總結，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。那么，我們該怎么寫總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
領導季度總結會發言稿篇一
我始終堅持“以人為本、立足本職、求真務實、改革創新”的理念和作風，凝聚和團結全局一班人，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊伍建設和黨風廉政建設為基礎，依法行政，切實履行監管職能，服從于縣委縣政府的領導，服務于全縣經濟的建設和發展，較好得完成了各項工作任務，實現了全面發展，穩中求進的目標。現將我一年來的工作、思想情況做如下述職。
一、抓黨風廉政建設，提高隊伍依法廉潔從政的意識
今年以來，我抓住“千名黨員進農家”和“兩學一做教育活動”的契機，扎實認真地學習，深刻領會精神實質，并從自身上找原因，彌不足，虛心聽取群眾的意見和建議，與黨組織保持一致，從而樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀和執政為民、廉潔奉公、求真務實的理念。
一是加強機構建設和制度建設。把黨廉工作和隊伍建設工作做第一要務來抓，成立了黨風廉政建設領導小組，制定了黨風廉政建設責任制，與局班子、股室長及干部職工簽定了黨風廉政建設責任書，明確了目標及責任。
二是認真開展機關效能建設活動。大力開展對局干部職工的宗旨觀和政績觀、改革觀和發展觀、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，規范了行政辦事程序，完善了制度建設，嚴肅了工作紀律，重點對“政令不暢、作風不實、效率不高、效能不佳、服務不優、行為不端”五個方面的行為進行自查自糾，并進行了整改和提高。
三是結合兩學一做學習教育活動，促進了分局支部黨建工作，強化了分局黨員的宗旨觀念和服務意識，充分發揮了黨員弘揚正氣、愛崗敬業的先進模范帶頭作用。
二、求真務實，開拓創新、確保全局工作全面發展
（一）嚴格落實安全生產責任。縣鄉村結合實際及時調整充實了安全生產工作領導小組，進一步加強了對安全生產的領導。
（二）加大力度宣傳安全工作。在九環沿線重新選點設立了1幅大型廣告牌和2幅標語，溫馨提示過往游客及群眾，同時借助縣安全生產微信群，開展安全知識宣傳。
（三）開展安全社區和信息化平臺建設工作。
三、廉潔自律、自我加壓，提升自身形象
做為一個單位領導，手中握有一定的權力，如何正確行使這些權利，如何樹立良好的威信，這些一直是我認真思考，謹慎行為的問題。“其身正，不令則行”，所以無論在思想和行動上我都對自己高標準、嚴要求，要求別人做到的，自己先做到，率先垂范，帶頭執行，努力提升自己的人格魅力。我嚴格遵守各項工作紀律和工作制度，帶頭執行系統禁令，不接受管理對象的吃喝宴請，不收受管理對象的禮物，不以權謀私，嚴格規范自身的行政行為。
注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待，以心換心，充分發揚民主，不耍、不搞特權，增強班子凝聚力和性。在內部管理上，嚴格按制度辦事，一個標準、一把尺子到底，一視同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上關心同志疾苦，限度的為干部職工謀取正當利益，解決他們生活和工作上的實際困難。在財務管理上，能嚴肅財經紀律和財務制度，嚴格遵守“收支兩條線”，不私設“小金庫”，沒有違紀違規開支現象的發生。
回顧一年來的工作，所取得的成績，除了自身的努力，更主要來自于縣委縣政府的正確領導和全局全體干部職工的共同努力，但真正做到為民，務實、清廉、高效，還有相當的距離，對自己要求還應更嚴格，業務水平和政治思想水平有待進一步提高，政治上還應更加成熟，領導和管理水平有待加強，還應在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不斷增強人格魅力，創造更加輝煌的明天。
敬禮！
領導季度總結會發言稿篇二
一、以保障飲用水安全為主線，啟動了主要河流兩岸1.5公里范圍內污染企業調查工作。
為進一步掌握我市主要河流兩岸1.5公里范圍內污染企業排污狀況及全市飲用水源地水質狀況，消除環境安全隱患，保障飲用水源安全，我局決定開展對主要河流兩岸1.5公里范圍內污染企業及飲用水源地水質狀況進行全面調查。為順利開展調查工作，我科制定了《全市主要河流兩岸1.5公里范圍內污染企業及飲用水源地水質調查工作方案》，并于三月初下發至各縣（市）環保局及章貢分局、黃金分局。目前，各地正按照工作方案緊張有序地開展調查摸底工作，并及時和我科溝通信息，加強互動。
我科開展此項調查的目的在于全面掌握主要河流兩岸1.5公里范圍內沿岸企業污染狀況和飲用水源地水質狀況，督促企業提高污染治理能力，改善水環境質量，消除環境安全隱患，保障飲用水源安全。各地三月份必須完成調查摸底，我局將于四月初開始組織專家組、聯合調查組及交叉檢查組深入現場第一線進行核查，然后在此基礎上研究處理措施，并督察各地的落實情況。
二、深入開展現場檢查，大力整治違法排污企業。
根據市環境監測站一季度地表水監測結果，在有關縣（區）環保局的配合下，我科對贛江兩岸針對性地開展了現場檢查，并對贛州市生活垃圾衛生填埋場、贛州有色金屬冶煉有限公司、贛州華興鎢制品有限公司、大余海裕貴金屬有限公司、大余縣錦榮有色金屬有限公司、江西九二鹽礦等企業違法排污行為，視情分別下達了責令整改和限期治理。切實解決影響經濟社會發展特別是嚴重危害人民健康的突出環境問題，保障人民群眾的環境權益。
三、著手開展xx年“城考”工作。
3月初，按照城市環境綜合整治定量考核的要求，我科對各有關部門填報的城考指標數據和工作開始了匯總和數據錄入。結合今年上級部門對“城考”工作的新要求，我科創新工作思路，做到了與時俱進，給xx年“城考”工作開了好頭，為確保此項工作的圓滿完成奠定了基礎。
四、全面檢查危廢經營企業治污設施運行情況。
三月中旬，在省環保廳的統一部署下，我科對全市6家持證危廢經營企業的危廢處置狀況、污染防治設施運行情況進行了全面排查。在檢查中，我科工作人員嚴格按照危廢經營、處置單位的法律條文和技術規范指導、督促企業完善相關硬件設施，規范實際操作，確保各項工作到位。在全面調查、核實的基礎上，我科匯總、整理各家企業基本情況，及時上報了省廳污控處。
五、有效處置水污染問題
1、章江大余南康交界斷面水質超標（元月）。xx年元月9日，贛州市環境監測站在例行監測中發現，章江大余至南康交界斷面水質污染嚴重，汞、砷、氨氮分別超標22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市監測站報告后，我局立即啟動應急預案，成立了領導小組，迅速派出監察、監測人員趕赴現場，開展污染排查和采樣監測。在對事件進行處置的同時，我局及時向市委、市政府有關領導進行了電話匯報，并每天兩次（一早一晚）召開應急調度會，精心部署污染源頭排查、水量調度、水質監測等工作。經過多方努力，截至到1月22日，章江流域（大余—南康—中心城區）已全線達標，圓滿完成應急處置工作。
根據各斷面監測結果分析和監察人員現場調查確認：大余縣海浴貴金屬有限公司外排廢水超標54倍，是導致這次污染問題的源頭。據此，我局根據《水污染防治法》等環保法律法規，按最高罰款額度對大余縣海浴貴金屬有限公司實施行政處罰，并由大余縣政府責令該公司停產整治。
2、章江大余段水質超標（3月）。xx年3月3日市環境監測站對贛州市國、省控斷面和縣（市）界斷面地表水例行采用監測時發現，大余縣城郊斷面鎘超標22倍。3月4日市監測站進行了核查監測，核查監測結果，大余縣城上游300米鎘超標12.4倍，大余城郊斷面鎘超標2.8倍。
經現場排查和監測分析，3月5日，環保監察人員認定污染源是大余縣錦榮有色金屬有限公司，該企業排污口距離章江約1.5公里左右，生產廢水通過溝渠排入章江。環保部門立即要求該企業不得新進原料、不得進行生產，處理池內現存廢水不得外排，我局根據《水污染防治法》等法律法規，按最高罰款額度實施行政處罰，并由大余縣政府責令該公司停產整治。
一季度，我科還配合減排辦積極做好污染減排各項工作；加強環境監督管理內部協調；對近二年來我局環保調查工作的系統梳理和歸納，編輯了《環保調查報告匯編》；按照市委、市政府要求，積極做好“兩城同創”各項與污控有關的工作。
1、繼續加強對企業的監管，特別是主要河流沿岸1.5公里企業的監管。
2、繼續開展主要河流縣界過境斷面地表水水質每季度監測，提升監管水平，加強市、縣兩級聯動和溝通，保障飲用水源安全。
3、繼續做好我市xx年“城考”工作。
4、根據工作需要，繼續完成“兩城同創”工作的各項任務。
5、繼續加強機動車污染物排放監管工作，完善工作機制，同時在全市全面推進此項工作。
6、做好領導和省廳交辦的其他工作。
領導季度總結會發言稿篇三
根據上級領導的安排和要求，現在我向大會就20____年來的工作和20____年計劃安排作述職報告，如有不當之處，敬請各位領導、同志們批評指正。幾年來，我在公司的正確領導下，牢記自己的使命，做到拼搏奮斗、實干創新、穩中求進，各項工作取得了很大成績，為本公司的發展壯大作出了自己的努力，沒有辜負各位領導、同志們對我的期望。我的述職報告分兩個部分：一是20____年工作回顧，二是20____年工作安排。
(一)加強政治理論和業務知識的學習，努力提高自身素質，增強工作能力
我們規劃建設部是一個電網規劃及建設部門，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此，在工作中我也非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。一是積極投入到學習更新當中，進一步提高業務管理水平。深刻領會公司業務特點和方法，加強業務管理水平，保持與公司現行發展水平同步，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和業務實踐。二是強化業務理論和專業學習，不斷提高自身綜合素質。認真學習業務知識，重點學習工程預結算知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，以及電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關的知識，努力向“復合型”人才靠近。4月份參加電網公司舉辦的監理培訓和9月份參加10kv及以下標準設計都取得了相關證書，6月份參加全國電力造價員考試并取得了相應資格證書。三是虛心向身邊同仁學習，努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。一年來,我親身感受到領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同仁學，作為一名中層干部，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同仁都是我的老師,堅持向領導和同仁學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養勤于思考的工作習慣，增強了工作和思維能力，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實搞好本職工作，主動履行崗位職責，積極完成各項工作任務
一是扎實工作，全力培養敬業愛崗精神。在這一年時間里,我個人無論是在思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了不少的進步，這主要得益于公司領導的培養教育和同仁們的幫助指導，得益于公司內部的良好的工作作風和昂揚的精神狀態的影響。這些也促進了個人敬業精神的培養。作為一名中層干部和專業技經人員，能夠參加電網公司的投資、管理工作，這是人生的一大轉折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養。“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是我公司里的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。另外是帶動奉獻精神的培養。一年來，公司同仁們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到各項工作中，同時以最大努力完成好領導交給的各項工作任務。
二是做好重點項目的前期工作。和分管領導、部門員工一起多次現場勘察，落實20____年五期農網工程項目;認真對工程進行勘測，熟悉掌握工程規模，確定工程內容;參與了初步設計和方案設計審查等工作。
三是做好重點項目的建設工作。20____年，我參與負責了工程的具體建設任務。作為建設單位代表，我主要負責工程施工管理、現場協調、項目進度、工程質量、社會協作、竣工結算、竣工驗收等工程建設全過程的各項工作。首先加大監督檢查力度，多次深入現場，掌握了解工程情況，從質量進度等環節認真檢查，發現問題，及時要求施工單位做出整改和調整，明確工程進度質量責任，嚴格工程質量控制、進度控制、投資控制，保證了工程順利實施;其次積極主動地進行了工程協調和服務工作。作為建設單位代表，在公司分管領導直接指揮和參與下，急工程所急，想工程所想，做好了相關的協調服務工作。一方面參與召開了相關的工程協調會，解決了部分問題;另一方面針對一些難點和重大問題，主動協調，努力解決。以積極主動、認真負責的態度，與相關單位多層次、多方位地開展協調工作，在多方共同努力下，解決了大部分問題。
四是全心做好服務保障工作。規劃建設部處于施工現場和供電局承上啟下、聯系左右、協調各方的中樞地位，能否按照“服務現場”的標準做好各項工作，關鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節講規矩。要做好工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質量。二是重大局講服務。我作為規劃建設部的一分子，有責任維護公司的良好形象。所以，我始終把維護好公司的形象作為完成好本職工作的前提，通過為現場服務的思想，體現良好形象，從而為公司樹立良好的形象。三是重團結講協調。在公司的運作過程中，使我感受最深的就是公司的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。
五是配合20____年無電地區電力建設工程和農網建設工程審計工作。20____年4月和6月接受審計組專家對20____年無電地區電力建設工程和農網建設工程的檢查，得到審計組的認可和好評。
六是配合局規劃部完成相關的工程估算、概算和結算工作。20____年10月26日我被供電局規劃建設部借用，主要完成了110kv輸變電工程的可行性研究階段投資估算的審查;完成20____市電網工程(預安排)7個35kv輸變電工程可行性研究階段投資估算的審查和部分工程項目初設概算的編制。并對已完工程進行結算編制和審核。
二、針對工作形式的迅速變化，我將在新的一年里直面新的挑戰。必須解放思想，銳意進取，求真務實，發揚與時俱進的工作作風。逆水行舟，不進則退，如果想在事業上有所發展，就必需加強自身的學習，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
各位領導、同志們，雖然我在公司的領導下，做了自己應做的一些工作，但是與公司領導的要求與同志們的期望還是有差距的，今后我要繼續努力工作，為公司的發展貢獻自己的力量。我的述職報告完了，謝謝大家。
領導季度總結會發言稿篇四
今年一季度，我部認真領會和貫徹省分行年初工作會議精神，緊緊圍繞率先建設長沙地區最好銀行的企業愿景和營業部三年發展規劃總體目標，按照“以業務提速為主線，以經營轉型為重點，以機制創新為手段，以基礎建設為關鍵”的`總體工作思路，業務提速與發展提質并重，經營轉型與基礎管理并舉，充分理順營銷新體系，釋放經營活力；有效傳導考核新機制，推動價值創造；全面打造行為新規范，力促風氣轉變，上下齊心推動“春天行動”全面發力，實現今年業務經營開門紅，為全年工作措施的有效實施，為年度工作目標的順利實現奠定堅實基礎。
（一）業務經營實現有效突破
1、各項存款總量提升，對公負債發展強勁。
季末，人民幣各項存款余額399.3億元，較年初凈增50.4億元，同比多增36.1億元，完成省分行一季度目標計劃的154.2％。其中，儲蓄存款余額218.8億元，較年初凈增20億元，同比多增2.3億元，完成省分行一季度目標計劃的87％；對公存款余額180.49億元，較年初凈增30.4億元，同比多增33.8億元，完成省分行一季度目標計劃的313.6％；外幣存款（含同業）余額萬美元，比年初凈增萬美元，完成省分行目標計劃的％。
2、各項貸款發展平穩，信貸結構持續優化。季末，人民幣各項貸款余額348.84億元，較年初凈增28.38億元，其中法人貸款累放億元，其中aa級以上法人貸款累放xx億元，占季度累放額的xx％，個人貸款凈增5.38億元，占貸款季度貸款凈增額的18.96。實收利息億元，同比增加億元，貸款到期收回率達，比上年末提高個百分點。
3、中間業務結構改善，新興業務發展喜人。季末，全行中間業務收入9312萬元，完成省分行季度目標的84.96％，同比增加4403萬元。其中，信用卡及收單業務收入萬元，電子銀行業務收入萬元，國際業務收入萬元，代理各類保險收入萬元，結算手續費收入萬元。特別是三一重工“內保外貸”實現萬元，中聯重科中期票據萬元。
4、財務狀況明顯改善，盈利能力進一步增強。一季度實現各項收入億元，各項支出億元，實現撥備后利潤億元，完成省分行目標計劃的％。截至一季度末，營業部實現撥備后利潤21683萬元，較同期增加4391萬元增幅25.4；（二）基礎管理開啟全新局面1、全面啟動“四大基礎工程”建設，大力夯實發展基礎。為全力貫徹上級行關于深入開展“基礎管理提升年”活動指示精神，緊密聯系營業部基礎管理中的重要薄弱環節，新一屆黨委鄭重提出在全行大力實施以客戶建設、網點轉型、會計/信貸基礎管理和人才隊伍建設為內容的“四大基礎工程”，并將其列為本屆黨委的頭等大事，制定多項實施辦法強力推進，力爭用2-3年的時間，全力推動營業部客戶結構不斷優化和群體有效壯大、網點營銷主戰場地位的極大提升、會計/信貸操作風險有效管控和適應跨越發展需要的人力資源充分供給等目標，切實推動營業部實現內涵式加速度發展。
2、切實維護和諧發展有利環境，全力穩定整體經營局面。一季度，正值元旦、春節及“兩會”召開，面對信訪維穩與輿情控制壓力驟然抬升，各項工作任務壓頭，綜合改革深入推進的嚴峻形勢，營業部毫不松懈地抓好穩定工作，一方面強化對特殊群體員工的人文關懷，竭盡所能改善待遇條件，另一方面強化信訪維穩屬地管理責任，構建主要領導親自抓、分管領導具體抓、班子成員分工負責的信訪維穩工作格局，確保全轄未發生重大上訪、群訪事件，無重大負面新聞及“兩會”期間平穩過渡。全行積極向上、和諧穩定的發展環境得到有效維護。
3、穩步推進各項支持保障工作，序時實現階段目標。后臺集中工作有序推進，監控中心、現金中心、遠程授權中心各項籌備工作已全部按計劃啟動。至一季度末，部分員工已進駐通寶大廈辦公，并按計劃順利實現監控中心試點；中心機房搬遷方案經全體技術員多次研究討論、反復修改、調整優化，已形成了較為全面、較為成熟、較為系統的最終版本，并已進入緊鑼密鼓的前期演練，為中心機房的順利搬遷奠定堅實基礎。
（三）文化深植取得明顯成效1、員工凝聚力進一步增強，人心思齊共謀發展。大力開展“文化深植年”各項活動，在加強核心文化理念和企業愿景宣導同時，結合我部工作實際，一方面通過各種內部新聞載體，廣泛宣講改革核心思想、新型機制辦法等內容，大力促成改革理念廣為接受，企業愿景深入人心的良好局面；另一方面，通過高規格承辦省行客戶答謝會，舉辦本部新春團拜會和有益文娛活動等方式，展示全新企業形象，豐富員工業余生活，極大增強員工自豪感和自信心，并極大提升團隊凝聚力，切實營造出勤奮工作，快樂生活的工作氛圍。
2、班子戰斗力進一步改善，求真務實率先垂范。新一屆黨委班子高度重視工作作風建設，通過一系列行之有效的機制辦法，以身作則大力推動從嚴治行，親身示范強力推動精細管理、身先士卒傾力推動務實經營，“營銷在一線，調研在基層、辦公在大堂”，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。
3、干部執行力進一步提升，令行禁止指揮得力。經過工作磨合和全新干部管理機制的推行，新一屆黨委班子對領導干部“高標準、嚴要求、求實效”的工作要求已得到包括中層骨干在內的全行上下基本認同，各級領導干部對黨委戰略意圖的領會、思路理念的共識和政策措施的擁護已成為一種自覺行動，工作布置重傳導到位，工作過程有情況反饋，中層干部帶頭依法合規、落實經營轉型、注重工作督辦、踐行服務基層的理念得到初步貫徹，干部執行力水平躍上一個全新臺階。
（一）深化經營轉型，調整業務結構，推動業務經營邁上新臺階。
1、有效理順營銷體系，實施源頭性客戶營銷，大力拓展目標客戶，全力推動對公業務全面發力。
工業經濟工作先進單位、長沙市今年“兩幫兩促”活動136家企業和100個重點項目以及福建商會、浙江商會名錄等企業信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內納稅或銷售額前50強等重點企業，作為各支（3）完善行發展的目標客戶范圍，有針對性地開展客戶拓展工作。各項營銷機制，有效開展對公產品推廣競賽。制定了客戶基礎建設、客戶經理管理和績效考核、對公營銷突出貢獻獎勵等一系列對公業務管理辦法、并組織實施對公客戶基礎建設項目；制定并實施實施代理保險、第三方存管、國際業務等多項對公產品推廣競賽活動方案。
二是著重強化對公負債業務戰略地位，實施對公存款綜合營（1）落實全轄規模存量純負債客戶營銷方案，有效拓展大型目銷。標對公存款客戶。一季度，系統性、源頭性新老對公存款客戶，如省財政廳、中南傳媒等，對我部對公存款實現歷史性突破貢獻巨大，至3月末，僅上述兩客戶就分別貢獻時點存款余額億和5億元。（2）大力開展對公產品綜合營銷，帶動催款持續增長。我部通過強化現金管理平臺、本利豐、雙利豐、企業網上銀行、代發工資、公務卡代理國庫集中支付、水電費代收等產品的綜合營銷，為客戶提供全方位、多元化服務，有效鎖定集團性、系統性客戶并帶動上（3）全面推動同業存款營銷。在繼續重點營下游公司的存款增長；銷湘財、方正、財富等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期貨公司的基礎上，大力營銷其他非銀行類同業存款資金，并積極組織中國銀行、農發行、信用社等本地銀行類同業存款資金。
三是著力調整改善對公資產業務結構，推動資產業務優化升（1）以提高綜合回報率為目標，妥善安排信貸計劃。在銀根緊級。縮的大背景下，準確把握上級行政策導向，及時傳達和貫徹執行省分行“保重點、調結構、嚴監控”的信貸計劃政策，將有限的信貸規模資源投向定價水平高、風險低、經濟資本回報高的優質客戶和項目上。每日監控全轄的貸款收回和投放情況，一季度，我部落實實體貸款規模xx億元，確保了“三一重工”、“中建五局”等優質客戶的貸款需求，月度、季度規模嚴格做到規模不超額、不節余，同時有（2）明確戰略性客戶名單，實施效改善信貸結構和綜合回報收益。傾斜性營銷方案。根據現有資產客戶情況，篩選出對我部對公業務貢獻較大、發展空間較大的戰略性客戶，從客戶經理管理、信貸資源配置等方面，加強營銷管理，優先計劃安排。目前已明確的戰略（3）努力改善行業和客戶結構，做性客戶包括xx在內，共計xx戶。好新客戶（增量）調查授信工作。重點對長沙銀行綜合授信20億元、對恒盛集團綜合授信6000萬元、瀏陽河酒業特別授信1.2億元、芙蓉國集團增量授信1億元、新奧燃氣綜合授信1億元、未名生物綜合授信1億元、湘錳電表綜合授信20xx萬元、辣妹子固定資產項目貸款3000萬元以及先導區土地儲備項目3.8億元等。
（4）創新中小企業服務方式和服務產品。針對湖南鋼材大市場、三湘機電市場及南湖大市場客戶的融資需求，推出“廠商銀”、“多戶聯保”“工程機械設備按揭貸款”等同業同質類中小企業融資產品，搶占市場客戶，提高市場份額。同時提高中小企業貸款審批效率，完善財產抵押制度和貸款抵押物認定辦法，采取動產、應收賬款、倉單、股權和知識產權質押等多種抵押擔保方式，緩解中小企業貸款抵質押不足的矛盾，建立和完善中小企業金融服務體系，提高同業競爭力。
四是有效推動中間業務重點領域營銷，切實提高綜合回報。 1）持續穩定傳統財務顧問費收入來源。通過對已實現投放和新增貸投放信貸客戶的著重營銷，有效實現新財務顧問費收入來源的不斷擴（2）切實加強重點大，并通過調整原貸款結構，提高綜合回報率。客戶維護，增加綜合收入來源。通過重點營銷，跟蹤維護，一季度，我部實現長沙縣財政代理手續費收入600萬元，三一重工、長瀏高速、中聯重科等重點單位財務顧問服務收入20xx萬元；同時通過對中聯重科和三一重工兩個超大客戶的重點維護，深度營銷，分別實現國際業務收入xx萬元和xx萬元，占全轄對公國際業務收入的xx。另外，還開展了年結算量1000萬美元以上客戶聯合營銷工作，有效拓展了瀏陽花炮、創元鋁業、盛榮化工、瑞祥新材料等重要客戶，實現國際結算量達1000萬美元以上客戶xx家，其創造的國際結算總（3）著力強化重點產量達xx萬美元，約占全轄累計完成量的xx％。品營銷，提升整體收益水平。一季度，我部著重加強產品綜合營銷在中間業務收入實現上的作用。以第三方存管業務為切入點，突出本地券商營銷，做大規模，全面提升合作效益；重點拓展銀期轉帳、銀商通新業務，積極營銷本地期貨公司保證金到我行開戶，并充分利用期貨公司力量，擴大銀期轉帳簽約客戶數。同時，繼續深化與寧鄉御邦生豬交易中心，湖南九豐交易中心銀商通系統合作；并正積極與總行溝通，爭取長沙南方農產品交易中心銀商通早日上線；對全行重點客戶、“三農”客戶，逐支行逐客戶上門營銷，落實目標任務；繼續加強保險代理營銷，努力提高財產險代理業績，增強保險代理網點經營創利能力；加大重點外匯業務產品推介宣傳工作，促動支行有效營銷。
2、精心部署春天行動，深入推動網點轉型，強化個人高端客戶營銷，不斷掀起零售業務營銷熱潮。
（1）第一一是搶抓黃金時節，全力推動“春天行動”綜合營銷。時間進行“春天行動”全行動員，搶抓工作先機。經過精心籌備，在20xx年12月26日省分行“春天行動”動員大會結束當晚，立即組織營業部動員會議，以最快的速度進行深入發動，落實方案、制定措施、（2）多層次組織高端客戶活動，為全面營銷進行預熱。全面部署。繼營業部高質量承辦省分行今年高端客戶答謝會后，營業部各支行也利用春節前后黃金時機，紛紛舉辦轄內高端客戶答謝會，并由營業部統一精心準備答謝禮品，充分融洽銀客關系，為一季度綜合營銷奠定客戶基礎。（3）開展多項專題營銷活動，不斷掀起營銷熱潮。一季度，營業部在全轄統一組織了“農行送福到萬家”宣傳營銷活動并分階段籌備了豐厚禮品。春節前，集中開展送“福字”、送“春聯”的營銷造勢；春節后，大力實施“存款有禮”營銷活動；各支行、各網點還根據自身特點，大力開展營銷“進市場、進社區、進學校、進機關”等四進活動，掀起一波又一波營銷高潮。
當前網點轉型的現狀，營業部已將網點轉型納入今年乃至今后三年發展的重中之重，并將網點轉型作為“四大基礎工程”之一，制定相應辦法，提出明確目標，著力提速硬件改造升級，狠抓網點服務能力和服務水平大力提升。為確保網點轉型各項工作落到實處，發布網點轉型建設基礎工程一號指令，從落實網點人員編制、客戶經理配備、持證理財人員到位、標桿網點建設、貴賓客戶分層維護責任落實等方面推動全轄網點轉型加速進行。
（1）在運作三是實施客戶建設基礎工程，全面提升競爭實力。方式上要嚴格落實分層經營，實行專業團隊運作。著重完善以財富中心、支行理財中心、精品網點貴賓理財室“三位一體”的貴賓客戶分層維護體系，加強中高端客戶的維護管理：營業部以財富中心為平臺，營銷維護白金卡以上客戶；支行建立本行金卡（含）以上客戶名單制管理，并按“一對一”、“1n”模式配備專職個人客戶經理、理財顧問和專家團隊；對所有儲蓄存款余額10萬元以上的客戶指派客戶經理，落實管戶目標責任，并明確客戶經理包客戶關系維護、包零售產品營銷、包客戶等級提升的“三包”責任，全面提升個人中（2）在客戶維護上有效分解營銷責任。從支高端客戶的管戶水平。行行長、前臺部門總經理，到支行副行長、前臺部門副總經理，直（3）在營到客戶經理，均明確了相應層級的客戶維護目標和職責。銷策略上靈活高效。對個人高端客戶以加強關系維護、定期走訪、（4）在機制產品滲透、資訊服務、關懷答謝等多種方式開展營銷。建設上，要專項配置資源、嚴格考核兌現。3月末，我部10萬元以上優質客戶凈增3372戶，完成省分行春天行動任務的98，在全省排名第三。特別是500萬元以上客戶凈增7戶，列全省第一，中高端客戶維護和拓展工作初見成效，客戶認可度逐步提升。（1）順應宏觀環四是完善個貸經營模式、促進個貸健康發展。境，促進個貸業務轉型。一季度，適應國家宏觀緊縮趨勢，我部及時調整思路，大力營銷收益較高的個人生產經營和個人消費類貸款，增強對利率、理財顧問費的議價能力，促進個貸業務從數量的（2）不斷理順業務流程，切實提高工作效擴張向質量的提升轉變。率。充分發揮個貸集中經營對基層行營銷的服務、保障作用，每個環節均嚴守操作流程和時限，每筆業務均完成所有環節；同時積極響應支行工作要求，聯動營銷、上門服務，以高效標準的服務促進（3）逐戶建個貸業務又好又快發展，一季度實現新增個貸xx億元。賬、定期催收，切實做好貸后管理，嚴密防范風險。
3、大力實施培訓先行，積極創新營銷模式，著力開展重點突破，實現零售中間收入有效突破。一是廣泛宣傳鋪就營銷聲勢，全面培訓提高產品營銷技能。有效利用網點展示臺柜、宣傳折頁、led顯示屏、高檔樓宇廣告、網上銀行、短信等方式，大力宣傳我行各項零售中間業務，如理財、保險、黃金等，同時加強大堂經理、低柜柜員和個人客戶經理的現場營銷推廣，構建全方位的營銷攻勢。二是對每項業務、每個產品，我部都在深入研究產品特性，準確把握產品的特點、賣點及風險點的基礎上，通過深入網點現場宣講、透過網絡在線培訓、召集會議集中學習等方式，將產品營銷知識有效傳導至網點一線，確保營銷工作落到實處，切中要點。一季度我部個人中間業務收入實際入賬923萬元，其中實現個人結算業務收入805萬元，個人理財顧問收入50萬元，個人理財產品收入25萬元，貴金屬業務收入28萬元，個人國際結算收入和住房公積金委貸收入共15萬元。由于省分行未下劃收入，因此代理基金收入暫未反映，這部分約25萬元。三是創新直銷模式，開展主題營銷，大力推動信用卡、電子銀行產品營銷。準確把握信用卡、電子銀行業務適用人海戰術的特點，向社會公開招聘了一批從事信用卡、電子銀行的直銷人員，組建了信用卡/電子銀行直銷中心，專業從事信用卡、電子銀行產品營銷工作。這一模式在一季度取得顯著成效。至季末，各項信用卡、電子銀行指標；同時重點抓好大型市場專題營銷活動，向專業市場優質客戶重點推介以轉賬電話為主體的電子銀行產品組合，并開展掃門店等營銷宣傳活動，取得了明顯的實效。僅3月2日雨花區支行在長沙高橋大市場家電百貨城舉辦“‘e市場贏輕松’電子銀行產品走進專業市場”大型營銷活動中，就辦理轉賬電話40臺，為300多名客戶辦理了網上銀行、短信通、手機銀行等電子銀行業務，發放宣傳資料3000余份，贈送小禮品1000余份。
4、切實加強市場研究，重點支持優勢產業，全面強化綜合營銷，大力推進“三農”業務。一是以加強市場研究帶動營銷工作針對性有效提升。一季度營業部積極配合上級行組織的支持春耕備耕及抗旱工作、重點縣域支行縣域基本情況等調研工作，并針對調查結果制定營銷計劃，有效鎖定營銷目標。二是緊緊圍繞客戶建設基礎工程和六項核心發展計劃要求，拓展縣域資產業務。加強對政府支持的農業產業化等企業營銷，支持符合條件的房地產、醫院、學校、電視、供水等縣域基礎設施和小城鎮建設，扶持產權明晰、管理規范、信譽度高、市場前景好的縣域小企業發展，緊握新型農村合作醫療和醫藥衛生體制改革、特別是國家加強縣醫院建設的歷史機遇，擇優發展縣域機構業務。三是突出縣域財政資金、代理業務的營銷，大力提升對公負債市場份額。緊緊抓住省管縣財政體制改革的機遇，利用新農合、新農保等項目，鞏固代理各級財政國庫集中收付業務，加大對養老、醫療等社保基金類財政專戶資金的營銷競標力度，推進部隊、海關等系統客戶的業務合作和存款吸收，做大國稅、地稅稅費資金代理和省、市、縣三級財政非稅收入收繳歸集業務，加大國土資源部門、住房公積金、水利部門等事業單位大流量資金的營銷代理力度。四是積極應對，創新和推廣“三農”和縣域特色產品，增強產品體系對六項計劃的支撐能力。加強上下聯動，深入研究特色金融需求和同業產品創新情況，大力研發區域性金融產品。當前正在重點研發縣域貿易融資貸款、縣域油茶林貸款，積極試點我行縣域特色小企業聯保貸款，加大對“金益農”品牌及項下“三農”和縣域金融產品的宣傳與推廣力度，確立在縣域金融市場的高端和領先形象，提高品牌的知名度和美譽度。
領導季度總結會發言稿篇五
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和駭客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。
4、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢。
6、針對服務器，3次被駭客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
10、為了最大的節約成本，并針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。