總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。什么樣的總結才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
投訴工作總結 工作總結篇一
一、心態變好了
在公司待了兩年后，這一年的心態已經變得不再像剛來的那一年那么不穩定了。那會兒常常擔心自己做不好事情怎么辦，現在再也不會有這樣的擔心了?，F在我會想“與其擔心這些，還不如想辦法去把事情做好!”就是在這樣的想法下，我的心態越來越好了，甚至受到了領導和同事們的一致表揚，說我的心態是做大事的心態，拿得起也放得下。每次聽大家這么說的時候，只是我自己知道，我的好心態也是一點一點改變過來的。
二、做事效率了
過去做事很慢，是我留給絕大多數人的印象。就連我的家人都認為我做事情都是慢慢的。在這里工作了一年又一年后，我發現我現在做事有效率多了，不僅工作上的事情能夠快速有效的完成，而且生活上的事情也沒有再有過拖延?，F在的我不再是那個拖拖拉拉、猶猶豫豫的人了，任何時候我都可以干脆利落的做決定與行動了。我知道這些都有賴于我的工作，是我這份工作的不容我瞎琢磨讓我不再犯“想太多”的毛病。
三、性格隨和了
在這里工作了兩年后，連我父母也認為我的性格變好了，變得隨和了。過去我常常脾氣又倔強又暴躁，稍不留神就要跟別人杠起來，現在好了，凡事都能忍一忍，忍一忍就過去了，甚至本來會因此吵架的事情，讓我和另一位當事人能夠因此成為朋友。我知道這隨和了的性格，都是多虧了我在工作上的磨礪。是客戶把我的棱角磨掉了，是客戶讓我性格變隨和了，是客戶讓我變強大變溫柔了。
四、也有新期待
總結完這些工作之后，我也還想展望一下我的未來，說一說我在工作上的新期待!我期望接下來的工作也能夠順利完成，我也期待在未來的工作中我學到更多的經驗與知識，讓自己能夠成為更加出色的自己。如果有可能，我也希望在公司里可以幫助其他同事，讓公司變得更加出眾!我希望通過自己與同事的合作可以實現這一愿望。和公司共同成長，打造最出色的平臺!
投訴工作總結 工作總結篇二
工作總結就是把一段時間的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。
工作總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經驗而被上級推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動實際工作的順利開展。
工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分，主體是總結的核心部分，這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓，并且要作理論的概括，總結出規律性的東西，總結的優劣，這是決定性的部分。
工作一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。
標題即總結的名稱，有時可以將主要內容、性質作標題，如不能表達出完整的意思時，在正標題下可以再擬副標題。如《企業財務會計工作總結——在財務管理上的問題解決辦法》。這里便是兩個標題了。
前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結的目的、方法等等。
主體是總結的核心部分。這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓，并且要作理論的概括，總結出規律性的東西?？偨Y的優劣，這是決定性的部分。
結尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態度。
工作總結的內容分為以下幾部分：
基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等；形勢背景則包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。
成績和做法
工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內容，需要較多事實和數據。
經驗和教訓
通過對實踐過程進行認真的分析，總結經驗，吸取教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
今后打算
下一步將怎樣糾正錯誤，發揚成績，準備取得什么樣的'新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
5、總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。
投訴工作總結 工作總結篇三
豹山村民兵和預備工作在江夏區黨委和政府的正確領導下,在大橋新區武裝部的關心指導下,在村黨支部和村委會的支持下，以年初召開的武裝工作會議精神為依據,以張書記重要講話為工作動力,積極適應市場經濟發展需要,認清當前形勢,堅持與時具進,開拓創新,圓滿完成上級布置的各項工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?主要做了以下幾點。
一、組織隊伍建設
1、凡事預則立、不預則費年初民兵、預備役工作就制定了詳細的工作計劃、目標和措施。
2、按時完成民兵預備役整組，做到組織落實，花名冊齊全，參點率百分之百。根據鎮武裝部的具體安排，本村的實際情況，3月份對民兵、預備役進行了整組，使民兵、預備役人員得到了更加充實，整組后的民兵、預備役人員都能以高標準、嚴要求來衡量自己。
二、思想政治教育
開展精讀、細讀、本著需要什么學什么,缺什么補什么,和要精要管用的原則,深入細致地了解科學發展觀的重要內涵.通過各種理論學習,使民兵預備役人員思想覺悟明顯提高,思想上、行動上始終與黨中央保持一致,民兵預備役工作不斷加強,使之能召之即來,來之能戰,以應付各種突發事件發生。本年度,我們豹山村民兵、預備役人員無一人出現違法犯罪現象。
三、軍訓戰備及征兵工作
今年的秋季征兵工作是民兵工作的重中之重，先對本村的適齡青年進行逐個走訪，做到心中有本帳，對適齡青年有了初步了解。再對他們的入伍動機、思想情況作了進一步了解。鎮征兵工作召開后，我們利用人口集聚地等場所，張貼宣傳標語50多條進行征兵前的宣傳工作，讓更多村民了解、支持征兵工作。
四、雙擁工作及其他事務
在構建和諧社會的同時，對本村的軍烈屬和貧困戶進行了走訪慰問，了解他們的生活、工作情況，他們有困難的及時幫他們解決，關心他們使他們感到組織的溫暖。
有限，我們開展工作有一定難度，思想還不夠重視，仍存在一些薄弱環節。為此，我們決心在以后的工作中，加強理論學習，加強隊伍建設，加強適齡青年的聯絡，加強其他事務的工作能力，真正做好各項工作。立爭在2017年的工作中，以優異的成績向上級匯報。
一、著眼認識提高，加強領導，健全民兵工作組織
投訴工作總結 工作總結篇四
不知不覺，入職已有六個月。回想即將過去的這半年里，我在中博獲得的實在太多太多，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場 在渠道部門的工作生涯中，侯總對我們定期的業務培訓以及職業化的行為操守規范，銷售技能，渠道分析！讓我真正從對這行業一無所知到成長為職場人士并能很快適應對工作的一切難題！
踏入新的工作崗位后，經過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售業務知識永遠是個無底深淵。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
在將近半年的工作中，經過業務部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在湖南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1） 進步熟悉業務，組建一個而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2） 完善銷售制度，打造湖南省級最棒的服務平臺
銷售技巧很重要，但客戶最注重于我們的最終售后服務。 想想 每個客戶都是自己的生意源泉。售后做好了，讓客戶滿意了，再開始的下一單生意的時候。客戶不再有借口將你置之于千里之外！打造自己的服務平臺！比銷售技巧更為重要！
3） 發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
作為一名業務人員發現問題，總結問題目的在于提高業務人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到天天有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
投訴工作總結 工作總結篇五
交通運輸學院信息所黨支部自20xx.7以來又吸收了網管中心的幾名研究生黨員加入我們支部，截止到20xx.11，我們支部有正式黨員14名，預備黨員3名。現在我們支部的黨員來自信息所、網絡中心、tmis培訓中心三個單位，黨員中有教師和學生。本學期以來按照支部的工作計劃總結。
1、在理論學習方面我支部按照校院黨委的有關理論學習部署，認真組織黨員開展黨的理論學習，并堅持每2周組織全體黨員參加支部大會，進行集體開會學習黨的理論。如“前線雜志”20xx年的各期刊物上的文章，以及“支部生活”雜志和校院黨委布置的學習內容。并結合我們支部的工作和學習任務，積極聯系我們日常的教學、科研等實際，按照黨委的安排，我支部組織撰寫了一篇黨建方面的理論。
2、預備黨員和入黨積極分子考察和培養加上“網絡中心”學生黨員，我們支部有預備黨員2名，在20xx年11月，我們組織了一名學生預備黨員（何明同志）轉正，一名入黨積極分子（張杰同志）的發展工作。由于任斌同志出差在外，沒有舉行轉正儀式，但其工作總結仍然在做。如果任斌同志本學期不能回京，只有下一學期進行討論他的預備黨員轉正問題了。本學期的入黨積極分子（吳飛）的培養工作也落實到聯系人－孫迅。
3、支部積極配合各自單位教學、科研工作方面信息所完成了教學法的研究，高質量地完成本學期的教學任務，沒有出現教學事故，尤其是青年教師的教學方面，支部組織老教師發揮傳幫帶的作用；積極進行科研工作，高質量地完成了鐵道部的科研項目－“鐵路行包系統信息開發及相關技術的研究”，積極申請20xx年科研項目達4項；編寫電子商務教材3本。tmis培訓中心完成了營業執照的注冊工作，完成研究生的教學工作，擴大了tmis培訓中心的培訓業務，保質按量的完成了承擔的鐵道部科研任務。
網絡管理研究中心完成了承擔的《中國數字圖書館示范系統》及《廣電網綜合網絡管理系統》課題等科研工作，申辦了“交大網通信息技術有限公司”，開展了研究生的網上教學前期工作；與中科院計算所聯合培養研究生。
本支部在這一年的工作中，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用，雖然黨員來自不同的行政單位，都有各自的工作特點、范圍、要求，大家工作都很忙，有的同志經常出差、開會，有的長期在外，工作節奏很快，但支部委員分工協作，每個支委首先負責自己單位中黨員的政治思想、工作學習動向，為了便于日常工作聯系和掌握，支部委員經常碰頭，交換情況；定期組織支部生活和黨內民主評議會，這些都收到了良好的效果。
我們根據支部的工作特點、工作內容，經常在支部生活會上交流黨員的工作、學習情況、并及時向學院黨委匯報工作情況和思想動向，征求上級黨委的意見并及時地落實到實際的工作中，幫助我們克服了不少支部工作中的不足，改進支部工作，實踐證明，這樣做很有成效。
20xx年底“網絡管理中心”從交通運輸學院分離，歸屬于電子信息與工程學院，其黨員也從我支部分離?，F在，支部的黨員人數少了，涉及的單位少了，應該說組織支部工作比原來方便一些了，這些都為我們做好支部工作提供了一個良好的條件，我們一定要充分發揮支部的戰斗堡壘作用，讓黨員在工作中發揮先鋒模范帶頭作用，為搞好本職工作，教書育人起到政治保障。
投訴工作總結 工作總結篇六
為切實抓好作風整頓建設工作，疾控中心一是成立了以中心支部書記、主任同志為組長，副主任同志為副組長，各科科長為成員的作風整頓建設領導小組；二是擬方案，抓學習，干部職工參學率達100%，做到每人一篇心得體會、一個筆記本，以科為單位專題發言；三是堅持了三個結合，即集中學習與自學相結合，中心發言與普遍討論相結合，學習討論與當前工作相結合的形式，做到了學習，工作兩手抓，兩不誤；四是以正反面典型事例和規定的文件精神為學習內容，提高學習質量，主要學習了在中紀委第七次全會上的重要講話，中共中央《關于加強和改進黨的作風建設的決定》和中共四川省委《關于深入貫徹同志重要講話精神，進一步加強和改進黨的作風建設的意見》，《關于深刻吸取群體性的事件教訓大力加強干部隊伍作風整頓建設的決定》以及縣委書記x黨代大會結束時的講話等必學科目。
為了使全體干部職工明確整頓建設的指導思想、目標要求，疾控中心把學習教育討論放在當前工作的突出位置。一是抓學習質量。為使學習階段見效果，對干部職工心得體會、學習筆記逐級審查，不合格或照抄照搬者要求限期整改。二是中心及各科科長帶頭專題發言，引導職工結合自己思想、工作實際開展認真討論。三是以科室為單位選派一名人員參加全中心組織的閉卷測試，優勝者給予表彰；四是組織全中心職工以測試的方式重溫學習內容，加深對所學知識的理解；五是通過學習干部職工在工作中認真踐行“用心想事，用心謀事，用心干事”的風氣濃了，工作效率和服務質量高了。
為了確保查找問題階段工作扎實有效，將采取以下幾項措施；一是通過談心交心、互查、、民主評議、問卷調查等形式，查思想作風、工作作風、公領導作風、學風和干部生活作風是否存在突出問題，深入剖析問題根源。二是認真組織干部職工按照五查五整治要求，嚴格自我檢查。三是設立舉報箱，公布舉報電話暢通征求意見渠道；四是對干部個人的檢查材料要逐級審查，要求領導班子及副科級以上領導干部個人的檢查材料測評率不得低于80%。
投訴工作總結 工作總結篇七
我局在市委政府的正確領導下，在“實現**經濟率先崛起”總體思路的指導下，深入學習認識，切實貫徹實踐,取得了非常明顯的效果,思想觀念得到進一步的統一,作風紀律明顯改善提高。現將這項工作總結如下，望各位領導和同志們批評指正。
一、高度重視，精心安排，將大學習大討論大整頓和思想紀律作風整頓工作與工商行政管理工作緊密結合起來，幫助經營者聯系政策抓機遇，結合**實際謀求發展。
10月13日，我局召開全體干部解放思想整頓作風動員會議，專門部署了解放思想大學習大討論和干部思想紀律作風大整頓工作。會議介紹了我市“百名干部赴江南、思想作風大轉變”考察活動情況，傳達了《中共**市委關于在全市開展解放思想大學習大討論及干部思想紀律作風大整頓活動的通知》的文件精神，安排部署了今后工商系統開展解放思想大學習大討論和干部思想紀律作風大整頓活動情況。成立了由一把手為組長的活動領導小組，同時會議決定：今后工商系統全體干部職工要認真學習市委書記吳武宏文在考察匯報會上的重要講話，通過開展學習討論活動，切實轉變廣大干部職工的思想觀念，以提高行政效能為出發點，結合市委書記武宏文的“五學一招”講話精神，敢于在工作中“吃苦、吃氣、吃虧”，認真開展好六項工作：一是確立服務理念，二優化發展環境，三是下放登記權，四是推行首次不罰制度，五是推行限時辦結制度，六是開展效能監察工作為加快實現**的率先崛起做出貢獻。
隨后，我局便通過多種形式開展：“大學習大討論大整頓”活動，一是開展“大學習大討論大整頓”征文投稿活動，其中《解放思想轉變觀念用足政策謀發展，建設隊伍提高素質強化服務為崛起》和《營造良好市場環境，服務**率先崛起》等文章先后被《**報》等媒體報道。再次是不斷開展“走出去，請進來”活動，加強干部的學習與交流，不斷組織人員外出考察學習管理與發展的新知識、新理念，特別是學習發達地區工商管理部門為經濟發展服務方面的的新思路、新舉措，及時為我市工商行政管理工作注入新鮮血液，不斷提高監管執法能力，全面提升經濟管理水平，切實達到干部活起來、隊伍壯起來,從而最終實現市場多起來、經濟好起來、**富起來的宏偉目標。
二、千方百計地解放思想，轉變觀念，狠下決心抓整改，全力以赴謀發展，全力為我市經濟發展的大局服好務。
首先，對于解放思想、轉變觀念工作，我局不停留在喊一兩句口號、召開一兩次會議就萬事大吉，而是要把它作為一次認識、學習、提高，然后再認識、再學習、再提高的.過程，勇于接受新觀念，敢于面對新問題，樂于挑戰新機遇，善于變通好政策，不拘泥于條條框框，不錯失發展機遇，不放棄任何努力，堅持思想工作常抓不懈，引導干部看問題、找差距、定措施、促提高，真正做到胸懷大局主動服務，引申監管積極服務，解放思想熱情服務，轉變觀念深化服務。
其次我局注重教育和培養干部的憂患意識和發展意識，不斷提高和強化人員素質，力求建設一支政治素質高、業務能力強、有極強的創新意識和服務觀念的復合型干部隊伍，使我們的市場監管、行政執法和為會員服務活動緊緊與市委政府的中心工作結合起來，真正做到“三個統一”，即：思想觀念統一、工作主題統一、目標方向統一，為此我們多次安排法制股、市管股的同志深入農村所進行培訓，朝陽同志累的嗓音都啞了，還是堅持忍耐著，顏廣文同志年齡較大，身體也不好，但仍是身先士卒，讓人感動。
最后是不斷地引申和拓展首辦責任制度、限時辦結制度、首次不罰制度、登記權下放制度、效能監察制度和掛牌服務等制度，進一步強化過錯責任追究力度，為企業和經營戶提供最優質、最便捷、最有效的服務，以期更好地為服務我市經濟發展和為實現**率先崛起做出貢獻。通過學習討論，企業股和事務所的同志深刻認識到服務工作的重要性，不論嚴寒酷暑，堅持執證著制服上崗，對一些卻有困難的企業和個體戶還主動上門辦理證照，深受好評。