演講稿也叫演講詞，是指在群眾集會(huì)上或會(huì)議上發(fā)表講話的文稿。演講稿是進(jìn)行宣傳經(jīng)常使用的一種文體。演講的作用是表達(dá)個(gè)人的主張與見解，介紹一些學(xué)習(xí)、工作中的情況、經(jīng)驗(yàn)，以便互相交流思想和感情。演講稿對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文，希望能夠幫助到大家。
珠寶管理演講稿理由珠寶管理層會(huì)議如何發(fā)言篇一
大家好!
假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。作為一名店長，我就要引導(dǎo)以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。
管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以以純的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把“以純”這個(gè)品牌形象充分本土化，和xx當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長補(bǔ)短，相互輔助。
就店長工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒。
假如我是一名店長，我會(huì)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語言和行動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到消費(fèi)者;樹立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。
假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時(shí)時(shí)關(guān)心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)了就要表彰和獎(jiǎng)賞，員工違反勞動(dòng)紀(jì)律了就要批評(píng)和懲罰，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒有絕對(duì)的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。
二十一世紀(jì)最缺的是人才，我還要識(shí)才用才，做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克扣員工的工資。當(dāng)企業(yè)遇到困難，我要敢于面對(duì)、敢于承擔(dān)。就像一位企業(yè)家所說的“企業(yè)的事情，別管和領(lǐng)導(dǎo)有沒有直接的關(guān)系，都要承擔(dān)一半的責(zé)任”,我覺得很有道理。出現(xiàn)問題不能躲，要率領(lǐng)員工去解決，自己要第一個(gè)沖上去。我要做一個(gè)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，讓員工們心里踏實(shí)、放心，能夠全心全意地為企業(yè)服務(wù)。
珠寶管理演講稿理由珠寶管理層會(huì)議如何發(fā)言篇二
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說，我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的'歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對(duì)的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。
第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場(chǎng)及周圍環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
我們要看到，賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信心的。新的一年，我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。人無完人，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢(shì)的。
希望新年里，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好，賣場(chǎng)本品牌珠寶專柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。
珠寶管理演講稿理由珠寶管理層會(huì)議如何發(fā)言篇三
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編收集整理的珠寶管理心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又已經(jīng)過去，回顧今年我的工作，可以說是取得了一些成績(jī)，但存在的問題也不少。
愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。上午工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在下午的工作中比較消極，任務(wù)完成的.不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
1.營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
2.工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3.對(duì)客戶心理把握不夠。
1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)失敗原因，及時(shí)改正。
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
今年的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在明年的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。
珠寶管理演講稿理由珠寶管理層會(huì)議如何發(fā)言篇四
回首20____年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們______全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績(jī)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
珠寶管理演講稿理由珠寶管理層會(huì)議如何發(fā)言篇五
大家好！
我們共同的家－“食間”就如同金秋的紅葉一樣自開店以來一直紅紅火火，有了這樣的前景，我們公司即將開設(shè)一家新店，當(dāng)我聽到這個(gè)消息的那一刻，我激動(dòng)的心情難以用語言來表達(dá)，這標(biāo)志著“食間”向著更加輝煌又邁進(jìn)了一大步，我與“食間”風(fēng)雨歷程走過了7個(gè)年頭，因?yàn)椤笆抽g”的未來就是我事業(yè)的未來，今天我能夠站在這競(jìng)聘店長的競(jìng)聘臺(tái)上，原因只有一個(gè)，那就是我要與“食間”同命運(yùn)，同發(fā)展，同進(jìn)步。
不足的地方，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要不斷地學(xué)習(xí)，同時(shí)象公司學(xué)習(xí)理念一樣：成事皆在于有恒學(xué)，學(xué)習(xí)要持之以恒，不三分鐘熱血。躬身入局，虛心實(shí)做，從自己做起，真真正正做一名專業(yè)的管理人員，樹立一個(gè)好榜樣。，我深信我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，做事一絲不茍，不弄虛作假，每一次遇到困難和難處我總是自我校驗(yàn)，從不怨天尤人，我不斷加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。
如果我能有幸成為一名店長，我把對(duì)新店?duì)I銷的構(gòu)想和現(xiàn)實(shí)情況說一下：
作為一名店長，要經(jīng)營好這家店，首先要有全局意識(shí)，能夠?qū)嵤┎似凡邉澏ㄎ唬?wù)策劃定位，價(jià)格策劃定位，環(huán)境氛圍策劃定位，企業(yè)文化策劃定位，營銷與管理策劃定位，這樣才能使店正常經(jīng)營和穩(wěn)定發(fā)展，所有的這些都要體現(xiàn)在經(jīng)營之中，不能紙上談兵，對(duì)于光臨我店的顧客要如同上帝的到來那樣給予他們最真誠的接待。
在我的營銷策策略中包括兩個(gè)方面，第一：顧客，每天迎接我們的顧客即要給他們提供優(yōu)雅舒適感的就餐環(huán)境，又要提供滿意的飲食，同時(shí)要了解我們周圍的消費(fèi)人群，即將開業(yè)的新店地處繁華的重慶路，首要的客源是香格里拉，卓展，以及周邊員工，和居民，他們都有一定的經(jīng)濟(jì)條件，消費(fèi)水平很高，他們中大多都是成功人士，在餐飲方面，餐牌上的餐是有一定的檔次的，對(duì)于這樣的顧客我們還要為他們提供新鮮的消費(fèi)理念，定期為他們引進(jìn)新的餐品種類。時(shí)時(shí)滿足客人口味，要時(shí)刻洞察他們喜歡嘗試的心理，其次客源就是周圍的商場(chǎng)、超市的員工，他們經(jīng)常要午餐，可能會(huì)在我們店里消費(fèi)。這部分人的特點(diǎn)就是消費(fèi)水平居中。主要是中午休息時(shí)間有限，所以給他們配餐就像（一茶一坐）那樣的餐牌，給他們以快速、準(zhǔn)確、多樣選擇性。滿足他們對(duì)工作及口味的消費(fèi)需要。做好這兩部分顧客的服務(wù)那新店的營業(yè)額應(yīng)該基本能保證，但是我們追求的是更高的目標(biāo)，那就是我們的店能在重慶路餐飲業(yè)上占有一席之地，保證我們的營業(yè)額穩(wěn)中提升，實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)我們還要從服務(wù)在抓。提供最好的服務(wù)，如何把服務(wù)做到最好最優(yōu)，我認(rèn)為行之有效的辦法就是，對(duì)于不同的消費(fèi)上帝，我們應(yīng)該為其量身定做一份服務(wù)，我們做的就是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的好與壞，關(guān)系到我門店的生存，我們的消費(fèi)群有兩種，第一種成功人士的消費(fèi)群，我們的服務(wù)要很重質(zhì)量，做到希爾頓人生格言那樣：勤奮、微笑、自信。因?yàn)檫@這部分消費(fèi)群體重視的是享受生活，期望在一個(gè)輕松，愉悅的氛圍下享受他們的美食。第二種打工族消費(fèi)群，我們要給他們提供溫馨，舒適，如家的環(huán)境，物美價(jià)廉的可口美食。不論是哪一種消費(fèi)群體我們都要做到服務(wù)熱情周到，讓他們充分享受“食間”給他們提供的美食。
第二：就是我們內(nèi)部員工的管理，就如俗話所說國有國法，家有家規(guī)那樣，店要有店的規(guī)規(guī)章制度，做好人員培訓(xùn)，不管是前臺(tái)還是后廚都要選用優(yōu)秀的人才，這樣才可以保證新店以最快進(jìn)入優(yōu)質(zhì)的營業(yè)，出色的，高素質(zhì)的，優(yōu)秀的員工也可以很快的樹立新店人文形象，為第一批進(jìn)入我店的客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能為新店樹立良好的口碑。那樣還能發(fā)展?jié)撛诘目驮矗唧w的人員管理我還有更深入的設(shè)想。由于時(shí)間有限不在這里細(xì)說，可以這么說我對(duì)新店店長一職很期盼，并為我這一期盼作出任何努力我都無怨無悔，但今天走上這個(gè)新店店長競(jìng)聘演講臺(tái)我并沒有懷著“破釜沉舟”、“唯我是選”的思想，而是著眼新店開業(yè)能夠開門紅，我們公司能夠在上一個(gè)新臺(tái)階的大局，我想出一份力，如果我當(dāng)選我將再接再厲、繼續(xù)以飽滿的熱情投入到工作中，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，做好職工的榜樣，如果我落選，我會(huì)一如既往的在湖西路店努力工作，繼續(xù)我的事業(yè)。“可已成功，可以失敗，但我永遠(yuǎn)不會(huì)放棄”。我不確定競(jìng)選成功與否，但我可以肯定的是， 我會(huì)更加努力的在這里工作，因?yàn)檫@里是廣東的家，廣東要為家里的日子過好盡到全部的責(zé)任。
非常感謝大家這么多年來給予我的幫助和支持，歡迎大家給我提出寶貴意見，幫助我進(jìn)步，再一次謝謝大家！
珠寶管理演講稿理由珠寶管理層會(huì)議如何發(fā)言篇六
一、 店長的身份?
1、公司營業(yè)店的代表人?
從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業(yè)店的代表，你必須站在公司的立場(chǎng)上，強(qiáng)化管理，達(dá)到公司經(jīng)營效益之目標(biāo)。
2、營業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者?
你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價(jià)值，而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，50%是依賴你的個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn)。
3、營業(yè)店的指揮者?
一個(gè)小的營業(yè)店也是一個(gè)集體，必須要有一個(gè)指揮者，那就是你，你不但要發(fā)揮自己的才能，還要負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任—— 幫助每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能，你必須用自己的行動(dòng)、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
二、店長應(yīng)有的能力?
1、指導(dǎo)的能力?
是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。
2、教育的能力?
能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)
3、數(shù)據(jù)計(jì)算能力?
掌握、學(xué)會(huì)、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)從而知道自己店面成績(jī)的好壞
4、目標(biāo)達(dá)成能力?
指為達(dá)成目標(biāo)。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力
5、良好的判斷力
面對(duì)問題有正確的判斷，并能迅速解決
6、專業(yè)知識(shí)的能力?
對(duì)于你所賣產(chǎn)品的了解和營業(yè)服務(wù)時(shí)所必備的知識(shí)和技能
7、營業(yè)店的經(jīng)營能力?
指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能
8、管理人員和時(shí)間的能力
9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力?
指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感
10、自我訓(xùn)練的能力?
要跟上時(shí)代提升自己，和公司一起快樂成長
11、誠實(shí)和忠誠
三、店長不能有的品質(zhì)?
1、 越級(jí)匯報(bào)，自作主張（指突發(fā)性的問題）?
2、 推卸責(zé)任，逃避責(zé)任?
3、 私下批評(píng)公司，抱怨公司現(xiàn)狀?
4、 不設(shè)立目標(biāo)，不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營業(yè)奇跡?
5、 有功勞時(shí)，獨(dú)自享受?
6、 不擅長運(yùn)用店員的長處，只看到店員的短處?
7、 不愿訓(xùn)練手下，不愿手下員工超越自己?
8、 對(duì)上級(jí)或公司，報(bào)喜不報(bào)憂專挑好聽的講?
9、 不愿嚴(yán)格管理店面，只想做老好人
四、店長一天的活動(dòng)?
1、 早晨開門的準(zhǔn)備（開店前半小時(shí)）?
a：手下員工的確認(rèn)，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。?
d：宣布當(dāng)日營業(yè)目標(biāo)?
2、 開店后到中午?
a：今日工作重點(diǎn)的確認(rèn) 今日營業(yè)額要做多少?
今日全力促銷哪樣產(chǎn)品?
b：營業(yè)問題的追蹤（設(shè)備修理、燈光、產(chǎn)品排列等）?
c：營業(yè)店近期產(chǎn)品品類進(jìn)行銷售量/額比較?
d：今天的營業(yè)高峰是什么時(shí)候？?
3、 中午輪班午餐?
4、 下午（1：00~3：00）?
a：對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣?
b：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理和上報(bào)?
c：四周同行店的調(diào)查（生意和我們比較如何）?
5、 傍晚（3：00~6：00）?
a：確認(rèn)營業(yè)額的完成情況?
b：檢查店面的整體情況?
c：指示接-班人員或代理人員的注意事項(xiàng)?
d：進(jìn)行訂貨工作，和總部協(xié)調(diào)?
6、 晚間（6：00~關(guān)門）?
a：推銷產(chǎn)品，盡力完成當(dāng)日目標(biāo)?
b：盤點(diǎn)物品、收銀?
c：制作日?qǐng)?bào)表?
d：打烊工作的完成?
e：做好離店的工作（保障店面晚間的安全）?
五、店長的權(quán)限?
1、從業(yè)人員的管理
a：出勤的管理：嚴(yán)禁遲到、早退、嚴(yán)格遵守紀(jì)律
b；服務(wù)的管理：以優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)吸引回頭客
c：工作效率管理：不斷提高每個(gè)員工的工作速度和工作的質(zhì)量
d：對(duì)不合格的管理。一般分兩種情況：
*對(duì)不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)
*對(duì)無藥可救的員工進(jìn)行辭退工作
2、缺貨的管理
3、損耗的管理
損耗分為內(nèi)部損耗和外部損耗
店長必須明白損耗對(duì)于盈利的影響是極其嚴(yán)重的，在滯銷和臨期產(chǎn)品的經(jīng)營中，每損耗一元錢，就必須多賣出3~5元的物品才能彌補(bǔ)損失，所以控制損耗，就是在增加盈利。
a：內(nèi)部損耗
營業(yè)店主要以收取現(xiàn)金為主，是店面的主要收入。如果在收銀的環(huán)節(jié)上，由于人為的因素而造成損耗，將直接影響你所管理店面的營業(yè)額，其中最大的人為因素是偷竊現(xiàn)金或更為隱蔽的盜竊公司財(cái)物。
（1）當(dāng)?shù)陠T發(fā)生下列情況時(shí)，店長應(yīng)提高警覺，觀察店員是否有損耗動(dòng)機(jī)
*員工沒有請(qǐng)假就擅自離開門店
*店員無證據(jù)卻懷疑他人不誠實(shí)
*收銀機(jī)內(nèi)零錢過多（或當(dāng)天收銀不進(jìn)銀行）
*店員的工作態(tài)度異常
*店員抱怨報(bào)表難以和現(xiàn)金收支核對(duì)起來
*店員抱怨收銀機(jī)有問題
當(dāng)發(fā)生以上問題時(shí)，店長應(yīng)及時(shí)調(diào)查，知道發(fā)現(xiàn)問題的根本原因，并迅速解決。
（2）店員誤入歧途時(shí)，有幾種表現(xiàn)
*先進(jìn)短溢，所收現(xiàn)金總是少于報(bào)表數(shù)額，甚至為了配合現(xiàn)金收入制作虛假報(bào)表。
*產(chǎn)品短缺，所收數(shù)目或結(jié)算核查數(shù)目時(shí)總和報(bào)表數(shù)目不符和
*員工自己購物，通常將高價(jià)物以低價(jià)方式購入
*員工給顧客找零時(shí)，故意少給
*店員監(jiān)守自盜
*開門和關(guān)門時(shí)偷竊產(chǎn)品
*下班或輪休時(shí)，偷竊產(chǎn)品或現(xiàn)金
當(dāng)發(fā)生以上情況時(shí)，第一要抓住有利證據(jù)，第二要堅(jiān)決開除（上報(bào)公司后執(zhí)行）
（3）作業(yè)疏忽產(chǎn)生損耗
*價(jià)格牌放置或標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤
*賬目檢查錯(cuò)誤
*店門沒鎖好
*物品有效期已過
優(yōu)秀店長如何實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤
一＂「現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容」
（1）一個(gè)店長要管理的內(nèi)容：形象、陳列、服務(wù)、士氣、能力、業(yè)績(jī)；
（4）客人不進(jìn)店：是櫥窗、頭檔有問題；方法調(diào)整櫥窗與頭檔；
（5）客人進(jìn)店不買：是陳列、貨品有問題；方法是調(diào)整陳列與貨品；
（6）客人試了不買：是導(dǎo)購員服務(wù)有問題，還是差臨門一腳。
（7）店長在賣場(chǎng)：要觀察員工、觀察顧客、 時(shí)跟進(jìn)。
二＂「團(tuán)隊(duì)溝通」?
（1）在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人的性格都和其成長經(jīng)歷和環(huán)境有關(guān)；
為人計(jì)較——溝通，原來是家庭困難——理解；
做人不自信——溝通，父母批評(píng)教育——理解；
（4）員工離職，80%是因?yàn)橹苯由纤荆褪堑觊L的責(zé)任；
（5）漫不經(jīng)心的管理，失去一位員工； 用心的管理，留住一位員工；
（7）店長：如果有錯(cuò)，是我的錯(cuò)，如果有業(yè)績(jī)，是大家的功勞，店長是員工的“天”，你在員工面前，就代表公司。
三＂ 「如何召開晨會(huì)」?
（4）晨會(huì)是每天的小培訓(xùn)，提高員工業(yè)績(jī)的能力，解決他們遇到的問題；
（5）執(zhí)行力：令結(jié)果發(fā)生才叫真正的執(zhí)行力。
（7）給員工分工。委派不同的任務(wù)（小組長），讓每位員工感覺自己很重要。
（8）晨會(huì)是安排任務(wù)、給方法、激勵(lì)；晚會(huì)是對(duì)辦法的總結(jié)和檢討；
無目標(biāo)，四面八方；有目標(biāo)，上下一致；
實(shí)現(xiàn)“利潤-à經(jīng)費(fèi)--à毛利----à營業(yè)收入”
店長實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤的首要手段是按照“利潤-à經(jīng)費(fèi)--à毛利----à營業(yè)收入”的先后順序的經(jīng)營。可是，店長不是一朝一夕就能成為經(jīng)營者的，有很多不容忽視的系列。不重視這些細(xì)節(jié)，會(huì)對(duì)經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。
沒有把利潤放在第一位；沒有深刻領(lǐng)會(huì)“成本和收益”兩個(gè)對(duì)立面；很多情況是“賠了又賠”；滿足于“每天的營業(yè)收入”。
成為優(yōu)秀店長并不是一件容易的事情，要追求“營業(yè)收入x毛利率”的最佳平衡點(diǎn)，通過“營業(yè)收入x毛利率”的算法，隨時(shí)隨地不斷尋求使顧客和店鋪雙贏的方法，追求毛利第一。
了解盈虧平衡點(diǎn)營業(yè)收入
對(duì)于任何一家店鋪來講，確定目標(biāo)利潤以后，接下來就要尋求相應(yīng)的營業(yè)收入，有店長認(rèn)為，銷售目標(biāo)是可望而不可及的，永遠(yuǎn)完成不了。但這并不能說明任何人都實(shí)現(xiàn)不了毛利。作為店長，必須了解完成計(jì)劃營業(yè)收入中非常重要的一點(diǎn)--------盈虧平衡點(diǎn)的營業(yè)收入，而且無論如何也要做到這一點(diǎn)。
盈虧平衡點(diǎn)營業(yè)收入指的是：正好能夠彌補(bǔ)店里所有必要成本費(fèi)用的營業(yè)收入，即收支相等，盈虧平衡，營業(yè)利潤為零時(shí)的營業(yè)收入。
我們來計(jì)算一下盈虧平衡點(diǎn)的營業(yè)收入。假定：
x=盈虧平衡點(diǎn)銷售量
f=期間固定費(fèi)用
v=促銷等變動(dòng)費(fèi)用
s=單價(jià)
則sx=vx+f
得到盈虧平衡點(diǎn)銷售量x=f/(s-v)，所以盈虧平衡點(diǎn)的營業(yè)額是sf=(s-v)=f/(1-v/s)。
作為店長，首先必須確保業(yè)務(wù)量要超過盈虧平衡點(diǎn)的業(yè)務(wù)量。
那么，怎么做才能有效呢？店長的工作就是詳細(xì)的掌握計(jì)劃營業(yè)收入并進(jìn)行有效利用。
掌握年度計(jì)劃營業(yè)收入；
掌握上半年和下半年的計(jì)劃營業(yè)收入；
鏈接每個(gè)月的計(jì)劃營業(yè)收入；
落實(shí)到每周、每天、甚至每時(shí)。
主打商品實(shí)現(xiàn)計(jì)劃收益
只要營業(yè)收入稍微超過盈虧平衡點(diǎn)，則超出部分就全部變?yōu)槔麧櫋８鶕?jù)上節(jié)的計(jì)算方法，我們把目標(biāo)利潤(p)看作是“固定費(fèi)用”，那么“固定費(fèi)用”=f+p，放到盈虧平衡點(diǎn)營業(yè)收入公式的分子的位置，就能得到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤的計(jì)劃營業(yè)收入。
按照不同商品制定各自的營業(yè)收入計(jì)劃是完成計(jì)劃的必要條件。商品一般分為：主打商品，完成營業(yè)收入的核心商品，多數(shù)情況下由店長負(fù)責(zé)；準(zhǔn)主打商品；，差于主打商品，是將來的主打商品，其他商品。在營業(yè)收入中所占的比例較小，但不可缺少。其中，“保證主打商品暢銷”是店長必須要做到的一件事。如果主打商品失敗，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃營業(yè)收入將變得非常困難。
親自負(fù)責(zé)主打商品；親臨現(xiàn)場(chǎng)專心致力于銷售；每天，每周，每月比較計(jì)劃營業(yè)收入和實(shí)際營業(yè)收入的數(shù)據(jù)；計(jì)劃營業(yè)收入完成不了時(shí)，同員工一起尋找相應(yīng)對(duì)策；如果所采取的措施沒有達(dá)到預(yù)期的效果，店長不能氣餒；公開以上流程，做好員工們的榜樣。
店長必須按“see（檢查數(shù)據(jù)）àplan（考慮對(duì)策）àdo（率先示范）”流程，敞開心扉做好榜樣，只有如此才能鼓勵(lì)和帶動(dòng)員工，任何組織的成功99%取決于領(lǐng)導(dǎo)者的能力，店鋪也是如此。店長要確保主打商品的暢銷，以保證完成銷售預(yù)算，店長必須身兼兩職，即員工和店長。
主打商品暢銷還要和確保毛利率相一致。營業(yè)收入好的同時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)“毛利率低”，“促銷費(fèi)高”等問題。經(jīng)營效率低，也是店長失職，為了確保主打商品毛利率，店長必須貫徹以下策略；完成主打商品的高利潤單品的銷售計(jì)劃；通過核心商品吸引廣大顧客；把第一主打商品中招攬顧客的商品和高利潤商品組合，創(chuàng)造利潤。
人工費(fèi)用控制
直接人工費(fèi)用率=直接人工費(fèi)/毛率
25%以下合格；
30%以下還算不錯(cuò)；
35%以下不理想；
35%以上太差，肯定虧損。
僅僅根據(jù)直接人工費(fèi)率就能判斷經(jīng)營的好壞。因?yàn)橹挥腥瞬拍軇?chuàng)造營業(yè)收入和毛利，其他要素只要?jiǎng)?chuàng)造營業(yè)收入和毛利的條件。
用于創(chuàng)造價(jià)值的員工工資費(fèi)用，尤其是直接人工費(fèi)是最重要的經(jīng)費(fèi)，店長是人工費(fèi)中最高的，同時(shí)他也創(chuàng)造了相應(yīng)的毛利。店長必須以身作則參與經(jīng)營和銷售，并在實(shí)踐當(dāng)中把人工費(fèi)控制在毛利的一定比率內(nèi)。
完成“營業(yè)利潤”的關(guān)鍵在于人。在實(shí)踐中培養(yǎng)人才要注意：
讓人工掌握人工費(fèi)和毛利；
讓員工掌握直接人工費(fèi)用率；
計(jì)算直接人工費(fèi)比率，看其是否在25%以內(nèi)來掌握生產(chǎn)率。
可能大部分員工的直接人工費(fèi)用比率在25%以上，通過指導(dǎo)和幫助讓其比率不斷的接近25%，這是人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
對(duì)于直接人工費(fèi)用比率在25%以內(nèi)的員工，要進(jìn)行富有挑戰(zhàn)性的指導(dǎo)和幫助，這也是考驗(yàn)店長自身能力的體現(xiàn)。
當(dāng)做“自己”經(jīng)營來接受經(jīng)營者的要求
以上幾點(diǎn)其實(shí)是對(duì)“經(jīng)營者”的要求。店長的職責(zé)是要把經(jīng)營者的要求當(dāng)做“自己”的經(jīng)營準(zhǔn)則來接受，因?yàn)橛薪?jīng)營者才會(huì)有這家公司，店長是其代理人之一。
把經(jīng)營者的要求和愿望當(dāng)作經(jīng)營數(shù)據(jù)具體掌握，從數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫嫱瓿山?jīng)營者對(duì)工作的要求和期待。
店長對(duì)專賣店的管理
1.?員工的培訓(xùn)管理與指導(dǎo)
a.?公司企業(yè)文化培訓(xùn)（特別是專賣店錯(cuò)位特色經(jīng)營理念）?b.?珠寶首飾專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)?c.?銷售技巧的培訓(xùn)?d.?銷售禮儀的培訓(xùn)?e.?分析顧客消費(fèi)心里?f.?顧客服務(wù)中的溝通培訓(xùn)?g.?服務(wù)技能、技巧的培訓(xùn)培訓(xùn)形式可以多種多樣，如晨會(huì)式培訓(xùn)、班后培訓(xùn)、知識(shí)測(cè)驗(yàn)、情景銷售等；培訓(xùn)時(shí)間可分集中培訓(xùn)和周期培訓(xùn)。
專賣店的管理是基于規(guī)章制度之上的，因此要根據(jù)公司的規(guī)章制度制定一套詳細(xì)的專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度（如晨會(huì)制度、作息制度、工作制度等等）。沒有監(jiān)查和考核的制度是沒有意義的制度，如果無人檢查，沒有考核，制度形同虛設(shè)。
考核內(nèi)容可包括銷售環(huán)境、工作狀態(tài)、銷售業(yè)績(jī)和原始單據(jù)的記錄等。同時(shí)店長發(fā)現(xiàn)店內(nèi)問題，要及時(shí)教育指導(dǎo)，或者開出罰單，以儆效尤。
2.?專賣店人員的日常管理
店長要根據(jù)店員特點(diǎn)合理分配工作，使店內(nèi)員工處于最優(yōu)化工作狀態(tài)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，形成一個(gè)良好團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。為了使工作有效化，店長還要檢查工作，進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，按照制定的獎(jiǎng)懲辦法，激勵(lì)員工；同時(shí)店長還要防止優(yōu)秀員工的流失。
3.?傳達(dá)公司的信息
店長應(yīng)將公司的方針、目標(biāo)、計(jì)劃、決定等，正確快速的傳達(dá)給專賣店的所有成員；不得曲解公司的原意；不和員工議論-公司的敏感話題；不說有失團(tuán)結(jié)或者激化矛盾的言語。
4.?商品管理?a.?根據(jù)商品的銷售情況與貨品結(jié)構(gòu)，及時(shí)做好補(bǔ)貨需求，使柜臺(tái)保持貨品結(jié)構(gòu)合理，貨品豐富，款式能滿足顧客需要。
b.?結(jié)合店門柜臺(tái)分布特點(diǎn)，合理鋪貨，使柜臺(tái)貨品擺放有較好的效果，同時(shí)要注意柜臺(tái)內(nèi)的裝飾點(diǎn)綴以及商品的介紹臺(tái)卡。
c.?制定商品現(xiàn)存與銷售盤點(diǎn)辦法，以及售貨退貨手續(xù)流程，及時(shí)盤貨，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
5.?專賣店的營銷管理與促銷?a.?主動(dòng)橫向和縱向分析對(duì)比銷售額，尋找影響或者促進(jìn)銷售的原因。
b.?注重同地區(qū)同行的市場(chǎng)調(diào)查，主要為價(jià)格變化，客流客源，營銷動(dòng)向等。
c.?通過網(wǎng)絡(luò)了解全國各大城市同行的促銷狀況。
d.?及時(shí)提供適合本品牌的促銷提案供公司參考。
e.?管理店內(nèi)的營銷活動(dòng)，出色完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
f.?積極配合公司的營銷活動(dòng)，將工作落到實(shí)處。
6.?營銷環(huán)境的美化
理解本公司的企業(yè)文化，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位。保持環(huán)境衛(wèi)生，店堂內(nèi)的平面宣傳，店堂多媒體，員工儀容儀表，言行舉止，以及店堂的配套設(shè)施等等，都要達(dá)到制定的標(biāo)準(zhǔn)。
7.?固定資產(chǎn)及安全管理
店長有責(zé)任維護(hù)和管理好店內(nèi)所有固定資產(chǎn)，并且落實(shí)好貨品的安全存放與管理。
公司對(duì)專賣店的管理公司對(duì)專賣店的管理應(yīng)通過店長來實(shí)現(xiàn)，因此要求公司必須做到以下幾點(diǎn)：
1.?授權(quán)店長全面負(fù)責(zé)管理專賣店，有權(quán)利才能有機(jī)會(huì)管理好門店。
2.?公司應(yīng)給出對(duì)店長的經(jīng)營管理的考核目標(biāo)以及店長的職責(zé)權(quán)限。
3.?公司領(lǐng)導(dǎo)不要繞開店長直接向其下屬布置工作，否則會(huì)弱化店長的作用。
4.?公司不能卷入有關(guān)專賣店獎(jiǎng)罰和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的事務(wù)中。
5.?店長應(yīng)擁有對(duì)其人事變動(dòng)的至少?50?％的權(quán)利。
6.?店長要定期向公司如實(shí)匯報(bào)該店的狀況。
1?對(duì)?1?萬元以上的貨品陳列專門柜臺(tái)，并放置在有專人看管的相對(duì)安全的位置。
2??監(jiān)控設(shè)備有足夠的內(nèi)存，能清晰的保存?7?天的錄像資料。
3?、營業(yè)員在接待客人時(shí)一定要堅(jiān)持“一物換一物”，否則視為瀆職。
4?、遇到明搶，當(dāng)事營業(yè)員應(yīng)該注意大聲的傳遞信息，發(fā)出求救信號(hào)以第一時(shí)間尋求周邊人員的幫助，不應(yīng)該自行其事。
5?、商場(chǎng)保安要定崗定位，各司其職。
對(duì)于明搶，正確的立場(chǎng)及主要原則為：
1?、在沒有人身傷害的前提下記住作案人員體貌特征并報(bào)警。
2?、保留現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安提供有效信息破案。
3?、公司內(nèi)部善后工作的處理。
而店鋪內(nèi)莫名的失竊大致有以下兩類：
（一）顧客在店鋪內(nèi)行竊
這類顧客大多以購買大件貨品為幌子吸引著營業(yè)員的視線和注意力，整個(gè)作案過程中不停的向營業(yè)員表達(dá)購買的誠意，讓營業(yè)員處于高度興奮的服務(wù)中，缺乏商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)人員被顧客牽了鼻子，整個(gè)店面在無意中產(chǎn)生了盲點(diǎn)區(qū)域。作案人員乘虛大肆作案，撬開玻璃柜臺(tái)或在不斷試戴過程中混淆營業(yè)員視線進(jìn)行偷竊。店鋪內(nèi)配備足夠數(shù)量的店員；營業(yè)員在工作時(shí)間內(nèi)提高警惕性，準(zhǔn)備各種聯(lián)防措施；店員之間增加協(xié)調(diào)配合的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，如果這些細(xì)節(jié)工作都做到位，就能有效的抵制各種犯罪行為的發(fā)生。
（二）內(nèi)部金庫失竊
這種形式的失竊一直以來是牽動(dòng)珠寶企業(yè)中樞身神經(jīng)的。因?yàn)檫@意味著公司內(nèi)部管理出了問題：是所聘用人員還是公司制度設(shè)計(jì)存在漏洞？再好的制度如果執(zhí)行力度不夠，總會(huì)有空子可鉆，再完美的工作人員在一個(gè)制度不健全的公司里也不會(huì)有好的工作狀態(tài)。
從目前的管理模式看，一家上規(guī)模的珠寶店人員配備不外乎“店長、柜長、營業(yè)員”。金庫保險(xiǎn)箱的管理如果委托一個(gè)資深店員全程管理，看上去工作落實(shí)到人，簡(jiǎn)化了工作流程，一旦到了該專人也搞不清無法控制的局面出現(xiàn)，企業(yè)無疑就把自己推到了被動(dòng)的位置，喪失了對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防御能力。
1?、?保險(xiǎn)箱密碼和鑰匙應(yīng)該分別交于不同當(dāng)班的一個(gè)主管及一個(gè)資深營業(yè)員掌管，這樣就確保了保險(xiǎn)箱開啟關(guān)閉時(shí)候兩位店員同時(shí)在場(chǎng)，有效避免了一個(gè)店員的暗箱操作。
2?、清點(diǎn)保險(xiǎn)箱內(nèi)貨品務(wù)必做到主管負(fù)責(zé)制，對(duì)于封包貨品確保做到兩人簽字確認(rèn)。進(jìn)出金庫都必須有明確的時(shí)間記錄，主管進(jìn)行監(jiān)督加簽。關(guān)閉保險(xiǎn)箱離開金庫后注意打亂密碼。
3?、保險(xiǎn)箱開啟之前店員一定要確認(rèn)周圍的環(huán)境是否相對(duì)安全：店門是開是關(guān)？?110?報(bào)警器是否正常工作中？監(jiān)控是否能清晰顯示圖象？周圍閑雜人員是否排除？只有確保全面的檢查后才能進(jìn)行下一步的開庫工作。
4?、更換密碼人后須立即重新設(shè)定密碼。深圳卓睿思珠寶管理有限公司：珠寶終端店鋪的托管、開業(yè)支持、員工特訓(xùn)、素轉(zhuǎn)非業(yè)績(jī)提升。
珠寶管理演講稿理由珠寶管理層會(huì)議如何發(fā)言篇七
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，讓我們對(duì)過去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的珠寶管理每日工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。上午工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在下午的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
1、營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
2、工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3、對(duì)客戶心理把握不夠。
1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)失敗原因，及時(shí)改正。
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的`到來，適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4、掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
今天的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在明天的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。