市,景點具有突出的主體與特色,它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出,在很大程度上體現的就是主題,這樣的地方,城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點則不需要花費時間。這樣一詳一略,略反襯詳,進而增大旅游地的被感知機會,大大提高旅游地的重游率。
(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中,在火車上,飛機上等等交通工具,導游人員則是緩解游客疲勞,放松游客心情的方向盤。
針對不同類型游客進行不同的活動,謎語,魔術,等,處理好游客因旅游出現的興奮,疲憊,煩躁等情緒。但同時要找到合適的時段,當游客普遍疲憊需要休息的時候,導游人員則最好不去打擾。這次實習在火車途中,老師帶領我們參與一些游戲等,這些都很好的緩解了我們對漫長車途的倦怠。
現在,旅游越來越成為消費時尚,旅游市場發展日新月異,通過這次實習,我學會了把實習的過程當成一個旅游產品(旅游線路),體驗這個產品存在的問題,并對其進行分析。
這次實習計劃有效的實行離不開學校的大力支持和指導老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡,輕松、娛樂、增長見識是他們的主要需求。及時把握旅游市場動態,注重新產品、新線路的開發,并根據市場情況及時推出新的有特色的旅游線路。同時針對不同類型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業蓬勃發展的重要動力。我想,隨著社會的發展和旅游界對旅游業發展的努力,我國的旅游業勢必有一片錦繡前景。
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇四
段一:見習選擇及目的(200字)。
本人對旅游行業一直充滿熱愛與向往,因此選擇了旅游專業進行見習。見習的主要目的是為了深入了解旅游行業的運作機制,學習和掌握實際操作和解決問題的能力。通過這次見習,我希望能夠全面提升自己的專業素養,并且為將來的就業打下堅實的基礎。
段二:見習過程及經歷(300字)。
在見習期間,我選擇了一家知名的旅行社進行實踐。首先,我被派到了客服部門,在接待客戶的過程中,我學到了如何與客戶進行良好的溝通以及如何解決客戶的問題。然后,我被調往銷售部門,我學習了如何開發新客戶、推銷旅游產品以及進行市場調研。最后,我還有幸參與了一次團隊組織的旅行活動,在這個過程中我體驗到了旅游行業的魅力和挑戰。
段三:收獲與體會(400字)。
通過這次見習,我收獲了很多寶貴的經驗和知識。首先,我學到了如何與客戶進行有效的溝通。在接待客戶和解決問題的過程中,我深刻理解到客戶至上的原則,只有真心關心客戶的需求,才能做到滿意的服務。其次,我學到了銷售技巧和市場調研的方法。我通過實踐操作,提高了自己的銷售能力,并且深入了解了市場需求和行業動態。最重要的是,我體會到了團隊的力量和合作的重要性。在組織旅行活動的過程中,我與團隊成員緊密合作,共同解決問題,最終成功完成了任務。
段四:困難與挑戰(200字)。
在見習過程中,我也遇到了一些困難和挑戰。首先是客戶投訴的處理。有時候,客戶對旅游行程或服務不滿意,他們會向我們提交投訴,這對我來說是一大考驗。我需要冷靜應對,認真解決問題,讓客戶感受到我們的誠意和專業。其次是銷售的競爭和壓力。旅行社屬于競爭激烈的行業,市場上有很多競爭對手,我們需要通過不斷學習和創新來保持競爭優勢。
段五:展望與總結(300字)。
通過這次見習,我深入了解了旅游行業的運作機制,提高了自己的專業素養和實踐能力。我堅信,通過不斷努力和學習,我將能夠在未來的工作中取得更好的業績。我將繼續關注旅游行業的發展動態,不斷提升自己的專業知識和技能。我相信,通過不斷地實踐和探索,我將能夠在旅游行業有所建樹。
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇五
作為一名旅游專業的學生,見習是我們實踐能力的重要環節。在這段時間里,我有幸進入了一家知名旅行社進行見習,獲得了寶貴的經驗和體會。通過這次見習,我深刻認識到了旅游專業的重要性,并對自己的未來發展有了更清晰的規劃。
第二段:在實踐中學習。
在見習中,我親身參與了旅游產品的策劃和推廣工作。通過與同事合作,我學會了如何根據目標客戶制定旅游產品的設計要求,并利用市場調研數據進行產品定位。我還學到了如何利用社交媒體等新媒體渠道進行推廣,從而吸引更多的潛在客戶。這些實踐經驗讓我意識到,旅游專業不僅涉及到宣傳推廣的技巧,更需要對市場和客戶的深入了解,以提供更符合需求的旅游產品。
第三段:溝通與協調的重要性。
見習期間,我還參與了旅游路線的規劃和客戶的接待工作。通過與客戶的互動,我深刻認識到溝通和協調在旅游專業中的重要性。我學會了如何準確把握客戶需求,如何面對客戶的各種問題和意見,并及時解決。我也學會了如何與團隊成員進行有效的溝通和協作,以確保旅游行程的順利進行。這些在實踐中培養起來的溝通和協調能力,對我今后從業的發展十分重要。
第四段:團隊合作的力量。
在見習中,我還有幸參與了一次大型旅游團隊的帶團工作。在這個過程中,我深刻體會到了團隊合作的力量。團隊成員之間的緊密合作和默契配合,使得整個旅游行程更加順利和高效。我學會了如何分工合作,如何發揮自己的專長,以最大化地提高團隊的整體效率。團隊合作的經驗讓我明白了旅游專業是一個人才薈萃、充滿機遇和挑戰的行業,需要集眾人之力才能達成目標。
第五段:對未來的規劃和展望。
通過這次見習,我深刻認識到了旅游專業的廣闊前景和深厚內涵。旅游產業的快速發展為我提供了巨大的就業機會和發展空間。我意識到,如今的旅游市場需要更多具備創新和實踐能力的專業人才。因此,我決心在大學期間努力學習,提高自己的專業素養,不斷拓寬自己的視野。我希望將來能夠成為旅游行業中的一名優秀從業人員,并為旅游事業的發展做出自己的貢獻。
總結。
通過這次見習,我對旅游專業有了更深入的了解,也對自己的發展有了更明確的規劃。見習經歷讓我認識到專業知識和實踐能力的重要性,增強了我對旅游行業的興趣和熱情。我相信,在接下來的學習和實踐中,我會不斷提升自己,為旅游事業做出更大的貢獻。
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇六
首先第一天去金石灘,要求是以游者的身份去看待導游的禮儀,就這個導游而言,我覺得很有禮貌,在爬山過程中,她總是告訴我們“快到了,加把勁〞,類似的話給我們鼓勁,我認為所有游客都喜歡正能量的導游帶隊,但問題是前面落后面太遠,使整個隊伍拉的`好長,我認為一個優秀的導游并不是只講給前面的幾位游客聽,而是照顧到大局部游客。
第二點,很多旅游景點都實施現代化設施的配備,在一帆風順廣場,有微信支付,方便旅客的付款,在管理過程中能夠運用計算機網絡、攝像頭等現代化設備,同時結合社會心理學、人力資源學等新理論,進行有效、務實的管理。
第三點,可能是學院特意安排,每一位講解員,都會特意講一下他們的組織機構,管理機構,每個部門都負責什么。也讓我大致了解了旅游景區的管理方式以及企業運營狀態,將理論知識與實踐相結合,從中學到了更多。
第二天是去香格里拉大酒店,我覺得這個企業文化很有特色,聽人力資源經理講解他們所辦的活動,都有哪些部門參與幫助,負責什么,還有香格里拉集團的歷史,大連香格里拉的榮譽,她屢次提到“在大連,大型室外活動只有香格里拉能辦〞,我能從中強烈感受到她很自豪,我覺得一個企業最重要的就是讓這里的員工都能感受到家的感覺并以此為豪。第二點,就是參觀香格里拉,我很喜歡大堂吧和酒吧,因為我們還沒涉及到酒店方面的教學,所以我很期待接下來學習關于酒店的知識。第三點,我認為香格里拉的員工與賓客的差距實屬之大,員工的辦公室可謂一隅之地,相反,大堂的華麗堂皇讓人眼前一亮。
最后,很感謝學院的精心安排,讓我們有此時機去親身體驗,認識學習,不只是在課本上學習管理學,旅游學等等課程,而是實地考察,從實踐中發現問題,才能真正得學到些知識。
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇七
我是xxxx大學旅游學院旅游市場營銷專業的學畢業生,大學三年里我以優秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規、旅行社經營管理實務、旅游市場營銷等,下面就是我大學的自我鑒定。
在三年的大學生活里,我始終以提高自身的綜合素質和個人能力為目標,以全面發展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰自我、充實自我、超越自我,為實現人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業知識上,更多的'是在這個過程中學到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,學習仍是自己現在的主業,我也明白只有精通自己的業務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業,對知識對本專業一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金的二等獎旅游管理專業實習總結旅游管理專業實習總結。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質,體育成績優秀,體鍛達標。我興趣廣泛,熱愛生活,尤其喜歡唱歌和繪畫,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學或老師和諧相處;為人忠厚老實,凡事言出必行;樂于助人,能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮定地處理突發事件。
我以熟練的口語自我推薦,應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內游總部任導游崗位實習,工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。
有付出就一定有回報,我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學識,來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創造自己有價值的人生!
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇八
旅游專業是一個廣受青年學生喜愛的專業領域。旅游專業涵蓋了從旅游規劃到旅游管理的各個方面,給學生提供了豐富多樣的知識和技能。本文將從選擇專業、學習內容、實踐鍛煉、職業發展和心得感悟五個方面,分享我在旅游專業學習的心得體會。
首先是選擇專業。我選擇學習旅游專業是受到對旅游事業的熱愛所驅使。旅游是一個可以讓人身心放松、開闊眼界的領域,在我看來,它是與人們生活息息相關的產業,具有無限的發展潛力。在選擇專業的過程中,我提前咨詢了一些從業人員,了解到這個行業的前景廣闊與挑戰。通過深入了解,我確定了學習旅游專業的志愿。選擇了旅游專業,我的內心也感到充滿了期待。
接下來是學習內容。旅游專業的課程安排非常豐富多樣,涵蓋了旅游學、旅游規劃、旅游管理等各個方面的知識。在學習中,我意識到旅游專業不僅僅是學習旅游業務的相關知識,更需要綜合掌握文化、地理、經濟等各個領域的知識。我發現學習旅游專業可以幫助我拓寬視野,提高綜合素質,培養與人相處的能力。同時,通過學習,我還了解到旅游產業的運營管理與市場營銷等方面的知識。這些知識的掌握將為我未來的職業發展打下堅實的基礎。
第三是實踐鍛煉。旅游專業的學習不能僅僅停留在課堂上,還需要通過實踐鍛煉來提升自己的實際操作和應對問題的能力。在專業實踐課程中,我有機會親身參與旅游項目的組織與策劃,在實踐中學習解決問題的能力。在實踐過程中,我遇到了很多困難與挫折,但是通過不斷的努力和反思,我不斷提高自己,逐漸成為一名優秀的旅游管理人員。實踐鍛煉使我對旅游專業的學習更加深入,也為我的未來職業發展提供了寶貴的經驗。
職業發展是我學習旅游專業的最終目標之一。旅游產業是一個蓬勃發展的行業,我在學習過程中積累的知識和技能將為我未來的職業發展奠定堅實的基礎。我希望將來能夠投身到旅游規劃與資源開發領域,在實際工作中將所學知識應用到實際中去。我也明白職業發展是一個漫長的過程,需要不斷學習和學以致用。我將充分利用學習機會,不斷提升自己的專業能力和素質,為自己的職業發展做好準備。
最后是我的心得感悟。在學習旅游專業的過程中,我結識了很多志同道合的同學和優秀的老師。他們的支持和幫助,給了我很大的鼓勵和動力。在學習和實踐過程中,我也發現自己的不足之處,但是我并不氣餒,反而更加堅定了自己學習旅游專業的決心。我相信只要不斷努力,繼續學習和鍛煉,我一定能夠成為一名優秀的旅游管理人員。
總之,學習旅游專業是一個具有挑戰性和發展潛力的過程。通過選擇專業、學習內容的深入學習、實踐鍛煉、職業發展以及心得感悟的總結,我對旅游專業有了更加深入的理解,也更加堅定了自己的學習目標和職業發展方向。我相信,在未來的學習和工作中,我一定能夠發揮自己的專業技能和素質,為旅游產業的發展做出自己的貢獻。
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇九
在實習中,我主要負責,票務統籌,申領簽注、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習,了解真正的操作程序,真正實現了從課本中走進現實,把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節,并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經驗。實習期間,我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業以及企業的認識,并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的,旅游業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一,而且在行業內的聲望比較高,所以在暑假這個旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后,工作量就明顯下降了不少,而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現的疑問,為此尋找答案并進行整理。
(一).完善的公司管理架構。
1.部門設置。廣東國旅總部分為若干個部門,共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為:總經辦、財務部、結算中心(國內游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網絡拓展部)、入境游總部(計調部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業部、綜合部)、國內游總部(省內部、省外部)、商務游總部(特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細致的分工,可以充分運用人力資源,發揮團體的效能,讓各個部門的人能夠各司其職,各謀其位。2.職位設置。就正如人力資源學中的職位設置,可以在分部中實現效益,層層遞進,每個部門都有各自的部門高級經理,到了總部又會有總經理去負責統籌各個部門的運作。有別于其他行業,旅游業中的部門設置比較繁瑣,但是分類設置是必須的,況且,在行業中事件發生的偶然性比較大,因此更需要小心處理行業運作之中的人際關系。
(二)公司操作程序。
1.部門間交接程序。
在具體的操作過程中,部門本身的業務很多,包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此,在如此的繁復的工作中,必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如,在票務的登記出入上,必須登記的內容很多,在門市要票后必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后,門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處,單上要把所有票的用途,價錢等等附上。當收到單以后,部門負責人需要根據票號把買出日期,所屬細項登記好,以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后,整個業務的流程才算比較完滿的結束。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習過程中,我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利,工作的適應也很好,但是在工作當中還是讓我希望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科,在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
(三).通過iso9001國際質量標準體系認證。
1.體系簡介。
旅游業,是一個服務行業,然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來,服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程,在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。iso9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統,通過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業的服務質量水平作出一個性較高的質量評估。
2.體系作用。
公司的國際質量標準體系認證主要體現在于利用國際組織對其服務質量進行監督。通常分為內審和外審。這兩個程序都是定期執行的,以便公司員工可以嚴格遵守體系的規定。內審,是由公司各個部門的體系內審員進行的,外審,則是由國際組織派人參與審查,定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系,是開創了行業的先河,讓行業的服務流程可以有更高的規范化。
(一).多樣的市場營銷手段。
雖然說,市場營銷不是企業成功的因素,但是作為企業發展的關鍵因素,其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業,其生存與發展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節,是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法,亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。
1.宣傳活動。
在廣東國旅的營銷活動中,最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業的價錢由于競爭激烈而變得越來越低,已經非常接近成本價,但是在旅游業這個重視廣告宣傳的行業里,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以,廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告,另外還有部分戶外大型廣告牌。
(2)、針對性廣告處理。根據公共關系學中的內容,廣告的投放可以選擇在專業性比較強的雜志,以及報紙版面,以求達到更好的效果和更高的針對性。因此,這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設的版面上。在那里,顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價,更方便他們進行對比。根據廣州地區近幾年的居民出游習慣,絕大部分有意愿出游的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以,把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高,但是由于其市場覆蓋面高,加上行業的特性,旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。
2.公共推廣活動。
除了傳統廣告的宣傳以外,該旅行社也同時采取了多種營銷手段以達到企業的營銷目的。
(2)、利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷。如今,網絡的運用十分頻繁,成本也遠比任何的廣告宣傳都要低,因此這里實現了高科技營銷。
(3)、利用社會公益活動進行推廣。例如,今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部,造成重大的經濟損失。8月,廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團,以比較優惠的價錢吸引更多的游客前往災區的旅游點,用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式非常盛大,吸引了很多的媒體爭相報道,廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。
(二).獨特的企業文化。
企業文化簡單說來就是群體共識,是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動。一個企業無論他處在哪個發展階段上,“生于憂患”的危機意識決不能缺失,一分鐘也不能少,幾乎所有變革成功的企業,都是十分強調培養危機感的企業。比爾·蓋茨曾經告訴自己的員工:微軟離破產只有18個月,也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業不斷變革與創新的開始,是我們企業持續發展的內部驅動力,因為不肯變革與創新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工,通過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題,反而只會成為井底之蛙,永遠以為自己處于不敗之地。公司在行業里屬于大社,但是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭,那么下場不但造成公司嚴重虧損,而且很快便會倒閉。因此,公司定下了屬于公司自身的市場定位,單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境游批發商。利用公司在行業里的影響力以及號召力去爭奪批發市場而不是單單著眼于散客市場。
三.實習后想法以及建議。
(一).盡量運用高科技的手段進行操作。
在實習當中,不難發現很多的工作都十分的繁復,如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準確程度,這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。例如,票務工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人通過實踐,發現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎,接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
(二)、加大工作透明度。
在實習期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假,整個業務的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業務開始,小部門內的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業務。那么,在有意外的情況下就可以避免業務癱瘓的可能了,也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)、加強員工的環保意識。
如今,整個世界都十分注重環境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環節都應該加強環境保護的意識。例如,在出團時導游注意引導游客保護當地生態環境;在辦公室也應該注意環保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環保意識可以減低耗能,保護環境,從公司的角度來說更是可以降低營運成本,提高人體舒適度等優點。
四.結論。
自從進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間,我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然,收獲絕對不止是知識的轉化,還有一些關于待人處事的方法和態度。總的說來,三年多的旅游管理專業理論學習在真正的旅游企業得到實實在在的實現。從企業中可以讓眼界大為開闊,累計更多的經驗,不難看到,當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學習以外,還必須切實把理論轉化成實踐,通過實踐,加深對理論的認識。
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇十
近年來,隨著旅游業的蓬勃發展,越來越多的人走出家門,開始探索世界的大千景色。作為一個旅游從業者,我有幸參與了許多專業旅游團,親身經歷了許多精彩紛呈的旅行。在這些旅行中,我積累了許多寶貴的經驗和感悟,下面就讓我與大家分享我的專業旅游心得體會。
第一段:選擇適合的旅游團。
在進行一次旅行之前,我們首先要選擇一個適合自己的旅游團。不同的旅游團有不同的特色和服務,如文化旅游、生態旅游、冒險旅游等等。選擇適合自己的旅游團,可以讓我們在旅途中更好地融入,感受當地的風土人情。此外,我們還需要考慮旅游團的規模、口碑和價格等因素,確保我們可以得到物超所值的旅行體驗。
第二段:提前做好旅行準備。
在踏上旅程之前,我們必須提前做好充分的旅行準備。首先,我們應該了解目的地的天氣情況,帶上合適的衣物和裝備,確保我們可以在適宜的環境下旅行。其次,我們還需要準備一些必要的旅行文件,如身份證、護照、簽證等。此外,我們還需要提前了解目的地的文化和習俗,以免造成不必要的尷尬或沖突。
第三段:尊重當地文化和環境。
在旅行過程中,我們應該尊重當地的文化和環境。我們應該遵守當地的規定和習俗,不干擾當地居民的正常生活。在景區內,我們應該愛護環境,不亂扔垃圾、不破壞自然景觀。同時,我們還應該盡量支持當地的經濟發展,選擇購買當地的特色產品和手工藝品,幫助當地人增加收入,促進旅游業的可持續發展。
第四段:與團友互動交流。
在旅行中,我們應該與團友互動交流,共同分享快樂和困難。與陌生人相處,可以拓寬我們的眼界,學習不同的觀點和思維方式。此外,互相幫助和支持,可以增加旅行的安全感和幸福感。通過與團友的交流,我們可以結交到許多志同道合的朋友,創造美好的回憶。
第五段:反思旅行體驗,不斷成長提升。
回到家后,我們應該對這次旅行進行反思,總結其中的得失和經驗教訓。我們可以思考自己在旅行中的表現和處理問題的能力,尋找到不足之處,并加以改進和提升。通過不斷成長和進步,我們可以成為更好的旅游從業者,為更多的人帶來美好的旅行體驗。
總結:
作為專業旅游者,我們需要選擇適合的旅游團,并提前做好旅行準備。在旅行中,我們應該尊重當地的文化和環境,與團友互動交流,創造美好的回憶。回到家中,我們應該反思旅行體驗,不斷成長提升。通過以上的實踐和思考,我相信我已經成為一名更專業和成熟的旅游從業者,將繼續為旅行者提供更好的服務和體驗。
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇十一
隨著旅游業的快速發展,旅游專業會議已經成為了旅游從業者們學習交流的重要平臺。本人有幸參與了最近一次的旅游專業會議,并在此分享我所獲得的一些心得體會。
第一段:會前準備。
在會前,我們要對這個會議有足夠的了解,包括會議主題、時間、地點、日程等方面。同時,準備充分明確,向其他業內人士學習自己所不懂的技能。特別是要關注最新的動態,這樣才能為自己的職業發展搶占先機。
第二段:會議現場。
會議現場,我們要把握好參與和觀察兩個角色。參與會議,是發表自己的看法、與業內人士交流意見的重要方式。同時,在觀察中也要學會做筆記,邊聽邊做出有用的總結,這樣才能夠更好地進行后續分析和實踐。
第三段:互動交流。
在旅游專業會議上,我們可以與其他的從業人員們進行互動交流,增強交流對于提高自己技能有很大幫助。站在別人的角度思考互動問題,不僅可以幫助我們理解別人的觀點,同時也可以讓我們更好地改進自己的思維方式和表達能力。
第四段:知識分享。
旅游專業會議上的知識分享是最重要的收獲。從別人的分享中學習到更多、更廣泛的知識,才能夠在行業發展中更好地立足。此外,我們也可以通過學習分享內容,更好地發現業內的發展趨勢,為自己的職業發展規劃提供更多的借鑒。
第五段:心態調整。
在積極參與會議的過程中,我們也要調整好自己的心態。無論是不平步伐的同行業者們還是自身的能力水平,我們都不能想得太多,意見過多不僅會影響我們的精神狀態和積極性,還會讓我們錯失行業的最新趨勢。
總的來說,旅游專業會議是交流學習經驗的一個重要平臺,不僅可以幫助我們提高自身的領導力和技能,還能夠更全面地了解行業發展,掌握最新的合作模式和技能。堅持學習、分享、感恩,才能持續提高自身的職業競爭力。
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇十二
作為一名學習旅游專業的學生,我在這個領域學習了許多知識和技能。在實踐中,我發現只有全面掌握旅游專業的基本知識,才能更好地服務于旅游和觀光產業。在這篇文章中,我將分享我在學習旅游專業中的心得和體會。
第一段:開篇引入。
旅游是一個全球性的產業,涵蓋了旅游、度假、娛樂等多個領域。作為旅游專業的學生,我對這個行業的怎樣的起點和發展有了更加深刻的了解。在學習的過程中,我認識到旅游專業是一個非常廣泛且多學科的領域,需要我們擁有一定的經濟學、文化學以及人力資源等知識綜合素質,才能更好地服務于旅游產業,為旅游事業發展貢獻自己的力量。
第二段:學習體會。
在學習旅游專業的過程中,我們學習了很多旅游相關的知識和技巧。例如,我學習了旅游規劃和營銷的基本原理,了解了各個旅游景點的管理和運營等方面的知識。我們還學習了如何為游客提供個性化服務,如何與游客有效溝通以及如何處理和解決旅游過程中出現的問題等重要技能。除此之外,學習旅游專業還需要注重實踐,并且隨時了解旅游市場的動態變化和趨勢。
第三段:實踐活動。
除了理論學習,實踐活動對于學習旅游專業來說也是非常重要的。我們參加了不同類型的實踐活動,如參觀旅游景區、酒店、機場、旅行社等各類屬于旅游產業的組織。這些實踐活動不僅幫助我們增加了對旅游產業的了解,同時也讓我們了解實際操作中所需要的技能以及解決問題的方法。我們還可以從實踐活動中提高我們的動手能力和團隊協作能力。
第四段:工作經驗。
在實踐活動中,我也獲得了一些有關旅游服務工作的經驗。我在旅行社工作了一段時間,在這段時間里我了解了旅游的運作過程和旅游客戶的需求,也了解了如何為游客提供滿意的服務。我通過這次工作學習了如何處理客人提出的各種要求,如何更有效地溝通并避免出現不必要的問題。通過工作經驗,我更深刻地體會到作為一名旅游專業人才,需要不僅要掌握相關專業技能,還需要具備良好的溝通和服務意識,以及團隊合作和解決問題的能力。
第五段:未來展望。
對于我來說,學習旅游專業的過程不僅是專業知識的積累,還是一種探索和發現未來的過程。我希望在未來的工作中,不斷積累實踐經驗,不斷提高專業水平,更好地服務于旅游產業的發展,為我所在的社會做出貢獻。在這個不斷發展、變化的行業中,我會不斷學習新的技能和挑戰自己,以適應旅游行業的發展和變化。
總之,學習旅游專業需要的不僅是專業知識的掌握,還需要注重實踐活動的參與和積累工作經驗的機會。通過學習和實踐,我們可以更好地理解和適應旅游產業的不斷發展變化,才能為旅游事業的成功和可持續發展做出貢獻。
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇十三
第一段:引言(150字左右)。
旅游是現代人生活中重要的一部分,它不僅可以帶給我們豐富多彩的體驗,還可以擴展我們的眼界,豐富我們的知識。然而,隨著社會的發展,人們對旅游的需求也越來越高,對專業旅游服務的要求也隨之增加。在我多年的旅游經歷中,我逐漸體會到了專業旅游的重要性,并在此分享一些心得體會。
第二段:專業旅游的重要性(250字左右)。
專業旅游是指通過專業的旅游公司、導游或相關專業人員提供的旅游服務。專業旅游能夠為旅客提供全方位的服務,并根據旅客的需求量身定制旅游行程。專業旅游的重要性主要體現在以下幾個方面。
首先,專業旅游能夠提供全面準確的信息。旅游地的歷史、文化、風土人情等,無論是對當地居民還是旅客來說都是重要的了解內容。通過專業旅游服務,我們可以獲得準確的信息,避免因為信息不準確而帶來的麻煩和誤解。
其次,專業旅游能夠提供安全保障。很多旅游目的地存在一些潛在的危險,如自然災害、安全事件等。專業旅游公司經過專業培訓的導游能夠合理安排行程,避開危險區域,確保旅客的人身安全。
最后,專業旅游能夠提供良好的旅游體驗。專業導游會根據旅客的興趣愛好以及需求,為旅客量身定制行程,并提供專業解說和服務。這樣旅客可以更好地了解旅游目的地的文化內涵,得到更深入的旅游體驗。
在我的旅游經歷中,我親身體會到了專業旅游的好處。我曾參與過一次專業旅游團,前往某國度假島嶼度假。在這次旅游中,導游不僅提供了詳細準確的信息,還為我們組織了各種有趣的活動。
首先,導游給我們講解了當地的風土人情以及歷史文化,使我們對這個國家有了更全面的了解。在導游的引導下,我們去了一些名勝古跡,參觀了當地的博物館,這些豐富的文化體驗讓我們受益匪淺。
其次,導游根據我們的需求安排了各種活動。我們參加了深潛、螃蟹捕撈等項目,這些活動不僅增加了旅行的趣味性,還讓我們更好地融入當地的生活。
最后,導游提供了周到的服務。他在我們遇到問題時能夠及時解決,盡力滿足我們的需求,為我們解答疑問,讓我們的旅行更加舒心。這樣的專業服務讓我們感到安心和放心,也使我們更加享受旅行的樂趣。
第四段:專業旅游的啟示(250字左右)。
通過這次旅游的經歷,我深刻認識到專業旅游的重要性。專業旅游公司和導游不僅能夠提供全面準確的信息,安排安全的行程,還能夠為我們提供良好的旅游體驗,這些都是個人自助旅游無法比擬的。
專業旅游的啟示是,旅行者應該更加注重選擇專業旅游服務。在選擇旅游公司時,我們可以參考其他旅行者的評價和口碑,選擇有信譽的公司。此外,我們還應該提前了解目的地的一些基本情況,如文化、法律法規等,以免因為對當地規定的不了解而犯錯。
第五段:總結(150字左右)。
專業旅游是現代旅行的重要特征之一,它能夠提供全面準確的信息,提供安全的保障,為旅行者提供良好的旅游體驗。個人旅行者應該選擇專業的旅游服務,并了解目的地的基本信息,以確保旅行的順利進行。通過專業旅游,我們可以更好地享受旅行的樂趣,并豐富自己的見識和知識。
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇十四
我國旅游業正處于蓬勃發展的階段。旅游專業要進行培訓。下面是本站帶來的旅游專業培訓的心得體會,歡迎查看。
11月起,蓬萊旅游進入淡季,大家由忙碌的狀態一下輕松了好多,公司今年剛起步,都是新生力量,集團公司考慮周全,給我們提供了學習的平臺和機會,請專家、教授、分管領導等等給我們講授旅游相關知識,使我們收益匪淺,老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象,參加這次培訓的同事們都很珍惜這次難得的學習機會,各位同事進步都很大,非常感謝集團公司給我們提供這次學習機會。此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面:
一、讓自己更加了解旅游,了解旅游相關知識。
**老師講解的旅游起源與發展,使我進一步了解旅游,針對旅游涉及的旅游產品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進一步的學習和提高,加強了我的專業知識。姜老師講解的新旅游法的實施對我們目前旅游業的影響和好處,讓我更加注重了旅游的本質,在實際的旅游活動操作中怎樣避免錯誤的旅游指引,怎樣讓游客更好的實現旅游目的,給了我很大的幫助啟發。**老師講解的蓬萊歷史文化知識,讓我改變了許多以前認為是正確的說法,學到了正確的蓬萊歷史文化,改正了錯誤的理解,避免了知識性錯誤。總講解得蓬萊發展現狀和前景,使我了解了蓬萊旅游產業發展的方向和動態,對蓬萊旅游的進一步發展更有信心。
二、學習了員工執行力,服從領導安排,認真的工作態度。
姚教授給我們上了兩節課,講解了有關高效執行力的。
課件。
讓我們認識到了執行力的重要性執行力發揮的作用讓員工能有一個正確的工作態度在這里我用姚老師給我們總結的執行十六字原則做一下員工執行力總結:結果提前自我退后;鎖定目標專注重復。培養高效執行力員工的重要性把執行作為所有行為的最高準則和終極目標是企業發展的必經路。我要從自身做起認真工作擺正態度聽從安排努力做好領導交代的每一項工作提高工作效率做好思想準備。
三、了解了更多的生產安全和消防安全的知識。
蓬萊保衛科的劉科長,給我們講解了有關安全生產和消防方面的知識和案例,讓我們從身邊的小事來了解安全的重要性,通過這次培訓學習,了解了諸多會發生不安全事故的因素,甚至有的達到了恐怖的程度,一個小小的燈泡也能造成幾百萬的損失,這次我們學習了該怎么去預防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己和公司的財產安全,這就需要我們每個人從自身做起,從每一點每一滴做起,提高警惕,拉緊安全這根弦,避免不必要的損失和傷害,做到人防、物防、技防,萬無一失。
培訓學習雖然已經結束了,但我知道有更重的學習和工作任務在后面,通過學習使我明白了工作中是要靠自己的不斷學習提高聰明才智,勤奮刻苦,細心嚴謹的態度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長自己。學習是可貴的,培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向集團公司更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好文旅集團,為我們集團更好的發展貢獻自己微薄的力量。
中國旅游業欣欣向榮,蓬勃發展,旅游業作為新興產業,每年都以較快的速度向前發展,旅游景區作為重要的一環,面臨著前所未有的大發展機遇。此次,我作為一名普通學員有幸參加了為期五天的茅山旅游風景區培訓班,培訓班有多名資深專家和高校教授授課,授課內容全面,新穎,實用。使我受益匪淺,感想頗多。
一、加深了對旅游景區星級的認識旅游景區星級的標志是等級,形象、價格、服務質量的象征,能夠非常直觀的反應旅游景區的硬件實施,軟件服務水平,對旅游景區的星級評定宗旨在于加強對旅游景區的管理,提高旅游景區服務質量,維護旅游景區和旅游者的合法權益,促進我國旅游資源開發,利用和環境保護。
二、強化了自身的旅游景區管理知識結構。
目前自身所掌握的旅游景區管理知。
識大多是課本上的理論知識,實際經驗還是比較少,知識結構也不夠合理,通過這次培訓班交流學習體會,向專家教授學習管理方面知識與經驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區服務的重要作用進一步完善旅游公共信息、咨詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務體系,以滿足旅游者需求為導向,推進旅游咨詢中心和旅游集散中心建設,規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統,增強旅游公共服務能力,提高旅游公共服務水平。
四、了解了旅游環境的重要性維護良好的社會治安秩序,建設安全有序的旅游目的地;增強城鄉居民的旅游參與意識,自覺維護旅游環境,發揚熱情、好客的民族傳統,建設友好型旅游目的地;豐富適應旅游者的服務語言,優化語言服務環境;進一步加強旅游誠信體系建設和誠信旅游網建設,引導旅游企業規范經營,打造良好的誠信經營環境。
倡導人與自然和諧相處的生態文明和綠色旅游,制定并推廣符合可持續發展要求的產品標準、服務標準和管理標準,推動環境保護型開發、資源節約型經營、環境友好型消費;加大節能減排力度,創建綠色飯店和生態景區,建立完善污水與垃圾處理系統,減少污染物排放,穩步提升旅游環境質量。
通過五天的培訓和考察,我受益良多,干一行就要愛一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經驗還不豐富,需要學習和請教的地方還有很多,學海無涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實自身的專業理論知識,積極積累實際經驗,理論密切聯系實際,爭取早日成為一名優秀的旅游行業管理人員。
一、教育理念得到了提升。
上海商學院副院長,教授,博導,教育部評估專家馮偉國為我們講授“國外職業教育的基本思想和案例”,馮院長見多識廣,講課很有激情,并且風趣,引得在座教師笑聲陣陣,同時也對他所講的“澳大利亞tafe(technicalandfurthereducation)”教育思想有了很深的認識。馮院長還提出,作為教師,專業面要拓寬,并且,高職培養不止注重技能,更應注意培養復合型人才。因而,在鍛煉技能的同時,不要忽視基礎的支撐。
上海商學院院院長方文山講的“現代服務業發展戰略研究”讓我們進一步開拓了眼界;上海喜來登大酒店人力資源部總監仲熒所講的“國際酒店企業文化建設”讓我對酒店專業知識得到了進一步的更新;上海震旦職業學院教授徐靜镠講授的“實踐性課業教學高職高專商科類專業課程改革”,她提出的英國btec課程是以學生為中心,注重培養“人”,要求每個人根據自己的情況設計自己的。
學習計劃。
以“課業”為主線比較注意因材施教并關注教育的“實效”。
這次培訓后,所培訓的內容刻成光盤發給了我們,我們將可以更好地去學習并借鑒澳大利亞tafe(technicalandfurthureducation)教育模式、英國btec課程,以及校企合作的最佳方式。
二、對校企合作、工學結合有了新的認識。
校企深度合作一直是我們關注的問題,如何能夠實現?上海商學院旅游學院副院長博士姜紅所講的“校企合作工學結合教學模式的實踐探索”讓我們眼前一亮,姜院長思維活躍、溝通能力很強,能做實事,辦事果斷,記憶力也非常好,她在百忙之中,趕來為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長提出,校企合作要從入學時就開始,商學院的旅游專業都是先與企業簽訂訂單,入學面試時由酒店人員來把關,保證學生質量,不僅注重形象,更應注重其心態。而后采取的工學交替是,每學期學生在校上部分課程,部分課程則到酒店去上,由酒店人員擔任教師,或酒店人員來校為學生上課,學校與企業的宗旨是共同為酒店培養優秀的員工,所以這種合作非常融洽,而學生畢業時的就業能力也自然是達到最強。
因而,我們學院的旅游與酒店管理專業也可以考慮是否能夠完成這樣的工學交替,實現校企深度合作。在與酒店合作的過程中,要考慮到讓企業獲得一定的利益,這樣企業才能更好地培訓我們的學生,并通過與各酒店的合作效果,來確定穩定的合作企業,實現真正有效的工學交替。
三、參觀酒店,豐富了教學示例。
上海培訓基地安排我們去參觀的是上海的喜來登酒店,喜來登酒店1996年開業,樓高29層。普通標準間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿易區,南浦大橋之畔,酒店娛樂設施有:保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會議室。風味菜系:日、中、西餐。
此次參觀感覺到五星級酒店之間也是有所不同的,以前曾在兩家五星級酒店進行過實習,但是相對比較,在硬件上,上海喜來登酒店更勝一籌,這次拍攝了很多圖片,為以后的教學提供了豐富的教學示例。
四、參觀名校,感知名校辦學理念。
在考察完酒店以后,我和另一名教師趕到了上海旅游高等專科學校參觀學習,上海旅游高等專科學校創建于1979年,是中國第一所培養旅游高級專門人才的高等學府,現為我國旅游專業最為齊全、旅游專業師資最為集中、對旅游行業人才培養人數最多的旅游高等院校。
學校先后與美國喬治華盛頓大學、內華達大學、夏威夷大學、南卡羅來納大學、英國伯明翰大學、里德科爾學院、香港理工大學、澳門旅游學院等多所大學建立姐妹學校和學術交流關系,每年與交流學校進行教師互訪和學生交流。曾多次舉辦國際旅游業及旅游教育研討會、烹飪文化研討會、國際會展教育與培訓論壇、國際旅游論壇等,廣泛進行旅游教學及科研方面的國際合作。
學校探索與旅游企業共同實施人才培養計劃,與錦江集團聯合實施“管理培訓生”計劃,與萬豪國際酒店管理集團、上海寶礦集團、上海波特曼麗嘉酒店等實施訂單教育,與數十家旅游企業實施“職業領航人”計劃,通過企業設立獎學金、免除學費以及實施后備干部計劃,實現企業、學校、學生三方受益。
參觀旅游專科學校時,通過與酒店系教師的交流,了解到,該校堅持走產學研結合道路,先后與80多家高星級飯店、著名國際國內旅行社、大型會展公司等旅游企業簽訂了長期的學生實習基地的協議;同時在美國迪斯尼樂園、阿聯酋迪拜五星級酒店、馬來西亞麗星郵輪公司等建有海外實習基地。
看到實訓樓酒店內氣派的前廳,仿真的餐飲服務環境,溫馨雅致的客房,以及在實訓樓門前掛著的各種榮譽以及校企合作的牌子,這些都不禁讓我們感嘆,要想把我們的專業也建設成品牌專業,還有很長一段路要走,但我們堅信,在院領導的支持下,我們一定能夠成功。
五、成為“名師”,路途尚遠。
聽到了眾多名師的授課,最大的困惑就是,自己什么時候能夠達到這樣的境界,經過思考,我明白這還需要很長的路途。要想成為一名真正優秀的,能夠讓學生佩服的教師,是需要很多東西的,比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神,最大的一個感觸就是,要有輝煌的歷史,為我們講座的教師大多都有出國的經歷,講得一口熟練的英語,并且有著豐富非凡的閱歷,這讓我們在聽課的同時,也被他們身上的風采所吸引,各個都聚精會神的享受著講座。
我本身是一名酒店實踐經歷較為豐富的教師,但所經歷過的實踐也不過是在服務層次,因而,我們教師的頂崗實習,應該考慮向管理層次發展,這樣在豐富了我們的教學經驗的同時,也能讓學生對教師產生敬意,從而更充分地融入到課堂中來,更加在乎教師的教誨,更加積極的配合,實現自身的提高。
這次的培訓雖然短暫,但是帶給我的卻是很大的收獲,我深深認識到高職教育要注重校企合作,要進行師資建設,更重要的是要有世界的眼光,與國際接軌,與各院校聯合,共創優質高職教育,培養有用人才。
旅游專業的心得體會(優質15篇)篇十五
旅游專業是一門多學科綜合的學科,涉及到地理學、經濟學、管理學、文化學等多個領域。學習旅游專業,既可以學習必備的旅游業務知識,也可以開發自己在旅游文化領域的特長,從而為旅游業的發展做出積極的貢獻。
旅游專業的學習需要有學以致用的能力,理論學習與實踐應該進行平衡。在旅游專業的學習中要注重應用,通過大量實踐來提高自己的能力。旅游行業主要是服務行業,所以在學習中還要注重培養服務意識、溝通能力和領導能力等。
第三段:分享旅游實習的經驗。
在旅游專業中的實習也是非常重要的一部分,實習是學習與實踐相結合的一種形式。在我的實習經歷中,我更加深入了解了旅游市場和旅游行業,并學習到了各種實踐技能。通過實習,我明白了服務行業的工作壓力,同時也鍛煉了自己的應變能力和解決問題的能力。
隨著旅游業的迅速發展,旅游專業的前景也越來越好。旅游業是我國國民經濟增長的重要支柱,也是就業領域的重要方向。這個行業涵蓋面廣,能夠吸引不同類型的人才前來投身,因此能夠創造更多的就業機會。未來,在政府的大力支持下,旅游業將會有更快速的發展,也會為旅游專業人才提供更多就業機會。
第五段:總結旅游學習心得體會。
通過學習旅游專業,我更加深入地了解了旅游行業和旅游文化,同時也提高了自己的綜合能力。在學習的過程中,通過不斷的實踐和學習,我逐漸形成了自己的看法和思路。未來,我將繼續鉆研旅游專業,加強實踐,提高自己的綜合素質,迎接更大的挑戰。