精選銀行民主生活會批評與自我批評范文(精)(八篇)

范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

精選銀行民主生活會批評與自我批評范文(精)一

吉林銀行黨委副書記、行長xx主持會議，吉林省財政廳金融監管處處長田xx、干事陳xx、荊xx到會指導。

吉林銀行領導班子對開好這次民主生活會高度重視，在常態化理論學習基礎上，深入研讀黨章、相關黨內法規，切實增強開好民主生活會的思想自覺和行動自覺。會前，按照專題民主生活會通知要求，領導班子召開征求意見座談會廣泛征求意見建議，深入開展談心談話，深刻查擺問題，認真撰寫對照檢查材料，進一步深化認識、統一思想，為開好這次民主生活會打牢思想基礎。

會議通報了上年度民主生活會整改措施落實情況以及本次民主生活會征求意見和準備情況。王立生代表吉林銀行黨委班子作對照檢查，并帶頭作個人對照檢查發言。隨后，領導班子成員逐一進行對照檢查發言，逐一開展批評與自我批評。

田xx在點評中充分肯定了吉林銀行開展黨史學習教育和各項改革發展取得的成效。他指出，本次吉林銀行黨委班子民主生活會準備工作扎實，思想斗爭徹底，對上次民主生活會問題整改措施落實到位。田志龍提出三點建議：一是希望吉林銀行黨委班子進一步提高站位，凝聚思想共識。二是擔當作為，強化落實能力。三是找準坐標，提升整改成效。圍繞高質量發展這個主題，把“穩增長、防風險”擺在更加突出的位置，以穩促進，以進固穩，確保實現質的穩健提升和量的合理增長，做到兩手抓、兩不誤、兩促進。

王xx結合本次民主生活會召開情況，就下一步工作中不斷改進提升提出要求。一是堅定理想信念不動搖。持續深入學習黨的十九屆六中全會精神，堅定捍衛“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”，持續深入推進黨史學習教育常態化、長效化，持續鞏固拓展黨史學習教育成果。二是嚴肅整改落實不偏頗。對這次民主生活會查擺出來的問題，要以“抓鐵有痕、踏石留印”的精神，下決心予以整改落實。要堅持“當下改”與“長久立”相結合，以務實有效的問題整改提升民主生活會效果。三是錨定高質量發展不放松。必須在學史力行、擔當作為中，進一步明確我們的發展方向和服務宗旨，選好站位、精準發力，在服務高質量發展和民生改善的實踐中，主動承擔吉林銀行的政治責任、經濟責任和社會責任。四是堅持正風肅紀不越線。必須從黨的百年奮斗歷史中繼承和發揚革命斗志，打好作風建設持久戰，常態化開展以案促改，增強取得管理攻堅最后勝利的決心和信心。不斷開創全面從嚴治黨新局面，著力營造風清氣正的良好政治生態，形成干事創業的濃厚氛圍。

王xx強調，吉林銀行領導班子將以此次民主生活會為契機，進一步加強和完善黨的領導，全面提升黨委“把方向、管大局、促落實”能力，踏踏實實做好各項整改措施的分解落實工作，務求取得實效，把省委省政府、省財政廳的各項工作部署和指示要求，落實落細落到位。我們要從黨的百年奮斗史中汲取智慧和力量，加強自身建設，走好新的趕考之路。

吉林銀行總行黨委組織部部長劉xx、黨委辦公室主任劉x及相關負責人列席會議。

精選銀行民主生活會批評與自我批評范文(精)二

精選銀行民主生活會批評與自我批評范文(精)三

保持黨的純潔性民主生活會發言提綱 各位領導、同志們大家好：

開展黨的純潔性活動，對于堅定廣大黨員干部信念，構建學習、干事、創業氛圍，加快推進臨汾公司轉型發展再上新臺階具有重要的現實意義。

根據公司黨委安排，下面我從學習、思想、工作等方面進行匯報，并就自身存在的問題開展批評與自我批評。

一、加強學習，深刻領會，保持思想上的純潔性

開展保持黨的純潔性學習教育活動以來，按照公司機關支部的統一部署和要求，我認真學習了《中國共產黨章程》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《農村基層干部廉潔履行職責的若干規定（試行）》等黨內法規和各項規定以及各級領導講話精神。通過學習，提高了開展保持黨的純潔性學習教育活動重要性、必要性的認識，進一步明確了新時期、新形勢下，黨組織對一名共產黨員的具體要求，進一步改造了主觀世界。我們要深刻認識到了開展保持黨的純潔性教育活動的重要性和緊迫性，開展保持黨的純潔性教育活動，從大的層面講，事關黨的執政地位的鞏固和執政使命的完成，從我們自身看，事關企業事業的興旺發達、事關臨汾公司轉型發展的成敗。想想我們兩年邁出兩大步的艱難歷程、想想臨汾公司轉型發展的美好明天，我要始終保持思 1

想上高尚純潔、政治上清醒堅定，始終在各種復雜情況面前站穩腳跟，始終為企業事業的百年長青而不懈奮斗。

二、感恩企業，奉獻崗位，扎實做好分管工作

作為新時期的一名基礎干部，我熱愛企業、熱愛自己從事的事業，對企業的發展充滿了感恩和希望。為此，上任以來，我能夠以正確的態度對待各項工作任務。敬業愛崗、勤奮工作是良心對我的要求，始終做到兢兢業業、任勞任怨、盡職盡責、勇爭先進。

1、加強了資金管理。在對貨幣資金進行歸集的基礎上，對銀行承兌匯票也進行了歸集，進一步提高了內部資金盤活率。同時利用盤活的存量資金靈活開展了理財業務，盡最大可能為公司增加經濟效益，提高了資金使用效率和效益。

2、積極化解資金難題。面對當前巨大的資金壓力，多措并舉籌集資金。完成了資源整合抵押金的退付工作，積極與集團公司、銀行溝通，上半年籌集資金5.88億元，通過對資金的有序調度，基本保障了上半年公司的合理資金需求；完成了融資租賃業務授信申報，以及供應鏈融資的授信申報，取得了集團公司在擔保和續貸工作上的支持，為下半年籌資工作奠定了良好基礎。

3、進一步推行全面預算管理。在完善資金預算管理的基礎上，強化成本費用預算管理。分產業公司開展預算對標

管理，通過分析對比，尋找差距，使預算編制與執行更加合理實際，實現對各單位的動態管理和過程控制，促使各預算單位更好的執行市公司下達的預算控制指標。

4、強化財務基礎管理。在完善制度上，印發了“臨汾公司固定資產管理辦法”、“成本管理實施方案”等相關文件。在人員培訓上，采取走出去、請進來的方式提高會計人員整體素質。同時，通過不斷完善財務分析模板，細化分析內容，按時組織召開財務專題會議，對財務運行中發現的問題進行了規范和整改，有效發揮了財務管理服務職能，進一步確保各項經營指標的完成。

三、廉潔自律，以身作則，保持工作和生活的純潔性 作為一名共產黨員，一名分管財務工作的副經理，我始終以一個黨員的標準嚴格要求自己，注重廉潔自律，不斷改進作風，認真執行黨的政策和法律法規。堅持做到自重、自省、自警、自勵，處處以身作則，從嚴要求自己，帶頭執行公司的各項規章制度，努力做到五個一點：做人低調一點、學習刻苦一點、名利淡薄一點、待人寬厚一點、工作認真一點。在管好自己的同時，對分管部門的同志也嚴格要求，認真按規定辦事，嚴肅各項財務規章制度，從上到下，廉潔自律，經常性地對財務人員進行警示教育，用一些反面教材教育大家，既保護了同志們，也保持了財務工作的純潔性。把

廉潔自律要求列入日常工作重點，時刻提醒，自覺行動起來，貫穿于日常工作中，養成奉公守法，以清廉為榮的好作風。

四、認真開展批評與自我批評，找準自身存在的不足

1.理論學習還不夠系統。由于事務性的工作較多，用于處理問題的時間往往占據了學習的時間，對理論的學習抓得不緊，學得不深，急用先學，與工作有關的就學一點，與工作聯系不緊的學得較少。

2.工作作風不夠扎實。應該說自己對本職工作是忠于職守、樂業敬業的。但由于分管工作不同，深入基層、聯系群眾的層面和深度仍不夠，與一般干部、普通群眾接觸少。也是在工作中存在著作風不夠嚴謹扎實的表現。

五、下一步努力方向

作為財務工作分管領導，在今后的工作中，我將進一步加強學習，轉變作風，開拓進取，發揚成績，克服缺點，為臨汾公司轉型發展做出應有的貢獻。

1、注重學習的全面性。不斷加強對理論的學習，提高自身素質，提高工作水平和領導能力切實把學習作為自己的第一需要，虛心向經驗豐富的同志學習，向周圍的同志學習，借鑒他們的長處和優點，努力彌補自身的不足，全面提高自身素質，增強工作能力。

2、不斷提高業務能力，適應轉型發展的需要。隨著企

業轉型步伐的加快，面對財務工作出現的新問題、新難題，我將不斷提高自身素質，在實踐中鍛煉自己，提高自己，盡自己所能，服務企業、奉獻企業。

3、嚴以律己，做廉潔從業的表率。牢固樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，正確對待權力、地位、名利，做到秉公用權、廉潔從業，筑就防腐拒腐的牢固防線。

以上是我的工作及思想匯報，真誠的希望各位領導和同志們對我的工作提出寶貴意見，以便我在今后工作中進一步改進和提高。

謝謝大家！

精選銀行民主生活會批評與自我批評范文(精)四

保持黨的純潔性民主生活會發言提綱 各位領導、同志們大家好：

開展黨的純潔性活動，對于堅定廣大黨員干部信念，構建學習、干事、創業氛圍，加快推進臨汾公司轉型發展再上新臺階具有重要的現實意義。

根據公司黨委安排，下面我從學習、思想、工作等方面進行匯報，并就自身存在的問題開展批評與自我批評。

一、加強學習，深刻領會，保持思想上的純潔性

開展保持黨的純潔性學習教育活動以來，按照公司機關支部的統一部署和要求，我認真學習了《中國共產黨章程》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《農村基層干部廉潔履行職責的若干規定（試行）》等黨內法規和各項規定以及各級領導講話精神。通過學習，提高了開展保持黨的純潔性學習教育活動重要性、必要性的認識，進一步明確了新時期、新形勢下，黨組織對一名共產黨員的具體要求，進一步改造了主觀世界。我們要深刻認識到了開展保持黨的純潔性教育活動的重要性和緊迫性，開展保持黨的純潔性教育活動，從大的層面講，事關黨的執政地位的鞏固和執政使命的完成，從我們自身看，事關企業事業的興旺發達、事關臨汾公司轉型發展的成敗。想想我們兩年邁出兩大步的艱難歷程、想想臨汾公司轉型發展的美好明天，我要始終保持思 1

想上高尚純潔、政治上清醒堅定，始終在各種復雜情況面前站穩腳跟，始終為企業事業的百年長青而不懈奮斗。

二、感恩企業，奉獻崗位，扎實做好分管工作

作為新時期的一名基礎干部，我熱愛企業、熱愛自己從事的事業，對企業的發展充滿了感恩和希望。為此，上任以來，我能夠以正確的態度對待各項工作任務。敬業愛崗、勤奮工作是良心對我的要求，始終做到兢兢業業、任勞任怨、盡職盡責、勇爭先進。

1、加強了資金管理。在對貨幣資金進行歸集的基礎上，對銀行承兌匯票也進行了歸集，進一步提高了內部資金盤活率。同時利用盤活的存量資金靈活開展了理財業務，盡最大可能為公司增加經濟效益，提高了資金使用效率和效益。

2、積極化解資金難題。面對當前巨大的資金壓力，多措并舉籌集資金。完成了資源整合抵押金的退付工作，積極與集團公司、銀行溝通，上半年籌集資金5.88億元，通過對資金的有序調度，基本保障了上半年公司的合理資金需求；完成了融資租賃業務授信申報，以及供應鏈融資的授信申報，取得了集團公司在擔保和續貸工作上的支持，為下半年籌資工作奠定了良好基礎。

3、進一步推行全面預算管理。在完善資金預算管理的基礎上，強化成本費用預算管理。分產業公司開展預算對標

管理，通過分析對比，尋找差距，使預算編制與執行更加合理實際，實現對各單位的動態管理和過程控制，促使各預算單位更好的執行市公司下達的預算控制指標。

4、強化財務基礎管理。在完善制度上，印發了“臨汾公司固定資產管理辦法”、“成本管理實施方案”等相關文件。在人員培訓上，采取走出去、請進來的方式提高會計人員整體素質。同時，通過不斷完善財務分析模板，細化分析內容，按時組織召開財務專題會議，對財務運行中發現的問題進行了規范和整改，有效發揮了財務管理服務職能，進一步確保各項經營指標的完成。

三、廉潔自律，以身作則，保持工作和生活的純潔性 作為一名共產黨員，一名分管財務工作的副經理，我始終以一個黨員的標準嚴格要求自己，注重廉潔自律，不斷改進作風，認真執行黨的政策和法律法規。堅持做到自重、自省、自警、自勵，處處以身作則，從嚴要求自己，帶頭執行公司的各項規章制度，努力做到五個一點：做人低調一點、學習刻苦一點、名利淡薄一點、待人寬厚一點、工作認真一點。在管好自己的同時，對分管部門的同志也嚴格要求，認真按規定辦事，嚴肅各項財務規章制度，從上到下，廉潔自律，經常性地對財務人員進行警示教育，用一些反面教材教育大家，既保護了同志們，也保持了財務工作的純潔性。把

廉潔自律要求列入日常工作重點，時刻提醒，自覺行動起來，貫穿于日常工作中，養成奉公守法，以清廉為榮的好作風。

四、認真開展批評與自我批評，找準自身存在的不足

1.理論學習還不夠系統。由于事務性的工作較多，用于處理問題的時間往往占據了學習的時間，對理論的學習抓得不緊，學得不深，急用先學，與工作有關的就學一點，與工作聯系不緊的學得較少。

2.工作作風不夠扎實。應該說自己對本職工作是忠于職守、樂業敬業的。但由于分管工作不同，深入基層、聯系群眾的層面和深度仍不夠，與一般干部、普通群眾接觸少。也是在工作中存在著作風不夠嚴謹扎實的表現。

五、下一步努力方向

作為財務工作分管領導，在今后的工作中，我將進一步加強學習，轉變作風，開拓進取，發揚成績，克服缺點，為臨汾公司轉型發展做出應有的貢獻。

1、注重學習的全面性。不斷加強對理論的學習，提高自身素質，提高工作水平和領導能力切實把學習作為自己的第一需要，虛心向經驗豐富的同志學習，向周圍的同志學習，借鑒他們的長處和優點，努力彌補自身的不足，全面提高自身素質，增強工作能力。

2、不斷提高業務能力，適應轉型發展的需要。隨著企

業轉型步伐的加快，面對財務工作出現的新問題、新難題，我將不斷提高自身素質，在實踐中鍛煉自己，提高自己，盡自己所能，服務企業、奉獻企業。

3、嚴以律己，做廉潔從業的表率。牢固樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，正確對待權力、地位、名利，做到秉公用權、廉潔從業，筑就防腐拒腐的牢固防線。

以上是我的工作及思想匯報，真誠的希望各位領導和同志們對我的工作提出寶貴意見，以便我在今后工作中進一步改進和提高。

謝謝大家！

精選銀行民主生活會批評與自我批評范文(精)五

銀行民主評議及政風行風建

設情況總結

銀行民主評議及政風行風建設情況總結

20年，工商銀行分行在上級行和市委、市政府的正確領導下，在社會各屆的大力支持下，在市糾風辦的監督和指導下，以完善金融服務為載體，深入扎實推進精神文明、物質文明、政治文明建設，牢固樹立人人是窗口，個個是形象的服務理念，扎扎實實開展行風建設活動，采取多項有效措施，重點解決服務和行風建設中存在的問題，整體服務水平和企業文化建設得到全面提升。

一、基本情況

目前我行員工總數為xxx人，機構總數xxx個，為全市9500多家企事業單位、xxx萬戶個人客戶提供金融服務。近年來，在市委市政府和上級行的正確領導下，在社會各屆的關心支持下，在各位監督員嚴格到位的監督指導下，扎實推進文明建設，各項主要經營指標保持同業領先，連續第十三年保持無案件、無事故。、連續兩屆獲省委省政府文明單位，市委市政府文明單位標兵榮譽稱號、、連續兩年行風評議獲得金融系統第二名的好成績。積極解決客戶排長隊問題,得到市人大財經委專題報告的充分肯定；做為唯一的銀行業金融機構榮獲市委、市政府服務業先進單位稱號。

20年，我行圍繞全市經濟建設中心工作，全力爭取信貸規模，為重點項目、中小企業、民營經濟、個體經濟、新農村建設和廣大個人客戶提供全方位的金融服務，本外幣各項貸款累計投放超過xxx億元，在全省系統位居首位。

二、主要措施

今年以來，我行認真對照上年度群眾評議意見和建議，出臺四項重點措施，改進提高服務質量和工作效率。

（一）以加強組織推動為核心、牢固樹立服務立行發展理念和工作目標

今年以來，分行黨委將行風建設和服務工作作為全年工作的主線貫穿始終，不斷加強組織領導力度。建立以分行行長負總責、主管行長直接抓、分行各部門和全轄支行齊抓共管、協調聯動的工作格局，完善管理架構，健全長效機制。新年伊始：在全行大會上就全行加強行風建設、服務管理全面部署、迅速推進服務對標行動，旗幟鮮明地提出全力滿足客戶需求、有效增設營業窗口，提高服務保障能力的工作目標。并將服務、行風工作納入了支行黨風廉政建設和案件防范考核范疇。二季初：分行召開優化服務流程年和客戶投訴百日專項治理活動動員會，明確工作目標、考核激勵和進度要求。制定出臺服務質量考評辦法促進網點服務水平的整體提升。六月，召開全轄行風建設動員會暨服務工作推進會。對省行、市行、市人大以及第三方神秘人服務檢查發現的問題進行了通報分析，對行風建設工作進行了動員部署，開展建立服務標桿網點創建工程，

對營業環境、員工素質、自助渠道、服務考核等四項重要工作提出明確要求。

（二）以建立服務長效機制為基石，夯實服務工作責任目標和管理基礎

分行針對服務工作實行月考核、月兌現、月通報制度，營造了全行重視、關心、支持服務工作的良好格局。一是服務與績效掛鉤考核，強化引導激勵作用。分行服務考核辦法中，突出效率、規范、管理，其中，營業網點服務質量評分占比xx%，包括星級網點申報達標、網點服務效率、網點服務檢查和客戶滿意度四項指標，引領督促支行改進服務工作。落實《員工服務問題處理暫行辦法》，對因服務問題造成不良影響的，視情節給予直接責任人和相關負責人積分處罰，今年累計積分5人/次，促進各級服務管理人、責任人認真履職。二是精細管理，加強服務檢查監督。分行每月編發《服務工作簡報》，通報支行服務考核結果、服務規范化檢查、客戶投訴與表揚、服務明星評選情況。辦公室每月對全轄網點服務情況逐一進行視頻檢查，實時監督、通報、點評發現問題，查找差距，表揚先進，鞭策后進，讓支行清楚服務標準，以求改進。三是嚴格要求，落實服務錄像分析會制度。分行明確提出，各支行每月至少召開一次服務錄像分析會，選取員工服務錄像，回放服務過程，獎優罰劣，幫助改善細節，引導服務言行，講究溝通技巧，提升服務品質和客戶滿意度。四是落實責任，執行支行行長坐堂制和周六、日值班制度，加強服務現場管理。分行要求一級支行行長每周有一個

工作日在營業室或網點坐堂，二級支行行長除對外營銷和參加各項會議外均在本網點坐堂，周六、日實行支行行長輪流值班制度。通過制定支行行長坐堂時間安排表，將各支行行長坐堂時間安排固定下來，加強現場管理，及時化解矛盾及突發事件，提高工作效率和政策的執行力度。五是推行規范，通過晨會制度開展培訓。組織網點通過營銷傳播系統，利用晨會時間學習大堂經理服務、營業網點晨會、網點服務規范等示范片或宣傳片，在全行推廣7句文明用語、7個服務規范動作的7+7服務規范活動，提升網點服務規范化水平。六是營造氛圍，評選服務明星。分行在原每月一星評選基礎上，評選服務明星、效率明星、最佳大堂經理等先進個人，并給予績效獎勵和考核加分，營造人人講服務、時時優服

務的良好氛圍，鼓舞員工改進服務，爭當明星。

（三）以有效壓降客戶投訴為抓手，增強全行服務客戶的責任感和使命感。

一是開展客戶投訴信息通報，建立投訴反饋機制。每周編發《客戶投訴周報》，要求支行接到投訴工單以后，召開投訴錄像分析會，組織營業室員工共同觀看錄像，討論原因、汲取教訓，并將投訴分析總結材料上報分行辦公室，并在下期周報中通報全轄。二是建立客戶投訴分析會制度，吸取經驗教訓。各支行每周召開一次客戶投訴分析會，通報省行《電子銀行信息周報》和分行周報內容，評講典型案例，舉一反三。三是充分運用服務績效考核，嚴格客戶投訴獎懲。分行《服務質量考核辦法》規定，當月每發生1起有效客戶

投訴，扣支行績效10分，班子成員xxx元績效工資；當月客戶投訴達到3起以上，每1起扣罰支行班子成員各xxx元績效工資，取消服務考評績效。同時對年度內連續未發生客戶投訴的支行，對員工和領導班子分別給予獎勵。通過抓管理，嚴考核，服務質量不斷提升。四是加強與客戶的溝通互動，增進認識了解。多年來我們注重聽取客戶的意見和建議，積極通過電臺、電視臺的直播節目，以及發放行風意見征求函等聽民聲、訪民意。今年7月9日，我行又攜手電視臺《百姓關注》欄目，在人民廣場舉辦了一場《20年工商銀行分行業務宣傳進社區》專題節目，現場解答群眾關心的熱點和難點問題，聽取市民對工行的行風、業務等方面的意見和建議。

（四）以拓展服務渠道為保障，全面提升業務分流和服務質量一是突出強化網點服務主陣地作用，新建、改造、遷建網點及自助銀行xxx家；二是充分發揮自助服務渠道能力，提升離柜業務占比。按照全市旅游立市發展戰略，積極參與金融服務環境建設，已新增一家自助銀行、新增設40臺自助設備。同時加大宣傳力度，引導客戶使用電話銀行、網上銀行、手機銀行等新興自助服務渠道，實現足不出戶辦理各項銀行服務，業務分流率已達到75.93％，在全省位居前列；三是加強售后服務管理。突出營銷全過程維護，全力打造客戶經理隊伍，各專業、各支行組建快速服務小分隊，切實加強售后服務，在全行建立首問負責、定期回訪、及時響應制度，免除客戶使用該行各項產品的后顧之憂。

通過以上一系列措施，較好地落實了市糾風辦的有關要求，整體服務質量和服務水平得到明顯改善和提高。在實踐中，我們也深刻認識到，行風建設是一項常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創新和完善，特別是在服務方法、服務質量的改善上，仍要進一步苦練內功、常抓不懈。

三、下步工作部署

盡管今年以來全行行風建設和服務管理工作不斷加強，取得明顯成效，但還存在一些短板和不足，比如大堂經理的引導作用發揮還存在較大潛力、少數支行服務效率與服務水平仍需提高，部分網點排隊現象還比較嚴重。與全市經濟社會發展要求和廣大客戶日益增長的金融需求相比，服務工作永無止境，行風建設任重道遠。下一階段我們將虛心學習借鑒先進單位的經驗做法，把行風建設和服務工作做為核心環節和中心任務，全面征求各方面意見，查找不足，改進工作。

（一）全面推進星級網點和服務質量監測管理

一是深入實施《星級網點管理辦法》，要求星級網點年末達到xx%。二是提高服務效率，全年客戶候時15分鐘以內的網點數量達到xx%以上。三是努力壓降客戶投訴，網均投訴要壓降在0.5次以內。四是抓好服務質量監測系統推行。通過系統提供數據，進行定期分析研究，逐員工查找服務存在的問題，一對一地進行幫扶，促進員工主動改進服務，提升客戶滿意度。

（二）扎實開展治理客戶投訴提升服務品質專項活動

指導全行網點從服務細節入手，進一步做好服務工作，提高客戶滿意度，減少客戶投訴。在全行員工中樹立以客戶為中心的服務理念，建立體驗式的服務管理模式，提高客戶滿意度、信任度。明確要求支行主動收集客戶意見，傾聽客戶意見，積極應對新問題新需求，逐步進行改進提高。

（三）充分發揮標桿網點帶動作用

加強對標桿網點服務水平的監督與管理，總結推出優秀服務管理模式，在全行推廣，實現對標、追標、立標、超標。重點在柜員與大堂經理服務環節下功夫，提高服務主動性、個性化。著力改善網點的內外部環境，為客戶提供舒適，便捷的服務環境。支行管理者、網點負責人堅持高標準，嚴要求，幫助員工提高溝通能力和服務技巧。

（四）全面提升員工服務意識和服務水平

分行將通過對主管行長、網點負責人、大堂經理、現場管理人員、一線員工開展分層次培訓，提高全行員工服務意識和服務水平，加強網點服務規范化管理，提高客戶投訴處理和化解能力，在全行營造良好服務氛圍。擬在三季度對全行城區網點管理者與柜員進行服務培訓。此外，再由內訓師深入縣域支行，開展培訓，現場導入服務示范，通過培訓提高員工綜合素質，提高整體規范化服務水平。

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精選銀行民主生活會批評與自我批評范文(精)六

20xx 年是我一生中最有意義的一年，在這一年的6月，我光榮地加入了中國共產黨。也就是從那時起，我下定決心一生都要用黨員的標準嚴格要求自己，為人民服務終生。每當我做了一件力所能及的事情而得到人們的贊譽的時候，我都會在心里說：“我是共產黨員，這是我應該做的。”如今我雖然退休了，但我依然牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，熱心為大家服務。在幫助別人的同時，我也體味到了人生的快樂。

上班的那些年，我的工作崗位先后幾次發生變動，但每次變動我都沒有任何怨言。因為在我看來，工作是黨給的，黨需要我干啥我就干啥。1981年，我被調到中原油田工作。當時射孔測井這項工作由于接觸放射性物質損害身體，大家都不愿意干。我主動請纓，挑起了重任。當時單位在野外施工沒有廁所，很不方便，我就趁晚上大家睡覺的時候用泥巴壘起簡易廁所，供大伙兒使用。后來我又從事過基建監督工作，這可是個“肥差”，當時很多人都羨慕我。可“肥”不“肥”對我來說，并沒有任何意義。包工頭送來的禮品和現金，都讓我婉言謝絕了。對施工要求，我始終是一絲不茍。在我的嚴格把關下，包工頭再也不敢偷工減料了，施工質量也有了保證。后來我離開了這個“肥差”，但心里卻沒有絲毫遺憾。我也當過檔案室主任，這可以說得上是一個“清”得不能再“清”的工作了，可我不但沒有為此放松工作，還經常利用晚上和周末加班，整理有關歸檔資料，并且從來沒為自己多報過一分加班費。在我任職期間，我相繼整理出數萬字的檔案資料，后來我們檔案室還被勘探局評為一類檔案室。

1993 年4月，我光榮退休了。但我并不打算就這么回家去享清閑，我覺得人雖然退休了，但還應該有新的追求，我還年輕，精力還很充沛，完全可以利用退休后的大量時間做一些力所能及的事情。前腳退休，后腳我就到了離退休辦公室，向退休站領導坦誠表示：“我是一名共產黨員，人雖離崗了，但不能離黨，我愿意繼續為黨做一些力所能及的工作。”后來組織上安排我擔任離退休第二黨支部書記、區片長，兼任我們小區13號樓樓棟長。這一來我可以說是如魚得水，自己的特長和優勢又有了發揮的機會。平日里，我積極組織離退休職工、黨員參加政治學習、義務值勤、義務奉獻和文體健身活動，離退休老同志有哪些要求，站領導要求我們注意抓哪些工作等，我都一一掛在心上。我很喜歡書法，但在職時一直沒時間練，這回退了休，有了大量的時間能認真鉆研，我特別高興。從此我們小區的宣傳欄、黑板報和春聯，幾乎由我一人“承包”了。每逢重大節日慶典，我都踴躍參加，并帶頭擂鼓。退休了，我活得反倒越來越滋潤了。以前忙著上班，沒功夫培養自己的愛好，現在是一邊服務社會一邊享受生活，日子過得一天比一天好。

作為樓棟長，我經常帶頭清掃樓道衛生，幫助物業人員打掃小區衛生。鄰居趙彥景夫婦工作較忙，顧不上照看孩子，我就和老伴兒一起當上了免費保姆，負責接送孩子上下學，給孩子做飯，輔導孩子功課。誰家的玻璃碎了，門鎖壞了，下水道堵了，只要我知道了，一定會去幫忙。逢年過節，我更是忙得不亦樂乎。xx年春節前，在退休站的支持下，我拿出一些錢買來紙和墨，連夜為小區百余戶困難戶、離退休職工和鄰居趕寫了春聯。xx年春，我得知附近趙農民劉保祿由于身患殘疾，不能動彈，花錢也找不到人理發的消息后，就自帶工具到他家去給他理發。由于劉保祿不能起床，我只能跪在床頭，花了兩個多小時給他理了發。劉保祿和村委會的人都很感動，堅持要付錢給我，但被我謝絕了。在我看來，共產黨員就應該幫助有困難的人，我不缺錢，為了錢我也不會來。從那以后，每隔兩個月，我都會為劉保祿理一次發，風雨無阻，連續4年從未間斷。

助人為樂，咱不圖回報;不義之財，咱更是一點不能沾。我曾經兩次在晨練途中撿到了存折，共計存款21萬余元。每次我都毫不猶豫地交給了銀行有關部門，請他們與失主聯系。每當銀行的同志追問我姓名時，我都邊走邊擺手說：“我是共產黨員，這是我應該做的。”當然不是每個人都有機會撿到存折，也不一定非得拾金不昧才是做好事，但只要心存善念，哪怕去讓個座位給需要的人，也是共產黨員應該做的。古人說得好：“勿以善小而不為。”這些小小的善事不僅能提高自己，也可以影響別人，更可以讓你的生活過得更有樂趣。

這些年來，我跑前跑后，上傳下達，在老百姓和黨員之間架起了一座愛的橋梁。我也得到了不少榮譽，但我并不因此驕傲自滿，我知道我只是做了一名共產黨員應該做的事情。我也不求什么回報，只要今生能永遠為人民服務，我就知足了。

精選銀行民主生活會批評與自我批評范文(精)七

保持黨的純潔性民主生活會發言提綱 各位領導、同志們大家好：

開展黨的純潔性活動，對于堅定廣大黨員干部信念，構建學習、干事、創業氛圍，加快推進臨汾公司轉型發展再上新臺階具有重要的現實意義。

根據公司黨委安排，下面我從學習、思想、工作等方面進行匯報，并就自身存在的問題開展批評與自我批評。

一、加強學習，深刻領會，保持思想上的純潔性

開展保持黨的純潔性學習教育活動以來，按照公司機關支部的統一部署和要求，我認真學習了《中國共產黨章程》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《農村基層干部廉潔履行職責的若干規定（試行）》等黨內法規和各項規定以及各級領導講話精神。通過學習，提高了開展保持黨的純潔性學習教育活動重要性、必要性的認識，進一步明確了新時期、新形勢下，黨組織對一名共產黨員的具體要求，進一步改造了主觀世界。我們要深刻認識到了開展保持黨的純潔性教育活動的重要性和緊迫性，開展保持黨的純潔性教育活動，從大的層面講，事關黨的執政地位的鞏固和執政使命的完成，從我們自身看，事關企業事業的興旺發達、事關臨汾公司轉型發展的成敗。想想我們兩年邁出兩大步的艱難歷程、想想臨汾公司轉型發展的美好明天，我要始終保持思 1

想上高尚純潔、政治上清醒堅定，始終在各種復雜情況面前站穩腳跟，始終為企業事業的百年長青而不懈奮斗。

二、感恩企業，奉獻崗位，扎實做好分管工作

作為新時期的一名基礎干部，我熱愛企業、熱愛自己從事的事業，對企業的發展充滿了感恩和希望。為此，上任以來，我能夠以正確的態度對待各項工作任務。敬業愛崗、勤奮工作是良心對我的要求，始終做到兢兢業業、任勞任怨、盡職盡責、勇爭先進。

1、加強了資金管理。在對貨幣資金進行歸集的基礎上，對銀行承兌匯票也進行了歸集，進一步提高了內部資金盤活率。同時利用盤活的存量資金靈活開展了理財業務，盡最大可能為公司增加經濟效益，提高了資金使用效率和效益。

2、積極化解資金難題。面對當前巨大的資金壓力，多措并舉籌集資金。完成了資源整合抵押金的退付工作，積極與集團公司、銀行溝通，上半年籌集資金5.88億元，通過對資金的有序調度，基本保障了上半年公司的合理資金需求；完成了融資租賃業務授信申報，以及供應鏈融資的授信申報，取得了集團公司在擔保和續貸工作上的支持，為下半年籌資工作奠定了良好基礎。

3、進一步推行全面預算管理。在完善資金預算管理的基礎上，強化成本費用預算管理。分產業公司開展預算對標

管理，通過分析對比，尋找差距，使預算編制與執行更加合理實際，實現對各單位的動態管理和過程控制，促使各預算單位更好的執行市公司下達的預算控制指標。

4、強化財務基礎管理。在完善制度上，印發了“臨汾公司固定資產管理辦法”、“成本管理實施方案”等相關文件。在人員培訓上，采取走出去、請進來的方式提高會計人員整體素質。同時，通過不斷完善財務分析模板，細化分析內容，按時組織召開財務專題會議，對財務運行中發現的問題進行了規范和整改，有效發揮了財務管理服務職能，進一步確保各項經營指標的完成。

三、廉潔自律，以身作則，保持工作和生活的純潔性 作為一名共產黨員，一名分管財務工作的副經理，我始終以一個黨員的標準嚴格要求自己，注重廉潔自律，不斷改進作風，認真執行黨的政策和法律法規。堅持做到自重、自省、自警、自勵，處處以身作則，從嚴要求自己，帶頭執行公司的各項規章制度，努力做到五個一點：做人低調一點、學習刻苦一點、名利淡薄一點、待人寬厚一點、工作認真一點。在管好自己的同時，對分管部門的同志也嚴格要求，認真按規定辦事，嚴肅各項財務規章制度，從上到下，廉潔自律，經常性地對財務人員進行警示教育，用一些反面教材教育大家，既保護了同志們，也保持了財務工作的純潔性。把

廉潔自律要求列入日常工作重點，時刻提醒，自覺行動起來，貫穿于日常工作中，養成奉公守法，以清廉為榮的好作風。

四、認真開展批評與自我批評，找準自身存在的不足

1.理論學習還不夠系統。由于事務性的工作較多，用于處理問題的時間往往占據了學習的時間，對理論的學習抓得不緊，學得不深，急用先學，與工作有關的就學一點，與工作聯系不緊的學得較少。

2.工作作風不夠扎實。應該說自己對本職工作是忠于職守、樂業敬業的。但由于分管工作不同，深入基層、聯系群眾的層面和深度仍不夠，與一般干部、普通群眾接觸少。也是在工作中存在著作風不夠嚴謹扎實的表現。

五、下一步努力方向

作為財務工作分管領導，在今后的工作中，我將進一步加強學習，轉變作風，開拓進取，發揚成績，克服缺點，為臨汾公司轉型發展做出應有的貢獻。

1、注重學習的全面性。不斷加強對理論的學習，提高自身素質，提高工作水平和領導能力切實把學習作為自己的第一需要，虛心向經驗豐富的同志學習，向周圍的同志學習，借鑒他們的長處和優點，努力彌補自身的不足，全面提高自身素質，增強工作能力。

2、不斷提高業務能力，適應轉型發展的需要。隨著企

業轉型步伐的加快，面對財務工作出現的新問題、新難題，我將不斷提高自身素質，在實踐中鍛煉自己，提高自己，盡自己所能，服務企業、奉獻企業。

3、嚴以律己，做廉潔從業的表率。牢固樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，正確對待權力、地位、名利，做到秉公用權、廉潔從業，筑就防腐拒腐的牢固防線。

以上是我的工作及思想匯報，真誠的希望各位領導和同志們對我的工作提出寶貴意見，以便我在今后工作中進一步改進和提高。

謝謝大家！

精選銀行民主生活會批評與自我批評范文(精)八

保持黨的純潔性民主生活會發言提綱 各位領導、同志們大家好：

開展黨的純潔性活動，對于堅定廣大黨員干部信念，構建學習、干事、創業氛圍，加快推進臨汾公司轉型發展再上新臺階具有重要的現實意義。

根據公司黨委安排，下面我從學習、思想、工作等方面進行匯報，并就自身存在的問題開展批評與自我批評。

一、加強學習，深刻領會，保持思想上的純潔性

開展保持黨的純潔性學習教育活動以來，按照公司機關支部的統一部署和要求，我認真學習了《中國共產黨章程》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《農村基層干部廉潔履行職責的若干規定（試行）》等黨內法規和各項規定以及各級領導講話精神。通過學習，提高了開展保持黨的純潔性學習教育活動重要性、必要性的認識，進一步明確了新時期、新形勢下，黨組織對一名共產黨員的具體要求，進一步改造了主觀世界。我們要深刻認識到了開展保持黨的純潔性教育活動的重要性和緊迫性，開展保持黨的純潔性教育活動，從大的層面講，事關黨的執政地位的鞏固和執政使命的完成，從我們自身看，事關企業事業的興旺發達、事關臨汾公司轉型發展的成敗。想想我們兩年邁出兩大步的艱難歷程、想想臨汾公司轉型發展的美好明天，我要始終保持思 1

想上高尚純潔、政治上清醒堅定，始終在各種復雜情況面前站穩腳跟，始終為企業事業的百年長青而不懈奮斗。

二、感恩企業，奉獻崗位，扎實做好分管工作

作為新時期的一名基礎干部，我熱愛企業、熱愛自己從事的事業，對企業的發展充滿了感恩和希望。為此，上任以來，我能夠以正確的態度對待各項工作任務。敬業愛崗、勤奮工作是良心對我的要求，始終做到兢兢業業、任勞任怨、盡職盡責、勇爭先進。

1、加強了資金管理。在對貨幣資金進行歸集的基礎上，對銀行承兌匯票也進行了歸集，進一步提高了內部資金盤活率。同時利用盤活的存量資金靈活開展了理財業務，盡最大可能為公司增加經濟效益，提高了資金使用效率和效益。

2、積極化解資金難題。面對當前巨大的資金壓力，多措并舉籌集資金。完成了資源整合抵押金的退付工作，積極與集團公司、銀行溝通，上半年籌集資金5.88億元，通過對資金的有序調度，基本保障了上半年公司的合理資金需求；完成了融資租賃業務授信申報，以及供應鏈融資的授信申報，取得了集團公司在擔保和續貸工作上的支持，為下半年籌資工作奠定了良好基礎。

3、進一步推行全面預算管理。在完善資金預算管理的基礎上，強化成本費用預算管理。分產業公司開展預算對標

管理，通過分析對比，尋找差距，使預算編制與執行更加合理實際，實現對各單位的動態管理和過程控制，促使各預算單位更好的執行市公司下達的預算控制指標。

4、強化財務基礎管理。在完善制度上，印發了“臨汾公司固定資產管理辦法”、“成本管理實施方案”等相關文件。在人員培訓上，采取走出去、請進來的方式提高會計人員整體素質。同時，通過不斷完善財務分析模板，細化分析內容，按時組織召開財務專題會議，對財務運行中發現的問題進行了規范和整改，有效發揮了財務管理服務職能，進一步確保各項經營指標的完成。

三、廉潔自律，以身作則，保持工作和生活的純潔性 作為一名共產黨員，一名分管財務工作的副經理，我始終以一個黨員的標準嚴格要求自己，注重廉潔自律，不斷改進作風，認真執行黨的政策和法律法規。堅持做到自重、自省、自警、自勵，處處以身作則，從嚴要求自己，帶頭執行公司的各項規章制度，努力做到五個一點：做人低調一點、學習刻苦一點、名利淡薄一點、待人寬厚一點、工作認真一點。在管好自己的同時，對分管部門的同志也嚴格要求，認真按規定辦事，嚴肅各項財務規章制度，從上到下，廉潔自律，經常性地對財務人員進行警示教育，用一些反面教材教育大家，既保護了同志們，也保持了財務工作的純潔性。把

廉潔自律要求列入日常工作重點，時刻提醒，自覺行動起來，貫穿于日常工作中，養成奉公守法，以清廉為榮的好作風。

四、認真開展批評與自我批評，找準自身存在的不足

1.理論學習還不夠系統。由于事務性的工作較多，用于處理問題的時間往往占據了學習的時間，對理論的學習抓得不緊，學得不深，急用先學，與工作有關的就學一點，與工作聯系不緊的學得較少。

2.工作作風不夠扎實。應該說自己對本職工作是忠于職守、樂業敬業的。但由于分管工作不同，深入基層、聯系群眾的層面和深度仍不夠，與一般干部、普通群眾接觸少。也是在工作中存在著作風不夠嚴謹扎實的表現。

五、下一步努力方向

作為財務工作分管領導，在今后的工作中，我將進一步加強學習，轉變作風，開拓進取，發揚成績，克服缺點，為臨汾公司轉型發展做出應有的貢獻。

1、注重學習的全面性。不斷加強對理論的學習，提高自身素質，提高工作水平和領導能力切實把學習作為自己的第一需要，虛心向經驗豐富的同志學習，向周圍的同志學習，借鑒他們的長處和優點，努力彌補自身的不足，全面提高自身素質，增強工作能力。

2、不斷提高業務能力，適應轉型發展的需要。隨著企

業轉型步伐的加快，面對財務工作出現的新問題、新難題，我將不斷提高自身素質，在實踐中鍛煉自己，提高自己，盡自己所能，服務企業、奉獻企業。

3、嚴以律己，做廉潔從業的表率。牢固樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，正確對待權力、地位、名利，做到秉公用權、廉潔從業，筑就防腐拒腐的牢固防線。

以上是我的工作及思想匯報，真誠的希望各位領導和同志們對我的工作提出寶貴意見，以便我在今后工作中進一步改進和提高。

謝謝大家！