投資是一種風險與回報的權衡,投資者需要根據自身情況和市場趨勢做出明智的決策。接下來,我們一起來看看一些成功投資者的經驗和故事,或許能給我們一些啟示。
投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇一
就每個人來說,自從出生以來就一直處在一個人際溝通的環境中。但有的人際溝通是良好的,有的則并沒有發揮作用,反而出現一些相反的結果。例如,一個朋友對我們說的話沒有聽明白,產生了誤解,影響了友誼;演說時,不了解聽眾需要聽什么,令聽眾厭煩等等。
在這個時候,任何一個人都明白,需要學會如何人際溝通,正確傳達信息。
口語溝通的技巧包括聽話、說話、交談、演講等技巧。本章主要介紹前三種,因為在日常生活中,人際間的口語溝通主要是借助這三種方式完成的。
(一)學會傾聽
1、專注地傾聽。是指用身體給溝通者以“我在注意傾聽”的表示。它要求你把注意力集中于說話人的身上,要心無二用。忌“左耳進,右耳出”,別人的講話在自己的心中沒有留下任何痕跡。專注不僅要用耳,而且要用全部身心,不僅是對聲音的吸收,更是對意義的理解。
首先,在溝通過程中,我們要學會排除干擾。影響溝通的潛在的干擾很多,既有內部的,也包括外部。比如房間內的喧鬧,電話鈴聲或者客人來訪,說話人不恰當的穿著打扮、臉部表情或體態語言等等外在因素。例如,有時候你自己會處在某種特別的情緒狀態之中,比如很惱火,或得了感冒或患牙痛,或者是剛好臨近吃飯或休息的時間,你覺得很餓也很累。如果是這樣,你也就不會很認真地去聽。
你可以通過注意力聚焦的方式來實現這一點,具體做法是:
(1)做做深呼吸。
(2)尋找有趣的方面
一個好的聽眾總是會尋找機會問問自己:“有哪些是我感興趣的東西?”娛樂界的智者威爾遜·米納茲曾說:“一位好的`聽眾不僅到處受歡迎,而且到最后,他也會有所知、有所得。”
(3)注意參與的姿勢
參與的姿勢應該是放松而清醒的。保持坦然直率的姿勢,手臂不要交叉,不要僵硬不動;要隨著說話人的話做出反應。坐著的時候,要面向說話人,身體略向前傾。一個非語言地表現傾聽的技巧就是隨著說話人的姿勢而不斷調整自己的姿勢。
(4)保持距離
無論坐還是站,都要和說話人保持一定的距離——既不要太近也不太遠。判斷距離恰當與否的最好辦法是要看與你談話的人在距離上是否感到舒服;如果他向后退,說明你離得太近了;如果他向前傾,說明你離得太遠了。
(5)保持目光交流
眼睛是心靈的窗戶,是最富有表現力的器官。所以,人們在溝通時,總是不由自主地用目光表達各種思想和感情。如果聽眾看著說話者,這不僅有利于聽眾集中注意力,而且也表明他對所講內容感興趣。
一般地說,聽者應柔和地注視說話人,可以偶爾移開視線。凝視或斜視往往會使說話者對聽話者產生不良印象。
同時注意,在談論令人不愉快的或難于解決的復雜問題時,要節制目光的直接接觸。這是禮貌并理解對方情緒狀態的表現,因為在這種情況下,眼睛總是盯著對方,可能會引起對方憤懣。
其次,關注說話的內容
孔子云:“三人行,必有吾師”。 希臘也有句諺語,我們在路上遇到的每一個人,都有我們不知道的知識。聽是一種最好的獲得新信息的活動。在聽話過程中,我們要以開闊的胸懷去自由地傾聽,要關注講話者的內容而不要評價或做判斷。
再次,聽清全部內容
由于思維速度遠遠快于說話的速度,比如,大多數人在談話時每分鐘說150到100個字,而我們的耳和腦對語言的反映速度是說的4倍。所以,在“聽”的時候,我們的思維有很大的空間任你漫游,分散你“聽”的注意力,遺漏說話的內容,影響溝通的效果。
聽清全部內容,就是要隨時都聽,集中注意力聽。在與人交談時,不要思前想后,用你全部的精神去聽清全部內容。
最后,捕捉要點
聽話時是否能捕捉到有用的信息,是非常重要的,這也是聽話的基本目的之一。
首先,要善于從說話人的言語層次中捕捉要點。一般人說話,有點象議論文的格式,開頭是提出問題,中間是要點或解釋,最后是結論或是對主要意思的強調或引申。其次,要善于從說話人的語氣、手勢變化中捕捉信息。如說話人會通過放慢語速、提高聲調、突然停頓等方式來強調某些重點。
2、移情地傾聽。就是對說話者的感覺產生反映。聽話不僅是聽“話”而且要聽話中之“音”。弦外之“音”。即敏感地聽出說話者的憂、喜、哀等各種感覺并對此作出相應的反應。移情傾聽要求聽者,設身處地的設想:如果我自己處于那種環境會有什么感想。
3、公正地傾聽。就是全面理解說話者想要表達的意思和觀點。如何做到呢?
首先,要區別話語中的觀點與事實。說話者在陳述事實時,往往會加入自己的觀點。而且在表述時,已將觀點變成了事實。尤其是人們在表述偏見或喜愛時,就好在談論事實。
例如,有個人常這樣說:“我不具備文學方面的天賦,我永遠也不可能性成為一個作家,這是眾所周知的。”顯然,說話者將其作為一個事實在陳述。其實,這只是說話者心中的不滿,是一種信念而已。
投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇二
應時刻意識到自己的社會角色,并按社會對自己所賦予的期待去從事醫療工作中的各項工作。
2、充分理解患者。
患者是醫療服務的對象,是醫患關系的主體。在建立與發展醫患關系的過程中,醫護工作人員必須對患者持有的心理活動特點以及疾病的心理行為變化有所了解,才能解決具體問題,有針對性地調動和發揮患者的積極性和主動性。
患者的心理可從三方面尋找線索:個人經歷背景資料;情緒狀態;近期發生的社會生活。
3、協調人際關系。
醫患關系不只是醫患雙方的簡單關系,應處于復雜的社會人際網絡之中,作為醫生應意識到社會關系對患者的影響力,在與患者家屬,單位同事,親友的接觸過程中,要注意自己的言行,避免產生不良印象而影響醫患關系。
同時應利用自己的有利角色,幫助患者得到更多的社會支持。
投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇三
溝通如果沒有誠意光用技巧,不僅不會有效果,反而會使對方感到你在敷衍他。小編整理了讓關系更親密的溝通技巧,歡迎欣賞與借鑒。
1
每個人都想保持一個權利:無論面對何種情況,只要當時不想溝通,就有不溝通的權利。這個權利人人都想有,包括你自己。所以,如果在那一刻你不想與對方溝通,你可以行使這個權利,但是你需要懂得采用適當的表達方式。你要明白夫妻必須維持溝通,現在不談,應該給對方什么時候談的承諾,而且是明確的承諾,而不是“等我心情好了再說吧”這樣的承諾。你可以說:“我現在有點心煩,不想用這個態度跟你談話,所以我想明天早上吃早點的時候再談論這件事,可以嗎?”
帶著煩躁與憤怒去談任何事,都很容易導致爭吵沖突,使事情更難處理。帶著焦慮與擔憂去談任何事,會使配偶也有這個情緒。如果兩個人同被一件事困擾,卻是兩人“甘苦與共”的表現,配偶會愿意接受的。而且,這遠遠比讓配偶看到對方憂愁但不知何事,因而要強顏歡笑、不斷猜疑擔心來得好。
2
在眾人面前,當配偶說錯了話,不要馬上更正他/她。應該等回到家里只有兩個人,并且兩人都在正面的情緒狀態中時,再告訴他/她。在戀愛和結婚階段,兩人都會保證無論什么事,都支持對方,這些情況正是顯示這個承諾的機會。在絕大部分這樣的情況里,都不會是些什么大不了的事,所以,沒有更正配偶的錯誤也不會帶來什么大問題。反之,讓配偶感覺到你的支持,他/她會很開心,這是不容易找到的、“事小效果大”的提升兩人關系的機會。
更進一步來說,當配偶在某些情況里做一些決定或者行為,只要不是會引起嚴重后果(例如犯法)或者代價太高的(例如大量金錢的損失),就支持他/她。在每天的生活里,很多事其實有很多不同的選擇,而結果不會相差很大,例如走在馬路的這邊或那邊、他/她想買一件喜歡的物品等。當兩人在一起時,若你總能支持他/她的選擇,他/她也會以支持你作為回報。
有時,他/她沒能做出最好的選擇,你可以告訴他/她怎樣才會更好。如果他/她不接受,不要堅持你的看法,全力幫助他/她實行他/她的決定。當結果證明你是對的,他/她便會心服口服,同時感受到你對他/她的支持了。
3
沒有人喜歡聽批評抱怨的話。與一個總是抱怨的人生活在一起是一件極不愉快的事,沒有人能夠這樣過一生。這就是很多感情關系變壞的起點,而總是批評抱怨的人其實活得很辛苦,沒有快樂,同時沒有什么朋友(除了一些也是喜歡批評抱怨的人)。感情伴侶如果還沒有離開,肯定就是“貌合神離”,人仍在身邊,而心則常開小差,這份關系只可以用虛偽、諾言和敷衍維持下去。
經常批評抱怨的人是沒有得到充分成長的小孩,他們希望世界的人事物改變(批評),不滿意這些人事物沒有如他們所愿地改變(抱怨)。小時候有父母去滿足孩子的這些希望,現在則要求感情伴侶去繼續這份不可能成功的工作。因為不可能成功,所以感情伴侶會感到很辛苦。而充分成長的人用“接受”的態度去面對所有的人事物,然后思考怎樣做才能使情況更有利于自己的發展。這是自己改變,而不是希望世界改變。
有這個習慣的人,我建議用以下的方式去改善:
給自己每天只能批評抱怨一次的配額。當配額用完了,當天便不能再說批評抱怨的話。
每當對什么事不滿意的時候,停下來想出三個方法去處理,然后選擇你最愿意、效果可能最好的一個去付諸實踐。
把批評抱怨的話寫在一張紙上,然后用另一張紙針對每一句的批評抱怨,寫下一句開解的話。批評抱怨總是把焦點放在自己沒有的東西上,開解的話就是引導自己去注意已經擁有的東西以及可以有的不同選擇。
4
感情關系中的兩個人,必須有平等的地位才能出現快樂滿足的感覺。嘲笑對方是用最直接的方式說:“我比你好!”對方會產生被壓低了、失去平等地位的感覺,因而會覺得十分難以接受。
被伴侶嘲笑的人心中會產生憤怒和報復的動力,他會把握第一個出現的機會扳回平手。這時,這一邊便也感到憤怒和再報復的動力,找出其他嘲笑對方的機會便放肆地嘲笑對方。這樣,兩人就出現了接連不斷的斗爭,兩人的關系便會因此而緊張、疏遠了。
很多嘲笑的動機本來只是開玩笑。我建議是用說笑話去代替這樣的開玩笑,因為言者無心、聽者有意,往往說的人不知道聽的人對那些話的敏感程度。要特別避免開與一個人的生理特征或個人資料有關的玩笑。
5
說話的效果不是來自說了多少個字或者重復了多少遍。很多人看到說了沒有效果還會再說,這就好像自動售賣機吞噬了你的硬幣卻沒有吐出飲品,你還要再放硬幣進去,這樣不是很笨嗎?喋喋不休不會增加效果,而只會破壞和諧,損害感情。
nlp有一句關于溝通的至理名言:溝通的效果決定于對方的回應。你說了而對方沒有給你預期的回應,便是沒有效果。重復沒有效果的方法只會繼續沒有效果,而其他的問題又會產生出來。所以,應該做的是改變方法。溝通的效果雖然由對方決定,但是由你控制,因為你可以改變溝通方法。
有些人會有喋喋不休的習慣。他們多數是慣用內聽覺的人(這并不意味著聽覺型的人就一定會喋喋不休,但是聽覺型的人喜歡說話,是不變的事實)。喜歡喋喋不休的人如果有視覺型或感覺型的伴侶,那這兩人之間便特別容易出現關系緊張的狀況,甚至發生爭吵。
同樣的話只說一次。若懷疑對方聽不明白,可以問問他/她。
每當自己不自覺地喋喋不休了,叫伴侶提醒你。
要說的事,預先想想如何只用三句話說出來。三句當然不能包括所有的`信息,但應該包括最重要的信息。三句之后,若對方感興趣,自然會請你說多一些,這時你再說出其他信息。若三句后對方不感興趣,你便應該停止。
經常提醒自己多看、多聽、少說。這能使一個人觀察更多、掌握更多、更受人歡迎。
6
伴侶不愿說的,不要逼他/她說,無論涉及的是什么事,你都要尊重對方的空間,而沒有控制對方的權利。仔細想想,你會明白:你有權利離開他/她,但是你沒有權利要他/她說出來!若你用什么事相威脅,逼對方一定要說什么出來,這份感情關系的基礎便已經碎裂了。
對伴侶或任何人的事情,很多人會以“好奇”為借口去盤根問底。所有的“好奇”其實只不過是想控制對方的表現,原因是自己的安全感不足。特別是當對方做了一些自己不認同甚至不允許的事情時,自己便得到一個比對方優越的地位:他/她做錯了,他/她不如我好。這樣,便有了“教”對方,或者“原諒”對方的機會。
對伴侶不信任,事事要坦白交代,報告清楚,那是不給予伴侶平等地位的表現。如果伴侶需要事事向你交代,必然會使你的身份高于他/她。不要以為你同樣愿意對伴侶這樣地交代便是公平、平等,這只不過會帶給你們更加復雜和無法處理的雙重身份:一方面是你高他/她低,同時又是你低他/她高。當你要伴侶坦白交代時,伴侶若持著他/她高于你的身份,兩人便開始爭吵了。事實上,這就是最常出現的情況。
若伴侶想做你不允許的事,你永遠無法控制他/她不做出來。所謂道高一尺,魔高一丈,他/她總會找到機會去做。兩人的相處變成貓鼠游戲:每天不斷地一個躲、一個捉,感情已經蕩然無存了。
必然是兩人之間出了問題,伴侶才會冒險想去做那些你不允許的事,所以你還是從根源著手,放過表面性的問題吧。
7
感情關系不是貿易買賣,如果用貿易買賣的態度去處理兩人之間的爭執,將會難以成功,也必然會造成感情關系的創傷。最大的問題是:物質世界里,什么東西都可以給予一個金錢上的定價,但愛和愛情是無法以金錢衡量的。我曾聽過這樣的事:太太逼丈夫給她買一件名貴的????東西,在買回來之前,不跟他上床!這個太太愚蠢至極,丈夫在這件事情之前也許對太太的愛沒有金錢的標準,但在這事之后,他有了!
愛能推動一個人去做很多事,甚至為伴侶而受傷、死亡。愛給一個人的唯一權利就是為對方做些事,而且真心愛著對方的人都很愿意為對方做事,并且當對方接受自己為他/她所做的事時,自己會很開心、很滿足。正是因為這樣,當對方有需要而向自己開口要求時,自己也會很樂意得到這次為對方做事的機會。從這點來看,兩人關系里沒有討價還價存在的空間。
事情可以有該不該做的討論,但是討價還價則是另一回事:事情應該做,但是因為你給我的報酬不夠,所以我要求更多的回報。這樣便是給對方一個信息:我對你的愛已經不足以支持我去為你做這件事了。
投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇四
第一,忌舉止粗魯。有人認為,在待人接物方面“粗針大線”、簡單粗暴,才是勞動人民的本色,而文雅的談吐,優美的舉止都是資產階級的“貨色”。這種鄙視現代文明的小農意識,是非常有害的。
第二,忌亂發脾氣。喜怒哀樂,人之常情也。但是自己的心情不好,應由自己來“消化”,卻絕不可以向他人“發起攻擊”,否則是很不文明的。心情再壞,也不要喪失理智,而應當克制自己的不良情緒,在思想上制怒。脾氣暴燥,隨便亂發脾氣,不僅會傷和氣,而且還會使人對自己“敬而遠之”。
第三,忌飛短流長。同事、朋友之間講幾句心里話,是不為過的,然而卻絕不允許到處不負責任地傳播流言披浯、搬弄是非。尤其應注意的是,切勿對他人的不幸幸災樂禍,甚至望風捕影,添油加醋,把人家的隱私與苦楚作為自己的談資。
第四,忌說話過頭。與他人相處,切勿說過頭活,尤其是不要在公共場合和上班時間內,隨隨便便地跟別人打趣逗樂,開過“度”的玩笑。
總之,在人際交往中要受人歡迎,請君務必要遵守“三a原則”。含義是要求人們在人際交往中,要盡可能地去接受別人、贊同別人、重視別人。它所以叫“三a原則”,是因為在英文中,接受、贊同、重視這三個詞的第一個字母,都是a。美國學者布吉林認為:“三a”有如滿足人們自尊心的基本食物,在人際交往中,不可被其他東西所替代。他的`話是值得每位朋友記取的,假如大家不想被人討厭的話。
與上司相處
1、 尊重上司,但不怕,事先整理好要談的內容,以輕重緩急記入筆記。
2、 要有數據觀念,不可亂講,好好聽取上司的暗示作筆記。
3、 不發牢騷,不要只提出問題,而不提出解決問題的方案。
4、 與上司意見相左時,問明原因,討論但不頂嘴。
5、 見上司時,應選對時機,不宜在上司繁忙時。
6、 時行工作之中,應不斷提出進行報告,報告是建立上下關系的基礎。
與同事相處
1、 尊重對方,不可自傲自滿,不可凡事都自認為有一套。
2、 不講同事的壞話。
3、 不可自吹自擂。
4、 多溝通、多協調、多合作。
5、 多站在對方的角度想問題,少站在自己的角度想問題。
6、 別人不肯與自己合作,是因為自己先不與別人合作。
1、 多發問,表示認真在聽。
投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇五
政府應加大對公共衛生事業的投入,合理配置衛生資源,健全醫保體制,加大財政對醫療保障體系的投入,合理分散醫療保險,減輕醫療機構、醫務人員、患者的實際負擔;加強對醫藥生產、流通、銷售領域的監管,理順醫療收費價格,改“以藥養醫”為“以醫養醫”,使醫院的經濟收入主要來源于診斷、救治、護理、服務等環節,來改善醫患關系。
2、患者要尊重醫學。
由于生命的奧妙,個體的差異,疾病發展過程中的復雜性,醫學上還有許多未知領域。不管醫學如何進步發達,醫生如何敬業努力,總是存在一些遺憾。醫患雙方都要遵循醫學科學的客觀規律。
醫務人員要依法執業,規范執業行為,以科學的方法來檢查、診斷和治療疾病;患者對醫生不要持懷疑態度,因為世界上絕沒有一個醫生想故意“醫死或醫壞”患者,那對他自己名譽也無益。相當一部分患者的死亡、殘廢和功能障礙,是由于不可預料的或不可避免的并發癥所致,屬于意外情況,患者應接受事實,不要動輒鬧到醫院或責難醫生,這樣使得醫生膽子越來越小,為自我保護檢查越來越細,既不利于醫學的發展,也加重患者的治療費用。
3、醫院如何與媒體打交道。
遇到糾紛時,醫院對媒體如果一味采取回避的態度,會被認為有難以啟齒的原因,引起猜疑,而應把為什么發生問題的原因給媒體一個合理的解釋。新聞媒體對醫療糾紛與沖突要進行客觀的報道與評論,成為溝通醫務人員和患者心靈的一座橋梁。
醫患之間相互依存,醫生因患者而生存,醫學因疾病而發展,患者生病也要醫生救治才能擺脫病魔,恢復健康。醫患之間應該成為社會上最和諧的人際關系。醫療機制改革后,打破了過去公費醫療制度,患者對自己掏錢看病要逐漸適應,對受目前醫學水平和醫生技術水平所限治療不滿意的病例,要予以充分理解。
雖然造成醫患關系緊張的因素很多,需要從體制上加以統籌解決,但醫院不能坐等靠,而應主動有所作為。畢竟患者前來醫院是為了看病,不是為了扯皮鬧事,而醫療消費不是患者的自主消費,是醫生的指導消費,患者相對處于弱勢。
醫生要嚴格執行和落實醫療規章制度,不斷提高醫療服務質量,在檢查、診斷、治療過程中多為患者著想,予以人文關懷,使其減輕痛苦,減少負擔,絕大多數患者對醫生是充滿感激之情的。
投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇六
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我有一個夢想,有一天健康的鮮花四處開放,再沒有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠,在祖國的山川大地上,匯成泉,匯成溪,匯成川,匯成江河,匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰士在新的征程上不斷出發!
生命對于每個人只有一次,人們熱愛生命,呵護生命,對于生命的珍視無以倫比。正因為生命絢麗,我們說迎接生命者是春的使節。
正因為生命寶貴,我們說拯救生命者是健康的守護神,正因為生命無價,人們才給那些無私奉獻、救死扶傷的醫務工作者一個響亮的名字——生命衛士。我為我們擁有這樣的稱號而感到光榮和自豪!
我想,其中一個重要的因素是醫患之間缺乏理解和信任,不能進行換位思考。作為醫務工作者,將心比心,應積極主動地去加強醫患溝通,要設身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作,凡事多進行一下換位思考。
人們常說:“有啥別有病,沒啥別沒錢。”當生病讓患者及其家人心力憔悴的時候,如果醫生或護士真心傾聽他們的疾苦,熱心回答他們的問題,那么患者一定會覺得如沐春風,如釋重負,感覺病情輕了許多。如果這時得到的是冷言相對,那患者的身心就會受到挫傷,不滿就會膨脹。
古人云:“醫者,父母心。”這是古人對醫者道德修養的精辟之談。
我們的隊伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛,甚至很多人已經為人父母,因此對于“父母心”這三個字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫術絕不是一種單純的技能,而是一種“仁和術的結合”。我們誠摯的期盼,在醫患之間搭起一座心靈互動的平臺;我們真心的渴望,醫患之間心與心的交流能夠成為現實,讓我們一起用愛心去包容每一位患者,用我們的真情去對待每一位病人。
在我們身邊,用心為病人的事例不勝枚舉,善意為病人的舉措不斷涌現:(舉身邊的例子)辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果,我院醫護人員多次受到廣大人民群眾的好評,并且受到了上級衛生行政部門的表揚。在我們醫院這個大家庭里,感人的事跡舉不勝舉,數不勝數。我親身經歷過醫護工作者職業生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想,以減輕病人的痛苦為己任,忘我工作,不辭勞苦,無私奉獻,無怨無悔。
尊敬的領導、親愛的同事們,和諧的醫患關系需要醫患雙方共同去溝通維護,醫院的進步發展需要我們全體職工的團結努力!人民醫院是大家的,我們每個人都應用心去播種,用愛去灌溉,營造醫院和諧的醫患關系,樹立醫院完美的形象。讓我們從現在開始,從此刻努力,眾志成城。讓我們用勤勞的雙手,親切的話語、誠摯的心架起心與心的橋梁。讓我們為我院的建設發展、為人民的健康幸福全心投入!
投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇七
羅佰特·清崎在他的暢銷書《窮爸爸富爸爸》里面提到過一種觀點,他認為現代的教育不能說是成功的,因為學校里面所教的東西并不是一個人生活在當今社會之中所最需要的知識,而對于生存的重要知識,如財務知識,絕大多數人在學校里又學不到。我對此深有同感,因為我是那么強烈地感覺到,一個人做為社會的一員、家庭的一員、某個組織中的一員,你每天都會面臨著一個艱巨的任務--與人溝通。溝通的技巧是如此的重要,以至于在很多的情景之中,溝通技巧的優劣會凌駕于事理和邏輯之上,成為不同溝通結果的最主要的決定因素,在這個問題上應用帕雷托定律,你會發現真實的狀況就是如此嚴酷,你每天的工作之中,有80%甚至更高的比例,其結果取決于你的人際關系和良好的人際溝通,可在你一生中所接受的教育之中,教你如何有效地與別人溝通的會達至20%的`比例,而且到現在為止,你不用期望正規的學校教育會教你如何與人溝通。
在我看來原因很簡單,工業社會中,人們的工作對象是機器及有形產品。組織成員之間會有分立和協作的關系,但這些關系之間是以制度、工序、流程來約束的,人際關系相對單純,因為他們只需要按照流程要求及工藝要求來工作,所有組織成員都清晰而具體地知道工作的產出會是什么樣子,在這樣的組織中,人際關系不是組織成功的決定因素。
當我們緩慢地進入信息朝代的時候,人們的工作性質及組織內成員之間的關系都發生了微妙但又是決定性的變化,組織已經不再是單純的負責不同工序的成員簡單集會,而必然會發展成為團隊,以期利用每一個團隊成員的知識,經驗導出的軟性資源,通過組織內成員發的討論、爭論、沖突和決策來完成不斷變化,不斷升高的團隊目標。你一定可以意識到,在這樣的團隊組織中,人際關系和溝通技巧會起著什么樣的決定性作用。
還是由于溝通技巧的欠缺,很多團隊成員開始慢慢地出現,他們之間正在產生隔膜,他們先依賴于電話,然后連電話也不愿打了,雖然兩個人相隔僅僅十步之遙,他們卻會選擇發e-mail與對方討論問題。因為他們經歷了太多的事情,由于溝通的技巧不夠而不僅影響了整個團隊的工作績效,甚至影響了本來良好的人際關系。
不知你相不相信,一個完整的信息如果用100%來表示,當人們進行面對面溝通的時候,語言只起7%的作用,表情語氣等起35%的作用,其它58%的內容將通過身體語言傳達,很明顯,如果溝通技巧足夠的話,你可以通過面對面的溝通效取相當可觀的信息,收發e-mail.會使信息量大幅減少,而且更加依賴于團隊成員之間的相互信任和表達能力。
我今天上的課程,主要是圍繞在的基本介紹。?
投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇八
羅佰特。清崎在他的暢銷書《窮爸爸富爸爸》里面提到過一種觀點,他認為現代的`教育不能說是成功的,因為學校里面所教的東西并不是一個人生活在當今社會之中所最需要的知識,而對于生存的重要知識,如財務知識,絕大多數人在學校里又學不到。我對此深有同感,因為我是那么強烈地感覺到,一個人做為社會的一員、家庭的一員、某個組織中的一員,你每天都會面臨著一個艱巨的任務——與人溝通。溝通的技巧是如此的重要,以至于在很多的情景之中,溝通技巧的優劣會凌駕于事理和邏輯之上,成為不同溝通結果的最主要的決定因素,在這個問題上應用帕雷托定律,你會發現真實的狀況就是如此嚴酷,你每天的工作之中,有80%甚至更高的比例,其結果取決于你的人際關系和良好的人際溝通,可在你一生中所接受的教育之中,教你如何有效地與別人溝通的會達至20%的比例,而且到現在為止,你不用期望正規的學校教育會教你如何與人溝通。
在我看來原因很簡單,工業社會中,人們的工作對象是機器及有形產品。組織成員之間會有分立和協作的關系,但這些關系之間是以制度、工序、流程來約束的,人際關系相對單純,因為他們只需要按照流程要求及工藝要求來工作,所有組織成員都清晰而具體地知道工作的產出會是什么樣子,在這樣的組織中,人際關系不是組織成功的決定因素。
當我們緩慢地進入信息朝代的時候,人們的工作性質及組織內成員之間的關系都發生了微妙但又是決定性的變化,組織已經不再是單純的負責不同工序的成員簡單集會,而必然會發展成為團隊,以期利用每一個團隊成員的知識,經驗導出的軟性資源,通過組織內成員發的討論、爭論、沖突和決策來完成不斷變化,不斷升高的團隊目標。你一定可以意識到,在這樣的團隊組織中,人際關系和溝通技巧會起著什么樣的決定性作用。
還是由于溝通技巧的欠缺,很多團隊成員開始慢慢地出現,他們之間正在產生隔膜,他們先依賴于電話,然后連電話也不愿打了,雖然兩個人相隔僅僅十步之遙,他們卻會選擇發e-mail與對方討論問題。因為他們經歷了太多的事情,由于溝通的技巧不夠而不僅影響了整個團隊的工作績效,甚至影響了本來良好的人際關系。
不知你相不相信,一個完整的信息如果用100%來表示,當人們進行面對面溝通的時候,語言只起7%的作用,表情語氣等起35%的作用,其它58%的內容將通過身體語言傳達,很明顯,如果溝通技巧足夠的話,你可以通過面對面的溝通效取相當可觀的信息,收發e-mail.會使信息量大幅減少,而且更加依賴于團隊成員之間的相互信任和表達能力。
投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇九
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、說對不起!
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的余地,甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
三、承認我錯了。
四、情緒中不要溝通尤其是不能夠做決定。
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
五、對不同事情,要有不同的說法。
好事情,用播新聞的方式。中國人不習慣贊美別人,把對別人的贊美埋在心底,總是通過批評別人來“幫助別人成長”,其實這個想法是錯誤的,贊美比批評帶給別人的進步要大。別人有了好做法、想法就要贊美,要夸獎,只有這樣才有完美的人際關系,才有以后成功的基礎。而對壞事情,則要先說結果。先講結果,這樣就有了溝通的底線,剩下的時間就可以用來溝通怎樣解決問題。
六、明白說的特殊功效。
“說”的正面效果有益于心理健康。對離職者而言,“說”,是一種傾訴和發泄。人心里的各種情緒總要有一個發泄的渠道,即使不在工作單位說,也會跟家人、朋友傾訴;即使說的不是事情本身,也會通過一些載體把這些情緒發泄出來。
從心理學的角度看,如果不把這些情緒發泄出來,那么它很可能轉化為身體的某些病癥,比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等。所以,“說”把負面情緒發泄出來,是一種對心理健康有益的自我保護過程。
“說”的負面效果放大負面情緒。有些人在說的過程中情緒激動,越說越生氣,越說越想說,把本應該思考的過程以一種不正確的方式表達出來,強化了一些非理性的東西,反復通過這種非理性的方式解決壓力,進而使理性思考逐漸減少。但其實這個“說”的過程對解決問題沒有絲毫的幫助,反倒放大了負面情緒,使自己更加不開心。這時的“說”,就是一種損傷心理和生理健康的做法。
“不說”的正面效果--有利于理性思維的成熟。如果不說是基于理性的思考,覺得這些問題沒有必要說。即使不說,公司的相關領導也了解情況,多說反而會影響他們的判斷和決定,那么“不說”的決定就會成為一次理性反思過程,有利于人的理性思維的成熟。
“不說”的負面效果--可能對自己和親友造成傷害。如果不說是因為害怕,或者不知道跟誰說,那么內心的問題既沒有化解,又沒有傾訴渠道,這些負面情緒很可能會積累成疾,或者以其他方式發泄出來,對自己和親友造成傷害。
七、要掌握說話的時機。
成事不說、遂事不諫、既往不咎。說話的時機很重要,同樣的話會因時機不同而效果截然不同。
成事不說是指領導已經決定的事情就不要去評價了,不要給出自己的想法和建議,無論你認為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說的原則。
但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來,這是你的職責,決定事情是公司領導的事,人在職場要認識清楚自己的職位和存在的價值,不要給出超越職權的建議和想法,否則受到傷害的是自己。
工作中,這樣的事情也經常有,總部任命了一個分公司經理,你自認為對他比較了解,他一定會把分公司搞垮。這個時候你要說嗎?如果你說了,難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了,總部的權威何在!說了,反而增加了總部對你的看法:這個小子,總是這么竄,就你厲害,我們都是傻瓜,等著瞧,有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一樣。所以說要在事前,而不是事情已經決定了以后。
遂事不諫是說正在做的事情,也不要去勸諫。如果他是錯的,就讓他錯到底,最后再來總結和檢討。對于企業來講老板和經理每天都在做很多決策,有資料統計顯示,最優秀的決策者也不能保證決策的準確性,正確的決策只占總決策的七成。
我們都知道正確的決策要比沒有決策要好,但是企業經常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候,就會出現爭議。到底是有錯誤的決策好,還是沒有決策好呢?一般認為,沒有決策會導致企業一盤散沙,沒有主心骨,不知道自己發展的方向,是企業的內傷;有錯誤的決策可以使企業損失時間和金錢,是企業的外傷。
相比較之下還是暫時損失金錢和時間,也比企業的內傷來得要好。所以經常可以看到企業中有這樣的現象,基層的員工明明知道這事是錯的,但是總部還是要求堅決貫徹執行,基層員工這時可以做的唯一事情就是,堅決執行錯誤的決定!而不是去說,去評論。
基層知道事情是錯誤的,難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做,損失的就是總部的權威,如果做下去,只損失金錢和時間而已,以后的正確決策可以賺回來。
既往不咎是已經發生的事情不要去追究。就是說只能適度地追究責任。不是什么事情都要追究到最后的責任人,才罷休。有些小事情,過分地追究,可能傷害別人的面子和積極性,以后的事情就不好做了。這個原則是針對一些聰明人適用的,你不追究,對方也知道自己錯了,雙方都心知肚明。但是對于一些沒有自知之明的人,還是要經常敲打一下,要追究責任到人,否則對方不能得到提高。
投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇十
很多人一談到人際關系,都說不會處理。人際關系是我們一直都在學習的東西。下面是愛匯小編帶來的職場關系及溝通技巧,歡迎大家閱讀。
一、要學會控制自己的逆反情緒
人在聽到和自己觀點不同意見的時候,本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進去對方說的任何話語。這個表現往往在討論會議中,或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人,往往的表現是,別人剛說完自己的觀點,他就跳起來反駁,而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺是,這個人不善于控制自己的情緒,固執己見,不善于聽進去別人的話,自負自大,可能很聰明,很能干,但是會讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問題的時候,首先是自我調節一下情緒,穩定幾分鐘,把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當聽到其他意見的時候,我首先會仔細聽,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現什么樣的負面后果?他是否有預案?他說我的缺點,是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點,首先表示感謝。我會說:“謝謝你的直率,因為我有很多缺點自己看不到,需要有人幫我糾正,這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點。”如果需要解釋的誤會,我會用最短的時間解釋清楚。
二、要學會客觀地看待別人的優點,并且客觀地看待自己的缺點
每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現在在別人背后說別人的“毛病”,都覺得在某個方面,那個被說的人不如自己。
在職場中,最容易造成這個現象出現的時候,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳。這個時候,人的嫉妒心理、自卑加自負的心理,會刺激人的報復欲望,其表現就是要說這個人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態。而當你說的時候,你要清楚地意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。記住,當你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認了自己的兩個缺點:第一自己不會和領導溝通;第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發給同事,那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業上升就永遠停止了。
因此,在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態。那就是學會客觀地看待別人的優點。比如被提升的人,就是因為會“拍馬屁”,你也要承認,那是人家的一種能力,一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要產生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我體會在職場上做人的原則,和天橋把式的宣傳口號有相同的意義:光說不練,那是傻把式。光練不說,那是假把式。又說又練的才是真把式。
三、要學會反駁別人意見的技巧
這個在職場中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然,前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候,用挑剔的態度去聽,也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結束了,我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對;或者找到證據告訴對方,不對在哪里。
四、要學會尊重別人,不論這個人在公司中處于什么職位
如果你要在職場中工作得愉快,那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的阿姨、接待,到各個部門的同事。
我以前到辦公室的時候,如果看到阿姨在打掃我的辦公室,我都會幫助她,并表示感謝,我的秘書看到我這樣對待阿姨,她也同樣的對待阿姨;相反,我看到其他經理年輕秘書,很不客氣地招呼阿姨干這個,干那個。我就想,這些年輕人真不會做人。結果是,阿姨最愛打掃我的辦公室,我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結果。同樣,我對待任何部門的同事,都是以尊重的態度。我去報銷,總是對他們的工作表示理解,并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯,并且說笑。我去生產部催發貨的時候,每次都是用特別理解,特別體諒的感激態度。弄得他們都覺得,不立刻給我發貨,他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事,對任何一個人表示感謝。因為我知道,即使是他們份內的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作,他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此,我要傳達給他們的信息就是,他們對我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責,更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們,尊重他們,我們可以成為朋友。
1不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須......”本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動下的話,也許會更好.…..”
2不要再說“老實說”
部門開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……” 在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該......”
3不要說“首先”,而要說“已經”
你要向領導匯報一項工作的進展時,說:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使領導(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了些事情。這樣的講話態度會給人種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以這時,你最好這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工作了。”
4不要說“僅僅”
如果是在大家提供解決策略時,你如此表示:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于解決問題的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議”,試著把僅僅去掉吧!
5不要說“錯”,而要說“不對”
一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地萬,你最好能夠為此承擔責任。”
6.不要說“本來”
當你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法時,也許你以前的表達是:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式“如確”和“嚴格來講”等等,干脆直截了當地說:“對此我有不同看法。”
7不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”
當你在和一個重要的客戶通電話時,你對他說:“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這就給人種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態度并不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您。”
8不要說“務必 …… ”,而要說“請您...... ”
當所有工作伙伴的壓力已經很大時,你又對大家說:“你們務必再設想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢,所以最好這樣說:“請你設想下……”
9以最婉約的方式傳遞壞消息說話技巧:我們似乎碰到一些狀況
你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題:如果立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息,就算不管你的事,也只會讓上司質疑你的處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。
此時,你應該以不帶情緒起伏的`聲調,從容不迫的說出本說話技巧,千萬別慌慌張張,也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼:要讓上司覺得事情并非無法解決,而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰。
10上司傳喚時責無旁貸說話技巧:我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!
11表現出團隊精神說話技巧:卓卓的主意真不錯!
卓卓想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司聽得到的時刻說出本說話技巧。在這個人人都想爭著出頭的社會里,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神,因而另眼看待。
12說服同事幫忙說話技巧:這個報告沒有你不行啦!
有件棘手的工作,你無法獨力完成,非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。不過,將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
13巧妙閃避你不知道的事說話技巧:讓我再認真的想一想,三點以前給您答覆好嗎? 上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說“不知道”。本說話技巧不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事上頭很用心,一時之間竟不知該如何啟齒。不過,事后可得做足功課,按時交出你的答復。
14智退性騷擾說話技巧:這種話好像不大適合在辦公室講喔!
如果有男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔,但你很難判斷他們是無心還是有意,這句話可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思,即構成了性騷擾,你可以向有關人士舉發。
不如當下就推辭。首先,強調你明白這件任務的重要性,然后請求上司的指示,為新任務與原有工作排出優先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重,若非你不可的話, 有些事就得延后處理或轉交他人。
16恰如其分的討好說話技巧:我很想了解您對某件案子的看法
許多時候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是個讓你能夠贏得高層親睞的絕佳時機。但說些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當的莫過一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。問一個大老板關心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
17承認疏失但不引起上司不滿說話技巧:是我一時失察,不過好在
放錯在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要,因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承 卻淡化你的過失,轉移眾人的焦點。
18面對批評要表現冷靜說話技巧:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時,的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,但是卻應該讓批評你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非個剛愎自用、或是經不起挫折的人。
投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇十一
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、說對不起!
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的余地,甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
三、承認我錯了。
四、情緒中不要溝通尤其是不能夠做決定。
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
五、對不同事情,要有不同的說法。
好事情,用播新聞的方式。中國人不習慣贊美別人,把對別人的贊美埋在心底,總是通過批評別人來“幫助別人成長”,其實這個想法是錯誤的,贊美比批評帶給別人的進步要大。別人有了好做法、想法就要贊美,要夸獎,只有這樣才有完美的人際關系,才有以后成功的基礎。而對壞事情,則要先說結果。先講結果,這樣就有了溝通的底線,剩下的時間就可以用來溝通怎樣解決問題。
六、明白說的特殊功效。
“說”的正面效果有益于心理健康。對離職者而言,“說”,是一種傾訴和發泄。人心里的各種情緒總要有一個發泄的渠道,即使不在工作單位說,也會跟家人、朋友傾訴;即使說的不是事情本身,也會通過一些載體把這些情緒發泄出來。
從心理學的角度看,如果不把這些情緒發泄出來,那么它很可能轉化為身體的某些病癥,比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等。所以,“說”把負面情緒發泄出來,是一種對心理健康有益的自我保護過程。
“說”的負面效果放大負面情緒。有些人在說的過程中情緒激動,越說越生氣,越說越想說,把本應該思考的過程以一種不正確的方式表達出來,強化了一些非理性的東西,反復通過這種非理性的方式解決壓力,進而使理性思考逐漸減少。但其實這個“說”的過程對解決問題沒有絲毫的幫助,反倒放大了負面情緒,使自己更加不開心。這時的“說”,就是一種損傷心理和生理健康的做法。
“不說”的正面效果--有利于理性思維的成熟。如果不說是基于理性的思考,覺得這些問題沒有必要說。即使不說,公司的相關領導也了解情況,多說反而會影響他們的判斷和決定,那么“不說”的決定就會成為一次理性反思過程,有利于人的理性思維的成熟。
“不說”的負面效果--可能對自己和親友造成傷害。如果不說是因為害怕,或者不知道跟誰說,那么內心的問題既沒有化解,又沒有傾訴渠道,這些負面情緒很可能會積累成疾,或者以其他方式發泄出來,對自己和親友造成傷害。
七、要掌握說話的時機。
成事不說、遂事不諫、既往不咎。說話的時機很重要,同樣的話會因時機不同而效果截然不同。
成事不說是指領導已經決定的事情就不要去評價了,不要給出自己的想法和建議,無論你認為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說的原則。
但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來,這是你的職責,決定事情是公司領導的事,人在職場要認識清楚自己的職位和存在的價值,不要給出超越職權的建議和想法,否則受到傷害的是自己。
工作中,這樣的事情也經常有,總部任命了一個分公司經理,你自認為對他比較了解,他一定會把分公司搞垮。這個時候你要說嗎?如果你說了,難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了,總部的權威何在!說了,反而增加了總部對你的看法:這個小子,總是這么竄,就你厲害,我們都是傻瓜,等著瞧,有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一樣。所以說要在事前,而不是事情已經決定了以后。
遂事不諫是說正在做的事情,也不要去勸諫。如果他是錯的,就讓他錯到底,最后再來總結和檢討。對于企業來講老板和經理每天都在做很多決策,有資料統計顯示,最優秀的決策者也不能保證決策的準確性,正確的決策只占總決策的七成。
我們都知道正確的決策要比沒有決策要好,但是企業經常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候,就會出現爭議。到底是有錯誤的決策好,還是沒有決策好呢?一般認為,沒有決策會導致企業一盤散沙,沒有主心骨,不知道自己發展的方向,是企業的內傷;有錯誤的決策可以使企業損失時間和金錢,是企業的外傷。
相比較之下還是暫時損失金錢和時間,也比企業的內傷來得要好。所以經常可以看到企業中有這樣的現象,基層的員工明明知道這事是錯的,但是總部還是要求堅決貫徹執行,基層員工這時可以做的唯一事情就是,堅決執行錯誤的決定!而不是去說,去評論。
基層知道事情是錯誤的,難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做,損失的就是總部的權威,如果做下去,只損失金錢和時間而已,以后的正確決策可以賺回來。
既往不咎是已經發生的事情不要去追究。就是說只能適度地追究責任。不是什么事情都要追究到最后的責任人,才罷休。有些小事情,過分地追究,可能傷害別人的面子和積極性,以后的事情就不好做了。這個原則是針對一些聰明人適用的,你不追究,對方也知道自己錯了,雙方都心知肚明。但是對于一些沒有自知之明的人,還是要經常敲打一下,要追究責任到人,否則對方不能得到提高。
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投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇十二
“被罵是一種能力”。是的,不管你想不想接受,現實的職場環境就是如此。把你討厭的人,當客戶看。誰能吞下更多委屈,誰就擁有說話權利。當你格局打開以后,便能承擔比別人更重要的任務,上司對你的信賴度提高,你所說的話也將更有分量。
無論是在生活中還工作中、我們都希望自己能夠表現得很好、受人喜歡。這與自身的能力有很大關系。職場中最可恨的就是背后捅人不臉紅的小人、在職場中學會與人溝通、和睦相處、會讓你的事業更上一層樓。于是職場中千萬別做以下幾種人:
很多人一談到人際關系,都說不會處理。我其實也很不會處理復雜的人際關系,年輕的時候,心高氣盛,常和領導吵架,對誰都不服,看誰都有毛病,看誰都看不起。可是經過了這么多年的修煉,慢慢體會出了一些做人的道理,并且也從自己對這些道理的頓悟,發現了人不會處理人際關系的一些心理障礙。我把我在職場中處理人際關系的體會寫出來,供大家討論。
人在聽到和自己觀點不同意見的時候,本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進去對方說的任何話語。這個表現往往在討論會議中,或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人,往往的表現是,別人剛說完自己的觀點,他就跳起來反駁,而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺是,這個人不善于控制自己的情緒,固執己見,不善于聽進去別人的話,自負自大,可能很聰明,很能干,但是會讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問題的時候,首先是自我調節一下情緒,穩定幾分鐘,把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當聽到其他意見的時候,我首先會仔細聽,他的和我的`有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現什么樣的負面后果?他是否有預案?他說我的缺點,是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點,首先表示感謝。我會說:“謝謝你的直率,因為我有很多缺點自己看不到,需要有人幫我糾正,這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點。”如果需要解釋的誤會,我會用最短的時間解釋清楚。
每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現在在別人背后說別人的“毛病”,都覺得在某個方面,那個被說的人不如自己。
在職場中,最容易造成這個現象出現的時候,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳。這個時候,人的嫉妒心理、自卑加自負的心理,會刺激人的報復欲望,其表現就是要說這個人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態。而當你說的時候,你要清楚地意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。記住,當你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認了自己的兩個缺點:第一自己不會和領導溝通;第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發給同事,那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業上升就永遠停止了。
因此,在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態。那就是學會客觀地看待別人的優點。比如被提升的人,就是因為會“拍馬屁”,你也要承認,那是人家的一種能力,一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要產生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我體會在職場上做人的原則,和天橋把式的宣傳口號有相同的意義:光說不練,那是傻把式。光練不說,那是假把式。又說又練的才是真把式。
這個在職場中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然,前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候,用挑剔的態度去聽,也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結束了,我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對;或者找到證據告訴對方,不對在哪里。
如果你要在職場中工作得愉快,那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的阿姨、接待,到各個部門的同事。
我以前到辦公室的時候,如果看到阿姨在打掃我的辦公室,我都會幫助她,并表示感謝,我的秘書看到我這樣對待阿姨,她也同樣的對待阿姨;相反,我看到其他經理年輕秘書,很不客氣地招呼阿姨干這個,干那個。我就想,這些年輕人真不會做人。結果是,阿姨最愛打掃我的辦公室,我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結果。同樣,我對待任何部門的同事,都是以尊重的態度。我去報銷,總是對他們的工作表示理解,并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯,并且說笑。我去生產部催發貨的時候,每次都是用特別理解,特別體諒的感激態度。弄得他們都覺得,不立刻給我發貨,他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事,對任何一個人表示感謝。因為我知道,即使是他們份內的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作,他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此,我要傳達給他們的信息就是,他們對我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責,更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們,尊重他們,我們可以成為朋友。
其實對任何人的尊重不是表現給誰看的,是人對自我修養的一種修煉。但是,你自覺地這樣做的同時,其實別人也看得到。
投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇十三
溝通是人與人之間信息的傳遞:包括意見、情感、觀點、思考等的交換過程,以此取得彼此間的了解、信任及良好的人際關系。良好的護患間的溝通有助于了解患者的身心狀況,向患者提供正確的信息,是實現護士為患者服務,減輕患者痛苦的具體體現。正確運用語言性及非語言性-交流,以建立良好的護患關系。
1、傾聽的技巧
傾聽并不單純是護士聽聽患者的語句,而應“整個人”參與進去,并且觀察、了解患者的非語言行為所表達的信息。
1.1參與與患者保持適當距離,一般保持在0.5-1米距離較為適當,保持放松、舒適的姿勢,全神貫注的傾聽并與患者保持目光交流,避免注意力不集中的動作,給對方以及時的反饋和適當的鼓勵。
1.2核實核對自己的理解,已經獲得或給予反饋的,在核實時給予短暫的停頓,以便患者糾正、更改或明確自己所說的話,運用核對的技巧,可以協助護患建立良好的關系。
1.3反映將對方所說的全部內容,回述給對方,使對方明確你已理解他的意思。
2、語言溝通技巧
語言溝通是使用語言或文字進行的溝通,是護患之間主要的溝通方式。
護士在患者的心中往往享有很高的聲譽,患者有很多話愿意問護士,而護士在與患者的交談中可以更好地了解病情,發現問題并解決問題,這樣則有利于患者的身心健康,有利于護理順利執行。作為一名合格的護士不僅要對自己語言本身負責還要對語言產生的效應負責。所以使用的語言就因是親切、溫暖、善意、禮貌的語言,不能使用影響護患關系的直、快、粗的語言,應注意說話的態度、語氣、方式,創造和諧融洽的氣氛。而選擇適當的時間和良好的環境,也是體現語言溝通效果的重要因素。集體溝通可以采取工休座談會的形式。對于病情特殊的患者,需采取不同方式、方法給予關懷和交流溝通。
3、非語言溝通技巧
非語言溝通是指舉止、行為、表情的溝通,與患者交流時要保持目光的接觸,以示尊重和誠意,要耐心傾聽,不要隨意打斷。要適當的反應,表示對交談感興趣和鼓勵。因此非語言交流在護理工作中也非常重要。
表情:微笑是護患交流時最常用的表情,它應無聲,可體現尊重、友好的情感。目光:要求護士目光要親切舒適、輕松。觸摸:是非語言交流的特殊形式,是補充語言溝通向他人表示關心的一種重要方式,但要應用恰當,防止產生誤會。
4、溝通技巧的注意事項
一個要求:即對患者誠信、尊重、同情、耐心、關懷。讓患者感到在家的溫暖及護士的關心,不懂的應請求醫生或護士長解釋。二個掌握:掌握病情、檢查結果和治療情況,掌握各種醫療費用及家屬心理社會狀況。三個留意:留意溝通對象的教育程度、情緒狀態,留意溝通對象對病情的認識和后期希望值,留意自身的情緒反應,學會自我控制。四個避免:避免使用刺激對方的語言、語調、語句;。避免壓抑對方情緒,刻意改變對方的觀點;避免使用過多對方不易聽懂的專業詞匯;避免強求對方立即接受醫護人員的意見和實事,重視反饋信息,說話態度要認真、耐心,真正成為患者可信、可依賴的護理人員。
綜上所述:護理工作始終與溝通相伴隨。溝通能促進護患關系,建立相互理解、信任、支持的護患關系。這就要求我們護士掌握有效的溝通技巧,獲得病人真實的資料與信息,滿足患者需要,使整體護理工作的開展達到預期目的和效果。
醫患關系是社會文化的一部分,是患者、家屬與醫生、護士及醫院其他醫務工作者之間的關系。醫患關系不僅復雜,而且多變,隨時間、病情的變化而發展。醫患之間存在醫療關系、道德關系、文化關系、經濟關系和法律關系等,在當今醫患矛盾日益尖銳的情況下,要改善醫患關系,首先應該認識到醫務人員在建立良好的醫患關系方面起著重要作用,要充分尊重病人的選擇權,樹立極端負責的態度,克服不良作風,不斷提高醫療技術,更新知識,向患者宣講防病知識,增強患者戰勝疾病的信心。醫務人員要不斷提高自身的文化素質和服務技術,使醫患關系不斷向著和諧文明的方向發展,同時醫務人員也應學會用法律武器來維護自身人身安全。
據統計,骨科醫療糾紛的發生率較高【1】。根據筆者對我省2017年至2012年間4158起醫療糾紛案例統計,其中有骨科糾紛1439例,占總例數的28.9%,位居醫院中各專業科室之首。筆者就收集到的我省近幾年來所發生的326起骨科醫療糾紛進行分析,不難得出結論:雖然引發骨科醫療糾紛的原因是多方面的,但根據上述資料可以判斷,醫院在對患者的日常診療工作中存在的`缺陷以及醫患溝通不足仍然是引發醫療糾紛的主要因素。具體分析如下:
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投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇十四
人際交往與溝通是一門學問,它對于大學生的成長具有重要意義。
(一)和諧的人際氛圍是大學生順利完成學業的基礎
對于在校大學生而言,與老師、同學融洽地相處和溝通就等于為自己能夠順利完成學業創造了一個良好的氛圍。
(二)良好的人際交往與溝通能力有利于大學生健康心理的形成
在過去有關心理健康方面的問題未能引起人們的足夠重視,所以有關大學生中產生孤獨感、自卑感、或喜歡過孤獨的生活等問題,人們不會從心理不健康的角度去思考。在我看來,一個心理健康的人是一個樂于交往的人,既愿意表達自己的喜怒哀樂,又能坦然接受和聽取別人的意見,從而與周圍的同學保持一種和諧的交往關系。相反那些離群索居、喜歡孤獨、亂離朋友、不愿交往的人往往不是一個心理健康的人。而且作為社會群體中的一員,我們有相互交往的必要。有了群體歸屬感才會有安全感,這樣無形中產生的內心空虛和孤獨感也會隨之消除。目前,大學生正處于自我與社會外性發展的重要時期,這種群體感的獲得顯得尤為重要。而群體感的獲得則是靠在與別人相互理解、相互溝通和認同的基礎上形成的。因此,大學生健康的心理需要良好的人際交往和溝通能力。
(三)良好的人際關系與溝通能力是大學生未來事業成功的必備素質
良好的人際交往是事業成功的重要因素。因為人際交往是青年人增長才學、開啟心智;適應社會、準確定位;認識自我、完善自身;協調關系、攻克難關的有效途徑,而這些又是青年人走向成功不可缺少的因素。
二、大學生在人際交往和溝通中存在的問題
在大學階段的學習生活中,人際交往通暢與否直接影響著學生的個人發展。
(一)大學生人際交往與溝通中存在問題的類型
1、自我中心型。在與別人交往時,“我”字優先,只顧及自己的需求和利益,強調自己的感受,而不考慮別人。在與他人相處時,不顧場合,不考慮別人的情緒,自己高興時,就高談闊論,眉飛色舞,手舞足蹈;不高興時,就郁郁寡歡,誰都不理,或是亂發脾氣,根本不尊重他人,漠視他人的處境和利益。
2、自我封閉型。這種類型有兩種情況:一種是不愿讓別人了解自己,總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來,往往持一種孤傲處世的態度,只注重自己的內心體驗,在心理上人為地建立一道道屏障,故意把自己封閉起。另一種雖然愿意與他人交往,但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內向孤僻,形成了一種自我封閉的狀態。
3、猜疑妒忌型。猜疑心理在交往中的一般表現是:以一種假想目標為出發點進行封閉性思考,對人缺乏信任,胡亂猜忌,很容易暗示。猜疑是形成人際關系和諧的障礙。另外,心理學認為,任何人都有不同程度的嫉妒心,這是常事,一定的嫉妒心,可以激發人奮發向上的積極性。而一旦這種嫉妒心超越了限度就會走向反面,影響人與人之間正常的關系。在我們平時的交往過程中嫉妒心的主要表現為:對他人的成績、進步不予承認甚至貶低或者心里不平衡;自己取得了成績,獲得了榮譽卻沾沾自喜,但同時又焦慮不安,對他人過分堤防,害怕他人趕上或者超越自己;有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心,如果得不到及時調節,發展到極端就會產生同歸于盡的心理:自己得不到的東西,別人也別想得得到。自己不成功,他人也休想成功。
(二)大學生人際交往與溝通存在問題的原因
1、自私自利思想的形成。如今的大學生,基本都是獨生子女。家長們“望子成龍,望女成鳳”的期盼,對自家“獨苗”的過度遷就、呵護實質上是子女們自私自利思想形成的催化劑。一旦踏進大學校園,獨立地過集體生活,與同學相處時,他們自小養成的“以自我為中心”的自私心理就會暴露無余。
2、素質教育的匱乏。我國目前的教育現狀仍處于應試教育階段,這種教育模式使得一些家長、學生、老師更多關心的是學生的考試分數,卻忽視了“用分數衡量一個人的內在素質”本身就是一個錯誤的觀點。
三、大學生如何提高人際交往和溝通能力
(一)人際交往能力的形成和它所遵循的原則
良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來的.,它是人們在社會交往實踐過程中通過不斷學習、鍛煉和提高而形成的。人際交往和溝通能力也有它內在的規律性,即依據一定的交往原則。只有遵循正確的交往原則才能建立起和諧的人際關系。
1、平等原則。主要是指在交往過程中雙方人格上的平等。它包括:尊重他人和保持他人自我尊嚴兩個方面。彼此尊重是友誼的基礎,是兩心相通的橋梁。交往必須平等,平等才能深交,這是人際交往成功的前提。社會主義人際關系的根本特征就是平等。貫徹平等原則要求我們在與別人交往過程中尊重別人的合法權益,尊重別人的感情。
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投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇十五
首先,職場人際關系對于職業發展至關重要。通過建立良好的人際關系,可以讓個人在職場中更加融洽和穩定地發展。而在處理職場間的人際關系時,主動溝通和互相理解,尊重對方的觀點,并傾聽對方的建議,可以消除不必要的誤解和隔閡,增進彼此之間的信任和合作。
其次,在職場中,懂得有效溝通是非常重要的。有效溝通的關鍵在于建立良好的溝通渠道,了解對方的需求和心理狀態,清楚地表達自己的意圖和理解,尊重對方的意見,并愿意妥協和改變自己的觀點。而有效溝通的本質在于,當自己發現無法理解對方的觀點或想法時,能夠以平和自然的方式表達自己的`不同觀點,讓雙方更好地認知彼此,從而達到共識和理解。
最后,在處理分歧和沖突時,應該采用更為高效的方式來化解。在面臨分歧時,可以嘗試尋找可接受的解決方案,同時也可以通過交流對方的需求和思維過程,以找到更加顯而易見的情況。而在處理沖突時,盡量維持冷靜思考的方式,找到事情的本質及原因,尋找更為有效的解決方法,同時也注意掌握解決問題的時間點及方式,讓雙方都能夠滿意地形成正面的結果。
綜上所述,職場人際關系的處理和溝通技巧,是實現職業成功的必要條件之一。在職場中,懂得良好地溝通和互相理解,建立良好的人際關系,以及掌握更為高效地解決分歧和沖突的方法,都是職業人應該在日常職業生活中注重的方面。通過這些技巧和方法,職場人士可以更好地發揮自己的專業能力和工作效率,你會在職業生涯中獲得更為成功的發展。
投資者關系溝通技巧(匯總16篇)篇十六
在職場中,人際交往變得尤其重要,如果與同事上司的溝通不到位,可能會導致工作的時候不愉快。下面是小編給大家整理的職場人際關系溝通小技巧,希望對大家有所幫助!
一、要學會控制自己的逆反情緒
首先是自我調節一下情緒,穩定幾分鐘,把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當聽到其他意見的時候,我首先會仔細聽,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現什么樣的負面后果?他是否有預案?他說我的缺點,是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點,首先表示感謝。我會說:“謝謝你的直率,因為我有很多缺點自己看不到,需要有人幫我糾正,這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點。”如果需要解釋的誤會,我會用最短的時間解釋清楚。
二、要學會客觀地看待別人的優點,并且客觀地看待自己的缺點
在職場中,最容易造成這個現象出現的時候,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳。這個時候,人的嫉妒心理、自卑加自負的心理,會刺激人的報復欲望,其表現就是要說這個人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態。而當你說的時候,你要清楚地意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。記住,當你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認了自己的兩個缺點:第一自己不會和領導溝通;第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發給同事,那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業上升就永遠停止了。
三、要學會反駁別人意見的技巧
這個在職場中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然,前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候,用挑剔的態度去聽,也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結束了,我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對;或者找到證據告訴對方,不對在哪里。
同事之間如何相處
辦公室政治,玩笑要適度
千萬不要開上司的玩笑
你一定要記住這句話:上司永遠是上司,不要期望在工作崗位上還能與他成為朋友。即便你們以前是同學或是好朋友,也不要自恃過去的交情和上司開玩笑,特別是有別人在場的情況下,更要注意。
不要以同事的缺點或不足作為玩笑的目標
不要拿同事的缺點或是不足開玩笑。你以為你熟悉對方,隨意取筆對方的.缺點,但這些玩笑卻非常容易被人覺得你是在冷嘲熱諷,倘若對方是個比較敏感的人,你會因一句無心之話觸怒他,以至于毀掉兩個人的友誼,或使同事關系變得緊張。
不要和異性同事過分開玩笑
有時候在辦公室開玩笑可以調節緊張的工作氣氛,異性之間玩笑也能縮近距離。但要注意玩笑不可太過,尤其是在異性面前講黃色笑話,這會降低自己的人格,也會讓異性認為你的思想不健康。
莫板著臉開玩笑
到了幽默的最高境界,往往是幽默大師自己不笑,卻能讓別人笑得前仰后合。但在生活中我們都不是幽默大師,很難拿捏到位,那你就不要板著面孔和人家開玩笑,免得引起不必要的誤會。
不要總和同事開玩笑
開玩笑要掌握好尺度,千萬不要大大咧咧的總開玩笑。時間久了,在同事面前就顯得不莊重了,同事們也不會尊重你;在領導面前,你也不夠成熟、踏實,領導就不會再信任你,不能對你委以重任,這樣得不償失。
1、性格過分悲觀
有的人因為天生的或者后天環境影響,導致性格過分的悲觀。這樣的人往往在職場上也是沒有大的作為,悲觀的性格導致他們一直將自己陷入受欺壓、被打擊的狀態中,這樣的性格也讓他們看到的只是灰暗、沒有出路,任何的希望在他們眼前也是失望。即使眼前擺明了有退路、有出口,但是他們往往也是視而不見,甚至是看見了,但是卻拒絕利用。職場上,往往是絕對可以勝任的工作,到他們手上就一再的失敗。
2、過分自負
自信過頭就變成自負了,職場上這樣的人并不少見。妄自尊大、過分自負、過分的對自己有莫名的自信,往往這種人的能力絕對是在自己的想象之下的,沒有能力卻又希望被人追捧、贊美,能力不足又好出風頭,能夠成功才奇怪。
3、情感幼稚
情感上不夠成熟,用幼稚的方式來引起其他人的注意,在工作場合里以扮小丑的方式吸引人的目光,這樣的行為實在是難以讓人尊重。情感幼稚的行為,只會嚴重的打擊自己的事業,而沒有任何的幫助。
4、過分缺乏自信
5、自視過高
對于自己的能力、潛能做出過高的期望,對自己的要求過高,不從實際出發,生活工作目標的設立都不符合實際,這樣并不能算是目標,只是妄想。職場上最不能要的就是自視過高,能力在哪里,目標就在哪里,穩扎穩打的才能有完成目標的一天。
6、自卑感嚴重
自卑感重的人,有可能在自尊心的作祟下,做出荒誕的舉動,希望以此證明自己的價值,這樣往往只會得到反效果。
7、報復心理強
報復心理強的人,容易意氣用事,心中經常滿是怨恨,一旦到了爆發之日,往往會喪失理智,只顧著發泄情緒而無法思考,甚至不聽人勸。無法坦然的面對挫折和失敗,沒有人緣,容易陷進麻煩當中。
8、喜歡出風頭
有的人無時無刻都希望可以得到所有人的注意,在一個圈子里,他會極力的讓自己成為全場的焦點,喜歡出風頭,別人的眼光可以讓他們感覺到開心。但是過分的喜歡出風頭,可能會只會讓人留下笑料,對于別人的皺眉頭也甘之如飴,大吹大擂,而沒有真材實料,最終也只會讓人鄙視。
9、追求刺激
盲目的追求刺激,將生活的步調轉得飛快,容易讓人喪失正確的判斷,工作中出錯的機會也變多。尤其是無法正常的和同事合作,別人很難接受這樣的工作方式。
10、心胸狹窄
每天都在疑神疑鬼,懷疑別人的動機不純,計較同事是不是在背后算計自己,這樣的人心胸過于狹窄,將精力浪費在這些沒有必要的地方上,勢必會降低自己的工作精力,同時也會影響同事之間的人際關系,引起別人的疏遠、反感。
11、中年危機
有的人踏入中年之后,有特別嚴重的中年危機,對工作、事業都變得不滿意,認為眼前的工作沒有任何值得自己繼續奮斗、繼續努力的地方,變得死氣沉沉,喜怒無常,于是本來并沒有的中年危機真的實現了。