我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
配送工作心得體會及感悟篇一
斗轉星移，寒來暑往，轉眼間我已經在教室調度崗位上奮斗了四年，回首這1000多個日子的甜酸苦辣，雖然有困惑、有迷茫、有委屈，有挫折，但更多的是收獲，感受到最深的是喜悅是幸福。因為通過我自身的努力，在工作中得到了領導和同事們的認同，得到了師生們的理解與支持。
自從5月6日開展“優質服務月”以來，我們中心舉辦豐富多彩的多種創新性服務活動。在中心主任的帶領導下，全體員工牢記以“保障教學，服務師生”的服務宗旨，夯實基礎服務，提高服務質量、朝著“一切為了師生”的目標不斷前進。
教室調度崗是重要的服務窗口，我理當積極投入其“優質服務月”活動之中，為中心工作添光加彩。在此我想說說我在優質服務月中的一點感悟。
首先是微笑服務，微笑是人類最美的語言，要留給師生一份好心情，迎來送去不能沒有微笑。五月各種活動頻繁，也是這學期中最緊張的時期，最多的一天里要處理約50次的申請單。在反復查對、不停交流中往往會疲倦不堪，能否保持一個好的心態很重要，要有微笑就要有好心情，這是對調度人員的基本的素質。
微笑是一種力量，微笑服務是接待師生最好的禮遇和尊敬，也體現了優質服務的本質體現。教室調度有嚴格的規章制度，也有一定的規律性，對于不知道多媒體教室的借用流程，不明白為何只能周內借用。在教室緊張時，不能滿足學生班會借用多媒體教室等等問題，我都會耐心解釋，得到了絕大多數師生的理解與支持。有時碰到老師或學生在借用得不到滿足時情緒比較激動，表現出一些過激的言行，我也能冷靜應對，耐心說服，熱情不減，追求理解。
用心工作。由于借教室的大多是學生，學生平時課都比較多，所以下課的時間會有很多同學來借教室，對于送單的流程不懂，我特意制了張借用流程表，做到了一目了然了，節省了同學們等待的時間。表下面還有個溫馨提示請他們盡快送單，避免了同學漏單或忘記送單，影響教學活動的正常開展，使師生們直接受益。
過去，我只重視個人的工作做好做細，以不出差錯為目的，與相關同事溝通不夠密切。為了使調度工作與相關執行崗位的同事之間做到無縫銜接，現在，我每周五都會擠出時間將排好的課表分別送到各中控室和樓管員手上，也爭取了與同事溝通交流的機會，從中獲益不淺。舉個例子，以前我只將考試安排發給樓管員，因為考試不用多媒體設備，所以我就忽略了中控室。溝通中發現上課時設備突發故障的情況時有發生。有可能調換教室，中控室的同事將依據課表確定備用教室。如果調換的教室剛好下節有考試的話，處理不好就會“撞車”。從此以后，只要有考試安排我都會多打幾份，給中控室送發，真正做到萬無一失，也增強了服務的保障性。
調度員也是宣傳員。在借教室的過程中，碰到學生干部我都會宣傳我們的服務程序，我們部門正在進行的工作，如創建文明教室活動，并請學生干部多宣傳我們后集服務集團開展“優質服務月”活動；宣傳“文明教室、你我共創?！睂W生干部均表示積極參與，共同創建一個良好的教學環境。
優質服務離不開中心領導的精心指導，主任經常教導我們從每一件小事做起，從細節著手。精細化服務得到了師生、同事的好評。
我將秉承“保障教學，服務師生”這一理念，使優質服務持之以恒。通過優質服務月活動，師生對我們的滿意度一定會得到進一步提高，我的努力是值得的，是有意義的。
配送工作心得體會及感悟篇二
承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質量管理員。
藥品銷售的前提是保證藥品的質量，每天都在進貨，意味著每天藥品的質量方面都是動態的，那么藥品養護就是一種絕對的保證了。每個月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來，似乎就是用本店的人力資源去做一個和“利潤”不相干的事情，會影響利潤的“創收”。
這件事情做起來的阻力很大，因為以前近效期的那些藥品都是直接在電腦中“拉單”的。那樣挺簡單的，但是往往和實際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發火。
在我安排這件事情的當天，有員工就發現問題了。9月要過期的一個保健品，一直都沒有被發現。我自己負責的柜臺也發現問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當藥粉賣出去了。這下就闖禍了。
晚上，一個顧客拿著幾盒保健品來質問了：為什么這個廠家把有效期標在了一個“錯誤”的位置。為什么這個廠家的電話撥打以后就是空號?你們是不是把過期藥品賣給我了啊?這個事情處理好了以后，我們接下來還得和廠家去聯系呢?盡量要求廠家把生產日期標在一個正確的位置。(顧客是這么要求的)
您瞧：有些顧客就是這么仔細的，不做藥品的質量管理能行嗎?
門店里有三個店長。一個是“文革輩”，負責管中藥，一個是某衛生院的院長的妻子，負責后勤，還有一個是親戚，負責“利潤”。
門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個中藥的店長去溝通。“我年紀大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說，去和另外的店長說”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求啊：“某店長，這個文件您簽字吧，我好上交”?！澳阏宜グ?，這里她說了算”。有時候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜桑瑸槭裁炊己臀艺f”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕擔什么責任呀”。有些人，有些事，俺實在看不慣的時候，也想找店長商量一下，怎么辦?她說：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無語了，真的無語了。
還有一位，眼里只有利潤，我的質量管理最好是用最少的時間去完成，對“利潤”的影響，最少最好。這個可以理解，沒有利潤，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長們，有一條要永遠的記住,保證藥品質量才是王道。
新聞中報道的那些事故。很多不是天災，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質量，我們才能永遠的生存下去。
配送工作心得體會及感悟篇三
是上天的眷顧，讓我在回家鄉的時候與桐昆結緣。
一路走來，最初的青澀與不安已漸漸沉淀，在用心記錄生活點滴的同時，也同樣享受著家鄉每一天細微的變化。我喜歡現在的工作和生活方式，不管過程中是快樂還是辛苦，對于我來說，都是一種幸福。 從剛進公司時的紡絲工經歷，到現在的行政工作，其間參雜的是自己對工作的不斷體悟和認知。技能操作、車間管理、行政事務讓我懂得了不管身在什么樣的崗位，首先要學會融入進去，企業文化需要我們不斷學習和踐行。
和許多大學畢業生一樣，年輕的我們總是對工作有很多想法。行政工作中，我深刻認識到企業用人過程中招工困難與員工離職率居高不下的矛盾異常尖銳。雖然我們都知道員工的流失會給企業帶來較多的負面影響，諸如人力資源管理成本增加，企業員工連鎖式離職，企業團隊凝聚力下降等等，甚至還有可能影響到企業的外部形象。但是，這個問題很多時候卻是難以解決的，如何找好員工，留好員工對我們來說也就成為了一個課題。在收集了大量有關人力資源方面的資料后，我簡單地歸納了幾個方面：
一是建立良好的選人、用人制度?，F代企業制度的建立，對人力資源管理也提出了很多的要求，一套完善而行之有效的用人制度，是對企業人力資源管理的有力保障。只有建立了標準，用人、留人、晉升才會常態化。
二是做好員工職業生涯設計的指導。對員工做合理培訓并按照企業發展給員工不斷學習的機會，讓員工感受到企業時刻在想著自己，同時開展職業生涯管理，可以使員工尤其是知識型員工看到自己在企業中的發展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。
三是做好與有意向離職的員工的交流。諸如開展一次誠懇地對話，了解員工離職的真正原因，從中尋找企業管理中可能存在的問題和缺陷。同時要求員工妥善處理好工作交接事宜。一般來說，如果沒有敵對情緒或者敵對情緒被淡化以后，絕大多數員工能夠認真地交接好工作，甚至“扶上馬，送一程”，這顯然對于工作的正常延續具有極大的幫助。
四是加強基層管理隊伍建設。作為在生產一線直接與員工打交道的基層管理者，是管理員工流失的最重要的一環，其管理方式和方法對員工的流失有著非常關鍵的影響。所以，這些人首先必須是多能工甚至是整個生產線的全能工，當有新工人補充時，班組長要充當好教練的角色，幫助新員工盡快適應作業要求。
五是加強細節管理。
配送工作心得體會及感悟篇四
gmp即藥品生產質量管理規范(good manufacture practice)，是藥品生產和質量管理的基本準則，適用于藥品制劑生產的全過程和原料藥生產中影響成品質量的關鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產質量管理規范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數國家制藥企業一致公認的進行藥品生產質量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規范幾十年的應用實踐證明，gmp是確保產品高質量的有效工具。因此，聯合國食品法典委員會(cac)將gmp作為實施危害分析與關鍵控制點(haccp)原理的必備程序之一。1969年，世界衛生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體14個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛生規范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關聯性，對藥品生產與質量的管理必須嚴格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴格執行有利于我國醫藥事業的健康發展。加強對藥品生產與質量的監管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內容
的主導思想
任何藥品的質量形成都是生產出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產要控制生產全過程中所有影響藥品質量的因素，用科學的方法保證質量，在保證所生產的藥品符合質量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產，再經取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2.實施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產全過程中保證生產出優質藥品的管理制度，是把發生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產過程中的質量保證體系。實施gmp對改革、建設、發展中的我國醫藥行業具有十分重要的意義：一是使我國醫藥行業向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫藥產品進入國際市場的先決條件;二是使我國藥品生產企業及產品增強競爭力的重要保證;三是我國政府和藥品生產企業對人民用藥安全高度負責精神的具體體現。在市場競爭日趨激烈的當今世界，藥品生產企業只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發展。
3.基本原則
2) 操作者應經過培訓，以便正確的按照規程操作;
3) 應保證產品采用批準的質量標準進行生產和控制;
4) 應按每批生產任務下達書面的生產指令，不能以生產計劃代替生產批指令;
6) 確保生產廠房、環境、生產設備、衛生符合要求;
7) 符合規定要求的物料、包裝容器和標簽;
8) 合適的貯存和運輸設備;
9) 全生產過程嚴密的有效的控制和管理;
10) 應對生產加工的關鍵步驟和加工生產的重要變化進行驗證;
11) 合格的質量檢驗人員、設備和實驗室;
13) 采用適當的方式保存生產記錄及銷售記錄，根據這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14) 對產品的貯存和銷售中影響質量的危險應降至最低的限度;
15) 建立由銷售和供應渠道收回任何一批產品的有效系統;
17) 對一個新的生產過程、生產工藝及設備和物料進行驗證，通過系統的試驗以證明是否可以達到預期的餓結果。
4.主要內容
gmp的中心思想：任何藥品質量形成是設計和生產出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調預防為主，在生產過程中建立質量保證體系，實行全面質量保證，確保產品質量。gmp是藥品生產質量全面管理的準則，其內容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛生標準、記錄等。
二、中國gmp的現狀
十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(車間)相繼通過了藥品gmp認證和達標，促進了醫藥行業生產和質量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內容也急需做相應修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認證過程中進一步加強軟件建設的核查，修訂gmp認證檢驗項目，以確保藥品質量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應監測等全方位來認證其準確性、可靠性、真實性，將gmp認證提高到一個新的水平。
我國gmp認證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20xx年時間，使我國制藥企業從生產條件、管理水平上都出現了質的飛躍，gmp概念已經深入人心。生產廠房、生產設備、生產環境等方面多數已接近或超過了發達國家水平，在生產管理上也引進了生產操作規程、工藝、設備和產品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產水平，確保藥品質量產生了不可否認的效果。當然，必競是年輕的制度，無論在企業執行gmp水平還是對gmp認證的現場檢查中，還要不斷總結和提高，只有這樣才能不斷進步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產企業旨在確保藥品質量的一個有效制度，20xx年來，已經取得了無可否認和抹殺的成效，使我國藥品生產企業發生了很大的變化，在很短時間內縮短了與發達國家之間的距離。但我國實行gmp認證制度是一個年輕的制度，gmp認證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產企業在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
三、gmp的學習體會
自藥品生產質量管理規范(20xx年修訂)發布以來，我雖然自學了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監督管理局高級研修學院組織的新版gmp宣貫培訓班，對新版gmp有了更深刻的認識和理解，在這次培訓班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學習心得體會：
一、用系統的眼光看規范，用系統的方法學習規范的理念。
配送工作心得體會及感悟篇五
轉眼間，一個多星期的實習時間過去了，在這段時間里，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。
在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷合同和收據等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問，雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我幫忙師傅進賬，在收據使用過程中，沒有細看物業名稱和房號，導致合同編號與物業名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發現的，工作中無小事，任何一個環節的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學習的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照，師傅,您辛苦了!
配送工作心得體會及感悟篇六
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學習并領悟了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，因此深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一向在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學習并領悟把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學習并領悟把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是兄弟姐妹，真心為用戶帶給切實有效地咨詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶帶給咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會持續冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一向在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自我就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用必須的心胸和氣魄勇敢應對和承擔自我因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。因此沒有必要為自我所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選取，同時這也是處理與員工關聯最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種簡單的氛圍，穩定員工情緒及持續良好的服務態度。
當然，在不斷地將自我以上的經驗和想法得以實施并取得必須成效的同時，咱們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自我最大的發奮去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會個性深刻。以前被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹颉！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長時刻，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一齊。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而發奮：一個有凝聚力的團隊，就應象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在咱們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是，咱們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中用心地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，咱們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，咱們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，因此在處理此類投訴時總是如履薄冰，留意謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一齊扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造咱們潛質的經歷而不斷豐富著咱們的客服生涯。
細細回憶這段時刻以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在咱們大家的共同發奮下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著咱們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，咱們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作用心性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
因此不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自我份內的事，發奮克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，簡單上陣。我堅信自我不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信生命，也許，只有用領悟的心態來支撐自我，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
配送工作心得體會及感悟篇七
10月23日下午，對于我們全體英語教師來說是一個收獲的日子。首先我們聽了八年級吳春霞老師的一堂英語公開課，在這堂課里我們感受到了吳春霞老師的成長。師生關系的和諧是教師做好教學工作的重要保障，吳老師的教學思路清晰，教學過程流暢、教學過程體現了任務型教學，在閱讀過程中，吳老師不斷給學生列出任務，學生通過參與、實踐和探索完成一系列任務，不僅培養了自己學習的獨立性和自主性，也形成了積極的學習態度與主動的學習方式。教師以學生為本，作為一名引導者、組織者、幫助者，不斷給學生創設能讓學生主動參與的教學環境。
聽完吳老師的英語課后，全體英語教師和市英語教育的專家胡澄宜老師和周陽副校長對這堂課進行了點評。胡老師也給我們提出了許多寶貴的意見，讓我們在場的英語老師受益匪淺，體會頗深。胡老師幽默風趣這是給我留下的最深刻的印象，此外，從胡老師的報告中我還收獲到以下體會：
1、魅力創造奇跡
有一種力量它是無形的，但它對人的.影響卻是無窮的。相對其他英語老師而言，胡老師已經不再年輕，但是我們任然可以感受她的個人人格魅力。她之所以深受學生們的深愛，就是因為她自然、灑脫、樂觀。就這一點我們很多年輕的人卻比不過。我想這也許是我們喜歡她的原因之一吧!同時胡老師對待學生非常非常和藹可親，做事嚴謹認真，為我們豎立了榜樣。也正因為如此胡老師不僅教出了很多優秀的學生，同時也帶出了好多優秀的教師。在她的帶領下，許多小學教師在各種各樣的評優課中都獲得嬌人的成績。這些成果背后其實就背負這種刻苦、認真、嚴謹的風格。如果我們將這種風格嫁接到自己身上，勢必也能影響自己，影響到我們的學生，從而產生神奇的效果。
2.、教師本身也是信息的傳播者
當今的英語課堂的確是趣味恒生，但由于教材內容的局限和陳舊，在很大程度上局限了教師和學生的提升和發展。教材內容陳舊這就要求教師能夠為學生提供一些up-to-date的信息。比如在講到北京的名勝古跡(placesofinterestinbeijing)時，胡老師的點播讓我們豁然開朗，我們不應該只重復那些老套的東西，而應該把新鮮的東西、孩子們感興趣的東西，如:：thebird’snest.thenationalgreattheater，thewatercube等信息傳達給學生，讓我們的學生能夠與時俱進，即使是坐在課堂里也可以及時了解最新的信息。
3.、教學相長
俗話說：“三人行，必有我師”。更何況在我們的身邊有這么多優秀學生，我們教師要放下架子，從他們身上也可以學到很多東西，我們老師應該調動學生的積極性，充分發揮學生的作用，通過學生對網絡的使用去了解更多的與英語學習有關”知識，從而讓我們努力成為一名“萬能的教師”。
4.、幾個必勝的“武器”
這次報告中，胡老師還把她的幾個必勝的法寶介紹給了我們，讓我們很感動。報告后，我在實踐中嘗試借用她的一些方法。發現有了正確的方法，我們的教學可以達到事半功倍的效果。我想，在今后的教學過程中我會更加注重對教法、學法的研究，特別是在當今減負的熱潮下，我應該為學生考慮，讓他們在投入時間和精力比較少的前提下，不影響他們的收獲。
以上是聽完胡老師的報告后的一點感想。同時也希望學校能經常為我們提供這樣寶貴的學習機會，從而促進我們青年教師的成長和成材。
配送工作心得體會及感悟篇八
時間飛逝，轉眼已經到了20_年底了，而我到_也正好_個月了。現回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
現就近一年來的工作情況向領導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：
一、行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔凈間。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。
因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
二、庫房管理
在未進入_x之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。
首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態，否則會導致機加工沒有物品加工，然后影響生產，這是最嚴重的問題;其二，出入庫物品時，要保證數目準確，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現混亂的狀態。
所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近x年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現過一些小的問題，但我很慶幸。沒有出現過重大影響生產的情況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產生。
三、其他工作
由于機加工和生產不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。
就是因為我這樣的想法，導致出現過一次差點影響生產的事件，經過領導的教育與批評，我已經深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過來，現在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質檢科，不會耽誤生產。
四、存在的問題和今后的努力方向
總結這_個月期間的工作情況，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。
工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協調能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作。
第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會更好!