時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
精選加油站站長年終工作總結(jié)及明年工作計劃通用一
1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計劃完成率。(截至20xx年x月)7120xx年1-10月底截至共完成成品油634.68噸其中柴油224.099噸,汽油410.58噸,本年計劃完成960噸,還有11.12月銷售占時沒有,所以完成率只有66.11%,20xx年整年完成515.073噸其中柴油213.498噸。汽油301.575噸.
2、單站日均銷量。月度與最低銷量,原因分析。
平均每一天完成2.1噸,完成月7月份(柴油打桶),最底完成1月份(春節(jié))
3、本年非油銷售狀況、與上年相比增減量、年度計劃完成率。(截至20xx年x月)
20xx完成39254.20元,主要是本年1-10月銷售,20xx年潤滑油銷售完成8400元,20xx年度計劃420xx完成率93.46%,
二、客戶維護狀況
1、全國卡(或者是浙江ic卡)客戶數(shù)量
20xx年1-10全國卡5張
2、與去年客戶數(shù)量相比,增加或流失,請分析原因。
1、20xx年1-10月浙江ic卡全國卡客戶累計數(shù)5戶。與20xx年相比
下降了30戶左右。主要原因是周邊社會型加油站以降價為主要的促銷手段以及申嘉湖高速的慣通,造成部分客戶的流失。(全國卡無沖值機客戶認為不方便).10月以來,在公司開展的“大干三個月,苦戰(zhàn)到年底,爭取完成各項銷售任務(wù)”的活動以來,在加油站全體員工的共同努力下爭取完成各項銷售任務(wù)
三、本年度完成的工作(運營安全、現(xiàn)場培訓、計質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行)
運營安全:執(zhí)行良好,沒有發(fā)生重大事件,以及其它設(shè)備事故,跑冒混油為零等等。
加油站始終貫徹“安全第一,預防為主”的工作方針,每周進行一次安全、生產(chǎn)工作會議,透過學習使每個員工都能夠了解公司的工作精神和各項制度,了解公司hse的各項目標,進一步使員工對公司的企業(yè)文化加深了解。根據(jù)本站實際狀況學習初期火災的撲救,以及油罐.配電間.毗鄰單位著火的應(yīng)急預案演練,加油13步曲,設(shè)備保養(yǎng),崗位職責,顧客投訴處理,防雷防臺演練,防搶防盜演練,加錯油品演練等。使員工了解火災的撲救方法,了解滅火器的使用方法,了解滅火預案的各個步驟和崗位劃分,使每個員工增加了對消防預案的了解
計質(zhì)量:
沒有發(fā)生顧客因為油品質(zhì)量和數(shù)量投訴,一切計量設(shè)備屬于完好,并且使用正常。
完好,按照公司制度執(zhí)行
四、加油站存在的問題及解決推薦
1.加油站員工生活條件比較艱苦,硬件設(shè)施比較差。
2.加油站場地下水溝堵塞比較嚴重需整改。
3.油罐操作井容易滲水需要整改。
五、下年度工作計劃(銷售任務(wù)、運營安全、現(xiàn)場培訓、計質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行)
銷售任務(wù):
爭取每月成品油80噸,便利店3500元,了解加油站周邊的顧客需求量
運營安全;
做到?jīng)]有發(fā)生人身傷亡事件,重大質(zhì)量,交通,火災事故為零,沒有發(fā)生設(shè)備事故,跑冒混油,加錯油事故。
現(xiàn)場培訓;
提升加油規(guī)范化服務(wù)完善加油13步曲,,加強員工應(yīng)知應(yīng)會及應(yīng)急預案的演練
計質(zhì)量;
油品按照公司制度執(zhí)行
按照公司制度執(zhí)行
精選加油站站長年終工作總結(jié)及明年工作計劃通用二
階段性開展整體促銷活動
利用加油卡開展優(yōu)惠、實物、累積促銷活動來實現(xiàn)零售銷量增長。如把握加油卡銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),營造好“充值返利”促銷氛圍,切實把油卡的預儲金額推向頂點。實物、累積促銷則做好市場調(diào)研,針對節(jié)假日多等不同時期不同站點的不同客戶組成選擇客戶較為敏感的商品,或者借鑒好的促銷方法或地方的特色產(chǎn)品等利用各種手段措施,做好促銷的規(guī)模,從而實現(xiàn)量與效益的相對最佳組合。
以加油卡為基礎(chǔ)來鎖定客戶
以客戶需求為導向,進行客戶差異管理,不斷滿足客戶需求達到“卡量”同步增長。首先根據(jù)客戶用油量的不同進行分等級管理;其次開展由針對性營銷方法,有的放矢開展營銷活動;同時執(zhí)行“以價促量、量價互動”的方針來做好分類優(yōu)惠措施。
加強油品與非油品的聯(lián)系
開展非油品業(yè)務(wù)不僅可以帶動油品業(yè)的銷售,更重要的是可以擴展經(jīng)營模式,增加經(jīng)營收入。由于市場競爭日益激烈,油品邊際利潤在不斷減少,加油站的轉(zhuǎn)型是未來的一個趨勢。事實上,目前有些加油站非油品業(yè)務(wù)開展得很好。有些加油站的地理位置并不是很好,但其非油品業(yè)經(jīng)營相當好,非油品業(yè)占到年收入多達10%以上。因此,可以根據(jù)本站特點、在條件允許情況下,開設(shè)超市、汽車急救中心、汽車保養(yǎng)、汽車零配件檢修、汽車美容、泡沫浴洗車、簡易休息區(qū)域、提供就餐,對于加油站的汽車俱樂部會員,還可開設(shè)畫廊、茶室以供會員交流休閑之用,有效吸引客戶消費。
多樣化的價格策略
價格是反映市場變化最靈敏的因素,也是市場營銷組合中最活躍的因素。當前我國國民生活還不是很富裕,在加油的消費上,價錢仍是考慮的重要因素。對于發(fā)放ic卡和積分獎勵,多數(shù)消費者都樂意接受,可以采取更加靈活的方式繼續(xù)推行。
提高銷售一線員工的素質(zhì)和積極性
加油站生存的關(guān)鍵在于如何提高消費者的滿意度,這體現(xiàn)在向顧客提供什么樣的服務(wù)。
所以對本公司人員服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要。公司應(yīng)不斷構(gòu)建高素質(zhì)的銷售人才隊伍,提升綜合素質(zhì)水平的過程中,建立多種培養(yǎng)、選拔機制,并一站一策按勞分配,著力構(gòu)建基層建設(shè)的長效機制;轉(zhuǎn)變員工理念,增強員工主動服務(wù)意識,把顧客的滿意度、加油站的零售量與員工的考核工資直接掛鉤,充分調(diào)動廣大員工增量增效的積極性。公司還可以因地制宜的實施建設(shè)“五小”工程,即小綠地、小圖書、小淋浴、小食堂、小娛樂,不斷改善一線員工的工作、生活和學習環(huán)境,保障讓每位加油站員工過一種溫馨和諧的生活,讓加油站的生活開辟一塊嶄新的天地,調(diào)動員工的工作積極性。公司還可以充分利用考核獎勵辦法來調(diào)到員工的積極性,開設(shè)加油站達標、星級員工獎勵辦法、開展星級加油員的考核獎勵辦法。通過建立科學的激勵辦法,從物質(zhì)、精神兩方面加大獎勵力度,以分批外出參觀學習等方式建立起科學的獎勵措施,從而進一步提升加油站的工作積極性,促進達標、星級加油員的創(chuàng)建工作。在加油站中開展評選星級加油員的活動,旨在提升加油站員工的服務(wù)水平,事實的按勞分配效果體現(xiàn),增加員工收入。
品牌宣傳策略
多數(shù)加油站都沒有醒目的宣傳,加油站員工也僅限于加油站內(nèi)的固定客戶和常來客的宣傳工作,對過路的車輛無有效辦法,對于銷售量提升也有明顯的難度。可以通過在重點加油現(xiàn)場懸掛條幅、員工身披綬帶等方式,營造到站如到家的氛圍。協(xié)調(diào)新聞媒體,大力宣傳,提高客戶對中石油品牌依存度。公司還可以結(jié)合加油站的所在位置做一些有針對性的宣傳活動,比如一些加油站處在旅游地區(qū)周邊,為此可以以旅游業(yè)為基礎(chǔ)進行捆綁聯(lián)姻,把來旅游車的顧客請進加油站,積極做好加油站內(nèi)的服務(wù)工作。
當前,加油站行業(yè)競爭日趨國際化,高效率的管理機制和管理模式是提高加油站銷量的前提。為此,國內(nèi)加油站需改掉過去壟斷經(jīng)營遺留下的不良習慣,積極學習國外先進經(jīng)營管理模式的優(yōu)點,為公司創(chuàng)造更好效益。
精選加油站站長年終工作總結(jié)及明年工作計劃通用三
冬季氣候干燥,又是火災的高發(fā)期,為切實做好xx分公司安全管理工作,為了強化加油站員工對撲滅初期火災的認知和消防器材的熟悉掌握程度,公司將組織進行消防演練,具體活動安排如下:
時間:20xx年2月
地點:xxx公里處
組長:xx
副組長:xx
成員:安全部人員、加油站經(jīng)理、安全員,活動領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在安全部。
主任:xxx
其他人員具體分工如下:
活動指揮:xxx(負責組織協(xié)調(diào)和安排消防演練項目)
活動攝影:xxx(負責消防演練攝影工作)
活動籌備:xxx(組織進行活動場地布置和物資供應(yīng)工作)
活動進展:xxx(負責安排人員按項目議程有序參加演練,并發(fā)布“開始”口令)
活動火把:xxx(負責及時點火,點火完畢待火勢較旺時向副組長擺手示意可以“開始”)
活動后勤:xxx(發(fā)放手套等,加油站參加人員一人一雙)
觀摩人員:各加油站經(jīng)理、安全員、兼職安全員、加油站工人和有關(guān)人員
1、用消防毯滅火
2、8kg和二氧化碳消防器材滅火演練
3、35kg消防器材撲火演練
由xxx負責組織做好場地布置工作,活動后勤組配合。主要包括以下幾個方面:
1、懸掛演練條幅(條幅由安全環(huán)保部制作)。
2、將消防器材運送到演練場地(35kg干粉滅火器4臺,8kg手提干粉滅火器20具,消防毯2塊,消防鍬2把,消防桶4個)。
3、準備足夠用的廢木柴或廢布生火。
4、演練場地準備10升柴油,10升汽油并由2個塑料桶帶至現(xiàn)場;制作兩個點火火把(桿長不小于2米)。
5、現(xiàn)場準備兩把大掃把,用于清理場地。
(一)安全部主任講解活動議程
(二)請消xxx講解滅火毯、消防器材的使用方法和注意事項
(三)消防毯的滅火操作演練
(四)消防器材滅火演練
1、當工人發(fā)現(xiàn)有火災發(fā)生,用干粉滅火器進行初期撲救,(要求工人排好隊,站在上風口),體驗滅火器的使用方法和撲救初期火災的方法。
2、由xxx和xxx打開35kg滅火器一具保持警戒,若火勢較大難以控制時,立即啟用較大滅火器進行滅火。
3、xxx和xxx在演練結(jié)束時徹底撲滅火源,確保無遺留問題。滅火結(jié)束后進行現(xiàn)場清理。
4、現(xiàn)場總指揮xxx宣布滅火消防演練結(jié)束。