為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
銷售方案篇一
1、按合同圖紙對貨物逐項整理、清點、核對。并提前準備好五金配件等相關安裝物品。
2、到客戶家必須出示“安裝工上崗證”，以便客戶更好地監督現場安裝工作。
3、接到安裝通知后，于約定時間內上門安裝。
4、必須嚴格按照公司的安裝要求及安裝流程進行安裝操作。
5、由于設計問題而影響到安裝時，要善于與客戶溝通并耐心解釋，當場解決不了的問題不可隨意向客戶承諾，待回專賣店協商后再作答復。
6、整個安裝過程中出現的問題應及時匯報店長，以便及時由相關人員處理。
7、安裝完畢，必須整理打掃現場，收拾垃圾；記得交相關的衣柜產品使用說明書、售后卡交由客戶簽收保管。
8、安裝完畢，應請客戶填寫“好萊客衣柜安裝驗收單”、“顧客意見反饋單”，并按規定收回合同余款。
9、衣柜安裝過程中發生的遺留單由設計師簽發；售后服務中發生的遺留單由店長簽發。
二、合格安裝的驗收標準
1、嚴格按照公司要求安裝，做到上下柜水平一致；門縫間隙大
小一致；導軌滑暢無異音；五金功能配件性能安裝良好；公司要求安裝的均要安裝；
2、安裝完畢將現場清理干凈。
3、安裝完畢必須先由公司派員驗收、簽字；再收客戶驗收、簽字。
三、關于遺留問題
1、由于公司生產錯誤、運輸破裂、客戶的過分要求等造成的，安裝責任人有修正的義務及再次上門安裝的義務；
2、由于設計錯誤造成的，安裝工有積極修正的義務；對于問題嚴重的，沒有向公司（總部）發遺留單的，經公司確認后，每問題獎勵20元；向公司發遺留單處理，沒有獎勵，但仍有再次上門安裝的義務；
3、安裝責任人對自己安裝的衣柜保修一月，移門接駁保修一年；
4、遺留問題沒有處理完畢的，不計發工資；不服從公司派遣或者借口推辭，沒有及時處理遺留問題的，該單工資扣除；
5、安裝失誤造成向公司發遺留單的，安裝責任人賠償成本價的50%；損壞客戶家物品造成的賠償，由公司先行賠付，安裝責任人承擔一半；故意損壞的，雙倍賠償。
四、在安裝中的有關要求
1、上門安裝、售服必須穿工作服、戴工作帽，保持儀表整潔。一
月內兩次沒穿工作服或不整潔的，第一次警告，第二次罰款50元。
2、在安裝過程中，禁止以任何理由吃、拿客戶食品、物品，發現一次罰款50元，第二次計罰該單工資50%。
3、禁止以任何理由與客戶發生爭執，第一次罰款100元，第二次做辭退處理。
4、安裝責任人嚴重不作為，對客戶提出的意見置之不理或者消極對待，第一次罰款50元，第二次取消該單工資；
5、一月之內無投訴或者連續受到10單客戶表揚的，每月獎勵50元；
6、不服從工作調配的，扣除當月50%工資，2次以上作辭退處理；
7、新到安裝工必須試用六個月，轉正后要求辭工的，須提前一月提交書面辭職報告，批準后辦理辭工手續，否則，不予結算工資；
8、樣品的安裝是每個安裝人員的義務，必須服從分派及時安裝。
五、工具的使用與保管
1、公司根據安裝需要為每組提供工具一套，使用人必須保持良好使用狀態，修理、更新自理；
2、公司提供玻璃膠和鋸條，以個換新。
3、安裝人員必須保持工具、耗財的齊備。公司將不定期進行檢查，短缺一件，罰款5元，并責令當場備齊；
4、安裝人員必帶工具：手電鉆、沖擊鉆、卷尺、水平儀、開孔鉆頭、麻花鉆、沖擊鉆頭、修復蠟筆、老虎鉗、一字批、十字批、玻璃膠、
玻璃膠槍、活動扳手、電筆、電膠布、鐵錘、線鋸鋸條、膠帶、小刀等；
5、辭職必須將公司提供的工具上交，否則照價賠償。
六、工作和服務規范
1、到達客戶家中須先按門鈴或敲門（敲門動作應禮貌，不準野蠻用力），按約定須電話聯系的由領班事先記清號碼并及時聯系。與客戶見面或電話接通須友好致意并使用禮貌用語，如：您好！請問是不是xx先生（女士）家？我們是好萊客衣柜公司的xx，今天來幫您安裝衣柜??等等，嚴禁見到客戶不打招呼或徑直闖入客戶家中。
2、在客戶家中必須嚴格遵守如下規定：
1） 不誰接受客戶任何招待或贈物；遇有客戶主動招待，必須婉言謝絕，須使用“多謝！您的心意我們的領了！但我們公司有規定，不能??”等禮貌語言。
2） 進入客戶家中時，如遇客戶已裝修好，則應穿戴上鞋套在進入客戶家中；嚴禁在客戶家中東張西望或亂動東西，更不準踏入與工作地無關的區域（如客戶、臥室等）；使用洗手間必須征得客戶同意，并切記沖水。
3） 嚴禁行為舉止野蠻粗魯或懶散無狀；工作時間不準坐在衣柜或客戶家中物品上休息或抽煙閑聊以及亂扔煙頭、嚴禁對客戶家中與衣柜安裝有關的事物評頭品足。
4） 嚴禁在工作期間睡覺、擅自離崗或辦理私事。
5） 回答客戶任何詢問必須熱情有禮，一般情況下由領班回答。任何情況下不準與客戶爭吵，即使客戶意見明顯不對亦不準粗暴打斷或粗暴否定客戶談話；更不準嘲笑、譏諷或使用污言穢語。
6） 嚴禁在任何場合，特別是客戶家中對公司設計、生產、裝修等其它部門工作質量或個人進行任何貶低、詆毀或不負責任的評論，以維護公司整體形象。
7） 對客戶提出的有違我方規定的要求，必須耐心細致地解釋后婉言拒絕。對于既不違反規定、又不會為公司帶來經理損失的要求，須盡可能幫助客戶解決。
8） 要求客戶提供必要的配合時由領班出面與客戶提出并必須使用禮貌用語。嚴禁向客戶提供任何與工作無關的要求，使用客戶電話（打工作電話）須征得同意，通話要盡量簡短，不準在客戶家中打私人電話。
9） 送裝人員工作過程中必須密切配合，團結協作；嚴格服從領班指揮。嚴禁互相指責，推脫責任，更不準在客戶家中（或電話中）互相爭吵。
10） 嚴禁野蠻操作而損壞客戶物品，損壞后應照價賠償。
11） 工作過程中發生需要與公司、設計、導購協調時，一律由領班出面電話聯系，其它人無權參與（特殊情況下由領班指定者除外）。
12） 在工作中與客戶發生意見不一致時，一切以公司利益和公
銷售方案篇二
為了實現公司銷售目標，充分調動銷售人員的積極性和創造性，激發員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態度作出調整，為此要從兩個方面來做出調整，一是要推動團隊氣氛的改進，給團隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內心的欲望，讓他們從內心迸發出激情。
針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：
1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業文化的認同；
2、成就感激勵：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部，并給予一些特殊的獎勵；
3、現金激勵：激勵要不斷地重復，更要及時進行。
具體的激勵方案如下：
作為一個銷售團隊，每周必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以采用的激勵方式主要有：
1、合唱勵志歌曲（歌曲最好提前練習過或者是大多數人熟悉的）：《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。
2、團隊游戲：抓住機遇等。
3、愛的鼓勵：一種有規律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
部門的早會應作為每日的理性工作，而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛，讓員工盡快進入工作狀態，部門早會的內容可以是以下幾點：
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、團隊游戲：參見附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》（又稱《羊皮卷》）
4、部門口號：每天早會作為最后一項內容，不斷重復具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓：《拿出你的激情》
四、pk：把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部：把榮譽給予優秀員工，作為對員工的激勵方式。
六、物質獎勵：獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應以統計數據為頒獎依據，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數據錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數為依據，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
注：歌曲、文章、游戲、課件見附件，pk、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。
銷售方案篇三
我國是一個人口大國，也是自行車，電動車，摩托車，擁有量最多的國家。特別是近年來，電動車，摩托車像雨后春筍般在全國各地的大街小巷，鄉村小鎮中涌現，發展勢頭異常迅猛。據初步調查，從去年下半年起，僅濟南市區的電動車，自行車，摩托車銷售店，到目前為止已有300多家，每個縣級城市平均約有60—100家左右。已形成了一個很具規模的新形行業。
因此保守估算：全國現在的電動車，摩托車數量，按平均5人1輛，少說也有3億輛。
但是，由于種種原因，車輛被偷盜的現象時有發生，人們用盡了種種辦法，都無法控制。普通的車鎖，根本就阻止不了盜賊們日益貪婪的欲望。有的就是鎖上2—3把鎖都照樣被偷。
如果有一種產品能夠有效的扼制車輛被偷盜，并且能夠在短期內讓人們知道它，了解它，那么，其市場前景將不可限量。
根據市場調查，目前，市面上銷售的摩托車鎖，防撬鎖，密碼鎖，摩托車報警等等，都存在很多的缺陷和單一性，比如，只要是鎖，盜賊都能撬開，就是撬不開，他也能將其抬上汽車偷走。而摩托車報警器雖能震懾盜賊，但它必須接上車載電瓶，方能使用，且電瓶損壞極快。價格也都在150左右。同時，還行配一把摩托車大鎖才能放心。即不劃算，又很麻煩。目前，又出現了一種萬能遙控器，使現在的小偷，能夠輕而易舉地讓您愛車的報警裝置啞口無言。
眾所周知，電動車，雖有電瓶，但有車族都知道，電瓶電用完后，必須拆充電，因此，就是安了警報器，有時也枉然。
電動車，摩托車，防盜報警鎖的問市，無疑是車輛擁有者的福音。它集防盜鎖和報警器于一身，它自帶電源，不需安裝，既能鎖車又能報警，有效的解決了以往車鎖和報警之間的矛盾和單一性，從而，大大的降低了車輛被盜的可能性
1，用10天時間在電動車店，摩托車店及大一點的修理店，五金店，進行全面鋪市，能夠收現就收，不能收現就鋪底1—2把，并在所有店鋪內帖上產品宣傳廣告。
2，鋪市完成后，須組織10名促銷售人員在各大商場門口，促銷宣傳產品，做現場淙和銷售，用30天時間讓消費者了解知道產品。
3，在報刊上刊登，介紹和銷售產品的廣告，迅速炒熱市場。
4，招聘一批下崗人員，讓他們在當地社區和親戚朋友中宣傳，推廣，銷售防盜報警鎖。
銷售方案篇四
營銷員的獎勵和報酬制度一直是人力資源系統中的一個棘手的問題。缺乏報酬與業績掛鉤的制度將無法激勵銷售增長。但另一方面，報酬與業績緊密聯系的制度又會產生其他許多負面效應，例如內部公平問題。該項目分析了不同公司中的銷售獎勵制度，以求較深入地了解營銷員獎勵制度的特點。
對銷售業績超過預定標準的營銷員給予獎勵和財務激勵令實際銷售能力最大化，是目前公司普遍采用的方法。為了競爭，目前許多公司越來越注重與消減成本、機構重整提高銷售業績相關的基于業績的報酬制度，這是情理之中的事。
此外，銷售激勵計劃中對報酬與業績掛鉤的日益注重也已在提高銷售隊伍質量和積極性計劃的趨勢中成為定式。這些計劃的目的在于讓營銷員將企業及其目標視同己出。這樣，將他們的報酬與其業績更直接地掛鉤，將他們看作是企業的合作伙伴就顯得更為合理。
1、銷售報酬計劃的種類
銷售報酬計劃一般主要取決于獎勵或銷售傭金，盡管會因行業不同而有所區別。以煙草業為例，營銷員的報酬全員來源于傭金收入，而在交通運輸設備行業中，營銷員的收入主要為較為固定的薪金。但最為普遍的做法還是薪金加傭金。
這種銷售獎勵機制的依據是：傳統習慣、絕大多數銷售工作的無監控特點以及認為需要給予營銷員獎勵以激勵他們的觀點。薪金、傭金以及薪金加傭金的組合計劃的利弊將在后面進行討論。
2、薪金為主的報酬計劃
就以薪金為主的報酬計劃而言，營銷員領的報酬為固定的薪金，當然，偶爾也會有獎金、銷售競賽等獎勵。
直接采用薪金作為報酬的依據是：如你的主要目標是開發客戶或主要從事客戶服務工作，諸如為經銷商的營銷員制定和實施產品培訓計劃，或參加全國及地方性的貿易會展，則這種方法就行之有效。這類工作常見于銷售技術產品的行業。這就是為什么航空和交通運輸設備行業相對主要采用薪金報酬計劃的原因之一、
直接基于薪金的報酬計劃有以下優點：
營銷員預先知道自己的收入，而對雇主來，營銷員費用也是固定而可預測的。
使得改換推銷區或修改銷售定額或是重新布置營銷員變得簡便易行，且有助于加強營銷員組織的忠誠。
采作傭金有可能使營銷員將注意力放在如何提高銷售額而非開發和培養長期客戶上。
有利于取得長遠利益。
但其缺點在于薪金計劃并不取決于業績狀況。事實上，薪金高低常常取決于工齡而非業績，這會打擊那些業績良好的營銷員的積極性。
3、傭金為主的報酬計劃
傭金為主的報酬計劃直接根據營銷員的銷售額來支付營銷員報酬：報酬與業績且只與業績掛鉤。該計劃有以下優點：
營銷員有可能獲得最高的獎勵，且有利于吸引業績優良的營銷員，讓他們覺得努力工作肯定會得到獎勵。
銷售成本并非固定不變，而是與銷售額成一定比例，從而降低了公司的銷售固定成本。
基于傭金的報酬更加于計算和理解。
但該計劃也有一些缺點：
營營員注重于銷售額和銷量大的產品；而培養忠誠客戶和努力推銷路差的產品則可能會被忽視。
營銷員間會出現很大的收入差距，這可能導致營銷員認為這種報酬計劃不夠公平。
更為嚴重的是會鼓勵營銷員忽視諸如小客戶提供服務這類非銷售任務。
此外，效益好的時期，報酬常常很高，而蕭條期報酬則非常低。
4、薪金加傭金組合報酬計劃
大多數公司以薪金加傭金作為其營銷員的報酬，且在大多數此類計劃中，薪金的比重往往很大。一項調查表明，最常見的組合方法是80%的底薪加20%的獎金。其次是70：30，再次為60：40的組合方法。
薪金加傭金的組合報酬計劃綜合了以上兩種計劃的優點，同時也附帶了缺點。優點包括：營銷員有底薪收入。
銷售方案篇五
數據倉庫、聯機分析處理、數據挖掘技術的結合是決策支持系統研究的主流模式，其中數據倉庫用于數據的存儲管理，聯機分析處理集中于數據的多維分析，數據挖掘則致力于知識發現。本文在數據倉庫、聯機分析處理、數據挖掘技術的支持下，提出了連鎖銷售決策支持系統解決方案，即數據倉庫＋聯機分析處理＋數據挖掘→決策支持系統。
數據倉庫；聯機分析處理；數據挖掘；連鎖銷售決策支持系統
連鎖銷售是指流通領域中若干個同行業商店，以共同進貨、共同經營同類商品、共享經營理念的方式連結起來，在同一商業形象下共享規模效益的一種經營模式。要想在競爭中取勝，獲得更大的收益，必須利用網絡、數據倉庫等計算機技術，深層次地挖掘、分析當前和歷史的業務數據，以及相關的環境數據，自動快速地獲取其中有價值的決策信息，為企業提供快速、準確和方便的決策支持服務[1]。
數據倉庫（dw）、聯機分析處理(olap)、數據挖掘（dm）是20世紀90年代中期發展起來的計算機決策支持技術，現在已經被各行各業，各種領域廣泛應用，成為繼internet之后信息科學界的熱點研究課題。連鎖銷售決策支持系統（csdss）就是將三者無縫聯接、深度結合，充分利用連鎖銷售企業內部積累的海量數據，挖掘有價值的知識和規則，將客觀詳實的數據信息和企業決策者寶貴的自身經驗結合起來，支持企業決策的制定。
1.1 解決方案
通過對銷售計劃和業績的完成情況及有關環境數據進行多角度多層次的分析，發現在連鎖經營戰略和策略研究上投入巨大精力，將有利于提高連鎖總部的經營水平。連鎖銷售決策支持系統研究可以使連鎖經營決策者及時掌握銷售內部的運行情況和發展趨勢，并對制定銷售計劃和長遠規劃提供理論指導，提高企業的管理水平和競爭優勢[2]。
dw＋olap＋dm→dss架構，是一種新型的dss系統解決方案，其中數據倉庫用于數據的存儲和組織，olap集中于數據的分析，數據挖掘則致力于知識的自動發現。
1.2 方案特點
新型dss架構是以原始數據庫中儲存的業務數據為基礎，原始數據來源于多個超級市場采集的銷售數據。多個超市實現連鎖經營，采用掃描記帳技術和常客程序，為超市經營者提供生意和顧客的豐富信息。掃描記帳提供關于產品流動的數量和時間的細節信息，可以精確到單個物種和分鐘。常客程序可以提供實際購物者的詳細信息，該方案具有以下主要技術特點：
①在底層的數據庫中保存了大量的事務級細節數據，這些原始數據是整個dss系統的數據源泉。
②數據倉庫對底層數據庫中的事務級數據進行集成、轉換、綜合，重新組織成面向全局的數據視圖，倉庫數據是dss系統進行數據組織和存儲管理的基礎。
③olap從數據倉庫中的集成數據出發，構建面向分析的多維數據集市，再使用多維透視工具以不同的視角對多維數據集市數據進行分析、比較、綜合，把方法驅動轉變為數據驅動，使分析方法和數據結構實現分離。
④數據挖掘以數據倉庫和多維數據集市中集成數據為基礎，發現數據中潛在的知識、模式，并以這些知識、模式為基礎進行市場預測。
1.3 系統體系結構
連鎖銷售決策支持系統在總體上分為三層，包括數據獲取層、數據存儲層、數據訪問層。連鎖銷售決策支持系統的體系結構如圖1所示。
其中數據獲取層是將原有的銷售業務數據進行清洗、加工、整理、抽取后載入數據倉庫，然后基于銷售業務、管理的需要在數據倉庫的基礎上創建多維數據集市，形成數據存儲層。數據倉庫、多維數據集市中蘊含的信息可以在數據訪問層中應用報表、olap、數據挖掘等可視化工具向dss系統使用人員展現數據信息。
1.4 核心技術
該設計方案首先將決策支持系統按功能劃分為多個模塊，然后在保證每個模塊功能獨立性基礎上，對每個模塊進行獨立開發、編譯、調試，最后組成一個完整的應用系統程序。各模塊之間通過接口進行交互，數據訪問接口采用com組件技術，其中包括ado（activex data objects）、ado md（activex data objects multidimensional）、dso（decision support objects）等對象模型。
2 數據倉庫構建
數據倉庫是面向主題的、集成的、具有時間序列特征的數據集合，用以支持決策制定[3]。連鎖銷售數據倉庫是在原始交易數據的基礎上，根據主題分析需要，確定數據倉庫多維模型，從而對銷售數據進行必要的抽取、清理和變換，然后載入數據倉庫。
2．1 數據源
連鎖銷售數據倉庫數據來源于多個超級市場采集的銷售數據。由于人為因素或系統的不穩定因素，有時會出現空值和噪聲數據。這時需要對數據進行預處理，即對數據的清洗，包括填寫空缺值，平滑噪聲數據，識別刪除孤立點。2．2概念模型
通過對連鎖銷售企業的應用需求分析，確定以銷售業績分析為主題，以客戶、連鎖店、商品、時間、年齡段為數據倉庫索引基準點。以上索引基準點可以作為連鎖銷售數據倉庫的維度。
2．3邏輯模型
連鎖銷售數據倉庫的邏輯模型具有一個事實表和五個維度，事實表為銷售事實表，維度表分別為客戶、連鎖店、商品、時間、年齡段，每個維度可以具有不同的粒度級別。在時間維表中，粒度級別分為日、月、季度、年4個級別。連鎖銷售數據倉庫共包含1個事實表和5個維度表。如圖2所示。
2．4物理模型
數據倉庫的物理模型創建是依據已確立的邏輯模型建立相對應的物理表結構來實現的，它是以sql server 20xx dbms為平臺，采用星型雪花型數據模型，實現了事實表和維度表的創建。
olap是一種數據分析處理技術，是針對特定主題進行的聯機數據訪問分析。olap通過對海量數據的多維透視，并進行快速、穩定的互動存取，使決策人員對數據進行深入觀察，從而為管理者提供決策支持。olap聯機分析的數據基礎是數據倉庫或數據集市，數據集市是微型數據倉庫，是面向企業部門級別的分析需求而建立的一種分析型環境，它能夠快速地解決某些具體的問題[4]。
olap數據集市是在連鎖銷售數據倉庫基礎上創建的，使用的工具是微軟的analysis services工具。設置共享維有客戶、商品、時間、連鎖店、年齡組，私有維有會員卡、婚姻狀況、教育程度、年收入、時間段、性別。在共享維和私有維基礎上設計了4個多維數據集市，分別是產品統計、購物人次，客戶統計、銷售業績數據集市。olap聯機分析功能：
（1）商品促銷
通過對產品統計數據集市的多維分析，可以獲取不同連鎖店所出售的商品數量和種類的異同，可以比較那個連鎖店，那種商品最暢銷，進而對最暢銷商品的連鎖店進行商品優化配送，增加暢銷商品的儲存量，同時開展促銷活動，進行一定程度的讓利銷售，實現商品促銷。
（2）客戶分群
通過對客戶統計數據集市的多維分析，可知在哪個連鎖店、哪個時間段、哪個年齡組客戶消費額度最大，則該人群為易購人群，那么針對這個消費群體所在的年齡組，所喜歡的時間段以及消費習慣提供優質服務，優化商品配置，進行廣告宣傳。
（3）銷量統計
通過對銷售業績數據集市的多維分析，建立銷售預測模型，使決策人員能夠針對每一種商品、每一類別的商品、每個分店銷售情況、年、季、月、日商品的市場占有率、贏利情況進行分析預測，對每一員工進行銷量統計、銷售業績分析。
數據挖掘是csdss系統的重要功能，是根據連鎖銷售的既定業務目標和存在的問題，對大量的銷售數據進行探索，揭示其中隱藏的規律，并將其模型化，指導并應用于實際的銷售經營中[5]。數據挖掘功能：
（1）購買力預測
運用回歸分析功能，可以預測客戶的購買力，明察市場趨勢獲得戰略優勢，深挖客戶資源，對誠信度高、購買力強、具有一定消費潛力的客戶在購買商品時可以分期付款，實施人性化服務，這樣可以有助于減少成本，把握商機，吸引優質客戶資源[6]。
（2）挖掘潛在客戶
會員制可以固定客戶群，但是潛在客戶還是存在的。一個會員卡可以有多次交易，如果交易頻率過高，那么會員卡肯定外借，持卡人的周圍隱藏著潛在客戶，由此可以開發客戶群。若在一段時間內，某個會員卡沒有交易，則該客戶可視為遺失客戶。可采取相應的優惠政策，盡量留住客戶。
（3）優化物流配送路徑
在連鎖超市管理中，各連鎖店商品均由配送中心統一配送。配送中心根據各連鎖店所需商品的品種和數量，均衡考慮各客戶請求，制定配送計劃，用神經網絡算法規劃連鎖店貨物配送路徑，再經過調撥指令程序處理，確定最佳配送路線，將商品送往各連鎖店。
實踐證明，采用dw+olap+dm 框架結構的決策支持系統是比較理想和完善的架構。該系統功能齊全、性能穩定，數據倉庫、聯機分析、數據挖掘技術鏈接自如，能對數據進行快速準確分析，從而幫助管理者做出更好的商業決策，為企業帶來競爭優勢。但是決策不能僅憑一套系統分析就能制定，應該加上決策者的經驗和智慧，以及對市場的敏銳洞察力，這樣才能在銷售市場運作中游刃有余。
[1]王珊. 數據倉庫技術與聯機分析處理[m]. 北京:科學出版社. 1998
[2]邵玉祥. 連鎖銷售決策支持系統的研究與開發.[碩士學位論文]武漢：武漢理工大學.計算機應用技術專業.20xx
[3][美]efrem h著.李昭智，李昭勇等譯.決策支持與數據倉庫系統[m]. 北京：電子工業出版社.20xx
[4][美]william server olap developer’s guide[m].beijing: publishing house of electronics industry. 20xx
[5]馮文權，茅奇.經濟預測與決策技術[m].湖北：武漢大學出版社.20xx
[6]常兆光，王清河等.隨機數據處理方法[m].山東：石油大學出版社.20xx
銷售方案篇六
銷售部完成當月目標為上月銷售目標的≥10%遞增趨勢。個人銷售實現當月的目標值的100%，且當月個人銷售額完成≥上月銷售的110%增長趨勢，部門申請拿出當月銷售的0.1%和銷售遞增成正比趨勢作為激勵獎金另行發放（不予和工資一起實行單獨發放，獎金提取計入部門整體銷售費用標準當月兌現）。
2.1、分配原則
按照80:20分配原則進行支配，整體獎金的20%作為部門活動經費進行支配，另80%作為個人及銷售排名獎金發放。
2.2、個人銷售突出表現者
整體獎金80%中的40%部門作為對個人銷售突出表現者作為單獨獎金發放支出，且個人須滿足當月完成目標值的100%，且當月個人銷售額完成≥上月銷售的110%獎勵。
2.3、排名獎金分配規則
結余部分作為銷售部按照現有編制4:3:2:1（最后一名無獎金）發放。為體現相對公平公正原則，排名規則須同時滿足以下規則條件： a) 上年度個人目標實現%情況（回款為準） b) 本月當期銷售目標完成占比情況（本月必須大于上月完成數據，上月銷售和目標取最大值） c) 本月完成和上月完成占比情況 銷售排名計算公式如下：
上年度個人目標完成%*20% +（本月目標完成%+本月完成/上月完成%））80%
2.4、特殊渠道銷售激勵
另阿里巴巴國際、國內站維護和銷售新拓業務累計實現（銷售額依回款為準、前期已經進入計價或打樣狀態訂單不計入新拓范疇、利潤率低于銷售制度基本原則的另議）： a) 1萬元＜累計銷售額＜2萬元rmb——獎勵該累計銷售額的1% b) 2萬元≤累計銷售額＜5萬元rmb——獎勵該累計銷售額的1.2% c) 累計銷售額≥5萬元rmb——獎勵該累計銷售額的1.5%
2.5、公司戰略部署完成激勵
按照下年度戰略規劃進度表實施階段性任務完成，由部門經理根據完成情況對擔當人申請特別獎勵100-500元(必須書面報告形式，數據和完成進度給予詳細說明，經部門和公司認可)。
備注說明：上年度總體獎金按4月份公司高層會議精神，分配金額為10000元rmb，按以上分配原則和兌現公式套用發放（上年度若個人銷售突出表現者單獨獎金發放部分，若未能同時滿足100%目標銷售和同期110%增長趨勢，延續并參照銷售排名規則，第一名者享受此待遇并給予發放）。