總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
工作總結心得日報篇一
每到一個新的環(huán)境第一件事當然就是要對新環(huán)境的熟悉。所以，第一次去公司見張老師之后，我們就在澤鋒學長的帶領下對華益電腦城的上下進行了了解。同時，他還帶我們去看了我們公司的競爭公司和合作公司。以及華益電腦城周圍的環(huán)境包括龍宮電腦城、拉貨的源地(923、超捷、福廣)。結代收款的商家(遠志、環(huán)球923物流)等地方。
正式開始實習時，每周剛去公司時的第一件事是我們都會把公司清理打掃，洗茶杯、擦洗沙發(fā)、拖地板。就像學長說的那樣：一個干凈整齊的工作環(huán)境能給工作人員帶來了好心情，同時也會給來公司的客戶留下好的印象。在他的指導下，我們拆裝過主機，與此同時他也傳授給我們一些關于電腦常見故障的處理方法等。這樣一來我們溫習了我們的專業(yè)課程，同時也學到了課本上沒有的常識。魏老師和學長也教我們學習了標簽的排版和打英一些型號打印機(北洋、立象、西鐵城)的使用、講解標準臘基碳帶、混合基碳帶、水洗布專用樹脂基碳帶、不干標簽的特點和適用。在學長的帶領下我們也去送過貨、拉過貨、結過款等。在學長不在的時候，我和盛鶴能慢慢的獨立自己去個別商家結款、拉貨。在休閑的時候我回去張老師的博客，看他的博文。從他博文中有了對張老師的進一步的了解，了解到一個成功人士的背后的心酸和汗水。被他“三勤”、活到老學到老、不向命運低頭、知恩圖報、樂于助人的精神所折服。
一、這段時間的實習讓我認識到更多的人，生活變得很充實。不再想以前那樣，周末就呆在宿舍玩電腦之類。
二、專業(yè)知識得到鞏固和擴展，同時我還學會了條碼標簽，打印機的使用。這些是在學校里我沒學到的。
三、受公司良好的環(huán)境和張老師、羅老師、魏老師、學長的.影響，潛移默化下開始意識到在工作中要做到"三勤”:做人要殷勤，做事要勤快，學習要勤奮.我會以這三勤為準則努力著。
四、“在不一樣的環(huán)境，能引起人的感想和反思，從而對自己觀念產(chǎn)生的改變”這句換是昨天傍晚和張老師座談話說實結時盛鶴說的。引起了我很大的共鳴。是的，校園一成不變的環(huán)境和人，我們的呆在在這樣的環(huán)境下，我們的觀念也一成不變、隨從大眾。三年，三年的時間我們不會有什么特大的轉變。而這次的實習，讓我們觀念上有了很大的轉變，至少我們開始有自知之明，意識到了緊迫感和就業(yè)的壓力感。
五、在張老師的言傳身教下，我在待人接物上有了進步。做到當比人幫我時說聲“謝謝”;做得不好時的時候會說“對不起”活“不好意思”;遇到老師會問候等。雖然這些禮節(jié)我都知道，但我平時確實是很少做到。現(xiàn)在，也是在受張老師的影響下，潛移默化。
工作總結心得日報篇二
1、虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破；
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
2、加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
3、確立目標，不折扣行動；
4、大膽思考，小心求證，力求做得更好；
在xx年，我會努力改進，做好xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。
x月x日，xx區(qū)婦幼保健所黨支部全體黨員干部在xx路沿街開展了“黨員活動日”活動。
今年以來，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)計委黨委在全區(qū)基層黨組織建立定期活動日制度的工作部署，我所黨支部積極響應，及時成立“黨員活動日”活動領導小組，認真學習傳達區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨委關于“黨員活動日”系列文件精神，結合我所工作實際制定“黨員活動日”活動日程安排表。
醫(yī)護人員在針對母嬰艾滋病預防、出生缺陷預防、孕期營養(yǎng)補充、孕期心里保健、婚前保健知識、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助以及農(nóng)村婦女增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷等公共衛(wèi)生知識進行了廣泛義務宣傳，解答市民婦幼保健咨詢近千人次，發(fā)放各類婦幼保健知識宣傳材料500余份，引導轄區(qū)廣大婦女兒童更加科學地提升和改善生活健康指數(shù)，創(chuàng)造更加美好的城市生活。
xx區(qū)婦幼保健所通過建立黨員定期活動日制度，豐富了組織生活內涵，深化了為民服務行動，促進了黨群關系融洽，達到了黨員形象有新轉變、黨組織活力有新提升、群眾滿意度有新提高、基層黨建工作科學化水平有新突破的目的。在豐富多彩的黨員活動中，全院黨員干部一致表示，活動非常有意義，增強了自己履職盡責的責任感和使命感，為發(fā)揮黨員先鋒模范作用、扎實做好本職工作激發(fā)出了巨大正能量。
工作總結心得日報篇三
一、服從上級領導
作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
三、正確樹立服務意識
目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
四、不斷學習進取，提高業(yè)務水平
要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。
通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。
vv年，我將繼續(xù)遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
個人工作總結心得【篇2】
工作總結心得日報篇四
一、主要工作
(一)積極開展黨的群眾路線教育實踐活動
1、在“學習教育、聽取意見”環(huán)節(jié)，政治處積極配合院黨組的各項工作，組織制定了《黨的群眾路線教育實踐活動方案》、《檢察院黨的群眾路線教育實踐活動日程安排推進表》、《黨的群眾路線教育實踐活動黨組、中心組學習計劃及安排》、《檢察院黨的群眾路線教育實踐活動支部學習計劃及安排》;組織全員干警在十二樓會議室進行了三次15天的集中學習;組織觀看了《焦裕祿》、《蘇共亡黨亡國的教訓(警示篇)》等教育影片;制作宣傳版面三塊;第一階段資料匯編2套。
2、在“查擺問題、開展批評”環(huán)節(jié)，政治處配合監(jiān)察室、計財科、辦公室分別對我院檢察人員不按程序、不規(guī)范執(zhí)法;接受案件當事人及請托人提供的吃請、禮物、休閑娛樂活動;工作時間和工作日午間飲酒;酒后駕車;公車私用;上班時間玩游戲、網(wǎng)購等違反檢察人員職業(yè)操守的行為進行了專項整治;圍繞“四風”方面的問題以及對“三嚴三實”的對照分析，政治處認真撰寫了《黨組的群眾路線教育實踐活動班子對照檢查材料》;組織召開了一次以“為民務實清廉”為主題的高質量的民主生活會;專題民主生活會后及時公開會議情況和班子成員對照檢查材料共13人次;第二階段資料匯編成冊2套。
3、在“整改落實、建章立制”環(huán)節(jié)，政治處先后制定了《黨的群眾路線教育實踐活動制度建設計劃》、《黨的群眾路線教育實踐活動專項整治方案》、《黨的群眾路線教育實踐活動領導班子整改落實方案》;政治處根據(jù)我院現(xiàn)在工作的實際，修訂了《獎勵工作規(guī)定》;制作宣傳版面5版，匯編第三階段資料2套。
在黨的群眾路線教育實踐活動每個環(huán)節(jié)結束時，政治處都會組織干警代表，律師代表，服務對象代表參加區(qū)里開展的評議活動，以便院領導能夠全面掌握我院活動開展的情況。
(二)政工綜合工作
1、認真做好了年度考核和總結表彰工作。今年年初，我們嚴格按照上級規(guī)定，在回顧和總結的基礎上，3月份組織了總結表彰大會，對20xx年度的4個先進集體和21名優(yōu)秀干警進行了表彰獎勵，其中3人被授予三等功，1人被授予嘉獎。同時，認真迎接區(qū)委組織的行政效能考核。
2、落實政策，及時辦理工資、增資晉級手續(xù)。今年來為2名調動人員和1名招錄人員辦理了工資手續(xù)，為1名干警辦理了退休手續(xù)。
(三)教育培訓和崗位練兵工作
1、政治處參照市院考核辦法的要求，制定了《教育培訓和崗位練兵計劃》、《中心組理論業(yè)務學習計劃》分別對專項業(yè)務培訓、崗位技能培訓、崗位練兵活動進行了詳細規(guī)定。將崗位練兵活動與完成目標任務融為一體，采取評議案卷、文書、庭審觀摩、案件互評等形式，把工作過程當作練兵過程。
2、政治處根據(jù)不同檢察業(yè)務和不同崗位實際，科學確定培訓的對象、內容、形式和標準。積極參加上級院組織的培訓。非常重視上級院組織的各類專項業(yè)務、崗位技能培訓工作，先后選送30余人參加省、市院組織的培訓，大大提高了干警的業(yè)務素質和任職能力。
3、認真組織人員參加輪訓工作，院領導主動帶頭參加，每次輪訓前均認真統(tǒng)計輪訓人員名單，切實保證人員數(shù)量和培訓質量，目前所有人員都已完成積分目標，考核都已合格。
(三)文化育檢工作
今年政治處舉辦了“書法、繪畫、攝影展”，干警共上交作品30余幅，其中為市院上報優(yōu)秀作品15幅;“十一樓文化長廊”全面建成并投入使用。院史室收集整理了中國檢察史的發(fā)展歷程和我院檢察工作的發(fā)展過程，收集整理圖片300余幅，文字資料200余篇以及我院優(yōu)秀干警的作品集8套10余冊;榮譽室整理了我院90年代以來所獲得的各個級別的獎勵獎牌50余個;書畫室收集區(qū)政府和我院干警的優(yōu)秀攝影作品60余張，書法愛好者作品20余幅;文藝排練室購進鋼琴、古箏、架子鼓等中西方樂器10幾種30余件;檢察官書屋新增圖書1000余冊。“十一樓文化長廊”的建成豐富了我院檢察文化，同時也為干警的業(yè)余文化生活提供了充足的保障。
(四)宣傳工作
截至目前，我院在《光明日報》發(fā)詩歌一篇，《河南日報》發(fā)頭版圖片一次，二版一次，人物通訊一次。在1月份《公民與法》發(fā)表題目為《為他人行方便把自己送進牢籠》一篇，約4000字。5月21日，以《瘋狂劫匪金店狂刷卡買黃金》在東方今報發(fā)整版一次，在大河報、河南法制報分別發(fā)20xx字。6月份在《公民與法》發(fā)表《黃金大劫案》約4500字。5月26日在《河南法制報》發(fā)頭版圖片一次，8月26日刊發(fā)《文化育檢聚發(fā)展能量》頭版一次，字數(shù)約20xx字。今年在《河南法制報》發(fā)1500字左右的的新聞7篇，共在河南法制報發(fā)14篇。在河南工人報發(fā)圖片2張，河南青年報發(fā)4篇，河南經(jīng)濟報2篇，東方今報發(fā)5篇。
市檢察院組織評選活動，我院積極響應配合，推出候選人物，同時推出反貪團隊的事跡。經(jīng)過我院的認真策劃，三個人物的優(yōu)秀事跡陸續(xù)在全市展示，起到良好的社會效果。
20xx年10月20日，雙月刊《檢察之聲》正式創(chuàng)刊。現(xiàn)在，《檢察之聲》已經(jīng)印出12期，每一期都有精彩的看點，讓大家喜聞樂見，且充分展示我院干警的形象。
二、20xx年工作計劃
201**年，我們政治處將緊緊圍繞黨組的工作思路，做好各項工作。
(一)加強檢察人才隊伍建設
一是抓好績效考核，驅動干警高效運轉。二是抓好紀律作風，端正干警工作態(tài)度。三是落實職級待遇，提高干警工作積極性。四是從優(yōu)待檢，保障干警基本生活。
(二)抓好教育培訓工作
20xx年我們要立足工作實際，超前安排工作，制定好本年度的學習培訓計劃，同時要明確學習培訓重點，采取形式多樣的培訓方式，除上級部門安排的培訓和正常輪訓外，要多邀請知名法學專家、大學教授來我院進行講課。
(三)細化檔案管理工作
檔案管理工作要條條細化，有專門的人負責干警檔案的整理、登記，同時完善檔案查詢、外接、歸還制度，確保干警檔案安全。
(四)重點整治司法不規(guī)范的八個方面突出問題
5、為追求考評成績而弄虛作假，違規(guī)辦案;
6、受利益驅動，越權辦案，違規(guī)插手經(jīng)濟活動;
8、接受吃請、收受賄賂、以案謀私，辦關系案、人情案、金錢案。
工作總結心得日報篇五
為了提高全組教師的素質，我們組織教師學習了素質教育和英語教育教學方面的理論文章，認真學習了學校為外語組訂的《中國日報》、《英語沙龍》、《英語廣場》、《中小學外語學習》等報刊，并鼓勵教師自覺訂閱報刊，達到每人至少訂閱一份報刊。通過學習，豐富了教師的英語知識，對于新的教育教學理念有了更深了解，提高了各位教師的專業(yè)理論知識水平，從而也轉變了教師的教育觀念。全組教師還一起學習研究《英語教學大綱》以及《新課程標準》，明確了新課程標準與原教學大綱的變化，明確了初高中各個年級的英語教學目的、任務以及要求，從宏觀上把握各個年級的知識脈絡。此外，他們還積極參加上級部門組織的教研活動和文化業(yè)務進修、繼續(xù)教育，并在活動中，起到了重要的作用。高三年級備課組在我縣高考復習研討會上所作的《怎樣培養(yǎng)學生英語書面表達能力》的報告，受到了教研中心外語組老師以及全縣高三英語教師的一致好評。
外語組將開展教學研究、提高教學效果作為組工作的重點。按照學校要求，各個年級分別確定備課組長，由教學時間較長、教學經(jīng)驗較豐富的教師來擔任備課組長，充分發(fā)揮他們的作用。由他們組織同頭教師一起學習、鉆研《大綱》，挖掘教材，制定教學計劃，共同備課，一起研究教學中出現(xiàn)的新問題。各位備課組長充分發(fā)揮了指導帶頭作用，教師之間互相學習，互相交流、研討，解決了許多實際問題。此外，他們還分別開展了初三、高三畢業(yè)年級、以及基礎年級的教學研討活動，大家一起研究如何在教學中提高學生的學習興趣，提高學生的各方面能力，提高教學效果，并對教學中出現(xiàn)的問題，共同想辦法加以解決，形成了比較濃厚的教研氣氛。
為了更好地提高學生英語水平，提高教學效果，外語組作為實驗子課題組參加了國家基礎教育實驗中心外語教育研究中心的重點課題----英語“四位一體”教學法推廣性實驗的研究工作。全體外語教師作為實驗教師分別參加各個年級的實驗工作。首先，全組教師認真總結了近幾年來進行這項實驗的經(jīng)驗和體會，又深入學習了有關英語“四位一體”的理論文章，使各位教師對這項實驗有了更深一步認識;第二，制定實驗計劃。各位教師根據(jù)各自實際制定了切實可行的實驗計劃。第三，按照實驗計劃，嚴格認真地進行實驗。對于實驗中遇到的問題，及時進行研究，加以解決，并注意積累、收集實驗過程中的一些數(shù)據(jù)。第四，及時做好各個階段的小結工作。通過這項實驗，提高了各位教師參加教科研的意識，提高了進行教科研實驗的能力，提高了教學效果，促進了學生英語各方面能力的提高。在今年的高考中，高三外語文理科的.平均分分別高于同等水平的學校11分和7分，取得了我校歷年外語成績的最好成績。外語組作為英語“四位一體”教學法實驗子課題組，在2002年12月召開的全國英語“四位一體”教學法研討會上被評為全國優(yōu)秀實驗子課題組，李瑞國老師被評為全國優(yōu)秀實驗教師。組內有3篇論文被評為一等獎，1篇論文被評為二等獎，4篇論文被評為三等獎。
他們開展的活動主要有：參加了中國外語教育研究中心主辦的“思中杯”英語翻譯大賽、北京市中學生英語競賽、全國中學生英語能力競賽、初高中年級的“英語角”活動、收聽英語講座等。這些活動深受學生歡迎，不僅激發(fā)了他們的學習熱情，調動了學習興趣，豐富了課余生活，而且還提高了他們的學習成績，使一大批英語方面的特長生脫穎而出。在一些競賽中取得了優(yōu)異的成績，有多人獲得“思中杯”英語翻譯大賽全國一、二、三等獎和全國中學生英語競賽一、二、三等獎。有多位教師被評為優(yōu)秀輔導教師。
外語組教師有12人擔任班主任，1人擔任年級組長，工作負擔很重。但是，全組教師以學校大局為重，克服困難，積極進取，發(fā)揚了無私奉獻的精神，高質高效地完成了學校交給的各項任務。
總之，一學年以來，外語組教師注意自身素質的提高，始終以高標準嚴格要求自己，在教育教學工作中取得了優(yōu)異的成績。但是，他們也深深知道，這些成績的取得是在各級領導的關心、教研中心外語組老師以及學校其他學科老師的大力支持與配合下取得的。他們還知道，他們的工作還有很多需要提高改進的地方，在今后的工作中，他們決心再接再厲，努力工作，為把學校外語教學各方面的工作提高到一個新階段而奮斗。
工作總結心得日報篇六
大學畢業(yè)就來泰盈工作，如今已有兩年多了！現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因為他的足球天賦，還在于他的忠誠和堅持。在轉會如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是24年，著實讓人敬佩！而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動性大，門檻很低，但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學校、軍隊”剛一進入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時候就決定要好好堅持下去。雖然大學學的是市場營銷，但是真正進入銷售實戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學習的東西還很多。進入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是他對自己的一種肯定。
1．維護一個老客戶比去尋找一個新客戶容易。
這里的意思是說，找一個新客戶所花的成本相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元，那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費很少的成本，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請吃飯，平時打電話關心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友（對顧客的家庭，工作，子女，現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。）
2．身邊的人際關系網(wǎng)絡。
人際關系網(wǎng)絡是最好的廣告之一。一定要擴大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認識一個人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會發(fā)芽，開花結果。
3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對你積極的心態(tài)造成傷害。(心得體會 )如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時刻保持微笑，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強壯的蜜瓜！
4.學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶。“一看客戶，感覺這客戶不會買房”、“這客戶太刁，沒誠意”，這樣導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握客戶的真實心理，在適當時機一針見血，點中要害，直至成交。
5.對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。要保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的項目首先必須要先充分的熟悉自己的項目，喜愛自己的項目，保持熱情，熱誠的對待客戶。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我們認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我們帶來了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績能更上一層樓。這應該是我們在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我們最值得驕傲的成績。
6.保持良好的心態(tài)。
龜兔賽跑的寓言不斷地出現(xiàn)。兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑。一遇挫折就想放棄、休息。人生是需要積累的。有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
這點我覺得丁棟丁經(jīng)理是我們的榜樣，他堅持著一步一個腳印踏踏實實的完成每件事情，他的堅持我們有目共睹，也時刻提醒我們只有良好積極的心態(tài)，堅持自己的信念去走向目標！
工作總結心得日報篇七
紅外線檢修工隊作為機輛分公司的基層單位，主要是通過對車輛軸溫探測系統(tǒng)的定期檢修和故障臨修，確保探測設備的各種技術狀態(tài)良好，滿足列車的可靠、安全運行。隨著朔黃鐵路產(chǎn)能的不斷提高，公司對鐵路列車安全運行的要求也越來越高。而承修單位面臨著必須提高工隊管理、員工素質、檢修質量要求的新形勢和新要求。目前，紅外線檢修的信息管理工作中行政文件傳達，材料設備，業(yè)務學習等各項管理臺帳，都還是停留在傳統(tǒng)的文本臺帳上。管理手段粗放、效率較低。當生產(chǎn)中遇到的問題通過電話請示、咨詢和商議，不僅效率低而且事后總結資料麻煩諸多。承修單位只有把粗放式的管理方式轉換到科學的、精細的、現(xiàn)代的管理方式來，才能取得新的發(fā)展。生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)的建立，可以幫助實現(xiàn)檢修單位生產(chǎn)現(xiàn)代化的管理,縮短管理流程，提高管理精度和效率。
2綜合信息管理系統(tǒng)的組建
2.1綜合信息管理系統(tǒng)基本功能
基本信息：包括生產(chǎn)圖像信息和生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息兩部分。（1）圖像信息為檢修過程和臨修過程記錄，員工檢修和臨修交通出行過程的gps定位監(jiān)測。通過對工隊設置、人員準入、學習計劃、檢修計劃、檢修過程的視頻和數(shù)據(jù)記錄、臨修過程的視頻和數(shù)據(jù)記錄、對檢修人員出車檢修的公路交通全程gps跟蹤管理，提高各環(huán)節(jié)的辦公效率，有利于及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題，隨時組織分析點評和改進，促進整個檢修隊伍管理水平不斷提高，全體員工的素質不斷提高，進而確保檢修質量，滿足朔黃鐵路產(chǎn)能不斷提高的要求。（2）生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息包括：工隊設置標準和組織機構要求，工隊員工準入考試信息，工隊出勤信息、工隊與員工學習信息，年度工隊檢修計劃信息、工隊月檢修計劃及調整信息、檢修和臨修信息，工隊周總結、技術質量分析點評，表彰與批評等行政信息，工隊庫存配件信息等各種臺賬。
2.2綜合信息系統(tǒng)網(wǎng)絡構成
充分利用現(xiàn)有的內網(wǎng)和公網(wǎng)做傳輸平臺，在探測站新增視頻無線傳輸管理信息功能和gps定位跟蹤管理功能。把分公司與工隊間現(xiàn)有的辦公網(wǎng)擴展到檢修探點，并在探測站設置帶觸摸屏的一體工控電腦，具備檢修工作視頻采集、錄像、檢修數(shù)據(jù)錄入和無線發(fā)送功能。探測站的電腦和分公司、工隊的管理電腦通過的公網(wǎng)無線連接，形成互相通訊的實時信息管理網(wǎng)絡。檢修人員的工作過程還可通過移動硬盤將檢修過程視頻和錄入數(shù)據(jù)復制回工隊，交由公司和工隊進行檢修工藝技術、質量的分析點評。
2.3綜合信息系統(tǒng)軟件平臺
在軟件開發(fā)上,全系統(tǒng)采用windows平臺，數(shù)據(jù)中心采用sql大型數(shù)據(jù)庫，運用現(xiàn)在流行的企業(yè)班組管理軟件開發(fā),使分公司與所有工隊、工班，工隊與工隊間實現(xiàn)信息共享，便于分公司領導、工隊專業(yè)管理人員通過公網(wǎng)實時跟蹤察看各工班的工作和其它所上傳的詳細信息。
3綜合信息系統(tǒng)功能模塊介紹
3.1綜合信息模塊
該模塊中主要設置公司要聞、歷史回顧、工隊見聞、行業(yè)技術瀏覽、天氣形勢五個功能板塊。在公司要聞和歷史回顧這兩個板塊中，員工可閱讀朔黃公司的發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)形勢等要聞，瀏覽朔黃公司的發(fā)展歷史，提高員工能為朔黃鐵路工作的榮譽感和責任心。在工隊見聞板塊中，工隊的生產(chǎn)管理、文體活動等信息，實現(xiàn)工隊行政管理信息、檢修生產(chǎn)相關信息的動態(tài)管理。的信息可有工隊的公告信息、生產(chǎn)計劃、安全通報、勞資成本、設備管理、公司規(guī)劃、考核辦法、崗位規(guī)程、規(guī)章制度、政策信息、員工作品、技術論文、安全知識等。在行業(yè)技術瀏覽板塊中，員工可瀏覽紅外線專業(yè)技術發(fā)展信息、鐵路其它專業(yè)的技術發(fā)展信息，擴大員工的知識面和技術視覺能力。在天氣形勢板塊中，員工可瀏覽管轄地區(qū)的天氣預報，及時啟動不良天氣是確保探測設備正常工作的技術預案，確保鐵路運輸?shù)陌踩?/p>
3.2文件管理模塊
該模塊中主要設置公司文件、工隊文件、會議紀要、員工工作總結、員工獎懲等板塊。公司文件和工隊文件板塊中有公司或工隊新近下發(fā)的各類文件，供全體員工學習。會議紀要板塊有每月的分公司安全例會、分公司生產(chǎn)專業(yè)會議紀要、工隊各種質量技術分析、安全分析會議紀要等。員工工作總結板塊匯總了工隊周、月、季節(jié)性、年度等工作總結，及全體員工個人工作總結。員工獎懲板塊為工隊的季度、年度評比獎懲記錄。如某年月日某員工在分公司知識競賽中獲獎，為工隊贏得了榮譽，工隊決定給予其表彰和獎勵等。又如某員工在工作中出現(xiàn)失誤給工作造成損失，威脅了鐵路行車安全，工隊根據(jù)工隊管理規(guī)程對其進行通報批評和懲罰的通報等。
3.3工隊建設模塊（或工隊管理）
該模塊中主要設置工隊組織機構、各崗位職責、全體員工信息、準入資格信息、工隊日工作記錄等板塊。組織結構和各崗位職責板塊用來反映設備檢修工隊的管理水平。員工信息板用來反映檢修隊伍的基礎與活力。如某員工中專畢業(yè)、計算機應用專業(yè)、某年某月來工隊工作、同年經(jīng)過公司考核獲得準入資格。通過對工隊員工信息的綜合了解，工隊的工作記錄和員工總結，可以促使工隊管理理念不斷更新，促使員工努力學習刻苦訓練在工作中表現(xiàn)出積極的態(tài)度做好本職工作。工隊工作記錄板塊可以讓全體員工知道工隊的本日、周的工作情況，同時了解下一步工隊的工作安排，促使工隊與員工的互動交流，促進工隊工作的不斷提高。每日下午收工前,各工班通過工班界面反饋各工班自己對計劃要求的工作完成情況和遇到的問題。工班長通過工班管理界面匯總反饋給工隊，工隊匯總后將主要進度和主要問題反饋給公司。為制定調整下一步的工作計劃提供參考。在工隊設備和庫存模塊中真實的反應工隊的檢修能力。
3.4定期檢修模塊
該模塊中主要設置月檢修計劃、計劃兌現(xiàn)率、檢修工作總結、檢修質量考評、檢修技術標準、檢修技術標兵。例如，工隊當日工作計劃安排發(fā)生變化，工隊值班員經(jīng)分公司和工隊領導同意批準后，將變更計劃安排到工班，在工作計劃管理界面輸入后就出去；工班長再將計劃分劈安排到工位,通過工班管理界面后,職工就可以通過工班的電腦查看自己小組當天的工作安排。分公司級的管理人員通過分公司管理界面進入系統(tǒng)查看到工隊的計劃,需要協(xié)調調整的可以通知工隊管理者進行調整。調整后,系統(tǒng)內各級界面都能查看備忘。分公司對檢修工藝的修改和技術指導書，從檢修技術規(guī)范管理界面后，工隊技術人員可以在工區(qū)也可在探點組織工班現(xiàn)場學習、落實。省去了文件打印、發(fā)放的程序,節(jié)省了辦公成本、提高了生產(chǎn)效率。職工在工隊及探測站的電腦上可隨時查看公司和工隊的各種文件，查閱有關圖紙、作業(yè)標準等技術資料,了解加班或各崗位調整的信息。
3.5臨故記錄模塊
該模塊中主要設置臨故事件記錄、臨故等級標準、臨故分析與技措、臨故歷史信息板塊。臨故事件記錄真實的反映工隊及工班處理臨故的能力和隊伍的管理水平與技術水平。通過臨故分析找出發(fā)生問題的原因并制定相應的技術措施和管理措施，盡努力通過檢修消除臨故可能發(fā)生的風險，減少和杜絕臨故發(fā)生的可能，進一步提高設備使用效率和員工的技術能力。在歷史信息一欄中可查閱以往若干年的同類故障的數(shù)量，對分析預防故障的發(fā)生起到積極的參考作用。
3.6安全管理模塊
該模塊中主要設置安全員信息、安全會議記錄、安全事故歷史、安全生產(chǎn)規(guī)范、安全防范技措。各工隊成立以隊長為首的工隊安全生產(chǎn)組織機構、各工班長為組長的全員參加的安全生產(chǎn)組織機構，按照分公司安全生產(chǎn)規(guī)范制定本工隊的安全管理制度和獎懲規(guī)定。讓安全生產(chǎn)有法可依、有章可循。安全會議紀要是分公司和本工隊的安全工作總結及對下一步安全生產(chǎn)形勢的認識和要求，員工可閱讀學習進一步提高對安全生產(chǎn)的認識。安全生產(chǎn)規(guī)范和安全技措又是安全生產(chǎn)的學習園地，全體員工可通過瀏覽學習安全生產(chǎn)知識，了解安全生產(chǎn)的技術措施，進而促進全體員工的安全生產(chǎn)意識不斷提高。
3.7工作視頻模塊
該模塊中主要設置工隊工作視頻、檢修作業(yè)視頻、臨故過程視頻、技術比武視頻、知識競賽視頻、典型事件記錄。檢修視頻是對員工檢修過程的真實記錄，有益于促進員工規(guī)范檢修行為，遵從檢修技術規(guī)范。通過對檢修視頻的分析了解員工的檢修技術水平，查找檢修過程中的問題，有的放矢的針對性的采取培訓措施，促進每名員工的技術水平不斷提高。典型事件記錄可以真實再現(xiàn)突發(fā)臨故等重要時間的原因和過程，有益于提高全體員工的預想力和處理能力。
3.8學習論壇模塊
該模塊中主要設置工隊學習計劃、員工學習計劃、員工自學計劃、交流論壇、學習成績考評。各工隊應已建立學習型班組為目標，成立以工隊長為首的學習型班組領導小組，以交流論壇為媒介，開展針對性的學習培訓工作。在交流論壇里建立技術資料園地、教育學習園地，通過建立各種學習園地,用生動多樣的內容調動職工無處不在的學習興趣，傳播不斷創(chuàng)新、堅持發(fā)展的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力。分公司下發(fā)的學習資料與計劃、工隊、員工個人的學習計劃的編制和落實采取每周錄入?yún)R報的方法進行交流，通過學習和交流促進全體員工的整體素質不斷提高。職工交流論壇又是工隊與員工間，員工與員工間加強溝通和協(xié)調重要渠道。交流論壇為干群及時溝通搭建了橋梁。職工各種有關工作、生活的問題和疑惑都可以通過論壇提問,各種合理化建議都可以通過論壇提出。工隊領導可以在論壇中了解職工的切身需求,通過解答職工的問題來做好職工的思想引導工作,并在實際工作中切切實實地從職工的需求出發(fā)，為職工解決實際困難、采納合理化建議，完善管理方法，以人為本構建和諧工隊和和諧班組。
4結束語
綜合信息管理系統(tǒng)的建立可以為檢修型鐵路單位的管理者提供一個科學先進的管理工具。具有運行安全穩(wěn)定、數(shù)據(jù)及時準確、易于用戶操作、方便專業(yè)管理、維護功能齊全、網(wǎng)頁查詢方便快捷等特點。綜合信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了利用網(wǎng)絡技術將公司的行政文件、工隊生產(chǎn)計劃、隊伍的組織、工作實施、協(xié)調和控制，質量檢查、故障反饋、設備狀態(tài)監(jiān)控等工作進行信息化管理，實現(xiàn)生產(chǎn)計劃、工班分工、檢修工藝、技術業(yè)務培訓、通知等無紙化傳達,同時成為公司企業(yè)文化的傳播平臺。運用該平臺，工隊可以根據(jù)公司生產(chǎn)形式要求和產(chǎn)能信息分析，把各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)互相銜接協(xié)調起來,使人、機、物等生產(chǎn)資源有效集成合理配置,將工隊生產(chǎn)的各種信息數(shù)據(jù)化傳輸，實現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)真實可靠地實時傳輸，為各項考核提供依據(jù)。公司職能部門可對檢修質量進行追溯,通過對整個工隊生產(chǎn)過程的控制，提高工隊的管理水平和檢修質量，合理的生產(chǎn)成本投入，確保鐵路生產(chǎn)的安全運行，適應不斷的產(chǎn)能提高的要求。