為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
營銷策劃方案目錄篇一
去年,對(duì)于酒業(yè)來說,是一個(gè)特別的年度。在全國經(jīng)濟(jì)全面回升的影響下,我國的酒類市場也漸趨興旺。酒業(yè)在產(chǎn)量增長的同時(shí),經(jīng)濟(jì)效益均有較大幅度的下滑。酒類市場得到進(jìn)一步的調(diào)整和優(yōu)化,產(chǎn)品品質(zhì)也在不斷提高。面臨這么嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),市場供大于求將使競爭更加嚴(yán)酷。品牌效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資本運(yùn)作都會(huì)有新的表現(xiàn)形態(tài)。xxx有限公司只有在競爭中運(yùn)用新的營銷理念和技巧,才能在激烈的白酒行業(yè)競爭中取得一席之地。目前,中國白酒行業(yè)的整體格局是:整體滑坡的同時(shí),名優(yōu)酒份額繼續(xù)擴(kuò)大,白酒行業(yè)處于內(nèi)部調(diào)整和升級(jí)階段;地區(qū)性品牌與國家級(jí)品牌抗衡,割據(jù)一方;大型白酒集團(tuán)從產(chǎn)品經(jīng)營走向品牌和資本經(jīng)營,努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
我公司通過對(duì)xxx有限公司的實(shí)際了解和對(duì)酒類市場的調(diào)研分析得出:
去年12月全國釀酒行業(yè)內(nèi)權(quán)威專家會(huì)聚長沙,共商湖南乃至全國酒業(yè)發(fā)展大趨勢。會(huì)議透露,湖南省將大幅整頓酒市,僅湖南酒類批發(fā)點(diǎn),春節(jié)前就將削掉90%左右。專家們認(rèn)為,目前湖南省酒類生產(chǎn)形勢看好,但酒類銷售市場卻非常混亂,其中假酒問題還特別突出。為此,湖南省將試行酒類許可證經(jīng)營制度,達(dá)不到要求的經(jīng)銷商將不允許經(jīng)營酒類。春節(jié)前至少有6個(gè)市完成這種改革。明年年初湖南省將全部完成這種改革。看來湖南xxx有限公司與強(qiáng)手合作成立專業(yè)營銷公司巳勢在必行。
在品牌方面則要注重白酒產(chǎn)品與企業(yè)文化緊密結(jié)合。建議主要產(chǎn)品定位在“xx道”酒系列品牌上,在取得主要市場份額后,再適時(shí)推出“xx王”和“xx后”。在保持白酒固有的特色外,力求在酒度上、口感上、風(fēng)味上尋求差異,形成自己的特色。
消費(fèi)者第一感觀要好,不僅華貴、莊重,并以鮮明、簡練的形象表達(dá)出無限的深意,著力突出品牌特色、風(fēng)格,具有一定的美學(xué)價(jià)值和喜氣價(jià)值。
香型、品牌、文化
主導(dǎo)香型:濃香型、兼香型
暢銷酒度:52°—60°
本地主要品牌:
長沙——白沙液系列
衡陽——回燕峰系列
湘西——湘泉系列
邵陽——開口笑系列
外地入湘主品牌:
四川——?jiǎng)δ洗骸⑽寮Z液、金六福、瀏陽河、全興、沱牌、瀘州老窖
安徽——金種子
湖北——稻花香
貴州——茅臺(tái)、小糊涂仙
湖南白酒市場有80%的酒是52°的,高度化趨勢明顯。白酒市場價(jià)位以3—10元/500ml和18—45元/500ml的低中檔酒最為暢銷。其中3—10元/500ml的低檔酒市場份額為43.6%,消費(fèi)區(qū)域以農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主;18—45元/500ml的中價(jià)位酒市場份額為41.2%,消費(fèi)區(qū)域以地、市、區(qū)城市為主,二者市場份額總計(jì)為84.8%。60—880元/500ml的高價(jià)位白酒的市場份額為15.2%,消費(fèi)區(qū)域主要集中在長沙,株洲和湘潭,其消費(fèi)去向?yàn)槎Y品、酒樓和婚慶。
營銷策劃方案目錄篇二
雖然國家頒布了多項(xiàng)對(duì)保健品的管理法令,但依然沒有令廣大廠家大展拳腳的念頭有絲毫冷卻。春節(jié)禮品市場上,唱響送禮主旋律的依然是保健品。說明在中國,保健品依然有茂盛的滋生土壤,由于中國傳統(tǒng)的中醫(yī)養(yǎng)身保健理念使然,國人更注重養(yǎng)身保健,這就造成了在在中國保健品好賣的消費(fèi)特點(diǎn)。
遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于常規(guī)產(chǎn)品利潤的誘惑,是眾多廠家積極投身于保健品領(lǐng)域的原因,同時(shí)也因此造成近乎慘烈的競爭。良莠不齊的保健品使消費(fèi)者多了選擇的余地,也造就了很多大企業(yè)的誕生與滅亡。保健品是中國市場上最具特色的消費(fèi)品之一,企業(yè)只有深蘊(yùn)消費(fèi)心理,時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)動(dòng)向,正確產(chǎn)品定位才能持續(xù)地發(fā)展。
保健品的銷售方式的開始是依靠媒體的宣傳和店鋪的銷售相結(jié)合,隨后是會(huì)議營銷的完善推出。會(huì)議營銷誕生于九十年代中后期,經(jīng)過五年左右的發(fā)展,于1998年天年首先推出完整的會(huì)議營銷模式,并且用三年的時(shí)間使天年和中脈產(chǎn)品的全年銷量突破十億元,進(jìn)入了中國醫(yī)藥保健品廠家年銷量前十名,將許多“國”字號(hào)大企業(yè)摔到后面,這絕不是偶然的。會(huì)議營銷的管理系統(tǒng)將大中型企業(yè)的管理方式和保險(xiǎn)業(yè)的管理理念相結(jié)合,從銷售管理細(xì)節(jié)入手快速、簡潔、平穩(wěn)的管理方式,以工作日志表,工作周記,顧客檔案表,顧客服務(wù)登記表,銷售拜訪話術(shù),銷售百問百答,每個(gè)工作日堅(jiān)持執(zhí)行晨會(huì)和晚會(huì)等細(xì)節(jié)管理的方法,全方位的保證企業(yè)成員執(zhí)行力。 “細(xì)節(jié)決定一切”,所以會(huì)議營銷首先在管理上取得了取勝先機(jī)。
會(huì)議營銷從前幾年的默默無聞到今天的眾人皆知,也受到越來越多業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注,市場環(huán)境也正在發(fā)生著日益快速的變化。
營銷成本隨著市場的變化逐步增加,人員工資、收檔費(fèi)、禮品費(fèi)、贈(zèng)品費(fèi)、場地費(fèi)、交通費(fèi)等等都在大幅度提升。以前員工的工資為300-400元就可,由于眾多廠家的快速介入,現(xiàn)在沒有700-800元不行,甚至高達(dá)1000-1500元。以前顧客參會(huì)吃盒飯就行,現(xiàn)在桌餐沒有200元以上,顧客就不樂意,有的都喝起了紅酒;以前參會(huì)抽獎(jiǎng)是幾十元的禮品,現(xiàn)在更加大建產(chǎn)品如洗衣機(jī)、電視機(jī)、冰箱等等都用上了,還覺得不夠吸引顧客的心理。
競爭環(huán)境也在發(fā)生著巨大的變化,保健食品廣告法的頒布,對(duì)醫(yī)藥保健企業(yè)產(chǎn)生了很大的震蕩,直銷法的出臺(tái),使很多的傳統(tǒng)醫(yī)藥保健品企業(yè)、經(jīng)銷商也紛紛加入了會(huì)議營銷的行列,媒體也從以前的不聞不問到現(xiàn)在的特別關(guān)注,稍有不規(guī)范的動(dòng)作就直接曝光。市場環(huán)境的變化直接導(dǎo)致著會(huì)議營銷企業(yè)在市場操作時(shí)越來越難,到會(huì)率越來越低、單場銷量越來越少、利潤空間越來越低等困惑著眾多中小會(huì)議營銷企業(yè)。那么如何才能有效擺脫目前的不利局面,提高企業(yè)效益呢?會(huì)議營銷企業(yè)如何在競爭日益激烈的市場中脫穎而出,創(chuàng)新突圍,成為保健品企業(yè)非常棘手的問題。
根據(jù)目前會(huì)議營銷的市場環(huán)境,主要應(yīng)在以下三個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新,即產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營銷技巧創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新就是在現(xiàn)在會(huì)議營銷的產(chǎn)品主要分為:一功能紡織品;二功能水機(jī);三保健食品;四醫(yī)療器械。數(shù)年來總是這幾種產(chǎn)品,服
務(wù)要是沒有及時(shí)跟上,顧客當(dāng)然越來越少,因此在產(chǎn)品創(chuàng)新方面應(yīng)多動(dòng)動(dòng)腦筋,怎樣增加新產(chǎn)品來吸引顧客,讓老顧客再次產(chǎn)生購買。目前中脈新上了空氣健康機(jī),而以vcd起家的萬利達(dá)公司也運(yùn)用會(huì)議營銷銷售起了光催化空氣機(jī),把會(huì)議營銷的顧客人群從以前完全以老年人為主擴(kuò)大到了中青年人群,我公司推出的化妝品正是順應(yīng)市場的發(fā)展,擴(kuò)大了受益人群。
會(huì)議營銷實(shí)際上就是服務(wù)營銷,而能把服務(wù)真正做到位的企業(yè)卻很少,很多的企業(yè)在市場操作時(shí)一味注重眼前利益,根本不重視服務(wù),因此,才會(huì)引起越來越多顧客的不滿,這樣的企業(yè)當(dāng)然正面臨著市場的淘汰,他們也破壞了保健品市場。海爾和聯(lián)想廠家的壯大其根本就是為客戶提供了完善的服務(wù),而我們公司要想在市場生存,更要做到讓顧客認(rèn)為超值的服務(wù)。在競爭日益激烈的醫(yī)藥保健品行業(yè),提供完善的超值服務(wù)將會(huì)在今后成為會(huì)議營銷企業(yè)能否生存,并發(fā)展壯大的根本所在。以前的服務(wù),簡單來說就是打個(gè)電話,然后家庭拜訪,邀請參會(huì)就能實(shí)現(xiàn)銷售,而現(xiàn)在我們要作的就是更細(xì)致的服務(wù),包括我們在員工培訓(xùn)的時(shí)候,就要求員工不僅是產(chǎn)品的營銷員,更應(yīng)該是一個(gè)健康專家。市場銷售的三分之一來自于直接的上門銷售,中間節(jié)省了很多的環(huán)節(jié),在家訪過程中直接銷售產(chǎn)品,這都是靠服務(wù)做出來的。我們的員工在上門家訪之后應(yīng)該給這些顧客傳授食療保健、情緒養(yǎng)生、禮人病癥保健操、病癥保健按摩,有些甚至做足底按摩,這些額外的超值服務(wù),都讓客戶感受到,他們購買的產(chǎn)品的價(jià)值或價(jià)格是合理的。最近韓國服務(wù)營銷模式,其實(shí)就是將服務(wù)更加細(xì)化了,從服務(wù)站的布置到顧客進(jìn)門的那一刻起,營銷員讓每一個(gè)到場的顧客都感覺到了從所未 保健品會(huì)議營銷策劃方案 )有的親切感,使老年人得到了一種從子女那里平時(shí)體會(huì)不到的溫情與親情,通過不斷的體驗(yàn)與細(xì)節(jié)服務(wù),讓老年人逐步接受企業(yè)的文化、產(chǎn)品知識(shí)、健康知識(shí),從而最終達(dá)成銷售。
營銷技巧創(chuàng)新更多在于操作模式與細(xì)節(jié)管理方面。市場環(huán)境發(fā)生了變化,消費(fèi)者發(fā)生了變化,而現(xiàn)在很多企業(yè),也包括我們卻還是在用一兩年前的方式運(yùn)轉(zhuǎn),通過簡單的收檔、家訪,然后參會(huì)銷售,并沒有根據(jù)現(xiàn)在日益嚴(yán)重惡劣的市場環(huán)境,和自己市場及自身資源的實(shí)際情況來調(diào)整自己的營銷技巧,如果這樣我們又怎么能贏得市場呢?就拿旅游營銷來說,最早做旅游營銷時(shí)每人收費(fèi)幾十元,報(bào)名的顧客每天排得滿滿的,到今年時(shí),一天的免費(fèi)旅游已很難再請到顧客參加,這時(shí),一些企業(yè)就開始做兩天甚至四、五天的旅游,在旅游的前幾天主要是加強(qiáng)對(duì)顧客的服務(wù),通過旅游前的預(yù)熱及幾天來細(xì)致、溫情的服務(wù),在最后一天再進(jìn)行銷售,結(jié)果銷售比從前一天旅游營銷的銷售額提升了很多。中脈之所以能在短短三四年內(nèi)迅速崛起并成為會(huì)議營銷企業(yè)的老大,靠的就是營銷技巧的創(chuàng)新。在中脈之前,會(huì)議營銷企業(yè)基本上都不做廣告,只埋頭做會(huì),而中脈卻將他們從前擅長的廣告營銷、專賣店?duì)I銷與會(huì)議營銷進(jìn)行了良好地整合,并將營銷網(wǎng)絡(luò)真正做到了每個(gè)社區(qū),將服務(wù)送到了每個(gè)顧客家中,所以中脈的迅速崛起絕不是偶然的。最近,湖南衛(wèi)視火爆的上演了一場超女大戰(zhàn),吸引了數(shù)萬人的目光,將檢驗(yàn)營銷,全員營銷,城市營銷等各種營銷手段紛紛搬上了臺(tái),無所不用其極。
保健品的營銷可謂是綜合了所有營銷手段的精華的,而作為最前沿的成本最低的會(huì)營操作卻是一直在尋找下一個(gè)突破點(diǎn)。個(gè)性化營銷,量身訂做的營銷方式相信是將來的主流和趨勢。這就需要我們塌下心來學(xué)習(xí),并盡可能創(chuàng)新,找出符合禮人公司,具有禮人特色的銷售方式。
不管市場環(huán)境怎么變化,消費(fèi)者怎么理性,其實(shí)只要我們每個(gè)會(huì)議營銷企業(yè)真
正以消費(fèi)者為核心,提供真誠周到的服務(wù),真正為消費(fèi)者提供我公司優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,根據(jù)市場的實(shí)際情況及企業(yè)自身的資源,不斷創(chuàng)新我們的禮人營銷方式,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,就定能在市場上屢戰(zhàn)屢勝。
天津市作為一個(gè)擁有1000多萬人口的城市,本身就孕育著一個(gè)巨大的消費(fèi)市場,本市近5年來隨著國企的兼并、重組和大量扶持政策,以及外資企業(yè)的不斷進(jìn)入經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展,消費(fèi)水平和文化水平不斷提高,更由于人口的老齡化,65歲以上的人口已近100萬,總體上已經(jīng)具備了一個(gè)很好的保健品市場。作為北方的中心城市,對(duì)北京市場乃至全國市場具有重要的戰(zhàn)略意義,同時(shí)天津作為北京的鄰居城市,也具有消費(fèi)觀念的互通性。
既然天津具有如此的戰(zhàn)略地位,各保健品公司都已對(duì)天津進(jìn)行了開發(fā),甚至是掠奪性開發(fā)。天津市的保健品競爭可以說是非常激烈的,產(chǎn)品的宣傳方式幾乎達(dá)到了登峰造極的地步,一些小公司利用血壓計(jì)、手診儀,進(jìn)行搜檔工作,已經(jīng)對(duì)市場造成了破壞性影響。
那么如何在競爭激烈的天津市場,甚至全國市場中取得成功,除了產(chǎn)品定位、內(nèi)涵設(shè)計(jì)、營銷大方向的確立外,更重要的是在于市場的管理和營銷方式如何能夠與眾不同,快速、持久地達(dá)到消費(fèi)者的可信度,促使其產(chǎn)生購買行為,除了設(shè)計(jì)一種禮人營銷方式外,還應(yīng)盡量突出我公司的禮人品牌、形象、文化。事實(shí)上,市場上成熟的產(chǎn)品越來越多,競爭者大致類似,企業(yè)必須用品牌樹立在人們心中的形象。有些成功的品牌,不論它涉足什么行業(yè),人們都購買它的產(chǎn)品,因?yàn)樗行蜗蟆F放茣?huì)給人們一個(gè)固定的形象,比如:可口可樂能夠使你更加精力充沛,百事可樂讓你更加年輕。 所以,品牌就是企業(yè)的核心競爭力。營銷手段是很容易復(fù)制的,而品牌是“偷不去,帶不走,學(xué)不了,拿不來”的,是競爭對(duì)手無法復(fù)制的。正是在這個(gè)意義上,品牌是企業(yè)避免陷入營銷同質(zhì)化競爭的最后一道“防火墻”。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生了忠誠和依賴感后,一切營銷阻礙和難題將會(huì)一一破解。
企業(yè)成于營銷,敗于管理,改革開放以來的很多曾經(jīng)成功的企業(yè)都是由于自身管理的混亂,造成員工執(zhí)行力下降,使企業(yè)不能適應(yīng)高速的市場發(fā)展而滅亡。因此,保證企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)條件就是通過科學(xué)的管理,保證企業(yè)成員高效的執(zhí)行力。一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力并不完全是指 “員工聽話、塌實(shí)、吃苦、耐勞”,還要包括科學(xué)高效的管理、敏銳快捷的信息利用和高度負(fù)責(zé)的操作市場,才是一個(gè)能夠適應(yīng)市場發(fā)展的整體。所以科學(xué)的管理制度是核心,合理的人員架構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理制度的絕對(duì)執(zhí)行和服從,通過命令一致、輸出一致、行動(dòng)一致、意識(shí)一致、目標(biāo)一直,而使每一位企業(yè)成員明白自己的職責(zé)和任務(wù),保證命令順利、快捷的執(zhí)行。
通過近幾年的市場開發(fā)、調(diào)研,我們現(xiàn)在進(jìn)入市場已經(jīng)過了銷售旺季,所以我們應(yīng)該盡量加快我們的步伐,完善環(huán)境,避免投資的不必要浪費(fèi)。
根據(jù)競品的發(fā)展現(xiàn)狀競爭性營銷策略,是跟隨者、挑戰(zhàn)者還是主導(dǎo)者,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。就是要找到競爭對(duì)手,沒有對(duì)手的市場是沒有什么做頭的。
找競爭對(duì)手的目的有兩個(gè):一個(gè)是向他學(xué)習(xí),因?yàn)楫吘顾诒镜貐^(qū)時(shí)間比你長;二是有參照物,戰(zhàn)勝了對(duì)手,才能說明你工作的成就。要找就找當(dāng)?shù)刈詈玫膶?duì)手,只有這樣,你的進(jìn)步才最快。一旦鎖定了目標(biāo),就要對(duì)其的營銷方式全部琢磨透,以便學(xué)習(xí);然后對(duì)準(zhǔn)其弱點(diǎn),準(zhǔn)備切入打擊。
我公司產(chǎn)品的競爭者在市場初期沒有進(jìn)行考察。
工商、城管等部門對(duì)保健品行業(yè)公司的初期發(fā)展起到至關(guān)重要的作用,我們應(yīng)利用我公司醫(yī)療及檢測方面上的人才與相關(guān)政府職能部門建立良好的關(guān)系,以中醫(yī)藥學(xué)會(huì)和我公司聯(lián)合的名義,為各區(qū)的工商、城管員工進(jìn)行全方面的檢查,醫(yī)療,保健,以相關(guān)人員確立關(guān)系。
我公司的產(chǎn)品屬于顯效產(chǎn)品,則消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度略低,更注重功效。若是緩效產(chǎn)品,由于必須考慮長期消費(fèi)的因素,消費(fèi)者會(huì)周詳關(guān)注總用量、日服用折算價(jià)格、單體容量等。然后是看自用還是贈(zèng)送,若是自用,會(huì)更多考慮價(jià)格和功效,而作禮品的話,則受廣告宣傳的影響很大,更注重宣傳和功效。以上可以看出,消費(fèi)者在購買保健品時(shí)考慮是很周詳?shù)?不同的消費(fèi)心理會(huì)促使消費(fèi)者做出不同的消費(fèi)選擇。
產(chǎn)品的自身賣點(diǎn)需要:一要效果好,所以有效是硬道理;二要包裝氣派,有檔次;三要知名度高,送禮大方。以上三點(diǎn)中除了第一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品力,后兩點(diǎn)都是指產(chǎn)品的形象力。做足以上三點(diǎn),才會(huì)促成產(chǎn)品強(qiáng)大的銷售力。
心腦血管疾病患者、骨關(guān)節(jié)疾病、各種病癥住院者及亞健康人群
熟知競品的賣點(diǎn)與缺點(diǎn),對(duì)業(yè)務(wù)人員的銷售又促進(jìn)作用。
目前競品的流通渠道只具單一性,我公司應(yīng)以處方藥、保健品、化妝品領(lǐng)域及otc迅速建立自己的渠道,突出公司的品牌形象,提高公司知名度。
優(yōu)勢:產(chǎn)品科技含量優(yōu)勢、實(shí)力優(yōu)勢、銷售管理優(yōu)勢。
劣勢:步入保健品市場較晚,知名度不高。
產(chǎn)品相關(guān)資料包括;培訓(xùn)資料(公司、產(chǎn)品、醫(yī)學(xué)、行業(yè)、保健、溝通、電訪、家訪、銷售、禮儀、工作流程、儀器、服務(wù)等等) 產(chǎn)品資料、宣傳資料、光盤、報(bào)刊、健康操、食療資料、 pop架(公司、子公司、生產(chǎn)廠、科研、榮譽(yù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、工藝流程、產(chǎn)品宣傳等等)。
會(huì)議營銷重要人員的確定:
專家
對(duì)于會(huì)議營銷來說,到場專家的水平會(huì)影響整場會(huì)議的銷售業(yè)績,特別是主講專家。主講人是病理闡述和產(chǎn)品機(jī)理闡述的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在整場營銷會(huì)議中尤其重要。會(huì)議營銷發(fā)展到現(xiàn)在,參會(huì)者大多聽過許多類似的課,向多位“專家”咨詢過,況且有很多參會(huì)者久病成醫(yī),對(duì)許多常見病的病理非常清楚,如果營銷會(huì)議到場的專家水平不能讓參會(huì)者信服,那就很難產(chǎn)生銷售。此外,主講專家的講課水平也很關(guān)鍵,我認(rèn)為會(huì)議營銷應(yīng)該嚴(yán)格的選擇適合我企業(yè)的真正的專家,不應(yīng)該弄虛作假。
主持人
主持人是整個(gè)營銷會(huì)議的靈魂。他講整個(gè)會(huì)議的各個(gè)細(xì)節(jié)串連起來。好的會(huì)議主持人可以有效的把控整個(gè)會(huì)議現(xiàn)場的局面,可以根據(jù)需要調(diào)動(dòng)會(huì)議現(xiàn)場的氣氛,可以處理好突發(fā)事件,可以將參會(huì)者的注意力集中起來。
培訓(xùn)講師、產(chǎn)品講師
產(chǎn)品講師在整個(gè)營銷會(huì)議的過程中起到畫龍點(diǎn)睛的作用,他把公司的規(guī)模、歷史,產(chǎn)品的工藝流程、功效、與病癥的結(jié)合詳盡的介紹給顧客。產(chǎn)品講師的優(yōu)劣直接關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。
培訓(xùn)講師直接關(guān)系到新員工素質(zhì)、對(duì)公司及產(chǎn)品信心的提升,才能在銷售方面有更大的提高。
以上二崗位可由一人擔(dān)任。
1. 新員工培訓(xùn)目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)?
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
“講忠誠、求上進(jìn)、嚴(yán)自律、拘小節(jié)、言必信、勤溝通、重協(xié)調(diào)、不浮夸。
2、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1) 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
了解公司、產(chǎn)品、培訓(xùn)醫(yī)學(xué)、行業(yè)、溝通、電訪、家訪、禮儀、工作流程、儀器、服務(wù)、銷售、保健等等。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
營銷策劃方案目錄篇三
中秋是傳統(tǒng)的佳節(jié),國慶更是舉國歡慶的大節(jié)日,更逢xxxx各業(yè)種大調(diào)整完畢,形象和檔次再次提升。這三大熱點(diǎn)必將掀起一陣銷售熱潮,各業(yè)種把握時(shí)機(jī),甄選商品再掀銷售新高。
同比提升30%,提升商場美譽(yù)度、增加店堂活動(dòng)氣氛,突出家文化帶給消費(fèi)者的溫馨感覺。
中秋.十一雙節(jié)同歡、xxx耀眼xxxx
賞中秋、慶國慶、走親朋、送好禮、到xx
中秋國慶喜連連、xx商品好又全
中秋國慶雙聯(lián)歡 超低折扣大惠戰(zhàn)
中秋節(jié)主題活動(dòng) 9月17日(周五)——23日(周日)7天
甜蜜婚慶購物周 9月24日(周五)——30日(周日)6天
十一國慶主題活動(dòng) 10月1日(周五)——7日(周日)7天
1.中秋美味匯展
請xx超市中心店及各超市門店全力聯(lián)系供應(yīng)商引進(jìn)知名月餅如 “德懋恭”、 “稻香村”、好利來、阿美莉卡等著名品牌,全力推出各種風(fēng)格、各種口味的月餅,大擺熱賣形成中秋美食一條街的陳列氛圍。重點(diǎn)對(duì)月餅禮盒、名煙名酒名茶、節(jié)日禮品類、水果類、海鮮類進(jìn)行強(qiáng)力推薦,可于各品類中找出2—3款做超低價(jià),吸引消費(fèi)。要與競爭店形成鮮明對(duì)比,使消費(fèi)者對(duì)我店的商品產(chǎn)生新穎、特別、全面的購物新感覺。
2、奢華秋品、時(shí)尚綻放
穿品業(yè)種:包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運(yùn)動(dòng)休閑、針紡,本次活動(dòng)集中推出展示國內(nèi)外知名品牌的秋款新品,并結(jié)合中秋節(jié)給予全場深情價(jià),部分商品再降1——2折的適度折扣。針紡業(yè)種為即將到來的旺季作好鋪墊,重點(diǎn)推出羊絨、羊毛等知名品牌火爆上市的宣傳,針對(duì)調(diào)整升級(jí)推出華麗轉(zhuǎn)身、榮耀升級(jí)——大升級(jí)、轉(zhuǎn)驚喜活動(dòng)(活動(dòng)期間到二樓預(yù)購羊絨羊毛商品可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤一次,領(lǐng)取指定的立減金額,可設(shè)置50—200元的立減金額。每日限前100名)同時(shí)各業(yè)種最后庫存夏季商品開始1-2折的超低價(jià)折扣。
營銷部將在dm廣告重點(diǎn)宣傳。
3、20xx金秋婚慶月:珠寶、化妝、家居床品、家電形成互動(dòng),相互給予立減xx元的折扣。(立減金額有業(yè)種擬定,但須報(bào)營銷部)食品業(yè)種、超市酒水、糖果、干果類商品全市最低價(jià)。免費(fèi)送到指定位置。開展公司級(jí)的大套購,聯(lián)購滿50000、30000、20000等金額贈(zèng)送不同婚慶大禮。(本活動(dòng)初期即開始宣傳,24—30日開展最大力度)
4、會(huì)員活動(dòng):(1)會(huì)員購物即贈(zèng)購物袋一個(gè)(2)會(huì)員購物滿300元贈(zèng)送月餅禮盒(3)會(huì)員購物滿500元送大閘蟹。(4)新人免費(fèi)辦理會(huì)員卡、信用卡并贈(zèng)送雙卡好禮。(5)會(huì)員持會(huì)員卡購物在原有折扣上再優(yōu)惠0.5—1折,各專柜的商品都要有會(huì)員優(yōu)惠。不參加商品上報(bào)營銷部個(gè)別明示,營業(yè)員要將會(huì)員卡卡號(hào)標(biāo)明在購物小票上。無會(huì)員卡消費(fèi)不予打折。
5、特別活動(dòng):購月餅禮盒滿500元以上可免費(fèi)郵寄及全國各地,為您的親人送去濃濃的思念。
1、婚慶商品甄選:各穿品業(yè)種開展主題活動(dòng),如西裝節(jié)、禮服節(jié)、婚慶鞋品、旅游必備裝、床品節(jié)、超市開展婚慶用品、食品展。婚慶周期間都要推出至少20個(gè)知名品種的婚慶特供商品,dm作重點(diǎn)宣 傳。珠寶賣區(qū)推出新款鉆戒、項(xiàng)鏈等黃金珠寶類首飾。xx金店黃金首飾免費(fèi)清洗,首飾維修加工只收成本費(fèi)。鐘表賣區(qū)推出情侶表;化妝賣區(qū)推出新娘套裝禮盒等。家電業(yè)種推出多款婚慶價(jià)的電腦、數(shù)碼攝像、照像機(jī)、手機(jī)及各種大小家電,保證價(jià)格略低于其他商家。同時(shí)大力開展分期付款、以舊換新等業(yè)務(wù)。
本次活動(dòng)重點(diǎn)為床品賣區(qū),以圣夫島品牌的超低價(jià)熱賣、正門展演為主,聯(lián)動(dòng)全賣區(qū)床品5-6折空前火爆熱銷,最終帶動(dòng)其他各業(yè)種開展轟動(dòng)性婚慶商品促銷,精耕細(xì)作深入挖掘我市婚慶市場的潛力 ,從而大力提升我店銷售。
2、攜手xxx,同賀婚慶周
婚慶月期間,單張小票購物滿300元可得100元xxx樓禮券;滿500元可得200元禮券;滿700元可得300元禮券,每天限量100張,先來先得。發(fā)放地點(diǎn):xxxx中心。
3、特別活動(dòng):婚慶在xx,天天送大獎(jiǎng)
(1)活動(dòng)期間,24日——30日在xxxx累計(jì)購物滿1000元以上可抽喜慶紅包(最多抽三次),現(xiàn)場辦理大商卡1000元抽五次(100%中獎(jiǎng))。
獎(jiǎng)品為:10元或100元的紅包
(2)辦理xxx滿10000元、20000元30000元以上贈(zèng)逐級(jí)大禮或加贈(zèng)換購好禮、業(yè)種商品再降折、特供商品任您選、xxx卡大升值商品等活動(dòng),xxx小家電類商品、床品、xxx床品賣區(qū)上報(bào)部分商品換購最低價(jià)。(參加活動(dòng)的商品減免相應(yīng)商場扣點(diǎn))
4、會(huì)員活動(dòng):
1、好事成雙——持結(jié)婚證購物可享受雙倍積分。
2、新人免費(fèi)辦理會(huì)員卡贈(zèng)送圣夫島床品百元打折卡(明示商品不能使用)或xxx電影票一張
3、免費(fèi)辦理中國銀行、興業(yè)銀行的信用卡并贈(zèng)婚慶禮品
穿品類滿400元減150元(6.5折)或滿500減200元(6折)
運(yùn)動(dòng)類商品200減40元 婚慶類商品按婚慶周活動(dòng)進(jìn)行
1、各穿品業(yè)種以應(yīng)季正價(jià)商品(女裝、男裝、靴鞋、針紡、四樓文體、五樓兒童床品、xxx超市一樓)為重點(diǎn),借各業(yè)中調(diào)整完畢之勢推出大力度的滿減活動(dòng),全力提升銷售。(不參加品牌上報(bào)營銷部)
2、非常七天、非常折扣:各業(yè)種除正價(jià)商品外要組織部分特價(jià)商品,要求各類穿品選出100款商品最為犧牲商品,新品6-7折、落季商品2-4折火爆銷售,全線讓利。
3、化妝珠寶鐘表:化妝品主打各品牌的秋季保濕、護(hù)膚系列,全場品牌要充分抓住黃金周契機(jī)加大贈(zèng)送力度,活動(dòng)期間滿200減30基礎(chǔ)上全場5倍積分;珠寶鐘表各品牌總體折讓幅度要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再降0.5-1折。
4、會(huì)員價(jià)商品:活動(dòng)期間會(huì)員購物再降0.5——1折
5、大商電器:滿1000元減150元
(1)、華麗大升級(jí)、價(jià)格大突破:大家電類滿1000元減150元贈(zèng)送好禮小家電類全線品牌勁掀底價(jià)狂飆,傾力惠民。
(2)、七天歡慶、七重謝禮:家電業(yè)種要加大贈(zèng)品力度,商場贈(zèng)禮、廠家禮、套購禮、婚慶禮、會(huì)員禮、鄉(xiāng)鎮(zhèn)車補(bǔ)禮、刷卡禮、等七重大禮慶十一。
6、大商超市(1)、參加公司幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)(當(dāng)日可累計(jì));
(2)、聯(lián)手各廠家推出千種特價(jià)商品及會(huì)員特價(jià)商品;
(3)、開展廠家戶外展演及展賣活動(dòng)。
7、特別活動(dòng):華誕61、非凡國慶禮(費(fèi)用由參加活動(dòng)供應(yīng)商與公司各擔(dān)一半)
活動(dòng)期間,凡當(dāng)日在xx各穿品賣場購物單張小票滿下列金額即可獲得如下贈(zèng)禮(食品、超市、明示品牌不參加本活動(dòng),珠寶、電器類貴重商品按3倍計(jì)算):當(dāng)日累計(jì)購物滿400元,贈(zèng)價(jià)值20元贈(zèng)品;(2)、滿600元,贈(zèng)30元贈(zèng)品;(3)、滿800元,贈(zèng)40元贈(zèng)品;(4)、滿1000元,贈(zèng)60元贈(zèng)品;(5)、滿1500元以上送90元xx卡
發(fā)放地點(diǎn)在xxx中心,商品部安排公司各部門輪流發(fā)放。
8、會(huì)員活動(dòng):
1、十一期間會(huì)員購物達(dá)額可領(lǐng)取上一級(jí)獎(jiǎng)品。
2、會(huì)員購物雙倍積分
3、會(huì)員購物即可領(lǐng)取環(huán)保購物袋
9、戶外展演,時(shí)尚秀場:十月1、2、3日三天正門舞臺(tái),由各業(yè)種安排品牌開展門前露天演出活動(dòng),品牌推介,互動(dòng)娛樂,低價(jià)特賣等活動(dòng)。同時(shí)xxxxxxxxx等友情助演(時(shí)間、內(nèi)容上報(bào)營銷部)
1、本次活動(dòng)要求各業(yè)種轄下品牌盡全力參加,部分品牌可以適當(dāng)放寬但需報(bào)營銷部
2、各業(yè)種要保證折度到位,讓消費(fèi)者產(chǎn)生震撼,商品部負(fù)責(zé)于活動(dòng)前3天檢查各業(yè)種折讓及貨品準(zhǔn)備情況
4、本次活動(dòng)是今年“十一”檔期的最重大營銷活動(dòng),集團(tuán)也在此期間開展了銷售競賽活動(dòng),因此各業(yè)種、各賣區(qū)對(duì)此要有足夠的重視,加大活動(dòng)力度,落實(shí)好商品,全力以赴提高銷售,必保實(shí)現(xiàn)同比增長30%的銷售目標(biāo)。
5、公司將開展多樣的銷售勞動(dòng)競賽活動(dòng),形式及獎(jiǎng)勵(lì)辦法由工會(huì)出臺(tái)。
6、本次活動(dòng)各業(yè)種上報(bào)的dm商品信息要突出每一波主題活動(dòng)及價(jià)位優(yōu)勢。務(wù)必于9月9日下午15:00之前上報(bào)第一波商品信息。(后兩波另通知)業(yè)種經(jīng)理要簽字確認(rèn)。dm版式附后,請各業(yè)種根據(jù)版面掌握上報(bào)信息量。
7、本次活動(dòng)時(shí)間長、主題多請各業(yè)種認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)準(zhǔn)確傳達(dá)活動(dòng)內(nèi)容,確保傳達(dá)到每一位員工,避免錯(cuò)誤宣傳造成顧客投訴。
8、珠寶、鐘表、女裝、男裝、靴鞋、針紡、床品、羽絨、五個(gè)業(yè)種各出2個(gè)空飄球。9月30 日懸掛xxxx門前,裝點(diǎn)節(jié)日氣氛。
營銷策劃方案目錄篇四
學(xué)工部(學(xué)生處)
經(jīng)濟(jì)管理系
鳳凰自行車某市分公司
選手自由組建團(tuán)隊(duì)參加比賽,團(tuán)隊(duì)成員以3—7人為宜。大賽共兩種形式:營銷策劃和營銷實(shí)戰(zhàn);共三個(gè)階段:撰寫營銷策劃書、實(shí)戰(zhàn)營銷、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示。
1、初賽暨營銷策劃賽:承辦方邀請資深教授導(dǎo)師及贊助單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員和培訓(xùn),各團(tuán)隊(duì)撰寫一份針對(duì)贊助單位的調(diào)研報(bào)告和營銷策劃書,評(píng)委老師對(duì)各團(tuán)隊(duì)的策劃書進(jìn)行評(píng)定。
2、復(fù)賽暨實(shí)戰(zhàn)營銷賽:根據(jù)初賽表現(xiàn),篩選出優(yōu)勝隊(duì)伍進(jìn)入復(fù)賽暨實(shí)戰(zhàn)營銷賽環(huán)節(jié)。11月5日——11月14日,各參賽團(tuán)隊(duì)在校園內(nèi)外進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)營銷(自由銷售、限時(shí)銷售);根據(jù)各團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績及營銷創(chuàng)意,篩選出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)進(jìn)入半決賽。
3、半決賽團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示:11月21日,進(jìn)入半決賽的隊(duì)伍進(jìn)行ppt展示及現(xiàn)場答辯。
4、決賽團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示:11月27日,進(jìn)入決賽的隊(duì)伍進(jìn)行ppt展示及現(xiàn)場答辯。
5、營銷與策劃大賽閉幕式暨頒獎(jiǎng)典禮:11月28日,綜合初賽、復(fù)賽、半決賽、決賽的成績對(duì)各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng),并對(duì)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。
第一名:頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金1000元;
第二名:頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金500元;
第三名:頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金300元;
單項(xiàng)獎(jiǎng)——營銷策劃之星團(tuán)隊(duì)、實(shí)戰(zhàn)之星團(tuán)隊(duì)、人氣之星團(tuán)隊(duì)各1名:分別頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金200元;
優(yōu)秀獎(jiǎng)4名:頒發(fā)榮譽(yù)證書;優(yōu)秀組織獎(jiǎng)1名:頒發(fā)獎(jiǎng)牌。
(一)報(bào)名方式
1、現(xiàn)場報(bào)名:10月12日——15日在后稷一餐廳門口設(shè)立報(bào)名點(diǎn),參賽團(tuán)隊(duì)可在報(bào)名點(diǎn)報(bào)名;
2、網(wǎng)上報(bào)名:在校園網(wǎng)經(jīng)濟(jì)管理系網(wǎng)頁“通知公告” 欄下載報(bào)名表,填寫發(fā)送至指定郵箱();
3、各系學(xué)生會(huì)報(bào)名:下發(fā)通知后附有報(bào)名表,打印填寫后交至本系學(xué)生會(huì),由各系學(xué)生會(huì)于10月15日18點(diǎn)之前統(tǒng)一報(bào)送至經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生工作室(文正樓8217教室)。
(二)報(bào)名時(shí)間截止10月15日18:00。
1、請各系做好宣傳報(bào)名工作;
2、大賽全程請各團(tuán)隊(duì)注意人身與財(cái)產(chǎn)安全;
3、大賽活動(dòng)事項(xiàng)如有變動(dòng),承辦單位將及時(shí)通知各參賽團(tuán)隊(duì)。
學(xué)工部(學(xué)生處)
營銷策劃方案目錄篇五
一份好的策劃書,能取決一件事情的成敗?小編精選了各類營銷策劃書,包括活動(dòng)策劃書匯總精選、策劃書模板大全匯總 、活動(dòng)策劃書的模板等。
我們已經(jīng)知道打擊競爭對(duì)手的`方略,通過打擊競爭品牌,我們在新近開業(yè)的店中已占有非常好的優(yōu)勢,但對(duì)已經(jīng)成功運(yùn)營一段時(shí)間競爭對(duì)手,我們前期的打擊并不能直接影響到我們的營業(yè)額,所以需要本篇補(bǔ)充方案,以便能搶奪,縮小些類競爭對(duì)手的市場,同時(shí)達(dá)到打擊競爭對(duì)手的目的。
在任何活動(dòng)開展的前,單店應(yīng)在商圈內(nèi)對(duì)競爭對(duì)手作前期調(diào)查,并分出主要競爭對(duì)手和次要競爭對(duì)手,主要競爭對(duì)手的調(diào)查包含:裝修定位檔次、菜品價(jià)格定位、竟?fàn)帉?duì)手賣點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生等,營運(yùn)流程、營業(yè)額、上座率、廣告策略、促銷策略等。依據(jù)此類市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,制定我們的搶奪計(jì)劃。
總部僅提供幾個(gè)典型事例,不擬做詳細(xì)的執(zhí)行細(xì)則,重在傳播一種思路,希望單店在執(zhí)行中有自己的詳細(xì)計(jì)劃和謀略。
<一>單店的裝修定位
1、單店的裝修風(fēng)格執(zhí)行總部標(biāo)準(zhǔn),即具有鮮明的個(gè)性,又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩賦、字畫、浮雕等)
2、在裝飾材料及施工工藝上不能過于粗糙。
3、上規(guī)模、上檔次的單店相對(duì)競爭力大,單店的包間可以設(shè)一個(gè)貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶,同時(shí)可以起到廣告效應(yīng),在行業(yè)中制造影響。
4、800㎡以上的單店可考慮增設(shè)演奏臺(tái):①民樂演奏(古箏、揚(yáng)琴、二胡等);②時(shí)裝模特表演、歌手演唱,以增加氣氛、穩(wěn)住客源。
<二>價(jià)格定位
價(jià)格是最敏感的調(diào)節(jié)杠桿,我們單店應(yīng)視自身的情況進(jìn)行價(jià)格定位,我們的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不參考次級(jí)競爭對(duì)手,主要參考同等檔次的主要競爭對(duì)手,價(jià)格略低于此類競爭對(duì)手,決對(duì)不能高于競爭對(duì)手或者在主打產(chǎn)品上進(jìn)行特價(jià)銷售,(其它差價(jià)基本相同)在服務(wù)或優(yōu)惠措施上優(yōu)勝于對(duì)手。
<三>分析競爭對(duì)手的優(yōu)勢、劣勢。
商圈內(nèi)的競爭對(duì)手優(yōu)勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個(gè)方面來分析,重要因素如:環(huán)境、衛(wèi)生、菜品、服務(wù)等。非重要因素主要是指補(bǔ)充、輔助措施,如一些非重大的優(yōu)惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競爭對(duì)手已經(jīng)具備(價(jià)格上的差異是我們的訴求點(diǎn)),因此我們的細(xì)則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟?fàn)帉?duì)手的不足,如競爭對(duì)手有無停車場、洗車服務(wù);小吃品種的多少,是否有兒童、婦女喜歡的食品;團(tuán)體有無車輛接送;店堂內(nèi)是否有綠色植物;服務(wù)的延伸;是否有祝詞禮物贈(zèng)送;小禮物的別出心裁等。
為了使我們的單店經(jīng)理具備一種理念和實(shí)施思路,下面簡單地介紹一種“象限分析模型”的理論,希望總部傳達(dá)的理論能給我們的單店經(jīng)理有啟示。
修補(bǔ)區(qū) 優(yōu)勢區(qū) 優(yōu)勢區(qū):(重要程度高)是單店優(yōu)點(diǎn),需要加以保持。
機(jī)會(huì)區(qū) 維持區(qū) 修補(bǔ)區(qū):(重要程度高)單店在這方面表現(xiàn)比較差, 需要重點(diǎn)修補(bǔ)、改進(jìn)。
機(jī)會(huì)區(qū):(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較差,
消費(fèi)者和競爭對(duì)手包括我們的單店都忽略了,我們的單店可以挖掘這方面的機(jī)會(huì),了解我們顧客群的滿意度,吸引潛在客戶。
維持區(qū):(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較好,對(duì)單店的實(shí)際意義不大,不需要花太大的功夫。
1、用餐贈(zèng)書或光碟活動(dòng)
細(xì)則:消費(fèi)滿ⅹⅹ元,贈(zèng)送ⅹⅹ元的書或光碟。
這種方案對(duì)知識(shí)文化時(shí)代的人們會(huì)很有吸引力,無論在讀書或聽光碟(印有紅門宣傳資料或祝詞等)時(shí)均能想到我們單店,并且在顧客和他們的朋友交流中會(huì)多次提到我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。
2、如果對(duì)方米飯收錢的話,咱們的米飯就采用免費(fèi),如果竟?fàn)帉?duì)手的米飯不收錢,那咱們單店的米飯則要用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口米做成,如泰國香米、東北大米等,突出自己的特點(diǎn)。
3、店的小吃多樣化并適時(shí)添加新的特色品種,如果競爭對(duì)手每天只提供一種水果拼盤,那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇。
4、可制作“收銀袋”,收銀袋上印刷我們單店的有關(guān)介紹和訂坐電話,用于裝收銀臺(tái)找補(bǔ)給客人的零錢,既衛(wèi)生又方便,并且起到宣傳單店的作用。
5、如果競爭對(duì)手就餐大廳或包間無娛樂設(shè)施或場地,那我們單店可以在大廳等合適位置開辟一個(gè)演奏臺(tái),拱顧客娛樂和節(jié)目主持之用。
6、如果競爭對(duì)手開餐前無開胃菜或只有一種(泡菜、咸菜),那我們可考慮開餐前送兩種或以上的開胃菜(茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等)。
7、包括我們前面說的開辟“豪華包間”也是機(jī)會(huì)區(qū)的一種創(chuàng)新。
等等一系列方法來尋找打擊競爭對(duì)手的機(jī)會(huì)點(diǎn),前提必須是“修補(bǔ)區(qū)”的劣勢得到了根本的改觀。
<四>單店的宣傳
單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽(yù)度,主要通過廣告宣傳的方式提高知曉度,如報(bào)紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告途徑來加以實(shí)現(xiàn)。通過公益活動(dòng),如贊助、捐款、慰問等方式來提高單店的美譽(yù)度。另外通過提高顧客的滿意度也可以達(dá)到提升單店品牌的作用。
<五>尋找賣點(diǎn)
賣點(diǎn)主要是能夠吸收顧客的細(xì)節(jié),如果競爭對(duì)手的某個(gè)賣點(diǎn)收效很大,單店應(yīng)立即進(jìn)行初步模仿,如果競爭對(duì)手不立即創(chuàng)新,那么他的賣點(diǎn)將被我們淡化,同時(shí)我們的單店在價(jià)格傳播途徑上下些功夫,反而成了競爭對(duì)手頭痛的賣點(diǎn),此方法是消極被動(dòng)的辦法,積極的方法是單店根據(jù)周邊環(huán)境的特點(diǎn)來尋找賣點(diǎn),如低價(jià)促銷酒水,創(chuàng)新菜品,創(chuàng)新服務(wù),客服配套措施等方法,此類方法不斷更新,以免競爭對(duì)手跟風(fēng)。
<六>建立營銷隊(duì)伍,多渠道開展行銷策略
1、建立營銷隊(duì)伍。單店經(jīng)理也應(yīng)是出色的營銷員,是行銷隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者,全體員工都應(yīng)是單店的行銷員,開展全員營銷。店經(jīng)理、樓面、執(zhí)行經(jīng)理起主要作用,也是核心力量,內(nèi)抓管理,外拓市場。總店的營銷方案在單店執(zhí)行必須有單店?duì)I銷團(tuán)體的評(píng)估和預(yù)測,有必要的話需要進(jìn)行補(bǔ)充和創(chuàng)新。
2、建立兼職營銷隊(duì)伍。列名單、排名單:
a、列出要好的、具有一定社會(huì)關(guān)系的朋友,通過他們經(jīng)常“帶客(或推薦)消費(fèi)”。
b、可聯(lián)系娛樂、休閑場所的工作人員發(fā)邀請卡或優(yōu)惠卡,按實(shí)際的消費(fèi)給予他們適當(dāng)?shù)奶岢苫蚍旨t。 當(dāng)然建立兼職營銷隊(duì)伍的途徑不一而足,主要是單店根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌龊偷攴降那闆r來選擇自己合適的方式。 渠道營銷不是新概念,單店通過的渠道也就是總部所提供的促銷方式和傳播途徑,使用立體宣傳和促銷來達(dá)到搶奪競爭對(duì)手市場的目的。
<七>經(jīng)常促銷 某些競爭對(duì)手在玻璃幕墻上貼“吃100,送50”的鏤空及時(shí)貼,作為常年促銷手段和宣傳方式,這種促銷方式降低了店方優(yōu)惠措施在顧客心中的含金量,所以我們不建議采用此種方式,而是充分利用各節(jié)假日及其他活動(dòng)日來展開促銷活動(dòng),打擊競爭對(duì)手,這方面我們的《企劃手冊》已做了比較全面的提示,當(dāng)然不同民族地區(qū)的當(dāng)?shù)貞c祝日和慶祝方式有不同的特色,店方可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際另外尋找新的促銷點(diǎn)。
<八>建立客戶檔案 總部提供的客戶檔案表,單店按表格內(nèi)容詳細(xì)記錄顧客信息,并存檔,定期回訪,請主要客戶參與店方的促銷活動(dòng),加強(qiáng)公關(guān)工作。