總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
轉正自我鑒定100字 轉正自我鑒定總結篇一
1. it代維。電腦硬件、軟件、病毒、外設、網絡等的維護。
2. 裝維工作。寬帶新裝、遷移,故障排查解決。
3. 配合工作經驗查找資料并根據公司具體情況協助于經理、張經理,并與譚志勇分工配
合進行工作流程指引的制定、培訓文檔的制作,整理代維客戶并與客戶聯系,安排客戶節前拜訪。
4. 新進員工的帶動指導。
5. 上級安排的其它少量事務。
公司有強烈的發展版圖,擁有強大的力量與眾多的資源,領導有長遠的發展目標計劃,下面有有力的技術支撐,并且有寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化等,這些都是作為能夠加入清華天安的新員工的幸運,因為能夠有機會接觸學習比較全面的技術并取得經驗,完善自己的技術能力,可學習了解到多業務類型,多種技術應用,以及對于人才需求、培養、調配、工作流程、規范、制度、執行、監督等等的思考!機會很多、空間很大,但同時又提出了各種挑戰,不能好高騖遠,要踏踏實實,并從各方面提升自己的綜合能力素質,處處留神皆學問,這就要求員工在任何時候都要不斷學習向上提升!
(因所在的角度層次不一 樣可能看問題的廣度與深度會不一樣,因此僅僅是本人的一種體會建議而已) 總公司快速擴充發展,我們需要跟上相應的后續服務支持工作,以及駐地網運營部門的業務類型擴展與多種產品的推出,需要多種不同的人才,與相應的人才要求,合理調配,人員的培訓、儲備,符合市場需求的產品的合理性可用性,服務工作流程的合理分析與實踐、監督執行等問題。市場上有各種it服務性質的公司,但大部分都難以打造出屬于自己的品牌而做大做強做出影響力。
下面是各個it服務公司的共同存在的幾個重要問題:
(一)人才的問題
公司技術人員技術不足,技術參差不齊,后續支持不能夠做到位。技術人員沒有客戶服務的意識而不能與客戶快速熟悉得到認可,沒有團隊合作的意識,主動積極性不強等問題。
公司為節約成本不肯花時間精力去培養相應所需人才。那么結合我司的具體情況提出相應解決意見:
1. 通過人才招聘,選擇相應人才。對于it服務基礎運營的要求, 最好是從事過相應it服務方面工作經驗1 年以上的為首選,it 基礎知識了解比較全面,取得網絡工程師、ccna/np/ie相應證書的,并且能夠精通一個方面技術的為最好。并強調服務的相關意識;
2. 人才的培養、儲備。
a) 對于進入的人員,有經驗的員工去帶動指導,并指導查 閱公司的it服務文檔,熟悉業務流程、規范、產品、公 司資源狀況,對于有經驗的新員工也能盡快獨立分擔工作;
b) 員工工作外的自覺學習。無相應工作任務時,多在網上 了解各種it技術及軟件硬件設備的最近情況動態,加深 對于it的全面了解程度。鼓勵報考相應的it技術培訓;
c) 老員工對于業務、產品、相應技術的熟悉,做出相應清 華天安的詳細的資源設備分布配置文檔、各個代維客戶 的具體不同it資源、人員特點等的詳細文檔(這一點可以 作為新員工進入公司熟悉客戶、業務、以及工作注意等 有相當強的指導作用,也方便老員工離職的工作交接用, 對于新員工也可不用花大量時間手把手的帶動);
d) 技術經驗的知識庫的累積與分享。在系統建立知識庫, 并將每次工作的問題處理情況錄入,以便查閱分享,每 周未it基礎服務部門進行一次工作技術交流討論,主要 目的是分享一周工作心得經驗,以及探討疑難問題的解 決方法,加強技術經驗等
e) 公司組織技能學習。
一 是公司老員工、有經驗的員工或技術較強的員工對其 它人員作相關的技術培訓,或出題檢查考察員工能力又 可以提高其能力。
二 是公司根據觀察考核員工,對于上進的、主動積極的、 溝通合作能力強的、表現好的員工進行免費或雙方分擔 式報班培訓。對于能力強的給予更好的發展空間或福利 以鼓勵人才。
f) 任何時候都強調服務的重要,懂得微笑服務、主動積極、 溝通、teamwork的精神面貌,并計入績效考核當中。
3. 通過所知的或認識的其它公司的、或外部的人才進行招募。
(二) 沒有良好的合理的可執行工作流程、規范制度
1. 根據公司具體情況制定良好合理的可執行的工作流程、工 作指導、培訓文檔、工作規范制度;
2. 相應的員工查看,再通過會議討論意見,做出修改完善;
3. 強行推行實踐該流程、規范制度;
4. 再回頭進行討論實踐情況,做出修改完善后再調整實踐;
5. 最后作出討論收集意見,做出修改完善,公司領導批準,作為it運營服務的標準執行。
(三) 執行力及監督考核機制不強
1. 對于工作單,在系統上操作每一個流程,對于逾期、超時沒完成 的系統自動發郵件至監督人或領導與相應責任人;
2. 對于服務規范,諸如著裝、表情、語言等,領導注意檢查提醒, 并記入年終或月績效考核當中;(良好的、規范的服務是每個 客戶所要求的,微笑會使每一個人舒心,這也是品牌特點之一)
3. 對于出外工作的基礎服務員工,以后如有筆記本的要帶上筆記本 電腦,并且laptop能連接公司ocs,oa管理系統,并在系統中能反應員工當前工作狀態,如是否在去現場路上、、是否到達在 客戶現場、是否正在處理問題、是否處理完,當前是否空閉可派 (可做到隨時知道員工動態,更加靈活安排事務,對于客戶反應更靈活快速,并避免員工在外以公辦私的現象發生) 下面對于我司的幾點建議 由于進入公司不是很長時間,對于一些具體的業務、產品、流程、資源等細節與歷史情況不是很了解,再者是本人知識面與技術面的局限性與所站的角度與層面不一樣,或者不符
合公司的實際,可能不會有特別多的一些個人看法與體會。下面是幾點建議:
1. 注重人才的考核培養,提供具有競爭力、發展力的空間平臺或福利制度,建立人才鼓勵制度。
2. 鼓勵一線技術人員涉及市場,挖掘客戶需求;
3. 主動接近、服務客戶;
4. 對于有的條件、規范制度、服務標準先執行實踐去驗證,再作改善,以符合市場的需求,再作為各個地方的標準來做;
5. 技術部人員的溝通交流。技術經驗的分享,做法是由強帶動弱,主動帶支被動,積極帶動消極,樂觀帶動悲觀,上級帶動下級,下級配合上級,同事相互配合,組建一個有活力有全面技術能力的teamwork團隊;
6. 基于公司目標是把it基礎服務配合園區而像kfc等一樣做到連鎖服務機構,就可能要將上述當企業文化來經營,以使xxxx每一個服務點的公司形象、技術能力、服務水平質量等都是一樣的,如同kfc的每一個點的裝修、環境、產品、服務等都是一樣的,來打造屬于自己特色的服務品牌。
轉正自我鑒定100字 轉正自我鑒定總結篇二
我叫xx,是一名導購。到xx這個大家庭中半年多了,在這半年的時間里,讓我學會了很多服裝銷售的專業知識。
首先,作為一名合格的導購員還應該具備以下能力:
1、明確的目標。成功的導購首先要有明確的目標。導購需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之內說服顧客購買服裝。需要在應該細致接待的目標群體,最佳接近時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮上下功夫,讓其快速做出購買決定。
2、開發顧客能力強。只有找到合適的顧客,服裝導購才能獲得銷售的成功。
3、強烈的自信。只有充滿強烈的自信,導購才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發展。當持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時,導購接待顧客時,就不會擔憂和恐懼。成功的服裝導購的人際交往能力特別強,導購只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,顧客才會產生與其交流的欲望。
4、找出顧客需求。優秀的服裝導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得更多的銷售業績。
5、解說技巧。在做商品說明解說時,善于運用簡報的技巧,言簡意賅,準確地提供顧客想知道的信息,而且能夠精準地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。
6、擅長處理反對意見。善長處理反對意見,轉化反對意見為產品的賣點。銷售市場的競爭非常強烈,顧客往往會有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。要抓住顧客,導購人員就需要善于處理顧客的反對意見,抓住顧客的購買信號,讓顧客能夠輕松愉快地購買服裝。
這半年以來,我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式導購人員,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會,我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來。
轉正自我鑒定100字 轉正自我鑒定總結篇三
時光荏苒,參加工作已經一年,回顧回頭這一年來的點點滴滴,受益頗多。站在新的出發點,回望來時的路,是為了接下來的歷程更加夸姣。下面就這一年來,本人各個方面的表現作如下總結。
這一年來的教授教養中,我一直在努力探索如何實踐新課程。課堂上,我嘗試不同的教授教養手段,知識探究、小組合作、角色扮演、辯論,動員盡可能多的學生介入進來。課后的功課處理中,我也采取靈活多樣的方式:小論文,小故事,漫畫,詩歌,題材、題材均不限,同學們的激情被點燃,他們的才華在習作中得到了充分的展示,而這些在短短的課堂是不能做到的。如何讓歷史課堂布滿活力,我從學生的習作中學習到良多。
學生們心中的歷史到底是怎么樣的?是鮮活的,是布滿人道毫光的,是社會的真實反映。不要以為學生沒有當真聽課,每一個細節,他們都完成的非常當真。批閱學生習作的歷程就是一趟布滿神秘的旅程,不同社會軌制下,古今中外,不同階層人們的糊口,有血有肉。優秀的功課到各班展出,一來刺激了學生的成就感,二來避免功課在統一班級之間比較的局限,實現了班級之間的相互學習,資源共享。在各班之間就課堂表現、功課完成效果展開評選,評選出五班級,給予獎勵。我還開通了教授教養博客,和泛博同行和學生進行交流,這也成為第二課堂。
在教授教養中分層教授教養是十分重要的。不同出發點的學生,不能采取一刀切的教授教養方式。我常常指定一些較輕易的標題題目讓那些基礎較差的學生學習,鼓勵他們相互抽背;或者是基礎較好的同學帶動基礎輕微差的同學。每一次課堂提問,我都有記實,不同難易度的題目,我會讓不同的學生往返答,盡量使每一個人都有展示自我的機會。對于那些主動發言的學生,給予加分鼓勵。每一次談話都有記實,不同層次的學生和他們一起制定不同的目標,實時給予獎勵。有幾位同學在歷史課上取得了比較大的成績,樹立了決心信念,整體成績上升四百多名。在課代表的帶領下,有些班級的整體水平直線上升,這次期末考試取得了非常好的成績,這讓我感到深深的欣慰。
作為剛剛工作一年的新教師,我的提高是微小的,是在學校良好的環境中,在大家的關心中取得的。存在的題目還良多:教授教養水平有待進步,論文寫的不是很好,與學生交流還應增加,讀書不是良多等等。我會在下一年里爭取更大的提高。
跟著學校規模的擴大,學生的分層教授教養題目更加凸起;新課程改革的進一步實施,如何進步教授教養質量,這些都是擺在眼前而又急需解決的重要題目。而自己作為新教師教授教養經驗仍很欠缺,需要在教育教授教養中努力進步自己的業務水平。
士不可不弘毅,任重而道遠。未來的路還很長,無論多少風風雨雨,我堅信,只要保持一顆堅守夢想的心,理智冷靜的處理各種關系,我的未來不是夢。學校為我們的教育教授教養提供了的環境,家長和學生對大學夢深深的期望,都鼓舞著我一往無前。
轉正自我鑒定100字 轉正自我鑒定總結篇四
本人張三,于20xx年xx月xx號報到,經過公司為期兩個月的卓越之旅訓練,于同年9月1號順利到采購部實習,擔任職務為采購專員。制造供應部不僅能為公司節省成本,還能提高運營效率,是企業運營中不可或缺的戰略職能部門。它不僅為保證生產需要提供物質保障,同時也為制定財務計劃提供可靠依據。作為一名采購員必須堅定的樹立“為公司節約每一分錢”的觀念,堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,限度為公司節約成本”的工作原則。在領導的直接培養及公司其他同事的關心和幫助下,較圓滿地完成了實習任務。
截至目前,兩個月的試用期已經結束。現正式提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來。下面,我將兩個月來的工作、學習情況匯報如下。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知如何做好工作,但是公司融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,使我很快適應了工作環境,進入了工作狀態。在工作的兩個月當中,我學到了很多,也感悟到了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長,為公司十二五規劃做出自己的貢獻。
初到采購部在xx的安排下,于公司實習了兩個星期。在實習過程中,通過在彩印車間、紙箱車間、制蓋車間、制瓶車間的親手操作或現場觀摩,在實踐中查找不足,使理論知識得到升華。同時也熟悉了印刷品、紙箱、蓋、瓶的估價規則,可以進行簡單的估價。兩個星期的車間實習結束便回到辦公室實習,正逢增加oracle辦公系統,見識了同事們的忙碌與敬業,在同事的指導下熟練掌握如何操縱oracle系統;熟悉了本公司采購流程:收集信息、詢價、比價、議價、評估、索樣、請購、訂購、協調與溝通、催交、進貨檢收、入oracle系統、整理付款;了解公司采購員工作職責:采購計劃、需求確認、供應商選擇與管理。通過經常在各分廠及各倉庫的走動,基本熟悉了公司內所有包材的情況。
整理內部資料,積極與倉儲庫聯絡跟蹤入庫單以便與供應商溝通每個月的發票對賬數目;在完善了“股份公司的采購物資價格數量表”后,需及時完善“臺賬”以便每個月25號前與財務部對賬。通過整個流程基本掌握了包材的價格及所對應的供應商,并且熟悉了所需聯絡的部門。通過每半個月一次“價格信息”的總結,及時了解了各個物料的價格趨勢,并及時反饋于姜主管,便于對現有包材價格的更新。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也有不足之處,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助。
綜合來看,我認為自己還有以下的缺點和不足,一定在今后的工作中加以改進。
一、看問題不夠透徹,容易把問題理想化;
二、有時辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己,略顯青澀;
三、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;
四、對崗位專業知識的掌握還不夠,今后會多多學習采購方面的知識;
五、業務知識方面特別是與供應商的談判經驗還不夠豐富等。
在今后的工作和學習中,我會時刻注重自身的不足,進一步嚴格要求自己,虛心向領導、同事學習,遇到問題要做到全面分析,工作更積極主動一些,主動采取“陽光采購策略”。公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督,做到公開、公平、公正。不論是大宗材料還是小批材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。最終在為
公司創造利益的基礎上,做到保質保量的完成采購任務。我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正以上的缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊的重要性,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。xx給了我一個發揮的舞臺,我要珍惜這次機會,以xx為家,為公司的十二五戰略規劃竭盡全力。
在此提出轉正申請,請領導能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。懇請領導予以批準。