社保局工作人員年度工作報告 社保工作人員述職報告(匯總5篇)

隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

社保局工作人員年度工作報告 社保工作人員述職報告篇一

在當下社會，報告有著舉足輕重的地位，還是換了不少的氣息，報告成為了一種新興產業。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的社保工作人員述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

一、建立建全組織機構，加強管理

我社區今年把低保證工作作為社區居務工作的重點來抓，由社區支部書記親自掛帥，社區低保專干認真貫徹落實《攀枝花市城市居民最低生活保障實施辦法》，加強管理、組織、落實轄區居民最低生活保障工作。強化學習，堅持每月工作例會中學習研究有關市居民最低生活保障的政策、文件，提高業務水平。半年共學習6次。

二、嚴格規范操作，健全動態機制

為掌握第一手材料，__社區緊密聯系社區低保評議小組成員，深入走訪、調查，了解特困群眾疾苦，做到應保盡保。堅持與本地最低工資標準和失業保險標準相銜接，對不同人員實行不同的保障金額，使保障金更加科學，更加符合實際。規范操作，確保公正、公平，制定了從個人申請到逐級審核、資金發放的一整套操作規程。做到保障對象有進有出，低保補差有升有降，加強了規范化管理，切實做到應保盡保和分類管理，建立健全低保的動態管理機制。

回顧這半年的低保工作，汗水、帶著淚水一路走來，我們從艱辛、困苦中磨練了意志，提高了業務能力，堅定了“上為政府分憂、下為群眾解愁”的工作信念，決心立足低保崗位，服務弱勢群體，切實吃透上情，摸清下情，做好低保工作。我相信，有上級領導的關心和支持，有我自身的熱情、能力和干勁，有社區同事的共同努力，我將與時俱進，積極踐行“”重要思想，不負眾望，努力將社區低保工作再上新臺階。

一、基本情況

20__年度，社區共有低保戶109戶，222人。低保類別情況為：1類1戶;2類：14戶;3類94戶;低保特困戶5戶，今年共新增低保6戶，基本實行了動態管理，應保盡保，得到了好評。

二、開展低保工作的具體做法

7、社區低保對象均社區志愿者隊伍，強化了低保對象參與社區公益事業的意識。社區工作人員多次組織志愿者進入社區進行環境保護、保潔保綠等公益性活動，受到了廣大居民的一致好評。

8、大力開展再就業工程，截止20__年底，社區幫助沒有工作的失業人員解決了就業問題，其中有7戶低保對象實現了再就業，使其家庭基本脫貧走出了低保對象行列。

三、低保檔案統一規范

嚴格低保檔案的建立，資料齊全、統一表格、裝訂規范，并作為永久性保存資料，以備上級部門審查。

四、在的問題及整改措施

3、鼓勵低保對象積極再就業的力度不夠。今后，將加大激勵低保對象再就業機制，幫助低保對象通過勞動致富走出困境。

一、低保工作

1、我們社區現有低保戶14戶，保障人口25人，三無對象1戶,一般對象13戶,月享受金額4673元，本著低保動態管理的原則，上半年新增2戶，下半年新增低保戶1戶，無論是新增低保和變更低保，我們都嚴格按照低保程序，一切低保申請審核發放工作均按照正規程序進行，無違規操作現象發生。

2、積極宣傳低保政策，組織社區工作人員、民主評議小組成員和社區低保戶定期進行低保等有關政策學習，全年定期組織低保戶學習3次，并組織低保戶參加社區公益性勞動19人次。

3、嚴格執行黨和國家方針政策，正常有序地開展最低生活保障工作，做到應保盡保，為困難群眾提供最優質的服務，發揮民主評議、民主監督的作用，基本做到無錯保、漏保、人情低保的現象的發生。對a、b、c卡人員及時分類上戶調查，及時掌握低保戶的家庭經濟收入的變動情況，同時還通過鄰居或棟組長側面了解低保戶的家庭經濟收入的變動情況。

4、熱情接待來信來訪的居民群眾，并做好信訪記錄。對前來咨詢低保的群眾，仔細講解低保政策和申報程序以及所須的申報資料。對群眾反映的問題認真記錄，及時走訪調查，給予答復，并對反映問題的群眾的姓名保密。全年接待來訪10余次。

二、大病醫療救助工作和精神病人藥物救助工作

1、積極宣傳大病醫療救助政策和精神病人藥物救助政策，組織社區工作人員、民主評議小組成員和社區居民進行有關政策的學習。我社區醫療救助5人，救助金額18080元。社區低保戶謝英身患尿毒癥、腎衰竭，每星期2次往返醫院進行血透治療，耗費了大量的`精力和財力，家庭生活困難。社區居委會了解情況后及時探望慰問，送上了慰問金，同時也積極為她辦理大病醫療救助，為其解決實際問題。

2、對社區低保戶和特困居民和有精神病史的人員，進行摸底調查，并做了詳細的記錄，及時準確地掌握他們的基本情況，深入了解他們的困難，有針對性的對他們實施救助。

3、按工作程序正常有序地開展救助工作。尤其與需救助的對象進行深入的交流，將情況向上級部門匯報，取得指導意見和解決辦法。及時對救助的對象采用正確的`救助方式進行救助。

20__年柳背橋社區居委會在石橋鋪街道事務科的指導下，認真開展低保調查審核以及低保人員的管理服務工作。

（一）嚴格低保審批程序

社區建立健全了各項制度；低保評議制度、評議小組成員名單、低保分類管理工作名冊，社區居委會按不同人員實施了分類管理及參加公益勞動管理制度；搞好長效管理，我們社區，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時，有勞動能力的低保人員到社區簽到，由低保居干和社區管衛生的居干一起帶隊，打掃居民活動場地、綠化帶等。一方面安排有勞動力的低保人員在門崗值班，參加社區巡邏隊巡邏，加強社區治安防范；勞動不到位者嚴格按低保管理條例處理。

（二）加強動態管理

我社區堅持按街道統一的工作程序辦事，堅持戶主申請、入戶調查、張榜公布、群眾評議，將低保政策落到實處。社區對申請享受低保的人員堅持認真調查、嚴格審核、規范材料，確保低保對象不錯、不漏、不誤。每月對三類人員進行審核、二類人員按季審、一類人員半年審核一次；為了讓上級部門及時掌握各種數據，我社區均能在規定時間上報各種統計報表，并做到真實、正確。

（三）低保與就業聯動工作

（四）基礎管理工作

（1）社區對群眾的來電、來訪，均做到熱情接待，仔細調查，認真記錄，認真處理，并將有關情況及時向有關部門匯報。為了方便群眾舉報，社區在張榜公布的公告上公開了街道事務科、居委會的舉報電話號碼，另設有舉報箱一個。

（3）認真開展低保建檔工作。社區居委會為每一戶低保家庭建立了檔案，做到人數清，人員情況準確，并對低保人員實行分類管理。

（六）創新低保管理方法和工作手段

（2）為轄區臥床不起的低保老人、困難戶家庭申請大病醫療救助、臨時救助款10050元。

（3）在年春節來臨之際，社區工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區45戶低保戶；為24戶特困低保戶送去了米、油、臘肉、板鴨等。

20__年我社區在辦事處的領導下，領會文件精神，真正讓有困難的居民感受到黨的溫暖，讓他們的基本生活有所保障，現就具體的情況總結如下：各項工作取得了一定可喜成績。就低保工作而言，認真落實黨的政策，努力學習文件并領會文件精神。

我社區現有低保495戶，1485人。其中享受生活困難補助的有306戶，殘疾低保戶的有65戶，享受80歲老年人補貼19戶。

我社區實行了低保聽證制度成立了監督小組，制定了工作方案，對新申請的低保戶實行先簽到一個季度，同時，召開由各類人員組成的聽證會，使低保工作更加透明、公正、肯定。

我社區為了把政府的有限資金真正發放給最困難，最需要幫助的居民身上。我們經常入戶走訪調查，每季度對低保家庭進行審核給予調整，做到應保、盡保（如：我社區王勇，戶在人不在，賈秀蘭江家里經濟收入增加了，經調查落實，我們按政策及時停止了他們享受低保資格。）

我社區對低保人員加強管理，定期組織低保人員學習上級有關文件，組織低保人員參加社區的各種公益活動。

如：‘環境創新年’活動中，組織低保人員清理垃圾45噸，處小廣告300多條，同時社區把低保人員分為6個小組，每天輪流值班。在為孤寡老人和殘疾人服務的活動中，大家都積極主動踴躍參加，受到了居民的好評。

我社區在為低保戶、特困戶提供服務的同時，還注重為他們解決在生活中遇到的實際困難。冬季來臨前社區就組織募捐活動，捐的.衣物和現金極時送到享受低保孤兒王秀梅家中；每逢傳統節日到來之際，為社區困難家庭送去米面油，使他們充分的感受到黨的溫暖和政府的關懷，同時社區還通過黑板報進行大力宣傳，讓低保人員樹立自強自立為國分憂的思想，同時組織他們參加各種招聘會，并給他們提供信息，盡可能的為他們提供創造就業的機會。

今后，我們更要努力把低保工作做的更好，爭取把黨的惠民政策落實到千家萬戶，讓真正困難的群體得到幫扶，用良心為民眾干實事。

一、做好春節前的低保金發放以及困難群眾的慰問工作

根據上級安排，在傳統的新春佳節來臨之前，社區通過走訪、評議、審批等程序，對部分困難群眾和困難軍人以春節慰問的形式予以救助，并聯合有關部門將許多救濟物資送到低保戶手中，受到了社區困難對象和低保戶家庭的高度贊揚。為使低保家庭過好年，我們將1-2月份的低保金春節前進行一次性發放，并每人發放了300元的春節補助款，節前一次性發放了50621元，讓低保戶安安心心過好年。

二、做好新申低保對象的調查走訪、上報工作

經過社區及低保員的上戶調查，通過對申請對象資料的核查及鄰里之間反映的情況，最后通過社區評議小組的公正評議，從9戶申請對象中初步評議出6戶家庭符合享受低保條件，并及時上報街道救助站。本年度新批低保對象6戶9人，新增低保金2883元/月。

根據湘潭市人民政府辦公室[20__療救助工作，根據湘潭市岳塘區人民政府辦公室[20__]31號文件《岳塘區大病醫療救助實施細則（試行）》的通知，我們對社區的大病患者進行及時的救助，從救助對象申報之日起到資金發放在四天內完成，使救助對象在最短的時間拿到救助款，這一改革得到了群眾的一致好評。

今年臨時醫療救助27戶，發放臨時救助款67600元；重特大疾病救助2戶2人，發放資金30500元；慈善金葉卡救助6人，救助金額3000元；住院醫療救助6人；日常門診醫療救助12人，救助資金4200元；為社區所有低保對象購買了城鎮居民醫療保險。

四、做好20__年度年審工作

經過上戶調查走訪，根據低保戶提供的資料進行核實，經社區評議小組評議，社區共計對53戶，91人進行了年度審核，其中有7戶異動情況，取消1戶1人，620元，增標2戶1人337元，減標4戶4人541元，年審后低保金由原來的每月25804降到26784元，低保戶由原來的53戶變更為52戶，低保人數86人，月救助水平達到人平336.63元。

五、做好廉租房的申報工作

去年有3戶低保對象和低收入對象申請廉租房，去年輪侯的1戶對象已經入住廉租房，另外1戶正在輪侯中，其中另1輪侯對象因病死亡取消資格。

六、做好殘疾人工作

為落實上級文件要求，特為社區的重度殘疾人15人發放補助金5040元。對5戶陽光家園救助對象進行年審工作。

七、做好日常的社會救助工作

做好日常困難群眾的政策咨詢；做好每月低保金的按時發放；申請對象的下戶調查、上報和低保對象的動態管理；低保數據的網絡錄入、更新和維護等等。并對所有社會救助工作每月及時進行了實事公示。做好老年人家居養老摸底調查工作。

協助社區完成領導交辦的中心工作和其它突發性工作的處理，如社區城市管理、計生工作、民情調查等等工作。

20__年度的工作取得了一定的成績，但是還有許多做得不夠全面的地方，在今后的工作中要提高和改進，希望在以后的日子里把社會救助工作提上一個更高的臺階，讓每一位困難群眾及時得到政府的幫助，感受黨的溫暖。

社保局工作人員年度工作報告 社保工作人員述職報告篇二

街道、黨工委辦事處把就業和再就業工作列為民心工程，建立了以街道社保站為龍頭、以社區勞動保障室為依托、企業為落腳點的三級服務平臺，全面開展幫困促進就業工作。

街道黨工委、辦事處十分重視社保工作，定期召開會議聽取勞動保障工作的匯報，并進行專題研究，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、有關科室和社保干部深入抓的工作機制，街道還將勞動保障工作平臺建設納入各社區目標責任體系，實行量化考核，定期召開工作協調會議，實行統一領導、統一組織、統一協調、統一實施。做到各項工作有專人負責，各項措施有專人落實，各種問題有專人解決，為勞動保障工作提供了強有力的組織保證和暢通的社區就業工作網絡。

今年街道社保站共辦理城鎮新增勞動力失業登記121人，就業轉失業登記194人，就業困難被征地人員主動申請靈活就業23人，辦理就業困難人員申請《靈活就業證》79人，街道社保站根據市、區的有關要求，努力做好失業登記與管理服務工作。

一是社保站及時為失業人員辦理失業登記，及時建檔建卡、并將基本數據輸入電腦。

二是建立街道社區動態管理制度，社保站及時把失業臺帳等有關信息資料發放至各社區，并要求各社保室工作人員對轄區內失業人員實行分類管理，經常走訪、了解失業人員的再就業情況，及時反饋信息，對失業人員動態跟蹤，做到心中有數，底子清楚。

1、做好政策宣傳工作。我們通過到各社區公告欄、活動中心進行張貼，設攤宣傳等方式積極做好《就業促進法》、《勞動合同法》、社會保險及新一輪促進就業政策的宣傳工作，努力貫徹、宣傳國家、省、市有關“勞動就業、社會保障、扶貧幫困”等方面的法規和政策。積極鼓勵轄區內大齡失業人員實現靈活就業。

２、積極開發就業崗位。街道和社區積極與轄區企業建立聯系，充分挖掘就業信息，努力為失業人員的就業和再就業牽線搭橋，并及時提供各類就業信息。今年以來為協助高新區人勞局和梅墟街道舉辦的兩場城鄉統籌就業招聘會，我們主動與轄區內企業進行聯系，認真做好宣傳、聯絡工作，組織轄區內企業和失業人員參加招聘會，每次招聘會上都會有15家以上轄區企業參加，并推出多種就業工種，為失業人員提供了200多個就業崗位。今年4月份，本街道又成功舉辦了首場城鄉統籌就業招聘會，共有50多家企業參加，推出500多個用工崗位，入場人數達2000余人，當場達成就業意向的有近800人，企業最后錄用的人數達125人。此次招聘會成功為企業和失業人員搭建起了就業服務平臺，受到各方的認可和好評。

３、勞動力資源的底數調查。08年10月份，對四個社區的勞動力資源及外來勞動力資源重新進行摸底調查，并及時將個人信息錄入電腦。據統計，本街道共有適齡勞動力3495人，外來勞動力有7152人。

為切實解決被征地人員工作技能低，競爭能力弱及就業難問題，努力創建和諧街道，新明街道被征地人員技能培訓工作在高新區人勞局及街道黨工委、辦事處的高度重視和大力支持下順利進行，我們與梅墟成人學校達成共識，由朱一社區免費提供教學場地，梅墟成人學校提供設備及師資，就地開展被征地人員的技能培訓工作。使他們在短期內掌握一至兩門技能。由于將培訓地點設在家門口，大大激發了被征地人員的培訓熱情，第一期中式面點師初級培訓在經過一個多月的專業培訓后，68名學員中有67名參加了考試并取得了資格證書，考試合格率達到了98.5%。

1、企業退休人員社會化管理工作

初見成效。按照中央和省市有關推進企業退休人員社會化管理的精神要求，我們認真做好企業退休人員的信息核對等日常管理服務工作。現在很多企業退休人員都把社區當成了家，有什么活動都會積極參加，今年各社區開展了各項豐富的企業退休人員活動，比如健康知識講座、趣味運動會、高齡企業退休人員重陽節慰問、重陽節大型文藝晚會、外出學習參觀等活動，極大的豐富了企業退休人員的晚年生活。我們還及時為轄區內符合養老保險享受待遇的失業人員、被征地人員等辦理養老保障待遇享受手續，共計辦理了32人，被征地人員養老保障核準享受人員死亡上報8人，并對394名被征地養老保障待遇享受人員及時進行資格認證。

2、城鎮居民基本醫療保險工作圓滿完成。從08年10月6日開始，新明街道黨工委、辦事處按照市委市政府的統一部署和要求，在高新區社保中心的大力支持協助下，扎實推進城鎮居民基本醫療保險工作。根據市政府有關精神，我市市區城鎮居民基本醫療保險有關政策將進行調整。為更好地服務群眾，方便老百姓辦事，參保期間，新明街道專門組織工作人員走進社區，由街道窗口服務變成進社區零距離現場辦公，面對面進行政策宣傳，當場受理符合條件的參保人員。

零距離服務得到了社區參保人員的一致好評，辦理現場居民參保踴躍。現場工作人員耐心地對居民們提出的參保政策、繳費標準等問題一一進行解答，并幫助居民填寫登記表，開展咨詢、復印、填表、審核、收費一條龍服務。

截止目前，已有1205名轄區居民參加了20xx年過渡期的城鎮居民基本醫療保險，共計繳費302320元。

一是建立健全社保機構的內部管理制度。為統一勞動保障工作站、室的工作制度和崗位職責，制定了相應的考核管理標準，建立了社區信息上報制度并定期召開工作例會和業務交流分析會。

二是重視提高工作人員服務意識。街道、社區勞動保障服務機構職責明確，人員到位，規章制度完善，工作服務規范。社保站定期走訪、檢查、督促各社區的工作情況，發現問題及時予以解決。經常組織社保工作人員學習，加強社保工作人員自身的思想和專業素質，對各社區工作人員進行經常性的工作指導和培訓，不斷提升社保服務理念，努力打造社區服務平臺。

三是按時將各種報表上報至有關部門，做到及時、準確、完整。根據區就管處及街道有關要求，及時將有關信息、情況上報，做到上情下達、下情上報。

以上是我們今年為止所做的幾項主要工作，通過加強街道社區勞動保障服務平臺建設，我們取得了一定的成效，職業介紹、崗位開發等各項基礎工作明顯加強，社區總體就業率不斷提高。面對新形勢下的新要求，街道和社區兩級勞動保障機構將以更優質高效的服務，扎扎實實推進勞動保障工作再上新臺階。

社保局工作人員年度工作報告 社保工作人員述職報告篇三

社保局工作人員年度工作報告 社保工作人員述職報告篇四

根據學校畢業實習要求，本人于20xx年6月底到8月底期間在中國農業銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

一、實習單位簡介

中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點，一直鼎立支持寧海經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。

二、 實習過程

(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。

(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

(四)總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告。

三、實習內容

在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來銀行柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務，我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。

對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。

四、實習收獲與體會

這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。

在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

社保局工作人員年度工作報告 社保工作人員述職報告篇五

我始終把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此增強個人的工作能力和決策水平。我能夠以正確的`態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領導交待的任務，還是同事咨詢社保情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力幫助。無論在何地工作，我都本著對事業高度負責的態度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創新，各項工作均取得較好的成績。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為人民服務，始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，為社保工作的進一步發展盡職盡責。

自己在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。我參加了由湖南省人力資源和社會保障廳省就業培訓中心開展的《勞動保障法律法規政策》的專題講座培訓，使我對社保業務政策知識得到提高，在日常的各項工作過程中，沒出現過錯，并圓滿完成單位各項目標任務。

（一）想職工之所想，急群眾之所急。20xx年，我在社保中心的領導下，在業務科室的指導下，想職工之所想，急群眾之所急，積極為全市職工辦理醫療、工傷和生育保險等工作，為全市經濟發展和社會穩定做出了自己積極貢獻。本年度我累計辦理醫療工傷生育保險、失業保險參保37人次，停保12人次和企業養老保險續保及新增7人次，拷貝各保險的每月最新數據，取回每月繳納的社會保險費發票；辦理了20xx年度醫療工傷生育保險、失業保險、（企）事業單位養老保險的年審工作；辦理醫療工傷生育保險參保后，領取的醫保手冊37本，發放醫保卡及醫保手冊24本。辦理了10位女職工的生育備案、為12位職工申請一次性生育津補貼以及異地生育費用和在職職工的異地住院費用的報銷。

（二）積極為教職工服務，解決他們后顧之憂。一年來，我把核算醫療工傷生育保險、失業保險、企業養老保險等的著力點放在規范化發放上來，規范數據庫資料、業務流程、稽核辦法，強化服務意識，提高服務質量，打造標準化、規范化服務窗口。20xx年，完成了才教職工工資異動；核算了6位女性教職工產假期間學校代發工資的金額，并已補交給財務；核算醫療工傷生育保險、失業保險、企業養老保險年審后個人自付部分的最新繳費標準交財務，由財務統一扣除；核算每月辦理了醫療工傷生育保險、失業保險、企業養老保險參保異動后，個人自繳部分補交給財務；完成了因病住院的6位退休職工和4位在職職工的住院費用核算；完成每月社會保險費征繳打印通知單；為因病住院的職工開住院介紹信；此處，我還積極完成了單位領導交給的各項工作和臨時性工作。

時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致。牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為學院服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執政為民，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

雖然在20xx年我做了許多工作，取得了一定成績，但也存在一定的問題。一是理論學習不夠深入，自覺性不高。二是同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響。三是在學習業務知識上，學得不夠，學得不精，導致我在開展工作上不能運用自如。四是在工作方法上還需要主動、大膽。為此，在今后的工作中：努力正視和克服自身存在的各種不足和弱點，繼續發揚過去兢兢業業、任勞任怨的工作作風，盡心盡力履行好本崗位職責；加強政治理論和業務知識的學習，提升綜合素質，強化溝通、協調能力，提高工作效率。在完成好本職工作的同時，限度地去完成好領導交辦的其它工作任務。